Tugas Marketing Mix Rumah Sakit

Nama: Feri Sulistya

NIM: 201110300059

Angkatan 6A

Startegi marketing terpadu/bauran (Marketing Mix Strategy) pada dasarnya adalah perpaduan dari kegiatan yang terkendali sebatas kemampuan perusahaan untuk mencapai objectives marketing yang sudah ditetapkan.

Strategi Marketing Mix menurut P Kotler mencakup 4 pokok kebijakan, yang disebut 4P:

Product atau kebijakan sekitar produk

Pengertian produk menurut P Kotler adalah segala sesuatu yang di tawarkan ke suatu pasar untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan. Produk yang di hasilkan di desain sedapt mungkin untuk memenuhi ekspletasi konsumen. Majoritas keinginan atau mindset konsumen dapat terpenuhi. Produk yang akan di keluarkan hendaknya sesegera mungkin selagi belum ada yang yang meniru tetapi tetap harus memperhatikan kualitas dari produk tersebut. Misalnya dengan menambah fasilitas senam hamil dan senam nifas gratis, produk lain juga dapat berupa kecepatan layanan, ketepatan waktu layanan, kesigapan dan ketrampilan petugas perawat, serta ketrampilan tenaga medis serta ketersediaan tenaga medis (dr.kandungan dan beberapa bidan) pada waktunya.

Price atau kebijakan tentang harga.

Meskipun produk berkualitas harga pun harus terjangkau. pihak manegemen harus mengevaluasi kembali tariff yg diberlakukan pada poliklinik kandungan tsb dengan memperhatikan berapa tariff di pasaran(pesaing),sudahkah tariff yg diberlakukan sudah sesuai dengan layanan yg diberikan.

Place atau kebijakan tentang distribusi.

Sebagai seorang manager kita juga harus memikirkan tempat yang nyaman dan mudah terjangkau oleh para masyarakat agar terjadi peningkatan jumlah pasien. Tempat atau lokasi yang strategis akan menjadi salah satu keuntungan bagi perusahaan karena jika mudah terjangkau oleh konsumen, maka para konsumen akan tertarik untuk melakukan pemeriksaan di poloklinik tersebut.

Promotion atau kebijakan promosi.

Promosi yang di gunakan mungkin tidak hanya berasal dari media massa, mungkin dapat di lakukan dengan cara sering mengadakan seminar seminar atau mangadakan kegiatan kegiatan yang dapat bermanfaat bagi penduduk sekitar. Dengan demikian mereka dapat mengenal program unggulan yang ada di poliklinik kebidanan dan kandungan tersebut. promosi yg dilakukan untuk menarik konsumen haruslah dilakukan dengan agresif dengan target yg benar benar tepat sasaran.

Karena pemasaran bukan lah ilmu pasti dan merupakan sebuah seni maka teori bauran pemasaran juga ikut berkembang maka di kenal juga dengan 7P dimana 3P selanjutnya adalah :

People (orang)

Dalam mewujudkan poliklinik kebidanan dan kandungan RS Anak Bunda tersebut menjadi poliklinik kandungan yg berkualitas dan bagus di butuhkan SDM yang bagus pula. Jadi untuk mewujudkan hal tersebut SDM menjadi prioritas.Dengan adanya ketersediaan dokter Kandungan yg punya waktu cukup banyak dengan mempunyai kualifikasi yg benar benar baik serta di dukung dengan tenaga kesehatan yang lainnya seperti bidan dan perawat yang selalu siap memberikan pelayanan yang berkualitas.

Physical Evidence (bukti fisik)

Gedung termasuk salah satu bukti fisik dari poliklinik tersebut. Gedung harus didesain semenarik mungkin agak pengunjung dapat memberikan nilai tambahan terhadap poliklinik ini. Fasilitas yang menunjang poliklinik tersebut serta tata pencahayaan dan interior yang mampu menarik perhatian pengunjung. Tersedianya alat alat yang canggih yang sesuai dengan stantar yang di tetapkan.

Proses (proses)

Process adalah serangkaian tindakan yang diperlukan untuk memberikan produk atau jasa dengan pelayanan yang terbaik kepada konsumen. Suatu proses bisa berisi tentang metode atau prosedur yang diberlakukan untuk memperoleh produk yang dibutuhkan konsumen. Proses pelayanan yang cepat, mudah dan ramah memberikan nilai lebih pengunjung terhadap suatu produk layanan yang ada di poliklinik itu.

Pada kasus di Poliklinik kebidanan dan kandungan RS Anak Bunda telah berusaha menerapkan seluruh unsur marketing mix secara optimal namun hasilnya tidak di iringi dengan peningkatan jumlah kunjungan yang memadai. Maka yang harus dilakukan adalah penerapan marketing mix harus tepat dan bermanfaat.

Pertama, penerapan marketing mix harus seimbang. Yaitu, masing-masing komponen dalam marketing mix harus dipersiapkan secara tepat antara komponen yang satu dengan komponen yang lain sehingga tidak terjadi ketimpangan diantara komponen-komponen tersebut. Misalnya, Promosi yang gencar dilakukan harus diikuti dengan peningkatan volume produksi dalam artian pelayanan yang ada di poliklinik kebidanan dan kandungan tersebut Atau bisa saja terjadi produk melimpah, tetapi harganya terlalu mahal karena kesalahan dalam menetapkan harga sehingga tidak terjangkau oleh konsumen. Akhirnya terjadi over stock.

Kedua, Marketing Mix tidak boleh statis. Marketing Mix harus mengikuti situasi ekonomi yang selalu mengalami perubahan. Fluktuasi ekonomi yang terus bergejolak mengharuskan para pemasar yang menerapkan konsep Marketing Mix menyesuaikan kondisi yang sedang berlangsung. Misalnya dengan adanya kenaikan harga yang secara otomatis meningkatkan harga obat dan harga pelayanan yang ada, mestinya yang menjadi prioritas pemecahan adalah masalah distribusi, kalau tidak ingin menyesuaikan harga dan produksi.

Ketiga, Marketing Mix tidak boleh meniru. Meskipun produk sama dengan produsen lain, tetapi penerapan pemasaran terpadu ini tidak boleh sama. Harus ada ciri khusus yang membedakan produk sendiri dengan produk lain. Apakah jenis produknya, harga, distribusi atau cara promosinya. Kadang memang dengan teknik tertentu pemasaran suatu produk berhasil dengan gemilang. Tetapi kita tidak boleh meniru begitu saja teknik-teknik pemasaran yang mereka lakukan. Apabila hanya meniru yang mereka lakukan justru akan merugikan perusahaan. Perusahaan besar yang modalnya kuat akan mempu membuat iklan secara besar-besaran dengan menggunakan berbagai media yang ada. Sedangkan perusahaan yang modalnya terbatas tentu saja tidak dapat meniru perusahaan yang kuat tersebut.

Keempat, Marketing Mix harus bertujuan jangka panjang. Dalam melaksanakan marketing mix hendaknya diusahakan untuk tujuan jangka panjang. Harus dibuat action plan yang tepat untuk mencapai sasaran jangka panjang. Tetapi bukan berarti tujuan jangka pendek diabaikan sama sekali. Justru tujuan jangka pendek ini dipakai untuk mencapai tujuan jangka panjang yang sudah ditetapkan.

Oleh karena itu pentingnya marketing mix dalam berbisnis, dapat disimpulkan bahwa ke tujuh variabel yang ada pada marketing mix saling berhubungan, sehingga harus ada koordinasi yang baik dengan berbagai divisi yang ada pada suatu perusahaan atau poliklinik untuk menghasilkan konsep pemasaran yang tepat.Dengan usaha demikian di harapkan dapat meningkatkan jumlah kunjungan pasien pada poliklinik kebidanan dan kandungan di RS Anak Bunda.