CAPITULO IV
LA PROPUESTA
Objetivos de la Propuesta
General
Ofrecer una Página Web Interactiva como Apoyo al
Proceso de Publicidad y Comercialización para la Empresa
MULTICONSTRUCCIONES VÁSQUEZ, C.A ubicado en San Mateo
estado Aragua.
Específicos
Suministrar imágenes relacionadas con el contenido
expuesto.
Presentar una interfaz de fácil y cómodo uso para
los usuarios.
Establecer el contenido mediante un lenguaje
sencillo.
Proveer información al día de los productos y costos
que ofrece la Empresa MULTICONSTRUCCIONES VASQUEZ C. A.
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Cumplir con los requerimientos del cliente en
relación a la venta generado por la página.
Descripción de la Propuesta
La Empresa MULTICONSTRUCCIONES VASQUEZ C.A., presenta
en su modelo publicitario, una serie de deficiencias las
cuales obstaculizan las metas organizacionales,
provocando así, la desaceleración del proceso de
expansión fijado por la misma. Por esta razón, y teniendo
en cuenta las necesidades de la empresa se
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propone la creación e implementación de un nuevo sistema
informativo, basado en una página web, que ayudara a
resolver los problemas de comunicación diagnosticados
entre la organización y los clientes.
Desde esta perspectiva, se presentará en forma
esquematizada el contenido de elaboración de la interfaz
de usuario. A continuación se expone como debe realizarse
la misma:
En primer lugar, tenemos la pantalla de “Inicio”, en
la cual se presenta el logo de la empresa junto a una
breve introducción de la empresa detallando el área en la
cual se desempeña. También se presentan los links o
hipervínculos de “Nosotros”, “Nuestros Servicios”,
“Productos”, “Marcas”, “Galerías” y por último
“Contáctenos”.
Por otra parte, el usuario al hacer clic en el
hipervínculo “Nosotros” se puede encontrar los objetivos,
misión, visión y una breve descripción de los servicios
que prestan.
Seguidamente, en el hipervínculo “Nuestros Servicios”
se describe todos los trabajos realizados de la empresa.
Luego, en el hipervínculo “Productos” se describen
cuáles son los materiales con los que trabaja la empresa
MULTICONSTRUCCIONES C. A.
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Por su parte, en el hipervínculo “Marcas” se muestran
todas las marcas utilizadas en la empresa a la hora de
trabajar con los productos.
De la misma forma, tenemos el hipervínculo “Galería”,
el cual permite a los usuarios visualizar todos los
trabajos realizados por la empresa.
Mientras en el hipervínculo “Contáctenos”, el usuario
podrá pedir la información online como es la solicitud de
las cotizaciones y tendrá la dirección y los números de
teléfonos d la empresa.
Finalmente, en esta etapa del proceso de diseño, se
presenta un estudio de las entidades y relaciones que
conforman la base de las aplicaciones hipermediales, ya
que muchas de estas son desplegadas en la aplicación
final como links ó enlaces de la estructura de la
hipermedia.
A continuación se presenta la diagramación utilizada
para sustentar la estructura de la presente
investigación.
Diagramación según la Metodología
La metodología aplicada es la RMM y RMDM la cual
establece los siguientes diagramas:
Diagrama Entidad- Relación
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Son las entidades que se usan para identificar y
agrupar en forma general los atributos que forman una
estructura de información. Los atributos son los objetos
que tienen propiedades adecuadas y las líneas puntuadas
identifican el tipo de relación que existe entre
entidades.
Diagrama de Sílices
Los sílices es la agrupación de los atributos de una
entidad, esta agrupación se realiza según los estilos de
presentación o del criterio del diseñador. A continuación
se presenta la paleta de símbolos y el respectivo
diagrama.
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Cuadro 17Simbología de los Diagramas
SÍMBOLO DESCRIPCIÓN
ENTIDAD
Relación Asociada Uno a Uno
Relación Asociada Uno aMuchos
GRUPO
ENLACE
Circuito Guiado Indexado
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Cuadro 18Diagrama de Entidad Relación
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Cuadro 19Diagrama de Slice
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INICIO
NUESTROSSERVICIOSNOSOTROS
PRODUCTOS YSERVICIOS
MARCAS
CONTACTENOS
PRESUPUESTO GALERIAS
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Cuadro 21
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NUESTROS
SERVICIOS
INICIO
HUEVOS
INICIO
Diagrama de Slice
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PRODUCTOS
Cuadro 22Diagrama de Slice
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MARCAS
INICIO
Cuadro 23Diagrama de Slice
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PRESUPUESTO
INICIO
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Cuadro 25
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CONTACTENOS
INICIO
Diagrama de Slice
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Cuadro 26Diagrama de Navegación
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INICIO NOSOTROS
CIRCUITO GUIADO INDEXADO ENTIDAD RELACIÓN
Cuadro 27Diagrama de Navegación
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INICIO NUESTROS SERVICIOS
CIRCUITO GUIADO INDEXADO ENTIDAD RELACIÓN
Cuadro 28Diagrama de Navegación
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INICIO PRODUCTOS
VASQUEZ C. A. Ubicada En San Mateo,Estado Aragua.
CIRCUITO GUIADO INDEXADO ENTIDAD RELACIÓN
Cuadro 29Diagrama de Navegación
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INICIO MARCAS
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CIRCUITO GUIADO INDEXADO ENTIDAD RELACIÓN
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INICIO GALERÍA
Cuadro 30Diagrama de Navegación
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INICIO PRESUPUESTO
CIRCUITO GUIADO INDEXADO ENTIDAD RELACIÓN
Cuadro 31Diagrama de Navegación
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Estado Aragua.
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CIRCUITO GUIADO INDEXADO ENTIDAD RELACIÓN
Cuadro 32Diagrama de Navegación
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Estado Aragua.
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Diseño de la Base de Datos
Base de datos
Para la base de datos fue utilizado MySQL Server,
este lenguaje de programación es de fácil manejo, es
universal dedicado exclusivamente a las bases de datos.
Es un lenguaje de sintaxis simple y muy potente. Mediante
él se puede recorrer, modificar o borrar registros de las
tablas de datos.
El programa en el que fue trabajada la página web es
HTML y PHP, es una tecnología de Microsoft para páginas
web generadas dinámicamente, que ha sido comercializada
como un anexo a Internet Information Services (IIS).
Las necesidades del cliente y los usuarios han
dejado logros a la utilización de estos programas ya que
pasan innovaciones significativas, en los que se incluyen
facilidad, fiabilidad y almacenamientos de datos de los
cuales permitirán trabajar de manera fácil y rápida, con
un buen soporte el mismo hace que la confiabilidad del
usuario aumente considerablemente.
Modelo de la Interface
La página web está conformada por un conjunto de
pantallas que le permitirán al usuario interactuar con la
propuesta y realizar los procesos. La página web está
107
constituida por la pantalla principal o Inicio, Quienes
Somos, Misión y Visión, Productos y Servicios,
Presupuesto, Regístrese y Contáctenos
Descripción del Dominio
Un nombre dominio de internet es el nombre único que
identifica a un sitio web dentro de la red de internet.
Los nombres de dominios se rigen por el Sistema de Nombre
de Dominio (DNS), que no es más que un sistema de
nomenclatura jerárquica para computadoras, servicios o
recursos conectados a una red privada o al Internet. La
función del DNS es la de traducir nombres inteligibles
para los humanos en identificadores binarios asociados
con los equipos conectados a la red, esto con el
propósito de poder localizar y direccionar estos equipos
mundialmente.
Un dominio se compone principalmente de dos partes:
el nombre del sitio o página web y el tipo de dominio. En
la actualidad existen dos (02) grandes tipos de dominios
clasificados por la Corporación de Internet para la
Asignación de Nombres y Números (ICANN), los denominados
Dominios Genéricos de Alto Nivel (gTLD) y los Dominios de
Nivel Superior de Código de País (ccTLD).
Ahora bien, los dominios de tipo gTLD tienen tres o
más letras de largo y la mayoría están disponibles para
108
uso mundial, en ellos se encuentran los dominios “.com”
usados por las organizaciones comerciales, los “.mil”
restringidos para autoridades militares, los “.org” para
las organizaciones sin fines de lucro, los “.gov” para
uso gubernamental, los “.edu” para organizaciones
educativas y muchos otros más.
Por su parte, los dominios de tipo ccTLD se basan en
los caracteres de identificación de cada territorio de
acuerdo a las abreviaciones del estándar ISO-3166-1,
viendo así que se tiene el dominio “.es” para el caso de
servicios de España, “.eu” para la región de Europa,
“.ve” para el caso de Venezuela y así sucesivamente.
A su vez se tiene que, registrar un dominio
significa reservar el derecho de un nombre dentro del
ámbito de Internet, durante un periodo de tiempo
determinado. Para tal fin el nombre de dominio que se
quiera registrar debe estar “disponible”, es decir, no
debe haber sido registrado con anterioridad.
Por lo antes expuesto, la página web a desarrollar
para la empresa MULTICONSTRUCCIONES VÁSQUEZ, C.A. estará
alojada en los servidores de Banda Ancha (ABA) de CANTV,
bajo el nombre de dominio: http//www.MULTICONSTRUCCIONES
VÁSQUEZ, C.A.com
MySQL Server (StructuredQueryLanguage)
109
Las aplicaciones en red son cada día más numerosas y
versátiles. En muchos casos, el esquema básico de
operación es una serie de scripts que rigen el
comportamiento de una base de datos.
Debido a la diversidad de lenguajes y de bases de
datos existentes, la manera de comunicar entre unos y
otras, sería realmente complicada a gestionar de no ser
por la existencia de estándares que nos permiten el
realizar las operaciones básicas de una forma universal.
Es de eso de lo que trata el Structured Query
Language que no es más que un lenguaje estándar de
comunicación con bases de datos.
Se habla por tanto de un lenguaje normalizado que
permite trabajar con cualquier tipo de lenguaje (HTML o
PHP) en combinación con cualquier tipo de base de datos
(MS Access, SQL Server, MySQL...).
El hecho de que sea estándar no quiere decir que sea
idéntico para cada base de datos. En efecto, determinadas
bases de datos implementan funciones específicas que no
tienen necesariamente que funcionar en otras.
Plataforma de Desarrollo
El programa en el que fue trabajada la página web es
PHP y HTML, es una tecnología de Microsoft para páginas
110
web generadas dinámicamente, que ha sido comercializada
como un anexo a Internet InformationServices (IIS).
La tecnología HTML y PHP está relacionada con el
modelo tecnológico y de negocio de su fabricante. Intenta
ser solución para un modelo de programación rápida ya que
(programar en HTML y PHP es como programar en
Dreanweaver), por supuesto con muchas limitaciones y
ventajas especificas en entornos web.
Uno de los elementos más interesantes de este modelo
tecnológico es poder utilizar diversos componentes como
plantillas HTML el cual fue usado para el de la página
web propuesta para la empresa MULTICONSTRUCCIONES
VÁSQUEZ, C.A.
Las necesidades del cliente y los usuarios han dejado
logros a la utilización de estos programas ya que pasan
innovaciones significativas, en los que se incluyen
facilidad, fiabilidad y almacenamientos de datos de los
cuales permitirán trabajar de manera fácil y rápida, con
un buen soporte, el mismo hace que la confiabilidad del
usuario aumente considerablemente.
Pruebas de Funcionamiento
Se llevaran a cabo una serie de evaluaciones para
verificar el óptimo funcionamiento de la página web; para
lograr este proceso es necesario involucrar al usuario en
111
la ejecución de cada uno de los módulos, con la meta de
garantizar el buen desempeño de los requerimientos. Entre
las pruebas que se pondrán en práctica tenemos:
Pruebas del Sistema de Conexión a Internet
Pruebas del servidor web: consiste en probar la
integridad y seguridad del servidor, en relación con el
acceso de los usuarios de internet al archivo público del
sistema, de igual manera comprobar si el dominio,
dirección URL del sistema, funciona correctamente dentro
de la red.
Pruebas de funcionabilidad del sistema: consiste en
determinar la integridad del sistema en línea con
conexión a internet, para verificar si la aplicación si
funciona.
Pruebas Funcionales
Se comprueban todos los vínculos de la página web, y
se rectificaran aquellas que no funcionan correctamente.
Esta prueba se realiza utilizando una de las operaciones
que ofrece el editor de páginas web, el cual verifica que
cada enlace se encuentre correctamente vinculado. Se
constatarán los elementos interactivos como los
formularios, a través de la introducción de datos tanto
112
correctos como incorrectos, para determinar si existía
algún fallo en cuanto al procedimiento en ambas
situaciones.
Pruebas de Descarga
Se comprobará que el sitio de descarga trabaje en una
forma adecuada bajo condiciones reales de conexión. El
sitio se descargará a través de varios tipos de
conexiones FAX modem, inalámbricas y fibra óptica, así
como a diversas velocidades de conexión. Para simular el
tráfico en la página web se utilizará un software de
emulación para crear una cantidad de usuarios virtuales
que accedieran simultáneamente a él. De esta forma se
simuló el comportamiento del sitio bajo condiciones
reales de utilización. Además, se ensayó la página web en
el servidor para determinar con exactitud la velocidad de
la descarga.
Pruebas de Compatibilidad entre el Sistema y el Explorador
A través de esta prueba, se explorará la página web
en el cual se utilizarán los mismos sistemas y
113
exploradores que podrían emplear los usuarios finales,
comprobando que la página funcionará correctamente en
cualquiera de ellos.
Procedimiento de Publicación
Todas las páginas web al momento de su publicación
utilizan el FTP o File Transfer Protocol, el cual
realizará la transferencia de archivos a un servidor
donde estará alojada la página web que a su vez servirá
para transmitir los archivos a otros usuarios, este
protocolo permite que todos los archivos se transmitan
sin errores, para lo que se dispone de un sistema de
corrección basado en un control de redundancia de datos.
Por lo antes expuesto, la página web a desarrollar para
la empresa MULTICONSTRUCCIONES VÁSQUEZ, C.A. estará
alojada en los servidores de Banda Ancha (ABA) de CANTV,
bajo el nombre de dominio.
Análisis de Factibilidad con Costos y Beneficios
Estimados
Análisis de Costo – Beneficio
114
La implementación y desarrollo de la página web,
dirigido al personal que labora en la empresa así como a
sus empleados, público en general y canales de
mayoristas para el incremento de las ventas de en la
empresa MULTICONSTRUCCIONES VÁSQUEZ, C.A. Distribuidora
de productos, no generara costo debido a que la
institución debe hacer una inversión para verlo reflejado
en sus ventas, sin embargo generara beneficio a todos los
clientes.
Es por eso, que la propuesta está referida al
pronóstico sobre las ventas del producto a promover se la
asigna un cuarenta (40%) sobre estas que sufrirá
variación según el tipo de mercancía y el segmento del
mercado donde actúa la empresa, el costo de la campaña y
diseño de la página web, está determinado por la
construcción efectiva de la acción.
A continuación se presenta un plan de contingencia
para la empresa en donde el mismo se ha convertido en
componentes claves en las estrategias de organización
orientadas a disponer de planes que garanticen la
operatividad de las operaciones en momentos de
incrementar las ventas e incursionar al mercado
mayoristas permitiendo acuerdos entre sus directivas y
clientes donde las acciones y técnicas administrativas
estén bien definidas, y en donde los sistemas potenciales
115
de respuestas están puestos en su sitio para prevenir, o
responder mejor, a las operaciones.
Sin embargo, la competencia en el sector en que nos
movemos estaremos obligados a construir estrategias
especiales hacia los competidores. Estas estrategias
dependen de la situación; se puede intentar establecer el
producto como diferente al de los competidores, o
diferenciarlo del producto de un competidor específico, o
se puede realizar una promoción especial cuando se espera
la llegada de un competidor importante.
Costo del Hardware: Son los costos de los equipos
que se requieren para realizar el sistema propuesto, en
el caso de estudio la empresa cuenta con el hardware
requerido para la creación de la página.
Cuadro 33Costo del Hardware
Descripción CostoProcesador Intel Dual Core 2.0 Ghz 0,ºº Bs.F.
Disco Duro 80 GB 0,ºº Bs.F.Memoria DDRII 2GB 0,ºº Bs.F.Teclado Qwerty 0,ºº Bs.F.Mouse 0,ºº Bs.F.Unidad CD/DVD/RW 0,ºº Bs.F.
Total 0,ºº Bs.F.
Costo del Software: Son los costos en los programas que
se requieren, para realizar el sistema propuesto, en el
caso de estudio la empresa cuenta con el software
requerido para la creación de la página.116
Cuadro 34Costo del Software
Descripción CostoSistema Operativo Windows XP Sp3 0,ºº Bs.F.
Macromedia 0,ºº Bs.F.Internet Explorer II 0,ºº Bs.F.Microsoft MySQL Server 2005 0,ºº Bs.F.
Total 0,ºº Bs.F.
Costo de Arranque: Es la suma de los costos de software y
hardware para la realización del sistema propuesto. En el
caso propuesto para el diseño de una página web los
costos son cero bolívares fuertes (0,00 Bs.F.), ya que la
empresa cuenta con software y hardware.
Cuadro 35Costo de Arranque
Descripción CostoHardware 0,ºº Bs.F.Software 0,ºº Bs.F.
Total 0,ºº Bs.F.
Costo de Materiales: Es el gasto de insumos, es decir,
como la palabra lo dice de materiales necesarios, que se
utilizan para el desarrollo del sistema actual.
Cuadro 36Costo de Materiales
Materiales Consumo CostoUnitario Costo
Promotores 0 0,ºº Bs.F. 0,ºº Bs.F.
117
Viáticos 0 0,ºº Bs.F. 0,ºº Bs.F.Total 0,ºº Bs.F. 0,ºº Bs.F.
Costo de Desarrollo: Son todos los gastos monetarios en
los que se incurrieron para desarrollar el sistema
propuesto, originado por el personal que participó en el
análisis y desarrollo del sistema propuesto.
Cuadro 37Costo de Desarrollo
Descripción CostoHardware 0,ºº Bs.F.Software 0,ºº Bs.F.Materiales 350,ºº Bs.F.Personal 900,ºº Bs.F.
Total 1.250,ººBs.F.
Costo de Conexión Anual: Son todos aquellos gastos que se
efectúan durante el tiempo que se mantiene la página web
en Internet.
Costo Operativo del Sistema Propuesto: Es el gasto
realizado por el desarrollo del sistema, costo de
aplicación y el costo de conexión, este costo totaliza la
cantidad de dinero que se necesita para desarrollar el
sistema propuesto.
Cuadro 38Costo Operativo del Sistema Propuesto
Descripción CostoDesarrollo 1.500,ºº Bs.F.
118
Conexión 100,ºº Bs.F.Total 1.250,ºº Bs.F.
Costo del Sistema Actual: Es la suma total del desembolso
que actualmente la empresa tiene para llevar la
información y publicidad a la comunidad.
Cuadro 39Costo del Sistema Actual
Descripción Costo
Desarrolladores 3.500,ºº Bs.F.
Viáticos 350,ºº Bs.F.
Hosting 200ºº Bs.F.
Total 4.050ºº Bs.F.
Beneficios
Los beneficios que proporcionará el sistema propuestose clasifica en:
Beneficios Intangibles
Son aquellas ventajas no cuantificables que influyen
decisivamente en el ánimo del usuario. Los beneficios que
ofrece a la empresa son de carácter intangibles de suma
importancia ya que proporcionan muchas ventajas, entre
ellas podemos mencionar:119
Mayor eficiencia de la organización.
Mejorías en el campo competitivo.
Mantenerse a la vanguardia de la tecnología.
La organización puede llegar a ser reconocida
internacionalmente.
Beneficios Tangibles
Son aquellas ventajas cuantificables para la empresa
y los usuarios de la página.
Aproximadamente, se puede incrementar la cantidad de
usuarios hasta un 80%, según estimaciones realizadas por
empresas que tienen páginas web para beneficio propio.
Sus anuncios y noticias estarán visibles para una
gran cantidad de usuarios las 24 horas del día los 7 días
de la semana y los 365 días al año.
Cuadro 40Beneficios Tangibles
Descripción CostoSistema Actual 4.050,ºº Bs.F.Sistema Propuesto 1.250,ºº Bs.F.
Total 2.800,ºº Bs.F.
Cuadro 41
120
Retorno de IngresosMes Costo Beneficio Costo
acumuladoBeneficioacumulado
0 100 0 100 0
1 1.100 1.625 1.185 1.625
2 1.100 1.625 2.285 3.250
3 1.100 1.625 3.385 4.875
4 1.100 1.625 4.485 6.500
5 1.100 1.625 5.585 8.125
6 1.100 1.625 6.685 9.750
De esta forma se comprobará que el retorno de la
inversión realizada será totalmente visible a partir del
primer mes teniendo en cuenta el nivel de diferencia
entre el costo y el beneficio.
Grafico 16
Retorno de Ingresos
121
1 2 3 4 5 6 70
10002000300040005000600070008000 Retorno de Ingresos
Sistema Actual Sistema Popuesto
Como se puede observar en el grafico el retorno de la
inversión se da a partir del Primer mes, es allí donde los
beneficios superan los costos.
Diccionario de Acuerdo a la Metodología Usada
Base de datos: Estructura que permite manejar grandes
cantidades de
Información ordenándolos.
Comunicación: La comunicación es el proceso mediante
el cual se puede transmitir información de una entidad a
otra. Los procesos de comunicación son interacciones
mediadas por signos entre al menos dos agentes que
122
comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas
reglas semióticas comunes.
Diseño: Se refiere a la creación de sistemas de
información orientado a la solución de un determinado
problema, diferente del análisis ya que este concentra el
examen del problema.
Dominio: es una red de identificación asociada a un
grupo de dispositivos o equipos conectados a la red
Internet.
Eficacia: Cumplimiento total de los objetivos
planteados.
Eficiencia: Es el atributo que determina la velocidad
de ejecución de un problema y el volumen de trabajo
ejercitado sobre un periodo determinado de tiempo.
Entidades: Una entidad es un elemento conceptual del
dominio de aplicación, caracterizado por un set de
atributos.
Especificación: La Especificación de Requisitos
describe el comportamiento esperado en el software una
vez desarrollado. Gran parte del éxito de un proyecto de
software radicará en la identificación de las necesidades
del negocio (definidas por la alta dirección), así como
la interacción con los usuarios funcionales para la
recolección, clasificación, identificación, priorización
y especificación de los requisitos del software.
123
Hipermedia: Es el término con el que se designa al
conjunto de métodos o procedimientos para escribir,
diseñar o componer contenidos que integren soportes tales
como: texto, imagen, video, audio, mapas y otros soportes
de información emergentes, de tal modo que el resultado
obtenido, además tenga la posibilidad de interactuar con
los usuarios.
Información: Es el resultado final del procedimiento
de datos.
Informática: Se entiende etimológicamente como los
resultados de los términos de información a la
concepción, realización y utilización de los sistemas
para el procesamiento de la información.
Modelo E-R: Entidad-Relación.
Modelo RMDM: Relationship Management Data Model.
Slice Híbridos: permiten combinar atributos de
diferentes entidades y estructuras de acceso.
Slice Mínimos: es la mínima parte de una entidad que
es necesaria para identificar uno de sus elementos y que
se utilizara como ancla.
124