STRATEGIC PLANNINGSTRATEGIC PLANNING

HidayatiPSPDG-FK UNAND

2011/2012

Trusty BusinessTrusty Business

Bisnis Rumah SakitBisnis Rumah Sakit

ProductProduct ServiceService

MindsetMindset

Persaingan

Perlu Proses

Terencana

3Old Business EnvironmentOld Business Environment

4New Business EnvironmentNew Business Environment

PERUBAHAN

• TIDAK ADA YANG ABADI KECUALI PERUBAHAN• SIFAT MANUSIA RESISTANCE TO CHANGE• JIKA ANDA TIDAK MAU BERUBAH ANDA AKAN

DIRUBAH OLEH KEADAAN

Strategic ThinkingGenerating Options

What might happen?

Strategic Decision MakingMaking choices

What will we do?

Strategic PlanningTaking Action

How will we do it?

Options

Decisions

Actions

Merupakan proses berkelanjutan dan sistematis dari pembuatan keputusan yang beresiko, dengan memanfaatkan sebanyak-banyaknya pengetahuan antisipatif dan mengorganisasikannya secara sistematis untuk usaha-usaha melaksanakan keputusan tersebut dan mengukur hasilnya melalui umpan balik yang sistematis.

Tahapan Perencanaan Strategis

1. Tahap Pengumpulan DataData Ekternal dan Internal ;Data Ekternal : Data Pasar, Kompetitor, komunitas, Pemasok, Pemerintah, StakesholderData Internal : Laporan keuangan, kegiatan SDM, Operasional, Pemasaran Metode yang digunakan : a. Matrik Faktor Strategi Eksternalb. Matrik Faktor Strategi Internalc. Matrik Profil Kompetitif

2. Tahap AnalisisMetode yang digunakan :a. Matrik SWOT atau TOWSb. Matrik BCGc. Matrik Internal-Eksternald. Matrik SPACEe. Matrik Grand Strategy

3. Pengambilan Keputusan

ANALISIS SWOT

Strength

Deffensive Offensive/Agressive

Liquidation Reconsiliation

I

II

IV

III

21

46RS

Weaknesess

Treaths Opportunities

Tahap Perencanaan Strategi Pengembangan(Tujuan dan Penetapan Prioritas)

Kebijakan, Program dan Sasaran

Tahapan Pencapaian Sasaran

Pograming dan Anggaran

Penyusunan RencanaOperasional (3-5 Tahun)

Penyusunan Program

Tahap pelaksanaan

Tahap Pengendalian dan Evaluasi

Tahap DiagnosisMisi dan Visi

Kajian LingkunganInternal

Issue UtamaPenyusunanRencana Strategis

Kajian LingkunganEksternal

Mental Creation & Physical CreationSebagai Bagian dari Manajemen Strategik

Mental Creation & Physical CreationSebagai Bagian dari Manajemen Strategik

Perumusan Perumusan strategistrategi

Perencanaan Perencanaan strategikstrategik

Penyusunan Penyusunan programprogram

Penyusunan Penyusunan anggarananggaran

ImplementasiImplementasi

PemantauanPemantauan

Mission, Vision, Believe, Value, Goals andObjectives

Mission, Vision, Believe, Value, Goals andObjectives

Strategic PlanningObjectives StrategyStrategic PlanningObjectives Strategy

ProgramProgram

Budgeting(Short Range Profit Plan)Budgeting(Short Range Profit Plan)

Implementation PlanImplementation Plan

Monitoring andProvide FeedbackMonitoring andProvide Feedback

MentalCreationProcess

MentalCreationProcess

PhysicalCreationProcess

PhysicalCreationProcess

ManagementStrategicSystems

ManagementStrategicSystems

MISIMISI KEGIATANKEGIATAN

ISSUE ISSUE

SASARANSASARAN TUJUANTUJUAN

VISIVISI

STRATEGI-Program-Biaya-Prosedur

STRATEGI-Program-Biaya-Prosedur

VALUEVALUE

ANALISA-Lingkungan -Pasar-Potensi

ANALISA-Lingkungan -Pasar-Potensi

PROGRAMPROGRAM

PEMAHAMAN STRATEGIPEMAHAMAN STRATEGI

Apa yang anda inginkan terwujud?

VISI

Strategic Objective

Apa “ V I S I “ itu?

• Pada tingkat yang paling sederhana, Visi adalah jawaban dari pertanyaan berikut:

• ““Apa yang saya/kita inginkan dapat Apa yang saya/kita inginkan dapat terjadi/terwujud atau tercipta (di masa terjadi/terwujud atau tercipta (di masa mendatang)?”mendatang)?”

Visi bersama

1. “Apa yang kitakita inginkan terjadi /terwujud/ tercipta (di masa datang)?”

2.2. ““Gambaran/kondisi masa depan yang kita Gambaran/kondisi masa depan yang kita inginkan terjadi/ terwujud /tercipta”inginkan terjadi/ terwujud /tercipta”

3. Suatu Suatu gambarangambaran yang menantang tentang yang menantang tentang keadaan masa depankeadaan masa depan yang diinginkan oleh yang diinginkan oleh organisasi/instansi pemerintah/swastaorganisasi/instansi pemerintah/swasta

Di luar imajinasi

Tidak mungkin

Nampak sulit

Mudah Dilaksana

kan

Berpikir besar (Think big)

Zone yang nyaman

Visi kita

Kondisi saat ini

Tegangan kreatif

Ada perbedaanbermakna?

Learning

ANGELIQUE WIDJAJA, JUARA WIMBLEDON JUNIOR, 2001

Vision

Tegangan emosi

Tegangan kreatif

Minarik visi

ke arah

realitas

MEnarik re

alitas k

e

arah visi

Apa yang dicari atas tegangan?

Pemecahannya pelepasan

Pemecahannya pelepasan

Apa yang dicari atas t

egangan?

Gap

Mengapa kita (organisasi) harus mempunyai VISI?

• Visi memberikan fokus dan energi dalam Organisasi Pembelajar.

“Visi bersama”• Memberikan arah organisasi • Menciptakan suara hati untuk pengendalian Menciptakan suara hati untuk pengendalian • (komitmen)(komitmen)• Menggugah inspirasi setiap anggota untuk • berperilaku yang melebihi biasanya (kreatif, • inovatif, ulet & tangguh, terus belajar)• Memposisikan organisasi untuk kompetisiMemposisikan organisasi untuk kompetisi• Memberikan cara-2 untuk menuju perubahan• Mengintegrasikan resources organisasi Mengintegrasikan resources organisasi • (material & non material resources)(material & non material resources)

..lanjutan…

• Mencerminkan apa yang ingin dicapai • oleh sebuah organisasi• Menjadi perekat dan menyatukan berbagai Menjadi perekat dan menyatukan berbagai • gagasan stratejikgagasan stratejik• Memiliki orientasi masa depan• Menumbuhkan komitmen seluruh jajaran Menumbuhkan komitmen seluruh jajaran • dalam organisasidalam organisasi

1. mencerminkan apa yang ingin dicapai org2. mempunyai arah dan fokus strategi yg jelas3. mampu utk mengeksploitasi kesempatan,

dan tantangan organisasi4. mampu menjadi perekat dan menyatukan

berbagai gagasan strategi yg terdapat dlm sebuah org.

5. memiliki orientasi terhadap masa depan6. mampu menumbuhkan komitmen seluruh

jajaran dlm lingkungan organisasi7. mampu menumbuhkan komitmen seluruh

jajaran dlm lingkungan organisasi8. mampu menjamin kesinambungan

kepemimpinan organisasi

Membuat Visi menjadi “Kenyataan”

1. Komunikasikan visi dengan jelas dan konsisten2. Tunjukkan penampilan-2 yang positif3. Berdayakan setiap orang tetap berada dalam

visi4. Hargai penampilan-2 dan hasil-2 yang positif

Microsoft Vision Statement

A computer on every desk in every home.

Mission Statement

Describes the current purpose of the organization:

• What you do• For Whom• Why

Intel Mission Statement

Do a great job for our customers, employees and stockholders by being the preeminent building block supplier to the computing

industry worldwide.

Values• The PRINCIPLES guiding the organization that

make it unique.

• Value often relate to ethical behavior and socially

responsible decision making.

• Examples include integrity, quality, equality,

inclusion and teamwork.

Intel Value Statement

DisciplineThe complexity of our work and tough business environment

demands a high degree of self discipline.

We strive to:• Conduct business with uncompromising integrity and professionalism.• Clearly communicate intentions and expectations.• Make and meet commitments.• Properly plan, fund and staff projects.• Pay attention to detail.

1 of 6

Intel Value Statement

Results OrientationWe are results oriented.

We strive to:• Set challenging goals.• Execute flawlessly.• Focus on output.• Assume responsibility.• Confront and solve problems.

Risk TakingTo succeed we must maintain our innovative environment.

We strive to:• Embrace change.• Challenge the status quo.• Listen to all ideas and viewpoints.• Encourage and reward informed risk taking.• Learn from our successes and mistakes.

Intel Value Statement

Great Place to WorkA productive and challenging work environment is key to our success.

We strive to:• Be open and direct.• Work as a team with respect and trust for each other.• Manage performance fairly and firmly.• Recognize and reward accomplishments.• Maintain a safe and neat workplace. • Be an asset to the community.• Have fun.

Intel Value Statement

Keinginan PelangganKeinginan Pelanggan• Social needs

Ingin diakui keberadaannya sebagai sesama manusia

• Emosional needsIngin disenangkan dan ingin disanjung secara emosi

• Physical needsIngin sembuh dari gangguan fisik yang dideritanya

• Security needsPasien ingin rasa aman dari gangguan apapun

• Social needsIngin diakui keberadaannya sebagai sesama manusia

• Emosional needsIngin disenangkan dan ingin disanjung secara emosi

• Physical needsIngin sembuh dari gangguan fisik yang dideritanya

• Security needsPasien ingin rasa aman dari gangguan apapun

Tujuan stratejik SMART

• SSpecific = SpesifikSpesifik• MMeasurable = TerukurTerukur• AAction-oriented = Berorientasi pada Berorientasi pada • kegiatan kegiatan • RRealistic = Realistis Realistis • TTime bound = Dalam waktu tertentuDalam waktu tertentu

Customer satisfaction Percent satisfied 60 95Market share Percent 10 15Growth $ Sales 8 million 12

millionProfitability ROA (percent) 12 16Stockholder value EPS ($) 1.40

1.90Employee stability Turnover (percent) 40 15

CONTOH TUJUAN Objective Measure Short Ter m Long Term

(1 year) (5 years)

StrategiesHOW the organization achieves goals

MEASURES – Public statements– Pattern in a stream of decisions

STRATEGI

• GENERIC– Strategi dasar dalam bersaiang

• Hemat biaya• Diferensiasi• Fokus

• GRAND (induk)

ANALISA SWOT

4 type Manusia di RS4 type Manusia di RS

TouristsTourists

HostagesHostages

TerorristTerorrist

Learner’sLearner’s

GooseGoose

CondorCondor

DucksDucks

Terimakasih Terimakasih