Presented by :Deasi

Arindani 115110047

PENGARUH ORIENTASI BELANJA, KEPERCAYAAN ONLINE, DAN

PENGALAMAN PEMBELIAN ONLINE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN

TOKO ONLINE ZALORA DI DKI JAKARTA

PRESENTASI SKRIPSI

1

DAFTAR ISI

Latar Belakang Masalah

Perumusan Masalah

Tujuan & Manfaat

Penelitian

Landasan Teori

Kerangka PemikiranHipotesis

Metodologi Penelitian

Analisis & Pembahasan

Kesimpulan & Saran

2

Orientasi Belanja, Kepercayaan Online, dan Pengalaman Pembelian Online

ZALORA merupakan fashion e-commerce terbesar di Indonesia yang menggunakan sistem penjualan B2C, dimana target pemasarannya adalah

individu (minat beli konsumen)

Nilai pasar e-commerce Indonesia mencapai 94,5 trilyun pada tahun 2013, diprediksi menjadi 295 trilyun tahun 2016 dan produk yang paling

banyak dibeli secara online adalah fashion. (Asosiasi e-commerce Indonesia)

Peningkatan pengguna internet di Indonesia mencapai 82 juta orang atau sekitar 30% dari total penduduk Indonesia pada tahun 2014.

(Kemkominfo)

Latar Belakang Masalah

3

Peru

mus

an M

asal

ah

Apakah terdapat pengaruh yang signifikan Orientasi Belanja terhadap

Minat Beli konsumen online ?

Apakah terdapat pengaruh yang signifikan Kepercayaan Online terhadap

Minat Beli konsumen online ?

Apakah terdapat pengaruh yang signifikan Pengalaman Pembelian Online terhadap Minat Beli konsumen online ?

Apakah terdapat pengaruh yang signifikan Orientasi Belanja,

Kepercayaan Online, dan Pengalaman Pembelian Online secara simultan

terhadap Minat Beli konsumen online ?4

• Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan Orientasi Belanja terhadap Minat Beli konsumen online.

• Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan Kepercayaan Online terhadap Minat Beli konsumen online.

• Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan Pengalaman Pembelian Online terhadap Minat Beli konsumen online.

• Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh yang signifikan Orientasi Belanja, Kepercayaan Online, dan Pengalaman Berbelanja Online secara simultan terhadap Minat Beli konsumen online.

Tujuan Penelitian

5

Manfaat Teoritis

Meningkatkan pemahaman tentang pengaruh Orientasi Belanja, Kepercayaan Online, dan Pengalaman Pembelian terhadap Minat Beli konsumen. Bagi para peneliti, dapat digunakan sebagai tambahan referensi dalam penelitian berikutnya.Memberikan sumbangan pemikiran dalam pengembangan ilmu manajemen khususnya dalam bidang manajemen pemasaran.

Manfaat Praktis

Bagi toko online, hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai masukan dalam pertimbangan untuk membangun strategi perusahaan yang efektif dan efisien.

Bagi penulis, hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan wawasan penulis tentang Manajemen Pemasaran ke dalam kondisi yang nyata.

Manfaat Penelitian

6

Landasan Teori7

Proses pembelian produk

atau jasa melalui internet.

“a dynamic set of technologies, applications, and bussines process that link enterprises, consumers, and communities through electronics transactions and the electronic exchange of goods, services, and informations.”

8

“Specific portion of lifestyle and operationalized by a range of activities, interests and opinion statement that are relevant to the acts of shopping.”

• Impulse Purchase Orientation• Quality Orientation• Brand Orientation

Orientasi Belanja

“Customers’ willingness to accept weakness in an online transaction based on their positives expectation about individuals’ behavior

within the society where they are living or by which they are ruled.”

• Security• Privacy

• Company Reliability

Kepercayaan Online

9

Pengalaman Pembelian

OnlineHasil evaluasi pembeli atas pengalaman pribadi terhadap beberapa faktor dalam proses online shopping yang membantu mereka untuk memutuskan akan melakukan pembelian atau tidak.• Experience• Background• Stimulus

Minat Beli Online“situation when a customer is willing and intends to become involved in online transaction,

where the online transaction is an activity in which the process of

information retrieval, information transfer, and product purchase are

taken place.”

• Pembelian dengan perencanaan yang tidak penuh

• Pembelian tanpa perencanaan

• Pembelian dengan penuh perencanaan

10

Presented by.DEASI ARINDANI115110047

Judul:

“PENGARUH ORIENTASI BELANJA,

KEPERCAYAAN ONLINE, DAN

PENGALAMAN PEMBELIAN ONLINE

TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN

TOKO ONLINE ZALORA DI DKI

JAKARTA“

Y

Minat Beli

X1 Orientasi Belanja

X3 Pengalaman

Pembelian Online

X2 Kepercayaan Online

H4

H1

H2

H3

Kerangka Pemikiran

11

H1 : Terdapat pengaruh yang signifikan Orientasi Belanja terhadap Minat Beli

H2 : Terdapat pengaruh yang signifikan Kepercayaan Online terhadap Minat Beli

H3 : Terdapat pengaruh yang signifikan Pengalaman Pembelian Online terhadap Minat Beli

H4 : Terdapat pengaruh yang signifikan Orientasi Belanja, Kepercayaan Online, dan Pengalaman Pembelian Online secara simultan terhadap Minat Beli

Hipotesis Penelitian

12

Metodologi Penelitian

13

Jenis Penelitian• Kuantitatif

Populasi & Sampel• Konsumen toko online ZALORA Indonesia yang

berlokasi di wilayah DKI Jakarta• 103 responden

Teknik Sampling• Purposive Sampling

Instrumen Penelitian• Kuesioner

Teknik Analisis Data• Uji Validitas & Reliabilitas• Uji Asumsi Klasik• Analisis Regresi Linier Berganda

14

Analisis dan Pembahasan

15

Orientasi Belanja

Corrected Item Total

Correlation

KepercayaanOnline

Corrected Item Total

Correlation

PengalamanPembelian

Online

Corrected Item Total

Correlation

Minat Beli

Corrected Item Total

Correlation

X1 0.490 X1 0.561 X1 0.741 X1 0.825

X2 0.542 X2 0.756 X2 0.790 X2 0.794

X3 0.683 X3 0.486 X3 0.665 X3 0.715

X4 0.533 X4 0.589 X4 0.668

X5 0.606 X5 0.573 X5 0.806

X6 0.551 X6 0.650

X7 0.407 X7 0.404

X8 0.595

X9 0.459

Hasil Uji Validitas

16

Variabel Cronbach’s Alpha

N of items

Orientasi Belanja

0.831 9

Kepercayaan Online

0.818 7

Pengalaman Berbelanja Online

0.877 5

Minat Beli 0.885 3

Hasil Uji Reliabilitas17

18

• Wanita (66%)• 21-30 tahun (54,4%)• Pelajar/Mahasiswa

(63,1%)• S1 (64,1%)• 1-5 juta per bulan

(54,4%)

Deskripsi Subjek Penelitian

• Nilai rata-rata jawaban responden yang tertinggi adalah pertanyaan 10 yaitu 4,5243 dan yang terkecil adalah pertanyaan 2 yaitu 3,209 (Tabel 4.11 halaman 72)

Deskripsi Objek Penelitian

Tidak terdapat Multikolinieritas,

karena semua nilai VIF<5. Orientasi belanja (1,723),

Kepercayaan Online (1,358),

Pengalaman Pembelian Online

(2,013)

Tidak terjadi Heterokedastisitas

, karena Scatterplot tidak membentuk pola

tertentu

Data terdistribusi normal, karena P-P

Plot menyebar mengikuti garis lurus diagonal

Tidak terdapat Autokorelasi,

karena Nilai D-W (2.021) berada

diantara nilai du (1.7392) dan 4-du

(2.2608).

Hasil Uji Asumsi Klasik

19

20

Hasil Uji Analisis Regresi Linier

Berganda

Uji FF : 53,037Sig : 0,00

Koefisien Determinasi 0,605=60,5%

Uji t

t1 : 3,973Sig : 0,00

t2 : 2,361Sig : 0,02

t3 : 4,870Sig : 0,00

Pengujian Hipotesis 1 dan 2

H0 ditolak, maka terdapat pengaruh

yang signifikan Orientasi Belanja

terhadap Minat Beli

Sig (0,00)<

0,05

Nilai t1 (3,973)>1,6604

H0 ditolak, maka terdapat pengaruh

yang signifikan Kepercayaan Online terhadap Minat Beli

Sig (0,02)<0,05

Nilai t2 (2,361)>1,6604

21

Pengujian Hipotesis 3 dan 4

H0 ditolak, maka terdapat pengaruh

yang signifikan Pengalaman

Pembelian Online terhadap Minat Beli

Sig (0,00)<

0,05

Nilai t3 (4,870)>1,6604

H0 ditolak, maka terdapat pengaruh

yang signifikan Orientasi Belanja,

Kepercayaan Online, dan Pengalaman

Pembelian Online terhadap Minat Beli

Sig (0,00)<0,05

Nilai F (55,037)

>2,70

22

Presented by.DEASI ARINDANI115110047

Judul:

“PENGARUH ORIENTASI BELANJA,

KEPERCAYAAN ONLINE, DAN

PENGALAMAN PEMBELIAN ONLINE

TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN

TOKO ONLINE ZALORA DI DKI

JAKARTA“

Y Minat Beli

X1 Orientasi Belanja

X3 Pengalaman

Pembelian Online

X2 Kepercayaan Online

Gambar 4.3 Hasil Kerangka Pemikiran

H4 : 0.605

H1 : 0.502

H2 : 0.416

H3 : 0.564

Y = -2.292+0.502X1 + 0.416X2 + 0.564X3

23

Kesimpulan

dan Saran

24

Nilai koefisien regresi berganda untuk variabel Orientasi Belanja

(X1) adalah 0.502, hal ini menyatakan bahwa setiap

penambahan 1 (satu) satuan variabel Orientasi Belanja akan

meningkatkan Minat Beli konsumen online sebesar 0.502

Nilai koefisien regresi berganda untuk variabel Kepercayaan

Online (X2) sebesar 0.416, berarti setiap penambahan 1 (satu) satuan variabel Kepercayaan

Online akan meningkatkan Minat Beli konsumen online sebesar

0.416

Nilai koefisien regresi berganda untuk variabel Pengalaman

Pembelian Online (X3) sebesar 0.564 yang menyatakan bahwa

setiap penambahan 1 (satu) satuan variabel Pengalaman

Berbelanja Online akan meningkatkan Minat Beli

konsumen online sebesar 0.564

Nilai koefisien determinasi sebesar 60,5% artinya sebesar 60,5% dari variabel Minat Beli (Y) dijelaskan

oleh variabel Orientasi Belanja (X1), Kepercayaan Online (X2), dan

Pengalaman Pembelian Online (X3) sedangkan sisanya sebesar 39,5%

dijelaskan oleh variabel lain.

Kesimpulan

25

Saran

Bagi toko online• Orientasi Belanja : Promosi & Diskon, Komunitas konsumen online,

Membership & poin, Stand di kampus, Informasi berkualitas.• Kepercayaan Online : Kejujuran, Sistem keamanan & kerahasiaan

website, Merespon keluhan dari konsumen, Garansi, Testimonial.• Pengalaman Pembelian Online : Mengevaluasi feedback dari

konsumen, Mengirimkan barang tepat waktu, Special gift/Souvenir.

Bagi penelitian selanjutnya• Toko online lainnya• Konsumen potensial• Gender sebagai variabel mediasi• Menggunakan intensitas pengalaman berbelanja• Memperluas skala geografis pengambilan sampel

26

27

Terimakasih Atas Perhatiannya..