TUGAS AICIIR(sKRIPSr)

L{JIAN DISRUPTION PADA BIDANG TRANSPORTASTLiMUM (ANGKOT) Dr KECAMATAN LOWOKWARU

Disusun OIeh:ADWIS TQBAL PERDANA

1s24045

. ROGRAM STT]DI PERENCANAAN WILAYAH & KOTAFAKTII,TAS TEKNIK SIPL DAN PERENCANAAN

INSTITUT TEKNOLOGI NASIONAL 1VIALANTG2019

M

#q..

'\d{q

a*. qh#B,

.r,n

J

fs"q

1

, ut',

tat1o

*#4",

#

ftEik-

"-;'

PROGRAM STUDI PERENCANAAN WTLAYAH DAN KOT,dFAKULTAS TEII\IK SIPTL DAN PERENCAI,iAAI{

INSTITUT TEKI,{OLOGI NASIOI.{AL I{AI,ANGJalan Bentlun-ear Sigura-gura No. 2 N{alang

-felp (03.11 ) 551ii-l

LEMBAR PENCESAHAN

Kajian Disruption pada Bidang Transportasi Umum (Angkot)di Kecamatan Lowokwaru Kota Malan-e

Skripsi dipertahankan dihadapan Majelis Penguji Sidang SkripsiJenjang Strata Satu (S-1)

Pada Hari : Jum'atTanggal :23 Agustus 2019

Diterima untuk memenuhi salah satu persyaratanGuna memperoleh gelar Sarjana Perencanaan Wilayah dan Kota

Disusun oleh :

Adwis Iqbal PerdanaI5.24.04-5

Disahkan OIeh :

fiw"IR. Titik Poerwati.MT

Penguji

uilReza, ST. MURP Annisaa l{amidah l. ST.. MSc

Iti

Wilayah dan Kota

I

PROGRAM STUDI PERENCANT\AN WILAYAH DAN KOTAFAKI]LTAS TEKNIK SIFIL DAN PERENCANAAN

INSTITLTT TEKNOLOGI NASIONAL NIALANGJalan Beirdun-uan Sigura-gura No. 2 h4alang.l'elp (0341) 56715-t

PERSETUJUAN SKRIPSI

Kajian Disruption Pada Bidang Transportasi Umum (Angkot)di Kecamatan Lowokwaru Kota Malang

Disusua dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh GelarSmjanaTeknik PWK S-1

Institut Teknologi Nasional Malang

Disusun oieh :

Adwis Iqbal Perdana$-24_445

Menyetujui

Pembimbing I Pembimbing II,t*-----

Arief Setijawan.- ST.. MT

I

PROGRA}I STtiDI PERENCANAAN WILAYAH DAN KOTAFAKTiLTAS TEKNIK STPIL DAN PERENCANAA]Y

INSTITTJT TEKNCILOGI NASIONAL MALANGJalan Bendutgan Sigura-eura No. 2 llalang i-e lp (03,i1 ) 5671-i,l

SURAT PERYATAAN KEASLIAN TULISAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :

NamaNim

: Adrvis Iqbal Perdana: 1524045

Program Studi : perencanaan Wilayah dan KotaJudul : Kajian Disruption pada Bidang Transportasi Umum(Angkot) di Kecamatan Lowokwaru KotaMdang

-. . 1\,{enyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa tugas akhir yang sayatulis ini benar-benar hasil karya saya sendiri, bukan merupakan pengambilalihaa tulisan atau pikiran orang lain yang saya akui sebagai turisi ataupikiran saya seadiri.

Apabila kemudian hari dapat dibuktikan bahwa tugas akhir ini adalahjiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi atas perbuatan tersebut.

Malang, l3 September 2019

. Yan-q membuat pernyataan

Nama

Nim

PROGRAM S'TUDI PERENCANAAN WILAYAH DAN KOTAFAKI,LTAS TEKT*IK SIPIL DAN PERENCANAAN

INSTITTJT TEKNOLOCI NASIONAL MALANG.lal;rn Bendungan Sigura-gura No. 2 \iaiang 'ielp (03-11 ) -i67t 5.i

LEMBAR PERBAIKAN

Dalam Sidang Komprehensif Tugas A&kir Tingkai Sarjana

Program Studi Perencanaan Wilayah dan Kota :

: Adwis lqtral Perdana

:1524445

Hari/Tanggal : Jum'at, 23 Agustus 2019

Program Studi : Perencanaan Wilayah dan Kota

Juduk Skripsi : Kajian Disruption pada Bidang Transportasi Umum di

Kecamatan Lowokwanr Kota Malang

Terdapat kekurangan yang meliputi :

l. Minatmasyarakathanyasebagai responden

2. Detailkan Kerangka pikir

Malang, Agustus 2019

Penguii I

hv]R. TI'TIK POERWATI. MT

I

PROGRA]\{ STUDI PERINCANAAN WILAYAH DAN KOTAF'AKT,LTAS TEKI{IK SIPIL DAN PIRENCANAA\

INSTITTJT TOKNOLOGI NASIO!{AL }tALANGJalan llendln-ean Sigura-gura No. 2 lvlaiang '1'elp (03-ll ) 56r i_,i.i

LEMBAR PERBAIKAN

Dalam Sidang Komprehensif Tugas Alkir Tingkat Sarjana

Program Studi Perencanaaa Wilayah dan Kota:

Nama : Adwis Iqbal Perdana

Nim :1524045

Hari/Tanggal : Jum'at, 23 Agustus 2019

Program Studi : Perencalaan Wilayah dan Kota

Juduk Skripsi : Kajian Disruption pada Bidang Transporksi Umum di

Kecamatan Lowokwaru Kota Malang

Terdapat keL-urangan yang meliputi :

l. Cek lagi upaya apa saja agar angkot tidak terkena Disruption

2. Detailkan rekomendasi / saran terhadap masalah ini

i. Kaitkan dengan kebijakan pemerintah terkait ini

REZA, ST., MLIRP

--z

PROCRAM STtiDl PERENCANAAIii WILAYAH DAN KOTAFAKTILTAS TEKNIK SIPIL DAN PERENCANAAN

IN*STITUT TEKNOLOGI NASIONAL MALANGJalan tsendungan Sigura-gura r-o. 2 \4aiang Telp 103.11 ) 567 1 5"+

LEMBAR PERBAIKAIY

Dalam Sidang Komprehensif Tugas Ahkir Tingkat Sarjana

Prograrn Studi Perencanaan Wilayah dan Kota:

Nama

Nim

Hari/Tanggal

Prograrn Studi

Iuduk Skripsi

Adwis Iqbal Perdana

$24445

Jum'at, 23 Agustus 2019

Perencanaan Wilayah dan Kota

Kajian Disruption pada Bidang Transportasi Umum di

Kecamatan Lowokwaru Kota Malang

Terdapat kekurangan yang meliputi :

2019

AN}.IISAA IIAMIDAH I,. SI" MSC

Malang, Agustus

Penguji III

M

7

KAJIAN DISRUPTION PADA BIDANG TRANSPORTASIUMUM (ANGKOT) Dr r(ECAMATAN LOWOKWARU

Adwis lqbal Perdana

Arief Setiyawan, ST., MTiyanto Maksimilianus Gai, ST .,MSi

ABSTRAKDisruption adalah sebuah inovasi yang akan menggantikan seluruh

system lama dengan cara - cara yang baru. Disruption juga terjadi dalam tataruang di lndonesia khususnya pada bidang transportasi. Saat ini kondisiAngkutaa umum yang ada di Kecamatan Lowokwaru masih semrarvu!belum baiknya kinerja pelayanar yang ditunjukan angkutan umum diKecamatan Lowokwaru. Namun di tengah system kinerja angkutan umumyarg belum jelas. Ahir - akhir ini muncul model Bansportasi berbasis onlinepada kota - kota besar khususnya Kecamatan lowokrvaru, Kota Malang.Transportasi online hadir guna menjawab kekhawatiraan masyrakat tentangjaminan keamanan, kenyamanan, harga dan kualitas pelayanan yffig selamaini belum ditunjukan oleh angkutan kota- Tujuan penelitian ini adalahmengidentifikasi seberapa besar perubahan I inovasi (Disruption) yang telahterjadi padang angkutan umum.Metode yang digunakan dalam penelitian iniadalah metode Importance Performance Analysis (IPA) dan StatistikDeskripti{ Hasil dari peaelitian adaiah sudah tranyaknya pengguna modaanglt-utan urnum yaog berpindah ke transportasi online memiliki presentasesebesar 53%o, menggrrnakan kedua moda transportasi memiliki presentase27yq Menggunakan Aagkutan umum tetapi pemah menggunakanaansportasi Adine memlliki presentaso sebanyak llYa dan pengguna yangmemang benar * benar loyal terhadap angkutan kota hanya memilikipresentase yang paling rendah sebesar 9olo. Hal ini dipengaruhi kinerjaangkutan umum yang belum sesuai dengan harapan yang diingkan olehpengguna membuat minat masyarakat yang semakia tunm dalammenggunakan angkutan umum.

KataKunci : Disruption, Angkutaa Umum. Kine{4 Minat

DISRUPTION STUDY IN GENERAL TRANSPORTATION(ANGKOT) LOWOKWARU DTSTRTCT

Adwis Iqbai Perdana

Arief Setiyawan, ST., MT

Ardiyanto Maksimiliaaus Gai, ST ."i\4si

ABSTRACT

Disruption is an innovation that will replace the entire oldsystem with ne\a ways Disruption also occurs in spatial planning infndanesia, especially in the field of trarxpartation. Af present the conditionaf public trarrspartction in Lo*,alatseru District is stil! ch*otic, theperformance ofpublic transport services in tle Lowokwaru District is fiotgood yet. But in the middle of the public transport system performance thatis not ye! clear- Recently, an anline-based transportation modil has emergedin big cities, thz Iowol*,voru District, M$lang City. Onl*etransportstion is here to ansuer the community's concern about securiry,camfort, price cnd qtnlity of service that hw not been demanstrated i:yurban trc*xsportation. 7he purpose af this study is to identify how mihchange / in*auali<tn (Disnrption) thct htzs accurred in public trinsport*tiax.

The method used in this researck is the importancePerformance Analysis (IPA) method cnd Descriptive statistics. lze)esults afthe study are thtrt the sumber ofusers ofpublic transport aodes that have*yitched b axJine transportation lzas a percentage

"d SSU *A asers who

ere truly loyal to urban transport hate only the lowest percentage <;f gok.This is in/luenced by the performance ofpublic transportation that has notbeen in line with the expectations desired by the user, mahing public interestin the public ztse af public transportution ixcre*singly decline.

Kejnuords : Disruption, Pub li c Transportation, performance, Intere st

KATAPENGANTARPuji sltkur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmatdan hidayah-Nya yarg telah memberikan banyak kesempatan,

T$ogu penulis dapat menyelasaikan penlusunan laporan denganbaik.Adapun judul penelitian ini adalah "Kajian Disruption pada BidangTransportasi Umum {Angftot} di Kecamaian Lowokwaru". Secaragaris besar, penelitian ini menganalisa tentang :

1. Mengukw Kinerja moda Transpcrtasi moda TransportasiOrdiae dan moda Transportasi Umum di Kecamatan

2.

J.

Lorvokrviilu.Mengetahui minal masyarakat dalam pemilihan modaTransportasi lJmum di tengah hadirnla lransportasi onlineSeberap.3 besar perubahan / inovasi vang telah lnenggantikalts.\'stem trarisportasi urnrim l,arig selanta ilri surlah ada

Malang, Agustus 2019

Penulis

Peneiitian ini bertujuan untuk mengukur seberapa besar disruplirxryang terjadi pada bidang Transportasi Umum di tengah marakayaTransportasi Online yang ada di Kecamatan Lowokrvaru. Sehinggapenelitial ini diharapkan nunrpu memberikan rckomendasi untukPemurintah sebagai pemilik regulasi, .iasa sebagai pernilik mocla.dan dan r:rasyarakat sebagai pengguira n.ioda trairspofiasi.Penulis menyada:'i sepenuhnya bahqa selesainya pen-1,usunaiapr:ran ini tidak terhpai dari dukutgan. semangat" serla bimbingandari berbagai pihak. oleh karena itu praktikan ingin menl,ampaikanucapan teritna kasil'r antai.a lain kepada :

1. Dr. Agung Widaksono selaku ketua jurusan perencanaan Wila-v. ahtlan Kota l-fN \iAL;\NG

2. Bapak,Arief'Set.varvan, S1'.. X,11' Selakr_r dosen pemtrirnbing I tugasakhir

3. Alcliyanto Marimilianus Gai, Sf.Msi selaku dosen lrali sekaligu.sdosel pen-ibimbing ll tugas akirir

4. Kedua Olang tua, Keluarga, dan teman * teman planoclrronic(Planologi ITN 2015) yang telah banvak menbantuDalam pcnyusunan peneiitian ini penulis menyaclari bahua masihbanlak kekurangan" oleh karena itu diomohor kritik dan sarar ]ar-rsbersifat membangun derri penyempru.naan penelitian ini, semogapenelitian ini dapat berrrrarfaat bagi bal.vak pihak. Terima Kasih.

iii

7

1V

B.{B III METODOLOGI PENELITIAN .........................473.1 Pendekatan Penelitian....... .......-....._....473.2 Tahapan Peng**ipula.n Data.-..........._. ......._............,..473.3 Teknik Pengambilan Sampling. .......... 4g3.4 Metode Analisis Data...... ................... 49

3.4.1 Mengukur Kine{aModa Transportasi Umum dan On1ine..".....493.4.2 Mengetahui Minaf Masymakat iialam mengguaakan MlodaTransportasi Umum,.......... .................. 5g3.4.3 Mengidentifikasi seberapa besa'perubahan / Inovasi yang Telah

^ -\teaggaatikan system Traasportasi Umum.. .........""....5g

3.5 Kerangka Anatisis ............... ............... 6t

BAB TV GAMBARAN UMUM ......,...........664. 1 Gambaran Umum Kecamalan Lowokwaru Kota Malang................. 664.2 Dala{eperdi:d-.ikan Kecalnataa Lorrok;,,mu._.. .."._...tg4.3 Gambaraa Umum Angkutan Kota di Kecamatan Lowokwaru.....,... 704.4.Trayek Angkutan Kota Malang.. .......734'5 Sistem Kiaerja dan Al*ivitas ,Angk*tan Kota Menurut Aturan Balu??4.5_spesitikasi Pelayanan Angkutan Kota ........-..............78

1 6.1 WaLtu Angkutan Kota Beroprasi.... ...................7g4.6.2 Tarif 8iaya.............._...... .............7g4.6.3 Kuaiitas Tempat duduk -....".".......7g4.6,4 Kondisi Suhu............... ................804.6.5 TingkatKebersihan........ ......,....-.811 q.q Sikae Pengemudi ........................814.5.7-rryn!:raqK--a:na:randaaKesslamatan..

-...-"....-...&z4. 6.8 Tingkat Kemudahan berpindah Angkutan Umum..................... g34.6.9 Wallu Tunggu................ ............ 84

. _4.6.10 Waktr Tempuh.......... ................ g44.7 Spcsifikasi Fclai'aiian Timsportasi Cniinc.........."........,.......".........". g5

4.7_.1Taif Biaya ........... 854.7.2Kua1itas Tempat Duduk .............. 864.?.3 Kondisi Suhu............... ........-.......87a,7.4 "l-ingkat Kebersihan......... ........"... g74']-5 Sikap Pengemudi ........................884.7.6 Jaminan Keamanan dan Keselamatan ......,......... gg4.7.7 Tttgkat Kemudahaa berpindah Angkutan ......... g94.7.8 w€ktu Tunggu ............................ g9

. ^4 7.9 Waktu Tempuh.......... .............,..... 904.8HasilSurveiberdasarkanKuisioner...... ................"...95

ts\B V ANALISA KAJIAN DISRUPTION* PADA BIDANG\ \CKUT.4.N til\{tj},I (ANGKOT) DI KECAj}IATAN LO}VOKWARU'''j'.""""'.':"":'.:""':"""....".. ....."..............."..97

-r' r_Anarrsa Krner-ra A,gkutan umu,r (angkot) dan Transportasi onli,egT5.1.1 Analisa Kinerja Angkutan Umum lAngkr)t) ..............".... ..........975.l.2AnalisaKineria'|ransportasiOniine...I...................."......,...... lt2l z-Anaiisa &linat L.Iasl,arukiit dalam.\.lcnggunahan Angkutan umunr l?55.2.1 Deskripsi Hlsil Minat UeilgunaLan Angkutan urnum( angkot)berdasarkan Tarif Bia,r,u.............. _..... .......... 1265 2 : Deskipsi l:tasil l\{inar, menggunakan Anskutan ulrruili(arrgkot)berdasarkan Kualiras 1'empat Drrduk............ .. ... .. ... . i.ij5.2 3 Deskripsi Hasil Minat menggunakan Angkutan urturll(angkot)berdasarkan Kualira-s Suhu .......__".. ............ l2gt.,2.4 Desl.:ri;"rsi iIa-sil,\.{inat ner-tgut:rL:u ringi.rutan umlirl(angkot)berdasarkan Sikap l,engemudi ..i.I ............... 1295.2.5 Deskripsi Hasil,Minat minggLrnakan angt,,tan u_u_ t""*irfbe-rdasarkan Tingkat Kebersihan....-. ... .". . ... ............................ I305'2"6 Dcski:ii:si iiasii. iviinat ..recg-qlir-rakai.r Airgkuiaii iirluiri(angkot)berdasarkan Jaminan Keamanan Jan Kesetarnatan............. I 3 I5.2.7 Deskripsi Hasil Minat menggunakan Angkutan umum{angkot)berdasarkan kemuc{ajran berpindtrh transporta-si............,... 132I 2 ! Deskripsi llasil ll.linat nenggunakiur ;\ngkuta:.r uilum(angJ<ot)berdasarkiur Jarak ke pangkalan._......... . . .................. I335 2 9 Deskr-ipsi Ilasil Minat menggunakan Angkuran umum{anekot}berilasarkan Wakru]lempu}r.."..]] ............... lj_i: 2 l0 Deskripsi Hasii Minal men_egunalian :\ngkuran ulnuir(angkot)berdasarl<an Waktu.funggu.......Ll. .............. l j5.5.2. 1 I Deskipsi Hasil Minat men-egunakan Aa-ek_utan umum irrgt"it

..".......... t.l{i.3 Analisa Seberapa besar l)isruption yang terja<li pada Angkutan umum

BAB -YI PEITUTUP .........6.1 Kesimpulan........:....:::::::::::::::::::::::::..::.:.:::.:.:.:. :::..:.::::.:.:.:::::::::.::: l;i6.2 Rekomendasi.................. .................. l4Z

vi

BAB V ANALISA KAJIAN DISRT]PTION PADA BIDANG\\GKUTAN UMTIM (ANGKOT) DI KECAMATAN LOWOKWARU

5.I Analisa Kinerja Angkutan Umum (angkot) dan Transportasi OnlinegT5.1 .1 Analisa Kinerja Angkutan lJmum (Angko0 .................... .........975. 1.2 Analisa Kineria 'Iransportasi Online.......,..... .................. .. ... 1 I2

5.2:\naiisa r\linar t\iasl'aiakat dat;url \tenggunakan Angkutm umuru l2J5.2.1 Deskripsi Hasil Minat Menggunakan Angkutan urrum(angkot)berdasarkan TarifBiaya....... .._...... ..............1265.2.2 Deskripsi Hasii \,Iinat menggunakan _{ngk-r-rtan umurr(angkot)berdasarkan Kualitas I'ernpat Duduk............ .......... . .........1275.2.3 Deskripsi Hasll Minat menggunakan Aagkutan umurn(angkot)berdasarkan Kualiras Suhu...........".. . ."........ 12gr.2.+ Drsi.sipsi i{rr-..i1 l,tital l*er!.gu[ai:an r\-ngi.tut:ur ,.ut1tii.tl

(angkot)berdasarkan Sikap Pcngemudi..... ................1295.2.5 Deskripsi Hasil Minat menggunakan Angkutan umurn (angkot)i:erdasarkan'fingkatKebersihan..... ........................130j.2.t' Deskripsi ijasii ivtilai i:rretigs.ii.rakan hitgkuiaii iiriiuni(an gkot)berdasarkan J aminan Keamanan dan Keselamatan............. I 3 I5.2.7 Deskripsi l-lasil Minat menggunakan Angkutan umumiangkot)berda-sarkan kemudahan berpindah tra,nsporta-si ..,........."... l:j25.2.8 Deskripsi Hasil fo1inar menggunakafi Angkutan ufiium(angkot)berdasarkan Jarak ke Pangkalan .................. 1335.2.9 Deskripsi Hasil Minat meng-eunakan Angkutan umum{atrgkot}berdasarkan WakrLr Tenrpuh... ...... .........""... 1345.2.iA Deskripsi Hasil Minat menggunakan Angkuian umum(angkot)berdasarkan Waktu Tunggu.......... ...,........... 1355.2.1 I Deskripsi Hasil Nrlinat menggunakan Angkutan umum {angkot'}

............. l]65.3 Analisa Seberapa tresar Disruption yang terjadi pada Angkutan umum

......................... 137

B,iB Vi PEr-llTL,P ..............".. 14i

vl

L-

DAT'TARPETA

Peta 4. l Batas Administrasi Kecamatan Lowokwaru..............................6gPeta4. 2 JalurRute TrayekAl ....-........._...92Peta4.3 JalurRuteTrayekADl .-......-......g3?eiz4- l Rnte Traasportasi Orriine-..."....- ....."......-..-...^_..-..g1

v1l

>

DAFTAR GAMBAR

r-ramtrar 2. i fuoses Ferniiiiran Moda Di indonesi......... ............................27rrambar 4. 1 Angkutan Ngetem di Sembarang Tempat.............................7gtrambar 4. 2 Kualitas Tempat Duduk Angkoi........_.................................g0Gambar 4. 3 Kondisi Sulru pada Angkutan Umum .. "............-.............-. "..- 80trambar 4. 4 Tingkat Kebersihan Angkot .,........,....,....,..,...g1

Gambar4.6AngkotKotaMalang.......... ...........................83Caratrar 4. ? Ker.ruda&an d,aia:n tretpindah Aagkutan Ilmum.=......."..=-.=...g4Gambar 4. 8 Waktu Tunggu Angkutan Kota...*........................................g4Gambar 4. 9 Hasil Survey Angkutan Umum............ ..........g5Gambar 4. 10 Kualitas Tempat Duduk Transportasi Online...................,.g6Camba'- 4. I i Koadisi Suh* Trarspor-rasi Oniir.e-"......-_..-,........................g?

F*9* 4. 12 Tingkat Kebersihan Transportasi Online............................8gGambat 4. 13 Sikap Pengemudi Transportasi Online................................8gGaabar 4. 14 Jaminan Keamanan dan Keselamatan Tra'sportasi online g9Gambar 4. 15 Wal-fu Twggu Transportasi OnIine............,.................,...,.g0Gambar 4. 16 Transportasl On1ine.........".. ........................9Ilambar 5. I Diagram Kartesius Angkutan Umum..................................".1l0

lambar 5.2 Diagram Kartesius Tra*sportasi OaIiae............ .._......-".........124Gambar 5. 3 Graflk Minat menggunakan Angkutan umum (angkot)berdsarkan ......127Gambar 5. 4 Grafik minat berdasarkan kualitas tempat duduk........."...,....12gGaa:b*r 5. 5 Grafik rni*at berdasa,.ekan kualitas suh*.............................,!29Gambar 5. 6 Grafik Minat berdasarkan Sikap pengemudi ........................130Gambar 5. 7 Grafik minat berdasarkan tingkat kef,ersihan .......................131Gambar 5" I Grafik Minat berdasarkan Tingkat Kebersihac......-.........."...132Gambar 5. 9 Minar ber<iasarkaa Kemudahan berpin<iah Transporrasi...... i 33Gambar 5. 10 Gnafik Minat berdsarkan Jarak ke pangk atan ...,,................8qGambar 5. l1 Grafik Minat berdsarkan Wattu Temp-uh......................,....135Gambar 5. 12 Grafik Minat trerdasarkan Waktu Tuagga..."...............-...... tj6Ga:nbar 5" 13 Grafik Minat Masyarakat meaggunakii Angl.rtan umum.l3TGasrbar 5. 14 Grafik Hasil Disruption pada Aigkutan umum ..................139

vlll

>

DAFTARTABEL

Tabel 2. 1 Sintcsa Teori Pcngerriaa Disrr;ption=.=_.. ._--..._....14

labet 2. 2 Sintesa Kajian Ciri - Ciri Disruption...... ...........16Tabrlz- 3 Sintesa Inovasi Bagian dari Disruption..".. ...-....19Tabel 2. 4 Sintesa Penger-tiatr Transpofiasi...................... ..........................22Tabe12. 5 SintesaPeranan Transpartasi-.. ...."..,............-..-..25

]abe1 2. 6 Sintesa Pengertian Transportasi Online_... .........2glaAel Z 7 Sintesa Angkutan Umum (Angko! ..................30Iabel2.SStandartKinerjapelayananAngkutan....,., ._.__...32fabel 2. 9Indikator Standarpelayanan Aagkrrten Umum...........,............3?Iabel 2. 10 Penelitian Terdahu1u.............................. ..........37Tabel 3. I Tingkat Kepentingan menggunakan Skala Likert............".....,..50fabel 3" ZYartabelTingkat Harapaa."....... ...."...........".......5S

lab€l 3. 3 Pertanyaan Tingkat Harapai .................. ...........50fabel 3. 4 Skata Likert Tingkat Kinerja.........." ..,...........,...51fabel3.5PertanyaanTingkatKinerjaKualitas..,.... ..........51Iohal, rr.*i -' i"".'..-..'.."....-. ....."...5?Tabel 4.2 Jumlah Penduduk Kota Malaag 201g ................69rabel 4. 3 Jumlah PendudukKecarnataniowokwaru menurut Kerurahan,ra&un 2018 ."..........-.-.".....-...i{}I.h: 4 4 Jumiah Angkutan Kcta i Mikroier i di Kota MaianC.........".-.,.,7i]rb"1 4. 5 Jarak Tempuh Angkuran Kota Maiang.. ............72laUef +. 6 Trayek Angkutan Kota (ANGKOT) Kota Matang,......-.,.........73fabel 4. ? Tarif Angkutan Kota, Kota Malaflg.--... . . ....."-...."...................?9label a. I Tarif Traasportasi Oniine......................... .-.......g6Tabel 4. 9 Hasil Survei berdasarkan Kuisioner pada Agkutan Kota........95

Tabel 4. 10 Hasil survei berdasmkan Kuisioner pada TransportasiOoliae,"......".,. ....".._-..,.....",-.,....,,,.g5

]abel 5. I Skor pada jawaban kuisoner. .... .. . . ...9gTabel 5. 2Kinerja (Tarif Biaya).. .................98fabel 5. 3 Harapan ( Tarif Biaya ) ...".,........99Tabel 5. 4 Kiaer;a {Kualitas Tempat Duduk).......-.. -",......-.9gTabel5.5Harapan(KualitasTempatDuduk)....... .............100fabel 5. 6 Kinerja Kualitas Suhu ......................, ...-......"...."I00Tabei 5. 7 Harapan Kua.litas Suhu.....".. .......101fabei5.SKtuerjaSikappengernu<ii.,................ ............."".101fabel 5. 9Harapar Sikap pengemudi ............,...... .......-.....102fafel 5. l0 Kinerja Tingkat Kebersihan Angkutan umum...,........"...."......103

label 5. I I tlarapan Tingkat Kebersiban Angkrtaa uraum -............"....,...1$3

l1|;].], ]i il::j: i"*::" Keaamanan dan Keseramaran Anskutan umum

.......104

1X

Tabel 5. 13 Harapan Jaminan Keamanan dan Keselamatan Angkutan umum........................... 104

i"l*i i. 14 .r,irerja ?iagkat Karaudahaa belpindah iraasporiasi -......,....,.105I"1"1 i. 15 Harapan Tingkat Kemudahan berpindah rransportasi.............105l"b"]l l6KinerjaJaraktempuhkepangkalan.. ...............1061e"] ?. 17 Harapan Jarak tempuh ki pangkaian . .............106lalel 5- tB Kinerja -W-alrtu Tempuh.....-........-.........".......................".....,... i0?]a!el : 19 Harapan Wakhr Tempuh Aagkutan umum.............................107

label 5. 20 Kineqia Waktu Tunggu Angkutan umum..............,...........""... l0gI*"ll.2lHarapanWaktuTunggu..,._-.-......."...... .........-.108]af el 5. 22 Ktne4a T arif Biaya pada Transporrasi Online....-....... ............, lz]afe] : 23HarapanTarif BiayapadaTranspor.tasi Online......................113

]af el S. 24 Kineqja Kualitas Tempat duduk pada...................,................. 1 t3]afel S. 25 Harap*n ir-ualiras Terxpat Duduk pada......"..."....."....."......".....1 t4I-1.1 l. 26 Kine{a Kualitas Suhu pada Transportasi Oniine........,...........114]a!el 5. 27 Harapan Kualitas Suhupada Traniporttasi Online.................115

1-1"1 I 28 Kinerja Sikap pengemudi Transporrasi Oa1ine....,..........."......1t 5I*-i 5. 29Harapat Sikap penger*udi Traiispoiiasi Oaiiae....."....."..,".....116

I"9"1 i 30 Kinerja Tingkat Kebersihan Trarxportasi Online...................116Ja_bel

5. 31 Harapan Tingkat Kebersihan Transportasl Online .................1 l?I abei 5. 3? Kinerja Jaminan Keamanan dan Keselarna*an Transpodasionline.-...-..-... ......,.................... I I TTabel 5. 33 Harapan Jaminan Keamanan dan Keselamatan Transportasion1he.,.......... ..................,........11g

1.!"1 i 34 Kiae{a Tingkat Kem*dahan trerpindah.........................""...".,.119

l*"i f . 35 Harapan Tingkat Kemudahan berpindah transporrasi Online. I I9

1.!"1 5. 36 Kinerja Jarak tempuh ke pangka1an......... ........ 120

]a!e] S. 37 Harapm Jarak tempuh ki pangkalan. .............eAfabel 5. 38 I.;nerja I,r/a,ku Tempuh Traasp+*asl Oalice"...."..................".I21!afe]S.39HarapanWakruTempuh....................... ...........121]abe] S. 40 Kinerja Waktu Tunggu .............122falel 5. 41 Harapan Walrtu Tuuggu Transportasl Online............ ......._-....r22Tabei 5. 42 Deskripsi Statistik Minat Menggunai<an Angkutan umum

(angkot)berdasarkan TarifBiaya ................. ._.........................126Tabei 5. 43 Deskripsi Statistik Minat Menggunakan Argkutan umum_ (angkot)berdasarkanKualiksTempatDuduk...-..".................127Tabel 5. 44 Eiasil Minat Menggunakan Angkutan umum..........................12gfabel 5. 45 Hasil Minat menggunakan Angkutan umum (angkot)............12gTabel 5. 46 Hasil Minat menggunakan Aalkutan umum (angkot)....,.......130Iabe! 5= 47 Ha*qil Miaat rcengguaakae An&r-rta:r u*u* i*lkotiberd*sark-*:t

rabet 5. 48 il;;i Mt;;;er"ee;;rdA"ck,t* ;;; iilk;;ffi;i#

xt

I lrel 5. 49 Hasil Minat menggunakan Angkutan umum (angkot)............ 133-rct, 5" 50 Hasil Minat menggunakan atlkutan umum ian!kotj..........--tZ+- ine-" j. 5 I Hasil l,tin* me*ggunakan A*!k*tan umu* i*gt"*............ t3 jIlrr*- i. 52 Hasil Minat menggunakan angmtan

"*;l:..:_.._.........:..:i;;: "-, : :_:, StorinS pada Skali Likert .....:.......... . ........ l3Trc':, i. -i-1 Hasil DisruptionpadaAaglutan umum..............................-.-l3X

I

LEMBAR PERSEMBAHAN

Puji svukur kehadirai ;\liair S1,!T .*.ang ieiair arelimpahkaurahrnat dan hidal'ah,Nya yang tehh Lemberikan tanyakkesempatan, sehinga penulis dapat men1,ghs6ii3nfenrusunan laporan dengan baik.Adapun juclul penr.litianini adalah "Kajian Disrupbion pada Bidarrg TrinsportasiUmum (Argkot) di Kecamatan Lowokw:aru,,. penulisr-nertyadari sepenuhnya bahwa selesainya penvusunanlapey;n ini tidak teriepas t-iari tlukungan, semangal serkrbimbingan dari berbagai pihak, oleh karena itu praktikaningin menvantpaikan ucapan terima kasih antara lainkepa'Ja:Skripsi ini saya persembahkan untuk ibu saya vang merniiikitekad keras unfuk membuat anaknva ,lu*po memperoleltpendidikan varrg lebih tinggi dengan jataibelakang

.vangsec-ierha*a. Da'l ientu,va irasi t ini setida knr..a *.r"lr.lru uI *,nrr[tua saya bangga dan berharap kedepanr.a ilrrlrr y.rrg diclapa-t

lglama perkuliahan dapat bermanfaat hagi orang binv.ak.Skiipsi ini juga sa:.a perseinbah.kan k}n:sus kepa<ia bapaksaya lrang sudah meninggal, karena dari dukungan belial- lahsava bisa berada di titik ini. Sedih .rrurry, orang yangmen'rberikan biava selama kuliah tidak biia hadiiunru[nemlampingi sar.a di s;rat rvisuria. Narnun ini nenjadikanlecutan semangat bagi saya untuk kedepanya 1ebih baik tagidan bisa mengangkat derajat kedua orang tua saya vaitualmarhrm bapak clan ibri sa-,.aSelain_ihl Skripsi ini juga sava persembahkan kepada adiksaya, Fannl. yang selalu mendukung clan mendoakan agarskripsi ini cepat selasai 1.u.g *"b,rut saya terpacu cia11tclgeraii dgJr ( epat mcrrr elasaikan fugar skripsi ini.Berikutnya teman - teman satu angkatan planocrhonjc20151.ang dengan segala macam keur-rikan1,a, unfuk salinglrahu - n-remi:ahu dalan.r benfuk cir_rkiu-,gaiira. Sertiirgga l-risfrnembuat saya dan 11 tetran saya lulus ,i*u _ sama^ l)anbuat teman - teman Planocrhonic 2015 yarg masih be{uangkeras di kampus jangan menverah clan tetap semangatkaiena kehir{upan kita nrenrlrunr-ai jaian cer.ita sencliri _sendiri., NEVER GM Up lll