Post on 24-Apr-2023
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis i
ANALISIS PROSES BISNIS
Penyusun:
Angga Pramadjaya
Imam Hidayat
Fordiana Ekawati
Jl. Surya Kencana No. 1 Pamulang
Gd. A, Ruang 212 Universitas Pamulang
Tangerang Selatan – Banten
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis ii
ANALISIS PROSES BISNIS
Penulis:
Angga Pramadjaya
Imam Hidayat
Fordiana Ekawati
ISBN: 978-623-6352-77-9 Editor: Angga Pramadjaya Desain sampul: Putut Said Permana Tata Letak: Ramdani Putra Penerbit: Unpam Press Redaksi: Jl. Surya Kecana No. 1 Pamulang – Tangerang Selatan Telp. 021-7412566 Fax. 021 74709855 Email: unpampress@unpam.ac.id Cetakan pertama, 27 Januari 2021 Hak cipta dilindungi undang-undang.
Dilarang memperbanyak karya tulis ini dalam bentuk dan dengan cara apapun tanpa ijin penerbit.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis iii
DATA PUBLIKASI UNPAM PRESS
| Lembaga Penerbit dan Publikasi Universitas Pamulang
Gedung A. R. 212 Kampus 1 Universitas Pamulang
Jalan Surya Kencana Nomor 1 Pamulang Barat, Tangerang Selatan, Banten
Website: www.unpam.ac.id | Email: unpampress@unpam.ac.id
Analisis Prose Bisnis / Angga Pramadjaya , Imam Hidayat, dan Fordiana Ekawati
-1STed
ISBN. 978-623-6352-77-9
1. Analisis Proses Bisnis I. Angga Pramadjaya II. Imam Hidayat III. Fordiana
Ekawati
M208-27012022-01
Ketua Unpam Press: Pranoto
Koordinator Editorial: Aden
Koordinator Hak Cipta: Susanto
Koordinator Produksi: Dameis Surya Anggara
Koordinator Publikasi: Kusworo, Heri Haerudin
Koordinator Dokumentasi: Ramdani Putra, Nara Dwi Angesti
Desain Cover: Putut Said Permana
Cetakan pertama, 27 Januari 2021
Hak cipta dilindungi undang-undang.
Dilarang memperbanyak karya tulis ini dalam bentuk dan dengan cara apapun tanpa
ijin penerbit.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis iv
MATA KULIAH
ANALISIS PROSES BISNIS
IDENTITAS MATA KULIAH
Program Studi : Analisis Proses Bisnis/SIF0314
Sks : 3 Sks
Prasyarat : -
Semester : 2
Deskripsi Mata Kuliah : Mata kuliah Analisis Proses Bisnis merupakan mata kuliah
wajib Program Studi Sistem Informasi S-1 yang
membahas tentang pengertian dan konsep dasar bisnis,
lingkungan yang mempengaruhi bisnis dan jenis
orgsnisasi bisnis. selain itu dalam mata kuliah ini juga
akan diperkenalkan berbagai fungsi operasional bisnis
dalam perusahaan seperti Sumber Daya Manusia,
Operasi, Pemasaran dan Keuangan. Mata kuliah ini
menggunakan pendekatan menyeluruh dimana
oraganisasi bisnis ditempatkan sebagai suatu entitas yang
harus memahami dan mengelola pengaruh lingkungan
bisnis, kemudian memelih bentuk struktur organisasi yang
sesuai dengan lingkungan bisnis yang dihadapi.
Capaian Pembelajaran : Setelah menyelesaikan mata kuliah ini, mahasiswa
mampu menganalisis strategi operasional inti bisnis,
strategi efisiensi bisnis, dan strategi keuangan bisnis,
corporate strategy, serta hierarki strategi dengan baik.
Penyusun : 1. Angga Pramadjaya, S.Kom., M.M., M.Kom. (ketua)
2. Imam Hidayat, S.Kom., M.Kom. (Anggota 1)
3. Fordiana Ekawati, S.E., M.M. (Anggota 2)
Tangerang Selatan, 20 Januari 2021
Ketua Program Studi
Sistem Informasi S-1
Ketua Tim Penyusun
Dede Supriyadi, S.Kom., M.Kom. Angga Pramadjaya, S.Kom., M.M., M.Kom.
NIDN : 0403078402 NIDN. 0426039502
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis v
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah serta puji syukur kehadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan
karunia-Nya jugalah sebagai akibatnya penulisan modul menggunakan judul
“Pengelolaan Intstalasi komputer ini dimaksudkan menjadi materi ajar mahasiswa
Universitas Pamulang dan Universitas Sutomo bisa kami selesaikan dengan baik dan
atas bantuan berbagai pihak yang telah membantu kami. Modul ini didesain dengan
tujuan memberikan pengetahuan atau isu serta wawasan ihwal analisis proses usaha.
Di modul ajar Analisis Proses bisnis fungsi dan tujuannya artinya buat
melengkapi materi ajar bagi mahasiswa serta guru di acara studi Sistem gosip. Penulis
sadar jika terdapat kesalahan penulisan, istilah maupun gambar pada penyusunan
modul ini, sebagai akibatnya kritik ataupun saran serta bersifat membangun
menggunakan tujuan serta baik pada masa akan datang kepada pembaca modul
bahan ajar ini
Besar harapan kami menjadi penyusun dengan adanya modul pembelajaran ini
akan mempunyai nilai yang baik serta manfaat bagi pembaca, baik mahasiswa
Fakultas Teknik Universitas Pamulang, juga mahasiswa program Studi Sistem isu
khususny, Universitas Pamulang.
Pamulang, 27 Januari 2022
Penyusun
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis vi
DAFTAR ISI
ANALISIS PROSES BISNIS .......................................................................................... i
ANALISIS PROSES BISNIS ......................................................................................... ii
DATA PUBLIKASI UNPAM PRESS .............................................................................. iii
IDENTITAS MATA KULIAH ......................................................................................... iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................................... v
DAFTAR ISI ................................................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ......................................................................................................... xv
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................................... xvi
PERTEMUAN 1 ............................................................................................................ 1
PENGENALAN PROSES BISNIS ................................................................................. 1
A. Tujuan Pembelajaran ........................................................................................... 1
B. Uraian Materi ....................................................................................................... 1
1. Konsep Dasar Proses Bisnis ......................................................................... 1
2. Karakteristik Proses Bisnis ............................................................................ 2
3. Jenis-Jenis Proses bisnis .............................................................................. 2
4. Suksesnya Analisis Proses Bisnis ................................................................. 6
5. Transformasi dalam Analisis Proses Bisnis ................................................... 7
6. Meningkatkan proses bisnis .......................................................................... 7
7. Perbaikan Proses Analisis Proses Bisnis ...................................................... 8
8. Alat Peningkatan Proses ............................................................................. 10
C. Soal / Latihan ..................................................................................................... 11
D. Referensi ........................................................................................................... 12
PERTEMUAN 2 .......................................................................................................... 13
MANAJEMEN KUALITAS BISNIS ............................................................................... 13
A. Tujuan Pembelajaran ......................................................................................... 13
B. Uraian Materi ..................................................................................................... 13
1. Quality Management ................................................................................... 13
2. Manajemen Mutu ........................................................................................ 14
3. Pendekatan Manajemen Kualitas ................................................................ 14
4. Management Kualitas Proyek ..................................................................... 15
5. Step Manajemen Kualitas ........................................................................... 16
6. Kriteria Manajemen Kualitas ....................................................................... 17
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis vii
7. Prinsip Manajemen Kualitas ........................................................................ 17
8. Penggunaan kualitas pada proyek .............................................................. 18
9. Quality control ............................................................................................. 19
10. Quality Assurance ....................................................................................... 20
11. Total Quality Management (management kualitas terpadu ) ....................... 20
12. Sistem Management Kualitas ..................................................................... 21
13. Pentingnya Sistem Management Kualitas ................................................... 22
14. Sistem Management Kualitas berdasarkan ISO 9000 ................................. 24
C. Soal / Latihan ..................................................................................................... 25
D. Referensi ........................................................................................................... 25
PERTEMUAN 3 .......................................................................................................... 26
ANALISA LOGIKA ...................................................................................................... 26
A. Tujuan Materi ..................................................................................................... 26
B. Uraian Materi ..................................................................................................... 26
1. Konsep Analisa Logika ............................................................................... 26
2. Tipe Kesalahan Ketidak Konsistenan .......................................................... 26
3. Penggunaan Informasi yang salah .............................................................. 27
4. Informasi yang tidak konsisten .................................................................... 27
5. Ketidakhadiran Input ................................................................................... 28
6. Ketidakhadiran Output (absent output) ........................................................ 28
7. Informasi yang tidak kompatibel (incompatible information) ........................ 29
8. Otoritas yang tidak sesuai (autority mismatch) ............................................ 29
9. Kesalahan Antarmuka ................................................................................. 30
10. Hirarki Yang Tidak Sesuai ........................................................................... 31
11. Hirarki yang tidak lengkap (hierarchical incompleteness) ............................ 32
12. Penurunan yang tidak sesuai (inheritance mismatch) ................................. 32
13. Kesalahan-kesalahan itu biasanya disebabkan oleh (1) .............................. 33
14. Kardinalitas yang tidak sesuai (cardinality mismatch) ................................. 33
15. Heuristik Logika Proses Bisnis .................................................................... 34
16. Simulasi Analisa Logika .............................................................................. 34
17. Kelas-Kelas Kesalahan ............................................................................... 35
C. Soal / Latihan ..................................................................................................... 36
D. Referensi ........................................................................................................... 37
PERTEMUAN 4 .......................................................................................................... 38
ANALISA MODE KEGAGALAN TEKNIKAL ................................................................ 38
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis viii
A. Tujuan Materi ..................................................................................................... 38
B. Uraian Materi ..................................................................................................... 38
1. Analisa Kegagalan ...................................................................................... 38
2. Validasi Informasi Yang Terabaikan ............................................................ 41
3. Transmisi Yang Terabaikan ........................................................................ 41
4. Umpan Balik Informasi Yang Terabaikan .................................................... 42
5. Tahapan Pada Analisis Kegagalan ............................................................. 42
6. Faktor yang berhubungan dengan analisa kegagalan ................................. 43
7. Memahami kegagalan implementasi sistem informasi ................................ 45
8. Faktor Penyebab Kegagalan Sistem informasi ............................................ 46
9. Kategori Kegagalan Sistem Informasi ......................................................... 47
10. Elemen – Elemen Dalam Suksesnya Sistem Informasi Dalam Perusahaan 48
C. Soal / Latihan ..................................................................................................... 49
D. Referensi ........................................................................................................... 50
PERTEMUAN 5 .......................................................................................................... 51
SISTEM PENJUALAN KREDIT .................................................................................. 51
A. Tujuan Materi ..................................................................................................... 51
B. Uraian Materi ..................................................................................................... 51
1. Konsep Dasar Sistem Penjualan Kredit ...................................................... 51
2. Faktor yang Perlu Diperhatikan dalam Penjualan Kredit ............................. 52
3. Prinsip Perkreditan Perusahaan.................................................................. 55
4. Unit-Unit organisasi yang terkait pada prosedur penjualan kredit ................ 56
5. Bagan alir dokumen asal sistem penjualan kredit ....................................... 58
6. Tujuan Penjualan Kredit .............................................................................. 59
7. Unsur-unsur Penjualan Kredit ..................................................................... 60
C. Soal / Latihan ..................................................................................................... 62
D. Referensi ........................................................................................................... 62
PERTEMUAN 6 .......................................................................................................... 63
SISTEM RETUR PENJUALAN DAN PENCATATAN PIUTANG ................................. 63
A. Tujuan Materi ..................................................................................................... 63
B. Uraian Materi ..................................................................................................... 63
1. Konsep Dasar Sistem Retur ........................................................................ 63
2. Undang – Undang Tentang Perlindungan Konsumen ................................. 64
3. Retur Pembelian ......................................................................................... 64
4. Prosedur Sistem Retur Penjualan ............................................................... 65
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis ix
5. Sistem Pencatatan Piutang ......................................................................... 67
6. Prosedur Pencatatan Piutang ..................................................................... 68
7. Digunakannya Catatan ............................................................................... 69
8. Fungsi Yang Terkait .................................................................................... 69
9. Bagan Alir Prosedur Pencatatan Piutang, Prosedur Penerimaan Kas Berasal
Piutang, prosedur Penghapusan Piutang .................................................... 71
C. Soal / Latihan ..................................................................................................... 74
D. Referensi ........................................................................................................... 75
PERTEMUAN 7 .......................................................................................................... 76
KOMBINASI PROSES ORDER PENGIRIMAN DAN PROSES PENAGIHAN ............. 76
A. Tujuan Materi ..................................................................................................... 76
B. Uraian Materi ..................................................................................................... 76
1. Konsep Dasar Proses Order Pengiriman .................................................... 76
2. Fungsi dan Manfaat Proses Order Pengiriman ........................................... 78
3. Proses Order Pengiriman Dan Penagihan Terpisah .................................... 78
4. Proses Order Pengiriman Satuan ............................................................... 79
5. Aspek – Aspek Dalam Purchase Order ....................................................... 80
6. Proses Pengiriman Barang Hingga Sampai Ke Pelanggan ......................... 80
7. Proses Penagihan....................................................................................... 81
8. Proses Order Pengiriman Satuan ............................................................... 82
9. Proses Pra-Penagihan Lengkap ................................................................. 83
10. Proses Pra Penagihan Tidak Lengkap ........................................................ 83
11. Prosedur Penagihan Pelanggan Dan Pembayaran Pemasok ..................... 84
C. Soal / Latihan ..................................................................................................... 85
D. Referensi ........................................................................................................... 86
PERTEMUAN 8 .......................................................................................................... 87
SISTEM PEMBELIAN ................................................................................................. 87
A. Tujuan Materi ..................................................................................................... 87
B. Uraian Materi ..................................................................................................... 87
1. Konsep Dasar Sistem Pembelian ................................................................ 87
2. Fungsi Sistem Pembelian ........................................................................... 88
3. Prosedur Sistem Pembelian ........................................................................ 89
4. Fungsi Dan Tanggung Jawab Pembelian .................................................... 90
5. Prinsip Dasar Pembelian............................................................................. 91
6. Jenis-jenis Sistem Pembelian ..................................................................... 92
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis x
7. Alur prosedur dalam Sistem Pembelian ...................................................... 93
8. Jaringan Proses Yang Membentuk Sistem Pembelian ................................ 94
9. Informasi Yang Diperlukan Oleh Manajemen .............................................. 95
C. Soal / Latihan ..................................................................................................... 96
D. Referensi ........................................................................................................... 97
PERTEMUAN 9 .......................................................................................................... 98
SISTEM PENGGAJIAN DAN PENGUPAHAN ............................................................ 98
A. Tujuan Materi ..................................................................................................... 98
B. Uraian Materi ..................................................................................................... 98
1. Konsep Dasar Sistem Penggajian ............................................................... 98
2. Fungsi Yang Terkait .................................................................................. 101
3. Tahap Sistem Penggajian ......................................................................... 102
4. Sistem Penggajian Yang Baik ................................................................... 103
5. Konsep mengelola gaji karyawan .............................................................. 104
6. Sistem Gaji Di Indonesia ........................................................................... 107
C. Soal / Latihan ................................................................................................... 109
D. Referensi ......................................................................................................... 110
PERTEMUAN 10 ...................................................................................................... 111
KONSEP DASAR PEMASARAN DAN BAURAN DALAM BISNIS............................. 111
A. Tujuan Materi ................................................................................................... 111
B. Uraian Materi ................................................................................................... 111
1. Konsep Dasar Pemasaran ........................................................................ 111
2. Perbedaan Konsep Marketing dan Konsep Penjualan .............................. 117
3. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Konsep Pemasaran ........................ 119
4. Jenis-Jenis Konsep Pemasaran ................................................................ 120
10.4 Tujuan Pemasaran .................................................................................. 121
5. Bauran Dalam Pemasaran ........................................................................ 121
C. Soal / Latihan ................................................................................................... 131
D. Referensi ......................................................................................................... 131
PERTEMUAN 11 ...................................................................................................... 133
PENGELOLAAN BISNIS, SDM DAN KEUANGAN DALAM BISNIS .......................... 133
A. Tujuan Materi ................................................................................................... 133
B. Uraian Materi ................................................................................................... 133
1. Pengelolaan Bisnis ................................................................................... 133
2. Tujuan Pengelolaan Bisnis ........................................................................ 135
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis xi
3. Pengelolaan Sumber Daya Manusia ......................................................... 136
4. Fungsi Pengelolaan Manajemen Sumber Daya Manusia .......................... 137
5. Tujuan Pengelolaan Sumber Daya Manusia ............................................. 139
6. Model Pengelolaan Sumber Daya Manusia .............................................. 140
7. Pengelolaan Keuangan Dalam Bisnis ....................................................... 142
8. Tujuan Pengelolaan Keuangan ................................................................. 143
9. Fungsi Pengelolaan Keuangan ................................................................. 144
10. Prinsip Manajemen Keuangan .................................................................. 145
11. Ruang Lingkup Pengelolaan Keuangan di Bisnis ...................................... 146
C. Soal / Latihan ................................................................................................... 147
D. Referensi ......................................................................................................... 147
PERTEMUAN 12 ...................................................................................................... 148
STRATEGI DALAM BISNIS DAN TANTANGAN DALAM BISNIS ............................. 148
A. Tujuan Materi ................................................................................................... 148
B. Uraian Materi ................................................................................................... 148
1. Bisnis Strategy .......................................................................................... 148
2. Tingkatkan Produktivitas Perusahaan ....................................................... 149
3. Komponen Strategi Bisnis ......................................................................... 152
4. Strategi Bisnis Implementations ................................................................ 153
5. Tantangan Dalam Bisnis Di Era Digital ..................................................... 156
6. Step terhindar dari permasalah business .................................................. 159
C. Soal / Latihan ................................................................................................... 161
D. Referensi ......................................................................................................... 161
PERTEMUAN 13 ...................................................................................................... 162
PROSES BISNIS INFORMASI DALAM ORGANISASI ............................................. 162
A. Tujuan Materi ................................................................................................... 162
B. Uraian Materi ................................................................................................... 162
1. Proses Bisnis ............................................................................................ 162
2. Macam - Macam Proses Bisnis ................................................................. 163
3. Proses Bisnis Berupa Manfaat .................................................................. 164
4. Process Management Business ................................................................ 166
5. Tipe Proses Bisnis .................................................................................... 166
6. Proses Utama Dalam Bisnis Serta Asepknya ............................................ 167
7. Fungsi Proses Bisnis ................................................................................ 167
8. The Business Process Management Life Cycle ........................................ 168
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis xii
9. Conceptual Model and Terminology .......................................................... 168
10. Business Functions To Businness Process ............................................... 170
C. Soal / Latihan ................................................................................................... 171
D. Referensi ......................................................................................................... 171
PERTEMUAN 14 ...................................................................................................... 172
PEMODELAN DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI ............................ 172
A. Tujuan Materi ................................................................................................... 172
B. Uraian Materi ................................................................................................... 172
1. Pemodelan Sistem Informasi .................................................................... 172
2. Pemodelan Software ................................................................................. 175
3. Pemodelan Dalam Pengembangan Perangkat Lunak ............................... 183
C. Soal / Latihan ................................................................................................... 188
D. Referensi ......................................................................................................... 188
PERTEMUAN 15 ...................................................................................................... 189
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING ................................................................... 189
A. Tujuan Materi ................................................................................................... 189
B. Uraian Materi ................................................................................................... 189
1. Enterprise Resource Planning .................................................................. 189
2. Tingkatan ERP .......................................................................................... 190
3. Mengapa Banyak Perusahaan Memilih ERP ............................................. 191
4. Fitur Utama ERP ....................................................................................... 192
5. Implementasi ERP .................................................................................... 193
6. Sistem ERP for business .......................................................................... 194
7. Fungsi Enterprise Resource Planning ....................................................... 197
8. Contoh ERP .............................................................................................. 198
C. Soal / Latihan ................................................................................................... 202
D. Referensi ......................................................................................................... 202
PERTEMUAN 16 ...................................................................................................... 203
TEKNIK DAN DOKUMENTASI INFORMATION SYSTEM ........................................ 203
A. Tujuan Pembelajaran ....................................................................................... 203
B. Uraian Materi ................................................................................................... 203
1. Teknik Dan Dokumentasi Sistem Informasi ............................................... 203
2. Pentingnya Pendokumentasian................................................................. 204
3. Pengguna Teknik Sistem .......................................................................... 204
4. Pengembangan System Tecnique ............................................................ 205
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis xiii
5. Peran Teknik Dokumentasi ....................................................................... 205
6. Bagan Alir (Flowchart) .............................................................................. 208
7. Tabel Keputusan ....................................................................................... 210
8. Bagan Manajemen Proyek ........................................................................ 210
9. Step Menggambarkan Diagram Alir .......................................................... 211
C. Soal / Latihan ................................................................................................... 213
D. Referensi ......................................................................................................... 213
PERTEMUAN 17 ...................................................................................................... 214
BISNIS PROSES MANAJEMEN ............................................................................... 214
A. Tujuan Pembelajaran ....................................................................................... 214
B. Uraian Materi ................................................................................................... 214
1. Bisnis Proses Management ...................................................................... 214
2. Bagaiman Bisnis Proses Management Mempengaruhi Sistem Informasi .. 216
3. Komponen Utama Solusi Manajemen Proses Bisnis ................................. 218
4. Cara Menganalisis Proses Bisnis Manajemen .......................................... 219
5. Manajemen Business Proses Perusahaan ................................................ 219
6. Manfaat Manajemen Proses Bisnis ........................................................... 222
7. Activity Model dan Activity Instance .......................................................... 224
8. Proses Model Instance ............................................................................. 226
C. Soal / Latihan ................................................................................................... 227
D. Referensi ......................................................................................................... 227
PERTEMUAN 18 ...................................................................................................... 228
ANALISIS STRATEGI ............................................................................................... 228
A. Tujuan Pembelajaran ....................................................................................... 228
B. Uraian Materi ................................................................................................... 228
1. Konsep Strategi ........................................................................................ 228
2. Perencanaan Strategi Bisnis ..................................................................... 229
3. Tingkatan Strategi ..................................................................................... 231
4. Perumusan Strategi .................................................................................. 232
5. Analisis Strategi Operasional Inti Bisnis .................................................... 233
6. Analisis Strategi Efisiensi Bisnis ................................................................ 234
7. Analisis Strategi Keuangan Bisnis ............................................................. 235
8. Corporate Strategy.................................................................................... 237
9. Hierarki Strategi ........................................................................................ 239
C. Soal / Latihan ................................................................................................... 241
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis xiv
D. Referensi ......................................................................................................... 241
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................. 242
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER .............................................................. 245
(RPS) ........................................................................................................................ 245
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis xv
DAFTAR TABEL
Tabel 9. 1 Kelebihan dan Kekurangan Sistem Penggajian ............................... 108
Tabel 14. 1 Activity Diagram ............................................................................ 174
Tabel 16. 1 Diagram Arus Data ........................................................................ 206
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis xvi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. 1 Analisis Proses Bisnis ..................................................................... 2
Gambar 1. 2 Proses Manajemen ......................................................................... 6
Gambar 2. 1 Quality Management ..................................................................... 15
Gambar 2. 2 Quality Control .............................................................................. 20
Gambar 2. 3 Quality Management System ........................................................ 22
Gambar 3. 1 Quality ........................................................................................... 13
Gambar 4. 1 Analisa Kegagalan ........................................................................ 39
Gambar 4. 2 Proses Problem Solving ................................................................ 40
Gambar 4. 3 Tahap Analisis Kegagalan ............................................................. 43
Gambar 4. 4 Jenis Masalah Sistem Informasi .................................................... 46
Gambar 4. 5 E-Government ............................................................................... 49
Gambar 5. 1 Sistem Penjualan Kredit ................................................................ 52
Gambar 5. 2 Plafon Kredit ................................................................................. 53
Gambar 6. 1 Pencatatan Piutang ....................................................................... 67
Gambar 6. 2 Kartu Piutang ................................................................................ 69
Gambar 6. 3 Bagan Alir Prosedur Pencatatan Piutang ...................................... 71
Gambar 6. 4 Bagan Alir Prosedur Penerimaan Kas ........................................... 72
Gambar 6. 5 Bagan Alir Prosedur Penerimaan Kas dari Piutang ....................... 72
Gambar 6. 6 Bagan Alir Prosedur Penghapusan Piutang .................................. 73
Gambar 7. 1 Tahapan Pengiriman Barang ......................................................... 80
Gambar 9. 1 Penggajian .................................................................................. 100
Gambar 9. 2 Fungsi terkait gaji ........................................................................ 102
Gambar 9. 3 Sistem Penggajian ...................................................................... 104
Gambar 9. 4 Pay For Position .......................................................................... 105
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis xvii
Gambar 9. 5 Pay For Person ........................................................................... 106
Gambar 9. 6 Pay For Performance .................................................................. 107
Gambar 14. 1 Pemodelan Bisnis Sistem Informasi .......................................... 173
Gambar 14. 2 Business Process Diagram ....................................................... 174
Gambar 14. 3 Business Objects ...................................................................... 176
Gambar 14. 4 Use Case Diagram .................................................................... 177
Gambar 14. 5 User Interface Models ............................................................... 177
Gambar 14. 6 Prototype ................................................................................... 178
Gambar 14. 7 Resolusi pada layar ................................................................... 179
Gambar 14. 8 Data .......................................................................................... 180
Gambar 14. 9 Navigation ................................................................................. 181
Gambar 14. 10Front –end Components ........................................................... 181
Gambar 14. 11 Application Server Components .............................................. 182
Gambar 14. 12 Data Models ............................................................................ 183
Gambar 14. 13 Waterfall .................................................................................. 186
Gambar 15. 1 Enterprise Resource Planning ................................................... 190
Gambar 15. 2 Implementasi ERP..................................................................... 194
Gambar 15. 3 Ilustrasi Data Bisnis Yang Akurat .............................................. 196
Gambar 15. 4 Oracle E-Business..................................................................... 199
Gambar 15. 5 Microsoft Dynamics NAV ........................................................... 199
Gambar 15. 6 Sage 100 ................................................................................... 200
Gambar 15. 7 Odoo ......................................................................................... 200
Gambar 15. 8 Work Wise ................................................................................. 201
Gambar 15. 9 Netsuit ERP............................................................................... 201
Gambar 16. 1 Diagram Arus Data .................................................................... 206
Gambar 16. 2 Manajemen Proyek ................................................................... 211
Gambar 17. 1 Bisnis Proses Manajemen ......................................................... 215
Gambar 17. 2 Perubahan perilaku bisnis ......................................................... 218
Gambar 17. 3 Activity Bisnis Proses ................................................................ 225
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis xviii
Gambar 18. 2 Strategy ..................................................................................... 229
Gambar 18. 3 Perencanaan Strategi ................................................................ 230
Gambar 18. 4 Critical Success Factor .............................................................. 231
Gambar 18. 5 Perumusan Strategi ................................................................... 233
Gambar 18. 6 Analisis Strategi Keuangan Bisnis ............................................. 235
Gambar 18. 7 Modal Investasi ......................................................................... 236
Gambar 18. 8 Modal Operasional .................................................................... 236
Gambar 18. 9 Corporate Strategy .................................................................... 238
Gambar 18. 10 Societal Strategy ..................................................................... 240
Gambar 18. 11 Strategy Manajemen ............................................................... 240
Analaisis Proses Bisnis 1
PERTEMUAN 1
PENGENALAN PROSES BISNIS
A. Tujuan Pembelajaran
Setelah belajar pada pertemuan ini, diharap mahasiswa mengerti dan juga
memahami konsep dasar proses bisnis, karakteristik proses bisnis, jenis-jenis
proses bisnis, spesifikasi suksesnya analisis proses bisnis, transformasi dalam
analisis proses bisnis, pentingnya meningkatkan proses bisnis, perbaikan proses
analisis proses bisnis dan alat peningkatan proses bisnis.
B. Uraian Materi
1. Konsep Dasar Proses Bisnis
Sebuah sistem perusahaan bisa didefinisikan menjadi permanen
mekanisme dan membawa agregat olahraga (tugas) yg berhubungan
menggunakan setiap tidak sama buat membuat output serta panduan tujuan
strategis dan target perusahaan. sistem bisnis yang hebat harus mempunyai
tujuan yang efektif, efisien serta lancar agar sesuai dengan metode pada
dalamnya. yg berarti bahwa proses perusahaan wajib menyiratkan suatu proses
perusahaan yg berorientasi pada jumlah dan kualitas produk keluaran yg tinggi,
setidaknya pada menggunakan asal daya dan mampu beradaptasi
menggunakan harapan perusahaan serta pasar. Cara usaha artinya olahraga
atau aktivitas permanen serta dibuat buat memberikan output eksklusif buat
konsumen eksklusif. dalam metode usaha, wajib memiliki:
a. Tujuan dan nyata
b. Adanya masukan
c. Adanya keluaran
d. Menggunakan resource
e. Memiliki sejumlah aktivitas yg dalam beberapa tahapan
f. Mampu mensugesti lebih dari satu unit dalam oraganisasi
g. Bisa menghasilkan nilai atau value bagi konsumen
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 2
2. Karakteristik Proses Bisnis
Beberapa ciri umum dan diklaim dari pendekatan perusahaan adalah:
a. Definitif
Sistem perusahaan komersial harus memiliki hambatan, input, dan output
yang jelas.
b. Urutan
Sistem perusahaan harus mencakup aktivitas berurutan yang sinkron
dengan waktu dan ruang
c. Konsumen
Penerima harus memiliki proses perusahaan yang sedang berjalan.
d. Dikenakan biaya
Transformasi melalui pengambilan area proses harus membawa value plus
bagi penerimanya.
e. Keterkaitan
prosedur tidak dapat sendiri, tetapi dikaitkan dengan bentuk organisasi.
f. Fungsi silang
Sebuah prosedur biasanya, meskipun tidak terus-menerus, mencakup
beberapa fitur.
Gambar 1. 1 Analisis Proses Bisnis
3. Jenis-Jenis Proses bisnis
a. Proses operasional (utama)
Teknik operasional adalah sistem dan memiliki perusahaan komersial
menengah dan terdiri dari aliran biaya pertama. Untuk lebih jelasnya, ada
tiga derajat dengan cara ini.
1) Pembuatan produk
2) Iklan dan pemasaran produk
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 3
3) layanan pelanggan yang ditawarkan.
Jika dalam melakukan usaha komersial ada 3 tingkatan, maka itu jauh
tercakup dalam bentuk operasi. sebagai contoh, Anda seorang pedagang
dan dapat mengirimkan produk ke beberapa penjual lain. Olahraga dan
kekhawatiran dengan cara ini mencakup membeli buah dari pemasok,
mengemas produk ke dalam kotak, dan bahkan mengirimkan biji-bijian untuk
pelanggan Anda.
b. sistem panduan (Sekunder)
Cara bantuan adalah roda penggerak dalam menjalankan perusahaan,
sementara proses ini akan membantu operasi sehari-hari sebuah agensi
atau perusahaan bisnis. Dapat juga dikatakan bahwa sistem bantuan adalah
semua kegiatan dan dapat memastikan usaha dagang akan tetap berjalan.
Jadi setiap cara kerja yang dilakukan adalah untuk melayani seluruh internal
perusahaan dalam suatu perusahaan/organisasi. Misalnya, departemen
keuangan selain bekerja untuk menghasilkan uang bagi pemilik perusahaan,
mereka juga bekerja untuk membayar karyawan perusahaan. Atau penyedia
pembersih bekerja untuk memastikan seluruh ruangan mulus secara
permanen.
c. kontrol teknik
Teknik pengendalian akan melibatkan tingkatan pembuatan rencana,
pelacakan, dan pengawasan. Proses pengendalian akan mengubah
aktivitas, tata kelola perusahaan, dan pengendalian strategis. Metode ini
akan memilih atau merencanakan tujuan dan standar yang sesuai dengan
taktik nomor satu dan membantu selain efisien dan efektif. Demikian pula,
sistem ini juga memerlukan pelacakan dan pengendalian teknik lainnya.
berikut ini adalah bukti dari cara pengendalian, khususnya:
1) Perencanaan
Bagaimana merencanakan proses pemilihan mimpi dan tujuan
yang akan dilakukan serta langkah-langkah yang harus dilakukan untuk
mencapainya. Melalui perencanaan, pengelola mengidentifikasi efek cat
yang diinginkan dan cara menuainya. Oleh karena itu, untuk maksud
tersebut, manusia di dalamnya harus menghasilkan keterampilan
manajemen dalam mencapai keinginan tersebut dan dapat membuat
rencana untuk kegiatan kerja suatu perusahaan. membuat rencana
dalam kendali sangat penting karena ini adalah awal dari melakukan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 4
sesuatu. Dalam membuat rencana, perlu dilakukan gerak untuk
menentukan tujuan dan sasaran apa yang akan dilakukan, merumuskan
proses dan tentukan strategi, aset atau peralatan yang diperlukan untuk
membantu Anda mencapai tujuan dan sasaran Anda, dan pilih indikator
atau kriteria keberhasilan untuk mencapainya. Mimpi dan tujuan.
2) Pengorganisasian
Pengorganisasian adalah metode menetapkan tanggung jawab,
mengalokasikan sumber dan kegiatan koordinasi untuk setiap individu
dan lembaga untuk menegakkan rencana. Dengan pengorganisasian,
manajer mengubah rencana menjadi langkah nyata melalui penugasan
tanggung jawab, penunjukan personel, dan melengkapi mereka dengan
pembangkitan dan aset yang berbeda.
3) Penggerak atau Penyutradaraan/manajemen
Kepemimpinan adalah suatu metode untuk menumbuhkan
semangat dalam diri karyawan untuk bekerja keras dan membimbing
mereka untuk melakukan rencana untuk memperoleh keinginan.
Dengan kepemimpinan, manajer menciptakan komitmen, menginspirasi
upaya dan membantu keberhasilan impian dan merekomendasikan
personel untuk melakukan apa yang menyenangkan demi keuntungan
perusahaan. Cara memaksakan acara agar dapat diselesaikan melalui
setiap perayaan dalam perusahaan bisnis dan dapat dimotivasi agar
setiap pihak dapat melaksanakan tugasnya dengan penggunaan fokus
dan produktivitas yang sangat lengkap dan benar-benar berlebihan. Ciri-
ciri pengarahan dan pelaksanaannya adalah dengan diberlakukannya
sistem pengelolaan, pendampingan, dan pemberian motivasi kepada
para personel agar mereka perlu melestarikan lukisan secara benar dan
efektif untuk menuai tujuan; memberikan tugas dan penjelasan selain
pesanan tentang lukisan; dan membocorkan peraturan yang telah
ditetapkan.
4) Mengontrol atau mengawasi/memanipulasi
Mengelola berarti sistem pengukuran kinerja secara keseluruhan,
membandingkan hasil nyata dengan rencana dan mengambil tindakan
korektif yang penting. melalui manipulasi, manajer berinteraksi dalam
keterlibatan yang hidup, penggunaan apa yang dilakukan pekerja,
menerima dan menafsirkan laporan tentang kinerja keseluruhan dan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 5
penggunaan masalah ini untuk merencanakan tindakan dan perubahan
yang optimis.
5) Posisi supervisor
Supervisor adalah orang yang keahlian, keahlian, dan bakatnya
diakui oleh atasan untuk memimpin, mengatur, mengelola, mengelola,
dan memperluas kegiatan organisasi jika ingin meraih impian. Peran
interpersonal seorang supervisor mengandung hubungan dengan pihak-
pihak di dalam dan di luar instansi. Peran informasional berisi memberi,
menerima, dan mempelajari masalah. Peran pengambilan keputusan
(decisional role) mengandung penggunaan catatan untuk memberikan
keputusan dalam menyelesaikan konflik atau melihat peluang yang ada.
d. kompetensi manajemen
Bakat adalah kemampuan untuk menerjemahkan informasi ke dalam
praktik agar hasil lukisan yang diinginkan tercapai. Manajer, tentu saja,
menginginkan percabangan kemampuan. keterampilan dan yang paling
penting bakat memungkinkan manajer untuk membantu orang lain sehingga
menjadi lebih efisien dalam melukis. Mengklasifikasikan bakat utama
manajer ke dalam tiga kategori:
1) Keterampilan teknis
Ini adalah kemampuan untuk menggunakan kemampuan khusus
untuk melakukan tugas-tugas tertentu seperti akuntan, insinyur, peneliti
pasar, ahli laptop, dan banyak lainnya. Awalnya, bakat tersebut
biasanya diperoleh melalui sekolah formal dan kemudian dilanjutkan
melalui pendidikan dan pengalaman melukis. Keterampilan teknis
adalah kompetensi yang paling penting untuk kontrol tingkat yang lebih
rendah.
2) Human Skill
Kemanusiaan mendekati kemampuan untuk bekerja sama dengan
manusia lain. Kemampuan-kemampuan tersebut berupa kepercayaan,
antusiasme, keterlibatan yang tulus dalam hubungan interpersonal.
seorang supervisor yang menggunakan kompetensi manusia sejati akan
memiliki tingkat kesadaran diri dan kapasitas yang berlebihan sehingga
dapat menyadari perasaan orang lain. Mengingat bahwa selama
pekerjaan manajerial karakter hubungan manusia sangat besar,
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 6
kemampuan ini mungkin sangat penting bagi manajer. kemampuan
tersebut sama pentingnya untuk semua manajer di berbagai rentang.
3) Keterampilan Konsepsual
Kemampuan konseptual menyiratkan kemampuan untuk menduga
secara analitis. manajer harus memiliki semua keterampilan untuk
melihat keadaan secara luas dan mampu menyelesaikan pertempuran
dalam upaya menguntungkan individu yang menginginkan kepentingan.
kemampuan tersebut mencakup kemampuan untuk memecah
permusuhan menjadi bagian yang lebih tepat sehingga Anda dapat
melihat hubungan antara masing-masing dari mereka, dan memahami
efek setiap pertarungan terhadap orang lain. semakin tinggi tingkat
tanggung jawab manajer di dalam perusahaan, semakin kompleks efek
jangka waktu yang akan mereka hadapi.
Gambar 1. 2 Proses Manajemen
4. Suksesnya Analisis Proses Bisnis
Analisis proses perusahaan komersial yang sukses harus mencakup
spesifikasi berikut:
a. Evaluasi metode bisnis harus dimulai dengan menumbuhkan pernyataan
bersih tentang impian dan prosedur majikan.
b. Pertimbangan untuk memberikan kebanggaan kepada pelanggan adalah
tujuan di balik impian dan strategi perusahaan.
c. Yang berspesialisasi dalam proses perusahaan komersial di atas fitur
bisnis dan teknik penyelarasan dan tujuan perusahaan.
d. Menyadari strategi nilai tambah dan pendekatan bantuan mereka untuk
dapat berkontribusi pada biaya.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 7
e. Memanfaatkan teknik dan peralatan manajemen yang tersedia dan terbukti
untuk memastikan kesenangan kelas satu dari informasi yang digunakan
dan kirimannya.
f. Menyerahkan analisis operasi dan taktik yang sedang berlangsung dan
mengidentifikasi dan sekarang tidak menyerahkan nilai yang
diperkenalkan.
g. Menumbuhkan terobosan-terobosan baru untuk kerangka berpikir dan
imajinatif dan cerdas serta berani melakukan modifikasi radikal di tempat
membuat penyesuaian bertahap dan lamban.
h. Jangan lupa solusi di mana personel dikembangkan dan didukung dan era
adalah ide untuk menegakkan pertukaran. Saya. menyajikan dilema
perusahaan komersial secara lengkap dan menyampaikan fakta dan
argumen dan meyakinkan untuk pengambilan seleksi.
i. meningkatkan rencana implementasi yang dapat dilakukan dan terdiri dari
spesifikasi tantangan, sumber, kerangka waktu, dan persetujuan.
5. Transformasi dalam Analisis Proses Bisnis
Fungsi transformasi yang diturunkan dari suatu proses dapat
diklasifikasikan menjadi:
a. Transformasi fisik mengganti beberapa benda nyata, zat umum, atau zat
setengah jadi, ke keadaan yang berbeda. pada saat yang sama dengan
transformasi lokasi memodifikasi item fisik.
b. Transformasi lokasi sekarang tidak mengganti tempat awal objek, lokasi
transaksional memodifikasi lokasi unik objek atau kain.
c. Transformasi transaksional, yaitu memodifikasi atau memodifikasi gadget
berwujud dan tidak berwujud, serta memindahkan uang tunai melalui sakelar
digital dari satu lembaga keuangan ke lembaga keuangan lainnya,
mengumpulkan data penjualan untuk menghasilkan data yang memprediksi
pendapatan, dan sebagainya.
6. Meningkatkan proses bisnis
Peningkatan prosedur perusahaan komersial adalah sistem yang stabil
yang digunakan untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan meningkatkan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 8
proses dan ada untuk bisnis Anda. Berikut ini adalah tingkat peningkatan
strategi bisnis:
a. Meningkatkan produktivitas dan Menyederhanakan Alur Kerja
Dalam perusahaan komersial, dipastikan memiliki alur kerja dan
umumnya diselesaikan oleh personel. Kadang-kadang, metode positif
memiliki tingkatan yang berulang atau menjadi penghalang bagi personel
yang berbeda untuk melakukan kewajiban yang ingin dilakukan. peningkatan
metode dapat membantu menemukan tugas dan kemacetan yang berulang
dan dapat otomatis menggunakan sistem perusahaan komersial karena
aktivitas yang dapat dilakukan lebih cepat. Selain itu, otomatisasi cara
perusahaan dapat berfungsi sebagai alat pengukur untuk menawarkan
persyaratan untuk hobi atau tugas dan mengurangi kesalahan manusia.
b. Menurunkan biaya Operasional dan Inefisiensi
Dengan meningkatkan teknik kerja atau teknik bisnis, Anda mungkin
lebih terorganisir untuk membuat rencana jangka panjang atau membuat
keputusan karena Anda memiliki fakta yang akurat dan dapat melakukan
tugas. penggunaan informasi yang akurat, Anda akan dapat membentuk
perhitungan portofolio dan semakin besar waktu spesifik yang dibutuhkan
untuk menyelesaikan tugas akan membantu mengurangi pengeluaran yang
tidak perlu dan inefisiensi.
7. Perbaikan Proses Analisis Proses Bisnis
a. Rencana
langkah pertama dimulai dengan mencari tahu dilema dan
penyesuaian serta membuat rencana. ini dapat dilakukan dengan
menggunakan strategi pemetaan proses dan teknik pemecahan masalah.
1) Metode Pendekatan pemetaan
Metode pemetaan adalah teknik yang digunakan untuk
menentukan asal usul suatu metode dan memiliki masalah atau tidak
dapat bekerja dengan baik. Contoh yang relevan dari metode pemetaan
cara adalah peningkatan mesin Audit dan Dokumentasi strategi kerja
umum (SOP).
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 9
2) Metode pemecahan masalah
Teknik trouble fixing artinya metode yang digunakan untuk
menentukan motif dasar suatu masalah sehingga dapat ditemukan
jawaban yang tepat. versi pengertiannya adalah analisis motif-dan-
dampak.
Anda juga harus memberikan bantuan eksternal dan spesialis dan
menampilkan pengalaman dalam disiplin ini untuk menawarkan jawaban
yang dapat menghemat waktu dan sumber daya dalam organisasi
Anda.
b. Lakukan
Kemudian, Anda dapat mulai mencoba teknik perusahaan komersial
dan menampilkannya dalam skala kecil terlebih dahulu. biasanya,
perusahaan sekarang akan membuat seluruh transisi sebagai cara yang sulit
diterima hanya untuk personel. jika perusahaan atau perusahaan Anda
menengah hingga besar, Anda harus memeriksa jawabannya pada tahap
sub-divisi terlebih dahulu. ini akan membantu Anda untuk menerima reaksi
cepat sehingga Anda bisa mendapatkan hasil dan memeriksa keefektifannya
sebelum melakukan implementasi penuh di perusahaan Anda.
c. Lihatlah
ketika mempelajari keefektifan penerapan teknik bisnis menggunakan
gadget baru, sangat penting untuk mengamati bahwa hasil transisi jangka
pendek yang menguntungkan dan selanjutnya mungkin tidak berkelanjutan.
misalnya, lonjakan output dapat menyebabkan masalah dengan berbagai
aktivitas atau fungsi perusahaan Anda (mis. kenaikan biaya cacat produk).
Oleh karena itu, sangat penting untuk melakukan pelacakan tanpa henti
terhadap efektivitas penerapan prosedur bisnis penggunaan mesin baru
dengan membandingkan efek dengan proses sebelumnya sebelum
melanjutkan ke langkah berikutnya. Istilah ini merupakan langkah untuk
membantu Anda dalam memutuskan untuk terus menerapkan proses baru,
atau harus kembali ke bawah dan meninjau metode sebelumnya.
d. Tindak lanjut
Anda dapat mulai menerapkan metode perusahaan penggunaan
perangkat baru ini selama perusahaan jika terbukti bermanfaat dan
bermanfaat dan dapat meningkatkan produktivitas perusahaan anda.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 10
8. Alat Peningkatan Proses
a. pengembangan audit
Gadget audit dapat memberikan ilustrasi yang bersih dan bergambar
dari semua catatan dan dokumentasi operasional dan keuangan.
keuntungan: pelaporan bersih. Perangkat audit dapat menyampaikan
informasi dan lebih jujur kepada manajemen senior agar agensi Anda
mengenali kesehatan perusahaan Anda, dan membuatnya tidak terlalu rumit
bagi mereka untuk membuat keputusan. menjaga dan meningkatkan
profitabilitas Sistem audit akan memungkinkan Anda mengarahkan
organisasi Anda untuk membuat pendekatan perusahaan tertentu untuk
memaksimalkan profitabilitas.
b. Dokumentasi SOP
Mendokumentasikan SOP secara ilmiah dan bersih dapat memberikan
panduan dan akurat sesuai dengan strategi perusahaan komersial Anda.
Pendokumentasian SOP tidak selalu harus dalam bentuk tulisan panjang
lebar, namun bisa juga dalam bentuk checklist, flowchart, film atau snap shot
dan media lain. keuntungan:
1) Bisa mendapatkan berita ukuran kinerja keseluruhan karyawan yang
ekstra akurat
2) Mengurangi waktu dan sumber daya untuk mengajar orang baru
3) Pastikan konsistensi dalam metode alur kerja
c. Analisis sebab dan akibat
Evaluasi sebab-dampak memberikan bentuk untuk menilai setiap
masalah melalui eksplorasi semua penyebab yang layak. Analisis ini dapat
dilakukan dengan menggunakan 3 langkah mudah:
1) Memahami masalah yang ingin Anda pecahkan.
2) Temukan semua kemungkinan penyebab kerumitan ini.
3) Mengevaluasi dan menemukan solusi dan layak untuk setiap alasan.
Fungsi: temukan area peningkatan cukup cepat melalui representasi
yang terlihat dari awal setiap dampak dan penyebabnya
d. Mengapa evaluasi (Mengapa)
Versi teoretis dari evaluasi kausal digunakan untuk memperbaiki
masalah dari yang mudah hingga yang cukup sulit. Analisis ini adalah sistem
deduktif yang melibatkan diskusi dengan tim Anda dan menanyakan
serangkaian lima-Mengapa segera setelah masalah dikenali. ini contohnya:
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 11
Q1: Mengapa pendapatan turun di daerah ini?
A1: Para kru tidak mendekati sejumlah calon pelanggan dalam beberapa
bulan sebelumnya.
Q2: Mengapa?
A2: prospek pelanggan baru kurang memuaskan.
Q3: Mengapa?
A3: Grup periklanan beralih ke rekanan teknologi prospek baru.
Q4: Mengapa?
A4: Cabang keuangan dianggap mitra sebelumnya tidak tepat.
P5: Mengapa?
J5: Rekan-rekan sebelumnya menaikkan biaya mereka secara signifikan.
Setelah menyelesaikan analisis, Anda mungkin diberikan wawasan yang
lebih tinggi dan pendekatan beragam untuk memperbaiki kerumitan. dalam
skenario ini, grup Anda dapat menganalisis apakah kenaikan harga dari
rekan sebelumnya dibenarkan atau tidak, atau apakah lebih tinggi untuk
menampung teman lain. Keuntungan: temukan akar tujuan masalah lebih
virtual. tidak memerlukan evaluasi statistik.
C. Soal / Latihan
1. Menurut anda bagaimana proses bisnis dapat berjalan sesuai dengan harapan
pebisnis pada umumnya, yaitu menghasilkan laba (keuntungan)
2. Menurut anda karakteristik proses bisnis apa yang akan anda gunakan untuk
menjalankan bisnis di era globalisasi seperti saat ini ?
3. Bagaimana cara anda memanage usaha / bisnis jika anda berada di lingkungan
korporasi / perusahaan ?
4. Jenis proses bisnis apa yang dominan yang mungkin anda gunakan jika anda
berada di perusahaan jika jabatan anda adalah manager operasional ?
5. Menurut anda spesifikasi suksesnya dalam analisis proses bisnis apa yang
sesuai dengan karakteristik anda di dalam sebuah perusahaan jika anda adalah
manager di suatu perusahaan yang bergerak di bidang produk ataupun jasa ?
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 12
D. Referensi
Griffin, R. W. (2004). Manajemen edisi 7. Jakarta: Erlangga. Schermerhorn, John
R. Jr. 1996. Manajemen – Buku 1. Yogyakarta: Andi. Suhardana, K.M. 2008.
Pengantar Manajemen Bernuansa Hindu. Surabaya: Paramita.
Tata Suta bri & Damawan Napitupulu (2019) Sistem Informasi Bisnis. Andi Offse
13
PERTEMUAN 2
MANAJEMEN KUALITAS BISNIS
A. Tujuan Pembelajaran
Setelah belajar pada pertemuan ini, diharap mahasiswa mengerti dan juga
memahami tentang quality management, manajemen mutu, management kualitas
proyek, penggunaan kualitas pada proyek, quality assurance, total quality
management (management kualitas terpadu), sistem management kualitas,
pentingnya sistem management kualitas, sistem management kualitas berdasarkan
ISO 9000
B. Uraian Materi
1. Quality Management
Mutu (kualitas) dalam kerangka ISO 9000 digambarkan sebagai
"karakteristik umum dan karakteristik dari suatu layanan atau produk dan
mempengaruhi kemampuan produk untuk memenuhi keinginan positif". yang
artinya kita harus mampu mempersepsikan ciri dan ciri-ciri barang dagangan
terkait penggunaan yang terbaik dan kemudian menghasilkan suatu dasar tolak
ukur dan cara memanipulasinya. Definisi ini hanya menekankan pada kepuasan
konsumen atau pengguna produk. Dalam usaha konstruksi, pembeli dapat
menyiratkan pemberi tugas, penyewa konstruksi, atau konsumen. Misalnya,
dalam hal tata letak, kepuasan dapat diukur dari segi keindahan, pemenuhan
kemampuan, kekokohan bahan, keamanan, dan ketepatan waktu. Sedangkan
dari sisi utilitas, ukurannya berada pada sentuhan akhir kerapihan, integritas
(sesuai dengan gambar dan spesifikasi) utilitas, tepatnya saat penyerahan dan
porting, serta terbebas dari stigma.
Gambar 3. 1 Quality
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 14
2. Manajemen Mutu
kontrol yg memuaskan merupakan komponen berasal fitur kontrol
keseluruhan dan menentukan dan memberlakukan kebijakan yang memuaskan
dari suatu korporasi/korporasi. buat dapat memenuhi keinginan pembeli dan
sempurna saat menggunakan keuangan yg rendah biaya serta pada kisaran
harga Anda, seorang supervisor tugas wajib menyertakan serta melakukan
training kontrol yang menyenangkan. Hal-hal mengenai cantik seperti yg dikutip
di atas artinya:
a. Prosedur produk / pembawa / software.
b. Proses manajemen tugas itu sendiri.
pada tuntutan zaman, dan di era persaingan bebas, kita harus banyak
mempelajari hal-hal yg berkaitan menggunakan rapikan kelola pada lingkungan
kerja, khususnya wacana pentingnya sistem serta perhatiannya dalam inisiatif
pada lapangan.
3. Pendekatan Manajemen Kualitas
Kualitas tinggi tidak lagi menekankan hal terakhir, khususnya layanan dan
produk, tetapi juga memerlukan kualitas manusia, perilaku yang menyenangkan
dan ramah lingkungan. tidak mungkin menghasilkan layanan dan produk yang
sangat baik tanpa melalui manusia dan produk berkualitas tinggi. Metode sikap
berkualitas tinggi yang dapat digunakan oleh praktisi perusahaan adalah:
a. Pendekatan transendental
Menyenangkan dalam pendekatan ini adalah sesuatu yang mungkin
dirasakan, betapapun sulitnya untuk diuraikan dan dioperasionalkan atau
diukur.
b. Metode berbasis produk
Pada teknik ini merupakan ciri atau ciri yang dapat diukur. perbedaan luar
biasa mencerminkan variasi dalam atribut yang dimiliki melalui produk
secara objektif, tetapi teknik ini tidak dapat menyaring variasi dalam selera
dan pilihan karakter.
c. Metode berbasis konsumen
kualitas tinggi pada pendekatan ini terutama didasarkan pada konsep bahwa
kesenangan bergantung pada individu yang melihatnya dan produk yang
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 15
paling memenuhi kemungkinan seseorang atau sesuai dengan seleranya
"musuh kebugaran yang digunakan" adalah produk terbaik terbaik.
d. Pendekatan berbasis produksi
Pada pendekatan ini berbasis pengiriman atau asal sudut pandang
Produsen yang menguraikan baik-baik saja menjadi sesuatu yang sinkron
dengan persyaratan "kesesuaian taraf pertama" dan seni manajemen.
Pendekatan ini mengkhususkan diri pada kesesuaian dengan spesifikasi yg
ditetapkan melalui perusahaan usaha secara internal. sang sebab itu, yg
memilih kualitas artinya persyaratan yg ditetapkan oleh perusahaan, dan
bukan klien yang menggunakannya.
e. Pendekatan total berbasis harga
cantik di pendekatan ini memanggil kelas satu dalam hal harga serta harga,
menyenangkan digambarkan menjadi "keunggulan harga rendah". oleh
karena itu, menyenangkan pada pandangan ini ialah cukup, sebagai
akibatnya produk menggunakan keunggulan tertinggi tidak selalu ialah
produk yg paling berharga. Produk yg paling berharga ialah produk yg paling
cocok buat berbelanja.
Gambar 2. 1 Quality Management
4. Management Kualitas Proyek
Di segmen ini, kami fokus pada metode manajemen misi. Ada 2 mode
atau strategi yang telah efektif dipadukan dan diterapkan untuk pendidikan
konsultan konstruksi dalam meningkatkan kinerja prosedur secara keseluruhan
dari manajemen penugasan, yang meliputi:
a. Manajemen kelas satu yang berkelanjutan
ini adalah metode yang dapat digunakan agensi untuk meningkatkan
strategi bisnis mereka. Ini berarti gaya hidup seluruh organisasi serta ingin
memperoleh fungsi agresif dalam arus industrialisasi yang bergerak cepat.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 16
b. Versi kontrol proses
Versi atau teknik ini digunakan untuk menghubungkan pencapaian dan
faktor penting dalam strategi perusahaan. Dokumen ini adalah dasar dasar
dan di mana contoh-contoh manajemen yang baik terus-menerus
mempertahankan untuk melakukan analisis langkah-langkah dan teknik
untuk menghias dan memanfaatkan kemungkinan saat mereka berdiri.
5. Step Manajemen Kualitas
Ada beberapa bagian yang dapat digunakan dalam kontrol yang
memuaskan. dalam konteks konstruksi beberapa dapat dijelaskan.
a. Inspeksi
Inspeksi adalah perangkat untuk menilai olahraga proses pengembangan
untuk menguji apakah spesifikasi lama yang sama telah selesai atau tidak.
b. Manajemen kelas satu
Pengendalian yang baik (great manage) adalah suatu cara dan kegiatan
kerja yang digunakan agar suatu kekhususan yang diinginkan dapat
terlaksana. Olahraganya terdiri dari pemantauan, membuang masalah yang
diketahui, mengurangi penyimpangan/penyesuaian yang tidak berguna dan
upaya untuk mendapatkan efektivitas moneter. sangat baik (berkualitas
tinggi) dalam kerangka ISO-9000 digambarkan sebagai "sifat dan
karakteristik keseluruhan dari suatu layanan atau produk yang berpengaruh
pada kemampuan produk untuk memenuhi kebutuhan tertentu". Artinya kita
harus mampu mengidentifikasi ciri-ciri dan ciri-ciri barang dagangan yang
berkaitan dengan keunggulan kemudian membuat dasar tolak ukur dan cara
mengolahnya.
c. Perencanaan terbaik
Prosedur untuk menemukan standar kualitas tinggi yang relevan dengan
misi yang sedang dikerjakan, dan menentukan cara untuk memenuhi standar
yang memuaskan
d. Jaminan yang bagus
Melakukan apa yang telah direncanakan untuk memastikan bahwa tim
tantangan telah menyelesaikan semua teknik yang diperlukan untuk
memenuhi persyaratan menyenangkan yang berlaku.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 17
e. Mengontrol kualitas tinggi
menyaring konsekuensi-konsekuensi usaha tertentu untuk menguji apakah
mereka memenuhi persyaratan kualifikasi yang disepakati yang berlaku dan
mengetahui cara-cara untuk meningkatkan yang terbaik secara universal.
6. Kriteria Manajemen Kualitas
Manajemen yang prima dinyatakan mencapai keberhasilan jika aset yang
dikelolanya memenuhi beberapa standar. Pendapat ini diungkapkan melalui
Garvin. menurut dia, kriterianya adalah:
a. Kinerja keseluruhan adalah fungsi utama dari produk pusat.
b. Fungsi adalah karakteristik pelengkap atau tambahan.
c. Kehandalan adalah peluang kegagalan dalam penggunaan.
d. Kesesuaian adalah volume di mana tata letak dan karakteristik operasi
produk memenuhi persyaratan yang telah ditentukan.
e. Durabilty “daya tahan” yang mengukur seberapa lama keberadaan teknis
dan keberadaan finansial suatu produk.
f. "Penyedia" kemudahan servis mudah diperbaiki, yang menggabungkan
kecepatan, kompetensi, kenyamanan, fasilitas, pemeliharaan, dan
penanganan kasus pengadilan yang baik.
g. Estetika yang mengeluarkan contoh, rasa dan keindahan produk.
h. Percived best, yang mengeluarkan foto atau pengakuan produk dan
kewajiban agensi atas produk tersebut.
7. Prinsip Manajemen Kualitas
a. Fokus pelanggan
Organisasi bergantung pada klien mereka. akibatnya, manajemen organisasi
harus memahami kebutuhan pembeli masa kini dan takdir, harus memenuhi
kebutuhan pelanggan dan berusaha keras untuk melampaui harapan klien.
b. Kepemimpinan
Kontrol puncak organisasi menetapkan keinginan dan arah organisasi yang
terpadu. Mereka harus menciptakan dan mempertahankan lingkungan batin
di mana manusia dapat muncul sebagai orang yang sepenuhnya peduli
dalam mencapai keinginan perusahaan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 18
c. Keterlibatan manusia
Orang dalam segala hal tingkatan adalah faktor yang sangat penting dari
sebuah perusahaan dan keterlibatan penuh mereka akan memungkinkan
kemampuan mereka untuk digunakan untuk keuntungan organisasi.
d. Pendekatan metode
Hasil yang diinginkan dapat diselesaikan dengan lebih benar, jika olahraga
dan sumber terkait dikontrol sebagai suatu proses. Sebuah metode untuk
mengubah input terukur menjadi output terukur melalui beberapa langkah
yang berurutan dan terorganisir.
e. Pendekatan sistem
Identitas, pemahaman dan pengelolaan proses yang saling terkait sebagai
suatu sistem akan memberikan kontribusi pada efektivitas dan kinerja
korporasi dalam mencapai tujuannya.
f. Perbaikan terus-menerus
Pengembangan berkelanjutan dari keseluruhan kinerja pemberi kerja harus
menjadi tujuan konstan organisasi. nonstop development digambarkan
sebagai prosedur yang mengkhususkan diri dalam upaya tanpa henti untuk
meningkatkan efektivitas dan/atau efisiensi suatu perusahaan untuk
memenuhi peraturan dan tujuan perusahaan tersebut. perbaikan terus-
menerus memerlukan langkah-langkah konsolidasi modern, menanggapi
perkembangan keinginan dan harapan pembeli dalam upaya untuk
memastikan evolusi dinamis dari mesin kontrol halus.
g. Seleksi Membuat metode fakta
Pilihan-pilihan yang kuat adalah pilihan-pilihan yang terutama didasarkan
pada evaluasi fakta dan catatan untuk menghilangkan dasar penyebab
masalah, agar masalah besar dapat diselesaikan secara efektif dan benar.
Pilihan manajemen organisasi perlu ditujukan untuk meningkatkan kinerja
organisasi secara keseluruhan dan efektivitas penerapan mesin kontrol yang
menyenangkan.
8. Penggunaan kualitas pada proyek
Metode manajemen tingkat pertama yang terintegrasi pendekatan yang
biasa dan biasa digunakan untuk mencapai kepuasan yang disukai. dan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 19
tantangan yang luar biasa adalah masalah yang dipilih yang membutuhkan
interpretasi yang unik. Ruang lingkup pengecatan tugas dan di mana tingkat
pertama harus diuji dan diperiksa adalah:
a. Kenyamanan mesin yang akan digunakan
b. Sistem desain yang sangat baik asli
c. Kualitas komponen yang di pakai
d. Kualitas tinggi yang unik dari campuran proyek
e. Kualitas kegiatan manajemen proyek
Kontrol usaha adalah median untuk meningkatkan situasi usaha yang
menyenangkan. menggunakan kontrol kelas satu memiliki banyak elemen yang
digunakan dalam kontrol kualitas. dalam konteks penciptaan beberapa mungkin
didefinisikan. Cara inspeksi indra untuk menilai aktivitas metode konstruksi
untuk melihat apakah spesifikasi lama yang sama telah tercapai atau tidak.
9. Quality control
Manajemen kualitas adalah suatu teknik dan waktu luang yang digunakan
agar permainan yang disukai pasti dapat dijalankan. Kegiatannya terdiri dari
pemantauan, membuang masalah yang dikenali, mengurangi
penyimpangan/penyesuaian yang tidak perlu dan perjuangan untuk mencapai
efektivitas ekonomi. menyenangkan (menyenangkan) dalam kerangka ISO-
9000 digambarkan sebagai "sifat dan sifat keseluruhan dari suatu layanan atau
produk dan berpengaruh pada kapasitas produk untuk memenuhi kebutuhan
positif". Oleh karena itu kita harus dapat memahami sifat dan karakteristik
produk dan menghubungkannya dengan kesenangan dan kemudian
membentuk dasar untuk benchmarking dan cara untuk mengontrolnya.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 20
Gambar 2. 2 Quality Control
10. Quality Assurance
Pemastian Mutu (Quality Assurance) merupakan semua tindakan yang
sistematis serta terencana serta diperlukan supaya terjadi kepastian dan
kepercayaan terhadap mutu produk/jasa yang diberikan. Aktivitasnya meliputi
aktivitas proses, baik internal maupun eksternal termasuk merumuskan
kebutuhan pelanggan. Maksud asal Quality assurance ini merupakan
mengidentifikasi kemajuan dari kualitas. Quality assurance mengevaluasi cost
berasal proyek secara keseluruhan secara teratur buat memutuskan aturan
serta keluar relevan dan sesuai dengan standard kualitas.
Gambar 2. 3 Quality Assurance
11. Total Quality Management (management kualitas terpadu )
Dalam beberapa tahun terakhir, sangat penting untuk meningkatkan
kualitas produk dan hasil. Tekanan ini berasal dari bisnis internasional besar
termasuk organisasi mobil dan komputer. Persaingan antar kelompok telah
memaksa mereka untuk juga meningkatkan keindahan dalam barang dagangan
mereka dan menyampaikan, agar anda dapat mengambil kepercayaan akan
asal muasal pasar.
a. Pilar total manajemen kelas satu
Semua struktur kontrol dan penghormatan terhadap kemanusiaan
penting untuk mengintegrasikan konsep kontrol luar biasa umum ke dalam
setiap elemen agensi. bill Creech, awal dari tim manajemen digital di tahun
90-an di Amerika Serikat, telah lama menggunakan 5 pilar sebagai cara
untuk menyampaikan foto kebutuhan akan basis yang besar. Cara produk
fokus untuk impian dan pencapaian organisasi. memuaskan dalam produk
tidak dapat eksis tanpa strategi kelas satu. kualitas tinggi dalam metode
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 21
tidak mungkin tanpa organisasi terbaik. Sebuah perusahaan bisnis yang
tepat tidak lagi ada tanpa seorang pemimpin dan cukup baik. Dedikasi yang
kuat dari bawah ke atas adalah pilar panduan bagi yang lainnya. setiap pilar
bergantung pada pilar yang berlawanan, dan jika salah satu rentan, yang
sebaliknya mungkin rentan.
b. Pilar termasuk manajemen yang sangat baik
Dalam lima pilar kontrol yang baik, cara kita mengatur benar-benar
memengaruhi semua faktor dan aktivitas lainnya. organisasi adalah
kerangka kerja yang diandalkan oleh semua struktur kontrol untuk hasil
berjalan hijau. Oleh karena itu perusahaan lebih terlibat dalam memutuskan
kesehatan dan vitalitas holistik dari struktur. bersenang-senang
menunjukkan bahwa beberapa struktur organisasi hanya sesuai untuk
sistem terpusat, bahkan yang lain paling sesuai untuk struktur yang
terdesentralisasi. Kemauan sentralisme dalam masukan dan ketergantungan
pada pedoman dan hiperbola menekan jiwa manusia. obat kasar dari unsur
manusia membuat manusia merasa terasing dan juga dapat melumpuhkan
motivasi kita. namun, struktur yang terdesentralisasi membuatnya lebih
mudah bagi para pemimpin dan membebaskan kreativitas. Faktanya.
pertanyaan kuncinya adalah apakah perusahaan bisnis menciptakan atau
meredam semangat manusia. akibatnya bagaimana kita mendefinisikan
perusahaan dan dapat membawa dan organisasi yang dapat menjatuhkan
kita. dalam hal ini, mengingat bentuk organisasi dalam pengalaman vertikal
adalah tradisional. Seperti piramida menggunakan zenith, basis, dengan
lapisan manajemen di antara hal-hal yang berbeda. namun itu juga bisa
dianggap sebagai segitiga, yang terletak pada satu aspek, memiliki bagian
depan dan bagian belakang. semakin baik rasio gear-to-tail dari agensi
tersebut. tidak ada yang mau dimakzulkan, semakin ketat persaingan di era
globalisasi, semakin banyak email yang dibutuhkan. personil berada di garis
depan, pada aspek pengurangan dan head to head dengan pelanggan dan
persaingan.
12. Sistem Management Kualitas
Secara etimologis, istilah sistem berasal dari bahasa Yunani, khususnya
“Systema”, dan dalam bahasa Inggris dikenal dengan “system”, dan memiliki
satu arti, yaitu sekumpulan elemen atau komponen yang melukis secara kolektif
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 22
secara teratur dan merupakan satu kesatuan yang holistik yang tidak dapat
dipisahkan. Mesin adalah kumpulan komponen dan terdiri dari manusia dan /
atau non-manusia (non-manusia) dan diatur dan diatur sedemikian rupa
sehingga komponen-komponen tersebut dapat bertindak sebagai satu kesatuan
untuk menuai tujuan, target biasa atau hasil akhir. . Keahlian ini menyiratkan
pentingnya unsur pengaturan dan penataan komponen gadget untuk mencapai
impiannya, karena jika tidak ada sinkronisasi dan koordinasi yang tepat, maka
aktivitas setiap hal, sub-sistem, atau wilayah di dalam majikan dapat menjadi
banyak. kurang mendukung setiap berbeda.
Sistem rekayasa adalah aplikasi yang kuat dan efektif dari upaya
pengetahuan dan rekayasa teknologi dengan tujuan untuk mewujudkan
kebutuhan operasional ke dalam sistem konfigurasi yang unik, melalui strategi
dan saling terkait dalam bentuk definisi kebutuhan evaluasi fungsional, desain,
optimasi, desain, mencoba, dan evaluasi. penggunaan mesin dapat secara luas
diklasifikasikan menjadi dua kelas penggunaan, terutama:
a. Tanda-tanda dalam bentuk tubuh, item, abstrak atau konkret, yang
mencakup konsepsi yang diketahui menggunakan deskriptif menyarankan
pendekatan atau sistem yang diakui menggunakan preskriptif
b. Sistem paling sering digunakan untuk menggambarkan kepercayaan suatu
cara atau pendekatan dan faktor keras dan cepat atau aditif yang mungkin
terkait satu sama lain menjadi satu kesatuan.
Gambar 2. 4 Quality Management System
13. Pentingnya Sistem Management Kualitas
Gelombang globalisasi keuangan akibat AFTA, GATTS, APEC, WTO, dan
sebagainya, telah menciptakan arena oposisi yang semakin banyak bebas dan
ketat. keamanan dan dulunya sebagai benteng pertahanan barang dan jasa di
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 23
AS, mungkin akan hilang di bawah arus liberalisasi. barang dan jasa asing bisa
lepas untuk masuk ke pasar domestik. menghadapi keadaan seperti ini, ada
pilihan bagi para aktor dalam peperangan untuk jasa penciptaan dan
penawaran konsultasi, khususnya datang ke arena oposisi atau meninggalkan
area persaingan. setiap pilihan memiliki konsekuensi dan bobot yang sama.
masuk ke area agresif tanpa energi dan strategi sama saja dengan bunuh diri.
Keluar dari arena oposisi bukan berarti Anda bisa keluar dari arus globalisasi,
sebenarnya dampaknya bisa lebih efektif selama Anda ikut serta dalam
pertempuran di dalam teknologi oposisi. Pendekatan agresif yang paling dapat
diandalkan untuk perusahaan jasa konstruksi dan bisnis penawaran konsultasi
adalah "strategi yang bagus". Oleh karena itu, para pelaku usaha jasa
konstruksi dan konsultansi harus terus berupaya untuk mengembangkan
standar dan generasi yang baik, sejalan dengan tren globalisasi. di antara
berbagai alternatif yang tersedia, jelas perangkat kontrol yang sangat baik
ISO9000 dan kontrol yang sangat baik secara keseluruhan (TQM) adalah
pilihan terbaik dan efektif untuk kelompok layanan produksi dan konsultasi.
TQM saham ide yang besar dari sudut pandang pelanggan jasa
penciptaan dan jasa konsultasi yang mendefinisikan baik sebagai kesesuaian.
Apabila suatu prasarana atau pembangunan prasarana dibangun, dibiayai dan
digunakan atau digunakan oleh pengguna penyedia (pemerintah dan
masyarakat) sesuai dengan kebutuhan, maka dapat dikatakan bermutu tinggi.
Keperluan dan maksudnya sesuai dengan keinginan dan aspirasi pengguna
yang diprediksi. Oleh karena itu, dalam konsep TQM, pengguna jasa tidak
hanya didefinisikan sebagai pembeli bangunan, tetapi juga diartikan sebagai
teknik dan pihak selanjutnya yang menentukan kebutuhan. Pertama-tama,
upaya untuk meningkatkan dan memanipulasi yang terbaik adalah yang terbaik
dalam lingkup vendor layanan dan pengguna penyedia. sebagai hasilnya, 1/3
peristiwa diharapkan tidak memihak. Kehadiran pesta ulang tahun ketiga ini
dinilai lebih objektif dan sempurna untuk setiap acara. sehingga memberikan
dorongan ke forum akreditasi di beberapa negara penggunaan produk mentah
bersama-sama dengan: ASTM, JIS, BS dan sebagainya. Untuk memberikan
jaminan untuk semua acara dan untuk terlibat dalam dunia alternatif (termasuk
layanan pembuatan/konsultasi) untuk pengguna operator, acara ketiga
diprediksi tidak bias dan ideal untuk semua acara. maka sedikit gambaran
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 24
tentang korelasi globalisasi, jasa produksi, konsultasi menggunakan kontrol
kelas satu.
14. Sistem Management Kualitas berdasarkan ISO 9000
Seri ISO 9000 adalah standar kontrol yang dibuat berdasarkan
kesepakatan ISO/TC 176 (ISO Technical Committee 176) pada tahun 1979.
ISO-9000 menjadi dasar untuk serangkaian persyaratan kontrol yang
menyenangkan, dan disusun secara lengkap pada tahun 1982 dan
disampaikan kepada publik. pada tahun 1983. Serangkaian persyaratan ISO
9000 menambahkan kebutuhan penting dan organisasi yang diperlukan untuk
menyatakan produksi yang konstan dan pengiriman barang dan jasa yang tepat
waktu ke pasar. kebutuhan ini dapat dipenuhi melalui standar yang berkembang
dan bergantung pada perangkat manajemen kelas satu. Konsistensi terhadap
semua keinginan dan kebutuhan klien setiap saat berarti sangat penting untuk
menjaga kesenangan dan loyalitas pelanggan. Jika agensi kami tidak lagi
melakukan ini, itu akan menghasilkan pasar dan pelanggan akan berpaling dari
kami dan beralih ke pesaing kami.
Seri ISO-9000 mampu memberikan manfaat dalam kontrol yang baik
untuk semua organisasi, baik bisnis besar atau kecil, lembaga publik atau non-
publik tanpa terlalu banyak campur tangan dalam bagaimana perusahaan harus
menjalankan. ISO-9000 membuktikan kebutuhan apa yang harus dipenuhi
bukan lagi bagaimana memenuhi kebutuhan tersebut. Ini memungkinkan
standar umum untuk pemberi kerja atau organisasi yang lengkap namun
memberikan kesempatan bagi agen untuk menyesuaikan agennya sesuai
dengan keinginan dan hiburan perusahaan yang tidak sama dengan
menggunakan agen lain. Dengan penerapan ISO-9000, penggunaan yang sah,
perusahaan mungkin dapat membentuk organisasinya karena memiliki
kemampuan untuk menawarkan barang dan penawaran sesuai dengan
keinginan dan kebutuhan. ini dapat membuat biro iklan lebih menarik bagi klien
baik yang lama maupun yang baru dan meningkatkan keyakinan mereka bahwa
biro iklan tersebut dapat memenuhi harapan atau kebutuhan mereka.
Perlu diketahui bahwa ISO-9000 adalah standar kontrol yang baik, bukan
lagi produk umum, sebagai hasil akhirnya, perusahaan yang telah menerima
sertifikat ISO 9000 tidak dapat mempublikasikan atau menjualnya bahwa
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 25
produk mereka memenuhi persyaratan global. Selain itu, untuk menegaskan
bahwa ISO 9000 dapat beradaptasi dengan perubahan kasus, setiap 6 tahun
akan ada evaluasi dan revisi ISO populer. saat ini ISO 9000-2000 terbaru
dengan revisi dan diskon di beberapa faktor. Seri ISO 9000 memiliki 3 standar
yaitu: ISO 9001, ISO 9002 dan ISO 9003.
C. Soal / Latihan
1. Menurut anda bagaimana alur proses quality management di dalam proses
bisnis jika bisnis yang anda jalankan di bidang produksi berupa pakaian ?
2. Jika anda pengusaha yang bergerak di bidang produksi baju, makanan ataupun
barang yang memiliki nilai jual kepada masyarakat seberapa penting mutu dari
barang yang anda jual ?
3. Menurut anda seberapa penting kualitas barang terhadap nilai jual jika anda
menjadi pengusaha ?
4. Bagaimana cara anda memanage kualitas barang yang anda hasilkan di usaha
yang anda jalankan ?
5. Apa yang anda ketahui tentang ISO 9000 dalam manajemen kualitas
D. Referensi
Debrina Puspitas Andriani, Tri Wijaya Nata Kusuma, Teknik Dan Manajemen
Kualitas, Teknosain, Yogyakarta Dorothea Wahyu Ariani, Manajemen
Kualitas Edisi 2, Universitas Terbuka
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 26
PERTEMUAN 3
ANALISA LOGIKA
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan
konsep analisa logika, tipe kesalahan ketidak konsistenan, penggunaan informasi
yang salah, ketidakhadiran input, ketidakhadiran output (absent output), informasi
yang tidak kompatibel (incompatible information), otoritas yang tidak sesuai
(authority mismatch), kesalahan antarmuka, hirarki yang tidak sesuai, penurunan
yang tidak sesuai (inheritance mismatch).
B. Uraian Materi
1. Konsep Analisa Logika
Jika ada skenario di mana deskripsi sistem tidak lagi memenuhi logika
sejalan dengan QPL, itu disebut sebagai kesalahan akal sehat.
a. Ketidaklengkapan, jika ada celah di dalam deskripsi prosedur, terdiri dari
taktik yang hilang atau objek catatan – ada 10 (sepuluh) bentuk kesalahan.
b. Inkonsistensi, sedangkan penggunaan banyak perangkat fakta dalam
elemen prosedur yang luar biasa, konsekuensi dalam penggunaan statistik
yang membingungkan, atau instruksi yang tidak jelas – delapan (8) gaya
kesalahan,
c. Ketidakcocokan hierarkis, jika suatu cara tidak cocok dengan sub-
pendekatan di tingkat yang lebih rendah – 2 (yakarma) jenis kesalahan,
d. Ketidakcocokan pewarisan, ketika terjadi perebutan antara proses yang
digunakan sebagai otoritas dan prosedur yang mungkin merupakan
turunannya – tipe 2 (yakarış) blunder.
2. Tipe Kesalahan Ketidak Konsistenan
Item data diproses secara tidak menentu dengan jenisnya (saluran,
statistik tersimpan, atau koleksi). model, cabang belanja toko paling sederhana
hari ini membeli statistik dari setiap dealer, karena tingkat pertama dari
pembelian ini dapat ditinjau. Namun, perusahaan juga menginginkan data kuno
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 27
tentang kinerja keseluruhan penyedia tersedia, yang tidak dapat dilakukan
tanpa informasi sebelumnya. Dalam hal ini, pemberi kerja meminta departemen
untuk menyimpan data pembelian sebagai koleksi, tetapi departemen itu sendiri
memperlakukan pengumpulan tersebut sebagai informasi yang disimpan. sekali
lagi, departemen pembelian tidak perlu menyimpan semua statistik
sebelumnya, tetapi sebaiknya menyimpan informasi terkini. penyebab standar
adalah karena hilangnya minat terhadap daya tahan sifat fakta. mencoba untuk
menangani objek berita dengan cara yang lebih satu-ke-satu, bergantung pada
konteksnya. karena penyimpanan statistik sebelumnya dan tidak moderat,
kemungkinan akan sulit bagi pihak terkait untuk fakta musik dan diperlukan.
kelemahan yang mungkin adalah penyimpanan dan penggunaan fakta yang
tidak efisien. info dapat ditangani secara tidak merata, yang dapat
menyebabkan kesalahan pemrosesan dan kesalahpahaman. Untuk
memulihkan kesalahan ini, sangat penting untuk memastikan bahwa kesabaran
karakteristik fakta telah didefinisikan secara efisien, dan semua strategi telah
menanganinya sesuai dengan karakteristik objek berita.
3. Penggunaan Informasi yang salah
Item catatan ini digunakan secara tidak teratur dengan keanggunannya.
misalnya, (1) kesalahan penggunaan tanggal sebagai otoritas suatu teknik, (2)
manipulasi yang tidak berbentuk "Jika kondisi ..." atau "Jika ...", dan lain-lain.
umumnya kesalahan ini terjadi karena komponen sederhana berasal dari kesan
yang salah atau penggunaan yang tidak tepat. pada saat yang sama kerugian
dan dapat terjadi karena kesalahan ini umumnya sekarang tidak atau tidak
sering terjadi. untuk memperbaiki kesalahan ini adalah dengan menerapkan
cara untuk memperjelas kesalahpahaman yang terjadi.
4. Informasi yang tidak konsisten
Suatu teknik penggunaan suatu item fakta dengan cara yang tidak sesuai
dengan materi isinya. versi, (1) cara pembuatan faktur meminta catatan dan
tidak ada di dalam bentuk tagihan, () cara pemesanan meminta pengiriman
memperhatikan cara pemesanan, namun pengirim tidak lagi menyampaikan
pemberitahuan . biasanya kesalahan ini disebabkan karena kurangnya minat.
terkadang jauh disebabkan oleh penyesuaian yang tidak terkendali, baik dalam
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 28
proses atau statistik ini diproses sehingga mereka tidak mengingat atau
melupakan kompatibilitas setelah perdagangan terjadi. Kelemahan dan
keuntungannya adalah prosedurnya akan berfungsi secara ilegal. Jika proses
memainkan eksekusi kontrol, output mungkin rusak atau tidak valid. Untuk
memulihkan kesalahan ini, perbaiki inkonsistensi antara cara dan materi konten
item berita. bila memungkinkan, atur kontrol perdagangan yang memadai untuk
menghindari masalah di masa depan.
5. Ketidakhadiran Input
Suatu proses membutuhkan isu yang tidak dapat disediakan oleh seluruh
inputnya. sehingga proses tadi tidak pernah bisa diaktifasi. contoh (1) sebuah
mesin baru membutuhkan seorang operator yang dilatih secara khusus, tetapi
training tidak pernah diadakan, sehingga mesin tak pernah dijalankan, (dua)
pesawat terbang gagal buat mendarat sempurna ketika, sebab suatu bagian
yang diharapkan (regulasi sempurna ketika) tidak dispesifikasikan dalam proses
sehingga tak jarang diabaikan. Penyebab kesalahan ini umumnya karena
analisa proses dan kebutuhan aktifasinya tidak lengkap. Kadang kala Bila kita
terus menggali kita akan menemukan input-input serta tersembunyi berasal
pandangan peserta pada suatu proses. Kesalahan ini juga timbul sebab
meremehkan spesifikasi input-input suatu proses. Kerugian dapat terjadi sebab
kesalahan ini ialah proses tidak dapat diprediksi. Jika asal berasal input tidak
dicakup, maka kesalahan tidak akan bisa dikendalikan dan diprediksi sampai
terjadi. buat memperbaiki kesalahan ini dilakukan analisa lengkap untuk
mendapatkan seluruh input-input proses.
6. Ketidakhadiran Output (absent output)
Suatu metode memberikan informasi atau materi dan tidak dapat
digunakan. versi (1) dalam proses produksi berdasarkan produk, panas berlebih
terjadi di dalam mesin, namun tidak ada prosedur yang disediakan untuk
mengganti panas ini, akibatnya suhu menjadi hiperbolik, sehingga produksi
gagal. (2) dalam operasi kebiasaan dari teknik kasir ini bermanfaat sebagai
fakta untuk memperluas metode, tetapi tidak ada mekanisme dan disediakan
untuk menyalurkan statistik ini. Ms Survey kebanggaan pelanggan dengan
penyedia. Selalu ada hasil dalam bentuk tip & keluhan dari teknik. kesalahan ini
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 29
secara teratur terjadi karena evaluasi atau estimasi yang tidak memadai dari
output yang diperlukan, dengan cara tidak melakukan pemeriksaan proses
yang terperinci. Kerugian yang dapat diperoleh adalah terjadinya kerusakan
atau kekacauan yang tidak terduga yang menyebabkan jalannya menjadi tidak
stabil. Untuk memulihkan kesalahan ini, perlu dilakukan evaluasi menyeluruh
untuk mendapatkan semua output dari prosedur.
7. Informasi yang tidak kompatibel (incompatible information)
Masalah dipisahkan dan, setelah satu atau lebih perawatan diubah oleh
sub-teknik, disambungkan kembali. sebagai contoh, (1) terdapat kesalahan
dalam pengendalian teknik dalam suatu organisasi, di mana beberapa variasi
asal berbagai kode cara dapat digunakan pada waktu yang sama, (dua)
prosedur yang sama yang mungkin dibayangkan untuk membuat persamaan
produk, kesalahan terjadi di salah satu dari mereka, akibatnya produk
tercampur di suatu tempat penggunaan tanpa identifikasi, sehingga tidak
mungkin untuk menunjukkan kesalahan. kesalahan ini biasanya terjadi karena
keyakinan bahwa konsekuensi cara yang wajar terus-menerus valid, sehingga
tidak ada mekanisme untuk mengatasi masalah saat masalah muncul. Kerugian
dan dapat timbul karena kesalahan cara ini terdapat batasan-batasan dalam
rantai metode, oleh karena itu membuat sinkronisasi antar proses berisiko dan
pada akhirnya kesalahan ini akan membuat proses menjadi tidak efisien,
membuang waktu dan sumber metode.
Untuk memulihkan kesalahan ini, dalam kasus maksimum apa yang
mungkin terjadi dapat dilihat penggunaan kardinalitas, sehingga operasi
prosedur yang identik dan paralel ditempatkan secara terpisah menggunakan
lebih dari satu kardinalitas. akibatnya dampak yang ditentukan dapat mengatasi
masalah inkonsistensi produk. Jika masalahnya adalah awal dari redundansi,
maka teknik tersebut ingin dirancang ulang untuk memastikan variasi strategi
yang minimal diperlukan.
8. Otoritas yang tidak sesuai (autority mismatch)
Suatu sistem atau elemen dari suatu sistem yang tidak secara konsisten
menggunakan/atau memiliki ruang lingkup dan berbeda dengan
kewenangannya. versi, (1) seorang dokter membuat prognosis melewati batas
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 30
kompetensinya, ini melanggar kode etik klinis, (dua) perintah untuk suatu
metode tidak dapat dicapai secara mutlak oleh semua orang dalam suatu
organisasi, dan tidak ada kemudi yang disediakan untuk memperoleh tingkat
kompetensi yang diinginkan. tidak lagi diperlukan, akibatnya Suatu teknik atau
faktor asal usul proses ini tidak konsisten dengan/atau memiliki ruang lingkup
kewenangan yang tidak konsisten. sebagai contoh, (1) seorang dokter
menghasilkan analisis melewati batas kompetensinya, ini melanggar kode etik
klinis, (2) perintah untuk suatu sistem tidak dapat dilakukan secara mutlak
melalui kita semua dalam suatu korporasi, dan ada tidak ada sekolah yang
disediakan untuk memperoleh tingkat kompetensi yang sesuai. tidak selalu
diperlukan, oleh karena itu kesalahan-kesalahan tersebut biasanya disebabkan
oleh kurangnya informasi tentang pedoman atau persyaratan dasar yang
berbeda. selanjutnya juga sebagai akibat dari hilangnya pendidikan tenaga
kerja untuk memenuhi keinginan kebijakan dan prosedur organisasi.
Kerugian yang mungkin timbul mendekati bahwa popularitas otoritas
suatu cara yang semakin banyak menjadi tidak relevan, sehingga akan sulit
untuk menemukan alasan mengapa mosi tersebut menjadi diambil. Cara
tersebut juga akan cenderung menghasilkan kesalahan. Jika masalahnya
adalah kurangnya sekolah, semangat kelompok pekerja bisa rusak dan
keunggulan tidak akan terpenuhi. Untuk memulihkan kesalahan ini adalah
dengan menggunakan pemeriksaan wilayah di mana otoritas dan teknik tidak
selaras dan kemudian memperbaikinya.
9. Kesalahan Antarmuka
Input atau output suatu cara tidak lagi menggabungkan penggunaan input
atau output yang sama untuk menghubungkan sistem. dari faktor pandang cara
utama, output dikirim ke metode 2, tetapi dari faktor pandang prosedur kedua,
output tidak diperoleh. misalnya, (1) pemilik teknik penerimaan percaya bahwa
replika pesanan pembelian dikirim langsung dari cabang pembelian.
sebenarnya, file-file ini disimpan dan dikirim dari departemen akuntansi. Jika
ada batasan waktu untuk mendapatkan pesanan pembelian, penerima memiliki
kecenderungan untuk mencari solusi di dalam departemen kesalahan,
khususnya departemen pembelian, bukan dengan departemen akuntansi.
sehingga hasil akhirnya dapat berupa penolakan pengiriman barang yang tidak
perlu terjadi sementara dapat terjadi penundaan dalam penerimaan pesanan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 31
(2) cabang penjualan mengirimkan pesanan ke cabang produksi melalui ke
dalam permintaan pelanggan. departemen produksi memperoleh sesuatu serta
identik sebagai pesanan pendapatan. Jika departemen penjualan memiliki
catatan berbeda yang juga dikenal sebagai pesanan pendapatan, mungkin ada
kebingungan saat menjelaskan prosedur holistik. kesalahan ini disebabkan oleh
tubuh pekerja sekarang tidak memperhatikan hubungan antara pendekatan
yang mereka gunakan alternatif. Jika analis, saat mendokumentasikan cara,
tidak melakukan penyelidikan kompatibilitas, kesalahan ini dapat ditulis ke
dalam deskripsi cara. Kelemahan yang mungkin terjadi adalah masalah dalam
memperbaiki masalah yang terkait dengan antarmuka di antara pendekatan
tersebut. Dalam kasus ekstrim, data mungkin salah tempat, karena tidak
diidentifikasi dengan benar, dan tidak didiagnosis sebagai kesulitan bersama di
antara pendekatan. Untuk akurat kesalahan ini, sebuah konferensi dengan
pemilik metode yang bersangkutan ingin menjernihkan penamaan dan beralih
konsistensi dari objek masalah yang bersangkutan
10. Hirarki Yang Tidak Sesuai
Ada ketidakcocokan antara input dan output dari suatu metode dan salah
satu asal dari sub-proses. dalam istilah jaringan, kita dapat membaginya
dengan hubungan pertukaran verbal antara strategi secara internal dan
eksternal. hyperlink internal menghubungkan 2 sub-proses. tautan luar
menghubungkan sub-sistem ke semua metode. dalam model, manajer
pembelian (shopping for method owner), memilih input teknik pembelian yang
akan datang dari pesanan/peminta dan penyedia luar, dan outputnya adalah
pesanan beli ke penyedia dan memo ke pelanggan/peminta. Kasir pembelian,
pemilik salah satu subproses, yakin bahwa ada korelasi luar lain, terutama
departemen akuntansi, yang menerima duplikat pesanan pembelian setelah
pesanan dibuat. Penyebab kesalahan yang biasanya muncul adalah asal yang
dianggap salah satu penyebab, yang meliputi (1) kesalahpahaman antara
pemilik seluruh sistem dan pemilik sub-metode, (dua) analisis input holistik dan
hasil eksternal yang tidak lengkap. Kerugian yang bisa dialami mirip dengan
misinformasi yang tidak selalu dirancang. Memperbaiki kesalahan ini
membutuhkan evaluasi yang lebih menyeluruh, atau menyelesaikan konflik,
atau kesalahpahaman antara pemilik prosedur dan sub-proses secara holistik.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 32
11. Hirarki yang tidak lengkap (hierarchical incompleteness)
Sementara proses dipecah menjadi sub-strategi aspeknya, komponennya
tidak sinkron menggunakan cara holistik. garis besar sub-strategi yang
dikumpulkan, selain input dan outputnya, tidak sinkron dengan keseluruhan
teknik. Belanja holistik untuk versi metode diasumsikan mencakup teknik
pesanan pembelian, pesanan fabrikasi dari penyedia dan menjaga data dari
penyedia untuk sertifikat berikutnya. tetapi, sementara sub-proses telah
dijelaskan, ternyata ditemukan bahwa tidak ada asal usul sub-strategi tersebut
yang bertanggung jawab untuk mempertahankan statistik dealer. Penyebab
kesalahan ini berasal dari satu awal karena 2 alasan, yang meliputi (1) kesan
yang salah antara pemilik prosedur holistik dan sub-proses, (2) kesalahan
dalam menyiapkan ruang lingkup fondasi prosedur holistik, Akibatnya tidak jelas
sub-cara mana yang dikenakan untuk suatu permintaan sehingga proses
holistik menjadi lengkap. Kerusakan yang dapat timbul pada kesalahan ini
sama dengan kesalahan pada data yang tidak dirancang. Untuk memperbaiki
kesalahan ini, diperlukan evaluasi menyeluruh yang lebih besar, atau untuk
menyelesaikan masalah, atau kesalahpahaman antara pemilik prosedur
lengkap dan sub-pendekatan.
12. Penurunan yang tidak sesuai (inheritance mismatch)
Contoh suatu sistem tidak sepaham dengan teknik originating pada level
di atasnya, sedangkan sistem menangani item statistik yang merupakan
anggota dari kategori yang ditangani proses di atasnya. kesalahan ini dapat
muncul saat sebuah metode Sebuah contoh dari cara yang tidak kompatibel
menggunakan metode dari tingkat di atasnya, sementara menangani objek
kesulitan ini berarti bahwa anggota dari kategori yang cara menangani di
atasnya. kesalahan ini bisa ada. Jika proses model, prosedur bisnis
menetapkan bahwa laporan waktu pengecatan harus dikembalikan ke
departemen administrasi pada hari Senin, tetapi beberapa departemen tidak
lagi memiliki administrator, karena mereka mungkin terlalu kecil. dalam hal ini,
siapa yang akan mendapatkan file uptime?
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 33
13. Kesalahan-kesalahan itu biasanya disebabkan oleh (1)
Kesalahpahaman tentang wewenang, kesan yang salah tentang hal-hal
yang sulit atau tugas-tugas yang diperlukan dengan bantuan suatu wewenang,
akibatnya ada kesalahan yang merendahkan dalam cara, dan kurangnya
definisi prosedur atau catatan gadget dalam dokumen yang digunakan sebagai
otoritas. Kelemahan yang diakibatkan oleh kesalahan ini, adalah bahwa metode
tersebut juga dapat melanggar ketentuan hukum, atau kebijakan terkait,
sehingga akan dikenakan sanksi. Dalam kasus yang berlebihan, dalam topik
yang berkaitan dengan penggunaan keselamatan, dapat mengakibatkan
keadaan berbahaya dan tidak terkendali. Untuk memperbaiki kesalahan ini,
pastikan bahwa otoritas benar-benar dipahami dan tercermin dalam deskripsi
teknik. periksa awal semua gadget catatan selain tugas pemerintah. dalam
kasus, di mana otoritas itu sendiri tidak terlihat dalam kegunaannya, kualifikasi
otoritas dengan cara menggunakan dokumen perantara. Dalam praktiknya,
perusahaan melakukannya melalui penulisan interpretasi eksplisit standar
regulasi eksternal, interpretasi ini menjadi otoritas dalam sistem tempat awal
mereka, bukan lagi standar regulasi eksternal yang relevan.
14. Kardinalitas yang tidak sesuai (cardinality mismatch)
Kardinalitas awal dari proses turunan tidak cocok dengan proses pada
tingkat di atasnya. strategi spin-off wajib sama sekali tidak membatasi (atau
dibatasi) selama itu mil dalam otoritasnya, sehingga mampu menawarkan
peluang ekstra. Jika, sebagai versi, otoritas menyatakan bahwa minimal tiga
item informasi dari keanggunan yang diberikan akan diberikan sebagai
masukan ke suatu teknik, maka sebuah contoh yang membutuhkan setidaknya
empat masukan cocok. tetapi, jika yang terbaik yang belum menikah diizinkan
untuk proses anak, ini tidak diizinkan untuk bermanifestasi. tidak layak untuk
menawarkan tabel ketidaksesuaian yang layak, karena terjemahan dari "ekstra
restriktif" sangat bervariasi dengan terjemahan dari pemerintah. misalnya,
cabang otoritas pusat mengorganisir oposisi lembut untuk semua kebutuhan
yang mencapai lebih dari 50 juta. namun manual untuk departemen
menyatakan bahwa mulus itu tepat. Jika (1) penyedia telah memasok barang
atau penawaran yang sama lebih awal dari, () biaya dan pengecualian dari
pengiriman sebelumnya dapat diterima. Ini akan sangat membingungkan,
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 34
karena peraturan yang ada di setiap departemen adalah satu halus, bagaimana
bisa bersaing?
Tujuan kesalahan biasanya dari asal kesalahan membuat kardinalitas
eksplisit baik dalam otoritas atau deskripsi, serta dari kesalahan sederhana
dalam penyesuaian kardinalitas. Kerugian yang mungkin dirasakan adalah
maraknya salah tafsir terhadap keinginan atau aturan. Untuk memperbaiki
kesalahan ini, periksa kardinalitas awal otoritas dan buat spesifik jika penting.
juga tentukan Jika ada batasan wewenang. kemudian periksa masalah antara
teknik turunan dan otoritas. saat perang terjadi, batalkan pertempuran dengan
membuat perubahan pada otoritas atau cara turunan.
15. Heuristik Logika Proses Bisnis
Yang mungkin dieksekusi. heuristik utama terkait dengan bentuk
organisasi dan heuristik kedua terkait dengan populasi dan jenis serta jumlah
sumber daya. Untuk menegakkan set pertama adalah melalui penugasan
kasus, tantangan fleksibel, sentralisasi, pembagian kewajiban, kru konsumen,
berbagai keterlibatan, dan manajer kasus. Untuk menerapkan set kedua adalah
dengan aset ekstra, populer ahli, dan memberdayakan pekerja. catatan
heuristik dilakukan dalam metode. Heuristik ini adalah tentang data yang
digunakan oleh proses bisnis. Untuk implementasi dilakukan dengan cara
menambahkan manage dan buffering. Heuristik generasi dieksekusi dengan
peristiwa. itu terkait dengan era apa yang digunakan oleh sistem. Caranya
adalah dengan melakukan otomatisasi waktu luang dan generasi kritis.
Heuristik lingkungan eksternal dapat dilakukan dalam 3 pendekatan. Heuristik
ini dilakukan dengan cara untuk meningkatkan kolaborasi dan komunikasi
dengan 1/3 peristiwa. Cara yang dapat dilakukan adalah dengan melibatkan
pihak yang bergantung, outsourcing, dan tatap muka.
16. Simulasi Analisa Logika
Simulasi adalah cara untuk menghasilkan kondisi dari versi saat ini untuk
percobaan atau eksperimen. Simulasi adalah metode eksperimen. Simulasi
juga merupakan kumpulan teknik dan paket yang dapat dibuat dan dijalankan
untuk meniru perilaku mesin, yang dapat dilakukan dengan menggunakan
komputer dengan program perangkat lunak yang ideal. Untuk membuat mesin
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 35
dengan kualitas terbaik, penting untuk bereksperimen dengan gadget. Namun,
jika Anda melakukannya sekaligus ke gadget, itu akan terlalu berisiko, mahal,
dan berisiko tinggi. Oleh karena itu, simulasi dapat menjadi jawaban untuk
melihat kinerja keseluruhan versi tanpa trauma sistem yang sedang berjalan.
Simulasi memiliki banyak model yang dikategorikan berdasarkan perilakunya.
Adalah sebagai berikut.
a. Sistem statis dan dinamis
Sebuah mesin statis adalah gadget ini direncanakan, dirancang dan
dilakukan untuk satu derajat saja. Perangkat dinamis adalah perangkat yang
memiliki perilaku keadaan reguler yang mendasar (kecenderungan gadget
untuk bertukar hingga titik tertentu) dan negara boom dinamis (penyesuaian
negatif atau tidak diragukan lagi). baik struktur statis dan dinamis termasuk
dalam jenis mode yang terkait dengan waktu. Model statis menggambarkan
hubungan yang tidak bergantian dengan waktu, sementara mode dinamis
bertukar dengan waktu.
b. Struktur Deterministik dan Stokastik Sistem deterministik adalah perangkat
yang berasal dari sumber masuk yang pasti dan dalam proses dan
outputnya juga memiliki harga acak atau probabilistik yang sangat kecil.
Gadget stokastik adalah perangkat yang memiliki komponen kemungkinan
atau jika dianalisis dalam sistem ini memiliki banyak komponen acak,
khususnya pada entri.
c. Sistem Diskrit dan Kontinu Struktur diskrit adalah sistem yang memiliki
variabel keadaan yang berubah segera pada faktor luar biasa dalam rentang
waktu tertentu. Perangkat kontinu adalah mesin yang memiliki aktivitas pra-
dominan yang menyebabkan perubahan yang menyebar dalam persamaan
17. Kelas-Kelas Kesalahan
Jika ada skenario di mana deskripsi proses tidak memenuhi logika yang
konsisten dengan QPL, itu disebut kesalahan penilaian yang baik.
a. Ketidaklengkapan, jika ada kesenjangan dalam deskripsi cara, termasuk
kekurangan strategi atau item catatan – ada 10 (sepuluh) bentuk kesalahan
b. Inkonsistensi, sementara penggunaan lebih dari satu perangkat statistik di
bagian prosedur yang berbeda, mengakibatkan penggunaan informasi yang
membingungkan, atau instruksi yang tidak pasti.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 36
c. Ketidakcocokan hierarkis, sementara cara tidak cocok dengan sub-prosedur
di tingkat yang lebih rendah – 2 jenis kesalahan, dan empat. Inkompatibilitas
lebih rendah, ketika terjadi peperangan antara teknik yang digunakan
sebagai ahli dan teknik turunannya – 2 (dua) jenis blunder.
Pemrosesan catatan yang salah yaitu suatu objek statistik diproses
secara tidak merata dengan jenisnya (saluran, fakta yang disimpan, atau
koleksi). Misalnya, cabang perbelanjaan paling sederhana menyimpan fakta
pembelian terkini dari setiap dealer, sehingga pengecualian pembelian dapat
ditinjau. tetapi, perusahaan juga membutuhkan ketersediaan informasi historis
tentang kinerja dealer secara keseluruhan, yang tidak dapat dilakukan tanpa
fakta sebelumnya. Dalam contoh ini, organisasi meminta cabang untuk
berbelanja informasi pembelian sebagai satu set, tetapi cabang itu sendiri
paling efektif memperlakukan pengumpulan sebagai statistik yang tersimpan. Di
sisi lain, bagian pembelian tidak perlu menyimpan semua catatan sebelumnya,
tetapi hanya ingin berbelanja catatan yang trendi. motif lama yang sama adalah
karena hilangnya perhatian terhadap daya tahan ciri-ciri arsip. mencoba
menangani objek informasi dalam beberapa cara, tergantung pada konteksnya.
karena penyimpanan informasi sebelumnya yang tidak memadai ini, akan sulit
bagi peristiwa terkait untuk melacak catatan yang diinginkan. Kelemahan yang
dapat muncul adalah penyimpanan dan penggunaan statistik yang tidak efisien.
arsip dapat ditangani secara tidak konsisten, dengan tujuan untuk menimbulkan
kesalahan pemrosesan dan kesalahpahaman. Untuk memulihkan kesalahan ini,
sangat penting untuk memastikan bahwa daya tahan sifat informasi telah
ditentukan secara efektif, dan semua strategi telah memperlakukannya sesuai
dengan sifat item informasi.
C. Soal / Latihan
1. Menurut anda bagaimana cara menganalisa logika dalam analisis proses bisnis
yang anda lakukan ?
2. Apa yang akan terjadi jika usaha yang anda lakukan dengan menganalisa
logika penggunaan informasi yang salah ?
3. Dalam analisa logika terhadap usaha yang anda ingin jalankan, apa yang akan
terjadi jika ketidakhadiran input dalam bisnis ?
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 37
4. Bagaimana yang akan terjadi jika otoritas yang tidak sesuai dengan background
atau keahlian sumber daya manusia di suatu instansi atau perusahaan ?
5. Menurut anda bagaimana cara mengatasi fungsi otoritas yang tidak sesuai
dalam suatu instansi atau perusahaan ?
D. Referensi
Born, Gary, 1994. “Process Management to Quality Improvement: The Way to
Design, Document and Re-Engineer Business Systems”. John Iley & Sons, Inggris.
Lowenthal, Jeffrey N., 1994. “Reengineering the Organization: A Step-by-Step
Approach to Corporate Revitalization”. Toppan Company, Singapura.
Mulyadi, 2001. “Sistem Akuntansi”. Salemba Empat, Edisi ke 3, Cetakan ke 3,
Jakarta, Indonesia.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 38
PERTEMUAN 4
ANALISA MODE KEGAGALAN TEKNIKAL
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan
analisa kegagalan, tahapan pada analisis kegagalan, faktor yang berhubungan
dengan analisa kegagalan, memahami kegagalan implementasi sistem informasi,
faktor penyebab kegagalan sistem informasi, kategori kegagalan sistem informasi,
elemen – elemen dalam suksesnya sistem informasi dalam perusahaan.
B. Uraian Materi
1. Analisa Kegagalan
Hobi analisis kegagalan dimaksudkan untuk memutuskan penyebab
kerusakan yang tepat pada instalasi sistem, gadget, dan fasilitas manufaktur
dan untuk memilih tindakan pencegahan agar kerusakan tidak terulang lagi.
Manfaat dari evaluasi kegagalan ini dalam jangka waktu yang singkat
diperlukan untuk memperbaiki desain, prosedur dan metode fabrikasi sistem.
Untuk jangka panjang digunakan dalam kerangka pengembangan kain dan
menjadi metode kontemporer, untuk menilai dan memprediksi kinerja kain
secara keseluruhan, dan untuk meningkatkan sistem pemeliharaan. Layanan
analisis kegagalan mencakup penawaran metalografi in situ dalam minyak dan
gas, petrokimia, teknologi listrik, produksi perangkat, dan industri lainnya.
Kegiatan analisis kegagalan didukung dengan menggunakan laboratorium uji
logam, laboratorium pemeriksaan metalografi, laboratorium uji kimia dan ujian
non-adverse, serta penyelidikan dengan bantuan Scanning Electron
Microscope (SEM), power Dispersive Spectrometry (EDS) dan analisis
regangan. penggunaan metode detail hingga.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 39
Gambar 4. 1 Analisa Kegagalan
Suatu kegiatan yang bertujuan untuk mengetahui tujuan kerusakan unik
dari peralatan nomor satu, perangkat bantuan, dan perangkat pengaturan
pabrik. Bentuk-bentuk Analisis Kegagalan pada zat dapat berupa retakan,
retakan, atau korosi. Kegagalan ini dapat berasal dari produksi asinkron,
produksi, perakitan, atau frase operasi penggunaan tata letak. Oleh karena itu,
diharapkan evaluasi kerusakan yang komprehensif dapat digunakan sebagai
catatan dalam perbaikan tata letak, bahan, obat panas, dan sebagainya pada
mesin atau masalah. Secara umum, keunggulan produk atau gadget yang ideal
untuk menjawab permintaan klien yang tinggi terdiri dari: tingkat perlindungan
yang lebih baik untuk digunakan, keandalan yang lebih tinggi, kinerja yang lebih
tinggi, kinerja ekstra, renovasi yang tidak rumit, biaya siklus gaya hidup yang
lebih rendah, dan mengurangi efek buruk pada lingkungan. kegagalan yang
timbul dapat mengakibatkan kematian, kerusakan manusia, kerusakan hak
aset, unit manufaktur tidak dapat beroperasi, kerugian dalam produksi, masalah
ekologi dalam bentuk pencemaran lingkungan, harga tinggi dan kasus
diperpanjang karena kredibilitas fasilitas manufaktur yang memproduksi dan
keandalan produk yang dirancang. Ketika terjadi kegagalan, diperlukan suatu
metode analisis untuk memutuskan penyebab yang terjadi beserta langkah-
langkah jawaban yang harus diambil. langkah-langkah utama dimodelkan untuk
prosedur pemecahan situasi berikut ini:
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 40
Gambar 4. 2 Proses Problem Solving
a. Identifikasi: menggambarkan keadaan yang sebenarnya. memilih
kekurangan yang terjadi dalam bentuk gejala atau indikator. memutuskan
efek dari kekurangan tersebut pada aditif, produk, sistem dan pelanggan.
menentukan tujuan, dan memperoleh statistik untuk menawarkan
pengukuran kekurangan yang muncul.
b. Menentukan akar penyebab: bertindak evaluasi masalah untuk menemukan
alasan.
c. Memilih gerakan korektif. Buat daftar jawaban untuk mengurangi dan
mencegah terulangnya masalah yang sebanding. menghasilkan opsi
pemulihan dan merencanakan pelaksanaan perbaikan.
d. Validasi dan bukti gerakan korektif. melakukan gerakan korektif memeriksa
sebagai pilot lihat. mengukur efektivitas perubahan. Validasi restorasi yang
dijalankan. Membuktikan bahwa kerumitan telah diperbaiki dan memenuhi
kesenangan konsumen.
e. Standardisasi. memasukkan gerakan korektif ke dalam perangkat
dokumentasi perusahaan, perusahaan, atau perusahaan yang tersebar luas
untuk mencegah terulangnya insiden serupa pada produk atau gadget.
menampilkan perubahan yang terjadi untuk membuat efektivitas tertentu.
Saat melakukan penyelidikan, hal-hal berikut harus dipertimbangkan:
a. Tanda: mengungkapkan tanda peringatan dini dan gejala kegagalan
b. Alasan: perhatian pada penurunan menyebabkan gerakan
c. Mekanisme kegagalan: menjelaskan bagaimana terjadinya kegagalan kain
sinkron penggunaan definisi Jika analisis selesai valid, cara dapat
disinkronkan penggunaan penyebab saat ini. Jika mekanismenya tidak
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 41
dipahami dengan baik, maka semua alasan sebenarnya tidak akan lagi
diidentifikasi dan gerakan pemulihan yang akan dijalankan tidak lagi kuat.
d. Efek: adalah hal-hal yang ingin kita hindari.
2. Validasi Informasi Yang Terabaikan
Kesalahan ini terjadi saat tidak ada pemeriksaan untuk menangkap item
catatan yang salah atau tidak lengkap. misalnya, proses pesanan pembelian
umumnya berdampak pada pengiriman pesanan yang salah ke dealer. Jika
tidak ada pemeriksaan pesanan sebelum pengiriman, kesalahan dalam
pengiriman barang yang salah, dan pembayaran untuk barang yang tidak
diinginkan atau hubungan buruk dengan pemasok dapat terjadi. Tujuan dari
kesalahan ini biasanya karena fakta dengan
a. Dengan asumsi bahwa metode biasanya dieksekusi secara efisien
b. Kegagalan memodelkan semua elemen prosedur, mengakibatkan
konsekuensi yang tidak dapat diharapkan atau dikelola.
Kerugian akibat kesalahan ini beragam, mulai dari kurangnya persetujuan
klien hingga risiko perlindungan. Untuk akurat kesalahan ini perlu untuk daftar
semua variasi yang layak dari output dari suatu teknik. Kemudian dipasang
mekanisme inspeksi dan koreksi, baik dari dalam teknik maupun dari luar.
mengandalkan semua kemungkinan kesalahan dan membuat teknik berjalan
efektif.
3. Transmisi Yang Terabaikan
kesalahan ini terjadi ketika mungkin tidak ada mekanisme pemeriksaan
untuk item statistik yang diperlukan melalui suatu cara, setelah dikirim dengan
menggunakan proses lain. Misalnya, dalam ilustrasi kesulitan penerimaan yang
ditinggalkan, kesalahan telah diperbaiki, dan klien sekarang mengonfirmasi
bahwa pemasok telah memperoleh setiap pesanan pembelian. ketika pesanan
penting telah tiba, diasumsikan bahwa mungkin tidak ada yang perlu ditakuti,
selama pesanan telah diperoleh. namun, setelah tiga hari, skenario tetap
mengkhawatirkan, dan pemasok cepat atau lambat dihubungi. diakui sejauh ini
bahwa penyedia memang telah memperoleh pesanan, tetapi tidak dapat
memproses pesanan sampai sebagian besar dari penyedia alternatif diterima.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 42
pada saat ini sudah terlalu lewat karena untuk menemukan setiap dealer lain,
dan pemesan tidak bisa tidak menunggu. Maksud dari kesalahan ini adalah
seperti penerimaan di dalam kiri keluar. Kelemahan berikutnya adalah
penundaan waktu, dalam perjalanan ke tujuan penundaan dalam keberhasilan
sistem lengkap atau kekacauan kerja dan meningkatkan tingkat stres kelompok
pekerja. Untuk memperbaiki kesalahan ini, metode penegasan dapat dilakukan
jika ada ancaman fakta yang cukup berlebihan yang sekarang tidak dikirim
melalui cara lain saat diperlukan. ini akan dilakukan dengan menggunakan
pencarian untuk sepotong file dari metode lain untuk menemukan timbulnya
masalah lebih awal, atau dengan cara menghubungi pemilik metode ketika
input telah mencapai tanggal penutupan.
4. Umpan Balik Informasi Yang Terabaikan
Kesalahan ini terjadi saat statistik yang memengaruhi suatu metode tidak
selalu dikembalikan sebagai entri. Sebagai contoh, seorang pembeli mengeluh
tentang lambang cat yang warnanya lebih terang dari sebelumnya, dan
sekarang tidak sesuai dengan warna yang sama dari pesanan sebelumnya.
Berdasarkan penelitian, perusahaan memutuskan bahwa ia harus mengunggah
lebih banyak pigmen jika Anda ingin menghasilkan sebagian besar pewarna
yang sama seperti sebelumnya. kesalahan ini biasanya terjadi karena
kegagalan untuk melakukan pemeriksaan manajemen internal dan melestarikan
lagu tren. Kerugian yang terjadi akibat kesalahan ini adalah denda produk yang
lebih rendah dan kepercayaan konsumen bisa hilang. Untuk memperbaiki
kesalahan ini, pada setiap kesempatan yang layak, desain sistem perlu memiliki
catatan tentang koreksi validasi fakta yang hilang seperti yang dijelaskan
sebelumnya untuk mendeteksi fakta.
5. Tahapan Pada Analisis Kegagalan
Meskipun urutan/langkah analisis kegagalan sangat bervariasi dan
tergantung pada sifat kerusakan dan bukti fisik atau informasi latar belakang
yang tersedia, ketiga hal ini akan menentukan keberhasilan analisis kegagalan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 43
Gambar 4. 3 Tahap Analisis Kegagalan
Alasan unik dari semua analisis kegagalan selesai tidak paling efektif
untuk memutuskan mekanisme kegagalan, tetapi juga untuk menemukan dasar
penyebab masalah yang muncul dan terkait dengan penyalahgunaan,
kurangnya perlindungan olahraga, penggunaan yang tidak relevan, atau
kerjasama dengan rumah kain , tata letak, dan proses manufaktur untuk
membentuk produk.
6. Faktor yang berhubungan dengan analisa kegagalan
a. Material Selection
Bencana yang terjadi karena pemilihan kain yang tergesa-gesa sering terjadi
di plastik atau industri yang berbeda. fakta pilihan material yang tidak
memadai atau tidak lengkap desain.
b. Kriteria desain yang menghilangkan kondisi kerja asli: beban lingkungan,
suhu kerja, dan sebagainya
c. Tata krama
Prosedur pembentukan dapat menyebabkan tegangan sisa, retakan mikro,
dan lainnya
d. Syarat penyedia
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 44
Meskipun ada label peringatan perlindungan dan petunjuk penggunaan,
kegagalan karena kebutuhan pembawa sering terjadi pada produk plastik.
Lima kelas persyaratan penyedia yang tidak diinginkan meliputi:
e. Identifikasi: menggambarkan situasi yang sebenarnya. pilih kekurangan yang
terjadi berupa gejala atau indikator. memutuskan efek dari kekurangan ini
pada aditif, produk, sistem dan pelanggan. memutuskan keinginan, dan
memperoleh fakta untuk memberikan pengukuran atas kekurangan yang
muncul.
f. Mencari tahu akar alasan: muncul analisis kerumitan untuk mengidentifikasi
penyebabnya.
g. Memilih gerakan korektif. Buat daftar jawaban untuk mengurangi dan
mencegah terulangnya masalah serupa. menghasilkan alternatif
penyembuhan dan merencanakan pelaksanaan perangkat tambahan.
h. Validasi dan bukti gerakan korektif. melakukan tindakan korektif try out
sebagai studi percontohan. mengukur efektivitas pertukaran. Validasi
pemulihan selesai. Membuktikan bahwa masalahnya telah konstan dan
memenuhi kesenangan pelindung.
i. Standardisasi. berisi gerakan korektif ke dalam perusahaan, perusahaan
bisnis, atau perangkat dokumentasi pilihan perusahaan untuk mencegah
terulangnya insiden serupa pada produk atau perangkat. memantau
modifikasi yang terjadi untuk membuat efektivitas tertentu.
Pada waktu melakukan investigasi maka beberapa hal berikut wajib
diperhatikan :
a. Indikator : Memantau indikasi awal serta tanda-tanda kegagalan
b. Penyebab : fokus buat mengurangi tindakan penyebab mekanisme
kegagalan serta menggambarkan bagaimana terjadinya kegagalan material
sinkron menggunakan definisi Jika analisis yang dilakukan sahih, prosedur
akan sinkron menggunakan penyebab yg terdapat. Bila mekanismenya tidak
dimengerti menggunakan baik, maka seluruh penyebab sebenarnya tidak
akan teridentifikasi dan tindakan pemugaran yg akan dilakukan tidak akan
efektif.
c. Konsekwensi : merupakan hal yang ingin kita tangkal.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 45
7. Memahami kegagalan implementasi sistem informasi
Yang berarti kegagalan tidak selalu berhasil atau sekarang tidak
dilakukan. Secara terminologi, kegagalan implementasi dapat diartikan sebagai
skenario di mana tidak ada atau tidak ada fitur tertentu dalam gadget statistik
yang berdampak pada karakteristik implementasi gadget kesulitan. kegagalan
dalam implementasi gadget dibagi menjadi 2 elemen, terutama:
a. Komponen non teknis. Faktor teknis
Adalah aspek mengenai perangkat itu sendiri yang merupakan kepuasan
teknis dari perangkat statistik. Denda teknis yang mengerikan
mengkhawatirkan banyaknya kesalahan sintaks, kesalahan logika dan
bahkan kesalahan berita, sedangkan elemen non-teknis terkait dengan
penggunaan gagasan pengguna tentang masalah sistem yang
menyebabkan pengguna ingin atau menolak untuk menerapkan sistem
catatan yang telah dibuat. berevolusi. Ada beberapa elemen yang membuat
usaha gadget era informasi gagal, yaitu:
1) Hubungan komunikasi batin yang tidak efektif;
2) Hubungan pertukaran verbal luar yang kurang efektif;
3) Pengambilan pilihan tidak selalu cukup cepat;
4) Kerja tim yang tidak efektif.
b. Adapun kendala kegagalan gadget statistik, yaitu sebagai berikut,
1) Kegagalan misi, khususnya waktu yang biasa dibutuhkan untuk fakta
mesin belum terpenuhi, terdiri dari panjang tenggang yang ditentukan
tidak selalu terpenuhi, tidak lagi sesuai dengan kebijakan dan berkah, itu
jauh diklaim sebagai kegagalan tugas.
2) Kegagalan sistem, yaitu ketika sistem tidak lagi berfungsi seperti yang
diinginkan dan juga tidak dapat bekerja pada waktu yang tepat atau
tidak dapat digunakan sehingga tugas tidak menghasilkan pendapatan
yang efisien meskipun mesin telah digunakan dalam cara yang tepat.
3) Kegagalan konsumen adalah ketika orang tersebut menolak atau tidak
bisa mendapatkan masalah gadget. karena bisa berupa hilangnya
pendidikan dan kemampuan personel, kerumitan mesin baru atau
konfrontasi dengan gadget baru sehingga pengguna muncul resistensi
terhadap mesin tersebut.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 46
Gambar 4. 4 Jenis Masalah Sistem Informasi
8. Faktor Penyebab Kegagalan Sistem informasi
Berbagai kendala dapat berdiri sepanjang implementasi gadget data yang
dalam jangka panjang menjadi motif kegagalan sistem berita. Kegagalan
implementasi mesin bermasalah disebabkan kurangnya dukungan kontrol
pemerintah dan masukan dari pengguna yang menyerah, kebutuhan dan
spesifikasi konversi yang tidak lengkap, dan ketidakmampuan teknologi. alasan
elemen kegagalan gadget yang mempengaruhi pelaksanaan proyek struktur
informasi itu sendiri terdiri dari era pra-implementasi dalam rencana pembuatan
tugas, kesadaran teknologi pada korelasi manusia, kompleksitas asumsi masa
lalu, manajemen pemangku kepentingan negatif, kehilangan sesi, tata letak
sistem melalui kru, teknis upgrade membuat masalah manajemen, rendahnya
kompetensi melakukan kontrol dan tim tantangan, dan ketidakmampuan untuk
membuat pilihan. Dalam cara perangkat lunak dari usaha mesin fakta, mungkin
ada kemungkinan kegagalan dalam sistem berita. tingkat bahaya kegagalan
tergantung pada asal:
a. Skala proyek, di mana semakin besar ukuran usaha yang menggunakan
portofolio, waktu, organisasi dan jangkauan staf, semakin besar bahaya
kegagalan misi.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 47
b. Bentuk misi menggunakan bentuk usaha yang hebat penggunaan
persyaratan yang bersih dan cepat akan mengurangi kemungkinan
kegagalan usaha.
c. Bersenang-senang dengan teknologi, dengan kurangnya pengetahuan dan
pengalaman kontributor proyek dalam menggunakan pembangkit, bahaya
kegagalan usaha akan meningkat.
Beberapa penyebab kegagalan utilitas SI, yaitu:
a. Dedikasi dan kesiapan kontrol yang rendah lebih awal dari implementasi.
b. Melakukan kegagalan implementasi.
c. Melebihi anggaran.
d. Put off dalam utilitas.
e. Usaha tingkat pertama yang tidak memenuhi harapan.
f. Ketahanan waktu pelaksanaan.
9. Kategori Kegagalan Sistem Informasi
Secara populer, penilaian kinerja keseluruhan perangkat statistik
membuat spesialisasi dalam mempertimbangkan asal usul pemenuhan dan
kegagalan struktur catatan. fakta masalah kegagalan perangkat dapat dianalisis
melalui asumsi bahwa belajar dari kegagalan perangkat informasi akan
menawarkan kelas penting untuk merumuskan strategi yang berhasil untuk
membuat rencana, menumbuhkan, menegakkan, dan mengelola struktur
informasi. Enam gaya bencana perangkat gosip dapat diidentifikasi sebagai
berikut:
a. Kegagalan Teknis
b. Kegagalan Misi
c. Kegagalan Organisasi
d. Kegagalan Lingkungan
e. Kegagalan Peningkatan
f. Kegagalan Pemanfaatan
Tingkat keberhasilan atau kegagalan sistem berita dapat digolongkan
menjadi tiga derajat tergantung pada tingkat keberhasilannya, yaitu:
a. kegagalan umum dari inisiatif, tidak pernah dilaksanakan atau di mana
perangkat baru menjadi dilakukan betapapun cepat ditinggalkan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 48
b. Kegagalan sebagian berasal dari proyek, di mana tujuan nomor satu tidak
selesai atau di mana ada hasil yang tidak diinginkan. terkait dengan
penggunaan sebagian bencana adalah bencana keberlanjutan di mana
inisiatif pertama berhasil tetapi kemudian ditinggalkan setelah 12 bulan atau
lebih.
c. Keberhasilan inisiatif adalah di mana para pemangku kepentingan secara
maksimal menuai keinginan utama mereka dan tidak mengalami kejadian
yang tidak diinginkan.
10. Elemen – Elemen Dalam Suksesnya Sistem Informasi Dalam Perusahaan
a. Support
Seperti yang kita pahami, arti dari istilah guide itu sendiri adalah metode
assist. Aspek vital maksimal dalam ungkapan bantuan adalah detail
kepemimpinan. Pemimpin harus memiliki kemauan politik untuk
mengembangkan e-government, karena hal ini dapat melibatkan semua
pendekatan e-government. Artinya, kepala desa tidak hanya harus pintar
dalam hal perumusan konsep, tetapi juga harus menjadi motivator yang luar
biasa dalam tahap implementasi (gerak). tanpa perincian kemauan politik,
sangat tidak mungkin bagi banyak inisiatif peningkatan dan pengembangan
e-government untuk berjalan dengan lancar.
b. Kapasitas
Capacity (potensi), yaitu pemberdayaan pemerintah terdekat dalam
mewujudkan “impian” e-government menjadi kenyataan. Ada 3 hal esensial
yang harus dimiliki pemerintah dalam hal unsur ini, yaitu:
1) Ketersediaan aset yang cukup untuk melaksanakan beragam inisiatif e-
otoritas.
2) Ketersediaan masalah infrastruktur teknologi ok.
3) Tersedianya sumber daya manusia yang memiliki kompetensi dan
pemahaman.
c. Biaya
Nilai adalah keuntungan besar yang dapat dirasakan dengan bantuan
manusia atau peristiwa lain dengan penerapan e-otoritas. Kesalahpahaman
akan kebutuhan warga akan menjadi bumerang bagi pemerintah yang
berdampak pada isu implementasi upaya pengembangan ide e-government.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 49
Gambar 4. 5 E-Government
Deretan di antara ketiga faktor vital maksimum di atas akan membentuk
nexus atau saraf tengah bagi jaringan e-government yang dimaksudkan untuk
menjadi hal yang penting untuk pemenuhan demi keberhasilan tertentu.
Penyebab kegagalan dalam penerapan struktur statistik perusahaan terdiri dari:
a. Kurangnya bantuan dari pemerintah atau manajemen.
b. Kehilangan keterlibatan atau masuk dari pelanggan yang berhenti.
c. Kehilangan ok membuat rencana.
Sementara perangkat berita di otoritas, seorang pelopor harus berperan
dalam menegakkan e-government melalui menyusun seni kontrol secara
matang dan terbaik, dan penggunaan pencerahan pemimpin, dan pemimpin
yang didukung oleh pengetahuan dan kemampuan. agar e-government dapat
diterapkan dengan baik.
C. Soal / Latihan
1. Bagaimana cara anda menganalisa kegagalan dalam sebuah sistem informasi
atau usaha yang anda jalankan ?
2. Jika anda telah menganalisa kegagalan yang mungkin akan timbul dalam
pembuatan sistem, tahapan apa yang akan anda lakukan ?
3. Faktor apakah yang paling dominan dan berhubungan terkait yang anda
lakukan dalam analisa proses bisnis ataupun membuat sistem?
4. Bagaimana cara anda mencari akar permasalahan yang mungkin akan ada
agar tidak adanya kegagalan sistem informasi
5. Bagaimana anda menyeleksi partner bisnis, proses, ataupun output yang akan
di hasilkan agar tidak adanya kegagalan dalam progress sistem informasi ?
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 50
D. Referensi
Susanto, A. (2014). Faktor Yang Mempengaruhi Kegagalan dan Keberhasilan
Dalam Penerapan Sistem Informasi. Bogor: Institut Pertanian Bogor.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif,
dan R&D. Bandung. Alfabeta
Yeo, K. T. (2002). Critical Failure Factors in Information Systems Projects.
International Journal of Project Management, 241-246.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 51
PERTEMUAN 5
SISTEM PENJUALAN KREDIT
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham konsep
dasar sistem penjualan kredit, prinsip perkreditan perusahaan, unit-unit organisasi
yang terkait pada prosedur penjualan kredit, bagan alir dokumen asal sistem
penjualan kredit, dan tujuan penjualan kredit.
B. Uraian Materi
1. Konsep Dasar Sistem Penjualan Kredit
Metode penjualan transaksi antara penjual dan pelanggan yang kemudian
dapat diamati melalui sistem penyerahan barang dagangan dalam bentuk
produk atau penawaran. Dalam sebuah bisnis, cara penjualan adalah kunci
pemenuhan suatu perusahaan. penjualan mirip dengan penggunaan darah
yang mengalir dalam kerangka manusia, yaitu detak jantung gaya hidup. Begitu
juga di perusahaan. tanpa pendapatan, bisnis akan kehilangan uang dan
akhirnya hancur. Jadi bisa dikatakan bahwa penjualan memiliki banyak manfaat
dari booming perusahaan. Manfaat dari pendapatan yang dapat diperoleh dari
suatu perusahaan adalah untuk memperoleh pendapatan, memperoleh tingkat
pendapatan, dan tentunya untuk pertumbuhan perusahaan itu sendiri.
penjualan dapat membantu perusahaan menghasilkan pendapatan.
keuntungan dapat membawa keuntungan yang tinggi bagi perusahaan.
sehingga perusahaan dapat berkembang lebih besar secara tak terduga dan
lancar. dengan membaiknya bisnis, jalur konflik menjadi semakin maju dan
besar. penggunaan pendapatan tinggi yang diperoleh dari pendapatan,
perusahaan komersial akan mendapatkan serta keuntungan untuk operasi yang
berbeda. diperlukan pengelolaan keuangan yang tepat agar pendapatan dari
pendapatan dapat dialokasikan untuk pengembangan usaha secara tepat.
pendapatan juga berguna untuk membeli sejauh mana pendapatan. tingkat
penjualan diprediksi dengan menggunakan perusahaan untuk mendapatkan
tujuan pendapatan. tujuan penjualan dirancang agar bisnis dapat terus
berkinerja dengan keuntungan dari kisaran harga untuk setiap durasi yang unik.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 52
Pendapatan dianggap penting dalam konteks ledakan bisnis. penjualan
yang tinggi akan membuat grup tidak terlalu rumit untuk tumbuh dengan
tergesa-gesa. Semakin baik variasi pendapatan, semakin baik keuntungan dan
pendapatan yang diperoleh dengan bantuan perusahaan. Jadi, penggunaan
keuntungan pendapatan yang besar bagi perusahaan, perusahaan akan
berkembang lebih tak terduga dengan manajemen ekonomi yang tepat. Proses
penjualan adalah tolok ukur untuk banyak komponen perusahaan. Tidak hanya
ada satu jenis penjualan di perusahaan komersial. Ada beberapa jenis
pendapatan yang perlu diketahui oleh pemilik perusahaan agar dapat bertahan
dalam perusahaan komersial. secara khusus; penjualan koin, pendapatan nilai
kredit, pendapatan tender, penjualan ekspor, penjualan konsinyasi, dan
penjualan grosir.
Gambar 5. 1 Sistem Penjualan Kredit
2. Faktor yang Perlu Diperhatikan dalam Penjualan Kredit
Karena pendapatan kredit adalah pendapatan yang dibuat bukan koin,
dalam contoh ini pendapatan yang dibutuhkan lebih dari pendapatan tunai,
sangat penting untuk memperhatikan beberapa elemen promosi kredit. unsur-
unsur yang harus dipertimbangkan adalah: standar kredit, kondisi harga, batas
kredit, volume pendapatan, perilaku tagihan klien, dan peraturan seri piutang.
a. Skor kredit populer
Penjelasan credit score yang meluas merupakan salah satu faktor
yang berpengaruh terhadap demand, dengan cara menurunkan credit score
secara umum dapat merangsang demand. Sehingga pada akhirnya akan
menyebabkan penjualan dan keuntungan yang lebih tinggi. tapi di sisi lain
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 53
ada pelabuhan untuk membuat piutang tambahan piutang. Demikian juga,
mungkin ada risiko kerugian yang lebih besar karena hutang yang besar.
b. Ketentuan biaya
Kemudian elemen dalam situasi pembayaran kredit. syarat
pembayaran kredit mungkin ketat atau lunak. Jika perusahaan mengambil
keputusan tentang persyaratan penjualan kredit yang ketat, itu berarti
perusahaan memprioritaskan perlindungan nilai kredit daripada sebagai
contoh menyediakan tenggat waktu pembayaran yang cepat dan
menyampaikan biaya hobi jika pengembaliannya terlambat. Sehingga
investasi perusahaan dalam piutang memiliki kecenderungan lebih kecil.
sebaliknya akan muncul jika kondisi penjualan skor kredit lunak atau longgar.
Contohnya adalah frasa penjualan skor kredit, yang berarti 2/10 internet/30,
yang berarti bahwa pembayaran dapat dilakukan dalam waktu 10 hari
setelah pengangkutan produk dan memperoleh potongan harga koin 2% dari
harga jual, dan pembayaran dilakukan paling lambat 30 hari. penyelesaian
pengangkutan barang. tetapi jika dalam waktu 30 hari pelanggan belum
melakukan pembayaran, maka pendanaan organisasi dalam piutang
semakin besar.
c. Plafon nilai kredit
Selanjutnya adalah hal plafon nilai kredit. dalam memberikan kredit
kepada klien dan klien potensial, perusahaan akan membuat pembatasan
nilai kredit yang berorientasi pada satu pembeli dan penggunaan pelanggan
lain. Hal ini dikarenakan tingkat potensi yang tidak selalu selaras juga. Plafon
skor kredit merupakan salah satu perangkat kontrol dalam paket
pertanggungan skor kredit.
Gambar 5. 2 Plafon Kredit
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 54
d. kuantitas penjualan
selanjutnya adalah hal volume penjualan nilai kredit. Dalam
menghasilkan pendapatan secara kredit, perusahaan bisnis dapat
menetapkan batas skor kredit tertinggi dengan maksud untuk diterima oleh
kliennya. Semakin baik batasan yang ditetapkan untuk setiap konsumen,
semakin banyak anggaran yang diinvestasikan dalam piutang dan
sebaliknya. Semakin selektif dalam memilih langganan yang mungkin akan
diberikan kredit, akan mengurangi jumlah investasi pada piutang dan
sebaliknya.
e. Norma pembayaran pelanggan
Sementara unsur norma biaya pembeli mengacu pada kenyataan
bahwa ada beberapa pelanggan yang memiliki ketergantungan membayar
dengan menggunakan kemungkinan untuk mendapatkan penawaran tunai.
ada juga beberapa yang tidak memanfaatkan kesempatan ini.
Ketergantungan klien membayar dalam jangka waktu tawar-menawar koin
atau setelahnya dapat berdampak pada jumlah dana dalam piutang. Jika
maksimum klien membayar sepanjang masa diskon, kisaran harga yang
tertanam di dalam piutang dapat didistribusikan lebih cepat dan dapat
mengurangi investasi dalam piutang.
f. Cakupan penagihan yang dapat diterima
Elemen kebijakan seri piutang. perusahaan dapat menjalankan aturan
dalam menagih piutang dengan 2 cara yaitu secara aktif atau pasif.
Cakupan penagihan piutang dilakukan oleh perusahaan bisnis secara
aktif sehingga uang ekstra dapat dihabiskan untuk membiayai olahraga seri
piutangnya dibandingkan dengan menggunakan organisasi lain yang
menjalankan kebijakan piutang secara pasif. Penagihan piutang oleh
perusahaan yang dilakukan secara aktif seharusnya memiliki pendanaan
piutang yang lebih kecil dibandingkan dengan perusahaan yang mengumpulkan
piutang secara pasif. demikian alasannya menggunakan berbagai faktor yang
perlu dipertimbangkan. semoga tulisan ini dapat mengupload informasi bagi
para pembaca yang belum mengetahui informasi lebih lanjut tentang
pendapatan credit score.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 55
3. Prinsip Perkreditan Perusahaan
Di lembaga yang menjual barang dengan nilai kredit, persetujuan nilai
kredit sangat penting. kesalahan dalam rekomendasi pinjaman dapat
menyebabkan sejumlah besar kredit macet. di sini adalah persyaratan skor skor
kredit organisasi:
a. Person, terutama menilai calon debitur mengenai etika individu dan
kemauan membayar, kapasitas (capability), terutama kemampuan
membayar semua pinjaman dengan sempurna tepat waktu,
b. Modal (capital), yaitu kekayaan yang dimiliki melalui penggunaan debitur
baik secara mendadak yang memungkinkan untuk memenuhi pinjaman.
c. Keadaan ekonomi, yaitu perkembangan keuangan yang terjadi yang
mempengaruhi peperangan calon debitur,
d. Agunan atau jaminan, yaitu jaminan yang diberikan untuk melindungi harga
kredit melalui debitur.
Selain itu, para pelaku bisnis perlu memikirkan berbagai pendapatan
kredit yang akan diberikan, berbagai permintaan kredit yang tidak dapat
dipenuhi, dan jumlah tunggakan kredit. Untuk perusahaan yang masih
tergolong organisasi kecil, ciri-ciri persetujuan nilai kredit dapat dilakukan
dengan menggunakan bagian Keuangan/Akuntansi di atas. Untuk lembaga
yang lebih besar, mungkin penting untuk menetapkan tingkat yang terpisah.
Kewajiban pencetak skor kredit dalam takdir adalah: untuk menawarkan
peringkat kredit kepada pelanggan modern, penilaian pengakuan skor kredit
biasanya dilakukan dengan menggunakan pencarian di peringkat skor kredit
dari kartu kredit pelindung yang perlu disimpan di kredit. Dengan bantuan
penilaian kartu kredit, dapat dilihat bahwa klien dapat diandalkan. Sementara
itu, bagaimana pendekatan pemberian credit rating kepada klien yang mampu?
mengandalkan dokumen nilai kredit yang jelas tidak akan dimiliki oleh
perusahaan perusahaan. Jika benar-benar ditolak, itu akan sangat tidak
menguntungkan, karena klien kemampuan seseorang harus menjadi pelanggan
utama dalam takdir. berikut adalah saran orang awam untuk penghargaan
peringkat skor kredit untuk klien yang cakap:
a. Lihat pengakuan majikan, atau pengakuan manajemennya
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 56
b. Tanyakan kepada klien kapasitas untuk mengarahkan individu yang dapat
memberikan sertifikat. dapat lebih baik jika pria atau wanita yang ditunjuk
untuk memberikan referensi adalah pembeli kuno perusahaan.
c. Dapatkan referensi dari pelanggan antik tentang kepercayaan klien
d. Jika dihitung secara jujur kredibel, untuk tingkat sekolah dasar, berikan batas
kredit yang tidak terlalu tinggi.
Untuk penjualan peringkat kredit standar, fakta akuntansi berikut
diperlukan:
a. Jurnal penjualan, digunakan untuk mengarsipkan dan meringkas statistik
pendapatan
b. kartu kredit hutang uang, laporan akuntansi ini berarti anak perusahaan yang
berisi catatan tentang piutang perusahaan perusahaan komersial untuk
setiap peminjamnya
c. kartu stok, record ini merupakan ebook anak perusahaan yang memuat data
mutasi setiap bentuk stok.
4. Unit-Unit organisasi yang terkait pada prosedur penjualan kredit
a. Fase pesanan penjualan
b. Fase skor kredit
c. Elemen gudang
d. Pengiriman barang
e. Uang yang terutang Piutang
f. Bagian kartu persediaan dan kartu pengeluaran
g. Tahapan dan laporan jurnal buku besar saat ini
Penjualan credit score score rating ini akan berpengaruh pada
pendapatan yang bisa diperoleh melalui perusahaan. Penghasilan yang
diperoleh dapat ditambah atau dikurangi. penjualan adalah akses atau
pertumbuhan berbagai properti pemberi kerja atau diskon kewajiban (atau
campuran masing-masing) karena transportasi atau pembuatan barang
dagangan yang berbeda, penawaran barang/pengiriman, atau kegiatan
olahraga yang merupakan operasi utama organisasi. perusahaan di beberapa
titik durasi satu-of-a-kind. Sebagai rincian dalam teknik dimensi penjualan
organisasi, pendapatan selama ini biasanya ditentukan untuk bagian saya dari
portofolio. di bawah prinsip pengakuan penjualan, pendapatan diakui ketika:
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 57
a. Telah direalisasikan atau dapat ditemukan
b. Telah diperoleh. Penjualan dikenal lama karena produk atau penawaran
ditukar dengan uang tunai atau uang kertas atau uang logam (piutang).
Penjualan telah diperoleh jika agen telah menyelesaikan apa yang perlu
dilakukan untuk mendapatkan penjualan atau dengan kata lain, jika teknik
akuisisi telah selesai atau mendekati puncaknya.
Perangkat penjualan dengan menggunakan kartu kredit skor umumnya
digunakan oleh toko-toko eceran (toko). kartu peringkat kredit perusahaan
(kartu skor kredit perusahaan) dikeluarkan melalui agen denda kepada
pelanggan mereka. pelanggan dapat diberikan kartu kredit perusahaan setelah
melalui ekspansi berdasarkan sepenuhnya pada kemampuan mereka untuk
membayar nilai kredit dan individu. Pembeli dapat menggunakan kartu kredit ini
untuk berbelanja gadget bagus di organisasi yang mengeluarkan kartu kredit.
pada pengiriman bulan atau pada tanggal yang bagus, organisasi
membebankan biaya jumlah barang yang dibeli dengan bantuan pemegang
kartu kredit selama berakhirnya jangka waktu yang berbeda. kemampuan yang
terkait dengan mesin penjual otomatis peringkat skor kredit dengan advokat
perusahaan bisnis kartu skor skor kredit:
a. Karakteristik skor skor kredit
Fungsi ini dikenakan biaya untuk kartu hadiah kepada pelanggan positif.
karakteristik skor kredit mengumpulkan fakta-fakta tentang kompetensi
moneter kontributor potensial dengan bantuan meminta fotokopi
pengumuman dari lembaga ekonomi, informasi tentang pendapatan atau
pendapatan individu potensial dari organisasi tempat dia bekerja.
b. sifat pendapatan
pilihan ini bertanggung jawab untuk melayani keinginan barang-barang
konsumen. fitur pendapatan mengisi faktur pendapatan skor kredit untuk
memungkinkan kemampuan gudang dan fungsi transportasi untuk memasok
barang ke klien.
c. Fitur gudang
opsi ini menawarkan barang yang diinginkan melalui pelanggan seperti yang
disebutkan pada duplikat faktur pendapatan kartu kredit yang diperoleh dari
fitur pendapatan.
d. Fitur transportasi
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 58
Fitur ini dikenakan biaya untuk pengajuan barang yang jumlah, kebesaran
pertama, dan spesifikasinya sesuai dengan yang tertera di dalam reproduksi
tagihan pendapatan kartu kredit yang diterima dari karakteristik pendapatan.
Karakteristik ini juga bertanggung jawab untuk memperoleh tanda tangan
pelindung pada faktur penjualan skor kredit sebagai bukti bahwa produk
yang dibeli penggunaan pelanggan telah diperoleh.
e. Fitur akuntansi
Karakteristik ini bertanggung jawab untuk mencatat transaksi boom piutang
dari pelanggan ke dalam kartu kredit terutama berdasarkan faktur
pendapatan kartu kredit yang diterima dari karakteristik transportasi.
f. Karakteristik penagihan
Fitur ini bertanggung jawab untuk melakukan tagihan berkala kepada
pemegang kartu kredit.
5. Bagan alir dokumen asal sistem penjualan kredit
Uraian bagan alir dokumen berasal sistem akuntansi penjualan kredit
a. Bagan Pesanan pendapatan
1) Mendapatkan pesanan dari klien.
2) Berdasarkan surat pesanan yang diterima dari klien untuk membuat
pesanan pengiriman dan tagihan.
3) Pengeluaran Surat Perintah Angkutan lbr utama yang dikirimkan ke
4) Departemen gudang, lbr , 3, 4, 5 dikirim ke departemen pengiriman, lbr
6 ke departemen pembeli, lbr 7 ke departemen skor kredit, lembar 8,
sembilan diajukan
5) Dapatkan pesanan pengiriman lbr 7 dan kredit untuk game yang
diarsipkan dalam urutan abjad.
6) Menerima Surat Perintah Pengangkutan lembar 1, 2 dari segmen
pengantaran pada lembar Surat Perintah Penyerahan.
7) Pengiriman Surat Pemesanan lembar 1, 2 dikirim ke bagian Penagihan.
b. Fase kredit
1) Berdasarkan Surat Perintah Angkutan lembar ke-7 dari bagian Sales
Order, dilakukan pemeriksaan kemasyhuran kredit.
2) Pasca otorisasi kredit.
3) Surat pesanan pengiriman 7 kembali ke bagian pesanan penjualan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 59
c. Fase gudang
1) Sesuai dengan lembar pesanan pengiriman 1, barang disiapkan.
2) Barang yang telah disiapkan kemudian dilakukan pengangkutan produk.
3) Terutama didasarkan pada Surat Perintah Pengiriman lbr 1, kemudian
direkap ke dalam kartu gudang beserta barangnya, Surat Perintah
Pengiriman lbr 1 dikirim ke bagian pengangkutan.
d. Bagian transportasi
1) Surat Perintah pengangkutan dan barang yang diperoleh di sisi asal
tahap gudang dan Surat Perintah penyerahan;
2) Menyambung Surat Perintah pengiriman lembar lima pada pembungkus
barang sebagai slip pembungkus.
3) Mengirimkan produk ke pengusaha transportasi.
4) Mengembalikan Surat Perintah pengiriman lembar 1, 2 ke segmen
pesanan pengiriman dan lembar tiga diserahkan kepada pengusaha
angkutan.
5) Surat pesanan pengiriman lbr 4 diarsipkan secara teratur dengan
menggunakan ragam seri.
e. Segmen penagihan
1) Sesuai dengan invoice sesuai dengan Surat Perintah Pengiriman lbr 1
dan dua yang diperoleh dari bagian pesanan penjualan.
2) Mengirim invoice lbr 1 ke patron.
3) Mengirimkan Faktur secara bersama-sama dengan Surat Perintah
Pengiriman lbr 1 dan ke bagian tagihan tagihan.
4) Mengirim lembar tagihan tiga ke segmen kartu inventaris.
5) Mengirim lembar tagihan empat ke fase jurnal.
f. Piutang Hutang
1) Faktur yang diperoleh dari cabang Penagihan direkap ke dalam kartu
skor kredit.
2) Faktur dan pesanan transportasi untuk lembar 1 dan surat pemuatan
untuk lembar 2 diarsipkan dari rangkaian seri
6. Tujuan Penjualan Kredit
Secara standar, agensi memiliki tujuan untuk menghasilkan pendapatan
yang unik dan mempertahankan atau bahkan mencoba meningkatkannya untuk
waktu yang lama. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah penjualan dapat
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 60
dilakukan dengan sengaja. Perusahaan memiliki impian paling penting dalam
penjualan, antara lain
a. Mencapai jumlah pendapatan
Setiap pegawai toko membutuhkan produk yang disediakan untuk
berpromosi dengan baik, sehingga dibutuhkan tenaga penjual yang handal
untuk mencapai target dari tingkat pendapatan yang diperkirakan.
b. Dapatkan penghasilan unik
Tujuan utama dari sebuah perusahaan adalah untuk membuat pendapatan,
itu penting dengan bantuan pertumbuhan volume untuk mendapatkan hasil
yang cukup untuk menutupi harga produksi dan keuntungan diprediksi.
c. Membantu pertumbuhan agensi
menggunakan keuntungan yang meningkat akan meningkatkan modal
majikan sehingga peningkatan agensi dapat disukai.
Secara umum dikenal dua jenis pendapatan, yaitu penjualan koin dan
penjualan skor kredit. definisi berikut berasal dari jenis-jenis penjualan:
a. Penjualan koin
koin pendapatan cara penjualan yang harganya harus diselesaikan pada
saat penjualan atau hadiah sementara barang dikirimkan.
b. Pendapatan skor kredit
pendapatan skor kredit adalah pendapatan yang pembayarannya tidak
langsung selesai, persyaratannya dapat bervariasi dari beberapa hari hingga
beberapa bulan dan dapat menawarkan potongan harga tunai.
7. Unsur-unsur Penjualan Kredit
Secara standar, agensi memiliki tujuan untuk menghasilkan pendapatan
yang unik dan mempertahankan atau bahkan mencoba meningkatkannya untuk
waktu yang lama. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah penjualan dapat
dilakukan dengan sengaja. Perusahaan memiliki impian paling penting dalam
penjualan, antara lain
a. Mencapai jumlah pendapatan
Setiap pegawai toko membutuhkan produk yang disediakan untuk
berpromosi dengan baik, sehingga dibutuhkan tenaga penjual yang handal
untuk mencapai target dari tingkat pendapatan yang diperkirakan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 61
b. Dapatkan penghasilan unik
Tujuan utama dari sebuah perusahaan adalah untuk membuat pendapatan,
itu penting dengan bantuan pertumbuhan volume untuk mendapatkan hasil
yang cukup untuk menutupi harga produksi dan keuntungan diprediksi.
c. Membantu pertumbuhan agensi
Menggunakan keuntungan yang meningkat akan meningkatkan modal
majikan sehingga peningkatan agensi dapat disukai.
Secara umum dikenal dua jenis pendapatan, yaitu penjualan koin dan
penjualan skor kredit. definisi berikut berasal dari jenis-jenis penjualan:
a. Penjualan koin
koin pendapatan cara penjualan yang harganya harus diselesaikan pada
saat penjualan atau hadiah sementara barang dikirimkan.
b. Pendapatan skor kredit
Pendapatan skor kredit adalah pendapatan yang pembayarannya tidak
langsung selesai, persyaratannya dapat bervariasi dari beberapa hari hingga
beberapa bulan dan dapat menawarkan potongan harga tunai.
1) Penerimaan pajak, dari laba yg diperoleh nasabah dan bank atau bukan
bank.
2) Membuka kesempatan kerja, dalam hal ini buat kredit pembangunan
perjuangan baru atau perluasan perjuangan akan membutuhkan energi
kerja baru sehingga dapat mengurangi tenaga kerja yang masih
menganggur.
3) menaikkan jumlah barang serta jasa, jelas sekali bahwa sebagian kredit
yg disalurkan akan bisa menaikkan jumlah barang serta jasa.
4) Menghemat devisa negara, terutama untuk produk-produk yang
sebelumnya diimpor dan bila sudah bisa diproduksi pada pada negeri
dengan fasilitas kredit yang ada jelas akan bisa menghemat devisa
Negara
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 62
C. Soal / Latihan
1. Jika anda menjadi pengusaha yang sudah mempunyai cabang usaha yang
cukup banyak, menurut anda seberapa pentingkah sistem penjualan kredit
terhadap usaha yang anda jalani ?
2. Jika anda menjadi pengusaha yang bergerak di bidang pengadaan barang yang
pembayarannya kreditur, faktor apa yang membuat anda memberi kredit ke
perusaahaan vendor atau partner kerja ?
3. Apakah kekurangan dari sistem penjualan kredit ? dan bagaimana cara
menanganinya ?
4. Menurut anda apakah yang akan terjadi jika perusahaan tidak bisa membayar
kredit ?
5. Menurut anda seberapa pentingkah kesepakatan atau aturan diantara
penjualan kredit dan penerima kredit ?
D. Referensi
Riyanto Bambang. 2001, Perputaran Piutang, Bandung
Munawir.S 2002, Perputaran Piutang. Edisi Sepeluh : Erlangga
Jogiyanto, 2005, Analisis Dan Desain Sistem Informasi
Arens 2008, Auditing Pendekatan Terpadu, Buku Dua, Edisi Indonesia, Jakarta:
Salemba Empat.
Baridwan , Zaki 2012, Sistem Informasi Akuntansi, BPFE, Yogyakarta
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 63
PERTEMUAN 6
SISTEM RETUR PENJUALAN DAN PENCATATAN PIUTANG
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan
konsep dasar sistem retur, undang – undang tentang perlindungan konsumen, retur
pembelian, prosedur sistem retur penjualan, sistem pencatatan piutang, prosedur
pencatatan piutang, catatan yang digunakan, dan fungsi yang terkait.
B. Uraian Materi
1. Konsep Dasar Sistem Retur
Retur atau yang biasa diklaim sebagai retur bukanlah hal biasa yang
terjadi dalam dunia jual beli barang. retur pendapatan dan retur beli merupakan
dua hal yang tidak jarang terjadi dalam transaksi ekonomi. Tentu saja,
penyebab pengembalian berubah menjadi karena aktivitas pendapatan atau
pembelian yang tidak berjalan dengan mudah. dalam kondisi one-of-a-kind,
biasanya ada barang yang rusak maupun barang yang tidak sinkron dengan
pesanan. Dalam pengembalian barang, ada berkas yang perlu dilampirkan,
baik oleh penjual maupun konsumen, yang disebut nota pengembalian.
Serentak Undang-undang Nomor delapan tahun 1999 tentang keselamatan
pelanggan, jika sejak awal ada kesengajaan pengiriman dari penjual untuk
mengirimkan barang yang rusak atau tidak benar ke pembeli, maka vendor bisa
kesulitan untuk dikenakan sanksi regulasi. Retur penjualan menyebabkan
penurunan tagihan atau piutang dari penjual ke pembeli karena produk atau
produk di sisi pembeli berkurang. transaksi retur pendapatan dicatat dalam
jurnal dimana akun retur penjualan didebit dan akun piutang dikredit.
Pengembalian atas transaksi pendapatan suatu badan usaha jual beli
dibedakan menjadi 3 macam, yaitu:
a. Retur penjualan dengan menggunakan pengurangan piutang pembeli
b. Pengembalian pendapatan menggunakan pengembalian koin pembeli
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 64
c. Pengembalian pendapatan melalui perbaikan barang yang rusak dari klien
penggunaan barang baru.
2. Undang – Undang Tentang Perlindungan Konsumen
a. Bab 1 Pasal 1 Ayat 1 keselamatan pelanggan adalah segala upaya yang
menjamin kepastian penjara untuk memberikan rasa aman kepada pembeli.
b. Bab 1 Pasal 1 Ayat 2 Nasabah adalah segala-galanya yang memanfaatkan
barang dan/atau sesajen yang dimiliki kepada manusia, baik untuk
kepentingan diri sendiri, rumah tangga, orang lain, maupun makhluk hidup
lain dan bukan untuk jual beli.
c. Bab 1 Pasal 1 Ayat 2 Yang salah dalam pertempuran adalah setiap laki-laki
atau perempuan atau badan usaha, baik yang berbentuk badan hukum
maupun bukan badan pengatur yang ditempatkan dan berkedudukan atau
melakukan olahraga di dalam wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia,
baik sendiri maupun secara kolektif melalui kesepakatan untuk mengatur
kegiatan peperangan di berbagai bidang moneter.
3. Retur Pembelian
Retur pembelian adalah pengembalian produk dari klien ke vendor karena
barang yang dikirim tidak sesuai dengan spesifikasi yang dijelaskan. Demikian
pula, dapat juga terjadi karena produk rusak. Dengan buy go back, bisa jadi ada
potongan utang vendor atau pemilik produk. Mutilasi utang yang dihasilkan dari
pengembalian dapat dibagi menjadi beberapa jenis:
a. Retur pembelian dengan tunai
Retur Beli Tunai adalah barang yang diserahkan kembali kepada
penjual yang telah dibeli dengan uang logam dengan kesepakatan bahwa
barang tersebut dapat diturunkan kembali atau dilihat kembali dengan uang
kembali.
b. Pembelian pengembalian secara kredit
Retur pembelian dengan skor kredit adalah barang yang dikembalikan
ke vendor untuk transaksi yang belum dilunasi atau dibayar secara kredit.
Jika pembelian kembali dilakukan, itu akan secara robotik mengurangi
hutang pembelian kepada penjual atau pemilik produk.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 65
c. Pengembalian pendapatan
Pengembalian pendapatan adalah pengiriman barang dari klien ke
vendor karena barang tersebut tidak sesuai dengan yang telah ditetapkan
sebelumnya atau bisa juga karena barang yang diperoleh dengan
menggunakan klien rusak. melalui retur penjualan, tagihan atau piutang dari
vendor terhadap klien dapat dikurangi. dalam mencatat transaksi retur
penjualan dalam jurnal. Akun pengembalian pendapatan didebit dan akun
piutang uang dikreditkan. retur penjualan dikategorikan menjadi 3 macam,
yaitu:
1) Pengembalian pendapatan yang mengurangi piutang pembeli.
2) Retur penjualan yang mengembalikan biaya pembeli.
3) Retur penjualan yang memerlukan penggantian barang yang rusak
berasal dari vendor. juga dapat diklaim sebagai klaim.
Demi menghindari dilakukannya retur, maka sangat krusial bagi pihak
penjual agar lebih teliti waktu memperhatikan jenis dan spesifikasi barang yg
akan dikirim kepada pihak pembeli. Jadi, laba penjual akan jauh lebih besar
karena tingkat retur sedikit. Bila Anda ingin mengelola retur secara benar, maka
Anda bisa menggunakan jasa konsultasi keuangan.
4. Prosedur Sistem Retur Penjualan
Kerusakan atau cacat produk akan berdampak pada kerugian
perusahaan jika sistem retur penjualan produk tidak selalu diterapkan dengan
baik. Teknik alat retur penjualan yang sangat baik terdiri dari mekanisme
pembuatan go back file, penerimaan barang sebanyak gudang, dan pencatatan
retur pendapatan dari bagian akuntansi. Dokumen-dokumen berikut yang
diperkirakan dalam gadget penjualan kembali, yaitu:
a. Memo skor kredit
Nota kredit adalah surat perintah untuk mendapatkan kembali produk melalui
pembeli dalam upaya untuk digunakan sebagai dasar pencatatan transaksi
penjualan di dalam kartu skor kredit dan jurnal pilihan atau jurnal
pengembalian pendapatan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 66
b. Dokumen Penerimaan Barang
Dokumen Penerimaan Barang mendekati dokumen pendukung yang
dilampirkan pada nota kredit sebagai bukti bahwa barang kembali dengan
bantuan konsumen telah diperiksa dan vendor telah diperiksa.
Setelah 2 berkas terpenuhi, cabang gudang bertanggung jawab untuk
menyimpan kembali produk yang diterima dari penjualan kembali setelah
barang diperiksa dengan menggunakan fitur penerimaan. barang yang
diperoleh dari transaksi pengembalian pendapatan ini dicatat dengan cara
cabang gudang di kartu gudang. Selanjutnya ke bagian gudang, terdapat fungsi
akuntansi yang bertanggung jawab untuk mencatat transaksi penjualan kembali
ke dalam jurnal keseluruhan (atau jurnal pendapatan kembali) dan mencatat
penurunan piutang dan pertumbuhan stok karena pendapatan kembali dalam
piutang kartu dan kartu stok. Fakta akuntansi yang digunakan dalam gadget
retur penjualan adalah sebagai berikut:
a. Majalah umum atau jurnal Pengembalian penjualan
Menurunnya pendapatan penjualan dan piutang karena awal transaksi
retur dicatat melalui fitur akuntansi dalam jurnal umum, atau jika instansi
menggunakan majalah tertentu, jauh dicatat dalam majalah retur
pendapatan.
b. Tagihan Piutang
Tagihan kartu piutang adalah buku besar pembantu piutang dan dalam
transaksi penjualan kembali itu jauh digunakan untuk mendokumentasikan
diskon piutang dari debitur karena transaksi.
c. kartu inventaris
kartu persediaan adalah buku besar pembantu saham yang dalam
transaksi pendapatan kembali digunakan untuk mencatat ledakan jenis
tertentu dari persediaan produk jadi sebagai akibat dari transaksi.
d. Kartu Gudang
Kartu gudang adalah ebook ketersediaan produk yang digunakan
untuk mengajukan penambahan stok dalam bentuk stok tanpa penundaan
yang disebabkan oleh transaksi retur penjualan. Salah satu upaya untuk
menghindari cara retur tersebut maka para control crew terbaik dari
perusahaan harus ekstra hati-hati dalam memperhatikan objek dan
spesifikasi barang yang akan dikirimkan kepada pembeli, baik yang tidak
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 67
sesuai dengan pesanan yang dikirimkan dengan menggunakan pelanggan
atau tidak.
5. Sistem Pencatatan Piutang
Mesin Account Receivable adalah alat yang digunakan untuk
mendokumentasikan transaksi yang berisi terjadinya suatu piutang sampai
piutang tersebut berkurang. Piutang terjadi karena adanya transaksi
pendapatan secara kredit. Uang hutang mesin Piutang secara lebih rinci dan
dibentuk melalui taktik dalam bisnis perusahaan. proses-proses tersebut antara
lain:
a. Sistem Perekaman Piutang
Ambisi untuk mendokumentasikan mutasi piutang badan kepada debitur.
b. Sistem pelatihan asersi piutang
Sistem yang digunakan untuk mendukung credit score card yang telah
dibuat dengan bantuan badan usaha pada statistik piutang debitur.
Pernyataan piutang ini merupakan catatan penjelasan di kartu kredit pemberi
kerja.
c. Cara distribusi penjualan
Mekanisme Distribusi pendapatan adalah suatu proses yang memberikan
saluran distribusi pendapatan yang timbul di dalam organisasi.
Gambar 6. 1 Pencatatan Piutang
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 68
6. Prosedur Pencatatan Piutang
Piutang Uang Sistem Pencatatan Piutang bertujuan untuk mengajukan
mutasi piutang perusahaan kepada debitur, akuntansi piutang, sehingga
menghasilkan laporan piutang yang merupakan rincian manipulasi internal yang
benar dalam hal pencatatan piutang organisasi. Perlakuan terhadap
pengumuman piutang ini, yang jika dicapai dengan cara yang disiapkan dengan
menggunakan pemberitahuan kepada peminjam korporasi, dapat berdampak
besar pada korporasi. khususnya dalam hal keandalan, akurasi, dan
kepercayaan dari debitur atas fakta piutang mereka kepada organisasi.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa pendekatan mekanisme penghapusan
piutang yang dijalankan oleh pengusaha ustadz dapat dikatakan bahwa
mungkin ada penangan yang seragam untuk transaksi pencatatan piutang yang
rutin terjadi dalam rangka memenuhi keinginan perusahaan. Dokumen-
dokumen yang harus diorganisir adalah:
a. Tagihan penjualan
File ini digunakan sebagai dasar untuk mencatat prevalensi piutang
atas gagasan transaksi pendapatan kredit. Dokumen ini disertai dengan
faktur pemuatan dan surat perintah pengangkutan sebagai berkas
pendukung pencatatan transaksi pemasukan kredit.
b. Pembuktian masuknya kas
Dokumen ini digunakan sebagai dasar untuk mencatat pengurangan
piutang dari perjanjian tagihan piutang dari asal perjanjian piutang dengan
bantuan debitur.
c. Memo kredit
Catatan ini digunakan sebagai premis untuk mencatat pengembalian
pendapatan. Dokumen ini dikeluarkan melalui departemen pesanan
penjualan.
d. Bukti peringatan (Voucher jurnal)
Bukti peringatan adalah laporan unik untuk dasar pencatatan transaksi
dalam jurnal publik. File ini digunakan sebagai dasar untuk mencatat
penghapusan piutang. Pencatatan ini merupakan fungsi kredit yang
memberikan otorisasi penghapusan piutang yang sudah tidak dapat ditagih
lagi.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 69
7. Digunakannya Catatan
Data yang digunakan untuk mencatat transaksi mengenai tagihan piutang
adalah:
a. Bukti pendapatan
Dokumen ini digunakan untuk mencatat penurunan piutang dari transaksi
pendapatan kredit.
b. Bukti penjualan kembali
Dokumen akuntansi ini digunakan untuk melaporkan penurunan piutang dari
transaksi pengembalian pendapatan.
c. Jurnal publik (trendi)
Dokumen akuntansi ini digunakan untuk melaporkan penurunan piutang dari
transaksi penerimaan uang logam dari debitur.
d. Bukti Penerimaan uang tunai
Fakta akuntansi tersebut digunakan untuk mencatat penurunan piutang dari
transaksi penerimaan uang logam dari peminjam.
e. Piutang Hutang
Informasi akuntansi tersebut digunakan untuk mencatat mutasi dan saldo
piutang kepada debitur.
Gambar 6. 2 Kartu Piutang
8. Fungsi Yang Terkait
Kemampuan yang dimiliki gadget koleksi dari penjualan pulsa adalah:
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 70
a. Sekretariat Fungsi
Fungsi ini bertanggung jawab untuk menerima ujian serta surat
pemberitahuan atau rekomendasi pengiriman uang melalui penyimpan dan
peminjam badan usaha. Fungsi ini juga bertugas membuat daftar surat
pemberitahuan yang diterima dengan tempat asal debitur dan ciri ini berada
di tangan sekretariat.
b. Penagihan fungsi
Fitur ini bertanggung jawab untuk menagih debitur agensi sesuai dengan
daftar tagihan yang dibuat melalui fitur akuntansi dan fitur ini ada di tangan
departemen penagihan.
c. Kas Fungsi
Fitur ini bertanggung jawab untuk menerima penilaian dari fitur sekretariat
atau fitur pengumpulan dan menyetorkan koin yang diterima dari berbagai
fitur tanpa penundaan ke bank secara penuh dan karakteristik ini ada di
tangan departemen kas.
d. Karakteristik akuntansi
Karakteristik ini bertanggung jawab untuk mencatat penerimaan kas dari
piutang ke dalam jurnal penerimaan kas dan penurunan piutang ke kartu
kredit, dan fitur ini ada di tangan departemen akuntansi.
e. Fungsi Pemeriksa dalam
Fitur ini bertanggung jawab untuk melakukan perhitungan yang berada
dalam jangkauan fungsi kas secara berkala, serta menyelesaikan
rekonsiliasi bank, untuk memeriksa keakuratan catatan kas yang dikelola
oleh fungsi akuntansi, dan fitur ini berada di tangan auditor internal.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 71
9. Bagan Alir Prosedur Pencatatan Piutang, Prosedur Penerimaan Kas
Berasal Piutang, prosedur Penghapusan Piutang
Gambar 6. 3 Bagan Alir Prosedur Pencatatan Piutang
Garis besar foto di atas adalah bahwa pencatatan tagihan piutang
dilakukan dengan tahap piutang. Tagihan Piutang mendapat faktur pendapatan
dari cabang penagihan. Seiring dengan penerimaan faktur pendapatan,
dibuatlah Pre-listing Tape dan kemudian sesuai dengan Pre-list tape, jauh
dijurnal ke majalah income dan diposting ke e-book. Setelah dibukukan, faktur
penjualan yang diperoleh diarsipkan dalam urutan abjad untuk membedakan
bahwa faktur pendapatan tidak lagi dibayar oleh debitur.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 72
Gambar 6. 4 Bagan Alir Prosedur Penerimaan Kas
Gambar 6. 5 Bagan Alir Prosedur Penerimaan Kas dari Piutang
Keterangan foto di atas menjelaskan bahwa penerimaan kas dari piutang
diselesaikan dengan bantuan sekretariat, cash sign in, segmen jurnal, dan
piutang.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 73
a. Segmen secretariat
Bagian sekretariat menerima tes dan surat pemberitahuan dari debitur,
bagian sekretariat membuat daftar pemberitahuan, membuat daftar surat
pemberitahuan dan dikirim ke tahap kasir.
b. Fase kassa
Bagian kassa menerima kwitansi dari bagian sekretariat berupa cek, surat
pemberitahuan, dan daftar surat pemberitahuan, bagian kassa meminta
demonstrasi tangan endorsement pada cek, menghasilkan 2 lembar kwitansi
tunai. lembar pertama dikirim ke debitur, dan lembar kedua dikirim ke
tagihan tagihan dengan surat pemberitahuan. penilaian dan daftar surat
pemberitahuan dikirimkan ke bank melalui pembuatan dokumen bukti
setoran dan dikirimkan ke bagian majalah.
c. Fase majalah
Bagian majalah mendapat bukti setoran serta daftar surat pemberitahuan
dari tahap tunai, bukti setoran dan daftar surat pemberitahuan diarsipkan
sering dengan berbagai seri, daftar file surat pemberitahuan dicatat dalam
kas jurnal penerimaan.
d. Tagihan Piutang
Bagian piutang uang menerima bukti masuknya uang logam, lembar kedua
berasal dari bagian uang logam, bukti uang masuk dicatat dalam kartu kredit,
bukti pemasukan uang logam dan surat pemberitahuan diarsipkan secara
berkala melalui variasi.
Gambar 6. 6 Bagan Alir Prosedur Penghapusan Piutang
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 74
Keterangan foto diatas menjelaskan bahwa penghapusan piutang piutang
dilakukan oleh bagian kredit, bagian majalah, dan bagian piutang.
a. Segmen kredit
Departemen nilai kredit menerima surat pilihan direktur keuangan dan
membuat catatan surat keputusan direktur. bentuk sertifikat peringatan
seperti dua lembar, dan lembar kedua diarsipkan secara permanen dari
nomor. Keputusan direktur dan bukti memorial permata dikirim ke jurnal.
b. Bagian majalah
Tahap jurnal mendapatkan surat keputusan direktur dan lembar bukti
memorial 1 dari bagian credit score, bukti memorial tersebut dicatat di dalam
jurnal ternama. Surat keputusan direktur dan nota bukti dikirim ke
departemen piutang.
c. Piutang Hutang
Cabang piutang mendapat surat keputusan direktur dan bukti memorial dari
segmen jurnal, bukti memorial tersebut dicatat dalam kartu piutang.
Keputusan direktur dan bukti peringatan sering diarsipkan dari No.
C. Soal / Latihan
1. Jika anda menjadi pengusaha, menurut anda bagian supplier atau supply
barang akan merugi atau tidak dengan adanya sistem retur?
2. Menurut anda dengan adanya undang-undang perlindungan konsumen, apakah
saling menguntungkan antara pihak penjual dan pihak konsumen, jelaskan
menurut pengalaman anda!
3. Dengan adanya prosedur dalam sistem retur penjualan, bagaimana tanggapan
anda dengan adanya regulasi yang sudah ada ?
4. Menurut anda penting atau tidak dengan adanya fungsi pencatatan piutang?
Berikan alasan terkait dengan pernyataan anda ?
5. Menurut anda dengan berbisnis yang mengandalkan utang kepada perusahaan
atau vendor akankah membuat bisnis anda semakin berkembang atau tidak ?
dikarenakan jika menghutang ada beban bunga yang harus di bayar !
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 75
D. Referensi
Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran edisi Keempat Belas.
Jakarta: Indeks,2011 Baridwan, Zaki (2004), Intermediate Accounting
“Pengantar Akuntansi”, Buku 2, Edisi 21 Salemba Empat, Jakarta
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 76
PERTEMUAN 7
KOMBINASI PROSES ORDER PENGIRIMAN DAN PROSES PENAGIHAN
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa mampu
mengetahui konsep dasar proses order pengiriman, fungsi dan manfaat proses
order pengiriman, aspek-aspek dalam purchase order, proses pengiriman barang
hingga sampai ke pelanggan, proses penagihan, proses order order pengiriman
satuan, proses pra-penagihan lengkap, dan proses pra-penagihan tidak lengkap.
B. Uraian Materi
1. Konsep Dasar Proses Order Pengiriman
Buy Order atau PO adalah dokumen yang berisi rincian pemesanan
barang yang dirancang melalui konsumen yang ditujukan kepada pemasok
atau penjual sesuai dengan konvensi-konvensi tertentu di dalam PO. pesanan
pembelian biasanya digunakan saat bisnis melakukan pembelian barang atau
memenuhi pesanan dan memproses pembayaran kepada pemasok. Dalam
metode PO ada siklus atau waft, benar akan disebutkan siklus yang terjadi
dalam proses Purchase Order.
a. Permintaan pembelian
Cara ini merupakan tahapan pencatatan permintaan atau sering diklaim
penggunaan daftar permintaan. Permintaan tersebut harus dicatat sebagai
Purchase Requisition atau PR, PR ini dapat diterbitkan melalui dua teknik,
yaitu secara langsung (manual) atau tidak langsung (robotically). Permintaan
pembelian dilakukan secara lengkap terkait dengan apa yang dipesan,
bagaimana sistem pengiriman produk, jumlah asal barang yang diminta dan
waktu pengiriman pesanan. PR ad interim secara sirkit dapat dilakukan
penggunaan MRP (perencanaan pembuatan kebutuhan material), pesanan
produksi, pesanan pengawetan dan pesanan penjualan. cara permintaan
pembelian dokumen pembelian internal di SAP yang dapat digunakan
sebagai pemberitahuan kepada departemen dalam tarif SOP yang berlaku.
Proses ini masih dikelompokkan menjadi beberapa macam, berikut ini:
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 77
1) kebutuhan sumber internal, permintaan yang dapat dipenuhi dengan
bantuan aset di dalam organisasi sehingga pasokan pengiriman
difokuskan di gudang. transaksi biasanya dilakukan secara internal.
2) Daftar sumber, daftar sebagai penyedia informasi yang dapat memilih
kendaraan yang diperbolehkan untuk proses pengadaan yang
mencakup daftar penyedia. Penggunaan daftar pemasok, kemauan atau
pemilihan perusahaan dapat dilakukan karena daftar tersebut mencakup
statistik tentang kinerja keseluruhan dari operator.
3) Disebutkan perjanjian, perjanjian jangka panjang ini diatur dalam kontrak
untuk menyesuaikan bahan atau jasa dan biaya, porsi dan penjadwalan.
4) Request for citation (RFQ), permintaan yang digunakan untuk
menanyakan vendor dalam prosedur pengajuan penawaran barang atau
jasa. Melalui langkah ini, berbagai vendor dapat ditemukan di samping
berbagai jenis pengiriman dan biaya.
b. Pilihan pemasok
Pada tahap ini metode pilihan penjual mengambil lokasi untuk metode
permintaan. pilihan penyedia tergantung pada landasan berbagai faktor
seperti bentuk barang atau sesajen yang diinginkan. Di SAP sendiri, ada alat
yang dapat digunakan untuk membantu dalam pengadaan, di mana tes
vendor dapat dicapai, sebagai hasil akhir, teknik skor akan diperoleh melalui
pemasok yang didorong.
c. Beli Pesan
File yang mengikat secara hukum yang diterbitkan oleh perusahaan kepada
vendor yang berisi rincian tambahan tentang pesanan, biasanya bersama
dengan jumlah, pengiriman, waktu pengiriman, dan harga yang disepakati.
d. Beritahu penjual
Ini berarti pemberitahuan pada penjual untuk teknik PO
e. perusahaan pengiriman pemilihan teknik pengangkutan barang.
f. Tanda terima yang tepat
Memperoleh bentuk fisik barang dari produsen atau distributor yang
disesuaikan dengan penggunaan file pesanan dan pengiriman serta dalam
kondisi yang sinkron dengan kebutuhan pengelolaan produk.
g. Penerimaan faktur
Cara penerimaan tagihan, catatan penjualan yang digunakan untuk
membuat faktur atau faktur klien untuk pengangkutan barang dan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 78
penawaran. Faktur biasanya dirancang setelah penerimaan barang atau
penawaran telah ditunjukkan. Fakta pada faktur biasanya mencakup
masalah penagihan populer yang mencakup jumlah total, pajak umum, biaya
pengiriman, penjual dan penerima tagihan.
h. pembayaran ke dealer
Setelah bon atau tagihan dikeluarkan, proses selanjutnya adalah teknik
charge kepada penjual.
2. Fungsi dan Manfaat Proses Order Pengiriman
Meskipun tampaknya sangat rumit untuk memesan barang dari pemasok
menggunakan pesanan beli. namun pesanan pembelian dengan PO akan
menawarkan rasa perlindungan dari tindakan penipuan ekstra dan kenyamanan
penyediaan bahan pada tingkat yang diinginkan. berikut fungsi dan manfaat
dari order beli (PO), apa sajakah itu?
a. Sebagai bukti pemesanan barang dari pembeli, dan komitmen penjual untuk
menjadi penerima pesanan. menghindari kesalahan dalam pemesanan
barang dan spesifikasi produk harus dicantumkan pada elemen di dalam PO.
b. Jauhkan dari kesalahan pada jumlah pesanan.
c. Terjadi kesalahan dalam pembebanan biaya perolehan barang karena pada
saat penagihan dari vendor tidak ada perbedaan tarif.
d. Mengingatkan vendor untuk menyediakan barang sesuai pesanan dan
sesuai harapan.
3. Proses Order Pengiriman Dan Penagihan Terpisah
Dalam metode ini, pembuatan faktur pendapatan dilakukan secara
terpisah dari pengenalan surat perintah pengangkutan. Pesanan transportasi
dibuat dengan bantuan fitur penjualan. Tagihan penjualan dibuat melalui fitur
billing setelah barang dikirim melalui fitur delivery. akibatnya file berikut dibuat
melalui dua kemampuan terpisah dan pada waktu yang unik. Fitur penjualan
antara lain terdiri dari:
a. Surat pesanan pengiriman
b. Dokumen kredit
c. Surat pengakuan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 79
d. Memuat surat
e. Pembungkus slip
f. Pengiriman mengelola dokumen,
g. Silang index arsip.
Karakteristik Penagihan antara lain meliputi
a. Faktur pendapatan
b. Replika piutang piutang, fotokopi majalah,
c. Salinan untuk analisis kegiatan periklanan,
d. Dokumen untuk tenaga penjual.
4. Proses Order Pengiriman Satuan
Teknik ini merupakan amandemen dari prosedur pemesanan transportasi
dan teknik penagihan yang terpisah. pada proses ini, untuk setiap objek yang
diindeks dalam urutan dari pembeli, karakteristik pendapatan menciptakan
pesanan pengiriman. Jadi jika seorang patron memesan tiga jenis barang,
karakteristik penjualan menciptakan tiga pesanan pengiriman yang mungkin
dikirim ke karakteristik gudang. pada akhirnya barang yang dipesan melalui
pembeli dibawa melalui fungsi pengangkutan, ciri penagihan kemudian
membuat tagihan. Jika, misalnya, pesanan dari pelanggan membawa 3 bentuk
barang dengan 3 tanggal pengiriman yang luar biasa, maka fitur pendapatan
akan membuat tiga unit pesanan transportasi yang dapat dicairkan ke unit
organisasi tersebut pada berbagai tanggal pengiriman yang diminta melalui
klien. tetapi, faktur penjualan dibuat melalui fitur penagihan paling sederhana
satu kali, yaitu, meskipun ketiga jenis barang dikirim ke pembeli. kondisi yang
sesuai untuk penggunaan metode pesanan pengiriman unit:
a. Jika jauh lebih disukai untuk menawarkan fakta ke setiap cabang melalui
penggunaan surat pesanan pengiriman yang paling sederhana terdiri dari
unsur-unsur yang bersangkutan dengan cabang itu.
b. Jika barang yang dipesan melalui pelanggan memiliki tanggal pengangkutan
yang luar biasa, sesuai dengan jadwal pengiriman yang disepakati oleh
organisasi.
c. Jika perusahaan akan melalui masalah back order.
d. Jika perusahaan meminta evaluasi pesanan yang diperoleh melalui jenis
produk.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 80
5. Aspek – Aspek Dalam Purchase Order
Surat permintaan barang menggunakan jumlah dan tarif yang dinyatakan
melalui klien. Sebuah PO memiliki aditif berikut:
a. Informasi lebih lanjut tentang lembaga yang terlibat
b. Tanggal pemesanan
c. Nama Produk
d. Berbagai gadget yang dibeli
e. Mengenakan biaya
f. situasi ekstra untuk penjualan yang terdiri dari bonus.
6. Proses Pengiriman Barang Hingga Sampai Ke Pelanggan
Proses pengangkutan barang mulai dari pengambilan barang dari
pembuat hingga pembeli secara virtual melalui tahapan yang berlarut-larut.
mulai dari teknik memulai tempat, barang, penyortiran, dan pendistribusian
hingga selanjutnya langsung sampai ke jari konsumen. Derajatnya adalah:
Gambar 7. 1 Tahapan Pengiriman Barang
a. Mile – First
Langkah pertama dalam sistem rantai pengiriman. dalam hal ini terjadi
perpindahan barang dari fasilitas manufaktur/pembuat ke pusat distribusi
atau gudang yang nantinya akan menjalani tingkat penyortiran. namun,
definisi mil pertama mungkin tidak sinkron, bergantung pada perusahaan.
Untuk toko ritel, periode waktu ini terjadi saat barang dari penyedia dikirim ke
gudang pengecer, bahkan manufaktur mendefinisikan istilah ini sebagai
perpindahan barang dari unit manufaktur ke gudang. Semakin banyak
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 81
barang yang diproses, semakin besar pula gudang yang dibutuhkan. nilai
pembuatan/penyewaan gudang semakin meningkat jumlah poli. Untuk
meminimalkan biaya yang harus dikeluarkan, Anda dapat menggunakan
program perangkat lunak manajemen stok untuk mengatur dan
mengoptimalkan penggunaan gudang.
b. Mile – Middle
Pada tingkat ini, barang-barang yang telah disimpan di dalam gudang
kemudian dibagikan kepada pedagang melalui jalur transportasi yang
beragam, yaitu darat, udara, dan laut. dari distributor, produk kemudian akan
dialokasikan ke toko yang mengajukan permintaan. Namun, belakangan ini
banyak pengecer melewati istilah center-mile, asalkan first-mile mereka
dikirim sekaligus ke tempat tujuan (closing-mile). dalam perjalanan teknik
pengiriman, pengirim sering kehilangan barang-barang mereka.
Transparansi reputasi produk masih sering menimbulkan kesulitan. apalagi
jika produk yang dikirim mudah rusak, cepat rusak, harganya mahal, dan lain
sebagainya. Anda dapat menggunakan perangkat lunak pemantauan Produk
untuk mengungkapkan proses pengiriman dan konvoi musik barang.
c. Mile – Last
Sesuai dengan namanya, ultimate-mile adalah waktu terakhir dalam metode
delivery chain. pada jangka waktu tersebut, barang yang telah dikirim ke
toko, dapat langsung disalurkan ke tempat liburan terakhir atau lokasi
pelanggan. klien juga dapat mengakses secara pribadi melalui belanja
barang-barang di toko. Jika Anda mengirimkan barang tanpa bantuan
ekspedisi, Anda dapat mengoptimalkan metode pengiriman dengan
menggunakan program perangkat lunak pengiriman. Dengan penggunaan
gadget, Anda dapat mengurangi biaya logistik melalui strategi yang hebat,
termasuk memilih kurir dan armada yang tepat dan menjadwalkan jalur
transportasi terdekat.
7. Proses Penagihan
Pada proses ini, faktur pendapatan dibuat satu demi satu dari surat
pesanan pengiriman. Surat pesanan pengiriman dirancang untuk karakteristik
pendapatan. faktur pendapatan dirancang melalui fitur penagihan setelah
produk dikirim dengan bantuan karakteristik transportasi. untuk alasan itu file-
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 82
file berikutnya dibuat untuk dua kemampuan terpisah dan pada waktu yang
eksklusif:
a. karakteristik penjualan, yang meliputi delivery order, credit score files,
acknowledgment letter, loading letter, wrapping slips. pengiriman mengelola
dokumen, dokumen indeks lulus.
b. Fungsi Penagihan meliputi, antara lain, faktur penjualan, salinan piutang,
salinan jurnal, salinan untuk evaluasi olahraga pemasaran, file untuk tenaga
penjualan.
Situasi yang cocok untuk memproses pengiriman terpisah dan pesanan
penagihan:
a. Jika pemberi kerja ingin memasukkan masalah teknis yang berlaku,
penggunaan produk pada pesanan pengiriman, tetapi teknik ini tidak lagi
harus dicantumkan pada faktur pendapatan.
b. Jika perusahaan bisnis sering menghadapi masalah pesanan kembali.
Pesanan punggung bawah adalah bagian dari pesanan dari pelindung yang
tidak dapat dipenuhi saat ini, biasanya karena tidak tersedianya produk di
gudang.
8. Proses Order Pengiriman Satuan
Proses ini merupakan modifikasi dari proses awal delivery order dan cara
billing terpisah. Dalam teknik ini, untuk setiap item yang diindeks pada pesanan
dari patron, fungsi pendapatan dibuat surat pesanan transportasi. Jadi, ketika
seorang pembeli memesan tiga jenis barang, pendapatannya memiliki
dokumen 3 surat pesanan pengiriman yang dikirim ke karakteristik gudang.
mahkota kemuliaan semua barang yang dipesan melalui klien diubah menjadi
dikirim melalui karakteristik transportasi, fitur penagihan kemudian membuat
faktur. Jika misalnya pesanan dari patron meliputi 3 jenis barang dengan
menggunakan 3 jenis pengiriman, maka fungsi penjualan akan membentuk tiga
set pesanan transportasi yang dapat didistribusikan ke perangkat organisasi,
ada beberapa pengiriman ditanyakan melalui pembeli. tetapi, faktur penjualan
dibuat dengan fitur penagihan terbaik segera setelah, yaitu, sementara 3 jenis
barang telah selesai, mereka dapat dikirim sepenuhnya ke klien dalam frasa
yang sesuai untuk penggunaan Proses pemesanan unit pengiriman.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 83
a. Jika lebih disukai untuk memberikan informasi untuk setiap cabang melalui
penggunaan surat perintah pengiriman yang paling efektif terdiri dari elemen
yang terkait dengan cabang tersebut.
b. Jika produk yang dipesan melalui konsumen memiliki tanggal pengangkutan
yang sesuai dengan agenda pengiriman dan disepakati melalui perusahaan.
c. Jika perusahaan akan melalui kerumitan pesanan kembali.
d. Jika perusahaan meminta analisis pesanan yang diterima dari jenis produk.
9. Proses Pra-Penagihan Lengkap
Dengan cara ini, seluruh faktur pendapatan dirancang bersama dengan
munculnya pesanan pengiriman. Fitur pendapatan membentuk surat pesanan
transportasi di samping faktur pendapatan pada tulisan yang belum menikah.
Pesanan pengiriman kemudian dibagikan ke beragam kemampuan yang
terlibat. Tagihan penjualan kemudian dikirim dengan karakteristik penjualan ke
karakteristik penagihan. Fitur billing akan mengirimkan faktur penjualan ke
konsumen. Puncak kejayaan karakteristik akan mendapatkan notifikasi
pengiriman barang dari fungsi pengiriman. frase yang tepat untuk menerapkan
sistem Pra-Penagihan yang lengkap
a. Karena pesanan pengiriman dan faktur pendapatan dibuat pada saat yang
bersamaan, semua statistik sehingga satu dapat diselimuti pada faktur perlu
dipertimbangkan untuk karakteristik operasi ketika pesanan transportasi
dibuat. Informasi tersebut meliputi arah pengiriman, berat atau jumlah
barang yang dikirim dan tarif promosi sesuai satuan.
b. Situasi stok harus memungkinkan pengiriman produk ke pelanggan dalam
jumlah yang dinyatakan dalam pesanan pengiriman. Jika majikan sering
menceritakan pesanan yang dikembalikan, seluruh teknik pra-penagihan
tidak selalu cocok.
10. Proses Pra Penagihan Tidak Lengkap
Prosedur ini hampir sama dengan penggunaan sistem pra-tagihan penuh.
dalam prosedur ini, faktur penjualan dirancang melalui fitur penjualan di
samping pengenalan pesanan pengiriman, tetapi tagihan pendapatan tidak lagi
dikemas dengan seluruh informasi melalui fungsi itu. data kira-kira jenis produk
yang jujur dikirim ke pembeli, biaya dan perkalian kuantitas dengan harga
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 84
dimasukkan ke dalam tagihan penjualan. fitur billing setelah barang dibawa ke
customer. Kondisi yang sesuai untuk menerapkan proses pra-penagihan tidak
lengkap.
a. Sementara pesanan transportasi dirancang dengan bantuan karakteristik
penjualan, berita yang seharusnya diselimuti faktur pendapatan tidak dapat
sepenuhnya dikenali. keterangan mengenai nama konsumen dan alamat
serta pemanggilan barang agar terindeks masing-masing pada surat
pesanan pengangkutan selain tagihan penjualan yang harus diisi melalui
fungsi penjualan pada saat pembuatan surat pesanan pendapatan.
b. Jika ada pesanan lagi atau produk harus diproduksi terlebih dahulu untuk
memenuhi pesanan dari klien
11. Prosedur Penagihan Pelanggan Dan Pembayaran Pemasok
Metode ini bertujuan untuk memastikan pemberi kerja untuk:
a. Ajukan permintaan biaya ke vendor tepat waktu
b. Pelacakan tagihan Piutang
Teknik ini diterapkan pada prosedur billing distributor. Bagian keuangan
membuat surat permintaan harga kepada klien. Surat permintaan pembayaran
ditandatangani melalui direktur. Cabang Finance membuat surat permintaan
pembayaran kepada pembeli. Surat permintaan biaya ditandatangani dengan
bantuan direktur. Video departemen keuangan menampilkan pembayaran
pelanggan dan piutang yang belum dibayar. ukuran kinerja keseluruhan
diharapkan dapat ditagihkan dengan benar dan tepat waktu. Cara ini juga
bertujuan untuk memastikan bahwa prosedur charge dealer dijalankan dengan
baik. termasuk pemrosesan pembayaran untuk penyedia dan layanan yang
digunakan. pemasok memposting dokumen penagihan disertai dengan
menggunakan Pesanan pengiriman yang unik. Cabang keuangan mengkritik
dokumen penagihan, pesanan transportasi dan kesesuaiannya dengan
pesanan pembelian. pemasok menyerahkan dokumen penagihan yang diamati
oleh DO (authentic delivery Order). Bagian keuangan memberikan pendapat
tentang syarat-syarat sesuai kesepakatan/kontrak dan menilai kelengkapan
dokumen penagihan:
a. Tagihan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 85
b. Resi
c. Pajak tagihan
d. Pesanan pengiriman
e. Pesanan pembelian
Jika persetujuan pembayaran telah dipenuhi dengan mengeluarkan
voucher yang diberikan melalui pemasok. penyedia dapat menguangkan
voucher pada jam dan hari biaya dealer yang berbeda. Bagian keuangan
melakukan pembayaran melalui uang tunai atau transfer. pembayaran provider
dilakukan sebagaimana mestinya dan tepat waktu. salah satu kebutuhannya
memerlukan pemeriksaan batin atas efektifitas pelaksanaan mesin yang
disebut audit batin. Audit internal ini merupakan salah satu kegiatan yang harus
dilakukan untuk memastikan mesin kontrol diimplementasikan dengan benar.
Semakin sering audit internal dilakukan, pelaksana proses menyadari
bagaimana pendekatan yang dipasang harus dilakukan untuk memastikan
produk dan operator memenuhi kebutuhannya. manajemen harus menunjukkan
dedikasinya terhadap pelaksanaan audit internal sebagai masukan untuk
pelaksanaan proses.
C. Soal / Latihan
1. Jika anda menjadi pengusaha yang sudah banyak memiliki cabang, konsep
proses order pengiriman apa yang akan anda gunakan ?
2. Apa kekurangan proses order pengiriman yang anda analisa jika situasi anda
sebagai pengusaha ? Dan bagaimana cara mengatasi hal tersebut ?
3. Menurut anda jelaskan secara rinci proses pengiriman barang dari analisa
produksi sampai barang tersebut sampai ke tangan customer ?
4. Jika anda sebagai supplier yang menyuplai barang ke distributor agar barang
tersebut laku terjual, proses penagihan apa yang akan anda gunakan agar
bisnis yang anda jalankan terus berkembang ?
5. Menurut anda apakah manfaat dari purchase order jika anda sebagai pebisnis
yang sudah banyak memiliki relasi ?
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 86
D. Referensi
James Hall, 2007, Accounting Information Sytem, Buku 2, Edidi 4, Penerbit Salemba
Empat. Narko, 2014, Sistem Informasi Akuntansi.
Sutabri, Tata, 2004, Sistem Informasi Akuntansi, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 87
PERTEMUAN 8
SISTEM PEMBELIAN
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan
konsep dasar sistem pembelian, fungsi sistem pembelian, prosedur sistem
pembelian, fungsi dan tanggung jawab pembelian, prinsip dasar pembelian, jenis-
jenis sistem pembelian, dan alur prosedur dalam sistem pembelian.
B. Uraian Materi
1. Konsep Dasar Sistem Pembelian
Metode pembelian adalah struktur interaksi antara orang, alat, teknik, dan
kontrol yang dirancang untuk memperoleh kemampuan utama berikut:
a. Menangani latihan lukisan berulang dari pembelian dan penerimaan.
b. Membantu pengambilan pilihan datang dari orang-orang yang memanipulasi
departemen pembelian dan penerimaan.
c. Membantu dalam penyajian tinjauan batin dan laporan eksternal.
Siklus pembelian terdiri dari sistem pembelian, penerimaan barang dan
jasa. setiap perusahaan memiliki tingkatan siklus belanja, namun secara
standar derajat belanja siklus dalam bisnis memiliki kesamaan satu sama lain.
di sini adalah operasi mesin akuisisi
a. Prosedur permintaan.
Catatan permintaan pembelian telah disiapkan oleh pekerja dan perlu
mendapat izin dengan bantuan manajer. Permintaan pembelian ini kemudian
akan diserahkan ke cabang pembelian untuk melakukan transaksi pembelian
menggunakan pemasok.
b. Konvensi perilaku penggunaan penyedia untuk membeli barang. Konvensi
dengan pemasok terdiri dari pesanan pembelian dan kontrak dengan
pemasok.
c. Memperoleh barang atau penawaran dari penyedia. Perusahaan melalui
departemen penerima wajib melakukan evaluasi dan penilaian tertentu
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 88
bahwa produk yang diterima sesuai dengan pesanan dan dalam keadaan
yang sesuai.
d. Dapatkan pernyataan untuk barang atau penawaran yang diperoleh. Setelah
barang diperoleh, dealer akan mengirimkan tagihan dan kemungkinan akan
dicatat melalui cabang piutang. menentukan tagihan yang harus dibayar.
pemilihan tagihan yang harus dibayar biasanya dilakukan sesuai dengan
jadwal yang biasanya merupakan jadwal mingguan.
e. Menulis
Melihat. Setelah memilih faktur yang akan dibayar, tes pembayaran dapat
ditulis dan dikirim ke dealer.
Alat pembelian atau yang biasa disebut dengan alat pembelian
merupakan mesin yang selalu digunakan oleh perusahaan dalam pengadaan
produk yang diantisipasi melalui organisasi. transaksi pembelian dibagi menjadi
2 macam, terutama pembelian dekat dan impor. Yang dimaksud dengan
penggunaan pembelian lokal adalah pembelian yang dilakukan dari penyedia
rumah. sedangkan pembelian impor adalah pembelian yang dilakukan melalui
penyedia asing. pembelian gadget akuntansi dibagi menjadi:
a. Sistem pembelian menggunakan salah satu jenis pengadaan
b. Sistem akuntansi pembelian dengan janji pribadi.
c. Membeli sistem akuntansi dengan penjualan publik.
2. Fungsi Sistem Pembelian
a. Karakteristik gudang, yang mengajukan permintaan pembelian ke fungsi
pembelian.
b. Fungsi belanja, meminta biaya harga otentik dari penyedia, menerima biaya
tarif otentik dari berbagai pemasok dan memilih penyedia, dan memproduksi
pesanan pembelian untuk penyedia yang dipilih.
c. Fitur penerimaan, membaca dan memperoleh barang yang dikirim melalui
penyedia, mengarsipkan barang yang diperoleh ke fungsi gudang untuk
penyimpanan, dan melaporkan penerimaan barang ke fungsi akuntansi.
d. Fitur akuntansi harus melaporkan kewajiban yang naik dari transaksi
pembelian.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 89
3. Prosedur Sistem Pembelian
Ada jaringan yang membuat alat pembukuan pembayaran. berikut sistem
jaringannya :
a. Metode permintaan pembelian, dengan cara ini karakteristik gudang
mengajukan permintaan beli dalam bentuk surat permintaan pembelian
kepada karakteristik pembelian, mekanisme untuk meminta penawaran
harga dan memilih pemasok,
b. Pada metode ini, fitur belanja mengirimkan surat permintaan penawaran
harga kepada penyedia untuk mendapatkan data tentang harga produk dan
kondisi belanja yang beragam yang mungkin seharusnya berfungsi pemasok
agen.
c. Mekanisme pesanan pembelian, karakteristik akuisisi di sini mengirimkan
surat pesanan pembelian ke pemasok yang dipilih.
d. Mekanisme penerimaan barang, karakteristik penerimaan menyelidiki semua
jenis, jumlah, dan produk terbaik yang telah diperoleh dari pemasok yang
kemudian dapat dilanjutkan dengan cara membuat laporan penerimaan
produk.
e. Mekanisme pencatatan hutang, dalam fungsi ini akuntansi menilai semua file
yang berhubungan dengan pembelian.
f. Prosedur distribusi beli, mekanisme ini terdiri dari distribusi rekening yang
didebet dari transaksi beli dengan alasan untuk membuat tinjauan kontrol.
Informasi yang diinginkan melalui pengendalian adalah beberapa cara
yang mungkin diperlukan dalam pengendalian perangkat akuntansi pembelian,
antara lain:
a. Jenis persediaan yang telah mencapai faktor pemesanan ulang.
b. Membeli pesanan yang telah dikirim ke pemasok.
c. Membeli pesanan yang telah dipenuhi dengan menggunakan pemasok.
d. Saldo umum hutang yang harus dibayar pada peluncuran eksklusif.
e. Saldo hutang uang kepada penyedia tertentu.
f. Jumlah tambahan selain harga pokok persediaan berasal dari pembelian.
Dokumen yang digunakan di dalam perangkat pembelian
a. permintaan pembelian, dokumen ini biasanya berbentuk formulir yang diisi
dengan bantuan fitur gudang atau fungsi pengguna barang.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 90
b. Surat permintaan penawaran biaya, dokumen ini berfungsi untuk meminta
penawaran harga untuk pengadaan produk.
c. surat pesanan beli, dokumen yang digunakan untuk memesan barang dari
penyedia.
d. Item Receipt record, file yang didesain sebagai fitur resi yang menyediakan
item yang diperoleh sesuai.
e. Surat pemesanan pengganti, berkas yang dirancang Jika tiba-tiba dapat
terjadi pemesanan yang berubah-ubah yang terdiri dari jumlah, spesifikasi,
dan lain sebagainya.
f. Bukti keluarnya kas, dokumen transaksi pembelian.
Statistik akuntansi yang digunakan
a. Daftar keluar catatan
b. Jurnal dengan berupa pembelian
c. Kartu hutang
d. Kartu inventaris
4. Fungsi Dan Tanggung Jawab Pembelian
karakteristik pembelian adalah sebagai berikut:
a. Pembelian memiliki kewajiban untuk mengontrol input organisasi pada
transportasi, kelas satu dan harga terbaik, yang menggabungkan bahan,
layanan, dan sub-rakitan yang trendi untuk kebutuhan perusahaan.
b. Penghematan yang diselesaikan melalui pembelian sepenuhnya
dipertimbangkan di lini belakang perusahaan. Dengan kata lain, begitu
penghematan harga dirancang, itu akan berdampak langsung pada struktur
portofolio perusahaan. jadi tidak selalu aneh untuk menyebutkan bahwa
penghematan keuangan pembelian 1% setara dengan pertumbuhan
penjualan 10%.
c. pembelian dan pengiriman zat berkaitan dengan semua elemen operasi
manajemen.
Proyek pembelian adalah menawarkan produk dan penawaran yang
dibutuhkan oleh perusahaan pada waktu yang tepat, biaya dan luar biasa.
Tanggung jawab cabang belanja adalah sebagai berikut:
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 91
a. Bertanggung jawab atas pelaksanaan pengadaan bahan sehingga rencana
kerja dapat terpenuhi dan pembelian bahan-bahan tersebut pada tahap
biaya sehingga organisasi dapat bersaing dalam mengiklankan dan
memasarkan produknya.
b. Bertanggung jawab atas upaya jika Anda ingin mengamati perkembangan
zat baru yang mungkin bermanfaat dalam sistem produksi, kecenderungan
tata letak, biaya dan elemen lain yang dapat mempengaruhi produk, harga,
dan desain perusahaan.
c. Bertanggung jawab untuk meminimalkan investasi atau meningkatkan omset
kain, khususnya penggunaan kemauan jadwal untuk pergi dengan aliran
bahan ke perusahaan bisnis dalam jumlah relatif untuk memenuhi keinginan
produksi.
d. Dikenakan biaya untuk penelitian olahraga dengan cara meninjau statistik
dan karakteristik pasar, perbedaan dalam memberikan sumber daya dan
menyelidiki produk penyedia untuk menentukan kemampuan dan kapasitas
mereka untuk memenuhi keinginan perusahaan.
Sebagai tambahan, kadang-kadang cabang belanja bertanggung jawab
untuk memelihara bahan yang dibeli pada saat diterima dan bertanggung jawab
atas pengendalian persediaan
5. Prinsip Dasar Pembelian
Konsep-konsep utama yang dapat digunakan sebagai pedoman untuk
melakukan hal-hal utama dalam penerapan karakteristik pembelian yang perlu
digunakan sebagai petunjuk atau referensi adalah sebagai berikut:
a. Biaya yang tepat. Biaya yang tepat adalah nilai barang yang dinyatakan
dalam uang asing yang terhormat atau tidak biasa pada waktu dan situasi
akuisisi.
b. Jumlah yang tepat. jumlah yang tepat dapat dikatakan sebagai jumlah yang
pasti diharapkan oleh perusahaan atau penginapan pada waktu tertentu.
c. Waktu yang tepat. Waktu yang tepat menyangkut keyakinan bahwa item
tersedia kapan pun mereka diharapkan. dalam hal ini stok harus diperhatikan
karena jika ada persediaan produk, tentu ada pelabuhan untuk pengawetan
produk.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 92
d. Daerah yang tepat. Tempat yang tepat menyiratkan bahwa produk yang
dibeli diperkenalkan atau dibawa ke sekitar yang disukai oleh pembeli.
e. Kelas satu yang tepat. Denda yang tepat adalah barang-barang unggulan
yang dibutuhkan melalui suatu organisasi sesuai dengan kondisi yang telah
dirancang yang berguna secara maksimal bagi korporasi.
f. Pasokan yang tepat. Sumber yang tepat menyiratkan bahwa barang datang
dari awal yang benar. Sumber dikatakan terbaik jika memenuhi konsep lain,
terutama biaya yang tepat, jumlah yang tepat, waktu yang tepat, tempat
yang tepat, dan jumlah yang tepat.
6. Jenis-jenis Sistem Pembelian
Struktur atau metode yang biasanya digunakan dalam olahraga belanja
adalah sebagai berikut:
a. Kontrak sistem
Pembelian barang dengan sistem untuk komponen kuliner terutama berupa
sayur-sayuran, kulminasi dan makanan musiman, cara penggunaan
permukiman. Kontrak dilakukan dengan menggunakan satu atau lebih
penyedia. di dalam surat pelunasan ditekankan pada yang terbaik, jumlah
dan harga barang. Masa berlaku surat perjanjian unsur kuliner bisa
mencapai tiga atau 6 bulan dan pungutan terus dilakukan setiap bulannya.
b. Perangkat harian dan bulanan
Agen atau loji dapat dengan bebas membeli barang yang mereka inginkan
dari beberapa pemasok atau dari beberapa toko supermarket di lokasi.
dengan cara ini, resor sekarang tidak ingin melakukan analisis ketat
terhadap kinerja beberapa pemasok untuk dipilih. luar biasa penggunaan
belanja di toko terdekat, toko swalayan atau bahkan pasar konvensional
yang biayanya murah, baik koin maupun hutang bulanan. Namun, mesin dan
pendekatannya harus tetap sama, yakni dengan mencari informasi toko atau
supermarket mana dan pasar mana yang paling murah dan murah.
c. Pembelian dengan serta kontan
Bagian pembelian sebuah penginapan biasanya menyiapkan sejumlah kecil
uang yang dianggap sebagai koin kecil. Koin-koin kecil ini digunakan untuk
membeli barang-barang untuk keperluan operasional penginapan,
khususnya peralatan makan untuk keperluan dapur yang sering diminta
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 93
secara tiba-tiba. Pembelian dalam bentuk koin dengan menggunakan petty
cash dilakukan untuk membeli bahan atau cairan kuliner dalam porsi kecil.
Hal-hal seperti ini seringkali diselesaikan saat gudang atau dapur kehabisan
bahan makanan yang memang sangat dibutuhkan saat itu. Pembelian dalam
koin tidak dapat dilakukan setiap hari, namun sebaiknya jika situasinya
sangat mendesak dan di sinilah fungsi pembeli atau kekuatan motif di dalam
cabang pembelian diinginkan.
7. Alur prosedur dalam Sistem Pembelian
Gambar 8. 1 Alur prosedur dalam sistem pembelian
Pada teknik ini, fungsi gudang mengajukan permintaan pembelian dalam
bentuk permintaan akuisisi dalam fungsi akuisisi. Jika produk tidak disimpan di
gudang, misalnya untuk barang yang bisa sekaligus digunakan, fungsi yang
memanfaatkan produk mengajukan permintaan beli pribadi ke karakteristik
pembelian menggunakan daftar permintaan beli.
a. Dalam mekanisme ini, karakteristik pembelian mengirimkan permintaan
penawaran biaya kepada penyedia untuk mendapatkan informasi tentang
biaya barang dan berbagai persyaratan pembelian yang berbeda, untuk
memungkinkan pilihan penyedia yang dapat ditunjuk sebagai penyedia
barang yang diinginkan dengan bantuan pemberi pekerjaan. lembaga secara
teratur menentukan tingkat otoritas dalam pemilihan penyedia sehingga
perangkat akuntansi pembelian dibagi menjadi berikut:
1) Sistem pembelian dengan pengadaan pribadi. dalam sistem akuntansi
pembelian ini, pemasok dipilih langsung sang fungsi pembelian, tanpa
melalui penawaran harga. umumnya pembelian menggunakan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 94
pengadaan langsung ini meliputi jumlah rupiah yg mungil pada sekali
pembelian.
2) Sistem pembelian menggunakan penunjukan pribadi. dalam sistem
akuntansi pembelian ini, pemilihan pemasok dilakukan sang fungsi
pembelian, menggunakan terlebih dahulu dilakukan pengiriman
permintaan penawaran harga kepada paling sedikit tiga pemasok serta
berdasarkan pada pertimbangan harga penawaran dari para pemasok
tersebut.
3) Sistem pembelian menggunakan lelang. pada sistem akuntansi
pembelian ini, pemilihan pemasok dilakukan sang panitia lelang yang
dibentuk, melalui lelang yg diikuti oleh pemasok yg jumlahnya terbatas.
b. Mekanisme pesanan pembelian
Pada sistem ini, fitur belanja mengirimkan pesanan pembelian ke pemasok
yang dipilih dan menginformasikan unit organisasi yang berbeda dari
perusahaan bisnis (misalnya, fitur penerimaan, fitur permintaan barang, dan
karakteristik pencatat utang) mengenai pesanan akuisisi yang telah
dikeluarkan oleh pemberi kerja.
c. Cara penerimaan barang
Pada prosedur ini, karakteristik penerima menyelidiki jenis, jumlah, dan
kepuasan produk yang diperoleh dari pemasok, setelah itu membuat laporan
penerimaan barang untuk menyatakan penerimaan produk dari penyedia.
d. Mekanisme pencatatan utang
Pada mekanisme ini, fitur akuntansi memeriksa dokumen yang melukiskan
bersama dengan pembelian (pesanan pembelian, laporan penerimaan
barang, dan faktur dari penyedia) dan menyimpan fakta hutang atau arsip file
sumber sebagai statistik hutang.
e. Beli dengan serta mekanisme distribusi
Mekanisme ini terdiri dari pembagian rekening yang didebet dari transaksi
pembelian untuk alasan pembuatan tinjauan manajemen.
8. Jaringan Proses Yang Membentuk Sistem Pembelian
a. Prosedur permintaan beli
Dalam metode ini, karakteristik gudang mengajukan permintaan beli dalam
bentuk surat permintaan beli kepada karakteristik pembelian.
b. Teknik untuk meminta penawaran dan memilih pemasok
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 95
pada sistem ini karakteristik pembelian mengirimkan surat permintaan
penawaran biaya kepada pemasok untuk mendapatkan informasi tentang
harga produk dan berbagai kondisi belanja yang berbeda, untuk
memungkinkan pemilihan penyedia yang dapat ditunjuk sebagai pemasok
produk yang diinginkan melalui perusahaan.
c. cara pemesanan beli
Dalam sistem ini, karakteristik belanja mengirimkan pesanan pembelian ke
dealer yang dipilih dan memberi tahu perangkat organisasi yang berbeda di
agensi (misalnya, karakteristik penerima, karakteristik permintaan barang,
dan fitur pencatat utang) mengenai pesanan akuisisi yang telah dikeluarkan
melalui instansi tersebut.
d. Metode penerimaan item
Dalam sistem ini, karakteristik penerima menguji jenis, jumlah, dan jumlah
barang yang diperoleh dari penyedia, kemudian membuat laporan
penerimaan barang untuk menyatakan penerimaan barang dari pemasok.
e. Prosedur pencatatan hutang
Dalam sistem ini, fitur akuntansi memeriksa file yang terkait dengan
pembelian (pesanan pembelian, review penerimaan produk, dan faktur dari
pemasok) dan memelihara data hutang dagang atau file sumber dokumen
sebagai hutang tagihan. membeli teknik distribusi.
9. Informasi Yang Diperlukan Oleh Manajemen
Catatan yang diperlukan dengan menggunakan kontrol perangkat
pembelian adalah:
a. Jenis persediaan yang telah mencapai titik pemesanan ulang,
b. Beli pesanan yang telah dikirim ke penyedia
c. Pesanan pembelian yang telah dipenuhi dengan menggunakan pemasok,
d. Stabilitas umum hutang dagang pada tanggal tertentu
e. Saldo hutang hutang kepada pemasok tertentu
f. Jumlah ekstra dan nilai saham dari pembelian.
File yang digunakan adalah:
a. Membeli Surat Permintaan. Berkas ini merupakan suatu bentuk yang diisikan
melalui fungsi gudang atau ciri-ciri orang barang untuk meminta ciri-ciri
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 96
pembeli untuk membeli barang-barang yang jenis, jumlah, dan mutunya
sebagaimana disebutkan di dalam surat tersebut.
b. Permintaan kutipan. Dokumen ini digunakan untuk meminta penawaran
harga untuk barang-barang yang pengadaannya tidak berulang (sekarang
tidak berulang), yang melibatkan berbagai macam pembelian rupiah.
c. Membeli Surat Pemesanan. File ini digunakan untuk memesan barang dari
pemasok yang dipilih.
d. Dokumen penerimaan barang. Catatan ini dibuat melalui fungsi penerimaan
untuk mengungkapkan bahwa barang yang diterima dari penyedia telah
memenuhi jenis, spesifikasi, denda, dan kuantitas seperti yang disebutkan
dalam pesanan pembelian.
e. Surat Dagang Pesanan Pembelian. surat perubahan pesanan pembelian
dibuat dengan jumlah eksemplar yang sama dan dibagikan kepada hajatan
yang sama yang memperoleh surat pesanan pembelian tersebut.
f. Bukti koin Keluar. File ini dibuat dengan bantuan fitur akuntansi untuk dasar
pencatatan transaksi pembelian. Laporan ini selain berfungsi sebagai
perintah pengeluaran kas untuk pembebanan biaya kepada penyedia dan
yang juga berfungsi sebagai surat pemberitahuan kepada pemberi pinjaman
mengenai tujuan pembayaran.
C. Soal / Latihan
1. Jika anda sebagai pengusaha kriteria apa yang anda tentukan untuk membeli
suatu barang dari supplier yang berkualitas agar anda dapat mengolah barang
tersebut menjadi nilai jual yang cukup baik ?
2. Jika anda menjadi pengusaha fungsi sistem pembelian apa yang anda gunakan
agar usaha anda dapat maju ?
3. Prinsip dasar pembelian apa yang anda gunakan dalam sistem pembelian jika
anda menjadi pengusaha, uraikan dari proses input sampai output!
4. Apakah ada kekurangan dalam sistem pembelian, dan bagaimana cara
mengatasi kekurangan tersebut ?
5. Bagaimana cara anda menyikapi mengenai prosedur dalam sistem pembelian ?
Apakah prosedur yang disepakati membantu dalam bisnis atau tidak ? berikan
alasannya!
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 97
D. Referensi
Herjanto, E. (2007). Manajemen Operasi. (edisi ketiga). Jakarta: Grasindo
O’Brien, J. A. (2008). Pengantar Sistem Informasi. (4th edition). Jakarta: Salemba
Empat
Aliminsyah dan Padji. 2003. Kamus Istilah Akuntansi. Bandung: Yrama Widya.
Mulyadi. 2016. Sistem Informasi Akuntansi. Jakarta: Salemba Empat.
Galloway, L., dkk. 2000. Operation Management in Context. Great Britain:
Butterworth-Heinemann.
Brown. 2001. Pengertian Pembelian. Jakarta: Elekmedia Komputindo.
Assauri, Sofjan. 2008. Manajemen Produksi dan Operasi. Jakarta: Universitas
Indonesia.
Indrajit, R.E dan Djokopranoto, R. 2003. Konsep Manajemen Supply Chain, Cara
Baru Memandang Mata Rantai Penyediaan Barang. Jakarta: Grassindo.
Suarsana, Nyoman. 2007. Siklus Pengadaan Barang: Aplikasi di Perhotelan dan
Restoran. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Supriyono. 1999. Akuntansi Biaya. Yogyakarta: BPFE.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 98
PERTEMUAN 9
SISTEM PENGGAJIAN DAN PENGUPAHAN
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan
konsep dasar sistem penggajian, tahap sistem penggajian, sistem penggajian yang
baik, konsep mengelola gaji karyawan, dan sistem gaji di indonesia
B. Uraian Materi
1. Konsep Dasar Sistem Penggajian
Sistem penggajian pekerja atau mesin penggajian adalah sistem dengan
cara mendukung bisnis dalam mengatasi topik yang terkait dengan gaji seperti
membuat slip gaji karyawan secara online. Kehormatan itu sendiri adalah balas
jasa yang diperoleh dengan menggunakan karyawan dalam bentuk uang tunai
sesuai dengan waktu luar biasa dari majikan di mana mereka melukis.
Perusahaan sebenarnya tidak ingin terjadi kesalahan dalam pembayaran gaji
pekerja. catatan yang diantisipasi pada sistem Penggajian. Di agen manufaktur,
tagihan kepada karyawan biasanya dibagi menjadi agen: gaji dan upah.
Kehormatan biasanya merupakan pembayaran untuk pengangkutan sesaji
yang dilakukan oleh personel yang memiliki jabatan manajerial, sedangkan
upah pada umumnya merupakan pembayaran untuk pengangkutan jasa
melalui personel pelaksana (usaha). Secara umum, gaji dibayarkan secara
normal sesuai dengan bulan, bahkan ketika upah dibayarkan terutama
berdasarkan apa yang akan terjadi pada pekerjaan, jam kerja, atau jumlah
peralatan yang diproduksi oleh karyawan. Struktur penggajian dan remunerasi
dalam kelompok produksi mengandung fungsi kepegawaian, fungsi keuangan,
dan kemampuan akuntansi. Karakteristik kepegawaian bertanggung jawab
untuk mengangkat personel, menentukan jabatan, menetapkan gaji dan upah,
promosi dan demosi, mutasi karyawan, pemberhentian personel dari
pekerjaannya, di samping menentukan berkah kesejahteraan pekerja yang
beragam. Fitur akuntansi dikenakan biaya untuk mencatat biaya tenaga kerja
dan distribusi biaya tenaga kerja untuk alasan menghitung harga produk dan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 99
menyediakan informasi untuk pengawasan harga kerja keras. File yang
digunakan di dalam perangkat penggajian adalah:
a. File pendukung untuk modifikasi pendapatan dan upah
Dokumen-dokumen ini biasanya dikeluarkan melalui fungsi kepegawaian
dalam bentuk surat keputusan yang terkait dengan penggunaan karyawan,
yang terdiri dari keputusan pengangkatan karyawan baru, promosi,
perubahan tingkat upah, demosi, pemecatan sementara dari pekerjaan,
transfer, dan sebagainya. pada.
b. Kartu Kehadiran
Catatan ini digunakan oleh fungsi registrar saat merekam jam kehadiran
setiap karyawan di perusahaan. itu bisa dalam bentuk daftar kehadiran
sehari-hari atau kartu kehadiran yang dijejalkan menggunakan mesin
pencatat kata di lukisan.
c. Kartu jam berjalan
Catatan ini digunakan untuk mendokumentasikan waktu yang diberikan
melalui tekanan kerja keras pribadi fasilitas manufaktur untuk melakukan
pesanan positif.
d. Daftar gaji dan upah
Berkas ini memuat seluruh penghasilan dan upah kotor setiap pegawai,
dikurangi pemotongan berupa Pajak Penghasilan Pasal 21, utang pekerja,
iuran untuk agen pekerja, dan lain sebagainya.
e. Rekap penggajian dan penggajian
Dokumen ini merupakan ringkasan gaji dan upah menurut departemen, yang
dirancang sesuai dengan daftar honorarium dan upah.
f. Pernyataan pendapatan dan upah
Catatan ini dibuat melalui fungsi pembuat daftar pendapatan dan gaji secara
bersamaan dengan penggunaan era honor dan daftar upah atau dalam
kegiatan yang terpisah dari teknologi daftar gaji dan keuntungan. Dokumen
ini dirancang untuk menjadi catatan bagi setiap karyawan tentang info
pendapatan dan upah yang diperoleh setiap pekerja beserta berbagai rabat
yang menjadi bobot setiap karyawan.
g. Amplop gaji dan upah
Honorarium dan upah pegawai tersebut diserahkan kepada masing-masing
pegawai dalam amplop honorarium dan upah.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 100
h. Bukti uang keluar
File ini mendekati pesanan pengeluaran kas yang dirancang dengan
bantuan fungsi akuntansi ke fungsi keuangan, berdasarkan sepenuhnya
informasi tentang penggajian dan upah yang diterima dari penggajian dan
karakteristik produksi penggajian.
Gambar 9. 1 Penggajian
Mesin penggajian dapat berjalan dengan memasukkan fakta-fakta di
dalamnya. cara pembayaran gaji tidak terlambat dan teratur sebagaimana
mestinya. Statistik input yang diperlukan di dalam mesin penggajian dibagi
menjadi 2, khususnya:
a. Data Konstan
Data konstan adalah informasi yang tetap dan tidak dipertukarkan dalam
sistem penggajian.
b. Data Kontinu
Data ini hanya ingin dimasukkan sekali di awal, sekarang tidak perlu
dimasukkan ke dalam perangkat secara terjadwal setiap panjang biaya
pendapatan.
Perubahan catatan konstan ini hanya jika ada penggantian informasi dari
karyawan. statistik kontinu hanya perlu dimasukkan sekali di awal, itu tidak
ingin dimasukkan ke dalam sistem pada dasar yang dijadwalkan setiap periode
harga harga. Ini fakta non-stop modifikasi hanya Jika mungkin ada penggantian
informasi dari pekerja. statistik reguler meliputi:
a. Nama pekerja.
b. No Penting Wajib Pajak (NPWP)
c. Reputasi perkawinan dan berbagai tanggungan.
d. Total penghasilan tidak kena pajak.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 101
e. Penghasilan umum.
f. Section kerja
g. Biaya BPJS.
Catatan variabel adalah fakta non-permanen yang selalu menyesuaikan
setiap durasi harga keuntungan, oleh karena itu, statistik variabel ingin
dimasukkan ke dalam perangkat penggajian setiap periode harga. Catatan
variabel mencakup:
a. Berbagai jam atau hari kerja.
b. Kisaran perlop, izinkan, atau sakit.
c. Hari libur.
d. Pendapatan serta potongan pajak kumulatif.
2. Fungsi Yang Terkait
a. Kepegawaian
Bertanggung jawab untuk mencari karyawan baru, memilih calon karyawan,
memilih lokasi karyawan baru, membuat pilihan harga keuntungan dan upah
pekerja, promosi dan kelompok honorarium, mutasi pekerja, dan pemutusan
hubungan kerja.
b. Pengatur waktu
Bertanggung jawab untuk memelihara catatan kehadiran untuk semua
karyawan organisasi.
c. Penggajian dan penghasil gaji
Bertanggung jawab untuk membuat daftar honorarium dan upah yang
memuat laba kotor, hal ini harus dibayar dan berbagai pemotongan yang
menjadi beban setiap pekerja pada suatu saat selama harga honorarium dan
upah.
d. Akuntansi
dikenakan biaya untuk mencatat tanggung jawab yang terkait dengan
pembayaran gaji dan upah personel (sebagai contoh hutang dan upah
pekerja, hutang pajak, hutang dana pensiun). Karakteristik akuntansi yang
menangani perangkat penggajian dan remunerasi ada di tangan:
departemen hutang, fase kartu portofolio, dan segmen jurnal.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 102
e. Keuangan
Bertanggung jawab untuk mengisi ujian untuk biaya dan upah dan
menguangkan penilaian ke bank.
Gambar 9. 2 Fungsi terkait gaji
3. Tahap Sistem Penggajian
Penggajian berupa sistem mengatur beragam mekanisme yang
memungkinkan bisnis untuk menemukan, memilih, atau membakar karyawan,
dan untuk mengatur harga gaji orang. Cara tersebut tergantung pada peraturan
setiap instansi karena kebutuhan dan usaha setiap perusahaan. Komunitas
mekanisme yang terdapat di dalam gadget penggajian meliputi yang berikut ini.
a. Mekanisme Pencatat Waktu Kehadiran
Tahapan ini bermanfaat untuk pencatatan kehadiran karyawan penggunaan
mesin absensi yang diterapkan melalui masing-masing perusahaan. Catatan
di beberapa titik kehadiran dengan tulus berfungsi untuk menentukan
keuntungan yang diterima dengan bantuan karyawan. Sistem absensi yang
biasanya digunakan oleh perusahaan meliputi struktur absensi virtual,
penggunaan kartu, absensi sidik jari, absensi berbasis internet, dan absensi
biometrik.
b. Mekanisme Ketepatan Waktu kerja
Sebuah perusahaan biasanya menerapkan jam kerja selama delapan jam
sehari. Jika pekerja bekerja kurang dari 8 jam, itu akan disebut kembali lebih
cepat. Sementara itu, pekerja yang bekerja lebih dari 8 jam dapat dianggap
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 103
sebagai waktu di luar aturan. Cakupan pengembalian singkat dan di luar
waktu reguler hanya diatur dengan bantuan perusahaan dan dapat
berdampak pada gaji yang diperoleh orang.
c. Mekanisme daftar gaji
Mekanisme pembuatan daftar honorarium adalah sesuai dengan surat
keputusan tentang pengangkatan pegawai baru, pemberhentian pegawai,
kenaikan pangkat, penurunan pangkat, daftar gaji bulan sebelumnya, serta
daftar hadir orang.
d. Mekanisme pembagian biaya keuntungan
Mekanisme distribusi keuntungan dikirim ke setiap departemen yang
menikmati berkah dari tenaga listrik. Distribusi ini bermanfaat untuk
mengendalikan pengeluaran dan menghitung harga barang.
e. Cara penggajian
Mekanisme harga pendapatan dikaitkan dengan fitur akuntansi dan moneter.
Sistem tersebut berfungsi birokrasi suatu perintah pengeluaran kas ke fungsi
keuangan untuk memasukkan secara tertulis cek pembayaran gaji,
sedangkan karakteristik keuangan menguangkan dengan melihat atau
mengirimkan pendapatan ke rekening pegawai.
4. Sistem Penggajian Yang Baik
Setiap perusahaan pasti memiliki alat penggajian pekerja baik
menggunakan excel maupun menggunakan program software yang unik.
Secara awam, itulah sistem penggajian pekerja yang berlaku dalam suatu
organisasi.
a. Untuk menghitung gaji pekerja, kru HRD akan memperoleh catatan non-stop
dan fakta variabel yang sah sehingga dapat diproses untuk menentukan gaji
pekerja sesuai karakter. Statistik berubah menjadi diterima dari program
perangkat lunak penilaian kinerja karyawan secara keseluruhan. Jika agensi
menggunakan perangkat lunak karyawan,
b. Tim HRD akan menghitung pajak penghasilan pekerja (PPh 21) sesuai
dengan fungsi dan reputasi lingkaran kerabat.
c. Setelah itu, kelompok HRD memperoleh rekapitulasi revisi perhitungan pajak
honorarium dari kantor pajak, dan membuat slip dan daftar gaji seluruh
pegawai.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 104
d. Perhitungan pendapatan diubah menjadi kemudian direvisi melalui bagian
keuangan majikan.
e. Jika tidak ada kesalahan, maka HRD crew akan membuat cash test yang
berisi besaran honorarium untuk seluruh karyawan dan mengirimkannya ke
pimpinan perusahaan untuk diproses.
f. Selanjutnya, HRD crew akan melakukan cek tunai, transfer ke lembaga
keuangan teman agar bisa ditransfer ke rekening masing-masing karyawan.
Penggajian yang berupa sistem dirancang untuk memudahkan
manajemen mengelola dan membayar gaji kepada setiap pekerja yang bekerja
di dalam perusahaan bisnis. dengan menegakkan sistem, organisasi
mengurangi jumlah kesalahan atau kesalahan yang dapat menyebabkan
masalah dalam takdir. Kesulitan kehormatan benar-benar sangat sensitif bagi
semua orang. akibatnya mesin penggajian dirancang dengan salah satu cara
ini untuk mempercepat proses penghitungan dan pembayaran gaji.
Gambar 9. 3 Sistem Penggajian
5. Konsep mengelola gaji karyawan
Salah satu tugas penting dari karakter SDM kecuali merekrut karyawan
adalah mengatasi penggantian, bersama dengan honorarium. Dalam
menangani honorarium, SDM harus memilih besaran dan bentuk pengupahan,
menghitung gaji pegawai sesuai dengan bagiannya, hingga membentuk slip
honor sebagai sentuhan akhir dari gaji yang diperoleh pegawai. tidak lagi
mengatakan harus menyesuaikan jumlah pendapatan dengan perlop,
tambahan waktu membayar, dan insentif lainnya. Ada banyak komponen yang
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 105
perlu diperhatikan dalam menghadapi gaji, oleh karena itu seorang individu
SDM harus mengutamakan ketelitian dan akurasi yang tinggi.
a. Bayar Untuk posisi
Sebuah penggajian yang berupa sistem menggunakan ide pendekatan gaji
untuk membayar personel sesuai dengan posisi atau peran yang dipegang
melalui karyawan. Agensi biasanya membayar karyawan berdasarkan
sejarah masa lalu, pengalaman, dan senioritas personel. Namun,
perusahaan yang sering menggunakan ide ini tidak lagi memperhatikan
kemampuan dan kualitas pekerjaan yang diterima karyawan. kinerja
karyawan yang jelas biasa atau standar bukanlah masalah besar. Sistem
penggajian ini memungkinkan pegawai untuk mendapatkan kenaikan
honorarium melalui 2 macam, yaitu secara vertikal dan horizontal. Bentuk
pendapatan yang naik secara vertikal diartikan sebagai pertumbuhan peran
atau posisi seseorang, kemudian keuntungannya bahkan bisa melonjak.
Sedangkan untuk gadget horizontal, meskipun penempatan atau perannya
tetap, pendapatan di satu divisi mungkin lebih baik daripada di divisi yang
berbeda di perusahaan yang sama. Hal ini dapat muncul jika biaya
penempatan atau tugas dalam suatu divisi telah meningkat dibandingkan
dengan divisi yang berbeda dalam fungsi yang sama. Sebagai contoh, peran
junior videographer di departemen kreatif bisa mendapatkan penghasilan
yang lebih baik daripada fungsi junior akuntan di departemen keuangan
karena kontribusi dan pemikirannya sangat besar untuk kemajuan
perusahaan. divisi yang berbeda tetap memiliki posisi penting dalam agensi,
paling tidak nilainya tidak sinkron.
Gambar 9. 4 Pay For Position
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 106
b. Bayar untuk individu
Sistem pengupahan yang satu ini mendekati konsep penggajian dengan
melihat dan mempertimbangkan pemahaman atau bakat yang dimiliki oleh
karyawan. semakin baik kompetensi dan pemahaman seorang pekerja,
semakin tinggi keuntungannya. terutama jika pengetahuan pekerja memiliki
dampak utama pada kemajuan agensi. Secara trend, gadget pay for person
dilakukan kepada personel yang memiliki kompetensi tinggi di bidang positif,
termasuk memiliki kemampuan belajar yang cepat dan tepat dibandingkan
personel lain. Sistem penggajian ini harus lebih sering objektif dan dengan
tanggung jawab yang besar untuk dapat menghitung skala penggajian
dengan sukses dan mudah. keuntungan lain ketika Anda mengamati konsep
ini adalah bahwa Anda dapat membentuk ide orang Operasi di mana
karyawan adalah aspek terpenting dalam pengambilan seleksi.
Gambar 9. 5 Pay For Person
c. Bayar untuk kinerja
Dan yang terakhir adalah penggajian dengan gagasan pay for performance
yaitu pemberian honorarium pegawai sesuai dengan kinerja atau prestasi
pegawai. Jika kinerja pekerja secara keseluruhan meningkat, maka akan
semakin baik pula honorarium yang akan diterimanya. SDM mampu
menerapkan sistem yang satu ini melalui pemberian berkah yang melimpah
dari perusahaan. Bayar untuk kinerja keseluruhan biasanya diterapkan pada
divisi pemasaran yang bekerja sama untuk menerapkan mimpi pencapaian
untuk menarik klien atau konsumen. Setiap divisi yang menggunakan sistem
penggajian ini harus memiliki rambu-rambu yang bersih dan terukur untuk
menentukan apakah honorarium tersebut sesuai dengan kinerja dan prestasi
karyawan secara keseluruhan. Keakuratan indikator juga berguna untuk
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 107
mendorong karyawan yang berbeda untuk mempercantik pencapaian dan
kinerja mereka secara keseluruhan.
Gambar 9. 6 Pay For Performance
6. Sistem Gaji Di Indonesia
Menghormati cara pembayaran berkala atau terjadwal dari badan usaha
atau perusahaan kepada pekerja yang tertulis dalam perjanjian kerja. Gaji atau
kadang-kadang disebut upah dapat dianggap sebagai bentuk pengeluaran
yang dilakukan oleh pengusaha untuk mencapai aset manusia. besarnya
penghasilan juga tergantung pada ketentuan korporasi atau organisasi selain
negosiasi dari personel itu sendiri. sebagai bukti penghasilan atau upah,
karyawan akan mendapatkan slip kehormatan yang berisi info penerimaan
yang lebih besar. setiap kamu S . memiliki perangkat gaji sendiri, tidak
terkecuali Indonesia. Nah, di Indonesia, ketentuan mesin penggajian diatur
dengan menggunakan UU Ketenagakerjaan. Dalam standar, besaran
honorarium diukur berdasarkan hal-hal tersebut.
a. Organisasi (frasa ini biasanya berlaku untuk pegawai negeri).
b. Fungsi berupa jabatan
c. Tahun penyedia.
d. pelatihan.
e. Kompetensi atau kemampuan.
Meskipun aspek pendapatan didorong dengan bantuan lima lembaga di
atas, ada juga peraturan pelengkap. pada dasarnya peraturan ini dimaksudkan
sebagai pemerataan. berikut adalah beberapa pola dasar penghitungan
honorarium yang perlu kita ketahui, selanjutnya meramu faktor-faktor yang
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 108
telah disebutkan sebelumnya. Kehormatan mencerminkan harga tugas atau
beban kerja kita. Jika produktivitas kerja lebih tinggi, pendapatan berpotensi
untuk tumbuh. Namun, keuntungan akan meningkat juga tidak lagi permanen.
umumnya mungkin ada durasi khusus yang sengaja digunakan untuk
menaikkan gaji pekerja. Di Indonesia sendiri, perangkat penggajian dilengkapi
dengan menggunakan 3 metode. menggunakan catatan sambil
mempertimbangkan unsur-unsur tersebut di atas.
a. Perangkat penggajian skala tunggal
Penggajian berupa sistem model ini didasarkan pada pangkat atau jabatan
tanpa mempertimbangkan tanggung jawab pengecatan. Jadi, kita dan
manusia lain dengan pangkat atau fungsi yang sama, memiliki variasi gaji
yang tidak jauh berbeda.
b. Perangkat penggajian skala ganda
Dengan pendekatan ini, karyawan dapat dibayar berdasarkan pertimbangan
jenis pekerjaan, kewajiban, dan prestasi. cukup adil, kan?
c. Penggajian berupa sistem campuran
Penggajian berupa sistem campuran ini adalah metode yang banyak
diadopsi oleh kelompok-kelompok di Indonesia. Mesin penggajian ini juga
tertuang dalam rentang regulasi 43 Tahun 1999 dan PP No. 6 Tahun 2008.
Bahkan, menerapkan kombinasi sistem beberapa dan sistem skala
gabungan. yaitu, pegawai dengan pangkat yang sama dapat diberikan
honorarium yang sama. tapi, ada tunjangan khusus sementara ada beberapa
tugas yang tidak selaras. Kelebihan dan kekurangan masing-masing sistem:
Tabel 9. 1 Kelebihan dan Kekurangan Sistem Penggajian
Sistem Penggajian Keuntungan Kerugian
Skala Tunggal Perhitungannya
cukup mudah
karena hanya ada
satu aturan
Merasa adilnya
kurang . meskipun
fakta bahwa
mereka memiliki
peringkat yang
sama, beban kerja
mereka mungkin
tidak sesuai. belum
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 109
lagi
mempertimbangkan
elemen yang
berbeda, termasuk
kinerja keseluruhan
yang tidak sinkron.
Skala Ganda Penggajian berupa
sistem ini
memotivasi setiap
karyawan untuk
memberikan kinerja
keseluruhan yang
menyenangkan.
Plus,
penekanannya
adalah pada
memberikan
pekerjaan terbaik
dengan benar.
mampu sebagai tak
adil, akan tetapi
khususnya ketika
pensiun. karena
yang didapatkan
sama tetapi kinerja
berbeda meski
pangkat sama.
C. Soal / Latihan
1. Jika anda menjadi pengusaha, sistem penggajian apa yang anda terapkan
untuk para karyawan yang bekerja di usaha anda ?
2. Mengenai undang-undang omnibus law yang saat ini baru saja di terapkan di
Indonesia, bagaimana cara anda menyikapi undang undang tersebut di lihat
dari segi pandang pengusaha!
3. Bagaimana cara anda mengelola sistem penggajian yang baik, jika posisi anda
HRD Personalia di suatu perusahaan ?
4. Dari tahapan sistem penggajian yang telah di jelaskan, tahapan apa yang
paling dominan dan akan anda terapkan di bisnis anda !
5. Sebutkan dan jelaskan jika ada kekurangan dari sistem penggajian, dan
bagaimana cara mengatasi kekurangan tersebut ?
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 110
D. Referensi
Achmad S. Ruky, Manajemen Penggajian Dan Pengupahan Untuk Karyawan
Perusahaan, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2006
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 111
PERTEMUAN 10
KONSEP DASAR PEMASARAN DAN BAURAN DALAM BISNIS
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan
konsep dasar pemasaran, perbedaan konsep marketing dan konsep penjualan,
jenis-jenis konsep pemasaran, dan bauran dalam pemasaran.
B. Uraian Materi
1. Konsep Dasar Pemasaran
Pemasaran adalah suatu minat atau metode yang mengkhususkan pada
bagaimana menemukan kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan dan
klien, serta cara untuk memenuhi keinginan, kebutuhan dan wawasan
seseorang, melalui pengembangan dan pengiriman biaya kepada pembeli dan
pelanggan dengan maksud untuk menciptakan kepuasan (pembeli/konsumen).
kebanggaan) dan hubungan yang kokoh (relation). Konsep pemasaran adalah
model sederhana atau acuan mendasar bagi organisasi untuk melakukan
kegiatan atau prosedur periklanan dan pemasaran, oleh karena itu saya
memilih untuk menamakannya ide dasar periklanan atau ide dasar
pengendalian periklanan.
Konsep pemasaran atau periklanan adalah semua tindakan yang
dilakukan oleh bisnis untuk memperkenalkan produk. Dalam praktiknya,
organisasi harus mampu menyesuaikan produk yang mereka buat dengan
berkah agar dapat dirasakan oleh pasar. akibatnya, ada berbagai macam
prinsip pemasaran yang biasanya digunakan oleh perusahaan untuk membuat
iklan produk mereka kuat. kepentingan klien harus didasarkan pada hal-hal
berikut:
a. keinginan atau Needs
Sesuatu yang vital bagi manusia untuk tetap sehat, kokoh dan aman. ketika
keinginan terus tidak terpenuhi, mungkin ada hasil akhir bencana yang jelas:
disfungsi atau hilangnya nyawa. keinginan bisa objektif dan fisik, seperti
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 112
keinginan akan makanan, air dan tempat tinggal; atau subjektif dan mental,
seperti kebutuhan untuk menjadi bagian dari keluarga atau kelompok sosial
dan keinginan berdasarkan kebutuhan.
b. Kebutuhan
sesuatu yang diinginkan, atau dicita-citakan. keinginan tidak penting untuk
kelangsungan hidup sederhana dan sering dibentuk melalui subkultur.
c. Demands
sementara keinginan dan kebutuhan didukung melalui kemampuan untuk
membayar, mereka memiliki kapasitas untuk menjadi tuntutan finansial.
Mengingat vitalnya kebutuhan dan keinginan pembeli dalam periklanan dan
pemasaran, kita harus memahaminya dengan baik. Ada banyak standar
manajemen periklanan dan pemasaran, terutama dalam istilah yang masuk
akal, karena setiap organisasi dapat memiliki prinsip manajemen pemasaran
yang berbeda dari masing-masing yang berbeda, hal ini disebabkan oleh
banyak hal, terdiri dari bagaimana agensi memandang pasar yang dituju,
bagaimana aset yang dimiliki dan bagaimana caranya. untuk menggunakan
sumber daya ini. Secara populer, semua prinsip periklanan itu berasal dari:
Gambar 10. 1 Konsep Manajemen Pemasaran
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 113
Gambar 10. 2 Konsep Produksi
d. Production Concept
Ide produksi atau konsep produksi adalah konsep pengendalian iklan
dengan metode utama di dalam komponen manufaktur, terutama bagaimana
menciptakan layanan atau produk dengan biaya rendah. Untuk
mendapatkan harga yang murah, perusahaan harus mempersiapkan dan
menggunakan berbagai strategi yang berbeda, terdiri dari cara menciptakan
produk dengan harga jual produk yang rendah (HPP), termasuk cara
pembuatan barang dalam jumlah besar. Bagaimana produk bisa dekat
dengan konsumen, atau tersebar di pasar sasaran, sehingga konsumen
dapat dengan mudah mendapatkan layanan atau produk, karena biaya
produk yang sebenarnya termasuk biaya untuk mendapatkan produk.
Dengan demikian perusahaan akan menggunakan strategi distribusi massal,
mengisi hampir semua pengecer dengan barang dagangan tersebut, dengan
harapan pelanggan tidak akan kesulitan mendapatkan barang dagangan
tersebut. Sampai saat ini, konsep ini terus digunakan, khususnya melalui
agen-agen yang mengandalkan fee sebagai komponen keunggulan agresif.
Ide ini akan berhasil ketika tingkat permintaan (demand) lebih baik daripada
kemampuan produksi (deliver), atau jika jangkauan gadget dalam kategori
produk paling efektif kecil, itu berarti konsumen tidak memiliki banyak
alternatif. sama, konsep kontrol pemasaran ini bahkan dapat bekerja dengan
baik, jika organisasi menargetkan tingkat konsumen yang sensitif.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 114
e. Product concept
Dalam konsep produk, pengusaha akan menggunakan strategi pengendalian
dengan orientasi produk yang luar biasa atau penyedia yang berkualitas
tinggi. Konsep pengendalian iklan ini menggunakan produk yang bagus
sebagai keunggulan kompetitif yang paling vital untuk bersaing di pasar.
Bahkan beberapa perusahaan yang masih menjalankan konsep produk ini
menciptakan produk atau jasa dengan kualitas terbaik, dan tentunya dalam
jumlah terbatas. Ide periklanan dengan metode ide produk (terbaik) ini akan
melukiskan dengan baik untuk segmen pasar yang tidak sensitif terhadap
harga. Ide ini bahkan akan melukis untuk perusahaan yang menyediakan
barang dagangan premium dengan segmen pasar kelas atas. Atau korporasi
yang menggunakan strategi dengan cara menghasilkan barang atau jasa
dalam porsi yang sangat terbatas atau edisi terbatas.
Gambar 10. 3 Konsep Produk
f. Mempromosikan ide
Konsep penjualan atau ide manajemen periklanan dan pemasaran dengan
metode pendapatan memiliki pengertian bahwa untuk menciptakan
penjualan, pelanggan harus terinspirasi atau dibujuk. Inilah sebabnya
mengapa bisnis yang menggunakan konsep periklanan dan manajemen
pemasaran harus menggunakan berbagai teknik penjualan untuk
mengarahkan dan mempengaruhi konsumen. Ada banyak strategi
pendapatan, mulai dari cara melakukan negosiasi pendapatan, cara
membuat presentasi pendapatan atau memberikan teknik, strategi atau
strategi komunikasi pendapatan, teknik mempelajari bahasa tubuh pembeli
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 115
(NLP) dan berbagai teknik pendapatan. Selain mempengaruhi pelanggan,
organisasi dengan konsep produk ini akan menggunakan promosi penjualan
yang beragam. Konsep produk ini akan bekerja dengan baik untuk barang
dagangan yang dikenal luas melalui pelanggan, atau barang dagangan yang
sudah ada di pasaran. Dengan konsumen yang mengenal produk (merek).
Jadi pembeli paling baik dihadapkan pada banyak pilihan produk atau
layanan yang tersedia di pasar, dan misi agensi adalah mengarahkan dan
menginspirasi klien untuk membuat pilihan pembelian, baik dengan cara
memperkuat keputusan belanja atau dengan menggunakan beragam
promosi pendapatan.
Gambar 10. 4 Konsep Penjualan
g. Marketing concept
Bisnis yang menggunakan konsep pemasaran standar untuk pengendalian
iklan akan menekankan apa yang diinginkan dan diinginkan pasar, lalu
bagaimana agensi memenuhi keinginan dan keinginan pasar. Ide ini hampir
mirip dengan ide pendapatan, perbedaannya adalah ide penjualan
menekankan pada aspek produk, pendapatan dan promosi atau bagaimana
pembeli bersedia berbelanja untuk produk tersebut. Sedangkan dalam
konsep periklanan, perusahaan akan menekankan pada pencarian apa yang
diinginkan dan diinginkan pasar, kemudian bagaimana agensi dapat
memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut, dan cara perusahaan
berkomunikasi dan menciptakan persepsi yang pasti tentang produk (logo) di
benak pelanggan. . Jadi konsep penjualan akan berurusan dengan produk
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 116
tubuh dan kemampuannya atau semua atributnya. Sedangkan konsep
periklanan akan memperhatikan bagaimana konsumen mempersepsikan
produk (emblem). Atau dengan kata lain, organisasi tidak menyadari apa
yang dapat dihasilkan oleh perusahaan bisnis, tetapi pada apa yang
dibutuhkan dan dibutuhkan oleh pelanggan atau pasar. Konsep pemasaran
yang saat ini berkembang pesat ini harus dipadukan dengan standar lain,
khususnya ide pendapatan dan konsep produk (produk unggulan dan
penyedia kelas satu).
Gambar 10. 5 Konsep Pemasaran
h. Social Marketing Concept
Dalam konsep periklanan dan pemasaran sosial, agensi memiliki keyakinan
bahwa manajemen periklanan bukan hanya cara untuk memenuhi keinginan
dan kebutuhan konsumen sasaran (pencarian pendapatan paling
sederhana), namun perusahaan juga dapat memikirkan komponen sosial
atau pengaruh sosial dari iklan dan pemasaran sosial. menggunakan teknik
periklanan tersebut. Jika pemilihan pendekatan pemasaran yang digunakan
oleh agen berdampak negatif, perusahaan akan menghindari ide tersebut,
karena pemberi kerja memiliki tanggung jawab sosial terhadap lingkungan
sekitarnya, meskipun pendekatan ini akan memberikan keuntungan bagi
pelanggan sasaran dan perusahaan bisnis. Saat ini, banyak perusahaan
juga memikirkan aspek moral, lingkungan dan sosial dalam kegiatan
pendekatan periklanan dan pemasaran mereka. Berbagai jenis hiburan
sosial yang menyertai metode periklanan dan pemasaran organisasi yang
menganut ide ini adalah CSR (tanggung jawab sosial perusahaan) dan
aplikasi amal. Ternyata olahraga sosial tersebut sebenarnya cukup besar
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 117
pengaruhnya untuk meningkatkan keadilan merek produk. Karena konsumen
juga merasa bertanggung jawab atas kondisi sosial, sehingga begitu
organisasi melaksanakan program sosial, banyak konsumen yang
memberikan kontribusi, salah satunya adalah melalui belanja produk atau
jasa. Jadi ide periklanan dan pemasaran sosial (social marketing concept)
adalah bagaimana perusahaan memilih strategi pengendalian pemasaran
yang bertanggung jawab kepada pasar atau klien dengan cara
menghadirkan kebanggaan klien. pemberi kerja dengan memberikan
manfaat dan kesuksesan impian perusahaan. Sosial dengan cara
berkolaborasi dalam meningkatkan kesejahteraan jaringan (kesejahteraan
manusia).
Gambar 10. 6 Konsep Social Media Marketing
2. Perbedaan Konsep Marketing dan Konsep Penjualan
a. Marketing Konsep
Fungsi pertukaran yang saling memenuhi sangat penting bagi gagasan
penandaan. Konsep ini menyatakan bahwa hal yang penting untuk mencapai
tujuan organisasi adalah konsep periklanan dan pemasaran perusahaan
bisnis ini lebih efektif daripada persaingan dalam menciptakan, mengubah
dan berbicara harga konsumen untuk memilih pasar sasaran untuk
memenuhi pelanggan dengan laba. Tiga fitur dari konsep periklanan dan
pemasaran adalah orientasi konsumen, upaya terkoordinasi melalui semua
departemen di dalam perusahaan untuk memberikan kebanggaan klien dan
penekanan pada pendapatan jangka panjang. Ide periklanan dan pemasaran
menggambarkan keadaan yang benar. Itu ada saat agensi memfokuskan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 118
semua upayanya untuk menawarkan produk yang memenuhi kliennya.
Pembeli adalah fokus bagaimana setiap lingkungan perusahaan dijalankan.
produk dibuat dengan tujuan untuk memenuhi keinginan dan keinginan klien.
Semua departemen dalam organisasi perlu disiapkan di sekitar fitur
periklanan yang menantikan, merangsang dan menyenangkan persyaratan
konsumen dan berjalan bersama-sama lebih dekat dengan tujuan
kebanggaan konsumen. Ide pemasaran secara erat mengoordinasikan
upaya mereka untuk memuaskan keinginan konsumen dan mencapai tujuan
jangka panjang pemberi kerja. sementara perusahaan bisnis berusaha
menggunakan ide pemasaran, ia memiliki orientasi pasar. Sebuah
perusahaan berorientasi pasar sementara itu menghasilkan catatan pasar
terutama berdasarkan kebutuhan pelanggannya, dan berbagi informasi ini di
seluruh departemen, setelah itu menanggapi fakta itu untuk perencanaan
perusahaan komersial umum. kelompok yang menjalankan konsep
periklanan dan pemasaran berkomitmen pada filosofi yang berpusat pada
pasar dan digerakkan oleh pelanggan.
b. Penjualan Konsep
Pelanggan yang ditinggalkan sendiri sekarang tidak akan membeli cukup
banyak produk perusahaan bisnis dan oleh karena itu organisasi harus
mengadopsi pendapatan kompetitif dan upaya promosi skala besar. Konsep
ini digunakan ketika majikan memiliki berbagai macam produk yang perlu
mereka promosikan untuk menghabiskan stok mereka. Ide ini dipraktekkan
dalam intensitas ekstra dalam hal benda-benda yang tidak terpikirkan (yang
jarang perlu dibeli orang) bersama dengan barang dagangan liputan,
ensiklopedia, dan banyak lainnya. tujuan vendor adalah untuk
mempromosikan apa yang mereka hasilkan sebagai ganti membuat apa
yang akan ditawarkan di pasar. bisnis harus mendorong produk mereka
melalui promosi pribadi yang agresif, iklan persuasif, promosi penjualan
besar-besaran (bersama dengan penggunaan pengurangan harga yang
besar), eksposur yang kuat dan hubungan masyarakat. Namun promosi
yang sulit mengandung peluang tinggi. Karena kebanyakan dari strategi
tersebut tidak mengetahui kebutuhan patron, mereka hanya memusatkan
perhatian pada penjualan dan keuntungan perusahaan. tetapi dengan begitu
banyak pilihan berbelanja dan tingkat kognitif yang berlebihan, konsumen
tidak dapat diambil tanpa pertimbangan. Bahayanya adalah fokus pada
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 119
"membuat penjualan" membayangi fokus pada membangun hubungan
jangka panjang dengan klien yang kecewa dan pelanggan yang kecewa
dapat merusak produk dalam jumlah besar. jika Anda ingin memahami
perbedaan sebenarnya antara pendapatan dan standar periklanan, berikut
adalah representasi yang terlihat dari perbedaan antara konsep-konsep
tersebut:
Tabel 10. 1 Representasi Visual Marketing Dan Penjualan
Rancang Awal Fokus Pandangan Maksud
Perdagangan Segmen Selling
Produk
Selling dan
Promotions
Laba dengan
quantity
penjualan
Pasar Target
Segmentation
Needs
consumer
Terintegrasi
dengan
pemasaran
Untung
penjualan
dengan serta
consumer
satisfaction
3. Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Konsep Pemasaran
a. Orientasi klien
Intinya, jika sebuah badan usaha ingin menerapkan orientasi konsumen ini,
caranya adalah:
1) Menentukan keinginan mendasar pembeli untuk dilayani dan dipenuhi.
2) Memilih institusi pembeli yang pasti sebagai tujuan pendapatan.
3) Mendefinisikan produk dan aplikasi periklanan.
4) Studi perilaku pada konsumen untuk derajat, menentukan dan
menafsirkan tujuan dan perilaku mereka.
5) Memutuskan dan menerapkan metode yang memuaskan, apakah
memperhatikan kualitas yang benar, biaya rendah atau mode yang
menarik atau tidak.
b. Koordinasi dan Integrasi di dalam perusahaan
1) Untuk menawarkan kesenangan yang optimal kepada pembeli, semua
elemen periklanan dan pemasaran yang ada harus disertakan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 120
2) Menjauhkan diri dari konflik antara perusahaan dan pasar. Salah satu
cara untuk mendapatkan koordinasi dan integrasi ini adalah dengan
memiliki satu individu dalam semua aktivitas periklanan, manajer
booming.
3) Sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap orang dan banyak kelompok
melukis bersama-sama untuk memberikan kebanggaan konsumen agar
keinginan perusahaan dapat terpenuhi.
c. Pendapatan melalui kepuasan pelanggan
Salah satu tujuan perusahaan bisnis adalah untuk mendapatkan keuntungan
atau menghasilkan pendapatan. Dengan keunggulan ini, perusahaan bisnis
dapat berkembang dan berkembang dengan bakat ekstra. pendapatan riil
adalah tujuan keseluruhan organisasi
d. metode pemasaran
ini sangat penting bagi organisasi di mana metode periklanan adalah salah
satu cara untuk mencapai tujuan perusahaan bisnis. Metode adalah
rangkaian konsep besar yang menggambarkan bagaimana seorang
pengusaha harus bekerja untuk mendapatkan keinginannya, sehingga
selama berjalan-jalan bisnis kecil sangat penting untuk mengembangkan
metode periklanan. Karena dalam ide penting ini, sudah pasti sebuah usaha
kecil yang mampu memberikan ledakan pendapatan bagi masyarakat.
4. Jenis-Jenis Konsep Pemasaran
Dengan bantuan definisi, konsep periklanan atau pemasaran adalah
semua tindakan yang dicapai dengan menggunakan organisasi saat
memperkenalkan produk. Dalam praktiknya, perusahaan harus mampu
mengubah produk yang mereka hasilkan sesuai dengan persepsi pasar. oleh
karena itu, perusahaan biasanya menggunakan beberapa jenis standar
periklanan dan pemasaran untuk memfasilitasi pemasaran barang dagangan
mereka. Mengingat pentingnya kebutuhan dan keinginan konsumen dalam
pemasaran, maka kita harus mengenalinya dengan baik. Kesulitan kami untuk
pelanggan kami harus didasarkan sepenuhnya pada hal-hal berikut:
a. Harapan
Beberapa hal ini sangat penting bagi orang untuk hidup sehat, kokoh dan
aman. sementara keinginan tidak terpenuhi, hasil akhirnya adalah rasa sakit,
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 121
gangguan atau kematian. keinginan mungkin objektif dan praktis, yang
mencakup keinginan akan makanan, air dan tempat tinggal; atau subjektif
dan psikologis, bersama dengan kebutuhan untuk menjadi bagian dari
lingkaran kerabat atau organisasi sosial dan keinginan untuk menghargai diri
sendiri.
b. Keinginan atau preferensi
sesuatu yang Anda inginkan, atau cita-citakan. pilihan tidak penting untuk
kelangsungan hidup sederhana dan sering dibentuk oleh tradisi.
c. Kebutuhan
Sementara keinginan dan keinginan didukung dengan kemampuan
membayar, mereka berpotensi menjadi kebutuhan moneter.
10.4 Tujuan Pemasaran
Tujuan periklanan dan pemasaran (advertising goals) adalah impian
yang ingin dicapai melalui korporasi melalui olahraga periklanan. Jika
kesenangan dan keinginan pembeli terpenuhi maka akan berdampak pada hasil
penjualan produk, dan pada akhirnya akan menuai keinginan periklanan,
khususnya pendapatan. tetapi, jika agen mengabaikan kebutuhan pelanggan
dan hanya dapat membayar bunga kepada produsen, sangat layak untuk
menurunkan kinerja penjualan untuk membatasi pendapatan atau bahkan
menyebabkan kerugian. Kesenangan pembeli atau konsumen merupakan hal
yang paling vital bagi suatu perusahaan dalam periklanan.
Dalam hal pemasaran, ketahuilah bahwa kita harus sangat berhati-hati,
karena banyak kejadian buruk yang mungkin terjadi saat ini, termasuk penipuan
dan situasi lain. Jika kita perlu terjun jauh ke dalam bidang pemasaran, silahkan
kumpulkan diri kita semaksimal mungkin dan berani mengambil segala bahaya
yang ada.
5. Bauran Dalam Pemasaran
Bauran pemasaran adalah seperangkat alat periklanan taktis yang dapat
dikontrol (produk, tarif, wilayah, dan merchandising) yang dipadukan
perusahaan untuk memberikan respons yang diinginkan dalam pasar sasaran.
Beberapa pengetahuan lain tentang bauran pemasaran adalah strategi
kombinasi yang dilakukan oleh berbagai organisasi di dalam area periklanan.
hampir semua agensi melakukan pendekatan ini untuk mendapatkan keinginan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 122
periklanan mereka, terutama dalam kondisi persaingan yang sangat ketat. Di
dalam dunia perbankan, perpaduan iklan tersebut menggunakan prinsip-prinsip
yang dapat disesuaikan dengan keinginan lembaga keuangan tersebut.
Konsep perpaduan iklan terdiri dari 4P, yaitu produk, biaya, wilayah, dan
promosi. Sementara itu, seiring dengan pertumbuhan dan Bitner, termasuk
dalam perusahaan jasa, bauran periklanan dan pemasaran ditambahkan 3p
terutama: manusia (human), bukti fisik (bukti fisik), prosedur (prosedur).
Kegiatan yang dimaksud dalam bauran periklanan dan pemasaran adalah:
a. Product
Produk adalah pengertian produsen atau "sesuatu" baik fisik maupun bukan
lagi, yang dapat diberikan sebagai upaya untuk menuai keinginan organisasi
melalui kebutuhan dan impian klien yang menyenangkan. Pendapat lain
mengatakan bahwa produk adalah keseluruhan objek atau cara yang
menawarkan beberapa manfaat biaya kepada klien.9 Dan perlu disebutkan
bahwa dalam produk konsumen, pelanggan tidak paling efektif membeli
manfaat dan nilai produk. Dari kedua definisi di atas, dapat disimpulkan
bahwa produk adalah suatu barang, baik berbadan maupun tidak, yang dapat
kita jual kepada klien dan memiliki label atau (logo) yang terdapat di dalam
produk. merchandise akan terus berkembang sesuai dengan keinginan
masyarakat dan perkembangan teknologi. melalui pencarian di persentase
pasar dan mempelajari keinginan jaringan untuk produk yang akan digunakan,
sehingga kami dapat memberikan biaya yang berguna (kualitas tinggi yang
tepat) kepada klien untuk produk yang kami tawarkan. Untuk menarik
pelanggan agar barang yang dipasok sesuai dengan keinginan yang
diharapkan, maka perlu dilakukan perluasan pendekatan, adapun strategi
dalam mengembangkan produk,10 sebagai berikut:
1) Dedikasi merek dan Motto
Logo merupakan ciri khas dari sebuah lembaga keuangan bahkan
sebagai motto adalah sebuah kata yang mendorong bank untuk melayani
keinginan jaringan. Oleh karena itu, logo dan motto perlu dirancang
dengan baik agar masyarakat umum atau pelanggan dapat dengan
mudah melupakannya.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 123
Gambar 10. 7 Penentuan Logo dan Motto
2) Menumbuhkan logo
Penawaran yang ditawarkan melalui bank ingin diberi logo yang pasti.
Logo dapat berupa simbol, istilah, panggilan, tata letak, atau gabungan
dari semuanya, yang melambangkan suatu kelompok, sehingga hampir
tidak ada merek suatu lembaga yang sama dengan merek lainnya.
elemen yang perlu diperhatikan dalam branding:
a) Gampang di ingat
b) Tampak lua biasa serta modern
c) Apakah itu berarti (dalam arti kualitas tinggi)
d) menarik perhatian terhadap konsumen
Gambar 10. 8 Menciptakan Merek
3) Kemasan yang di ciptakan menarik
Pengemasan adalah pembungkusan suatu produk. tetapi dalam
perbankan internasional, kemasan diartikan sebagai pemberian atau
penawaran kepada nasabah, pembungkus dalam kuartal penyedia,
seperti buku tabungan, cek, bilyet.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 124
Gambar 10. 9 Menciptakan Kemasan
4) Pilihan label
Label adalah bagian dari kemasan, yang melekat pada produk yang
dipasok. Di lembaga perbankan juga dicantumkan cara penggunaannya,
misalnya pada kartu ATM. Dalam menciptakan suatu produk tentunya
konsumen harus mengenali keunggulan dari produk yang akan diberikan,
sebagai berikut:
a) Ciri-ciri produk, yaitu kapasitas suatu produk untuk menampilkan fitur,
daya tahan, tata letak, dan kreativitasnya.
b) Produk sebagai seperangkat manfaat, yaitu hasil dari suatu produk
yang dibeli dapat berupa bonus, yang dilengkapi dengan berbagai
fitur dalam produk untuk membantu aktivitas konsumen. Kehidupan
software cellular banking BSM menghadirkan banyak manfaat bagi
nasabah tanpa perlu sekaligus mementingkan personel.
c) produk sebagai kepuasan nilai, yaitu termasuk biaya untuk klien,
berkah produk ini yang menciptakan kesenangan bagi konsumen,
tanpa kesulitan pengoperasian dan perbaikan jika terjadi kerusakan.
Kartu ATM yang tertelan saat melakukan transaksi, konsumen ingin
memverifikasi dengan lembaga keuangan, dengan dukungan
pelanggan dapat memblokir dan membuat ATM baru.
b. Harga (Price)
Jumlah yang harus dibayar klien untuk mendapatkan produk yang mereka
inginkan. Sebuah organisasi menegosiasikan biaya dengan setiap klien,
dengan bantuan menawarkan diskon, menghitung harga manufaktur.
Menyesuaikan biaya dengan dealer yang berbeda untuk dapat membawa
produk sesuai dengan persepsi klien, sehingga mereka menganggap tarif
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 125
yang ditetapkan sesuai dengan efek atau barang yang diterima. Dan harga
yang sama dalam lingkungan yang sama juga dianggap terjangkau.
Berdasarkan definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa tarif adalah cerminan
dari biaya. fee merupakan salah satu elemen terpenting dalam kegiatan
pemasaran.13 Untuk perbankan dengan standar syariah, itu adalah miles
profit sharing. Sedangkan untuk perbankan tradisional biayanya adalah biaya
hobi, biaya administrasi, biaya kondominium, biaya tagihan dan sebagainya.
Penetapan harga dengan menggunakan bank dimaksudkan untuk
menjalankan berbagai fungsi. Dalam menetapkan biaya, organisasi memiliki
banyak tujuan, terdiri dari:
1) Untuk hidup di mana lembaga keuangan menentukan biaya terendah
yang layak dengan tujuan agar barang dan penawaran yang ditawarkan
dibeli di pasar, misalnya dengan bunga deposito yang berlebihan dan
bunga hipotek yang rendah namun dalam kondisi yang tetap layak.
2) Memaksimalkan keuntungan Tujuan penetapan harga ini diharapkan
dapat meningkatkan pendapatan sehingga pendapatan dapat meningkat.
Penetapan harga biasanya dapat dilakukan dengan biaya rendah atau
tinggi.
3) Meningkatkan pangsa pasar Dengan harga yang murah, diharapkan
variasi klien yang luas akan bertambah dan klien pesaing juga diharapkan
akan beralih ke produk yang dipasok.
4) Product best menawarkan pengaruh bahwa produk atau penawaran yang
ditawarkan sangat luar biasa, biasanya harga jual yang ditentukan lebih
tinggi, tetapi pembeli mungkin puas jika barang yang kami tawarkan
sangat menyenangkan.
5) karena pesaing Penetapan harga dengan cara melihat pesaing. Dengan
tujuan agar harga yang ditawarkan tidak melebihi biaya persaingan, agar
tidak terjadi ketimpangan biaya.
c. Pilih biaya yang bergantung pada keinginan Anda
1) Kesesuaian harga atau biaya dengan operator yang sangat baik, diukur
melalui kualitas produk dan penyedia. Dengan produk yang tepat, hebat
dan pembawa. Product great and rate, yaitu kelengkapan pusat dari
setiap produk yang disajikan, agar sesuai dengan harga dan kepuasan,
klien yang menggunakannya akan mengalami kepuasan. Dan operator
yang tepat akan merasa senang dan senang, agar harga yang ingin Anda
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 126
bayarkan tidak lagi merepotkan, potongan harga dari bulan ke bulan
sangat mahal tetapi layanannya juga buruk, klien pasti akan merasa
kesal.
2) keterjangkauan tarif, diukur melalui besaran biaya dalam bentuk biaya,
antara lain: a. harga administrasi, terlihat dari setoran awal saat memulai
rekening ebook tabungan keuangan, yang murah. Jadi klien akan banyak
menggunakannya. B. pengurangan yang tidak terlalu tinggi, pengurangan
bulanan yang tidak terlalu memberatkan klien.
3) Daya saing biaya diukur melalui studi pasar dan perbandingan biaya
untuk memuaskan setiap penawaran yang diberikan dengan
menggunakan persaingan. Dengan setoran awal yang murah, itu akan
menumbuhkan klien dalam memulai rekening tabungan finansial. institusi
harus mampu memposisikan biaya, dan pangsa pasar digunakan untuk
memutuskan biaya.
4) Kesesuaian biaya atau pengeluaran dengan manfaat, ditinjau dari hal
berkah yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen. hal tersebut dapat
dilihat dengan kelengkapan kemampuan dan spesifikasi yang terdapat
pada produk tabungan keuangan sehingga dapat memenuhi kebutuhan
nasabah.
d. Tempat (lokasi)
Mencari tahu lokasi yang tepat bisa menjadi sangat penting, khususnya
untuk perusahaan perbankan. Dalam persaingan yang ketat, mengidentifikasi
wilayah memiliki pengaruh besar pada kegiatan mengakumulasi keuangan
dari jaringan dan mendistribusikan pembiayaan kembali ke jaringan. Karena
kenyataannya dengan lingkungan yang tepat, masyarakat umum akan
menyadari keberadaan bank-bank tersebut, sehingga lingkungan juga
merupakan fitur penting dalam teknik periklanan. Mencari tahu di sekitar
tempat kerja beserta sarana dan prasarana pendukungnya bisa jadi sangat
penting, agar nasabah bisa memetik hasil di setiap lokasi bank suvenir.
Beberapa definisi lain dari sekitar adalah jaringan (networking) dimana produk
dan penawaran yang disediakan oleh bank dapat digunakan oleh klien.Bagi
sebuah instansi, terutama perbankan, pemilihan suatu wilayah sangatlah
penting, dalam mengetahui letak lubang sebuah departemen atau tempat
kerja koin, termasuk posisi ATM. Dengan lokasi fasilitas yang tepat, membuat
nasabah khawatir untuk menggunakan sajian lembaga ekonomi tersebut.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 127
Bank ingin dapat melihat pasar sasaran yang akan dituju sesuai dengan
perusahaan komersial menengah korporasi, mampu memberikan rasa
penghiburan dan perlindungan kepada semua nasabah yang terkait dengan
kelompok ekonomi.
Dalam perbankan Indonesia, mil dikaitkan dengan tempat penyaluran
usaha yang dapat menjadi suatu bentuk bauran pemasaran dalam perbankan
syariah dalam hal teknik menaklukkan batasan-batasan yang dimiliki daerah
dan masyarakat.18 Untuk melakukan operasional lembaga keuangan,
kelompok ekonomi sekitar harus strategis agar klien dan sebagian besar
masyarakat dapat bertransaksi dengan mudah. Pilihan lokasi bergantung
pada keinginan, bersama-sama dengan:
1) Tempat kerja kepala.
2) Area untuk tempat kerja regional.
3) Tempat untuk kantor cabang
4) Kas Kantor
5) ATM Mesin.
Sedangkan tempat dalam pemilihan dan penetapan tempat suatu
lembaga keuangan, ada hal-hal yang perlu diperhatikan, terutama:
1) Dekat dengan area pasar
Keputusan untuk membuka cabang atau kantor kas dekat dengan pasar.
agar para pedagang dapat dengan mudah bertransaksi di perusahaan
dagang sehingga mereka tidak lagi terlalu mementingkan uang tunai.
2) Dekat dengan perumahan atau tempat umum
Masyarakat dalam bertransaksi dengan kantor departemen, sehingga
tidak mengalami kesulitan dalam bertransaksi
3) Dekat dengan area bisnis dan pabrik
Perlu diingat membuka kantor di sekitar komersial, cara yang baik untuk
menyediakan fasilitas tabungan untuk personel atau layanan yang
berbeda.
4) Dekat dengan tempat kerja
Sasaran atau tolok ukurnya adalah tenaga kerja dan kantor. Bagi pegawai
kantoran dapat menabung di lembaga keuangan yang berada di dekat
lingkungan kantor, sedangkan untuk tempat kerja sendiri menawarkan
alat penggajian otomatis untuk pembayaran gaji pegawai (payroll) ke
tempat kerja atau organisasi.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 128
5) Mempertimbangkan berbagai macam pesaing yang ditemukan di suatu
tempat.
Tempat yang dipilih sudah ramai dengan berbagai perekonomian,
sehingga nantinya akan sulit untuk memperbesar pangsa pasar suatu
kelompok. Setelah pengaturan lingkungan, langkah selanjutnya adalah
menentukan tata letak bangunan dan tata ruang kantor. Kamar dan
bangunan yang tidak nyaman membuat klien bosan saat berhadapan
dengan bank. karena tata letak ini saling berhubungan untuk kemudahan
dan keamanan pelanggan.
e. Periklanan (iklan)
Merchandising tidak hanya sebagai alat komunikasi antara perusahaan dan
konsumen, tetapi juga sebagai alat dalam mempengaruhi klien untuk
melakukan pembelian atau menggunakan layanan yang sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan mereka. sedangkan menurut beberapa pendapat
lain bahwa promosi adalah cara yang paling ampuh untuk menarik dan
mempertahankan pelanggan. tanpa promosi, jangan lagi menganggap
nasabah mengenal bank. Berdasarkan sepenuhnya pada definisi di atas,
merchandising adalah komunikasi. melalui menampilkan beragam aktivitas
yang dilakukan dengan menggunakan agensi dalam mempromosikan
kebaikan produk, membujuk dan mengingatkan klien dan pelanggan untuk
membeli produk. karena kita mempromosikan suatu barang, hal itu dapat
mempengaruhi pasar untuk barang dagangan agensi, karena di situlah minat
belanja dan penjualan produk atau jasa dipromosikan. Dengan promosi
tersebut, pembeli dapat mengenali tentang produk tersebut dan pada akhirnya
akan memutuskan untuk membelinya. Dengan pasar sasaran yang eksklusif,
suatu organisasi harus mampu memutuskan kegiatan promosi yang tepat
untuk suatu jasa atau produk. Dan ubah ke anggaran promosi agensi. Ada
empat alat promosi yang dapat digunakan:
1) Periklanan (advertising dan pemasaran)
Pemasaran adalah alat promosi yang digunakan oleh bank untuk
menginformasikan, menarik dan mempengaruhi kemampuan nasabah.
Adapun cara-cara yang dapat dilakukan antara lain: memasang baliho di
jalan-jalan strategis, mencetak brosur, dengan bantuan
mendistribusikannya di setiap cabang atau pusat pembelian, memasang
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 129
spanduk dan lain sebagainya. yang dapat menarik pelanggan yang
berkemampuan.
2) Iklan penjualan
Dengan tujuan promosi pendapatan untuk pertumbuhan pendapatan atau
untuk meningkatkan jumlah klien. Promosi pendapatan yang dapat
dilakukan bank antara lain pemberian insentif kepada nasabah yang
memiliki simpanan yang stabil, pemberian cinderamata kepada nasabah
yang dapat diandalkan dan sebagainya, potongan harga pada hari-hari
tertentu.
3) Publisitas
Untuk memberikan gambaran yang luar biasa, bisa dilengkapi dengan
kegiatan konservasi, lomba cerdas cermat, seminar produk hingga
organisasi. agar dapat meningkatkan status lembaga keuangan, baik
secara langsung maupun tidak langsung
4) Penjualan non-publik
Upaya setiap pekerja lembaga keuangan dalam melayani dan
mempengaruhi nasabah. Dalam situasi ini, yang paling berpengaruh
adalah layanan pelanggan.
5) Manusia
Orang adalah semua pelaku yang berperan dalam penyampaian
sesajen.24 Dapat berpengaruh pada keutamaan sesajen yang diberikan.
Dalam mencapai karir yang diinginkan, perlu adanya pendidikan, motivasi
kepada tim pekerja agar karyawan mampu memberikan kepuasan kepada
klien. terutama berdasarkan definisi di atas, manusia adalah personel
(SDM) yang sangat penting (vital) dalam sistem olahraga dan
keberlanjutan perbankan syariah. Sumber daya manusia yang
bersangkutan dalam operator yang nantinya dapat mempengaruhi
pengertian pelanggan, pelanggan pribadi dan pelanggan yang berbeda
dalam lingkungan penyedia. Ada empat hal yang harus diperhatikan
pemasar/CEO (leader executive Officer) dalam meningkatkan layanan
kelas satu:
1) pendidikan tentang interaksi patron dan bakat resolusi kerumitan
2) Struktur dan strategi remunerasi untuk mobilitas kerja
3) Partisipasi tim penyedia dan pendekatan eksekusi operator
4) Ketertarikan dalam norma kerohanian dan tujuan biasa.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 130
f. Proses (Procces)
Prosedur adalah kombinasi dari semua olahraga, yang mencakup proses,
jadwal kerja, mekanisme, olahraga, dan hal-hal kebiasaan di mana layanan
diproduksi dan dikirim ke pembeli. Dalam perusahaan komersial, baik barang
maupun jasa, supervisor harus mengutamakan komponen prosedur karena
hal ini berkaitan sekaligus dengan pelanggan karena perayaan ulang tahun
menerima persembahan/penerimaan barang dari organisasi. Dapat
disimpulkan bahwa prosedur adalah suatu kegiatan yang diselesaikan dengan
bantuan personel dan pelanggan sehingga terjadi interaksi antara keduanya
dalam pelayaran pengangkut. sesuai dengan SOP kelompok. Ada 5 hal yang
harus diperhatikan oleh brand/CEO (chief executive Officer) bahwa dalam
meningkatkan pelayanan lembaga keuangan yang luar biasa, ada beberapa
strategi:
1) Rincian pendekatan operasi standar, manual, dan deskripsi pekerjaan.
2) pendekatan/keluhan pembeli.
3) persyaratan kinerja penyedia (panduan dan teknologi)
4) keterlibatan yang bermanfaat
5) Biaya pengiriman instans lead-transportasi yang tepat waktu.
g. Bukti fisik
Bukti fisik adalah lingkungan tubuh perusahaan di mana layanan dibuat dan di
mana vendor layanan untuk pelanggan terlibat, ditambah elemen nyata apa
pun yang digunakan untuk berbicara atau mendukung fungsi dalam periklanan
dan pemasaran layanan. Kehidupan barang bukti yang meliputi merek
dagang, lambang perusahaan, seragam pada personel, ulasan, kartu remi
perusahaan, fasilitas yang dimiliki. Yang dapat diakui dan dirasakan masing-
masing dari konsumen dan karyawan itu sendiri. Dengan bukti fisik, klien
dapat mengetahui tentang keberadaan suatu institusi atau pelanggan yang
datang ke kantor akan merasa nyaman dan betah, dapat dilihat dengan
lingkungan yang bersih, tempat parkir yang kurang tertata, dekorasi yang asri,
dan tampilan yang rapi dan Personil yang santun akan menunjukkan
kompetensi di bidangnya masing-masing, dengan memberikan aura
kerahasiaan yang fantastis kepada klien. barang bukti di perusahaan
pengangkut dapat dibagi menjadi beberapa jenis:
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 131
1) Bukti penting memiliki biaya yang dibuat melalui vendor penyedia
mengenai tata letak, tata letak bangunan, lingkungan, dan ekosistem
ruang siap pakai.
2) Alat bukti tambahan (peripheral proof) yang nilainya kecil namun dapat
berdampak pada termasuk wujudnya nilai yang diberikan melalui suatu
produk penyedia, misalnya e-book tabungan keuangan atau ATM yang
merupakan tanda layak pakai. persembahan di kemudian hari.
C. Soal / Latihan
1. Jika anda diberi kesempatan untuk memulai bisnis, bagaimana cara anda
memasarkan produk yang anda jual ?
2. Bagaimana cara anda memberi nama merek pada product yang anda jual, agar
product anda dengan mudah di kenali oleh masyarakat sebagai target utama
anda dalam memasarkan produk ?
3. Bagaimana cara anda menanggapi konsep marketing dan konsep penjualan
dalam usaha yang akan anda lakukan ?
4. Dalam usaha yang anda jalankan, bagaimana cara anda menentukkan harga
produk agar dapat bersaing dengan kompetitor lain ?
5. Dalam memasarkan produk, kesulitan apa yang anda rasakan ? dan
bagaimana cara mengatasi permasalahan tersebut ?
D. Referensi
Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran edisi Keempat Belas.
Jakarta: Indeks,2011
Lupiyoadi, Rambat, Manajemen Pemasaran, Jakarta, Penerbit Salemba Empat,
2013.
Fandy Tjiptono, Pemasaran Jasa, Yogyakarta: Andi, 2014,hal.42.
Rambat Lupiyoadi,Manajemen Pemasaran edisi 2,Jakarta: Salemba
Empat,2008,hal.70, hal.120, hal.75,hal.76, hal.89.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 132
Manajemen Perbankan,Jakarta:PT Rajagrafindo Persada:2010, hal .199.
J.Paul Peter dan Jerry, Perilaku Konsumen&Strategi Pemasaran edisi
9,Jakarta:Salemba Empat:2013,hal.70.
Kotler dan Amstrong, Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 2, Jakarta: Erlangga.
2008, hal.63.
Manajemen Pemasaran, Jakarta:PT Rajagrafindo Persada: 2010, hal.135.
Sentot Imam Wahjono, Manajemen Pemasaran Bank, Yogyakarta: Graha Ilmu,
2013, hal.126.
M. Nurianto Al Arif, Dasar-dasar Pemasaran Bank Syariah, Bandung: Alfabeta,
2010, hal16.
Kasmir, Manajemen Perbankan,Jakarta:PT Rajagrafindo Persada,2010,hal.120, hal
192,hal.215,hal .216,hal .222.
Tata Sutabri & Darmawan Napitupulu (2019) Sistem Informasi Bisnis. Andi Offset
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 133
PERTEMUAN 11
PENGELOLAAN BISNIS, SDM DAN KEUANGAN DALAM BISNIS
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan
konsep dasar pengelolaan bisnis, tujuan pengelolaan bisnis, pengelolaan sumber
daya manusia, fungsi pengelolaan manajemen sumber daya manusia, tujuan
pengelolaan sumber daya manusia, model pengelolaan sumber daya manusia,
pengelolaan keuangan dalam bisnis, tujuan pengelolaan keuangan, fungsi
pengelolaan keuangan, prinsip manajemen keuangan, dan ruang lingkup
pengelolaan keuangan di bisnis.
B. Uraian Materi
1. Pengelolaan Bisnis
Menjadi seorang pebisnis tidak boleh lagi sembarangan, setidaknya Anda
harus menyadari apa itu kendali perusahaan. karena tanpa pengelolaan yang
baik, dipastikan usaha yang dijalankan tidak akan sukses lagi. Sederhananya,
pengusaha pemula gagal karena kurangnya informasi tentang pentingnya
manajemen dalam perusahaan yang mereka bangun, sehingga bisnis yang
mereka jalankan biasa-biasa saja.
Manajemen perusahaan adalah kepentingan membuat rencana, operasi,
dan pengawasan bisnis atau proyek. Penyebab dari kegiatan tersebut adalah
untuk menuai keinginan bisnis. manajemen bisnis juga dapat diartikan sebagai
segala upaya yang dilakukan secara konsisten dengan rencana sepenuhnya
untuk mencapai target pendapatan. Artinya, tanpa pengelolaan yang baik,
mustahil keuntungan penjualan bisa diperoleh. manajemen dalam upaya
mengalokasikan semua keinginan secara menyeluruh untuk berbagai hal. Mulai
dari perencanaan, pengelolaan, tindakan, hingga evaluasi. Dalam keempat
kegiatan inilah arah kemajuan perusahaan komersial dapat ditentukan untuk
mengangkut cepat atau lambat. Jika melihat definisi di atas, tentu rute,
manajemen perusahaan komersial adalah detail paling penting yang membuat
perusahaan berkembang atau sebaliknya. Jadi herballah yang benar bisnis
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 134
ditentukan dengan cara pengelolaan yang baik. Namun, perusahaan besar
yang memiliki kemampuan untuk keluar dari perusahaan komersial adalah
bisnis yang dijalankan tanpa kendali luar biasa. Karena dapat dipastikan bahwa
rencana sembarangan untuk pengembangan usaha komersial juga tidak
diawasi secara elemen dan ketat. Dari keadaan ini, tentu saja, perusahaan
komersial Anda dapat dipetakan ulang. jika Anda tidak memiliki manajemen
yang baik dan berkualitas, segera ciptakan atau lebih baik hentikan bisnis
tersebut. Pada akhirnya, dalam jangka panjang itu tidak akan memberikan efek
berkualitas tinggi karena ada kerugian yang paling efektif setelah kerugian yang
sangat besar. Pengendalian usaha niaga adalah suatu cara untuk
mendapatkan dan mengatur suatu usaha niaga agar pemilik usaha dapat
memperoleh pendapatan yang sebesar-besarnya. Dari pengelolaan bisnis ini
Anda mungkin diuntungkan tetapi terkadang Anda harus mengalami kerugian.
Mengapa kerugian itu terjadi? Kerugian dapat terjadi jika Anda memanipulasi
bisnis kecil. menghadapi bisnis secara profesional dapat diselesaikan dalam
beberapa metode bersama dengan:
a. SDM yang andal
SDM adalah elemen utama untuk perusahaan komersial Anda selain modal.
tanpa sumber daya manusia yang dapat diandalkan, modal apapun akan
habis karena tidak dapat digunakan dengan baik. SDM yang andal dan
terampil dapat mengontrol anggaran atau administrasi perusahaan bisnis,
mengelola perusahaan dengan baik dan merencanakan semua keinginan
perusahaan komersial untuk saat ini dan di masa depan. Rencana
pembuatan bisnis yang tepat adalah untuk mengetahui seberapa mampu
bisnis perusahaan dalam masa depan.
Gambar 11. 1 Sumber Daya Manusia
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 135
b. Produksi dengan kualitas
Ketika Anda memiliki perusahaan komersial untuk produksi kosmetik,
misalnya, untuk mengendalikan perusahaan Anda secara profesional, Anda
cukup memperhatikan kualitas kosmetik yang Anda buat. manufaktur hebat
juga menunjukkan seberapa sukses Anda beroperasi secara profesional.
Semakin tinggi kualitas barang yang diproduksi, semakin baik kontrol
perusahaan Anda.
Gambar 11. 2 Kualitas Produksi
c. Keuangan dan manajemen
Pengelolaan keuangan yang baik dan sesuai rencana merupakan faktor
penunjang bagi ahli manajemen bisnis. Jika keuangan dan manajemen
diatur dengan baik, perusahaan komersial bisa bersih untuk dicatat dan
dilihat. Memeriksa laporan keuangan dan ambisi manajemen bisnis untuk
mengetahui apakah organisasi berkembang atau tidak. Seperti di dalam
fungsi laba atau rugi organisasi setiap bulannya. Jika organisasi mengalami
kerugian, pihak terkait dapat melakukan peningkatan terhadap kepuasan
produk yang dihasilkan.
2. Tujuan Pengelolaan Bisnis
Perencanaan perusahaan komersial merupakan poin penting yang
memegang peranan yang sangat esensial dalam pencapaian bagi manusia
perusahaan. Tidak peduli popularitasnya sebagai pemula atau senior, kontrol
yang tepat dapat membawa bisnis ke jalur yang lebih baik juga. selain itu,
ketahanan terhadap segala macam situasi dan keterbatasan yang menuntut
juga dapat menjadi elemen penting dalam menjalankan perusahaan Anda.
Strategi dalam menjalankan perusahaan juga harus dipersiapkan dengan baik
untuk mengetahui kecenderungan pasar agar perusahaan dapat bertahan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 136
Mengingat bahwa strategi pemasaran seperti konsep pengembangan tertulis
dalam perusahaan komersial, semua deskripsi manajemen, manajemen,
keuangan, pengembangan hingga tujuan dan pemasaran juga harus benar-
benar disengaja. Sebuah rencana bisnis dapat memberikan kejelasan
perusahaan tentang seberapa mungkin organisasi mereka dan apa yang ingin
tumbuh dan berkembang. Selain itu, ini juga dapat membantu menguraikan
langkah-langkah unik yang harus diambil perusahaan untuk memulai bisnis dan
menjual prestasi mereka. perusahaan membuat rencana juga penting karena
fakta:
a. Menyajikan persepsi ke dalam sumber apa yang dimiliki untuk mencapai
tujuan
b. Tetapkan garis waktu yang jelas kapan agensi dapat berasumsi untuk
mendapatkan mimpinya
c. Lembaga pendukung memutuskan langkah-langkah yang harus diambil
untuk memperbesar pasar baru
d. Menawarkan cara yang bersih untuk menyelaraskan kemajuan saat
organisasi tumbuh
e. Memungkinkan pemilik perusahaan komersial untuk mengharapkan dan
merencanakan risiko kapasitas
f. Sebagai alat bagi para pedagang untuk menilai layak atau tidaknya
pengusaha diberikan anggaran investasi.
Perencanaan perusahaan niaga universal dengan unsur kehati-hatian
akan membuat gambaran perusahaan niaga lebih terlihat dan mempermudah
dalam menjalankannya. hal-hal yang dapat direncanakan:
a. Menentukan arah impian lembaga dan tujuan perusahaan komersial.
b. Meningkatkan teknik untuk memperoleh tujuan yang diinginkan.
c. Memutuskan sumber apa yang harus digunakan untuk melakukan metode
tersebut.
d. Menempatkan persyaratan atau tolak ukur untuk menentukan upaya menuai
tujuan tersebut.
3. Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Manajemen sumber daya manusia yang bermanfaat adalah salah satu
upaya yang dilakukan dengan menggunakan organisasi untuk mengelola
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 137
sumber daya manusianya. sumber daya tersebut diarahkan untuk menuai
keinginan perusahaan bisnis yang telah ditentukan. SDM di perusahaan bisnis
membuat spesialisasi olahraga perekrutan, kontrol, dan rute sumber daya
manusia yang berguna untuk mencapai tujuan pemberi kerja. salah satu upaya
organisasi dalam melakukan pengendalian SDM adalah dengan pengadaan
divisi Sumber Daya Manusia (SDM). HR menyajikan berbagai macam keahlian
perusahaan, manajemen keterampilan, penawaran administratif, pelatihan,
pelatihan, alat, pengawasan, dan saran kejahatan untuk agensi. Fungsi
departemen sumber daya manusia sangat diperlukan dengan bantuan
korporasi untuk mencapai impian organisasi. Selain kemampuan di atas, divisi
bantuan manusia juga memiliki tugas untuk meningkatkan majikan. yang
dilakukan dengan tujuan menegakkan tata cara hidup perusahaan kepada
semua sumber daya manusia di dalam perusahaan bisnis. Tidak hanya itu,
departemen ini juga bertanggung jawab untuk memastikan personel bekerja
secara optimal di perusahaan bisnis dengan membantu memberikan
pemberdayaan pekerja.
Gambar 11. 3 Pengelolaan Sumber Daya Manusia
4. Fungsi Pengelolaan Manajemen Sumber Daya Manusia
Dari pembahasan sebelumnya, dapat dipahami bahwa pengendalian
sumber daya manusia yang bermanfaat memberikan kontribusi besar bagi
suatu perusahaan. Dengan adanya sumber daya manusia maka pengelolaan
semua cabang olahraga yang terkait dengan unsur sumber daya manusia
dapat berjalan dengan lancar. yang tidak terlepas dari karakteristik HRM itu
sendiri yang membuat kontrol menjadi tidak rumit.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 138
Gambar 11. 4 Fungsi Pengelolaan MSDM
a. Kepegawaian atau Pekerjaan
Fitur utama HRM adalah kepegawaian atau manajemen tubuh pekerja
organisasi. Dalam utilitasnya, kepegawaian diselesaikan dalam 3 langkah,
khususnya membuat rencana, penarikan dan pilihan. Kepegawaian memiliki
fungsi penting dalam mendukung kelompok merekrut aset manusia
bersertifikat untuk melakukan tanggung jawab dan kewajiban mereka.
b. Penilaian kinerja
Orang-orang bahwa lukisan di dalam divisi HR bertanggung jawab atas
serangkaian pengawasan dan pengawasan tenaga kerja. Hal ini membuat
lebih mudah bagi organisasi untuk menilai memutuskan personil atau calon
karyawan. Sistem evaluasi atau penilaian dilakukan sepenuhnya
berdasarkan standar yang ditetapkan melalui departemen SDM.
c. Pengembalian
Fungsi lain dari divisi HR adalah untuk mengubah gaji karyawan di dalam
organisasi. ini merupakan bentuk apresiasi yang diberikan melalui instansi
atas kinerja pegawai. manajemen pendapatan memiliki dampak besar pada
iklim lukisan perusahaan.
d. Pelatihan dan pengembangan
fungsi SDM selanjutnya adalah memelihara pusat pelatihan bagi seluruh
elemen sumber daya manusia di instansi tersebut. Hal ini bertujuan agar
pengecatan karyawan dapat maksimal. Selanjutnya, SDM juga bertanggung
jawab untuk memberikan jawaban atas batasan-batasan yang dimiliki
karyawan sebagai cara untuk memaksimalkan kinerja pekerja.
e. Anggota keluarga yang bekerja
Tanggung jawab dan kewajiban SDM juga berusaha untuk membangun
hubungan dengan berbagai peristiwa yang terkait dengan tubuh pekerja
termasuk serikat pekerja. Hal ini bertujuan untuk menciptakan iklim kerja
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 139
yang kondusif bagi personel karena masalah dapat ditangani dengan baik.
Pacaran ini juga bertujuan untuk menghindari kemungkinan karyawan tetap
melakukan demonstrasi.
f. Research Personal
Misi utama HRM adalah untuk mengatasi masalah yang dihadapi dengan
menggunakan karyawan dalam lingkungan perusahaan. HR harus
menganalisis setiap kerumitan seperti PHK dan memberikan jawaban yang
benar. Hal ini dilakukan untuk mencegah personel dari hal-hal yang dapat
mengganggu kinerja mereka di dalam perusahaan. sebuah. perlindungan
dan kebugaran Iklim yang kondusif dan aman serta sehat dapat membuat
karyawan melakukan pekerjaannya secara optimal. salah satu kewajiban
dan kewajiban MSDM adalah memberikan perlindungan dan jaminan
kebugaran kerja bagi faktor sumber daya manusia di dalam pemberi kerja.
5. Tujuan Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Membahas mengenai tujuan pengelolaan sumber daya manusia dalam
perusahaan, berikut point – point yang harus di pahami :
a. Merekrut dan mempertahankan aset manusia yang profesional, relatif
terinspirasi, dan tulus untuk melaksanakan kewajiban organisasi.
b. Melakukan peningkatan dan peningkatan pada aset besar dalam
perusahaan melalui keterampilan, kontribusi, dan kemampuan sumber daya
manusia dalam menjalankan kegiatan operasional perusahaan.
c. Meningkatkan perangkat kerja yang efektif melalui proses rekrutmen dan
seleksi calon aset manusia untuk korporasi.
d. Menciptakan lingkungan lukisan yang harmonis dan efisien untuk semua
sumber daya manusia di dalam agensi.
e. Menyeimbangkan kebutuhan sumber daya manusia yang berguna bagi
organisasi.
f. Melaksanakan penghargaan kepada unsur sumber daya manusia atas
prestasi seni lukis yang telah dilaksanakan.
g. Meningkatkan kesejahteraan sumber daya manusia di lingkungan pemberi
kerja secara jasmani dan rohani.
h. Memberikan kesempatan yang sama kepada semua sumber daya manusia
dalam organisasi untuk bekerja.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 140
i. Mengambil pendekatan humanis terhadap aset manusia dalam menangani
karyawan atas dasar keadilan, transparansi, dan subjek.
j. Pengendalian unsur-unsur aset manusia melalui musyawarah keinginan
eksklusif setiap individu atau kelompok dalam mengeluarkan tinjauan.
6. Model Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Strategi pengelolaan tenaga kerja sebagai aset organisasi dalam
mencapai tujuan. Pengendalian SDM merupakan kewajiban prinsip HRD
sebagai cabang yang menangani manusia dalam organisasi. setiap
perusahaan bisnis menginginkan pekerja yang loyal, menyenangkan, efisien,
tampak berlebihan dan konsisten, serta memberikan kontribusi nyata bagi
perkembangan bisnis perusahaan bisnis. Untuk bisa mendapatkan personel
terbaik tersebut, HRD berupaya mengoptimalkan pengelolaan bantuan manusia
sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan melalui pengendalian bisnis
perusahaan.
a. Administratif
Model pengelolaan SDM ini menekankan pada fungsi HRD sebagai
administrator dalam suatu korporasi yang melaksanakan pekerjaan
kepegawaian secara berkala, termasuk pencatatan dan pengarsipan statistik
dan file-file yang berkaitan dengan kepegawaian. Fungsi HRD disini terdiri
dari menangani fakta pegawai, pencatatan cuti, waktu diluar ketentuan, dan
daftar hadir pekerja, menangani pendaftaran klub dan pelaporan BPJS, dan
proses penyusunan surat-surat.
b. Hukum
Model MSDM ini memprioritaskan fitur kejahatan HRD untuk memastikan
perusahaan berjalan dalam koridor peraturan ketenagakerjaan. Peran ini
membutuhkan informasi mendalam tentang pedoman dan pedoman hukum
tentang perusahaan dan ketenagakerjaan, pemahaman minimal tentang
Undang-Undang Ketenagakerjaan dan Undang-Undang Penciptaan Tugas
dan aturan turunannya yang terdiri dari peraturan otoritas, kebijakan Menteri
Tenaga Kerja, dan peraturan Presiden. Fungsi HRD di sini antara lain
membuat dokumen perjanjian kerja, menyusun pedoman perusahaan,
mewakili perusahaan dalam perjanjian kerja bersama dengan serikat pekerja
keras, dan menangani pemutusan hubungan kerja (PHK).
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 141
c. Finansial
Model kontrol SDM ini memprioritaskan fitur keuangan HRD untuk menyusun
kesepakatan paket kompensasi dan keuntungan pekerja yang jujur dan
menyenangkan. HRD juga memperhatikan penggajian, penyediaan
tunjangan dan bonus, serta fasilitas nilai kredit dari tempat kerja. Ciri
ekonomi HRD disini dapat mencakup perhitungan gaji pegawai yang meliputi
iuran PPh 21 dan BPJS, biaya Tunjangan Hari Raya (THR), pemberian
bonus dari keuntungan kerja, penyusunan struktur dan skala upah,
penyesuaian dan penambahan gaji, pembayaran reimbursement,
perhitungan upah di luar waktu biasa. , dan perhitungan makan dan biaya
transportasi.
d. Manajerial
Versi manajerial lebih berfokus pada fungsi HRD dalam merencanakan,
menangani, dan mengawasi personel dalam perusahaan bisnis untuk
mempertahankan produktivitas. HRD menjalankan posisi dalam merekrut
kandidat yang tepat dan mengabaikan kandidat yang salah, terlibat dalam
penilaian kinerja dan pendapat, dan mempersiapkan kandidat untuk mengisi
peran atau promosi, rotasi, dan demosi. Posisi manajerial HRD juga
mencakup pendidikan dan peningkatan pekerja untuk meningkatkan talenta
dan talenta yang sesuai dengan keinginan pemberi kerja. Model ini
membutuhkan keterampilan manajerial yang tepat.
e. Humanistik
Model manajemen sumber daya manusia yang bermanfaat ini
mengutamakan posisi HRD dalam mengelola personel sebagai manusia dan
milik organisasi, tidak lagi sekadar pekerja. Setiap karyawan memiliki impian
non-publik, misalnya ingin menguasai kompetensi baru, mengejar karir
sesuai hobi, dan mengembangkan potensi diri dengan situasi tuntutan peran
dan tugas terkini. Ciri khas HRD disini adalah membantu setiap karyawan
mencapai impiannya sesuai dengan keinginan majikan. karyawan yang
mendapatkan pencapaian diri mungkin lebih bahagia, setia, dan memiliki
semangat kerja yang tinggi. pada akhirnya hal ini akan berdampak pada
tumbuhnya produktivitas.
f. Ilmu perilaku
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 142
Model pengendalian SDM ini didasarkan sepenuhnya pada teknologi
perilaku atau psikologi dalam berurusan dengan personel organisasi.
Pengetahuan teknologi perilaku berguna untuk mengarahkan personel ke
gerakan yang sesuai dan halus, yang kemudian dapat menginspirasi
kontribusi mereka terhadap keberhasilan impian pemberi kerja. HRD harus
mampu menjadi mitra konseling bagi personel, mengakomodasi kasus
pengadilan, dan memberikan solusi yang akurat untuk menyelesaikan
masalah. HRD juga memanfaatkan pengetahuan untuk memahami orang,
sikap, dan perilaku personel. misalnya, menentukan pria atau wanita yang
tepat untuk peran dalam perusahaan atau kompetensi yang berkembang
dalam bisnis perusahaan.
7. Pengelolaan Keuangan Dalam Bisnis
Pengelolaan keuangan dalam bisnis adalah salah satu kegiatan penting
pada bisnis. Dengan mengatur keuangannya dengan baik, perusahaan bisa
merencanakan perusahaan mereka secara optimal. tanpa itu, rencana bisnis
majikan bisa runtuh. Tidaklah selalu mengejutkan bahwa perusahaan memiliki
divisi keuangannya sendiri yang terpisah. dalam perjalanan untuk
memanipulasi kisaran harga sebaik-baiknya, perusahaan pun membutuhkan
tenaga kerja yang ahli. Ada hal-hal yang perlu Anda ketahui tentang
manajemen keuangan pada bisnis, mulai dari tujuan, fungsi, prinsip, dan ruang
lingkupnya.
Mengelola bkeuangan merupakan kegiatan yang dilakukan perusahaan
dalam mengendalikan, mengelola, merencanakan, dan menyimpan dana yang
dimilikinya untuk jalannya bisnis. Pengelolaan keuangan dilakukan secara rapi
dengan tujuan keuntungan yang optimal dan seimbang pada perusahaan.
Apabila ada kesalahan dalam pengelolaan keuangan, satu perusahaan bisa
terkena risikonya. Oleh sebab itu, keuangan pun perlu dipantau dengan baik.
Untuk itulah biasanya laporan keuangan selalu disediakan dalam beberapa
periode. Manajemen keuangan pun dilakukan oleh satu divisi. Orang yang
menghargai hobi ini dapat disebut sebagai pengawas ekonomi. Perusahaan
yang mampu mengendalikan keuangannya dengan baik juga akan dapat
menjalankan usahanya sesuai dengan alurnya. Hal itu karena bisnis hanya bisa
dilakukan saat dananya tersedia.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 143
Gambar 11. 5 Pengelolaan Keuangan
8. Tujuan Pengelolaan Keuangan
Tujuan pengelolaan keuangan dijabarkan untuk berbagai keperluan,
Seperti di bawah ini:
a. Mengoptimalkan Keuntungan
Dengan adanya aktivitas ini, perusahaan jadi bisa mengoptimalkan
keuntungan untuk periode yang di targetkan olehnya.
b. Mengatur Struktur Modal
Pekerjaan mengelola keuangan perusahaan tidak mudah karena uang harus
di-budget sesuai dengan kebutuhannya. Yang bisa mengatur struktur modal
secara tepat hanya sumber dayanya yang sudah ahli. Setelah itu perlu
dilakukan evaluasi secara berkala untuk menilai apakah penempatan
struktur modal sudah tepat atau belum.
c. Efisiensi Modal
Setiap perusahaan selalu menargetkan keuntungan optimal yang bisa
dicapai dengan modal yang dikelola secara efisien. Modal yang efisien ini
maksudnya bukan modal yang sedikit, tapi modal dengan besaran yang pas,
sehingga tidak ada dana yang terbuang percuma selama kegiatan bisnis
berlangsung.
d. Mengawasi Keuangan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 144
Mangelola keuangan juga punya tujuan untuk mengawasi keuangan yang
ada di perusahaan. Tadi sudah disebutkan bahwa pengelolaan keuangan ini
memang penuh risiko. Yang mengelolanya selain ahli, harus bertanggung
jawab dan menyadari bahwa uang itu adalah uang perusahaan, bukan uang
miliknya. Dengan adanya pengelolaan keuangan yang baik, perusahaan
akan tahu uang miliknya masuk dari mana saja dan keluar untuk apa saja.
e. Menjaga Arus Kas
Arus kas yang lancar adalah target yang perlu perusahaan penuhi setiap
saat. Dengan lancarnya arus kas, perusahaan jadi bisa memenuhi seluruh
kewajiban jangka pendeknya. Hal ini pun akan berpengaruh terhadap
kegiatan operasional perusahaan secara keseluruhan.
f. Menambah Aset Perusahaan
Ketika perusahaan bisa meraih keuntungan, perusahaan pun akan mampu
menambah asetnya. Aset ini adalah tanda kekayaan perusahaan. Semakin
banyak aset yang dimiliki perusahaan, perusahaan pun bisa
memanfaatkannya untuk membuat bisnisnya lebih besar lagi.
g. Membayar Utang Rutin
Tidak mungkin perusahaan tidak mempunyai utang. Perusahaan yang
memiliki utang pun tidak bisa dicap sebagai perusahaan buruk. Namun,
perusahaan yang benar akan membayar utangnya secara tepat. Di sini
pengelolaan keuangan mempunyai peran penting untuk perusahaan
menyediakan dana khusus membayar utang.
9. Fungsi Pengelolaan Keuangan
Selain tujuannya, pengelolaan keuangan juga memiliki fitur yang dapat
menjadi manual yang rapi untuk instansi dicapai tujuan perusahaan seperti di
bawah ini:
a. Merencanakan
Tahapan pertama yang harus dilalui untuk mengelola keuangan adalah
merencanakan keuangan. Rencana keuangan tujuannya adalah mengatur
penggunaan kas, untuk mencari tahu berapa laba dan rugi yang dialami
perusahaan.
b. Mengalokasi Dana
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 145
Tahapan kedua yang menjadi fungsi manajemen keuangan adalah
mengalokasikan dana sesuai dengan kebutuhan masing-masing divisi atau
bagian. Prinsip alokasi ini adalah menggunakan dana yang minimalis untuk
hasil yang optimal.
c. Mengontrol
Fungsi pengelolaan keuangan selanjutnya adalah mengontrol dana yang
dimiliki perusahaan. Perusahaan harus mampu mengontrol keuangan sesuai
dengan jalurnya. Untuk itulah selama proses jalannya bisnis, penggunaan
dana akan selalu dievaluasi.
d. Memeriksa Dana
Fungsi dari pengelolaan keuangan yang lain adalah untuk memeriksa atau
auditing. Hal ini dilakukan untuk mencegah penyimpangan yang bisa saja
terjadi dalam keuangan perusahaan. Seperti pencucian uang, pencurian,
dan lain sebagainya.
e. Melaporkan
Fungsi terakhir yang biasanya juga dilakukan paling akhir adalah membuat
laporan keuangan. Penyusunan laporan ini diperlukan untuk mengetahui
keadaan keuangan perusahaan secara keseluruhan. Laporannya harus
dibuat apa adanya, tidak ada yang harus ditutupi.
10. Prinsip Manajemen Keuangan
Dalam melaksanakan programnya, orang-orang yang ditugaskan dalam
keuangan ini harus punya prinsip di bawah ini:
a. Integritas
Mengelola keuangan harus dilakukan secara jujur, tanpa harus menutupi hal
apapun. Ini berlaku ketika perusahaan mengalami kerugian, hal itu harus
disampaikan dengan benar.
b. Akuntabilitas
Pengelola keuangan wajib memiliki akuntabilitas karena dari sana mereka
bisa tahu dari mana perusahaan mendapatkan dana dan ke mana saja uang
itu dipergunakan. Serta, untuk mengukur kemampuan keuangan
perusahaan.
c. Konsistensi
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 146
Pengelolaan keuangan dilakukan dengan cara yang konsisten,
menggunakan sistem yang sudah tersedia. Dengan begitu, pelaksanaannya
akan terus rapi dari tahun ke tahun. Apabila sistem untuk mengelolanya
diganti, harus dijelaskan mengapa harus diganti. Namun, biasanya hal itu
terindikasi ada yang salah dalam pengelolaan keuangan.
d. Kelangsungan Hidup
Pengelola keuangan harus paham bahwa pekerjaannya akan sangat
berpengaruh terhadap kelangsungan hidup perusahaan dan orang-orang
yang ada di dalamnya. Oleh karena itu, mereka harus bekerja sesuai dengan
aturan.
e. Transparan
Perusahaan harus terbuka melaporkan kondisi keuangannya. Apalagi
perusahaan mengharapkan investor untuk menyuntikkan dana. Perusahaan
pun harus bisa menunjukkan keadaan keuangan yang sesungguhnya.
11. Ruang Lingkup Pengelolaan Keuangan di Bisnis
Ada ruang lingkup yang harus diperhatikan dalam pengelolaan keuangan
agar perencanaan keuangan berjalan dengan lancar. Seperti ini penjelasannya.
a. Keputusan Pendanaan
Ruang lingkupnya yang pertama ini menyangkut kebijakan divisi keuangan
dalam mencari pendanaan untuk perusahaan. Hal ini akan menjadi
kebijakan perusahaan yang penting untuk dilaksanakan. Misalnya,
perusahaan akhirnya menerbitkan obligasi untuk mendapatkan dana segar
dari luar. Selain dari luar perusahaan, dana yang dibutuhkan itu juga bisa
berasal dari dalam perusahaan.
b. Keputusan Investasi
Ruang lingkup kedua yang bisa dilaksanakan perusahaan
adalah melakukan investasi untuk menambah kekayaan atau kebutuhan.
Cara pertama yang dilakukan adalah dengan menambah aktiva tetap
perusahaan seperti gedung, lahan, dan lain sebagainya. Selain itu,
perusahaan juga bisa melakukan investasi saham dan obligasi. Artinya,
perusahaan pun dapat menjadi pemegang saham perusahaan lain.
c. Keputusan Mengelola Aset
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 147
Aset yang dimiliki perusahaan harus dikelola secara benar, supaya dapat
menghasilkan keuntungan optimal untuk perusahaan. Aset-aset itu bisa ada
yang disewakan untuk menambah pemasukan, digunakan sesuai dengan
fungsi, dan lainnya.
C. Soal / Latihan
1. Jika anda menjadi pebisnis, menurut anda mengapa bisnis harus di kelola ?
berikan contoh studi kasus jika anda menjadi pebisnis !
2. Menurut anda bagaimana jika melakukan bisnis, tetapi tidak mempunyai visi,
misi, dan tujuan jangka panjang yang akan anda lakukan terhadap bisnis anda
?
3. Jika anda menjadi pebisninis, bagaimana cara anda mengelola keuangan
dalam bisnis anda, agar bisnis anda dapat terusa bertahan ?
4. Bagaimana cara anda merekrut sumber daya manusia atau tenaga kerja di
bisnis yang anda jalankan, mengingat jika sumber daya manusia yang terampil
itu membutuhkan upah di atas rata-rata karyawan pada umumnya!
5. Apa yang akan anda lakukan, jika bisnis yang anda jalankan omsetnya
mengalami penurunan, tetapi banyak karyawan yang harus di berikan upah
yang layak!
D. Referensi
Manajemen Sumber Daya Manusia di Lembaga Keuangan Syariah- Burhanuddin
Yusuf, Raja Grafindo Persada, 2015
Hasibuan, M. S. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi. Jakarta:
PT Bumi Aksara.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 148
PERTEMUAN 12
STRATEGI DALAM BISNIS DAN TANTANGAN DALAM BISNIS
A. Tujuan Materi
Setelah belajar dengan pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan
strategi bisnis, komponen strategi bisnis, contoh strategi bisnis, tantangan dalam
bisnis di era digital, dan step terhindar dari masalah bisnis
B. Uraian Materi
1. Bisnis Strategy
Strategi perusahaan komersial adalah pendefinisian tindakan dan pilihan
yang akan diambil organisasi untuk mendapatkan tujuan dan target bisnisnya.
strategi mendefinisikan apa yang perlu dilakukan bisnis untuk menuai
tujuannya, yang dapat membantu memandu cara pengambilan seleksi untuk
perekrutan dan alokasi sumber daya yang berguna. strategi bisnis memfasilitasi
departemen luar biasa melukis bersama, memastikan keputusan departemen
membantu arah keseluruhan perusahaan bisnis. Ada banyak alasan mengapa
strategi bisnis sangat penting untuk bisnis, bersama-sama dengan:
a. Membuat rencana
Strategi perusahaan memungkinkan Anda mengidentifikasi langkah-langkah
kunci yang akan Anda ambil untuk mencapai tujuan bisnis Anda.
b. Kekuatan dan kelemahan
Proses pembuatan metode perusahaan memungkinkan Anda untuk
menemukan dan memeriksa kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda,
mengembangkan strategi sehingga seseorang dapat memanfaatkan
kekuatan Anda dan menaklukkan atau membuang kelemahan Anda.
c. Efisiensi
Pendekatan bisnis memungkinkan Anda mengalokasikan sumber secara
efektif untuk olahraga bisnis Anda, yang secara robotik membuat Anda lebih
efisien.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 149
d. Kontrol
Ini memberi Anda lebih banyak kendali atas olahraga yang Anda lakukan
untuk menuai impian organisasi Anda, saat Anda memahami jalan yang
Anda ambil dan mungkin tanpa kesulitan memverifikasi apakah aktivitas
Anda membuat Anda lebih dekat dengan tujuan Anda atau tidak.
e. Keuntungan agresif
Melalui mengidentifikasi rencana yang bersih untuk cara Anda mendapatkan
keinginan Anda, Anda dapat fokus pada peningkatan kekuatan Anda,
menggunakannya sebagai keunggulan kompetitif yang membuat
perusahaan Anda istimewa.
Gambar 12. 1 Business Strategy
2. Tingkatkan Produktivitas Perusahaan
Menjalankan usaha serta memperoleh laba memang terlihat mirip sesuatu
yg mudah. namun pada praktiknya, Anda tidak bisa melangkah begitu saja
tanpa menggunakan perencanaan yg jelas serta matang. semenjak awal Anda
memulai, taktik usaha terbaik wajib dirancang supaya sasaran yang Anda
inginkan mampu tercapai. seni manajemen bisnis sendiri merujuk kepada cara-
cara atau upaya yang dilakukan sang sebuah perusahaan buat meraih tujuan
bisnis yg diperlukan. Caranya adalah menggunakan membuat rancangan
berupa tindakan dan komitmen yg terintegrasi. Adanya seni manajemen yang
sempurna akan memudahkan Anda pada menentukan ke mana arah bisnis
Anda berkiprah. supaya profit yg diperlukan mampu tercapai, simak taktik-
strategi usaha terbaik ini dia!
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 150
a. Ketahui target pasar
Setiap bisnis berdiri menggunakan sasaran pasar eksklusif. untuk
memahami apa yg benar-benar dibutuhkan atau diinginkan sang calon
pelanggan, Anda wajib membentuk buyer persona. Buyer persona artinya
ilustrasi perihal siapa yang kira-kira akan membeli produk Anda. Adanya
buyer persona akan memudahkan penyelarasan asal setiap departemen
mulai asal pengembangan produk, pemasaran penjualan serta layanan
pelanggan.
Gambar 12. 2 Target Pasar
b. Kualitas Dan Inovasi
Tidak ada bisnis yang benar-benar baru di dunia ini. Karena itu, merancang
strategi bisnis untuk menjadi lebih unggul dari pesaing Anda adalah sebuah
keharusan. Anda mungkin mempromosikan produk yang sama dengan
ratusan grup lain di sekitar Anda. tetapi dengan memberikan perbaikan baru
yang unik dari pesaing adalah cara untuk menghadapinya. Jika Anda masih
belum menemukan apa yang membuat produk Anda berbeda, gunakan
langkah kedua: hadirkan sesuatu yang lebih berkualitas. Intinya, beri alasan
kepada calon pembeli mengapa mereka harus memilih Anda dibanding para
pesaing yang ada. Dengan begitu, Anda akan lebih unggul dan keuntungan
pasti akan meningkat pesat.
c. Promosi
Strategi usaha yg wajib Anda lakukan selanjutnya ialah menggunakan
melakukan kenaikan pangkat . kenaikan pangkat juga wajib dilakukan secara
efektif. Caranya adalah menggunakan mencari kawasan di mana sasaran
pasar Anda berada. Jika Anda ingin menjual produk buat kalangan anak
belia, berpromosi lewat media sosial dengan menyajikan konten-konten
kekinian tentu lebih efektif. sebaliknya, jikalau Anda ingin menyasar
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 151
kalangan yang lebih tua, media promosi seperti koran atau radio mungkin
akan lebih simpel menjangkau mereka. Pastikan materi promosi Anda
sinkron dengan sasaran pasar dan disertai info yg detai. Lakukan kenaikan
pangkat secara rutin supaya semakin poly pelanggan yg terjaring.
Gambar 12. 3 Promosi
d. Maksimalkan Teknologi
Seiring dengan semakin majunya teknologi, usaha jua ikut berubah.
Penerapan teknologi mampu dilakukan di berbagai tahapan pada bisnis.
dalam tahap produksi, penggunaan mesin akan memangkas porto yg relatif
akbar. Otomatisasi keuangan akan mengurangi biaya operasional karyawan.
Beriklan dengan cara memaksimalkan media sosial bahkan mungkin
harganya jauh lebih murah daripada menggunakan radio atau surat kabar.
Gambar 12. 4 Maksimalkan Teknologi
e. Manajemen bisnis berjalan dengan baik
Manajemen bisnis ialah nyawa bagi sebuah perusahaan. Memastikan arus
kas keuangan berjalan dengan baik adalah kunci krusial buat mengetahui
apakah usaha Anda mendatangkan profit atau tidak. Pastikan proses
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 152
akuntansi berjalan menggunakan baik serta seksama. Selain menerapkan
strategi usaha di atas, melakukan evaluasi secara terpola pula krusial.
menggunakan evaluasi ini Anda bisa memahami apakah taktik sudah
berjalan sinkron rencana atau tidak. Bila terdapat taktik yang kurang efektif,
Anda pula bisa mencari cara buat memperbaikinya.
Gambar 12. 5 Bisnis Manajemen
3. Komponen Strategi Bisnis
a. Visi dan keinginan bisnis
Metode bisnis diharapkan akan membantu Anda mencapai keinginan bisnis
komersial Anda. Dengan jalur bisnis yang imajinatif dan cerdas, Anda dapat
membuat instruksi yang jelas dalam strategi perusahaan untuk apa yang
perlu dicapai dan siapa yang bertanggung jawab untuk itu.
b. Nilai tengah
Publikasi pendekatan bisnis eksekutif dan departemen tingkat atas tentang
apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan, konsisten
dengan nilai-nilai pusat perusahaan bisnis.
c. SWOT Analysis
Analisis ini termasuk dalam setiap metode perusahaan komersial, karena
memungkinkan pengusaha untuk mengandalkan kekuatannya dan
menggunakannya untuk keuntungannya. Itu juga membuat organisasi sadar
tentang kelemahan atau ancaman apa pun.
Gambar 12. 6 SWOT
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 153
d. Strategy
Banyak strategi perusahaan komersial mengartikulasikan informasi
operasional cara lukisan harus diselesaikan untuk memaksimalkan kinerja.
Karakter dalam harga metode sadar apa yang perlu dicapai, menghemat
tenaga dan waktu.
e. Rencana alokasi bantuan
Strategi perusahaan terdiri dari di mana Anda akan menemukan aset yang
diinginkan untuk menyelesaikan rencana, bagaimana sumber akan
dialokasikan dan siapa yang bertanggung jawab untuk melakukannya.
f. Ukuran
Metode perusahaan juga mencakup pendekatan untuk melacak keluaran
lembaga, memeriksa kinerjanya secara keseluruhan dalam kaitannya
dengan tujuan yang ditetapkan sebelum meluncurkan metode tersebut.
4. Strategi Bisnis Implementations
a. Cross-selling barang dagangan yang lebih besar
Beberapa organisasi fokus pada mempromosikan produk yang lebih besar
up to date yang sama up-to-date. Metode ini bekerja dengan baik untuk grup
peralatan kantor dan bank, serta diperbarui secara online hingga tanggal
dengan meningkatkan jumlah produk yang dibeli hingga saat ini, Anda dapat
meningkatkan panjang keranjang rata-rata. Bahkan ledakan kecil dalam
panjang keranjang dapat berdampak besar pada profitabilitas, tanpa harus
mengeluarkan uang terkini untuk mengumpulkan lebih banyak uang baru.
b. Layanan atau produk paling revolusioner
Banyak organisasi, khususnya di bidang teknologi atau pembaruan terbaru,
membedakan diri mereka sendiri dengan mengembangkan produk mutakhir
dan terbarukan. up-to-date ini sebagai strategi perusahaan anda, anda ingin
up-to-date menentukan apa "modern" metode agen diperbarui atau
seberapa modern Anda.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 154
Gambar 12. 7 Inovatif
c. Meningkatkan penjualan produk terbaru.
Beberapa kelompok suka menghabiskan uang untuk studi dan
pengembangan untuk terus berinovasi, bahkan dengan barang dagangan hit
maksimum Anda
d. Meningkatkan layanan pelanggan
Ini bisa menjadi strategi bisnis yang bagus jika bisnis Anda memiliki masalah
dalam memberikan dukungan pelanggan yang sangat baik. beberapa bisnis
bahkan telah membangun reputasi yang kuat karena memiliki layanan
pelanggan yang brilian. Biasanya, kelompok memiliki masalah di satu bidang
tertentu, sehingga metode bisnis yang mengkhususkan diri dalam
meningkatkan dukungan pelanggan biasanya akan memusatkan
perhatiannya pada beberapa hal seperti bantuan online atau pusat panggilan
yang lebih kuat.
e. fokus pada Pasar Baru
Beberapa perusahaan besar membeli atau menggabungkan persaingan
untuk menyudutkan pasar yang lebih muda. itu adalah metode umum yang
digunakan oleh agen Fortune 500 untuk mendapatkan bonus di pasar baru
atau yang berkembang pesat. mengakuisisi organisasi baru memungkinkan
organisasi yang lebih besar untuk bersaing di pasar di mana ia sebelumnya
tidak memiliki kehadiran yang kuat sambil mempertahankan pelanggan dari
layanan atau produk.
f. Diferensiasi Produk
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 155
Ini adalah metode bisnis yang umum, khususnya untuk bisnis business-to-
patron (B2C). mereka dapat membedakan produk mereka dengan menyoroti
kenyataan bahwa mereka memiliki generasi, fungsi, biaya, atau mode yang
maju.
g. Metode penetapan harga
Dalam hal penetapan harga, agensi dapat menghemat biaya mereka untuk
menarik lebih banyak klien atau menawarkan harga aspirasional untuk
barang dagangan mereka dengan menempatkan biaya di luar batas
maksimum yang dapat dibayar oleh pelanggan biasa. Jika bisnis berencana
untuk menjaga biaya tetap rendah, mereka mungkin harus menjual produk
dalam volume yang jauh lebih baik, karena margin keuntungan biasanya
sangat rendah. Untuk grup yang memilih untuk membebankan produk
mereka di luar jangkauan klien normal, mereka dapat mempertahankan
eksklusivitas barang dagangan mereka sambil mempertahankan margin
keuntungan yang besar sesuai dengan produk.
h. Teknologi yang unggul
Memperoleh aspek teknologi, Anda dapat secara teratur menuai penjualan
yang lebih baik, meningkatkan produktivitas, atau bahkan mendominasi
pasar. ini bisa berarti melakukan investasi dalam penelitian dan peningkatan,
memperoleh bisnis kecil untuk mendapatkan keuntungan masuk ke era
mereka atau bahkan memperoleh karyawan dengan keterampilan unik
dalam perjalanan untuk memasok perusahaan keunggulan teknologi.
i. Retensi pelanggan yang meningkat
Biasanya jauh lebih mudah untuk mempertahankan klien daripada
menghabiskan uang untuk menarik pelanggan baru, itulah mengapa itu
adalah metode yang luar biasa jika Anda melihat kemungkinan untuk
meningkatkan retensi klien. Metode ini meminta Anda untuk memahami
proses dan proyek utama untuk mempertahankan pelanggan Anda.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 156
Gambar 12. 8 Retensi Pelanggan
j. Kontinuitas
Anda dapat meluncurkan seluruh strategi perusahaan komersial yang
bertujuan untuk menumbuhkan keberlanjutan bisnis Anda. Sebagai contoh,
tujuannya mungkin untuk mengurangi harga kekuatan atau mengurangi jejak
perusahaan dengan menerapkan perangkat lunak daur ulang.
5. Tantangan Dalam Bisnis Di Era Digital
Dengan kemajuan generasi virtual saat ini, tentu saja ada banyak
kemungkinan dan situasi bisnis yang menuntut cara yang baik untuk dihadapi.
Catatan ekstra longgar dan cepat saat ini adalah salah satu faktor
penyebabnya. Sebagai contoh, saat e-commerce mulai dikenal masyarakat, tak
jarang banyak yang mengalihkan penjualan melalui online. jualan online
memang menjadi keinginan yang tepat pada teknologi digital ini. Jadi tidak
dapat dipungkiri bahwa situasi bisnis yang menuntut di generasi virtual baru
adalah beberapa hal yang harus Anda hadapi. Namun bagi Anda yang tertarik
untuk berbisnis di dunia digital, berikut ini adalah tantangan bisnis di generasi
virtual:
a. Peningkatan teknologi'
Salah satu tantangan enterprise di dalam generasi digital adalah dengan
tujuan untuk beradaptasi dengan era yang terus berkembang. Sebagai
seorang pelopor, Anda juga harus memiliki karakter seorang pemimpin yang
cenderung untuk terus belajar dan menemukan cara untuk mengikuti
perkembangan teknologi sehingga dapat membawa bisnis Anda lebih maju
dari bisnis lain. Tentu saja rasanya akan memakan waktu dan tenaga, tetapi
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 157
jika Anda berhasil, itu akan sangat memudahkan jalannya bisnis. karena di
satu sisi generasi memfasilitasi semua olahraga dan lukisan manusia.
Gambar 12. 9 Perkembangan Teknologi
b. Semakin banyak persaingan
Misi berikut dalam perusahaan komersial adalah meningkatnya berbagai
pesaing. era canggih dengan tulus mampu mengintegrasikan saluran bisnis
agar tidak ada area dan tanggal penutupan dalam melakukannya. ini adalah
kemungkinan yang bagus dengan tujuan untuk berkolaborasi dengan
berbagai agensi di seluruh dunia. tetapi jika perusahaan tidak diikuti dengan
ide-ide inovatif baru, maka perusahaan Anda tidak dapat bertahan lama di
pasar. Untuk itu teruslah menciptakan sesuatu yang unik dan belum pernah
ditemui sebelumnya, cara yang baik untuk menarik perhatian pembeli lain.
Gambar 12. 10 Persaingan Bisnis
c. Semuanya cepat
individu yang hidup dalam teknologi digital jelas menginginkan sesuatu yang
serba cepat dan masuk akal. Caranya adalah dengan menerapkan era di
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 158
perusahaan mereka. Jika sebagai pebisnis Anda tidak dapat menyesuaikan
dengan tingkat kelompok digital yang berbeda, maka perusahaan komersial
Anda juga dapat kalah dalam persaingan.
d. Mengubah pola masyarakat
Pola konversi masyarakat saat ini tentu menjadi misi bagi para pelaku bisnis.
misalnya, manusia saat ini mudah bosan dengan satu faktor dan memiliki
tujuan yang cukup rumit. selain itu, masyarakat juga lebih pintar dalam
memilih produk yang cocok untuk mereka dan yang tidak lagi. ini sungguh
merupakan usaha bisnis untuk lebih sering berinovasi menciptakan produk
dan layanan.
Gambar 12. 11 Mengubah pola masyarakat
e. Aset manusia
Bukan hanya Anda sebagai pelaku usaha yang harus mampu bertahan
menghadapi tantangan bisnis di era virtual kekinian. namun, karyawan Anda
juga harus mengikuti perkembangannya. Biasanya, orang-orang perusahaan
terlalu terpusat pada mengikuti kecenderungan teknologi, sehingga mereka
mengabaikan tingkat pertama dalam diri karyawan mereka. Jangan biarkan
biaya yang telah Anda keluarkan untuk pembaruan teknologi bahkan tidak
terlalu menguntungkan karena personel yang khawatir tidak dapat
menahannya. oleh karena itu, sebagai pemilik perusahaan komersial, Anda
juga perlu memberikan pendidikan ekstra kepada karyawan Anda secara
normal agar sesuai dengan ilmu pengetahuan dan teknologi.
f. Mengiklankan barang dagangan penggunaan generasi
Dengan semakin berkembangnya nilai alternatif teknologi, banyak pelaku
bisnis yang berusaha mengikuti perkembangannya dan menerapkannya
pada bisnisnya, salah satunya dengan cara memasarkan produknya dengan
memanfaatkan teknologi. Mungkin seperti yang kita ketahui, di luar itu setiap
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 159
pebisnis melakukan periklanan produknya dengan cara langsung
mendatangi lapangan dan menyampaikannya kepada klien. tetapi sekarang
lebih mudah untuk menjual produk Anda dengan menggunakan pasar
seperti Shopee, Tokopedia, dan lainnya. Anda sebenarnya memiliki misi
perusahaan dalam menarik pelanggan untuk tetap di toko online Anda. Anda
harus dapat mempermudah pembeli untuk menemukan produk yang mereka
butuhkan di penyimpanan Anda, oleh karena itu Anda juga harus benar
dalam memilih dan menjual produk yang saat ini diinginkan oleh banyak
orang.
6. Step terhindar dari permasalah business
a. Evaluasi
Untuk mengurangi kemungkinan terkena masalah, Anda harus sering
mengevaluasi bisnis Anda. evaluasi adalah hobi memeriksa berbagai sektor
dalam perusahaan, bersama dengan penilaian strategi periklanan dan
pemasaran, penilaian manajemen keuangan, dan berbagai ulasan lainnya
yang dapat mendukung bisnis untuk berjalan lebih baik. Tanpa evaluasi,
Anda akan kesulitan untuk memilih masalah yang mungkin terjadi pada
bisnis Anda.
b. Khusus serta strategy
Cara menghindari kerepotan selanjutnya adalah dengan menyiapkan strategi
yang unik. Apa yang dimaksud dengan metode unik di sini adalah strategi
yang telah Anda susun jika Anda telah menemukan tanda-tanda masalah
yang mungkin terjadi dengan perusahaan Anda. Misalnya, bisnis Anda telah
mengalami penurunan angka penjualan yang sangat tajam selama sebulan
terakhir, sementara Anda masih harus membayar kebutuhan operasional
selain hutang bisnis. Pendekatan khusus yang dapat Anda lakukan adalah
dengan menerapkan skala prioritas dalam bisnis dan juga menemukan cara
untuk mengelola utang secara akurat sehingga Anda dapat memenuhi
semua tugas meskipun perusahaan Anda sedang mengalami kemunduran.
c. Cadangan Modal
Setiap perusahaan komersial pasti memiliki tantangan perusahaan, oleh
karena itu sebagai seorang wirausaha Anda harus memiliki cadangan modal.
Mengapa? Tentu saja untuk berjaga-jaga jika suatu saat bisnis Anda
membutuhkan tambahan modal untuk membantu kegiatan operasional. jika
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 160
Anda sekarang tidak memiliki cadangan modal, maka kegiatan operasional
dapat mencegah. Tentu saja ini bisa sangat tidak menguntungkan dan
bahkan akan menimbulkan masalah baru. Dengan memahami masalah,
situasi bisnis yang menuntut dan cara untuk menghindari masalah,
diharapkan Anda lebih siap untuk membangun atau memperluas bisnis
Anda.
d. Pendapatan tidak diduga
Resesi dan krisis moneter memiliki kapasitas untuk merusak bisnis apa pun.
beberapa pemilik perusahaan komersial mengharapkan efek dari krisis
keuangan, terutama dalam bulan-bulan setelah munculnya. Dalam situasi ini,
banyak organisasi mengambil gerakan instan, termasuk mengembangkan
situs web mereka sendiri atau mengurangi pembayaran, semua dengan
harapan menyeimbangkan arus kas mereka. Selain itu mereka terhibur
dengan kenyataan bahwa modifikasi tambahan ingin dilakukan agar tetap
bertahan. misalnya, ini mungkin terdiri dari memperkenalkan atau
meningkatkan penghematan internet, memungkinkan penambahan layanan
dan produk terbaru. Setiap perdagangan tak terduga dalam situasi keuangan
pedesaan mempengaruhi startup karena keuntungan mereka sudah tidak
dapat diprediksi. Banyak agensi yang berantakan karena kerugian finansial
yang besar yang timbul pada awal bisnis.
e. Menempatkan bisnis dengan anggaran yang didiskon
sementara sebuah organisasi pada awalnya dibentuk, dana biasanya
terbatas pada pekerjaan dan manufaktur. karena keengganan bank,
mengamankan modal bisa menjadi usaha. Selain itu, kebutuhan untuk
merekrut tubuh pekerja, serta menyewa ruang kerja. Semua ini memberikan
kontribusi pada harga perusahaan komersial. sebagian besar dari situasi
yang menuntut ini harus dipenuhi dengan rencana aksi yang telah dijelaskan
sebelumnya dan anggaran yang sah.
f. Memperoleh perjanjian, lisensi, pendaftaran, atau paten
tugas penting lainnya yang dihadapi banyak startup adalah membuat dan
mengamankan perjanjian lisensi dengan produsen atau vendor besar yang
ingin memasarkan produk atau layanan tertentu. Situasi menuntut yang
sama muncul saat mendaftarkan paten, situs web, mencari tahu dan
mengatur hubungan produksi, atau melindungi barang dan inventaris. untuk
menaklukkan rintangan ini, memupuk hubungan yang sehat sangat penting.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 161
pada saat yang sama membangun aliansi ritel yang bagus, perjanjian lisensi,
atau izin masuk bisa jadi sulit, itu adalah yang paling penting, terutama di
dunia perusahaan.
C. Soal / Latihan
1. Jika anda diberikan kesempatan dan memiliki modal untuk memulai usaha,
usaha apa yang akan anda lakukan dan bagaimana cara anda memanage
usaha yang anda lakukan ?
2. Dari usaha yang anda lakukan, strategi apa yang akan dan terapkan agar bisnis
tetap maju ?
3. Jika bisnis yang anda lakukan mengalami kegagalan, hal apakah yang anda
lakukan untuk bangkit dari kegagalan bisnis ?
4. Persiapan apa saja yang di perlukan untuk bisnis di Era Digitalisasi seperti saat
ini ?
5. Bagaimanakah cara anda menanggapi persaingan dalam dunia usaha, jika
usaha yang anda lakukan sudah banyak pesaingnya ?
D. Referensi
David Fred R Manajemen Strategis, Salemba Empat, Jakarta 2009
Mgs H Nazarudin, Manajemen Srategik, Noer Fikri Offset, 2020
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 162
PERTEMUAN 13
PROSES BISNIS INFORMASI DALAM ORGANISASI
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan
proses bisnis, macam-macam proses bisnis, proses bisnis berupa manfaat, process
management business, tipe proses bisnis, proses utama dalam bisnis serta
aspeknya, fungsi proses bisnis, The business process management life cycle,
conceptual model and terminology, business function to business process.
B. Uraian Materi
1. Proses Bisnis
Proses perusahaan adalah olahraga yang terukur dan terstruktur untuk
memasok output tertentu untuk klien tertentu. mungkin di dalamnya ada
penekanan yang kuat pada “bagaimana” lukisan itu dibuat dalam suatu
perusahaan, tidak seperti tempat tujuan produk yang mengkhususkan pada
aspek “apa”. Oleh karena itu, suatu sistem adalah urutan olahraga kerja yang
dipilih melintasi waktu dan area, dengan awal dan akhir, dan pada
kenyataannya mendefinisikan input dan output. contoh teknik perusahaan:
a. Perusahaan ingin mempekerjakan manusia bersertifikat untuk pekerjaan
manajer produk. Berikut ini adalah step yang diambil dalam teknik ini.
1) Manajer SDM akan memasang iklan di portal pekerjaan yang
menyatakan kemampuan dan kualifikasi yang ditentukan untuk kandidat
yang disertifikasi.
2) Setelah berbagai aplikasi yang diinginkan diterima, seseorang dari tim
akan menyentuh pelamar yang terpesona dan meminta mereka untuk
datang untuk wawancara.
3) Wawancara akan dilakukan di mana para kandidat harus menjalani
beberapa putaran untuk mengamankan peran aktivitas.
4) Kandidat yang paling tepat dapat diputuskan terutama berdasarkan nilai
kelulusan dan harapan yang telah ditentukan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 163
5) Supervisor SDM akan membuat berkas dan kontrak positif dari kandidat
terpilih.
6) Calon terpilih dapat terampil dengan bantuan pelatih yang ditugaskan
sesuai dengan kebutuhan proses.
7) Nantinya, peralatan vital, tugas, dan dokumen dapat diberikan kepada
karyawan baru.
8) Prosedur ini dapat diulang dengan cara yang terstandarisasi dan
dioptimalkan setiap kali perusahaan perlu merekrut karyawan baru.
b. perusahaan yang mengembangkan aplikasi seluler berencana untuk merilis
aplikasi iOS baru, berikut adalah step yang ingin ditempuh pada metode ini:
1) Pertama, riset pasar akan dilakukan untuk mengetahui apa yang
diinginkan pasar.
2) Setelah melakukan studi, pemberi kerja akan mencari sumber yang
efisien untuk memperluas aplikasi yang sesuai dengan keinginan pasar.
3) Penelitian pasar yang berbeda dapat dilakukan untuk memvalidasi
spekulasi kesesuaian pasar produk. ini bisa berisi pelepasan MVP.
4) Kritik dari inovator dan pengadopsi awal dapat diambil sebagai
tambahan untuk menyempurnakan dan mengubah penyampaian.
5) Setelah modifikasi, perusahaan bisnis akan menyusun strategi
periklanan untuk mempromosikan aplikasi.
6) Model beta aplikasi dapat diluncurkan untuk memvalidasi model
penjualan dan fitur yang berbeda.
7) dalam final, aplikasi dapat diluncurkan di play store. Kapan pun aplikasi
seluler baru dapat diluncurkan, sistem yang sama dapat diulang dengan
beberapa perubahan dan rekayasa ulang.
2. Macam - Macam Proses Bisnis
a. Cara terdepan
Ini adalah metode dasar dari perusahaan komersial dengan bantuan yang
agen memberikan produk akhir setiap hari pelanggan. setiap langkah yang
terkait dalam sistem ini berfungsi untuk menambahkan harga dari hari ke
hari pada penawaran terakhir.
b. sistem panduan
Bantuan proses tidak menambah nilai setiap hari produk akhir secara
langsung namun menciptakan lingkungan untuk taktik utama sehari-hari
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 164
beroperasi secara efektif dan efisien. prosedur tersebut memandu operasi
dengan efektif dan efisien di perusahaan.
c. Manajemen cara
Proses manajemen mengatur operasi, tata kelola perusahaan, dan
pengendalian strategis. Proses ini menetapkan impian dan persyaratan yang
mengarah pada pekerjaan teknik nomor satu dan panduan yang efisien dan
kuat. Selain membuat rencana, teknik ini juga memerlukan pemantauan dan
pengendalian taktik bisnis lainnya. Sistem kontrol yang digunakan sehari-hari
mengelola perusahaan melalui perencanaan strategis, perencanaan taktis
dan operasi.
3. Proses Bisnis Berupa Manfaat
Strategi perusahaan komersial telah terus-menerus melakukan posisi
penting dalam fungsi yang tepat dari majikan dan bentuknya. Cara yang baik
dan strategis akan membantu kelompok dalam cara-cara berikut:
a. Pengurangan biaya dan risiko: teknik yang direncanakan dengan baik dan
terencana akan mengurangi biaya dan risiko dengan membantu menetapkan
cara-cara efisien maksimum untuk melakukan pekerjaan dengan
mempertimbangkan kekurangan takdir kapasitas.
b. Mengurangi kesalahan manusia: Mengurangi kesalahan manusia atau
kesalahan manusia dengan cara memberikan tugas kepada orang-orang
yang berspesialisasi di dalamnya.
c. Efisiensi dengan kinerja : Meningkatkan produktivitas departemen melalui
pemetaan apa yang harus dilakukan dan langkah-langkah yang dapat
diterapkan yang berkualitas untuk bisnis.
d. Lebih menargetkan klien: teknik yang hebat adalah langkah yang
berorientasi pada pelanggan. Itu terus-menerus memperbarui perusahaan
tentang keinginan konsumen dan ulasan produk / operator.
e. Menjembatani kesenjangan komunike: Menjembatani lubang komunike
antara perusahaan bisnis dan kliennya melalui opini dan studi pasar.
f. Manajemen waktu yang lebih tinggi: metode yang tepat bahkan dapat
meningkatkan efisiensi waktu dengan menggunakan strategi dan diagram
alur yang berkembang untuk mengurangi waktu yang diperlukan untuk
melakukan aktivitas positif.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 165
g. Variasi teknologi terbaru: sistem ini sering berubah dan meningkat selama
bertahun-tahun. Organisasi mengadopsi generasi baru untuk tetap berdiri
tegak dengan menggunakan peningkatan proses perusahaan sesuai dengan
era modern.
Manfaat-manfaat di atas paling mudah tercapai jika semua standar dan
metode dipetakan secara optimal dan terstandar. perusahaan yang gagal
melakukannya akan menghadapi masalah berikut:
a. Kegagalan untuk memahami masalah apa pun
Sebuah perusahaan yang tidak selalu fokus pada proses bisnisnya akan
sering gagal untuk mengenali masalah nyata yang menghentikannya dari
mencapai tujuannya karena ketidakmampuannya untuk menetapkan
pendekatan standar.
b. Motivasi rendah dalam personel
Tanpa adanya metode yang jelas dan mampu, karyawan organisasi akan
kehilangan motivasi karena mereka dapat ditempatkan di cabang dengan
pengetahuan yang tidak memadai.
c. Hilangnya implementasi alternatif
Bisnis akan secara teratur mengulangi kesalahan yang sama berulang kali
karena tidak ada perangkat untuk mengenali masalah dan menerapkan
perubahan di dalam teknik.
d. Upaya yang memakan waktu: tanpa diagram alur dan alur kerja yang tepat,
pekerjaan tertentu akan membutuhkan waktu ekstra untuk diselesaikan
daripada biasanya.
e. efisiensi yang lebih rendah
Jika tidak ada cara yang tepat dan sesuai, perusahaan tidak bisa efisien dan
efisiensinya bisa lebih rendah dari pengusaha dengan pendekatan yang
lebih baik. taktik yang sesuai, pertumbuhan efisiensi melalui langkah-langkah
penataan dan pendekatan yang layak untuk melakukan usaha.
f. Ancaman tinggi dan biaya yang diperluas
kelompok yang tidak memiliki proses yang terencana dengan baik dan tidak
memadai secara teratur gagal untuk meramalkan risiko di masa depan dan
mereka juga tidak kompeten untuk menemukan cara-cara yang hemat biaya
untuk melakukan tugas.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 166
4. Process Management Business
Manajemen cara bisnis berfokus pada menemukan, mengoptimalkan,
memodelkan, melacak dan menganalisis aktivitas perusahaan dan mengatasi
proses pra-saat ini. agenda utama adalah mengendalikan setiap sistem yang
berlangsung di dalam perusahaan bisnis untuk mencapai keinginan yang
berwujud dan tidak berwujud. kontrol metode bisnis berakhir pada langkah-
langkah lain yang mencakup tata letak proses bisnis dan pemodelan metode
perusahaan. Kontrol metode perusahaan komersial sering kali mencakup
penggunaan peralatan BPM yang menambah nilai bagi perusahaan dalam hal
produktivitas yang lebih baik, biaya yang lebih rendah, manipulasi yang lebih
baik, dan visibilitas yang lebih baik.
Peralatan manajemen sistem perusahaan komersial digunakan untuk
mengoptimalkan, mengukur, dan mengotomatisasi prosedur perusahaan
komersial. Mereka secara efektif membantu dalam mengelola pendekatan
perusahaan komersial. beberapa alat BPM menyenangkan yang tersedia di
pasar adalah Appian, Comidor, Processmaker dan Pega. Selain itu, sangat
penting untuk membuat metode bisnis Anda lebih baik dan konsisten dengan
rencana yang Anda buat sebelumnya, pastikan Anda telah mendapatkan hak
akses ke informasi ekonomi bisnis Anda untuk memastikan bahwa Anda tidak
kehabisan keuangan dalam menjalankan prosedur dan rencana bisnis Anda.
5. Tipe Proses Bisnis
a. Manajemen metode
Yaitu sistem yang mengontrol pengoperasian mesin. misalnya pengendalian
strategis.
b. Sistem operasional
itu adalah proses yang memiliki perusahaan komersial inti dan termasuk
sirkulasi biaya tingkat pertama. misalnya, strategi pembelian, manufaktur,
periklanan, periklanan, dan pendapatan.
c. Sistem bantuan
Merupakan pendukung sistem pusat. seperti rekrutmen, accounting, assist
middle dan lain sebagainya.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 167
6. Proses Utama Dalam Bisnis Serta Asepknya
a. Activities Interlocking
Dalam pendekatan perusahaan, berbagai metode bisnis terlibat dalam
urutan interaksi dengan masing-masing berbeda untuk menyediakan barang
atau jasa kepada konsumen akhir. Jadi, karakter dari proses perusahaan
adalah kemampuan bisnis yang disertakan dan bekerja secara kolektif
dengan masing-masing berbeda.
b. Di seluruh organisasi
Dalam struktur hierarkis dalam sikap bertujuan, luncuran fakta bersifat
vertikal. namun, kenyataan praktisnya adalah bahwa arus terjadi dalam
perjalanan korporasi. Peluncuran horizontal ini mewakili prosedur bisnis dan
menunjukkan bahwa departemen dan wilayah tujuan yang berbeda ingin
berkomunikasi satu sama lain untuk menawarkan barang atau penawaran
yang mungkin juga diinginkan klien.
c. Tujuan organisasi yang telah ditentukan sebelumnya
Prosedur bisnis dirancang untuk memperoleh beberapa impian atau tujuan
perusahaan yang telah ditentukan sebelumnya. dengan bantuan pemikiran
tentang beberapa teknik bisnis standar, Anda dapat secara intuitif
memahami mimpi yang telah ditentukan sebelumnya yang dirancang untuk
Anda raih.
d. Kebutuhan pembeli
Penyebab pendekatan perusahaan komersial adalah untuk mendapatkan
keinginan organisasi, yang biasanya dapat disesuaikan dengan keinginan
pelanggan.
7. Fungsi Proses Bisnis
a. Membantu manajer untuk membuat pilihan dalam menangani masalah yang
terjadi selama proses perusahaan komersial
b. Berpartisipasi dalam membantu klien memprediksi saat metode bisnis mulai
dan menyerah atau mungkin juga tetap
c. Membantu pekerja organisasi untuk mengetahui prosedur apa yang menjadi
tugas mereka dalam menerapkan metode perusahaan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 168
8. The Business Process Management Life Cycle
Gambar 13. 1 Process Management Life Cycle
a. Process Design
Pada level ini, semua file kertas yang dapat berguna dalam metode bisnis
akan dibuat secara digital (digitalisasi) dan dimasukkan ke dalam sistem
kontrol sistem perusahaan komersial (BMPS).
b. System Configuration
Pada level ini, di mana BPMS dikonfigurasi dan ditempatkan sesuai dengan
bentuk gadget. Pada tahap ini akan berat pada standarisasi berbagai
arsitektur TI
c. Proses Enactment
Pemodelan prosedur bisnis elektronik dapat dibuat di mesin BPMS,
standarisasi eksekusi akan mendominasi level ini.
d. Diagnosis
Memberikan evaluasi yang tepat menggunakan beberapa bantuan software
agar mampu meningkatkan dan membandingkan bangsa "Bottle Neck"
9. Conceptual Model and Terminology
Teknik bisnis termasuk olahraga yang dapat dikoordinasikan untuk
mendapatkan banyak keinginan bisnis. aktivitas ini dapat berupa olahraga
mesin, aktivitas antarmuka pengguna tatap muka, atau olahraga manual. bunga
manual tidak dapat didukung dengan menggunakan perangkat kesulitan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 169
menjadi versi panduan minat adalah menyajikan hadiah kepada rekan bisnis.
olahraga antarmuka pengguna (head to head dengan pengguna) telah
melewati satu langkah lebih jauh: ada beberapa kegiatan yang diselesaikan
dengan bantuan personel menggunakan keahlian tertentu atau telah
menggunakan mesin gosip. di sini mungkin tidak ada aktivitas fisik untuk
menjadi model aktivitas interaksi manusia, yang berarti masuk ke statistik pada
klaim tingkat atas di lingkungan pusat nama. Mengingat fakta bahwa
menggunakan sistem berita untuk melakukan kegiatan ini, perangkat lunak
penggunaan berbagai program tatap muka harus digunakan dengan benar
yang memungkinkan Anda untuk melukis secara efisien. Perangkat lunak harus
ditautkan ke mesin aplikasi backend yang dapat menyimpan input dan
membuatnya dapat digunakan untuk keinginan di masa mendatang. Sejumlah
olahraga yang dilakukan selama pembuatan teknik perusahaan komersial pada
dasarnya manual, tetapi sebagai pertukaran keadaan, prosedur perusahaan
panduan diintegrasikan ke dalam perangkat manajemen, sistem perusahaan
dilakukan dengan menggunakan indera tatap muka orang tersebut. -olahraga
wajah.
olahraga dari mesin tidak lagi melibatkan orang, semua itu dilakukan
dengan menggunakan perangkat statistik. Menjadi versi pendekatan bahwa
ada kepentingan mesin yang mendapat masalah saham dari perangkat lunak
pialang atau penilaian neraca di sistem perbankan. dapat diasumsikan bahwa
parameter sebenarnya telah diprediksi pada saat utilitas berubah menjadi
dirancang. Jika ada yang memberikan masalah ini, itu miles diklaim sebagai
hobi antar pelanggan. 2 jenis olahraga awal membutuhkan akses ke reaksi dari
sistem perangkat lunak. Bagian-bagian yang tidak disinkronkan dari dasar
teknik perusahaan dapat dijelaskan dalam alur kerja alur kerja. Sistem kontrol
alur kerja dapat memastikan bahwa olahraga unik dari metode bisnis
diselesaikan dalam urutan yang benar, dan perangkat statistik disertakan di
dalamnya untuk mewujudkan kemampuan asli bisnis. Hubungan antara
pendekatan bisnis dan alur kerja terbukti menggunakan kencan di antara setiap
keanggunan. Alur kerja bukanlah subkelas dari prosedur bisnis tetapi cara
koneksi di antara prosedur bisnis ini.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 170
10. Business Functions To Businness Process
Bagian dari badan olahraga yang memiliki fungsi perusahaan, salah
satunya adalah mata rantai biaya. di mana rantai harga ini ada dari tingkat
tinggi dalam perusahaan yang jika dipecah sekali lagi akan direduksi menjadi
fungsi-fungsi kecil yang sudah berbeda dari proses bisnis. dekomposisi praktis
adalah salah satu strategi pilihan. bagian dari dekomposisi yang disengaja
dapat terlihat dalam induk berikut, di mana gadget mewakili tahap agregasi
terbaik. di mana setiap mesin membawa banyak rantai nilai, karakteristiknya
ditentukan dengan bantuan diagram kelas di aspek kiri.
Gambar 13. 2 Business Process
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 171
C. Soal / Latihan
1. Menurut anda jika anda sebagai pengusaha, proses bisnis apa yang akan anda
lakukan agar bisnis dapat bersaing di era teknologi seperti saat ini ?
2. Di dalam proses bisnis untuk usaha yang anda lakukan, bagaimana cara anda
mengimplementasikan dari jenis proses bisnis pada materi yang telah di
berikan !
3. Jelaskan secara rinci dengan studi kasus pada usaha bisnis yang anda
lakukan, bagaimana konsepnya, dan jelaskan aspek-aspek yang anda gunakan
dalam proses bisnis !
4. Menurut anda jika ada kekurangan dalam proses bisnis yang anda lakukan,
bagaimana cara anda dalam menanggulangi kekurangan yang mungkin akan
muncul ?
5. Dari usaha yang anda lakukan di dalam teori The Business Process
Management Life Cycle bagaimana workflow sistem atau alur kerja dari proses
bisnis anda !
D. Referensi
Born, Gary, 1994. “Process Management to Quality Improvement: The Way to
Design, Document and Re-Engineer Business Systems”. John Iley & Sons, Inggris.
Lowenthal, Jeffrey N., 1994. “Reengineering the Organization: A Step-by-Step
Approach to Corporate Revitalization”. Toppan Company, Singapura.
Mulyadi, 2001. “Sistem Akuntansi”. Salemba Empat, Edisi ke 3, Cetakan ke 3,
Jakarta, Indonesia.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 172
PERTEMUAN 14
PEMODELAN DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan
pemodelan sistem informasi, pemodelan software, dan pemodelan dalam
pengembangan perangkat lunak
B. Uraian Materi
1. Pemodelan Sistem Informasi
Lebih disukai, pemodelan dianggap sebagai metode untuk mewakili item
atau fakta konkret sebagai seperangkat persamaan matematika, gambar atau
grafik sehingga hampir dipahami melalui pihak-pihak dan pihak-pihak yang
terlibat. lebih terutama, periode waktu ini sering digunakan untuk
menggambarkan teknik menggambarkan prinsip-prinsip yang mewakili item
dalam perbaikan sistem catatan. Pemodelan dalam perbaikan sistem fakta,
berkembang sejalan dengan perkembangan teknologi dan metodologi
perbaikan. Kecenderungan pandangan yang diinginkan dalam pemodelan,
yang pada akhirnya membutuhkan keseragaman atau standar. pembuatan
objek, yang membutuhkan pemodelan dan relevansi, telah mendorong
Jacobson et al., untuk membentuk standar pemodelan untuk perbaikan sistem,
menggunakan metode objek dan disebut sebagai UML (Unified Modeling
Language). UML memiliki keuntungan membentuk ilustrasi yang dapat
diverifikasi melalui penalaran logis, pemeriksaan, atau mungkin simulasi.
Sebagai model, diagram metode bisnis dapat diperiksa secara mental melalui
ketergantungan kreativitas, melalui pemikiran logis dan mungkin tidak sama
untuk melihat apakah itu upaya untuk membentuk hasil yang ditentukan. Ada
tiga jenis pemodelan, mirip dengan yang didefinisikan di bawah ini:
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 173
Gambar 14. 1 Pemodelan Bisnis Sistem Informasi
Pemodelan perusahaan, pemodelan serta lebih menekankan pada proses
apa yang dicapai dan apa yang tidak selalu dalam perusahaan. yang dilakukan
sebelum menggunakan sistem informasi untuk mengotomatisasi aspek
perusahaan komersial, atau untuk meningkatkan kinerja keseluruhan
perusahaan saat ini. perlu diingat bahwa struktur informasi adalah metode yang
paling efektif untuk melayani bisnis (ini, untuk memandu proses bisnis mereka).
Jika tidak selalu bersih seperti apa proses bisnisnya, akan sama tidak pastinya
bagaimana mesin dapat memandunya. Model perusahaan ini didefinisikan
dalam frasa bisnis murni. satu dari semua keinginan utamanya adalah untuk
membangun keahlian yang trendi, antara perusahaan komersial dan pelanggan
teknologi dan cepat atau lambat akan membentuk solusi gadget yang
sempurna dan sempurna untuk itu. Kualitas tinggi dan kelengkapan model akan
mempengaruhi keberhasilan jawaban terakhir. pemodelan perusahaan
menghasilkan peralatan berikut:
a. Processes Business End- to-end
Metode give up to give up komersial dapat diartikan sebagai
mengoptimalkan semua kinerja dan langkah-langkah yang efisien dalam
setiap prosedur sehingga dapat menghilangkan hambatan prosedur secara
komprehensif sehingga pada akhirnya sejumlah pemborosan (waste) dapat
dihilangkan.
b. Business Process Diagram
Diagram proses bisnis adalah diagram yang menggambarkan aliran terarah
dari aktivitas yang ditentukan dengan menggunakan subset Notasi
pemodelan proses bisnis
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 174
Gambar 14. 2 Business Process Diagram
c. Activity Diagram
Yang bisa menjadi diagram yang bisa versi metode yang terjadi di
perangkat. Kumpulan sistem mesin digambarkan secara vertikal. Mengikuti
arus atau aktivitas dapat berupa rangkaian menu atau prosedur perusahaan
komersial yang terdapat di dalam perangkat.
Tabel 14. 1 Activity Diagram
NAMA SIMBOL KETERANGAN
Status Awal Awal status disebut
mesin diagram hobi
memiliki sebuah status
awal
Aktifitas Aktifitas dengan
dilakukannya sistem
aktifitas umumnya
diawali menggunakan
istilah kerja.
Percabangan/
Decision
Percabang Asosiasi
dengan pilihan kegiatan
lebih asal satu.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 175
Penggabungan Penggabung Asosisasi
lebih dari satu aktivitas
digabung menjadi satu.
Titik Akhir Titik selesai yang
dilakukan, sebuah
Diagram aktivitas
memiliki sebuah titik
yang mengakhiri sistem.
Swilane
Memisahkan organisasi
bisnis serta bertanggung
jawab sistem terhadap
aktivitas yang terjadi.
Fork
Digunakan untuk
mengekspos aktivitas
yang mungkin dilakukan
secara paralel
Join
Digunakan untuk
mengekspos aktivitas
gabungan
d. Action Narratives
Action Narrative artinya aksi asal pemodelan sistem berupa kerangka / alur
sebuah business process diagram yang pada narasikan sinkron
menggunakan kebutuhan client sebagai partner business.
2. Pemodelan Software
Pemodelan aplikasi, ini berkaitan dengan bagaimana mesin mendukung
perusahaan. Setelah memilih contoh perusahaan yang menggambarkan cara
perusahaan komersial apa, kami kemudian mendukung solusi perangkat lunak
yang diinginkan perusahaan komersial. Ini pada dasarnya adalah pandangan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 176
luar dari jawaban dan memberikan bagaimana orang tersebut berinteraksi
dengan aplikasi, kedatangan dan perbedaan makna, dan upaya abstraksi
(objek) yang diwakili oleh perangkat lunak. pemodelan program perangkat
lunak membahas kebutuhan yang berguna dan tidak bertujuan. Versi perangkat
lunak tidak bias dari teknologi implementasinya dan secara khusus didefinisikan
dalam istilah non-era. karena jaraknya sangat mudah dipahami oleh pengguna
bisnis. dokumen pemodelan utilitas gigi berikut:
a. Domain class diagram
Domain group diagram adalah teknik pengidentifikasian object-object di
istilah benda yang terdapat di daftar requirement yang diklasifikasikan di
area (domain) perseteruan yang sama buat dijadikan candidate class di
class diagram.
Gambar 14. 3 Business Objects
b. Use-cases diagram
Use case adalah aktivitas yang saling terkait antara aktor dan mesin. Atau
secara umum dapat diartikan sebagai metode untuk tumbuh dan digunakan
untuk pengembangan program perangkat lunak, untuk menentukan
kebutuhan perangkat yang diinginkan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 177
Gambar 14. 4 Use Case Diagram
c. Interface Users Models
Model antarmuka konsumen adalah tampilan visual dari suatu produk yang
menjembatani perangkat dengan orangnya. Tampilan UI dapat berupa
bentuk, warna, dan tulisan yang dapat dirancang semenarik mungkin.
Secara sederhana, UI adalah bagaimana kedatangan suatu produk terlihat
oleh konsumen.
Gambar 14. 5 User Interface Models
d. Memahami
Berbicara dalam arti yang disukai adalah komunike di antara perusahaan
atau lagi. sementara berbicara dalam konteks perencanaan antarmuka
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 178
pengguna adalah struktur pembicaraan antara konsumen dan sistem
komputer.
e. Prototipe
Definisi umum tempat awal dari prototipe (prototipe) adalah skema desain
perangkat dan menghasilkan versi dan ukuran populer atau skalabilitas dan
akan dikerjakan nanti. setiap pengembang selain pelanggan dapat
berinteraksi secara eksklusif menggunakan contoh-contoh ini tanpa harus
membuat produk yang sebenarnya. Perangkat diprototipe dan dibangun,
menyesuaikan dengan kebutuhan awal perbaikan program perangkat lunak
untuk mengetahui sejumlah kemampuan dan fungsi yang telah dijelaskan
sebelumnya. Akibatnya, kesalahan dapat ditemukan lebih awal daripada
menegakkan dan membebaskan produk secara holistik.
Gambar 14. 6 Prototype
Pemodelan perangkat ini terlibat dengan bagaimana gadget ditemukan
menggunakan teknologi. pemodelan gadget sebagian besar merupakan
aktivitas teknologi dan mencoba menerjemahkan contoh perangkat lunak ke
dalam pembuatan perangkat operasional. pemodelan sistem perlu mengatasi
spesifikasi tertentu serta menentukan bagaimana bagian-bagian gadget dapat
ditemukan. sebagai contoh, model perlu menangani konstruksi khusus
pemrograman, penawaran middleware, statistik pola, dan sebagainya. model
sistem, membentuk pandangan batin dari solusi, menampilkan bagaimana
komponen yang unik berinteraksi pada kerangka pendukung, tampilan
perangkat lunak. pemodelan gadget adalah di mana kebutuhan non-fungsional
(misalnya, platform, kinerja, throughput, skalabilitas, pemeliharaan) dibahas.
memodelkan mesin yang dinyatakan dalam istilah teknis dan memanfaatkan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 179
teknologi internal yang bekerja di dalamnya. Pemodelan gadget menghasilkan
peralatan model antarmuka orang:
a. Spesifications pada tampilan
Screen specification adalah spesifikasi atau kemampuan pada layar dalam
menampilkan sebuah gambar atau video
b. Resolusi artinya sebuah kata diperuntukkan menyebutkan banyaknya jumlah
pixel / titik (lampu/rona) pada satu layar dengan memakai perbandingan
jumlah titik lebar (width) serta jumlah titik tinggi (height) dengan memakai
satuan pixel.
Gambar 14. 7 Resolusi pada layar
c. Data
Proses membentuk diagram deskriptif korelasi antara banyak sekali jenis
informasi disimpan dalam basis data. record Pemodelan juga dapat
dikatakan sebagai bakat penting bagi ilmuwan rekaman mana pun, apakah
dia sedang melakukan studi desain atau merancang toko statistik baru.
Namun, versi statistik adalah pemetaan yang menunjukkan hubungan logis
antara elemen fakta atau cara untuk memberikan penjelasan tentang
bagaimana pengguna dapat melihat informasi secara logis, konsep yang
tetap untuk menjelaskan fakta, korelasi antara statistik dan batasan fakta
yang mungkin termasuk dalam model statistik. organisasi.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 180
Gambar 14. 8 Data
d. Data Entry Validation Rules
Data entry validation rules adalah aturan validasi data buat mengontrol
kapan Anda dapat menyimpan data (satu baris dalam tabel). tidak seperti
hukum validasi bidang, aturan validasi data merujuk di bidang lain pada tabel
serupa. buat aturan validasi data saat perlu mempelajari nilai pada satu
bidang terhadap nilai dalam bidang lainnya. contohnya, bisnis Anda harus
mengirimkan produk dalam saat 30 hari serta, Bila produk tidak dikirimkan
pada jangka saat tadi, sebagian berasal harga pembelian harus
dikembalikan kepada pelanggan. Anda bisa menentukan aturan validasi data
seperti [TanggalDiwajibkan]<=[TanggalPemesanan]+30 buat memastikan
bahwa seseorang tak memasukkan lepas pengiriman (nilai dalam bidang
TanggalDiwajibkan) melebihi lepas dan dipengaruhi.
e. Navigation
Navigasi artinya interaksi yang memungkinkan pengguna melihat-lihat,
masuk, serta keluar berasal aneka macam konten pada software Anda.
Komponen Navigasi pada sistem membantu Anda menerapkan navigasi,
mulai berasal klik tombol sederhana sampai pola yang lebih kompleks, mirip
bilah aplikasi serta panel samping navigasi. Komponen Navigasi juga
memastikan pengalaman pengguna yang konsisten serta bisa diprediksi
dengan mendasarkan pada serangkaian prinsip-prinsip
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 181
Gambar 14. 9 Navigation
f. Front-end Components
Bagian depan berhenti berfungsi untuk memastikan bahwa situs web atau
aplikasi dapat ditemukan oleh pelanggan. mereka bertanggung jawab agar
pelanggan bisa mendapatkan fakta untuk berinteraksi dengan halaman web
atau internet secara efektif. Misi tersebut menjadi untuk membentuk garis
depan pada akhirnya kesadaran pada komposisi di situs online atau
perangkat lunak. Ia harus memastikan bahwa materi konten situs atau
program perangkat lunak, yang meliputi foto, tombol, konten, dan
sebagainya tidak mengganggu ketenangan orang tersebut.
Gambar 14. 10 Front –end Components
g. Application Server Components
Application server ialah suatu perangkat serta bisa menyampaikan layanan
ataupun melakukan proses layanan di setiap permintaan akses berasal
pihak client terkait dengan jaringan. Komunikasi dengan terjadinya antar
client dan application server ini mampu menggunakan protokol HTTP.
Umumnya, application server ini digunakan buat mampu mengeksekusi
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 182
suatu prosedur, baik itu acara ataupun script. dengan begitu, maka software
bisa dijalankan dengan optimal. Jika ditinjau secara sepintas, application
server ini memang hampir sama menggunakan web server serta di
dalamnya memang sama-sama menyediakan layanan buat client serta juga
menggunakan protokol dalam bentuk HTTP. akan tetapi, terdapat satu hal
yang tidak sinkron antara keduanya.
Gambar 14. 11 Application Server Components
h. Business Object Server Components
Saat objek bisnis di tingkat menengah diimplementasikan sebagai komponen
Layanan Komponen menggunakan GetObjectContext, SetComplete, dan
SetAbort, objek bisnis dapat menggunakan objek konteks Layanan
Komponen (atau MTS, jika Anda menggunakan Windows NT) untuk
mempertahankan statusnya di beberapa panggilan klien . Skenario ini
dimungkinkan dengan DCOM, yang biasanya diterapkan antara klien dan
server tepercaya di intranet. Dalam kasus ini, objek RDS.DataSpace dan
metode CreateObject di sisi klien digantikan oleh objek konteks transaksi
dan metode CreateInstance, yang disediakan oleh antarmuka
ITransactionContext dan diimplementasikan oleh Layanan Komponen.
i. Data Access Components
Data Access Component merupakan framework berasal Microsoft Teknologi
saling terkait serta memungkinkan programmer secara komprehensif
mengakses hampir semua penyimpanan data (basis data) baik relasional
juga non relasional database.
j. Data Models
Data modeling menekankan di data apa yang diharapkan akan dilakukan
pada data tadi buat suatu keperluan bisnis. Secara garis besar, tujuan primer
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 183
data modeling adalah buat membentuk metode penyimpanan info yang
paling efisien, serta menyediakan akses dan pelaporan yang lengkap.
Seorang data scientist harus memiliki kemampuan pikiran sistematis buat
menemukan poin primer berasal dari data, diambil dan disimpan melalui
data modeling.
Gambar 14. 12 Data Models
Harus ditekankan bahwa pilihan desain dibuat pada tiga bentuk pemodelan.
Dalam pemodelan bisnis, kami tidak hanya mendokumentasikan bagaimana
perusahaan komersial beroperasi sekarang (teknik apa adanya), kami ingin
mempertimbangkan bagaimana ia dapat beroperasi dengan keuntungan
kemampuan memperkenalkan struktur informasi yang dapat merampingkan
kepentingan perusahaan. Dalam pemodelan aplikasi, kami membangun
metafora, tampilan, dan abstraksi yang memungkinkan pelanggan berhenti
menggunakan program ini sebagai rasa yang kuat dan intuitif dan
menggabungkan dengan proses kerja mereka, sebagai pengganti
penghalang untuk lukisan mereka. dalam pemodelan sistem, kami
menemukan artefak aplikasi yang bersama-sama sekarang tidak hanya
memahami persyaratan yang berguna untuk perangkat lunak, tetapi juga
memenuhi kebutuhan non-fungsional.
3. Pemodelan Dalam Pengembangan Perangkat Lunak
Pemodelan dalam rekayasa perangkat lunak adalah suatu hal dan
diselesaikan dalam tingkatan awal. pada sebuah rekayasa dalam perangkat
lunak sebenarnya masih layak tanpa melakukan pemodelan. sekarang mungkin
tidak dijalankan dalam industri program perangkat lunak. Pemodelan dalam
perangkat lunak adalah suatu keharusan pada awal bagian dari rekayasa, dan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 184
pemodelan ini akan mempengaruhi pekerjaan dalam rekayasa program
perangkat lunak.
a. Progress
Dalam suatu perusahaan dikenal berbagai macam teknik, serta penggunaan
perusahaan aplikasi. perbedaan metode dan digunakan untuk
menggambarkan aktivitas sistem dengan cara yang eksklusif. organisasi
yang berbeda menggunakan pendekatan yang berbeda untuk membentuk
produk yang sama. jenis barang dagangan eksklusif dapat diproduksi melalui
perusahaan dengan menggunakan metode khusus. namun beberapa teknik
lebih cocok daripada yang lain untuk beberapa bentuk perangkat lunak. Jika
metode ini digunakan secara tidak benar, itu akan mengurangi kegunaan
luar biasa dari produk yang sedang dikembangkan. karena variasi besar
dalam metode pola yang digunakan, tidak layak untuk membuat ilustrasi
yang dapat diandalkan untuk alokasi biaya untuk olahraga ini. modifikasi
utilitas umumnya lebih dari 60% dari keseluruhan portofolio pengembangan
utilitas. Presentasi ini terus berkembang karena perangkat lunak yang lebih
besar diperoleh dan dipelihara. Membuat program perangkat lunak untuk
alternatif sangat penting. Prosedur perangkat lunak rumit dan memerlukan
banyak aktivitas. Seperti produk, metode juga memiliki atribut dan sifat yang
sebanding:
1) Dapat dipahami, khususnya sejauh mana metode itu dimotivasi secara
eksplisit dan cara tanpa kesulitan, definisi cara diketahui.
2) Visibility, apakah kegiatan metode mencapai titik menyerah dimana apa
yang akan muncul terlihat sehingga kemajuan asal mula metode dapat
terlihat secara nyata.
3) Daya dukung, khususnya volume kegiatan teknik yang dapat didukung
dengan menggunakan CASE
4) Akseptabilitas, apakah proses yang telah ditentukan oleh perekayasa
dapat biasa dan digunakan serta dapat bertanggung jawab atas
lamanya pembuatan merchandise aplikasi
5) Keandalan, apakah proses dibuat sedemikian rupa sehingga sebagai
hasil akhir kesalahan teknik dapat dicegah sebelum kesalahan terjadi
dalam produk.
6) Robustness, dapatkah teknik berlanjut meskipun terjadi masalah yang
mengejutkan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 185
7) Maintainability, dapatkah metode berkembang untuk memenuhi
kebutuhan atau renovasi?
8) Kecepatan, bagaimana tingkat prosedur transportasi perangkat benar-
benar dapat memenuhi spesifikasi.
b. Versi
Itu tidak layak untuk mengoptimalkan semua atribut sistem pada waktu yang
sama. Misalnya, jika proses cepat selesai, kita mungkin juga perlu
mengurangi visibilitas sistem karena membuat metode prosedur yang
konkret mengembangkan file di atas fondasi biasa. ini bisa memperlambat
prosedur. Contoh teknik perangkat lunak masih menjadi objek penelitian,
tetapi sekarang ada banyak model atau kerangka pemikiran awam dengan
asal-usul yang berbeda dari pengembangan perangkat lunak, termasuk:
1) Dengan pendekatan Waterfall
Menggabungkan serangkaian kegiatan prosedur yang sebanding seperti
dijelaskan di atas dan disajikan dalam sistem yang terpisah, seperti
spesifikasi kebutuhan, implementasi tata letak program perangkat lunak,
uji coba dan sebagainya. Setelah setiap langkah dijelaskan, langkah itu
ditandatangani dan perbaikan dipertahankan pada langkah berikutnya.
Model ini telah diperoleh dari prosedur rekayasa yang berbeda. Versi ini
menunjukkan bagaimana membangun perangkat lunak dengan cara
yang lebih konkret. Langkah-langkah penting dalam hal ini menyarankan
a) Penentuan dan analisis spesifikasi
Penawaran, kendala, dan tujuan dihasilkan dari konsultasi dengan
pengguna gadget. kemudian keseluruhannya dirancang dalam
bentuk yang dapat dipahami melalui pengguna dan personel
perbaikan.
b) Perangkat dan desain kewaspadaan
Prosedur desain mesin membagi persyaratan menjadi struktur
perangkat lunak atau perangkat keras. Prosedur ini menghasilkan
struktur sistem yang lengkap. tata letak program perangkat lunak
terdiri dari menghasilkan fungsi perangkat perangkat lunak dalam
bentuk yang dapat diubah menjadi satu atau kegiatan tambahan
dan dapat dilakukan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 186
c) Implementasi dan uji coba unit
Selama tahap ini tata letak perangkat lunak diwujudkan menjadi
seluruh unit acara atau acara. Pemeriksaan unit termasuk mencoba
bahwa setiap unit sesuai dengan spesifikasi.
d) integrasi sistem dan uji coba
perangkat lunak gadget terintegrasi dan diperiksa sebagai
keseluruhan gadget untuk memastikan bahwa persyaratan
perangkat lunak terpenuhi. setelah uji coba, sistem dikirimkan ke
pelanggan
e) Operasi dan pemeliharaan
Biasanya, itu adalah segmen dengan terpanjang. Sistem diinstal
dan digunakan. pelestarian terdiri dari mengoreksi kesalahan tidak
lagi ditemukan di dalam langkah sebelumnya. pemutakhiran
implementasi perangkat gadget serta peningkatan layanan
perangkat sesuai keinginan baru.
Gambar 14. 13 Waterfall
2) Peningkatan evolusioner
Metode ini menyisipkan aktivitas spesifikasi, pengembangan, dan
validasi. Sistem awal yang digunakan speedy berkembang dari
pelanggan untuk mengarang sistem dan memenuhi keinginan klien.
kemudian sistem ditambahkan. Gadget dapat diterapkan kembali
dengan menggunakan pendekatan yang lebih bergantung pada
pembuatan mesin dan kuat serta dapat dirawat. Versi ini didasarkan
pada gagasan peningkatan dalam implementasi awal dan akan
menghasilkan komentar pengguna agar dapat diperbarui melalui
beberapa versi hingga perangkat dan cukup dapat ditingkatkan. Selain
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 187
memiliki olahraga tersendiri dan terpisah, versi ini menyajikan sambutan
secara cepat dan bersamaan. Ada 2 macam pada versi ini
a) Pemrograman evolusioner
Di mana tujuan dari prosedur ini adalah untuk berafiliasi dengan
konsumen untuk menghasilkan kebutuhan dan mengirimkan mesin
akhir kepada pengguna. pengembangan dimulai penggunaan
elemen sistem selain dipahami. Perangkat ini dikembangkan
melalui penambahan fitur yang konsisten dengan proposal
pelindung
b) Pemodelan
Dimana tujuan dari evolusi evolusioner dalam hal ini adalah untuk
memahami keinginan pembeli dan memperluas definisi yang lebih
baik dari kebutuhan untuk gadget. versi/contoh berpusat pada studi
tentang elemen keinginan pelanggan yang tidak dipahami dengan
baik.
Pemrograman evolusioner itu penting sementara itu jauh sulit untuk
membuat spesifikasi gadget yang unik. beberapa manusia mungkin juga
setuju bahwa semua sistem termasuk dalam jenis ini. tetapi,
pemrograman evolusioner banyak digunakan dalam peningkatan sistem
AI (kecerdasan sintetis) dan upaya untuk membentuk kemampuan
manusia. Kami tidak dapat membuat spesifikasi khusus untuk perangkat
lunak dan dalam bentuk manusia karena kami tidak mengenali
bagaimana manusia menjalankan tanggung jawab mereka. Pendekatan
evolusioner biasanya lebih kuat daripada metode waterfall dalam hal
pengembangan program perangkat lunak yang harus segera memenuhi
keinginan konsumen. tetapi, dari sudut pandang teknis dan manajemen,
situasi ini memiliki kesulitan penting:
3) Formal Transformasi
Pendekatan ini didasarkan pada pembuatan spesifikasi sistem formal
secara matematis dan mentransformasikan spesifikasi penggunaan
strategi matematika atau dengan suatu kejadian. Transformasi ini
adalah correctness retaining yang artinya dapat dipastikan bahwa
program yang dikembangkan sesuai dengan spesifikasi.
4) Penggabungan sistem penggunaan komponen dan dapat digunakan
kembali.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 188
Pendekatan ini mengasumsikan bahwa elemen mesin sudah ada.
Metode pengembangan gadget lebih berfokus pada penggabungan
elemen daripada pengembangan setiap elemen.
C. Soal / Latihan
1. Jelaskan menurut anda model apa yang anda gunakan dalam mengembangkan
sistem informasi? Jika anda bekerja sebagai freelancer pembuat sistem
informasi ? kembangkan dengan studi kasus!
2. Apa kendala yang mungkin ada dalam mengembangkan model sistem
informasi ? dan bagaimana cara menanggulanginya ?
3. Jika anda sebagai pengusaha di bidang IT, model bisnis apa yang akan anda
gunakan untuk sistem anda? Agar dapat bersaing di era 4.0 teknologi seperti ini
?
4. Pengembangan Sistem Informasi saat ini sangat cepat dan semakin banyaknya
pesaing di era teknologi seperti ini, cara apa yang akan anda gunakan untuk
tetap dapat bertahan !
5. Gambarkan Use Case Diagram terhadap progress IT business yang mungkin
anda jalankan di dalam mengembangkan sistem informasi!
D. Referensi
Roger S. Pressman, "Software Engineering, a Practitioner's Approach" Fourth
Edition, McGraw Hill, 1997.
Barbee Teasley Mynatt, "Software Engineering with Student Project Guidance",
Prentice Hall Int. 1990.
Roger S. Pressman, "Software Engineering, A Beginner's Guide", McGraw Hill,
1998.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 189
PERTEMUAN 15
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
A. Tujuan Materi
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa mampu
memahami enterprise resource planning, tingkatan ERP, mengapa banyak
perusahaan memilih ERP, implementasi ERP, dan manfaat sistem ERP bagi bisnis.
B. Uraian Materi
1. Enterprise Resource Planning
Keahlian perusahaan perencanaan sumber daya yang berguna (ERP)
pendekatan sistem perangkat lunak modular yang dirancang untuk
mengintegrasikan area fungsional utama dari teknik perusahaan organisasi ke
dalam perangkat tunggal dan disertakan. ERP menstandarisasi,
menyederhanakan, dan mengintegrasikan metode bisnis yang mencakup
keuangan, sumber daya manusia, pengadaan, distribusi, dan berbagai
departemen. Pada tahun 1990, Gartner menciptakan periode waktu ERP untuk
menjelaskan evolusi perencanaan kebutuhan material (MRP) dan perencanaan
bantuan manufaktur (MRP II) karena fungsinya meningkat dari produksi ke
komponen lain dari agensi, umumnya keuangan dan SDM. Sistem ERP
berkembang pesat pada 1990-an sebagai reaksi terhadap peristiwa Y2K dan
jangkauan Euro. organisasi maksimum memerlukan cara untuk meningkatkan
kinerja dalam bisnis mereka, dan perencanaan sumber daya perusahaan yang
bermanfaat adalah cara yang paling hemat biaya untuk mengganti sistem lama
dengan paket modis yang dapat menyederhanakan prosedur bisnis yang
beragam dan rumit.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 190
Gambar 15. 1 Enterprise Resource Planning
2. Tingkatan ERP
ERP system umumnya masukkan pada kategori strata dengan ukuran
serta kompleksitas digunakannya perusahaan, berikut ialah strata ERP
dikategori umumnya:
a. ERP Tier I
Strata ERP ini support perusahaan global yang akbar dan menangani semua
persoalan internasionalisasi, termasuk mata uang, bahasa, huruf, kode pos,
hukum akuntansi, dan lain-lain.
b. ERP Government Tier I
Pada tingkat ini perangkat ERP membantu perusahaan otoritas besar (pada
dasarnya federal). Operator ERP pada tahap ini membantu akuntansi, SDM,
dan pengadaan di otoritas.
c. ERP for Government Level (Tier) II
Aplikasi ini berada pada tingkatan ini kebanyakan berfokus di pemerintahan
negara bagian serta lokal menggunakan beberapa instalasi federal.
d. ERP for Government Level (Tier) II
Program perangkat lunak ERP yang ada di tingkat ini sering kali serius bagi
pemerintah negara bagian dan lokal dengan beberapa instalasi federal.
e. Aplikasi ERP Tier (Level) III
Tingkat ini, perangkat lunak ERP mendukung bisnis menengah. sebagian
besar mengatasi banyak bahasa dan mata uang tetapi paling efektif satu
alfabet.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 191
f. ERP aplikasi Tier IV
Tingkat ini, perangkat lunak ERP mendukung bisnis menengah. sebagian
besar mengatasi banyak bahasa dan mata uang tetapi paling efektif satu
alfabet.
3. Mengapa Banyak Perusahaan Memilih ERP
a. Mengintegrasikan informasi ekonomi
Tanpa sistem yang disertakan, setiap departemen, yang mencakup
keuangan, pendapatan, dan sebagainya, mungkin harus bergantung pada
mesin dan terpisah. Ini meminta perusahaan untuk mengeluarkan biaya
asinkron untuk setiap sistem. personel juga harus meluangkan waktu untuk
mendamaikan statistik keuangan alih-alih mempertimbangkan cara untuk
meningkatkan organisasi.
b. Untuk mengontrol pesanan dan stok
Menggunakan sistem ERP, agensi dapat mengontrol pesanan, produksi,
inventaris, dan distribusi. karena perangkat ERP dapat mengontrol seluruh
metode, penundaan dapat dihindari, stok selalu pada tingkat yang cukup,
dan kebutuhan pelanggan selalu terpenuhi dengan baik.
c. Untuk mengelola dan memeriksa pelanggan.
Kebanyakan sistem ERP menyediakan modul CRM untuk melacak semua
interaksi pembeli dan memberikan informasi mengenai pesanan, pengiriman,
pengembalian, permintaan penyedia, dan sebagainya. ERP juga
memungkinkan pengecer untuk memanfaatkan wawasan tentang perilaku
dan kebutuhan pelanggan
d. Untuk menstandarisasi dan mempercepat manufaktur
Perusahaan manufaktur, terutama yang memiliki hasrat untuk merger dan
akuisisi, sering kali menemukan bahwa beberapa unit perusahaan komersial
membuat widget serupa menggunakan strategi dan sistem komputer yang
unik dan eksklusif. Struktur ERP dapat menstandarisasi dan
mengotomatisasi metode manufaktur. Standarisasi ini menghemat waktu,
meningkatkan produktivitas, dan mengurangi biaya .
e. Kelola SDM
Semakin banyak, kelompok, terutama mereka yang memiliki lebih dari satu
gadget perusahaan komersial, merasa sulit untuk memanipulasi kebutuhan
karyawan, mendistribusikan gaji dan insentif, atau untuk mempertahankan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 192
jam kerja mereka. Perangkat ERP, memungkinkan grup untuk menyimpan
statistik karyawan tertentu, mengontrol biaya, kehadiran layar, melacak
biaya, mengontrol permintaan perlop, menawarkan kritik, mengontrol pajak,
dan banyak lagi. Personel juga memperoleh hak akses untuk mengirimkan
perlop, meminta uang kembali, melihat slip keuntungan, memasukkan jam
operasional, melihat statistik tentang karyawan yang berbeda, dan lain-lain.
f. Mengatasi pengadaan
Tanpa bantuan perangkat terintegrasi, organisasi akan kesulitan mengontrol
pembelian barang dan berbicara dengan pemasok. Struktur ERP
memungkinkan perusahaan untuk mengotomatisasi pembelian, mengontrol
pengeluaran yang dialokasikan untuk pembelian barang, meningkatkan
kecepatan pemesanan barang ke pemasok, dan sebagainya.
g. Hasilkan berbagai ulasan
Membentuk metode dokumen misi membutuhkan berbagai waktu. namun
sistem ERP dapat menghasilkan laporan keuangan, pajak, penjualan, dan
banyak lainnya. dalam hitungan detik. Sistem ERP memungkinkan agensi
untuk menghasilkan laporan yang terperinci dan menyeluruh serta
membantu pemangku kepentingan membuat pilihan bisnis yang lebih tinggi.
4. Fitur Utama ERP
a. Akuntansi
Modul ini memfasilitasi perusahaan untuk mengurangi jumlah waktu yang
dihabiskan akuntan untuk tugas manual. Semua pekerjaan dapat
diselesaikan secara robotik dan dengan cara yang terintegrasi, misalnya
mengirim faktur kepada pelanggan menggunakan saldo yang luar biasa.
Modul akan mendapatkan entri ke catatan pelindung yang berlaku dan
memberikan informasi tentang jumlah yang terutang secara rutin sebelum
mengirim faktur.
b. SDM
Modul ini membantu HR melacak aplikasi kandidat, karyawan pergi, dan
kewajiban lainnya. perusahaan yang memiliki perlop menyampaikan
kebijakan perhitungan ke depan, pada akhir tahun menggunakan ERP untuk
secara otomatis menghitung kisaran hari terakhir sehingga dapat
dikumpulkan tahun berikutnya.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 193
c. Pembuatan
Modul ini memungkinkan merampingkan taktik produksi, pengadaan bahan
modis, dan proses distribusi. Cara kerja perencanaan sumber daya yang
bermanfaat bagi perusahaan adalah dengan menawarkan data manufaktur
waktu aktual di tempat produksi dan membuatnya lebih mudah bagi
kelompok untuk mengungkapkan konvoi barang dan penggunaan stok.
d. Manajemen kencan pelanggan (CRM)
Modul CRM berguna dalam menumbuhkan hubungan patron dengan
organisasi serta memastikan bahwa mereka menikmati layanan organisasi
yang luar biasa. CRM menyediakan catatan catatan klien yang
memungkinkan perusahaan untuk menyediakan iklan terpusat untuk jenis
barang dagangan yang paling mereka ingin tahu.
e. Manajemen persediaan
Modul ini memungkinkan pemantauan inventaris terkomputerisasi,
memprediksi kapan suatu objek akan habis, dan secara otomatis memesan
ulang sesuai dengan perkiraan. Modul stok juga merekomendasikan produk
apa yang harus ditempatkan bersebelahan terutama berdasarkan norma
belanja pembeli, sehingga mendukung untuk merampingkan metode
distribusi.
5. Implementasi ERP
Saat ini, ada tiga jenis penyempurnaan ERP yang dilakukan dengan
bantuan berbagai perusahaan, yaitu on-premise (konvensional), cloud, dan
hybrid.
a. ERP On-Premise
Implementasi ERP di tempat mengharuskan perusahaan untuk memiliki
perangkat keras seperti server pribadi yang memerlukan pemeliharaan dan
pengeluaran dan banyak lagi. inilah mengapa organisasi berskala besar
lebih suka menggunakan ERP konvensional.
b. ERP Cloud
ERP berbasis cloud tidak mengharuskan perusahaan memiliki infrastruktur
dan diharuskan menyimpan data mereka, karena semuanya disimpan di
cloud. Implementasi ERP ini membutuhkan lebih sedikit uang, waktu, dan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 194
tenaga dibandingkan dengan ERP tradisional sehingga lebih besar dari
usaha kecil dan menengah menggunakannya.
c. ERP Hibrida
Hybrid ERP memungkinkan perusahaan untuk menjalankan aplikasi ERP
mereka di bawah kendali mereka sendiri menggunakan server sambil
menyimpan beberapa data mereka di dalam cloud.
Gambar 15. 2 Implementasi ERP
6. Sistem ERP for business
Sistem ERP memiliki banyak kegunaan untuk berbagai jenis dan ukuran
perusahaan dari semua industri; yang meliputi produksi, retail, grosir, kuliner
dan minuman, real estate, konstruksi, dan lain-lain. berikut adalah beberapa
berkah utamanya.
a. Sederhanakan prosedur bisnis
Struktur ERP menyederhanakan berbagai proses rumit bersama dengan
rencana pembuatan manufaktur, pemantauan stok, teknologi laporan
keuangan, dan lain-lain. Sebagai model, departemen akuntansi tidak ingin
menghabiskan banyak waktu atau menggunakan banyak spreadsheet untuk
menghasilkan keuntungan atau koin sesuai dengan laporan arus. Sistem
ERP memungkinkan mereka untuk membuat ulasan yang benar hanya
dengan beberapa klik.
b. Penghematan nilai
Penggunaan mesin ERP, instansi dapat mengurangi biaya administrasi dan
operasional. Mengingat pendekatan perusahaan maksimum bersifat
otomatis, organisasi dapat memotong biaya tenaga kerja. Perusahaan juga
tidak perlu mengeluarkan uang untuk berbelanja berbagai program luar
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 195
biasa untuk setiap kontrol. Selain itu, dengan tinjauan bisnis yang
menyeluruh dan menyeluruh, perusahaan juga dapat mengharapkan
pendapatan, permintaan pelanggan, kebutuhan inventaris, dan sebagainya,
dengan tujuan untuk menetapkan peraturan agar dapat digunakan dengan
lebih bijak.
c. Kinerja pertumbuhan
Struktur ERP membantu agensi menghilangkan pengecatan manual
sehingga beragam pendekatan dapat diselesaikan lebih cepat. Sebagai
contoh, pencarian barang dapat diselesaikan hanya dalam hitungan detik
sehingga perusahaan manufaktur dapat mengatur pengemasan produk dan
mengirimkannya ke pelanggan dengan lebih cepat. ERP juga
memungkinkan para pemangku kepentingan untuk melihat KPI masing-
masing divisi dalam perusahaan melalui dashboard sehingga mereka tidak
harus bertemu dengan supervisor dari setiap divisi menurut saya hanya
untuk mengundang pembaruan.
d. Mengintegrasikan statistic
Perangkat lunak ERP memungkinkan setiap departemen untuk
mendapatkan akses ke banyak catatan yang mereka butuhkan tanpa
mengganggu pekerjaan departemen lain. Menjadi model, cabang periklanan
ingin mengetahui sikap pembelian pelanggan. Dengan menggunakan
sumbangan gadget kolaboratif, mereka tidak perlu meminta statistik dari
departemen pendapatan, karena mereka dapat membuat catatan langsung
dari mesin.
e. Menawarkan informasi bisnis yang benar
Tinjauan bisnis memainkan fungsi penting dalam teknik pengambilan
keputusan. Indera pelaporan yang unggul dalam struktur ERP
memungkinkan organisasi untuk membuat tinjauan intensitas yang akurat
yang pada gilirannya membuatnya lebih mudah bagi mereka untuk
menghasilkan prakiraan yang dapat membantu mengembangkan bisnis
mereka.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 196
Gambar 15. 3 Ilustrasi Data Bisnis Yang Akurat
f. Pertumbuhan Mobilitas
Sistem ERP atau situs web berbasis cloud memungkinkan pemilik
perusahaan untuk menampilkan operasi bisnis mereka di setiap kesempatan
dan di mana pun mereka menggunakan perangkat seluler. tanpa ERP,
pemilik perusahaan harus secara fisik hadir di tempat kerja hanya untuk
memastikan bahwa setiap operasi berjalan dengan mudah. Hal ini sulit
dilakukan jika mereka memiliki banyak cabang toko atau gudang yang
letaknya agak jauh dari satu sama lain. outlet atau grosir dapat menerima
dan memanipulasi pesanan dan menyanyikan ketersediaan inventaris
mereka kapan pun mereka mau sehingga mereka tidak perlu menunda
pengiriman.
g. Maksimalkan produktivitas
Karena tugas berulang dihilangkan, personel dapat lebih fokus pada lukisan
inti mereka dan mereka memiliki waktu lebih banyak untuk menyelesaikan
tugas atau inisiatif yang berbeda.
h. Mengoptimalkan keamanan fakta
Bisnis tidak perlu khawatir tentang perlindungan data, karena monitor
perangkat ERP mendapatkan akses ke faktor secara ketat. regulasi
informasi juga dapat dikelola melalui admin yang mengelola mesin tersebut,
sehingga instansi dapat membuat mesin ERP mereka seaman yang mereka
butuhkan. Cloud ERP mempertahankan semua data organisasi penting
penggunaan santai. catatan masih dapat disimpan secara offline saat
jaringan bersih terputus dan dapat disinkronkan saat jaringan tersambung
kembali.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 197
i. meningkatkan layanan pelanggan
Struktur ERP hadir dengan akses akses singkat untuk melihat catatan dan
riwayat pelanggan sehingga Anda dapat mewujudkan keinginan mereka
lebih tinggi. Aplikasi ini juga membantu Anda meningkatkan kebanggaan
klien dengan mempercepat prosedur pencapaian pesanan.
j. Pertumbuhan Daya saing
Sebagai permintaan pelanggan meningkat dan penyesuaian teknologi begitu
cepat, itu jauh penting dengan tujuan untuk menggunakan perangkat saat ini
sehingga Anda dapat memenangkan oposisi untuk perusahaan Anda.
Jawaban ERP dirancang untuk menawarkan fleksibilitas, kemampuan
beradaptasi, dan skalabilitas untuk ledakan perusahaan. Dengan perangkat
lunak ERP yang benar, bahkan UKM dapat bersaing dengan sukses dengan
gamer yang lebih besar.
7. Fungsi Enterprise Resource Planning
Program ERP menawarkan peralatan efektif yang memungkinkan Anda
melakukan proses secara ekstra efisien. Terlepas dari kenyataan bahwa ERP
yang tersedia di pasar bervariasi, masing-masing dalam hal penggunaan dan
fungsi, yang terkenal, rencana sumber daya yang berguna agensi memiliki
beberapa fitur mendasar, terutama:
a. Kontrol akuntansi
Struktur ERP sangat keras tentang akuntansi. Dalam perkembangannya,
mesin ini menghadirkan banyak pilihan sehingga penanganan dan
pembuatan anggaran lebih realistis. Mesin ERP yang efektif memungkinkan
Anda menggabungkan paket akuntansi usang dengan perangkat lunak
modern. Akibatnya, Anda dapat melacak catatan moneter sesekali. Ini juga
memungkinkan Anda untuk mendapatkan catatan dan masalah yang
mendalam.
b. Kontrol SDM
Program ERP membantu Anda menggunakan statistik perusahaan untuk
memanipulasi personel dengan lebih tepat. melalui aplikasi ini, Anda dapat
mendengarkan musik, kinerja dan kinerja pekerja gelar, merencanakan dan
melakukan penggajian, dan menganalisis metrik untuk memahami masalah
terkait kemampuan SDM. Program perangkat lunak ERP memungkinkan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 198
Anda untuk mengevaluasi pertemuan manajemen selain evaluasi kinerja.
Dengan memanfaatkan kemampuan sendok makan, kelompok bisa
mendapatkan hasil akhir dari kata-kata mutiara.
c. Manajemen hubungan konsumen
Fungsi sederhana lainnya dari perangkat ERP adalah yang akan membantu
Anda mengontrol hubungan dengan pelanggan. penggunaan aplikasi ini,
Anda dapat melihat waktu yang diperlukan untuk memenuhi pesanan
pembeli. Selain itu, perangkat lunak ERP juga dapat digunakan untuk
membantu kru penjualan mencapai tujuan yang ditetapkan. Mengingat
korelasi yang menggunakan pelanggan sebagai salah satu kunci
pencapaian, mesin ERP dapat dijadikan sebagai jawaban bagi organisasi
untuk menguasai pasar.
8. Contoh ERP
a. SAP ERP
Organisasi ini telah menikmati lebih dari empat puluh tahun dan hampir
50.000 klien program perangkat lunak ERP. Perangkat lunak SAP ERP
menyediakan jawaban pengadaan, manufaktur, layanan, pendapatan,
keuangan, dan SDM, untuk 25 industri eksklusif.
Gambar 13. 3 SAP ERP
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 199
b. Oracle E-bisnis
Itu adalah program perangkat lunak yang terintegrasi dan lengkap untuk
membantu perusahaan membuat keputusan yang lebih tinggi, mengurangi
biaya dan meningkatkan kinerja. Oracle memungkinkan rencana pembuatan
sumber daya lintas-industri yang bermanfaat untuk jenis kebutuhan yang
luas, mulai dari CRM hingga rantai pengiriman.
Gambar 15. 4 Oracle E-Business
c. Microsoft Dynamics NAV
Ini adalah perangkat lunak yang terintegrasi dan lengkap untuk membantu
perusahaan membuat pilihan yang lebih baik, mengurangi harga, dan
meningkatkan kinerja. Oracle memfasilitasi perencanaan bantuan pass-
enterprise untuk berbagai macam kebutuhan, mulai dari CRM hingga rantai
pasokan.
Gambar 15. 5 Microsoft Dynamics NAV
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 200
d. Sage 100
ERP ini memungkinkan agensi kecil atau menengah yang sedang
berkembang untuk memanipulasi semua organisasi dengan biaya yang lebih
murah. Sage 100 menghubungkan perusahaan ke cloud dan memberikan
akses ke web dan seluler untuk perusahaan komersial yang lebih fleksibel.
Gambar 15. 6 Sage 100
e. Odoo
Ini adalah aplikasi benar-benar terintegrasi, sumber terbuka yang dapat
disesuaikan dan penuh dengan banyak program perusahaan komersial.
Odoo dapat memenuhi keinginan bisnis secara maksimal, yang meliputi
CRM, pendapatan, inisiatif, manufaktur, stok, dan akuntansi.
Gambar 15. 7 Odoo
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 201
f. WorkWise
Aplikasi ini menggabungkan 8 faktor manajemen pembeli dan empat puluh
lima program perangkat lunak manipulasi produksi, bersama dengan
konfigurasi produk, metrik seluler, dan kontrol lantai toko (SFC). WorkWise
mudah digunakan dan dapat dioperasikan melalui telepon
Gambar 15. 8 Work Wise
g. Netsuit ERP
Ini adalah program perangkat lunak cloud yang lengkap dan dapat
diskalakan untuk organisasi menengah dan besar. Netsuit memungkinkan
mengotomatisasi kontrol keuangan, pendapatan, barang-barang abadi,
pesanan, penagihan dan stok.
h.
Gambar 15. 9 Netsuit ERP
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 202
C. Soal / Latihan
1. Menurut anda seberapa penting enterprise resource planning dalam
perusahaan ? jelaskan dan berikan contoh !
2. Menurut anda apakah ada pengusaha yang tidak memilih ERP ? Berikan
alasannya !
3. Menurut anda bagaimana cara mengimplementasikan ERP di dalam suatu
organisasi atau perusahaan ?
4. Apakah kekurangan dari ERP ? Berikan contoh dan bagaimana cara anda
mengatasi kekurangan tersebut ?
5. Jika anda menjadi pengusaha, mengingat pentingnya ERP di dalam
perusahaan, bagaimana cara anda meminimalisir biaya perawatan sistem dan
maintenance ?
D. Referensi
Dewi Ayu Nur Wulandari, Imron, Sita Anggraeni, Enterprise Resource Planning
(ERP), Graha Ilmu, 2021 Yogyakarta
Astrid Novita Putri, Implementasi Enterprise Resource Planning Menggunakan Web
Erp Untuk Usaha Kecil Maupun Menengah, Universitas Semarang, 2015
Iwan Kurniawan Wijaya, Enterprise Resource Planning, Graha Ilmu, Jakara, 2012
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 203
PERTEMUAN 16
TEKNIK DAN DOKUMENTASI INFORMATION SYSTEM
A. Tujuan Pembelajaran
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan teknik
dan dokumentasi sistem informasi, pentingnya pendokumentasian, pengguna teknik
sistem, pengembangan system technique, peran teknik dokumentasi, bagan alir
(flowchart), tabel keputusan, step menggambarkan diagram alir.
B. Uraian Materi
1. Teknik Dan Dokumentasi Sistem Informasi
Struktur teknik cara alat yang digunakan untuk menganalisis, merancang,
dan sistem file dan sub-sistem terkait. teknik sistem penting bagi auditor
internal dan eksternal dan personel sistem dalam mengembangkan struktur
informasi. Metode perangkat juga digunakan oleh akuntan yang membuat
perangkat, masing-masing untuk internal perusahaan dan eksternal sebagai
perwakilan. Untuk melakukannya, seseorang harus memiliki kompetensi dan
bakat untuk mendokumentasikan sistem dalam bentuk grafis. Untuk menyelidiki
suatu sistem, perlu merancang dan mendokumentasikan strategi dengan tujuan
untuk digunakan secara robotik melalui penjahit dan auditor perangkat dengan
bantuan karyawan TI.
Sedangkan dokumentasinya sendiri terdiri dari bentuk-bentuk deskriptif,
diagram alur, diagram dan struktur tulisan yang berbeda, yang menjelaskan
cara kerja gadget. Berita ini meliputi siapa, apa, sementara, di mana, mengapa,
dan bagaimana catatan dimasukkan, diproses, disimpan, membentuk gosip,
dan cara mengelola perangkat. salah satu peralatan yang sering digunakan
untuk merekam pendekatan sistem: diagram luncur informasi dan diagram alur
(bagan alur dokumen, diagram alur sistem, diagram alur peristiwa). Alat ini
dilengkapi dengan deskripsi naratif mesin, yang merupakan langkah-langkah
rasionalisasi aditif dan interaksi mesin.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 204
2. Pentingnya Pendokumentasian
Ada beberapa alasan mengapa struktur perlu didokumentasikan.agar dapat:
a. Membuat tata letak atau menghasilkan sistem. dokumentasi perangkat
berguna sebagai media diskusi dan percakapan antara desainer, analis, dan
programmer.
b. Selain itu, dokumentasi berguna untuk membandingkan kelemahan dan
kekuatan suatu mesin dan kontrol pada suatu sistem. Pihak-pihak yang
memiliki hobi dalam evaluasi mesin adalah (1) analis struktur (sedangkan
analis mengevaluasi perangkat usang yang sudah berjalan-jalan) dan ()
auditor (masing-masing auditor internal dan auditor luar).
c. Dokumentasi perangkat berguna bagi individu yang meninjau prosedur di
dalam organisasi. dokumentasi mesin dapat menjadi media pendidikan
tenaga baru.
3. Pengguna Teknik Sistem
a. Penilaian bentuk manipulasi internal
Dalam bentuk aturan dan taktik yang dirancang untuk menjadi jaminan
bahwa impian majikan dapat diselesaikan. Dalam membandingkan
manajemen internal, auditor biasanya menyadari aliran pemrosesan dan
distribusi dokumen. struktur pengendalian internal mencakup tiga faktor:
1) Pelacakan lingkungan
2) Information System
3) Pengawasan pendekatan.
Teknik yang digunakan terdiri dari diagram alir analisis, diagram alir
dokumen, diagram distribusi bentuk, teknik angket dan matriks
b. Ketaatan berupa pengujian
Yang akan mampu melakukan pemeriksaan kepatuhan, auditor harus
memahami teknologi yang digunakan oleh gadget bermasalah. Pengujian
kepatuhan selesai untuk memastikan kehidupan, menyelidiki efektivitas dan
memeriksa kelangsungan operasi manipulasi internal yang diandalkan
perusahaan. Teknik yang biasa digunakan adalah flowchart aplikasi, DFD,
percabangan dan tabel pilihan.
c. Kertas kerja
kertas kerja adalah catatan yang dipegang oleh analis mengenai mekanisme
dan pemeriksaan yang dilakukan, data yang dihasilkan, dan kesimpulan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 205
yang ditarik selama penugasan audit. teknik sistem yang digunakan untuk
merekam dan memeriksa isi kertas operasi. catatan diagram drift, grafik
HIPO, grafik drift perangkat lunak, tabel percabangan dan seleksi, dan
strategi matriks dapat muncul di dalam lembar kerja.
4. Pengembangan System Tecnique
a. Analisis System
Analisis sistem memerlukan pengumpulan dan pengorganisasian cakupan.
teknik struktur yang bermanfaat untuk analisis data adalah diagram alur
statistik logis dan diagram alur analitis.
b. Sistem Design
Termasuk menyusun cetak biru perangkat secara keseluruhan dan lengkap.
teknik mesin termasuk diagram keluaran cara input, algoritme, diagram alur
perangkat lunak, tabel keputusan, dan sebagainya digunakan untuk
merekam desain mesin.
c. Sistem Implementations
Implementasi dengan sistem termasuk activity nyata mempraktekkan desain
perangkat yang telah dirancang.
5. Peran Teknik Dokumentasi
Peranan strategi dokumentasi sangat bergantung pada asal mula jenis
lukisannya, teknik dokumentasi memiliki fungsi vital diantaranya sebagai
berikut:
a. Sistem operasi dapat diperiksa dari dokumentasi yang tersedia
b. Dapat memilih kekuatan dan kelemahan dari dokumentasi pengelolaan
gadget internal dan dapat menentukan apakah perangkat memenuhi
keinginan perusahaan. Sebuah mesin dapat bekerja secara optimal, jika
gadget dapat dengan mudah dipahami oleh berbagai strategi manusia dan
dalam pengembangan gadget baru itu jauh wajib untuk menyediakan sistem
manipulasi internal.
Dokumentasi merupakan narasi, bagan alir, diagram serta penerangan
tertulis lainnya yang menyebutkan ihwal cara kerja sebuah sistem.tingkatan
atau derajat pemahaman dokumentasi, mencakup bisa tahu, mengevaluasi,
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 206
dan menyiapkan/membentuk. Jenis-jenis teknik mendokumentasikan sistem
informasiantara lain:
a. Bagan arus informasi
Jelaskan aliran statistik dalam sebuah perusahaan. Metode ini digunakan
untuk mengarsipkan sistem modern dan untuk merencanakan dan mengatur
gadget baru. tingkat tertinggi disebut sebagai Diagram Konteks yang
menggambarkan evaluasi ringkas maksimum dari sebuah mesin. Ada 3 jenis
diagram dalam diagram drift statistik, yaitu:
1) Diagram Konteks : Diagram yang menggambarkan suatu ilustrasi/garis
besar yang modis dalam suatu sistem.
2) Diagram Zero : Diagram yang menggambarkan keseluruhan metode
yang terdapat di dalam Diagram Konteks.
3) Level Diagram : Diagram yang menggambarkan keseluruhan teknik
yang terdapat dalam Diagram nol.
Gambar 16. 1 Diagram Arus Data
Diagram data berupa arus menggunakan simbol untuk menunjukkan
metode, sumber fakta dan entitas dalam perangkat. Pengguna
pentingnya adalah analis sistem dan perancang berupa sistem
Tabel 16. 1 Diagram Arus Data
NAMA SIMBOL KETERANGAN
Generalization statistik pergi dengan
diagram alir
menggunakan simbol
untuk menunjukkan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 207
teknik, sumber statistik
dan entitas dalam
perangkat. Pelanggan
terpentingnya adalah
analis struktur dan
perancang sistem.
Nary Association cara untuk menghindari
afiliasi dengan lebih dari
2 item.
Class Himpunan item yang
memiliki atribut dan
operasi yang sama.
Collaboration Deskripsi serangkaian
tindakan yang dicapai
melalui sistem yang
menghasilkan hasil yang
dapat diukur untuk
seorang aktor
Realization Operasi yang mungkin
hampir selesai dengan
menggunakan item.
Dependency Sebuah pacaran di mana
modifikasi yang terjadi
dalam detail yang tidak
memihak akan
mempengaruhi elemen-
elemen yang bergantung
pada elemen-elemen
yang tidak bias
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 208
Association Apa yang
menghubungkan satu
item dengan item
lainnya?
6. Bagan Alir (Flowchart)
Ini menunjukkan sebuah foto yang menggambarkan urutan teknik
penggunaan berbagai macam simbol. adalah metode analisis yang digunakan
untuk menggambarkan unsur-unsur mesin fakta secara pasti, tepat, dan logis.
Bagan waft menggunakan serangkaian simbol yang disukai untuk
menggambarkan proses pemrosesan transaksi yang digunakan oleh agen serta
untuk menjelaskan aliran data dalam mesin. Simbol Diagram Alir:
a. Bentuk simbol menunjukkan dan menggambarkan olahraga yang dilakukan,
menunjukkan input, output, pengolahan dan media penyimpanan.
b. Simbol dikelompokkan menjadi empat bisnis, yaitu:
1) Simbol cara masuk/keluar yang menggambarkan indera/media yang
memberikan masukan atau merekam akibat dari kegiatan pengolahan
arsip.
2) Pengolahan adalah lambang yang memberikan macam-macam
pengertian yang digunakan untuk mengolah fakta.
3) Storage adalah simbol yang menggambarkan indra yang digunakan
untuk menyimpan statistik yang tidak selalu digunakan oleh gadget saat
ini.
c. Jenis-jenis Bagan Alir :
1) Laporan Flowchart
Bagan yang menggambarkan aliran file dan catatan antara area
tanggung jawab di dalam perusahaan. menelusuri dokumen dari
pemasoknya ke tujuannya. bermanfaat untuk membaca kecukupan
mekanisme pemantauan perangkat serupa, pemeriksaan dalam dan
pemisahan fitur dapat mengungkapkan kelemahan/inefisiensi mesin.
sebagai contoh: percakapan yang tidak memadai.
2) Flowchart sistem
Jelaskan korelasi antara masuk, pemrosesan, dan konsekuensi dari
mesin masalah akuntansi. adalah salah satu alat penting untuk
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 209
membaca, merancang, dan membandingkan perangkat. Digunakan
secara universal dalam struktur lukisan dan metode pertukaran verbal
yang efektif di antara orang-orang.
3) Flowchart aplikasi
Mengungkapkan rangkaian logis pemrosesan statistik dengan
menggunakan sistem komputer pribadi dalam menghabiskan suatu
peristiwa. Menjelaskan secara rinci bagaimana sistem komputer selesai,
melalui menggambarkan nuansa perangkat lunak atau modul laptop.
4) Bagan Konfigurasi laptop
Bagan yang digunakan untuk menjelaskan konfigurasi perangkat keras
dari perangkat komputer. Bagan ini akan bermanfaat untuk merancang
konfigurasi atau perangkat keras tambahan yang mungkin didukung dan
dapat digunakan oleh organisasi.
5) Struktur Bagan
Mendeskripsikan hubungan antar modul pada aplikasi pc private.
penggunaan metode ini, aplikasi pc besar dan kompleks dipecah
menjadi yang lebih kecil yang mungkin tidak lagi rusak. setelah selesai,
modul-modul tersebut bercampur dengan setiap yang berbeda dan
membentuk unit aplikasi yang masif dan kompleks. Manfaatnya
menunjukkan bahwa ia dapat digunakan untuk membuat pemrograman
tidak terlalu rumit, lebih cepat, dan lebih akurat.
d. Step untuk menyiapkan flowchart adalah sebagai berikut:
1) Menyadari ciri-ciri masing-masing bagian dari organisasi dan peristiwa
luar yang terkait
2) Sertakan call masing-masing cabang pada kolom yang tersedia
3) Tata letak bagan waft secara vertikal dan horizontal, mulai dari puncak
dan berlanjut ke bawah dan dari kiri ke kanan
4) Berikan awalan dan akhiran yang bersih untuk grafik luncur
5) Gunakan perangkat lunak laptop untuk menarik simbol yang digunakan
dan seluruh penggunaan nama yang tepat
6) Gunakan tanda dan gejala yang sesuai, berikut nomor file, strain
langsung diakhiri dengan simbol panah, konektor untuk jejak
menyimpang
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 210
7. Tabel Keputusan
Memungkinkan meringkas hasil akhir penghentian dari teknik
pengambilan keputusan bertingkat dan rumit. tabel pilihan biasanya digunakan
bersama dengan diagram alur untuk membantu merancang dan menulis
aplikasi laptop non-publik. Meja pilihan berada di dalam bentuk matriks yang
dibagi menjadi tiga komponen. Bagian kiri tabel mencakup daftar situasi dan
daftar tindakan. Segi kanan terdiri dari kolom-kolom yang mewakili pedoman
pilihan.
a. Keuntungan meja pilihan
b. Tabel ini dengan tulus menunjukkan semua hubungan logis yang layak di
antara catatan yang masuk.
c. Dapat mengurus ekstra banyak cara yang berbeda.
d. Kelemahan tabel seleksi
e. Tidak menjelaskan urutan pemilihan dibuat.
f. Sekarang tidak mencerminkan rangkaian aktivitas dalam sebuah aplikasi.
8. Bagan Manajemen Proyek
Penilaian keberhasilan misi peningkatan perangkat informasi terutama
didasarkan pada apakah tantangan tersebut dapat dilaksanakan tepat waktu
dan selaras dengan anggaran atau tidak. melakukan peralatan kontrol yang
membantu dalam penyelesaian tantangan adalah bagan Gantt dan diagram
komunitas. Suatu proyek perlu dikelola dengan baik mulai asal konsep, desain,
tender, hingga serah terima pekerjaan sesuai dengan sasaran yang ditetapkan
sang Klien diantaranya waktu, kualitas, anggaran, dan tujuan organisasi.
Manajemen Proyek adalah penerapan pengetahuan, keterampilan,
indera, serta teknik untuk aktivitas proyek buat memenuhi persyaratan proyek.
yg menyediakan layanan manajemen proyek profesional buat mengelola
proyek mulai dari inisiasi, perencanaan, aplikasi, pemantauan serta
pengendalian, sampai termin penutupan. Layanan konsultan manajemen
proyek kami meliputi banyak sekali bidang yg mencakup koordinasi, ruang
lingkup, waktu, porto, kualitas, pengadaan, sumber daya manusia, komunikasi,
risiko, keselamatan, dan manajemen pemangku kepentingan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 211
Gambar 16. 2 Manajemen Proyek
9. Step Menggambarkan Diagram Alir
Flowchart adalah bagan yang memberikan aliran logis dari aktivitas atau
prosedur sistem. Flowchart sering digunakan untuk alat bantu percakapan dan
untuk dokumentasi. saat menggambar diagram drift, analis sistem atau
pemrogram dapat mengikuti petunjuk berikut:
a. Cobalah menggambar diagram drift dari atas ke belakang dan mulai dari
aspek kiri halaman.
b. Kegiatan dalam perjalanan dengan diagram alur harus ditunjukkan dengan
jujur.
c. Itu perlu ditunjukkan di mana minat akan dimulai dan di mana itu akan
berhenti.
d. Untuk setiap minat dalam grafik luncur, coba gunakan periode waktu yang
mewakili suatu kegiatan, misalnya: -"mempersiapkan" catatan "Hitung"
honorarium.
e. setiap kegiatan pada diagram alur harus berada dalam urutan yang benar.
f. kegiatan yang terputus dan akan terkait dengan bidang yang berbeda harus
secara jujur ditunjukkan penggunaan simbol penghubung.
g. Gunakan simbol diagram alur yang populer.
Terdapat 5 macam bagan alir, yaitu :
a. Systems Flowchart
Bagan alir struktur adalah bagan yang menunjukkan float umum tenaga kerja
dari perangkat. Bagan ini mengungkapkan urutan tempat awal mekanisme
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 212
yang ada dalam sistem. Bagan waft mesin menunjukkan apa yang dilakukan
di dalam mesin.
b. Flowchart Document
Flowchart laporan atau juga dianggap sebagai bentuk flowchart atau bagan
alur dokumen mendekati bagan melayang yang memberikan luncuran cerita
dan birokrasi termasuk salinannya. Flow chart laporan ini menggunakan
simbol yang sama dengan yang digunakan pada flowchart gadget.
c. Bagan Alir Skema
Bagan alir skema (schematic flowchart) adalah bagan arus yang seperti
menggunakan bagan waft gadget, yaitu untuk menggambarkan strategi di
dalam sistem. Bedanya, diagram alur skema selain menggunakan simbol
diagram alur gadget, juga menggunakan gambar komputer pribadi dan
sistem yang digunakan berbeda. Motif penggunaan foto-foto ini adalah untuk
membuat komunike menjadi tidak rumit bagi orang-orang yang tidak lagi
memahami penggunaan simbol grafik luncur. penggunaan gambar-gambar
ini mudah dipahami, tetapi sulit dan memakan waktu untuk menggambar.
d. Diagram alir aplikasi
Software flowchart flowchart cara diagram yang menggambarkan dalam
elemen tangga cara program. diagram alir program dirancang dari turunan
dari diagram alir sistem. diagram alur perangkat lunak dibuat menggunakan
simbol. Ada 2 bentuk diagram alur aplikasi, khususnya diagram alur
penilaian aplikasi yang baik (occasion logic flowchart) dan diagram alur
narasi komputer pribadi (distingct computer program flowchart). Bagan
luncur logika peristiwa digunakan untuk menggambarkan secara logis setiap
langkah dalam aplikasi laptop. Bagan akal sehat perangkat lunak ini
disiapkan oleh analis struktur. berikut adalah model diagram alur acara
e. Diagram alir proses
Metode flowchart adalah diagram drift yang banyak digunakan dalam
rekayasa bisnis. Diagram apung ini juga bermanfaat bagi analis sistem untuk
menjelaskan metode dalam suatu mekanisme. Bagan apung prosedur
menggunakan lima simbol terpisah. Bagan alir sistem tidak hanya dapat
menawarkan olahraga dan penghematan keuangan yang digunakan dalam
suatu mekanisme, tetapi juga dapat menawarkan jarak antara olahraga dan
waktu yang diperlukan untuk suatu aktivitas. selanjutnya adalah versi teknik
drift chart.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 213
C. Soal / Latihan
1. Menurut anda jika anda mendapatkan proyek yang berhubungan dengan
sistem informasi teknik dan dokumentasi apa yang akan anda siapkan untuk
menunjang kebutuhan dari suatu organisasi ?
2. Di dalam proyek yang anda lakukan, seberapa pentingkah teknik
pendokumentasian menurut anda ?
3. Pengembangan sistem apa yang anda lakukan jika ada permitaan client sesuai
dengan project yang anda buat ?
4. Buatlah flowchart dari project yang anda buat agar lebih mudah dijelaskan ke
client atau organisasi ?
5. Buatlah table keputusan atas project yang anda buat !
D. Referensi
Putra, Y. M., (2018). Teknik dan Dokumentasi Sistem Informasi Akuntansi. Modul
Kuliah Sistem Informasi Manajemen. FEB-Universitas Mecu Buana : Jakarta
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 214
PERTEMUAN 17
BISNIS PROSES MANAJEMEN
A. Tujuan Pembelajaran
Setelah mempelajari step pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham akan
bisnis proses manajemen, komponen utama solusi manajemen proses bisnis, cara
menganalisis proses bisnis manajemen, manajemen proses bisnis perusahaan, dan
manfaat manajemen proses bisnis
B. Uraian Materi
1. Bisnis Proses Management
Permanen asal pekerjaan yg dihubungkan beserta buat memecahkan
masalah eksklusif. Proses bisnis bisa dipecah menjadi beberapa subproses, yg
masing-masing mempunyai atributnya sendiri, tetapi jua berkontribusi buat
mencapai tujuan unik superproses. Analisis proses bisnis umumnya melibatkan
pemetaan strategi serta subproses pada dalamnya ke strata olahraga atau
olahraga. poly definisi sudah didefinisikan sang seorang ahli manajemen
mengenai strategi perusahaan. Beberapa ciri awam yg dianggap mempunyai
teknik bisnis komersial berarti:
a. Definitif: mekanisme perusahaan komersial wajib mempunyai batasan, input,
dan hasil yg jelas
b. Urutan: prosedur perusahaan komersial perlu terdiri asal kegiatan serta
pengumpulan dari ketika serta wilayah
c. Konsumen: Metode perusahaan wajib memiliki penerima yang akan terjadi
sistem.
d. Porto yg disampaikan: Transformasi bisa muncul dalam sistem harus
menambahkan biaya pada penerima.
e. Linkage: Suatu proses tidak bisa berdiri sendiri, namun harus terkait pada
suatu struktur organisasi.
f. Keterkaitan: Suatu cara biasanya, meskipun tidak lagi harus, terdiri berasal
berbagai kemampuan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 215
Secara teratur pemilik prosedur, yaitu orang yang bertanggung jawab atas
kinerja keseluruhan dan pengembangan berkelanjutan dari metode awal, juga
disebut sebagai fungsi prosedur perusahaan. Teknik adalah serangkaian
aplikasi atau peristiwa yang muncul dengan jelas atau dibuat, mungkin
menggunakan waktu, ruang, pengetahuan atau aset yang berbeda, yang
membentuk hasil akhir. Suatu cara dapat didiagnosis melalui perdagangan dan
dibuat ke tempat tinggal 1 atau lebih gadget di bawah pengaruhnya.
memeriksa: pengolahan.
Gambar 17. 1 Bisnis Proses Manajemen
Manajemen Proses usaha artinya sebuah metode untuk meningkatkan
efektivitas dan efisiensi melalui pembuatan metode otomatisasi dan kelincahan
untuk memanipulasi alternatif. BPM memungkinkan perusahaan untuk
menyaring dan memanipulasi semua faktor dalam strategi bisnis, termasuk
karyawan, klien, pemasok, dan alur kerja. BPM meningkatkan strategi bisnis
kelas satu dengan memberikan strategi komentar yang lebih tinggi. Evaluasi
berkelanjutan dan waktu nyata akan membantu perusahaan mengidentifikasi
masalah dan kemudian memperbaikinya lebih cepat sebelum masalah tersebut
berkembang menjadi masalah yang lebih besar.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 216
2. Bagaiman Bisnis Proses Management Mempengaruhi Sistem Informasi
Dengan perubahan dan evolusi cara berbisnis serta kebutuhan pelanggan
yang semakin kritis, hanya bisnis yang dapat menghasilkan metode baru dan
teknik inovatif dapat bertahan di pasar dan terus berfungsi sesuai permintaan
pelanggan. Penerapan sistem informasi dapat bermanfaat banyak dalam bisnis
dan membantu dalam mengendalikan proses internal dan eksternal. Sebagai
contoh di dunia perbankan di Indonesia sebelum tahun 1980-an, secara
operasional bisnis bank masih manual. Catatan buku tabungan masih
menggunakan tulisan tangan dan cap, sehingga transaksi setoran / penarikan
saja membutuhkan waktu paling lama 15 menit di depan kasir. Ini adalah hal
yang lazim ketika itu. Antara tahun 1980-1990 komputer mulai ada dan
digunakan untuk membantu operasional perbankan. Disini sistem informasi
mulai berperan sehingga layanan kasir meningkat lebih cepat, paling lama 5
menit di depan kasir. Karena evolusi model bisnis yang membutuhkan transaksi
lebih cepat dan fleksibel, maka di awal 1990-an, perbankan mulai
meningkatkan layanannya agar dapat online di seluruh cabangnya. Sistem
informasi manajemen bank di-upgrade sehingga dapat memenuhi kebutuhan
pelanggan agar dapat transaksi online di semua cabang. Jadi pelanggan yang
tadinya hanya dapat melakukan transaksi pada kantor cabang tempat
membuka rekening, sekarang sudah bisa melakukan transaksi di kantor cabang
terdekat pada posisinya. Kebutuhan pelanggan menigkat lagi, dimana mereka
ingin bertransaksi perbankan 24 x 7. Di pertengahan periode 1990-1995,
seluruh perbankan mengupgrade sistem informasinya dengan dilengkapi mesin
kasir otomatis (ATM). Perbankan saling berkompetisi menyediakan jumlah
mesin ATM sebanyak-banyaknya, agar pelanggan mudah untuk melakukan
transaksi. Cerita tidak berakhir di sana. Sampai saat ini bisnis perbankan terus
berevolusi dan saling berkompetisi untuk menyediakan layanan yang terus
semakin baik pada pelanggannya. Sekarang juga bisa bertransaksi dimana
saja, baik di dalam atau di luar negeri. Baik di banktempat membuka rekening
atau bank lain, baik lewat kantor cabang, ATM atau smartphone. Adapun
manfaatnya adalah:
a. Produk dan Layanan Baru
Bisnis apapun yang berusaha untuk meningkatkan dan memberikan dasar
yang kuat di masa depan, harus menanamkan sistem informasi bisnis yang
terorganisir dengan baik. Sistem informasi dapat membantu dalam
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 217
menganalisis proses independen dan memungkinkan kegiatan kerja yang
terorganisir. Oleh karena itu sistem informasi memberikan kemudahan
kepada perusahaan menghasilkan dan mengembangkan ataupun menjual
layanan produk.
b. Penyimpanan Informasi
Menyimpan catatan aktivitas penting bagi semua organisasi, untuk
memahami alasan masalah dan untuk memberikan solusi yang sama.
Sistem informasi bisnis memudahkan penyimpanan data operasional,
riwayat catatan termasuk revisi, catatan komunikasi, dan dokumen.
Penyimpanan data secara manual melibatkan banyak waktu, tenaga dan
biaya. Sistem informasi yang canggih mampu menyimpan informasi dalam
basis data yang menyederhanakan proses pencarian data dengan mudah.
c. Pengambilan Keputusan Sederhana
Sistem informasi bisnis, memudahkan proses pengambilan keputusan dan
menyederhanakan proses penyampaian informasi yang di perlukan. Dan
karenanya membantu dalam mengambil keputusan yang lebih baik secara
instan. Sebagai contoh, seorang manajer pabrik daging ayam mendapat
order 5x lipat dari biasanya. Dan harus di kirim 2 minggu kemudian.
Bagaimana cara manajer untuk dapat mengambil keputusan jika tidak punya
bahan baku, kapasitas produksi, dan sebagainya, tentu sulit untuk membuat
keputusan, order diterima atau tidak.
d. Perubahan perilaku
Sistem informasi bisnis dapat diterapkan secara efektif untuk membantu
komunikasi yang lebih baik antara pengusaha dengan karyawan. Sistem
informasi berfungsi lebih baik karena menyimpan dokumen dan file dalam
folder yang dapat diakses dan dibagikan oleh karyawan. Perlu adanya
sistem untuk mengawasi aliran informasi antara manajemen dan karyawan
tingkat bawah secara aman dan terkendali dengan baik. Sehingga ini juga
memungkinkan seluruh karyawan untuk menjadi bagian dari proses
pengambilan keputusan dan mereka merasa termotivasi dan berkomitmen
untuk melakukan tugas.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 218
Gambar 17. 2 Perubahan perilaku bisnis
3. Komponen Utama Solusi Manajemen Proses Bisnis
a. Pemodelan
Pelanggan dapat menguraikan dan merancang bentuk setiap prosedur bisnis
secara grafis. Proses Manajer dapat merancang suatu teknik dengan semua
elemen, pedoman hukum, sub-strategi, strategi paralel, penanganan
pengecualian, penanganan kesalahan, dan alur kerja secara praktis tanpa
membutuhkan kemampuan pemrograman yang unik dan tanpa perlu
sumbangan dari tim pekerja TI.
b. Integrasi
Menghubungkan setiap elemen dengan cara sebagai hasil akhir elemen-
elemen ini dapat berkolaborasi dan bertukar informasi untuk melengkapi
tujuan. di tingkat perangkat lunak, yaitu dapat diartikan menggunakan
aplikasi Programming Interface (api) dan messaging. Bagi pengguna, ini
berarti memiliki ruang kerja di laptop atau alat nirkabel mereka untuk
melakukan kewajiban yang sinkron dengan pekerjaan mereka dengan cara
tertentu.
c. Pengawasan
Pelanggan dapat mengungkapkan dan mengontrol kinerja keseluruhan dari
proses perusahaan yang sedang berlangsung dan kinerja setiap personel
yang khawatir dengan taktik perusahaan tersebut. pelanggan juga bisa
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 219
mendapatkan fakta-fakta tentang proses dan prosesnya berjalan-jalan, dan
telah selesai, beserta fakta-fakta yang terkandung di dalamnya.
d. Optimasi
Pengguna dapat menganalisis dan memantau prosedur bisnis, menemukan
inefisiensi, dan juga memungkinkan pengguna untuk membuat mengambil
tindakan cepat dan mengatur sistem untuk meningkatkan kinerjanya.
4. Cara Menganalisis Proses Bisnis Manajemen
Memilih Bagaimana pendekatan perusahaan Diciptakan Cara perusahaan
komersial adalah pemetaan kegiatan sehari-hari setiap pekerja untuk mencapai
impian organisasi. meneliti apa ruang lingkup cara dan menganalisis, misalnya
dalam berbelanja untuk cara. Kemudian mengkaji alur prosedur pembelian
mengenai barang apa yang harus dibeli, siapa penyedianya, bagaimana
peruntukannya dan sebagainya. Apa saja sub-strategi dan termasuk dalam
sistem, misalnya dalam sistem pembelian terdapat banyak sub-prosedur,
terutama:
a. Analisis permintaan tahunan untuk item
b. Persetujuan atau persetujuan anggaran
c. Pilihan perusahaan atau pemasok
d. Metode pembelian
e. Prosedur biaya
f. Prosedur penerimaan barang
Sebisa mungkin menghasilkan subproses yang spesifik dan khusus, yang
memungkinkan Anda untuk memfasilitasi analisis atau pengembangan
prosedur di masa mendatang.
5. Manajemen Business Proses Perusahaan
Manajemen Proses usaha pada Suatu Perusahaan ialah Cara
Pendekatan Manajemen yang berfokus di Optimalisasi Proses bisnis yang
Dilakukan pada Organisasi buat Mewujudkan Proses usaha yang Efisien dan
Efektif. berasal Manajemen Proses usaha ialah buat menaikkan Efisiensi dan
Efektivitas Proses Organisasi Melalui pemugaran serta inovasi. Proses bisnis
menjadi Serangkaian kegiatan Terstruktur dan Terukur yang dibuat untuk
membentuk output tertentu buat Pelanggan Atau Pasar tertentu. Hal Ini
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 220
Menguatkan di Bagaimana Pekerjaan Dilakukan di dalam Sebuah Organisasi
yang tidak sinkron menggunakan Apa yang Dilakukan di fokus fokus Produk.
menggunakan Demikian, Sebuah Proses adalah Urutan eksklusif dari kegiatan
Kerja yang Melintasi saat dan Ruang dengan Awal dan Akhir dan Input dan
output yang jelas.
Setiap Elemen kegiatan Perusahaan wajib Tunduk pada Manajemen
serta efektif. namun, Hal tersebut tidak Lah praktis karena ada Sebuah
Organization problem yang Biasa pada Sebut menggunakan The Three Gaps.
Demi Kelancarkan seluruh kegiatan di Sebuah Perusahaan pada Hal Ini Yaitu
Proses bisnis, Maka wajib Dilakukan Sebuah strategi. strategi merupakan
Sekumpulan kegiatan dipilih oleh Suatu Organisasi pada Rangka membentuk
Nilai-nilai Tambah yang spesifik serta berbeda Atau Lebih Baik. Sedangkan
Manajemen Strategis ialah seluruh Keputusan yang Diambil pada memilih taktik
serta Mengimplementasikannya. Adapun langkah buat Melakukan Proses
bisnis terdapat 4 (empat);
a. Langkah persiapan serta perencanaan
b. Langkah Pengembangan
c. Langkah Penerapan/ Implementasi
d. Langkah Pemantauan serta penilaian
Manajemen Proses usaha Mendukung Proses bisnis dengan
menggunakan Metode, Teknik, serta software buat Merancang, memutuskan,
Mengontrol, serta Menganalisis Proses Operasional serta Melibatkan manusia,
Organisasi, perangkat lunak, Dokumen, serta Lainnya asal gosip. Sejauh Ini,
ada Beberapa pembagian terstruktur mengenai Proses usaha, Earl (1994)
Merangkum ilham-wangsit dasar serta mengklasifikasikan Proses sesuai
sasaran Rantai Nilai dan Struktur Prosesnya menjadi Berikut:
a. Proses Inti ialah pusat berasal Operasi usaha Dasar serta bekerjasama
langsung menggunakan Melayani Pelanggan Eksternal. Mereka umumnya
adalah kegiatan utama dari Rantai Nilai;
b. Proses Pendukung seringkali Kali mempunyai Pelanggan Internal dan Terdiri
dari aktivitas Pendukung Proses Inti. umumnya Mereka adalah aktivitas
Administratif, Sekunder berasal Rantai Nilai;
c. Proses Jaringan bisnis Melampaui Batas-batas Organisasi Termasuk juga
Pemasok, Pelanggan serta Sekutu;
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 221
d. Proses Manajemen ialah Proses Dimana Perusahaan Merencanakan,
Mengatur serta Mengendalikan sumber Daya.
e. Manajemen Proses usaha sudah Diakui Secara Luas menjadi Pendekatan
yang berguna buat Mendukung penemuan, Transformasi, Pengembangan
Organisasi, Manajemen Perubahan, Arsitektur Perusahaan, serta Kepatuhan
Audit. Hal Ini Mengalihkan fokus asal "vertikal" Atau Fungsional Ke
"horizontal" Atau Orientasi Proses pada Mengelola aktivitas dalam Sebuah
Organisasi. Keberhasilan
Manajemen Proses bisnis adalah mengganti perilaku serta perkiraan
karyawan yang terdapat berdasarkan Hierarki serta Fungsi buat menciptakan
Kerangka Acuan Baru serta Berbasis Perspektif dalam memberikan Nilai
Tambah kepada Pelanggan. Pasar global ketika Ini Terus Mengalami
Perubahan, Semakin Baik Kinerja Perusahaan Maka Semakin akbar Daya
Saing serta dapat Dicapai Perusahaan. Sebuah Perusahaan tidak Hanya
Menghadapi Tantangan dalam Persaingan dunia Eksternal namun juga
Menghadapi Tantangan Akar pemugaran Proses bisnis Internal untuk
Mendorong Kinerja yang Unggul. Hal Ini kemudian krusial buat Mengevaluasi
serta Menganalisis Proses usaha Perusahaan buat mendesain ulang sebagian
atau lengkap yang dibutuhkan asal proses buat menaikkan Kinerja bisnis.
Upaya Manajerial serta paling menantang ketika Ini tidak Diragukan Lagi
artinya Upaya buat membangun contoh usaha Terbaik yang Akan
Mengintegrasikan Posisi Organisasi dan Adaptasi Eksternal dan Integrasi
Integral. Proses Manajerial merupakan Kelanjutan Logis berasal Pemodelan
Keunggulan Kompetitif Perusahaan eksklusif. Sistem Organisasi Akan memilih
Potensi Proses sikap serta Perubahannya Berorientasi di inovasi Akan
Memungkinkan Posisi Strategis tentang Persaingan dan Potensi ada. Bis
(2013) Menekankan Bahwa buat Mencapai Keunggulan serta tetap dalam
Persaingan Yaitu dengan membentuk model usaha pada Perusahaan. Contoh
usaha adalah Metode yang Diadopsi sang Perusahaan untuk memakai dan
mempertinggi asal daya dengan memiliki Perusahaan eksklusif buat
Menyajikan Produk dan Layanan Pelanggannya yang Kompetitif Dibandingkan
dengan Perusahaan Lain di Pasar. model seperti Itu harus mempunyai rencana
serta jelas buat membuat profit, masing-masing dalam jangka pendek maupun
panjang dan harus meliputi Faktor-faktor serta memilih pemeliharaan
keunggulan kompetitif oleh suatu perusahaan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 222
Sebab Lingkungan Persaingan Selalu Berubah, model bisnis Memerlukan
Kewaspadaan yang kontinu; Mereka wajib mengikuti keadaan serta Diperkuat
asal ketika ketika sebagai lingkungan serta kompetitif berkembang.
Lingkungan Turbulensi sudah membangun Kebutuhan Akan Proses bisnis serta
dinamis dan Perusahaan Mencari contoh serta dapat Berkembang serta
Menyesuaikan Proses bisnis Secara Efisien menggunakan kondisi serta
berubah dan strategi usaha yang Berubah. Pengembangan Perusahaan
menggunakan Menerapkan model bisnis Baru pada Praktiknya Sulit serta
Berisiko besar , tetapi serius di Struktur serta berorientasi pada proses dapat
membantu organisasi buat lebih responsif terhadap kebutuhannya. Kinerja
Organisasi Tergantung pada Kolektif Kemampuan Proses Bisnisnya buat
Mencapai Tujuan Fundamentalnya serta Kualitas Proses bisnis Sangat penting
buat Mencapai Organisasi Berkinerja Tinggi. Proses bisnis Memerlukan
berbagai Keputusan, seperti Pemilihan Jalur dari Beberapa yang Tersedia,
memutuskan di Kuantitas, Atau Penugasan asal Daya. Keputusan Ini
mensugesti akibat berasal Proses dan Keberhasilan Pencapaian Tujuannya. Ini
Berarti Bahwa Manajemen Proses usaha Bukanlah Proyek Satu Kali namun
wajib sebagai Upaya Berkelanjutan pada Suatu Organisasi menggunakan
Peningkatan konstan pada Proses bisnis.
6. Manfaat Manajemen Proses Bisnis
a. Menjaga harga agar tetap murah
Teknik manajemen perusahaan yang akurat akan memiliki dampak yang luar
biasa bagi perusahaan Anda. Hasilnya mirip dengan menurunkan biaya yang
terkait dengan taktik perusahaan komersial dan menumbuhkan kualitas kerja
dan produktivitas personel yang tinggi. ketika Anda menerapkannya di awal
tidak akan hanya terlihat karakteristik. Namun, seiring berjalannya waktu,
hasil nyata akan terlihat. akan kita katakan bahwa lead time diminimalkan
agar kurva pendapatan produk modifikasi. klien mendapatkan penyedia yang
paling baik. permintaan yang lebih baik, penjualan yang lebih tinggi, dan
pendapatan yang berlipat. Demikian pula, manajemen cara perusahaan juga
mengatur kinerja penggunaan bahan/aset energi sehingga tidak ada
pemborosan bahan. Oleh karena itu, jumlah sampah dapat dikurangi.
kemudian, penanganan limbah yang dihasilkan dari manufaktur dilakukan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 223
b. Efisiensi dan efektivitas kinerja secara keseluruhan
Komponen yang paling berpengaruh berasal dari penerapan manajemen
sistem perusahaan komersial, yang berarti kinerja dan Efektivitas. Proses
perusahaan komersial telah diatur dari awal sampai akhir proses. Melalui
sistem ini, perusahaan dapat menyaring kinerja personelnya. Jika ada
dilema dalam satu bidang, maka akan terkait satu sama lain yang berbeda.
penggunaan akibatnya, kesulitan akan cepat diselesaikan segera ke tempat
awal. Selain itu, korporasi mungkin bisa membentuk gadget antisipasi agar
masalah tidak terulang lagi. Oleh karena itu, manajemen teknik perusahaan
memungkinkan organisasi menanggalkan berbagai hambatan. sama, itu juga
mengurangi lead time, akan meningkatkan rentang kinerja, memungkinkan
mengoptimalkan teknik perusahaan dengan otomatisasi. ini sangat baik
karena mengurangi jumlah kesalahan yang dapat terjadi.
c. Realistis dan transparan
Pada dasarnya, manajemen metode bisnis saat ini menggunakan era dalam
praktiknya. Hal ini memungkinkan agen untuk musik ekstra tanpa kesulitan
dan menyelidiki kinerja strategi bisnis secara real time. Dengan pendekatan
ini, transparansi bisnis Anda akan semakin meningkat. Transparansi ini
memungkinkan lembaga untuk menilai kontrol bisnis mereka secara lebih
akurat. Jadi lebih mudah jika Anda ingin mengubah struktur atau mengubah
proses bisnis yang ada.
d. Klien yang puas, tim pekerja yang senang
Dengan sistem kerja otomatis, membuat kinerja bisnis secara keseluruhan
menjadi lebih efektif. akibatnya, penyedia untuk klien Anda bahkan dapat
meningkat. Anda dan kru Anda memiliki lebih banyak waktu untuk
memperhatikan kepuasan layanan Anda. pembeli sebagai sumber
pendapatan bagi perusahaan Anda secara substansial mempengaruhi arus
perusahaan komersial. jika Anda dapat menyediakan operator berkualitas
tinggi, tentu saja ini dapat mempengaruhi penjualan dan pendapatan Anda.
Jika klien adalah sumber pendapatan, maka kelompok pekerja adalah aset
Anda yang paling berharga. personil yang bekerja secara maksimal dan
benar tentunya konsekuensinya bisa menyenangkan. Departemen jumlah
tenaga kerja yang tepat dan terorganisir membuat tubuh pekerja nyaman
bekerja. karenanya, tim pekerja menjadi lebih produktif dan menghasilkan
output ekstra pada bisnis Anda. Kebanggaan sekelompok pekerja
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 224
mempengaruhi bagaimana bisnis Anda berjalan dan arah berdampak pada
dukungan pelanggan juga.
e. Ketaatan, perlindungan dan keamanan
Melalui manajemen prosedur bisnis, Anda dibantu untuk menyampaikan
masalah-masalah yang Anda butuhkan terkait dengan tanggung jawab
Anda, termasuk laporan keuangan, aturan dan harus dipatuhi dan
disosialisasikan. mesin manajemen metode bisnis akan menjaga
perusahaan Anda pada koridor dan standar yang tepat dan benar. akibatnya,
kelompok ekstra patuh pada aturan dan norma saat ini, keamanan dan
keselamatan, 2 hal yang jarang terjadi pada pemilik bisnis. dengan sistem
kontrol perusahaan, ini dapat dikelola. di dalam gadget manajemen prosedur
bisnis, persyaratan perlindungan dan perlindungan telah diatur dan
ditetapkan. kemudian dokumentasi berubah menjadi bukti bantuan.
Didukung melalui kebijakan dan pengawasan perusahaan tentunya dapat
mendorong karyawan untuk turut serta melestarikan aset perusahaan bisnis.
selain itu, ini mengurangi penyalahgunaan email, di samping perampokan
gosip unik. Banyak pemilik perusahaan menyadari pentingnya manajemen
proses bisnis tetapi sekarang tidak mengerti harus mulai dari mana. Setelah
membaca pendapat tentang manfaat dari teknik pengendalian bisnis, Anda
akan ingin segera menerapkannya. jika Anda terbebani untuk memulai, Anda
dapat meminta sumbangan dari perwakilan bisnis sistem. pakar prosedur
bisnis profesional seperti GLC memiliki informasi yang ideal untuk
membangun proses perusahaan komersial yang sinkron menggunakan
subkultur dan peraturan agensi Anda. Dengan menggunakan teknik ini, Anda
dan staf Anda akan selalu aman bekerja meskipun mesin dimodifikasi.
7. Activity Model dan Activity Instance
Fungsi bisnis menawarkan ilustrasi tingkat tinggi dan kasar tentang
pekerjaan yang terjadi di dalam organisasi. Dalam rasionalisasi berikut akan
ditentukan bagaimana aktivitas dapat dijelaskan. sebelumnya, Anda harus
mengetahui beberapa hal seperti contoh hobi, khususnya ilustrasi permulaan
olahraga sekelompok kecil, dan analogi dengan contoh teknik yang
menggambarkan urutan teknik kecil dengan bentuk yang identik. selama waktu
cara biasanya dinyatakan dalam notasi seperti grafik, contoh aktivitas dapat
diekspresikan dalam dokumen yang berbeda. Contoh berasal dari olahraga
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 225
yang menggambarkan pekerjaan nyata yang dilakukan di beberapa titik metode
perusahaan dan menggambarkan unit lukisan yang sebenarnya juga. Dan ingat
fakta bahwa setiap contoh hobi sepanjang hidupnya yang energik akan memiliki
negara asinkron dan dapat diwakili dengan bantuan diagram transisi keadaan.
Negara dari suatu kejadian yang diadopsi pada suatu tahap dalam masa
hidupnya dapat didefinisikan sebagai berikut:
Gambar 17. 3 Activity Bisnis Proses
a. Waktu instans dirancang dan akan memasuki negara init,
b. Melalui memungkinkan transisi negara, hiburan contoh akan menjadi negara
siap.
c. Jika ada contoh hobi yang sangat tidak diinginkan, maka contoh hobi itu
dapat dilalui, diwakili dengan menggunakan ketenaran lulus yang dari yang
tidak dimulai reputasi ke status dilewati.
d. Dari status ready, instance hobi dapat digunakan untuk memulai transisi
negara untuk memasuki negara joging.
e. Ketika contoh hobi telah selesai melakukan apa yang dilakukannya,
popularitas akan berubah menjadi dihentikan.
f. Dan akhirnya, jika reputasi mengandung baik dihentikan atau dilewati, maka
popularitas akan ditutup.
Proses bisnis mencakup sekelompok olahraga terkait yang berkoordinasi
satu sama lain untuk melaksanakan dan berkontribusi pada kepercayaan fungsi
bisnis dalam lingkungan teknis dan organisasi. Teknik perusahaan diwakili
melalui contoh prosedur perusahaan. untuk alasan bahwa fase ini
berkonsentrasi pada mengatasi bagaimana kegiatan dilakukan, terlepas dari
lingkungan teknis dan organisasi dari mana proses perusahaan berasal,
peraturan cara sampel digunakan. biasanya, untuk menentukan model dari
suatu teknik, jauh perlu memiliki notasi yang memberikan elemen notasi untuk
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 226
elemen konseptual dari metamodel sistem. Jika metamodel memiliki konsep, ini
dianggap sebagai contoh hobi, maka notasi detail diperlukan untuk
mengeksplisitkan contoh minat. Notasi sistem dikaitkan menggunakan level
dalam metamodel cara selain penggunaan derajat versi metode. setiap model
cara dalam notasi sistem terkait dengan penggunaan metamodel prosedur
yang menjelaskan versi prosedur.
8. Proses Model Instance
Alih-alih menjadi keseluruhan versi yang dirakit, poin yang menarik dari
fase ini adalah pada cara untuk menawarkan metamodel metode yang
terdefinisi dengan baik yang dapat digunakan untuk mengungkapkan aditif
pusat dari beberapa metamodel proses. Beberapa konsekuensi dari pemodelan
dimulai dengan mengidentifikasi konsep-konsep utama yang diharapkan dapat
diungkapkan kembali. Dalam metamodeling, konsep untuk mengekspresikan
pengembalian adalah sebuah contoh. beberapa mode diidentifikasi sebagai
prinsip di dalam metamodel berarti berikut:
a. Model proses: model prosedur menjelaskan cetak biru sekelompok contoh
proses menggunakan bentuk yang sama. Versi prosedur ini memiliki hierarki
2 tingkat, sehingga setiap versi metode terdiri dari formasi otentik dari contoh
aktivitas.
b. Edge: metode aspek pribadi yang digunakan untuk mengeksplisitkan
hubungan antar node dalam versi prosedur.
c. Node: digambarkan sebagai titik, di mana dalam versi metode dapat
digunakan untuk menjelaskan versi minat, model kesempatan, atau gateway
instance.
d. Model kegiatan adalah mode hobi yang menggambarkan unit lukisan yang
berguna dalam teknik bisnis. setiap versi aktivitas hanya dapat muncul
segera setelah dalam versi metode.
e. Model kegiatan: adalah mode acara yang menangkap peristiwa negara yang
berlaku dengan cara perusahaan komersial. contoh prosedur dimulai dan
diakhiri dengan suatu peristiwa, sehingga model prosedur dimulai dan
diakhiri dengan model kesempatan.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 227
f. Mode gateway : Gerbang gerbang digunakan untuk mengekspresikan
konstruksi aliran pengelolaan, bersama dengan urutan yang mencakup
pemisahan dan menjadi bagian dari simbol.
C. Soal / Latihan
1. Jika anda mempunyai usaha, bagaimana prses bisnis management yang anda
terapkan di usaha yang anda jalankan ?
2. Komponen apa saja yang akan anda gunakan di bisnis yang anda jalankan ?
3. Bagaimana sistem yang akan anda gunakan dalam pemilihan vendor dalam
relasi usaha anda ?
4. Bagaimana cara anda mengawasi usaha yang anda jalankan ?
5. Jika usaha yang anda jalani membutuhkan tenaga karyawan, bagaimana cara
anda memanage karyawan anda agar usaha yang anda jalankan bisa terus
berkembang maju ?
D. Referensi
Sistem Informasi Bisnis Dunia Versi 4.0. Eddy Suprihadi. Penerbit Andi offset.
Yogyakarta 2021.
Business Process Management. Mahendrawati ER. Penerbit Andi Offset.
Yogyakarta 2018.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 228
PERTEMUAN 18
ANALISIS STRATEGI
A. Tujuan Pembelajaran
Setelah mempelajari pertemuan ini, diharapkan mahasiswa paham konsep
strategi, perencanaan strategi bisnis, tingkatan strategi, perumusan strategi, analisis
strategi operasional inti bisnis, analisis strategi efisiensi bisnis, analisis strategi
keuangan bisnis, corporate strategy, hierarki strategi.
B. Uraian Materi
1. Konsep Strategi
Pengertian analisis strategi merupakan pengertian yang paling mendekati
pemahaman banyak orang terkait analisis bisnis. Pandangan di atas sama
sekali tidak keliru. ditinjau asal arti analisis bisnis sendiri, kegiatan yang satu ini
memang sangat erat kaitannya dengan penyusunan taktik usaha itu sendiri.
Hanya saja, analisis strategi bisnis sedikit lebih spesifik daripada analisis usaha
secara keseluruhan, karena buat analisis strategi usaha, fokus utamanya
artinya di evaluasi performa asal seni manajemen usaha serta akan atau
sedang dijalankan. Pada jenis analisis seni manajemen usaha, pelaku usaha
bisa mengetahui apakah strategi usaha ketika ini tengah diterapkan sudah
efisien buat mencapai sasaran bisnis yang sudah ditetapkan sebelumnya. pada
sini kegiatan analisis akan berfungsi menjadi media evaluasi buat taktik bisnis
serta sedang atau telah dijalankan. Tetapi, analisis seni manajemen bisnis tidak
hanya terbatas di seni manajemen sedang atau telah dijalankan saja. sesuai
menggunakan arti analisis bisnis itu sendiri, kegiatan analisis taktik bisnis juga
bisa dilakukan buat merumuskan seni manajemen usaha tertentu yang dapat
menjawab dilema serta mungkin dihadapi dalam operasional usaha.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 229
Gambar 18. 1 Strategy
2. Perencanaan Strategi Bisnis
Perencanaan strategi ialah suatu penetapan langkah-langkah yang akan
diulakukan untuk mencapai tujuan yaitu laba dengan melakukan pendekatan
terhadap factor-faktor yang menentukan terhadap keberhasilan suatu bisnis.
Strategi bisnis juga di setting untuk kompetisi dapat berupa menyerang
(offensive) atau mempertahankan (defensive). Kegiatan yang menyerang dapat
berupa kegiatan agresif dan menantang langsung ke posisi pasar competitor.
Adapun strategi yang paling banyak diugunakan ialah:
a. Mendorong menjadi produsen dengan biaya rendah
b. Melakukan diferensiasi berdasarkan keunguulan keunggulan semacam
kualitas, kinerja, pelayanan, gaya, keunggulan teknologi, atau nilai barang
yang tidak umum.
c. Memfokuskan pada pasar yang sempit dan memenangkan kompetisi dengan
cara melakukan pekerjaan dengan lebih baik dibandingkan pesaing-pesaing
dengan cara menyediakan kebutuhan-kebutuhan dan selera-selera khusus
dari anggota-anggota.
Secara internal, strategi bisnis melibatkan kegiatan-kegiatan untuk
mengembangkan kemampuan-kemampuan dan kekuatan-kekuatan sumber-
sumber daya yang dibutuhkan untuk mencapai keunggulan kompetitif.
Mendapatkan kekuatan sumber daya internal yang lebih baik dan kemampuan-
kemampuan kompetitif merupakan cara penting untuk mengalahkan rival.
Kompetensi yang berbeda dapat diperoleh lewat penguasaan proses teknologi.
Kemampuan produksi, penjualan dan distribusi, pelayanan pelanggan, dan
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 230
yang lainnya yang mempunyai aspek yang penting dan kompetitif untuk
menciptakan, memproduksi, melayani pembeli atau kegiatan lainnya kepada
pelanggan. Perencanaan sistem informasi juga merupakan salah satu kunciu
kesuksesan untuk kemajuan perusahaan. Untuk itu butuh perencanaan sistem
informasi agar dapat mendukung kinerja perusahaan untuk mencapai tujuan
dengan tepat dan cepat. Sistem informasi juga kumpulan dari sub sistem baik
fisik maupun non fisik yang saling berhubungan satu sama lainnya dan bekerja
sama secara harmonis untuk mencapai tujuan yaitu mengolah data menjadi
informasi yang berguna.
Gambar 18. 2 Perencanaan Strategi
Perencanaan sistem informasi juga bagian penting dalam suatu
organisasi untuk menentukan kebutuhan sistem informasi dalam kurun waktu 3
hingga 5 tahun mendatang dan menuangkan ke dalam rencana pengembangan
sistem informasi dan teknologi informasi. Rencana strategis sistem informasi
berupa bagian dari metodologi rekayasa informasi yang digunakan untuk
mengidentifikasikan strategi pencapaian visi dan misi sistem informasi yang
memiliki tujuan utama yaitu:
a. Mempersiapkan rencana bagi pengelola analisis
b. Perancangan dan pengembangan sistem-sistem aplikasi berbasis computer
Perencanaan strategi sistem informasi berupa proses identifikasi portofolio
aplikasi SI berbasis komputer yang akan mendukung organisasi dalam
pelaksanaan rencana bisnis dan merealisasikan tujuan bisnisnya.
Perencanaan strategi sistem informasi mempelajari pengaruh sistem
informasi terhadap kinerja bisnis dan kontribusi bagi organisasi dalam
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 231
memilih langkah-langkah strategi. Selain itu, perencanaan strategi sistem
informasi juga menjelaskan berbagai tools, teknik, dan kerangka kerja bagi
manajemen untuk menyelaraskan strategi sistem informasi dengan strategi
bisnis, bahkan mencari kesempatan baru melalui penerapan teknologi yang
inovatif. Adapun teknik analisis perencanaan strategi yang digunakan adalah
Analisis Critical Successs Factor’s dengan ketentuan dari organisasi dan
lingkungan yang berpengaruh kepada keberhasilan atau kegagalan yang
bertujuan menginterprestasikan secara jelas untuk menentukan aktivitas
mana yang harus dilakukan dan informasi apa saja yang dibutuhkan.
Gambar 18. 3 Critical Success Factor
3. Tingkatan Strategi
Perusahaan usaha multidivisional yang besar , umumnya mempunyai 3
level taktik, yaitu :
a. Taktik Korporasi strategi pada tingkat korporasi menggambarkan arah
perusahaan secara holistik tentang sikap perusahaan secara umum
terhadap arah pertumbuhan dan manajemen menjadi bisnis serta lini produk
buat mencapai keseimbangan portofolio produk serta jasa. sebagai
tambahan, taktik perusahaan adalah:
1) Pola keputusan yg berkenaan menggunakan tipe-tipe usaha yg
perusahaan sebaiknya terlibat.
2) Arus keuangan serta sumber daya lainya ke dan asal divisi-divisi
perusahaan.
3) Hubungan antara perusahaan menggunakan kelompok-gerombolan
utama dalam lingkungan perusahaan. Taktik perusahaan terdiri atas
Stabilitas, pertumbuhan serta pengurangan.
b. Taktik usaha taktik bisnis diklaim juga seni manajemen bersaing, umumnya
dikembangkan di level divisi dan menekankan di pemugaran posisi
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 232
persaingan produk berupa barang atau jasa perusahaan dalam industri
khusus atau segmen pasar yg dilayani sang divisi tersebut. seni manajemen
usaha divisi mungkin menekankan pada peningkatan untung pada produksi
dan penjualan produk serta jasa yg didapatkan. taktik usaha jua sebaiknya
mengintergrasikan aneka macam kegiatan fungsional buat mencapai tujuan
divisi. taktik bisnis artinya keliru satu asal overall cost leandership, atau
diferensiasi.
c. Seni manajemen Fungsional taktik fungsional menekankan terutama di
pemaksimalan sumber daya produktif. dalam batasan perusahaan serta seni
manajemen bisnis yang berada disekitar mereka, departemen fungsional
mengembangkan strategi buat mengumpulkan bersama-sama aneka macam
kegiatan dan kompetensi mereka guna memperbaiki kinerja. menggunakan
strategi fungsional pengembangan pasar, departemen pemasaran berusaha
menjual produk yang terdapat kini pada pelanggan yg berbeda di pasar yg
ada atau kepada pelanggan baru di daerah geografi yg baru.
4. Perumusan Strategi
Perumusan taktik artinya pengembangan rencana jangka panjang buat
manajemen efektif dari kesempatan dan ancaman lingkungan, ditinjau asal
kekuatan serta kelemahan perusahaan. setelah mengetahui yang menjadi
ancaman yang dihadapi perusahaan, peluang atau kesempatan yg dimiliki,
serta kekuatan serta kelemahan yang terdapat pada perusahaan, maka
selanjutnya kita dapat memilih atau merumuskan taktik perusahaan.
Perumusan seni manajemen meliputi menentukan misi perusahaan,
menentukan tujuan-tujuan yang dapat dicapai, pengembangan taktik, serta
penetapan pedoman kebijakan. Manage the spinned words as you want.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 233
Gambar 18. 4 Perumusan Strategi
a. Misi organisasi artinya tujuan atau alasan mengapa organisasi tadi berdiri
atau terdapat. Pernyataan misi organisasi yang disusun dengan baik,
mengidentifikasikan tujuan mendasar serta yg membedakan suatu
perusahaan dengan perusahaan lain, serta mengidentifikasi jangkauan
operasi perusahaan dalam produk yg ditawarkan dan pasar yang dilayani.
b. Tujuan adalah akibat akhir kegiatan perencanaan. Tujuan merumuskan apa
yg akan diselesaikan dan kapan diselesaikan, serta usahakan diukur Jika
memungkinkan. Perencanaan tujuan perusahaan adalah penyelesaian misi.
c. Seni manajemen strategi perusahaan adalah rumusan perencanaan
komprehensif perihal bagaimana perusahaan akan mencapai misi serta
tujuan. strategi akan memaksimalkan keunggulan kompetitif serta
meminimalkan keterbatasan kemampuan bersaing. strategi terdapat yang
dinamakan dengan seni manajemen eksplisit atau taktik yg dinyatakan, yaitu
taktik yang dengannya beberapa hal dapat diperdebatkan, seperti
pengembangan akuisisi lini produk baru.
5. Analisis Strategi Operasional Inti Bisnis
Analisis operasional inti usaha umumnya dilakukan buat mengetahui
seberapa baik produk atau jasa memiliki diterima pada pasaran. Analisis jenis
ini bisa dilakukan menggunakan beberapa cara secara terpisah atau bahkan
adonan dari setiap cara serta terdapat; contohnya menggunakan melakukan
riset pasar dan riset produk, lalu menganalisis penerimaan produk di pasaran
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 234
sesuai akibat ke 2 riset yang sudah dilakukan tadi. Lakukan riset sesuai
menggunakan tujuan dan pengertian analisis: mengkaji sesuatu buat
memperoleh pemahaman atau memunculkan solusi. Jika pelaku usaha
melakukannya menggunakan benar, riset produk juga riset pasar yang
dilakukan akan membentuk poly wawasan bermanfaat menjadi misalnya, yang
akan terjadi dari riset pasar serta produk mungkin menunjukkan tingkat
kepuasan pelanggan terhadap produk atau jasa dipasarkan. Pelaku usaha bisa
memakai hasil riset ini buat menonjolkan aspek-aspek yang menghasilkan
pelanggan merasa puas pada proses produksinya, sehingga taraf kepuasan
pelanggan bisa dijaga.
6. Analisis Strategi Efisiensi Bisnis
Berangkat dari pengertian analisis bisnis, pelaku perjuangan juga dapat
melakukan jenis analisis efisiensi usaha. Analisis yang satu ini dapat dilakukan
buat mengetahui seberapa baik performa usaha dimiliki serta apa lagi yang
bisa digagas oleh pelaku perjuangan buat menaikkan performa tadi. Buat
mencapai tujuan ini, pelaku usaha tidak hanya wajib tahu pengertian analisis
usaha saja, tetapi juga perlu mengenal menggunakan baik sifat bisnisnya
sendiri. Hal ini diharapkan sebab analisis efisiensi usaha hanya dapat dilakukan
di usaha yang memang mempunyai sasaran atau objektif yang kentara.
Analisis efisiensi bisnis dilakukan buat mencocokkan apakah sasaran usaha
yang sudah ditetapkan di awal benar-benar selaras dengan kondisi riil yang ada
pada pasar. oleh karena itu, Bila usaha yang dijalankan masih belum memiliki
target atau objektif yang jelas, hasil analisis serta dilakukan pun akan terasa
tanggung dan tak menyeluruh, sekalipun analisis bisnis itu sendiri sudah
dilakukan menggunakan sesempurna mungkin dari sisi metode dan
pelaksanaannya. Melirik pulang arti analisis serta ada pada Kamus besar
Bahasa Indonesia, pelaku perjuangan tidak perlu khawatir Bila keadaan pada
lapangan ternyata masih jauh asal sasaran bisnis yang ditentukan. Sesuaikan
tujuan analisis buat mencari akar dilema dengan membuat usaha tidak bisa
mencapai sasaran tersebut, dan rumuskan solusi terbaik buat
menyelesaikannya, sebagai akibatnya usaha pun dapat dijalankan
menggunakan lebih efisien di kemudian hari.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 235
7. Analisis Strategi Keuangan Bisnis
Gambar 18. 5 Analisis Strategi Keuangan Bisnis
Analisis keuangan usaha bisa dimanfaatkan buat mengetahui keadaan
finansial asal usaha yang tengah dijalankan. ada poly media serta mampu
dipergunakan buat melakukan analisis keuangan usaha:
a. Penghitungan Arus Kas
Laporan arus kas (cash flow) mempunyai impak serta sangat penting bagi
bisnis Anda. sebagai pelaku bisnis Anda harus tahu arus kas, bukan hanya
seseorang akuntan saja. menggunakan adanya laporan keuangan ini, Anda
akan mengetahui syarat perusahaan Anda pada kondisi untung atau rugi.
Umumnya model laporan arus kas ini berisi mengenai pemasukan dan
pengeluaran kas perusahaan dalam periode tertentu.
b. Penghitungan Modal Usaha
Menghitung modal awal artinya langkah serta sangat krusial untuk para
pebisnis serta ingin menyelenggarakan kegiatan perjuangan mereka. Ini
dikarenakan proses bisnis apapun itu melibatkan modal yang tidak sedikit,
dan biasanya asal dari berbagai pihak
c. Penghitungan Pengeluaran Dasar
Menghitung modal awal artinya langkah serta sangat krusial untuk para
pebisnis serta ingin menyelenggarakan kegiatan perjuangan mereka. Ini
dikarenakan proses bisnis apapun itu melibatkan modal yang tidak sedikit,
dan biasanya asal dari berbagai pihak. Modal awal yang tak jarang dibahas
para pengusaha bukan hanya asal asal satu jenis asal saja. Perhitungan
modal awal harus dilakukan sebelum proses usaha dilakukan, atau proses
pencarian modal dilakukan. karena tidak seluruh orang mampu mendirikan
usaha dengan menggunakan kapital sendiri, pencarian kapital eksternal pun
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 236
dilakukan. Inilah mengapa calon pengusaha harus tahu secara pasti jumlah
modal serta diharapkan. Penghitungan modal awal juga bisa dipergunakan
untuk mengetahui keuntungan serta didapatkan dari sebuah proses bisnis.
menggunakan cara mengurangkan pendapatan menggunakan kapital awal,
bisa diketahui laba pada sebuah periode bisnis dengan dilakukan. Proses ini
memicu penilaian berasal banyak sekali pihak perusahaan supaya tercipta
suasana usaha serta lebih baik.. Jenis modall awal terdapat dua, serta
semuanya perlu dipahami oleh para pengusaha serta ingin mendirikan
bisnis. berikut adalah kedua jenis kapital awal pada perusahaan :
1) Modal Investasi (Capital Expenses)
Modal investasi ialah jenis modal yang dihabiskan buat membeli
keperluan usaha jangka panjang, yang umumnya digunakan untuk
membeli gedung, kendaraan, mesin pabrik dan yang lainya
Gambar 18. 6 Modal Investasi
2) Modal Operasional (Operasional Expenses)
Modal Operasional ialah jenis modal yang berfungsi buat membeli
barang-barang yang berkaitan dengan pekerjaan. Selain itu, modal ini
juga berfungsi untuk membiayai berbagai biaya yang sifatnya penting
untuk kegiatan operasional perusahaan. Seperti biaya listrik, biaya
internet, dan lainnya
Gambar 18. 7 Modal Operasional
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 237
Komponen di atas termasuk pada penghitungan yang paling sederhana.
Analisis bisnis juga dapat dilakukan menggunakan komponen keuangan lain
yang lebih kompleks; sekali lagi, pelaku perjuangan wajib memahami sahih
tujuan serta arti analisis bisnis yang dilakukan buat memilih mana yang perlu
dipergunakan buat mencapai sasaran yang diinginkan. Menganalisis keuangan
usaha melalui laporan arus kas, contohnya saja, akan sangat membantu pelaku
usaha pada mengetahui kesehatan bisnisnya, sebab pada laporan arus kas
akan menyajikan setiap transaksi yang keluar atau masuk ke pada kas usaha.
sebaliknya, penghitungan modal perjuangan dan pengeluaran dasar, bisa
dipergunakan buat proyeksi operasional usaha jauh ke depan. dari
penghitungan kapital perjuangan serta pula pengeluaran dasar, pelaku usaha
bisa menganalisis, menjadi contohnya, harga produk atau jasa serta ingin
ditetapkan supaya permanen terjangkau sang pelanggan tanpa mengurangi
nilai dari produk atau jasa itu sendiri. Penghitungan pengeluaran dasar jua
membantu pelaku usaha pada mengetahui Break Even Point atau jumlah
pendapatan yang harus dikumpulkan buat menutup porto produksi serta
operasional bisnis. Menganalisis penghitungan-penghitungan semacam ini
memungkinkan pelaku usaha buat mengontrol operasional usaha agar margin
keuntungan usaha bisa terus diperlebar.
8. Corporate Strategy
Strategi pada level puncak berupaya untuk menentukan arah dan
keterpaduan dari perusahaan. Arah dan taktik korporasi membangkitkan minat
terhadap tujuan serta misi diemban. sementara itu, keterpaduan amat penting
bagi penyatuan langkah dan kerja sama antara unit pada organisasi.
Perusahaan sudah memiliki banyak unit usaha terkadang merasa kurang perlu
buat melakukan perumusan strategi pada awal level korporat. Ini disebabkan
masing-masing unit bisnis memang telah memiliki strategi sendiri. akan tetapi,
jika terjadi perseteruan kepentingan di antara unit-unit usaha di bawah naungan
perusahaan sama, barulah bisa dirasakan betapa besarnya manfaat strategi
korporat tadi. Apalagi, Jika antara unit bisnis yang satu dan lain terdapat saling
keterkaitan, adanya seni manajemen korporat amat dibutuhkan.
Membentuk taktik yang sempurna buat perusahaan memang bukanlah
hal yang simpel, dan membutuhkan kejelian dari pihak manajemen buat
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 238
mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan strategi tadi.
dalam hal ini ada banyak sekali istilah yang harus diketahui mirip pemikiran
strategis (strategic thinking), perencanaan jangka panjang (long range
planning), perencanaan strategis korporasi (corporate strategic rencana), dan
strategi korporasi (corporate strategy). Tetapi sebelumnya, apakah Anda tahu
apa itu corporate strategy? Corporate strategy atau seni manajemen korporasi
artinya pola keputusan perusahaan untuk menentukan serta menjelaskan
objektivitas, tujuan serta harapan. strategi korporasi membentuk kebijakan atau
planning fundamental untuk mencapai tujuan tersebut dan mendefinisikan
batas bisnis yang ingin diperoleh perusahaan.
Gambar 18. 8 Corporate Strategy
Secara sederhananya, corporate strategy merupakan ruang lingkup
perusahaan secara menyeluruh dan arah perusahaan yang bagian operasi
usaha yang bekerja sama buat mencapai tujuan tertentu. Setiap divisi
perusahaan sendiri mempunyai visi-misi serta ditentukan seni manajemen taraf
korporasi tertinggi guna mencapai tujuan secara awam dalam perusahaan tadi.
Buat memenuhi asa stakeholder atau pemegang saham, maka diperlukan taktik
korporasi tepat pada ruang lingkup usaha secara menyeluruh. seni manajemen
perusahaan tak jarang disampaikan secara eksplisit dalam mission statement
perusahaan secara umum .
Hal penting serta wajib diperhatikan dalam taktik taraf korporasi, yaitu:
a. Menetapkan visi perusahaan (korporasi)
Setiap perusahaan tentu wajib memiliki visi menjadi gambaran asal tujuan
dan syarat masa depan yang ingin dicapai oleh perusahaan, baik dalam
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 239
jangka menengah atau pun jangka panjang. Visi ini berisikan panduan yang
jelas untuk melakukan tindakan waktu ini dan masa yang akan tiba
b. Menetapkan misi perusahaan (korporasi)
Selain visi, ada juga misi perusahaan yang berisikan pernyataan mengenai
hal apa saja yang harus dilakukan sang perusahaan buat mewujudkan visi
telah didesain. Isi misi memberikan arahan serta batasan pada mencapai
tujuan
9. Hierarki Strategi
Bertolak asal pengertian taktik dan kebijakan bisnis yg telah dipahami
pembaca, tampak bahwa mulai asal perumusan suatu strategi hingga
operasionalisasi aplikasi atau implementasinya terdapat beberapa tingkatan
strategi. dalam aktivitas belajar ini, para mahasiswa dibutuhkan memiliki
wawasan yg lebih luas wacana tingkatan seni manajemen serta mampu melihat
siapa sebenarnya yg memiliki tanggung jawab atas pengelolaan strategi
perusahaan. Tanggung jawab ini tentunya tergantung di besar kecilnya
perusahaan. Bagi perusahaan kecil atau yg baru berdiri, pihak pendiri
umumnya menentukan strategi serta kebijakan perusahaan. usaha yang
dijalankan perusahaan yg demikian barangkali jua baru meliputi satu bidang
(unit) perjuangan. menjadi unit usaha tunggal, kawasan oleh pendiri merangkap
menjadi manajer puncak , strata seni manajemen jua masih cukup sederhana.
Tanggung jawab manajemen zenit dalam perusahaan meliputi berbagai
tahapan proses manajemen strategis. Manajer menganalisis lingkungan,
merumuskan seni manajemen, menjabarkan kebijakan, serta
mengoperasionalkan kebijakan tadi dalam bentuk program, mekanisme, dan
aturan perusahaan menggunakan segala kemampuan serta pengalamannya.
Semakin berkembang suatu perusahaan—ketika fungsi-fungsi perusahaan
diserahkan kepada para manajer fungsional—tanggung jawab strategi mampu
dibagikan kepada para manajer tadi. Pihak manajemen puncak tidak lagi harus
memikirkan seni manajemen serta kebijakan usaha perusahaan secara
keseluruhan, melainkan lebih berkonsentrasi di taktik pada tingkat korporasi
serta bisnis. ad interim itu, tanggung jawab seni manajemen fungsional, seperti
bidang pemasaran, keuangan, produksi, litbang, ataupun sumber daya insan,
diserahkan pada para manajer tingkat menengah tersebut. Misalnya,
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 240
menggambarkan strategi bisnis tunggal atau single strategic business unit firm
ini menjadi berikut.
Gambar 18. 9 Societal Strategy
Jika unit usaha bisnisnya hanya satu macam, pihak manajemen puncak
tidak hanya bertanggung jawab untuk menentukan strategi yang luas dalam
lingkungan makro ataupun strategi korporat, melainkan juga menentukan
strategi dari unit bisnisnya. Kemudian, pada level departemen fungsional,
pemilihan strategi tersebut diserahkan kepada manajer masing-masing
departemen. Apabila unit usaha perusahaan telah berkembang dalam
beberapa bidang.
Jadi, pada perusahaan akbar yang mempunyai aneka macam macam
bidang usaha tadi, taraf manajemen strategi dibagi menjadi tiga level, yakni
taktik di tingkat korporasi atau corporate strategy, taktik di taraf bisnis atau
strategic business unit, dan strategi pada taraf aktivitas fungsional perusahaan
atau functional strategy.
Gambar 18. 10 Strategy Manajemen
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 241
C. Soal / Latihan
1. Menurut anda bagaimana cara anda menganalisis strategi operasional pada
sebuah usaha yang anda lakukan ?
2. Menurut anda seberapa penting menganalisa strategi modal investasi dan
modal operasional dalam menjalankan usaha ?
3. Menurut anda, strategi apa yang anda jalankan terkait keuangan dalam bisnis,
jika anda menjadi pengusaha ?
4. Seberapa penting menganalisis strategi dalam bisnis terhadap para pesaing di
dunia usaha ?
5. Jika anda menjadi Supervisor di bidang bisnis teknologi informasi. Menurut
anda bagaimana strategi anda dalam menghadapi kendala bisnis pada saat
teknologi 4.0 sedang berkembang, dan bencana covid-19 yang belum selesai
sampai saat ini !
D. Referensi
David Fred R Manajemen Strategis, Salemba Empat, Jakarta 2009
Mgs H Nazarudin, Manajemen Srategik, Noer Fikri Offset, 2020
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 242
DAFTAR PUSTAKA
Aliminsyah dan Padji. 2003. Kamus Istilah Akuntansi. Bandung: Yrama Widya.
Approach to Corporate Revitalization”. Toppan Company, Singapura.
Arens 2008, Auditing Pendekatan Terpadu, Buku Dua, Edisi Indonesia, Jakarta:
Salemba Empat.
Assauri, Sofjan. 2008. Manajemen Produksi dan Operasi. Jakarta: Universitas
Indonesia.
Astrid Novita Putri, Implementasi Enterprise Resource Planning Menggunakan Web
Erp Untuk Usaha Kecil Maupun Menengah, Universitas Semarang, 2015
Barbee Teasley Mynatt, "Software Engineering with Student Project Guidance",
Prentice Hall Int. 1990.
Baridwan , Zaki 2012, Sistem Informasi Akuntansi, BPFE, Yogyakarta
Born, Gary, 1994. “Process Management to Quality Improvement: The Way to
Brown. 2001. Pengertian Pembelian. Jakarta: Elekmedia Komputindo.
Business Process Management. Mahendrawati ER. Penerbit Andi Offset. Yogyakarta
2018.
David Fred R Manajemen Strategis, Salemba Empat, Jakarta 2009
Debrina Puspitas Andriani, Tri Wijaya Nata Kusuma, Teknik Dan Manajemen Kualitas,
Teknosain, Yogyakarta
Design, Document and Re-Engineer Business Systems”. John Iley & Sons,
Dewi Ayu Nur Wulandari, Imron, Sita Anggraeni, Enterprise Resource Planning (ERP),
Graha Ilmu, 2021 Yogyakarta
Dorothea Wahyu Ariani, Manajemen Kualitas Edisi 2, Universitas Terbuka
Fandy Tjiptono, Pemasaran Jasa, Yogyakarta: Andi, 2014,hal.42.
Galloway, L., dkk. 2000. Operation Management in Context. Great Britain: Butterworth-
Heinemann.
Griffin, R. W. (2004). Manajemen edisi 7. Jakarta: Erlangga.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 243
Hasibuan, M. S. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi. Jakarta: PT
Bumi Aksara.
Herjanto, E. (2007). Manajemen Operasi. (edisi ketiga). Jakarta: Grasindo
Indrajit, R.E dan Djokopranoto, R. 2003. Konsep Manajemen Supply Chain, Cara Baru
Memandang Mata Rantai Penyediaan Barang. Jakarta: Grassindo.
Iwan Kurniawan Wijaya, Enterprise Resource Planning, Graha Ilmu, Jakara, 2012
J.Paul Peter dan Jerry, Perilaku Konsumen&Strategi Pemasaran edisi
9,Jakarta:Salemba Empat:2013,hal.70. Jakarta, Indonesia.
Jakarta: Indeks,2011 Baridwan, Zaki (2004), Intermediate Accounting “Pengantar
Akuntansi”, Buku 2, Edisi 21 Salemba Empat, Jakarta
James Hall, 2007, Accounting Information Sytem, Buku 2, Edidi 4, Penerbit Salemba
Empat.
Jogiyanto, 2005, Analisis Dan Desain Sistem Informasi
Kasmir, Manajemen Perbankan,Jakarta:PT Rajagrafindo Persada,2010,hal.120, hal
192,hal.215,hal .216,hal .222.
Kotler dan Amstrong, Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 2, Jakarta: Erlangga. 2008,
hal.63.
Lowenthal, Jeffrey N., 1994. “Reengineering the Organization: A Step-by-Step
Lupiyoadi, Rambat, Manajemen Pemasaran, Jakarta, Penerbit Salemba Empat, 2013.
M. Nurianto Al Arif, Dasar-dasar Pemasaran Bank Syariah, Bandung: Alfabeta, 2010,
hal16.
Manajemen Pemasaran, Jakarta:PT Rajagrafindo Persada: 2010, hal.135.
Manajemen Perbankan,Jakarta:PT Rajagrafindo Persada:2010, hal .199.
Manajemen Sumber Daya Manusia di Lembaga Keuangan Syariah- Burhanuddin
Yusuf, Raja Grafindo Persada, 2015
Mgs H Nazarudin, Manajemen Srategik, Noer Fikri Offset, 2020
Mulyadi, 2001. “Sistem Akuntansi”. Salemba Empat, Edisi ke 3, Cetakan ke 3,
Mulyadi. 2016. Sistem Informasi Akuntansi. Jakarta: Salemba Empat.
Munawir.S 2002, Perputaran Piutang. Edisi Sepeluh : Erlangga
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 244
Narko, 2014, Sistem Informasi Akuntansi.
O’Brien, J. A. (2008). Pengantar Sistem Informasi. (4th edition). Jakarta: Salemba
Empat
Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran edisi Keempat Belas. Jakarta:
Indeks,2011
Putra, Y. M., (2018). Teknik dan Dokumentasi Sistem Informasi Akuntansi. Modul
Kuliah Sistem Informasi Manajemen. FEB-Universitas Mecu Buana : Jakarta
Rambat Lupiyoadi,Manajemen Pemasaran edisi 2,Jakarta: Salemba
Empat,2008,hal.70, hal.120, hal.75,hal.76, hal.89.
Riyanto Bambang. 2001, Perputaran Piutang, Bandung
Roger S. Pressman, "Software Engineering, A Beginner's Guide", McGraw Hill, 1998.
Roger S. Pressman, "Software Engineering, a Practitioner's Approach" Fourth Edition,
McGraw Hill, 1997.
Schermerhorn, John R. Jr. 1996. Manajemen – Buku 1. Yogyakarta: Andi.
Sentot Imam Wahjono, Manajemen Pemasaran Bank, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2013,
hal.126.
Sistem Informasi Bisnis Dunia Versi 4.0. Eddy Suprihadi. Penerbit Andi offset.
Yogyakarta 2021.
Suarsana, Nyoman. 2007. Siklus Pengadaan Barang: Aplikasi di Perhotelan dan
Restoran. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, kualitatif, dan
R&D. Bandung. Alfabeta
Suhardana, K.M. 2008. Pengantar Manajemen Bernuansa Hindu. Surabaya: Paramita.
Supriyono. 1999. Akuntansi Biaya. Yogyakarta: BPFE.
Susanto, A. (2014). Faktor Yang Mempengaruhi Kegagalan dan Keberhasilan Dalam
Penerapan Sistem Informasi. Bogor: Institut Pertanian Bogor.
Sutabri, Tata, 2004, Sistem Informasi Akuntansi, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Tata Sutabri & Darmawan Napitupulu (2019) Sistem Informasi Bisnis. Andi Offset
Yeo, K. T. (2002). Critical Failure Factors in Information Systems Projects. International
Journal of Project Management, 241-246.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 245
RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER
(RPS)
Program Studi : Sistem Informasi S-1 Mata Kuliah/Kode
: Analisis Proses Bisnis/ SIF0314
Prasyarat : -- Sks : 3 Sks
Deskripsi Mata Kuliah
: Mata kuliah Analisis Proses Bisnis
merupakan mata kuliah wajib Program Studi
Sistem Informasi S-1 yang membahas
tentang pengertian dan konsep dasar bisnis,
lingkungan yang mempengaruhi bisnis dan
jenis orgsnisasi bisnis. selain itu dalam mata
kuliah ini juga akan diperkenalkan berbagai
fungsi operasional bisnis dalam perusahaan
seperti Sumber Daya Manusia, Operasi,
Pemasaran dan Keuangan. Mata kuliah ini
menggunakan pendekatan menyeluruh
dimana oraganisasi bisnis ditempatkan
sebagai suatu entitas yang harus memahami
dan mengelola pengaruh lingkungan bisnis,
kemudian memelih bentuk struktur
organisasi yang sesuai dengan lingkungan
bisnis yang dihadapi.
Capaian Pembelajaran
: Setelah menyelesaikan mata kuliah ini, mahasiswa mampu menganalisis strategi operasional inti bisnis, strategi efisiensi bisnis, dan strategi keuangan bisnis, corporate strategy, serta hierarki strategi dengan baik.
Penyusun : Angga Pramadjaya, S.Kom., M.M., M.Kom.
Imam Hidayat, S.Kom., M.Kom.
Fordiana Ekawati, S.E., M.M.
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 246
PERTEMUAN KE-
KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN
BAHAN KAJIAN (MATERI AJAR)
METODE PEMBELAJARAN
PENGALAMAN BELAJAR
MAHASISWA
KRITERIA PENILAIAN
BOBOT NILAI
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
1 Mahasiswa dapat mengenali proses bisnis apa saja yang berkembang di era globalisasi seperti saat ini.
Konsep dasar proses bisnis, karakteristik proses bisnis, jenis-jenis proses bisnis, spesifikasi suksesnya analisis proses bisnis, transformasi dalam analisis proses bisnis, pentingnya meningkatkan proses bisnis, perbaikan proses analisis proses bisnis dan alat peningkatan proses bisnis.
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
5%
2 Mahasiswa mampu memahami manajemen kualitas dalam bisnis dan komponen komponen pendukungnya
konsep dasar proses bisnis, karakteristik proses bisnis, jenis-jenis proses bisnis, spesifikasi suksesnya analisis proses bisnis, transformasi dalam analisis proses bisnis, pentingnya meningkatkan proses bisnis, perbaikan proses analisis proses bisnis dan alat peningkatan proses
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan.
5%
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 247
bisnis.
3 Mahasiswa mampu menganalisa logika dalam menganalisis proses bisnis terhadap organisasi perusahaan
Konsep analisa logika, tipe kesalahan ketidak konsistenan, penggunaan informasi yang salah, ketidakhadiran input, ketidakhadiran output (absent output), informasi yang tidak kompatibel (incompatible information), otoritas yang tidak sesuai (authority mismatch), kesalahan antarmuka, hirarki yang tidak sesuai, penurunan yang tidak sesuai (inheritance mismatch).
Ceramah, diskusi, presentasi
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
5%
4 Mahasiswa mampu memahami, serta menganalisa mode kegagalan teknikal dan bagaimana cara mengatasinya
Analisa kegagalan, tahapan pada analisis kegagalan, faktor yang berhubungan dengan analisa kegagalan, memahami kegagalan implementasi sistem informasi, faktor
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
5%
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 248
penyebab kegagalan sistem informasi, kategori kegagalan sistem informasi, elemen – elemen dalam suksesnya sistem informasi dalam perusahaan.
5 Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan sistem penjualan kredit dan komponen pendukungnya
Sistem penjualan kredit, prinsip perkreditan perusahaan, unit-unit organisasi yang terkait pada prosedur penjualan kredit, penjualan kartu kredit dengan kartu kredit perusahaan, bagan alir dokumen asal sistem penjualan kredit, dan tujuan penjualan kredit.
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Tugas Latihan
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
5%
6 Mahasiswa mampu memahami sistem retur penjualan dan pencatatan piutang
Konsep dasar sistem retur, undang – undang tentang perlindungan konsumen, retur pembelian, prosedur sistem retur penjualan, sistem pencatatan piutang, prosedur pencatatan piutang, catatan yang
Ceramah, diskusi, presentasi
PR / Diskusi Interakstif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
5%
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 249
digunakan, dan fungsi yang terkait.
7 Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan kombinasi proses order pengiriman dan proses penagihan
Konsep dasar proses order pengiriman, fungsi dan manfaat proses order pengiriman, aspek-aspek dalam purchase order, proses pengiriman barang hingga sampai ke pelanggan, proses penagihan, proses order order pengiriman satuan, proses pra-penagihan lengkap, dan proses pra-penagihan tidak lengkap.
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
5%
8 Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan sistem pembelian di suatu organisasi maupun perusahaan
Konsep dasar sistem pembelian, fungsi sistem pembelian, prosedur sistem pembelian, fungsi dan tanggung jawab pembelian, prinsip dasar pembelian, jenis-jenis sistem pembelian, dan alur prosedur dalam sistem pembelian.
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan.
5%
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 250
9 Mahasiswa dapat mengetahui dan memahami sistem penggajian dan pengupahan yang diterapkan di perusahaan
Konsep dasar sistem penggajian, tahap sistem penggajian, sistem penggajian yang baik, konsep mengelola gaji karyawan, dan sistem gaji di indonesia
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
6%
10 Mahasiswa dapat mengetahui dan memahami konsep dasar pemasaran dan bauran dalam bisnis
Konsep dasar pemasaran, perbedaan konsep marketing dan konsep penjualan, jenis-jenis konsep pemasaran, dan bauran dalam pemasaran.
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan.
6%
UTS
11 Mahasiswa dapat mengetahui dan memahami pengelolaan bisnis, SDM dan Keuangan dalam perusahaan
Konsep dasar pengelolaan bisnis, tujuan pengelolaan bisnis, pengelolaan sumber daya manusia, fungsi pengelolaan manajemen sumber daya manusia, tujuan pengelolaan sumber daya manusia, model pengelolaan sumber daya manusia,
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan.
6%
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 251
pengelolaan keuangan dalam bisnis, tujuan pengelolaan keuangan, fungsi pengelolaan keuangan, prinsip manajemen keuangan, dan ruang lingkup pengelolaan keuangan di bisnis.
12 Mahasiswa dapat mengetahui dan memahami strategi dalam bisnis dan tantangan dalam bisnis
Strategi bisnis, komponen strategi bisnis, contoh strategi bisnis, tantangan dalam bisnis di era digital, dan step terhindar dari masalah bisnis
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
6%
13 Mahasiswa dapat mengetahui dan memahami proses bisnis informasi dalam organisasi
proses bisnis, macam-macam proses bisnis, proses bisnis berupa manfaat, process management business, tipe proses bisnis, proses utama dalam bisnis serta aspeknya, fungsi proses bisnis, The business process management life cycle, conceptual
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
6%
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 252
model and terminology, business function to business process.
14 Mahasiswa dapat mengetahui dan memahami pemodelan dalam pengembangan sistem informasi di dalam suatu organisasi atau perusahaan
Pemodelan sistem informasi, pemodelan software, dan pemodelan dalam pengembangan perangkat lunak
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
6%
15 Mahasiswa dapat mengetahui dan memahami Enterprise Resource Planning di dalam organisasi atau perusahaan
Enterprise resource planning, tingkatan ERP, mengapa banyak perusahaan memilih ERP, implementasi ERP, dan manfaat sistem ERP bagi bisnis.
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
6%
16 Mahasiswa dapat mengetahui dan memahami teknik dan dokumentasi Information system
Teknik dan dokumentasi sistem informasi, pentingnya pendokumentasian, pengguna teknik sistem, pengembangan system technique, peran teknik dokumentasi, bagan alir (flowchart), tabel keputusan, step
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
6%
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 253
menggambarkan diagram alir.
17 Mahasiswa dapat mengetahui dan memahami Bisnis proses manajemen di dalam organisasi atau perusahaan
Bisnis proses manajemen, komponen utama solusi manajemen proses bisnis, cara menganalisis proses bisnis manajemen, manajemen proses bisnis perusahaan, dan manfaat manajemen proses bisnis
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
6%
18 Mahasiswa mampu menganalisis Strategi
Konsep strategi, perencanaan strategi bisnis, tingkatan strategi, perumusan strategi, analisis strategi operasional inti bisnis, analisis strategi efisiensi bisnis, analisis strategi keuangan bisnis, corporate strategy, hierarki strategi.
Ceramah, diskusi, presentasi
PR/Diskusi Interaktif
Keaktifan Ketertiban Kerapihan
6%
UAS
Universitas Pamulang Sistem Informasi S-1
Analisis Proses Bisnis 254
Referensi: Alma, Prof. Dr. H. Buchari. 2010. Pengantar Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Ambadar, Jackie dkk. 2007. Membeli dan Menjual Franchise. Jakarta. Yayasan Bina Karsa Mandiri.
Ariyanto. 2008. Modal Dengkul, Untung Sebakul. Jakarta: Transmedia.
Fahmi, Irham. 2014. Etika Bisnis, Teori, Kasus dan Solusi. Bandung: Alfabeta.
Gitosudarmo, Drs. Indriyo. 2014. Pengantar Bisnis Edisi 2. Yogyakarta: BPFE.
Griffin, Ricky dan J. Ebert, Ronald. 2007. Bisnis Edisi Kedelapan. Jakarta: Erlangga.
Hakim, Lukman. 2008. Info Lengkap Waralaba. Jakarta. PT. Buku Kita.
Handoko, Hani. 2013. Manajemen. Yogyakarta: BPFE.
Istiqomah dan Irsyad. 2017. “Analisis SWOT dalam Pengembangan Bisnis (Studi pada Sentra Jenang di Desa Wisata Kaliputu Kudus)”.
Jurnal Bisnis, Vol. 5, No 2.
M. Fuad. 2000. Pengantar Bisnis. Jakarta. PT. Gramedia Pustaka Utama.
Marimbo, Rizal Calvary. 2007. Rasakan Dahsyatnya Usaha Francise. Jakarta. PT Elex Media Komputindo.
Muhammad, Abdulkadir, 2002. Hukum Perusahaan Indonesia. PT. Citra Aditya Bhakti.
Pramono, Peny R. 2007. Cara Memilih Waralaba yang Menjanjikan Profit. Jakarta. PT Elex Media Komputindo.
Sadono Sukirno, et al. 2017. Pengantar Bisnis: Edisi Pertama. Cetakan ke-8 Jakarta: Kencana.
Salam, M.F. Pertumbuhan Hukum Bisnis di Indonesia, Pustaka.
Siswanto. 2005. Pengantar Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara.
Solihin, Ismail. 2014. Pengantar Bisnis. Jakarta: Erlangga.
Suparyanto dan Bari, Abdul. 2014. Pengantar Bisnis: Konsep, Realita, dan Aplikasi pada Usaha Kecil. Tangerang: Pustaka Mandiri.
Umar, Sasongko, Aguzman, Sugiharto.2016. “Strategi Pengembangan Bisnis Pada Bisnis Pariwisata”. Jurnal Ekonomi Volume 7
Nomor
Pamulang, 27 Januari 2022
Ketua program Studi Ketua Penyusun
Sistem Informasi S-1 Universitas Pamulang
Dede Supriyadi S.Kom., M.Kom Angga Pramadjaya, S.Kom., M.M., M.Kom
NIDN. 04030784022 NIDN. 0426039502