7 TOOLS TQM

7 TOOLS TQM: Untuk memberdayakan karyawan dan

menerapkan TQM, sebagai suatu usaha yang berlanjut, setiap orang dalam organisasi harus dilatih teknik-teknik TQM.

CHECK SHEET (LEMBAR PENGECEKAN)

Suatu formulir yang didesain untuk mencatat data.

SCATTER DIAGRAM(DIAGRAM SEBAR)

Menunjukan hubungan antar dua faktor.

FISH BONE CHART / CAUSES AND EFFECT DIAGRAM

Suatu diagram berbentuk tulang ikan yang digunakan untuk menganalisis masalah. Setiap tulang mewakili kemungkinan sumber kesalahan.

CONTOH MENGAPA PRODUK SEBUAH MOBIL DI INDUSTRI MANUFAKTUR TIDAK BISA BERJALAN:

DIAGRAM PARETO (PARETO CHART) Sebuah metode untuk mengelola

kesalahan, masalah, atau cacat untuk membantu memusatkan perhatian pada usaha penyelesaian masalah.

Cont’d:

DIAGRAM ALIR (FLOW CHART) Diagram alir (flow chart) secara grafis

menyajikan sebuah proses atau sistem dengan menggunakan kotak dan grafis yang saling berhubungan.

Simbol yang biasanya digunakan:

CONTOH PROSES BANGUN TIDUR DI PAGI HARI

HISTOGRAM

Histogram menunjukkan peristiwa yang paling sering terjadi dan juga variasi dalam pengukuran. Penjelasan statistik, seperti rata-rata dan standar deviasi, dapat dihitung untuk menjelaskan distribusi.

CONTOH:

KESIMPULAN: Menetapkan standar mutu bagi proses

produk dan jasa dari suatu bisnis atau perusahaan

Tolak ukur perusahaan dapat memperbaiki kinerja

Membantu menyesuaikan kualitas produk sesuai harapan pelanggan

Menetapkan standar kualitas berorientasi pada target perusahaan

THANK YOU