Lampiran A.1PEDOMAN WAWANCARA MENDALAM

TENTANG ANALISIS SWOT LINGKUNGAN INTERNAL / EKSTERNAL TERHADAP PENYANDANG DANA

YANG MEMPENGARUHI PENGEMBANGAN PELAYANAN CT- SCAN DI INSTALASI RADIOLOGI

RS. PANTI WILASA “ CITARUM “ SEMARANG

Nama PewancaraNama PencatatTanggalTempat

Nama InformanUmurJenis KelaminJabatanInstitusiLama Bekerja

A. PETUNJUK UMUM

1. Perkenalkan diri dan sampaikan ucapan terimakasih kepada

informan atas kesediaannya yang telah meluangkan waktu untuk

diwawancarai.

2. Jelaskan tentang maksud dan tujuan wacana.

B. PETUNJUK WAWANCARA MENDALAM

1. Wawancara dilakukan oleh seorang pewawancara.

2. Informan bebas untuk menyampaikan pendapat, pengalaman, saran

dan komentar.

3. Jawaban tidak dinilai benar atau salah karena wawancara ini untuk

kepentingan penelitian.

4. Semua pendapat, pengalaman, saran dan komentar akan dijamin

kerahasiaannya.

5. Sampaikan kepada informan bahwa wawancara akan dicatat atau

direkam pada tape recorder untuk membantu ingatan pewawancara.

C. PERTANYAAN

Berilah tanda (ν) pada kolom “Check” apabila pertanyaan sudah

ditanyakan dan terjawab dengan jelas.

NO. PERTANYAAN CHEK

01 Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang perlunya pelayanan

CT- Scan di Instalasi Radiologi pada suatu unit kesehatan ?

02 Bagaimana menurut pendapat bapak/ibu tantang fasilitas

pelayanan CT- Scan yang tersedia di Instalasi Radiologi

03 Adakah kemungkinan pengadaan alat alat canggih Radiologi

RS. Panti Wilasa “Citarum“ Semarang terutama CT-Scan

Multislice , USG 3 D / 4 D dan MRI ?

04 Menurut bapak / ibu hambatan apa saja yang mempengaruhi

upaya-upaya pengembangan pelayanan CT- Scan di Instalasi

Radiologi?

05 Bagaimana saran bapak/ibu dalam rangka pengembangan

pelayanan CT - Scan di Instalasi Radiologi?

06 Dukungan apa yang bisa diberikan institusi bapak/ibu terhadap

pengembangan pelayanan CT- Scan di Istalasi Radiologi

07 Apa ada kemungkinan kerja sama dengan pihak ketiga untuk

pengadaan peralatan canggih radiologi ?

Lampiran 2PEDOMAN DISKUSI KELOMPOK TERARAH TENTANG

ANALISIS SWOT TERHADAP STAF INSTALASI RADIOLOGI RS. PANTI WILASA “CITARUM“

SEMARANGYANG MEMPENGARUHI PENGEMBANGAN PELAYANAN CT- SCAN DI

INSTALASI RADIOLOGI RS. PANTI WILASA “CITARUM “ SEMARANG

Nama FasilitatorNama PencatatTanggalTempat

Nama Informan Jabatan01.02.03.04.05.

A. PETUNJUK UMUM

1. Perkenalkan diri dan sampaikan ucapan terimakasih kepada informan

atas kesediaannya yang telah meluangkan waktu untuk berdiskusi.

2. Jelaskan tentang maksud dan tujuan diskusi kelompok tearah.

B. PETUNJUK DISKUSI KELOMPOK TERARAH

1. Diskusi kelompok terarah diikuti oleh beberapa informan,dipimpin

oleh seorang moderator dan dibantu oleh seorang pencatat.

2. Informan bebas untuk menyampaikan pendapat, pengalaman, saran

dan komentar.

3. Jawaban tidak dinilai benar atau salah karena diskusi ini untuk

kepentingan penelitian.

4. Semua pendapat, pengalaman , saran dan komentar akan dijamin

kerahasiaannya.

5. Sampaikan kepada informan bahwa diskusi akan dicatat atau

direkam pada tape recorder untuk membantu ingatan

NO. PERTANYAAN CHECK

A TAHAP PEMANASAN

1. Ciptakan kondisi sehingga antara fasilitator dan peserta

diskusi terbina hubungan yang rileks, tidak kaku , tidak

formal dan terkesan harmons.

2. Fasilitator dan peserta diskusi saling memperkenalkan diri

3. Penjelasan petunjuk diskusi.

B TAHAP PELAKSANAAN DISKUSI (POKOK BAHASAN)

1. Apa visi dan misi Instalasi Radiologi RS. Panti Wilasa

“Citarum“ Semarang.

2. Sejauh mana visi dan misi mendukung pengembangan

pelayanan CT- Scan ?

3. Apa potensi-potensi yang dimiliki untuk medukung

pengembangan pelayanan radiologi, apakah perlu

adanya pelayanan CT-Scan Multislice, USG 3 D/ 4D

atau MRI bahkan pelayanan radiologi lain?

4. Apa saja hal-hal yang dapat menghambat (kendala)

pengembangan pelayanan CT- Scan ?

5. Bagaimana perkembangan teknologi dewasa ini harus

diantisipasi ?

6. Bagaimana perkembangan pelayanan radiologi yang

dilaksanakan oleh RS lain di Semarang ?

7. Bagaimana cara agar Instalasi Radiologi mendapakan

fasilitas peralatan CT-Scan canggih ?

8. Bagaimana dengan kesiapan-kesiapan meliputi Sumber

Daya Manusia, Administrasi dan keuangan?

C TAHAP RINGKASAN SINGKAT

Fasilitator menyampaikan ringkasan hasil diskusi kelompok

secara singkat.

Lampiran 3PEDOMAN WAWANCARA MENDALAM TENTANG

ANALISIS SWOT UNTUK PENGEMBANGAN PELAYANAN CT-SCAN TERHADAP

PIMPINAN / MANAJEMEN RS. PANTI WILASA “CITARUM“ SEMARANG

Nama PewancaraNama PencatatTanggalTempat

Nama InformanUmurJenis KelaminJabatanInstitusiLama Bekerja

A. PETUNJUK UMUM

1. Perkenalkan diri dan sampaikan ucapan terimakasih kepada informan atas

kesediaannya yang telah meluangkan waktu untuk diwawancarai.

2. Jelaskan tentang maksud dan tujuan wacana.

B. PETUNJUK WAWANCARA MENDALAM

1. Wawancara dilakukan oleh seorang pewawancara.

2. Informan bebas untuk menyampaikan pendapat, pengalaman, saran

dan komentar.

3. Jawaban tidak dinilai benar atau salah karena wawancara ini untuk

kepentingan penelitian.

4. Semua pendapat, pengalaman, saran dan komentar akan dijamin

kerahasiaannya.

5. Sampaikan kepada informan bahawa wawancara akan dicatat atau

direkam pada tape recorder untuk membantu ingatan pewawancara.

C. PERTANYAAN

Berilah tanda (ν) pada kolom “Check” apabila pertanyaan sudah

ditanyakan dan terjawab dengan jelas.

NO. PERTANYAAN CHEK

01 Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang pelayanan CT- Scan

yang baik ?

02 Bagaimana menurut pendapat bapak/ibu tantang fasilitas

pelayanan yang tersedia di Instalasi radiologi , apa perlu

memiliki CT-Scan Multi Slice , USG 3 D / 4 D dan MRI ?

03 Menurut bapak/ibu hambatan apa saja yang mempengaruhi

upaya-upaya pengembangan pelayanan CT- Scan ?

04 Bagaimana saran bapak/ibu dalam rangka pengembangan

pelayanan CT-Scan di Instalasi Radiologi RS. Panti Wilasa “

Citarum “ Semarang ?

05 Dukungan apa yang bisa diberikan manajemen RS. Panti

Wilasa “ Citarum “ Semarang terhadap pengembangan

pelayanan CT- Scan di Instalasi Radiologi RS. Panti Wilasa

“Citarum“ Semarang ?

06 Upaya apa yang ditempuh agar RS. Panti Wilasa “Citarum“

Semarang memiliki peralatan radiologi yang canggih seperti

CT-Scan Multislice, USG 3D/ 4 D dan MRI ?

07 Apakah bisa mengupayakan peralatan radiologi canggih dengan

cara kerja sama operasional ( KSO ) ?

Lampiran 4

PEDOMAN WAWANCARA MENDALAMTENTANG ANALISIS SWOT UNTUK PENGEMBANGAN PELAYANAN CT-SCAN DI INSTALASI RADIOLOGI RS. PANTI WILASA “CITARUM”

SEMARANG TERHADAP BAGIAN RADIOLOGI LAIN ( PESAING )

Nama PewancaraNama PencatatTanggalTempat

Nama InformanUmurJenis KelaminJabatanInstitusiLama Bekerja

A. PETUNJUK UMUM

1. Perkenalkan diri dan sampaikan ucapan terimakasih kepada informan

atas kesediaannya yang telah meluangkan waktu untuk diwawancarai.

2. Jelaskan tentang maksud dan tujuan wacana.

B. PETUNJUK WAWANCARA MENDALAM

1. Wawancara dilakukan oleh seorang pewawancara.

2. Informan bebas untuk menyampaikan pendapat, pengalaman, saran

dan komentar.

3. Jawaban tidak dinilai benar atau salah karena wawancara ini untuk

kepentingan penelitian.

4. Semua pendapat, pengalaman, saran dan komentar akan dijamin

kerahasiaannya.

5. Sampaikan kepada informan bahawa wawancara akan dicatat atau

direkam pada tape recorder untuk membantu ingatan pewawancara.

C. PERTANYAAN

Berilah tanda (ν) pada kolom “Check” apabila pertanyaan sudah

ditanyakan dan terjawab dengan jelas.

NO. PERTANYAAN CHEK

01 Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang Pelayanan CT- Scan

yang baik ?

02 Pelayanan Radiologi apa saja yang dimiliki oleh Radiologi di

Rumah Sakit Bapak / Ibu?

03 Potensi pelayanan apa saja yang dimiliki oleh Instalasi

Radiologi Rumah Sakit ini ?

04 Pelayanan apa yang menjadi unggulan dari radiologi di Rumah

Sakit ini ?

05 Apakah ada rencana pengembangan pelayanan Radiologi di

Rumah Sakit ini ?

06 Apa yang menjadi kekuatan dan peluang dalam pengembangan

pelayanan CT – Scan di Instalasi Radiologi Rumah Sakit ini?

07 Apa yang menjadi hambatan dan kelemahan dalam rangka

pengembangan pelayanan CT-Scan di Instalasi Radiologi di

Rumah Sakit/ Puskesmas ini?

Lampiran 5

PEDOMAN WAWANCARA MENDALAM TENTANGANALISIS SWOT UNTUK PENGEMBANGAN PELAYANAN CT-SCAN DI INSTALASI RADIOLOGI RS. PANTI WILASA “CITARUM” SEMARANG

TERHADAP PENGGUNA JASA( DOKTER PENGIRIM, PASIEN) RADIOLOGI

Nama PewancaraNama PencatatTanggalTempat

Nama InformanUmurJenis KelaminJabatanInstitusiLama Bekerja

A. PETUNJUK UMUM

1. Perkenalkan diri dan sampaikan ucapan terimakasih kepada informan

atas kesediaannya yang telah meluangkan waktu untuk diwawancarai.

2. Jelaskan tentang maksud dan tujuan wacana.

B. PETUNJUK WAWANCARA MENDALAM

1. Wawancara dilakukan oleh seorang pewawancara.

2. Informan bebas untuk menyampaikan pendapat, pengalaman, saran

dan komentar.

3. Jawaban tidak dinilai benar atau salah karena wawancara ini untuk

kepentingan penelitian.

4. Semua pendapat, pengalaman, saran dan komentar akan dijamin

kerahasiaannya.

5. Sampaikan kepada informan bahawa wawancara akan dicatat atau

direkam pada tape recorder untuk membantu ingatan pewawancara.

C. PERTANYAAN

Berilah tanda (ν) pada kolom “Check” apabila pertanyaan sudah

ditanyakan dan terjawab dengan jelas.

NO. PERTANYAAN CHEK

01 Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang pelayanan Instalasi

Radiologi RS. Panti Wilasa “Citarum“ Semarang ?

02 Berapa kali bapak / ibu berkunjung ke Instalasi Radiologi RS.

Panti Wilasa “Citarum“ Semarang ?

03 Apakah bapak /ibu mendapatkan pelayanan / pemeriksaan

Radiologi di Instalasi Radiologi RS. Panti Wilasa “Citarum“

Semarang secara memuaskan ?

04 Bagaimana menurut bapak/ibu tentang keramahan dan

kenyamanan pelayanan Instalasi Radiologi RS. Panti Wilasa

“Citarum“ Semarang ?

05 Bagaimana menurut pendapat bapak/ibu tantang fasilitas

pelayanan yang tersedia di Instalasi Radiologi RS. Panti Wilasa

“Citarum“ Semarang ?

06 Bagaimana saran bapak/ibu dalam rangka pengembangan

pelayanan CT-Scan di Instalasi Radiologi RS. Panti Wilasa

“Citarum“ Semarang agar menjadi lebih bermutu ?

07 Apakah Bapak/ibu mengharap suatu fasilitas pelayanan yang

canggih untuk menjawab diagnosa suatu penyakit ? seperti CT-

Scan Multislice, USG 3D/ 4D dan MRI ?

06 Bagaimana pendapat ibu tentang pelayanan dan fasilitas yang

ada di RS. Panti Wilasa “Citarum“ Semarang dibanding

dengan RS Lain ?

Lampiran 6PEDOMAN WAWANCARA MENDALAM TENTANG

ANALISIS SWOT UNTUK PENGEMBANGAN PELAYANAN CT-SCAN DI INSTALASI RADIOLOGI RS. PANTI WILASA “ CITARUM “ SEMARANG

TERHADAP PENGGUNA JASA (KOMITE MEDIS)

Nama PewancaraNama PencatatTanggalTempat

Nama InformanUmurJenis KelaminJabatanInstitusiLama Bekerja

A. PETUNJUK UMUM

1. Perkenalkan diri dan sampaikan ucapan terimakasih kepada informan

atas kesediaannya yang telah meluangkan waktu untuk diwawancarai.

2. Jelaskan tentang maksud dan tujuan wacana.

B. PETUNJUK WAWANCARA MENDALAM

1. Wawancara dilakukan oleh seorang pewawancara.

2. Informan bebas untuk menyampaikan pendapat, pengalaman, saran

dan komentar.

3. Jawaban tidak dinilai benar atau salah karena wawancara ini untuk

kepentingan penelitian.

4. Semua pendapat, pengalaman, saran dan komentar akan dijamin

kerahasiaannya.

5. Sampaikan kepada informan bahawa wawancara akan dicatat atau

direkam pada tape recorder untuk membantu ingatan pewawancara.

C. PERTANYAAN

Berilah tanda (ν) pada kolom “Check” apabila pertanyaan sudah

ditanyakan dan terjawab dengan jelas.

NO. PERTANYAAN CHEK

01 Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang pelayanan Instalasi

Radiologi yang baik dan bermutu ?

02 Bagaimana pendapat bapak/ibu tentang pelayanan Radiologi di

RS. Panti Wilasa “Citarum“ Semarang saat ini ?

03 Bagaimana menurut pendapat bapak/ibu fasilitas pelayanan

yang tersedia di Instalasi Radiologi RS. Panti Wilasa “Citarum”

Semarang ? Apakah perlu pengembangan pelayanan CT-Scan

Multislice, USG 3 D/ 4D, MRI atau fasilitas lain?

04 Bagaimana menurut pendapat bapak/ibu fasilitas pelayanan CT

– Scan yang tersedia di Instalasi Radiologi RS. Panti Wilasa

“Citarum“ Semarang ?

05 Apakah jenis pemeriksaan Radiologi di RS. Panti Wilasa

“Citarum“ Semarang perlu ditambah ?

06 Bagaimana saran bapak/ibu dalam rangka pengembangan

pelayanan CT- Scan di Instalasi Radiologi RS. Panti Wilasa

“Citarum“ Semarang ?

07 Penambahan fasilitas pelayanan Radiologi canggih seperti CT-

Scan Multislice, USG 3D/ 4D dan MRI di Instalasi Radiologi

RS. Panti Wilasa “Citarum” Semarang apakah sudah mendesak

untuk direalisasikan ?