HANDRYAN ERWAN E

VISI PERUSAHAN “Berkomitmen memacu integrasi logistik dengan layanan jasa pelabuhan yang prima”

COSTUMER FOKUS CARE INTEGRITY

MELAYANI ;

-Inovatif

-Ramah

-Proaktif

-Responsif

-Profesional

”TANGGUH” ;- Percaya Diri

- Tegas

- Sabar

- Tekun

- Bekerjasama

- Perbaikan

berkelanjutan

Percaya Diri

RASA PERCAYA DIRI“Akan membantu dan memicu

keyakinan costumer terhadap produk atau jasa yang kita jual”

Tegas

“SEORANG LEADER HARUS MEMPUNYAI SIKAP TEGAS”

dalam membawahi dan memimpin beberapa orang, leader harus tegas dalam memberikan

perintah serta harus jelas arah dan tujuan agar bawahan tidak merasa bingung dan enggan

MAMPU MENGENDALIKAN EMOSITidak di Pungkiri pernah kita alami emosi, bayangkan

menghadapi costumer pada saat kita sedang stres dan emosi dan banyak fikiran, kemampuan menjual dan problem solving

kita akan menjadi berkurangDAN KUNCINYA TETAP TENANG DAN SABAR

TEKUN

“TEKUN AKAN BERDAMPAK PADA KONSISTENSI”

Konsistensi pada pekerjaan diperlukan, tanpa sebuah ketekunansebuah hasil karya tidak akan tercipta dengan sempurna.

Contoh : Melaksanakan tugas secara sungguh sungguh dan terusmenerus

Bekerja sama

“BEKERJA SAMA AKAN MEWUJUDKAN SINERGIYANG BAIK DALAM SEBUAH PERUSAHAAN”Dalam melaksanakan pekerjaan yang berat, kerja tim sangatdiperlukan, kebersamaan tim akan menimbulkan sinergi yangmana kekurangan dan kelebihan masing masing individu salingmelengkapi, sehingga pelaksanaan pekerjaan dapatdilaksanakan dengan seefektif dan seefisien mungkin

PerbaikanBerkelanjutan

“PERBAIKAN BERKELANJUTAN AKAN MEMPERBAIKI SERVICE KITA TERHADAP

COSTUMER YANG DISERTAI DENGAN PENYEMPURNAAN INOVASI “

Dalam penyempurnaan inovasi secara tidak langsung kebutuhan kebutuhan yang sebelumnya belum terakomodir

serta kekurangan kekurangan masih ada akan disempurnakan sehingga membuat kepuasan pelanggan terjaga

ACTION PLAN

MEMBENTUK NILAI DAN KARAKTER TANGGUH UNTUK MENCAPAI VISI PERUSAHAAN

- Dengan Meditasi dan Yoga

- Melatih Pernafasan

- Merubah Pola pikir (mind set)

PELAYANAN PRIMA

Thank You