Laporan Magang Di PT Telekomunikasi Indonesia

LAPORAN MAGANG

MEKANISME PROSES PENCABUTAN INDIHOME FIBER dan PRODUK

TRIAL USEETV YANG DILAKUKAN OLEH

PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA

Disusun untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar

ahli madya

Dosen Pembimbing :

1.Dra Sufitri, M.M

2.Arif Daryatno

Disusun Oleh :

Y SURYA PUTRA (12/332491/SV/01206)

MANAJEMEN

DEPARTEMEN EKONOMIKA DAN BISNIS

SEKOLAH VOKASI

UNIVERSITAS GADJAH MADA

2015

HALAMAN PERSETUJUAN

Judul : Mekanisme Proses Pencabutan

IndiHome Fiber

Dan Produk Trial Useetv Yang

Dilakukan Oleh

PT

Telekomunikasi Indonesia

Nama : Y Surya Putra

NIM : 12/332491/SV/01206

Program Studi : Manajemen Keuangan

Menyetujui :

Dosen Pembimbing Magang

Dosen Pembimbing Lapangan

Dra. Sufitri, M.M

Arif Daryatno

Mengetahui :

Ketua Program Studi,

Drs.Nova Perwira Yuda, M.Si.

UNIVERSITAS GADJAH MADA

Departemen Ekonomika dan Bisnis

PERNYATAAN KEASLIAN LAPORANDengan ini saya menyatakan bahwa laporan magang dengan

judul :

MEKANISME PROSES PENCABUTAN INDIHOME FIBER dan PRODUK

TRIAL USEETV YANG DILAKUKAN OLEH PT TELEKOMUNIKASI

INDONESIA

adalah hasil karya saya pribadi.

Dengan ini saya menyatakan bahwa dengan sesungguhnya

tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang

lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru

dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang

menunjukan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari

penulis lain, yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan

saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau

keseluruhan tulisa yang saya salin, tiru, atau yang

saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan

pengakuan pada penulisan aslinya.

Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik

sengaja ataupun tidak, dengan ini saya menyatakan

menarik laporan yang saya ajukan sebagai tulisan saya

sendiri, apabila di kemudian hari terbukti bahwa saya

ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru

tulisan orang lain yang seolah-olah adalah hasil

pemikiran saya sendiri, berarti saya bersedia untuk

melepaskan semua hak yang telah diberikan oleh

Universitas Gadjah Mada.

Yogyakarta, 08 April 2015

Yang membuat pernyataan

Y Sutya Putra

Menyetujui :

Dosen Pembimbing Magang Ketua Program

Studi Manajemen

Dra. Sufitri, M.M

Drs.Nova Perwira Yuda, M.Si

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala berkahdan rahmat-Nya yang telah diberikan kepada saya,sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan laporanmagang ini dengan baik tanpa kendala.

Laporan ini disusun berdasarkan hasil pelaksanaanmagang kurang lebih selama 2 bulan sejan tanggal 02Februari 2015 s.d 31 Maret 2015 di kantor PTTelekomunikasi Indonesia.

Penulisan laporan magang ini tidak lepas daribantuan berbagai pihak, oleh karena itu sayamengucapkan banyak terimakasih kepada :

1. Allah SWT yang telah memberikan berkah dan rahmat-Nya sehingga saya dapat menyelesaikan laporanmagang ini.

2. Drs. Nova Perwira Yuda, M.Si. selaku ketua prodiManajemen yang telah memberikan ijin untukmelakukan penelitian.

3. Dra. Sufitri M.M Dosen pembimbing Magang yangtelah memberikan pengarahan, bimbingan, kritik,dan saran dalam melakukan penelitian sampai denganpenyelesaian laporan magang ini.

4. Ibu yang selalu tak henti-hentinya memberidukungan dan selalu memberikan doa, waktu dansemangat sehingga laporan ini dapat selesai tepatwaktu serta keluarga besar Admodiharjo yang selalumemberikan doa dan semangat yang diberikan.

Saya sadari bahwa penyusunan laporan magang inijauh dari sempurna, oleh karena itu kritik dan sarangyang membangun dari semua pihak sangat diharapkansehingga penelitian ini dapat menambah wawasan bagisemua pihak.

Demikian kata pengantar ini penulis buat, semogalaporan magang ini bermanfaat bagi pembaca.

Yogyakarta, 08 April 2015 Penulis

Y SURYA PUTRA

DAFTAR ISI

HALAMAN PERSETUJUAN.......................................iiPERNYATAAN KEASLIAN LAPORAN..............................iii

DAFTAR ISI................................................viDAFTAR GAMBAR.............................................ix

BAB I......................................................1Pendahuluan................................................1

1.2 Pembatasan Magang...................................31.3 Obyek Fisik.........................................3

1.4 Tujuan Penulisan dan Manfaat Magang.................4BAB II.....................................................6

Gambaran Umum..............................................62.1 Institusi...........................................6

2.2 Visi dan Misi.......................................62.3 Rencana Stategis....................................7

2.4 Struktur Organisasi.................................82.5 Sumber Daya Manusia.................................9

BAB III...................................................10Pelaksaan Magang..........................................10

3.1 Bentuk Kegiatan Magang.............................10ANALISIS DAN PEMBAHASAN...................................17

4.1 Analisis kegiatan Sales Days.......................174.2 Analisis kegiatan pembuatan dan pengecekan Jaringan 19

4.3 Analisis Kegiatan lapangan pencabutan perangkat TrialUseeTV..................................................19

BAB V.....................................................21Kesimpulan................................................21

5.1 Kesimpulan.........................................21Lampiran..................................................22

Lampiran 1................................................22Lampiran 2..............................................36

DAFTAR TABEL

Wilayah kunjungan kegiatan sales days..................17penjualan Indihome...................................18Data yang sudah diolah dapat menunjukan titik-titik perencanaan..........................................19

DAFTAR GAMBAR

BROSUR PENAWARAN INDIHOME.................................12GAMBAR DATA EXCEL MOCRO DEMAND............................14

GAMBAR DATA EXCEL LONGTITUDE DAN LATITUDE.................15PERANGKAT USEETV STB DAN MODEM............................16

BAB I

Pendahuluan1.1 Latar Belakang

Kegiatan magang merupakan salah satu syarat

bagi mahasiswa semester akhir Program Diploma

Ekonomi dan Bisnis Sekolah Vokasi Universitas

Gadjah Mada (PDEB SV UGM) untuk dapat menyelesaikan

pendidikan dan memperoleh gelar Ahli Madya.

Meskipun mahasiswa sudah terbiasa menjalani mata

kuliah praktikum, dengan harapan mahasiswa PDEB SV

UGM siap terjun di masyarakat dan berperan sebagai

wirausahawan atau calon tenaga/kerja ahli dalam

dunia bisnis.

Oleh karena itu kegiatan magang tidak lepas

dari tujuan Universitas untuk menjadikan mahasiswa

Sekolah Vokasi menjadi calon tenaga kerja yang siap

terjun ke dunia kerja setelah lulus dari jenjang

pendidikan Diploma III.

Sekolah Vokasi UGM telah member bekal

mahasiswa dengan kegiatan pembelajaran kuliah

1

teoritis dan praktis. Pembelajaran secara praktis

mahasiswa ditekankan pada kegiatan praktikum

dimaksudkan mahasiswa akan lebih siap terjun

kedunia bisnis untuk adaptasi dalam lingkungan

kerja yang realistis, namun praktek kerja di dunia

kerja yang sebenarnya tentu sangat berbeda dari

yang biasa dilakukan di dalam kelas. Baik dari

suasana lingkungan maupun orang-orang yang berada

di dalamnya. Sehingga kegiatan magang bias menjadi

salah satu cara bagi mahasiswa untuk mengetahui dan

terbiasa dengan kultur dan aturan yang ada pada

lingkungan dunia kerja.

Kegiatan magang menurut Peraturan Menteri

Tenaga Kerja dan Transmigrasi no Per.22/men/IX/2009

tentang Penyelenggaraan Pemagangan di Dalam Negeri

diartikan sebagai bagian dari system pelatihan

kerja yang diselenggarakan secara terpadu antara

pelatihan di lembaga pelatihan dengan kerja secara

langsung di bawah bimbingan dan pengawasan

instruktur atau pekerja yang lebih berpengalaman

dalam proses produksi barang dan/jasa di

perusahaan, dalam rangka menguasai keterampilan dan

keahlian tertentu.

Program magang pada Departemen Ekonomi dan

Bisnis termasuk dalam Satuan Kredit Semester (SKS)

berlaku sebagai mata kuliah untuk semester VI. Hal

ini menjadikan program magang wajib ditempuh oleh

mahasisw Departemen EKonomi dan Bisnis. Pemilihan

tempat magang diberikan sepenuhnya kepada mahasiswa

tanpa adanya keharusan untuk magang pada suatu

instansi yang ditentukan oleh akademik Departemen

Ekonomi dan Bisnis. Home Service dan Costemer Care PT

Telekomunikasi Indonesia merupakan salah satu

instansi yang memberikan kesempatan kepada

mahasiswa Departemen Ekonomi dan Bisnis untuk

memperoleh program magang di dalam instansi

tersebut.

Pemilihan tempat magang pada bagian Home

Service dan Costemer Care PT Telekomunikasi Indonesia

karena instansi tersebut memberikan kesempatan

magang. Motivasi penulis memilih Home Service dan

Costemer Care PT Telkom sebagai tempat magang

dikarenakan instansi tersebut memiliki cakupan

wilayah kerja yang cukup besar dan memiliki system

yang telah teratur. Harapan penulis melakukan

kegiatan magang pada unit tersebut adalah dapat

langsung mempraktekkan ilmu yang didapatkan di

perguruan tinggi dan untuk memperoleh pengalaman

serta mengetahui budaya yang ada pada dunia kerja.

1.2 Pembatasan MagangBedasarkan pelaksanaan dan pengamatan yang

dilakukan selama melakukan kegiatan magang pada

Unit kerja Home Service dan Costemer Care PT

Telekomunikasi Indonesia, dapat di tarik

pembatasan masalah sebagai berikut:

1. Bagaimana proses penjualan produk terbaru

Indihome PT Telekomunikasi Indonesia?

2. Bagaimana cara/proses pembuatan

perencanaan pembangunan jaringan PT

Telekomunikasi Indonesia di wilayah D.I

Yogyakarta?

3. Bagaimana mekanisme proses pencabutan

perangkat trial Useetv kerumah pelanggan?

1.3 Obyek Fisik.Dalam kegiatan magang ini, ruang lingkup

kegiatan magang penulis adalah sebagai berikut:

Instansi : Kantor PT Telekomunikasi

Indonesia Cab. Yogyakarta

Lokasi : Lantai 2 bagian Home Service

dan Costomer Care

PT Telekomunikasi Indonesia,

Kredosono, Yogyakarta.

Periode magang : 02 Februari 2015 s.d 31 Maret

2015

Unit/Bagian: Home Service dan Costemer Care

1.4 Tujuan Penulisan dan Manfaat Maganga) Tujuan

Kegiatan magang bagi mahasiswa Departemen Ekonomi

dan Bisnis diharapkan mampu meningkatkan kompetensi

vokasional mahasiswa sesuai dengan Peraturan

Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi

No.Per.22/Men/IX/2009 Pasal 20. Tujuan dan kegiatan

magang ini adalah sebagai berikut:

1. Mengetahui bagaimana mekasisme kegiatan

pemasaran produk Indihome yang dilakukan oleh PT

Telekomunikasi Indonesia;

2. Untuk mengetahui proses pemembuatan

perencanaan jaringan PT Telekomunikasi Indonesia;

3. Untuk mengetahui bagaimana mekanisme

pencabutan perangkat Useetv dan melakukan setting

kembali perangkat ke pengaturan awal;

b) Manfaat

Proses pemagangan yang dilakukan mahasiswa

Depatemen Ekonomi dan Bisnis UGM pada PT

Telekomunikasi Indonesia, diharapkan mampu

memberikan manfaat sebagai berikut:

1. Mampu berkomunikasi dengan orang lain dan

melatih kemampuan berinteraksi dengan orang lain;

2. Melatih kemampuan leadership dalam

menjalankan tugas yang diberikan;

3. Menambah kemampuan administrasi, kecermatan

dalam melakukan pengolahan data.

4. Problem solving, mahasiswa terlatih untuk

memecahkan masalah yang ada.

Manfaat bagi Universitas:

1. Menjalin kerjasama Universitas dengan instansi;

2. Untuk meningkatkan kualitas lulusannya melalui

pengalaman kerja magang;

3. Memberikan bekal kepada mahasiswa akan pengalaman

dunia kerja.

Manfaat bagi Instansi:

1. Adanya kerjasama instansi dengan Departemen

Ekonomi dan Bisnis UGM;

2. Instansi akan mendapat bantuan tenaga kerja dari

mahasiswa yang melakukan kegiatan magang.

BAB II

Gambaran Umum

2.1 InstitusiTelkom Group adalah satu-satunya BUMN

telekomunikasi serta penyelenggara layanan

telekomunikasi dan jaringan terbesar di Indonesia.

Telkom Group melayani jutaan pelanggan di seluruh

Indonesia dengan rangkaian lengkap layanan

telekomunikasi yang mencakup sambungan telepon

kabel tidak bergerak dan telepon nirkabel tidak

bergerak, komunikasi seluler, layanan jaringan dan

interkoneksi serta layanan internet dan komunikasi

data. Telkom Group juga menyediakan berbagai

layanan di bidang informasi, media dan

edutainment, termasuk cloud-based and server-based

managed services, layanan e-Payment dan IT

enabler, e-Commerce dan layanan portal lainnya.

2.2 Visi dan MisiPT Telekomunikasi Indonesia memiliki Visi sebagai berikut:

“To become a leading Telecommunication, Information, Media, Edutainment and Services (“TIMES”) player in the region”

Demikian Visi dari PT Telekomunikasi Indonesia. Untuk mewujudkannya maka PT Telekomunikasi Indonesia memiliki Misi sebagai berikut:

1. Menyediakan layanan “more for less” TIMES.2. Menjadi model pengelolaan korporasi terbaik di Indonesia.

2.3 Rencana Stategis

PT Telekomunikasi Indonesia memilikitujuan strategis untuk mencapai visi dan misi diatas, yaitu dengan memiliki Tag Line:

Corporate Culture : The Telkom Way

Basic Belief : Always The Best

Core Values : Solid, Speed, Smart

Key Behaviours : Imagine, Focus, Action

Inisiatif Strategis

1. Pusat keunggulan.2. Fokus pada portofolio dengan pertumbuhan atau value yang tinggi.3. Percepatan ekspansi internasional.4. Transformasi biaya.5. Pengembangan IDN (id-Access, id-Ring, id-Con).6. Indonesia Digital Solution – layanan konvergen pada solusi digital.7. Indonesia Digital Platform – platform enabler 8. Eksekusi sistem pengelolaan anak perusahaan terbaik.9. Mengelola portofolio melalui BoE dan CRO.10. Meningkatkan sinergi di dalam Telkom Group.

2.4 Struktur Organisasi

Gambar 2.1 menyajikan struktur organisasi PT

Telekomunikasi Indonesia kandatel atau cabang

seperti di Yogyakarta

Struktur ini merupakan terjemahan dari keputusan

Direktur Utama PT Telekomunikasi Indonesia KD.

42/PS150/CTG-10/2004 TGL. 23 Agustus 2004.

2.5 Sumber Daya ManusiaBedasarkan dari keputusan Direktur Utama PT

Telekomunikasi Indonesia KD. 42/PS150/CTG-10/2004

membagi unit kerja menjadi 4 bagian, yang salah

satunya merupakan unit perencanaan dimana terdapat

unit kerja perencanaan bisnis. Sedangkan yang di

dalamnya terbagi mejadi home service dan handling

service/costomer care.

Home Service merupakan unit kerja dimana

memiliki tugas dalam menyusun strategi

meningkatkan kinerja marketing, dan handling

service/costemer care memiliki tugas untuk

memberikan informasi kepada costemer apabila

terdapat informasi yang harus disampaikan, selain

itu mereka juga menampung keluhan-keluhan dari

para costemer yang kemudian akan dilaporkan

kebagian lain untuk segera diproses.

BAB III

PELAKSANAAN MAGANG

3.1 Bentuk Kegiatan Magang

Pelaksanaan kegiatan magang ini

mengambil tempat di PT TELEKOMUNIKASI

INDONESIA WITEL YOGYAKARTA yang berlokasi

di Jalan Yos Sudarso No 9 Yogyakarta,

selama 45 hari terhitung sejak tanggal 2

Februari 2015 sampai dengan 31 Maret 2015.

Total waktu kerja magang adalah 450 jam

dengan 9 jam kerja setiap harinya.

Pelaksanaan magang ini juga meliputi

pengamatan pribadi mengenai system kerja

yang ada di perusahaan PT TELKOM

Yogyakarta.

3.1.1 Melakukan kegiatan Sales menjual

produk Indihome;

Penjualan produk dilakukan oleh karyawan

tetap dan sales freelance (SF).

Magang sebagai sales freelance (SF);

- Berdasarkan penugasan dari kepala divisi

perencanaan bisnis melakukan kegiatan

sales days dengan;

a. Membagi kelompok yang terdiri dari

1 karyawan tetap, 1 sales

freelance, dan 1 supir;

b. Membantu karyawan tetap menawarkan

produk kepada pelanggan, seperti;

- Mencatat identitas calon

pelanggan;

- Memberikan brosur kepada calon

pelanggan;

- Membantu melakukan pengecekan

nomer

Jaringan.

c. Menjelaskan tentang paket dari

produk Indihome

sebagai berikut;

- 10 mbps + 1000 menit gratis

telepon + 99 chanel


telepon + 99 chanel


telepon + 99 chanel


telepon + 99

Chanel

Gambar 3.1 Berikut disajikan brosur

Indihome yang digunakan ketika melakukan

penjualan.

3.1.2 Melakukan pekerjaan Tagging

jaringan/mengecek lokasi yang sudah

terjangkau jaringan khususnya di daerah

Yogyakarta melalui website PT

Telekomunikasi Indonesia;

Magang sebagai pekerja perancang

jaringan;

- Berdasarkan penugasan dari kepala divisi

melakukan kegiatan membuat perencanaan

jaringan di wilayah Yogyakarta, dengan

membagi perencanaan pembangunan menjadi

beberapa wilayah seperti ;

a. Sleman

b. MEA YOGYA

c. STO BANTUL

d. STO WATES

e. STO WONOSARI

- Berdasarkan data titik jaringan dalam

bentuk excel kemudian diolah menggunakan

aplikasi google earth sehingga dapat

menunjukan titik lokasi perencanaan

pembangunan jaringan yang berpotensi

- Mengolah data excel untuk mengetahui

titik yang akan diobservasi. Dari data

tagging yang sudah ada kemudian

dipisahkan agar dapat diketahui titik

latitude dan longitudenya.

Gambar 3.4 Meyajikan data excel tentang

perencanaan pembangunan jaringan yang

menunjukan nama lokasi, nama wilayah,

titik terdekat dengan pemancar yang

sudah ada disekitarnya, dan titik lokasi

koordinat.

- Dari data excel ini kemudian dilakukan

pemisahan data yang dibutuhkan, yaitu

data titik latitude dan longitude

Gambar 3.5 menyajikan tampilan olahan

data excel yang sudah di pisahkan dan di

ambil titik koordinat latitude dan

longitude, titik ini merupakan titik

yang menunjukan koordinat lokasi

- Setelah selesai membuat titik jaringan,

kemudian melakukan pengolahan

menggunakan aplikasi google earth.

-

Pada gambar 5.1 menyajikan hasil data excel

yang diolah menggunakan aplikasi google earth,

di bawah ini menunjukan titik-titik berwarna

hijau yang menunjukan lokasi perencanaan

pembangunan jaringan PT Telekomunikasi

Indonesia. Apabila surah dibuat seperti ini

langkah selanjutnya adalah melakukan surve ke

lapangan untuk mengetahui kondisi nyata

dilapangan apakah memungkinkan atau tidak

untuk dilakukan pembangunan jaringan.

3.1.3 Melakukan kegiatan lapangan,

pencabutan perangkat trial UseeTv (TV

Kabel) kerumah pelanggan yang sudah

tidak berkeinginan untuk melanjutkan

pemakaian produk IndiHome.

Magang sebagai petugas lapangan;

- Bedasarkan tugas dari karyawan bagian

perencanaan bisnis melakukan kegiatan

pencabutan perangkat seperti set up box

(pemancar sinyal) dan modem;

- Membuat surat bukti berita acara

pengambilan perangkat yang ditanda

tangani oleh pelanggan;

- Memasukan perangkat yang berhasil

ditarik dari rumah pelanggan ke dalam

gudang penyimpanan kantor;

- Melaporkan hasil penarikan kepada

karyawan yang memberikan tugas penarikan

dengan menyerahkan berita acara

pencabutan.

Gambar 3.6 menyajikan proses pencabutan

perangkat Useetv yang masih terpasang di

rumah pelanggan.

BAB IV

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

4.1 Analisis kegiatan Sales Days

Tabel 4.1 menyajikan wilayah kunjungan

kegiatan sales days selama bulan Februari dan

Maret sudah mengunjungi lokasi sebagai

berikut :

No Wilayah Nama perumahan/kantor1 wonosari 1. Griya Tawar Asri Wonosari

2. Perumahan Siraman Gunung Kidul3. Perumahan Piyaman Gunung Kidul4. Perumahan Yodara Wonosari Gunung

Kidul5. Perumahan Handayani Kepek Gunung

Kidul6. Perumahan Kodim Wonosari

2 Bantul 1. Taman Tiroasri 12. Taman Tirtoasri 23. Kasongan Permai4. Puspa Indah5. Permata Sedaya6. Sedaya Graha Yasa7. Sekar Kasongan 18. Sawit Asri9. Alam Citra

3 Sleman 1. Griya Palem Hijau Sidoarum2. Sidoarum3. Nogotirto Elok V4. Alam Mulia5. Pesona Mentari6. Permata Kaliurang7. Taman Krajan Purwomartani8. Candi Gebang Permai9. Perona Merapi (Merapi View)10. Perumnas Minomartani

4 Kota 1. Timoho Regency

Yogyakarta 2. Timoho Asri 43. APMD4. Gedung Kuning Asri

5 Wates/Kulon Progo

1. Griya Wates Ari2. Giri Peni3. Villa Terasari

1. wilayah Wonosari, ditarget 5 lokasi,

perumahan/kantor/sekolah

2. Sleman, ditarget 5 lokasi


3. Wates, ditarget 5 lokasi perumahan/kantor/sekolah

4. Bantul, ditarget 5 lokasi


5. Kota Yogyakarta ditarget 5 lokasi

perumahan/kantor/sekolah.

Tabel 4.2 menyajikan penjualan Indihome Selama

kegiatan magang yang dilaksanakan pada bulan

Februari dan Maret mencatat PT Telekomunikasi

Indonesia berhasil melakukan penjualan produk

Indihome sebanyak;

No Bulan Jumlah Pemasangan

1 Februari 324

2 Maret 394

Angka tersebut menunjukan jumlah

pemasangan/penjualan produk Indihome yang terpasang di

wilayah Yogyakarta, meliputi Sleman, Wonosari, Wates,

Bantul, dan wilayah Kota Yogyakarta.

4.2 Analisis kegiatan pembuatan Jaringan

Tabel 4.3 Menyajikan data yang sudah diolah dapat

menunjukan titik-titik perencanaan pembangunan yang

akan dilakukan oleh PT Telekomunikasi Indonesia

sebagai berikut;

No Wilayah Jumlah

1 Sleman 352 titik lokasi

2 MEA YOGYAKARTA 371 titik lokasi

3 BANTUL 173 titik lakasi

4 WATES 251 titik lokasi

5 WONOSARI 284 titik lokasi

- Dalam satu hari pekerja dapat

menyelesaikan rata-rata sekitar 40 titik

lokasi perencanaan;

4.3 Tabel 4.4 menyajikan analisis kegiatan lapangan pencabutan perangkat Trial UseeTV

No Keterangan JumlahJumlah

tercabut

1 Perangkat Set Up Box156

perangkat

143

perangkat

2 Modem ADSL156

perangkat

108

perangkat

3 Kabel UTP dan 156 143

kabel RCA perangkat perangkat

- Jumlah perangkat yang harus di tarik

sebanyak 156 perangkat.

- Dalam satu hari kegiatan penarikan

perangkat, petugas lapangan dituntut

target minimal 8 perangkat yang harus di

tarik dari rumah pelanggan yang berhenti

berlangganan;

- Sampai pada akhir bulan Maret dilakukan

penghentian penarikan perangkat trial

dikarenakan perangkat yang terkumpul

sebanyak 143 perangkat dan sisanya tidak

bisa ditarik dikarenakan pelanggan yang

bersangkutan tidak dapat untuk ditemui

di rumahnya.

BAB V

Kesimpulan

5.1 KesimpulanBerdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan

saat melakukan kegiatan magang dapat mengambil

kesimpulan sebagai berikut;

- penjualan pada bulan Februari dan Maret

menunjukan bahwa penjualan produk

sebanyak 324 pada bulan februari dan 394

pada bulan Maret.

- Pembuatan perencanaan jaringan selama

dua bulan terakhir yaitu Februari dan

Maret titik lokasi pembangunan sebanyak

Sleman : 352 titik

lokasi

YOGYA : 371 titik lokasi

BANTUL : 173 titik

lokasi

WATES : 251 titik lokasi

WONOSARI : 284 titik

lokasi

- Dari data pelanggan yang tidak ingin

melanjutkan pemakaian Useetv sebanyak

156 pelanggan hanya berhasil melakukan

penarikan perangkat Useetv set up box

(Pemancar sinyal) dan modem sebanyak 143

Lampiran

Lampiran 1

Laporan sales days karyawan witel ykWitel : YogyakartaAlamat/ Lokasi sales days :Jl. Rajawali III Tanggal : 28 Januari 2015

NoNama

Pelanggan

PetugasSales Permintaan Lokasi ODP/DP

Progres Keterangan

Deal/Close Pikir2 Belum Minat

1Eko Jati/Yani

Bagus Indihome RN YK 2 VSetelah acarakeluarga selesai

2 ZulfikarA Eny Indihome FAU 21 v oke

3 KristianSeno Endro Indihome V oke

4Sela 081226144445

Edy P Indihome FAU 19 V Tunggu kaka

5 Y supardi Saken Indihome FAU 19 v ok

Nama Petugas :1. Bagus2. Eni3. Endro4. Eddy P5. Seken

Laporan sales days karyawan witel ykWitel : YogyakartaAlamat/ Lokasi sales days :Lowanu MG 3/ Yk2Tanggal : 28 Januari 2015

NoNama

Pelanggan


Progres Keterangan


1Lowanu MG 3/1331

FCV 30 v Nomor teleponsudah dicabut

2Bp Suhadi MG3/1341

374541 FCV 30 V migrasi

3 Bp 379328 FCV 30 V v

Nama Petugas :1. Bagus2. Eni3. Endro4. Eddy P5. Seken

Sumedi MG3/1334

4 Bp Suko MG3/1344 FCV 30

Hp dicabut karena seringrusak

5Ibu Sri Rudiantini

374642

Nama Petugas :1. Dahlia2. Emy S3. Cicih4. Cahyo

Laporan sales days karyawan witel ykWitel : YogyakartaAlamat/ Lokasi sales days :FBD,FAD,FAF,FAC,FAG WonosariTanggal : 28 Januari 2015

No NamaPelanggan


Progres KeteranganDeal/Close Pikir2 Belum Minat

1Ibu Sugito/392238

2Ibu suwartini/ 392852

v

3 Bp Adit FAC 09 v4 Farid5 Agus Titi FAC 09 v6 Kris Titi FAC 09 v Kemahalan

1.i

Laporan sales days karyawan witel ykWitel : YogyakartaAlamat/ Lokasi sales days :Tanggal :

No NamaPelanggan


Progres KeteranganDeal/Close Pikir2 Belum Minat

1 Notopaijan FAC 09 v Sudah sepuh

2 Suponmo FAC 09 v 0852289163203 Sukadi FAC 14 v

4 Widiwardoyo FAC 14 v

5 Nonot FAC 05 v 081804388072

6 Nurnadi Rahamanto FAC 09 v 087890802229

Nama Petugas :1.Noni2.Tatik3.Titi4.Suratiman

5.Supri

Laporan sales days karyawan witel ykWitel : YogyakartaAlamat/ Lokasi sales days :Lowanu Sorosutan, Nitikan Jl. GuramiTanggal : 29 Januari 2015

NoNama

Pelanggan


Progres Keterangan


1 Alika Wahyu ODP-FBY Lowanu v2 Karel Wahyu ODP-FBY Lowanu v

3 TangguhS.W Wahyu Indihome 10 Mbps

& cctvODP-PGR-FCN/36PD 03/01-02/16 v

4 Fauziah Wahyu ODP FBY Lowanu V Jl. Lowanu 13

5 H.Eva Wahyu ODP FBY Lowanu V 081316315284/08521842678

Nama Petugas :1.Sugeng Suwoto2.Ndang H3.Sulistyowati4.Suratiman5.Wahyu

LAPORAN sales DAYS KARYAWAN WITEL YKWITEL : YOGYAKARTAALAMAT/LOKASI SALES DAYS : - FEM YK 1Tanggal : 30 Januari 2015

No Nama Pelanggan PetugasSales Permintaan Lokasi

ODP/DP

ProgressKeteranganDeal/

ClosePikir2 Belum

Minat1 Sayono v Sudah Int

Indovision2 Eltri v3 Galih Igin

Berlangganan

v

4 Aisyah V Sudah WiFi.id5 Rubiyati V6 Redi Sudah Telkom7 Wawan V Sore dtg lagi

ketemu bos8 Heri Pindah

Fiberv Sudah Telkom

9 Bu Tutik v10 Ana Minat V

Nama Petugas :1.Arif

2.Marno3.Seken4.Wahyu

LAPORAN sales DAYS KARYAWAN WITEL YKWITEL : YOGYAKARTAALAMAT/LOKASI SALES DAYS :Tanggal : 30 Januari 2015


ODP/DP


ClosePikir2 Belum

Minat

1 Endang Suratinah IPIT 10 Mbps FBD 15 V

2 Mugiono IPIT 10 Mbps FAD 09 V

3 Titik Yuliyanti NewAvanger 10 Mbps FAD 03 V

4 Sudaryati 10 Mbps FCG 03 V

Nama Petugas :

LAPORAN sales DAYS KARYAWAN WITEL YKWITEL : YOGYAKARTAALAMAT/LOKASI SALES DAYS :Tanggal : 30 Januari 2015


ODP/DP


ClosePikir2 Belum

Minat

1 Perum UPN Grup 3E FAP 01 v

2 Supri Grup 3E FAP 02 V

3 Depok CC Grup 3E FAI 10 V

4 David Gejayan Grup 3E FEH V

5 Intan Grup 3E FEH 44 V

Nama Petugas :

LAPORAN sales DAYS KARYAWAN WITEL YKWITEL : YOGYAKARTAALAMAT/LOKASI SALES DAYS : KalasanTanggal : 30Januari 2015


ODP/DP


ClosePikir2 Belum

Minat

1 Setianingrum Untoro/BBsugeng FA 07 v

2 Heri FA 07 v

3 Wawan FA 07 v

4 Basuki Jaka Purnama

Nama Petugas :1.Yun2.Untung3.Bambang

4.Suratiman5.Adi (SF)

LAPORAN SALES DAYS KARYAWAN WITEL YKWitel : YogyakartaAlamat/Lokasi sales day : Perum Graha Sedayu Sejahtera, Griya Baturkohman,dllTanggal : 02 Februari 2015

No Nama Pelanggan PetugasSales Permintaan Lokasi ODP/DP

ProgresKeteranganDeal/

Close Pikir2 Belum Minat

1 Reni Intan/Dian FK 19/18 V

2 Ika Intan/Dian FK 18/19 V

3 Heni Intan/Dian FK 32 V

4 Adi Intan/Dian FK 32 V

5 Asbani Intan/ V

Dian

6 Devi Intan/Dian V

7 Flamboyan E Intan/Dian V

8 TikaIntan/Dian V

9 Ambar Intan/Dian FK 21 V

10 JunaediIntan/Dian FK 23 V

11 KikiIntan/Dian V

12 LinaIntan/Dian FH V

13 WahyuIntan/Dian FBF 02 v

Nama Petugas : 1. Intan Kurnia1. Bambang Sugeng2. Dian Ayu L3. Gilang ( PKL )

LAPORAN sales DAYS KARYAWAN WITEL YKWITEL : YOGYAKARTAALAMAT/LOKASI SALES DAYS : YK 5 Desa Kadipolo

FAN 1Tanggal : 3 Februari 2015


ODP/DP


ClosePikir2 Belum

Minat1 Sri Wahyuni / Dpn

DPRinda FDN 1 V CP 085229538917

2 Bp Totok/Kadipolo SD Tirto

Rinda FAN 1 V CP 085743703594

3 Bp Aswari/Kadipolo RT 2

Rinda FAN 1 V

4 Bu Risminah/EX dukuh

Rinda FAN 1 V

5 Bu Bambang/Ketua PKK

Rinda FAN 1 V CP 081328317794

6 Y Surya Putra Rinda FDW 32 V CP 082243427342

Nama Petugas :6.Titik C7.Rinda8.M Budi

9.Yayak (PKL UGM)

LAPORAN sales DAYS KARYAWAN WITEL YKWITEL : YOGYAKARTAALAMAT/LOKASI SALES DAYS : Prawirotaman

Tanggal : 3 Februari 2015


ODP/DP


ClosePikir2 Belum

Minat1 Bp Yoyok V CP 081227880562 Agung FK 26 V3 Uji FK25 V CP 0815780676184 Peni V CP 0821474177745 Dewi Lestari 1 Mbps RR V

Nama Petugas :1.Dahlia

2.Harta3.Dian4.Irwin5.Gilang (PKL UGM)

LAPORAN sales DAYS KARYAWAN WITEL YKWITEL : YOGYAKARTAALAMAT/LOKASI SALES DAYS : - Tangkilan Griya Graha Indah

- Pesona Sido Arum- Desa Wisata Grogol

Tanggal : 3 Februari 2015

No Nama Pelanggan PetugasSales

Permintaan LokasiODP/DP

Progress KeteranganDeal/ Pikir2 Belum

Close Minat1 Nuri V G Indah No 3A2 Sugeng V G Indah No 1F3 Inaka V G Indah No 2G4 Novi V P Sidoarum Blok

E5 Widi V P Sidoarum Blok

E 196 Widodo V P Sidoarum Blok

E 77 Yadi V Desa Wisata

Grogol8 Broto V Grogol

Margodadi9 Sasongko V Grogol

Margodadi

Nama Petugas :1.Ririn2.Narti3.Suratiman4.Adi5.Devega (PKL UGM)

Laporan sales days karyawan witel ykWitel : YogyakartaAlamat/ Lokasi sales days :Yk 5 Desa Kodipolo FAN 1Tanggal : Selasa, 03 Februari 2015

NoNama

Pelanggan

PetugasSales Permintaan Lokasi

ODP/DP

Progres Keterangan


1 Gunarso Sudah pakai internet 381222

2 Kuna Titi/Budi v sudah pakai

hp3 Amir Titi 81642287674 Aqaz Titi Fanol v terlalu besar5 Sukardi Titi v v mahal

Nama Petugas :1.Titi2.Budi3.Rinda4.Yayak (PKL)

Lampiran 2

BERITA ACARAPENGAMBILAN KEMBALI PERANGKAT TRIAL USEETV

Pada hari ini . . . . . . . . tanggal . . . . . . bulan Februari tahun 2015Telah dulakukan pengambilan perangkat trial UseeTV Berupa :

[ ] STB[ ] Remote UseeTV[ ] Modem WIFI (huawai/TP Link)[ ] Kabel UTP

Dan telah diketahui untuk disepakati oleh pelanggan :Nama :No Telp/Speedy :Demikian berita acara ini dibuat untuk diketahui

Yogyakarta, ….. . Feb 2015

Pelanggan Petugas

( ) ( )

Laporan Magang Di PT Telekomunikasi Indonesia

Documents

Transcript of Laporan Magang Di PT Telekomunikasi Indonesia