MANUAL DE FUNCIONES GRAFISERVICIOS LTDA

MANUAL DE FUNCIONES GRAFISERVICIOSLTDA.

Manual de funciones Grafiservicios Ltda.

INTRODUCCIÓN

GRAFISERVICIOS es una empresa dedicada al diseño, produccióny distribución de artículos de carácter litográfico. Suprincipal actividad es la producción de cuadernos. Por seruna empresa de carácter productivo, existe una estrecharelación entre el personal del área administrativa, gerencialy de producción, por lo que es necesario determinar un ordenorganizacional dentro de la empresa.

Este trabajo se realiza con la intención de elaborar unajerarquización de los cargos, designación de las tareasespecíficas de cada cargo además de los requerimientos que sedeben de tener en cuenta a la hora de contratar al personal ydelimitar los parámetros necesarios para el desempeño de lasfunciones dentro de la empresa. Esto con el propósito deadministrar de manera adecuada el recurso humano, establecerun orden y generar un buen clima organizacional.

Por lo anterior, se hizo necesario investigar de maneraprofunda la estructura organizacional de una empresa yconsultar las definiciones de los términos más relevantes quesurgen en la realización del trabajo, esto con el fin debrindar objetividad y darle un enfoque práctico y fácil decomprender.

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TABLA DE CONTENIDOS

OBJETIVO GENERAL.........................................3OBJETIVOS ESPECIFICOS....................................3MISIÓN DE GRAFISERVICIOS LTDA............................4VISIÓN DE GRAFISERVICIOS LTDA............................4LOCALIZACIÓN.............................................5MAPA ORGANIZACIONAL......................................6CONCEPTOS................................................7ANÁLISIS DEL CARGO GERENTE...............................8ANÁLISIS DEL CARGO SECRETARÍA GENERAL ..................13ANÁLISIS DEL CARGO CONTADOR.............................19ANÁLISIS DEL CARGO DISEÑADOR GRÁFICO....................25ANÁLISIS DEL CARGO MENSAJERO............................31ANÁLISIS DEL CARGO OPERARIO DE TROQUELADORA.............36ANÁLISIS DEL CARGOJEFE DE PRODUCCIÓN....................41CONCLUSIONES............................................46

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OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

Realizar un Manual de funciones para delimitar las funciones,responsabilidades y requisitos que debe de cumplir cadapersona en su respetivo puesto de trabajo.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Elaborar una jerarquización de los cargos dentro de laempresa

Consultar y conocer de manera amplia los deberes yresponsabilidades de cada puesto de trabajo

Crear un clima organizacional adecuado Lograr una unidad entre todas las áreas de la empresa

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MISIÓN

Somos una empresa dedicada a hacer que nuestros productossean reconocidos por su alta calidad por todos nuestrosclientes, basados siempre en un proceso de diseño, produccióny distribución bien estructurado y que pueda satisfacer lademanda y las necesidades de todos nuestros clientes.

VISIÓN

Ser una empresa reconocida a nivel nacional por sus exclusivos diseños y por la calidad de los productos terminado, por medio del impacto del mercado nacional,

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también se busca a impactar otros mercados que permitan a GRAFISERVICIOS LTDA incursionar en el mercado internacional

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LOCALIZACIÓN

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MANUAL DE FUNCIONES GRAFISERVICIOS LTDA.

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Gerente

Secretaria

Mensajero

Contador

Jefe de producc

ion

Operarios

Diseñador


CONCEPTOS

HABILIDAD MANUAL: es la destreza, velocidad, presión ycoordinación sensomotriz para la ejecución de los labores.

Destrezas Manual. destreza Motora Coordinación óculo-manual. Destreza Digital

HABILIDAD MENTAL: toda habilidad que tenga que ver con lascapacidades cognitivas del sujeto

INICATIVA: Capacidad que tiene la persona de realizaractividades, crear oportunidades y emprender acciones quebeneficien la empresa sin necesidad de ser ordenado oestimulado

RESPONSABILIDAD: es un valor que está en la conciencia de lapersona, que le permite reflexionar, administrar, orientar yvalorar las consecuencias de sus actos.

RESPONSABILIDAD POR MAQUINARIA Y EQUIPO: es el compromiso quese tiene para usar adecuadamente los equipos y maquinaria enel desarrollo del trabajo.

RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN DEL DE PERSONAL: Es el

compromiso para organizar, coordinar, dirigir, o controlar el

trabajo de otras personas.

ESFUERZO: Empleo enérgico de la fuerza física o mental con un

fin determinado

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http://es.wikipedia.org/wiki/Conciencia

http://es.wikipedia.org/wiki/Valor_(axiolog%C3%ADa)


ESFUERZO MENTAL: Nivel de utilización de la mente y losconocimientos en pro de la realización de actividades dentrode la empresa

ESFURZO VISUAL: Nivel de utilización del sentido de la vistaen pro de la realización de actividades dentro de la empresa

CONDICIONES DE TRABAJO

Condiciones Ambientales

Iluminación: Es un factor que condiciona la calidad de vida ydetermina las condiciones de trabajo en que se desarrolla lasactividades.

Baja: Menor de 100 lux Media: Desde 100 lux hasta 200 lux Alto: Mayores de 200 lux

Iluminación directa. la luz incide directamente sobre lasuperficie iluminada. Es la más económica y la másutilizada para grandes espacios.

Iluminación indirecta. La luz incide sobre la superficieque va a ser iluminada mediante la reflexión en paredesy techos.

Iluminación semi-indirecta. Combina los dos tiposanteriores con el uso de bombillas translúcidas parareflejar la luz en el techo y en las partes superioresde las paredes, que la transmiten a la superficie que vaa ser iluminada. De igual manera, las bombillas emitencierta cantidad de luz directa; por tanto, existen dosefectos luminosos.

Iluminación semidirecta. La mayor parte de la luzincide de manera directa en la superficie que va a seriluminada, y cierta cantidad de luz reflejan las paredesy el techo.

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Temperatura: Es la sensación de calor o frio que se siente enel lugar de trabajo.

Baja: Son temperatura que se encuentra entre 16 ºC a 29 º C

Media: Son temperatura que se encuentra en unintervalo de 10ºC a 15ºC y entre 30 ºC a 36ºC

Alto: Son temperatura que se encuentra en unintervalo de 9ºC a -20ºC y entre 37 ºC a 45ºC

Humedad: Cantidad de vapor de agua en el aire.

Baja: Menor de 30% Media: Desde 30% hasta 70% Alto: Mayores de 70%

Ruido: El ruido se considera un sonido o barullo indeseable.

Continuos (máquinas, motores o ventiladores) Intermitentes (prensas, herramientas neumáticas,

forjas) Variables (personas que hablan, manejo de

herramientas o materiales) Desagradable y perturbador. El nivel de ruido se

mide por en decibelios (dB)

Baja: Menor de 50 db Media: Desde 50 dB hasta 80 dB Alto: Mayores de 80 dB

Ventilación: Consiste en la introducción de aire fresco en undeterminado espacio.

Baja: Menor de 0.25 m/s Media: Desde 0.25 m/s hasta 0.5 m/s Alto: Mayores de 0.5 m/s

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MANUAL DE FUNCIONES

Nombre del cargo: Gerente

Código:

Dependencia: Área administrativa

Número de Cargos 1

Reporta a (Nombredel cargo): N.A.

Sexo Indistinto.

Edad 25 años en adelante.

Estado Civil Indistinto.

Supervisa a Secretaria, contador, diseñador y jefe deproducción.

OBJETIVOS DEL CARGO:

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Dirigir, administrar, coordinar todos los negocios de laempresa y todas las áreas de la misma; lograr el cumplimientode todas las metas propuestas y establecer objetivos,políticas y planes globales para el crecimiento de laempresa.

FUNCIONES:

DIARIAS Y CONSTANTES:

Tomar decisiones y dirigir el rumbo de la empresa haciasus objetivos.

Coordinar, supervisar y evaluar las actividades propiasdel personal bajo su inmediata responsabilidad.

Atender a los clientes y promover el buen desarrollo yfuncionamiento de la empresa o negocio.

Coordinar el diseño, organización, ejecución y controlde planes, programas, proyectos o actividades técnicasy/o administrativas de la dependencia o grupo de trabajoy velar por la correcta aplicación de las normas y delos procedimientos vigentes.

Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas,así como trabajar y velar por el logro de los objetivosde la organización.

PERIÓDICAS

Proporcionar el financiamiento de los activos que requierela empresa para elaborar los productos cuyas ventasgenerarán ingresos. Esta área representa las decisiones definanciamiento o las decisiones de estructura del capitalde la empresa.

Ejecutar y Velar por las estrategias comerciales paraincrementar las ventas de la empresa.

Elaborar y Ejecutar los presupuestos de ingresos yegresos.

Decidir al momento de Contratar, Seleccionar, Capacitar yUbicar el personal adecuado para cada cargo.

COMPETENCIAS13


Experticia técnica: Capacidad para entender y aplicar losconocimientos técnicos del área de desempeño y mantenerlosactualizados.

Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar con otros paraconseguir metas y objetivos comunes.

Orientación a logros y resultados: Capacidad para realizarlas funciones y cumplir los compromisos organizacionalescon eficacia y calidad.

Creatividad e innovación: Capacidad para presentar ideas ymétodos novedosos y concretarlos en acciones.

Eficiencia operacional: Capacidad para asimilar lasfunciones del cargo y hacer evidente ese conocimiento ensu desempeño efectivo.

Compromiso institucional: Capacidad para asumir conresponsabilidad y alto sentido de pertenencia los asuntospropios de su cargo en la búsqueda de logrosinstitucionales.

HABILIDADES

Habilidad Manual

No tiene manejo de máquinas e instrumentos de la producción.Su habilidad es utilizada para ejecutar tareas simples de muypoco esfuerzo físico, en las que la destreza y el ritmo detrabajo no son de mucha importancia.

Habilidad Mental

Debe tener la capacidad para la solución de problemas a cortoy largo plazo que se presenten en la empresa así mismo debeusar el conocimiento técnico, los métodos, ylos medios necesarios para la ejecución de tareas específicasdel cargo.

INICIATIVA

Debe tener iniciativa a la hora de darle solución adecuada alos problemas que se presenten en la empresa, también para

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generar nuevas ideas y métodos para realizar todas laslabores con mayor eficiencia.

RESPONSABILIDAD

Responsabilidad Por Maquinaria y Equipo

La Responsabilidad que exige el gerente para usaradecuadamente los elementos que le corresponde manejar en eldesarrollo de su trabajo evitando daños de los mismos. Debegestionar capacitación para los operarios que trabajen contodas las máquinas para evitar el mal uso de estas. Lasnormas y precauciones se aplican para evitar daños.

Responsabilidad Por Dirección De Personal

El Gerente tiene la responsabilidad de velar por lasnecesidades y estabilidad y seguridad de todos lostrabajadores para que ellos sientan un buen climaorganizacional y trabajen de una manera más eficiente, elgerente debe dirigir y controlar todo el personal.

ESFUERZO

Esfuerzo Mental

Es un cargo en el cual los periodos de esfuerzo sonprolongados para la solución de problemas, análisis detrabajo y el peligro que existe de cometer errores detrascendencia. El trabajador está sometido a tensión por latoma de decisiones.

Esfuerzo visual

Se requiere intensidad visual ya que tiene que revisargrandes volúmenes de documentos y utilizar con mayorfrecuencia varios programas informáticos.

Esfuerzo físico

Esfuerzo físico mínimo y esporádico, pues es bastante variadoy no compromete la salud del trabajador.


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Condiciones ambientales:

el cargo de gerente necesita trabajar con una iluminaciónmedia (Desde 100 lux hasta 200 lux) que no afecte sudesempeño visual, sin embargo su trabajo no requiere de luzdirecta si no indirecta, sin mucha intensidad. Se encuentraen una temperatura media (10ºC a 15ºC y entre 30 ºC a 36ºC) yuna humedad mayor al 70% y se enfrenta a un ruido variable(personas que hablan, manejo de herramientas o materiales)con una escala en decibeles medio entre (50 dB y 80 dB)

Riesgos:

Es un cargo en el que se requiere estar sentado duranteperiodos muy largos lo cual puede afectar a la postura, lamovilidad por la oficina de forma rápida puede provocarcaídas, el piso mojado también representa un riesgo, el serun cargo de alta responsabilidad se ve enfrentado a riesgospsicosociales afectado su efectividad a la hora de realizarsus labores.

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Nombre del cargo Secretaría General

Código delpuesto

Número de plazas 1

Departamento Administrativo

Reporta a: Gerente

Sexo Indistinto.

Edad Mínimo 18 años


Supervisa a Mensajero

REQUISITOS DE FORMACIÓN

Haber concluido sus estudios secundarios y haber terminado oencontrarse realizando estudios técnicos.

REQUISITOS DE EXPERIENCIA

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Un (1) año de experiencia profesional relacionada.

OBJETIVO

Hacer actividades adecuadas al área secretarial y asistir asu supervisor inmediato, empleando técnicas secretariales, afin de lograr un efectivo y eficiente desempeño acorde conlas necesidades de su supervisor

FUNCIONES

DIARIAS

Redacta correspondencia, oficios, actas, memorando,anuncios y otros documentos varios de poca complejidad.

Transcribe a computador correspondencia como: oficios,memorandos, informes, listados y otros documentosdiversos.

Llena formatos de órdenes de pago, recibos,requisiciones de materiales, órdenes de compra y demásformatos de uso de la dependencia.

Recibe y envía correspondencia. Opera la máquina fotocopiadora y fax. Lleva registro de entrada y salida de la

correspondencia. Realiza y recibe llamadas telefónicas. Actualiza la agenda de su superior. Toma mensajes y los transmite. Archiva la correspondencia enviada y/o recibida. Actualiza el archivo de la empresa. Transcribe información operando un microcomputador. Cumple con las normas y procedimientos en materia de

seguridad integral, establecidos por la organización. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando

cualquier anomalía.

PERIODICAS

Brinda apoyo logístico en la organización y ejecución dereuniones y eventos.

Convoca a reuniones de la empresa.

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Tramita pasajes, alojamiento y viáticos en caso demovilización de su superior.

Actualiza la cartelera. Elabora informes periódicos de las actividades

realizadas. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

COMPETENCIAS

Mecanografía.- El dominio de la mecanografía, puesto queen la realización de sus labores diarias tendrá quemecanografiar diversos documentos con pulcritud, a unavelocidad adecuada y sin errores ni faltasortográficas.

Ofimática.- debe saber hacer uso de los programas deprocesamiento de textos, hojas de cálculo, elaboraciónde presentaciones, diseño, entre otros.

Ortografía y gramática.- Los conocimientos gramaticalesson imprescindibles a nivel de redacción, se espera sepaexpresarse correctamente por escrito con claridad ycondición. Así mismo, debe estar capacitada pararedactar distintas clases de documentos administrativosy comerciales.

Caligrafía.- Una buena caligrafía, es decir una letralegible en la escritura de palabras y números, evitaráconfusiones y errores.

Archivo.- Es también importante que tenga conocimientossobre los sistemas de organización de archivos, para quepueda almacenar la información adecuadamente y así poderlocalizarla rápidamente.

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HABILIDADES

HABILIDAD MANUAL

No tiene manejo de máquinas e instrumentos de la producción.Su habilidad es utilizada para la digitación rápida yeficiente de documentos y para la manipulación deherramientas propias de la oficina.

HABILIDAD MENTAL

Debe tener capacidad para planear sus actividades, acompañadode habilidades en cálculos numéricos, un buen lenguaje y undesenvolvimiento adecuado a su cargo.

INICIATIVA

Ejecuta sus labores con predisposición a su vez está atenta alas necesidades y labores requeridas en la empresa sinnecesidad de que sea ordenada a hacerlas y tiene iniciativa ala hora de atender a los clientes.

RESPONSABILIDAD

RESPONSABILIDAD POR MAQUINARIA Y EQUIPO

La responsabilidad recae sobre el equipo que se le essuministrado para realizar sus funciones (computador,Tablet, fax, fotocopiadora).

RESPONSABILIDAD SOBRE OTROS

Su responsabilidad sobre otros es mínima por no decirnula , su única función es hacer que el mensajerorealice adecuadamente su función.

ESFUERZO

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ESFUERZO MENTAL

Exige esfuerzo mental para la redacción y elaboración dedocumentos, en la organización de archivo y en laorganización de las actividades a realizar por sussuperiores.

ESFUERZO VISUAL

Exige esfuerzo visual para la transcripción, elaboraciónde documentos en computador.

ESFUERZO FISICO

El cargo exige un esfuerzo físico de estarsentado/parado constantemente y requiere de un grado deprecisión manual.


El cargo de secretaria necesita trabajar con una iluminaciónmedia (Desde 100 lux hasta 200 lux) que no afecte sudesempeño visual, sin embargo su trabajo requiere de luzdirecta, sin mucha intensidad. Se encuentra en unatemperatura media (10ºC a 15ºC y entre 30 ºC a 36ºC) y unahumedad mayor al 70% y se enfrenta a un ruido variable(personas que hablan, manejo de herramientas o materiales)con una escala en decibeles medio entre (50 dB y 80 dB)

Riesgos:

Es un trabajo que requiere estar de pie y sentado causandomolestias en la postura y caídas por caminar de prisaalrededor de la oficina, también es un trabajo que requierede estar manejando (abriendo y cerrando) gavetas causandoprovocando accidentes con ellas, a nivel de los riesgos

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psicosociales los problemas se pueden dar por que no seencuentre en un ambiente de trabajo agradable o porque seanya problemas personales.

Nombre del cargo Contador

Código delpuesto

Número de plazas 1

Departamento Administrativo

Reporta a : Gerente

Sexo Indistinto.

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Edad Mínimo de 22 años


Supervisa a NA

OBJETIVO DEL CARGO

Analizar la información contenida en los documentos contablesgenerados del proceso de contabilidad en la empresa,verificando su exactitud, a fin de garantizar estadosfinancieros confiables y oportunos.


Ser profesional en contaduría pública


Un mínimo de (2) años de experiencia profesional relacionada.

FUNCIONES

DIARIAS O CONSTANTES

Recibe y clasifica todos los documentos, debidamenteenumerados que le sean asignados (comprobante deingreso, cheques nulos, cheques pagados, cuentas porcobrar y otros).

Examina y analiza la información que contienen losdocumentos que le sean asignados.

Codifica las cuentas de acuerdo a la información y a loslineamientos establecidos.

Revisa y conforma cheques, órdenes de compra,solicitudes de pago, entre otros.

Prepara proyecciones, cuadros y análisis sobre losaspectos contables.

Desarrolla sistemas contables necesarios para laempresa.

Elabora comprobantes de los movimientos contables.

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Analiza los diversos movimientos de los registroscontables.

Corrige los registros contables. Verifica la exactitud de los registros contables en el

comprobante de diario procesado con el programa decontabilidad.

Emite cheques correspondientes a pagos de proveedores yservicios de personal, etc.

Lleva el control de cuentas por pagar. Lleva el control bancario de los ingresos de la

Institución que entran por caja. Realiza transferencias bancarias. Elabora órdenes de pago para la reposición de caja chica

de las dependencias. Transcribe información operando el microcomputador. Cumple con las normas y procedimientos en materia de

seguridad integral, establecidos por la organización. Elabora informes periódicos de las actividades

realizadas. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

PERIÓDICAS

Prepara los estados financieros y balances de gananciasy pérdidas.

Contabiliza las nóminas de pagos del personal de laempresa.

COMPETENCIAS

Conoce y maneja la normativa jurídica vigente: Debeparticipar de los procesos contables ajustándose a lasnormas legales que debe conocer e interpretar bien.Asimismo, debe participar de la constitución,liquidación, fusión, de la empresa cuando son planteadoslos acuerdos financieros.

Dirige grupos de trabajo: El contador debe sabertrabajar en equipo, dirigiendo grupos de trabajo para el

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análisis, proyección y revisión de estados contables ypresupuestos. Asimismo, debe saber responder cuando esrequerido para trabajar conjuntamente con otras áreas dela empresa.

Amplios conocimientos de impuestos, contabilidad,auditoría, finanzas, presupuestos: debe manejar a laperfección los procesos de contabilidad, auditorías,presupuestos, finanzas, impuestos y más. Del mismo modo,debe manejar el lenguaje técnico y los símbolos propiosde cada uno de ellos.

Sentido de la responsabilidad: la capacidad de gestiónsuficiente como para encargarle los ingresos y egresosde la empresa. En ese sentido, debe ser una persona conexperiencia en el manejo de la contabilidad y finanzasque pueda hacer las cosas bien con tu empresa.

HABILIDADES

HABILIDAD MANUAL:No tiene manejo de máquinas e instrumentos de la producción.Su habilidad es utilizada para realizar labores propias de sucargo como manejo de libros, carpetas y tareas simples.

HABILIDAD MENTALLas habilidades mentales que debe poseer la persona para estecargo es la capacidad numérica, de lenguaje y conocimientoscontables, tributarios y financieros.

INICIATIVASoluciona los problemas que se presenten a la hora derealizar los procesos contables de la empresa conpredisposición, dar su opinión a la hora de utilización derecursos para que no se vea afectada la contabilidad de laempresa.

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RESPONSABILIDAD

RESPONSABILIDAD MAQUINARIA Y EQUIPOEste cargo posee responsabilidad sobre equipos de cómputo yprogramas informáticos para la realización de su labor.

RESPONSABILIDAD POR DIRECCION DE PERSONALEs responsable del trabajo que realicen sus subalternos(auxiliares contables)

ESFUERZO

ESFUERZO MENTALSe requiere de atención por periodos prolongados para lasolución de problemas, análisis de trabajo y el peligro queexiste de cometer errores de trascendencia.

ESFUERZO VISUAL

Se requiere intensidad visual ya que tiene que revisargrandes volúmenes de documentos y utilizar con mayorfrecuencia varios programas informáticos.

ESFUERZO FISICO

En general estar sentado y caminar dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria.



El cargo del contador necesita trabajar con una iluminaciónmedia (Desde 100 lux hasta 200 lux) que no afecte sudesempeño visual, sin embargo su trabajo requiere de luzsemi-indirecta, sin mucha intensidad. Se encuentra en unatemperatura media (10ºC a 15ºC y entre 30 ºC a 36ºC) y unahumedad mayor al 70% y se enfrenta a un ruido variable

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(personas que hablan, manejo de herramientas o materiales)con una escala en decibeles bajo menor a 50Db

Riesgos:

Es un cargo que la mayor parte del tiempo requiere estarsentado, lo cual causar daños al trabajador por tener unamala postura, el desplazamiento por la oficina de formarápida provocando caídas, la desconcentración trayendoproblemas para el buen desarrollo de sus labores, y es uncargo con una presión muy fuerte causando un problemapsicosocial.

Nombre del cargo: Diseñador gráfico

Código:

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Dependencia: Área de producción

Número de Cargos 1

Reporta a (Nombredel cargo): Jefe de producción

DATOS GENERALES

Sexo Indistinto.



Supervisa a N.A.

REQUSITOS DE FORMACIÓN

Conocimientos básicos en diseño gráfico y operación deequipo de cómputo y material

Complementario.

Herramientas informáticas: Adobe Photoshop, Indesign eIllustrator


Mínima (1) año.

OBJETIVO

Satisfacer las necesidades de comunicación visual de unaempresa, haciendo llegar al público objetivo una informacióndeterminada a través de diferentes soportes, como carteles,folletos, tarjetas, papelería empresarial; comunicar yconectar con nuestros públicos objetivos de manera directa yeficaz. Crear mensajes que impactan unidos a un diseñográfico creativo. Desarrollar identidad corporativa o

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logotipo y el material comercial de la empresa que aportedistinción y notoriedad en el mercado, ayudando a diferenciarde la competencia y ser más atractivos que ellos.

FUNCIONES

DIARIAS Y CONSTANTES

Implementar el diseño gráfico de las marcas de losproductos y servicios de la empresa

Utilizar programas informáticos diferentes paragenerar proyectos finales para la aprobación delcliente.

Manejar y hacer buen uso de la información y de losmedios de comunicación.

Velar por el buen uso y mantenimiento de los equipos decomunicación

Asignados, para el desempeño del puesto. Controlar y llevar a cabo el proceso de impresión

de proyectos gráficos vinculados al área editorial ypublicitaria tales como: libros, memorias, revistas,papelería, afiches, catálogos, packaging, etiquetas,etc.

Utilizar programas informáticos de diseño, ilustración ydiagramación.

Precisar y entregar soluciones concretas a larealización de un proyecto gráfico o de comunicaciónvisual.

PERIÓDICAS

Suministra información técnica a los usuarios, en cuantoal diseño para publicaciones.

Elaborar estrategias publicitarias y de propaganda,elaborar anuncios y campañas

Innovadoras y coherentes. realizar modificación, revisión y edición de proyectos

como lo exige el cliente. Proponer las diferentes ideas de innovación para la

imagen de la organización.

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COMPETENCIAS

Aporte de nuevas ideas: La actividad requiere de lacolaboración de otras personas y el aporte de nuevasideas para el armado de un proyecto en conjunto.

Trabajar en equipo: Todo proyecto es un trabajo queregula la organización de una tarea de una maneraequitativa.

Aceptar sugerencias: El diseñador debe aceptar sugerencias de otraspersonas y valorar las distintas opinionesque convergen en torno a un proyecto.

Trabajado individual: Se debe tener presente, además,que el trabajo no siempre es engrupo, sino que muchas veces requiere de un trabajoindividual. El armado final, la compaginación de ideasy el estilo a emplear están asociados a un análisisprofundo y solitario.

Organizar su actividad, planificando de manera minuciosatodas sus ideas proyectadas en computación; es decir,adquirir la habilidad de aprender a hacer pensando en elsistema.

Comprender, en última instancia, que los recursos tecnológicos sonimportantes para su actividad, como un mediode comunicación interactiva que los vincula con lasociedad.

HABILIDADES

Habilidad Manual

Requiere del manejo de materiales, maquinas e instrumentosnecesarios para el diseño también tiene la destreza deutilizar programas informáticos para la realización deldiseño de todos los ejemplares.

Habilidad Mental

Requiere de alta concentración, la utilización delpensamiento lateral siendo esta la habilidad que le permiteresolver problemas de forma imaginativa utilizando todas susherramientas físicas, intelectuales y materiales.

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http://www.monografias.com/cgi-bin/search.cgi?query=grupo&?intersearch

http://www.monografias.com/cgi-bin/search.cgi?query=el%20trabajo&?intersearch

http://www.monografias.com/cgi-bin/search.cgi?query=la%20organizaci?n&?intersearch

http://www.monografias.com/cgi-bin/search.cgi?query=la%20organizaci?n&?intersearch

http://www.monografias.com/cgi-bin/search.cgi?query=proyecto&?intersearch

http://www.monografias.com/cgi-bin/search.cgi?query=proyecto&?intersearch


INICIATIVA

El cargo requiere de una alta capacidad de iniciativa, ya quese permite el desborde de la imaginación y la creatividadsiempre y cuando se cumplan con las especificaciones de losclientes.

RESPONSABILIDAD


La responsabilidad que tiene al utilizar los equipos ymaquinas que necesite para realizar sus labores de diseñodebe evitar los daños para no generar retrasos; recibecapacitaciones para el buen uso de los equipos.


No tiene personal que dirigir puesto que solo él es elencargado de realizar todo el proceso de diseño; pero debemantener un buen trabajo en equipo para que la producción seaeficiente.

ESFUERZO

Esfuerzo Mental

Se requiere de atención, y pensamiento lateral; el cual esempleado como una técnica de solución de problemas de maneraimaginativa; el trabajo requiere de mucha tensión por que esla imagen de la empresa.

Esfuerzo visual

Se requiere intensidad visual ya que tiene que revisargrandes volúmenes de materiales y ejemplares y utilizarprogramas de diseño para lo cual necesita una percepción decolores adecuada.

Esfuerzo físico

Necesita esfuerzo físico mínimo; su trabajo la mayor parte detiempo se realiza sentado.


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El esfuerzo de este cargo requiere de una intensidad altamayor a 200 lux, una iluminación semi indirecta que incida ensi en la superficie en la que se esta trabajando, la zona enla que se realiza el trabajo se encuentra a una temperaturamedia se encuentra en un intervalo de 10ºC a 15ºC y entre 30ºC a 36ºC una humedad mayor al 70% y un ruido variable conel ruido de personas sonido de las maquinas con las querealiza su labor.

Riesgos:

Los riesgos más frecuentes que se presentan en este cargo esproblemas con la postura ya que requiere estar sentadodurante periodos prolongados de tiempo, la manipulación demateriales para el diseño como reglas, compas, además dealguna caída a la hora de caminar alrededor de la oficina yun esfuerzo visual exigente propia del cargo y se puedepresentar problemas psicosociales por mal ambiente de trabajocon sus superiores y compañeros

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Nombre del cargo: Mensajero

Código:

Dependencia: Área administrativa

Número de Cargos 1

Reporta a (Nombredel cargo): Secretaria

Sexo Masculino



Supervisa a N.A.

OBJETIVO PRINCIPAL

Distribuir correspondencia y encomiendas, utilizando losmedios adecuados, para cumplir con la entrega inmediata delas mismas.Realizar un manejo integral de la correspondencia tantointerna como externa, llevar a cabo las diligencias bancariase consignación y retiro.


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Ser bachiller


Mínima (1) año. Además debe de poseer licencia deconducción

FUNCIONES

DIARIAS Y CONSTANTES

Distribuir y entregar todo tipo de correspondencia,oficios, boletines, memorándum, órdenes de pago, fichasacadémicas, circulares, invitaciones y participacionesentre las dependencias de la institución y demásorganismos públicos y privados.

Conducir vehículo automotor para transportarcorrespondencia y/o encomiendas.

Cumplir con las normas y procedimientos de seguridadintegral establecidos por la Organización.

Lleva la correspondencia, al destinatario y solicita lafirma del que la recibe, en el libro o registrocorrespondiente.

Entrega el libro o registro debidamente firmado al Áreaadministrativa.

PERIÓDICAS

Efectúa operaciones y gestiones bancarias, tales como: depósitos de cheques, efectivo, retirachequeras, transferencias, etc.

Realiza compra de materiales, artículos de oficina yequipos que se requieren, de acuerdo a las necesidadespresentadas.

Realiza cualquier otra tarea afín que sea asignada. Efectuar el pago de los servicios públicos que la

empresa genera, como electricidad, teléfono, y otrosservicios.

COMPETENCIAS

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Disciplina: Se requiere mucha disciplina para estecargo puesto que sus labores deben cumplir con undeterminado tiempo y una mayor eficiencia.

Responsabilidad: Es importante tener responsabilidadpara evitar entregas equivocadas de la encomienda paraevitar retrasos en todos los pedidos.

Atención al Detalle: Se requiere mayor atención paralograr una mayor eficiencia y eficacia en todas suslabores.

Buenas relaciones interpersonales: se debe tener buenasrelaciones con sus compañeros para tener una buenacomunicación y un mayor rendimiento.

Autocontrol: debe manejar el autocontrol y la pacienciapor si ocurre alguna situación que no se pueda controlary se deba resolver con mayor eficacia.

HABILIDADES

Habilidad Manual

Destrezas Manual. Destreza Motora Agilidad

Tiene manejo de transportar todos los materiales y toda ladocumentación en un tiempo preciso.

Habilidad Mental

Memoria Concentración

Está encargado de realizar toda la distribución de materialesy realizar todas las diligencias de la empresa por lo quedebe tener alto nivel de memoria y concentración para que sulabor en las entregas sea eficiente.

INICIATIVA

Se requiere tener iniciativa para realizar sus laboresadecuadamente en un tiempo determinado.

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RESPONSABILIDAD


Es responsable con carácter constante por el uso de: vehículoutilizado para el transporte de todos los ejemplares,materiales, documentos, facturas y libro de correspondencia.


No tiene personal que dirigir.

ESFUERZO

Esfuerzo Mental

Se requiere de atención y agilidad para realizar las laboresque se le asignan en un tiempo adecuado evitando retrasos yerrores.

Esfuerzo visual

No requiere intensidad visual.

Esfuerzo físico

Necesita esfuerzo físico para conducir el vehículo asignado,para cargar todos los pedidos en el vehículo y agilidad paraque el tiempo de sus labores sea el indicado.




Iluminación directa. la luz incide directamente sobrela superficie iluminada. Es la más económica y la másutilizada para grandes espacios.

Iluminación indirecta. La luz incide sobre lasuperficie que va a ser iluminada mediante lareflexión en paredes y techos.

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iluminación semiindirecta. Combina los dos tiposanteriores con el uso de bombillas translúcidas parareflejar la luz en el techo y en las partes superioresde las paredes, que la transmiten a la superficie queva a ser iluminada [iluminación indirecta]. De igualmanera, las bombillas emiten cierta cantidad de luzdirecta [iluminación directa]; por tanto, existen dosefectos luminosos.

Iluminación semidirecta. La mayor parte de la luzincide de manera directa en la superficie que va a seriluminada [iluminación directa], y cierta cantidad deluz reflejan las paredes y el techo.


TEMPERATURA

Es la sensación de calor o frio que se siente en el lugar detrabajo.

Baja: Son temperatura que se encuentra entre 16 º C a 29º C

Media: Son temperatura que se encuentra en un intervalode 10ºC a 15ºC y entre 30 ºC a 36ºC

Alto: Son temperatura que se encuentra en un intervalode 9ºC a -20ºC y entre 37 ºC a 45ºC

HUMEDAD

Cantidad de vapor de agua en el aire.


RUIDO

El ruido se considera un sonido o barullo indeseable. Losruidos industriales pueden ser:

Continuos (máquinas, motores o ventiladores)

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Intermitentes (prensas, herramientas neumáticas, forjas) Variables (personas que hablan, manejo de herramientas o

materiales)

El nivel de ruido se mide por en decibelios (dB)

Baja: Menor de 50 dB Media: Desde 50 dB hasta 80 dB Alto: Mayores de 80 dB

VENTILACIÓN

Consiste en la introducción de aire fresco en un determinadoespacio.


RIESGOS

Accidente De Trabajo

Accidentes en los que el material va hacia al hombre:

Por golpe. Por atrapamiento. Por contacto

Accidentes en los que el hombre va hacia el material:

Por pegar contra. Por contacto con. Por prendimiento. Por caída a nivel (por materiales botados en los

pasillos, piso deteriorado, manchas de aceite en elsuelo, calzado inapropiado).

Por caída a desnivel (Desde escaleras o andamios). Por aprisionamiento.

Accidentes por electricidad: 38


Choque eléctrico por contacto con elementos de tensión. Quemaduras por choque eléctricos. Caídas o golpes por consecuencia de choque eléctrico.

Incendios o explosiones originadas por la electricidad

Nombre del cargo Operario de Troqueladora

Código delpuesto

Número de plazas 1

Departamento Producción

Reporta a : Jefe de producción

Sexo Indistinto.



Supervisa a NA

OBJETIVO DEL CARGO

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Realizar y procesar diferentes tipos de matrices litográficas, partiendo de bocetos previos propios o ajenos yrealizando pruebas de estado para obtener troquelados en los diferentes modelos que se estén realizando, operando en condiciones de seguridad y calidad.


Haber concluido sus estudios secundarios y haber terminado o encontrarse realizando estudios técnicos relacionado con las artes gráficas.


Un (1) año de experiencia profesional relacionada.

FUNCIONES

DIARIAS O PERMANENTES

Se responsabiliza de la preparación, el funcionamiento yel mantenimiento de la máquina troqueladora asegurando que los trabajos realizados cumplen con las instrucciones de la hoja de trabajo correspondiente.

Sigue las instrucciones del manual de usuario de la troqueladora correspondiente.

Realiza todo lo relativo al proceso a través de las características operaciones de arreglo del corte y de los hendidos del troquel, arreglo de la expulsión, pruebas, correcciones y ajustes y comprobaciones antes de pasar al tiraje.

Se asegura que durante todo el tiraje se mantiene regularidad en el corte y en el hendido así como una correcta expulsión parcial y total del retal sobrante.

Mantiene en buenas condiciones de limpieza y de mantenimiento en su área de trabajo.

PERIODICAS

Complementa la documentación que el sistema de calidad yproductividad tenga establecido en la empresa.

Lleva a cabo el mantenimiento preventivo establecido

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COMPETENCIAS

Conocimientos sobre troqueles, su preparación y sobrelos materiales que Intervienen en el proceso.

Formación sobre la máquina específica que ha deutilizar.

Conocimientos suficientes para poder cumplir con lasinstrucciones de los Procedimientos de calidad yproductividad.

Proponer alternativas de solución de problemas técnicos. Trabajar en equipo. Responsabilidad al cumplir, respetar y entregar los

productos en tiempo y forma de acuerdo a las especificaciones establecidas.

HABILIDADES

Habilidades manualesEl cargo debe poseer alto manejo de esta índole debido aque ejecuta operaciones manuales continuas de cuyadestreza depende en gran parte el rendimiento en eltrabajo, ya que estas operaciones requieren de demasiadahabilidad para responder por la calidad del proceso.

Compatible con leve disminución física miembros inferiores.

Destreza manual. Sensibilidad táctil agudizada. Correcta utilización de extremidades superiores.

HABILIDADES MENTALES

Razonamiento espacial. Rapidez de reflejos motores Agudeza visual amplia y detallada. Visión cromática. Memoria visual.

Este cargo tiene poca complejidad, debido a que es un trabajorutinario, donde el operario tiene alguna amplitud de acción,

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limitada por procedimientos fácilmente comprensibles, losproblemas que se le presentan son consultados directamentecon su supervisor

INICIATIVA

Se requiere habilidad solamente para interpretar las órdenesrecibidas y ejecutarlas adecuadamente en condiciones normalesde trabajo.

Responsabilidades

Responsabilidad por maquinaria y equipo

La responsabilidad que tiene el Operario es alta para usaradecuadamente los elementos que le corresponde manejar en eldesarrollo de su trabajo evitando daños y pérdidas de losmismos. Opera equipos complejos y difíciles de manejar.


El Operario en la dirección personal solo se hace responsablepor su propio cargo.

ESFUERZO

Esfuerzo Mental

Se requiere una atención constante, intensa y sostenida porla delicadeza de los asuntos que se controlan en el puesto,por la complejidad de manejar los procesos en este cargo

Esfuerzo Visual

Se requiere intensidad visual alta para desempeñar la laborque determina el cargo. El trabajo no es fatigante para losojos.

Esfuerzo Físico

El trabajo exige bastante esfuerzo, pues esta involucradodirectamente con la producción y se realizan operacionescomplejas en un puesto de esta naturaleza dado a que todassus operaciones son de pie.

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Iluminación directa. La luz incide directamente sobre lasuperficie iluminada. Es la más económica y la más utilizadapara grandes espacios.

Iluminación indirecta. La luz incide sobre la superficie queva a ser iluminada mediante la reflexión en paredes y techos.

Iluminación semi-indirecta. Combina los dos tipos anteriorescon el uso de bombillas translúcidas para reflejar la luz enel techo y en las partes superiores de las paredes, que latransmiten a la superficie que va a ser iluminada[iluminación indirecta]. De igual manera, las bombillasemiten cierta cantidad de luz directa [iluminación directa];por tanto, existen dos efectos luminosos.

Iluminación semi-directa. La mayor parte de la luz incide demanera directa en la superficie que va a ser iluminada[iluminación directa], y cierta cantidad de luz reflejan lasparedes y el techo.


Temperatura: Es la sensación de calor o frio que se siente enel lugar de trabajo.

Baja: Son temperatura que se encuentra entre 16 º C a 29º C

Media: Son temperatura que se encuentra en un intervalode 10ºC a 15ºC y entre 30 ºC a 36ºC

Alto: Son temperatura que se encuentra en un intervalode 9ºC a -20ºC y entre 37 ºC a 45ºC


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Continuos: máquinas, motores o ventiladores Intermitentes: prensas, herramientas neumáticas, forjas Variables: personas que hablan, manejo de herramientas o

materiales

. El nivel de ruido se mide por en decibelios (dB)

Baja: Menor de 50 dB Media: Desde 50 dB hasta 80 dB Alto: Mayores de 80 dB

Ventilación: Consiste en la introducción de aire fresco en undeterminado espacio.


Riesgos


Accidentes en los que el material va hacia al hombre:

Por golpe. Por Atrapamiento. Por contacto

Accidentes en los que el hombre va hacia el material:

Por pegar contra. Por contacto con. Por prendimiento. Por caída a nivel (por materiales botados en los

pasillos, piso deteriorado, manchas de aceite en elsuelo, calzado inapropiado).

Por caída a desnivel (Desde escaleras o andamios). Por aprisionamiento.

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Accidentes por electricidad:

Choque eléctrico por contacto con elementos de tensión. Quemaduras por choque eléctricos. Caídas o golpes por consecuencia de choque eléctrico.

Incendios o explosiones originadas por la electricidad

Bajo: El accidente ocurrirá raras veces (menos de 3veces) anuales

Media: El accidente ocurrirá en algunas ocasiones (4 a 7veces) anuales

Alta: El accidente ocurrirá siempre (más de 7 veces)anuales

Nombre del cargo Jefe de Producción

Código delpuesto

Número de plazas 1

Departamento Producción

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Sexo Indistinto.



Supervisa a Operarios

OBJETIVO DEL CARGO

Cumplir a cabalidad con los pedidos de los clientes, es decirtener en cuenta el tiempo exacto de lo demandado para siempretenerlos satisfechos. Eliminar todo tipo de desperdicios,desde los de materias primas hasta los tiempos.


Ser Ingeniero Industrial o Ingeniero de Producción, y a suvez que el profesional este en capacitaciones y estudiosconstantes para mantener al área en las tareas al día.


Se requiere una amplia trayectoria en producción alrededor de5 años de experiencia (como mínimo).

FUNCIONES

Examina tanto matarías primas como productos terminados. Determina a los operarios que tarea cumplir en el día. Controlar el nivel de inventarios tanto de materias

primas como de productos terminados (buscar reducirlosya que estos generan costos).

Tener contacto directo con el departamento de ventas, yaque estos tiene más contacto con el cliente y nos puedenretroalimentar mara mejorar.

Tener claro todo el proceso logístico para cumplir conlas órdenes de producción.

Contacto directo con la gerencia para proponer ideas y asu vez escuchar lo requerido por las altas partes.

Buscar la manera de unir al área de diseño paracuantificar de mejor forma lo requerido por el cliente.

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Establecer controles de seguridad para evitar cualquierincidente.

Supervisar constantemente cómo va el proceso deproducción ya sea de un cuaderno, agenda u otro tipo meelemento fabricado.

Tener en cuenta las maquinarias, es decir supervisar sufuncionamiento correcto e ir definiendo susmantenimientos respectivos.

PERIODICAS

Establece el cronograma de producción, al ser unalitografía que se dedica a diferentes tareas este eligeuna a cumplir.

Definir proyectos e ideas para mejoras de su área.

COMPETENCIAS

Dirigir grupos de personas, a su mando tiene grancantidad de personas que dependen de su idea o másbien cronograma para llevar a cabo una tarea por loque el manejo del personal es esencial para cumplir conlos objetivos.

Tener en cuenta su gran responsabilidad quede eldepende cumplir con los tiempos y llevar a tiempo losproductos a los clientes y satisfacerlos en toda medida.

Buscar una constante retroalimentación, es decir buscarsaberes diarios a la vanguardia de cómo avanzan lastecnologías.

HABILIDADES

Habilidad Manual

Se requiere destreza manual para saber explicar a losoperarios la terea a seguir a su vez tener una coordinaciónóculo-manual para dicha tarea.

Destreza Digital

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Es importante que maneje alguna tipo de software que le ayudea manejar de una manera más correcta su área, apoyada de otraherramienta como Excel que facilita el manejo de datos.

Habilidad Mental

Debe manejar principalmente creatividad ya que va ligado alárea del diseñador para dar vía a nuevos productos, es muyimportante resaltar la innovación con el fin de estar un pasoadelante con respecto a las otras compañías.

INICIATIVA

Tranquilidad y destreza suficiente para que en los momentosde crisis establecer la mejor decisión sin cometer errorespor presión.

RESPONSABILIDAD POR MAQUINARIA Y EQUIPO

En este recae un gran compromiso con respecto a la maquinariay equipo ya que este es el directamente responsable de velarpor un correcto funcionamiento estas por lo que debe estarpendiente tanto del manejo que se le da por parte delempleado y tener un cronograma claro de mantenimiento yadecuaciones pertinentes.

RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN DE PERSONAL

Debe cuidar que el trabajador no solo cumpla bien su trabajosino también asegurarse que sus condiciones sean seguras paraevitar accidentes y tenerlo motivado para generar mejoresniveles de producción.

ESFUERZO

Esfuerzo Mental

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Tener una alta concentración en periodos largos (normalmente8 horas más tiempo extra), ya que en este requiere una altaconcentración y esfuerzo mental para tomar las decisionesrápida y correctamente.

Esfuerzo Visual

Requiere gran capacidad de análisis unido a lo visual ya quedebe revisar los productos en proceso y terminado,corrigiendo si es necesario.

Esfuerzo Físico

Básicamente al estar tan ligado al proceso productivo puedetener problemas similares a los de los operarios



Iluminación: Es un factor que condiciona la calidad de vida y

determina las condiciones de trabajo en que se desarrolla las

actividades.

Baja: Menor de 100 lux

Media: Desde 100 lux hasta 200 lux

Alto: Mayores de 200 lux

Iluminación directa. la luz incide directamente sobrela superficie iluminada. Es la más económica y la másutilizada para grandes espacios.

Iluminación indirecta. La luz incide sobre lasuperficie que va a ser iluminada mediante la reflexiónen paredes y techos.

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Iluminación semiindirecta. Combina los dos tiposanteriores con el uso de bombillas translúcidas parareflejar la luz en el techo y en las partes superioresde las paredes, que la transmiten a la superficie queva a ser iluminada [iluminación indirecta]. De igualmanera, las bombillas emiten cierta cantidad de luzdirecta [iluminación directa]; por tanto, existen dosefectos luminosos.

Iluminación semidirecta. La mayor parte de la luzincide de manera directa en la superficie que va a seriluminada [iluminación directa], y cierta cantidad deluz reflejan las paredes y el techo.

Temperatura: Es la sensación de calor o frio que se siente en

el lugar de trabajo.

Baja: Son temperatura que se encuentra entre 16 º C a 29

º C

Media: Son temperatura que se encuentra en un intervalo

de 10ºC a 15ºC y entre 30 ºC a 36ºC

Alto: Son temperatura que se encuentra en un intervalo

de 9ºC a -20ºC y entre 37 ºC a 45ºC


Baja: Menor de 30%

Media: Desde 30% hasta 70%

Alto: Mayores de 70%


Los ruidos industriales pueden ser:

Continuos [máquinas, motores o ventiladores]

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Intermitentes [prensas, herramientas neumáticas, forjas] Variables [personas que hablan, manejo de herramientas o

materiales]

Desagradable y perturbador. El nivel de ruido se mide por en

decibelios (dB)

Baja: Menor de 50 dB

Media: Desde 50 dB hasta 80 dB

Alto: Mayores de 80 dB

Ventilación: Consiste en la introducción de aire fresco en un

determinado espacio.

Baja: Menor de 0.25 m/s

Media: Desde 0.25 m/s hasta 0.5 m/s

Alto: Mayores de 0.5 m/s

Riesgos


Bajo: El accidente ocurrirá raras veces (menos de 3

veces) anual.

Media: El accidente ocurrirá en algunas ocasiones (4 a 7

veces) anual.

Alta: El accidente ocurrirá siempre (más de 7 veces)

anual.

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CONCLUSIÓN

Con la realización de este Manual de Función se logródeterminar que es de vital importancia que todas las áreas dela empresa conozcan bien sus funciones, deberes yresponsabilidades, si se cumple con lo anterior, será másfácil cumplir con los objetivos propuestos y se tendrá unaprobabilidad de éxito mayor, porque, contar con un buen climaorganizacional facilita las relaciones humanas y por ende laproductividad y rentabilidad.

Para el área de recursos humanos resulta de mucha laimportancia tener un manual de Funciones bien estructurado,en este documento, también se enumeran los requerimientos atener en cuenta para la contratación de nuevo personal,haciendo más ágil este proceso.

También cabe resaltar que es importante tener claras lasjerarquías para que se genere respeto y cumplimiento ante laautoridad y de esta manera evitar malos entendidos yproblemas que pueden perjudicar a la empresa.

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MANUAL DE FUNCIONES GRAFISERVICIOS LTDA

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