1

ن� ي�� اد سرور – م حمد دود � ن� اع داد :اي ي�� اد سرور – م حمد دود � اع داد :اي

2

ق� ال عمل ��ي !ر عة� ف ي� ط ب&وى !راد د! موع,ة� م, ن� الاف م ح1

�ة لف,! �ت ة� ال مخ! ي� ف! ي� : ت�رك ون� ف,,,,,,,, ! الادوار ال وظ Bش� ن� ي ي,,,,,,,,�� ح,,,,,,,,,,,,,,,و ع م,,,,,,,,,,,,,,,ل ي�وال د! ! ام ن ن� الالت�ر! ون� م,,,,,,, ! عاوي �ي � ن� وي ة م عي,,,,,,,� ق� اه داف! ي� �حف � ل ن 1 0اج

�ق �Wي ة� ل لف!ر ر! ال سمات� ال ممت,��موعة !رادم ن� م ح1 وادوار م هامالاف

�ة لف! �ت ودم خ! 1 اموج ت�رك dالالت�ر! Bمش ال�ة عاون�اه مي� �ال ي

لاه داف!ال سعي�ت�رك ة Bش م

3

4

ق� ال عمل ��ي !ر لة� ع لي ف Bث م qا�ي� م وسم ال هج1رة ف!

كون� � سرات1 ه دف!ي qلىالاور! ا م اك ن� اك تBر ه و ال هج1رة� ا| qا ا qت ! اءدف �ث Bش صل ال ! ة� ف ي� ....ل ت�مض! ة ي1 ت� � ر ح شب1 ان طت� � ها ت ! الى ك ون�طة ! ل كd خ ها ود! ق� ع لي� ف! �كل ح رف! م ي B ال طت�ران� ع لي ش 1 ي“v” ر طت� � ا ت ساءل ت� ل ماد! � ما ي ب�1 حو ور ا ال ن� ؟ع لي ه د!

!رق� ال عمل د ف q واي ف!اس ب1 ل لعمل اخ! م ث! ر! وم ث! ت� حف! ة� ال ن� ة� ع ال ي� qي ت¥ & لق� ن ! ج

�ة ول ي� qمشي ال 1 ت�رك d ي Bمش الاح ساس الي ف! ي� : ل الاع ت�ماد ع لي ال وص ف! ال وظ لث� �ق � ت

�ة ي� 1 ول وح كي! �ت�رات� ال ث ع! �ة� اسرع ل لي 1 اب ج1 اس ن��ة 1 عال ل لمهام ال مطلوب ! ض! ف � وت ف! � ت 5

م ي� �ة� ع لي ال ف ط: ! الاه داف! م ع ال مجاف 1 ام ي � ام ي الت�ر!�ة� ال ف�رارات وع ي� ! وى وي �ن� م شي خسي� � ناء ي¥ن� الاع ص! 1 صالات� ن � ة� الات عال ي� ! ادة� ف ي¼� وى م ه ر! �ن� م شي خسي� � اءارات� ن الاع ص!

ة� الاداء ! ي مروب ادة� ف! ي¼� ر! 6

7

8

عال ! ق� ف ��ي !ر ف

عال ! ر ف ت� ق� ع! ��ي !ر ف

9

ة� ل ف!رق� ال عمل لف! �ت ماط ال مخ! ! الاب

!رق� ال عمل اخ ف ج1 ! ح ن ي� �ي¼ ا م ق!�ة س ال درج1 ف! ! ق� ع لي ت �Wي !راد و ال ف!ر ار اه داف! الاف ث1 �اع ب

ها 1 امة ن ة والت�ر! ق� لاه داف! �Wي !راد ال ف!ر هم اف ف! � ر رس ميت ت� ح وع! اخ! ع مل مرن¼� ر م ث! ت� وف! � ي�ة ي! ي¼� ا ث1 �ول الاراء ال مت ي1 � ة� وف ي� q¼ي ا �لق �صالات� ال ث � ع الات ي� خ1 Bش � ي

ن� ي�� ر ! كار الاح ! اء ع لي اف ث! عاون� وال ت1 �ادة� الاجت�رام وال ي س ث� 10

اع ر دون� ح رخ� Bمس ر ع ن� ال ت� عب& �وف! وال ي ة� م كان� ال ح! �ف Bي اج لال ال �ي ال راى م ن� ال علام ات لاف! ف! �ت ! ار الاح ث1 �اع ب

�ة ح�ال صخي� q¼ان �ث عة� ال ت� 1 مرار ومراج �اس ت 1 ن� الاداء ي خسي� � نو ة� اى ع ض! مي! اء م ع ع دم ه ت� ي¥ن� الاع ص! 1 ادة� ن ث� �ادل ال ف ث1 � يع مي� د ال ح1 ث� ¥�ي ا �ة� وي¼ ي� لت& ! الاع 1 اد! ال ف�رارات� ي ج! � ان

11

ول �ي� ال عف ول ف! �ف

12

!رق� ال عمل ل ف Bس ! ات1 ف س ث1 qا

�ق �Wي ا ع ن� دع م ال ف!ر لي الادارة� ال علث� ج! � ن�ة ول ي� qمشي هم م ن� ال هرن¼1 � اء ون اط الاع ص! ث1 ض! ! ع دم ات

اء ي¥ن� الاع ص! 1 ات� ن � ر! ع لي ال عمل واه مال ال علاف الت�رك ت� �ق �Wي م ال ف!ر ادة� ح ج1 ي¼� اءر! ي¥ن� الاع ص! 1 ات� ن � م ال علاف ي� ظ: ن! � وع دم ي 13

�ق �Wي طور ال ف!ر � هم مراج ل ت ! ع دم ف�ة ي� 1 ارح ة� او ال ج! لي� ! ادة� ال داج ث� �عف! ال ف ! ص

�ق �Wي هود ال ف!ر 1 لال ج ع! �ي اس ي مة� ف! ظ: ل ال من! Bس ! في م ن� در ال كاف! �!راد ال ق ي الاف �لف � ي��ت1ع دم ي در �ال ث 14

15

16

ق� ال عمل ��ي !ر ض ف q صات ! خ

17

ف! � ي� م واف وع ف! �ادى ال وف ق! �ق� ل ي �Wي !راد ال ف!ر ف qي¥ن� ا 1 ق� ن شي� ن� �ال ث�ـة ح رج1

لها كام � جاد ال مهارات� و ت � ي م ع ان اف! ث! ت� � ع ال مهام لا ن �Wي ور! � ي

18

�كام ل ال مهارات � جاد و ت � ان

21

22

�ق �Wي ل ال ف!ر ! دارة� ال صراع داج ا|

�ق �Wي ل ال ف!ر ! ة� داج �ف Bي اء ال ث! 1 ي

�ة �ف Bي ات1 ال ث� ! ات1 ع س ث1 qا

. راد! ف qرام الا�عم ... لاجت ! !راد . ت ف qرام الا�عم ... لاجت ! ت . راد! ف qلي الا جكd ع ة� وال ص! �Wب !راد . لا ... ل لشج!ر ف qلي الا جكd ع ة� وال ص! �Wب لا ... ل لشج!ر . رBعت �ر ال مي ! ح ðالا d عم ... ل مساع دة� س لوك ! عتBر . ت �ر ال مي ! ح ðالا d عم ... ل مساع دة� س لوك ! ت. ر ! ح ðالا d ر .لا ... ل لجكم ع لي س لوك ! ح ðالا d لا ... ل لجكم ع لي س لوك . ر ! ح ðلا كd ل �ت�راج ان¼ �عم ... لاف ! ر . ت ! ح ðلا كd ل �ت�راج ان¼ �عم ... لاف ! ت. ر ! ح ðلي الا كd ع � ن qف!رض! را ر .لا ... ل ! ح ðلي الا كd ع � ن qف!رض! را لا ... ل

25

�ق �W,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ي ي� ال ف!ر ع,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,م .. ولا ..ف! ! ق�ت �W,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ي ي� ال ف!ر ع,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,م .. ولا ..ف! ! ت

26

Bاس �ق ة� ل لي! ي� ض! � ف

27

وة� وم صادره ا �واع ال ف ي�! qا

28

�اد! ال ف�رارات ج! � ط رق� ان

29

�ق �Wي م اداء ال ف!ر � وي �ف � ت

30

�ق �Wي ل ال ف!ر ث1 � م الاداء م ن� ف � وي �ف � د ت q واي ف!

31

�ق �Wي م اداء ال ف!ر � وي �ف � كلات� ت Bش م

32

ام ل Bس م ال � وي �ف �ال ي

33

م � وي �ف �اع اج دى ط رق� ال ي ث1 �د م ن� اي¼ 1 لا ي

34

عال م ال ف! ي� ب� �ق �ح� ال ي q¼ان �ث � ي

35

م � وي �ف �الات� ال ي م ج1