KONSEP DASAR KOMUNIKASI

5/14/2018 KONSEP DASAR KOMUNIKASI - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/konsep-dasar-komunikasi-55a9321545a59 1/36

KONSEP DASAR KOMUNIKASI

Novi Lestiawati, S.Kep., Ners



Pengertian……• Komunikasi adalah pertukaran

informasi antara dua atau lebihmanusia, atau dengan kata lain,pertukaran ide dan pikiran (Kozier &Erb, 1995)

• Komunikasi adalah suatu hubunganyang dapat menimbulkan perubahansikap dan tingkah laku sertakebersamaan dalam menciptakansaling pengertian dari orang-orangyang terlibat dalam komunikasi (Rogerdalam Stuart G.W)

•

Komunikasi adalah proses berbagi(sharing) informasi atau prosespembangkitan dan pengoperan arti(Taylor, lilies, Le Mone)



Tujuan Komunikasi

Perawat

PERUBAHAN

SIKAP

(ATTITUDE

CHANGE)

PERUBAHAN

PENDAPAT

(OPINION

CHANGE)

PERUBAHAN

PERILAKU

(BEHAVIOR

CHANGE)

PERUBAHAN

SOSIAL

(SOCIAL

CHANGE)



MENYAMPAIKANINFORMASI (TO

INFORM)

MENDIDIK (TOEDUCATE)

MENGHIBUR (TOENTERTAIN)

MEMPENGARUHI(TO INFLUENCE)

Menurut Effendy, 2003



KOMUNIKASISOSIAL

KOMUNIKASIPENTING UNTUKMEMBANGUN :

KONSEP DIRI,AKTUALISASI,

UNTUKKELANGSUNGAN

HIDUP,

MEMPEROLEHKEBAHAGIAAN,

TERHINDAR DARIKETEGANGAN DAN

TEKANAN,

MENGHIBUR SERTAMEMUPUKHUBUNGAN

DENGAN ORANGLAIN

KOMUNIKASIEKSPRESIF

KOMUNIKASI INITDK OTOMATIS

MEMPENGARUHIORANG LAIN

SECARA LANGSUNG,

DIPAKAI U/MENYAMPAIKAN

PERASAAN,

DIEKPRESIKAN

SECARA NONVERBAL

KOMUNIKASIRITUAL

kebiasaan-kebiasaan/ritual-ritual/upacara-

upacara yang seringdilakukan oleh suatukomunitas.

kata-kata atau

perilaku-perilaku

tertentu yang bersifatsimbolik.

Contoh : upacarakelahiran, ulangtahun,

pertunangan,pernikahan, s.d.

kematian, olimpiade,piala dunia.

KOMUNIKASIINSTRUMENTAL

BERSIFATPERSUASIF

ATAU

MEMBUJUK



Elemen

Komunikasi

1. KOMUNIKATOR

2. MESSAGE

3. CHANNEL

4. KOMUNIKAN

5. FEED BACK 6. EFFECT



ELEMEN KOMUNIKASI

(Prof. Drs. Onong Uchjana Effendis, M.A)

1. SENDER

Komunikator yang menyampaikan pesan kepada seseorangatau sejumlah orang

2. ENCODING

Penyandian , Proses pengalihan pikiran kedalam bentuklambang

3. MESSAGE

Pesan yang merupakan seperangkat lambang bermakna ygdisampaikan oleh komunikator

4. MEDIASaluran komunikasi tempat berlalunya pesan darikomunikator kepada komunikan



6. DECODING

Proses dimana komunikan menetapkan

makna pada lambang yang disampaikanoleh komunikator kepadanya

7. RECEIVER

Komunikan yg menerima pesan darikomunikator

8. RESPONTanggapan, reaksi pada komunikansetelah diterima pesan

9. FEED BACK

Umpan balik, yakni tanggapan

komunikan apabila tersampaikan ataudisampaikan kepada komunikator

10. NOISE

Ganggguan yg tdk terencana yg terjadidalam proses komunikasi



KOMUNIKASIVERBAL

KOMUNIKASINON VERBAL

BENTUK DAN JENIS



lanjut



KOMUNIKATOR

Syarat komunikator: – Memiliki tujuan dalam

melakukan komunikasi

–

Memiliki pengetahuan yangmemadai tentang pesan yangdisampaikan

– Memiliki keterampilan yangmemadai untuk membangunhubungan/relasi back

Individu atau kelompok yangmenyampaikan pesan ataustimulus kepada orang atau

pihak lain (komunikan)



• Produk yang disampaikan olehkomunikator

• Isi pesan dapat berupa:ide/gagasan, perintah,informasi, dan ungkapan

perasaan• Syarat pesan:

– Sesuai kontek (situasikomunikasi)

– Singkat dan jelas – Menggunakan saluran

(bahasa) yang mudahdipahami oleh kedua belahpihak

– Pesan harus menarik minat

dan kebutuhan pribadienerima serta

BACK



Media komunikasidikategorikan dalam

tiga bagian, yaitu:

Media umum Media massa Media Khusus

back



BACK



Digolongkan 3 Jenis:• Personal• Kelompok• Massa

back



Reaksi atau responkomunikanterhadap pesanyang diterima baiksecara verbalmaupun nonverbal

back


http://slidepdf.com/reader/full/konsep-dasar-komunikasi-55a9321545a59 18/36back

Hasil akhir dari suatu

komunikasi, yakni sikap dan

tingkah laku seseorang sesuaiatau tidak dengan yang kita

inginkan.



• Berupa perintah, instruksi, dan bersifat

memaksa• Sifat pesan harus diterima komunikan

BACK



• Harus ada proses feedback

• Bersifat informative dan/persuasive

BACK



• Pertukaran informasi dengan menggunakan

kata-kata, baik dalam bentuk lisan maupun

tertulis

• Bergantung pada bahasa

• Contoh:

– Ketika perawat memberikan penjelasan kepada

klien



Yang perlu

diperhatikan padapenggunaankomunikasi verbal:

Denotative danconotativemeaning

Vocabulary

Pasing

Intonation

Clarity andbrevity

Timing andrelevance

BACK



Denotative and conotative meaning

• Makna denotatif makna yang bersifat umum.

memberikan pengertian yang sama terhadap kata

yang digunakan

• Makna konotatif merupakan pikiran, perasaanatau ide yang terdapat dalam suatu kata.

• Contoh: Kata serius dipahami klien sebagai suatu

kondisi mendekati kematian, tetapi perawat akanmenggunakan kata kritis untuk menjelaskan

keadaan yang mendekati kematian.BACK



Vocabulary

• Komunikasi tidak akan berhasil, jika penerima

pesan tidak mempunyai kemampuan untuk

menerjemahkan kata dan ucapan yang

disampaikan oleh pengirim.

• “Duduk, sementara saya akan mengauskultasi

paru-paru anda”

• “Duduklah sementara saya mendengarkan

paru-paru anda”. BACK



Pasing

•Kecepatan ungkapan yang diekspresikan

• Selaan yang lama dan pengalihan yang cepat

pada pokok pembicaraan lain mungkin akan

menimbulkan kesan bahwa perawat sedangmenyembunyikan sesuatu terhadap klien.

Perawat sebaiknya tidak berbicara dengan

cepat sehingga kata-kata tidak jelas.

BACK



Intonation

• Nada suara dalam berkomunikasi sangat besar

pengaruhnya

• Dapat menimbulkan bermacam-macam

makna dan persepsi serta menggambarkan

emosi

• Bagaimana kondisi bapak hari ini?

BACK



Clarity and brevity

• sederhana, ringkas dan singkat.

• Kejelasan pesan penggunaan kalimat atauungkapan yang mudah dimengerti

•

Keringkasan

menyampaikan pesan secaralangsung dan fokus pada tujuan komunikasi, tidakbertele-tele

• Contoh: “Katakan pada saya dimana rasa nyerianda” lebih baik daripada “saya

• ingin anda menguraikan kepada saya bagian yanganda rasakan tidak enak.”

BACK



Timing and relevance

• Waktu yang tepat sangat penting untuk

menangkap pesan.

• Bila klien sedang menangis kesakitan, tidak

waktunya untuk menjelaskan resiko operasi.

• perawat harus peka terhadap ketepatan waktu

untuk berkomunikasi.

BACK



• Pertukaran informasi tanpapenggunaan bahasa/kata-kata

• Unsur bahasa tubuh:

– Gerak tubuh

– Ekspresi wajah – Pandangan

– Postur

–

Jarak tubuh dan kedekatan – Sentuhan

BACK



• Menunjukan adanya interaksi aktif

• Anggukan kepala ungkapan persetujuan

• Gelengan kepala ungkapan penolakan

• mengetuk-ngetukan kaki atau mengerakkan

tangan selama berbicara menunjukkan

seseorang dalam keadaan stress bingung

atau sebagai upaya untuk menghilangkanstress

Gerak Tubuh

BACK

Ek i j h



Ekspresi wajah

Wajah merupakan sumber yang kayadengan komunikasi, karena ekspresi

wajah cerminan suasana emosi

seseorang.

BACK



• Merupakan sinyal alamiah untuk berkomunikasi.

• Dengan mengadakan kontak mata selama berinteraksi

berarti orang tersebut terlibat dan menghargai lawan

bicaranya dengan kemauan untuk memperhatikanbukan sekedar mendengarkan.

• Tatapan atau pandangan yang tajam bisa berarti

kekaguman atau bentuk perlawanan

• Pandangan yang jauh kesedihan atau ada sesuatu

yang dipikirkan

Pandangan

BACK



• Cara seseorang berjalan, duduk, berdiri dan bergerak

memperlihatkan ekspresi dirinya.

• Postur tubuh merefleksikan emosi, konsep diri, dan

tingkat kesehatannya.• Postur sedikit membungkuk, berdiri tegak atau menopang

tangan di pinggang memberikan arti dan suasana

komunikasi yang berbeda

Postur tubuh

BACK



• Kenyamanan komunikasi bisa dinilai dari jarak tubuh yang

diperlihatkan

• Orang yang sudah akrab, komunikasi lebih nyaman jika

berdekatan• Bergantung pada usia, jenis kelamin, hubungan kedekatan

dan budaya yang berlaku

Jarak tubuh dan kedekatan

BACK



• adalah bentuk komunikasi personal mengingat sentuhan

lebih bersifat spontan dari pada komunikasi verbal.

• Beberapa pesan seperti perhatian yang sungguh-

sungguh, dukungan emosional, kasih sayang atau simpatidapat dilakukan melalui sentuhan.

Sentuhan

BACK



TERIMA

KASIH

KONSEP DASAR KOMUNIKASI

Documents

Transcript of KONSEP DASAR KOMUNIKASI