Bussines Innovation (Case Study Samsung)

download Bussines Innovation (Case Study Samsung)

of 30

Transcript of Bussines Innovation (Case Study Samsung)

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    1/30

    ABSTRAK

    Samsung sebagai pemain baru di pasar ponsel harus melakukan inovasi

    dan banyak strategi untuk memantapkan posisinya. Walaupun banyak pihak

    menilai masuknya Samsung ke industri ponsel adalah langkah yang ceroboh,

    namun Samsung berhasil. Makalah ini mencoba menjawab kekuatan,

    kelemahan, peluang dan ancaman bagi Samsung untuk memasuki pasar ponseldengan analisa SWOT. Strategi yang digunakan Samsung dalam menjalankan

    bisnisnya, dan apa yang dilakukan Samsung untuk mempertahankan posisinya.

    Hasil temuan didapatkan dari studi kasus, dan penelitian pustaka.

    Membandingkan dan menyimpulkan satu literatur dengan literatur lainnya.

    enulis menemukan bahwa Samsung memiliki beberapa kekuatan antara lain

    erangkat keras integrasi dengan banyak sumber OS dan perangkat lunak

    terbuka, keunggulan di bidang teknik dan memproduksi komponen perangkat

    keras dan elektronik konsumen, inovasi yang dilakukan dan desain yang dibuat,

    !okus pada lingkungan dan biaya produksi rendah. "amun, juga memiliki

    kelemahan seperti banyaknya kompetitor. asar #ropa yang mulai jenuh

    mengharuskan Samsung, menyasar pasar negara berkembang, dan pasar

    segmen menengah dan rendah. $engan mengeluarkan ponsel dengan harga

    rendah.

    %e!erensi&

    1

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    2/30

    BAB I

    PENDAHULUAN

    1. Ringkasan Kasus

    $alam bisnis, inovasi harus senantiasa dilakukan baik untuk menjaga

    kelangsungan bisnis itu sendiri, ataupun untuk memperlebar bisnis yang

    sudah berjalan. Menurut 'reeman, inovasi adalah upaya dari perusahaan

    melalui penggunaan teknologi dan in!ormasi untuk mengembangkan,

    memproduksi dan memasarkan produk yang baru untuk industri. $engan

    kata lain inovasi adalah modi!ikasi atau penemuan ide untuk perbaikan

    secara terus(menerus serta pengembangan untuk memenuhi kebutuhan

    pelanggan )*++-. palagi bagi perusahaan yang bergerak di bidang

    teknologi dan memproduksi perangkat(perangkatnya.

    Samsung, diprediksi akan menjadi salah satu perusahaan yang

    memproduksi telepon genggam terbesar di dunia, padahal !okus utama

    2

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    3/30

    perusahaan ini adalah produk semi konduktor dan alat elektronik rumah

    tangga seperti televisi, mesin cuci dan kulkas. ada tahun /011, Samsung

    mengembangkan ponsel )atau 2hand phone2 di 3orea- yang pertama, SH(

    /++. 4tu adalah handphone pertama yang dirancang dan diproduksi di 3orea.

    "amun, pelanggan masih hanya memikirkan Motorola ketika mereka berpikir

    ponsel, dan kualitas. onsel Samsung tidak cukup baik untuk memecahkan

    anggapan pelanggan. Meskipun Samsung memperkenalkan model(model

    baru setiap tahun, masing(masing model yang dijual hanya satu atau dua

    ribu unit. $engan penjualan yang mengecewakan seperti itu, berbicara

    tentang produk telepon selular yang akan jatuh. 3etika pertama kali,

    Samsung membuat keputusan untuk memasuki bisnis ponsel, banyak

    pengamat industri menilai tindakan tersebut sangat bodoh dan sembrono.

    Samsung melewati banyak masa, sebelumnya akhirnya berhasil meraih

    sukses besar, yang memberi kontribusi signi!ikan terhadap pertumbuhan

    laba dan reputasi merek perusahaan.

    ada tahun *++5, Samsung membukukan laba bersih 6 triliun won )7 8

    billion- pada penjualan tahunan 5,6 triliun won )7 59,0 billion-. ada pril

    *++, nilai perusahaan menjadi /++ triliun won )7 19, billion-. Samsung

    telah melampaui pemain lama, Sony, yang telah berkecimpung di bisnis

    ponsel bertahun(tahun.

    Hal ini tidak mungkin dicapai tanpa !aktor(!aktor tertentu dan strategi

    yang baik. 3arena, keberhasilan yang dicapai Samsung secara langsung

    bertolak belakang dengan garis bisnis yang dimiliki perusahaan.

    Salah satu !aktor keberhasilan ponsel Samsung adalah desain yang

    inovati! dan !ungsinya. erusahaan mengembangkan desain yang unik

    namun user-friendly yang terintegrasi erat dengan konsep produk yang

    inovati!, yang memungkinkan untuk meluncurkan banyak ponsel pertama.

    3

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    4/30

    entingnya desain telah meningkat ke permukaan dengan dirilisnya 2'ukuda

    %eport.2 3emudian, pada tahun /006, :#O menekankan kembali masalah

    desain dan dinyatakan tahun sebagai 2Tahun %evolusi $esain.; Tujuan dari

    deklarasi itu untuk memposisikan desain, yang telah dianggap sebagai

    !ungsi pendukung ke dalam inti strategi produk < pasar perusahaan. $esain

    itu harus erat selaras dengan strategi merek Samsung dan dikelola untuk

    membangun identitas perusahaan.

    ada tahun *++/, !okus baru ditemukan ini pada desain dibangun ke

    dalam struktur organisasi. Organisasi desain di perusahaan telah

    ditingkatkan, menjadi usat Manajemen $esain, yang berada di bawah

    kontrol langsung dari :#O. $an posisi eksekuti! baru, :$O ):hie! $esign

    O!!icer-, diciptakan untuk mengelola strategi desain keseluruhan

    perusahaan. Sejak saat itu, desainer terlibat langsung dalam proses

    pengembangan produk keseluruhan, dari awal, seperti yang insinyur % = $.

    Samsung juga membangun jaringan desain di seluruh dunia,

    membangun empat pusat desain di luar negeri, di San 'rancisco, >osngeles, >ondon, dan Tokyo. usat(pusat desain di luar negeri bertanggung

    jawab untuk mengembangkan desain disesuaikan untuk pasar internasional

    dengan tetap menjaga identitas merek Samsung dengan konsisten.

    Salah satu praktik yang unik di usat $esain Manajemen adalah 2desain

    sistem preseden,2 strategi desain Samsung. ?reseden desain sistem2

    menugaskan pusat desain merancang produk sebelum produk yang

    sebenarnya dikembangkan. Melalui penelitian pelanggan dan segmentasi

    gaya hidup, para desainer mengembangkan sampel desain terlebih dahulu.

    Sampel ini kemudian disimpan dalam database yang disebut 2$esain @ank2

    untuk pengembangan masa depan dan dibagi di antara desainer lain.

    4

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    5/30

    "amun, posisi Samsung sebagai pendatang baru di bisnis ponsel juga

    kurang mengguntungkan, apalagi di era konvergensi digital. @anyak

    permasalahan(permasalahan yang dihadapi Samsung. @anyak perusahaan

    berharap bahwa konvergensi digital akan memberikan peluang besar karena

    perangkat konvergensi dan jasa akan mencakup segmen pasar yang lebih

    besar. "amun, pada saat yang sama, perusahaan(perusahaan harus

    bersaing jumlah pesaing yang meningkat. Sebagai contoh, Microso!t

    )sebuah perusahaan perangkat lunak- bersaing dengan Sony )sebuah

    perusahaan elektronik- dalam industri game.Antuk berhasil dalam era

    konvergensi, sebuah perusahaan harus mengembangkan teknologi inti dan

    membuatnya standar industri. Melakukan hal ini akan memberikan

    perusahaan keuntungan penggerak pertama dan aliran pendapatan

    tambahan dari teknologi miliknya. Antuk alasan ini, aliansi strategis antara

    perusahaan telah menjadi lebih umum. Misalnya, "okia baru saja

    memperkenalkan sebuah perusahaan ponsel pintar dalam bekerja sama

    dengan 4@M, sementara Motorola meluncurkan ponsel pintar dengan

    Microso!t.

    ertama, persaingan di pasar ponsel akan menjadi lebih intens.

    Hambatan masuk yang lebih rendah akan membawa lebih banyak pesaing

    ke pasar, dan 2konvergensi digital2 akan mempercepat kompetisi.

    erusahaan dari industri lain seperti : atau layanan jaringan akan bersaing

    langsung dengan Samsung. $engan demikian, ia harus menyusun strategi

    yang lebih kreati! dan harus !leksibel dalam menghadapi industri yang tidak

    pasti.

    3edua, startegi high(end yang dimiliki Samsung. Samsung berusaha

    membangun citra mereknya sebagai produk mahal, dan berkelas. 3arena

    penggunaan strategi ini Samsung, berhasil meraih keuntungan yang tinggi,

    5

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    6/30

    dan sebanding dengan pemain lama, "okia. "amun, di sisi lain, pasar

    ponsel telah mengalami kejenuhan. Sumber pendapatan di masa yang akan

    dating berasal dari pasar negara berkembang terutama :ina, @rasil, 4ndia,

    #ropa Timur, dan lain(lain. embeli di pasar negara berkembang cenderung

    memilih ponsel terjangkau. Hal ini bisa membawa kerugian bagi Samsung,

    kecuali Samsung mulai membuat ponsel yang diperuntukkan bagi pasar

    bawah dan menengah.

    3etiga, Samsung sangat tergantung pada perusahaan asing untuk inti

    teknologi dan modulnya. Sebagai contoh, sumber(sumber utama :$M chip

    base(band berasal dari Bualcomm dan modul kamera ponsel canggih dari

    perusahaan Cepang. kibatnya, proporsi pembayaran royalti dalam biaya

    total produksi meningkat kecuali jika Samsung berusaha mengembangkan

    teknologinya sendiri.

    @eberapa pakar industri berpendapat bahwa sebagian besar paten

    Samsung adalah teknologi terapan, yang dikembangkan berdasarkan

    teknologi inti yang dilindungi paten lain. @aru(baru ini, Samsung mengalamikekurangan pasokan chip Bualcomm dan modul kamera ponsel. Hal ini

    menunjukkan bahwa ketergantungan tinggi Samsung pada teknologi inti dan

    modul produk akan mengancam tidak keuntungan di masa depan, dan juga

    posisi Samsung dalam kompetisi di pasar ponsel.

    3eempat, Samsung perlu memperkuat porto!olio produknya untuk ponsel

    generasi berikutnya. $i segmen ponsel pintar, "okia telah menunjukkan awal

    yang baik, pengiriman 8, juta unit pada tahun *++5, yang menyumbang

    8D dari market. Sebaliknya, Samsung hanya mengirimkan +,5 juta unit,

    dan pengiriman bahkan kurang dari itu. Sementara, Sony #ricsson,

    mengirimkan +,1 juta unit.

    6

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    7/30

    2. Permasalahan Kasus

    pakah kelebihan, kelemahan, peluang dan hambatan yang dimiliki

    Samsung sebagai pendatang baru di industri ponselE

    @agaimana strategi inovasi yang digunakan Samsung untuk

    mencapai posisinya sebagai salah satu produsen ponsel terbesar di

    duniaE

    pa yang dilakukan Samsung untuk mempertahankan posisinyaE

    7

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    8/30

    BAB II

    LANDASAN TEORI

    1. Pengerian In!"asi

    ervaiF 3. hmed dan :harles $. Shepherd )*+/+- inovasi perusahaan

    dapat menghasilkan %=$ )%esearch and $evelopment-, produksi serta

    pendekatan pemasaran dan akhirnya mengarah kepada komersialisasi

    inovasi tersebut. $engan kata lain inovasi adalah proses mewujudkan ide

    baru, yang berbeda dengan yang dulu, dengan cara produksi atau dengan

    membuatnya menjadi nyata, dimana inovasi termasuk generasi evaluasi,

    8

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    9/30

    konsep baru dan implementasi. $imana penggunaan metode baru dan

    berbeda serta teknologi untuk meningkatkan kualitas biaya atau lebih

    rendah, untuk memenuhi atau melampaui target perusahaan.

    ervaiF 3. hmed and :harles $. Shepherd )*+/+- inovasi tidak hanya

    terbatas pada benda atau barang hasil produksi, tetapi juga mencakup sikap

    hidup, perilaku, atau gerakan(gerakan menuju proses perubahan di dalam

    segala bentuk tata kehidupan masyarakat. Cadi, secara umum, inovasi

    berarti suatu ide, produk, in!ormasi teknologi, kelembagaan, perilaku, nilai(

    nilai, dan praktik(praktik baru yang belum banyak diketahui, diterima, dan

    digunakan atau diterapkan oleh sebagian besar warga masyarakat dalam

    suatu lokalitas tertentu, yang dapat digunakan atau mendorong terjadinya

    perubahan(perubahan di segala aspek kehidupan masyarakat demi

    terwujudnya perbaikan mutu setiap individu dan seluruh warga masyarakat

    yang bersangkutan.

    2. Karakerisik In!"asi

    :epat atau lambat penerimaan inovasi oleh masyarakat sangan tergantung

    pada karakteristik inovasi itu sendiri. 3arakteristik inovasi yang mempengaruhi

    cepat lambat penerimaan in!ormasi #verett M. %ogers )*++5-, sebagai berikut&

    /. 3eunggulan relati! )relative advantage-

    3eunggulan relati! yaitu sejauh mana inovasi dianggapmenguntungkan bagi penerimanya. Tingkat keuntungan atau

    keman!aatan suatu inovasi dapat di ukur berdasarkan nilai ekonominya,

    atau dari !aktor status sosial, kesenangan, kepuasan, atau karena

    9

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    10/30

    mempunyai komponen yang sangat penting. Makin menguntungkan bagi

    penerima makin cepat tersebarnya.

    *. 3ompatibilitas )compatibility-

    3ompatibel ialah tingkat kesesuaian inovasi dengan nilai,

    pengalaman lalu, dan kebutuhan dari penerima. 4novasi yang tidak sesuai

    dengan nilai atau norma yang diyakini oleh penerima tidak akan diterima

    secepat inovasi yang sesuai dengan norma yang ada di masyarakat.

    5. 3erumitan )complexity-

    3ompleksitas ialah, tingkat kesukaran untuk memahami dan

    menggunakan inovasi bagi penerima. Suatu inovasi yang mudah

    dimengerti dan mudah digunakan oleh penerima akan cepat tersebar,

    sedangkan inovasi yang sukar dimengerti atau sukar digunakan oleh

    penerima akan lambat proses penyebarannya.

    . 3emampuan diujicobakan )triability-

    3emampuan untuk diujicobakan adalah di mana suatu inovasi

    dapat dicoba atau tidaknya suatu inovasi oleh penerima. Cadi agar dapat

    dengan cepat di adopsi, suatu inovasi harus mampu mengemukakan

    keunggulannya.

    8. 3emampuan untuk diamati )observability-

    Gang dimaksud dengan dapat diamati ialah mudah atau tidaknya

    pengamatan suatu hasil inovasi. Suatu inovasi yang hasilnya mudah

    10

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    11/30

    diamati akan makin cepat diterima oleh masyarakat, dan sebaliknya bila

    sukar diamati hasilnya, akan lama diterima oleh masyarakat.

    #. $ak!r Penun%ang Sera &an'aa In!"asi

    #verett M. %ogers )*++5-, inovasi tidak hanya berurusan dengan

    pengetahuan baru dan cara(cara baru, tetapi juga dengan nilai(nilai,karena

    harus bisa membawa hasil yang lebih baik, jadi selain melibatkan iptek baru,

    inovasi juga melibatkan cara pandang dan perubahan sosial.

    4novasi dapat memberikan beberapa man!aat sebagai berikut&)/-.peningkatan kualitas hidup manusia melalui penemuan(penemuan baru

    yang membantu dalam proses pemenuhan kebutuhan hidup manusia )*-

    memungkinkan suatu perusahaan untuk meningkatkan penjualan dan

    keuntungan yang dapat diperolehnya )5- adanya peningkatan dalam

    kemampuan mendistribusikan kreativitas kedalam wadah penciptaan

    sesuatu hal yang baru )- adanya keanekaragaman produk dan jenisnya di

    dalam pasar.

    Masih menurut, #verett M. %ogers )*++5-, inovasi dapat ditunjang oleh

    beberapa !aktor pendukung seperti & )/- adanya keinginan untuk merubah

    diri, dari tidak bisa menjadi bisa dan dari tidak tahu menjadi tahu )*- adanya

    kebebasan untuk berekspresi )5- adanya pembimbing yang berwawasan

    luas dan kreati! )- tersedianya sarana dan prasarana )8- kondisi

    lingkungan yang harmonis, baik lingkungan keluarga, pergaulan, maupun

    sekolah.

    (. Taha)an Dalam Pr!ses In!"asi

    $e Cong = $en Hartog )*++5- merinci lebih mendalam proses inovasi

    dalam tahap sebagai berikut&

    11

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    12/30

    /. Melihat peluang. eluang muncul ketika ada persoalan yang muncul atau

    dipersepsikan sebagai suatu kesenjangan antara yang seharusnya dan

    realitanya. Oleh karenanya, perilaku inovati! dimulai dari ketrampilan

    melihat peluang.

    *. Mengeluarkan ide. 3etika dihadapkan suatu masalah atau dipersepsikan

    sebagai masalah maka gaya berpikir konvergen yang digunakan yaitu

    mengeluarkan ide yang sebanyak(banyaknya terhadap masalah yang

    ada. $alam tahap ini kreativitas sangat diperlukan.

    5. Mengkaji ide. Tidak Semua ide dapat dipakai, maka dilakukan kajian

    terhadap ide yang muncul. Iaya ber!ikir divergen atau mengerucut mulai

    diterapkan. Salah satu dasar pertimbangan adalah seberapa besar ide

    tersebut mendatangkan kerugian dan keuntungan. 4de yang realistis yang

    diterima, sementara ide yang kurang realistis dibuang. 3ajian dilakukan

    terus menerus sampai ditemukan alternati! yang paling mempunyai

    probabilitas sukses yang paling besar.

    . 4mplementasi. $alam tahap ini, keberanian mengambil resiko sangat

    diperlukan. %esiko berkaitan dengan probabilitas kesuksesan dan

    kegagalan, oleh karenanya $avid Mc :lelland menyarankan

    pengambilan resiko sebaiknya dalam tara! sedang.

    Hal ini berakaitan dengan probabilitas untuk sukses yang disebabkan

    oleh kemampuan pengontrolan perilaku untuk mencapai tujuan atau

    berinovasi. Hussey )*++5- berupaya membentuknya dalam tahapan dan

    dibuat dengan akronim #S4#% yaitu&

    /. Envisioning, yaitu proses ini meliputi penyamaan pandangan

    mengenai masa depan untuk membentuk tujuan berinovasi. Jisi ini

    harus meliputi ukuran, inovasi apa yang dilakukan untuk organisasi,

    12

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    13/30

    ruang lingkup inovasi, dan bagaimana visi tersebut sesuai dengan

    visi organisasi.

    *. Activating, yaitu penyampaian visi ke publik agar tercapai sebuah

    komitmen terhadap visi sehingga strategi akan relevan dengan visi

    begitupula dengan implementasi visi.

    5. Supporting, yaitu tahapan ini merupakan upaya seorang pemimpin

    tidak hanya di dalam memberikan perintah dan instruksi kepada

    bawahan, namun juga keterampilan di dalam menginspirasi

    bawahannya untuk bertindak inovati!. $alam hal ini diperlukan

    kepekaan pemimpin dalam memahami bawahannya. Oleh karena itu,

    pemimpin hendaknya bersikap empatik.

    . Installing, yaitu pada tahapan ini merupakan tahapan implementasi.

    $alam hal ini yang perlu diperhatikan adalah kompleksitas strategi

    yang diperlukan dalam berinovasi dan konsekuensi yang diterima.

    @erikut ini beberapa hal yang dapat membantu seseorang di dalam

    memberikan masukan dalam implementasi sebuah inovasi sebagai

    berikut&

    a. meyakinkan bahwa konsekuensi yang terjadi dapat dipahami

    kemudian,

    b. mengidenti!ikasi apakah tindakan yang dilakukan membawa

    perubahan,

    c. mengalokasikan tanggung jawab dari berbagai tindakan yang

    diterima,

    d. memprioritaskan tindakan yang diterima,

    13

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    14/30

    e. memberikan anggaran yang sesuai, mengatur tim kerja dan

    struktur yang dibutuhkan.

    !. mengalokasikan orang(orang yang tepat,

    g. dan menentukan kebijakan yang dibutuhkan untuk

    memperlancar implementasi inovasi.

    8. Ensuring, yaitu kegiatan yang meliputi monitoring dan evaluasi. Hal ini

    dilakukan untuk meyakinkan bahwa tindakan yang dilakukan sudah

    tepat waktu dan sesuai rencana. pabila tidak sesuai dengan rencanamaka rencana alternative apa yang dapat diambil. Selain itu, tahapan

    ini juga dipergunakan untuk memantau apakah hasil sesuai dengan

    yang diharapkan sehingga apabila tidak, maka akan dibuat langkah

    penyesuaian.

    6. Recognizing, yaitu tahapan ini meliputi segala macam bentuk

    penghargaan terhadap bentuk inovasi. Hal tidak hanya meliputi

    reward dalam bentuk !inansial tapi dapat juga berbentuk kepercayaan,

    ucapan terima kasih yang tulus, serta bentuk promosi.

    *. Elemen+elemen Pr!ses In!"asi

    ervaiF 3. hmed and :harles $. Shepherd )*+/+-, dalam

    bukunya Innovation Management context strategies system and

    process; earson, hal 9(//, mengatakan bahwa inovasi proses sering

    melibatkan baik perubahan adapti! yang signi!ikan dalam modelorganisasi bisnis saat ini atau adopsi dari model bisnis baru. $alam hal

    ini pergeseran proses didorong oleh inovasi yang terjadi dalam organisasi

    itu sendiri, seperti inovasi produk dan strategi, atau mungkin didorong

    oleh inovasi eksternal.

    14

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    15/30

    4novasi yang terjadi di dalam organisasi itu sendiri, yaitu& )/-

    inovasi produk, )*- inovasi proses dan )5- inovasi strategi. Sementara

    inovasi yang terjadi di luar organisasi, yaitu & )/- inovasi politik, )*- inovasi

    sosial dan )5- inovasi !iloso!i.

    ervaiF 3. hmed and :harles $. Shepherd )*+/+-,

    mengklasi!ikasikan. roses inovasi terbagi atas tiga bagian, antara lain&

    a- 4novasi dministrasi )administrative innovation-, berhubungan

    dengan struktur organisasi dan proses administrasi yang secara

    tidak langsung berhubungan dengan aktivitas dasar pekerjaan dari

    sebuah organisasi dan berhubungan secara langsung dengan

    manajemen erusahaan.

    b- 4novasi Teknologi )tec!nology innovation-, berhubungan dengan

    teknologi produk, jasa, dan proses produksi.

    c- 4novasi roses

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    16/30

    dari Strenghts, Weakness, Opportunity, and Threats, yang dapat

    diterjemahkan menjadi& 3ekuatan, 3elemahan, eluang dan ncaman.

    Terjemahan tersebut sering disingkat menjadi ?3#3#";. $alam

    metode atau pendekatan ini kita harus memikirkan tentang kekuatan apa

    saja yang kita miliki, kelemahan apa saja yang melekat pada diri atau

    perusahaan kita kemudian kita juga harus melihat kesempatan atau

    opportunity yang terbuka bagi kita dan akhirnya kita harus mampu untuk

    mengetahui ancaman, gangguan, hambatan serta tantangan )IHT-

    yang menghadang di depan kita.

    Sebelum melakukan pola pikir pendekatan analisa SWOT ini di

    bagi menjadi 5 aspek. dapun ketiga aspek dalam analisa SWOT ini

    adalah terdiri dari&

    spek Ilobal

    $alam aspek global ini kita harus mengetahui SWOT atau

    3#3#" kita yang berkaitan dengan aspek global, aspek yan

    bersi!at garis besar, yang kadang(kadang bersi!at internasional

    serta tidak jarang bernuansa religius. spek global ini sangat

    berkaitan dengan ?Misi; dan ?Jisi; yang harus dikembangkan oleh

    perusahaan kita.

    spek Strategis

    spek strategi ini merupakan penjabaran yang lebih rinci

    kedalam rencana kerja yang lebih bersi!at jangka menengah

    16

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    17/30

    )biasanya 8 tahunan- guna merealisasikan apa yang sudah

    dirumuskan oleh rencana global di atas. $alam tahap strategis ini

    kita harus mampu untuk memikirkai berbagai alternati! strategi

    yang mungkin dapat kita lakukan untuk merealisasikan rancangan

    global, dengan tetap memperhatikan SWOT yang ada pada

    organisasi.

    spek Operasional

    spek operasional merupakan aspek yang bersi!at jangka

    pendek atau tahunan, atau bahkan kurang dari setahun. %encana

    operasional ini akan menjabarkan secara operasional serta rinci

    terhadap rencana strategis. Operasionalisasi terhadap strategi

    yang dipilih dan ditetapkan harus ditindak lanjuti dalam bentuk

    keterampilan atau keahlian yang harus dikuasai, bentuk(bentuk

    latihan yang harus dilaksanakan, alat(alat macam apa yang harus

    disiapkan, begitu pula siapa personalis yang harus melakukannya

    dan sebagainya.

    BAB III

    PE&BAHASAN

    1. Analisis S-OT

    nalisis ini digunakan untuk mengetahui kekuatan, kelemahan,

    kesempatan serta ancaman yang dihadapi Samsung dalam pasar ponsel pintar.

    SWOT akan membantu untuk merumuskan solusi(solusi terbaik berdasarkan

    in!ormasi yang lengkap, selain itu, strategi juga yang baik.

    17

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    18/30

    3ekuatan )Strengt!s-

    erangkat keras integrasi dengan banyak sumber OS dan perangkat lunak

    terbuka. Samsung di!okuskan pada memproduksi perangkat yang dapat

    diintegrasikan dengan sebagian besar perangkat lunak dan OS. Hal ini

    memberikan produk Samsung keunggulan atas pple )lengkungan saingan-

    perangkat, terutama karena ndroid dan OS lainnya yang mendapatkan

    pangsa pasar saat iOS dan OS K kehilangan itu.

    3eunggulan di bidang teknik dan memproduksi komponen perangkat keras

    dan elektronik konsumen. Samsung adalah nomor / dengan pangsa pasar di

    televisi dan ponsel penjualan dan beberapa bagian perangkat keras

    )prosesor, chip memori, dll-. Hal ini sebagian besar dicapai karena

    keunggulan dalam rekayasa dan kedua produksi yang e!isien dan e!ekti!.

    4novasi dan desain. ada tahun *+//, Samsung peringkat kedua dalam

    da!tar S assignees atas paten. aten lebih memperkuat posisi Samsung di

    antara pesaingnya. erusahaan juga memenangkan banyak penghargaanuntuk desain produk, membuktikan kelebihan yang unggul atas pesaing.

    'okus pada lingkungan. Samsung ber!okus pada produksi produk(produk

    ramah lingkungan yang bebas dari J: dan @'% )saat ini hanya M5 dan

    ponsel-. Hal ini juga mengembangkan berbagai program daur ulang yang

    diberikan untuk keberhasilan mereka. $engan demikian, Samsung !okus

    pada lingkungan memberikan keunggulan atas pesaingnya di mata

    pelanggan.

    @iaya produksi yang rendah. erusahaan telah mendirikan !asilitas produksi

    di negara(negara biaya rendah. Hal ini memungkinkan memproduksi barang

    dengan biaya murah, dan menguntungkan Samsung karena dapat

    18

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    19/30

    menawarkan harga yang lebih rendah dan mendapatkan margin yang lebih

    tinggi.

    Memiliki nilai saham terbesar dalam pasar ponsel pintar dan berada di posisi

    kedua, penjualan ponsel pintar di dunia. Samsung #lectronics telah

    mencapai pangsa pasar yang besar di banyak produk yang mereka jual,

    terutama di ponsel, ponsel pintar, semikonduktor dan televisi. angsa pasar

    yang besar memiliki keuntungan, daya tawar, bahwa Samsung dapat

    digunakan untuk mengurangi biaya dan permintaan untuk kondisi kontrak

    yang lebih baik.

    3emampuan untuk memasarkan merek. Samsung disebut sebagai top

    meningkatnya brand oleh 4nterbrand dan merupakan merek yang paling

    berharga 0 dengan nilai hampir 7 55.+++.+++.+++. 4ni telah meningkat

    sebesar +D dari tahun *+// sampai *+/*. Hal ini terutama dicapai karena

    kemampuan perusahaan untuk memasarkan merek dalam acara olahraga

    dan kontribusi sosial.

    3elemahan )"ea#ness-

    elanggaran paten. Samsung melanggar paten pple dan beberapa

    perusahaan lain, dengan demikian, merusak reputasi dan harus membayar

    sejumlah besar uang ganti rugi.

    Margin keuntungan terlalu rendah. Samsung #lectronics adalah bisnis

    teknologi terbesar di dunia dalam hal pendapatan tetapi memiliki laba kotor

    19

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    20/30

    yang rendah dan margin keuntungan bersih. Meskipun bisnis ponsel pintar

    ini cukup menguntungkan, margin keuntungan Samsung adalah rendah

    karena penjualan semikonduktor dan potongan harga agresi!.

    esaing utama juga pembeli terbesar. pple, Sony, $ell, H adalah pembeli

    utama produk Samsung #lectronics serta pesaing utama perusahaan.

    Situasi demikian akan menguntungkan bagi Samsung )jika pesaing tidak

    bisa menemukan produk komplementer dan akan membentuk pendapatan

    saham Samsung yang relati! rendah- karena bisa menggunakan daya tawar

    yang lebih dari pesaing. 3arena membalikkan kondisi )pesaing dapatmenemukan melengkapi dan mereka membentuk bagian yang relati! tinggi

    pendapatan perusahaan- Samsung tidak dapat menggunakan daya tawar

    yang lebih dari pesaing karena dapat dengan mudah kehilangan pelanggan

    dan penjualan.

    3urangnya OS dan perangkat lunak sendiri. So!tware dan OS produksi

    memiliki margin keuntungan yang tinggi, dapat meningkatkan integrasi

    produk perusahaan dan loyalitas merek. Tanpa so!tware yang kuat dan OS

    Samsung adalah menguntungkan atas pesaingnya.

    'okus pada terlalu banyak produk. Samsung #lectronics menyajikan

    industri yang berbeda dengan banyak produk yang berbeda di dalamnya.

    Samsung adalah menguntungkan atas pesaingnya karena kehilangan !okus

    saat berlaga di terlalu banyak industri dan terlalu banyak produk.

    eluang )$pportunities-

    Tumbuh di 4ndia dan pasar ponsel pintar negara(negara berkembang

    lainnya. asar ponsel pintar 4ndia adalah salah satu yang paling

    menembus antara negara(negara sia < asi!ik. Samsung memiliki

    20

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    21/30

    kehadiran yang kuat di pasar 4ndia dan bisa menggunakan kesempatan

    ini untuk memperluas penjualan. Selain itu, penduduk negara

    berkembang sangat konsumti! terhadap produk teknologi, ini bisa

    menjadi peluang yang baik bagi Samsung.

    Mengembangkan industri iklan untuk perangkat mobile. erusahaan

    dapat mengembangkan platform iklan untuk perangkat mobile dan

    memberikan man!aat besar dari pasar yang menguntungkan ini.

    Meningkatnya permintaan untuk prosesor aplikasi yang berkualitas.

    Samsung adalah salah satu produsen utama prosesor aplikasi untuk

    ponsel pintar dan tablet. Meningkatnya permintaan untuk produk ini

    membutuhkan lebih banyak prosesor aplikasi kualitas terbaik yang

    menyediakan hanya Samsung.

    ertumbuhan pasar tablet. asar tablet diperkirakan akan tumbuh dua

    digit selama beberapa tahun ke depan. Samsung bisnis memiliki posisi

    yang kuat di pasar tablet dan bisa memperluas dengan memperkenalkan,baik model tablet kualitas yang lebih baru, seperti garis galaksi saat ini.

    Mendapatkan paten melalui akuisisi. 3unci untuk keunggulan kompetiti!

    Samsung adalah porto!olio besar paten. aten dapat ditemukan dengan

    terlibat dalam mahal % = $ atau melalui akuisisi perusahaan lain.

    ncaman )%!reats-

    asar ponsel pintar di negara(negara maju mengalami kejenuhan. asar

    ponsel pintar di negara maju jenuh dan penjualan tidak akan tumbuh

    pada tingkat yang tinggi.

    21

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    22/30

    erubahan teknologi yang cepat. ncaman serius yang Samsung dan

    perusahaan teknologi lainnya yang dihadapi adalah perubahan teknologi

    yang cepat. erusahaan berada di bawah tekanan untuk melepaskan

    produk baru lebih cepat dan lebih cepat. Salah satu yang tidak bisa

    mengikuti kompetisi segera gagal. Hal ini terutama sulit ketika bisnis ingin

    memperkenalkan sesuatu yang baru, inovati! dan sukses.

    enurunan margin pada produksi perangkat keras. Samsung adalah

    semikonduktor produsen terbesar kedua di mana margin keuntungan

    sangat tipis, sehingga melemahkan angka keseluruhan perusahaan.

    aten dilanggar. Samsung #lectronics memiliki banyak paten yang sering

    digunakan oleh banyak pesaingnya. Situasi tersebut membuat sulit untuk

    mengetahui mana perusahaan mendapatkan keuntungan dari teknologi

    Samsung tapi tidak membayar untuk hak untuk menggunakannya.

    eluncuran iTJ pple. pple iTJ adalah makan siang besar berikutnya

    dari pple, yang mungkin menyakiti penjualan TJ Samsung.

    erang harga. Samsung memiliki margin kotor yang sangat rendah pada

    banyak produk dan sudah menjual beberapa dari mereka dengan

    potongan harga yang signi!ikan. esaing bisa mengikuti harga strategi

    pemotongan juga dan mendorong perang harga, yang akan mengikis

    margin keuntungan Samsung hingga +D.

    2. Sraegi In!"asi Samsung alam Pasar P!nsel Pinar

    $imulai dengan sebuah awal sederhana di tahun /015, Samsung

    memulai bisnis telekomunikasi mobile, yang diharapkan akan menjadi mesin

    yang mendukung pertumbuhan masa depan perusahaan. #mpat puluh

    insinyur, masing(masing sebelumnya bekerja baik di divisi telepon nirkabel

    22

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    23/30

    atau divisi mesin !aksimili, ditugaskan untuk unit baru bernama 2Tim

    engembangan Wireless.2 ara insinyur tidak tahu apa yang harus

    dilakukan pertama. $alam keputusasaan, mereka memutuskan untuk

    memperoleh gambaran kasar ponsel buatan Cepang. 3emudian mereka

    meminta cabang Samsung di Cepang untuk mengirim mereka ponsel

    Cepang. Setelah pembongkaran dan pemasangan kembali ratusan mobil(

    phone sampel kali, para insinyur kasar mengerti cara kerja ponsel. ada

    tahun /016, Samsung mampu melepaskan ponsel pertamanya, S:(/++.

    Tapi hasilnya adalah bencana. 3ualitasnya sangat jelek sehingga banyak

    pelanggan mengajukan keluhan, dan perusahaan akhirnya memotong

    jumlah insinyur di tim pengembangan dari + menjadi /+. 3i Tae >ee,

    kemudian 3epala Tim engembangan Wireless kesulitan besar dalam

    memutuskan apakah atau tidak untuk melanjutkan bisnis ponsel. Hingga

    awal /000, Samsung hanya menguasai /+D pasar di 3orea, dibandingkan

    dengan Motorola.

    ada tahun /006, Samsung mencoba menjual ponsel :$M yang

    menjadi tren di 3orea. Samsung mengembangkan ponsel :$M pertama

    pada Maret /006, bertepatan dengan peluncuran layanan :$M. Handset

    digital pertama, S:H(/++, adalah cahaya tambahan dan ramping, dan

    memungkinkan komunikasi suara yang jelas. $alam era digital, kualitas

    suara tidak begitu penting. Sebaliknya, !okus persaingan bergeser ke !itur

    tambahan seperti desain, berat badan, dan penangkapan suara halus.

    Samsung juga mengembangkan !ungsi pengenalan suara dan tertanam ke

    dalam handset.

    Tak lama, Samsung menjadi pemimpin di pasar :S. 4ni bermitra dengan

    3T'reetel dan Hansol :S untuk memberikan :S telepon. 4ts telepon :S

    pertama, S:H(//++, memasuki pasar dengan !itur(!itur inovati!, termasuk

    23

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    24/30

    tubuh ringan, daya tahan baterai yang ditingkatkan, dan kemampuan untuk

    menangkap suara halus. $esain ini ditargetkan pada generasi muda karena

    generasi muda telah muncul sebagai basis konsumen yang besar dan

    bertumbuh.

    ada era globalisasi, Samsung menggunakan teknologi :$M nya dan

    memasarkan ke luar negeri. "amun, karena pangsa pasar :$M hanya

    5+D, Samsung membuat ponsel ISM untuk dipasarkan ke #ropa. Model

    ISM pertama adalah SIH(*++, tapi itu tidak sebaik ponsel :$M yang

    dibuat Samsung, dan untuk rintangan yang tinggi, yang kemudian, yaitu tiga

    pemain terbesar "okia, Motorola, dan #ricsson yang telah membangun

    selama bertahun(tahun. @eberapa model berikutnya perusahaan tidak

    menarik bagi pasar #ropa.

    Tim pengembangan menyadari bahwa perubahan sederhana dalam

    sistem sirkuit tidak akan bekerja di pasar #ropa. $engan demikian,

    memutuskan untuk melihat lebih dekat pada titik pelanggan pandang.

    Mereka menemukan bahwa orang #ropa lebih suka ponsel yang geometris,seimbang, dan desain yang sederhana. $engan menggunakan in!ormasi ini,

    Samsung mengadopsi LkesederhanaanL sebagai konsep desain, kemudian

    mengembangkan desain baru yang sesuai dengan selera #ropa.

    Setelahnya diawal tahun *++1an, Samsung mulai mengkombinasikan

    ponselnya dengan sistem operasi android, besutan google. Selain itu, salah

    satu !aktor keberhasilan ponsel Samsung adalah desain yang inovati! dan

    !ungsional. erusahaan mengembangkan desain yang unik namun user-

    friendlyyang terintegrasi erat dengan konsep produk yang inovati!, yang

    memungkinkan untuk meluncurkan banyak ponsel pertama di dunia.

    24

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    25/30

    entingnya desain telah meningkat ke permukaan dengan rilis dari

    2&u#uda Report.2 3emudian, pada tahun /006, :#O menekankan kembali

    masalah desain dan dinyatakan tahun sebagai 2Tahun %evolusi $esain.2

    Tujuan dari deklarasi itu untuk memposisikan desain, yang telah dianggap

    sebagai !ungsi pendukung ke dalam inti strategi produk < pasar perusahaan.

    $esain itu harus erat selaras dengan strategi merek Samsung dan dikelola

    untuk membangun identitas perusahaan.

    ada tahun *++/, !okus baru ditemukan ini pada desain dibangun ke

    dalam struktur organisasi. Organisasi desain di perusahaan telah

    ditingkatkan, menjadi usat Manajemen $esain, yang berada di bawah

    kontrol langsung dari :#O. $an posisi eksekuti! baru, :$O )'!ief (esign

    $fficer) diciptakan untuk mengelola strategi desain keseluruhan

    perusahaan. Sejak saat itu, desainer terlibat langsung dalam proses

    pengembangan produk keseluruhan, dari awal, seperti yang insinyur % = $.

    #. /ara Samsung &em)erahankan Bisnis i Era K!n"ergensi

    23onvergensi digital2 adalah kata kunci dalam abad ke(*/ teknologi

    in!ormasi. Sejak awal /00+(an, konsep 2konvergensi2 isi media, atau dikenal

    sebagai 2multimedia,2 telah menjadi kata kunci di penting. Sejak

    pertengahan /00+(an, banyak perusahaan telah secara akti! mengejar

    konvergensi dalam perangkat )komputer, peralatan, komunikasi, dll- dan

    jaringan )kabel dan komunikasi nirkabel-.

    @anyak perusahaan berharap bahwa konvergensi digital akan

    memberikan peluang besar karena perangkat konvergensi dan jasa akan

    mencakup segmen pasar yang lebih besar. "amun, pada saat yang sama,

    perusahaan(perusahaan harus bersaing dengan peningkatan jumlah

    25

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    26/30

    pesaing. Sebagai contoh, Microso!t )sebuah perusahaan perangkat lunak-

    bersaing dengan Sony )sebuah perusahaan elektronik- dalam industri game.

    Antuk berhasil dalam era konvergensi, sebuah perusahaan harus

    mengembangkan teknologi inti dan membuatnya standar industri. Melakukan

    hal ini akan memberikan perusahaan keuntungan penggerak pertama dan

    aliran pendapatan tambahan dari teknologi miliknya. Antuk alasan ini, aliansi

    strategis antara perusahaan telah menjadi lebih umum. Misalnya, "okia baru

    saja memperkenalkan sebuah perusahaan ponsel pintar dalam aliansi

    dengan 4@M, sementara Motorola meluncurkan ponsel pintar dengan

    Microso!t.

    ilihan untuk menggunakan sistem operasi ndroid sebenarnya

    merupakan salah satu strategi Samsung untuk bertahan di era konvergensi

    dengan meningkatkan kompetitor. @elum lama ini, Samsung berusaha

    menyasar pasar kelas menengah dengan menggeluarkan ponsel pintar low(

    end, seperti Samsung Ialay Star *. $engan !itur yang lumayan dan harga

    yang murah.

    26

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    27/30

    BAB I0

    KESI&PULAN

    /. 3esimpulan

    $i era konvergensi, di mana banyak perusahaan teknologi yang tadinya

    hanya ber!okus di satu bidang seperti misalnya so!tware, merambah ke

    bidang lain, mulai dari hardware computer, alat elektronik rumah tangga,

    hingga ponsel. @anyak tantangan yang dihadapi Samsung sebagai pemain

    baru di pasar ponsel pintar. Sehingga, inovasi perlu dilakukan oleh Samsung

    untuk mencapai posisi sebagai produsen ponsel pintar terbesar kedua di

    dunia. Samsung memang berhasil mendapatkannya lewat beragam inovasi

    dan strategi yang dilakukan, dan keberhasilan ini tidak didapatkan secara

    instan.

    roduk ponsel Samsung melewati beberapa tahapan, sampai akhirnya

    bias diterima di #ropa dan seluruh dunia. "amun, perlu dilakukan banyak

    inovasi dan strategi lainnya untuk mempertahankan posisi tersebut. Seperti,

    menemukan teknologi baru dalam ponsel pintar yang dapat menjadi

    pembeda antara Samsung dan kompetitornya. Selain itu, Samsung perlu

    menyasar segmen low-end untuk mendapatkan pembeli di negara

    berkembang karena pasar di "egara @arat dan #ropa sudah mengalami

    kejenuhan. Salah satu negara yang bisa dituju adalah 4ndia. $an untuk

    mampu bertahan, Samsung harus menekan biaya produksinya agar

    marginnya meningkat. 3arena, saat ini Samsung diketahui memiliki margin

    yang rendah, karena dalam banyak komponen ponsel pintarnya masih

    bergantung pada supplier lainnya. Misalnya, kamera yang masih bergantung

    pada perusahaan Cepang. @eberapa tahun terakhir juga, Samsung berusaha

    27

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    28/30

    mendepak kompetitornya sebagai salah satu cara untuk bertahan di pasar

    ponsel dunia.

    28

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    29/30

    DA$TAR PUSTAKA

    hmed, ., = Shepherd, :. )*+/+-. 4nnovation management& :ontet,

    strategies, systems, and processes. "ew Gork, "G& earson rentice Hall.

    :hang, G. '., = :hen, :. S. )*++8-. Smart phone(the choice o! client

    plat!orm !or mobile commerce. :omputer Standards = 4nter!aces, *9& 5*0(

    556.

    :ollis, C., = Hussey, %. )*++5-. @usiness research& practical guide !or

    undergraduate and postgraduate students )*nd ed.-. Houndmills,

    @asingstoke, Hampshire& algrave Macmillan.

    $ess, I. I., >umkin, I. T., = #isner. . @. )*++0-. Strategic

    management. "ew Gork& McIraw(Hill.

    'reeman, :., = Soete, >. )*++-. The economics o! industrial innovation

    )5rd ed.-. >ondon& Thomson.

    Iitosudarmo, 4., = Mulyono, . rinsip $asar Manajemen. Gogyakarta&

    @'#, *++/.

    Cong, C., = Hartog, $. )*++5-. >eadership as a determinant o! innovative

    behaviour& conceptual !ramework. Noetermeer "etherlands& #4M @usiness

    = olicy %esearch.

    3otler, ., = 3eller, 3. )*++0-. Marketing management )/5th ed.-. Apper

    Saddle %iver, ".C.& earson rentice Hall.

    %ogers, #. )*++5-. $i!!usion o! innovations )8th ed.-. "ew Gork& 'ree

    ress.

    29

  • 7/21/2019 Bussines Innovation (Case Study Samsung)

    30/30

    Samsung )*++*-. nnual %eport *++*.Samsung )*++6-. nnual %eport *++6.

    Samsung )*+/+-. nnual %eport, *+/+. www.samsung.com

    Weinstein, . )*++-. Market segmentation& strategic targeting !or

    business and technology !irm. "ew Gork& Haworth ress.

    Gu Seongjae )/000-. The Irowth attern o! Samsung #lectronics&

    strategy perspective. 4nternational Studies o! Management = OrganiFation&

    Winter /001