PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDORTrabajo Colaborativo – Actividad 3

PEDRO IGNACIO ÁNGEL SALAZARCódigo 17590121, Cead Pamplona

Deyci Mercedes Santos Cárdenas, TutorJorge Enrique Corredor, Director

Grupo 102604_181

INTRODUCCIÓN

Dentro del trabajo se realizó revisión de la unidad II, del curso Psicología del Consumidor, diseñando un video, dando respuesta a los temas relacionados en:

1. ¿Que variables externas inciden en la conducta del consumidor?

2. ¿En la percepción de una marca cuales son los tipos de estímulos importantes?

3. ¿Que factores considera importantes en la identidad, cultura y memoria?

Ver Video en: https://www.youtube.com/watch?v=TuG5nVeh1fs&feature=youtu.be Ver Video en: https://www.youtube.com/watch?v=TuG5nVeh1fs&feature=youtu.be

1. Variables externas que inciden en la conducta del consumidor

El ambiente externo se compone de seis factores específicos:

1 Cultura2 Subcultura3 Clase social

4 Grupo social5 Familia 6 Factores Personales

CulturaLa Cultura es el fundamento de muchos valores, creencias y acciones del consumidor. Abarca los conocimientos, creencias, arte, normas morales, leyes, costumbres y cualquier otra capacidad y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad.

El Estrato Social, la FamiliaEl Estrato Social tiene tiene diversos criterios tanto objetivos, vinculando clases sociales con la posición de los individuos en el proceso de producción y adquisición de bienes.

La influencia familiar en el comportamiento del consumidor es la forma en que la etapa del ciclo de vida de la familia incide en la compra de determinados productos y servicios por ejemplo cuando son recién casados, los matrimonios con niños, etc.

2. En la percepción de una marca cuales son los tipos de estímulos importantes

El valor de la marca está compuesto en:a) La lealtad de actitud refleja cómo el consumidor se siente y piensa acerca del producto o servicio, y que proporción de su corazón y de su mente le otorgan a esas marcas. b) La lealtad de conducta, que se refiere a la acción acerca de lo que la gente hace con su dinero y que proporción de sus compras que le dan al producto.

3. Factores importantes en la identidad, cultura y memoria

Los factores importantes están integrados con el comportamiento de los individuos, las creencias y las costumbres, sustentado que estas poseen de cierta forma una memoria el cual es transmitida en los distintos entornos culturales, con influencia una o de otra manera en el consumos de las personas.

CONCLUSIONES

En el desarrollo empresarial y en especial en el Marketing del consumidor, los temas desarrollados, nos orientan a tener pasos básicos para el diseño estratégico y prospectivo de la publicidad a gran escala. Analizando los factores antes mencionados, como también otras variables para satisfacer en pleno a los clientes y adaptarnos a los cambios constantes dela globalización

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