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PESS

OA

S

Profª. Esp. Lidiane Barbosa

SUMÁRIO

5.1 Introdução 25.2 Definição e Conceitos Importantes 25.3 Poder ou Autoridade? 35.4 O que é necessário para Liderar 45.5 Teorias de Liderança 5

5.5.1 Teoria dos Traços 55.5.2 Teoria dos Estilos de Liderança 55.2.3 Teoria dos Enfoques Situacionais (ou Contingencial) 6

5.4 O Líder Coach 65.5 Desafios da Liderança 6Considerações finais 7Bibliografia 8

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Objetivos da Aula ▪ Conhecer o papel da liderança nas diversas

instâncias organizacionais;

▪ Identificar os tipos de liderança.

5.1 Introdução A temática da liderança tem sido alvo de diversas pesquisas ao longo da história, pois compreender

como um grupo de pessoas pode ser transformado em equipe que gera resultados fascina a muitos estudiosos. Além disso, não podemos negar o quanto é extremamente importante que os gestores atuais entendam o papel que o líder exerce sobre a sua equipe na busca de eficiência e eficácia na organização.

No passado, tínhamos a figura do chefe, que era a pessoa encarregada por tarefa para, mediante o poder, mandar e exigir obediência de seu grupo de trabalho. A partir da década de 30, com o desenvolvimento da teoria das relações humanas e a experiência de Hawthorne conduzida por Elton Mayo, dentre outras conclusões, constatou-se a influência da liderança sobre o comportamento das pessoas, ampliando o horizonte da figura do chefe para um papel da liderança, sendo esse dotado de competências que extrapolam os conceitos iniciais de chefia.

Assim, iniciamos essa aula com a proposta de compreendermos o que é liderança, sua influência sobre as equipes, seu papel, as teorias existentes e os desafios da liderança em pleno século XXI.

5.2 Definição e Conceitos Importantes

Segundo Limong-França e Arellano (2002, p. 261) apud Vergara (1999) “liderança está associada a estímulos, incentivos que podem motivar as pessoas para a realização da missão, da visão e dos objetivos empresariais”. Outra importante definição, de acordo com Limongi-França e Arellano (2002, p. 261) apud Hollander (1978), diz que a liderança é “como um processo que envolve relacionamento de influência em duplo sentido, orientado principalmente para o atendimento de objetivos mútuos, tais como aqueles de um grupo, organização ou sociedade”. Procurando simplificar, podemos dizer que liderança é o processo de transformação de um grupo de pessoas em equipe que busca a concretização de objetivos comuns com a máxima eficiência e eficácia. Ainda dentro desse contexto, podemos ressaltar algumas funções essenciais ao líder no exercício de sua atividade, como por exemplo: a habilidade em

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resolver problemas, contribuir para a construção de valores organizacionais e estar atento às mudanças que ocorrem a sua volta.

A liderança envolve alguns importantes papéis e comportamentos, sendo que, para Michael Useem, as atitudes abaixo listadas devem ser consideradas no momento de exercê-la:

● Visão clara dos objetivos;● Guiar-se por seus próprios valores e os da empresa;● Estimular o compartilhamento de conhecimento e experiências;● Preparar os integrantes da equipe para situações adversas;● Cobrar alto desempenho da equipe;● Manter as pessoas focadas no que realmente é relevante;● Estimular as pessoas a darem o melhor de si e desenvolver-se;● Conquistar aliados;● Ter coragem para as decisões difíceis e necessárias.Na visão moderna de liderança, o líder é percebido como “um catalisador de talentos na formação

de novas competências e garantia de resultados em processos competitivos de mercados e ambientes econômicos globalizados” (LIMONGI-FRANÇA, ARELLANO; 2002, p. 260).

5.3 Poder ou Autoridade?

Ao falarmos de liderança, não podemos ignorar o fato de como tal liderança será exercida, ou seja, será pautada pelo poder ou pela autoridade? Alguns podem estar se perguntando: mas poder e autoridade não são a mesma coisa? Na verdade, não. Numa visão mais tradicional, a maioria das lideranças vem junto com o poder, enquanto que, numa visão mais atual, essas lideranças reconhecem o seu desenvolvimento por meio da autoridade.

A liderança por poder tem uma característica mais autoritária, ou seja, por meio do poder o líder impõe sua vontade e faz com que a equipe cumpra suas designações mesmo que essa não seja efetivamente a vontade da equipe. Esse tipo de liderança costuma desmotivar os colaboradores que, por receio de serem expostos ou de levarem uma bronca, não se sentem parte do time, ficam inibidos e não contribuem com ideias para o negócio. É importante ressaltar que esse tipo de liderança é imposto, dado ou herdado, como num reinado onde o poder é passado de pai para filho. Na contrapartida, a liderança por autoridade é mais flexível e democrática, fazendo com que as pessoas sigam o líder por vontade própria. Esse tipo de liderança costuma fazer diferença na vida das pessoas ao procurar ouvi-las e tratá-las com devida importância. Aqui, os liderados sentem-se mais motivados e unidos, prontos a trabalhar a favor de um objetivo comum e dar sua contribuição de melhoria para a organização. A liderança por autoridade deve ser conquistada e desenvolvida, não herdada como na liderança por poder.

Para que a liderança sob sua responsabilidade possa ser pautada na autoridade e consequentemente você obtenha maiores e melhores resultados, deverá assumir um posicionamento de um líder servidor, ou seja, aprender a conquistar a confiança de todos os seus colaboradores, ter a mente aberta para quebrar paradigmas, inspirar pessoas, saber cobrar seus liderados com inteligência, assumir a responsabilidade diante dos desafios e problemas, além de, principalmente, compreender

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que o líder serve sua equipe, no sentido de atender suas necessidades e auxiliá-la no desenvolvimento, crescimento e na solução de problemas.

James C. Hunter, um dos grandes estudiosos da temática liderança, em um de seus livros, ao abordar a ideia do líder servidor, diz: “Não estou pedindo que ninguém morra pela empresa nem que doe sangue para Cruz Vermelha, mas talvez possamos encontrar um pouco mais de tempo para ouvir as pessoas e tratá-las como se fossem importantes. Que tal trabalhar para aumentar sua confiança e diminuir o controle? Talvez possamos ajudar quem está ao nosso redor. Quando nos sacrificamos e servimos os outros, estamos desenvolvendo autoridade e, em consequência, influência”.

Leia os livros “O Monge e o Executivo – Uma história sobre a essência

da liderança” e “Como se tornar um líder servidor – Os princípios de liderança

de o monge e o executivo” de James C. Hunter, você terá a oportunidade de

aprofundar-se nos conceitos aqui apresentados.

5.4 O que é necessário para Liderar

Muito se questiona, atualmente, sobre a distância entre os modelos de liderança ensinados nas escolas e o que realmente funciona na prática. Portanto, tentemos unir ideias de diversos estudiosos da liderança e procuremos desenhar algumas habilidades e competências essenciais ao líder, para que esse possa desempenhar com excelência seu papel. Não tentaremos esgotar o assunto, daremos, antes, um direcionamento aos líderes quanto ao seu próprio desenvolvimento. Abaixo, algumas dessas principais habilidades e competências:

● Saber delegar: transferir responsabilidades para a equipe e garantir que o melhor será feito;● Ser visionário: estar atento para as tendências e novidades do mercado;● Paciência, resiliência e persistência: ter paciência, pois os resultados não vêm nos primeiros

minutos. É necessário persistir, resistir e não desistir diante das dificuldades, para que os objetivos sejam alcançados;

●Estabelecer prioridades: nem tudo o que se faz é prioridade, ou seja, é importante saber identificar e dar foco ao que realmente é essencial;

● Gerenciar seu tempo: utilizar as ferramentas disponíveis para administrar seu próprio tempo e o da equipe;

● Dar significado: por que fazemos o que fazemos? A equipe precisa compreender o significado daquilo que se faz para que a devida relevância seja dada;

●Ser menos superficial e agir com mais profundidade: para que o processo de mudança possa acontecer dentro das organizações, é necessário agir com profundidade, com muita transpiração, colocar as mãos na massa e fazer o negócio acontecer;

●Feedback: o líder precisa saber ouvir o que seus liderados tem a dizer, receber feedback e trabalhar essas informações. É primordial para que o desenvolvimento tenha continuidade.

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Como dito anteriormente, não queremos apresentar uma “receita de bolo” para que sua liderança alcance sucesso, antes queremos compreender os pontos que merecem maior atenção quando falamos das habilidades e competência do líder.

5.5 Teorias de LiderançaExistem três principais teorias sobre liderança, a saber: teoria dos traços, teoria dos estilos de

liderança e teoria dos enforques situacionais ou contingencial. Essas teorias representam as tendências utilizadas nos modelos gerenciais, subsidiando práticas e políticas da gestão de pessoas.

5.5.1 Teoria dos TraçosA teoria dos traços parte do princípio que as características marcantes da personalidade do líder

são fatores essenciais para o desenvolvimento do seu papel. Os tipos de traços podem ser: fatores físicos (como, por exemplo, a altura, peso, aparência física e idade), habilidades (como a inteligência, fluência verbal, formação e conhecimento) e os aspectos da personalidade (controle emocional, introversão ou extroversão, dominância e autoconfiança). Essa teoria predominou entre 1920 e 1950, porém, hoje, compreendemos que os aspectos mencionados nela são importantes, mas não os únicos fatores que devem ser levados em consideração ao traçarmos um modelo de liderança, já que acreditar que somente aqueles que nascem com determinadas características conseguirão ser líderes é reduzir o potencial humano.

5.5.2 Teoria dos Estilos de LiderançaA teoria dos estilos de liderança acredita que as pessoas podem aprender as habilidades e

competências necessárias aos líderes e, portanto, desenvolver esse papel. A teoria defende a ideia de que as maneiras e estilos de liderança podem ser adotados pelo líder ao estudar e construir o exercício de sua atuação. Essa teoria aponta três principais estilos de liderança: autocrático, democrático e liberal. A figura abaixo explica esses três estilos de liderança:

• Focado em tarefas;

• Liderança autoritária e diretiva;

• Decisões tomadas individualmente;

• Características de dominação;

• O líder determina a tarefa de cada um e como as

AUTOCRÁTICO• Liderança

participativa e consultiva;• As decisões são

debatidas e decididas em conjunto;

• A divisão do trabalho fica a cargo do grupo;

• O líder procura fazer parte da equipe como qualquer

outro integrante.

DEMOCRÁTICO• Baseada no

conceito “deixai fazer, deixai ir, deixai passar”;

• Liberdade total para decisões grupais ou individuais;

• O líder se limita a dar sugestões, quando solicitado;

• O líder não avalia e não controla as ações do grupo.

LIBERAL (LAISSEZ-FAIRE)

Figura 5.1: Os três estilos de Liderança. Fonte: adaptado de Chiavenato (2003)

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5.2.3 Teoria dos Enfoques Situacionais (ou Contingencial)Essa teoria defende um posicionamento do líder de acordo com a situação, ou seja, a liderança

depende, de forma conjunta, do líder, dos liderados, dos objetivos e da situação em que estão envolvidos. Entende-se que o enfoque contingencial é a compreensão que um estilo de comportamento pode ser eficaz em algumas situações, mas em outras não ser. Por isso, o líder, de acordo com essa teoria, deve assumir um comportamento diferente para cada situação, grupo de pessoas e objetivos do processo.

5.4 O Líder Coach

Uma das grandes tendências de mercado nos dias atuais é o investimento na formação de líderes coach, ou seja, aqueles que oferecem ferramentas que promovam o desenvolvimento e dão oportunidades para que todos demonstrem seus talentos e habilidades individuais. O líder coach inspira e motiva os colaboradores a vencer os desafios e alcançar os objetivos organizacionais.

Entre os atributos desse líder, podemos citar: a capacidade de desenvolver talentos, guiar a rotina de seus colaboradores através da definição de metas, ser exemplo para os seus seguidores, dar significado ao trabalho que é desempenhado pela equipe, reconhecer o comprometimento das pessoas, recompensar os bons resultados e abraçar a diversidade, compreendendo que perfis diferentes fortalecem a equipe. Essa frase define bem o líder coach: “Antes de se tornar líder, o sucesso se limita ao próprio crescimento. Quando você se torna líder, o sucesso depende do crescimento dos outros”. (WELCH, 2005)

5.5 Desafios da LiderançaCom a globalização e as constantes mudanças pelas quais o mundo passa, a liderança organizacional

deve estar preparada para enfrentar alguns desafios e quebrar paradigmas. O líder precisa assumir uma postura de facilitador ao invés de controlador, buscar uma visão estratégica do negócio e não somente pensar em soluções de curto prazo. Esse líder deve cultivar o comprometimento dos seus liderados e não apenas a disciplina desses. É necessário valorizar e reconhecer o trabalho realizado pela equipe, além de formar e desenvolver times.

Qual a sua capacidade de liderança? Abaixo estão listados alguns links

com testes sobre liderança. Avalie seu perfil com relação ao tema estudado na

aula e não se esqueça: liderança pode e deve ser aprendida:

Disponível em:<http://mdemulher.abril.com.br/carreira-dinheiro/

testes/carreira/qual-sua-capacidade-lideranca-545968.shtml.> Acesso em 13/

ago/2013.

Disponível em<http://www.gpportal.com.br/2010/06/teste-de-

lideranca.html> Acesso em 13/ago/2013

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Considerações finais

Liderança é o processo de transformação de um grupo de pessoas em equipe que busca a concretização de objetivos comuns com a máxima eficiência e eficácia e, para isso, deverá desenvolver a habilidade de solução de problemas, contribuir para a construção de valores organizacionais e estar atento às mudanças que ocorrem a sua volta. Algumas atitudes para esse líder são consideradas essenciais, dentre elas podemos citar: a visão clara dos objetivos, guiar-se por seus próprios valores e os da empresa, estimular o compartilhamento de conhecimento e experiências, preparar os integrantes da equipe para situações adversas, cobrar alto desempenho da equipe, manter as pessoas focadas no que realmente é relevante, estimular as pessoas a dar o melhor de si e desenvolver-se, conquistar aliados e ter coragem para as decisões difíceis e necessárias.

A liderança pode ser exercida pelo poder (mais autoritária, ou seja, por meio do poder o líder impõe sua vontade e faz com que a equipe cumpra suas designações mesmo que essa não seja efetivamente a vontade da equipe) ou pela autoridade (mais flexível e democrática, fazendo com que as pessoas sigam o líder por vontade própria), partindo do princípio que a liderança pela autoridade deve ser conquistada e desenvolvida, já a liderança pelo poder é imposta ou herdada. Para liderar, o líder deve possuir as seguintes habilidades e competências: saber delegar, ser visionário, ter paciência, resiliência e persistência, estabelecer prioridades, gerenciar o tempo, dar significado ao que se faz, ser menos superficial e agir com mais profundidade e estar preparado para buscar e receber feedback.

São três as principais teorias de liderança: teoria dos traços, teoria dos estilos de liderança e teoria dos enforques situacionais (ou contingencial). A teoria dos traços parte do princípio que as características marcantes da personalidade do líder são fatores essenciais para o desenvolvimento do seu papel. A teoria dos estilos de liderança acredita que as pessoas podem aprender as habilidades e competências necessárias aos líderes, sugerindo três estilos: autocrático, democrático e liberal. Na teoria dos enfoques situacionais o líder deve assumir um comportamento diferente para cada situação, grupo de pessoas e objetivos do processo. Na atualidade, muitos estudiosos defendem o líder como um líder coach que deve estar preparado para enfrentar os desafios que seu papel lhe impõe e quebrar paradigmas.

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BibliografiaCHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7ed.. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 2003.

FLEURY, M.T, (org.). As pessoas na organização. São Paulo: Editora Gente, 2002.

HUNTER, James C. O Monge e o Executivo: uma História sobre a Essência da Liderança. Rio de

Janeiro: Editora Sextante, 2004.

HUNTER, James C. Como se tornar um líder servidor. Rio de Janeiro: Edit ora Sextante, 2006.

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