Yulia Dwi Indriani -...

Yulia Dwi Indriani | misoCopyright Yulia Dwi Indriani [email protected]://jul1a_indria.staff.ipb.ac.id/2011/06/18/miso/

miso

n Konsep Dasar Sistem : Konsep dasar sistem ada dua pendekatan yaitupenekanan pada prosedurnya dan penekanan pada komponennya.

n Definisi sistem yang lebih menekankan pada prosedur adalah : suatujaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpulbersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatusasaran tertentu.

n Prosedur adalah : suatu urut-urutan operasi klerikal (tulis-menulis), biasanyamelibatkan beberapa orang di dalam satu atau lebih departemen, yang diterapkanuntuk menjamin penanganan yang seragam dari transaksi-transaksi bisnis yangterjadi.

n Definisi lain dari prosedur adalah : urut-urutan yang tepat daritahapan-tahapan instruksi yang menerangkan apa yang harus dikerjakan, siapayang mengerjakannya, kapan dikerjakan dan bagaimana mengerjakannya.

n Definisi sistem yg lebih menekankan pada konponen/elemen adalah :kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuantertentu.

n Karakteristik sistem yaitu : mempunyai komponen, batas sistem, lingkunganluar sistem, penghubung, masukan, keluaran, pengolah/proses, dan sasaran atautujuan.

Karateristik Sistem

Suatu sistem mempunyai karakteristik tertentu, yaitu mempunyai

page 1 / 20


komponen-komponen (components), batas sistem (boundary), lingkungan luarsistem (environment), penghubung (interface), masukan (input), keluaran (output),pengolah (process), dan sasaran (objective)

atau tujuan (goal). Di bawah ini merupakan penjelasan dari masing-masingkarakteristik tersebut:

- • Komponen Sistem (components), Sistem terdiri dari sejumlah komponenyang saling berinteraksi , bekerja sama membentuk kesatuan.Komponen-komponen atau elemen-elemen sistem dapat berupa suatusubsistem atau bagian-bagian dari sistem. Setiap subsistem mempunyaisifat-sifat dari sistem untuk menjalankan suatu fungsi tertentu danmempengaruhi prosessistem secara keseluruhan.

- • Batas Sistem (boundary)

Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem dengansistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya. Batas sistem inimemungkinkan sistemdipandang sebagai suatu kesatuan. Batas suatu sistemmenunjukkan ruang lingkup(scope) dari sistem tersebut.

- • Lingkungan Luar Sistem (environment)

Lingkungan luar dari suatu sistem adalah apapun diluar batas dari sistem yangmempengaruhi operasi sistem. Lingkungan luar sistem dapat bersifatmenguntungkan maupun merugikan. Lingkungan yang menguntungkan harus tetapdijaga dan dipelihara karena merupakan energi dari sistem. Sedangkan lingkunganluar yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan, karena jika tidak akanmengganggu kelangsungan sistem.

- • Interface

Interface merupakan media penghubung antara satu subsistem dengan subsistemyang lainnya. Interface ini memungkinkan satu subsistem untuk mengalirkan

page 2 / 20


sumber daya ke subsistem lainnya.

- • Input

Input merupakan energi yang dimasukkan ke dalam sistem. Input dapat berupa maintenance input dan signal input. Maintenance input adalah energi yangdimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energiyang diproses untuk menghasilkan output.

- • Output

Output merupakan hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi output yang berguna dan sisa pembuangan. Output dapat menjadi input untuk subsistemyang lain.

- • Pengolah Sistem (process)

Suatu sistem mempunyai bagian pengolah yang akan merubah masukan menjadikeluaran.

- • Sasaran Sistem (objective)

Suatu sistem mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective). Sasaran darisistem menentukan input yang dibutuhkan dan output yang akan dihasilkan.

n Klasifikasi sistem dari beberapa sudut pandang sebagai berikut :

1. Sistem sebagai sitem alamiah dan sistem buatan manusia.2. Sistem sebagai sistem abstrak dan sistem fisik.3. Sistem sebagai sistem tertentu (deterministic) dan sistem tak tentu

(probabilistic)

page 3 / 20


4. Sistem sebagai sitem tertutup dan sistem terbuka.

Konsep Dasar Informasi :

Didalam organisasi sangat penting dalam mengelola sumberdaya-sumberdayautama seperti buruh, dan bahan mentah, tapi saat ini informasi juga merupakansumberdaya yang tidak kalah pentingnya harus dikelola.

Para pembuat keputusan memahami bahwa informasi tidak hanya sekedar produksampingan bisnis yang sedang berjalan, namun juga sebagai bahan pengisi bisnisdan menjadi faktor kritis dalam menentukan kesuksesan atau kegagalan suatuusaha.

Informasi ibarat darah yang mengalir di dalam tubuh suatu organisasi. Sehinggainformasi merupakan salah satu bentuk sumber daya utama dalam suatu organisasiyang digunakan oleh manager untuk mengendalikan perusahaan dalam mencapaitujuan.

n Definisi informasi adalah :

data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yangmenerimanya.

Data adalah : kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian–kejadian dankesatuan yang nyata.

Atau data adalah : representasi dunia nyata yang mewakili suatu objek sepertimanusia (pegawai, mahasiswa, pelanggan), hewan, peristiwa, konsep, keadaan dll,yang direkam dalam bentuk angka, huruf, simbol, teks, gambar, bunyi ataukombinasinya.

page 4 / 20


n Siklus informasi : Data yang masih merupakan bahan mentah yang harusdiolah untuk menghasilkan informasi melalui suatu model. Model yang digunakanuntuk mengolah data tersebut disebut model pengolahan data atau dikenal dengansiklus pengolahan data (siklus informasi).

diagram informasi :

Input-proses/model-output

Data-hasil tindakan-keputusan-penerima

n Kebutuhan informasi didasarkan pada :

1. kegiatan bisnis yang semakin komplek.2. Kemampuan komputer yang semakin meningkat. Output komputer berupa

informasi dapat digunakan oleh manager, non manager ataupunperorangan dalam suatu perusahaan / Institusi Pemerintah.

3. Kualistas informasi tergantung pada empat hal yaitu :

Akurat, berarti informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidakmenyesatkan bagi orang yang menerima informasi tersebut. Akurat juga berartiinformasi harus jelas mencerminkan maksudnya. Dalam prakteknya, mungkindalam penyampaian suatu informasi banyak terjadi gangguan (noise) yang dapatmerubah atau merusak isi dari informasi tersebut. Komponen akurat meliputi :

- Completeness, berati informasi yang dihasilkan atau dibutuhkan harus memilikikelengkapan yang baik, karena bila informasi yang dihasilkan sebagian-sebagianakan mempengaruhi dalam pengambilan keputusan.

- Correctness, berati informasi yang dihasilkan atau dibutuhkan harus memilikikebenaran.

page 5 / 20


- Security, berati informasi yang dihasilkan atau dibutuhkan harus memilikikeamanan.

n Tepat waktu, informasi yang diterima harus tepat pada waktunya, sebabinformasi yang usang (terlambat) tidak mempunyai niali yang baik, sehingga biladigunakan sebagai dasar dalam pengambilan keputusan akan dapat berakibat fatal.Saat ini mahalnya nilai informasi disebabkan harus cepatnya informasi tersebutdidapat, sehingga diperlukan teknologi-teknologi mutakhir untuk mendapatkan,mengolah dan mengirimkannya.

n Relevan, informasi harus mempunyai manfaat bagi si penerima. Relevansiinformasi untuk tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya berbeda. Misalnyainformasi mengenai sebab-musabab kerusakan mesin produksi kepada akuntanperusahaan adalah kurang relevan dan akan lebih relevan bila ditujukan kepadaahli teknik perusahaan.

n Ekonomis, informasi yang dihasilkan mempunyai manfaat yang lebih besardibandingkan dengan biaya mendapatkannya dan sebagian besar informasi 3 tidakdapat tepat ditaksir keuntungannya dengan satuan nilai uang tetapi dapat ditaksirnilai efektivitasnya.

n Konsep Dasar Sistem Informasi : Informasi merupakan hal yang sangatpenting bagi manajemen di dalam pengambilan keputusan.

n Definisi sistem informasi adalah : suatu sistem di dalam suatu organisasiyang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukungoperasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi danmenyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.

n Definisi lain sistem informasi adalah : kerangka kerja yangmengkoordinasikan sumber daya (manusia dan komputer) untuk mengubahmasukan (input) menjadi keluaran (informasi) guna mencapai sasaran-sasaranperusahaan.

page 6 / 20


n Komponen Sistem Informasi Komponen sistem informasi yang disebut blokbangunan yaitu : blok masukan, blok model, blok keluaran, blok teknologi, blokbasis data dan blok kendali. Keenam blok tersebut saling berinteraksi satu denganyang lainnya membentuk satu kesatuan untuk mencapai sasarannya.

n Blok masukan mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi, termasukmetode dan media untuk memperoleh data yang akan dimasukkan, yang dapatberupa dokumen dasar.

n Blok model terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yangakan memanipulasi/mentranspormasi data masukan dan data yang tersimpandalam basis data untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

n Blok keluaran produk dari sistem informasi adalah keluaran berupa informasiyang berkualitas.

n Blok teknologi :

merupakan kotak alat (tool-box) dalam sistem informasi. Teknologi terdiri dari 3bagian utama yaitu teknisi(brainware), perangkat lunak (software) dan perangkatkeras (hardware). Teknisi dapat berupa orang-orang yang mengetahui teknologidan membuatnya beroperasi (operator komputer, pemrogram, operator pengolahdata, spesialis telekomunikasi, analis sistem). Teknologi perangkat lunak berupaaplikasi-aplikasi perangkat lunak (program). Teknologi perangkat keras berupateknologi masukan (semua perangkat yang digunakan untuk menangkap dataseperti : keyboard, scanner, barcode), teknologi keluaran (perangkat yang dapatmenyajikan informasi yang dihasilkan seperti : monitor, printer), teknologipemroses (komponen CPU), teknologi penyimpanan (semua peralatan yangdigunakan untuk menyimpan data seperti : magnetik tape, magnetik disk, CD) danteknologi telekomunikasi (teknologi yang memungkinkan hubungan jarak jauhseperti internet dan ATM)

n Blok basis data merupakan kumpulan dari file data yang saling berhubunganyang diorganisasi sedemikian rupa agar dapat diakses dengan mudah dan cepat.

page 7 / 20


n Blok kendali Pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk menyakinkanbahwa halhal yang dapat merusak sistem dapat dicegah atau bila terlanjur terjadikesalahan dapat langsung diatasi.

n Jenis-jenis Sistem Informasi Sistem informasi dikembangkan untuk tujuanyang berbeda-beda, tergantung pada kebutuhan bisnis. Sistem informasi dapatdibagi menjadi beberapa bagian :

1. Transaction Processing Systems (TPS) TPS adalah sistem informasi yangterkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses data dalam jumlah besaruntuk transaksi bisnis rutin seperti daftar gaji dan inventarisasi. TPS berfungsi padalevel organisasi yang memungkinkan organisasi bisa berinteraksi denganlingkungan eksternal. Data yang dihasilkan oleh TPS dapat dilihat atau digunakanoleh manajer.

2. Office Automation Systems (OAS) dan Knowledge Work Systems (KWS)OAS dan KWS bekerja pada level knowledge. OAS mendukung pekerja data, yangbiasanya tidak menciptakan pengetahuan baru melainkan hanya menganalisisinformasi sedemikian rupa untuk mentransformasikan data ataumemanipulasikannya dengan cara-cara tertentu sebelum menyebarkannya secarakeseluruhan dengan organisasi dan kadang-kadang diluar organisasi. Aspek-aspekOAS seperti word processing, spreadsheets, electronic scheduling, dan komunikasimelalui voice mail, email dan video conferencing. KWS mendukung para pekerjaprofesional seperti ilmuwan, insinyur dan doktor dengan membantu menciptakanpengetahuan baru dan memungkinkan mereka mengkontribusikannya ke organisasiatau masyarakat.

3. Sistem Informasi Manajemen (SIM) SIM tidak menggantikan TPS , tetapimendukung spektrum tugas-tugas organisasional yang lebih luas dari TPS,termasuk analisis keputusan dan pembuat keputusan. SIM menghasilkan informasiyang digunakan untuk membuat keputusan, dan juga dapat membatu menyatukanbeberapa fungsi informasi bisnis yang sudah terkomputerisasi (basis data)

4. Decision Support Systems (DSS) DSS hampir sama dengan SIM karenamenggunakan basis data sebagai sumber data. DSS bermula dari SIM karenamenekankan pada fungsi mendukung pembuat keputusan diseluruh

page 8 / 20


tahap-tahapnya, meskipun keputusan aktual tetap wewenang eksklusif pembuatkeputusan.

5. Sistem Ahli (ES) dan Kecerdasan Buatan (AI) AI dimaksudkan untukmengembangkan mesin-mesin yang berfungsi secara cerdas. Dua cara untukmelakukan riset AI adalah memahami bahasa alamiahnya dan menganalisiskemampuannya untuk berfikir melalui problem sampai kesimpulan logiknya. Sistemahli menggunakan pendekatanpendekatan pemikiran AI untuk menyelesaikanmasalah serta memberikannya lewat pengguna bisnis. Sistem ahli (juga disebutknowledgebased systems) secara efektif menangkap dan menggunakanpengetahuan 6 seorang ahli untuk menyelesaikan masalah yang dialami dalamsuatu organisasi. Berbeda dengan DSS, DSS meningalkan keputusan terakhir bagipembuat keputusan sedangkan sistem ahli menyeleksi solusi terbaik terhadapsuatu masalah khusus. Komponen dasar sistem ahli adalah knowledge-base yaiknisuatu mesin interferensi yang menghubungkan pengguna dengan sistem melaluipengolahan pertanyaan lewat bahasa terstruktur dan anatarmuka pengguna.

6. Group Decision Support Systems (GDSS) dan Computer-SupportCollaborative Work Systems (CSCW) Bila kelompok, perlu bekerja bersama-samauntuk membuat keputusan semi-terstruktur dan tak terstruktur, maka groupDecision support systems membuat suatu solusi. GDSS dimaksudkan untukmembawa kelompok bersama-sama menyelesaikan masalah dengan memberibantuan dalam bentuk pendapat, kuesioner, konsultasi dan skenario.Kadang-kadang GDSS disebut dengan CSCW yang mencakup pendukung perangkatlunak yang disebut dengan “groupware” untuk kolaborasi tim melalui komputeryang terhubung dengan jaringan.

7. Executive Support Systems (ESS) ESS tergantung pada informasi yangdihasilkan TPS dan SIM dan ESS membantu eksekutif mengatur interaksinya denganlingkungan eksternal dengan menyediakan grafik-grafik dan pendukung komunikasidi tempat tempat yang bisa diakses seperti kantor.

Contoh sistem informasi antara lain :

1. Sistem reservasi penerbangan, digunakan dalam biro perjalanan untukmelayani pemesanan/pembelian tiket.

page 9 / 20


2. Sistem POS (Point Of Sale) yang diterapkan di pasar swalayan dengandukungan barcode reader untuk mempercepat pemasukan data.

3. Sistem layanan akademis yang memungkinkan mahasiswa memperolehdata akademis dan mendaftar mata kuliah yang diambil pada tiap semester.

4. Sistem penjualan secara kredit agar dapat memantau hutang pelangganyang jatuh tempo. 5. Sistem smart card yang dapat digunakan tenaga medis untukmengetahui riwayat penyakit pasien.

Kemampuan utama sistem Informasi

1. melaksanakan komputasi numerik, bervolume besar dan dengankecepatan tinggi.

2. menyediakan kominukasi dalam organisasi atau antar organisasi yangmurah.

3. menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat besar dalam ruang yangkecil tetapi mudah diakses.

4. memungkinkan pengaksesan informasi yang sangat banyak diseluruhdunia dengan cepat dan murah.

5. meningkatkan efektifitas dan efisiensi orang-orang yang bekerja dalamkelompok dalam suatu tempat atau beberapa lokasi.

6. mengotomatisasikan proses-proses bisnis dan tugas-tugas yang

page 10 / 20


dikerjakan secara manual.

7. mempercepat pengetikan dan penyuntingan.

8. pembiayaan yang lebih murah daripada pengerjaan secara manual.

n Pengembangan Sistem Informasi Pengembangan sistem dapat beratimenyusun suatu sistem yang baru untuk menggantikan sistem yang lama secarakeseluruhan atau memperbaiki sistem telah ada.

n Sistem yang lama perlu diperbaiki/diganti disebabkan beberapa hal,yaitu :

1. Adanya permasalahan-permasalahan yang timbul di sistem yang lama,permasalahan yang timbul dapat berupa ketidakberesan, pertumbuhan organisasi,

2. Untuk meraih kesempatan-kesempatan.

3. Adanya instruksi-instruksi (dari pimpinan atau dari luar organisasimisalnya pemerintah).

Pengembangan sistem informasi yang berbasis komputer dapat merupakan tugaskompleks yang membutuhkan banyak sumber daya dan dapat memakan waktuyang lama untuk menyelesaikannya.

Analis Sistem / Definisi Analisis Sistem

page 11 / 20


Menurut Yogiyanto (1995) analisis sistem adalah penguraian dari suatu sisteminformasi yang utuh kedalam bagian-bagian komponennya dengan maksud untukmengidentifikasikan dan mengevaluasi permasalahan, kesempatan, hambatanyang terjadi dan kebutuhan yang diharapkan sehingga dapat diusulkan perbaikan.

Menurut Kristanto (2003) analisis sistem adalah suatu proses mengumpulkan danmenginterpretasikan kenyataan-kenyataan yang ada, mendiagnosa persoalan danmenggunakan keduanya untuk memperbaiki sistem.

Peranan Analis Sistem

Analis sistem secara sistematis menilai bagaimana fungsi bisnis dengan caramengamati proses input dan pengolahan data serta proses output informasi untukmembantu peningkatan proses organisasional. Dengan demikian, analis sistemmempunyai tiga peranan penting, yaitu :

1. Sebagai konsultan2. Sebagai ahli pendukung3. Sebagai agen perubahan4. Tugas Analis Sistem :5. 1. mengumpulkan dan menganalisis semua dokumen, file, formulir

yang digunakan pada sistem yang telah berjalan.6. 2. menyusun laporan dari sistem yang telah berjalan dan

mengevaluasi kekurangan-kekurangan pada sistem tersebut danmelaporankan semua kekurangan tersebut kepada pemakai sistem.

7. 3. merancang perbaikan pada sistem tersebut dan menyusun sistembaru.

8. 4. menganalisis dan menyusun perkiraan biaya yang diperlukanuntuk sistem yang baru dan memberikan argumen tentang keuntunganyang dapat diperoleh dari pemakian sistem yang baru tersebut.

9. 5. mengawasi semua kegiatan terutama yang berkaitan dengansistem yang baru tersebut.

Klasifikasi Stakehoder :

page 12 / 20


• System owners adalah pemilik yang membayar untuk membangun sistemdan pemeliharaan (•INFORMATION SYSTEM SCOUPE•(purpose and vision; goals andobjectives; costs and benefits)

• System users adalah orang yang benar-benar menggunakan sistem untukmelakukan atau mendukung pekerjaan yang akan diselesaikan (•INFORMATIONSYSTEM REQUIREMENTS•(WHAT the system “is” and “must do” independent oftechnology)

• System designers adalah ahli teknis yang merancang sistem untukmemenuhi persyaratan konsumen (•INFORMATION SYSTEM DESIGN•(HOW thesystem will be implemented using technology)

• System builders adalah spesialis teknis yang membangun, menguji danmemberikan sistem ke dalam operasi (•INFORMATION SYSTEM COMPONENTS•(theactual, technical implementation of the system)

� “Information technology adalah istilah kontemporer yang menggambarkankombinasi teknologi komputer (hardware dan software) dengan teknologitelekomunikasi (jaringan data, gambar, dan suara).”

� “Information system adalah suatu sistem kerja proses bisnis yang ditujukanuntuk menangkap, mentransmisikan, menyimpan, mengambil, memanipulasi, danmenampilkan informasi.”

� “Information system adalah pengaturan orang, data, proses, komunikasi, danteknologi informasi yang berinteraksi untuk mendukung dan meningkatkan operasisehari-hari dalam bisnis, serta mendukung pemecahan masalah dan pengambilankeputusan manajemen dan kebutuhan pengguna.”

� Bisnis adalah contoh sistem organisasi tempat sumber daya ekonomi (input)diubah melalui berbagai proses bisnis (pemrosesan) menjadi barang atau jasa

page 13 / 20


(output).

� Sistem informasi memberikan informasi (umpan balik) mengenai operasi sistempada pihak manajemen untuk pengarahan dan pemeliharaan sistem (pengendalian)ketika sistem bertukar input dan output dengan lingkungannya.

� “work system adalah sistem di mana para peserta manusia dan / atau mesinmelakukan proses bisnis menggunakan informasi, teknologi, dan sumber daya lainuntuk menghasilkan produk dan / atau jasa fro internal atau eksternal pelanggan.”

� “A firm terdiri dari sistem kerja yang saling terkait yang bekerja sama untukmenghasilkan produk atau jasa bagi pelanggan eksternal dalam lingkungan bisnis.”

� “The business environment termasuk perusahaan itu sendiri dan segalasesuatu yang mempengaruhi keberhasilannya, seperti pesaing, pemasok, badanregulasi, dan kondisi eksternal.”

Dukungan Sistem Informasi :

Sumber daya manusia

Sumber daya hardware

Sumber daya software

Sumber daya data

page 14 / 20


Sumber daya jaringan

� Sistem informasi dibuat untuk menfasilitasi pengambilan keputusan dalam suatusistem dengan baik.

� Pada suatu organisasi terdapat tingkatan manajemen yang memiliki jenis dancara pengambilan keputusan berbeda.

� Oleh sebab itu, bentuk sistem informasi yang diperlukan juga berbeda untuksetiap tingkatan manajemen.

� Sebaliknya bagaimana suatu organisasi beroperasi akan mempengaruhi carapengambilan keputusannya dan dengan sendirinya kebutuhan sistem informasinyajuga berbeda.

� Seperti telah disebutkan di depan, sistem informasi dibuat untuk membantudalam proses pengambilan keputusan. Keputusan akan baik jika pengetahuan(knowledge) mengenai masalah yang akan diputuskan tersedia dengan jelas.

� Strategic Decision Making: menetapkan tujuan jangka panjang, sumber daya dankebijakan organisasi

� Management Control: pengendalian untuk menilai efisiensi dan efektivitaspenggunaan sumber daya dan performansi

� Knowledge Level Decision Making: Evaluasi ide-ide baru untuk produk, jasa,

page 15 / 20


bagaimana mengkomuni-kasikan knowledge baru dan mendistribusikan informasike seluruh organisasi

� Operational Control: keputusan tentang bagaimana tugas dilaksanakan danmenetapkan kriteria penyelesaian dan alokasi sumber daya

Jenis Keputusan:

� Unstructured Decision: keputusan yang tidak rutin dimana manajemenmelakukannya dengan judgement, proses evaluasi dan melihat secara mendalampermasalahannya. Umumnya tidak ada prosedur standard untuk melakukannya

� Structured Decision: keputusan yang dilakukan berulang, rutin, dan memilikiprosedur standard untuk melakukannya

� Semistructured Decision: keputusan yang hanya sebagian saja yang memilikijawaban yang jelas yang diperoleh dengan prosedur standard

� Proses pengambilan keputusan sistematik digambarkan seperti di samping(Simon, 1977).

� Proses Intelligence adalah tahapan untuk men-scan lingkungan untukmengidentifikasi masalah secara kongkrit dan mencari kesempatan.

� Sistem informasi berperan tinggi.

Keputusan Individual :

page 16 / 20


� Pengambilan keputusan bisa menyangkut individual

� Untuk pengambilan keputusan individual, dipelajari dengan mengembangkanmodel bagaimana sesorang (human) mengambil keputusan

Keputusan Organisasi :

� Pengambilan keputusan juga dilakukan dalam konteks organisasi

� Dalam satu organisasi, memang terdapat satu tujuan (objective) organisasi tetapidi dalamnya terdapat sejumlah individu yang mempengaruhi pengambilankeputusan

Konsepsi :

� Mengenali bagaimana sistem bisnis beroperasi merupakan langkah awal dalampenyusunan sistem informasi untuk sistem tersebut.

� Proses ini harus dilakukan baik sistem informasi tersebut akan dibangunkonsultan, sendiri ataupun membeli software jadi (off the shelf software).

Business Driven :

� Globalization of the economy

� Electronic commerce and business

page 17 / 20


� Security and privacy

� Collaboration and partnership

� Knowledge asset management

� Continuous improvement

� Total quality management

� Business process redesign

Technology Driven :

� Network and Internet

� Mobile and Wireless Technology

� Object Technologies

� Collaborative Technologies

� Enterprise Application

page 18 / 20


Definisi :

� DATA: bahan baku yang digunakan untuk membuat informasi yang berguna

� PROCESSES: kegiatan yang melaksanakan misi bisnis

� INTERFACES: bagaimana sistem berinteraksi dengan orang-orang dan sistem lain

� GEOGRAPHY: dimana data diambil dan disimpan; dimana proses terjadi, di manaterjadi antarmuka

Four Fase Work System :

• Kedua sistem kerja dan sistem informasi yang mendukung mereka melaluiempat tahap :

– Initiation (Pengenalan/Identifikasi Sistem)

– Development (Pengembangan)

– Implementation (Penerapan)

– Operation and Maintenance

page 19 / 20


System Development Phase : System Owner : Planned System Project 1. Survey Phase 2. Study Phase 3. Definition Phase 4. Targeting Phase 5. Purchasing Phase 6. Design Phase 7. Construction Phase 8. Delivery Phase

Whitten and Bentley’s Adaptation of Zachman’s Framework

(System Data - System Process-System Interfaces-Methodology)

System Owner (Business Subject-Business function-System Context-Survey Phase) System User (Data Requirements-BUsiness Process-Interface Requierements-studyphase) System Designer(database schema-application schema-interfaceschema-configuration phase) System Builder (database program-application program-componentsprogram-construction phase)

page 20 / 20

Yulia Dwi Indriani -...

Documents

Transcript of Yulia Dwi Indriani -...