Six Sigma

Sejarah singkat.• Six Sigma dimulai oleh Motorola ditahun 1980-an dimotori oleh

salah seorang engineer disana bernama Bill Smith atas dukungan penuh CEO-nya Bob Galvin. Motorola menggunakan statistics tools diramu dengan ilmu manajemen menggunakan financial metrics (yaitu Return on Investment, ROI) sebagai salah satu metrics/alat ukur dari quality improvement process. Konsep ini kemudian dikembangkan lebih lanjut oleh Dr. Mikel Harry dan Richard Schroeder yang lebih lanjut membuat metode ini mendapat sambutan luas dari petinggi Motorola dan perusahaan lain.

Apa Arti Six Sigma ?• Six yang berarti enam• Sigma merupakan simbol dari standar deviasai

• Six Sigma disimbolkan 6σ

Jadi ???• Six Sigma merupakan Metodologi terstruktur untuk

memperbaiki proses yang difokuskan pada usaha mengurangi variasi proses (process variances) sekaligus mengurangi cacat (produk/jasa yang diluar spesifikasi) dengan menggunakan statistik dan problem solving tools secara intensif.

• Secara harfiah, Six Sigma (6σ) adalah suatu besaran yang bisa kita terjemahkan secara gampang sebagai sebuah proses yang memiliki kemungkinan cacat (defects opportunity) sebanyak 3.4 buah dalam satu juta produk/jasa.

• Six Sigma sebagai metrics yang merupakan sebuah referensi untuk mencapai suatu keadaan yang nyaris bebas cacat. Dalam perkembangannya, 6σ bukan hanya sebuah metrics, namun telah berkembang menjadi sebuah metodologi dan bahkan strategi bisnis.

Fondasi Six Sigma• Define, Meassure, Analyze, Improve, Control (DMAIC)• Black Belt Selain itu, kesuksesan implementasi Six Sigma ditentukan oleh kehadiran seorang (atau lebih) fasilitator yang memahami manajemen dan penggunaan statistik; fasilitator ini disebut dengan Black Belt. • Team PelaksanaNamun yang terpenting di atas semua itu adalah team pelaksana, yang sebaiknya terdiri dari anggota yang berasal dari berbagai tim/departemen yang saling terkait (cross-functional team).

Manfaat penerapan Six Sigma Quality Bagi Perusahaan1. Mempertahankan

kelangsungan usaha2. Adanya kejelasan performance

yang harus dicapai oleh setiap anggota organisasi

3. Mempercepat kegiatan improvement:

4. Mendorong budaya belajar di dalam organisasi

5. Mendorong dilakukannya perubahan yang bersifat strategis

Bagi PelangganMeningkatkan “value to customer”• Produk / service yang

bermutu tinggi • Biaya yang murah harga

murah

Mengapa Perlu Six Sigma ?1.Past management practices and quality improvement

methods are less than optimal (no visible impact on a company’s net income)

2. Industries are find new ways to tie quality that directly to their bottom line profitability

3.The organization need ways of measuring what they claim to value

4.Customer is more demanding than before

Bagaimana Mencapai Six Sigma?

Fokus Six SigmaFIRST TIME QUALITY MENGHASILKAN PRODUK BEBAS DEFECT SEJAK AWAL PROSES

First Time Quality is not …• After Discarding and Starting over Again• After Rework• After Corrections• After Force-Fitting• After Scrap• After Stop

Process Capability Is The Current Primary Focus

Unstable Partsand Material

Insufficient ProcessCapabilityLine Stoppage Due to:

- Shortages- Defectives- Excess Inventory

Results In:- Scrap- Rework- Warranty- Excess Inventory

Not Aligned to:- Process- Supplier- Assembly

Inadequate Design Specifications

Six sigma sebagai Integrated Quality System

Marketing R & D Manufacture Distribution

CUSTOMER CUSTOMER

Six Sigma Quality throughout the development Cycle

What I want in your product is…. My experience

with your product is….

Executive Project TeamMembers

All employees

Green Belts Champions

Master BlackBelts Black Belts

• Memahami visi• Menerapkan konsep ke dalam pekerjaannya

• Part-time• Project-specific

• Part-Time• Membantu Black Belts

• Menetapkan visi, arahan, mengintegrasikan perbaikan, monitor hasil Memimpin perubahan

• Project owner• Implements solutions• Black Belt manager

• Full Time• men-train & coach Black Belts & Green Belts• Memberi saran Champions

• Full Time• memfasilitasi problem solving• men-train dan coach Project Team

Six Sigma Infrastruktur

Kesimpulan• Six sigma merupakan “data-driven process reengineering

methodology” yang mendorong perubahan paradigma perusahaan dalam:

• Berperilaku,

• Menangani pelanggannya dan

• Menghasilkan produk dan jasanya

• Dapat diterapkan di service & manufacturing industry

• Dapat diterapkan di perusahaan besar & kecil