A CIDADE QUE QUEREMOS

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A CIDADE QUE QUEREMOS CONSULTA PÚBLICA “RIO PARDO 2050”

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A CIDADE QUE QUEREMOS

CONSULTA PÚBLICA “RIO PARDO 2050”

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Sumário

Considerações iniciais............................................................................................................ 5

I. Apresentação ...................................................................................................................... 5

II. Metodologia ....................................................................................................................... 6

III. Equipe técnica responsável .............................................................................................. 9

POPULAÇÃO ......................................................................................................................... 10

1.Quadro geral de respostas ........................................................................................... 11

2.Perfil dos respondentes. .............................................................................................. 12

3.Visão da cidade ............................................................................................................. 23

4. Visão do bairro............................................................................................................. 43

5. Habitação – moradia ................................................................................................... 46

6. Segurança .................................................................................................................... 48

7. Mobilidade – transporte público ................................................................................ 51

8. Trabalho e renda ......................................................................................................... 57

9. Meio ambiente ............................................................................................................ 63

10 Considerações finais ................................................................................................... 65

JUVENTUDE .......................................................................................................................... 66

1.Quadro geral de respostas ........................................................................................... 67

2.Perfil dos respondentes ............................................................................................... 68

3.Visão da cidade/ bairro ................................................................................................ 78

4.Mobilidade .................................................................................................................... 92

5.Lazer .............................................................................................................................. 93

6.Formação profissional ................................................................................................ 105

7.Trabalho e renda ........................................................................................................ 106

7a. família ....................................................................................................................... 106

2

7b. Jovem ....................................................................................................................... 108

8. Considerações finais .................................................................................................. 112

COMÉRCIO ......................................................................................................................... 113

1.Quadro geral de respostas ......................................................................................... 114

2. Perfil dos respondentes ............................................................................................ 115

3. Produtos ..................................................................................................................... 121

4. Formas de venda ....................................................................................................... 123

5. Perfil dos clientes ...................................................................................................... 123

6. Concorrência.............................................................................................................. 124

7. Faturamento .............................................................................................................. 130

8. Perfil da equipe de vendas ........................................................................................ 132

9. Competitividade ........................................................................................................ 138

10. Investimento ............................................................................................................ 149

11. Considerações finais ................................................................................................ 154

CONSUMIDOR .................................................................................................................... 155

1. Quadro de respostas ................................................................................................. 156

2. Perfil dos respondentes ............................................................................................ 157

3. Hábitos de consumo.................................................................................................. 161

4. Avaliação comércio e serviços ................................................................................. 182

5. Ações de melhoria ..................................................................................................... 186

6. Visão de futuro .......................................................................................................... 188

7. Considerações finais .................................................................................................. 191

AGRICULTURA .................................................................................................................... 192

1.Quadro geral de respostas ......................................................................................... 193

1.Perfil dos Respondentes ............................................................................................ 194

2.Produção ..................................................................................................................... 200

3

3.Comercialização e Mercado....................................................................................... 213

4.Administração ............................................................................................................. 215

5.Financeiro ................................................................................................................... 217

6.Atualização Profissional ............................................................................................. 222

7.Problemas Enfrentados .............................................................................................. 224

8.Participação em Associações ..................................................................................... 225

9.Investimentos ............................................................................................................. 227

10.Possibilidades turísticas ........................................................................................... 229

11. Considerações Finais ............................................................................................... 230

TURISMO ............................................................................................................................ 231

1.Quadro geral de respostas ......................................................................................... 232

1.Perfil dos Respondentes ............................................................................................ 233

2.Perfil do Cliente .......................................................................................................... 235

3.Mão de Obra ............................................................................................................... 236

4.Estrutura para turismo propriedade ......................................................................... 237

5.Estrutura para turismo da cidade .............................................................................. 238

6.Pontos Turísticos ........................................................................................................ 242

7.Divulgação................................................................................................................... 246

8.Considerações finais ................................................................................................... 247

INDÚSTRIA .......................................................................................................................... 248

Considerações sobre o setor da Indústria ........................................................................ 249

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ................................................................................................. 250

1.Quadro geral de respostas ......................................................................................... 251

2. Perfil dos respondentes ............................................................................................ 252

3. Produção .................................................................................................................... 260

4. Perfil do cliente .......................................................................................................... 261

4

5. Concorrência.............................................................................................................. 262

6. Diferenciais ................................................................................................................ 269

7. Recursos humanos .................................................................................................... 274

8. Faturamento .............................................................................................................. 280

9. Investimentos ............................................................................................................ 281

10. Perspectivas de negócio ......................................................................................... 283

11. Considerações finais ................................................................................................ 285

5

Considerações iniciais

O caderno “A Cidade que queremos” representa um retrato do pensamento da

população sobre vários aspectos. Não há crítica e avaliação por parte da equipe técnica

sobre as respostas tabuladas e nem juízo de valor, apenas o registro da visão da

população sobre os mais diferentes aspectos do município.

Este caderno não contém sugestões e/ou soluções para nenhum aspecto apontado, mas

é a base para iniciarmos as propostas de soluções para problemas e dificuldades

apontadas, e será a base para a construção da redação do “Rio Pardo 2050”.

Agradecimento aos cidadãos rio-pardenses pelo envolvimento, participação e

colaboração na obtenção das respostas. E para finalizar, pode-se dizer que São José do

Rio Pardo tem o que consideramos mais importante para um município dar um salto de

qualidade frente aos objetivos de ser uma cidade cada dia melhor, principalmente na

geração de emprego e renda, que é a vontade de mudar, de crescer e, acima de tudo, o

amor que se tem pela cidade e orgulho de ser um cidadão rio-pardense seja de

nascimento ou de coração.

I. Apresentação

Os processos de consulta pública são a base fundamental dentro da metodologia do

Município 2050, uma vez que para ser um projeto do município para o município com

visão de curto, médio e longo prazos seria necessária a participação ativa de todos os

segmentos da sociedade.

Esta participação é traduzida através da opinião, avaliação, sugestão sobre todos os

aspectos do município e, por fim, a construção coletiva do texto que vai dar a base para

o Planejamento Estratégico Rio Pardo 2050.

Esta consulta pública em grande parte foi feita através de inventários divulgados pelas

redes sociais onde as instituições, líderes comunitários, personalidades tais como

vereadores, empresários, religiosos, grupos culturais, clubes de serviços, poder público

entre outros do município, além de responder replicavam através das suas próprias

redes sociais e WhatsApp para a sua rede de contatos. Vale ressaltar também o

importante papel que a mídia espontânea teve na divulgação do Rio Pardo 2050 e

6

principalmente dos inventários. Busca-se o tempo todo a participação suprapartidária e

de todos os níveis de renda porque desta forma tem-se uma visão global de todos os

aspectos levantados.

Foram desenvolvidos 08 (oito) inventários conforme segue: População, Juventude,

Consumidores e Setores econômicos – Agricultura, Comércio, Indústria, Serviços e

Turismo.

O número de perguntas foi variável para cada público a ser pesquisado e estas perguntas

dos inventários foram integradas nos temas a que elas se referem, que poderão em

muito facilitar o entendimento da tabulação dos dados.

As compreensões destes dados são fundamentais para entendermos a real situação e a

visão objetiva de cada grupo pesquisado.

As respostas que apresentaram duplicidade (mesmas respostas em diversas questões, e

mesmo horário de registro do envio para Google Forms) foram desconsideradas, assim

como a amostra estudada que estivesse fora do contexto apresentado para condição de

respondente. Exemplo: jovens que residem na cidade de São José do Rio Pardo/SP, com

idade de 16 a 25 anos - então os respondentes devem estar enquadrados nessa

característica para ter suas respostas como válidas. Exceto essa condição, o fato de

deixar de responder uma ou outra pergunta não invalidou a participação.

II. Metodologia

Esse questionário foi elaborado como objetivo ouvir a população de São José do Rio

Pardo/SP no tocante aos seus anseios, vontades e expectativas em relação à cidade em

que mora e ao seu futuro, como parte dos Inventários do Projeto Rio Pardo 2050.

As perguntas propostas foram apresentadas no formato impresso e/ou digital com

objetivo de facilitar aqueles que possuem maior facilidade ou menor tempo para

preenchimento.

Tanto no questionário impresso como no digital foi exposta, logo no início, a questão de

sigilo dos dados coletados e o contato para esclarecimento sobre qualquer pergunta que

fosse necessário.

7

Os questionários impressos foram aplicados por uma equipe, que após se apresentar ao

entrevistando, indagava sobre a disponibilidade em responder perguntas relativas à

cidade, iniciando-se assim a pesquisa, sem a necessidade de identificação do

entrevistado.

O questionário digital foi elaborado na plataforma Google Forms devido à facilidade de

acesso às respostas obtidas.

Em qualquer pesquisa que se realize é necessário conhecer a população alvo sobre a

qual serão feitas inferências com base nas amostras. Em se tratando de amostra, o

importante é que ela seja representativa. Uma das formas de se conseguir uma

representatividade é fazer o cálculo do tamanho da amostra e realizar o processo de sua

coleta de forma aleatória (SPIEGEL, 2006).

Optou-se por utilizar a amostra estratificada, pois se conhecem os elementos da

população, que possuem características bem definidas, como por exemplo, serem

moradores da cidade de São José do Rio Pardo/SP com idade a partir de 16 anos.

Para determinar o tamanho da amostra, a pesquisa baseou-se no último censo

demográfico utilizado pelo IBGE.

O valor da amostra foi encontrado seguindo as fórmulas básicas que são apresentadas

em SANTOS GEO 2017.

Primeira fórmula para cálculo da variância amostral:

Segunda fórmula para cálculo do desvio padrão amostral:

8

Terceira fórmula para encontrar a quantidade de amostra necessária:

Onde:

N: é o tamanho da amostra

Z: é o grau de confiança desejado

– Desvio padrão

E- Erro tolerável (.... para mais ou .... para menos)

Os valores de confiança mais utilizados e os valores de Z correspondentes podem ser

encontrados na tabela 01.

Tabela 01 – Valores críticos associados ao grau de confiança na amostra

Grau de confiança α Valor crítico de Zα/2

90% 0,1 1,64

92% 0,08 1,75

95% 0,05 1,96

99% 0,01 2,57

O nível de confiança indica a probabilidade de o erro amostral estar correto.

Se o pesquisador definiu o erro amostral em 8% e o nível de confiança em 92%, significa

que, se for selecionada uma centena de amostras, estima-se que aproximadamente 92%

delas irão conter o parâmetro da população que foi encontrada na amostra.

9

III. Equipe técnica responsável

Amélia Queiroz – Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de

Minas - Responsabilidade e Coordenação Técnica

Ken Kobashi - Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de Minas –

Responsável técnico

Ricardo Ibanhez - Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de

Minas – Responsável técnico

Ulisses Ferreira de Oliveira - Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e

Sul de Minas – Responsável técnico Agronegócios

Néfi L. Ferrari – Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de Minas

– Técnico de Suporte e Comunicação

Maria Eduarda Piotto Cardoso - Agência de Desenvolvimento Regional Leste

Paulista e Sul de Minas – Técnica de Suporte, Comunicação e Pesquisas Sociais

Laís Rinaldi Ibanhez - Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de

Minas – Técnica de Suporte e Comunicação

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POPULAÇÃO

Agência de Desenvolvimento Rio Pardo 2050

Prefeitura Municipal – Diretoria de Ensino

Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de Minas

SETEMBRO 2020

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1.Quadro geral de respostas

A tabela 02 e gráfico 01 representam o número de munícipes respondentes e o

correspondente percentual. Ressalta-se o temo “Habitação-moradia” que obteve a

maior participação de respostas, o que significa a maior preocupação do munícipe neste

momento. E seguindo nesta linha, pode-se ver que a “Segurança”, “Visão do bairro”,

“Trabalho e renda”, “Meio ambiente”, “Visão da cidade” e “Mobilidade” apresentaram

nessa ordem a preocupação do munícipe. “Perfil dos respondentes” não está sendo

levado em consideração aqui como uma preocupação da população, uma vez que está

ligado às caraterísticas desta amostra. Foram obtidas 565 respostas e uma resposta foi

desconsiderada por estar em duplicidade.

Tabela 02 – Percentual de participantes nos temas

Temas Nº Munícipes que participaram Porcentagem de munícipes

1.Perfil dos respondentes 533 94,50%

2.a. Visão da cidade 538 75,50%

2.b. Visão de bairro 426 95,33%

3.Habitação - moradia 564 100,00%

4.Segurança 553 98,01%

5.Mobilidade – transporte público 420 74,49%

6.Trabalho e renda 503 89,12%

7.Meio ambiente 499 88,48%

12

Gráfico 01 – Participação dos munícipes nos temas

2.Perfil dos respondentes.

Gráfico 02 - Qual seu sexo?

1.Perfil dos respondentes 94.50%

2.Visão da cidade75.50%

2.Visão de bairro95.33%

3.Habitação -moradia 100.00%

4.Segurança98.01%

5.Mobilidade – transporte Público 74.49%

6.Trabalho e renda89.12%

7.Meio ambiente88.48%

0.53% Não respondeu

42.38%Masculino

57.09% Feminino

13

Gráfico 03 – Qual a sua idade?

Gráfico 04 – Qual o município onde você nasceu?

5.32%

9.40%

9.22%

12.23%

14.54%

9.57%

7.09%

18.26%

14.36%

Entre 15 e 20 anos

Entre 21 e 25 anos

Entre 26 e 30 anos

Entre 31 e 35 anos

Entre 36 e 40 anos

Entre 41 e 45 anos

Entre 46 e 50 anos

Entre 51 e 60 anos

Mais de 60 anos

0.53%

0.53%

0.71%

0.89%

1.06%

1.60%

1.60%

1.77%

2.66%

2.84%

4.61%

10.82%

69.86%

Porto Ferreira

Ribeirão Preto

São Caetano do Sul

Santo André

Santa Cruz das Palmeiras

Campinas

Tapiratiba

Divinolândia

Não respondeu

Mococa

São Paulo

Outras

São José do Rio Pardo

14

Tabela 03 - Municípios que compõem o item “Outros” do gráfico 04

Gráfico 05 – Qual o Estado onde você nasceu?

Os estados que compõem os itens outros: Santa Catarina, Ceará, Goiás, Rio de Janeiro

e Rio Grande do Sul.

0.71%

0.89%

1.06%

2.66%

94.68%

Paraná

Não respondeu

Outros

Minas Gerais

São Paulo

País Japão

Passos

Patrocínio Paulista

Pouso Alegre

Presidente Prudente

Presidente Prudente

Rio de Janeiro

Rio Grande

S. Bernardo Campo

Santa Rita do Passa Quatro

Santos

São João Boa Vista

São Sebastião da Grama

São Sebastião do Paraíso

Tambaú

Taquaritinga

Teófilo Otoni

Três Corações

Amparo

Araras

Caconde

Caieiras

Casa Branca

Cruzeiro do Sul

Goiânia

Goioerê

Guaranésia

Ituverava

Jaboticabal

Jacuí

Lages

Limeira

Londrina

Marília

Monte Belo

Monte Santo de Minas

Osasco

15

Tabela 04 – Qual é o bairro onde você mora?

Na tabela 4 constam todos os bairros indicados pelos respondentes, da forma como

apontados nas respostas.

Centro 10,28% Vila Pereira 8,33% Jardim Santa Tereza 5,14% Jardim Aeroporto 4,96% Vila Formosa 4,61% Buenos Aires 3,72% Vila Verde 3,55% Vila Brasil 3,37% Jardim São Roque 3,19% Santo Antônio 3,19% Jardim Margarida 3,01% Carlos Cassucci 2,66% Portal Buenos Aires 2,66% Zona Rural 2,30% Vale do Redentor 1,95% Colinas São José 1,77% Jardim Luciana 1,77% Parque São Domingos 1,77% Domingo de Sylos 1,60% Eduardo Cassucci 1,60% Parque Beira Rio 1,42% Vila Maschietto 1,24% Jardim Claudia 1,06% Jardim Eunice 1,06% Jardim São Bento 1,06% Santa Luzia 1,06% Alto da Serra 0,89% Jardim Bela Vista 0,89% Beira Rio 0,89% Dionísio Guedes Barreto 0,89% João de Souza 0,89% João de Oliveira Machado 0,89% Portal Boa Vista 0,89% Vila dos Comerciários 0,89% Não Respondeu 0,89% Fartura 0,71% Chico Xavier 0,71%

Jardim Nova Belmonte 0,71% Natal Merli 0,71% Vale do Redentor III 0,71% Agenor Taddei 0,53% Bom Sucesso 0,53% Jardim Mercedes 0,53% Jardim São José 0,53% Maria Boaro 0,53% Vale do Redentor II 0,53% Chácara 0,35% Colina Verde 0,35% Residencial das Macaúbas 0,35% Jardim das Hortênsias 0,35% Jardim Santa Marina 0,35% Jardim Santos Dumont 0,35% Jardim Maria da Silva Maldonado

0,35%

Natal Merli 2 0,35% Parque Novo Mundo 0,35% Portal dos Ipês 0,35% Prof. Rehder 0,35% Vale do Redentor IIII 0,35% Altos dos São Domingos 0,18% Boa Vista do Leste 0,18% Residencial Monte Carlo 0,18% Condomínio São José 0,18% Fazenda Santa Rita 0,18% Fazenda Villa Costina 0,18% Izidoro Bovo 0,18% Jardim Luciana II 0,18% Jardim Santa Marina 0,18% No Sitio 0,18% Pito Aceso 0,18% Alto da Boa Vista 0,18% Sítio Novo 0,18% Santa Delfina 0,18% Outra Cidade 0,18%

16

Gráfico 06 – Há quanto tempo você mora em São José do Rio Pardo?

Gráfico 07 A - Qual a sua escolaridade e a rede de ensino? - Ensino Fundamental

1.42%

1.60%

2.48%

4.79%

11.17%

78.55%

Não respondeu

Entre 1 mês a 3 anos

Entre 4 e 5 anos

Entre 6 e 10 anos

Entre 11 e 20 anos

Mais de 20 anos

3.72%

2.13%

11.17%

4.79%

Pública Particular

Ensino fundamental incompleto Ensino fundamental completo

17

Gráfico 07 B - Qual a sua escolaridade e a rede de ensino? - Ensino Médio

Gráfico 07 C - Qual a sua escolaridade e a rede de ensino? – Ensino Técnico

4.26%

2.13%

20.21%

7.09%

Pública Particular

Ensino médio incompleto Ensino médio completo

1.24%0.89%

7.09%

3.19%

Pública Particular

Técnico de 2º grau incompleto Técnico de 2º grau completo

18

Gráfico 07 D - Qual a sua escolaridade e a rede de ensino? - Tecnólogo

Gráfico 07 E - Qual a sua escolaridade e a rede de ensino? – Ensino Superior

0.35%

0.53%

1.77%

0.71%

Pública Particular

Tecnólogo incompleto Tecnólogo completo

3.19%

8.16%10.30%

29.79%

Pública Particular

Ensino superior incompleto Ensino superior completo

19

Gráfico 07 F - Qual a sua escolaridade e a rede de ensino? – Pós-Graduação

Gráfico 07 G - Qual a sua escolaridade e a rede de ensino? - Doutorado completo

1.95% 2.66%

5.32%

19.50%

Pública Particular

Pós graduado incompleto Pós graduado completo

0.18% 0.18%

Pública Particular

20

Gráfico 08 – Qual o seu estado civil?

Gráfico 09 – Você tem filhos?

0.18%

0.53%

2.48%

5.49%

6.02%

29.20%

56.11%

Amasiada

Não respondeu

Viúvo(a)

União Estável

Separado(a)/Divorciado(a)

Solteiro(a)

Casado(a)

0.71%

35.58%

63.72%

Não Respondeu Não Sim

21

Gráfico 10 – Se tem filhos, quantos filhos tem?

Gráfico 11 – Qual a classe social que a sua família pertence?

9.22%

17.20%

28.90%

17.91%

26.77%

Zero Um Dois 3 ou mais Não Respondeu

6.73%

31.15%

41.95%

2.30%0.53%

15.75%

1.59%

Classe A Classe B Classe C Classe D Classe E Não sei Nãorespondeu

22

Gráfico 12 – Qual é a sua faixa de renda?

0.18%

0.35%

11.86%

1.06%

12.39%

11.86%

19.65%

13.45%

11.86%

6.73%

5.49%

2.83%

2.30%

Não quer indicar

Nenhuma

Não respondeu

Menor que R$ 2.500,00

Até R$ 2.500,00 mensais

Entre R$ 2.501,00 e R$ 3.500,00

Entre R$ 3.501,00 a 5.000,00

Entre R$ 5.001,00 e R$ 7.000,00

Entre R$ 7.001,00 e R$ 10.000,00

Entre R$ 10.001,00 e R$ 15.000,00

Entre R$ 15.001,00 e R$ 20.000,00

Entre 20.001,00 e R$ 30.000,00

Mais de R$ 30.000,00

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3.Visão da cidade

Gráfico 13 – Para você o que é morar em São José do Rio Pardo?

Compõem o item “outros” do gráfico 13 - Limpeza, segurança, tratamento de água e

esgoto, cidade já foi melhor, falta novidades, entretenimento e cultura.

0.53%

0.18%

1.77%

0.89%

0.71%

1.95%

16.49%

56.21%

20.92%

0.35%

Outras

Péssimo

É ruim morar e viver aqui

Poderia ser melhor

Poucas oportunidades

Não tenho opinião formada

Não é bom nem ruim morar e viveraqui

É bom morar e viver aqui

É ótimo morar e viver aqui

Maravilhoso

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Gráfico 14 – Quais os comentários gostariam de fazer sobre morar em São José do Rio

Pardo?

0.86%

1.38%

1.38%

1.55%

1.55%

2.07%

2.58%

2.93%

3.79%

5.68%

8.95%

67.30%

Falta indústria

É segura

Parou no tempo

Precisa de mais limpeza

Melhorar a gestão pública

Precisa de mais cuidados

Falta lazer

Boa para criar filho

Falta emprego

Já foi boa

É muito bom morar aqui

Não respondeu

25

Gráfico 15 A – O que mais sua família mais sente falta?

2.52%

2.83%

3.85%

3.85%

3.85%

3.85%

4.01%

4.16%

4.26%

5.56%

5.90%

6.00%

6.22%

7.02%

7.68%

10.69%

Coleta de lixo

Variedade de serviços de prestadores deserviços em geral

Oferta de moradias em conjuntoshabitacionais para comprar

Oferta de moradias em condomínio ouloteamento fechado para comprar

Transporte público/coletivo com veículos dequalidade e limpos

Transporte público/coletivo com maiorfrequência de horários

Escolas técnicas

Praças públicas

Escolas de ensino superior

Iluminação nas ruas

Ruas arborizadas

Tratamento de esgoto

Coleta seletiva de lixo

Ruas asfaltadas

Serviço de limpeza e varrição de ruas epraças com maior

Empregos

26

Gráfico 15 B – O que mais sua família mais sente falta?

Compõem o item “outros” do gráfico 15 B a qualidade do hospital e fiscalização das leis

de zoneamento, novas empresas e manutenção do bairro.

0.28%

0.44%

0.62%

0.68%

0.78%

0.81%

0.84%

0.87%

1.12%

1.62%

1.68%

1.74%

1.90%

2.14%

2.24%

Energia elétrica

Não respondeu

Outros

Serviços de táxi

Água encanada

Escola de ensino fundamental

Escola Infantil

Escola de ensino médio

Creche

Comércio varejista de alimentos evestuário

Água potável

Posto de saúde

Oferta de terrenos em condomínios ouloteamentos fechados

Acesso à internet

Coleta de esgoto

27

Gráfico 16 – Quais os comentários gostariam de fazer sobre o que sua família mais sente

falta?

0.35%

0.35%

0.53%

0.53%

0.53%

0.71%

0.71%

1.06%

1.60%

1.60%

1.60%

1.95%

88.48%

Empregos

Fiscalização das leis dezoneamento urbano

Coleta seletiva

Apoio ao esporte e música

Mais indústrias

Potencial turístico

Iternet melhor e para todos

Mais escolas de qualidade

Melhorar asfalto

Iluminação das ruas e avenidas

Tratamento de esgoto

Praças mais seguras

Não respondeu

28

Gráfico 17 A - Quais os motivos que justificam morar e viver em São José do Rio Pardo?

4.06%

4.12%

4.27%

4.38%

5.28%

5.59%

6.02%

6.33%

7.18%

8.50%

11.66%

Tem oferta variada de bares e lanchonetes

A população é educada e há poucosproblemas ou conflitos sociais

Não sei/Não tenho opinião formada

Sente-se segurança para morar e andar porSão José do Rio Pardo à qualquer hora

Oferta variada de restaurantes

Oferta e qualidade das escolas de ensinoinfantil, médio e superior

Quantidade e variedade de locais de compras

Qualidade dos locais para passear, apreciar anatureza, fazer trilhas a pé ou de bike

Oferta e variedade de academias deginástica/fitness e de outras modalidades

desportivas

Quantidade e qualidade dos serviços desaúde

São José do Rio Pardo é bem localizada naregião, com acesso para as cidades próximas

mais importantes

29

Gráfico 17 B - Quais os motivos que justificam morar e viver em São José do Rio Pardo?

1.42%

1.48%

1.53%

1.64%

1.69%

2.01%

2.48%

2.64%

2.74%

3.75%

3.80%

São José do Rio Pardo é bonita, organizada ebem estruturada

Os bairros são bonitos e sem grandesproblemas de infraestrutura urbana

Qualidade dos espaços e equipamentospúblicos como centros culturais, clubes e

parques

São José do Rio Pardo é bem cuidada e limpa

Não respondeu

Disponibilidade e qualidade de salas decinemas

Qualidade dos espaços públicos paraexposições e eventos (shows, rodeios,

outros)

Há áreas verdes e locais para lazer para todaa família

A economia de São José do Rio Pardo éestável e forte

Os moradores recebem bem os turistas deoutras cidades

É uma cidade com bom ambiente para fazernegócios

30

Gráfico 17 C - Quais os motivos que justificam morar e viver em São José do Rio Pardo?

Compõem o item “outros” do gráfico 17 C representa os motivos de viver e morar em

São José do Rio Pardo como a família, religião, nada a declarar, pais idosos,

aposentadoria e o clima com 1,16%.

0.26%

0.26%

0.26%

0.32%

0.58%

0.58%

1.16%

1.21%

1.37%

1.42%

Espaços de lazer e alimentação em shoppingcenters e/ou centros comerciais

Disponibilidade e qualidade de salas de teatro

Nenhuma das opções

Quantidade e qualidade de programas eatividades culturais particulares

Qualidade de avenidas, ruas, parques e praçase locais para passeios durante a semana e nos

fins de semana

Quantidade e qualidade de programas eatividades culturais públicas

Outros

São José do Rio Pardo tem um bom efetivo depoliciais

É uma cidade moderna e com uma economiapromissora

Mercado de trabalho com boas oportunidadesde emprego

31

Gráfico 18 – Qual o seu grau de satisfação com a qualidade do serviço de água e esgoto?

Gráfico 19 - Qual o seu grau de satisfação com a qualidade da coleta de lixo?

21.10%

50.89%

22.52%

2.30%0.53%

2.66%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

10.11%

42.02%39.36%

5.85%

0.18%2.48%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

32

Gráfico 20 – Qual o seu grau de satisfação com a existência e qualidade da coleta

seletiva de lixo?

Gráfico 21 - Qual o seu grau de satisfação com a qualidade do serviço transporte e

deposição do lixo/resíduos (em aterro sanitário, lixão, outros)?

29.43%

43.26%

17.20%

2.48% 1.77%

5.85%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

21.99%

47.87%

16.67%

1.60%5.67% 6.21%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

33

Gráfico 22 – Qual o seu grau de satisfação com a qualidade no transporte e deposição

de entulhos e sobras de construções (em aterro sanitário, lixão, outros)?

Gráfico 23 - Qual o seu grau de satisfação com a qualidade de cobertura da iluminação

pública de ruas e praças?

23.58%

50.00%

12.77%

1.06%

5.85% 6.74%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

17.91%

52.66%

23.05%

1.60%4.26%

0.53%

Ruim Regular Bom Ótimo Nãorespondeu

Não queroopinar

34

Gráfico 24 - Qual o seu grau de satisfação com a qualidade e frequência da varrição e

limpeza de ruas e praças?

Gráfico 25 - Qual o seu grau de satisfação com a qualidade e frequência do serviço de

limpeza de córregos e bueiros?

24.65%

53.01%

15.07%

2.13% 0.71%4.43%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

35.11%

52.66%

5.14%

0.18% 1.42%5.50%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

35

Gráfico 26 – Qual o seu grau de satisfação com a qualidade e frequência do serviço de

manutenção e limpeza de áreas verdes?

Gráfico 27 – Qual o seu grau de satisfação com a qualidade e nível de atendimento da

infraestrutura do sistema de drenagem de água de chuva de ruas e áreas públicas?

31.21%

51.77%

10.64%

1.06% 0.53%

4.79%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

25.89%

50.89%

14.01%

0.53%3.01%

5.67%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

36

Gráfico 28 - Comentários, críticas ou sugestões sobre a satisfação dos serviços públicos

indicados a partir do gráfico 18.

Gráfico 29 – Qual o seu grau de satisfação com a qualidade do atendimento público em

unidades básicas de saúde e assemelhadas?

1.60%

1.60%

2.13%

3.19%

3.37%

88.12%

Melhorar coleta de esgoto dasindústrias

Melhorar a infraestrutura urbana

Melhorar a qualidade da água

Melhorar serviços publicos

Ter serviço de reciclagem de lixo

Não respondeu

8.16%12.06%

14.54%18.26%

42.91%

49.11% 50.00%52.66%

31.91%

25.18%

16.67% 15.60%

Un. Basica saúde Aten. hospitalar emun. públicas

Aten. Hospitalar emun. particular

Aten. em clínicasparticulares

Ótimo Bom Regular

37

Gráfico 30 – Quais os comentários que gostaria de fazer sobre a qualidade do

atendimento público em unidades básicas de saúde e assemelhadas?

0.34%

0.34%

0.51%

0.51%

0.51%

0.51%

0.51%

0.68%

0.68%

0.85%

0.85%

0.85%

0.85%

0.85%

0.85%

2.56%

87.69%

Falta postos de saúde

Clínicas particulares só fazem exames

Necessidade de mais especialidades

Faltam locais para realizar certos exames(tem que ir fora)

Setor oftalmológico muito ruim(demorado)

Falta UTI neo natal

Nada a dizer

Precisa melhor

Precisa de mais um hospital na cidade

Saúde pública/particular ruim

Faltam profissionais de saúde

Tempo de atendimento nas clínicasparticulares é muito grande

Atendimento ruim por parte dos médicos

Instalações de saúde muito ruim

Precisa melhorar o SUS

Saúde pública/particular boa

Não respondeu

38

Gráfico 31 - O que deve ser feito para melhorar a qualidade de vida em São José do Rio

Pardo?

Compõem o item “outros” do gráfico “31”: Uma gestão responsável honesta,

administrativo em prol do povo e menos guerra política, investimentos em todos os

setores, não acredito em campanhas de conscientização, educação e segurança.

0.29%

0.91%

1.83%

10.88%

11.34%

12.67%

14.87%

15.32%

15.70%

16.20%

Outros

Não sei/Não tenho opinião formada

Não respondeu

Campanhas educativas para combaterpensamentos conservadores,

preconceituosos e descriminatórios

Que sejam feitas campanhas deesclarecimento para reduzir a violência nas

ruas e contra as mulhres

Que sejam feitas campanhas públicas queajudem as pessoas a serem mais educadas e

respeitosas

Que sejam feitas campanha para aumentara conscientização ambiental da população.

Apoio a programas e projetos detreinamento e qualificação de mão de obra

da cidade e do campo

Apoio a implantação e/ou desenvolvimentode organizações voltadas à coleta e

reciclagem de lixo

Que as pessoas façam mais trabalhosvoluntários e também contribuam

financeiramente para os menos favorecidos

39

Gráfico 32 - Se sua família tem intenção de continuar morando em São José do Rio Pardo,

qual o motivo?

Gráfico 33 - Se sua família tem intenção de mudar de cidade, qual o motivo?

1.60%

1.60%

2.13%

2.13%

2.13%

2.66%

3.01%

3.37%

4.96%

6.74%

8.51%

11.35%

23.94%

25.89%

Residência própria

Outros

Negócio

Falta de opção

Atendimento bom na área da saúde

Já esta aposentado

Não tem intenção

Ama a cidade

Segurança

Qualidade de vida

Trabalho

Tem família aqui

Cidade Tranquila boa para morar

Não respondeu

0.35%

0.53%

0.53%

0.71%

0.89%

1.06%

3.55%

4.43%

8.69%

14.54%

64.72%

Saúde de qualidade

Segurança

Economia fraca

Cidade em desenvolvimento

Ensino superior melhor

Negócios

Trabalho

Oportunidade

Falta de opção de emprego

Não quer mudar

Não respondeu

40

Gráfico 34 A - Tem sugestões para que São José do Rio Pardo se torne cada vez melhor

para morar no futuro?

1.77%

1.95%

2.13%

2.13%

2.30%

2.66%

2.66%

2.66%

3.55%

4.43%

5.14%

13.12%

39.54%

Cidade mais limpa

Politica de atração e manutenção denegócios

Investir em turismo, saúde, cultura

Mais escolas de nivel superior

Investir em lazer

Capacitar mão de obra

Apoio ao produtor rural

Melhorar saúde

Melhores administradores públicos

Segurança

Mais industrias

Mais empregos

Não respondeu

41

Gráfico 34 B - Tem sugestões para que São José do Rio Pardo se torne cada vez melhor

para morar no futuro?

Compõem o item outros no gráfico 34 B maior valorização e exploração consciente do

que a cidade oferece, reduzir a alta especulação imobiliária que existe aqui, sempre

ouvir a população e procurar os pontos que mais necessitam de melhoria.

0.71%

0.71%

0.71%

0.89%

0.89%

1.06%

1.24%

1.42%

1.60%

1.60%

1.60%

1.77%

1.77%

Combater tráfico de drogas

Mais moradias

Mais espaços públicos (praças e parques)bem cuidados

Investir em educação

Tratamento de água e esgoto

Mais projetos sociais

Novo distrito industrial

Asfalto de qualidade

Investir em tecnologia

Melhorar finanças do município

Outras

Investir em meio ambiente

Embelezar a cidade

42

Gráfico 35 - Descreva a São José do Rio Pardo que você deseja num futuro próximo

0.74%

1.03%

1.03%

1.18%

1.32%

1.47%

1.76%

1.76%

1.91%

2.06%

2.35%

2.35%

4.12%

5.00%

5.29%

6.18%

6.91%

23.24%

30.29%

Mais indústrias

Melhor iluminação

Mais estímulo ao turismo

Mais arborizada

Tranquila e harmoniosa

Mais praças e parques

Tratamento de água e esgoto

Vias pavimentadas com asfalto dequalidade

Mais cuidado com o meio ambiente

Mais lazer

Mais moradia

Melhor administração pública

Melhor educação

Mais segurança

Mais saúde de qualidade

Mais oportunidade para todos

Cidade mais limpa e mais bem cuidada

Mais empregos

Não respondeu

43

4. Visão do bairro

Gráfico 36 A - Com relação ao bairro em que mora, do que a sua família mais sente falta?

2.65%

3.56%

4.30%

5.13%

5.96%

9.02%

12.09%

13.08%

13.49%

15.89%

Acesso à Internet

Coleta de lixo

Comércio varejista de alimentos e vestuário

Transporte público/coletivo com veículos dequalidade e limpos

Posto de Saúde

Transporte público/coletivo com maiorfrequência de horários

Iluminação nas ruas

Ruas asfaltadas

Praças públicas

Ruas arborizadas

44

Gráfico 36 B - Com relação ao bairro em que mora, do que a sua família mais sente falta?

0.41%

1.16%

1.16%

1.16%

1.24%

1.41%

1.66%

1.82%

2.24%

2.57%

Energia Elétrica

Escola de Ensino Fundamental

Água Encanada

Serviços de táxi

Variedade de prestadores de serviçosem geral

Creche

Escola Infantil

Não respondeu

Escola de Ensino Médio

Água Potável

45

Gráfico 37 – Quais os comentários que você gostaria de fazer com relação ao bairro em

que mora, do que a sua família mais sente falta?

0.71%

0.71%

1.24%

1.24%

1.42%

1.60%

1.60%

1.60%

1.77%

1.77%

1.77%

1.95%

2.13%

2.13%

2.13%

2.48%

2.66%

3.72%

4.43%

4.61%

4.96%

5.14%

48.23%

Não falta nada

Estou satisfeito com meu bairro

Melhorar Asfalto

Melhorar transporte público

Mais árvores

Áreas de lazer

Coleta de esgoto

Ter farmácia, padaria e casa lotérica

Limpeza de ruas e praças

Melhorar acesso a internet

Rede de água pluvial

Melhorar e estimular o comércio

Combate ao tráfico

Melhorar tratamento de água

Mais creches

Mais praças

Ter coleta seletiva

Mais segurança

Melhorar Trânsito

Melhorar iluminação

Fiscalizar terrenos baldios

Postos de saúde 24 horas

Não respondeu

46

Gráfico 38 – O que considera não satisfatório no seu bairro e precisa melhorar?

5. Habitação – moradia

Gráfico 39 - O imóvel em que você mora é próprio, alugado ou cedido?

0.47%

0.76%

1.04%

1.46%

2.13%

5.86%

5.95%

12.94%

14.88%

17.19%

37.32%

Limpeza de ruas e terrenos

Outros

As ruas estão sempre engarrafadas

Falta local para estacionar

Não respondeu

Não existe escoamento das águas da chuva

Não existem rampas para acesso de cadeirantes

Não respondeu

Melhorar asfalto

As ruas são muito ruins ou sem asfalto

Iluminação pública e segurança

0.53%

0.53%

6.19%

14.87%

15.75%

62.12%

Não sei

Não respondeu

Cedido por amigos e/ou parentes

Próprio, pagando financiamento

Alugado

Próprio, já quitado

47

Gráfico 40 - Quanto ao imóvel em que você mora, qual é a sua avaliação quanto a

qualidade e a sua satisfação de morar nele?

Gráfico 41 - Quantas pessoas moram em sua casa?

0.53% 1.06%

5.66%

41.24%

51.50%

Não sei avaliar É ruim Mais ou menos É bom É ótimo

4.25%

25.31%

30.09%

26.19%

14.16%

Moro sozinho(a)

Duas pessoas

Três pessoas

Quatro pessoas

Mais de quatro pessoas

48

6. Segurança

Gráfico 42 - Como você considera o serviço de segurança pública?

Compõem o item “outros” do gráfico 42, dificilmente vem carros da polícia, asfalto, só

serve para multar carros.

Gráfico 43 - Quais medidas você considera necessárias para aumentar a segurança em

São José do Rio Pardo?

Compõem o item “outros” do gráfico “43”, educação, armar a população de bem,

manutenção das calçadas.

1.77%

0.89%

1.06%

25.53%

49.65%

19.68%

1.06%

0.35%

Outro

Não respondeu

Não tem

Ruim

Regular

Bom

Ótimo

Excelente

0.69%

0.79%

5.34%

16.22%

34.42%

42.53%

Outros

Não respondeu

Restringir o horário de funcionamentode bares e restaurantes

Bloqueios policiais constantesidentificando as pessoas

Melhor iluminação das ruas de São Josédo Rio Pardo

Mais policiamento nas ruas

49

Gráfico 44 - Parques e praças possuem segurança suficiente para serem frequentados?

Gráfico 45 - Você conhece o programa “vizinhança solidária”? Qual sua opinião?

3.55% Não responderam

9.04% Sim possuem

87.41% Não possuem

1.60% 2.66%

29.61%

66.13%

Não respondeu Ruim Bom Não sei o que é

50

Gráfico 46 – Quais comentários você gostaria de fazer a respeito do programa

"Vizinhança Solidária” se você o conhece?

Compõem o item “outros” do gráfico 46, não posso opinar, conheço a experiência de

outras cidades.

1.42%

3.19%

1.60%

2.13%

0.89%

1.06%

3.37%

1.42%

3.19%

1.42%

80.32%

Não confio

Funciona

Não funciona

Auxilia a Polícia

Muita fofoca

Não conheço

Muito boa

Meu bairro tem mas nãoparticipo

Importante

Outras

Não respondeu

51

7. Mobilidade – transporte público

Pode-se definir mobilidade como sendo a facilidade de deslocamento das pessoas e

bens na cidade com o objetivo de desenvolver atividades econômicas e sociais. Esses

deslocamentos são realizados através de veículos motorizados ou não motorizados que

exigem uma infraestrutura que possa possibilitar o ir e vir.

Gráfico 47 - As pessoas da sua família usam transporte público?

Gráfico 48 - De um modo geral, com que frequência os membros da família usam o

transporte público/coletivo?

16.67% Sim utilizam

70.39% Não utilizam

12.94% Não respondeu

2.66%

2.66%

5.50%

6.56%

28.72%

53.90%

5 ou 6 dias por semana

3 a 4 vezes por semana

Não sei informar

Todos os dias da semana

1 ou 2 vezes por semana

Não respondeu

52

Gráfico 49 - Quanto ao transporte público/coletivo que atende o seu bairro, existe algum

tipo de problema?

Compõem o item “outros” do gráfico 49, não tem transporte no bairro, sem

acessibilidade, é uma dificuldade para a população, não chega, passa quando quer.

0.35%

0.89%

1.77%

2.13%

2.13%

3.55%

4.26%

8.33%

14.89%

61.70%

Serviços de táxi

É inseguro o caminho entre a moradia e oponto de embarque

Não tem problema

Não Utiliza

Outros

Não sabe informar

Tem que andar muito até o ponto deembarque

Faltam veículos de qualidade e limpos

Demora muito entre um ônibus e outro

Não respondeu

53

Gráfico 50 – Qual o seu grau de satisfação com relação a quantidade de veículos de

transporte público coletivo de São José do Rio Pardo (ônibus, micro-ônibus, vans)?

Gráfico 51 – Qual o seu grau de satisfação a qualidade dos veículos de transporte

público de São José do Rio Pardo?

8.33%

35.46%

28.55%

1.60%

12.94% 13.12%

Ruim Regular Bom Ótimo Nãorespondeu

Não queroopinar

6.91%

38.30%

26.42%

1.42%

12.77%14.18%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

54

Gráfico 52 – Qual o seu grau de satisfação com o tempo de espera e frequência de

horários de veículos de transporte público de São José do Rio Pardo (ônibus, micro-

ônibus, vans)?

Gráfico 53 – Qual o seu grau de satisfação com a limpeza dos veículos de transporte

público/coletivo de São José do Rio Pardo?

14.18%

36.17%

18.09%

0.71%

14.36%16.49%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

6.74%

34.22%

24.29%

1.42%

15.25%

18.09%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

55

Gráfico 54 – Qual o seu grau de satisfação com os preços de passagens de veículos de

transporte público de São José do Rio Pardo (ônibus, micro-ônibus, vans)?

Gráfico 55 – Qual o seu grau de satisfação com a quantidade e qualidade do serviço de

táxi e por aplicativo?

16.31%

39.72%

12.06%

0.35%

14.01%

17.55%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

10.64%

30.50%

27.13%

2.13%

13.65%

15.96%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

56

Gráfico 56 - Qual o seu grau de satisfação com a qualidade do asfalto ou do

revestimento da rua?

Gráfico 57 – Qual o seu grau de satisfação com a facilidade de acesso para o bairro em

que mora?

35.82%

40.07%

4.26%

0.53%

5.85%

13.48%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

12.41%

29.43%

34.22%

7.27%

4.26%

12.41%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

57

8. Trabalho e renda

Gráfico 58 - Quantas pessoas da sua família trabalham?

Gráfico 59 - Qual é a ocupação atual do (a) chefe da família?

1.06%

1.95%

3.01%

5.50%

14.01%

24.47%

50.00%

Não Respondeu

Não sei

5

4

3

1

2

0.71%

3.37%

4.26%

10.64%

26.60%

54.43%

Afastado

Não respondeu

Desempregado(a)

Aposentado

Dono(a) de Negócio

Empregado(a)

58

Gráfico 60 - Das pessoas que moram em sua casa, quem trabalha?

Gráfico 61 – Indique o seu grau de satisfação com a quantidade, qualidade e variedade

de lojas e do setor de comércio.

0.13%

0.26%

0.65%

1.04%

2.34%

3.38%

11.82%

36.75%

43.64%

Não sei

Primo(a)

Avô/Avó

Aposentado

Esposa

Marido

Irmão e/ou Irmã

Mãe

Pai

3.72%

22.87%

57.80%

12.23%

0.18%3.19%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

59

Gráfico 62 - Indique o seu grau de satisfação com a quantidade, qualidade e variedade

de empresas do setor de serviços.

Gráfico 63 – indique o seu grau de satisfação quanto a quantidade e variedade de

indústrias.

8.51%

45.92%

38.12%

2.84%0.35%

4.26%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

22.70%

55.85%

13.30%

2.13%0.18%

5.85%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

60

Gráfico 64 - Indique o seu grau de satisfação na força e variedade de cultivos do setor

agrícola.

Gráfico 65 - Indique o seu grau de satisfação com a força e variedade de atividades do

setor de pecuária.

4.26%

19.15%

51.42%

17.20%

2.66%5.32%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

6.91%

28.55%

45.92%

7.45%

3.72%

7.45%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

61

Gráfico 66 - Indique o seu grau de satisfação com a oferta de empregos no setor de

comércio.

Gráfico 67 – Indique o seu grau de satisfação com a oferta de empregos no setor de

serviços.

13.83%

46.63%

28.72%

2.84% 1.42%

6.56%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

16.84%

50.89%

22.87%

1.60% 1.77%

6.03%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

62

Gráfico 68 - Indique o seu grau de satisfação com a oferta de empregos no setor

industrial.

Gráfico 69 - Indique o seu grau de satisfação com a oferta de empregos no setor

agrícola.

22.87%

50.18%

15.96%

1.24%3.19%

6.56%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

9.40%

39.18%36.52%

4.26%3.01%

7.62%

Ruim Regular Bom Ótimo Não queroopinar

Nãorespondeu

63

9. Meio ambiente

Gráfico 70 A - Em sua opinião, São José do Rio Pardo cuida do meio ambiente?

4.56%

4.98%

5.39%

6.64%

7.14%

11.29%

12.78%

13.20%

15.35%

Matérias nas escolas públicas sobre àconscientização ambiental

Redução da quantidade de lixodescartados em terrenos baldios e em vias

públicas

Não respondeu

Aumento no número de adeptos docomércio de desapego

Aumento no número de comerciantes quevendem produtos naturais

Aumento no consumo de produtosalimentares saudáveis

Matérias nas escolas privadas sobre àconscientização ambiental

Nenhuma das anteriores

Aumento nos adeptos de reciclagem delixo

64

Gráfico 70 B - Em sua opinião, São José do Rio Pardo cuida do meio ambiente?

0.50%

1.08%

1.33%

2.07%

2.90%

3.24%

3.57%

3.98%

Aumentou o número de áreas verdespúblicas

Redução do nível da poluição de rios elagos

Aumento das área verdes tem ajudado areduzir o assoreamento de rios e córregos

Campanhas para preservar o meioambiente

Aumento dos investimentos emrecuperação do patrimônio histórico e

cultural

Organizações não governamentais paraconscientização ambiental

Redução na produção agropecuária comagrotóxicos

Ações da Prefeitura à recuperação dematas ciliares de rios

65

10. Considerações finais

O projeto 2050 surgiu da motivação das instituições e da população de mudar o

município e desenvolver suas potencialidades, resolver seus problemas e garantir um

município com qualidade de vida, renda e emprego atraentes para as novas gerações.

A pesquisa sumarizada neste trabalho é um inventário da vontade da população de São

José do Rio Pardo.

A análise dos dados mostra o que a população quer e o que realmente precisa, e com

base nesta vontade, caberá ao Grupo Focal definir a linha condutora e orientadora do

processo de mudança e desenvolvimento, sempre na busca da prosperidade, geração e

partilha da riqueza.

Uma gestão pública com resultados efetivos está alicerçada essencialmente na

participação popular para definição dos programas de governo que atendam às

necessidades da população e, acima de tudo, na continuidade dos programas, mesmo

durante as sucessões dos prefeitos e câmara de vereadores ao longo dos anos.

Ainda é muito novo para a população, de maneira geral, entender que a qualidade de

um município é também de sua responsabilidade. Ao eleger um gestor público seja ele

no executivo ou legislativo, acompanhando as suas ações de gestão, informando e

cuidando para que as necessidades de todos sejam atendidas, a população estará

exercendo o seu papel no processo democrático. Até muito pouco tempo atrás era

senso comum escolher os gestores dos municípios e esperar que ele sozinho fosse capaz

de realizar tudo.

Considera-se que as respostas da população ao questionário ainda estão pouco críticas

e com poucas sugestões.

Isto nos faz levantar algumas hipóteses sobre o porquê certas questões do inventário

não tiveram um peso muito elevado por parte da população, contudo nos foi possível

perceber o descontentamento da população com alguns serviços públicos oferecidos.

66

JUVENTUDE

Agência de Desenvolvimento Rio Pardo 2050

Prefeitura Municipal – Diretoria de Ensino

Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de Minas

SETEMBRO 2020

67

1.Quadro geral de respostas

A Tabela 05 e gráfico 71 representam o número de jovens respondentes e o

correspondente percentual. Ressalta-se o tema “Formação profissional” que teve a

maior participação de respostas, o que pode significar a maior preocupação do jovem

neste momento. E seguindo nesta linha, pode-se ver que a “Visão da cidade/bairro” e

“Trabalho e renda – família”, “Lazer”, “Mobilidade” e “Trabalho e renda-jovem”. O

“Perfil dos respondentes” não está sendo levado em consideração aqui como uma

preocupação da juventude, uma vez que está ligado às caraterísticas desta amostra.

Foram obtidas 478 respostas. Foram desconsideradas 49 respostas por estarem com a

idade fora dos parâmetros determinados e 12 respostas em duplicidade, total de

respostas válidas 417.

Tabela 05 – Percentual de participantes dos temas

Temas Nº Munícipes que

participaram

Porcentagem de

munícipes

1. Perfil do respondente 383 91,85%

2. Visão de cidade/bairro 377 90,41%

3. Mobilidade 340 81,53%

4. Lazer 363 87,05%

5. Formação profissional 388 93,05%

6.a Trabalho e renda - família 366 87,77%

6.b Trabalho e renda - jovem 192 46,04%

68

Gráfico 71 – Percentual de participantes dos temas.

2.Perfil dos respondentes

Gráfico 72 - Qual a sua escola?

91.85% Perfil do respondente

90.41% Visão da cidade e do

bairro

81.53%Mobilidade

87.05% Lazer

93.05% Formação Profissional

87.77% Trabalho e renda família

46.04% Trabalho e renda jovem

0.24%

1.20%

2.16%

3.36%

3.60%

4.08%

5.28%

19.42%

23.74%

36.93%

EMEB

Não estuda

Não respondeu

Escola municipal

Preparando cursinho

Escolas particulares

Terminou os estudos

Faculdades

ETEC

Escola estadual

69

Gráfico 73 - Qual a sua idade?

Tabela 06 – Qual é o bairro onde você mora?

Alto da Serra 0,24% Jardim Margarida 2,64% Residencial São José 0,24% Carlos Cassucci 4,32% Jardim Nova Belmonte 0,72% Santa Luzia 0,48% Centro 7,19% Jardim Santa Tereza 0,48% Santa Tereza 0,72%

Chácara - Bonsucesso 0,72%

Jardim Santos Dummont

0,48%

Santo Antônio 2,88%

Chico Xavier 1,20% Jardim São Bento 1,20% São Bento 0,24% Colina São José 2,40% Jardim São José 0,72% São Domingos 1,44% Colina Verde 0,48% Jardim São Roque 0,96% São Roque 0,24%

Condomínio Macaúbas 0,72%

Jardim Nova Esperança

0,24%

São Vicente 0,24%

Condomínio Rio Pardo 0,96%

João de Oliveira Machado

0,96%

Vale do Redentor 2,88%

Condomínio São José 0,72% João de Souza 0,96% Vale do Redentor I 0,72% Dionísio Guedes Barreto

1,44%

Distrito Industrial 0,24%

Vale do Redentor II 2,16%

Domingo de Silos 2,64% Maria Boaro 4,08% Vale do Redentor IV 1,20% Eduardo Cassucci 1,68% Natal Marli 1,68% Vale do Redentor ll 0,48% Fartura 0,48% Natal Merli 2 0,96% Vila Brasil 3,60%

Isidoro Bovo 0,48%

Jardim Mercedes 0,24%

Vila dos Comerciários

1,92%

Jardim Aeroporto 4,32% Nova Esperança 0,48% Vila Formosa 3,36% Jardim Bela Vista 0,96% Parque Beira Rio 0,24% Vila Maschietto 3,12% Jardim Buenos Aires 6,71% Paula Lima 0,24% Vila Pereira 2,64% Jardim Cláudia 0,24% Pito Acesso 0,24% Vila Verde 5,04% Jardim dos Pomares 0,24% Professor Redher 0,96% Zona Rural 6,00% Jardim Eunice 0,72% Residencial Macaúbas 0,96% Não responderam 1,92%

Na tabela 06 constam todos os bairros indicados pelos respondentes, da forma como

apontados nas respostas.

57.3% de 16 a 17 anos de idade

30.4% de 18 a 21 anos de idade

11.8% de 22 a 25 anos de idade

0.5% Não responderam

70

Gráfico 74 – Qual o local do seu nascimento?

Tabela 07 – Qual o município de seu nascimento?

São José do Rio Pardo 76,50% Guarulhos 0,24% São Paulo 6,95% Indaiatuba 0,24% Casa Branca 0,96% Limeira 0,24%

Mococa 0,96% Machado 0,24% Tapiratiba 0,72% Mariana 0,24% Campinas 0,48% Não sabe 0,24% Carapicuíba 0,48% Osasco 0,24% Piracicaba 0,48% Pirassununga 0,24% Poços de Caldas 0,24% Poá 0,24% Biritinga/BA 0,24% Santo António do Jacinto 0,24% Brasília 0,24% São Carlos 0,24% Campo Limpo Paulista 0,24% São João da Boa Vista 0,24% Duartina 0,24% Valinhos 0,24% Guaranésia -MG 0,24% Vilhena -RO 0,24%

Não Respondeu 7,67%

0.48% 1.92% 2.88%5.28%

34.77%

54.68%

Postos depronto

atendimento

Maternidade Santa Casa Nãorespondeu

Hospital ematernidade

Outros(indicando

cidades)

71

Gráfico 75 – Qual o seu estado civil?

Gráfico 76 - Qual o seu sexo?

0.24% 0.96% 1.20% 1.20%

96.40%

Viúvo Casado União estável não respondeu Solteiro

57.31%

41.73%

0.96%

FemininoMasculinoNão respondeu

72

Gráfico 77- Qual o estado onde nasceu?

Gráfico 78 – Há quanto tempo você mora em São José do Rio Pardo?

0.24%

0.48%

0.48%

0.48%

1.92%

8.15%

88.25%

Distrito Federal

Rondônia

Bahia

Ceará

Minas Gerais

Não respondeu

Estado de São Paulo

1.20%5.28%

12.95%

80.58%

Não respondeuHá menos de 3 anosHá mais de 5 anosNasceu em São Josédo Rio Pardo

73

Gráfico 79 - Você já morou em outra cidade?

Gráfico 80 - Se você já morou em outra cidade, qual foi o motivo?

26.38% Sim já morou em outra

cidade

72.42% Não morou em outra cidade

1.20% Não respondeu

0.48%

0.48%

1.68%

1.20%

2.16%

4.80%

7.91%

9.11%

10.31%

61.87%

Trabalho do pai

Reforma da residência

Melhores oportunidades

Mudança

Nunca morou fora

Família

Estudo

Nasci em outro município

Emprego

Não respondeu

74

Gráfico 81 - Já estudou ou estuda em outra cidade?

Gráfico 82 – Se já morou em outra cidade, qual cidade morou?

21.34% - Sim já estudou em outra cidade

76.98% Não estudou em outra cidade

1.68% - Não respondeu

0.48%

0.48%

0.48%

0.72%

0.72%

0.72%

0.96%

1.20%

1.20%

1.20%

1.44%

7.67%

11.51%

71.22%

Franca

Sumaré

Casa Branca

Poços de Caldas

Itajubá

Americana

Mococa

Campinas

São João da Boa Vista

Tapiratiba

São Paulo

Outras

Não estudou fora

Não respondeu

75

Gráfico 83 - Quais os motivos de ter morado em outra cidade?

Gráfico 84 - Quanto as escolas que estudou, aponte se foram escolas públicas ou

particulares.

7.19%

68.82%

23.02%

0.96%

Só particular Só Pública Particular / pública Não respondeu

24.9% - Trabalho

14.4% - Escola

13.2% - Mais cursos

47.5% - Não respondeu

76

Gráfico 85 A – Qual a sua escolaridade atualmente? (Ensino Fundamental)

Gráfico 85 B – Qual a sua escolaridade atualmente? (Ensino médio)

2.64%

13.52%

83.68%

5.76%

24.01%

70.16%

Privada Pública Não respondeu

Ensino fundamental incompleto Ensino fundamental completo

3.60%

21.21%

75.29%

4.80%

35.90%

59.44%

6.95%

15.85%

77.39%

Privada Pública Não respondeu

Ensino médio incompleto Ensino médio em curso Ensino médio completo

77

Gráfico 85 C – Qual a sua escolaridade atualmente? (Ensino Técnico)

Gráfico 85 D – Qual sua escolaridade atualmente? (Tecnólogo)

0.48% 3.73%

95.80%

0.24%5.36%

94.41%

Privada Pública Não respondeu

Técnico 2º grau incompleto Técnico 2º grau completo

0.72% 2.10%

97.20%

0.24% 1.86%

97.90%

Privada Pública Não respondeu

Tecnólogo incompleto Tecnólogo completo

78

Gráfico 85 E – Qual sua escolaridade atualmente? (Ensino Superior)

3.Visão da cidade/ bairro

Gráfico 86 – Como é morar e viver em São José do Rio Pardo?

3.60% 3.73%

92.54%

11.27%4.20%

85.08%

0.96% 1.86%

97.44%

Privada Pública Não respondeu

Superior incompleto Superior em curso Superior completo

9.83%

39.57%

35.01%

5.76%8.39%

1.44%

É ótimo viver É bom viver Nem bomnem ruim

É ruim viver Não temopinião

Nãorespondeu

79

Gráfico 87 – Qual sua avaliação sobre a qualidade do transporte público?

Gráfico 88 – Qual sua avaliação sobre a qualidade de vida em São José do Rio Pardo?

4.78%

2.39%

3.11%

14.35%

20.57%

13.88%

18.18%

11.24%

5.02%

2.39%

1.67%

2.39%

Não responderam

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

0

1.20%

1.20%

2.88%

4.08%

6.47%

14.63%

15.59%

19.66%

22.54%

6.24%

5.04%

0.48%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não responderam

80

Gráfico 89 – Qual sua avaliação sobre a qualidade da segurança das áreas de lazer?

Gráfico 90 – Qual sua avaliação sobre ser uma cidade sustentável e com áreas verdes?

12.95%

6.00%

6.24%

13.67%

10.79%

17.03%

11.27%

10.55%

7.19%

3.36%

0.48%

0.48%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não responderam

5.28%

3.84%

6.71%

7.67%

8.87%

21.10%

12.23%

12.23%

11.51%

6.24%

1.92%

2.40%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não responderam

81

Gráfico 91 – Qual a sua avaliação para escolas e universidades?

Gráfico 92 – Qual sua avaliação para os cursos técnicos e profissionalizantes?

1.92%

1.92%

3.84%

5.52%

7.67%

15.59%

12.71%

17.03%

18.47%

9.83%

3.84%

1.68%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não responderam

1.20%

1.68%

2.88%

5.52%

5.28%

12.23%

12.71%

16.31%

17.99%

12.95%

9.35%

1.92%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não responderam

82

Gráfico 93 – Qual a sua avaliação sobre a oferta de empregos?

Gráfico 94 – Qual a sua avaliação sobre a qualidade dos serviços públicos?

Nota: o serviço público identificado e avaliado pela população no gráfico 94 foi o serviço

prestado na área de saúde, conforme apontado pela grande maioria dos respondentes.

14.63%

8.63%

9.11%

12.47%

13.19%

14.39%

9.35%

10.31%

3.84%

0.96%

0.72%

2.40%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não responderam

0.96%

2.40%

3.60%

5.52%

9.59%

16.07%

11.27%

19.18%

19.42%

6.95%

4.32%

0.72%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não responderam

83

Gráfico 95 – Qual a sua avaliação sobre o comércio?

Gráfico 96 – Qual sua avaliação sobre o custo de vida em São José do Rio Pardo?

1.20%

0.48%

2.40%

2.40%

5.76%

10.31%

17.03%

21.58%

21.82%

8.87%

7.43%

0.72%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não respondeu

1.92%

2.40%

5.04%

5.52%

9.59%

19.18%

16.07%

19.42%

11.03%

4.80%

3.36%

1.68%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não respondeu

84

Gráfico 97 – Qual sua avalição quanto às condições das calçadas e do asfalto?

Gráfico 98 – Qual a sua avaliação sobre as praças?

23.50%

9.35%

11.75%

12.47%

11.51%

13.67%

7.91%

3.84%

3.12%

1.20%

0.48%

1.20%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não respondeu

4.80%

4.32%

7.19%

9.11%

13.43%

18.71%

14.87%

13.19%

7.91%

3.60%

1.92%

0.96%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não respondeu

85

Gráfico 99 – Qual a sua avaliação sobre os locais para prática de esportes?

Gráfico 100 – Qual a sua avaliação sobre a preservação do meio ambiente?

11.51%

7.67%

10.55%

12.95%

13.19%

17.99%

11.03%

5.76%

4.56%

1.44%

0.96%

2.40%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não Respondeu

11.99%

6.95%

9.83%

7.67%

12.47%

17.99%

9.59%

12.71%

5.28%

2.16%

0.96%

2.40%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não respondeu

86

Gráfico 101 – Indique os pontos positivos de São José do Rio Pardo.

Gráfico 102 – Indique os pontos de melhoria para a cidade de São José do Rio Pardo.

0.37%

0.74%

0.92%

1.48%

1.66%

1.85%

3.70%

3.70%

3.88%

4.44%

5.18%

5.36%

7.58%

8.13%

8.32%

9.06%

12.38%

21.26%

Economia local

Área para esportes

Cidade Limpa

Transito

Não sabe

Áreas verdes

Outros

Lazer

Pontos de Turismo

Não tem pontos positivos

Meio ambiente

Praças

Educação

Saúde

Tranquilidade

Comércio

Segurança

Não respondeu

0.99%

1.98%

2.22%

2.47%

3.46%

4.20%

4.69%

5.43%

5.93%

6.17%

11.60%

13.09%

13.33%

24.44%

Preservar o meio ambiente

Não tem

Eventos de cultura

Comércio

Saúde

Coleta seletiva de lixo

Outros

Segurança a noite e nas praças

Incentivo para esporte e turismo

Educação

Não respondeu

Áreas de lazer

Emprego

Manutenção da cidade

87

Gráfico 103 – Como será viver em São José do Rio Pardo daqui a 10 anos?

Gráfico 104 – Você tem intenção de se mudar de São José do Rio Pardo nos próximos 10

anos?

11.75%

35.97%

35.25%

9.83%

3.12%

4.08%

Será muito melhor

Será um pouco melhor

Indiferente

Será pior

Será muito pior

Não responderam

72.18% Sim pretendem mudar

22.30% Não possuem intenção

de mudar

5.52% - Não responderam

88

Gráfico 105 – Se você tem intenção de se mudar, quais são os motivos?

0.24%

0.24%

0.24%

0.24%

0.72%

0.72%

1.92%

5.52%

10.07%

16.07%

20.86%

43.17%

Minha família quer se mudar e tenho de irjunto

A cidade é atrasada

Tenho vontade de morar em outra cidade

A cidade não traz oportunidade

Quero estudar e trabalhar, mas aqui não épossivel

A economia da cidade está estagnada e nãovai melhorar

Os salários são ruins

Quero desenvolver minha carreiraprofissional

Pretendo fazer curso em outra cidade ouestado ou pais

Não respondeu

Não me identifico com o modo de vida

Faltam oportunidades de trabalho parajovens

89

Gráfico 106 - Para onde considera mudar-se?

Gráfico 107 – Na sua opinião, o que deve ser feito para melhorar a cidade?

1.56%

1.88%

1.88%

2.19%

2.19%

7.50%

11.25%

32.50%

39.06%

Mococa

Europa

São Carlos

Jundiaí

Florianópolis

Outras

Estados Unidos

Campinas

Não responderam

0.12%

1.73%

9.28%

9.76%

10.29%

11.72%

13.50%

14.04%

14.34%

15.23%

Outras

Não responderam

Coleta seletiva de resíduos da construção civil

Campanhas para as pessoas a serem maiseducadas

Mais trabalhos voluntários

Campanhas para reduzir a violência nas ruas

Campanhas para conscientização ambiental dapopulação

Campanhas para combater pensamentosconservadores

Maior participação dos moradores

Qualificação profissional

90

Gráfico 108 – Na sua opinião, avalie como é viver em São José do Rio Pardo.

5.04%

1.44%

4.56%

2.88%

6.71%

13.19%

12.47%

20.62%

19.18%

5.52%

6.24%

2.16%

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Não respondeu

91

Gráfico 109 – Qual a palavra que representa a melhor sensação de viver em São José do

Rio Pardo?

O item “outras” apontado no gráfico 109 contempla palavras como acostumado,

regular, engraçado, desmotivado, ar puro, calmo, aflito, estranho, normal, cansado,

chato e mais 4 palavras inadequadas.

0.6%

0.6%

0.6%

1.0%

1.0%

1.3%

1.3%

1.6%

1.9%

1.9%

2.6%

2.6%

2.9%

3.2%

3.6%

3.9%

4.5%

4.9%

4.9%

5.2%

5.5%

5.8%

7.1%

31.4%

Amigos

Paz

Monótono

Agradável

Boa

Amor

Orgulho

Angústia

Família

Alegria

Abandono

Não muito boa

Tédio

Mesmice

Desânimo

Não evolui

Felicidade

Segurança

Tanto faz

Outras

Medo

Ódio

Tranquilidade

Não responderam

92

4. Mobilidade

Podemos definir mobilidade como sendo a facilidade de deslocamento das pessoas e

bens na cidade com o objetivo de desenvolver atividades econômicas e sociais. Esses

deslocamentos são realizados através de veículos motorizados ou não motorizados que

exigem uma infraestrutura que possa possibilitar o ir e vir.

Gráfico 110 – Quais os meios de transporte que mais utiliza?

26.58%

20.16%

19.76%

16.75%

5.02%

4.81%

4.31%

1.10%

0.30%

0.20%

0.40%

0.60%

A pé

Ônibus

Carro

Alguem da familia leva

Bicicleta

Moto

Carona

Taxi

Uber

Van

Outros

Não respondeu

93

5. Lazer

O lazer é o tempo livre de que dispõe uma pessoa. Trata-se dos momentos em que não

se trabalha ou, pelo menos, não de forma obrigatória. Pode-se definir o lazer como o

tempo recreativo que um indivíduo pode organizar e usar da forma que melhor desejar.

Gráfico 111 – Quais as cinco atividades ou lugares de que mais gosta?

0.12%

1.25%

1.31%

1.43%

1.85%

2.44%

2.74%

3.45%

3.45%

3.87%

4.40%

4.52%

4.94%

5.48%

5.65%

7.98%

9.76%

11.55%

11.90%

11.90%

Outras

Não responderam

Quadras poliesportivas privadas

Espaços para exposições culturais

Clube público

Quadras poliesportivas públicas

Parques para prática de esportes

Avenida para passeios

Escolas de música, danças e teatros

Locais de Balada e Boates

Praças públicas para passeios diurnos

Teatro

Academias Fitness

Espaços públicos para eventos

Comércio de moda jovem

Locais para apreciar a natureza, passeios

Praças públicas para passeios noturnos

Eventos como shows, rodeios e outros

Bares e lanchonetes

Cinema

94

Gráfico 112 – Qual a sua avaliação sobre os locais para baladas e boates?

Gráfico 113 – Qual a sua avaliação dos espaços e equipamentos públicos para eventos

e shows?

22.01%

19.62%

22.49%

19.14%

7.89%

4.31% 4.55%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

6.24%

13.91%

28.06%

25.42%

15.59%

7.19%

3.60%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

95

Gráfico 114 – Qual a sua avaliação sobre o comércio de moda jovem?

Gráfico 115 – Qual a sua avaliação das praças públicas para passeios noturnos?

3.60% 3.60%

14.87%

28.78%

25.42%

20.38%

3.36%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

11.99%10.79%

22.54% 23.02%

17.03%

10.55%

4.08%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

96

Gráfico 116 – Qual a sua avalição das praças públicas para passeios diurnos?

Gráfico 117 - Comparação praças públicas para passeios noturnos e segurança.

4.56%

7.91%

18.47%

31.18%

19.66%

14.63%

3.60%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

13.79%

23.02%

15.10%

6.57%

17.03%

9.93%

Bom Indiferente Ruim

Praças para Passeios Noturnos Segurança em Praças e Locais de Lazer

97

Gráfico 118 – Qual a sua avaliação dos clubes públicos?

Gráfico 119 – Qual a sua avaliação das academias fitness?

36.21%

16.55% 17.27%

13.67%

6.47%4.80% 5.04%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

5.76%4.80%

9.35%

24.22%

26.38%24.70%

4.80%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

98

Gráfico 120 – Qual a sua avaliação dos eventos como shows, rodeios e outros?

Gráfico 121 – Qual a sua avaliação das avenidas para passeios nos finais de semana?

4.32%6.24%

11.27%

20.38%

23.74%

29.26%

4.80%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

17.51%

11.51%

23.02% 22.78%

11.99%

8.63%

4.56%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

99

Gráfico 122 – Qual a sua avaliação das quadras poliesportivas privadas?

Gráfico 123 – Qual a sua avaliação dos locais para apreciar a natureza e fazer passeios,

trilhas a pé ou de bicicleta?

13.43%

10.07%

15.83%

22.78%

20.38%

12.47%

5.04%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

11.27%10.07%

18.94%

24.94%

16.07%14.39%

4.32%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

100

Gráfico 124 – Qual a sua avaliação dos Bares e lanchonetes?

Gráfico 125 – Qual a sua avaliação sobre atividades ou lugares para teatro?

1.44% 2.16%

7.19%

23.50%

32.37%

29.02%

4.32%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

30.94%

15.35%

18.47% 17.75%

5.52% 6.24% 5.76%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

101

Gráfico 126 – Qual a sua avaliação dos espaços privados para exposição de artes e

eventos culturais?

Gráfico 127 – Qual a sua avaliação sobre as salas de cinema?

19.66%18.23%

21.58% 21.10%

7.19% 6.71%5.52%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

3.11%

9.81%11.00%

22.49%23.44%

25.36%

4.78%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

102

Gráfico 128 – Qual a sua avalição sobre as escolas de música, dança e teatro?

Gráfico 129 – Qual a sua avaliação sobre os parques para a prática de esportes?

8.15% 7.67%

21.10%

26.86%

19.18%

11.99%

5.04%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

18.47%

15.35%

25.42%

20.62%

8.87%

6.24%5.04%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

103

Gráfico 130 – Qual a sua avaliação sobre as quadras poliesportivas públicas?

20.33%

16.75%

25.60%

17.94%

7.66%6.22%

5.50%

0 1 2 3 4 5 Nãorespondeu

104

Gráfico 131 – Quais atividades que mais gosta de fazer no seu tempo livre?

0.55%

0.55%

0.69%

1.10%

1.37%

1.51%

1.51%

2.06%

2.47%

2.61%

3.02%

3.43%

3.71%

3.85%

3.98%

3.98%

3.98%

4.26%

4.26%

4.81%

5.22%

5.49%

5.49%

8.10%

8.24%

16.21%

Brincar

Passear no Parque

Jogar Video Game

Ir no teatro

Ver Televisão

Jogar Volei

Ir em bares

Ouvir música

Dancar

Ir na Lanchonete

Passear na Praça

Dormir

Outros

Exercicio/corrida

Ir na Academia de ginástica

Caminhar

Comer

Passear

Mexer no celular

Ir no cinema

Estudar

Ver Filme

Andar de bicicleta

Ficar/sair com amigos

Ler

Não respondeu

105

6.Formação profissional

Gráfico 132 - Visão de futuro.

Gráfico 133 – Se pretende continuar estudando, qual curso vai cursar?

2.16%

2.40%

3.60%

8.63%

30.22%

53.00%

Não pretendo continuar estudando

Pretendo parar de estudar quandoconcluir o Ensino Médio

Não respondeu

Pretendo fazer Curso Técnico

Pretendo fazer Curso Superior

Pretendo continuar estudando

1.44%

1.44%

1.92%

1.92%

2.64%

2.88%

2.88%

3.84%

4.08%

4.56%

4.56%

5.28%

5.28%

5.28%

6.47%

17.03%

28.54%

Arquitetura

Jornalismo

Agronomia

Pedagogia

Psicologia

Fisioterapia

Engenharias

Enfermagem

Química

Comunicação

Outros

Contabilidade

Medicina Veterinária

Informática

Não respondeu

Direito

Administração

106

Gráfico 134 - Quais os motivos para escolher o curso que vai continuar cursando?

7.Trabalho e renda

7a. família

Gráfico 135 - Quantas pessoas da sua família trabalham?

0.48%

0.96%

2.40%

4.08%

5.76%

7.43%

10.55%

11.99%

12.95%

43.41%

Teste vocacional

Fui influenciado pelos meus pais

Outros

Para melhorar a vida das pessoas

Conheci faculdades que tinha o curso

Participei de palestras

Não respondeu

Pesquisa na internet

Tenho talento

Tive contato com profissionais da área

24.70%

39.09%

17.51%

6.00%3.12%

4.80% 4.80%

1 2 3 4 5 Não sei Nãorespondeu

107

Tabela 08 – Qual a profissão do seu pai?

O item “outras” com 34,41% apresentado na tabela 08 contém as seguintes profissões:

professor, médico, eletricista, pedreiro, assistente de depósito, marceneiro, frentista,

fotógrafo, caseiro, sem profissão definida, fisioterapeuta, operador de guindaste,

açougueiro, pintor, carpinteiro, padeiro, leiturista, motorista, porteiro, policial militar,

comerciante para melhor visualização.

Outras 34,41%

Não tem profissão definida 16,21%

Não respondeu 11,22%

Aposentado 7,98%

Pedreiro 5,99%

Caminhoneiro/ajudante 4,74%

Motorista 4,24%

Autônomo 3,74%

Auxiliar 2,49%

Mecânico 2,24%

Gerente 2,24%

Empresário 2,00%

Agricultor 1,00%

Falecido 0,75%

Bancário 0,75%

108

Gráfico 136 – Qual a profissão da sua mãe?

O item “outra” apresentado no gráfico 136 contém as profissões de agricultora, agente

de viagem, artesã, telefonista, caixa, dentista, cozinheira, esteticista, massoterapeuta,

turmeira e gastar dinheiro.

7b. Jovem

Gráfico 137 – Quais os motivos para você não trabalhar?

0,72%

0,96%

1,66%

2,17%

2,16%

4,08%

7,67%

11,03%

12,47%

17,27%

39,81%

Funcionária Pública

Falecida

Cuidadora de Idoso

Autonoma

Cozinheira

Auxiliar

Outras

Aposentada

Empregada Doméstica

Não respondeu

Dona de Casa

1.92%

2.88%

4.32%

7.19%

9.35%

11.99%

30.46%

31.89%

Já trabalho

Não quero

Minha família não quer

Outros

Só depois de formado

Não tenho idade

Quero trabalhar mas não encontro

Não respondeu

109

Gráfico 138 – Há quanto tempo trabalha?

Gráfico 139 - Se trabalha e/ou já trabalhou, marque os setores em que você já trabalhou.

13.94%

8.89%

6.01%

3.61%

3.37%

2.88%

0.24%

0.48%

3.85%

56.73%

1 ano

2 anos

3 anos

4 anos

5 anos

6 anos

7 anos

9 ano

10 ou mais

Não Respondeu

0.72%

0.72%

0.96%

1.92%

2.40%

5.04%

15.83%

17.75%

54.68%

Saúde

Nunca Trabalhou

Vendas

Agricultura

Indústria

Outros

Serviços

Comércio

Não respondeu

110

Gráfico 140 - Se você está trabalhando, indique o tipo de vínculo empregatício que

possui.

Gráfico 141 – Qual sua situação profissional atualmente?

1.44%

1.44%

2.88%

3.12%

7.67%

10.07%

12.47%

60.91%

Jovem aprendiz

Voluntário

Negócio da família

Outros

Estágio

Carteira de trabalho

Não trabalho

Não respondeu

0.48%

0.72%

1.92%

2.16%

2.16%

5.28%

31.89%

55.40%

Desempregado

Só trabalha

Procurando emprego

Estuda e trabalha

Nunca trabalhou

Não respondeu

Estuda e trabalha

Estuda

111

Gráfico 142 - Se você está trabalhando, em qual cidade é o seu trabalho?

Gráfico 143 - Se trabalha em outra cidade qual o nome da (s) cidade (s) em que você

trabalha?

2.40% Trabalham em outras cidades

29.50%Trabalham em São José do Rio

Pardo

68.11% Não responderam

0.24%

0.24%

0.24%

0.24%

0.24%

0.24%

0.97%

2.91%

94.66%

Caconde

Feira de Santana

Muzambinho

Região Inteira

São Carlos

Volante

São José do Rio Pardo

Não trabalha

Não respondeu

112

8. Considerações finais

A pesquisa sumarizada neste trabalho é um inventário da vontade da juventude de São

José do Rio Pardo.

A análise dos dados mostra o que a juventude quer e o que realmente precisa, e com

base nesta vontade, caberá ao Grupo Focal definir a linha condutora e orientadora do

processo de mudança e desenvolvimento, sempre na busca da prosperidade, da geração

e partilha da riqueza.

Uma gestão pública com resultados efetivos está alicerçada essencialmente na

participação popular para definição dos programas de governo que atendam às

necessidades da população e, acima de tudo, na continuidade dos programas mesmo

durante as sucessões dos prefeitos e câmara de vereadores ao longo dos anos.

Ainda é muito novo para a juventude, de maneira geral, entender que a qualidade de

um município é também de sua responsabilidade. Ao eleger um gestor público seja ele

no executivo ou legislativo, acompanhando as suas ações de gestão, informando e

cuidando para que as necessidades de todos sejam atendidas, a população estará

exercendo o seu papel no processo democrático. Até muito pouco tempo atrás era

senso comum escolher os gestores dos municípios e esperar que ele sozinho fosse capaz

de realizar tudo.

São necessárias políticas públicas que atendam aos jovens de todas as classes sociais,

mas acima de tudo, é necessário cuidar do jovem no sentido de evitar que ele se

desloque para a margem da sociedade e presencie um alto nível de exclusão social

através da baixa escolaridade, ou baixa qualidade educacional, altos índices de

desemprego e violência, que são gerados desde a infância através da ausência e/ou

ineficácia dos aparatos públicos como creches, postos de saúde, escolas, áreas de

estímulo à cultura , esporte etc.

Os gestores públicos estão sendo obrigados a incluir questões relacionadas à juventude,

de uma maneira mais consistente, por motivos emergenciais, já que os jovens são os

mais atingidos pelas transformações no mundo nos aspectos sociais, familiares, de

renda e emprego.

113

COMÉRCIO

Agência de Desenvolvimento Rio Pardo 2050

Prefeitura Municipal – Diretoria de Ensino

Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de Minas

SETEMBRO 2020

114

1.Quadro geral de respostas

A tabela 09 e gráfico 144 representam o número de respondentes e o correspondente

percentual. Ressalta-se o tema “Formas de vendas” que teve a maior participação de

respostas com 98,45%, o que pode significar a maior preocupação dos comerciantes

neste momento. E em seguida pode-se ver que “Faturamento” é a segunda maior

preocupação, seguida de “Competitividade”, “Investimentos”, “Perfil dos clientes”,

“Concorrência”, “Produtos” e “Perfil da equipe de venda”. O “Perfil dos respondentes”

não está sendo levado em consideração aqui como uma preocupação dos comerciantes,

uma vez que está ligado às caraterísticas desta amostra. Foram obtidas 129 respostas.

Não houve resposta desconsiderada. O tipo de amostra utilizada foi por acessibilidade

ou por conveniência.

Esta técnica consiste em selecionar uma amostra da população que seja acessível e

completamente conhecida. Ou seja, os indivíduos empregados nessa pesquisa são

selecionados porque eles estão prontamente disponíveis e conhecidos.

Seleciona-se assim os elementos que responderam à pesquisa e admite-se que estes

possam representar o universo. Aplica-se este tipo de amostragem em estudos

exploratórios ou qualitativos, onde não é requerido elevado nível de precisão, uma vez

que no estudo já se conhece a população e a amostra estratificada. (GIL, 2008, p. 94).

Tabela 09 – Percentual de Participantes dos Temas.

Temas Média de Munícipes que

participaram

Porcentagem de

Munícipes

1.Perfil dos Respondentes 71 54,98%

2.Produto 54 41,86%

3.Forma de vendas 127 98,45%

4.Perfil do Cliente 66 51,16%

5.Concorrência 57 44,10%

6.Faturamento 113 87,21%

7.Perfil da Equipe de Vendas 32 24,48%

8.Competitividade 108 83,41%

9.Investimentos 95 73,64%

115

Gráfico 144 – Percentual de Participantes dos Temas.

2. Perfil dos respondentes

Gráfico 145 – Ano de fundação da empresa.

1.Perfil dos Respondentes

54.98%2.Produto

41.86%

3.Forma de vendas98.45%

4.Perfil do Cliente51.16%

5.Concorrência44.10%

6.Faturamento87.21%

7.Perfil da Equipe de Vendas24.48%

8.Competitividade83.41%

9.Investimentos73.64%

1913-1980 - 5.43%

1981-1990-7.75%

1991-2000-4.65%

2001-2010-14.73%

2011-2020-42.64%

Não respondeu -24.81%

116

Tabela 10 - Classificação CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) da

Empresa:

Não respondeu 95,35%

Edição de jornais diários 0,78%

Compra e venda de veículos 0,78%

Assessórios 0,78%

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios 0,78%

Comércio varejista de vestuário e acessórios 0,78%

Comércio varejista de artigos de óptica 0,78%

Gráfico 146 – Capital Social (R$) da Empresa:

89.92%

3.88%

1.55%

1.55%

1.55%

0.78%

0.78%

Não respondeu

Não soube responder

Até R$ 10.000,00

R$ 20.000,00

R$ 30.000,00

R$ 1000.000,00

R$ 200.000,00

117

Gráfico 147 - Número de Sócio (s) da Empresa:

Gráfico 148 - Qual a Origem do Capital (R$), podendo ser Nacional e Estrangeiro da

Empresa?

76.74%

5.43%2.33%

13.95%

1.55%

Não respondeu 0 1 2 3

27.91%

71.32%

0.78%

Não respondeu 100% nacional 82% Nacional e 18%Estrangeiro

118

Gráfico 149 - Qual o tipo da Empresa?

Gráfico 150 - Cargo da pessoa responsável pelas informações.

Famiiar 82.95%

Não respondeu 3.10%

Profissionalizada 13.95%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

1.55%

4.65%

22.48%

25.58%

40.31%

Caixa

Sócio

Funcionário

Projetista

Fotógrafa

Recepcionista

Auxiliar geral

Sócio Proprietário

Gerente

Proprietário (a)

Apenas informou o nome

Não respondeu

119

Gráfico 151 A - Indique o tipo de negócio de seu estabelecimento - Comércio Varejista

em Geral.

Gráfico 151 B - Indique o tipo de negócio de seu estabelecimento – Comercio Varejista

em Geral

2.27%

2.27%

2.27%

3.03%

3.79%

3.79%

5.30%

6.06%

6.82%

18.18%

25.76%

Farmácia

Pet shop

Calçados e acessórios

Ótica e relojoaria

Móveis e decoração

Produtos para a agropecuária

Perfumaria

Eletrônicos

Bazar

Não respondeu

Roupas/moda e acessórios

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

1.52%

1.52%

1.52%

2.27%

Parafusos

Autopeças

Revenda de carros

Produtos para bebês

Distribuidora de gás de cozinha

Floricultura

Laboratório de manipulação

Móveis planejados

Foto e ótica

Brinquedos

Concessionária de veículos

120

Gráfico 151 C - Indique o tipo de negócio de seu estabelecimento – Comercio Varejista

em Geral

Gráfico 152 - Indique o tipo de negócio de seu estabelecimento:

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

Livraria

Loja de conveniência

Eletrodomésticos

Papelaria

Material de construção

Agropecuária

Aviamentos

Ferragem e ferramentas

Distribuidora de água potável

Posto de gasolina

Joalheria

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

1.55%

1.55%

1.55%

1.55%

3.10%

3.10%

83.72%

Edição de Jornais

Açougue

Confeitaria e Bolos

Serviços gráficos

Sorveteria

Cafeteria

Supermercado de rede

Empório

Distribuidora de água

Supermercado

Lanchonete e Hamburgueria

Não respondeu

121

3. Produtos

Gráfico 153 - A empresa fabrica algum produto além de vender ou prestar serviços?

Gráfico 154 - Dos produtos que fabrica, como são feitos?

4.65% NÃO RESPONDEU

17.05% SIM

78.29% NÃO

3.01%

3.76%

5.26%

6.02%

81.95%

Toda a produção é feita de formaautomatizada

Mais da metade do que produzimos éfeito com uso de maquinas

Usamos máquinas, mas a fabricação épredominantemente manual

Tudo é feito manualmente

Não respondeu

122

Gráfico 155 - Liste o nome dos principais produtos que fabrica:

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

1.55%

1.55%

1.55%

3.10%

85.27%

Plantas Medicinais

Biquínis sob medida

Caneca, almofada, chaveiro ecamisetas

Calças, camisas, ternos

Produtos infantis

Bolos em geral

Banner, faixada, letreiro

Sorvete

Montagem e vendas de óculos

Pães, doces, salgados, embutidos epastéis

Movéis, móveis planejados

Perfumes e cosméticos

Lanches, cachorro quente

Não respondeu

123

4. Formas de venda

Gráfico 156 - Como a empresa vende seus produtos?

5. Perfil dos clientes

Gráfico 157 - Qual é a origem dos seus clientes?

0.69%

0.69%

1.38%

5.52%

22.07%

69.66%

Loja e internet

Não sabe responder

Não respondeu

Com vendedores autônomos

Vende pela internet

Somente na loja

0.65%

5.19%

7.14%

13.64%

27.92%

45.45%

Não respondeu

A maior parte é de cidades vizinhas de até150 Km.

Uma pequena parte é de cidades vizinhasentre 51 e 100 km.

Uma pequena parte é de cidades vizinhasde até 50 km.

A grande maioria é de São José do RioPardo

Basicamente são moradores de São José doRio Pardo

124

Gráfico 158 - Qual é a origem de seus clientes em termos percentuais?

6. Concorrência

Gráfico 159 - Onde estão seus concorrentes mais importantes em relação ao Tipo de

Estabelecimento de Varejo em Geral?

76.77% SÃO JOSE DO RIO

PARDO

23.23% OUTRAS CIDADES

1.44%

6.47%

7.19%

29.50%

55.40%

Internet

Lojas de varejo localizados em outrascidades

Localizados em shopping centers emoutras cidades

Não respondeu

Localizados em outros bairros e ouruas fora do centro

125

Gráfico 160 - Identifique as cidades que estão localizados seus concorrentes.

Gráfico 161 - Onde estão seus concorrentes mais importantes em relação ao Tipo de

Estabelecimento de Alimentos e Bebidas e sua localização?

100.00%

Não respondeu

79.07% NÃO RESPONDEU

20.93% EM RUAS E BEIRA DE ESTRADAS

126

Gráfico 162 – Indique nível de concorrência composto por pequenas empresas de

varejo do mesmo ramo do seu negócio.

Gráfico 163 – Indique nível de concorrência composto por uma mescla de pequenas e

médias empresas do mesmo ramo do seu negócio.

42.64%

4.65%

17.83%20.93%

13.95%

Não respondeu Baixo Médio Alto Muito alto

25.58%

14.73%

32.56%

20.16%

6.98%

Não respondeu Baixo Médio Alto Muito alto

127

Gráfico 164 – Indique nível de concorrência composto por uma mescla de muitas

pequenas e médias empresas, mas tem algumas lojas maiores de rede do mesmo ramo

do seu negócio.

Gráfico 165 - Qual é a sua expectativa para os próximos 3 anos quanto ao nível da

concorrência no seu ramo de negócio em São José do Rio Pardo?

39.53%

16.28%

24.03%

8.53%11.63%

Não respondeu Baixo Médio Muito alto Alto

1.55%

10.08%

37.98%

15.50%

11.63%

23.26%

Não respondeu

Não tem opinião formada

Não vai mudar muito

Vai aumentar um pouco

Vai aumentar medianamente

Vai aumentar muito

128

Gráfico 166 A - Em relação ao gráfico 165, justifique como chegou à conclusão apontada.

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

1.55%

6.20%

82.95%

O mercado está quase saturado

Pois muitas pessoas vão começar a revenderprodutos

Que a cidade faça movimentos envolvendoarte. Fazer a cidade ficar interessante,

fazendo eventos culturas, etc.

Por tempos, as poucas ações que foramfeitas não tiveram efeitos positivos, falta

planejamento, vontade e divulgação

Todo mês abre uma nova loja

Principalmente pela internet

Por causa da crise econômica e pandemia

Não respondeu

129

Gráfico 166 B - Em relação ao gráfico 165, justifique como chegou à conclusão apontada.

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

0.78%

Tudo vai mudar, principalmente naimpressão papel acredito que vai parar e

virar on-line

Número crescente de novas lojas a cadaano

Um ramo em aquecimento acredito quedeva crescer só que devido a falta depotencial econômico não deve ser tão

grande

Péssima administração

Equipamentos com valor de entradamais facilitados

Desemprego

Pois está para abrir mais comércio

130

7. Faturamento

Gráfico 167 - Como é a composição do faturamento desta empresa?

0.76%

0.76%

3.82%

3.82%

9.92%

80.92%

Prestação de serviços

Diversos

Não respondeu

Parte é produção própria e partecomprado de outras empresas

Principalmente com a venda deprodutos de fabricação própria

Basicamente com a venda de produtoscomprados de outras empresas

131

Gráfico 168 - Qual é a faixa de faturamento anual desta empresa?

19.38%

38.76%

13.95%

16.28%

4.65%

3.10%

1.55%

0.78%

0.78%

0.78%

Não respondeu

Não sabe responder

Até R$ 50 mil/ano

Mais R$ 50 mil a R$ 100 mil/ano

R$ 101 mil a R$ 200 mil/ano

R$ 201 mil a R$ 300 mil/ano

R$ 301 mil a R$ 500 mil/ano

R$ 501 mil a R$ 700 mil/ano

Mais de R$ 1,0 milhão a R$ 1,5milhão/ano

Mais de R$ 1,0 milhão a R$ 1,5milhão/ano

132

8. Perfil da equipe de vendas

Gráfico 169 – Qual a escolaridade dos proprietários / diretores?

Gráfico 170 – Qual a escolaridade dos funcionários do Setor de Administração /

Financeiro?

38.00%

3.33%

0.00%

13.33%

4.67%

37.33%

3.33%

Não respondeu

Ensino fundamental

Ensino médio incompleto

Ensino médio completo

Superior incompleto

Superior completo

Pós graduação

85.82%

0.00%

0.75%

1.49%

1.49%

10.45%

0.00%

Não respondeu

Ensino fundamental

Ensino médio incompleto

Ensino médio completo

Superior incompleto

Superior completo

Pós graduação

133

Gráfico 171 – Qual a escolaridade dos funcionários do setor Comercial / vendas / balcão

/ Vendas por internet?

Gráfico 172 – Qual a escolaridade dos funcionários do setor de compras/Controle de

Estoque?

53.29%

7.78%

0.60%

25.15%

5.39%

7.78%

0.00%

Não respondeu

Ensino fundamental

Ensino médio incompleto

Ensino médio completo

Superior incompleto

Superior completo

Pós graduação

82.48%

1.46%

0.00%

3.65%

2.92%

9.49%

0.00%

Não respondeu

Ensino fundamental

Ensino médio incompleto

Ensino médio completo

Superior incompleto

Superior completo

Pós graduação

134

Gráfico 173 – Qual a escolaridade dos funcionários do setor de serviços de assistência

técnica?

Gráfico 174 – Qual a escolaridade dos funcionários do setor de produção?

96.12%

0.00%

0.00%

2.33%

0.00%

0.78%

0.78%

Não respondeu

Ensino fundamental

Ensino médio incompleto

Ensino médio completo

Superior incompleto

Superior completo

Pós graduação

89.71%

2.21%

0.00%

1.47%

1.47%

5.15%

0.00%

Não respondeu

Ensino fundamental

Ensino médio incompleto

Ensino médio completo

Superior incompleto

Superior completo

Pós graduação

135

Gráfico 175 – Qual a escolaridade dos funcionários de outros setores?

Gráfico 176 - A empresa deu algum tipo de treinamento a membros do quadro diretivo

e/ou para seus funcionários, entre os anos 2017 e 2020?

93.94%

0.00%

0.00%

5.30%

0.00%

0.76%

0.00%

Não respondeu

Ensino fundamental

Ensino médio incompleto

Ensino médio completo

Superior incompleto

Superior completo

Pós graduação

5.43% NÃO RESPONDEU

68.99% NÃO

25.58% SIM

136

Gráfico 177 - Quem deu o treinamento às pessoas desta empresa?

Gráfico 178 - Quem foi treinado e/ou de quais áreas?

0.74%

0.74%

0.74%

2.94%

5.88%

7.35%

8.09%

73.53%

Profissional qualificado da área

Proprietários

Curso especializado

Consultor técnico contratado

SEBRAE

Funcionário(s) da nossa empresa

Uma empresa de consultoria privada

Não respondeu

59.17%

8.88%

3.55%

12.43%

2.37%

4.14%

2.96%

2.96%

2.96%

0.59%

Não respondeu

O(s) dono(s) da empresa

O(s) diretor(es) e gerente(s)

O(s) vendedor(es) da loja

Pessoal do Setor de Vendas pela Internet

Pessoal do atendimento ao cliente

Pessoal da área de compras

Pessoal do Setor Administrativo eFinanceiro

Pessoal da área de controle de estoquee/ou entregas

Montador

137

Gráfico 179 - Quantos funcionários foram treinados?

Gráfico 180 - Quais foram os resultados comerciais obtidos para a empresa com os

treinamentos dados?

91.47%

3.88% 2.33% 1.55% 0.78%

Não respondeu De 1 e 10 Entre 11 e 20 Acima de 21 Todos

1.26%

1.26%

1.26%

1.89%

3.14%

3.14%

5.03%

7.55%

12.58%

62.89%

Aumentou o número de clientes quemoram em São José do Rio Pardo

Aumentou o número de clientes decidades vizinhas

Houve redução da perda de mercadorias

Houve melhoria da nossa administração econtrole financeiro

Aumentaram as vendas pela Internet

Houve redução dos nossos custosoperacionais

Aumentou a margem de lucro

Melhorou a nossa competitividade

Aumentaram as vendas na loja

Não respondeu

138

9. Competitividade

Gráfico 181 A - Em sua opinião, quais são os diferenciais do seu negócio que o faz mais

competitivo do que os seus concorrentes?

5.07%

7.00%

7.00%

7.73%

7.97%

9.18%

9.42%

11.35%

Investimos bastante em publicidade epropaganda

Fazemos um bom controle de qualidadeem tudo que vendemos e/ou fazemos

Sempre temos bom estoque etrabalhamos com pronta entrega

Nosso estabelecimento tem um ambientebonito, aconchegante e planejado

Temos variedade de produtos e bomestoque

Aceitamos todos os cartões de créditos

Temos sempre novidades

A qualidade do nosso atendimento aocliente é bem diferenciada

139

Gráfico 181 B - Em sua opinião, quais são os diferenciais do seu negócio que o faz mais

competitivo do que os seus concorrentes?

1.93%

2.17%

2.17%

2.90%

3.14%

4.59%

4.83%

5.07%

Fazemos produtos sob medida e/ouencomenda

Somos especializados no mercado popular

Nosso estabelecimento fica no melhor lugarcomercial de São José do Rio Pardo

Temos sempre o menor preço de venda demercadorias

Trabalhamos só com produtos com marcareconhecida

Nosso negócio é antigo e tem nome nomercado

É fácil estacionar nas imediações do nossoestabelecimento

Fazemos sempre campanhas de vendascom descontos e liquidações

140

Gráfico 181 C - Em sua opinião, quais são os diferenciais do seu negócio que o faz mais

competitivo do que os seus concorrentes?

0.24%

0.24%

0.24%

0.97%

1.21%

1.21%

1.21%

1.45%

1.69%

Somos especialistas em consertos

Somos especializados em jovens

Prestação de ótimo serviço

Trabalhamos com produtos ecológicos,orgânicos e naturais

Não respondeu

Não temos muitos concorrentes fortes emSão José do Rio Pardo

Nossos produtos são frescos e a maioriacomprada diretamente dos produtores

Somos especializados em pessoas de meiaidade e idosos

Temos estacionamento grátis

141

Gráfico 182 A - Quais fatores mais pesam negativamente em seu negócio?

5.88%

6.19%

6.50%

7.74%

8.05%

10.22%

12.38%

13.00%

A taxa de desemprego é muito alta

O custo de manter estoque está cada vezmais alto e o giro das mercadorias é baixo

Aluguel alto

A renda dos clientes está cada vez menor

A margem de lucro é cada vez menor

Há falta de estacionamento

Aumentou muito o número de pessoasque compram pela internet

A carga de impostos é muito alta

142

Gráfico 182 B - Quais fatores mais pesam negativamente em seu negócio?

1.86%

2.79%

2.79%

2.79%

3.10%

4.02%

4.95%

Falta mão de obra qualificada para onosso tipo de negócio

Tivemos muitas perdas com ainadimplência de clientes

Está havendo diminuição da população eda renda das famílias

Surgiram novos concorrentes grandes emSão José do Rio Pardo e em cidades

vizinhas maiores

A economia de São José do Rio Pardo estáem decadência

Os mais ricos preferem comprar emcidades vizinhas maiores

Há muita concorrência desleal epredatória de concorrentes

143

Gráfico 182 C - Quais fatores mais pesam negativamente em seu negócio?

0.93%

0.93%

0.93%

0.93%

0.93%

1.55%

1.55%

A rua onde fica o estabelecimento estámuito insegura

Aumentou muito o número de shoppingcenters nas cidades vizinhas maiores

Muitas pessoas estão se mudando paraoutras partes da cidade

Os constantes engarrafamentos detrânsito nesta parte da cidade e a falta

de estacionamentos está espantando osclientes

O estado de conservação da ruas e dascalçadas é ruim nas áreas comerciais de

São José do Rio Pardo

Não respondeu

Nossa empresa está ficandodescapitalizada e não estamos podendo

investir em melhorias ou paramodernizar a empresa

144

Gráfico 183 - Indique quais fatores representam as maiores ameaças para o

desempenho futuro desta empresa nos próximos 5 anos.

1.43%

2.86%

5.71%

6.43%

12.14%

33.57%

37.86%

Nossa família está sem sucessores paracontinuar o negócio

Os concorrentes estão incorporandonovas tecnologias de automação

comercial e esta empresa não

Fortalecimento do comércio de cidadesvizinhas maiores

Vinda de novas lojas de rede para SãoJosé do Rio Pardo e cidades vizinhas

Não respondeu

Aumento rápido de vendas pela internet

Decadência econômica de São José doRio Pardo e redução da oferta de

empregos

145

Gráfico 184 A - Quais são os pontos fortes da empresa para competir nos mercados

onde vende?

1.73%

1.73%

1.73%

2.89%

4.62%

6.36%

7.51%

15.03%

19.65%

30.06%

Redes sociais, internet, inovação etecnologia

Local e localização

Formas de pagamento, crediário próprio,prazo para pagamento

Entrega rápida, entrega grátis ou baixa taxa

Empresa, produtos diferenciados /exclusividade

Variedade

Não respondeu

Preço, promoções e ofertas

Qualidade

Atendimento e diversidade

146

Gráfico 184 B - Quais são os pontos fortes da empresa para competir nos mercados

onde vende?

0.58%

0.58%

0.58%

0.58%

0.58%

0.58%

0.58%

1.16%

1.16%

1.16%

1.16%

Diversidade

Clientes

Conserto

Tudo fresco e artesanal

Funcionários de confiança

Bom prazo de garantia

Um mercado de nome

Qualificação

Produtos de marcas renomadas

Organização

Produtos feitos sob encomenda, serviçopersonalizado

147

Gráfico 184 A - Quais são os pontos fracos da empresa que diminuem a sua

competitividade comercial nos mercados onde vende?

0.76%

0.76%

1.53%

1.53%

2.29%

2.29%

3.05%

3.05%

4.58%

6.87%

13.74%

51.15%

Moda no mês

Mais produtos

Publicidade e propaganda

Gastos e tributação

Internet, vendas online

Produtos usados

Estacionamento

Preços altos

Concorrência

Falta de investimento, economia e baixarenda

Localização, espaço, lugar, estética

Não respondeu

148

Gráfico 184 B - Quais são os pontos fracos da empresa que diminuem a sua

competitividade comercial nos mercados onde vende?

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

Quando não há novidades

Parte da administração

Deslealdade de venda e vendedoresambulantes

Dificuldade de compras de carros combaixo Km

Trabalhar com poucas marcas

Peças iguais

Preço acima das outras empresas

Desemprego

Automatização e modernidade

Serviços

Atraso na entrega

149

10. Investimento

Gráfico 185 - Esta empresa pretende fazer algum tipo de melhoria na Empresa e/ou

Investimentos nos próximos 3 anos?

4.65% NÃO RESPONDEU

52.71% SIM

42.64% NÃO

150

Gráfico 186 A - Quais Melhorias e Investimentos a Empresa pretende fazer nos

próximos 3 anos?

3.70%

4.76%

6.88%

7.94%

8.47%

8.99%

12.17%

33.33%

Criar, desenvolver e lançar nova linha deprodutos e serviços

Adotar novos procedimentos comerciaispara reduzir perdas e aumentar o giro de

estoques

Melhorar cadastro de clientes e divulgarcampanhas de vendas e promoções

Trocar móveis e decoração da loja/espaçocomercial

Reformar e/ou ampliar o espaço devendas do imóvel que ocupa

Investir em publicidade e propaganda

Investir para vender pela Internet

Não respondeu

151

Gráfico 186 B - Quais Melhorias e Investimentos a Empresa pretende fazer nos

próximos 3 anos?

0.53%

1.59%

1.59%

1.59%

1.59%

2.12%

2.12%

2.65%

Já temos outras lojas em cidades vizinhas

Mudar a loja para um ponto comercialmelhor de São José do Rio Pardo

Comprar novos equipamentos eaplicativos de automação comercial

Contratar consultoria

Reduzir o tempo gasto em atendimentode clientes

Investir em novas máquinas eequipamentos de produção

Criar site da empresa

Abrir nova filial em São José do Rio Pardoe/ou em cidade vizinha

152

Gráfico 187 A - O que acha que as empresas do Comércio Varejista de São José do Rio

Pardo devem fazer para melhorar o desempenho comercial desta cidade?

22.22%

9.72%

0.69%

18.06%

4.86%

7.64%

2.08%

9.03%

5.56%

Não respondeu

União, parcerias, terem umacooperatividade entre os comerciantes

Uma administração melhor na cidade

Melhorar o atendimento

Terem mais honestidade, concorrênciajusta

Melhorar o preço, promoções, etc.

Mais empregos

Fazer novos/mais projetos e eventos,inovar

Mais publicidade do comércio e dacidade, propaganda, etc.

153

Gráfico 187 B - O que acha que as empresas do Comércio Varejista de São José do Rio

Pardo devem fazer para melhorar o desempenho comercial desta cidade?

0.69%

0.69%

0.69%

0.69%

6.25%

8.33%

1.39%

0.69%

0.69%

Melhores condições de pagamento

Não soube responder

Mão-de-obra mais em conta

Trabalhar duro para continuar aberto

Profissionalizar, capacitação etreinamentos

Respeito, empatia, educação e gentileza

Qualidade dos produtos

Investimento no setor

Estacionamento

154

11. Considerações finais

O Comércio é uma das atividades humanas reconhecidas como muito importante no

desenvolvimento da civilização humana.

A atividade comércio, possibilitou aos homens sair do isolamento e se agrupar para

tentar resolver problemas comuns como a produção de alimentos, vestimentas, troca

de ferramentas etc.

Na história humana, o comércio é uma poderosa ferramenta de satisfação das

necessidades, proporcionando o progresso, gerando riquezas e é um grande

instrumento de abastecimento em qualquer sistema político ou ideológico.

Quando tratamos do comércio na nossa cidade, questões como desenvolvimento,

geração de renda e postos de trabalho, precisam ser lembradas para que cada elo da

cadeia econômica onde o comércio está inserido tenha a sua importância compreendida

e aplicada.

Atender bem, fazer uma boa venda, fixar aquela experiência positiva do momento da

venda na lembrança do cliente é a razão pela qual o negócio no qual trabalhamos se

perpetuará e infelizmente, a falta destes ingredientes é a razão pela qual muitos

negócios não vão bem.

155

CONSUMIDOR

Agência de Desenvolvimento Rio Pardo 2050

Prefeitura Municipal – Diretoria de Ensino

Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de Minas

SETEMBRO 2020

156

1. Quadro de respostas

A tabela 11 e gráfico 188 representam o número de consumidores respondentes e o

correspondente percentual. Ressalta-se o tema” Ações de melhorias” que teve a maior

participação de respostas, o que significa a maior preocupação do consumidor neste

momento. E em seguida podemos ver que a “Avaliação do comércio e serviços” é a

segunda maior preocupação, seguida de “Visão de futuro” e “Hábitos de consumo”.

“Perfil dos respondentes” não está sendo levado em consideração aqui como uma

preocupação dos consumidores, uma vez que está ligado às caraterísticas desta

amostra. Foram obtidas 252 respostas válidas. Não houve resposta desconsiderada.

Tabela 11 – Quadro Geral de Participantes

Tabela geral

Temas Número de munícipes que

participaram Porcentagem de munícipes

1. Perfil dos respondentes 225 89,29%

2. Hábitos de consumo 164 65,08%

3. Avaliação comércio e serviços 233 92,46%

4. Ações de melhorias 241 95,63%

5. Visão de futuro 180 71,43%

157

Gráfico 188 - Percentual dos participantes nos temas.

2. Perfil dos respondentes

Gráfico 189 - Qual o seu sexo?

1. Perfil dos respondentes 89,29%

2. Hábitos de consumo 65,08%

3. Avaliação comércio e serviços 92.46%

4. Ações de melhorias 95.63%

5. Visão de futuro 71,43%

Masculino 34.92%

Feminino 64.29%

Não respondeu 0.79%

158

Gráfico 190 - Qual a sua idade?

0.40%

4.76%

7.14%

12.70%

13.49%

18.25%

9.92%

7.94%

15.48%

9.92%

Não respondeu

Entre 15 e 20 anos

Entre 21 e 25 anos

Entre 26 e 30 anos

Entre 31 e 35 anos

Entre 36 e 40 anos

Entre 41 e 45 anos

Entre 46 e 50 anos

Entre 51 e 60 anos

Mais de 60 anos

159

Gráfico 191 - Quanto é a renda familiar?

16.27%

11.90%

18.65%

15.87%

9.92%

6.75%

4.76%

1.19%

1.98%

12.70%

Até R$ 2.500,00 mensais

Entre R$ 2.501,00 e R$3.500,00

Entre R$ 3.501,00 a5.000,00

Entre R$ 5.001,00 e R$7.000,00

Entre R$ 7.001.00 e R$10.000,00

Entre R$ 10.001,00 e R$15.000,00

Entre R$ 15.001,00 e R$20.000,00

Entre 20.001,00 e R$30.000,00

Mais de R$ 30.000,00

Não respondeu

160

Tabela 12 – Bairro em que mora:

Centro 7,94% Jardim Bela Vista 1,19%

Vila Pereira 7,14% Condomínio Rio Pardo 1,19%

Vila Formosa 5,56% Alto da Serra 1,19%

Jardim Aeroporto 5,16% Domingo de Syllos 1,19%

Jardim Santa Tereza 4,76% Dionísio Guedes Barreto 0,79%

Jardim São Roque 4,37% Jardim Buenos Aires 0,79%

Santo Antonio 3,57% Jardim Luciana 0,79%

Buenos Aires 3,57% Jardim São José 0,79%

Vila Verde 3,17% João de Souza 0,79%

Zona Rural 3,17% Maria Boaro 0,79%

Não Respondeu 3,17% Professor Redher 0,79%

Jardim Margarida 2,78% Alto da Bela Vista 0,40%

Natal Merli 2,78% Bom Sucesso 0,40%

Portal Buenos Aires 2,78% Colina Verde 0,40%

Beira Rio 2,38% Eduardo Cassucci 0,40%

Vale do Redentor 2,38% Izidoro Bovo 0,40%

Colinas São José 1,98% Jardim Cláudia 0,40%

Bela Vista 1,98% Jardim Luciana 2 0,40%

Vila Maschietto 1,98% Jardim Maria da Silva Maldonado 0,40%

Santa Luzia 1,98% Jardim Mercedes 0,40%

Carlos Cassucci 1,59% Jardim Santos Dumont 0,40%

Jardim Eunice 1,59% Jardim São Bento 0,40%

João de Oliveira Machado 1,59% Jardim São Bento Vale Redentor 0,40%

Vale Redentor 2 1,59% Natal Merli 2 0,40%

Vila Brasil 1,59% Parque São Domingos 0,40%

Vale Redentor 3 1,19% Portal da Boa Vista 0,40%

Pito Aceso 1,19% Vila dos Comerciários 0,79%

O nome dos bairros apresentados na tabela 12 foram transcritos conforme indicados

nos questionários pelos respondentes.

161

Gráfico 192 - Qual a classe de renda familiar que pertence?

3. Hábitos de consumo

Gráfico 193 A - Indique os tipos de produtos de consumo que costuma comprar.

Compõem o item “outros” do gráfico 193 A: Supermercado, chocolate, combustível,

alimentos, papelaria, mercado, etc.

6.35%

17.06%

35.32%

3.17%

38.10%

Classe A Classe B Classe C Classe D Não respondeu

3.60%

3.73%

3.73%

3.73%

4.12%

4.17%

4.56%

4.90%

6.03%

6.25%

7.55%

8.42%

9.42%

Brinquedos

acessórios automotivos

Autopeças

óleos lubrificantes

Eletrônicos e produtos de informática

outros

Artigos agropecuários e pet shop

Loja de conveniência (produtos típicos)

Presentes e Diversos

Artigos de perfumaria, estética e beleza

Calçados e acessórios

Vestuário (roupas/moda e acessórios)

Medicamentos

162

Gráfico 193 B - Indique os tipos de produtos de consumo que costuma comprar.

0.17%

0.43%

1.43%

1.43%

1.56%

2.26%

2.30%

2.34%

2.43%

2.60%

2.91%

3.21%

3.21%

3.47%

Não respondeu

Artigos de tabacaria em geral

Bicicletas

peças e acessórios

Ferragens e ferramentas

Livros e revistas

Veículos automotivos usados (autos,utilitários, motos, etc.)

Tecidos e produtos de costura

Joias e bijuterias

Artigos desportivos

Produtos de jardinagem e flores

Produtos de ótica

foto e relojoaria

Materiais de construção e deacabamento

163

Gráfico 194 - Indique os hábitos de compras da sua família, de produtos alimentares e

de se alimentar fora de casa em restaurantes. (Se em São José do Rio Pardo ou em

outras cidades).

Gráfico 195 - Indique os hábitos de compras da sua família, de produtos alimentares e

de se alimentar fora de casa em bar e choperia. (Se em São José do Rio Pardo ou em

outras cidades).

51.07%

12.83% 11.23% 11.76% 13.10%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

42.12%

9.39% 8.18% 9.39%

30.91%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

164

Gráfico 196 - Indique os hábitos de compras da sua família, de produtos alimentares e

de se alimentar fora de casa em lanchonete e hamburgueria. (Se em São José do Rio

Pardo ou em outras cidades).

Gráfico 197 - Indique os hábitos de compras da sua família, de produtos alimentares e

de se alimentar fora de casa em cafeteria. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras

cidades).

62.31%

7.17% 6.54%9.35%

14.64%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima de

50 km

Não respondeu

45.55%

6.16%4.45%

6.51%

37.33%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

165

Gráfico 198 - Indique os hábitos de compras da sua família, de produtos alimentares e

de se alimentar fora de casa em padaria, confeitaria, sorveteria e doces. (Se em São

José do Rio Pardo ou em outras cidades).

Gráfico 199 - Indique os hábitos de compras da sua família, de produtos alimentares e

de se alimentar fora de casa em alimentos industrializados, produtos típicos de

supermercados, bebidas e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras cidades).

81.12%

3.85% 3.15% 4.90% 6.99%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

78.26%

4.68% 3.01%8.70%

5.35%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima de

50 km

Não respondeu

166

Gráfico 200 - Indique os hábitos de compras da sua família, de produtos alimentares e

de se alimentar fora de casa em alimentos frescos, verduras, legumes, frutas e etc. (Se

em São José do Rio Pardo ou em outras cidades).

Gráfico 201 - Indique os hábitos de compras da sua família, de serviços de cabeleireiro,

estética, manicure, barbearia e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras

cidades).

90.08%

1.53% 0.38% 2.29%5.73%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

83.14%

1.92% 2.30% 2.30%

10.34%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

167

Gráfico 202 - Indique os hábitos de compras da sua família, de serviços bancários e

financeiros, seguros e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras cidades).

Gráfico 203 - Indique os hábitos de compras da sua família, de serviços médicos e de

saúde e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras cidades).

85.28%

0.38% 3.02% 2.64%8.68%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

71.48%

4.92%7.54% 9.51%

6.56%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

168

Gráfico 204 - Indique os hábitos de compras da sua família, de serviços fitness,

academia de natação, esportes e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras

cidades).

Gráfico 205 - Indique os hábitos de compras da sua família, de serviços de assistência

técnica para equipamentos eletroeletrônicos e informática de uso doméstico e outros.

(Se em São José do Rio Pardo ou em outras cidades).

64.84%

1.17% 0.39% 1.17%

32.42%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima de

50 km

Não respondeu

68.40%

2.23% 3.35% 4.09%

21.93%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

169

Gráfico 206 - Indique os hábitos de compras da sua família, de serviços de turismo e

agência de viagem e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras cidades).

Gráfico 207 - Indique os hábitos de compras da sua família, de serviços de buffet e de

eventos em espaços para festas de aniversários, casamentos, reuniões profissionais e

outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras cidades).

39.85%

4.06%6.64%

8.12%

41.33%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

51.45%

5.07% 4.35%2.17%

36.96%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

170

Gráfico 208 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

de engenharia, arquitetura, construção e design de interiores e outros. (Se em São José

do Rio Pardo ou em outras).

Gráfico 209 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

elétricos, hidráulicos, pedreiros de reformas e manutenção predial residencial e

outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras).

46.67%

1.85% 2.59%4.44%

44.44%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

65.52%

1.53% 2.30% 0.77%

29.89%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

171

Gráfico 210 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

de hospedagem, hotéis, pousadas, pensões e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou

em outras).

Gráfico 211 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

de administração imobiliária, condomínios, bens e outros. (Se em São José do Rio

Pardo ou em outras).

13.83%

4.26%

9.93%

24.82%

47.16%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

48.28%

1.53% 1.53% 2.30%

46.36%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

172

Gráfico 212 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

de educação infantil, maternal, creches, berçários e outros. (Se em São José do Rio

Pardo ou em outras).

Gráfico 213 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

de ensino de idiomas e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras).

46.85%

1.97% 0.00% 0.79%

50.39%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

40.32%

1.58% 0.79% 0.79%

56.52%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

173

Gráfico 214 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

de ensino fundamental, ensino médio e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em

outras).

Gráfico 215 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

de ensino técnico e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras).

50.00%

1.97%0.00% 0.79%

47.24%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

29.74%

5.95%1.86% 1.49%

60.97%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

174

Gráfico 216 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

automotivos, oficina mecânica, centro automotiva, lubrificação e outros. (Se em São

José do Rio Pardo ou em outras).

Gráfico 217 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

de seguros para veículos automotores, de vida e outros. (Se em São José do Rio Pardo

ou em outras).

66.67%

3.33% 3.33% 4.07%

22.59%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

55.81%

2.33% 2.71% 4.26%

34.88%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

175

Gráfico 218 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

de consórcio de veículos, motos e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em outras).

Gráfico 219 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata serviços

de cooperativa de compras, consumo e outros. (Se em São José do Rio Pardo ou em

outras).

26.74%

1.94% 1.94% 2.33%

67.05%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

29.96%

3.37% 2.25%4.49%

59.93%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

176

Gráfico 220 - Indique os hábitos da sua família quanto aos locais onde contrata ou

compra serviços de concertos de sapataria, vestuário e outros. (Se em São José do Rio

Pardo ou em outras).

Gráfico 221 A - Dos produtos e serviços que indicou comprar ou contratar em outras

cidades, aponte os motivos.

29.74%

5.95%1.86% 1.49%

60.97%

São José do RioPardo

Cidades vizinhasdistantes até 20

km

Cidades vizinhasdistantes de 21 a

50 km

Cidades vizinhasdistantes acima

de 50 km

Não respondeu

6.18%

7.09%

7.09%

8.92%

13.96%

17.39%

22.65%

Gosto de comprar em shopping centers de outrascidades maiores

Tem mais novidades e promoções de vendas

É uma forma de unir compras com lazer

Tem alguns tipos de serviços e produto que nãoencontro em São José do Rio Pardo

Maior variedade de produtos

O preço é menor e o prazo para pagar é maior

Não Respondeu

177

Gráfico 221 B - Dos produtos e serviços que indicou comprar ou contratar em outras

cidades, aponte os motivos.

Gráfico 222 A - Dos produtos e serviços que indicou comprar ou contratar em outras

cidades, aponte os motivos para os produtos alimentares e alimentação fora de casa.

1.60%

1.83%

2.29%

3.20%

6.18%

O trânsito em São José do Rio Pardo émuito complicado e faltam

estacionamentos

O comércio de São José do Rio Pardo émuito pobre e há poucas opções

A qualidade do atendimento é muitomelhor atendimento em outras cidades

A qualidade dos produtos e serviços émelhor

Maior número de lojas e de prestadoresde serviços

5.38%

5.64%

10.00%

13.33%

16.15%

27.18%

É uma forma de unir compras com lazer

A qualidade dos produtos e serviços é melhor

Existem diferentes serviços e produtos

Existe maior variedade de produtos

O preço é menor e o prazo para pagar émaior

Não respondeu

178

Gráfico 222 B - Dos produtos e serviços que indicou comprar ou contratar em outras

cidades, aponte os motivos para os produtos alimentares e alimentação fora de casa.

O item “outros” do gráfico 222 B não possui significados, por ser uma opção a ser

selecionada pelos respondentes.

Gráfico 222 A - Dos produtos e serviços que indicou comprar ou contratar em outras

cidades, aponte os motivos para a contratação ou compra de serviços.

1.03%

1.54%

3.08%

3.08%

3.85%

4.62%

5.13%

Estacionamentos e trânsito ruim emS.J. do Rio Pardo

Outros

Existe pouca variedade e opções emS.J. do Rio Pardo

Melhor qualidade de atendimento

Prefiro shopping centers de cidadesmaiores

Existem mais novidades epromoções de vendas

Existem mais lojas e serviços

3.93%

6.65%

7.55%

8.76%

16.01%

44.41%

Existem mais novidades e promoçõesde vendas

Existem mais lojas e serviços

Maior variedade de produtos

Existe pouca variedade e opções emS.J. do Rio Pardo

O preço é menor e o prazo para pagaré maior

Não respondeu

179

Gráfico 222 B - Dos produtos e serviços que indicou comprar ou contratar em outras

cidades, aponte os motivos para a contratação ou compra de serviços.

O item “outros” do gráfico 222 B não possui significados, por ser uma opção a ser

selecionada pelos respondentes.

Tabela 13 - Em relação a pergunta sobre os produtos e serviços que indicou comprar ou

contratar em outras cidades, aponte outros motivos.

Não respondeu 90,84% Prefiro ou compro em São José do Rio Pardo pela facilidade / necessidade 2,79% Preços melhores na internet e cidades vizinhas 1,99% Compro fora, pois, trabalho, viajo ou estudo em outra cidade 1,20% Não compro fora 1,20% Poucas opções e variedade em São José do Rio Pardo 0,40% Nada a dizer 0,40% Precisa melhorar atendimento em São José do Rio Pardo 0,40% Compro fora por lazer 0,40% Os serviços em São José do Rio Pardo são ruins 0,40%

1.51%

1.51%

1.81%

2.11%

2.42%

3.32%

É uma forma de unir compras comlazer

Prefiro shopping centers de cidadesmaiores

Existe pouca variedade e opções emS.J. do Rio Pardo

Outros

Melhor qualidade de atendimento

A qualidade dos produtos e serviços émelhor

180

Gráfico 223 - Você faz compras pela Internet?

Não respondeu 3.57%Não 11.11%

Sim 85.32%

181

Gráfico 224 - Indique os tipos de produtos que comprou pela Internet nos últimos 12

meses.

Compõem o item “outros” do gráfico 224 respostas como: Roupas de cama e banho,

pneu, máscara, alimento, artigos de informática, setor pet shop, ferramentas, lazer,

esporte, material elétrico, produtos Nerds e Geeks, nada, pet.

0.10%

1.25%

3.34%

4.17%

5.11%

5.21%

5.21%

7.61%

8.34%

8.86%

9.91%

12.10%

14.08%

14.70%

Artigos de unhas

Outros

Não respondeu

Games

Acessórios para veículos automotores

Medicamentos e produtos para saúde efitness

Brinquedos infantil

Produtos esportivos e para lazer

Móveis e objetos de decoração

Perfumaria e cosméticos

Livros, revistas, apostilas e impressos porassinatura

Eletrodomésticos e utensílios domésticos

Roupas, moda, bolsa e acessórios

Eletrônicos (celular, TV e acessórios)

182

4. Avaliação comércio e serviços

Gráfico 225 A - Indique até 5 fatores que na sua opinião mais têm dificultado o

desenvolvimento ou melhoria do comércio varejista.

5.97%

6.15%

6.33%

6.86%

7.31%

8.91%

13.73%

18.27%

Os mais ricos preferem comprarnas cidades vizinhas maioresonde tem shopping centers

O atendimento nas lojas emgeral é muito ruim

Há poucas empresas de varejo epouca variedade de produtos

Empresários muitoconservadores, sem inovação

Desemprego e baixa renda dasfamílias

A internet contribuiu muito paraenfraquecer o comércio

varejista de São José do RioPardo

Os preços das mercadorias emSão José do Rio Pardo são mais

altos

Há falta de estacionamento nasáreas comerciais

183

Gráfico 225 B - Indique até 5 fatores que na sua opinião mais têm dificultado o

desenvolvimento ou melhoria do comércio varejista.

Compõe o item “outros” do gráfico 225 B respostas como:

A principal rua do comércio precisa se tornar um ambiente agradável, de lazer

A cidade atende todos os itens descritos

Nenhuma das anteriores

Comércio Varejista de São José precisa se modernizar

Muitos comerciantes desonestos formam cartel com os postos de combustíveis

Rio-pardenses tem dificuldade de valorizar esforço dos empreendedores locais

Monopólio do comercio

A cidade está feia, suja e abandonada

Muitas lojas procuram vender produtos de baixa qualidade por preço de qualidade

Sempre se reinventar e para se adequar

0.27%

1.07%

1.25%

2.05%

3.48%

4.19%

4.37%

4.46%

5.35%

Não respondeu

Outros

As ruas das áreas comerciaisde São José do Rio Pardo

estão muito inseguras

Falta iluminação pública nasruas e praças das áreas

comerciais

Surgiram muitas opções decompras em cidades

próximas maiores

Jovens estão indo emborada cidade trabalhar e

estudar

Estado de conservação dasruas e das calçadas é ruim

nas áreas comerciais

A economia de São José doRio Pardo está em

decadência

Falta mão de obraqualificada nas lojas de

comércio varejista

184

Gráfico 226 A - Indique até 5 fatores que na sua opinião mais têm dificultado o

desenvolvimento ou melhoria do setor de serviços de São José do Rio Pardo.

4.03%

4.28%

4.65%

5.87%

7.09%

7.09%

7.58%

7.95%

10.02%

10.88%

12.35%

A economia de São José do Rio Pardo estáem decadência

Não Respondeu

Os mais ricos preferem serviços melhoresde cidades próximas

A internet contribuiu muito paraenfraquecer o setor de serviços de São

José do Rio Pardo

Os empresários do setor de prestação deserviços são muito conservadores e não

perceberam que precisam se modernizar

O atendimento de prestadores de serviçosem geral é muito ruim

Há falta de estacionamento nas áreascomerciais

Desemprego e baixa renda das famílias

Falta mão de obra qualificada nasempresas de prestação de serviços em São

José do Rio Pardo

Há poucas empresas de serviços em SãoJosé do Rio Pardo e a variedade de

produtos também

O preço dos serviços profissionais em SãoJosé do Rio Pardo é mais alto

185

Gráfico 226 B - Indique até 5 fatores que na sua opinião mais têm dificultado o

desenvolvimento ou melhoria do setor de serviços de São José do Rio Pardo.

0.12%

0.12%

0.12%

0.24%

0.49%

1.59%

1.83%

2.32%

3.55%

3.91%

3.91%

O setor de serviços não respeitaagenda, cronograma, padrão e

compromisso

Todos os itens devem serassinalados

Setor de serviço faltaprofissionalismo

Qualificação é fundamental. Ematendimento e técnicos

Nenhuma das anteriores

As ruas das áreas comerciais deSão José do Rio Pardo estão muito

inseguras

Falta iluminação pública nas ruas epraças das áreas comerciais

Surgiram muitas opções deprestadores de serviços em

cidades próximas

Jovens estão indo embora dacidade trabalhar e estudar

Muito trânsito e poucoestacionamento nas áreas

comerciais

O estado de conservação das ruase das calçadas é ruim nas áreas

comerciais

186

5. Ações de melhoria

Gráfico 227 A - Quais ações ou medidas acha que precisam ser adotadas?

10.73%

10.93%

11.52%

13.58%

15.94%

Fazer novos projetos de melhorias domobiliário urbano e paisagístico das áreas

comerciais de São José do Rio Pardo

Criar bolsões de estacionamento nas áreascomerciais

Melhorar a qualidade e/ou conservação dorevestimento de ruas e calçadas das áreas

comerciais de São José do Rio Pardo

Criar projetos de recuperação e valorizaçãodo patrimônio histórico, natural e cultural de

São José do Rio Pardo, tanto urbano comorural para estimular o turismo na cidade

Incrementar o calendário de eventos de SãoJosé do Rio Pardo para atrair turistas durante

várias épocas do ano

187

Gráfico 227 B - Quais ações ou medidas acha que precisam ser adotadas?

1.08%

2.26%

6.69%

7.38%

9.65%

10.24%

Não respondeu

Outros

Facilitar e incentivar a construção deprédios de uso misto (residencial e

comercial ou serviços) junto às áreascomerciais de São José do Rio Pardo

Estimular e facilitar reformas deimóveis antigos sitiados em áreas

comerciais e de construção deprédios

Disciplinar e/ou rever gestão deestacionamento de veículos nas vias

mais congestionadas das áreascomerciais, em especial das com duas

mãos

Melhorar a qualidade e a oferta dotransporte público de bairros e de

áreas comerciais de São José do RioPardo

188

Compõem o item “outros” do gráfico 227 B respostas como:

Conseguirmos uma administração decente para a cidade

Treinar mão de obra especializada

Treinamento dos lojistas em relação à receptividade

Fomentar o investimento de empresários para enfeitar a sua loja

Atrair empresas a se instalarem na cidade com isenção de IPTU por alguns anos

Investir no turismo sustentável

Dar oportunidade para os jovens e aumentar a renda das famílias

Oportunidades para o povo Rio-pardense estudar e trabalhar dentro da cidade

Renovar Quadro Político

Criar mais bolsões comerciais em outras áreas.

Abrir mais firmas e dar chance aí aos jovens

Incentivos ao turismo

Descentralizar o comércio para outras regiões populosas da cidade

Abrir aos sábados e domingos o dia todo

Estimulo e Trabalho em conjunto de todos

Visão estreita do cidadão rio-pardense de classe alta

Não é o só o visual da cidade que atrai compradores e sim bons produtos, bons preços e bons vendedores

Educação e melhor atendimento em serviços

Diminuir valores de alimentos

Melhorar os preços e divulgação de produtos

6. Visão de futuro

Gráfico 228 - Qual é a sua expectativa para os próximos 3 anos para o comércio varejista.

3.17%

4.37%

8.33%

11.11%

14.29%

22.62%

36.11%

Vai aumentar muito

Não respondeu

Não tem opinião formada

Vai aumentar medianamente

Vai piorar

Vai aumentar pouco

Não vai mudar

189

Gráfico 229 - Qual é a sua expectativa para os próximos 3 anos para o setor de serviços?

Gráfico 230 - Em relação a expectativa para os próximos três anos, justifique suas

respostas para o setor de comércio e serviços.

4.37%

7.54%

8.73%

10.71%

12.30%

21.03%

35.32%

Vai aumentar muito

Não respondeu

Vai piorar

Não tem opinião formada

Vai aumentar medianamente

Vai aumentar pouco

Não vai mudar

2.38%

7.54%

13.89%

25.79%

50.40%

Vai piorar

Não sei / nada a dizer

Vai melhorar / expectativa positiva

Não vai melhorar nem piorar devido apandemia, crise econômica e utros

problemas.

Não respondeu

190

Gráfico 231 - Indique fatores que o você considera que representam as maiores

ameaças para o desempenho futuro do comércio varejista e de do setor de serviços

nos próximos cinco anos.

O item “outros” apontado no gráfico 231 compreende as respostas como, covid-19,

ignorância, política, poucas lojas, falta de incentivos, falta de dinheiro, funcionários

ruins, falta de união dos comerciantes, produtos ruins, concorrência desleal, educação

precária, melhorar o horário de atendimento do comércio, estacionamento pago.

1.12%

1.40%

1.40%

1.68%

3.35%

4.19%

5.59%

5.59%

6.70%

6.98%

6.98%

8.38%

9.50%

37.15%

Vias públicas / estacionamentos

Evasão dos jovens

Educação

Não sei dizer

Conservadorismo / modernização /monopólio

Dsemprego

Capacitação / mão de obra qualificada

Crise econômica / pandemia

Atendimento Ruim

Falta de incentivo / investimento / muitosImpostos

Outros

Internet / produtos importados e cidadesvizinhas

Preços abusivos / diversificação deprodutos

Não respondeu

191

7. Considerações finais

O projeto 2050 surgiu da motivação das instituições e da população de mudar o

município para desenvolver suas potencialidades, resolver seus problemas e garantir um

município com qualidade de vida, renda e emprego atraentes para as novas gerações.

A pesquisa sumarizada neste trabalho é um inventário da vontade e expectativas dos

consumidores de produtos e serviços de São José do Rio Pardo.

A análise dos dados mostra o que a os consumidores querem, o que realmente precisam

e com base nesta vontade caberá ao Grupo Focal definir a linha condutora e orientadora

do processo de mudança e desenvolvimento, sempre na busca da prosperidade, da

geração e partilha da riqueza.

Uma gestão pública com resultados efetivos está alicerçada essencialmente na

participação popular para definição dos programas de governo que atendam às

necessidades da população e, acima de tudo, na continuidade dos programas mesmo

durante as sucessões dos prefeitos e câmara de vereadores ao longo dos anos.

Ainda é muito novo para a população de maneira geral entender que a qualidade de um

município é também de sua responsabilidade. Ao eleger um gestor público, seja ele no

executivo ou legislativo, acompanhando as suas ações de gestão, informando e

cuidando para que as necessidades de todos sejam atendidas, a população estará

exercendo o seu papel no processo democrático. Até muito pouco tempo atrás era

senso comum escolher os gestores dos municípios e esperar que ele sozinho fosse capaz

de realizar tudo.

Considera-se que as respostas dos consumidores ainda estão pouco críticas e com

poucas sugestões.

Isto nos faz levantar algumas hipóteses sobre o porquê certas questões do inventário

não tiveram um peso muito elevado por parte dos consumidores, contudo nos foi

possível perceber o descontentamento dos consumidores com alguns pontos

essenciais na relação consumidor e comércio.

192

AGRICULTURA

Agência de Desenvolvimento Rio Pardo 2050

Prefeitura Municipal – Diretoria de Ensino

Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de Minas

SETEMBRO 2020

193

1.Quadro geral de respostas

A tabela 14 e gráfico 232 representam o número de respondentes e o correspondente

percentual. Ressalta-se o tema “Comercialização e mercado” teve a maior participação

de respostas com 88,43%. E em seguida, pode-se ver que “Atualização profissional”,

“Financeiro”, “Investimentos”, “Administração”, “Participação em associações”,

“Problemas enfrentados”, “Produção” e “Possibilidades turísticas”. Foram obtidas 121

respostas. Não houve resposta desconsiderada. O tipo de amostra utilizada para o uso

das respostas obtidas foi por acessibilidade ou por conveniência.

Esta técnica consiste em selecionar uma amostra da população que seja acessível e

completamente conhecida. Ou seja, os indivíduos empregados nessa pesquisa são

selecionados porque eles estão prontamente disponíveis e conhecidos.

Seleciona-se assim os elementos que responderam à pesquisa e admite-se que estes

possam representar o universo. Aplica-se este tipo de amostragem em estudos

exploratórios ou qualitativos, onde não é requerido elevado nível de precisão, uma vez

que no estudo já se conhece a população e a amostra estratificada. (GIL, 2008, p. 94).

Tabela 14 - Percentual de participantes dos temas.

Temas Média de munícipes

que participaram Porcentagem de

munícipes

1.Perfil dos Respondentes 83 68,60%

2.Produção 60 49,59%

3.Comercialização e Mercado 107 88,43%

4.Administração 78 64,46%

5.Financeiro 87 71,90%

6.Atualização Profissional 90 74,38%

7.Problemas Enfrentados 74 61,16%

8.Participação em Associações 76 62,81%

9.Investimentos 82 67,77%

10.Possibilidades turísticas 45 37,19%

194

Gráfico 232 - Percentual de participantes dos temas.

1.Perfil dos Respondentes

Gráfico 233 - Relação do entrevistado com o proprietário/responsável.

1.Perfil dos Respondentes

68.60%

2.Produção49.59%

3.Comercialização e Mercado

88.43%

4.Administração64.46%

5.Financeiro71.90%

6.Atualização Profissional

74.38%

7.Problemas Enfrentados

61.16%

8.Participação em Associações

62.81%

9.Investimentos67.77%

10.Possibilidades turísticas37.19%

0.80%

0.80%

1.60%

1.60%

1.60%

2.40%

7.20%

8.00%

76.00%

Meeiro

Consultor técnico

Não respondeu

Não respondeu

Funcionário (a)

Filho

Arrendatário

Parente

Proprietário

195

Gráfico 234 - Idade do entrevistado.

Gráfico 235 - Idade do proprietário.

42.98%

1.65%

4.96%

12.40%

3.31%

14.88%

15.70%

4.13%

Não respondeu

Até 19 anos

De 20 a 30 anos

De 31 a 40 anos

De 41 a 50 anos

De 51 a 60 anos

De 61 a 70 anos

Mais de 71 anos

19.01%

3.31%

2.48%

8.26%

19.01%

32.23%

15.70%

Não respondeu

Até 30 anos

De 31 a 40 anos

De 41 a 50 anos

De 51 a 60 anos

De 61 a 70 anos

Mais de 70 anos

196

Gráfico 236 - Possui planos de sucessão?

Gráfico 237 - Nível de escolarização do proprietário.

3.31%

9.92%

15.70%

16.53%

26.45%

28.10%

Não respondeu

Já um plano de sucessão familiar emandamento

Não tem filhos

Tem filhos e gostaria de preparar asucessão familiar

Tem filhos e atualmente não vêpossibilidade de sucessão familiar

Já tem um plano de sucessão familiarem andamento

22.31%

0.83%

8.26%

32.23%

16.53%

0.83%

9.09%

3.31%

6.61%

Não respondeu

Não alfabetizado

Ensino primário/alfabetizado

Ensino fundamental incompleto

Ensino fundamental completo

Ensino médio incompleto

Ensino médio completo

Nível técnico

Superior completo

197

Gráfico 238 - Nível de escolarização do entrevistado.

Gráfico 239 - Nível de escolarização do gerente (se houver).

63.64%

0.83%

3.31%

4.96%

3.31%

0.83%

13.22%

1.65%

0.83%

6.61%

0.83%

Não respondeu

Não alfabetizado/sem escolaridade

Ensino primário/alfabetizado

Ensino fundamental incompleto

Ensino fundamental completo

Ensino médio incompleto

Ensino médio completo

Nível técnico

Superior incompleto

Superior completo

Doutorado

94.21%

1.65%

0.83%

0.83%

0.83%

1.65%

Não respondeu

Não alfabetizado/sem escolaridade

Ensino fundamental incompleto

Ensino fundamental completo

Ensino médio completo

Superior completo

198

Gráfico 240 - Sobre o trabalho e ocupação familiar na propriedade, informe o vínculo

que a pessoa ocupa.

Gráfico 241 - Sobre o trabalho e ocupação familiar na propriedade, informe a atividade

que a pessoa ocupa.

0.98%

0.98%

0.98%

0.98%

0.98%

1.96%

3.92%

3.92%

9.80%

14.71%

16.67%

44.12%

Sobrinho

Netos

Primo

Diversos

Cunhado

Irmãos

Mãe

Cônjuge

Família

Filhos

Pai

Não respondeu

20.00%

3.33%

6.67%

36.67%

1.67%

8.33%

1.67%

1.67%

1.67%

1.67%

16.67%

Sócio (a)

Administração

Faz tudo

Agricultor (a)/Agropecuária

Ajudante

Proprietário (a)

Açougue

Demanda de Serviços

Retireiro

Produção

Diversas atividades

199

Gráfico 242 - Ainda sobre o trabalho e ocupação familiar na propriedade, indique se a

atividade é remunerada.

Gráfico 243 - Ainda sobre o trabalho e ocupação familiar na propriedade, indique o

valor (R$) de salário.

Não respondeu50.46%

Remunerado (a)

44.04%

Não remunerado (a)

5.50%

5.80%

14.49%

20.29%

2.90%

56.52%

Até R$ 1.000,00

De R$ 1.001 a R$ 2.500

De R$ 2.501,00 a R$ 5.000,00

Acima de 5.001,00

Não informou valores

200

2.Produção

Gráfico 244 - Sobre o planejamento de produção:

Gráfico 245 - Sobre a administração da propriedade:

2.48%

14.88%

28.93%

53.72%

Não respondeu

Não faz planejamento de produção

Faz planejamento parcial deprodução

Faz planejamento de toda aprodução

4.10%

4.10%

8.20%

17.21%

66.39%

Não respondeu

É baseada em conselhos e experiênciade parentes ou amigos

É baseada em serviço profissional deadministração contratado

É baseada em ferramentas formais deadministração de conhecimento próprio

É baseada principalmente na experiênciado(s) proprietário(s) e empregado(s)

201

Gráfico 246 A - Sobre a Produção VEGETAL, informe qual a cultura dos produtos.

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

1.21%

1.21%

1.21%

1.21%

1.61%

1.61%

1.61%

1.61%

1.61%

2.82%

3.23%

3.23%

3.63%

4.03%

4.84%

5.24%

5.65%

6.45%

7.26%

10.48%

15.32%

Rúcula

Cheiro verde

Trigo

Eucalipto

Feijão

Cana-de-açúcar

Chuchu

Fruticultura

Banana

Pêssego

Cenoura

Verduras

Abobrinha

Folhosas

Jiló

Café

Abóbora

Alface

Beringela

Repolho

Hortaliças

Quiabo

Beterraba

Cebola/cebolinha

Milho

Não respondeu

202

Gráfico 246 B - Sobre a Produção VEGETAL, informe qual a cultura dos produtos.

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.40%

0.81%

0.81%

Alho-porro

Acelga

Pastagens

Vagem

Sorgo

Pepino

Vagem

Tomate

Manga

Almeirão

Mandioca

Couve-flor

Batata doce

Laranja

Limão

Batata

Soja

Não há

Flores

Couve

Rúcula

Legumes

Verdura

Salsa/salsinha

Pimenta

203

Gráfico 247 - Sobre a Produção VEGETAL, informe o tipo dos produtos: (tipo

convencional / orgânica/ agroecológica).

Gráfico 248 - Sobre a produção VEGETAL, informe a área (Ha) da produção.

0.56%

8.33%

31.11%

60.00%

Agroecológica Orgânica Não respondeu Convencional

24.66%

0.46%

0.91%

8.68%

3.65%

10.96%

23.74%

7.76%

8.22%

6.39%

4.57%

Não respondeu

Não há

Estufa

Até 500m²

De 500m² a 5.000m²

De 5.001 há a 1 ha

De 1,1 ha a 5 ha

De 6 ha 10 ha

De 11 ha a 20 ha

De 20 ha a 50 ha

De 20 ha a 150 ha

204

Gráfico 249 - Sobre a Produção VEGETAL, informe o tempo / atividade da produção.

Gráfico 250 - Sobre a produção VEGETAL, informe a quantidade produzida:

(Sc/Kg/Pés/Caixas)

35.35%

0.51%

1.01%

2.02%

23.23%

22.73%

4.55%

8.08%

2.53%

Não respondeu

Não há

Semanalmente

Sazonal

Anual

Até 1 ano

De 2 a 10 anos

De 11 a 50 anos

Mais de 50 anos

2.33%4.28% 5.06%

6.61%

21.79%22.96%

36.96%

Unidades Toneladas Kilos Pés Nãorespondeu

Caixas Sacas

205

Gráfico 251 - Sobre a produção VEGETAL, informe o valor (R$) da produção.

Gráfico 252 - Sobre a produção VEGETAL, informe a frequência de produção: (sazonal,

anual, safra - quantas no ano).

67.77%

4.96%

8.26%

6.61%

7.44%

1.65%

3.31%

Não respondeu

Não informou valores ou não sabe

Até R$ 50,00

De R$ 51,00 a R$ 100,00

De R$ 101,00 a R$ 200,00

De R$ 201,00 a R$ 500,00

Acima de R$ 501,00

0.83%

1.65%

2.48%

3.31%

4.13%

4.96%

19.01%

63.64%

Mensal

Não há ou não informou frequência

Diária/mais de uma vez por semana

Semanal

Sazonal

Safra

Anual

Não respondeu

206

Gráfico 253 - Sobre a produção VEGETAL, informe o tipo de comprador dos produtos:

(comprador atravessador / cooperativa / supermercado / consumidor final).

Gráfico 254 - Sobre a produção ANIMAL, informe qual a criação dos animais.

30.04%

37.22%

6.73%

17.49%

0.45%

1.35%

3.14%

0.90%

0.45%

2.24%

Não respondeu

Atravessador

Feira

Consumidor final

Consumo próprio

Comprador local

Supermercado

Fábrica

Não há

Comprador Intermediário

0.79%2.36%

7.09%

15.75%

22.05%

51.97%

Não tem Suinocultura Avicultura Bovino Gado Nãorespondeu

207

Gráfico 255 - Sobre a produção ANIMAL, informe para qual fim é destinada a criação de

animais: (terminação confinamento / leiteira / avicultura integrada / suinocultura

integrada / avicultura orgânica).

Gráfico 256 - Sobre a produção ANIMAL, informe a área (Ha) de criação de animais.

0.75%

3.76%

6.02%

6.77%

15.04%

18.05%

49.62%

Não tem

Confinamento

Produção/criação

Não informou o destino da criação

Leiteira

Corte/postura

Não respondeu

59.26%

19.26%

7.41%

4.44%

3.70%

2.22%

1.48%

1.48%

0.74%

Não respondeu

De 1 ha a 10 ha

De 11 ha a 30 ha

De 31 ha a 60 ha

Até 500m²

Mais de 101 ha

De 61 ha a 100 ha

Não tem

De 500m² a 9.999m²

208

Gráfico 257 - Sobre a produção ANIMAL, informe o tempo/atividade da criação.

Gráfico 258 - Sobre a produção ANIMAL, informe a quantidade produzida:

(U.A./@/Lts/Kg/Un.),

66.42%

0.75%

11.94% 11.94%

2.24%5.97%

0.75%

Nãorespondeu

Não tem Anual Até 10anos

De 11 a 30anos

De 31 a 50anos

Mais de 51anos

0.81%

0.81%

0.81%

1.61%

3.23%

9.68%

18.55%

64.52%

Uso próprio

Não tem

Confidencial

Kilos

Arroba

Litros

Unidade animal

Não respondeu

209

Gráfico 259 - Sobre a produção ANIMAL, informe o valor (R$) da criação:

Gráfico 260 - Sobre a produção ANIMAL, informe a frequência de produção: (sazonal,

anual, safra - quantas no ano).

68.89%

2.22%

0.74%

0.74%

7.41%

6.67%

2.22%

11.11%

Não respondeu

Não informou valores

Não tem

Confidencial

Até R$ 10,00

De R$ 11,00 a R$50,00

De R$ 51,00 a R$ 200,00

Acima de R$ 200,00

0.74%

1.47%

2.21%

2.21%

4.41%

10.29%

16.18%

62.50%

Não tem

Não informou a frequência

Safra

Várias vezes no ano

Mensal

Diário

Anual

Não respondeu

210

Gráfico 261 - Sobre a produção ANIMAL, informe o tipo de comprador dos produtos:

(comprador atravessador / cooperativa / supermercado / consumidor final);

58.39%

5.11%

5.11%

17.52%

2.19%

1.46%

1.46%

3.65%

0.73%

2.19%

0.73%

0.73%

0.73%

Não respondeu

Feira

Consumidor Final

Atravessador

Cooperativa

Comprador

Supermercados

Frigorífico/açougues

Não tem

Mococa

Diversos

Laticínios

Uso próprio

211

Gráfico 262 A - Sobre Máquinas e implementos, indique o que possui.

0.38%

0.38%

0.38%

0.38%

0.38%

0.38%

0.38%

0.38%

0.38%

0.38%

0.38%

0.38%

0.38%

0.38%

0.76%

0.76%

0.76%

0.76%

Empilhadeira

Pivor Central

Adubadeira

Equipamentos para criação de frango decorte

Cantadeira

Trincha

Rotativa

Diversos

Máquina de Serragem

Seladora a vácuo

Processador

Câmara Fria

Colhadeira

Máquina de café: colhedeira de café,levantadeira de café, varredeira de café, etc.

Forno Elétrico

Motossera

Cultivador

212

Gráfico 262 B - Sobre Máquinas e implementos, indique o que possui.

0.76%

0.76%

1.14%

1.14%

1.52%

1.52%

1.52%

1.90%

1.90%

1.90%

1.90%

2.28%

2.66%

7.60%

7.98%

8.37%

13.31%

34.22%

Bomba de Irrigação

Não possui/Não sei

Búfalo

Ordenhadeira

Debulhadora

65X, 620, 275

Pivôs

Roçadeira

Plantadeira

Masser

Subsolador

Picadeira

Pulverizador

Carreta, carro, etc.

Grades

Arado

Não respondeu

Trator

213

Gráfico 263 - Sobre o uso de EPI.

3.Comercialização e Mercado

Gráfico 264 - Sobre a comercialização da produção.

5.79%

8.26%

18.18%

23.97%

43.80%

Não respondeu

Uma pequena parte dos empregadosutilizam EPI quando necessário

A maior parte dos empregados utilizamEPI quando necessário

Não há uso de EPI

Todos os empregados utilizam EPIquando necessário

4.07%

17.88%

21.95%

56.10%

Não respondeu

Não faz planejamentocomercialização

Faz planejamento parcial decomercialização produção

Faz planejamento de comercializaçãopara toda produção

214

Gráfico 265 - Qual o destino da produção?

0.51%

1.02%

1.02%

1.02%

1.53%

2.04%

2.04%

2.55%

4.08%

4.59%

5.61%

6.12%

8.16%

8.16%

12.24%

17.35%

21.94%

Fabricação e intermediario

Empresa

Usinas e Indústrias

Corte

CEASA

Cooperativas

Frigoríficos

Consumo próprio

Venda

Outras cidades

Consumidor final

Não respondeu

Supermercados, lanchonetes erestaurates

Comprador

Atravessador

Mercados, comércio e local

Feiras

215

4.Administração

Gráfico 266 - A propriedade possui croqui ou mapa?

4.96%

4.96%

23.97%

66.12%

Não possui

Possui, mas está desatualizado e/ou éparcial

Possui e está atualizado

Não respondeu

216

Gráfico 267 - Onde busca as informações para conduzir as suas atividades de produção?

0.58%

0.58%

0.58%

0.58%

1.16%

1.16%

1.16%

2.91%

3.49%

12.79%

14.53%

17.44%

20.93%

22.09%

Excecutivos com experiência em altadireção em grandes companhias

Nenhum

Assistência técnica de fornecedores

Programas voltados ao Agronegócio

O proprietário

Veterinário

SEBRAE

Não busca orientação

Não respondeu

Internet

Curso ou palestra de atualização

Amigos ou parentes

Revendedora de insumos

Associações, cooperativas, sindicatos

217

5.Financeiro

Gráfico 268 - Tem registro de estoque e uso de insumos (inclusive de Agrotóxicos)?

Gráfico 269 - Se houver registro de estoque e uso de insumos, quais são?

1.65%

60.33%

38.02%

Não respondeu Não Sim

2.48%

0.83%

0.83%

0.83%

0.83%

0.83%

0.83%

0.83%

2.48%

4.96%

9.09%

75.21%

Registro de adubos e defencivos

Controle de estoque e custo dos produtos

Estoque registrado pelo programa

Todos insumos

Não tem

Sistema integrado de gestão empresarial

Não informou

Milho, soja, medicamentos, implementos,peças de reposição

Tudo nós marcamos

Anotações

Notas fiscais

Não respondeu

218

Gráfico 270 - Sobre os custos de produção, o gerente e ou proprietário:

Gráfico 271 - Sobre o fluxo de caixa:

1.60%

26.40%

44.80%

12.00%

15.20%

Não respondeu

Controla os custos de produção das principaisatividades da propriedade

Controla os custos de produção de todas asatividades da propriedade

Controla parcialmente os custos de produçãoda propriedade

Não controla os custos de produção dapropriedade

2.48%

7.44%

20.66%

28.10%

41.32%

Não respondeu

O proprietário e/ou gerente realiza fluxode caixa, com auxílio de aplicativo

gerenciador financeiro

O fluxo de caixa é elaborado apenas pelocontador (escritório)

O proprietário e/ou gerente realiza fluxode caixa, com auxilio de livro caixa e ou

planilhas

Não faz fluxo de caixa

219

Gráfico 272 - Sobre a apuração dos resultados (lucro/prejuízo):

Gráfico 273 - Renda liquida mensal da propriedade advinda da produção em R$

(aproximadamente).

9.09%

38.02%

11.57%

31.40%

9.92%

O proprietário e/ou gerente nãorealiza apuração dos resultados

da propriedade

O proprietário e/ou gerenterealiza apuração dos resultados

de todas as atividades dapropriedade

A apuração dos resultados érealizada pelo contador

(escritório)

O proprietário e/ou gerenterealiza apuração dos resultados

das principais atividades dapropriedade

Não respondeu

5.79%

1.65%

17.36%

54.55%

15.70%

4.96%

Não respondeu

Não informou

Até R$1.000,00

De R$1.001,00 até R$5.000,00

De R$5.001,00 até R$10.000,00

Acima de R$10.001,00

220

Gráfico 274 - Suas receitas com as atividades agrícolas estão maiores, menores ou

estáveis, do que 05 anos atrás?

Gráfico 275 - Qual o percentual de aumento ou queda das atividades agrícolas?

9.09%11.57%

66.94%

12.40%

Não respondeu Menores Estáveis Maiores

0.83%

0.83%

4.96%

14.05%

79.34%

Nenhuma

Aumentou

Queda

Não informou se houve queda ouaumento

Não respondeu

221

Gráfico 276 - Você considera a sua atividade lucrativa?

Gráfico 277 - Você acessou o crédito rural, ao menos uma vez, nos últimos 05 anos?

4.96%

13.22%

81.82%

Não respondeu Não Sim

7.44%

62.81%

29.75%

Não respondeu

Não

Sim

222

Gráfico 278 - Se "sim", você acessou crédito em custeio e/ou Investimento?

6.Atualização Profissional

Gráfico 279 - Participou de algum treinamento nos últimos 05 anos?

2.48%

2.48%

8.26%

14.05%

72.73%

Nunca consegui acessar/Nãoinformou

Ambos

Investimento

Custeio

Não respondeu

6.61%

57.85%

35.54%

Não respondeu Sim Não

223

Gráfico 280 A - Se participou de algum treinamento, qual foi?

Gráfico 280 B - Se participou de algum treinamento, qual foi?

2.11%

2.82%

4.93%

6.34%

8.45%

9.86%

9.86%

9.86%

38.73%

Semente

Semana da Agricultura

Vários no ramo de agronegócio

Semana do agricultor 2020

SEBRAE, programa enfrentar

SENAR

Palestras

Epi boas práticas agricolas

Não respondeu

0.70%

0.70%

0.70%

0.70%

0.70%

0.70%

0.70%

0.70%

1.41%

SENAC

Diversos programas executivos de grandesuniversidades internacionais

Empreendedorismo

Formação de pastagem, saúde animal eplanejamento

Pesca e manutenção de tratores

Cursos de gestão e governança

Dia de Campo - Uso do Capim Elefante

SENAI

Orgânica

224

7.Problemas Enfrentados

Gráfico 281 - Teve quebra de safra significativa nos últimos 05 anos?

Gráfico 282 - Se houve quebra de safra, qual o motivo?

Não respondeu6.61%

Não50.41%

Sim42.98%

0.77%

0.77%

0.77%

0.77%

0.77%

0.77%

3.08%

11.54%

25.38%

55.38%

Pandemia

Falta de gado e leite

Não houve

Várias, a principal foi a falta de comércio

Meteorização (intemperismo)

Quebra de safra

Preços

Doenças, pragas e insetos

Clima

Não respondeu

225

Gráfico 283 - Teve problema com furtos na propriedade nos últimos 05 anos?

8.Participação em Associações

Gráfico 284 - Participa de alguma organização de produtores?

Não respondeu4.96%

Não76.86%

Sim18.18%

Não respondeu4.13%

Não48.76%

Sim47.11%

226

Gráfico 285 - Se participa, qual (is) organização (es)?

Gráfico 286 - Quais atividades gostaria de ter em conjunto com outras empresas ou

entidades regionais?

0.82%

0.82%

0.82%

0.82%

1.64%

3.28%

4.10%

7.38%

24.59%

55.74%

SENAR

Associação Paulista deAvicultores - APA

Palestras de leite

Secretaria daagricultura

Condomínio deProdutores Rurais.

Reuniões

Sindicatos

Cooperativas

Feiras

Não respondeu

0.60%

0.60%

0.60%

1.20%

1.20%

2.41%

10.24%

12.05%

13.86%

28.31%

28.92%

Estou cansado demais para participar das coisas

Está doente e isso tem dificultado a participação

Está cansado e desanimado perdeu a esposa recentemente

Venda direta a supermercados

Feiras

Não possui interesse

Divulgação de marcas regionais

Não respondeu

Central de compras

Curso de capacitação

Participação em eventos e feiras de negócio

227

Gráfico 287 - Possui interesse de participar de um projeto para o desenvolvimento do

agronegócio no município?

9.Investimentos

Gráfico 288 - Tem área disponível para expansão da produção na propriedade?

Não respondeu4.96%

Não38.84%

Sim56.20%

6.61%

58.68%

34.71%

Não respondeu Não Sim

228

Gráfico 289 - Se existe área disponível para expansão da produção na propriedade,

aproximadamente quanto? Tem interesse em expandir a produção?

Gráfico 290 - Utiliza algum tipo de energia renovável? Qual?

69.42%

2.48%

2.48%

23.97%

1.65%

Não respondeu

Não informou

Não tenho interesse

Até 10 ha

Acima de 11 ha

0.83%

0.83%

1.65%

3.31%

19.83%

73.55%

Eucalipto

Não, mas possui vontade de colocarenergia solar

Sim

Energia solar

Não respondeu

Não

229

10.Possibilidades turísticas

Gráfico 291 - Possui ou existe potencial para algum atrativo turístico na propriedade?

Gráfico 292 - Se possui potencial para algum atrativo turístico na propriedade, qual

existe?

Não respondeu5.79%

Não80.99%

Sim13.22%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

1.63%

2.44%

3.25%

86.18%

Matas, montanhas, Casas

Passeios à cavalo

Pousada

Estufa

Pescaria

Não há

Trilha

Sucoteria à vontade para ciclistas

A Natureza

Produção artesanal

Quedas d' Água/cachoeiras

Não respondeu

230

Gráfico 293 - Se já houver um atrativo turístico, esse é explorado economicamente?

11. Considerações Finais

O setor agropecuário está cada vez mais dinâmico e apresenta características que

necessitam de um olhar diferenciado para que possa continuar a ser uma atividade

econômica importante para a constituição e manutenção de econômicas e sociedades

fortes.

Com a industrialização, em muitas localidades as políticas públicas voltadas ao setor

agrícola foram deixadas de lado, principalmente nos municípios que apostaram que para

buscar prosperidade era necessário investir exclusivamente em atração de indústrias.

Porém as práticas agrícolas mais modernas necessitam de grande tecnologia, e trazem

oportunidades no campo e nas cidades, sendo reconhecido que esse é um dos

diferenciais econômicos da maioria dos municípios brasileiros.

A prática da agricultura atual está fundamentada em procedimentos avançados, que

proporcionam uma nova característica ao meio rural. Hoje temos a tecnologia no meio

rural em manejo dos solos, máquinas e colheitadeiras que realizam o trabalho de

dezenas ou até centenas de trabalhadores em uma velocidade maior, maior

produtividade e sustentabilidade.

Não respondeu77.69%

Não19.01%

Sim3.31%

231

TURISMO

Agência de Desenvolvimento Rio Pardo 2050

Prefeitura Municipal – Diretoria de Ensino

Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de Minas

SETEMBRO 2020

232

1.Quadro geral de respostas

A tabela 15 e gráfico 294 representam o número de respondentes e o correspondente

percentual. Ressalta-se o tema “Estrutura para turismo cidade” e “Pontos turísticos” que

tiveram a maior participação de respostas com 96,77%, o que pode significar a maior

preocupação dos munícipes do setor de turismo neste momento. E em seguida pode-se

ver que “Perfil do cliente” e “Estrutura para o turismo propriedade”, “Divulgação” e

“Mão de obra”. Foram obtidas 32 respostas. E uma resposta desconsiderada por não

pertencer ao grupo sócio econômico pesquisado perfazendo 31 respostas válidas. O tipo

de amostra utilizada para o uso das respostas obtidas foi por acessibilidade ou por

conveniência.

Esta técnica consiste em selecionar uma amostra da população que seja acessível e

completamente conhecida. Ou seja, os indivíduos empregados nessa pesquisa são

selecionados porque eles estão prontamente disponíveis e conhecidos.

Seleciona-se assim os elementos que responderam à pesquisa e admite-se que estes

possam representar o universo. Aplica-se este tipo de amostragem em estudos

exploratórios ou qualitativos, onde não é requerido elevado nível de precisão, uma vez

que no estudo já se conhece a população e a amostra estratificada. (GIL, 2008, p. 94).

Tabela 15 – Percentual de Participantes dos Temas

Temas Média de munícipes que

participaram Porcentagem de munícipes

1.Perfil dos respondentes 29 93,55%

2.Perfil do cliente 29 93,55%

3.Mão de obra 23 74,19%

4.Estrutura para o turismo cidade 30 96,77%

5. Estrutura para o turismo propriedade 29 93,55%

6. Pontos turísticos 30 96,77%

7.Divulgação 28 90,32%

233

Gráfico 294 - Participação dos munícipes por tema.

1.Perfil dos Respondentes

Gráfico 295 – Identificação do estabelecimento:

1.Perfil dos respondentes

93.55%

2.Perfil do cliente93.55%

3.Mão de obra74.19%

4.Estrutura para o turismo

cidade96.77%

5. Estrutura para o turismo propriedade

93.55%

6. Pontos turísticos96.77%

7.Divulgação90.32%

11.54%

11.54%

11.54%

15.38%

3.85%

7.69%

15.38%

3.85%

3.85%

3.85%

3.85%

3.85%

3.85%

Não respondeu

Agencia de Viagem

Artesanato

Bar, confeitaria e restaurante

Costura

Fazenda

Feira, feirante

Galpão de artes

Hotel

Museu/cultura

Imprensa

Poder Público

Não tem estabelecimento fixo

234

Gráfico 296 - A quanto tempo está nessa atividade?

Gráfico 297 - Você fez algum curso para entender melhor seu ramo de atividade?

3.13%

50.00%

18.75%

25.00%

3.13%

Não respondeu Até 5 anos De 6 a 10 anos De 11 a 30 anos Mais de 30 anos

Não respondeu3.13%

Não25.00%

Sim71.88%

235

2.Perfil do Cliente

Gráfico 298 - Seu estabelecimento recebe pessoas de outras cidades?

Gráfico 299 - Se recebe pessoas de outras cidades, o motivo é:

Não respondeu 6.25%

Não 9.38%

Sim 84.38%

2.44%

2.44%

4.88%

7.32%

7.32%

9.76%

31.71%

34.15%

Tenho uma barraca (Artesanatos Cunha)na "Feira da terra"

Sempre apresenta inovações

Cultura

Saúde

Educação

Não respondeu

Negócios

Lazer

236

3.Mão de Obra

Gráfico 300 - Os seus funcionários são treinados para um melhor atendimento aos

clientes?

Gráfico 301 - Se seus funcionários não são treinados para um melhor atendimento aos

clientes, qual é o motivo?

Não respondeu15.63%

Não31.25%

Sim53.13%

3.13%

3.13%

6.25%

9.38%

15.63%

62.50%

Disponibilidade de tempo

Falta de verba

Não fizeram treinamento

Falta de cursos

Não tenho funcionarios

Não respondeu

237

Gráfico 302 - Como é a oferta de profissionais para o setor de turismo em São José do

Rio Pardo?

4.Estrutura para turismo propriedade

Gráfico 303 - Seu estabelecimento possui acessibilidade?

3.13%

3.13%

28.13%

31.25%

34.38%

Não respondeu

Fácil

Existe os profissionais mas não sãotreinados

Não existe

Não sei

Não respondeu9.38%

Não31.25%

Sim59.38%

238

5.Estrutura para turismo da cidade

Gráfico 304 – O (a) senhor (a) conhece os pontos turísticos de São José do Rio Pardo?

3.13%

15.63%

43.75%

37.50%

Não respondeu Conheço pouco Relativamente bem Conheço bem

239

Tabela 16 - Com base no seu conhecimento sobre os pontos turísticos de São José do

Rio Pardo, quais deles acha que têm apelo e força suficiente para atrair turistas? Atribua

notas de 1 a 5, sendo o número 1 para os que têm menor apelo e força para atrair

turistas e até 5 para os que possuem maior apelo. Total de respostas 93.

- + 1 2 3 4 5 Cristo Redentor 0% 0% 1,05% 2,11% 9,47%

Recanto Euclidiano 0% 0% 2,11% 2,11% 4,21%

Cachoeiras 1,05% 0% 0% 0% 4,21%

Fazendas 3,16% 0% 0% 2,11% 0%

Barragem Rio do Peixe 1,05% 0% 0% 0% 0%

Antigas estações 0% 0% 1,05% 0% 0%

Feiras 0% 0% 1,05% 0% 2,11%

Trilhas 0% 0% 0% 2,11% 2,11%

Ilha de São Pedro 0% 0% 0% 5,26% 6,32%

Mercado /Centro comercial 0% 0% 0% 1,05% 2,11%

Casa Euclidiana 0% 0% 0% 2,11% 0%

Matriz 0% 0% 0% 0% 3,16%

Museu 0% 0% 1,05% 1,05% 0%

Gruta 0% 2,11% 0% 1,05% 1,05%

Pontes e pontilhões 0% 0% 2,11% 3,16% 2,11%

Construções históricas 0% 0% 0% 0% 5,26%

Praça XV 0% 0% 0% 0% 1,05%

Biblioteca 0% 1,05% 0% 0% 0%

Rio Pardo/Orla 0% 0% 0% 4,21% 5,26%

Epidauro (teatro de arena) 0% 0% 1,05% 0% 1,05%

Mosteiro de São Bernardo 0% 0% 0% 0% 1,05%

Turismo rural 0% 0% 0% 1,05% 1,05%

Casa da cultura 0% 0% 0% 0% 1,05%

Não respondeu 2,11%

240

Gráfico 305 - Dos eventos e programação de São José do Rio Pardo, como avalia o seu

grau de interesse e participação?

3.13%

3.13%

18.75%

34.38%

40.63%

Não respondeu

Não conheço e pouco me interesso

Conheço pouco e quase não participo

Conheço, mas participo somente às vezes

Conheço bem e participo

241

Tabela 17 - Aponte até cinco atrativos turísticos de São José do Rio Pardo que acha serem

os mais importantes para contribuir para o desenvolvimento do turismo nesta cidade.

Faça também a sua avaliação atribuindo notas de 1 a 5 para indicar um ranking de

importância de cada um, sendo a nota 1 para o mais importante e até 5 para os menos

importantes. Total de 87 respostas.

+

- 1 2 3 4 5

Cachoeiras 1,10% 0% 0% 2,20% 5,49%

Feiras 1,10% 0% 2,20% 0% 5,49%

Cristo Redentor 1,10% 0% 1,10% 1,10% 8,79%

Fazendas 1,10% 0% 0% 1,10% 1,10%

Trilhas 0% 0% 0% 2,20% 2,20%

Recanto Euclidiano 3,30% 1,10% 1,10% 0% 1,10%

Ilha de São Pedro 1,10% 0% 2,20% 1,10% 5,49%

Casa Euclidiana 0% 0% 0% 0% 3,30%

Mercado /Centro comercial 0% 0% 0% 0% 1,10%

Pontes e pontilhões 0% 0% 0% 0% 3,30%

Natureza 0% 0% 0% 0% 1,10%

Semana Euclidiana 2,20% 0% 1,10% 0% 3,30%

Rio Pardo/Orla 0% 1,10% 0% 0% 6,59%

Natal e fim de ano 0% 0% 0% 0% 1,10%

Rodeio 0% 0% 0% 0% 1,10%

Matriz 2,20% 0% 0% 0% 0%

Museu 0% 0% 0% 0% 1,10%

Passeios com guias turísticos 0% 1,10% 0% 0% 0%

Quermesses 0% 0% 1,10% 0% 1,10%

Gruta 0% 0% 1,10% 0% 0%

Cicloturismo 0% 0% 0% 1,10% 0%

Turismo rural 2,20% 0% 0% 0% 0%

Estação 0% 0% 1,10% 0% 0%

Aniversário cidade 0% 1,10% 0% 0% 0%

Bares e Restaurantes 0% 0% 1,10% 0% 0%

Rodas de Samba 0% 0% 0% 1,10% 0%

Praça XV 1,10% 0% 0% 0% 0%

Não respondeu 4,40%

242

6.Pontos Turísticos

Gráfico 306 A - Dos pontos turísticos e/ou atrativos turísticos que disse conhecer,

indique os motivos, apresentados abaixo, para ter atribuído as notas dadas quanto a

atratividade para o turista.

7.98%

7.98%

8.51%

12.23%

15.43%

É um local bonito e de fácil acesso, comoferta de transporte público também

É construção histórica e está bemconservado e aberto ao público

É local que oferece de turismo deaventura e de contemplação da natureza

É construção histórica e símbolo de SãoJosé do Rio Pardo

É local com belezas naturais e paisagemdiferenciada com muito verde

243

Gráfico 306 B - Dos pontos turísticos e/ou atrativos turísticos que disse conhecer,

indique os motivos, apresentados abaixo, para ter atribuído as notas dadas quanto a

atratividade para o turista.

4.26%

4.79%

4.79%

5.32%

5.85%

É área de São José do Rio Pardo queoferece boa e variada programação

cultural, e onde acontecem festas e eventoscom boa presença de público

É o centro comercial de São José do RioPardo e onde se encontra de tudo, inclusive

para o turista

É atrativo turístico com facilidade de acessovias em estado de conservação

É ponto de encontro tradicional de São Josédo Rio Pardo e tem muitas opções de

gastronomia e bares

É local que oferece todo tipo de atrativospara a família do turista

244

Gráfico 306 C - Dos pontos turísticos e/ou atrativos turísticos que disse conhecer,

indique os motivos, apresentados abaixo, para ter atribuído as notas dadas quanto a

atratividade para o turista.

2.66%

3.19%

3.72%

3.72%

3.72%

É área onde estão concentradosos melhores hospitais e/ou

clínicas de saúde da nossa região

É área com segurança pública eonde o turista vai ver que é seguro

caminhar

É local onde ocorrem festasreligiosas já tradicionais em São

José do Rio Pardo

Há oferta e opções de turismorural, com bons meios de

hospedagem e alimentação

É local bonito, limpo e com boainfraestrutura urbana (ruas e

calçadas conservadas e limpas,boa iluminação pública, outros)

245

Gráfico 306 D - Dos pontos turísticos e/ou atrativos turísticos que disse conhecer,

indique os motivos, apresentados abaixo, para ter atribuído as notas dadas quanto a

atratividade para o turista.

0.53%

1.06%

1.06%

1.60%

1.60%

Não respondeu

É local com boa sinalização indicativa deacessos aos pontos turísticos locais e da

região

É área de São José do Rio Pardo comserviços de atendimento ao turista, como

posto de informação turística

Oferece teatros, clubes e outros tipos deequipamentos culturais e de lazer

É região que tem bons hotéis, pousadase/ou camping a bom preço

246

7.Divulgação

Gráfico 307 - Como você divulga seu estabelecimento?

1.82%

1.82%

1.82%

1.82%

1.82%

3.64%

3.64%

7.27%

10.91%

14.55%

50.91%

Guias locais, patrocínio em eventos

Tenho barraca na "Feira da Terra" emSão José do Rio Pardo

Boca a boca

Por enquanto nenhum

Exposição na Feira

TV

Revistas

Não respondeu

Rádio

Jornal

Mídias Sociais

247

8.Considerações finais

O Turismo é a atividade do setor terciário que possui elevada participação na construção

do PIB de um país, gerando 1 a cada 10 postos de trabalhos no mundo. (folha de londrina

15/3/2019)

O turismo receptivo atende as expectativas das pessoas que adquirirem o produto

turístico ou que viajam a negócios e precisam de apoio em seus deslocamentos. Para

organizar o turismo receptivo é necessário a ação de três elementos, as políticas públicas

que irão proporcionar o incentivo, o apoio e investimentos de empresário e

principalmente o envolvimento da comunidade local.

A relação dos elementos citados pode fazer um turismo receptor mais competitivo,

contudo esses elementos além de serem principais são na verdade um grande

diferencial para que o turista se desloque até o município turístico.

No município turístico, também deve haver outros elementos presentes como por

exemplo os atrativos naturais e histórico/culturais; facilidade de acesso; uma boa

estrutura de marketing; infraestrutura básica e complementar entre outros.

248

INDÚSTRIA

Agência de Desenvolvimento Rio Pardo 2050

Prefeitura Municipal – Diretoria de Ensino

Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de Minas

SETEMBRO 2020

249

Considerações sobre o setor da Indústria

Nos inventários realizados no projeto Rio Pardo 2050, o setor da indústria, um dos

principais setores da economia, foi o setor que obteve a menor participação nas

respostas, onde se procurava saber os anseios, necessidades e expectativas dos

representantes.

Como essa participação reduzida e não sendo possível considerar o número de respostas

representativas ao setor, o grupo focal optou para que a Agência de Desenvolvimento

de São José do Rio Pardo, providencie um encontro com os representantes do setor para

formulação de propostas e inclusão na revisão do Rio Pardo 2050.

250

PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Agência de Desenvolvimento Rio Pardo 2050

Prefeitura Municipal – Diretoria de Ensino

Agência de Desenvolvimento Regional Leste Paulista e Sul de Minas

SETEMBRO 2020

251

1.Quadro geral de respostas

A tabela 18 e gráfico 308 representam o número de respondentes e o correspondente

percentual. Ressalta-se o tema “Perfil do cliente” que obteve a maior participação de

respostas, o que significa a maior preocupação do setor de serviços neste momento. E

seguindo nesta linha, pode-se ver que “Diferenciais”, “Faturamento”, “Concorrência”,

“Investimentos”, “Perspectivas de negócio”, “Produção” e “Recursos humanos”

apresentaram nessa ordem a preocupação do empresário. “Perfil dos respondentes”

não está sendo levado em consideração aqui como uma preocupação dos respondentes,

uma vez que está ligado às caraterísticas desta amostra. Foram obtidas 122 respostas e

nenhuma resposta foi desconsiderada. O tipo de amostra utilizada para o uso das

respostas obtidas foi por acessibilidade ou por conveniência.

Esta técnica consiste em selecionar uma amostra da população que seja acessível e

completamente conhecida. Ou seja, os indivíduos empregados nessa pesquisa são

selecionados porque eles estão prontamente disponíveis e conhecidos.

Seleciona-se assim os elementos que responderam à pesquisa e admite-se que estes

possam representar o universo. Aplica-se este tipo de amostragem em estudos

exploratórios ou qualitativos, onde não é requerido elevado nível de precisão, uma vez

que no estudo já se conhece a população e a amostra estratificada. (GIL, 2008, p. 94).

Tabela 18 – Percentual de participantes nos temas

Temas No. de munícipes que

participaram

Porcentagem de munícipes que

participaram

1. Perfil dos respondentes 67 54,92%

2. Produção 42 34,43%

3. Perfil do cliente 121 99,18%

4. Concorrência 89 72,95%

5. Diferenciais 119 97,54%

6. Recursos humanos 39 31,97%

7. Faturamento 101 82,79%

8. Investimentos 85 69,67%

9. Perspectivas de negócios 44 36,07%

252

Gráfico 309 – Percentual de participantes nos temas.

2. Perfil dos respondentes

Gráfico 310 – Ano de Fundação da Empresa:

1.Perfil dos Respondentes,

54.92%

2. Produção, 34.43%

3. Perfil do cliente, 99.18%

4. Concorrência, 72.95%

5. Diferenciais , 97.54%

6. Recursos humanos,

31.97%

7.Faturamento, 82.79%

8. Investimentos, 69.67%

9. Perspectivas de negócio,

36.07%

De 1950 até 2000: 9.84%

De 2001 até 2010: 27.05%

De 2011 até 2020: 37.70%

Não respondeu:

25.41%

253

Gráfico 311 - Classificação CNAE (Classificação Nacional de Atividades Econômicas) da

Empresa:

0.82%

0.82%

0.82%

0.82%

0.82%

0.82%

0.82%

0.82%

1.64%

1.64%

90.16%

Hotéis

Atividades de fiscalização profissional

Corretoras de títulos e valoresmobiliários

Ensino de idiomas

Treinamento em informática

Serviços de engenharia

Correspondentes de instituiçõesfinanceiras

Reparação e manutenção decomputadores e de equipamentos

periféricos

Atividades de contabilidade

Obras de terraplenagem

Não respondeu

254

Gráfico 312 - Capital Social (R$) da Empresa:

Gráfico 313 - Número de Sócio (s) da Empresa:

4.92% 2.46% 1.64% 0.82%4.92%

85.24%

Até R$10.000,00

De R$10.000,01

até R$50.000,00

De R$50.000,01

até R$100.000,00

Mais de R$100.000,01

Capitalnacional

Nãorespondeu

7.38%4.10%

15.57%

0.82%

72.13%

Não têm sócios 1 sócio 2 sócios 4 sócios Não respondeu

255

Gráfico 314 - Qual a Origem do Capital (R$), podendo ser Nacional e Estrangeiro da

Empresa?

Gráfico 315 - Se tem participação de capital estrangeiro, indique o país de origem:

Capital nacional, 73.77%

Não respondeu, 26.23%

Não respondeu;

100.00%

256

Gráfico 316 - Qual o tipo da Empresa?

0.82%

5.74%

18.03%

75.41%

MEI (Microempreendedor individual)

Não respondeu

Profissionalizante (dirigida porexecutivos contratados)

Familiar

257

Gráfico 317 A - Indique o tipo de negócio deste estabelecimento:

4.03%

4.03%

4.03%

4.03%

4.84%

5.65%

6.45%

7.26%

7.26%

8.87%

12.90%

Costureira/alfaiataria

Escritório de arquitetura e/ou engenhariacivil

Serviços elétricos

Serviços de estética e beleza

Assessoria contábil, administrativa etributária

Oficina mecânica/centro automotivo

Imobiliária e administração de bens econdomínios

Barbearia

Assistência técnica de eletroeletrônicos

Não respondeu

Salão de beleza e manicure

258

Gráfico 317 B - Indique o tipo de negócio deste estabelecimento:

1.61%

1.61%

1.61%

1.61%

1.61%

1.61%

1.61%

1.61%

2.42%

2.42%

3.22%

Vidraçaria

Serviços de pedreiro

Oficina mecânica automotiva/centroautomotivo

Hotel urbano

Escola de idiomas

Buffet e/ou espaço para eventos(aniversário, casamentos, reuniões

profissionais, outros)

Assessoria comercial e empresarial

Agência de publicidade, propaganda ecomunicação

Lavanderia

Lava rápido

Banco e/ou financeira

259

Gráfico 317 C - Indique o tipo de negócio deste estabelecimento:

O item “outros” representa pet shop e serviços de cursos profissionalizantes de beleza.

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

0.81%

1.61%

Agência de viagem

Decoração e design

Escola de ensino à distância (EAD)

Hospital

Pensão ou pousada

Sapataria

Venda de consórcios

Serviços de locação de equipamentos

Serviços de locação de trajes para festas

Serviços de informática

Outros

260

3. Produção

Gráfico 318 – A empresa fabrica algum produto além de vender e prestar serviços?

Gráfico 319 - Dos produtos que fabrica, como são feitos?

Sim, 4.92%

Não, 89.34%

Não respondeu, 5.74%

0.82%

1.64%

2.46%

95.08%

Tudo é feito manualmente

Mais da metade do que produzimos éfeito com uso de maquinas

Usamos máquinas, mas a fabricação épredominantemente manual

Não respondeu

261

Gráfico 320 - Liste o nome dos principais produtos que fabrica:

4. Perfil do cliente

Gráfico 321 - Qual é a origem dos seus clientes?

1.64% 0.82% 0.82%

96.72%

Casas Vestidos para festasComidas para festas Não respondeu

0.74%

0.74%

3.70%

4.44%

15.56%

26.67%

48.15%

Não respondeu

Não sabe responder

Uma pequena parte é de cidades vizinhasdistantes entre 51 e 100 km de São José do

Rio Pardo

A maior parte é de cidades vizinhasdistantes até 150 km de São José do Rio

Pardo

Uma pequena parte é de cidades vizinhasdistantes até 50 km de São José do Rio

Pardo

A grande maioria é de moradores de SãoJosé do Rio Pardo

Basicamente são moradores de São José doRio Pardo

262

5. Concorrência

Gráfico 322 - Onde estão os seus concorrentes mais importantes?

Gráfico 323 - Qual é o nível da concorrência do segmento composto basicamente por

pequenas empresas de serviços em São José do Rio Pardo?

1.61%

1.61%

2.42%

6.45%

15.33%

72.58%

Uma pequena parte é de cidadesvizinhas distantes entre 51 e 100 km de

São José do Rio Pardo

A maior parte é de cidades vizinhasdistantes até 150 km de São José do Rio

Pardo

Não sabe responder

Não respondeu

Uma pequena parte é de cidadesvizinhas distantes até 50 km de São José

do Rio Pardo

Basicamente prestadores de serviços deSão José do Rio Pardo

10.66% 10.66%

22.13%

14.75%

41.80%

Baixo Médio Alto Muito alto Não respondeu

263

Gráfico 324 - Qual é o nível da concorrência do segmento composto por uma mescla de

pequenas e médias empresas de serviços em São José do Rio Pardo?

Gráfico 325 - Qual é o nível da concorrência do segmento composto por uma mescla de

muitas pequenas e médias empresas e algumas grandes em São José do Rio Pardo?

16.39%

30.33%

20.49%

4.92%

27.87%

Baixo Médio Alto Muito alto Não respondeu

13.93%

22.13% 21.31%

6.56%

36.07%

Baixo Médio Alto Muito alto Não respondeu

264

Gráfico 326 - Qual é a sua expectativa para os próximos 3 anos quanto ao nível da

concorrência no seu ramo de negócio em São José do Rio Pardo?

Gráfico 327 - Em relação a pergunta sobre a expectativa de concorrência para os

próximos 3 anos, você considerou para formar a sua opinião/expectativa?

3.28%

7.38%

13.93%

20.49%

16.39%

38.53%

Não respondeu

Não tem opinião formada

Vai aumentar um pouco

Vai aumentar medianamente

Vai aumentar muito

Não vai mudar muito

0.82%

0.82%

1.64%

3.28%

3.28%

3.28%

4.10%

4.10%

78.68%

É um serviço que exige uma grande fontede renda

Devido às compras via Internet

É um serviço que necessita deespecialização

Devido à pandemia

Situação econômica do país

Não há concorrência no segmento

Concorrência desleal

É um segmento que está crescendo muito

Não respondeu

265

Gráfico 328 A - Indique fatores que representam as maiores ameaças para o

desempenho futuro da sua empresa nos próximos 5 anos.

4.70%

4.70%

5.37%

5.37%

6.71%

7.38%

8.72%

9.40%

29.53%

Baixo poder aquisitivo de clientes

Novas tecnologias

Alto custo de matérias primas

Mão-de-obra desqualificada

Altos preços

Desemprego

Concorrência desleal

Crise econômica

Não respondeu

266

Gráfico 328 B - Indique fatores que representam as maiores ameaças para o

desempenho futuro da sua empresa nos próximos 5 anos.

0.67%

1.34%

1.34%

1.34%

1.34%

1.34%

2.01%

2.69%

2.69%

3.36%

Fechamento de empresas

Não soube responder

Gestão política ruim

Aluguel caro

Falta de equipamentos

Localização

Inadimplência

Altos impostos

Pandemia

Surgimento de novas empresas

267

Gráfico 329 A - Quais são os pontos fortes desta empresa para competir nos mercados

onde atua?

Gráfico 329 B - Quais são os pontos fortes desta empresa para competir nos mercados

onde atua?

4.00%

4.57%

6.29%

6.86%

7.43%

7.43%

19.43%

28.00%

Honestidade

Profissionais qualificados

Não respondeu

Tradição e experiência

Preços baixos

Variedade de produtos e serviços

Qualidade dos serviços prestados

Atendimento aos clientes

0.57%

0.57%

1.14%

1.14%

1.71%

2.28%

2.86%

2.86%

2.86%

Assistência técnica

Concorrência boa

Trabalha com marcas conhecidas

Divulgação

Inovação de produtos

Clientes fixos

Atendimento via Internet

Localização

Rapidez na entrega

268

Gráfico 330 A - Quais são os pontos fracos desta empresa que diminuem a sua

competitividade comercial nos mercados onde atua?

Gráfico 330 B - Quais são os pontos fracos desta empresa que diminuem a sua

competitividade comercial nos mercados onde atua?

2.44%

2.44%

2.44%

3.25%

6.50%

7.31%

12.19%

51.22%

Altos preços

Falta de clientes

Altos custos com equipamentos

Pouca variedade de produtos e serviços

Mão-de-obra desqualificada

Espaço pequeno

Localização

Não respondeu

0.81%

1.63%

1.63%

1.63%

1.63%

2.44%

2.44%

Não possui lugar de trabalho fixo

Pouco tempo no mercado

Falta de divulgação e propagandas

Falta de cursos profissionalizantes

Novas tecnologias

Concorrência desleal

Economia

269

6. Diferenciais

Gráfico 331 A – Escolha frases que ajudam a dizer quais são os diferenciais do seu

negócio.

5.25%

6.30%

6.82%

8.66%

9.97%

9.97%

9.97%

10.76%

Nosso negócio é antigo e tem nome nomercado

Nosso estabelecimento tem um ambientebonito, aconchegante e planejado

É fácil estacionar nas imediações donosso estabelecimento

Oferecemos uma variedade deespecialidades de serviços

Aceitamos todos os cartões de créditos

Nossa equipe de profissionais éexperiente e bem qualificada

Fazemos serviços de qualidade epersonalizados

A qualidade do nosso atendimento aocliente é bem diferenciada

270

Gráfico 331 B – Escolha frases que ajudam a dizer quais são os diferenciais do seu

negócio.

2.10%

2.10%

3.67%

3.67%

3.94%

4.99%

4.99%

Temos estacionamento grátis

Somos especializados em jovens

Investimos bastante em publicidade epropaganda

Nosso estabelecimento fica no melhorlugar comercial de São José do Rio Pardo

Trabalhamos com hora marcada

Usamos produtos de marca reconhecida

Temos sempre o menor preço

271

Gráfico 331 C – Escolha frases que ajudam a dizer quais são os diferenciais do seu

negócio.

0.26%

0.53%

0.53%

0.79%

1.31%

1.58%

1.84%

Não respondeu

Atendimento on-line

O nosso público é de alta renda

Somos especializados em pessoas de meiaidade e idosos

Não temos muitos concorrentes fortes emSão José do Rio Pardo

Fazemos sempre campanhas de vendascom descontos

Somos especializados no mercado popular

272

Gráfico 332 A – Indique fatores que mais pesam negativamente em seu negócio.

3.03%

4.04%

5.39%

6.40%

7.41%

7.74%

8.08%

9.09%

10.44%

10.44%

10.77%

A taxa de desemprego em São José do RioPardo é muito alta

Tivemos muitas perdas com a inadimplênciade clientes

Falta mão de obra qualificada para o nossotipo de negócio

A economia de São José do Rio Pardo estáem decadência

Há falta de estacionamento

Aluguel alto

A internet contribuiu para que clientesdescobrissem concorrentes em São José do

Rio Pardo e em outras cidades próximas

A margem de lucro é cada vez menor

A renda dos clientes está cada vez menor

A carga de impostos muito alta

Há muita concorrência desleal e predatóriade concorrentes

273

Gráfico 332 B – Indique fatores que mais pesam negativamente em seu negócio.

0.34%

0.67%

0.67%

1.35%

1.68%

2.02%

2.36%

2.36%

2.69%

3.03%

A rua onde fica o estabelecimento estámuito insegura

Falta iluminação pública nas áreascomerciais

Muitas pessoas estão se mudando paraoutras partes da cidade

O estado de conservação da ruas e dascalçadas é ruim nas áreas comerciais de São

José do Rio Pardo

Não respondeu

Está havendo diminuição da população e darenda das famílias

Nossa empresa está ficando descapitalizadae não estamos podendo investir em

melhorias ou para modernizar a empresa

Folha de salários elevada

Surgiram novos concorrentes grandes emSão José do Rio Pardo e em cidades vizinhas

maiores

Os mais ricos preferem escolher serviçoscomo o nosso em cidades vizinhas maiores

274

7. Recursos humanos

Gráfico 333 - Em relação aos Proprietários / diretores, qual a escolaridade destes?

Gráfico 334 - Em relação aos Funcionários do Setor de Administração / Financeiro, qual

a escolaridade destes?

32.19%

4.79%

39.73%

2.06%

16.44%

3.42%

1.37%

Não respondeu

Pós-Graduação

Ensino Superior Completo

Ensino Superior Incompleto

Ensino Médio Completo

Ensino Médio Incompleto

Ensino Fundamental

74.42%

1.55%

20.15%

0.78%

2.32%

0.78%

Não respondeu

Pós-Graduação

Ensino Superior Completo

Ensino Superior Incompleto

Ensino Médio Completo

Ensino Técnico

275

Gráfico 335 - Em relação aos Funcionários do Setor Comercial / Vendas, qual a

escolaridade destes?

Gráfico 336 - Em relação aos Funcionários do Setor de Serviços de assistência técnica,

qual a escolaridade destes?

64.52%

0.64%

12.90%

5.81%

14.20%

1.29%

0.64%

Não respondeu

Pós-Graduação

Ensino Superior Completo

Ensino Superior Incompleto

Ensino Médio Completo

Ensino Médio Incompleto

Ensino Fundamental

77.78%

0.74%

5.93%

2.96%

12.59%

Não respondeu

Pós-Graduação

Ensino Superior Completo

Ensino Superior Incompleto

Ensino Médio Completo

276

Gráfico 337 - Em relação aos Funcionários do Setor de Serviços de Manutenção Técnica,

qual a escolaridade destes?

Gráfico 338 - Em relação aos Funcionários de outros setores, qual a escolaridade dos

funcionários?

86.72%

0.78%

0.78%

2.34%

7.04%

2.34%

Não respondeu

Pós-Graduação

Ensino Superior Completo

Ensino Superior Incompleto

Ensino Médio Completo

Ensino Médio Incompleto

56.73%

0.58%

12.87%

2.34%

25.15%

0.58%

1.17%

0.58%

Não respondeu

Pós-Graduação

Ensino Superior Completo

Ensino Superior Incompleto

Ensino Médio Completo

Ensino Médio Incompleto

Ensino Fundamental

Não alfabetizado

277

Gráfico 339 - A empresa deu algum tipo de treinamento a membros do quadro diretivo

e/ou para seus funcionários, entre os anos 2017 e 2020?

Gráfico 340 - Quem deu o treinamento às pessoas da sua empresa?

Sim, 31.15%

Não, 66.39%

Não respondeu, 2.46%

0.76%

0.76%

0.76%

2.27%

4.54%

6.82%

8.33%

10.61%

65.15%

Fornecedores

Cursos de especialização EAD

Um amigo pessoal do(s) dono(s) daempresa

Franqueadores

SEBRAE

Consultor técnico contratado

Funcionário(s) da nossa empresa

Uma empresa de consultoria privada

Não respondeu

278

Gráfico 341 - Quem foi treinado e/ou de quais áreas?

O item “outros” representa motoristas e pessoal do departamento pessoal.

1.30%

1.30%

1.30%

1.95%

2.60%

5.19%

5.84%

11.04%

12.99%

56.49%

Outros

Pessoal da área de compras

Pessoal da Área de vendas pela Internet

Pessoal da área de controle de estoquee/ou entregas

O(s) diretor(es) e gerente(s)

O(s) vendedor(es) da loja

Pessoal do Setor Administrativo eFinanceiro

Pessoal do atendimento ao cliente

O(s) dono(s) da empresa

Não respondeu

279

Gráfico 342 - Qual foi o número de pessoas treinadas?

Gráfico 343 - Quais foram os resultados comerciais obtidos para a empresa com os

treinamentos dados?

14.29%

3.97%0.79%

80.95%

Até 5 funcionários De 6 a 10funcionários

Mais de 10funcionários

Não respondeu

1.91%

3.18%

3.82%

5.10%

6.37%

7.64%

8.28%

8.92%

54.78%

Houve redução dos nossos custosoperacionais

Aumentou o número de clientes decidades vizinhas

Aumentaram as vendas pela Internet

Aumentou a margem de lucro

Houve melhoria da nossa administração econtrole financeiro

Aumentaram as vendas na loja

Aumentou o número de clientes quemoram em São José do Rio Pardo

Melhorou a nossa competitividade

Não respondeu

280

8. Faturamento

Gráfico 344 - Qual é o faturamento anual da sua empresa?

17.21%

0.82%

1.64%

4.10%

4.10%

3.28%

16.39%

18.85%

33.61%

Não respondeu

R$ 701 mil a R$ 1,0 milhão

R$ 501 mil a R$ 700 mil/ano

R$ 301 mil a R$ 500 mil/ano

R$ 201 mil a R$ 300 mil/ano

R$ 101 mil a R$ 200 mil/ano

Mais R$ 50 mil a R$ 100 mil/ano

Até R$ 50 mil/ano

Não sabe responder

281

9. Investimentos

Gráfico 345 – A empresa pretende fazer algum tipo de melhoria e/ou Investimentos nos

próximos 3 anos?

Gráfico 346 A - Quais os tipos de Melhoria e/ou Investimentos que a sua empresa

pretende fazer?

Sim, 50.00%Não, 38.52%

Não respondeu,

11.48%

4.95%

5.41%

5.41%

6.76%

6.76%

7.21%

8.56%

10.36%

27.03%

Criar, desenvolver e lançar novos serviços

Melhorar cadastro de clientes divulgar campanhasde vendas e promoções de nossos serviços

Comprar novos equipamentos e aplicativos deautomação comercial

Investir em novas máquinas e equipamentos

Investir para buscar novos clientes pela Internet

Trocar a móveis e decoração da loja/espaço

Reformar e/ou ampliar o espaço do imóvel queocupa

Investir em publicidade e propaganda

Não respondeu

282

Gráfico 346 B - Quais os tipos de Melhoria e/ou Investimentos que a sua empresa

pretende fazer?

0.45%

0.45%

0.45%

0.45%

1.35%

1.80%

4.05%

4.05%

4.50%

Nenhuma das alternativas anteriores

Contratar consultoria

Capitalizar e oferecer maior prazo depagamento aos clientes

Arranjar um sócio investidor

Abrir nova filial em São José do Rio Pardoe/ou em cidade vizinha

Adotar novos procedimentos comerciaise de atendimento para reduzir perdas de

clientes

Reduzir o tempo gasto em atendimentode clientes

Criar site da empresa

Mudar para um ponto comercial melhorde São José do Rio Pardo

283

10. Perspectivas de negócio

Gráfico 347 - Considerações relevantes que não foram abordadas nesta pesquisa e as

quais poderão colaborar para uma melhor compreensão do setor de serviços.

0.82%

0.82%

0.82%

1.64%

1.64%

1.64%

92.62%

Falta opções de empresas na cidade

Considerar implantar cursosprofissionalizantes para qualificar a mão-

de-obra

Deve ser abordado a questão decompetição com os preços da Internet

O futuro ainda é uma incógnita por contada pandemia

Fazer com que os clientes considerem queos serviços de Rio Pardo ainda valem a

pena

Novos investimentos governamentais paraalavancar a renda dos cidadãos

Não respondeu

284

Gráfico 348 A - O que acha que as empresas de São José do Rio Pardo do setor de

serviços da área em que você atua devem fazer para melhorar o desempenho

comercial?

Gráfico 348 B - O que acha que as empresas de São José do Rio Pardo do setor de serviços

da área em que você atua devem fazer para melhorar o desempenho comercial?

6.87%

7.63%

8.40%

8.40%

10.69%

32.06%

Mais honestidade com os clientes

Manter a qualidade dos serviços

Mais união entre os empresários

Melhorar o atendimento

Manter os funcionários qualificados eatualizados

Não respondeu

0.76%

0.76%

4.58%

6.11%

6.87%

6.87%

Não sabe opinar

É necessário aguardar o retorno dasatividades pós pandemia para traçar

diretrizes

Estar atento as novas têndencias dossegmentos de atuação

Ter uma concorrência leal

Investir em propaganda e divulgação

Manter os preços justos

285

11. Considerações finais

O setor de serviços é resultado da interação entre funcionário e cliente, devendo haver

de ambas as partes o interesse e a cooperação. Possui ainda algumas características das

quais podemos destacaras características da inseparabilidade; Intangibilidade e a

Perecibilidade. Na Inseparabilidade, é onde o serviço será produzido e consumido

simultaneamente, como por exemplo as peças de teatros onde os atores produzem o

trabalho artístico e o público o consome na hora. Os serviços são bens imateriais não

podendo ser tocados, vistos, sentidos, antes deles serem entregues ao cliente. E são

perecíveis pois não podem ser estocados, quando produzido já é consumido.

Os valores praticados no setor de serviços são influenciados diretamente pelos próprios

prestadores de serviços, na relação direta com o cliente. Os serviços são extremamente

importantes para as atividades econômicas. Os serviços como o transporte e

comunicações, são elos fundamentais para a economia como um todo, assim, o setor

de serviços vem crescendo em uma escala global. A demanda dos consumidores e a

evolução da tecnologia, tornando os serviços mais facilmente disponíveis a todos são

razões para o crescimento do setor de serviços. Os serviços contribuem em média com

75,00% do PIB brasileiro (IBGE 2018), sendo, pois, de grande importância na composição

dos fatores econômicos, já economia e os serviços somam a grande parte do que é

produzido em solo brasileiro.