تدوین، کنترل و اجرای استراتژی در شرکتهای مهندسی...

:استاد مشاور زمین فن آوران پویااستراتژی شرکت تدوین، کنترل و اجرای

تحقیق از:

حبیب شمسی مهندس خطیبی فهرست عناوین

of 53

ارزیابی عوامل داخلی و خارجی شرکت نمونهو انتخابفصل اول:

3 ------------------------------------------------------------------------------------ مقدمه:

4 --------------------------------------------------- زمین فن آوران پویا: شرکت معرفی واحد نمونه -1-1

4 -------------------------------------------------------------- معرفی سازمان به مشتریان -1-1-1

5 ---------------------------------------------------------------------- ساختار سازمانی -1-1-2

5 ---------------------------------------------------------------------- تدوین ارکان جهت ساز -1-2

8 ------------------------------------------------------------------------- ماموریت:بیانیه

8 ----------------------------------------------------------------------------- انداز: چشم

8 -------------------------------------------------------------------------------- اهداف:

11 ------------------------------------------------------------------ ( IFEارزیابی عوامل داخلی ) -1-3

11 -------------------------------------------------------------- ابی عوامل داخلی روش ارزی -1-3-1

11 --------------------------------------------------------------------- نقاط ضعف و قوت -1-3-2

11 ---------------------------------------------------------------------------- نقاط ضعف

11 ----------------------------------------------------------------------------- نقاط قوت

11 ------------------------------------------------------ ( IFEماتریس ارزیابی عوامل داخلی ) -1-3-3

13 ----------------------------------------------------------------- ( EFE)ارزیابی عوامل خارجی -1-4

13 ------------------------------------------------------------- آنالیز محیط خارجی نزدیک -1-4-1

13 -------------------------------------------------------------------- مشتریان: -الف(

14 ------------------------------------------------------------------------- رقبا: -ب(

11 ---------------------------------------------------------------- تامین کنندگان: -ج(

21 ---------------------------------------------------------------------- ها: واسطه -د(

21 ------------------------------------------------------------------------ جوامع: -ه(

21 ---------------------------------------------------------------- خارجی دور: آنالیز محیط -1-4-2

21 -------------------------------------------------------- محیط جمعیت شناختی: -الف(

22 --------------------------------------------------------------- محیط اقتصادی: -ب(

23 ----------------------------------------------------------------- محیط طبیعی: -ج(

24 -------------------------------------------------------------- محیط تکنولوژیک: -د(

24 ---------------------------------------------------------- محیط سیاسی ـ قانونی: -ه(

25 ------------------------------------------------------- محیط اجتماعی ـ فرهنگی: -و(

25 -------------------------------------------------------------------- فرصتها و تهدیدات -1-4-3

28 ------------------------------------ فرصتها و تهدیدات -(EFEماتریس ارزیابی عوامل خارجی ) -1-4-4

21 ------------------------------------------------------------ امل داخلی و خارجی جمع بندی عو -1-5


تحقیق از:

حبیب شمسی مهندس خطیبی فهرست عناوین

of 53

و تدوین استراتژی SWOTتحلیل راهبردی فصل دوم:

SWOT -------------------------------------------------------- 31اتژی مطابق ماتریس رتدوین است -2-1

SWOT ----------------------------------------------------------------- 31ماتریس تنظیم -2-1-1

31 ----------------------------------------------------------------------- تدوین استراتژی -2-1-2

33 ----------------------------------------------------------------- الویت بندی استراتژیها -2-1-3

کنترل و اجرای استراتژی: سومفصل

35 ------------------------------------------------------------------------------ اتژیراست نقشه -3-1

33 ------------------------------------------------------------------------- امتیازی متوازنکارت -3-2

پیوستها:

45 ---------------------------------------------------------------------------------------- : 1پیوست

43 ---------------------------------------------------------------------------------------- : 2پیوست

41 ---------------------------------------------------------------------------------------- : 3پیوست

51 ---------------------------------------------------------------------------------------- : 4پیوست

52 ---------------------------------------------------------------------------------------- : 5پیوست

53 ---------------------------------------------------------------------------------------- : 6پیوست

:استاد مشاور استراتژی شرکت زمین فن آوران پویاتدوین، کنترل و اجرای

تحقیق از:

حبیب شمسی مهندس خطیبی ارزیابی عوامل داخلی و خارجی شرکت نمونهو انتخابفصل اول:

of 53

مقدمه:

به تجربه دریافته که در زندگی اجتماعی با همنوع خود از مزایای بیشتری برخوردار می باشد. به همین انسان

و تصرف نموده و تحوالتی در محیط پیرامون دخلبیشتر، رفاه اجتماعییل جوامع و برای دستیابی به منظور با تشک

و غیره، بخش بسیار ، مسیلهاتونل، سد، کشاورزی پل، های بلند، راه، در آن به وجود آورده است. احداث برج و سازه

اع قرار ، محیط پیرامون وی را تحت الشعبه خودبنو هر کدام از آنها وبشری است وسیع فعالیتهای مجموعه کوچکی از

ها و ساخته بیشتر باشد،های بشری در مورد نحوه ایجاد این تغییرات هرچه اطالعات و دانستهروشن است . دهند می

د داشت. نفعالیتهای مورد نظر با خواسته ها و طبیعت پیرامون وی همخوانی و سازگاری بیشتری خواه

داشته و همین امر علم خاصافراد به تعداد معدودی تجربه و تخصص در به کثرت علوم مختلف، بنابراین، با توجه

می نماید تا با به اشتراک گذاشتن تجربه و تخصص، زندگی بهتری در کنار هم اجتماعی بودن زندگی بشر را توجیه

تجربه کنند.

ه با استخدام نیروی انسانی متخصص در به بنگاهها و موسسات تجاری گفته می شود ک مشاور شرکتهای مهندسی

مسائل مهندسی پیش روی مشتریان را گیری از تکنولوژی و دانش نوین، یک یا چند شاخه از علوم مرتبط و با بهره

کیفیت این طراحی و ارایه می نمایند. ،نموده و راهکارهای اجرایی برای رفع مسائل پیش آمده تحلیل و بررسی

ان و رضایت مشتریباشد، تخصص موسسه در ارتباط با موضوع خدمت میتجربه تجاری و ر از که به نوعی متاث خدمات

دوام کار و توسعه بنگاه را درپی خواهد داشت.

های گروهی، موجب ترویج علم های آموزشی، اطالع رسانی و گسترش رسانه اما تردیدی نیست که پیدایش محیط

د. به همین دلیل نبعد یا حتی در داخل یک نسل و جامعه می شو و تجربه و انتقال دانش از یک نسل به نسل

.اند شدهبنگاههای تجاری مشابه در یک جامعه به وفور تاسیس

تعداد مسائل و احجام کار در قلمرو انسان )داخلی و خارجی( به دالیل سیاسی، اقتصادی اما واقعیت این است که

، از جمله مسائل پیش و انجام بهینه آن رقابت بنگاهها در تامین کارو غیره محدودیت دارد. به همین خاطر، امروزه

مزیت برتر برای هر بنگاه ، به صورت تخصص و موارداین ربیشتر دروی آنها می باشد. طوری که تجربه و آگاهی

ریزی دقیق مه، آینده نگری و برناگیری از دانش بازار شرکتهای مورد نظر بدون بهرهو رشد و تداوم فعالیت مطرح شده

تقریبا غیرممکن می باشد.در مسیر تعالی

هرچند اصول کسب و کار در بازارهای پیش روی شرکتهای خدمات مهندسی تقریبا از یک قاعده و قانون پیروی

، کارفرمایانو مشاوران استراتژیمشی و و شود، ولی رفتار، خط نماید که از طرف دولت، به شرکتهای تابعه ابالغ می می

ها، رفتار، خط و مشی، می باشد. بنابراین فعالیت شرکتهای مورد نظر منوط به شناخت بهینه خواستهسیار متنوع ب

برای تحلیل .می باشددر قبال آنها مشی و استراتژی موثر و رقبا و ارایه خط -اهداف و سایر خصوصیات کارفرمایان


تحقیق از:


of 53

نمونه انتخاب شده واحد به عنوان زمین فن آوران پویات ، شرکموثرپارامترهای مورد نظر و دستیابی به استراتژی

است.

: شرکت زمین فن آوران پویا معرفی واحد نمونه -1-1

، به طور رسمی فعالیت خود را آغاز نمود. هرچند این شرکت در 1383زمین فن آوران پویا در سال شرکت

و استراتژی تجهیزات پرسنل،سازمانی، ارو رفت ساختارماموریت، دیدگاه، اهداف، ، می باشدشرکتهای جوان فهرست

تا با کمال اطمینان، مسیر نیل به آرمانهای شرکت هموار گردد. در می شوند مدیریت شرکت، طوری تدوین، نظارت و

آوردی است که شرکت در جوابگویی به اعتماد این مسیر، رضایت و سرور کارفرمایان از دریافت خدمات، کوچکترین ره

ایه می نماید. کارفرمایان ار

شامل مهندسی زمین فن آوران پویاشرکت خدمات

موضوعات زمین در مشاوره، نظارت عالیه و کارگاهی

طراحی و -جویی و اکتشاف شناسی و محیط زیست، پی

ژئوتکنیک و -ریزی استخراج معادن، سازه برنامه

شناسی مهندسی، آبهای سطحی و زیرزمینی، زمین

کلی این خدمات به سازمانهای بوده و به طور ژئوفیزیک

دولتی از جمله سازمانها و شرکتهای وابسته به وزارت

صنعت، معدن و تجارت با ارایه گواهی صالحیت خدمات

مشاوره در تخصص مربوطه ارایه می شود.

درصد 21برای ارایه خدمات مورد نظر به کارفرمایان حقیقی یا حقوقی غیردولتی )که در حال حاضر حداکثر

مشتریان شرکت را تشکیل می دهند(، نیاز به گواهی صالحیت خدمات مشاوره نمی باشد.

:به مشتریانسازمان معرفی -1-1-1

RFQ , QCBSگیری از استانداردهای امتیاز دهی به شرکتهای مشاور از جمله شرکت زمین فن آوران پویا با بهره

و نسخه چاپی نموده و به کلیه مشتریان )کارفرمایان( ارسال اقدام به تهیه مجموعه معرفی این شرکت به صورت فایل

نموده است. همچنین، وب سایت این شرکت، نشاندهنده توانایی شرکت در انجام کارهای موضوع فعالیت شرکت می

باشد.


تحقیق از:


of 53

گاههای مرتبط با ای با مشتریان با استفاده از تلفن، نمابر، نامه و ...، شرکت در نمایش مکاتبات و ارتباط دوره

هماهنگی کارفرمایان، ارسال لوحهای تبلیغاتی مناسب ایام و مناسبتها، ارسال لوحهای فشرده تازه های علوم و

های شرکت و ... فهرست بلندی از مجموعه فعالیت این شرکت برای اعالم حضور در آوری به انضمام معرفی تازه فن

ان و مشتریان را تشکیل می دهد. بازار و معرفی/ یادآوری شرکت به کارفرمای

تواند ها نیز می های اکتشافی در استانهای دارای پتانسیل معدنی و فعالیت بر روی این محدوده ثبت محدوده

نشانگر حضور شرکت در عرصه کارهای معدنی برای کارفرمایان زیربط باشد.

ساختار سازمانی: -1-1-2

شکل ت ماتریسی ساختار سازمانی شرکت زمین فن آوران پویا به صور

و مبین نحوه عملکرد شرکت می باشد. مطابق این ساختار، شرکت گرفته

بوده و هر واحد SBUمتشکل از واحدهای مهندسی به شکلی مشابه

توسط مدیریت مستقلی اداره می شود. سه واحد مستقل شامل واحد امور

ت و آرشیو، واحد نظار -پشتیبانی -مالی -اداریمتشکل از بخشهای دفتری

نمایند. واحد کنترل پروژه ها به واحدهای مهندسی خدمات ارایه می

واحدهای مهندسی، کنترل پروژه و نظارت زیر نظر های مدیران پروژه

اداری و -معاونت فنی و مدیران واحدهای دفتری زیر نظر معاونت مالی

ره همه مدیران با مدیر عامل تعامل دارند. مدیرعامل نیز از طرف هیئت مدی

منصوب می شود.

:تدوین ارکان جهت ساز -1-2

و برای تعریف بیانیه آرمانها می باشند. ارکان جهت ساز برای هر سازمان شامل بیانیه ماموریت، چشم انداز و

. پاسخ داده شده استزیر به شرح سواالت ، شرکتانداز چشم


تحقیق از:


of 53

واسته ها و ...( اهميت داده و توجه دارد؟ تا كنون در اين خ رضايت،چقدر به كاركنان و مسائل آنها )آسايش، شركت اين ست؟داده ا انجامزمينه چه كارهايي

های حتی گواهینامهنیروی انسانی واالترین و ارزشمندترین سرمایه شرکتهای خدمات مهندسی مشاور بوده و

امتیازدهی به سه نفر صالحیت خدمات مشاوره در هر رسته و تخصص، هرکدام ازطرف سازمان متبوع بر اساس

درصد از بازار کار در کشور به 65از کارکنان امتیازآور به شرکت مشاور داده می شود. با توجه به اینکه حدود

بدون حضور این افراد در شرکت مشاور، دسترسی به بازار توان گفت به جرات میکارهای دولتی اختصاص دارد،

در سایر بازارهای خصوصی نیز، تخصص و کفایت کارکنان کلیدی درصدی عمال غیر ممکن خواهد بود. 65کار

برای کاریابی و توسعه کار الزم و ضروری است.

بنابراین، شرکت زمین فن آوران پویا تمامی تالش خود را در جهت رضایت هر چه بیشتر کارکنان به کار می

ارتقاء سطح علمی کارکنان شده و گیرد و با فراهم سازی محیط کار مناسب و آموزش مداوم پرسنل، موجب

همزمان با پیشرفت علمی ایشان، اتحاد، همدلی و دلسوزی آنها را برای پیشرفت شرکت و محیط کار آنها فراهم

آورد.

تا چه حد نسبت به مسائل اجتماعي )امورخيريه، حفظ محيط زيست و ...( حساس بوده و به تصوير ذهني مردم از شركت ينا است؟آن اهميت مي دهد؟ تاكنون در اين زمينه چه كارهايي انجام داده عملكردشركت و

به طور کلی مسائل مهندسی در جهت خدمت به اجتماعات بوده و نتیجه یا محصول خدمت به نوعی )به طور

مردم ارتباط دارد. کارخانجات، معادن، راه، سد، مناطق کشاورزی، هوا، خاک، محیط مستقیم یا غیرمستقیم( به

یست و ... همه از این قسم خدماتی هستند که محدودیتی نیز به لحاظ قانونی )شرعی( برای ارایه در مسیر ز

درست ندارند. با این حال، ارایه یک خدمت به مردم، ضرر و تضییع حقوق آنان در جایی دیگر را توجیه

نماید. نمی

و در ارایه مطالعات امکان سنجی یست محیطیشرکت زمین فن آوران پویا، عالوه بر مد نظر قرار دادن مسائل ز

های طرح، آمادگی مردم را با آموزش اجتماعات حواشی محدودهطرحهای توجیهی، سعی دارد آینده نگری در

برای پذیرش طرح بیشتر نماید.

رنجش قيمت به استحاضر شركت اينتا چه اندازه به بقاء، رشد و سودآوري شركت توجه مي شود؟ آيا شركت اين در كاركنان يا افراد جامعه، سودآور باشد؟

میسر می گردد. ازطرفی سود آوری متداوم هر شرکت بدون توجه رشد هر شرکت با سودآوری متدوام آن بقا و

به کارکنان یا افراد جامعه تقریبا غیر ممکن است. چرا که سرمایه شرکتهای خدمات مهندسی را کارکنان آن

اد جامعه یا کارفرمایان تشکیل می دهند. شرکت و بازار کار را افر

رضایت که در قبال سهامداران متعهد است، برای شرکت زمین فن آوران پویا برای دستیابی به سود متداوم

خدمات آموزشی، در کنار کار، ارایه نماید. ایشانای به سعی دارد خدمات ارزنده، کارفرمایانمستمر کارکنان و


تحقیق از:


of 53

ها برای کارکنان و خدمات آموزشی و حمایتهای های الزم برای شرکت در کنفرانسهای مالی و حمایت مشوق

ها و بازدیدهای علمی و نمایشگاهی برای کارفرمایان از خدمات مرتبط ابن الزم برای شرکت در کنفرانس

مهندسین مشاور می باشد.

؟كند حركتدر آينده مي خواهد به چه سمت و سوئي شركت اين

تمایل دارد به سمت و سویی حرکت کند که سهم از بازار بیشتری کسب کرده و به ستاره سعی وهر شرکتی

تبدیل شود.

تالش در جذب نیروی متخصص، کارآمد و سرمایه گذار، ضمن افزایش سهم خود شرکت زمین فن آوران پویا با

رهای داخلی و خارجی، ضمن ارایه در بازار داخلی، سعی دارد به سمت بازارهای فرامرزی نیز گام بردارد تا در بازا

.حرکت نمایدکیفیت باالی خدمات مهندسی، به سمت احداث واحدهای تولیدی معدنی

اينمي شود؟ فكر مي كنيد جديديبه تمام كار يا فعاليت كنوني خود ادامه مي دهد يا وارد زمينه هاي كاري شركت اين آيا فعاليتي مشغول شود؟ سال آينده( به چه كار يا 5آينده )تا در شركت

های کاری مرتبط با تخصص کارکنان موجب رشد و شکوفایی آن و توسعه بازار کار می توسعه شرکت در زمینه

شود.

های معدنی، اقدام به استخراج شرکت زمین فن آوران پویا برای توسعه افقی شرکت، تالش دارد با ثبت محدوده

رفلزی نماید. این برنامه، در فهرست اهداف میان مدت و بلند مدت و تولید مواد معدنی در زمینه کانیهای غی

شرکت، هدفگذاری شده و بسترسازی الزم در این زمینه انجام گرفته است.

آينده( در شركت ايندست يابد؟ )جايگاه مطلوب جايگاهيسال آينده( به چه 5در آينده)تا شركت اينخواهيد مي عی ساخته ذهن بشر می باشد، در جهت تعالی سازمان، برتری در جامعه تردیدی نیست هر شرکتی که به نو

تر است. زیربط و جذب مشتری بیشتر و بازار جذاب

شرکت زمین فن آوران پویا با تکمیل و تثبیت ساختار سازمان در جهت نیل به کسب پنج رتبه برتر شرکتهای

صدور خدمات به خارج از کشور در بهترین خدمات مهندسی مشاوره در بین شرکتهای مهندسی مشاور معدن و

ترین تکنولوژی گذاران بزرگ، تجهیز مدرن کیفیت فنی و اقتصادی می باشد. جذب کارکنان کارآمد و سرمایه

دنیا، انجام کارهای مهندسی پیچیده و خاص و ارایه برترین کیفیت خدمات به مشتریان از اهداف متعالی این

با میل و رغبت باالیی با این سازمان ارتباط داشته و بهترین کیفیت خدمات را سازمان است طوری که مشتریان

فنی از این سازمان دریافت دارند. -در محیطی کامال علمی

داراي چه ويژگي هايي از نظر اركان داخلي سازمان)نيروي انساني،سال آينده( 5)تا در آينده شركت اينخواهيد مي عملكرد وتوان پاسخ گويي به ذينفعان داخلي( باشد؟ كنولوژي،سيستمها وت فرهنگ سازماني،

نیروی انسانی متخصص، متعهد و دلسوز که در کنار هم جملگی در راستای نیل به اهداف سازمان همسو -الف(

آسان و بهینه بر اهداف به کار می تالش خود را برای دسترسی توان و تمامی با همفکری و همکاری، شده و


تحقیق از:


of 53

بندند.

در جهت نیل به اهداف سازمان، تجهیزات، سیستمها و تکنولوژی مدرن سازمان در اختیار کارکنان قرار می -ب(

گیرد.

فرهنگ سازمانی، راه تالش کارکنان را برای تحقق اهداف سازمان هموار می کند. -ج(

برآورده می نمایند. کارکنان، تجهیزات، مواد و مصالح، فرهنگ سازمانی خواسته های ذینفعان داخلی را -د(

داراي چه ويژگي هايي از نظر موقعيت خارجي سازمان )در مقايسه با رقبا،سال آينده( 5)تا در آينده شركت اينخواهيد مي عملكرد وتوان پاسخ گويي به ذينفعان خارجي( باشد؟ همكاري هاي استراتژيك، در مقايسه با ساير شركت ها،

یفیت و زمانبندی کار.تداوم و بهبود مستمر ک -الف(

در بین رقبا.و متداوم ، بزرگترارایه مزیتهای برتر -ب(

همکاری با واحدهای متخصص در تشکیل کنسرسیوم و ایجاد واحدهای کوچک تخصصی. -ج(

های معدن و صدور خدمات به خارج رتبه برتر شرکتهای خدمات مهندسی کشور در رسته 5قرار گرفتن در -(د

از کشور.

و چشم انداز شرکت زمین فن آوران پویا را می توان به صورت زیر تعریف ماموریت وجه به مطالب فوق، بیانیهبا ت

نمود.

:1بیانیه ماموریت

اعم از زمین شناسی های مختلف )در شاخه خدمات مهندسی مرتبط با علوم زمین را زمین فن آوران پویاشرکت

شناسی ژئوتکنیک و زمین -ریزی استخراج معادن، سازه برنامهطراحی و -جویی و اکتشاف و محیط زیست، پی

اقتصادی و -فنی کیفیتدر بهترین به مشتریان داخلی و خارجی، (مهندسی، آبهای سطحی و زیرزمینی، ژئوفیزیک

نماید.می ترین پرسنل درون یا برون سازمانی عرضه ، با به کارگیری متخصصزمانبندی

:2انداز چشم

به علوم زمینجایگیری در پنج کرسی برتر بین شرکتهای مهندسی مشاور ،ن فن آوران پویازمیآرمان شرکت

می باشد.و رضایت کارفرمایان پروژه ها اقتصادی و زمانبندی -کیفیت فنیدر امتیاز لحاظ میانگین

:3اهداف

له( و بلند مدت )ده در سه بازه کوتاه مدت )یکساله(، میان مدت )چهار سا زمین فن آوران پویااهداف شرکت

1 - Mission 2 - Vision 3 - Goals


تحقیق از:


of 53

ساله( به شرح زیر تعریف شده اند:

ف کواته مدت (1311)تا پایان سال اهدا 1111 -2118اقدام به اخذ گواهینامه ایزو

رسته زمین شناسی 3بسط افقی شرکت با اخذ گواهی صالحیت خدمات مشاوره در رتبه

جویی و اکتشاف پی 3تداوم حضور در بازار داخلی با ظرفیت کامل کار در رتبه

نسبت به سال قبل افزایش سطح رضایتمندی کارفرمایان در پروژه هاتداوم و

بازارافزایش توان رقابت در تامین منابع و

ف میان مدت (1315) تا پایان سال اهدا 15با امتیاز باالتر از افزایش سطح رضایتمندی کارفرمایان تداوم و%

برداری از معادن سازی و بهره آماده 3ت خدمات مشاوره در رتبه بسط افقی شرکت با اخذ گواهی صالحی

دنامع برداری از سازی و بهره ، پی جویی و اکتشاف، آمادهافزایش ظرفیت کاری در رشته های زمین شناسی

زیرساخت ها و محیط کاربهینه توسعه

بهینه نمودن کاربرد منابع انسانی

و پایه ریزی واحد تولیدیپیگیری کشف، ثبت، استخراج مواد معدنی

ف بلند مدت (1011)تا پایان سال اهدا جایگیری در پنج کرسی برتر بین شرکتهای مهندسی مشاور معدنی ایران به لحاظ میانگین امتیاز در کیفیت

.اقتصادی و زمانبندی پروژه ها و رضایت کارفرمایان -فنی

توسعه بهینه زیرساخت ها و محیط کار

کارفرمایانشرکت و متناسب با نیازهای ایجاد واحدهای

های ژئوتکنیک، ژئوفیزیک و آب رسته 3بسط افقی شرکت با اخذ گواهی صالحیت خدمات مشاوره در رتبه

برداری از معادن سازی و بهره ارتقاء رتبه شرکت در رسته های پیجویی و اکتشاف، زمین شناسی، آماده

تلف و مرتبط با تخصص گروه های کاری شرکتافزایش ظرفیت کاری شرکت در رشته های مخ

های مستندسازی، مدیریت و تضمین سیستمبرای ارتقاء در شرکت و روزآمد های استاندارد متاستقرار سیس

کیفیت

تهیه استانداردهای الزم برای کلیه خدمات و فعالیتهای شرکت بهینه نمودن کاربرد منابع انسانی و

خارج از کشور خدمات به صدورآماده سازی زیرساختهای آن برای کت و افزایش توان فنی و مهندسی شر


تحقیق از:


of 53

(IFEارزیابی عوامل داخلی ) -1-3

روش ارزیابی عوامل داخلی -1-3-1

آوران پویا به سه روش زیر مورد ارزیابی قرار گرفته است: عوامل داخلی شرکت زمین فن

1شماره چک لیستی مطابق فرم ،زمین فن آوران پویابرای تعیین نقاط ضعف و قوت شرکت ارزیابی پرسنل:

آنهااز مشخص شده و افرادتوزیع گردید. ضمن اینکه، اهمیت امر برای کلیه تهیه و در بین پرسنل شرکت 1پیوست

آوری پس از جمع به اهداف خود مساعدت نمایند. در دستیابیدرخواست گردید تا با ارایه نظرات واقعی، سازمان را

ضمیمه گزارش گردید. 1پیوست 1شماره ها، نتیجه مطابق فرم بندی داده اطالعات و جمع

ماهه در هر پروژه 6های در انتهای هر پروژه یا به صورت دوره زمین فن آوران پویاشرکت ارزیابی کارفرمایان:

، اقدام به(1پیوست -2)فرم شماره با ارسال فرم پایش رضایت کارفرمایان ISO9001-2008مطابق با استاندارد

11آوران پویا، تعداد فرمهای پایش لحاظ شده برای ارزیابی عوامل داخلی شرکت زمین فننظرسنجی می نماید.

نمونه انتخاب شده است.

در وهله اول کارفرمایان )سازمانهای دولتی زیربط( برای انتخاب مشاوربا توجه به اینکه ارزیابی ارزیابی استاندارد:

می و قیمت پیشنهادی حق الزحمه )ارزیابی فنی( QCBS سپس )ارزیابی کیفی( و RFQ استاندارد بر مبنای روشهای

مورد بررسی قرار گرفته است.نیز بر اساس این ارزیابی زمین فن آوران پویا شرکت قوتو ضعفباشد، موارد

:نقاط ضعف و قوت -1-3-2

آوران پویا به ت شرکت زمین فنهای انجام یافته در خصوص نقاط ضعف و قو جمع بندی نتایج حاصل از ارزیابی

شرح زیر می باشد.

:نقاط ضعف -(الف

تعداد کارهای انجام یافته و سابقه فنی مربوطه محدود بوده و به تبع آن، مجموع ارزش ریالی قراردادهای

منعقده کم است.

های ارزیابی کارفرمایان کم و محدود به تعداد قراردادهای منعقده می باشد. تعداد فرم

کت فاقد سیستم مدیریت اطالعات مکانیزه می باشد.شر

ها و اسناد مربوط به آموزشهای تخصصی کارکنان محدود است. تعداد گواهینامه

.عموم پرسنل تسلط نسبتا کمی بر زبانهای خارجه دارند

.خالقیتها و ابتکارات کارکنان در پروژه ها فاقد اسناد ثبتی می باشد

می باشد. اب تالیف کت ،ترجمهشرکت فاقد


تحقیق از:


of 53

های ثابت، از پرسنل نیمه تعداد پرسنل ثابت شرکت محدود بوده و شرکت برای انجام بهینه کار و کاهش هزینه

وقت یا ادواری استفاده می نماید.

گذاری برای احداث واحدهای تولیدی نمی شرکت محدود بوده و شرکت در شرایط فعلی قادر به سرمایهسرمایه

باشد.

شرکت به دلیل سرمایه گذاری در زیرساختها/ آورده 1311زیان در حساب سود و زیان سال اعالم ضرر و

سهامداران

نقاط قوت: -(ب

.دارا بودن رتبه سه تخصص پی جویی و اکتشاف معادن از معاونت برنامه ریزی

از سازمان توف اتریش. 1111-2118دارا بودن استاندارد ایزو

مهندسی معدنهای حرفهپروانه اشتغال به کار داشتنهندسی معدن تهران و عضویت حقوقی سازمان نظام م.

آشنایی باMBA و استقرار سیستم مدیریت کسب و کار.

پرسنل کلیدی -کامل بودن و کفایت حسن اجرایی.

)کامل بودن ساختار سازمانی )نظامات و سیستمهای مشاوره.

اردهای الزم برای اجرای پروژه(داشتن متدولوژی و روش شناسی انجام کار )استاند.

.تحصیالت مناسب و آموزشهای عمومی کارکنان

.سوابق کار و مسئولیتهای پرسنل

.دوره های آموزشی تخصصی پرسنل

.تجربه های ویژه پرسنل در زمینه پروژه

.مهارتهای خاص

.آشنایی با قوانین و مقررات

.ارایه مقاله توسط پرسنل تمام وقت

امل انجام کار.داشتن تجهیزات ک

.داشتن تفاهم نامه همکاری با آزمایشگاهها و تامین کنندگان معتبر

(:IFEماتریس ارزیابی عوامل داخلی ) -1-3-3

می باشد:1-1آوران پویا و امتیاز هر عامل به شرح جدول ماتریس ارزیابی عوامل داخلی شرکت زمین فن


تحقیق از:


of 53

آوران پویا ماتریس ارزیابی عوامل داخلی شرکت زمین فن -1-1جدول

دار امتیاز وزن امتیاز )%( وزن شاخص شرح ارزیابی

فضع

ط قا

ن

RFQ 8 1 181/1 (w1) سوابق کاری و ارزش ریالی قراردادهای منعقده )تعداد کار(

4 1 141/1 (w2) ارزیابی کارفرمایان قبلی )تعداد و ارزش نمره(

QCBS

W3 2 2 141/1 مدیریت اطالعات )استقرار سیستم مدیریت اطالعات(

W4 1 2 121/1 ها( آموزشهای تخصصی کارکنان )تعداد گواهینامه

W5 1 2 121/1 زبان انگلیسی )تسلط بر زبان به نسبت پرسنل کلیدی(

W6 4 2 181/1 ها( خالقیت و ابتکار )تعداد و تناسب خالقیت با پروژه

W7 3 2 161/1 ترجمه و تالیف کتاب )تعداد ترجمه و انتشارات(

W8 5 2 111/1 پرسنل کلیدی

W9 16 1 161/1 سرمایه شرکت

W10 5 1 151/1 1311اعالم ضرر و زیان در حساب سود و زیان سال

تقو

ط قا

ن

RFQ 11 4 411/1 (s1) پرسنل کلیدی -کامل بودن و کفایت حسن اجرایی

12 4 481/1 (s2) ارزیابی ساختار سازمانی )نظامات و سیستمهای مشاوره(

QCBS

S3 12 4 481/1 متدولوژی و روش شناسی ثر

موی

یدکل

ن کنا

کار

S4 2 3 161/1 تحصیالت و آموزشهای عمومی کارکنان

S5 2 3 161/1 سوابق کار و مسئولیتها

S6 2 3 161/1 دوره های آموزشی تخصصی

S7 2 3 161/1 تجربه های ویژه در زمینه پروژه

S8 2 3 161/1 های خاص مهارت

S9 2 3 161/1 آشنایی با قوانین و مقررات

S10 3 4 121/1 گواهینامه ایزو

S11 2 3 161/1 ارایه مقاله توسط پرسنل تمام وقت

55/2 - 1 جمع


تحقیق از:


of 53

(EFEارزیابی عوامل خارجی ) -1-0

:1آنالیز محیط خارجی نزدیک -1-0-1

حیط داخلی شرکت یا سازمان اثر می گذارند عبارتند از: محیط خارجی نزدیک که مستقیما بر م

مشتريان: -الف(بع عظیمی از مواد معدنی است و علیرغم شناسایی بسیاری از این منابع، بسیاری دیگر به کشور ایران دارای منا

ایع و معادن استانها سازمانهای صناند. از طرفی، ناشناخته مانده ،های دسترسی العبور بودن و نداشتن جاده دلیل صعب

ای برای تحقیقات و شناخت دهند، هرساله بودجه می واحدهای خصوصیبرداری از معادن را به که مجوز ثبت و بهره

شرکت را می توان به شرح داخلی مشتریان یا کارفرمایان بنابراین، واحدهای یا اندیسهای معدنی دریافت می دارند.

زیر طبقه بندی نمود:

شرکتهای وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت سازمانها و

های خصوصی در معدن سرمایه گذاران بخش

در این زمینه فعالیت نماید.در صورتی که راسا بخواهد زمین فن آوران پویاشرکت

اما منابع معدنی و فعالیت در این زمینه تنها به کشور ایران محدود نبوده و حتی المقدور در کشورهای همسایه

و معادن 2توان از معدن طالی آذربایجان های معدنی ایران را پیگیری نمود. به عنوان مثال می نیز می توان دنباله رگه

را نیز به سازمانهای زیربط در کشورهای همسایه شرکتها و توان سنگهای قیمتی افغانستان نام برد. بنابراین می

فهرست مشتریان اضافه نمود.

1 -5 Forces Analysis 2 -Gedebay Gold Mine


تحقیق از:


of 53

رقبا: -ب( نهاد معاونت راهبردیارگانهای زیربط از جمله بندی پیجویی و اکتشاف از تهایی که رتبهکلیه شرک

عت، معدن وزارت صنوابسته به سازمانهای ی توانند در فهرست کوتاهاند م ریاست جمهوری دریافت کرده

ولید مواد از جمله شرکت تهیه و ت) )سازمانهای صنایع و معادن استانها( و شرکتهای تابعه آنو تجارت

1تراز در فهرست رقبای داخلی این شرکتها .برای شرکت در مناقصه کار قرار گیرند معدنی ایران(

درصد برآورد می 65سهم تقاضای این بخش از بازار حدود داشته و قرار زمین فن آوران پویاشرکت

گردد.

قصات بخشهای خصوصی شرکت فاقد صالحیت یا فاقد گواهینامه نیز می توانند در مناداخلی شرکتهای

رقبای در فهرست %( 21)حدود بازار ی ضعیفکنند. این قبیل شرکتها به لحاظ حجم کم کار یا تقاضا

. گیرندمی قرار 2تراز داخلی

همچنین، تمامی شرکتها و اشخاص حقیقی می توانند به دنبال اکتشاف و ثبت مناطق معدنی برای خود

، این بازار اهمیت کمتری نسبت به دو بازار قبلی زمین فن آوران پویا باشند. با توجه به آرمان شرکت

. قرار می گیرندشرکت 3داشته و اشخاص حقیقی و حقوقی فعال در آن، در قالب رقبای داخلی تراز

درصد برآورد می گردد. 3سهم تقاضای این بخش از بازار حدود

تقریبا بسته بوده و حضور در این بازارها نیاز به 3 بازار پروژه های خارجی برای شرکتهای با رتبه بندی ،

ارتقاء پشتیبانی مالی، اداری و فنی دارد. سهم تقاضای این بخش از بازار برای شرکتهای دارای رتبه

درصد برآورد می گردد. 8، حدود 3بندی

ستراتژی متفاوتی دارند. اما رقبا یا شخصیتهای حقیقی و حقوقی فعال در زمینه معدن، هر کدام فعالیت و حتی ا

( و منع مداخله واحدهای 3همچنین محدودیتهای قانونی از جمله قانون حمایت دولت از واحدهای کوچکتر )رتبه

، باعث تفکیک آنها به گروههایی با اثرپذیری متفاوت در رقابت با هم شده است. 3( در سطح کارهای رتبه 2و1بزرگتر)

دهد. نشان میبه تفکیک نوع مشتریان و رقبای موجود در هر بازار را اطبقه بندی بازار تقاض، 2-1جدول

11/61رقبای مستقیم و سهم ،دولتیبا کارفرمای آنالیز بزرگترین بخش بازار که بازار داخلی ، 3-1مطابق جدول

ار می باشد. لذا در ای برخورد مطابق با آرمان آن از اهمیت ویژه زمین فن آوران پویابرای شرکت است، از تقاضا درصد

این گزارش سعی شده تا این بخش بازار با جزئیات بیشتری تحلیل شود. روشن است بقیه بخشهای بازار )اولویتهای

( نیز برای این شرکت اهمیت داشته و نیاز به تفکیک و تحلیل دارد. با این حال در گزارش جاری از ذکر موضوع 3و2

گزارش خودداری می گردد. به دلیل پیچیدگی بیشتر تحقیق و بسط


تحقیق از:


of 53

طبقه بندی بازار تقاضا به تفکیک نوع مشتریان و رقبای موجود در هر بازار -2-1جدول

درصد سهم از تقاضای بازار شناسه رقبا کارفرما بازار

یخل

دا

ها و شرکتهای وابسته به سازمان

وزارت صنعت، معدن و تجارت

درصد( 65)

دور 1شرکتهای پایه

جیشرکتهای خار

1 65/1

6

25/3 2 2شرکتهای پایه نزدیک

11/61 3 3پایه شرکتهای *مستقیم

سرمایه گذاران بخشهای

خصوصی

درصد( 21)

نزدیک 1شرکتهای پایه

2شرکتهای پایه

1 51/3

2

11/2 6 شرکتهای خارجی دور

مستقیم 3شرکتهای پایه

شرکتهای فاقد پایه

3 51/11

4

خود اشتغالی

درصد( 3)

18/1 5 شخصیتهای حقیقی نزدیک

13/1 2 شرکتهای خارجی دور

مستقیم




شرکتهای فاقد پایه

1

15/5 2

3

4

یرج

خا

شرکتها، سازمانها و ارگانهای

زیربط

درصد( 8)

نزدیک

پایهشرکتهای فاقد



4

5/1 2

1

5/1 3 3شرکتهای پایه دور

مستقیمشرکتهای خارجی

محلی3 6

2-1نمودار شکل ، زمین فن آوران پویاشرکت 1ی رقیب در بازار تراز شرکتها 1سهم از بازار، 1-1نمودار شکل

نشان می این بازار در رقبا را 3، شاخص سهم از حضور در بازار3-1ر شکل این رقبا و نمودا 2شاخص حضور در بازار

(شده است ارایه 2در جداول پیوست این نمودارهااطالعات عددی دهد. )

1 -Market Share 2 - POP: Point of Purchase 3 - Share of Shelf


تحقیق از:


of 53

به درصد 1931از رقبا در سال دستهوضعیت سهم از بازار هر -1-1نمودار شکل

1931ل در ساشاخص حضور در بازار رقبا -2-1نمودار شکل


تحقیق از:


of 53

1931در سال سهم از حضور در بازار رقبا -9-1نمودار شکل

:رقبا به شرح زیر می باشند -مفاهیم اشاره شده در بند ب

:رقبای نزدیک

o ،هایشان در حدود قیمتی ریالی پروژه حدودو آنهایی که شرکتهای مشاوری که تقریبا شناخته شده هستنددر بازار مشتریان خصوصی

د نظر قرار می گیرد.پروژه مور

o بندی از ارگانهای زیربط هستند و آنهایی که رتبه بندی بهآنهایی که در حال دریافت رتدولتی، و شرکتهای تابعه در بازار سازمانها

اند. دریافت کرده ولی فعالیت چندانی )سابقه اجرایی( نداشته

:رقبای دور

o هایشان بسیار باالتر از یالی پروژهحدود رای مشاور ناشناخته و شرکتهایی که در بازار مشتریان خصوصی، شرکتهای خارجی یا شرکته

حدود قیمتی پروژه مورد نظر قرار می گیرد.

o مطابق بخشنامه حمایت از بنگاههای کوچک( دارند 1و 2 بندی دولتی، آنهایی که رتبهو شرکتهای تابعه در بازار سازمانها(.

:رقبای مستقیم

o هایشان مساوی یا باالتر از قیمت پروژه مورد نظر قرار می گیرد. صوصی، شرکتهای مشاوری که متوسط ریالی پروژهدر بازار مشتریان خ

اند. شرکتهایی که سابقه کار قبلی با کارفرما داشته و رضایت ایشان را کسب نموده

o ومی منطقه می باشند.داشته و بویژه ب 3بندی دولتی، آنهایی که رتبهو شرکتهای تابعه در بازار سازمانها


تحقیق از:


of 53

امکان پذیر بوده و بهتر است به دو روش موجود، بررسی و تعیین پارامترهای بازاریابی در بازار خدمات مهندسی مشاوره، به دو روش ریالی و حجمی

اقصات انجام شده در ایران میسر نمی باشد، ای قرار گیرند. با توجه به اینکه دسترسی به اطالعات ریالی کلیه قراردادها و من ارزیابی و مورد تحلیل مقایسه

برای ارزیابی پارامترهای بازاریابی این بازار از تحلیل حجمی استفاده شده است.

چند درصد از بازار هر رقیب اینکه در بازار رقبا،در مورد مشتریان، حجم یا ارزش ریالی کارهایی که به بازار معرفی می نمایند. :1سهم از بازار

:2پیوست مطابق جدول را در اختیار داشته باشد. زمین فن آوران پویاکت هدف شر

o های شرکت به صورت درصدی از تعداد کل کارهای بازار )با فرض ارزش ریالی یکسان تمام از تعداد کارو حجمیسهم از بازار به روش

. شده استمحاسبه کارها(

o مورد 61تعداد کارهای این بازار نیز مطابق فهرست معاونت راهبردی، د. نمی باشمورد 45 ی حاضر در این بخش از بازار تعداد شرکتها

. خواهد بوددرصد 33/1متوسط سهم از بازار هر شرکت معادل گزارش شده است. اگر تقسیم کار یکسان صورت گیرد،

o درصد برآورد می شود 33/3کار از بازار مورد نظر، معادل 2با داشتن زمین فن آوران پویاسهم از بازار شرکت.

حضور داشته (داخلی با کارفرمای دولتیبازار مربوط به مناقصات بازار هدف )در چند درصد از هر رقیب اینکه عبارتست از :2حضور در بازار

دولتی به یک شرکت به می باشد. از طرفی امکان واگذاری دو کار از یک کارفرمای 3مورد به شرح پیوست 41. تعداد مشتریان در این بازار است

بر آن شرکت از تقسیم تعداد کار ،2یک از رقبا مطابق جدول پیوست دالیل قانونی و شرایط فعلی بازار ناممکن است. بنابراین، حضور در بازار هر

تعداد مشتری محاسبه می شود.

مشتریان می از طرفگر وجود بیش از یک کار یا تقاضا خاطر نشان می سازد جمع کل کارها بیشتر از تعداد کل مشتریان بوده و این امر نشان

که از تاثیر آنها بر محاسبات به دلیل عدم مشخص اند باشد. همچنین برخی از مشتریان به دالیل سیاست گذاریهای دولت، فاقد کار یا تقاضا بوده

بودن تعداد مشتریان فاقد کار، چشم پوشی شده است.

درصد محاسبه می شود. 3333حدود یبیا رقو متوسط حضور در بازار هر شرکت واحد 151ل شرکتها و رقبا کبدین ترتیب، حضور در بازار

درصد بوده است. 11/5معادل با دو کار 1311در سال زمین فن آوران پویاحضور در بازار شرکت

Share of Shelf: 4است. شرکتهای رقیب، به لحاظ ظرفیت کاری )حداکثر را به خود اختصاص داده بازارحضور در چند درصد از ،رقیباینکه

در صورتی که هر رده از فعالیت کار در سال قرار می گیرند. 4و 3، 2، 1رده فاقد کار، 5مورد در سال می باشد( در 4مورد همزمان و به عبارتی

تقسیم حضور در بازار آن شرکت به مجموع حضور در هر شرکت از SOSدر نظر بگیریم، واحد 511بازار را SOS کلمجموع درصد و 111را

بازار رده متعلقه محاسبه می شود.

111 <<4درصد و 33/33 <<3درصد، 88/5 <<2درصد، 61/3 <<1صفر درصد، <<رده فاقد کار، 2مطابق جدول پیوست بدین ترتیب

درصد برآورد می شود و شرکت 81/8برای برای هر شرکت معادل سهم از حضور در بازارمتوسط .درصد سهم از حضور در بازار برآورد می شود

از سهم متوسط حضور در بازار قرار دارد. تر پائین 2در رده زمین فن آوران پویا

1 -Market Share 2 - Point of Purchase


تحقیق از:


of 53

تامين كنندگان: -ج(ها، آمار و گزارشهای موجود در ارتباط با پروژه مورد نظر مواد اولیه خدمات مهندسی مشاوره شامل اطالعات، نقشه

می باشد که به شرح زیر قابل دسترسی است:از یک طرف و اطالعات برداشتی مهندس مشاور در حین انجام پروژه

این اطالعات در مورد پروژه های معدنی شامل نتایج آنالیزهای معدنی خاک و : موجود آمار و اطالعات

باشد که در سازمانهای های دربردارنده پروژه می سنگ، حفاریهای اکتشافی انجام یافته در محدوده

، سازمانهای وابسته به سازمان زمین شناسی کشور ،دولتی از جمله سازمانهای صنایع و معادن استانها

و از این قبیل موجود می باشد. ، شرکتهای همکارها بخش مطالعات معادن محدوده پروژه وزارت نیرو،

مراجعه به سازمانها مورد نیاز پروژه می باشد، با این آمار و اطالعات که معموال کمتر از نیمی از اطالعات

های قابل توجهی در بر ندارد. یا شرکتهای همکار قابل دسترس بوده و هزینه

های توپوگرافی و زمین شناسی، تاسیسات زیرسطحی و زیربنایی، های مورد نیاز شامل نقشه نقشه

ی دولتی و صرف هزینه ناچیز قابل زمانهاساطریق های طرح تفضیلی محدوده و ... هستند که از نقشه

هستند. دسترس

گزارشهای حاصل از تحقیقات معدنی و تحقیقات مشابه در محدوده پروژه که توسط شرکتهای مشاور

همکار و به درخواست کارفرمای مشترک و یا سازمانهای دولتی انجام گرفته و با معرفی کارفرما و بدون

صرف هزینه قابل دسترسی است.

های سنگ و خاک بوده که برای آنالیز به طالعات برداشتی مهندس مشاور در طول پروژه شامل نمونها

آزمایشگاه شرکتهای همکار ارسال می شود. همچنین، حفر ترانشه و چاهک و ... برای برداشتهای عمقی

زینه بر و گیرد. این عملیات کامال ه های خاک و سنگ از طریق شرکتهای پیمانکاری صورت می نمونه

زمان بر بوده و در قیمت تمام شده پروژه تاثیر گذارند. بنابراین در قیمت پیشنهادی و در نهایت شانس

شرکتها به مرور زمان و افزایش سوابق اجرایی، با تامین کنندگان برنده شدن در مناقصه بسیار موثرند.

نمایند. در نتیجه، با افزایش د تبدیل میبیشتری آشنا شده و بازار انحصاری آنان را به بازار رقابت آزا

تجربه مشاور، دسترسی به این تامین کنندگان آسانتر و هزینه آن نیز کمتر خواهد بود. یک ایده دیگر در

این زمینه این است که بالفاصله پس از انعقاد قرارداد با کارفرما، برای تامین نیازها استعالم نموده و

برای پروژه مورد نظر انتخاب نمود. در فرصت مقتضی ترین تامین کننده را مناسب

، در هر پروژه 1111-2118در راستای تحقق برنامه ها مطابق استاندارد ایزو زمین فن آوران پویاشرکت

قبلی )مطابق تامین کنندگان آنها با عملکرد ارزیابی عملکرد شناسایی تامین کنندگان جدید و اقدام به

بر این ترین تامین کننده را برای هر پروژه در اختیار داشته باشد. ماید تا مناسب( می ن4فرمهای پیوست

سال در اختیار شرکت بوده و اسناد و مدارک تامین کنندگان موجود است. 11اساس تجربه بیش از


تحقیق از:


of 53

ها: واسطه -د(مشاور( مستقیم بوده و به طور کلی در خدمات مهندسی مشاوره، رابط بین مشتری )کارفرما( و فروشنده )مهندس

ای به مفهوم واقعی وجود ندارد. ولی در روند اجرای پروژه، کلیه مراحل کار از طرف مدیر پروژه )نماینده واسطه

مهندس مشاور( به ناظر پروژه )نماینده کارفرما( تحویل و مورد تائید ایشان قرار می گیرد. بنابراین، برای جلوگیری از

از مدیران با زمین فن آوران پویااجرایی پروژه و کسب رضایت کارفرما از انجام پروژه، شرکت هر گونه خطایی در روند

ای استفاده نموده و هر گونه رابطه با کارفرما را در انحصار مدیران پروژه قرار سابقه و متعهد و آشنا به اخالق حرفه

ت همکار بدست آمده است که عدم برخورد ای در این زمینه از یک شرک خاطر نشان می سازد، تجربهداده است.

مناسب یکی از مدیران غیرمستقیم پروژه با کارفرما موجب حذف نام مشاور از لیست مشاوران صالحیت دار برای

شرکت در مناقصات شده بود. به همین منظور، مکاتبات با کارفرما تنها از اختیارات مدیرعامل شرکت می باشد تا روند

نظارت و کنترل نماید. مدیر پروژه نیز با اختیارات کامل، روند اجرایی کار را برعهده داشته و رابط اجرایی پروژه را

مشاور با کارفرما می باشد.

جوامع: -ه(هرچند نوع محصوالت ارایه شده از طرف مهندسان مشاور در جهت آبادانی کشور و مطابق با سیاستهای سازندگی

الت )ارایه خدمات( محدودیت شرعی ندارد ولی برخی محدودیتها در روش عرضه بوده و انجام و عرضه این محصو

مشاهده می شود که در حالی عمومی می توان به موارد زیر اشاره نمود:

تقاضای محدود: با توجه به استراتژی و سیاستهای اقتصادی خاص دولت، بودجه عمرانی محدود بوده و

پروژه های عمرانی بزرگ به طور مستقیم یا اکثر د. چون هرسال نسبت به سال قبل محدودتر می شو

د، تقاضای کاال )خدمات( در بازار با رکود نپشتیبانی می شو یدولتسازمانهای غیر مستقیم از طریق

متداوم همراه است.

سی، نظارت و اجرای برخی پروژه های معدنی که از طرف شرکتهای : خدمات مهنددر خریدانحصار

خریدار )کارفرما( بوده و به اختیار آنها واگذار می شود. اخیرا ر انحصار کامل ی شوند، دخصوصی واگذار م

ای از طرف فروشنده )مهندس مشاور( به خریدار داده می حتی در مناقصات سازمانهای دولتی تعهد نامه

.دهد شود که پیرو آن، اختیار کامل انتخاب مهندس مشاور را به کارفرما می

نبه: با وجود شرکتهای خصوصی بزرگ که نیروی کار متخصص، تکنولوژی پیشرفته، انحصار چند جا

سرمایه زیاد، برند و ارتباطات قوی تری دارند، بازار برای فعالیت شرکتهای تازه تاسیس یافته محدودتر

ای با های دولتی تا حدودی مرتفع شده و دولت طی بخشنامه خوشبختانه این امر در پروژه می شود.

ورود شرکتهای بزرگ به مناقصات کوچک را محدود نموده است. با ان حمایت از بنگاههای کوچک، عنو


تحقیق از:


of 53

مناقصات دولتی این حال آثار این نوع انحصار در کل مناقصات مربوط به شرکتهای خصوصی و در برخی

مشاهده می شود.

ایه گذاران، همچنین به دلیل تقاضای عمومی: با توجه به نرخ تورم باال و عدم حمایت کامل دولت از سرم

)نه سرمایه داری یا رقابت آزاد(، تقاضای عمومی برای ی متمایل به انحصارگرااجرای سیستم اقتصاد

فروش خدمات رو به نزول است.

محدودیت فرهنگی: فرهنگ عمومی مردم گرایش به سمت کاالهای خارجی یا کاالهای گران با برند

کاالهای جدید امتناع دارد. این امر با توجه به محدودیت بودجه امتحان داخلی شناخته شده داشته و از

گذاران خصوصی موجب محدودیت در فعالیت شرکتهای سازمانهای دولتی و کاهش ریسک سرمایه

کوچک می شود.

:1آنالیز محیط خارجی دور -1-0-2

به طور مر واقفند که محیط بازاربر این اشرکتهای موفق در مورد حرفه خود، دیدگاهی از بیرون به درون داشته و

پیوسته در حال تغییر است. مسئولیت اصلی تشخیص تغییرات مهم در محیط، بر عهده بازاریابان شرکت است چرا که

گذرانند. اخبار و اطالعات بازاریابی را درباره محیط بازار در اختیار داشته و وقت بیشتری با مشتریان می

های بازاریابی، مشتریان، رقبا و جوامع همگی در یک محیط کالن به بع آنها، واسطهشرکتها و تامین کنندگان منا

کار اشتغال دارند. محیطی که در آن، نیروها و روندهایی برای خلق فرصتها و تهدیدات وجود داشته و شرکتها باید بر

ته بندی می شوند و با توجه به دس نوعشش بهاین نیروهای غیرقابل کنترل نظارت داشته باشند. نیروهای مورد نظر

از بازار داخل کشور تامین می شود، بررسی این نیروها برای زمین فن آوران پویادرصد از کار شرکت 12اینکه حدود

داخل کشور به شرح زیر در نظر گرفته شده است.

محیط جمعیت شناختی: -الف(

گیرد، محیط جمعیت شناختی است. چراکه بازارها از مردم اولین نیرویی که در تحلیلهای بازاریابی مد نظر قرار می

اندازه و نرخ رشد جمعیت در شهرها، مناطق و ملل مختلف، توزیع و ترکیب سنی و ترکیب شوند. تشکیل می

از جمله موارد بررسی ای جائیهای منطقه گروههای نژادی، سطوح مختلف آموزشی، الگوهای خانوار، خصوصیات و جابه

.ط می باشددر این محی

جمعیت ایران در حال حاضر با اجرای سیاستهای اطالع رسانی و رشد آگاهیهای مردم تقریبا کنترل شده و از

ت نسبتا خوبی برخوردار است. بنابراین، با حرکت به سوی آینده، تعداد بیسوادان کمتر کیفیعمومی، از لحاظ دانش

1 -PEST Analysis


تحقیق از:


of 53

شرکتها عضویتهی اضافه خواهد گردد. این امر در روند افزایشی شده و بر آمار متخصصان و فارغ التحصیالن دانشگا

جامعه مهندسان مشاور ایران پس از تصویب آئین نامه تشخیص مشهود است. در جامعه مهندسان مشاور کشور

به منظور همکاری با سازمان برنامه (،1352خرداد ماه )صالحیت و طبقه بندی مهندسان مشاور توسط هیأت وزیران

. فعالیت خود را رسماً آغاز نمودو به این ترتیب یدهبه ثبت رس 1431و به شماره 3/12/1352در تاریخ دجهو بو

شرکت بوده و در حال حاضر اعضای آن 158، 1353سال در شرکت و 54 (1353)سال تعداد اعضا جامعه در ابتدا

عضو زمین فن آوران پویاشاور از جمله شرکت می باشد. با این حال تعداد کثیری از مهندسان مشرکت 851قریب به

شرکت 45فعالیت حدود بندی از معاونت نظارت راهبردی را دارند. جامعه نبوده ولی صالحیت خدمات مشاوره و رتبه

رسته پیجویی و اکتشاف، نشانگر روند رو به رشد رقبا در بازار می باشد. 3با پایه

ازار، منجر به تحوالت اقتصادی و روند رو به رشد بازار بوده و این از طرفی، حضور مهندسان و متخصصان در ب

آوری نوین را می طلبد. بنابراین، حاصل مطالعات جمعیت شناختی بازار خدمات مهندسی بازار، طرحهای نوین با فن

اری )تخصص( در زمینه ک در رسته پیجویی و اکتشاف، چیزی جز حرکت به سمت واحدهای تولیدی و افزایش رتبه

نخواهد بود.

محیط اقتصادی: -ب(

درآمد جاری و بازار خدمات مهندسی همانند بازارهای دیگر، نیازمند قدرت خرید و جمعیت بوده و قدرت خرید به

اندازها، بدهیها، سطح و نوع سیاست اعتباری توزیع آن به لحاظ ساختار صنعتی و سیاسی جامعه، سطح قیمتها، پس

.بستگی دارد

درصد بازار یا خریداران را سازمانهای دولتی تشکیل می دهند، می توان گفت بخش 65به اینکه حدود با توجه

بنابراین در شرایط فعلی که اقتصاد ایران و جهان به نوعی رکود را عمده بازار از مسیر بودجه دولتی حمایت می شود.

ت کار موجب رکود بیش از پیش بازار خواهد شد. تجربه می نماید، محدودیت بودجه و به تبع آن کاهش تعداد و وسع

اما در این شرایط و با توجه به کشش روزافزون نیازمندیهای کارفرمایان، این تهدید را می توان به فرصتهای قابل

.را افزایش داد 1کاری و ... سهم از بازار توجهی تبدیل نموده و با ترکیب مناسبی از قیمت، نحوه پرداخت، مزایای اضافه

است. این واحدها که سرمایه نسبتا ضعیف اما نقدینگی بازار مربوط به واحدهای خصوصی از درصد 21حدود

هستند.ارجاع کار به مشاوران، به دنبال بهترین کیفیت با کمترین قیمت دربهتری نسبت به واحدهای دولتی دارند،

خصوصی می توان حداکثر ظرفیت و پتانسیل شرکت را بنابراین با ارایه استراتژی متعادل بین بازارهای دولتی و

سر انجام داده ای را سربه استفاده نموده و از خطرات رکود اقتصادی در امان بود. در این شرایط، گاهی بهتر است پروژه

و تنها به فکر بردن در میدان سیاست کالن شرکت بود.

1 - Market share


تحقیق از:


of 53

محیط طبیعی: -ج(

هار روند طبیعی )شامل کمبود موادخام اولیه، افزایش هزینه انرژی، افزایش بررسی فرصتها و تهدیدات حاصل از چ

انرژیهای نو به سمت ای جز حرکت چاره ،جوامعبیانگر این مطلب است که میزان آلودگی و نقش درحال تغییر دولت(

دارد. چرا که برای اما این مطلب با اکتشاف مواد معدنی و استخراج آن منافاتی ن .ندارندحمایت از محیط زیست و

، نیاز به مواد معدنی به صورت ماده اولیه می نور خورشید را به برق تبدیل می کنند که سلول های خورشیدیتهیه

باشد.

سلول های خورشیدی از انواع مختلفی از نیمه هادی ها ساخته می

شوند. پرمصرف ترین ماده سیلیکون است که انواع گوناگون آن در سلول

مورد استفاده قرار می Thin filmدی کالسیک و تکنولوژی های خورشی

( باالترین سهم بازار را در میان Cd, Teگیرد. ماژول های کادمیم تلوریم )

از نیمه هادی هایی CIS / CIGSسلول های دارند. Thin filmماژول های

از جنس ایندیم، گالیم، سلنیوم یا سولفور می باشد.

های ذوب آهن مورد استفاده قرار می هنوز هم به عنوان سوخت فسیلی مناسب در کارخانه همچنین زغال سنگ،

گیرد. این ماده به طور اولیه از معادن زغال قابل استحصال است.

به دالیل مختلفی از که درجه حرارت الیه های زمین به طور طبیعی با افزایش عمق، گرمتر می شوند. این امر

درجه حرارت به ازاء +3ده در هسته زمین، اثر مواد رادیواکتیو و ... می باشد، به طور متوسط گرمای ذخیره شجمله

ای و متر عمق می باشد. اما در برخی نقاط از جمله مناطق آتشفشانی و جزایر قوسی، شکافهای عمیق قاره 111هر

مناطق در بخشهایی از کشور از میان اقیانوسی، حرارت بیش از روند متوسط و طبیعی عمق می باشد. کشف این

جمله خراسان جنوبی که نسبت به مخازن سوختهای فسیلی، سدها و نیروگاهها فاصله قابل توجهی دارند، می تواند

های نسبتا عمیق، استحصال چاه یراحفبرداری قرار دهد. معرفی و مورد بهرهطرحهای ژئوترمال را برای این مناطق

ایت تزریق آبهای سطحی به این نقاط و برداشت مجدد آنها می تواند انرژی سالم و قابل آبهای داغ زیرزمینی و در نه

به لحاظ ضمن حفاظت محیط زیست از آلودگی ناشی از سوختهای فسیلی، . این انرژی توجهی را در اختیار قرار دهد

اقتصادی بسیار مقرون به صرفه می باشد.

است کشورهای پیشرفته می باشد، شرکتهای مشاور و بویژه شرکت بنابراین، محیط طبیعی و حفاظت از آن که سی

را برآن می دارد تا بدنبال مواد معدنی از این قبیل باشد. زمین فن آوران پویا


تحقیق از:


of 53

محیط تکنولوژیک: -د(

آوری، بودجه تحقیق و توسعه متغیر، مقررات شتاب پیشرفتهای تکنولوژی، فرصتهای نامحدود برای ابداع و نوع

جملگی در این مبحث بررسی می شوند. روشن است تکنولوژی به سرعت در حال مدرن شتر و تغییر تکنولوژیبی

شاهد ساخت وسایل سبک و مقاوم جدید در بازار هستیم. شدن و بهبود می باشد. هر روزه

صوالت جدیدتر را تر به محیط تکنولوژیک می تواند روند حرکت آن و نیاز بازار به مواد اولیه و مح نگاهی دقیق

کارگیری محصوالت ساختمانی سبک در ساخت سازه تر نماید. به عنوان مثال در عرصه محصوالت معدنی، به روشن

های بزرگ یا مرتفع و حمایت اخیر دولت از این تکنولوژی، بیانگر راهی روشن در حرکت شرکتهای معدنی به این

یابی در این بازار داشته و جایگاهای مدون برای حال حاضر برنامه در زمین فن آوران پویاسمت و سو می باشد. شرکت

مجدانه تالش دارد تا جزو واحدهای تک رقمی برای اشاعه این تکنولوژی در ایران و کشورهای همسایه باشد.

محیط سیاسی ـ قانونی: -ه(

تهدیدات ناشی از اجرای بررسی فرصتها و قانونی به -شرکتهای مشاوره خدمات مهندسی در محیط سیاسی

پردازند. بدون شک، تصمیمات بازاریابی تحت تاثیر تحوالت سیاسی و قانونی میم فعالیتهای اقتصادی اقوانین و نظ

محیط قرار می گیرد و قوانین وضع شده به صورت منفی )بازدارنده( یا مثبت )محرک( در رشد و توسعه واحدهای

اقتصادی موثر واقع می شوند.

به نحوی موجب حذف بنگاههای بسیار 1حمایت دولت از بنگاههای کوچک و متوسط اقتصادیان مثال، به عنو

بزرگ از فهرست مناقصات کوچک شده و بازار را برای فعالیت بنگاههای کوچک و متوسط مساعدتر نموده است. هر

اجرای محدود این خواسته کمک شود، ولی چند این خواسته دولت نوپا بوده و در همه بازارهای دولتی اجرا نمی

فراوانی به شرکتهای کوچک در کسب و کار نموده است.

را از طرفی مطابق قانون، برای شرکت در مناقصات کارهای دولتی، مشاوران باید گواهی صالحیت خدمات مشاوره

مستند و صرف ، صداشته باشند. این امر مستلزم مهیا نمودن شرایط خاالزم، بندی در آن رسته و تخصص و رتبه

می باشد. همچنین در برخی از مناقصات، تعیین شرایط خاص از راحتی امکان پذیر نزمان قابل توجهی است که به

بدون آن، مشاور در مناقصه شرکت داده نمی شود. بوده کار مشابه در سابقه فعالیتهای شرکت ضروری 5جمله وجود

تلقی شده و محدودیتهایی را برای مشاوران در سطوح مختلف دولتی در انواع کارهایانحصار این منعیات به نوعی

فعالیت ایجاد می نماید.

1 - SMALL AND MEDIUM SIZED ENTERPRISES=SMEs


تحقیق از:


of 53

یکی از راهکارها در اینگونه مواقع، پیمان مشارکت با مشاوران همکار می باشد تا مجموع امتیازات و رجحانهای

ه تهیه و تنظیم پیمان مشارکت زمان بر های کارفرما را برآورده نماید. با توجه به اینک طرفین مشارکت بتواند خواسته

گنجد، بهتر است حتی المقدور طرفین پیمان برای بازار هدف مورد نظر بوده و در بازه زمانی مهلت مناقصه نمی

تقسیم مسئولیتها و احجام کار بپردازند.و در زمان مناقصه فقط به انجام دادهای توافقات اولیه

محیط اجتماعی ـ فرهنگی: -و(

مانها، جامعه، طبیعت و ررسی باورها، عقاید، ارزشها و معیارها و دیدگاههای مردم نسبت به خود و دیگران، سازب

ای، مشتریان )کارفرمایان( در هر محیط یا منطقهگیرد. فرهنگی صورت می -عالم هستی در مبحث محیط اجتماعی

نگ کارفرما در تبریز با کارفرما در زاهدان، اهواز، دارای خصوصیات اجتماعی و فرهنگی خاصی می باشند. رفتار و فره

فارس و اصفهان متفاوت بوده و به همان میزان انتظارات هر کدام متفاوت می باشد.

ای نشان می دهد در مناطق آذربایجان، حضور بیشتر مشاور از سوابق پروژه زمین فن آوران پویابررسیهای شرکت

بر سر کار یا بازدیدهای مکرر از محل کار اهمیت خاصی دارد. همچنین در نهایت باید یک محصول اقتصادی حاصل

شتباه پروژه به مشاور در ها به خاطر معرفی ا از استیضاح بلندپایهاز نتایج مشاوره به کارفرما معرفی شود تا هم کارفرما

های کارفرما یا بودجه ساالنه تخصیصی به آن سازمان بارده و مثمرثمر ارزیابی شود. امان باشد و هم هزینه

در اصفهان، حضور در پروژه به اندازه سایر نقاط اهمیت نداشته ولی نتیجه مشاوره باید منجر به ارایه محصولی

رما باشد. همین طور در سایر نقاط کشور، هر کارفرمایی به تبعیت از فرهنگ بومی کامال کاربردی و درآمدزا برای کارف

منطقه، اخالق و خصوصیات خاصی داشته و برای کسب رضایت ایشان و ادامه همکاری در سالهای بعد، به طور حتم

ای نسبت به شناسایی فرهنگ و اخالق کارکنان سازمان کارفرما اقدام نمود. باید در هر پروژه

فرصتها و تهدیدات: -1-0-3

فرصتهاي پيش روي شركت مهندسين مشاور زمين فن آوران پويا عبارتند از: پایه گواهینامه صالحیت خدمات مشاوره شرکت زمین فن آوران بسط افقی شرکت به جای بسط عمودی :

کار و هر کار تا 4می باشد، تعداد کار مجاز با این گواهینامه، ساالنه 3پویا در رشته اکتشاف و پیجویی،

، ارتقاء ها و امکان برنده شدن در کارهای کوچکسقف یک میلیارد ریال است. برای افزایش سقف ریالی کار

ضروری است. اما این امر اوال مستلزم داشتن قراردادهایی با مجموع بیش از ده میلیارد 2این رتبه به رتبه

بوده و امکان دسترسی به این امتیاز در اهداف کوتاه ن ریال ارزش ریالی می باشد که در حال حاضر موجود

، این 2نیست. ثانیا، در صورت کسب رتبه سال( به دلیل رکود در بازار تقاضای کار میسر 4مدت )تا قبل از

شرکت مطابق بخشنامه معاونت راهبردی نهاد ریاست جمهوری در حمایت از بنگاههای اقتصادی کوچک، از

که سقف ریالی کم داشته ولی هر ساله به تعداد زیاد ابالغ می شود، محروم 3 شرکت در مناقصات رتبه


تحقیق از:


of 53

وجود دارند که رقابت با آنها 2در بازار کار رتبه 1و 2خواهد شد. ثالثا، رقبای بسیار بزرگتر با رتبه بندی

کار همزمان / در 4 ای ثابت و حدود بسیار سخت می باشد و در نهایت اینکه تعداد کار مجاز با هر پایه و رتبه

باشد. سال می

برداری معادن که به آماده سازی و بهره -به همین خاطر، پیگیری برای اخذ دو تخصص دیگر زمین شناسی

نوعی مکمل رتبه بندی موجود )پیجویی و اکتشاف( می باشند، می تواند به جای گسترش طولی یا عمودی،

ار اضافی در هر تخصص به همراه داشته باشد. این امر ک 4گسترش عرضی یا افقی واحدهای شرکت را با

تخصصی بودن شرکت در شاخه معدن را نیز در پی دارد.

به لحاظ نوپا بودن از یک طرف و موفقیت ویاپآورن نفمین : شرکت زبازنشستگان سازمانهای مرجع جذب

، همواره مورد توجه در عرصه خدمات مهندسی به لحاظ حضور پرسنل متخصص و میان سال از طرف دیگر

های فعالیت می باشد. بنابراین، جذب چنین افرادی می تواند اعتبار و خاص افراد نامی و مجرب در زمینه

تخصص شرکت را قوت بخشیده و به توسعه بیشتر بازار کار، کسب رتبه بندیهای نوین و ارتقاء آنها کمک

نماید.

ران پویا دارای تکنولوژی احداث واحدهای تولیدی : شرکت زمین فن آوحرکت به سمت واحدهای تولیدی

معدنی در چندین شاخه می باشد. روشن است فعالیتهای خدمات مهندسی مشاوره از محدودیت ریالی

نماید. بنابراین اکتشاف، ثبت، استخراج معادن برخوردار بوده و در بلند مدت، اهداف شرکت را برآورد نمی

های تولیدی با همیاری سازمانهای صنایع و معادن استانها می تواند منجر مورد نظر در کشور و احداث واحد

در این زمینه، پیشنهادات قابل توجهی از طرف به ایجاد واحدهایی به صورت گاو شیرده و حتی ستاره گردد.

شرکتهای تولیدی در دست بررسی می باشد.

ی دهد که اکثر کارفرمایان از عملکرد : بررسی و نظرسنجی کارفرمایان نشان مبهبود مستمر کیفیت کار

شرکتهای مهندسی مشاور بویژه آنهایی که نسبتا بزرگ هستند، اظهار رضایت و خرسندی ندارند. تعدادی از

کارفرمایان عقیده دارند شرکتهای بزرگ که عمدتا سربار بیشتری متحمل هستند، در رقابت با شرکتهای

ها پیشنهاد داده و در مناقصه برنده می شوند. ولی سربار بیشتر و کوچکتر، قیمت کمتری برای انجام پروژه

شود. بنابراین در شرایط کنونی که دیدگاه ها می انتظار سود بیشتر آنان منجر به عدم کیفیت در انجام پروژه

کارفرمایان نسبت به شرکتهای بزرگ درحال تغییر است، انجام کار با کیفیت مطلوب و کاهش انتظارات

ری می تواند بخش قابل توجهی از بازار مورد نظر را در اختیار شرکت زمین فن آوران پویا قرار دهد. سودآو

در شرایطی که سود مورد انتظار در رقابت بین شرکتهای بزرگ و کوچک به حداقل تمرکز بر روی مزیتها :

یک مزیت قابل توجه از طرف مقدار رسیده و امتیاز فنی و مالی رقبا تقریبا نزدیک به هم می باشد، ارایه

نظر در جلب شرکت زمین فن آوران پویا من جمله آموزش پرسنل کارفرما حین انجام پروژه می تواند

.یان مثمر ثمر باشدکارفرما


تحقیق از:


of 53

تردیدی نیست شروع کار با یک کارفرما در این شاخه از بازار می تواند متضمن رضایت کارفرمایانافزایش :

منجر به خاتمه و قطع همکاری گردد. بنابراین شرکت زمین فن آوران پویا، کار در انجام کارهای بعدی یا

دست اقدام را فرصتی برای شروع کاری جدید با همان کارفرما می داند و در این راستا با نهایت حسن نیت و

اقتصادی و زمانبندی تضمین می نماید. -درخور شان آرمان خود، کیفیت پروژه را از لحاظ فنی

هر ساله و با فرا رسیدن سال نو، شاهد ارسال سررسید و لوازم التحریر تبلیغاتی از :تبلیغات صحیح پیشبردی

طرف رقبا به کارفرمایان هستیم. هرچند این امر نوعی تبلیغات پیشبردی می باشد، اما واقعیت این است که

کنندگان ندارد. به نظر می رسد انجام ارسال سررسید امری مکرر و عادی شده و کاربردی هم برای دریافت

نام ای زنده در ذهن کارفرمایان باشد تا تبلیغات به روش صحیح و قانونی می تواند منجر به تولد خاطره

مد نظر باشد. در بررسی شرکتها برای انتخاب فهرست کوتاه مناقصاتشرکت

رشد سازمانهای مدافع حقوق بشر و همزمان با :گرایش مشتریان به محصوالت موثر در سالمت محیط زیست

محصوالت و خدمات با لحاظ استانداردهای حفاظت از محیط زیست و محیط زیست، مشتریان طالب

تکنولوژی مدرن هستند. لحاظ خدمات زیست محیطی در کلیه شرح خدمات پیشنهادی به کارفرمایان و

رصتی قابل توجه در بازار کار این ساختمانی سبک میتواند ف -گرایش به سمت تولید محصوالت معدنی

مهندسین مشاور باشد.

عبارتند از: زمين فن آوران پوياتهديدات پيش روي شركت مهندسين مشاور :اکتشاف و 3به طوری که اشاره گردید، تعداد عرضه کنندگان خدمات مهندسی در رسته تقاضای کم بازار

ت کار مجاز به طور همزمان یا در سال می باشند. ظرفی 4شرکت و هر کدام دارای 45پی جویی معادن

33/33مورد بوده است. بنابراین تقاضای بازار حدود 61حدود 1311تعداد تقاضای بازار دولتی در سال

درصد از پتانسیل یا ظرفیت کار عرضه کنندگان خدمات مهندسی در این رسته بوده است.

( در بازار:1و 2حضور شرکتهای رتبه برتر ) را بنا به سیاستهای خاص 3یا تقاضای بازار رتبه بخشی از کارها

در 3انجام می دهند. این امر شانس برنده شدن شرکتهای رتبه 1و 2دولت، شرکتهای دارای رتبه بندی

درصد تنزل 33/33بازار تقاضا یا مناقصات مربوطه را به همراه داشته و ظرفیت تقاضای بازار را به کمتر از

د داد.خواه

:ساالنه، تعداد زیادی از شرکتهای فاقد رتبه بندی، اقدام به کسب رتبه بندی از سازمانهای رشد بازار عرضه

زیربط نموده و بدین طریق بازار عرضه توسعه می یابد.

:در شرایط فعلی با رکود اقتصاد جهانی، تعداد کارها و کاهش تخصیص بودجه و فعالیتهای معدنی دولت

بازار به طور ساالنه کاهش یافته و از حجم ریالی آنها کمتر می شود. تقاضای

:طرحهای اشتغالزایی، کارفرمایان بر طبق سیاستهای دولت در حمایت از گرایش به بومی شدن مشاوران

مشاوران و شرکتهایی که بومی منطقه به شمار می روند، مورد حمایت قرار داده و با تخصیص امتیاز ویژه


تحقیق از:


of 53

ارجاع کار به این عرضه کنندگان دارند. جذب کارشناسان بومی مناطق فعال کاری و تاسیس دفاتر سعی در

راه گشای استانی بویژه در استانهایی که دارای تقاضای کار بیشتری نسبت به بقیه استانها هستند، می تواند

این تهدید باشد.

ن آوران پویا در رقابت با رقبا، به طور مداوم : ارایه مزیتهای ثابت شرکت زمین فاستفاده مکرر از یک مزیت

امتیازآور نبوده و رقبا ممکن است اقدام به تقلید یا انجام کارهای مشابه نمایند. بنابراین، مزیت ارایه شده

برای بردن یک مناقصه و کسب کار، می تواند در صورت تقلید رقبا برای شرکت زمین فن آوران پویا به

د. برای غلبه بر این امر، مزیت استفاده شده برای اخذ پروژه قبل، به عنوان مزیت ارایه عنوان تهدید تلقی شو

شده از طرف رقبا برای پروژه جاری تلقی شده و مزیتی برتر از آن باید طراحی و در اختیار گرفت.

رسنل کلیدی : شرکت زمین فن آوران پویا در مناقصات، برای تقویت امتیاز پاستفاده مکرر از مشاوران عالی

رتبه و نامی در هر رسته با پیروی کامل از پیشنهاد ایشان استفاده می نماید. طبعا این از مشاوران عالی

شود. تنها عایدی های باالیی داشته و حتی در برخی مواقع، پروژه با ضرر مالی مواجه می ترکیب، هزینه

تیمی قوی می باشد. در مواقعی به دالیل مختلف از شرکت در این پروژه ها، رضایت کارفرما از انجام پروژه با

جمله عدم مدیریت صحیح پروژه یا کم حوصله بودن مشاور عالی در توجیه کارفرما، این امر نیز محقق

تر با مشاوران، تخصیص اجرای کل کار به شرکت و استفاده از مشاور عالی به گردد. توافقات اقتصادی نمی

ظرفیت گواهینامه به حضور مشاوران در پروژه می تواند محل این مسئله صورت ناظر، تخصیص بخشی از

باشد.

های جمعی، اطالع مشاوران از مناقصات با دشواری با گسترش رسانه :عدم اطالع رسانی صحیح از مناقصات

شرکت را 45رسته اکتشاف و پیجویی حدود 3گیرد. از طرفی تعداد مشاوران در پایه فراوان صورت می

تک پرونده ها و اسناد ل می شود. روشن است در انجام مناقصات، دعوت از این مجموعه و بررسی تکشام

RFQخاطر، کارفرمایان لیست کوتاهی حدود دور از حوصله کارفرما می باشد. به همین بر و به ، بسیار زمان

اط مستقیم و مداوم با تواند به کمک ارتب نمایند. این تهدیدات می مشاور را برای مناقصه دعوت می 11

کارفرمایان و ثبت نام در مراکز اطالع رسانی )از جمله سایت دستاد، سایت مناقصات کشور و ...( مرتفع

گردد.

فرصتها و تهدیدات: -(EFEماتریس ارزیابی عوامل خارجی ) -1-0-0

می باشد: 3-1آوران پویا و امتیاز هر عامل به شرح جدول شرکت زمین فن خارجیماتریس ارزیابی عوامل


تحقیق از:


of 53

آوران پویا شرکت زمین فن خارجیماتریس ارزیابی عوامل -3-1جدول

دار امتیاز وزن امتیاز وزن )%( شاخص شرح ارزیابی

هاصت

فر

O1 15 4 61/1 بسط افقی شرکت به جای بسط عمودی

O2 4 3 12/1 جذب بازنشستگان سازمانهای مرجع

O3 12 4 48/1 حرکت به سمت واحدهای تولیدی

O4 3 3 21/1 بهبود مستمر کیفیت کار

O5 3 4 28/1 تمرکز بر روی مزیتها

O6 3 3 21/1 افزایش رضایت کارفرمایان

O7 4 3 12/1 تبلیغات صحیح پیشبردی

O8 5 3 15/1 گرایش مشتریان به محصوالت موثر در سالمت محیط زیست

تدا

دیته

T1 11 1 11/1 تقاضای کم بازار

T2 6 2 12/1 ( در بازار1و 2رکتهای رتبه برتر )حضور ش

T3 4 2 18/1 رشد بازار عرضه

T4 5 1 15/1 کاهش تخصیص بودجه و فعالیتهای معدنی دولت

T5 3 2 16/1 گرایش به بومی شدن مشاوران

T6 3 2 16/1 استفاده مکرر از یک مزیت

T7 3 2 16/1 استفاده مکرر از مشاوران عالی

T8 5 2 11/1 اطالع رسانی صحیح از مناقصاتعدم

81/2 - جمع

عوامل داخلی و خارجی: جمع بندی -1-5

نشان می دهد که )ماتریس ارزیابی عوامل خارجی( 3-1و )ماتریس ارزیابی عوامل داخلی( 1-1بررسی جداول

با امتیاز باال نسبتا قاط قوت ن دارای و 55/2بهتر با امتیاز موزون شرکت زمین فن آوران پویا در شرایط فرصت

می باشد. 81/2موزون

مطابق جدول زیر که تجزیه و تحلیلSWOT و در 1را نشان می دهد، شرکت زمین فن آوران پویا در ناحیه

شرایط استفاده از فرصتها با استفاده از نقاط قوت قرار می گیرد. به همین خاطر استراتژی غالب تهاجمی موثر

خواهد بود.


تحقیق از:


of 53

(Wضعف ) نقاط (Sنقاط قوت )

(Oفرصتها ) 1ناحیه

(SO) استفاده از فرصتها با استفاده از نقاط قوت

9 ناحیهاز مزیتهایی که در فرصت نهفته است استفاده نماییم برای

(WOجبران نقاط ضعف )

(Tتهدیدات )

2ناحیه استفاده از نقاط قوت برای جلوگیری از تهدیدها

(ST)

4ناحیه داقل رساندن زیانهای ناشی از تهدیدها و نقاط ضعف به ح

(WT)

:استاد مشاور تدوین، کنترل و اجرای استراتژی شرکت زمین فن آوران پویا

تحقیق از:

خطیبی مهندس حبیب شمسی و تدوین استراتژی SWOTتحلیل راهبردی فصل دوم:

of 53

SWOT ماتریساتژی مطابق راست تدوین -2-1

، بى ثبات و در حال تغییر و متالطپرت و تالش براى بقا در محیطهاى سساتى که ناگزیر از رقابوسـازمانها و م

هاى خود، با دو رویکرد و مکتب عالیتد، براى رویارویى با عوامل و رخدادهاى محیطى تاثیرگذار بر فهستنول تح

یکى مکتب توصیفى انطباقى که برخوردى انفعالى و اقتضایى با این تحوالت دارد و دیگرى . مدیریتى عمده مواجه اند

کند. مکتب پیش تدبیرى که برخوردى فعال با عوامل محیطى را تجویز مى

راى شناسایى و تدوین راهـبـردهـاى بهینه ( به توصیه مکتب پیش تدبیرى و بSWOTروش تحلیل راهبردى )

حاصل آن چهار دسته راهبرد مى باشد: راهبردهاى قوت ـ فرصت ، ضعف ـ فرصت ، وا به کار مى رود هبراى سازمان

در این مکاتب، راهبرد عبارت است از فرآیند تـصمیم گیرى که طى آن عوامل درونى قوت ـ تهدید و ضعف ـ تهدید.

ه اى با یکدیگر مرتبط مى شوند که نو قوت ها( با عوامل بیرونى )فرصت ها و تهدیدها( به گوسازمان )ضـعف ها

ارزش هر یک از آنها در تحقق اهداف سازمان به خوبى مشخص مى گردد.

SWOTماتریس تنظیم -2-1-1

شده است. ارایه 5در پیوست زمین فن آوران پویابرای شرکت SWOTماتریس

تدوین استراتژی -2-1-2

به شرح زیر می زمین فن آوران پویااستراتژی تعیین شده برای شرکت ، (5)پیوست SWOT اتریسمطابق م

باشد:

:SOاستراتژیهای -الف(

بندی در دو رسته زمین شناسی، آماده سازی و اضافه نمودن رتبه: (O1) بسط افقی شرکت -1شماره

در ارتباط با کارهای معدنی خواهد گردید. برداری از معادن موجب تکمیل تخصص و افزایش تعداد کارها بهره

چرا که اکتشاف یک معدن، انجام مطالعات پایه زمین شناسی و در نهایت استخراج آن را در برنامه توسعه به

در این زمینه می توان از امتیاز پرسنل کلیدی موجود استفاده نمود. همراه دارد.

( که دارای S1) ا حضور پرسنل کلیدی مجرب و متخصصب: (O3) واحدهای تولیدی حرکت به سمت -2شماره

در این حرکت به سمت واحدهای تولیدی آسانتر است. ، ( الزم می باشندS6( و تخصصی )S4آموزش عمومی )


تحقیق از:


of 53

زمینه با مراجعه به سازمانهای صنایع و معادن استانهای انتخاب شده که دارای پتانسیل معدنی می باشند، می

های اکتشافی مورد نظر اقدام نمود. بررسی و ثبت محدوده توان نسبت به انتخاب،

(، سوابق کار S3با ارایه متدولوژی بهینه ): (O6) توان رقابتی در بازاررضایت کارفرمایان و افزایش -3شماره

(، مهارتهای خاص S7(، تجربه ویژه در زمینه پروژه )S6(، دوره های آموزشی تخصصی )S5های اجرا شده ) پروژه

(S8و تمدید گواهینامه ) 1111-2118های شرکت از جمله گواهی ایزو (S10 می توان پتانسیل رقابتی در )

بازار را حفظ و ارتقا داد.

مد نظر قرار دادن خدمات موثر با : (O8) گرایش به سمت محصوالت موثر در سالمت محیط زیست -4شماره

( می توان از این S10کسب گواهینامه های مربوطه )( و S3) در حفظ محیط زیست در کنار شرح خدمات پروژه

فرصت در جذب کار استفاده نمود.

STاستراتژیهای -ب(

( و تداوم ارایه نظامات S1بودن و کفایت حسن اجرایی پرسنل کلیدی ) : کامل(T1) تقاضای کم بازار -5شماره

ریان برای ارجاع کار قرار دهد.( می تواند شرکت را در لیست کوتاه مشتS2) و سیستمهای مشاوره عالی

( و S2) نظامات و سیستمهای مشاوره عالی: ارایه (T2) ( در بازار2و1حضور شرکتهای رتبه برتر ) -6شماره

( و ارایه قیمت پائین تر می تواند شرکت را در رقابت با شرکتهای رتبه برتر S7تجربیات ویژه در زمینه پروژه )

موفق نماید.

سوابق کار و مسئولیتهای شرکت در پروژه های شرکتهای نوپا، برای رقابت با :(T3) زار عرضهرشد با -3شماره

مثمر ثمر خواهد بود. 6شماره ( و حفظ استراتژی S5قبلی )

برای بهبود مزیتهای ارایه شده به کارفرما می توان با استفاده از : (T6) استفاده مکرر از یک مزیت -8شماره

( اقدام به برگزاری دوره های آموزشی به پرسنل کارفرما نمود.S6خصصی پرسنل )دوره های آموزشی ت

WOاستراتژیهای -ج(

با جذب متناسب بازنشستگان سازمانهای کارفرما می توان آموزشهای :(O2) ها جذب بازنشسته -1شماره

را بهبود بخشید.( W9و سرمایه شرکت )( W7(، ترجمه و تالیف کتاب )W4تخصصی )

و ( را بهبود بخشیدW2با تمرکز بر مزیتها می توان ارزیابی کارفرمایان ): (O5) هامزیت تمرکز بر -11ره شما

( رابطه W6( و خالقیت و ابتکار شرکت )W3اجرای سیستم مدیریت اطالعات ) باضمن اینکه تمرکز بر مزیتها

مستقیم دارد.


تحقیق از:


of 53

WTاستراتژیهای -د(

( و تنظیم W9مدیریت سرمایه شرکت ): (T4) به فعالیتهای معدنیکاهش تخصیص بودجه دولت -11شماره

بودجه دقیق سالهای آتی می تواند شرکت را در ارایه پیشنهادات الزم برای نحوه اجرای کار و تعامل مالی با

کارفرمایان مساعدت نماید.

و معرفی دوره های (W4)آموزشهای تخصصی کارکنان : با(T7) استفاده مکرر از مشاوران عالی -12شماره

تخصصی به مشتریان مورد نظر، ضمن ارایه مزیتی بیشتر، می توان از حضور مشاوران عالی در پروژه را کنترل

نمود.

( می توان W3با استقرار سیستمهای مدیریت اطالعات ): (T8)عدم اطالع رسانی صحیح از مناقصات -13 شماره

بر این تهدید چیره گشت.

OTاستراتژیهای -ه(

و ظرفیت کاری ، پتانسیل (O1) می توان با بسط افقی شرکت( T1)برای غلبه بر تقاضای کم بازار -14شماره

شرکت را در رسته های مختلف اضافه نمود.

، می توان به سمت واحدهای (T1) و رکود بازار تقاضا( T3)برای کاهش اثرات سوء رشد بازار عرضه -15شماره

از ظرفیت بهینه استفاده نمود.حرکت نموده و ( O3)یی تولیدی و خود اشتغالزا

WSاستراتژیهای -و(

( برگزار S6دوره های آموزشی تخصصی ) ( می توانW2افزایش سطح ارزیابی کارفرمایان )برای -16شماره

نموده و پرسنل کارفرما را با نحوه انجام پروژه و نرم افزارهای مربوطه آشنا نمود.

QSPMماتریس -تراتژیهاالویت بندی اس -2-1-3

و امتیازهای QSPMاستفاده شده است. ماتریس QSPMبرای الویت بندی استراتژیهای قابل اجرا از ماتریس

ارایه شده است. 6مربوطه در پیوست

مطابق این ماتریس، الویت انجام استراتژیها بر حسب نمره کل جذابیت به شرح زیر می باشد.


تحقیق از:


of 53

انجام الویت ذابیتامتیاز ج استراتژی ردیف

6.99 1 :(O1) بسط افقی شرکت -1شماره 1 6.59 3 :(O3) واحدهای تولیدی حرکت به سمت -2شماره 2 6.39 4 :(O6افزایش رضایت کارفرمایان و توان رقابتی در بازار ) -3شماره 3 5.85 5 :(O8گرایش به سمت محصوالت موثر در سالمت محیط زیست ) -4شماره 4 6.74 2 :(T1تقاضای کم بازار ) -5اره شم 5 4.57 7 :(T2) ( در بازار2و1حضور شرکتهای رتبه برتر ) -6شماره 6 4.64 6 :(T3) رشد بازار عرضه -3شماره 3 2.80 12 :(T6) استفاده مکرر از یک مزیت -8شماره 8 4.22 8 :(O2ها ) جذب بازنشسته -1شماره 1 3.10 10 :(O5ها )تمزی تمرکز بر -11شماره 11 3.19 9 :(T4کاهش تخصیص بودجه دولت به فعالیتهای معدنی ) -11شماره 11 2.98 11 :(T7) استفاده مکرر از مشاوران عالی -12شماره 12 2.69 13 :(T8)عدم اطالع رسانی صحیح از مناقصات -13 شماره 13


تحقیق از:

حبیب شمسی مهندس خطیبی کنترل و اجرای استراتژی: سومفصل

of 53

استراتژی نقشه -3-1

گذاران کارت امتیازی متوازن( ،کلید اجرای موفقیت آمیز استراتژی به گفته آقایان کاپالن و نورتون )بنیان

درسازمان این است که افراد سازمان آن را فهمیده و درک نمایندکه این موضوع خود شامل ایجاد فرآیندهایی پیچیده

های نامشهود به خروجی های ملموس وولی در عین حال بسیارضروری و حیاتی است که موجب تبدیل سرمایه

مشهود تبدیل میشوند دراین میان نقشه استراتژی ابزاری مفید و مناسب برای به تصویرکشیدن این کار دشوار

میباشد.

هایی به عبارت دیگر نقشه استراتژی ابزاری است که میان استراتژی مورد نظر سازمان و میان فرآیندها وسیستم

ار میکند. این ابزار به کارکنان سازمان یک نگاه مستقیم و که به پیاده سازی استراتژی کمک میکنند، ارتباط برقر

روشن می دهد تا بدانند چگونه مشاغل و فعالیتهایشان در نهایت به اهداف جامع سازمان متصل شده و آنها را در

جهت انجام امور هماهنگ و منسجم میکند.

یکل میدهد که به گفته کاپالن ونورتون، در واقع شالوده و مبنای کارت امتیازی متوازن را نقشه استراتژی تش

پیاده سازی موفقیت آمیزکارت امتیازی متوازن مبتنی برآن است یعنی ترسیم دقیق روابط علت معلولی بین اهداف

استراتژیک سازمان در چهار منظر مالی،مشتری،فرآیند داخلی و رشد و یادگیری نقشه استراتژی ابزاری است که میان

ر سازمان و فرآیندها وسیستمهایی که به پیاده سازی استراتژی کمک میکنند، ارتباط برقرار استراتژی مورد نظ

مینماید. این ابزار به کارکنان سازمان تصویری مستقیم و روشن میدهد تا بدانند چگونه فعالیتهایشان به اهداف جامع

ط میکند. کارت امتیازی متوازن بهترین سازمان متصل شده وآنهارادرجهت انجام هرچه بهتر اقدامات هماهنگ و مرتب

راه ترسیم نقشه استراتژی استفاده از رویکرد باال به پایین می باشد. این رویکرد با بررسی اهداف ومقاصد سازمان آغاز

شده و به ترسیم راههای دستیابی به مقصد مورد نظر می پردازد. دراین راستا مدیران ارشد سازمان باید ابتدا به

یانیه ماموریت و ارزشهای محوری بپردازند چرایی وجود سازمان و اینکه مجموعه به چه چیزی معتقد است بررسی ب

سپس مدیران با دردست داشتن این اطالعات میتوانند به تدوین چشم انداز،یاهمان چیزی که سازمان میخواهد در

صویر روشنی از هدف کلی سازمان را به راستای فلسفه وجودی خود باشد، مبادرت نمایند. این چشم انداز باید ت

تصویر کشد.

همانند کارت امتیازی متوازن، نقشه استراتژی نیز هم برای شرکتهای انتفاعی و هم برای سازمانهای دولتی و

غیرانتفاعی مفید و کارآمدی دارد و از آنجا که منظرهای چهارگانه آن با توجه به زمینه فعالیت سازمان مورد نظر،

تغییر)کاهش /افزایش( دارد، لذا میتوان برای سازمانهای غیرانتفاعی منظر مشتری را به عنوان منظرنخستین قابلیت

.در نظرگرفت

. نقشه استراتژیک مهندسین مشاور زمین فن آوران پویا در ادامه آمده است

:استاد مشاور زمین فن آوران پویا تدوین، کنترل و اجرای استراتژی شرکت

تحقیق از:


of 53

یظر رشد و یادگیر

منظر فرایندها

منیظر مشتر

منیظر مال

من

رمای های ا ا ی

- IT

-

-

رمای های ا ا ی

-

-

رمای های ا ما ی

-

فرایندهای ا ی و ا ت ا ی

- - -

-

-

-

-

فرایندهای وری

-

-

-

فرایندهای مدیری مشتری

-

-

-

فرایندهای یا ی

-

-

مشتریوفاداریافزای افزای خدمات جان ی به

کارفرمایان

ترش حوز ج رافیایی ارا ه

خدمات

تداو و افزای سط

رضایتمندی کارفرمایان ن ت

به سالهای ق ل

افزای توان رقابت در بازارصدور خدمات به مشتریان

خار از کشور

افزای سرمایه اریکاه هزینه های عملیاتیمشتری تقویت ارزش

افزای درآمد

توسعه بهینه زیر ساخت ها و محیط کارتهیه استانداردهای ز برای کلیه خدمات و

میزان تن ی و اختیاردهیفعالیتهای شرکت

کاه هزینه هابهینه سها مدیریتاست اد بهینه از دارایی ها

افزای سودآوری


تحقیق از:


of 53

کارت امتیازی متوازن -3-2

های اس روش امتیاز متوازن به مجموعه ای از شاخصپس از تدوین استراتژی، الزم است این استراتژی بر اس

عملکرد قابل اندازه گیری تبدیل شود این مولفه ها محورهای استراتژیک نام دارند که به عنوان قسمت های اساسی

استراتژی محسوب شده و در قالب نقشه استراتژی بیان می شوند.

ها را قادر می سازد تا اهداف، ابتکارات، معیارهای عملکرد نتبیین استراتژی همراه با ترسیم نقشه استراتژی، سازما

و ارتباطات میان اجزای استراتژی خود را به وضوح و زبانی ساده توصیف کرده و به صورت مدلی که به تصویر کشیده

ه شده، شناخت بیشتر و دقیق تری از استراتژی و روش اجرای آن را به نمایش بگذارد. به عبارتی دیگر در نقش

ای از روابط علت و معلولی در چهار استراتژی چارچوبی برای بیان استراتژی در قالب اهداف مشخصی که با مجموعه

منظر کارت امتیازی مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری به هم مرتبط شده اند، نشان داده می شود.

کرد قابل اندازه گیری شده از روشی که به روش ارزیابی ای از شاخص های عملبرای ترجمه استراتژی به مجموعه

متوازن معروف است و در شکل .... نشان داده شده است استفاده میشود.

های سازمان به مجموعه ای از شاخصهای روش ارزیابی متوازن، روشی است که از طریق آن اهداف و استراتژی

گیری تحقق استراتژی و پیاده سازی سیستم ا برای اندازهعملکردی قابل اندازه گیری ترجمه شده و چارچوبی ر

باشد که به همه مدیران در همه سطوح نماید. این روش یک مفهوم نوین مدیریتی میمدیریت استراتژیک فراهم می

کند تا بتواند فعالیتهای کلیدی خود را پایش و ارزیابی نمایند.کمک می

توان در ایجاد امکان کنترل جامع سازمان از طریق سازمان را میمزایای کلیدی روش ارزیابی متوازن برای

کلیدی، اعمال یکپارچگی میان طرحهای سازمان و تقسیم استراتژی به عوامل قابل اندازه گیری در سطح معیارهای

کسب و کار خالصه کرد این روش، تکنیکی جهت تبدیل استراتژی به عمل می باشد به عبارتی دیگر مدل مزبور

های سازمانها بوده و چشم انداز آینده شرکت و حوزه اصلی نیکی جهت عملیاتی ساختن آرمان، ماموریت، استراتژیتک

باشد.های مدل ارزیابی متوازن میبررسی

-کارت امتیازی متوازن به طور صرف نقش کنترلی نداشته و معیارهای آن برای توصیف عملکرد گذشته بکار نمی

ابزاری جهت تبیین استراتژی سازمان می باشد که با هماهنگی فعالیت ها در سطوح مختلف روند بلکه این معیارها

سازد.سازمان امکان دستیابی به اهداف سازمانی را میسر می

در مدل عمومی ارائه شده توسط کاپالن و نورتون برای ارزیابی عملکرد سازمانها، چهار منظر زیر پیشنهادگردیده

است:


تحقیق از:


of 53

مالی

مشتریان

فرآیندهای داخلی

یادگیری و رشد

:استاد مشاور زمین فن آوران پویا تدوین، کنترل و اجرای استراتژی شرکت

تحقیق از:


of 53

روش کارت امتیازی متوازن

چشم انداز و استراتژی

مشتری منظر

ش غ

ض

ر یادگیری و رشدمنظ

IT

منظر فرایندهای داخلی

-

منظر کارکنان و محیط و جامعه

ال

منظر مالی

ب


تحقیق از:


of 53

ی مهندسین مشاور زمین فن آوران پویادسته بندی استراتژی ها -3-2-1

منظر مالی

-

-

-

ب -4

منظر مشتریان

-

-

غ ش -

ض -4

5-

6-

فرایندهای داخلیمنظر

- -

-

-

4-


تحقیق از:


of 53

5-

6-

7-

-

-

یاد یری و رشدمنظر

- IT

-

-

ت ت ت ت -4

5-

کارکنان و محیط و جامعه )ارت اطات(منظر

-

ال -

-


تحقیق از:


of 53

کارت امتیازی متوازن از منظر مشتری

هدف کمی

0011تا پایان

هدف کمی

0930تا پایان

هدف کمی

0930تا پایان هدف استراتژیک سنجه دیمانسیون

%5 % %

2 1.5 1

ش غ %5 %7 %

ص 2 1 0 ض

ش 2 1 0

10 4 2 ) (

پ 1 3 5

2 1 0.5

5 4 1 ) (

ای داخلیکارت امتیازی متوازن از منظر فراینده

هدف کمی

0011تا پایان

هدف کمی

0930تا پایان

هدف کمی


- ع ک % - -

ع ک % - -

% %5 % 5

ع ک 5 % % %

- - %

- % -

% - -

% % %

ض % % %

% % 5

ع ک 5 % %

ع ک 0 5 % %


تحقیق از:


of 53

کارت امتیازی متوازن از منظر یاد گیری و رشد

هدف کمی

0011تا پایان

هدف کمی

0930تا پایان

هدف کمی


ICDL IT ک % %5 %

% %5 % 5

% %5 % 5

غ % %5 %

% %5 %

% %6 % ISO 9001-2008

% %6 % ISO 4 -

% %5 % 5

کارت امتیازی متوازن از منظر مالی

هدف کمی

0011تا پایان

هدف کمی

0930تا پایان

هدف کمی


% %4 %

% %5 % 5

% %5 % 5

پ 5 % %5 %

% %4 %

ب % 5 % %


تحقیق از:


of 53

کارت امتیازی متوازن از منظر کارکنان و محیط و جامعه )ارتباطات(

هدف کمی

0011تا پایان

هدف کمی

0930تا پایان

ف کمی هد


% % %5

% %5 %

% % %

ال % % %

% % %

% % 5


تحقیق از:

حبیب شمسی مهندس خطیبی 1پیوست

of 53

شرح ردیف

اهمیت عملکرد

توانمندی

بزرگ

توانمندی

کوچک خنثی

ضعف

کوچک

ضعف

بزرگ پائین متوسط باال

یابیازارب

/ ارزیابی کارفرمایانشهرت و اعتبار 1

/ ارزش ریالی قراردادهاسهم بازار 2

خدماتکیفیت 3

کیفیت خدمات همراه 4

گذاری اثربخشی قیمت 5

اثربخشی تبلیغات پیشبردی 6 اثربخشی کارکنان کلیدی 7 اثربخشی مدیران پروژه 8

ابداع و نوآوری 9 حضور در پروژه/ بومی بودن 10 ها اثربخشی استانداردها/ گواهینامه 11

امور مالی

سربارباالسری / 1

جریان نقدینگی 2

ثبات مالی 3

حساب سود و زیان 4

/ خدماتتولید

اطالعات /مواد اولیه 1

ظرفیت خدمات )رتبه بندی( 2

سازمانی توانا و متعهد درونپرسنل 3

پرسنل توانا/ برون سازمانی 4

آزمایشگاه توانا و متعهد 6

آالت تجهیزات و ماشین 7

توانایی انجام به موقع کار 8

مهارتهای فنی 9

سازمان

رهبری توانا 1

تعهدکارکنان م 2

ای جهت یابی حرفه 3

پذیری انعطاف 4

مدیریت اطالعات 5

ساختار سازمانی 6


تحقیق از:


of 53


تحقیق از:


of 53

0931سال -ریزی سایت معاونت برنامهآنالیز ریز بخش عمده بازار با اطالعات حاصل از

تعداد کار ظرفیت نام شرکت ردیف

)حجمی( بازار کار

سهم از بازارحضور در

بازار

سهم از

حضور

0 0 0 0 4 آب يافت 1

0 0 0 0 4 اسپاس جم 2

5.88 5.00 3.33 2 4 اكتشافات زمين شناسي و معدني زر زمين تابان 3

7.69 2.50 1.67 1 4 ن بهاوران معدن خراسا 4

5.88 5.00 3.33 2 4 پارس كانه كيش 5

5.88 5.00 3.33 2 4 پارسي كان كاو 6

0 0 0 0 4 پاياب طرح 3

5.88 5.00 3.33 2 4 پتروكان آذربايجان 8

5.88 5.00 3.33 2 4 پژوهشگران پوسته زمين 1

5.88 5.00 3.33 2 4 پيچ آب كانسار 11

7.69 2.50 1.67 1 4 گستره كوير تالشگران 11

7.69 2.50 1.67 1 4 زمين آراء فارس 12

0 0 0 0 4 زمين پژوهان زاگرس 13

0 0 0 0 4 زمين شناسي مهندسي و علوم زمين اميد 14

5.88 5.00 3.33 0 4 زمين فن آوران پويا 15

33.33 7.50 5.00 3 4 زمين كاو گستر 16

7.69 2.50 1.67 1 4 زمين كاوان الوند 13

7.69 2.50 1.67 1 4 زمين كاوان شهباز 18

0 0 0 0 4 زمين كاوش تدبير 11

7.69 2.50 1.67 1 4 زمين كاوش معين 21

0 0 0 0 4 زمين نگار صفه 21

5.88 5.00 3.33 2 4 زيست بوم سامانه شيراز 22

5.88 5.00 3.33 2 4 صنعتي معدني آراگون كرمان 23

7.69 2.50 1.67 1 4 فرا زمين ساخت 24

7.69 2.50 1.67 1 4 كان آزما 25


تحقیق از:


of 53

0931سال -ریزی آنالیز ریز بخش عمده بازار با اطالعات حاصل از سایت معاونت برنامهادامه جدول

تعداد کار ظرفیت نام شرکت ردیف

)حجمی( بازار کار

سهم از بازارحضور در

بازار

سهم از

حضور

0 0 0 0 4 كانكاو گستر الماس شرق 26

5.88 5.00 3.33 2 4 كنكاش كاني توس 23

5.88 5.00 3.33 2 4 كنكاوان معدن شيراز 28

33.33 7.50 5.00 3 4 مهندسان مشاور كانسار جويان پويش 21

0 0 0 0 4 مهندسي پرشيا مارليك 31

7.69 2.50 1.67 1 4 مهندسي مشاور دزآب 31

7.69 2.50 1.67 1 4 مهندسي و مشاوره اي پارس اولنگ 32

5.88 5.00 3.33 2 4 مهندسين شماور جبال كاوش 33

0 0 0 0 4 مهندسين مشاور ايران كانش 34

5.88 5.00 3.33 2 4 مهندسين مشاور پارس آسياپي جو 35

7.69 2.50 1.67 1 4 مهندسين مشاور پي سنگ 36

33.33 7.50 5.00 3 4 يوند معدن آرا مهندسين مشاور پ 33

5.88 5.00 3.33 2 4 مهندسين مشاور زر آذين گستر 38

5.88 5.00 3.33 2 4 مهندسين مشاور زر آذين گستر 31

5.88 5.00 3.33 2 4 مهندسين مشاور زمين آب پي 41

0 0 0 0 4 مهندسين مشاور سنگواره نقش جهان 41

7.69 2.50 1.67 1 4 اوان آذر زمين مهندسين مشاور فالت ك 42

100 10.00 6.67 4 4 مهندسين مشاور نوين اكتشاف توسعه 43

5.88 5.00 3.33 2 4 نار پيشگان مركزي 44

7.69 2.50 1.67 1 4 ياران معدن آرا 45

فهرست کارفرمایان/ مشتریان در بازار داخلی با سیستم دولتی

of 53

وب سایت شماره های تماس آدرس رئیس سازمان نام استان ردیف

http://ea.mim.gov.ir 4115245620 خ شش گالن کوچه داش دربند –تبریز فریعلی مسا آذربایجان شرقی 1

http://wa.mim.gov.ir 4413441810 باالتر از مدرس جنب بیمارستان امام خمینی( 3)همافر –بلوار ارشاد –ارومیه مهدی داداشی زین الدین آذربایجان غربی 2

http://isfahan.mim.gov.ir 3112651388 البمیدان انق –اصفهان غالمحسین حسینی اصفهان 3

http://ilam.mim.gov.ir 8412224660 بلوار شهید بهشتی –ایالم مظفر فروتن ایالم 4

http://ardebil.mim.gov.ir 4512234277 خ شهید مطهری –اردبیل محمد مالطفی اردبیل 5

http://boushehr.mim.gov.ir 7712526702 بلوار رئیس علی دلواری –بوشهر اسماعیل مرحمتی بوشهر 6

http://tehran.mim.gov.ir 2122078606 41پالک -خیابان کیان -نرسیده به میدان کاج -سعادت آباد -تهران محمد رضا مس فروش تهران 7

http://chaharmahal.mim.gov.ir 3812225484 مجتمع ادارات –دروازه سامان –شهر کرد رحمان کرمی اشکفتکی چهار محال و بختیاری 8

/http://khind.mim.gov.ir 5117687059 جنب شرکت برق –بلوار خیام –مشهد سید حسین احمدی سلیمانی خراسان رضوی 9

/http://skh.mim.gov.ir 561230999 بلوار شهدای عبادی -بیرجند علیرضا جمیع خراسان جنوبی 10

/http://nkh.mim.gov.ir 5842238055 بهمن ابتدای بلوار جانبازان 22میدان –بجنورد ناصر فخرموحدی خراسان شمالی 11

http://khozestan.mim.gov.ir 6114442026 روبروی زیتون کارمندی ناحیه صنعتی اهواز –اهواز خلف موسوی خوزستان 12

http://zanjan.mim.gov.ir 2414249094 نبش میدان سرباز گمنام –ب مقابل دادگاه انقال –مجتمع ادارات –زنجان محمد علی عابدینی زنجان 13

/http://sb.mim.gov.ir 5412440184 جنب پمپ بنزین –خ دانشگاه –خ زاهدان –زاهدان جواد نام آور جهرمی سیستان و بلوچستان 14

/http://semnan.mim.gov.ir 2314442197 مجمتع ادارات –میدان معلم –سمنان عباس رستمی سمنان 15

http://fars.mim.gov.ir 7112331510 چهارراه اردیبهشت –خ هفت تیر –شیراز غفار صفری )سرپرست( فارس 16

http://qom.mim.gov.ir 2517780080 33185–3554ص پ 41نبش کوچه –خرداد 15بلوار –قم مجید آوری فرد قم 17

http://qazvin.mim.gov.ir 2813340190 روبروی دانشگاه آزاد اسالمی –مجتمع ادارات –خ نواب شمالی –قزوین محمدباقر آقاعلیخانی قزوین 18

http://kordestan.mim.gov.ir 8713282080 خیابان آبیدر –سنندج سیروس شاه غیبی کردستان 19

http://kimo.kr.ir 3412223071 بلوار شهید عباسپور محمد عابدی نژاد کرمان 20

http://kb.mim.gov.ir 7413334996 مجتمع ادارات –جنب شرکت نفت –اول جاده کاکان –یاسوج محمد حسین حیدرپور کهگیلویه و بویراحمد 21

http://kermanshah.mim.gov.ir 8318239426 بلوار شهید بهشتی جنب سینما استقالل –کرمانشاه محسن رستمی )سرپرست( کرمانشاه 22

http://gilan.mim.gov.ir 1316666074 بلوار شهید بهشتی –رشت حمد حسین اصغریانم گیالن 23

http://golestan.mim.gov.ir 1712222164 مقابل پارک شهر –گرگان حسن طلوعیان گلستان 24

http://lorestan.mim.gov.ir 66136502 اتوبان ولی عصر عج –بهمن 22میدان –شهرستان خرم آباد علی مهدوی لرستان 25

http://markazi.mim.gov.ir 8613661130 انتهای خیابان قیام –خ دانشگاه –اراک علیرضا زاوشی مرکزی 26

http://mazandaran.mim.gov.ir 1512262534 روبروی هنرستان فنی شهید خیری مقدم –بلوار پاسداران –ساری مرتضی هاشم پور مازندران 27

http://hormozgan.mim.gov.ir 7616665297 روبروی هنرستان فنی شهید رجایی –دوراهی فرودگاه –بندرعباس ری سیوندیعلی اباذ هرمزگان 28

http://hamedan.mim.gov.ir 8118220755 خیابان شهرداری –میدان بعثت –همدان خسرو سامری همدان 29

/http://yazd.mim.gov.ir 3516248056 بلوار دانشجو –یزد محمد مهدی زارع یزد 30

http://alborz.mim.gov.ir 2612541775 بلوار طالقانی شمالی باالتر از دادگستری –عظیمیه م طالقانی سعید زرندی البرز 31

http://skerman.mim.gov.ir 3482319125 خیابان ذوالفقار-شهرک شهید بهشتی خیابان پاسداران -جیرفت ابراهیم بلوچی نسب جنوب کرمان 32

شرکتهای تابعه وزارت صنایع و معادن ایران

بانک صنعت و معدن 33

34

سازمان استاندارد و

تحقیقات صنعتی ایران

35

سازمان توسعه و

نوسازی معادن و

صنایع معدنی

36

سازمان زمین شناسی

و اکتشافات معدنی

37

سازمان صنایع کوچک

شهرک های صنعتیو

38

سازمان گسترش و

نوسازی صنایع کشور

39

صندوق حمایت از

تحقیقات و توسعه

صنایع الکترونیک

40

صندوق ضمانت

سرمایه گذاری صنایع

کوچک)سهامی خاص(


تحقیق از:


of 53

تولد:سال کد ملی: :و نام خانوادگینام

مورد همکاری: :مدرک تحصیلی

مالک ارزیابی ردیفوزن

(Wi)

(Piامتیاز )Wi * Pi

21 11 11 1 1

15 سابقه فنی در موضوع مورد همکاری 1

11 ارزیابی کارفرمایان قبلی 2

15 رعایت برنامه زمانی انجام کار 3

21 کیفیت انجام کار 4

11 ازداری و رعایت اخالق حرفه ایر 5

11 دسترسی 6

21 جنبه آموزشی 3

امتیاز نهایی رتبه بندی ∑

D ( :51-1)رتبه C ( :35-51)رتبه B ( :11- 35)رتبه A ( :111-11)رتبه ردیف رتبه بندی:

توضیحات: غیر مجاز غیر مجاز مجاز مجاز به انتخاب

ارزیابی در دوره بعدی با هماهنگی مدیر عامل

مدیر عامل: نام مدیر واحد:

تاریخ: تاریخ:

امضاء:

امضاء:


تحقیق از:


of 53

نمابر: تلفن: :شرکتنام

مورد همکاری: :مدیر عامل

آدرس:

مالک ارزیابی ردیفوزن

(Wi)

(Piامتیاز )Wi * Pi

21 11 11 1 1

25 کیفیت انجام کار 1

15 ارزیابی کارفرمایان قبلی 2

15 رعایت برنامه زمانی انجام کار 3

11 سهولت عقد قرارداد 4

15 قابلیت تکرار یا اصالح بخشی از کار 5

11 دسترسی 6

11 جنبه آموزشی 3

امتیاز نهایی رتبه بندی ∑

D ( :51-1)رتبه C ( :35-51)رتبه B ( :11- 35)رتبه A ( :111-11)رتبه ردیف رتبه بندی:

توضیحات: غیر مجاز غیر مجاز مجاز مجاز به انتخاب

ارزیابی در دوره بعدی با هماهنگی مدیر عامل

مدیر عامل: نام مدیر واحد:

تاریخ: تاریخ:

امضاء:

امضاء:

SWOTماتریس

of 53

فرصتها تهدیدات عوامل بیرونی

T8 T7 T6 T5 T4 T3 T2 T1 O8 O7 O6 O5 O4 O3 O2 O1

در ح

حیص

ی سان

ع رال

اطم

عدت

صاناق

م

ن ورا

شاز م

ر اکر

ه ماد

تفاس

یعال

تزی

ک مز ی

ر اکر

ه ماد

تفاس

ن شد

ی وم

ه بش ب

رایگ

انور

شام

و جه

ودص ب

صیتخ

ش اه

ک فت

دولی

دنمع

ی ها

یتعال

ضهعر

ار از

د برش

ر رت

ه بتب

ی رها

کتشر

ور ض

ح 2و1)زار

بادر

)زار

باکم

ی ضا

قات

ه ن ب

ریاشت

ش مرای

گت

الم س

درر

وثت م

والص

محت

سزی

ط حی

م

یرد

شب پی

ححی

صت

غالی

تبان

مایفر

ارت ک

ضایش ر

زایاف

هایت

مزر

ز برک

تم

ارت ک

فیکی

ر تم

سد م

بوبه

ی ها

حد وا

تسم

ه ت ب

رکح

یید

ولت

ازن ب ب

جذته

سش

ها

ترک

شی

فقط ا

سب

یرون

دل

وامع

5 2 1

کامل بودن و کفایت

پرسنل -حسن اجرایی

کلیدی(s1)

تقو

ط قا

ن

6 5 3

ارزیابی ساختار

سازمانی )نظامات و

سیستمهای مشاوره((s2)

4 3 متدولوژی و روش

شناسیS3

2 و آموزشهای تحصیالت

عمومی کارکنانS4

S5 سوابق کار و مسئولیتها 3 7

8 3 2 دوره های آموزشی

تخصصیS6

6 3 تجربه های ویژه در

زمینه پروژهS7

S8 مهارتهای خاص 3

آشنایی با قوانین و

مقرراتS9

S10 گواهینامه ایزو 3 4

ارایه مقاله توسط

پرسنل تمام وقتS11

سوابق کاری و ارزش

ریالی قراردادهای

منعقده

(w1)

فضع

ط قا

ن

10 ارزیابی کارفرمایان

قبلی(w2)

W3 مدیریت اطالعات 10 13

12 9 آموزشهای تخصصی

کارکنانW4

W5 زبان انگلیسی

W6 خالقیت و ابتکار 10

W7 ترجمه و تالیف کتاب.

W8 پرسنل کلیدی

W9 سرمایه شرکت 9 11

و زیان در اعالم ضرر

حساب سود و زیان

1311

W10

QSPMماتریس

of 53

نمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیتنمره کلنمره جذابیت

سوابق کاری و ارزش ریالی قراردادهای

منعقده)w1(840.3230.2440.3240.3230.2430.2430.2410.0830.2410.0810.0810.0810.08

ارزیابی کارفرمایان قبلی )تعداد و ارزش

نمره()w2(430.1220.0840.1640.1640.1630.1230.1210.0420.0840.1610.0420.0810.04

مدیریت اطالعات )استقرار سیستم

مدیریت اطالعات(W3210.0220.0440.0820.0440.0830.0630.0630.0610.0240.0810.0210.0240.08

آموزشهای تخصصی کارکنان )تعداد

گواهینامه ها(W4140.0440.0440.0440.0440.0430.0330.0320.0240.0440.0410.0140.0410.01

زبان انگلیسی )تسلط پرسنل کلیدی بر

زبان(W5110.0120.0220.0220.0220.0210.0110.0110.0120.0220.0210.0130.0310.01

خالقیت و ابتکار )تعداد و تناسب خالقیت

با پروژه ها(W6430.1230.1220.0830.1240.1630.1230.1240.1620.0840.1620.0820.0810.04

ترجمه و تالیف کتاب )تعداد ترجمه و

انتشارات(W7310.0310.0320.0610.0310.0310.0310.0310.0320.0610.0310.0320.0610.03

W8540.2040.2040.2040.2040.2030.1530.1520.1020.1020.1010.0520.1010.05پرسنل کلیدی

W91640.6440.6440.6420.3240.6430.4830.4810.1640.6410.1640.6410.1610.16سرمایه شرکت

اعالم ضرر و زیان در حساب سود و زیان

سال 1389W10540.2040.2040.2020.1040.2020.1030.1510.0510.0510.0510.0510.0510.05

کامل بودن و کفایت حسن اجرایی-

پرسنل کلیدی)s1(1040.4040.4040.4040.4040.4030.3030.3010.1020.2010.1010.1020.2010.10

ارزیابی ساختار سازمانی )نظامات و

سیستمهای مشاوره()s2(1240.4820.2440.4840.4840.4840.4830.3610.1220.2410.1210.1220.2410.12

S31240.4830.3640.4840.4840.4830.3630.3610.1220.2420.2420.2420.2410.12متدولوژی و روش شناسی

S4240.0840.0820.0420.0420.0410.0220.0410.0220.0410.0210.0220.0410.02تحصیالت و آموزشهای عمومی کارکنان

S5230.0620.0440.0820.0430.0610.0240.0810.0220.0410.0220.0410.0230.06سوابق کار و مسئولیتها

S6240.0840.0840.0830.0640.0820.0430.0640.0820.0420.0410.0220.0410.02دوره های آموزشی تخصصی

S7220.0430.0640.0830.0640.0840.0830.0630.0620.0430.0630.0620.0410.02تجربه های ویژه در زمینه پروژه

S8230.0630.0640.0830.0640.0810.0230.0620.0430.0630.0620.0420.0410.02مهارتهای خاص

S9230.0620.0420.0420.0420.0420.0410.0210.0230.0610.0210.0210.0230.06آشنایی با قوانین و مقررات

S10340.1230.0940.1240.1240.1230.0930.0910.0310.0310.0310.0310.0310.03گواهینامه ایزو

S11210.0210.0220.0410.0210.0210.0210.0210.0210.0210.0210.0210.0210.02ارایه مقاله توسط پرسنل تمام وقت

O11540.6040.6030.4520.3040.6010.1510.1510.1530.4510.1510.1510.1510.15بسط افقی شرکت به جای بسط عمودی

O2440.1620.0810.0410.0410.0420.0810.0410.0440.1610.0430.1210.0430.12جذب بازنشستگان سازمانهای مرجع

O31240.4840.4820.2410.1230.3610.1210.1210.1230.3610.1210.1220.2420.24حرکت به سمت واحدهای تولیدی

O4740.2840.2830.2130.2140.2820.1430.2120.1420.1420.1420.1430.2110.07بهبود مستمر کیفیت کار

O5730.2130.2130.2130.2140.2820.1430.2130.2110.0740.2820.1410.0710.07تمرکز بر روی مزیتها

O6720.1420.1440.2830.2140.2830.2130.2120.1410.0720.1420.1410.0730.21افزایش رضایت کارفرمایان

O7420.0820.0830.1230.1230.1230.1230.1220.0810.0410.0410.0410.0410.04تبلیغات صحیح پیشبردی

گرایش مشتریان به محصوالت موثر در

سالمت محیط زیستO8540.2040.2030.1540.2020.1020.1030.1520.1010.0510.0510.0510.0510.05

T11040.4040.4030.3040.4040.4010.1010.1010.1010.1020.2010.1010.1010.10تقاضای کم بازار

T2610.0630.1820.1240.2420.1240.2410.0610.0610.0610.0610.0610.0610.06حضور شرکتهای رتبه برتر )2 و 1( در بازار

T3440.1640.1630.1240.1620.0820.0840.2410.0410.0420.0810.0410.0410.04رشد بازار عرضه

کاهش تخصیص بودجه و فعالیتهای

معدنی دولتT4540.2040.2030.1540.2040.2010.0510.0510.0510.0510.0540.2010.0510.05

T5330.0940.1220.0620.0630.0930.0910.0310.0340.1210.0320.0610.0330.09گرایش به بومی شدن مشاوران

T6320.0620.0620.0630.0910.0310.0310.0340.1210.0310.0310.0310.0310.03استفاده مکرر از یک مزیت

T7330.0940.1220.0630.0920.0620.0610.0310.0330.0910.0310.0340.1210.03استفاده مکرر از مشاوران عالی

T8540.2040.2020.1010.0510.0510.0510.0510.0510.0510.0510.0510.0540.20عدم اطالع رسانی صحیح از مناقصات

ضریب اهمیت شاخص شرح

2.69 2.98 3.19 3.10 4.22

استراتژی 11استراتژی 10استراتژی 9استراتژی 8استراتژی 7استراتژی 6 استراتژی 2استراتژی 1

6.74 5.85 6.39

استراتژی 13استراتژی 12 استراتژی 5استراتژی 4استراتژی 3

4527612

6.59 6.99 جمع کل

13الویت

2.80 4.64 4.57

81091113

تدوین، کنترل و اجرای استراتژی در شرکتهای مهندسی...

Documents

Transcript of تدوین، کنترل و اجرای استراتژی در شرکتهای مهندسی...