Post on 28-Sep-2015
description
DASAR-DASAR KOMUNIKASITATANG KARTAWANFK-UPN VETERAN JAKARTA2010
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
KOMUNIKASI(J Pearson, 1983)KOMUNIKASI ADALAH TUKAR-MENUKAR DAN ALIRAN INFORMASI SERTA IDE DARI SESEORANG KEPADA YANG LAIN.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
KOMUNIKASI (J Pearson, 1983)PROSES KOMUNIKASI MELIBATKAN: IDE, BERUPA KONSEP IDE,INFORMASI ATAU PERASAAN. PENGIRIM MENGIRIM KODE, BERUPA KATA ATAU SIMBOL. PENERIMA MEMECAHKAN KODE, DGN MENERJEMAHKAN KATA ATAU SIMBOL MENJADI KONSEP ATAU INFORMASI.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
KOMUNIKASI (Sondang P Siagian, 1983) Komunikasi merupakan bagian integral seluruh proses administrasi dan manajemen Melalui komunikasi efektif, kerja sama yang intim dan harmonis dapat ditumbuhkan, dipelihara dan dikembangkan.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
KOMUNIKASI (Sondang P Siagian, 1983) Secara teknis, Proses Komunikasi melibatkan :Komunikator.Pesan yang dikomunikasikan.Saluran (Sarana) Komunikasi.Metoda Komunikasi.Komunikatee.Lingkungan Komunikasi.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
KOMUNIKASI SELAMA KOMUNIKASI PENERIMA (KOMUNIKEE) MENERIMA DUA PROSES BERSAMAAN : KANDUNGAN ISI : KATA-KATA ATAU SIMBOL PESAN BERUPA BAHASA (KATA-KATA TERTULIS ATAU LISAN YANG DIGABUNGKAN MENJADI FRASA YANG MEMBENTUK PENGERTIAN GRAMATIK MAUPUN SEMANTIK).
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
KOMUNIKASI KONTEKS : CARA BAGAIMANA PESAN DISAMPAIKAN ATAU DISEBUT PARA- BAHASA (INTONASI SUARA, SOROT MATA, KEADAAN EMOSI, BAHASA TUBUH DAN GERAKAN TANGAN).
UNTUK DAPAT DIMENGERTI PESAN HARUS DIKOMUNIKASIKAN KOMUNIKASI DUA ARAH (FEEDBACK).
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
KOMUNIKASI Komunikasi efektif harus terjadi dalam suatu organisasi karena penting untuk :Mengurangi ketidakpastian.Memperoleh informasi.Menguatkan (Konfirmasi) keyakinan.Mempergunakan wewenang fungsional.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
KOMUNIKASI Sasaran Komunikasi :Vertikal keatas Ide/saran/pendatat dapat diterima Pimpinan.Vertikal kebawah Perintah/instruksi/nasihat dapat diterima Bawahan.Horisontal Tukar-menukar informasi untuk pemecahan masalah, pembinaan komunikasi lanjutan dan menghindari kesalahpahaman.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
KOMUNIKASI HAMBATAN KOMUNIKASI : BUDAYA, LATAR BELAKANG DAN BIAS. SUARA. FOKUS PADA DIRI SENDIRI. PERSEPSI. PESAN (FAKTA ATAU IDE). LINGKUNGAN. OTOMATISASI PESAN. STRES.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
KOMUNIKASIHAMBATAN OTOMATISASI DAPAT DIATASI DENGAN TEKNIK MENDENGARKAN AKTIF (ACTIVE LISTENING) DAN MENDAPATKAN FEEDBACK.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
TEKNIK MENDENGARKAN AKTIF BEDAKAN MENDENGAR (SUARA) DENGAN MENDENGARKAN (MENDENGAR DAN MEMBERI ARTI SUARA).
MENDENGARKAN PASIF MEMILIKI MOTIVASI RENDAH UTK MENDENGAR DENGAN HATI-HATI.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
TEKNIK MENDENGARKAN AKTIF MENDENGARKAN AKTIF MENDENGAR DENGAN TUJUAN : MENDAPATKAN INFORMASI MEMPEROLEH ARAHAN MENGERTI ORANG LAIN MEMECAHKAN PERSOALAN BERBAGI KEPENTINGAN MENUNJUKKAN DUKUNGAN MENUNJUKKAN SIMPATI DLL.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
TEKNIK MENDENGARKAN AKTIF PERBANYAK MENDENGARKAN DARI PADA BERBICARAJANGAN MENGINTERUPSI KALIMAT ORANG LAINJANGAN MENJAWAB PERTANYAAN DENGAN PERTANYAAN PULASADARI ADANYA PERBEDAAN PENDAPATJANGAN MENYESUAIKAN PERKATAAN ORANG LAIN DENGAN PEMIKIRAN SENDIRI
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
TEKNIK MENDENGARKAN AKTIF BERPIKIR SELALU OBYEKTIF.MENUNDA PENILAIAN YANG SPONTAN.MENDEKATKAN KESEPAHAMAN.MENGGUNAKAN BAHASA TUBUH YANG POSITIF (Ekspresi wajah, Isyarat/gerakan dan Postur tubuh).MENGGUNAKAN KATA-KATA TERBATAS.MENGHARGAI KEHENINGAN.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
TEKNIK MENDENGARKAN AKTIF JANGAN MENDOMINASI PEMBICARAANSIAPKAN TANGGAPAN SETELAH ORANG LAIN SELESAI BERBICARASEDIAKAN FEEDBACKANALISA SEMUA FAKTOR YANG RELEVANJAGA PEMBICARAAN PADA APA YANG DIKATAKANBUAT CATATAN KECIL
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
TEKNIK FEEDBACKKOMUNIKASI AKAN LEBIH BAIK APABILA PENDENGAR MENCOBA MENGERTI DULU SEBELUM MENGEVALUASI APA YANG DIKATAKAN SESEORANG.
KATEGORI FEEDBACK (CARL ROGER) : EVALUATIF INTERPRETATIF SUPORTIF PENUH MINAT PENGERTIAN
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
MISKOMUNIKASI
Menurut Joseph L Massie (1979) Miskomunikasi dapat terjadi karena :1. Masalah Teknis : Seberapa akuratnya simbol-simbol dapat ditransmisikan.2. Masalah Semantik : Bagaimana simbol-simbol membawakan arti yang diinginkan. 3. Masalah Efektivitas : Bagaimana arti simbol-simbol memeberikan efek hasil yang diinginkan.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
Referensi :Pearson,Rupert Eales-White, How To Be A Better Leader, Kogan Page Ltd., Terjemahan oleh PT Elex Media Komputindo, Jakarta, Indonesia, 2002.Sondang P Siagian, Organisasi Kepemimpinan dan Perilaku Administrasi, PT Gunung Agung, Jakarta, Indonesia, 1983.Joseph L Massie, The Essentials of Management, Prentice-Hall Inc., New Jersey, USA, 1979.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
5. Stogdill, R M, Handbook of Leadership, John Wiley & Sons, Inc., New York, 1964.6. Fred Fiedler, A Theory of Leadership Effectiveness, Mc Graw-Hill Book Co., New York, 1967.7. Editor Arthur F Lenehan, Leadership Monthly Manual, The Economic Press Inc., Singapore, 1998-1999.8. Kotter, J P, The Leadership Factor, New York Free Press, New York, 1988.9. Gary Yukl, Leadership in Organizations, 3rd Edition, Prentice Hall, 1994.10. Lister R Bittel, Leadership --- The Key to Management Success, Franklin Watts, New York, 1984.
ILMU KEPEMIMPINAN 2005
ILMU KEPEMIMPINAN 2005