@agatestudio

@agatestudio

Communication

Nida

Clerics

Agate Studio

@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio

Definisi

Penyampaian pikiran / informasi kepadaseseorang melalui cara tertentu, sehingga

orang lain mengerti betul apa yang dimaksudkan

Mendengar dan Berbicara

• Mendengar– Pasif/Hearing

Suara masuk sendiri ketelinga tanpa sadar, pendengar menangkap isipesan secara alamiMenonton film

– Aktif/Listening

Pendengar berusahamenggerakkan akal sehatuntuk memahami yang dibicarakanMendengarkanceramah/kuliah

• Berbicara– Alat mengungkapkan

perasaan melalui ucapan darimulut

@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio

Harus dilakukan saat mendengarkan

• Berhenti berbicara

• Menciptakan suasana tentram

• Tunjukkan perhatian dan minat untuk mendengarkan

• Jauhkan diri dari gangguan

• Sabar dan tidak emosi

• Ajukan pertanyaan di saat yang tepat

@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio

Harus dilakukan saat berbicara

• Gunakan suara besar dan jelas

• Usahakan menarik perhatian

• Usahakan memenuhi kebutuhan pendengar

• Usahakan menyertakan hal baru bagi pendengar

@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio

FAKTOR KELANCARAN BERBICARA

Pengetahuan

Pengalaman

Intelegensia (kecerdasan otak)

Bakat

Menelepon / Menerima Telepon

@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio

• Siapkan alat tulis

• Jangan bicara dengan orang ketiga

• Usahakan lingkungan sekitar tenang

• Jangan disambi makan atau menaruhbenda apapun di mulut

Menerima Tamu

@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio

Saat menemui tamu

• Sapa dan beri salam

• Tanya maksud kedatangannya

• Persilakan menunggu dengan suasanamenyenangkan

• Jika kita diperkenalkan / dipertemukan dengan tamu, berdirilah dan sapa dengan ramah

@agatestudio@agatestudio@agatestudio@agatestudio

Hindari

• Berbisik – bisik

• Berhias

• Makan

• Kurang sabar

Thank you ^^

Sumber :http://nurulwirda.wordpress.com/kurikulum-ap/