Διοικητικές δραστηριότητες και τα επίπεδα διοίκησης...

ΔΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΣΟ ΠΑΝΔΠΙΣΗΜΙΟ

ΧΟΛΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΔΠΙΣΗΜΩΝ

Μεηαπηπρηαθό Πξόγξακκα ζηε Γηνίθεζε Πνιηηηζκηθώλ Μνλάδωλ

ΘΔΜΑΣΙΚΗ ΔΝΟΣΗΣΑ ΓΠΜ 51 Πνιηηηζηηθή Πνιηηηθή θαη Γηνίθεζε

ΔΡΓΑΙΑ ΠΡΩΣΗ

ΘΔΜΑ: Δμεηάζηε θαη αλαιχζηε ζπλνπηηθά θαη πεξηεθηηθά ηελ εμέιημε ηεο

επηζηεκνληθήο ζθέςεο γηα ηε δηνίθεζε. Δηδηθφηεξα, κε βάζε ηηο ζεσξεηηθέο

πξνζεγγίζεηο ηεο επηζηεκνληθήο ζθέςεο γηα ηε δηνίθεζε εμεηάζηε ηηο δηνηθεηηθέο

δξαζηεξηφηεηεο θαη ηα επίπεδα δηνίθεζεο ελφο πνιηηηζηηθνχ νξγαληζκνχ ζηελ

θνηλσλία ησλ πιεξνθνξηψλ θαη ηεο γλψζεο. Δπηιέμηε έλα παξάδεηγκα ζην νπνίν λα

πεξηγξάθεηε ηε δηακφξθσζε ησλ εθηειεζηηθψλ θαη δηνηθεηηθψλ δξαζηεξηνηήησλ ζηα

ηξία επίπεδα ελφο ζπγθεθξηκέλνπ πνιηηηζηηθνχ νξγαληζκνχ ζηελ Δπξψπε.

ΟΝΟΜΑ ΦΟΙΣΗΣΡΙΑ: Κνζένγινπ Διεπζεξία

Δπηβιέπνπζα Καζεγήηξηα: Κάβνπξα Αλδξνλίθε

Ννέκβξηνο 2008 Θεζζαινλίθε

Διεπζεξία Κνζένγινπ: ΓΜΠ51 Πνιηηηζηηθή Πνιηηηθή θαη Γηνίθεζε- Πξώηε Δξγαζία

2

Πεξηερόκελα

Περίληυη ....................................................................................................................... 3

1. Ειζαγφγή ................................................................................................................... 4

2. Ιζηορική αναδρομή ηης διοίκηζης .......................................................................... 4

2.1 Γηνίθεζε θαη νξγάλωζε ζηελ αξραηόηεηα, ζηελ εθθιεζία θαη ζην ζηξαηό ............ 4

2.2. Γηάθνξεο ζεωξίεο γηα ηε δηνίθεζε από ηηο αξρέο ηνπ 20νύ αηώλα .......................... 5 2.2.1. Κιαζηθή Πξνζέγγηζε (1900-1930) ....................................................................................... 5 2.2.2 Ζ πξνζέγγηζε ηεο δηνίθεζεο κε επίθεληξν ηηο αλζξψπηλεο ζρέζεηο - αλζξψπηλε

ζπκπεξηθνξά ................................................................................................................................... 5 2.2.3. Ζ πξνζέγγηζε ηεο δηνηθεηηθήο επηζηήκεο ............................................................................. 6 2.2.4. Ζ ζπζηεκηθή πξνζέγγηζε ...................................................................................................... 6 2.2.5 Ζ ζεσξία Γηνίθεζε Οιηθήο Πνηφηεηαο (Total Quality Management - TQM) ....................... 6

3. Επίπεδα Διοίκηζης ................................................................................................... 7

3.1 Αλώηεξν επίπεδν ........................................................................................................... 7

3.2 Μεζαίν επίπεδν ............................................................................................................. 8

3.3 Καηώηεξν επίπεδν ......................................................................................................... 9

3.4 Λεηηνπξγίεο θαη Γεμηόηεηεο ηωλ κάλαηδεξ ζπζρέηηζε ηνπο κε ηα επίπεδα ηεο

δηνίθεζεο ............................................................................................................................. 9

4. Πολιηιζηικοί οργανιζμοί ζηην κοινφνία ηης πληροθορίας και ηης γνώζης ........ 10

4.1 Γηνίθεζε θαη λέα θνηλωληθά δεδνκέλα ...................................................................... 10

4.2 Η Κεληξηθή Βηβιηνζήθε ηνπ Αξηζηνηέιεηνπ Παλεπηζηεκίνπ Θεζζαινλίθεο - ΑΠΘ

............................................................................................................................................. 11

5. Επίλογος .................................................................................................................. 13

6. Βιβλιογραθία ........................................................................................................... 13


3

Πεξίιεςε

Κάζε νξγαλσκέλε νκάδα αλζξψπσλ κε θνηλφ ζηφρν θαη νξγαλσηηθή δνκή απνηειεί

έλαλ νξγαληζκφ ν νπνίνο ρξεηάδεηαη δηνίθεζε γηα λα κπνξέζεη λα ιεηηνπξγήζεη θαη λα

απνθέξεη απνηειέζκαηα. Ζ δηνίθεζε είλαη κηα δηαδηθαζία πνπ πεξηιακβάλεη ηνλ

πξνγξακκαηηζκφ, ηελ νξγάλσζε, ηε δηεχζπλζε, ην έιεγρν θαη ηελ αλαηξνθνδφηεζε

(επαλέιεγρν). Ζ έλλνηα ηεο δηνίθεζεο ελππάξρεη θαη ζηνπο θεξδνζθνπηθνχο θαη ζηνπο

κε θεξδνζθνπηθνχο νξγαληζκνχο κε βαζηθή δηαθνξά φηη ν κάλαηδεξ δελ επηδηψθεη ην

θέξδνο. ηε δηάξθεηα ησλ αηψλσλ ε έλλνηα ηεο νξγάλσζεο ελππήξρε ζε θάζε κνξθή

θνηλσλίαο. Ζ ζπζηεκαηνπνηεκέλε φκσο πξνζέγγηζε ηεο δηνηθεηηθήο επηζηήκεο έρεη

ηηο ξίδεο ηνπ ζηηο αξρέο ηνπ 20νπ

αηψλα κε δηάθνξεο ζεσξίεο (θιαζηθή, αλζξσπηζηηθή,

επηζηεκνληθή, ζπζηεκηθή, νιηθήο πνηφηεηαο θ.ά.) πνπ ιεηηνπξγνχλ άιινηε

αληηθξνπφκελα θαη άιινηε ζπκπιεξσκαηηθά. ε θάζε νξγαληζκφ ηα δηνηθεηηθά

ζηειέρε ρσξίδνληαη ζε ηξεηο θαηεγνξίεο (αλψηεξα, κεζαία, θαηψηεξα) κε αλάινγα

θαζήθνληα δηνηθεηηθά ή εθηειεζηηθά ή θαη ηα δχν. Σν εχξνο ησλ θαζεθφλησλ ηνπο

εμαξηάηαη απφ ην επίπεδν δηνίθεζεο θαη ην είδνο ηνπ νξγαληζκνχ.

Λέμεηο Κιεηδηά : νξγαληζκφο, δηνίθεζε, θνηλσλία ηεο πιεξνθνξίαο, επίπεδα

δηνίθεζεο, ιεηηνπξγίεο, ΑΠΘ, Κεληξηθή βηβιηνζήθε.


4

1. Δηζαγσγή

Κάζε νκάδα δχν ή πεξηζζφηεξσλ αλζξψπσλ κε θνηλφ ζηφρν θαη θαζνξηζκέλε

νξγαλσηηθή δνκή απνηεινχλ έλαv νξγαληζκφ. Κάζε νξγαληζκφο έρεη σο ζηφρν ηελ

εχξπζκε ιεηηνπξγία θαη ηελ επίηεπμε ησλ ζηφρσλ πνπ ζέηεη. γη‟ απηφ ρξεηάδεηαη

νξγάλσζε, ζπληνληζκφο, αμηνπνίεζε ησλ παξαγσγηθψλ πφξσλ, δειαδή δηνίθεζε

(Καλειιφπνπινο, 1990). Σφζν ν εθάζηνηε νξγαληζκφο φζν θαη ε κνξθή δηνίθεζήο

ηνπ βξίζθεηαη ζε ζπλάξηεζε κε ηελ θνηλσλία ζηελ νπνία αλαπηχζζεηαη θαη

δξαζηεξηνπνηείηαη. Σέηνηνη νξγαληζκνί είλαη θαη νη πνιηηηζηηθνί νξγαληζκνί νη νπνίνη

δηαρεηξίδνληαη πνιηηηζηηθά αγαζά θαη πξνζθέξνπλ ππεξεζίεο. Αλ θαη δελ απνηεινχλ

θιαζηθέο επηρεηξήζεηο παξαγσγήο θαη θέξδνπο, ππαθνχλ ζηνπο θαλφλεο ηνπ

Μάξθεηηλγθ θαη ζηελ αλάγθε δηνίθεζεο.

ηφρνο ηεο εξγαζίαο είλαη κέζσ ηεο βηβιηνγξαθηθήο επηζθφπεζεο λα

παξνπζηαζηεί ε έλλνηα ηεο δηνίθεζεο θαη νη δηάθνξεο ζεσξίεο πνπ αλαπηχρζεθαλ ζην

ρξφλν γη‟ απηήλ. Δπίζεο, λα εληνπηζηνχλ νη βαζκίδεο δηνίθεζεο (αλψηεξε, κεζαία,

θαηψηεξε) θαη λα ζπζρεηηζηνχλ κε ηηο δηνηθεηηθέο θαη εθηειεζηηθέο αξκνδηφηεηεο ησλ

ζηειερψλ ζηηο αληίζηνηρεο βαζκίδεο ζε ζρέζε κε ηελ λέα δηάζηαζε πνπ έρνπλ ιάβεη

ζην πιαίζην ηεο θνηλσλίαο ηεο πιεξνθνξίαο.

Χο ηειεπηαίνο ζηφρνο ηεο εξγαζίαο είλαη ε παξνπζίαζε ελφο ππαξθηνχ

παξαδείγκαηνο δηνίθεζεο, ηεο θεληξηθήο βηβιηνζήθεο ηνπ ΑΠΘ, ε πξνζπάζεηα

εληνπηζκνχ ησλ βαζκίδσλ δηνίθεζεο ζε απηφ, θαζψο θαη ε θξηηηθή πξνζέγγηζε ηεο

νξζφηεηαο ησλ ιεηηνπξγηψλ θαη ησλ δηνηθεηηθψλ θαζεθφλησλ πνπ απηή ηε ζηηγκή

ππάξρνπλ κέζα απφ ην ππάξρνλ νξγαλφγξακκα θαη ηνλ επίζεκν θαλνληζκφ

ιεηηνπξγίαο ηεο αλαδεηψληαο ηε ζσζηή δηαζξσηηθή δνκή.

2. Ηζηνξηθή αλαδξνκή ηεο δηνίθεζεο

2.1 Γηνίθεζε θαη νξγάλωζε ζηελ αξραηόηεηα, ζηελ εθθιεζία θαη ζην

ζηξαηό

Αλ θαη ν φξνο κάλαηδκελη είλαη ζρεηηθά ζχγρξνλνο, θαζψο ρξεζηκνπνηήζεθε

θπξίσο ζην ρψξν ησλ επηρεηξήζεσλ ηνλ 20ν αηψλα, ε έλλνηα ηεο νξγαλσκέλεο

νκάδαο γηα ηελ παξαγσγή έξγνπ είλαη παιηά θαη ζπλδέεηαη κε ηελ νξγαλσκέλε

θνηλσλία. Δλππάξρεη ζηνπο γξαπηνχο θαλφλεο δηαθπβέξλεζεο ησλ νπκέξησλ, ζηελ

θαηαζθεπή ησλ ππξακίδσλ ζηελ Αίγππην, ζηνπο λφκνπο ησλ Βαβπισλίσλ, ζηα

πνηθίια πνιηηηθά ζπζηήκαηα ησλ Διιήλσλ, ζηηο δηνηθεηηθέο ηερληθέο ησλ Ρσκαίσλ,

ζηα ζρέδηα ειέγρνπ ησλ ζαιαζζψλ ησλ Δλεηψλ (Koontz, O'Donnell & Εεπγαξίδεο,

1980). Ζ έλλνηα ηεο δηνίθεζεο εχθνια εληνπίδεηαη ζε ζεζκνχο βαζηά ξηδσκέλνπο ζην

ρξφλν, φπσο ε εθθιεζία θαη ν ζηξαηφο φπνπ ρσξίο ζεσξεηηθέο γλψζεηο κάλαηδκελη νη

δηνηθνχληεο πξνζπαζνχζαλ λα πεηχρνπλ ηα θαιχηεξα απνηειέζκαηα κέζσ ηνπ

ηξφπνπ νξγάλσζεο θαη ησλ πξνζσπηθψλ ηθαλνηήησλ ηνπο (Κνπηνχδεο, 1999).


5

2.2. Γηάθνξεο ζεωξίεο γηα ηε δηνίθεζε από ηηο αξρέο ηνπ 20νύ αηώλα

2.2.1. Κλαζική Προζέγγιζη (1900-1930)

Πξσηνπφξνη ηεο επηζηεκνληθήο δηνίθεζεο έρνπλ ραξαθηεξηζηεί νη: F. Taylor,

Frank & L. Gilbert, Henry Ford, Henry Gantt, Harrigton Emerson. Ο Taylor κε ην

έξγν ηνπ „Αξρέο Δπηζηεκνληθνχ Μάλαηδκελη‟ (1911) θαζηεξψλεηαη σο ν ζεκειησηήο

ηεο επηζηεκνληθήο δηνίθεζεο. Οη ζεσξίεο ηνπ δέρηεθαλ απζηεξή θξηηηθή θαη κάιηζηα

ν ίδηνο θαηεγνξήζεθε σο ερζξφο ησλ εξγαδνκέλσλ (Σχπαο, Καηζαξφο, 2003).

Ο Taylor αληηθαηέζηεζε ηηο εκπεηξηθέο κεζφδνπο κε εκπεξηζηαησκέλεο

επηζηεκνληθέο, πξέζβεπε ηελ απζηεξή επηινγή ησλ εξγαδνκέλσλ, αιιά θαη ηε δηαξθή

εθπαίδεπζε ηνπο, ζεσξνχζε απαξαίηεηε ηελ εμεηδίθεπζε ησλ εξγαδνκέλσλ σο κέζν

αχμεζεο ηεο παξαγσγηθφηεηαο θαη κέζσ απηήο πίζηεπε ζηελ αχμεζε ησλ θεξδψλ θαη

άξα θαη ησλ κηζζψλ κέζσ ελφο ηδαληθνχ ζρήκαηνο «κνηξάζκαηνο» ηνπ πιενλάζκαηνο

κεηαμχ εξγαηψλ θαη ηδηνθηεηψλ (Κνπηνχδεο, 1999).

Οη ζεσξίεο ηνπ θαη ε εθαξκνγή ηνπο ζην ρψξν ηεο βηνκεραλίαο επεξέαζαλ θαη

άιινπο ζεσξεηηθνχο ηεο δηνίθεζεο. Οη Frank & Lillian Gilbreth επηθέληξσζαλ ηηο

έξεπλέο ηνπο ζηνλ πεξηνξηζκφ ησλ άζθνπσλ θηλήζεσλ. Ο Henry Gantt αλέπηπμε

ηερληθέο γηα ηε δηαρείξηζε έξγνπ κέζσ δηαγξακκάησλ πνπ ζπζρεηίδνπλ εξγαζία κε

ζπγθεθξηκέλν ρξφλν (Gantt chart). ηελ Δπξψπε ν γάιινο Henry Fayol εηζήγαγε ηελ

έλλνηα ηεο „δηαδηθαζίαο‟ ζηε δηνίθεζε θαη ηνπο φξνπο „πξνγξακκαηηζκφο‟,

„νξγάλσζε‟, „δηεχζπλζε‟, „ζπληνληζκφο‟ θαη „έιεγρν‟, πξνζπαζψληαο λα πξνζεγγίζεη

πην ζπζηεκαηηθά θαη ζπλνιηθά ηελ έλλνηα ηεο δηνίθεζεο. Θεσξείηαη παηέξαο ηεο

ζχγρξνλεο ιεηηνπξγηθήο – δηνηθεηηθήο ζεσξίαο (Koontz, O'Donnell & Εεπγαξίδεο,

1980) θαη έγηλε γλσζηφο κε ην έξγν ηνπ “Γεληθή θαη Βηνκεραληθή Γηνίθεζε”.

Σέινο, αμίδεη λα γίλεη μερσξηζηή αλαθνξά ζην Max Weber, παηέξα ηεο ζχγρξνλεο

θνηλσληνινγίαο, πνπ πξέζβεπε ηε γξαθεηνθξαηηθή ζεσξία (αμηνθξαηία, ηππνπνίεζε,

θαλφλεο, ηεξαξρία, πεηζαξρία, κνληκφηεηα εξγαδνκέλσλ). Θεσξείηαη αθφκε θαη

ζήκεξα ν πιένλ θαηάιιεινο ηξφπνο δηνίθεζεο κεγάισλ νξγαληζκψλ.

Οη παξαπάλσ ζεσξίεο επηθεληξψζεθαλ ζρεδφλ απνθιεηζηηθά ζηελ αχμεζε ηεο

παξαγσγηθφηεηαο θαη ήηαλ θπξίσο ππνθεηκεληθέο απφςεηο βαζηζκέλεο ζε πξνζσπηθέο

εκπεηξίεο. Γελ πξνζέγγηζαλ ζπλνιηθά ηε δηνίθεζε ή αγλφεζαλ θαίξηνπο παξάγνληεο

ζηελ άζθεζε ηεο δηνίθεζεο. Έηζη, νη θιαζηθέο απηέο ζεσξίεο επεθηάζεθαλ ή

μεπεξάζηεθαλ ηα κεηαγελέζηεξα ρξφληα απφ άιιεο ζεσξίεο πνπ επηθεληξψζεθαλ ζηε

ζπλνιηθή ζεψξεζε ηεο δηνίθεζεο, ζηνλ παξάγνληα άλζξσπν, ζηελ πνηφηεηα θαη ζηελ

αιιειεπίδξαζε ηνπ νξγαληζκνχ κε ην πεξηβάιινλ ηνπ.

2.2.2 Η προζέγγιζη ηης διοίκηζης με επίκενηρο ηις ανθρώπινες ζτέζεις - ανθρώπινη

ζσμπεριθορά


6

Ζ αλζξσπνθεληξηθή πξνζέγγηζε ηεο δηνίθεζεο αλαγλσξίδεη ηνλ άλζξσπν σο

βαζηθφ παξάγνληα γηα ηελ εχξπζκε ή κε ιεηηνπξγία ελφο νξγαληζκνχ. Βαζηθφο

εθπξφζσπνο απηήο ηεο ζεσξίαο είλαη ν Elton Mayo. Μαδί κε ηελ νκάδα ηνπ ζην

ηθάγν ησλ Ζ.Π.Α. δηελήξγεζε πεηξάκαηα ην δηάζηεκα 1927-1932 γηα ηνπο

παξάγνληεο πνπ επεξεάδνπλ ηελ αλζξψπηλε ζπκπεξηθνξά ζηελ εξγαζία. Καηέιεμαλ

ζην ζπκπέξαζκα φηη νη εξγαδφκελνη επεξεάδνληαη ζηελ εξγαζία ηνπο φρη κφλν απφ

νηθνλνκηθά, αιιά θαη απφ άιια θίλεηξα θνηλσληθά θαη ςπρνινγηθά, φπσο ε αίζζεζε

ηεο ζπκκεηνρήο ησλ εξγαδνκέλσλ ζηε δηνίθεζε θαη ε έληαμε ηνπο ζηελ νκάδα.

(Ναμάθεο, 1999). Ζ αλαδήηεζε θαη ν πξνβιεκαηηζκφο γχξσ απφ ηνλ αλζξψπηλν

παξάγνληα ζεκαηνδφηεζε κηα λέα πξνζέγγηζε, ε νπνία εμαθνινπζεί κέρξη θαη

ζήκεξα λα δηεξεπλάηαη απφ ηνπο εηδηθνχο ζε ζέκαηα δηνίθεζεο.

2.2.3. Η προζέγγιζη ηης διοικηηικής επιζηήμης

Μεηά ην Β΄ Παγθφζκην Πφιεκν πνιινί κάλαηδεξ ζθέθηεθαλ λα αμηνπνηήζνπλ

ηελ εκπεηξία επηζηεκφλσλ πνπ είραλ ζπκβάιεη ζηελ επίιπζε επηρεηξεζηαθψλ

πξνβιεκάησλ θαη λα εθαξκφζνπλ κεζφδνπο επηρεηξεζηαθήο έξεπλαο (αμηνιφγεζε

πξνβιήκαηνο, αλάπηπμε ελαιιαθηηθψλ ιχζεσλ, αμηνιφγεζε ιχζεσλ) ζηελ επίιπζε

ησλ πξνβιεκάησλ δηνίθεζεο ησλ νξγαληζκψλ (Κνπηνχδεο, 1999).

2.2.4. Η ζσζηημική προζέγγιζη

Αλαπηχρζεθε ζηε δεθαεηία ηνπ 1960 θαη ζηεξίδεηαη ζηε ζεσξία ησλ ζπζηεκάησλ

(Κνπηνχδεο, 1999). χκθσλα κ‟ απηήλ νη νξγαληζκνί είλαη ζπζηήκαηα κε ζρέζεηο

αιιειεμάξηεζεο φπσο νη βηνινγηθνί νξγαληζκνί θαη βξίζθνληαη ζε άκεζε ζπλάξηεζε

κε ην επξχηεξν ζχζηεκα ηεο θνηλσλίαο. Κάζε αιιαγή επηθέξεη αιιαγέο ζην ζχλνιν

ηνπ νξγαληζκνχ (Καλειιφπνπινο, 1990). Έηζη ζηε δηνηθεηηθή πξαθηηθή

πεξηιακβάλεηαη θαη ε κειέηε εμσηεξηθψλ παξαγφλησλ, νη νπνίνη επεξεάδνπλ ή

δχλαληαη λα επεξεάζνπλ ηε ιεηηνπξγία ηνπ.

2.2.5 Η θεφρία Διοίκηζη Ολικής Ποιόηηηας (Total Quality Management - TQM)

Δκθαλίζηεθε αξρηθά ζηηο ηαπσληθέο επηρεηξήζεηο (1950), φπνπ εθαξκφζηεθε ν

ζπλαηλεηηθφο ηξφπνο ιήςεο απνθάζεσλ. Πνιιά ρξφληα αξγφηεξα πεξλά ζηηο ΖΠΑ

(δεθαεηία ‟80) θαη ηελ Δπξψπε (δεθαεηία ‟90). πλδέεηαη κε ηελ αλάπηπμε ηεο

ηερλνινγίαο θαη ηελ παγθνζκηνπνηεκέλε νηθνλνκία θαη αγνξά. Έρεη σο βαζηθφ ηεο

κέιεκα ηελ πνηφηεηα ησλ παξερφκελσλ πξντφλησλ ή ππεξεζηψλ γηα ηελ ηθαλνπνίεζε

ηνπ πειάηε θαη ηε ζπκκεηνρή ησλ εξγαδνκέλσλ ζηελ παξαγσγηθή δηαδηθαζία.

χκθσλα κε ηε ζεσξία ηεο νιηθήο πνηφηεηαο ζηφρν δελ απνηειεί ην θέξδνο, αιιά ε

ηθαλνπνίεζε ηνπ πειάηε θαη ην πνηνηηθά αλψηεξν παξερφκελν πξντφλ.


7

Όιεο νη παξαπάλσ ζεσξίεο κπνξνχλ λα δερηνχλ ζεηηθέο ή αξλεηηθέο θξηηηθέο

πάληα φκσο ζε ζρέζε κε ηηο επηθξαηνχζεο θνηλσληθνπνιηηηθέο ζπλζήθεο ηεο επνρήο

πνπ αλαπηχρζεθαλ. Σν βέβαην είλαη φηη ζε θάζε νξγαληζκφ ππάξρεη ε αλάγθε

δηνίθεζεο, κεηαβίβαζεο εμνπζίαο θαη ζπλεξγαζίαο ησλ δηαθφξσλ επηπέδσλ δηνίθεζεο

κε πξσηαγσληζηή ηνλ άλζξσπν θαη ζηφρν πάληα ηελ ηθαλνπνίεζε ησλ εξγαδνκέλσλ,

ησλ πειαηψλ άιια θαη ησλ ηδηνθηεηψλ.

3. Δπίπεδα Γηνίθεζεο

ε θάζε νξγαληζκφ ππάξρνπλ δχν κεγάιεο θαηεγνξίεο απαζρνινπκέλσλ, νη

θαηψηεξνη ππάιιεινη θαη ηα δηνηθεηηθά ζηειέρε. Οη πξψηνη θαηά βάζε εθηεινχλ, δελ

απνθαζίδνπλ, ελψ ηα δηνηθεηηθά ζηειέρε επηβιέπνπλ θαη θαηεπζχλνπλ. πλήζσο

εκθαλίδνληαη ηξία επίπεδα δηνίθεζεο ησλ δηνηθεηηθψλ ζηειερψλ-κάλαηδεξ. Σν ζρήκα

ηεο ππξακίδαο απφ ην αλψηεξν ζην θαηψηεξν δείρλεη θαη ηνλ αξηζκφ ησλ αηφκσλ πνπ

ππάξρνπλ ζε θάζε επίπεδν φπσο θαη ηελ ηεξαξρηθή δφκεζε ηνπο. ε θάζε επίπεδν

ππάξρνπλ νη ίδηεο ή δηαθνξεηηθέο αξκνδηφηεηεο θαη ξφινη αιιά πάληα κε δηαθνξεηηθφ

εχξνο. Γηα παξάδεηγκα ε ιήςε απνθάζεσλ αθνξά φια ηα δηνηθεηηθά ζηειέρε ελφο

νξγαληζκνχ, ην εχξνο φκσο δηαθέξεη ζε θάζε επίπεδν δηνίθεζεο (αΐηεο, 2005). Σα

επίπεδα ηεο νξγάλσζεο πξέπεη λα ζπζρεηηζηνχλ θαη κε ηηο έλλνηεο εμνπζία, επζχλε

θαη εξγαζία φπσο επίζεο θαη κε ηηο δξαζηεξηφηεηεο, δηνηθεηηθέο ή εθηειεζηηθέο

(Μαπξίδεο, 1999).

Δηθόλα 1: Σα ηξία επίπεδα δηνίθεζεο

3.1 Αλώηεξν επίπεδν

Σα αλψηεξα δηνηθεηηθά ζηειέρε (Γεληθφο Γηεπζπληήο, νη Γηεπζχλνληεο ζχκβνπινη

νη δηνηθεηηθέο επηηξνπέο) δεκηνπξγνχλ ην ζηξαηεγηθφ ζρεδηαζκφ-πξνγξακκαηηζκφ,

ζέηνπλ θπξίσο ηνπο καθξνπξφζεζκνπο πξσηνπνξηαθνχο, θαηλνηφκνπο ζηφρνπο,

επηιέγνπλ ιχζεηο, πινπνηνχλ ζρέδηα δξάζεο, ιακβάλνπλ απνθάζεηο γηα ην ζχλνιν

ηνπ νξγαληζκνχ θαη είλαη ππεχζπλνη γηα ηελ εχξπζκε ιεηηνπξγία ηνπ.


8

Αλψηεξν επίπεδν – Πξνηεξαηφηεηεο

1. Δμνπζία – δηνίθεζε

2. Δπζχλε

3. Δξγαζία

Δηθόλα 2: Σν αλώηεξν επίπεδν δηνίθεζεο θαη νη πξνηεξαηόηεηεο ηωλ ζηειερώλ ηεο

πλήζσο δηαζέηνπλ κεγάιε επαγγεικαηηθή εκπεηξία ζηε δηνίθεζε θαη

εθπαηδεπηηθά πξνζφληα (π.ρ εθηφο απφ πηπρίν, Master degree, PhD ) θαη είηε έρνπλ

εμειηρζεί κέζα ζην ίδην ηνλ νξγαληζκφ είηε έρνπλ έξζεη απφ κηα αλάινγε ζέζε ζε

άιιν θνξέα. ην επίπεδν απηφ νη δξαζηεξηφηεηεο είλαη ζρεδφλ θαζαξά δηνηθεηηθέο

θαη ε ζρέζε κε ηα ππφινηπα επίπεδα είλαη ηεξαξρηθή (Simmering, c.2007).

3.2 Μεζαίν επίπεδν

Σα κεζαία ζηειέρε (γεληθνί, πεξηθεξεηαθνί δηεπζπληέο, πξντζηάκελνη ηκήκαηνο ή

κνλάδαο) είλαη απηνί πνπ πξνζπαζνχλ λα πινπνηήζνπλ ηνπο ζηφρνπο ηνπ ηκήκαηφο

ηνπο ζε ζπλεξγαζία κε ην αλψηεξν, αιιά κε πην πεξηνξηζκέλν εχξνο ζηε ιήςε

απνθάζεσλ. Δίλαη αξκφδηνη γηα ηελ αμηνπνίεζε ησλ πφξσλ, πιηθψλ, ηερληθψλ,

αλζξψπσλ. Ο αξηζκφο ηνπο πνηθίιιεη απφ ην είδνπο ηνπ νξγαληζκνχ πνπ δηνηθνχλ

(κηθξφηεξνο ή κεγαιχηεξνο). ε απηήλ ηε βαζκίδα πξσηαξρηθφ ξφιν παίδεη ε επζχλε,

κεηά ε δηνίθεζε θαη ηέινο ε εξγαζία (Μαπξίδεο, 1999).

Μεζαίν επίπεδν – Πξνηεξαηφηεηεο

1. Δπζχλε


3. Δξγαζία

Δηθόλα 3: Σν κεζαίν επίπεδν δηνίθεζεο θαη νη πξνηεξαηόηεηεο ηωλ ζηειερώλ ηεο


9

3.3 Καηώηεξν επίπεδν

Σα θαηψηεξα δηνηθεηηθά ζηειέρε (δηεπζπληέο γξαθείνπ, επφπηεο, εξγνδεγνί,

ππεχζπλνη θαηαζηήκαηνο) έρνπλ πεξηνξηζκέλεο απνθαζηζηηθέο αξκνδηφηεηεο, θαηά

βάζε εθηεινχλ εληνιέο ησλ πξντζηακέλσλ ηνπο θαη επζχλνληαη γηα ηελ πινπνίεζε

ησλ πξνγξακκάησλ πνπ θαηαξηίζηεθαλ απφ ζηειέρε ησλ αλψηεξσλ θαη κεζαίσλ

θιηκαθίσλ ηνπ νξγαληζκνχ (αΐηεο, 2005). Σν έξγν ηνπο είλαη εθηειεζηηθφ θαη

ζεκαληηθφ ξφιν παίδεη ε εξγαζία, κεηά ε επζχλε θαη έπεηαη ε δηνίθεζε (Μαπξίδεο,

1999).

Καηψηεξν επίπεδν – Πξνηεξαηφηεηεο

1. Δξγαζία

2. Δπζχλε


Δηθόλα 4: Σν θαηώηεξν επίπεδν δηνίθεζεο θαη νη πξνηεξαηόηεηεο ηωλ εξγαδνκέλωλ ηεο

3.4 Λεηηνπξγίεο θαη Γεμηόηεηεο ηωλ κάλαηδεξ ζπζρέηηζε ηνπο κε ηα

επίπεδα ηεο δηνίθεζεο

Οη βαζηθέο ιεηηνπξγίεο (Πξνγξακκαηηζκφο/ρεδηαζκφο, Οξγάλσζε, Γηεχζπλζε

/Καζνδήγεζε, Έιεγρνο) ζρεηίδνληαη άκεζα θαη κε ηα επίπεδα ηεο δηνίθεζεο. ε θάζε

επίπεδν δηνίθεζεο ππάξρεη δηαθνξεηηθφ εχξνο άζθεζεο ησλ ιεηηνπξγηψλ. Αλ θαη φινη

ηππηθά αζθνχλ φιεο ηηο ιεηηνπξγίεο, ε ζέζε ηνπο ζηνλ νξγαληζκφ επεξεάδεη θαη ην

πνζνζηφ ηνπ ρξφλνπ πνπ μνδεχνπλ γηα ηελ θαζεκηά ηνπο. Έηζη θαζψο θάπνηνο

αλεβαίλεη ζηελ ηεξαξρία ηνπ νξγαληζκνχ, δηαζέηεη πεξηζζφηεξν ρξφλν ζε

πξνζπάζεηεο πξνγξακκαηηζκνχ θαη ιηγφηεξν ζε θαζήθνληα δηεχζπλζεο/θαζνδήγεζεο

(Καλειιφπνπινο, 1990).

Σν πνζνζηφ ηνπ ζρεδηαζκνχ, ηεο νξγάλσζεο θαη ηνπ ειέγρνπ κεηψλεηαη απφ ηα

αλψηεξα ζηα θαηψηεξα ζηειέρε, ελψ ε θαζνδήγεζε γίλεηαη φιν θαη κηθξφηεξε απφ

πάλσ πξνο ηα θάησ. Κάζε κάλαηδεξ πξέπεη λα δηαζέηεη θαη αλάινγεο δεμηφηεηεο νη

νπνίεο ζρεηίδνληαη κε ηα επίπεδα δηνίθεζεο. βαζηθέο δεμηφηεηεο είλαη νη ηερληθέο, νη

δηαπξνζσπηθέο θαη απηέο ηεο ζπλνιηθήο ζεψξεζεο (Κνπηνχδεο, 1999). Έηζη απφ ην

αλψηεξν ζην θαηψηεξν απαηηνχληαη φιν θαη ιηγφηεξεο ηερληθέο ηθαλφηεηεο θαη

αληηζηξφθσο απμάλνληαη νη δεμηφηεηεο ζπλνιηθήο ζεψξεζεο. Απηφ πνπ κέλεη θνηλφ

ζε φια ηα επίπεδα είλαη νη «δηαπξνζσπηθέο δεμηφηεηεο», νη αλζξψπηλεο δεμηφηεηεο


10

πνπ ζρεηίδνληαη κε ηελ νξγάλσζε, ζπληνληζκφ θαη θαζνδήγεζε ησλ αλζξψπσλ

(Καλειιφπνπινο, 1990).

4. Πνιηηηζηηθνί νξγαληζκνί ζηελ θνηλσλία ηεο πιεξνθνξίαο θαη

ηεο γλψζεο

4.1 Γηνίθεζε θαη λέα θνηλωληθά δεδνκέλα

ην δεχηεξν κηζφ ηνπ 20νχ

αηψλα ε ηερλνινγία θαη ε εθβηνκεράληζε επηθέξνπλ

αιιαγέο ζην δεκφζην βίν, φπσο ε γελίθεπζε ηεο παηδείαο, ε θπξηαξρία ηεο γλψζεο, ε

παγθνζκηνπνίεζε, ε δηεζλνπνίεζε ηεο αγνξάο, ε άλνδνο ηνπ βηνηηθνχ επηπέδνπ, ν

θαηαλαισηηζκφο, ηα πνιηηηθά δηθαηψκαηα, ν ζπλδηθαιηζκφο, πνπ επεξεάδνπλ ηε

δηνίθεζε σο ζεσξία θαη σο πξάμε. Απφ ηα κέζα ηεο δεθαεηίαο ηνπ ‟90 νη Σερλνινγίεο

Πιεξνθνξηθήο θαη Δπηθνηλσληψλ - ΣΠΔ (Information and Communication

Technologies - ICT) αλαπηχζζνληαη θαη εκθαλίδνληαη ζηελ θαζεκεξηλφηεηα θαη ζηηο

αλζξψπηλεο δξαζηεξηφηεηεο κέζα απφ κία πνηθηιία ειεθηξνληθψλ ππεξεζηψλ (π.ρ. e-

government, e-business, e-learning, e-commerce, e-culture θ.ά.) (Γξίγθαο, 2005). Ζ

αλάπηπμε θαη ε επξεία ρξήζε ηνπο αλαδεηθλχνπλ ηελ αμία ηεο πιεξνθνξίαο ηφζν σο

πνιηηηζκηθνχ, φζν θαη σο εκπνξηθνχ αγαζνχ, κε απνηέιεζκα λα δεκηνπξγεζεί έλαο

φξνο γηα ην λέν ειεθηξνληθφ πεξηβάιινλ, φπνπ νη άλζξσπνη επηθνηλσλνχλ,

κνξθψλνληαη, ςπραγσγνχληαη θαη ζπλαιιάζζνληαη, ε „Κνηλσλία ηεο Πιεξνθνξίαο‟.

Ζ δηνίθεζε, σο κία θπζηθή θαη πάγηα αλζξψπηλε δξαζηεξηφηεηα, επεξεάδεηαη απφ

ηηο ζπλήζεηεο ηεο ζχγρξνλεο θνηλσλίαο, ελεξγνπνηείηαη θαη απηή ζηελ Κνηλσλία ηεο

Πιεξνθνξίαο αμηνπνηψληαο ηα εξγαιεία, ηηο ηερλνινγίεο θαη ηηο ππεξεζίεο ηεο, π.ρ.

ςεθηαθέο δηαδηθαζίεο, ειεθηξνληθή επηθνηλσλία θαη ζπλαιιαγέο, δηαδίθηπν. Οη

κάλαηδεξ ζε θάζε βαζκίδα δηνίθεζεο ζέηνπλ ζηφρνπο φπσο πάληα, αιιά ηψξα

εθηεινχλ έξγα ελαξκνληζκέλνη κε ηα λέα δεδνκέλα. Δθζπγρξνλίδνπλ ηνλ νξγαληζκφ

φπνπ απαζρνινχληαη αλάινγα κε ηελ εηαηξηθή απνζηνιή θαη ηηο δπλαηφηεηεο πνπ

πξνζθέξεη ζήκεξα θπξίσο ην δηαδίθηπν (ηζηνζειίδα νξγαληζκνχ, ςεθηνπνηεκέλν

πιηθφ, εηθνληθή πεξηήγεζε, ζχγρξνλε θαη αζχγρξνλε επηθνηλσλία, πξνζηαηεπκέλα

εηαηξηθά δίθηπα, εθπαηδεπηηθά πξνγξάκκαηα θ.η.ι). Δηδηθά νη κάλαηδεξ ησλ

πνιηηηζηηθψλ νξγαληζκψλ, φπνπ ε πιεξνθνξία απνηειεί ην θχξην πνιηηηζηηθφ θαη

εκπνξηθφ πξντφλ (αλάινγα ηνλ θεξδνζθνπηθφ ή κε ραξαθηήξα ηνπο), επεξεάδνληαη

απφ ηνλ ηερλνθξαηηζκφ, είλαη θαινί γλψζηεο ηεο δηνηθεηηθήο επηζηήκεο θαη

εμνηθεησκέλνη κε ηηο λέεο ηερλνινγίεο. δε δηζηάδνπλ λα πεηξακαηηζηνχλ ζπλδπάδνληαο

πνηθίια δηνηθεηηθά ζρήκαηα θαη ζεσξίεο, νχηε λα ζπλεξγαζηνχλ θαη λα εκπιέμνπλ ζε

ζπγθεθξηκέλα έξγα θαη αλάινγα κε ηνπο εθάζηνηε ζηφρνπο πξνζσπηθφ απφ φιεο ηηο

βαζκίδεο ηεο δηνίθεζεο (βι. ζρεηηθά Κιαςφπνπινο 2004).


11

4.2 Η Κεληξηθή Βηβιηνζήθε ηνπ Αξηζηνηέιεηνπ Παλεπηζηεκίνπ

Θεζζαινλίθεο - ΑΠΘ

Ζ Κεληξηθή Βηβιηνζήθε ηνπ πζηήκαηνο Βηβιηνζεθψλ ηνπ ΑΠΘ ηδξχζεθε ην

1927. Ζ κεγάιε ηεο ηζηνξηθή δηαδξνκή αλακθηζβήηεηα επεξεάδεη θαη ηε δηνηθεηηθή

ηεο δνκή. Ζ βηβιηνζήθε δηνηθεηηθά εληάζζεηαη ζηηο δηνηθεηηθέο ππεξεζίεο ηνπ

Ηδξχκαηνο θαη ζπγθεθξηκέλα ζηηο απηνηειείο απνθεληξσκέλεο ππεξεζίεο κε ηελ εμήο

δνκή: Γηεχζπλζε Βηβιηνζήθεο – Σκήκαηα. πγθεθξηκέλα ηα ηκήκαηα ηεο

βηβιηνζήθεο είλαη (Αξηζηνηέιεην Παλεπηζηήκην Θεζζαινλίθεο, c2007a):

1. Σκήκα Πιεξνθφξεζεο θαη Γαλεηζκνχ

2. Σκήκα Πεξηνδηθψλ

3. Σκήκα Βηβιηνζεθνλνκηθήο Δπεμεξγαζίαο

4. Σκήκα Οηθνλνκηθήο Γηαρείξηζεο

Χο ηκήκα ηνπ ηδξχκαηνο δε κπνξεί λα ιεηηνπξγήζεη αλεμάξηεηα απφ ην ίδην

ίδξπκα. Υξεκαηνδνηείηαη απφ ηνλ ηαθηηθφ πξνυπνινγηζκφ ηνπ ηδξχκαηνο κε

πξνθαζνξηζκέλν πνζφ θαη απιά ν δηεπζπληήο πξνηείλεη ηε δηάζεζε απηψλ ησλ πφξσλ.

Δπίζεο, ζπλππάξρεη κε πνιιέο άιιεο βηβιηνζήθεο ζρνιψλ θαη ηκεκάησλ ρσξίο

δηνηθεηηθά λα έρεη ζπληνληζηηθφ ξφιν ζε απηέο. Δίλαη ππεχζπλε γηα ην ζχλνιν ησλ

παξαγγειηψλ πιηθνχ γηα ζρνιέο θαη ηκήκαηα (βάζεη αιγνξίζκνπ πνπ απνθαζίδεηαη

απφ ηελ πξπηαλεία) θαη ηε βηβιηνγξαθηθή επεμεξγαζία ηνπ πιηθνχ απηνχ.

Απφ ην 2002 θαη ζηα πιαίζηα ηνπ πξνγξάκκαηνο ΔΠΔΑΔΚ ηνπ Γ‟ ΚΠ

δεκηνπξγήζεθαλ λέεο ππεξεζίεο νη νπνίεο αθφκε δελ είλαη εληαγκέλεο ζε επίζεκν

«ζρήκα». Οη λέεο απηέο ππεξεζίεο είλαη νη Μνλάδεο: Ζιεθηξνληθήο Πιεξνθφξεζεο,

Τπνζηήξημεο Ζιεθηξνληθψλ Μαζεκάησλ, Ζιεθηξνληθψλ Γηδαθηνξηθψλ Γηαηξηβψλ,

Γεκηνπξγίαο Φεθηαθψλ Βάζεσλ Γεδνκέλσλ, Δθπαίδεπζεο θαη Δπηκφξθσζεο

Υξεζηψλ, Σερληθήο Τπνζηήξημεο, Γηθηπαθνχ Σφπνπ (Αξηζηνηέιεην Παλεπηζηήκην

Θεζζαινλίθεο, c2007b).

Δηθόλα 5: Σα δύν νξγαλωηηθά ζρήκαηα πνπ ιεηηνπξγνύλ παξάιιεια ζηελ Κεληξ. Βηβιηνζήθε

ηελ θνξπθή ηεο ηεξαξρίαο αιιά κε ζπκβνπιεπηηθφ θαη επνπηηθφ θπξίσο ξφιν

είλαη ε Δπηηξνπή Δπνπηείαο, αηξεηφ φξγαλν πνπ νξίδεηαη απφ ηε χγθιεην θαη

απνηειείηαη απφ ηνλ πξφεδξν, ηνλ αληηπξφεδξν, επηά (7) κέιε ΓΔΠ, ηνλ δηεπζπληή

ηεο Κεληξηθήο Βηβιηνζήθεο, (ρσξίο δηθαίσκα ςήθνπ) δπν (2) βηβιηνζεθνλφκνπο

εθπξνζψπνπο ησλ εξγαδνκέλσλ ζην χζηεκα Βηβιηνζεθψλ ηνπ ΑΠΘ θαη έλαλ (1)


12

εθπξφζσπν ηεο ΦΔΑΠΘ1. Έξγν ηεο Δπηηξνπήο είλαη λα κειεηά ηα δεηήκαηα πνπ

αθνξνχλ ηελ εχξπζκε θαη απνηειεζκαηηθή ιεηηνπξγία ηνπ πζηήκαηνο Βηβιηνζεθψλ

θαη λα εηζεγείηαη ζρεηηθέο πξνηάζεηο ζηηο πξπηαληθέο αξρέο (c2008).

O Γηεπζπληήο ηεο βηβιηνζήθεο είλαη κφληκνο δηνηθεηηθφο ππάιιεινο πνπ

δηνξίδεηαη απφ ην ππεξεζηαθφ ζπκβνχιην θαη επηιέγεηαη κε βάζε ηα αληηθεηκεληθά

πξνζφληα θαη ηα ρξφληα πξνυπεξεζίαο. Αλήθεη ζην αλψηεξν επίπεδν δηνίθεζεο κε

αξκνδηφηεηεο θαζαξά δηνηθεηηθέο. Δίλαη απηφο πνπ εηζεγείηαη πξνηάζεηο, ζέηεη

καθξνρξφλνπο ζηφρνπο θαη επηδηψθεη ηελ εθπιήξσζή ηνπο, γλσκνδνηεί ζεηηθά ή

αξλεηηθά καδί κε ηελ επηηξνπή γηα ηηο παξαγγειίεο πιηθνχ (έληππεο, ειεθηξνληθέο,

web εθαξκνγέο, βάζεηο θ.ά.), είλαη ππεχζπλνο γηα ηελ νηθνλνκηθή δηαρείξηζε, ηελ

απφδνζε ινγαξηαζκψλ, ηνλ έιεγρν ηνπ πξνζσπηθνχ θαη ησλ πξντζηακέλσλ θαη

αληηπξνζσπεχεη θαη εθπξνζσπεί ηε βηβιηνζήθε.

Οη πξντζηάκελνη ηκεκάησλ ζπλεξγάδνληαη κε ην δηεπζπληή θαη αλαιακβάλνπλ

ηελ πινπνίεζε ησλ ζηφρσλ πνπ ζρεηίδνληαη κε ην ηκήκα ηνπο. Δπνπηεχνπλ θαη

κνηξάδνπλ αξκνδηφηεηεο ζηνπο πθηζηακέλνπο ηνπο. Σν θαηψηεξν πξνζσπηθφ, νη

εξγαδφκελνη αζθνχλ απνθιεηζηηθά εθηειεζηηθά θαζήθνληα θαη εξγάδνληαη κε

δηαθνξεηηθέο ζρέζεηο εξγαζίαο (κφληκνη, δηνηθεηηθνί, ζπκβαζηνχρνη, εξγνιαβηθνί).

ηα πιαίζηα ηνπ ΔΠΔΑΔΚ ππάξρνπλ επίζεο ν επηζηεκνληθφο ππεχζπλνο, ν νπνίνο

εγθξίλεηαη απφ ην ίδξπκα θαη ειέγρεηαη απφ ην αξκφδην Τπνπξγείν, θαη ε επηηξνπή

πινπνίεζεο ηνπ έξγνπ, ε νπνία έρεη ειεγθηηθφ ξφιν ζηελ επίηεπμε ησλ παξαδνηέσλ

έξγσλ. ηηο λέεο ππεξεζίεο απαζρνινχληαη κφληκνη δηνηθεηηθνί ππάιιεινη, αιιά θαη

ζπκβαζηνχρνη. Σν ζχλνιν ησλ ππαιιήισλ δηνηθεηηθά αλαθέξεηαη ζην δηεπζπληή ηεο

βηβιηνζήθεο.

Γηνηθεηηθά ρξέε αζθνχλ θαηά βάζε ε Δπηηξνπή θαη νη δηεπζπληέο θαη ιηγφηεξν νη

πξντζηάκελνη νη νπνίνη δελ έρνπλ ζεζκνζεηεκέλνη ζέζε ρσξίο λα είλαη αληηιεπηφ ζε

πνηα βαζκίδα αλήθνπλ.

Μεηαμχ ηνπο ηα δχν ζρήκαηα ησλ εξγαδνκέλσλ ζπλππάξρνπλ θαη νη εξγαζίεο

ηνπο είλαη αιιειέλδεηεο. Ζ δηηηή θχζε ηνπ ζρήκαηνο πξνθαιεί πνιιά πξνβιήκαηα

δηνηθεηηθά θαη ηεξαξρηθά θαη γη‟ απηφ είλαη αλαγθαία ε ελζσκάησζε ησλ ππεξεζηψλ

ζε έλα εληαίν κνληέιν. Οη εμειίμεηο ησλ ηειεπηαίσλ ρξφλσλ (νηθνλνκηθέο,

ηερλνινγηθέο, ιεηηνπξγηθέο) επηβάιινπλ ηελ αλαζεψξεζε ηεο νξγάλσζεο ηεο

βηβιηνζήθεο. Πξέπεη λα γίλεη αληηιεπηφ φηη δελ πξφθεηηαη γηα έλαλ νπνηνδήπνηε

δηνηθεηηθφ νξγαληζκφ, αιιά γηα έλα αθαδεκατθφ νξγαληζκφ πνπ εμππεξεηεί

εθπαηδεπηηθέο θαη εξεπλεηηθέο αλάγθεο θαη ζπκβάιιεη ζηε δεκηνπξγία θαη ηε δηάδνζε

γλψζεο.

1 ΦΔΑΠΘ Φνηηεηηθή Έλσζε Αξηζηνηειείνπ Παλεπηζηεκίνπ Θεζζαινλίθεο


13

5. Δπίινγνο

Κάζε νξγαληζκφο δεκφζηνο ή ηδησηηθφο ζηειερψλεηαη κε αλζξψπνπο νη νπνίνη

κέζσ ηεο ζπλεξγαζίαο θαη ησλ ζρέζεσλ αιιειεμάξηεζεο πνπ ραξαθηεξίδεη θάζε

νξγαληζκφ θαη ππφ ηελ επίβιεςε ηεο δηνίθεζεο πξνζπαζεί λα επεκεξήζεη.

Απνζθνπεί ζηε δηαρείξηζε θαη πξνψζεζε είηε ηνπ πξντφληνο πνπ παξάγεη ή ηεο

ππεξεζίαο πνπ παξέρεη θαη ζηελ ελαξκφληζή ηνπ κε ηηο εθάζηνηε αλάγθεο ηελ επνρήο,

ψζηε λα απνηειεί ιεηηνπξγηθφ θαη νξγαληθφ κέξνο ηεο θνηλσλίαο πνπ

δξαζηεξηνπνηείηαη.

6. Βηβιηνγξαθία

Koontz, H., O'Donnell, C. & Εεπγαξίδεο, . (1980), Οξγάλωζε θαη δηνίθεζε : κηα

ζπζηεκαηηθή ελδερνκεληθή αλάιπζε ηωλ δηνηθεηηθώλ ιεηηνπξγηώλ, 6ε εθδ Παπαδήζεο,

Αζήλα.

Simmering, Marcia J. (c.2007) Management Levels, in: Encyclopedia of Management

[Internet], Illinois, Advameg Inc. Γηαζέζηκν απφ:

<http://www.referenceforbusiness.com/management/Log-Mar/Management-Levels.html>

[Ζκ/λία πξφζβαζεο: 8 Ννεκβξίνπ 2008].

Αξηζηνηέιεην Παλεπηζηήκην Θεζζαινλίθεο. (c2007a) Γηεύζπλζε Βηβιηνζήθεο [Internet],

Θεζζαινλίθε, Κέληξν Λεηηνπξγίαο Γηθηχνπ Α.Π.Θ. Γηαζέζηκν απφ:

<http://www.auth.gr/admin/offices/indepOutAdmin/contents/library_el.html> [Ζκ/λία

πξφζβαζεο: 8 Ννεκβξίνπ 2008].

Αξηζηνηέιεην Παλεπηζηήκην Θεζζαινλίθεο. (c2007b) Κεληξηθή Βηβιηνζήθε Α.Π.Θ. [Internet],

Θεζζαινλίθε, Κέληξν Λεηηνπξγίαο Γηθηχνπ Α.Π.Θ. Γηαζέζηκν απφ:

<http://www.auth.gr/admin/offices/indepOutAdmin/contents/library_el.html> [Ζκ/λία


Γξίγθαο, Αζαλάζηνο . (2005) Ζιεθηξνληθφο – ςεθηαθφο πνιηηηζκφο (e-culture): Κνηλσλία

ηεο πιεξνθνξίαο θαη πνιηηηζκφο [Internet], ζε Πξαθηηθά 1νπ Γηεζλνύο Γηεπηζηεκνληθνύ

Σπλεδξίνπ «Δπηζηήκε θαη Τέρλε», Δθδ. Έλσζε Διιήλσλ Φπζηθψλ, Αζήλα. Γηαζέζηκν

απφ: <http://imm.demokritos.gr/publibations/E-culture.pdf> [Ζκ/λία πξφζβαζεο: 8

Ννεκβξίνπ 2008].

Καλειιφπνπινο, Υ Κ. (1990) Μάλαηδκελη απνηειεζκαηηθή δηνίθεζε: ζε επηρεηξήζεηο

νξγαληζκνύο θαη ππεξεζίεο,3ε εθδ. βειηησκέλε, Υαξάιακπνο Κ. Καλειιφπνπινο,

Αζήλα.

Κιαςφπνπινο, I. (2004) χγρξνλεο Τπεξεζίεο Πιεξνθφξεζεο απφ ηηο Διιεληθέο

Αθαδεκατθέο Βηβιηνζήθεο: αλάγθε αιιαγήο ηεο νξγάλσζεο θαη ιεηηνπξγίαο ηνπο.

[Internet], Ηκεξίδα "Αθαδεκαϊθή Βηβιηνζήθε ΤΔΙ Λακίαο: ην όξακα θαη ε πξαγκαηηθόηεηα,

Λακία 5/5/2004. Γηαζέζηκν απφ:

<http://www.lib.uth.gr/clapsop/Clapsopoulos_2004_fulltext_TEI_Lamias.pdf> [Ζκ/λία


http://www.referenceforbusiness.com/management/Log-Mar/Management-Levels.html

http://www.auth.gr/admin/offices/indepOutAdmin/contents/library_el.html

http://www.auth.gr/admin/offices/indepOutAdmin/contents/library_el.html

http://imm.demokritos.gr/publibations/E-culture.pdf

http://www.lib.uth.gr/clapsop/Clapsopoulos_2004_fulltext_TEI_Lamias.pdf


14

Κνπηνχδεο, Μ. (1999) Γεληθέο Αξρέο Μάλαηδκελη, Τνπξηζηηθή Ννκνζεζία θαη Οξγάλωζε

Δξγνδνηηθώλ θαη Σπιινγηθώλ Φνξέωλ, ΔΑΠ, Πάηξα.

Μαπξίδεο, Γ.Γ. (1999) Οιηζηηθή δηνίθεζε επηρεηξήζεωλ, Κπξηαθίδεο, Θεζζαινλίθε.

αΐηεο, Υ.Α. (2005) Οξγάλωζε θαη δηνίθεζε ηεο εθπαίδεπζεο: ζεωξία θαη πξάμε, 4ε έθδ.

βειηησκέλε θαη επαπμεκέλε, Αηξαπφο, Αζήλα.

χζηεκα Βηβιηνζεθψλ ΑΠΘ. (c2008) Καλνληζκόο [Internet], Θεζζαινλίθε, χζηεκα

Βηβιηνζεθψλ Α.Π.Θ. Γηαζέζηκν απφ:

<http://www.lib.auth.gr/site/gr/organization/regulation> [Ζκ/λία πξφζβαζεο: 8

Ννεκβξίνπ 2008].

Σχπαο, Γ. & Καηζαξφο, Γ. (2003) Δηζαγωγή ζηε δηνηθεηηθή επηζηήκε: από ηε γξαθεηνθξαηία

θαη ηελ επηζηεκνληθή δηνίθεζε ζηε ζύγρξνλε νξγαλωηηθή ζεωξία, Gutenberg, Αζήλα.

http://www.lib.auth.gr/site/gr/organization/regulation

Διοικητικές δραστηριότητες και τα επίπεδα διοίκησης...

Documents

Transcript of Διοικητικές δραστηριότητες και τα επίπεδα διοίκησης...