Post on 08-Jun-2015
SISTEM INFORMASI SISTEM INFORMASI MANAJEMENMANAJEMEN
SISTEM E-BUSINESSSISTEM E-BUSINESS
Disusun oleh: KELOMPOK 6
1. Desy Faramita C2A607041
2. Irnanda Rukma C2A607085 3. Laksmi Primawestri C2A607089 4. Muhammad Ikhwanuddin M. C2A607105 5. Nasim Fajriyah C2A607111 6. Oktaviana Linda K.D C2A607119 7. Valentina Erista C2A607153
SISTEM E-BUSINESSSISTEM E-BUSINESSE-business: Definisi lebih luas dari E-commerce ditambahkan unsur pelayanan pada konsumen, menjaga hubungan baik dengan rekanan bisnis,
melakukan transaksi diantara perusahaan, keseluruhan proses dilakukan dengan
memanfaatkan media elektronik/internet. Bisnis berusaha mencari aplikasi tekhnologi internet yang bisa menekan biaya agensi dan biaya koordinasi.
Walaupun perusahaan menggunakan jaringan internal selama bertahun-tahun untuk mengelola
dan mengkoordinasi proses bisnis mereka, namun internet dengan segera menjadi tekhnologi pilihan
untuk bisnis elektronik
SISTEM INFORMASI E-BUSINESSSISTEM INFORMASI E-BUSINESS
Proses bisnis dan sistem informasiProses bisnis dan sistem informasi
Jenis sistem informasi bisnisJenis sistem informasi bisnis
Sistem yang melingkupi perusahaanSistem yang melingkupi perusahaan
Fungsi sistem informasi pada bisnisFungsi sistem informasi pada bisnis
Praktik aplikasi sistem informasi Praktik aplikasi sistem informasi manajemenmanajemen
PROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASIPROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASI
Agar dapat beroperasi, bisnis harus berhubungan Agar dapat beroperasi, bisnis harus berhubungan dengan banyak bagian berbeda dari informasi dengan banyak bagian berbeda dari informasi
mengenai pemasok, pelanggan, karyawan, mengenai pemasok, pelanggan, karyawan, tagihan dan pembayaran, dan tentu produk dan tagihan dan pembayaran, dan tentu produk dan jasa mereka. Mereka harus mengelola aktivitas jasa mereka. Mereka harus mengelola aktivitas
kerja yang menggunakan informasi ini untuk kerja yang menggunakan informasi ini untuk beroperasi dengan efisien dan meningkatkan beroperasi dengan efisien dan meningkatkan
kenerja keseluruhan perusahaan. Sistem kenerja keseluruhan perusahaan. Sistem informasi memungkinkan perusahaan untuk informasi memungkinkan perusahaan untuk mengelola seluruh informasinya, membuat mengelola seluruh informasinya, membuat
keputusan yang lebih baik dan meningkatkan keputusan yang lebih baik dan meningkatkan pelaksanaan proses bisnis mereka pelaksanaan proses bisnis mereka
PROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASIPROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASI
Proses bisnis: Proses bisnis mengacu Proses bisnis: Proses bisnis mengacu kepada metode dimana pekerjaan dikelola, kepada metode dimana pekerjaan dikelola, dikoordinasikan dan difokuskan untuk dikoordinasikan dan difokuskan untuk memproduksi produk atau jasa yang memproduksi produk atau jasa yang bernilai. bernilai.
Bagaimana tekhnologi informasi Bagaimana tekhnologi informasi meningkatkan proses bisnis: efisiensi dan meningkatkan proses bisnis: efisiensi dan perubahanperubahan
PROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASIPROSES BISNIS DAN SISTEM INFORMASI
Contoh proses bisnis fungsionalContoh proses bisnis fungsionalWILAYAH
FUNGSIONALPROSES BISNIS
Manufaktur dan produksi Menggabungkan produkMengecek kualitasMembuat tagihan bahan baku
Penjualan dan pemasaran Mengenali pelangganMembuat pelanggan sadar akan produkMenjual produk
Keuangan dan akuntansi Membuat kreditorMembuat laporan keuanganMengelola akun kas
Sumber daya manusia Memperkerjakan pelangganMengevaluasi kinerja pekerjaan karyawanMelibatkan karyawan pada rencana manfaat
JENIS SISTEM INFORMASI BISNISJENIS SISTEM INFORMASI BISNIS
Sistem dari sudut pandang fungsionalSistem dari sudut pandang fungsional
Sistem dari sudut pandang konstituenSistem dari sudut pandang konstituen
Hubungan antar sistemHubungan antar sistem
SISTEM DARI SUDUT PANDANG SISTEM DARI SUDUT PANDANG FUNGSIONALFUNGSIONAL
Dari sudut pandang sejarah, sistem fungsional Dari sudut pandang sejarah, sistem fungsional adalah jenis pertama system yang adalah jenis pertama system yang
dikembangkan oleh perusahaan bisnis. dikembangkan oleh perusahaan bisnis. Sistem ini terletak pada departemen khusus, Sistem ini terletak pada departemen khusus,
seperti akuntansi, pemasaran dan seperti akuntansi, pemasaran dan penjualan, produksi dan sumber daya penjualan, produksi dan sumber daya
manusia. manusia.
SISTEM DARI SUDT PANDANG SISTEM DARI SUDT PANDANG FUNGSIONALFUNGSIONAL
Sistem penjualan dan pemasaranSistem penjualan dan pemasaran
Sistem manufatur dan produksiSistem manufatur dan produksi
Sistem keuangan dan akuntansiSistem keuangan dan akuntansi
Sistem sumber daya manusiaSistem sumber daya manusia
SISTEM PENJUALAN DAN PEMASARANSISTEM PENJUALAN DAN PEMASARAN
System informasi digunakan pada penjualan dan pemasaran System informasi digunakan pada penjualan dan pemasaran dalam berbagai cara. System penjualan dan pemasaran dalam berbagai cara. System penjualan dan pemasaran
membantu manajemen senior untuk mengawasi membantu manajemen senior untuk mengawasi pergerakan yang mempengaruhi produk baru dan pergerakan yang mempengaruhi produk baru dan
kesempatan penjualan, mendukung perencanaan untuk kesempatan penjualan, mendukung perencanaan untuk produk dan jasa yang baru dan mengawasi kinerja produk dan jasa yang baru dan mengawasi kinerja pesaing. System ini juga membantu manajemen pesaing. System ini juga membantu manajemen
menengah dengan mendukung penelitian pasar dan menengah dengan mendukung penelitian pasar dan dengan menganalisis kampanye periklanan dan promosi, dengan menganalisis kampanye periklanan dan promosi,
keputusan penetapan harga dan kinerja penjualan. keputusan penetapan harga dan kinerja penjualan. System penjualan dan periklanan membantu manajemen System penjualan dan periklanan membantu manajemen
operasional dan karyawan dalam menempatkan dan operasional dan karyawan dalam menempatkan dan menghubungi pelanggan yang prospektif, melacak menghubungi pelanggan yang prospektif, melacak penjualan, memproses pesanan dan menyediakan penjualan, memproses pesanan dan menyediakan
dukungan layanan pelanggan.dukungan layanan pelanggan.
SISTEM PENJUALAN DAN PEMASARANSISTEM PENJUALAN DAN PEMASARAN
Contoh sistem penjualan dan pemasaranContoh sistem penjualan dan pemasaran
SISTEMSISTEM GAMBARANGAMBARAN KELOMPOK YANG KELOMPOK YANG DILAYANIDILAYANI
Pemrosesan pesananPemrosesan pesanan
Analisis hargaAnalisis harga
Peramalan pergerakan Peramalan pergerakan penjualanpenjualan
Memasukan, memproses, Memasukan, memproses, dan melacak pesanandan melacak pesanan
menentukan harga untuk menentukan harga untuk produk dan jasaproduk dan jasaMenyiapkan peralamalan Menyiapkan peralamalan penjualan 5 tahun penjualan 5 tahun kedepankedepan
Manajemen Manajemen operasaional dan operasaional dan karyawankaryawan
Manajemen tingkat Manajemen tingkat menengahmenengah
Manajemen tingkat Manajemen tingkat tinggitinggi
SISTEM PENJUALAN DAN PEMASARANSISTEM PENJUALAN DAN PEMASARAN
Contoh sistem penjualan dan pemasaranContoh sistem penjualan dan pemasaran
Laporan manajemen
Permintaan online
File penjualan Ke persediaan dan sistem produksi
SISTEM PENJUALAN
Data penjualan
Elemen pada file penjualan:
Nama toko, Nomor barang,Deskripsi, Warna, ukuran, harga perunit, jumlah terjual, tanggal
SISTEM MANUFAKTUR DAN PRODUKSISISTEM MANUFAKTUR DAN PRODUKSI
Fungsi manufaktur dan produksi bertanggungjawab untuk Fungsi manufaktur dan produksi bertanggungjawab untuk benar-benar memproduksi barang dan jasa perusahaan. benar-benar memproduksi barang dan jasa perusahaan. System manufaktur dan produksi berhubungan dengan System manufaktur dan produksi berhubungan dengan
perencanaan, pengembangan dan pemeliharaan fasilitas perencanaan, pengembangan dan pemeliharaan fasilitas produksi; penetapan sasaran produksi; pengadaan, produksi; penetapan sasaran produksi; pengadaan, penyimpanan dan ketersediaan bahan produksi; dan penyimpanan dan ketersediaan bahan produksi; dan
penjadwalan peralatan, fasilitas, bahan baku dan tenaga penjadwalan peralatan, fasilitas, bahan baku dan tenaga kerja yang dibutuhkan untuk membentuk produk akhir. kerja yang dibutuhkan untuk membentuk produk akhir. System manufaktur dan produksi (manufacturing and System manufaktur dan produksi (manufacturing and
production information system) mendukung aktivitas ini.production information system) mendukung aktivitas ini.
SISTEM MANUFAKTUR DAN PRODUKSISISTEM MANUFAKTUR DAN PRODUKSI
Contoh sistem informasi manufaktur dan produksiContoh sistem informasi manufaktur dan produksi
SISTEMSISTEM GAMBARANGAMBARAN KELOMPOK YANG KELOMPOK YANG DILAYANIDILAYANI
Pengendalian mesinPengendalian mesin
Perencanaan produksiPerencanaan produksi
Lokasi fasilitasLokasi fasilitas
Pengendalian mesin dan Pengendalian mesin dan perlengkapanperlengkapan
Memutuskan kapan dan Memutuskan kapan dan berapa banyak produk berapa banyak produk yang diproduksiyang diproduksi
Memutuskan dimana akan Memutuskan dimana akan menempatkan fasilitas menempatkan fasilitas produksi baruproduksi baru
Manajamen operasionalManajamen operasional
Manajemen menengahManajemen menengah
manajemen seniormanajemen senior
SISTEM MANUFAKTUR DAN PRODUKSISISTEM MANUFAKTUR DAN PRODUKSI
Contoh selisih mengenai sistem persediaanContoh selisih mengenai sistem persediaan
Laporan manajemen
Elemen data pada file penjualan:
Kode barang, deskripsi, warna, jumlah digudang, jumlah dipesan, titik pemesanan ulang
Data pengiriman & pemesanan
Sistem Pengendalian
persediaan
Permintaan online
File master persediaan
SISTEM KEUANGAN DAN AKUNTANSISISTEM KEUANGAN DAN AKUNTANSI
Beberapa system informasi keuangan dan akuntansi (finance Beberapa system informasi keuangan dan akuntansi (finance and accounting information system) umumnya dapat and accounting information system) umumnya dapat
ditemukan pada organisasi yang besar. Manajemen senior ditemukan pada organisasi yang besar. Manajemen senior menggunakan system ini untuk menetapkan sasaran menggunakan system ini untuk menetapkan sasaran investasi jangka panjang untuk perusahaan dan untuk investasi jangka panjang untuk perusahaan dan untuk
memberikan peramalan jangka panjang mengenai kinerja memberikan peramalan jangka panjang mengenai kinerja keuangan perusahaan. Manajemen tingkat menengah juga keuangan perusahaan. Manajemen tingkat menengah juga
menggunakan system ini untuk mengamati dan menggunakan system ini untuk mengamati dan mengendalikan sumber daya keuangan perusahaan. mengendalikan sumber daya keuangan perusahaan.
Sedangkan manajemen operasional menggunakannya Sedangkan manajemen operasional menggunakannya untuk melacak aliran dana pada perusahaan melalui untuk melacak aliran dana pada perusahaan melalui
transaksi, seperti bukti pembayaran gaji, pembayaran transaksi, seperti bukti pembayaran gaji, pembayaran kepada vendor, laporan sekuritas dan penerimaan.kepada vendor, laporan sekuritas dan penerimaan.
SISTEM KEUANGAN DAN AKUNTANSISISTEM KEUANGAN DAN AKUNTANSI
Contoh sistem informasi keuangan dan akuntansiContoh sistem informasi keuangan dan akuntansi
SISTEMSISTEM PENJELASANPENJELASAN KELOMPOK YANG KELOMPOK YANG DILAYANIDILAYANI
PiutangPiutang Melacak uang yang Melacak uang yang dipinjam perusahaandipinjam perusahaan
Manajemen operasionalManajemen operasional
AnggaranAnggaran Menyiapkan anggaran Menyiapkan anggaran jangka pendekjangka pendek
Manajemen menengahManajemen menengah
Perencanaan Perencanaan keuntungankeuntungan
Merencanakan Merencanakan keuntungan jangka keuntungan jangka panjangpanjang
Manajemen seniorManajemen senior
SISTEM KEUANGAN DAN AKUNTANSISISTEM KEUANGAN DAN AKUNTANSI
Contoh Sistem piutang usaha Contoh Sistem piutang usaha
File Master
A/R
Laporan Manajemen
Elemen data pada file master A/R
Nomor pelanggan, nama, alamat, peringkat kredit, lama keterlambatan, nomor faktur, jumlah pembayaran, saldo.
Data tagihan dan pelanggan Ke buku besar
SISTEM PENJUALAN
Permintaan online
SISTEM SUMBER DAYA MANUSIASISTEM SUMBER DAYA MANUSIA
Setiap sumber daya manusia membantu manajemen Setiap sumber daya manusia membantu manajemen senior mengenali kebutuhan sumber daya senior mengenali kebutuhan sumber daya
manusia untuk memenuhi rencana bisnis jangka manusia untuk memenuhi rencana bisnis jangka panjang perusahaan. Manajemen tingkat panjang perusahaan. Manajemen tingkat
menengah menggunakan system ini untuk menengah menggunakan system ini untuk memonitor dan menganalisis perekrutan, memonitor dan menganalisis perekrutan, penempatan dan kompensasi karyawan. penempatan dan kompensasi karyawan.
Sedangkan manajemen operasional Sedangkan manajemen operasional menggunakannya untuk melacak perekrutan dan menggunakannya untuk melacak perekrutan dan
penempatan karyawan perusahaan. penempatan karyawan perusahaan.
SISTEM SUMBER DAYA MANUSIASISTEM SUMBER DAYA MANUSIA
Contoh sistem informasi sumber daya manusiaContoh sistem informasi sumber daya manusia
SISTEMSISTEM PENJELASANPENJELASAN KELOMPOK YANG KELOMPOK YANG DILAYANIDILAYANI
Pelatihan dan Pelatihan dan pengembanganpengembangan
Melacak pelatihan, Melacak pelatihan, keahlian, dan evaluasi keahlian, dan evaluasi kinerja karyawankinerja karyawan
Manajemen operasionalManajemen operasional
Analisis kompensasiAnalisis kompensasi Mengawasi jumlah dan Mengawasi jumlah dan distribusi upah, gaji dan distribusi upah, gaji dan manfaat karyawanmanfaat karyawan
Manajemen menengahManajemen menengah
Perencanaan SIMPerencanaan SIM Merencanakan kebutuhan Merencanakan kebutuhan tenaga kerja organisasi di tenaga kerja organisasi di masa depanmasa depan
Manajamen seniorManajamen senior
SISTEM SUMBER DAYA MANUSIASISTEM SUMBER DAYA MANUSIA
Contoh sistem pencatatan pegawaiContoh sistem pencatatan pegawaiData Karyawan
Sistem penggajian
SISTEM PENJUALAN
Permintaan online
(Berbagai Departemen)
File master karyawan
Laporan manajemen
Elemen data pada file master karyawan:
Nomor karyawan, nama, alamat, departemen, umur, status pernikahan, jenis kelamin, gaji, latar belakang pendidikan, jabata, tanggal mulai, tanggal berhenti, alasan berhenti
SISTEM DARI SUDUT PANDANG SISTEM DARI SUDUT PANDANG KONSTITUENKONSTITUEN
Setiap tingkatan memiliki kebutuhan informasi yang berbeda Setiap tingkatan memiliki kebutuhan informasi yang berbeda sesuai dengan tanggungjawab yang berbeda dan masing-sesuai dengan tanggungjawab yang berbeda dan masing-
masing dapat dilihat sebagai pilihan informasi utama. masing dapat dilihat sebagai pilihan informasi utama. Manajer senior membutuhkan informasi ringkas yang dapat Manajer senior membutuhkan informasi ringkas yang dapat
secara cepat memberi informasi mengenai kinerja secara cepat memberi informasi mengenai kinerja keseluruhan perusahaan, seperti pendapatan penjualan keseluruhan perusahaan, seperti pendapatan penjualan
kotor, penjualan berdasarkan kelompok produk dan kotor, penjualan berdasarkan kelompok produk dan wilayah dan profitabilitas keseluruhan. Manajer tingkat wilayah dan profitabilitas keseluruhan. Manajer tingkat
menengah membutuhkan informasi yang lebih terperinci menengah membutuhkan informasi yang lebih terperinci mengenai hasil dari area fungsional dan departemen mengenai hasil dari area fungsional dan departemen
tertentu pada perusahaan, seperti hubungan penjualan tertentu pada perusahaan, seperti hubungan penjualan oleh tenaga penjualan, statistika produksi untuk pabrik atau oleh tenaga penjualan, statistika produksi untuk pabrik atau
lini produk tertentu, tingkat dan biaya kepegawaian dan lini produk tertentu, tingkat dan biaya kepegawaian dan pendapatan penjualan untuk setiap bulan bahkan setiap pendapatan penjualan untuk setiap bulan bahkan setiap
hari. Manajer operasional membutuhkan informasi tingkat hari. Manajer operasional membutuhkan informasi tingkat transaksi.transaksi.
SISTEM DARI SUDUT PANDANG SISTEM DARI SUDUT PANDANG KONSTITUENKONSTITUEN
Sistem pemrosesan TransaksiSistem pemrosesan Transaksi
Sistem Informasi ManajemenSistem Informasi Manajemen
Sistem Pendukung KeputusanSistem Pendukung Keputusan
Sistem Pendukung EksekutifSistem Pendukung Eksekutif
SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSISISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI
Manajer operasional membutuhkan system yang menyimpan Manajer operasional membutuhkan system yang menyimpan catatan aktivitas dasar dan organisasi, seperti penjualan, catatan aktivitas dasar dan organisasi, seperti penjualan, penerimaan, penyimpanan kas, penggajian, keputusan penerimaan, penyimpanan kas, penggajian, keputusan
kredit dan arus bahan baku di pabrik. System pemrosesan kredit dan arus bahan baku di pabrik. System pemrosesan transaksi (transaction processing system-TPS) transaksi (transaction processing system-TPS)
menyediakan jenis informasi ini. Sebuah system informasi menyediakan jenis informasi ini. Sebuah system informasi transaksi adalah system komputerisasi yang menjalankan transaksi adalah system komputerisasi yang menjalankan dan mencatat transaksi rutin harian yang diperlukan untuk dan mencatat transaksi rutin harian yang diperlukan untuk
menjalankan bisnis, seperti memasukkan pesanan menjalankan bisnis, seperti memasukkan pesanan penjualan, pemesanan hotel, penggajian, pencatatan penjualan, pemesanan hotel, penggajian, pencatatan
karyawan dan pengiriman karyawan dan pengiriman
SISTEM PEMROSESAN TRANSAKSISISTEM PEMROSESAN TRANSAKSI
SIM memperoleh data dari TPS organisasiSIM memperoleh data dari TPS organisasi
Sistem PemrosesanPemasaran
Sistem Pemrosesan Sumber dayaBahan baku
Sistem Buku Besar
TPS Sistem Informasi Manajemen
Data penjualan
Data biaya Produksi unit
Data perubahan bentuk
Data beban
SIM
Laporan
Manajer
File Pemasaran
File Master produksi
File akuntansi
SISTEM INFORMASI MANAJEMENSISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Istilah system informasi manajemen-SIM Istilah system informasi manajemen-SIM (management information system-MIS) juga (management information system-MIS) juga
merancang kategori khusus system informasi merancang kategori khusus system informasi yang melayani manajemen tingkat menengah. SIM yang melayani manajemen tingkat menengah. SIM menyediakan laporan kinerja terbaru perusahaan menyediakan laporan kinerja terbaru perusahaan
kepada manajemen tingkat menengah. SIM kepada manajemen tingkat menengah. SIM menyediakan laporan kinerja terbaru perusahaan menyediakan laporan kinerja terbaru perusahaan kepada manajemen tingkat menengah. Informasi kepada manajemen tingkat menengah. Informasi
ini digunakan untuk mengawasi dan ini digunakan untuk mengawasi dan mengendalikan bisnis dan memprediksi kinerja di mengendalikan bisnis dan memprediksi kinerja di
masa depan.masa depan.
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSANSISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN
System pendukung keputusan (decision support system-System pendukung keputusan (decision support system-DSS) menunjang pembuatan keputusan yang tidak rutin DSS) menunjang pembuatan keputusan yang tidak rutin
untuk manajemen tingkat menengah. System ini berfokus untuk manajemen tingkat menengah. System ini berfokus pada masalah yang unik dan cepat berubah, dimana pada masalah yang unik dan cepat berubah, dimana prosedur untuk mendapatkan solusi belum tentu telah prosedur untuk mendapatkan solusi belum tentu telah ditentukan sebelumnya. Walaupun DSS menggunakan ditentukan sebelumnya. Walaupun DSS menggunakan
informasi internal dari TPS dan SIM, DSS sering membawa informasi internal dari TPS dan SIM, DSS sering membawa informasi dari sumber eksternal. System ini menggunakan informasi dari sumber eksternal. System ini menggunakan
beragam model untuk menganalisis data atau memadatkan beragam model untuk menganalisis data atau memadatkan data dalam jumlah besar ke dalam bentuk yang membuat data dalam jumlah besar ke dalam bentuk yang membuat
pembuat keputusan dapat menganalisisnya. DSS pembuat keputusan dapat menganalisisnya. DSS dirancang agar pengguna dapat bekerja dengannya secara dirancang agar pengguna dapat bekerja dengannya secara
langsung; system ini secara jelas termasuk piranti lunak langsung; system ini secara jelas termasuk piranti lunak yang ramah pengguna.yang ramah pengguna.
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSANSISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN
Contoh sistem pendukung keputusan perkiraan perjalananContoh sistem pendukung keputusan perkiraan perjalanan
Permintaan online
File pengiriman (kecepatan, kapasitas)
File pembatasan jarak pelabuhan
file biaya konsumsi bahan bakar
File harga, sejarah sewa dan carter kapal
File beban pelabuhan
Basis data model analisis
SISTEM PENDUKUNG EKSEKUTIFSISTEM PENDUKUNG EKSEKUTIF
System pendukung eksekutif (executive support system-ESS) System pendukung eksekutif (executive support system-ESS) membantu manajemen senior membuat keputusan ini. membantu manajemen senior membuat keputusan ini.
ESS menangani keputusan tidak rutin yang membutuhkan ESS menangani keputusan tidak rutin yang membutuhkan penilaian, evaluasi dan pendekatan karena tidak terdapat penilaian, evaluasi dan pendekatan karena tidak terdapat
prosedur yang disetujui untuk mencapai solusi. ESS prosedur yang disetujui untuk mencapai solusi. ESS menyediakan perhitungan umum dan kapasitas komunikasi menyediakan perhitungan umum dan kapasitas komunikasi
yang dapat diterapkan pada berbagai perubahan yang dapat diterapkan pada berbagai perubahan masalah.ESS dirancang untuk menggabungkan data masalah.ESS dirancang untuk menggabungkan data
tentang kejadian eksternal serta menggambarkan tentang kejadian eksternal serta menggambarkan rangkuman informasi dari SIM dan DSS internal. System rangkuman informasi dari SIM dan DSS internal. System ini menyaring, memadatkan dan melacak data penting, ini menyaring, memadatkan dan melacak data penting, menampilkan data dengan kepentingan terbesar bagi menampilkan data dengan kepentingan terbesar bagi
manajer senior.manajer senior.
SISTEM PENDUKUNG EKSEKUTIFSISTEM PENDUKUNG EKSEKUTIF
Contoh: Model sistem Contoh: Model sistem pendukungpendukung eksekutif eksekutif
• Menu• Grafis• Komunikasi• Pemrosesan lokal
Komputer/ Portal ESS
• Menu• Grafis• Komunikasi• Pemrosesan lokal Komputer/ Portal ESS
• Menu• Grafis• Komunikasi• Pemrosesan lokal
Data Internal
• Data TPS/SIM
• Data keuangan
• Sistem Kantor
• Pemodelan/Analisis
Data Eksternal
• Dow Jones
• Berita Internet
• Standard & Poor’s
Komputer/ Portal ESS
HUBUNGAN ANTARSISTEMHUBUNGAN ANTARSISTEM
Berbagai jenis sistem dalam sebuah organisasional saling Berbagai jenis sistem dalam sebuah organisasional saling terkait satu sama lain. TPS adalah penghasil utama terkait satu sama lain. TPS adalah penghasil utama
informasi yang dibutuhkan oleh kebanyakan sistem lain informasi yang dibutuhkan oleh kebanyakan sistem lain dalam perusahaan, yang selanjutnya akan menghasilkan dalam perusahaan, yang selanjutnya akan menghasilkan
informasi untuk sistem yang lain. Pada kebanyakan informasi untuk sistem yang lain. Pada kebanyakan perusahaan, jenis sistem yang berbeda tersebut relatif perusahaan, jenis sistem yang berbeda tersebut relatif
tidak terkait. Namun demikian, semakin banyak tidak terkait. Namun demikian, semakin banyak perusahaan yang menggunakan tekhnologi baru untuk perusahaan yang menggunakan tekhnologi baru untuk
mengintegrasaikan informasi yang berada dalam sistem mengintegrasaikan informasi yang berada dalam sistem yang berbedayang berbeda
HUBUNGAN ANTARSISTEMHUBUNGAN ANTARSISTEM
Hubungan AntarsistemHubungan Antarsistem
Sistem informasiManajemen
(SIM)
SistemPendukung
Eksekutif(ESS)
SistemPendukungKeputusan
(DSS)
SistemPemrosesan
Transaksi(TPS)
SISTEM YANG MELINGKUPI SISTEM YANG MELINGKUPI PERUSAHAANPERUSAHAAN
Aplikasi perusahaanAplikasi perusahaan
Internet dan ekstranetInternet dan ekstranet
E-Business, E-Commerce, dan E-GovernmentE-Business, E-Commerce, dan E-Government
APLIKASI PERUSAHAANAPLIKASI PERUSAHAAN
aplikasi perusahaanaplikasi perusahaan ( (enterprise applicationenterprise application), yang ), yang
merupakan sistem yang melingkupi area fungsional, merupakan sistem yang melingkupi area fungsional,
berfokus pada menjalankan proses bisnis di dalam berfokus pada menjalankan proses bisnis di dalam
perusahaan bisnis, dan termasuk seluruh tingkatan perusahaan bisnis, dan termasuk seluruh tingkatan
manajemen. Aplikasi perusahaan membantu bisnis untuk manajemen. Aplikasi perusahaan membantu bisnis untuk
menjadi lebih fleksibel dan produktif dengan menjadi lebih fleksibel dan produktif dengan
mengoordinasikan proses bisnis dengan lebih dekat dan mengoordinasikan proses bisnis dengan lebih dekat dan
mengintegrasikan sekelompok proses agar mereka mengintegrasikan sekelompok proses agar mereka
berfocus pada pengelolaan sumber daya yang efisien dan berfocus pada pengelolaan sumber daya yang efisien dan
pelayanan pelanggan.pelayanan pelanggan.
APLIKASI PERUSAHAANAPLIKASI PERUSAHAAN
Arsitektur aplikasi perusahaanArsitektur aplikasi perusahaan
Proses
Proses
Proses
Penjualan & pemasaran
Manufaktur & produksi
Keuangan & akuntansi
SDM
Sistem manajemen hubungan pelanggan
Sistem manajemen
rantai pasokan (supply Chain)
Sistem manajemen
pengetahuan
pelanggan, distributor
Pemasok, mitra bisnis
Aplikasi perusahaan mengotomatiskan proses yang tersebar di berbagai fungsi bisnis dan tingkatan organisasi dan bisa meluas ke luar negeri
Area fungsional
APLIKASI PERUSAHAANAPLIKASI PERUSAHAAN
Sistem PerusahaanSistem Perusahaan
Sistem Manajemen Rantai PasokanSistem Manajemen Rantai Pasokan
Sistem Manajemen Hubungan PelangganSistem Manajemen Hubungan Pelanggan
Sistem Manajemen PengetahuanSistem Manajemen Pengetahuan
SISTEM PERUSAHAANSISTEM PERUSAHAAN
Sistem perusahaanSistem perusahaan ( (enterprise systementerprise system), yang juga ), yang juga dikenal sebagai sistem dikenal sebagai sistem perencanaan sumber daya perencanaan sumber daya perusahaanperusahaan ( (enterprise resource planningenterprise resource planning - ERP), - ERP),
sistem perusahaan mengintegrasikan proses sistem perusahaan mengintegrasikan proses bisnis utama dari keseluruhan perusahaan bisnis utama dari keseluruhan perusahaan
kedalam satu sistem peranti lunak yang kedalam satu sistem peranti lunak yang memungkinkan informasi mengalir dengan lancar memungkinkan informasi mengalir dengan lancar
ke seluruhan organisasi. Sistem ini berfokus ke seluruhan organisasi. Sistem ini berfokus terutama dalam proses internal namun bisa terutama dalam proses internal namun bisa
mencakup transaksi dengan pelanggan pemasokmencakup transaksi dengan pelanggan pemasok
SISTEM PERUSAHAANSISTEM PERUSAHAAN
pelanggan
Proses bisnis
Proses bisnis
Proses bisnis
Proses bisnis perusahaan keseluruhan
Manufaktur dan produksi
Penjualan dan pemasaran
Keuangan dan akuntansi
Sumber daya manusia
Sistem perusahaan
Batas organisasipemasok
SISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKANSISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKAN
Sistem Manajemen Rantai Pasokan (Sistem Manajemen Rantai Pasokan (supply chain supply chain managementmanagement – SCM) membantu bisnis mengelola – SCM) membantu bisnis mengelola
hubungan dengan pemasok mereka. Sistem ini hubungan dengan pemasok mereka. Sistem ini menyediakan informasi untuk membantu pemasok, menyediakan informasi untuk membantu pemasok,
perusahaan pembeli, distributor, dan perusahaan logistik perusahaan pembeli, distributor, dan perusahaan logistik untuk berbagi informasi mengenai pemesanan, produksi, untuk berbagi informasi mengenai pemesanan, produksi,
tingkat persediaan, dan pengantaran produk dan jasa agar tingkat persediaan, dan pengantaran produk dan jasa agar mereka dapat mencari sumber, memproduksi, dan mereka dapat mencari sumber, memproduksi, dan
mengirimkan barang dan jasa dengan efisien. Tujuan mengirimkan barang dan jasa dengan efisien. Tujuan utamnya adalah untuk mendapatkan jumlah produk yang utamnya adalah untuk mendapatkan jumlah produk yang tepat dari sumber mereka menuju titik konsumsi dengan tepat dari sumber mereka menuju titik konsumsi dengan
jumlah waktu tersingkat dan dengan biaya terendah.jumlah waktu tersingkat dan dengan biaya terendah.
SISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKANSISTEM MANAJEMEN RANTAI PASOKAN
Contoh sistem SCMContoh sistem SCM
Pusat Distribusi
Pengangkut
WMS
TMS
Middleware
Sistem perusahaan :
Sistem pencatatan pesanan
Sistem perencanaan manufaktur
Sistem pengiriman
Pemberitahuan pengiriman
Pemberitahuan pesanan & pengiriman
Rencana pengiriman
Pesanan
Pesanan pelanggan, pemberitahuan kiriman, rencana pengiriman optimal dan informasi rantai pasokan lainya mengalir diantara sistem manajemen gudang (WMS), Sistem manajemen transportasi (TMS), dari hartworth dan sistem perusahaan di belakang layar
SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGANPELANGGAN
Sistem manajemen hubungan pelanggan (customer Sistem manajemen hubungan pelanggan (customer relationship management-CRM) membantu perusahaan relationship management-CRM) membantu perusahaan
mengelola hubungannya dengan pelanggan. Sistem CRM mengelola hubungannya dengan pelanggan. Sistem CRM menyediakan informasi untuk mengoordinasikan seluruh menyediakan informasi untuk mengoordinasikan seluruh
proses bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dalam proses bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dalam hal penjualan, pemasaran, dan pelayanan untuk hal penjualan, pemasaran, dan pelayanan untuk
mengoptimalkan mengoptimalkan pendapatanpendapatan, , kepuasankepuasan pelanggan, dan pelanggan, dan pemertahanan pelanggan. Informasi ini membantu pemertahanan pelanggan. Informasi ini membantu
perusahaan mengenali, menarik, dan mempertahankan perusahaan mengenali, menarik, dan mempertahankan pelanggan yang paling menguntungkan; menyediakan pelanggan yang paling menguntungkan; menyediakan
pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan yang ada; pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan yang ada; dan diharapkan meningkatkan penjualan.dan diharapkan meningkatkan penjualan.
SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUANSISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN
Sistem manajemen pengetahuan (Sistem manajemen pengetahuan (knowledge knowledge management system-KMSmanagement system-KMS) memungkinkan ) memungkinkan
organisasi untuk lebih baik dal;am mengelola organisasi untuk lebih baik dal;am mengelola proses pemerolehan dan penerapanpengetahuan proses pemerolehan dan penerapanpengetahuan dan kualitas. Sistem ini mengumpulkan seluruh dan kualitas. Sistem ini mengumpulkan seluruh pengetahuan dan pengalaman relevan dalam pengetahuan dan pengalaman relevan dalam
perusahaan, dan membuatnya tersedia di mana perusahaan, dan membuatnya tersedia di mana pun dan kapan pun dibutuhkan untuk pun dan kapan pun dibutuhkan untuk
meningkatkan proses bisnis dan keputusan meningkatkan proses bisnis dan keputusan manajemen, juga menghubungkan perusahaan ke manajemen, juga menghubungkan perusahaan ke
sumber pengetahuan eksternal.sumber pengetahuan eksternal.
INTRANET DAN EKSTRANETINTRANET DAN EKSTRANET
nternet dan ekstranet lebih merupakan dasar teknologi nternet dan ekstranet lebih merupakan dasar teknologi dibandingkan aplikasi tertentu, tetapi pantas untuk dibandingkan aplikasi tertentu, tetapi pantas untuk
disebutkan sebagai salah satu peralatan yang disebutkan sebagai salah satu peralatan yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan integrasi digunakan perusahaan untuk meningkatkan integrasi
dan mempercepat arus informasi di dalam dan mempercepat arus informasi di dalam perusahaan, dan dengan pelanggan dan pemasok. perusahaan, dan dengan pelanggan dan pemasok.
Intranet adalah jaringan internal yang dibangun Intranet adalah jaringan internal yang dibangun dengan peralatan yang dan standar kominikasi yang dengan peralatan yang dan standar kominikasi yang sama dengan intranet dan digunakan untuk distribusi sama dengan intranet dan digunakan untuk distribusi
informasi secara internal kepada karyawan, dan informasi secara internal kepada karyawan, dan sebagai penyimpanan kebijakan, program dan data sebagai penyimpanan kebijakan, program dan data
perusahaan.perusahaan.
E-BUSINESS, E-COMMERCE, DAN E-E-BUSINESS, E-COMMERCE, DAN E-GOVERNMENTGOVERNMENT
E-business E-business : Bisnis elektronik yang mengacu pada penggunaan : Bisnis elektronik yang mengacu pada penggunaan teknologi digital dan internet untuk menjalankan proses bisnis utama teknologi digital dan internet untuk menjalankan proses bisnis utama pada perusahaan. pada perusahaan. E-businessE-business termasuk termasuk aktivitas termasuk termasuk aktivitas pengelolaan internal perusahaan dan untuk koordinasi dengan pengelolaan internal perusahaan dan untuk koordinasi dengan pemasok dan rekan bisnis lainnya pemasok dan rekan bisnis lainnya E-commerceE-commerce: adalah bagian dari : adalah bagian dari e-business e-business yang berhubungan yang berhubungan dengan pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui internet. Hal dengan pembelian dan penjualan barang dan jasa melalui internet. Hal ini juga meliputi aktivitas yang menunjang transaksi pasar tersebut, ini juga meliputi aktivitas yang menunjang transaksi pasar tersebut, seperti periklanan, pemasaran, dukungan pelanggan, keamanan, seperti periklanan, pemasaran, dukungan pelanggan, keamanan, pengiriman dan pembayaran.pengiriman dan pembayaran.E-governmentE-government : : mengacu pada aplikasi internet dan teknologi jaringan mengacu pada aplikasi internet dan teknologi jaringan untuk secara digital memungkinkan hubungan pemerintah dan agen untuk secara digital memungkinkan hubungan pemerintah dan agen sektor publik dengan masyarakat, bisnis, dan perpanjangan sektor publik dengan masyarakat, bisnis, dan perpanjangan pemerintah lainnya. Selain itu juga dapat membuat operasi pemerintah pemerintah lainnya. Selain itu juga dapat membuat operasi pemerintah lebih efisien dan juga memberdayakan masyarakat dengan lebih efisien dan juga memberdayakan masyarakat dengan memberikan mereka akses yang lebih mudah ke informasi dan memberikan mereka akses yang lebih mudah ke informasi dan kemampuan untuk berhubungan secara elektronik dengan masyarakat kemampuan untuk berhubungan secara elektronik dengan masyarakat lainnya.lainnya.
FUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNISFUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNIS
Pada semua perusahaan, kecuali perusahaan Pada semua perusahaan, kecuali perusahaan kecil, departemen sistem informasi adalah kecil, departemen sistem informasi adalah unit organisasi formal yang bertanggung unit organisasi formal yang bertanggung
jawab atas jasa teknologi informasi. jawab atas jasa teknologi informasi. Departemen sistem informasi bertanggung Departemen sistem informasi bertanggung
jawab untuk memelihara peranti keras, jawab untuk memelihara peranti keras, peranti lunak, penyimpanan data, dan peranti lunak, penyimpanan data, dan jaringan yang mencakup infrastruktur jaringan yang mencakup infrastruktur
teknologi informasi perusahaan.teknologi informasi perusahaan.
FUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNISFUNGSI SISTEM INFORMASI PADA BISNIS
Departemen sistem informasiDepartemen sistem informasi
Mengelola sistem informasiMengelola sistem informasi
DEPARTEMEN SISTEM INFORMASIDEPARTEMEN SISTEM INFORMASI
Departemen sistem informasi terdiri atas spesialis, seperti Departemen sistem informasi terdiri atas spesialis, seperti programmer, analisis sistem, pemimpin proyek, dan programmer, analisis sistem, pemimpin proyek, dan
manajer sistem informasi. Programer adalah spesialis manajer sistem informasi. Programer adalah spesialis teknis yang sangat terlatih yang menulis instruksi peranti teknis yang sangat terlatih yang menulis instruksi peranti
lunak untuk computer. Analisis sistem termasuk lunak untuk computer. Analisis sistem termasuk penghubung utama antara kelompok sistem informasi penghubung utama antara kelompok sistem informasi
dengan seluruh organisasi, untuk menerjemahkan masalah dengan seluruh organisasi, untuk menerjemahkan masalah dan persyaratan bisnis menjadi kebutuhan informasi dan dan persyaratan bisnis menjadi kebutuhan informasi dan sistem. Manajer sistem informasi adalah pemimpin tim sistem. Manajer sistem informasi adalah pemimpin tim
programmer dan analisis, manajer proyek, manajer fasilitas programmer dan analisis, manajer proyek, manajer fasilitas fisik, manajer telekomunikasi, dan spesialis basis data. fisik, manajer telekomunikasi, dan spesialis basis data. Juga spesialis eksternal, seperti vendor dan pembuat Juga spesialis eksternal, seperti vendor dan pembuat
peranti keras, perusahaan peranti lunak, dan konsultan, peranti keras, perusahaan peranti lunak, dan konsultan, sering berpartisipasi pada operasi harian dan perencanaan sering berpartisipasi pada operasi harian dan perencanaan
jangka panjang sistem informasi.jangka panjang sistem informasi.
MENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASIMENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASI
Ada tiga alternatif mengelola fungsi sistem informasi :Ada tiga alternatif mengelola fungsi sistem informasi :
Fungsi sistem informasi dalam setiap area fungsional
Fungsi sistem informasi sebagai departemen terpisah di bawah kendali pusat
Fungsi sistem informasi diwakilkan di setiap divisi pada sebuah perusahaan multidivisi namun berada di bawah kendali yang terpusat
MENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASIMENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASI Contoh pengelolaan fungsi sistem informasi
Manufaktu & produksi
Keuangan & akuntansi
Penjualan / pemasaran
SDM layanan informasi
Dewan direksi
CEO
Wakil direktur
keuangan
Wakil direkturpemasa
Wakil direktur
SDM
Wakil CEOSistem
informasi
Wakil Direkturproduksi
PenjualanPemasaran
TIKeuanganAkuntansi
TI
SDM TI
Manufaktur Produksi
TI
Wakil DirekturSistem
Informasi
A
Fungsi sistem informasi dalam setiap area fungsional
MENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASIMENGELOLA FUNGSI SISTEM INFORMASI Contoh pengelolaan fungsi sistem informasi
Manufaktur dan produksi
Keuangan & akuntansi
Penjualan & pemasaran
SDM layanan informasi
Dewan direksi
CEO
Wakil direktur
keuangan
Wakil direkturpemasa
Wakil direktur
SDM
Wakil CEOSistem
informasi
Wakil Direkturproduksi
B
Fungsi sistem informasi sebagai
departemen terpisah di bawah kendali pusat
MENGELOLA MENGELOLA FUNGSIFUNGSI SISTEM INFORMASI SISTEM INFORMASI Contoh pengelolaan fungsi sistem informasi
Manufaktu & produksi
Keuangan & akuntansi
Penjualan / pemasaran
SDM layanan informasi
Dewan direksi
CEO
Wakil direktur tenaga
Wakil direktur
elektronik
Wakil direktur
transportasi
Wakil DirekturSistem
informastika
Wakil Direkturturbin
TI
Wakil CIO eksekutif Kelompok TI perusahaan
C
TITITI
Fungsi sistem informasi diwakilkan di setiap divisi pada sebuah perusahaan multidivisi namun namun berada di bawah kendali terpusat
SISTEM E-BUSINESSSISTEM E-BUSINESS
Keuntungan-keuntungan Organisasi dengan InternetKeuntungan-keuntungan Organisasi dengan Internet
Konektivitas mudah diakses dari sebagian besar platform komputer.
Bisa diikat dengan sistem internal perusahaan dan database transaksi ini.
Mudah diperluas atas diringkas sesuai kebutuhan perubahan platform.
Mudah digunakan, antarmuka Web universal.
Biaya pemasangan mudah
Informasi yang dibawanya lebih kaya dan responsif
Mengurangi biaya distribusi informasi