spp uptpk

STANDAR PELAYANAN PADA UPT-PK KABUPATEN SRAGEN

NO JENIS PELAYANAN DASAR HUKUM PERSYARATAN PROSEDUR PELAYANAN WAKTU PENYELESAIAN BIAYA PRODUK SARANA DAN

PRASARANAKOMPETENSI

PETUGAS

SANKSITEMPAT

PETUGAS PELANGGAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

I. KESEHATAN

1. PENCETAKAN KARTU SARASWATI (Jamkesda)

Perbub. No 2 Tahun 2012

a. KK dan KTP Aslib. Surat Pengantar

dari Lurah/Kepala Desa, diketahui Camat

c. Masuk Database UPTPK

Prosedur Pendahuluan:

1. Cek perabot (KTP dan KK Sragen) oleh Petugas Penerima Tamu.

2. Petugas memasukkan seluruh perabot (KTP, KK, serta Kelengkapan lain) ke dalam map yang telah disediakan (map hijau untuk kesehatan, map kuning untuk pendidikan, map merah untuk sosial ekonomi, dan map biru untuk pengaduan).

3. Perabot dalam map diserahkan oleh petugas penerima tamu ke Meja Data di Ruang Pengolahan Data untuk cek database.

4. Apabila tidak masuk database petugas meminta pemohon untuk mengisi formulir ceklis indikator kemiskinan (atau diisikan petugas) kemudian dilampirkan di dalam map pemohon beserta perabot lainnya.

5. Map berisi hasil cek beserta seluruh perabot diantarkan petugas ke meja layanan.

6. Pemohon menunggu panggilan dari petugas data untuk selanjutnya menuju ke meja layanan yang diinginkan.

Prosedur Layanan:

7. Pemohon yang telah masuk database kartu langsung bisa dicetak (selesai)

8. Pemohon yang belum masuk database masuk prosedur verifikasi:a. By phone; dan ataub. Cek Lapangan

9. Setelah diperoleh hasil verifikasi petugas membuat pengajuan persetujuan kepada Kasi dan Kepala UPTPK

10. Jika Positif dilakukan Pencatatan dalam data base tambahan

11. Cetak kartu (selesai)

30 MenitMaksimal 3 Hari

GRATIS Kartu SARASWATI

Komputer ATK Kendaraan

operasional

Pengetahuan Memahami

peng-operasian kompu-ter

Memahami peng-olahan data

Memahami peng-arsipan dokumen

Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima

Sikap: Ramah Empati Responsif Komunikati

f Kejujuran

Seksi Penanggulangan Kemiskinan Berbasis Kesehatan

1


PRASARANAKOMPETENSI

PETUGAS

SANKSITEMPAT

PETUGAS PELANGGAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

2. PENERBITAN REKOMENDASI RUJUKAN PPK 3












Prosedur Layanan:

7. Pemohon yang telah masuk database rekomendasi bisa dicetak (selesai).

8. Setelah mendapatkan rekomendasi PPK3 pemohon memintak cap ke DKK Kab. Sragen.




12. Cetak Rekomendasi (selesai)13. Setelah mendapatkan rekomendasi

PPK3 pemohon memintak cap ke DKK Kab. Sragen.

II. PENDIDIKAN

2


PRASARANAKOMPETENSI

PETUGAS

SANKSITEMPAT

PETUGAS PELANGGAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

3. BANTUAN BEASISWA PTN MAHASISWA MISKIN BERPRESTASI

Perbub. No 2 Tahun 2012 tentang UPTPK

Perbub No. 15 Tahun 2012 tentang Pemberian Bantuan Beasiswa Mahasiswa PTN dari Keluarga Miskin Kab. Sragen

Syarat Umum: 1. Masuk database 2. KK Sragen asli +

FC legalisir Camat3. KTP Sragen asli +

FC legalisir Camat4. Terdaftar sebagai

Mahasiswa Reguler PTN Pulau Jawa

5. Kartu Mahasiswa Asli + FC Legalisir Minimal Dekan

6. Surat Keterangan Permohonan Beasiswa dari Kepala Desa diketahui Camat

7. SKCK Asli8. Surat Keterangan

Sehat dari Dokter Pemerintah

9. Pas Foto Berwarna Ukuran 4x6 (2 lembar)

10. Surat Permohonan Kepada Bupati Sragen bermaterai Rp. 6000,- (formulir terlampir) menlampirkan nomor telepon/HP pemohon.

11. Surak Keterangan Tidak Mampu dari desa/Kelurahan diketahui Camat

12. Surat Keterangan Penghasilan Orangtua:a. Dikeluarkan

oleh perusahaan bagi yang karyawan perusahaan

b. Dikeluarkan Lurah/kepala desa bagi non








Prosedur Layanan:

7. Petugas di meja layanan melakukan cek kelengkapan persyaratan.a. Pemohon yang tidak memenuhi

persyaratan dan tidak masuk database tidak dapat melanjutkan proses permohonan beasiswa (dianulir).

b. Pemohon dengan pensyaratan yang tidak/belum lengkap namun masuk database dapat menerima rekomendasi setelah melengkapi persyaratan yang kurang.

c. Pemohon yang memenuhi persyaratan (lengkap) dan masuk dalam database langsung memperoleh rekomendasi untuk selanjutnya menunggu pemberitahuan/pengumuman lebih lanjut dari Panitia Beasiswa Pemkab

GRATIS Komputer ATK Kendaraan

operasional

Seksi Penanggulangan Kemiskinan Berbasis Pendidikan

3


PRASARANAKOMPETENSI

PETUGAS

SANKSITEMPAT

PETUGAS PELANGGAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13karyawan perusahaan (formulir terlampir)

13. Masuk Database

Syarat Khusus:1. FC Kartu Hasil

Studi (KHS)2. Surat keterangan

tidak sedang menerima beasiswa lain (dikeluarkan oleh minimal ketua jurusan) Bermeterai Rp.6000,-

3. Surat pernyataan tentang kebenaran data pemohon dan kebenaran lampiran permohonan bermaterai Rp.6000,- (formulir terlampir)

4. IPK Minimal 3.05. Memenuhi Syarat

lain yang telah diatur dalam Perbub No. 15 Tahun 2012

Keterangan:Semua berkas rangkap dua

Sragen.d. Pemohon yang memenuhi

persyaratan (lengkap) namun tidak masuk dalam database masuk prosedur verifikasi:a. By phone; dan ataub. Cek Lapanganc. Pengajuan persetujuan kepada

Kasi dan Kepala UPTPKd. Jika Positif, dilakukan Pencatatan

dalam data base tambahan, dan pemohon memperoleh rekomendasi untuk selanjutnya menunggu pemberitahuan/ pengumuman lebih lanjut dari Panitia Beasiswa Pemkab Sragen.

4. BANTUAN BIAYA PENDIDIKAN FORMAL SISWA MISKIN

(Pendaftaran Siswa Baru)


a. Masuk daftar siswa miskin dari sekolah asal

b. Didaftarkan oleh sekolah penerima

c. Masuk database di UPTPK

d. Diterima seleksi di sekolah penerima


Wakil institusi sekolah penerima (sekolah yang akan dituju) langsung menuju ke maja layanan pendidikan guna mendaftarkan nama-nama siswa calon penerima bantuan.

Prosedur Layanan:

1. Petugas di meja layanan menerima daftar siswa calon penerima bantuan.

2. Dari daftar nama siswa yang diusulkan, siswa dari keluarga yang masuk


operasional


4


PRASARANAKOMPETENSI

PETUGAS

SANKSITEMPAT

PETUGAS PELANGGAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

database dapat langsung memperoleh rekomendasi untuk mengikuti seleksi di sekolah tujuan.

3. Siswa miskin yang lolos seleksi selanjutnya berhak menerima bantuan pendidikan.

4. Namun apabila dari daftar nama siswa yang diusulkan, siswa berasal dari keluarga yang belum masuk database terlebih dahulu masuk prosedur verifikasi:a. Cek Lapanganb. Pengajuan persetujuan kepada Kasi

dan Kepala UPTPKc. Jika Positif, dilakukan Pencatatan

dalam data base tambahan, dan pemohon memperoleh rekomendasi untuk selanjutnya mengikuti seleksi di sekolah tujuan.

5. BANTUAN BIAYA PENDIDIKAN NON FORMAL

(Kejar Paket C, untuk Kejar Paket A, B sudah gratis)




c. Surat keterangan dari penyelenggara Pendidikan Non Formal

d. Masuk Database UPTPK





4. Apabila tidak masuk data base petugas melampirkan formulir ceklis indikator kemiskinan dalam map pemohon.



Prosedur Layanan:

7. Pemohon yang telah masuk database rekomendasi langsung bisa diberikan (selesai)


operasional


5


PRASARANAKOMPETENSI

PETUGAS

SANKSITEMPAT

PETUGAS PELANGGAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13




11. Cetak rekomendasi (selesai)

7.

BANTUAN BIAYA PENDIDIKAN ANAK PUTUS SEKOLAH

(Pelatihan ketrampilan kewirausahaan)


Pendaftar kolektif: a. Masuk daftar anak

putus sekolah dari instansi pengusul (desa, lembaga, dll.)

b. Masuk database UPTPK

c. Diterima seleksi di penerima

Pendaftar individu:





Pendaftar kolektif:

Wakil institusi pengusul (desa, lembaga, dll.) langsung menuju ke meja layanan pendidikan guna mendaftarkan nama-nama anak putus sekolah calon penerima bantuan.

Pendaftar individu:




4. Apabila tidak masuk data base petugas melampirkan formulir ceklis indikator kemiskinan dalam map pemohon.



Prosedur Layanan:

Pendaftar kolektif: 1. Petugas di meja layanan menerima


operasional


6


PRASARANAKOMPETENSI

PETUGAS

SANKSITEMPAT

PETUGAS PELANGGAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

daftar anak putus sekolah calon penerima bantuan.

2. Dari daftar nama-nama anak putus sekolah yang diusulkan, anak putus sekolah dari keluarga yang masuk database dapat langsung memperoleh rekomendasi untuk mengikuti diklat ketrampilan/kegiatan pendidikan yang ada.

3. Namun apabila dari daftar nama anak putus sekolah yang diusulkan berasal dari keluarga yang belum masuk database (putus sekolah karena kasus terntentu) terlebih dahulu masuk prosedur verifikasi:a. Cek lapanganb. Pengajuan persetujuan kepada Kasi

dan Kepala UPTPKc. Jika positif, dilakukan pencatatan

dalam data base tambahan, dan pemohon memperoleh rekomendasi untuk selanjutnya mengikuti diklat ketrampilan/kegiatan pendidikan yang ada.

Pendaftar individu:

a. Pemohon yang telah masuk database rekomendasi langsung bisa diberikan (selesai)

b. Pemohon yang belum masuk database masuk prosedur verifikasi:c. By phone; dan ataud. Cek Lapangan

c. Setelah diperoleh hasil verifikasi petugas membuat pengajuan persetujuan kepada Kasi dan Kepala UPTPK

d. Jika Positif dilakukan Pencatatan dalam data base tambahan

e. Cetak rekomendasi (selesai)

7

III. SOSIAL EKONOMI

6. RASKIN Usulan kolektif desa: a. Masuk dalam daftar

penerima raskin yang merupakan usulan dariRT/Desa/Kelurahan(termasuk dalam 14 kriteria KK miskin)

b. Masuk database UPTPK

Usulan individu:




1. Pengisian Formulir2. Verifikasi Database3. Tidak Masuk Database :

a. Verifikasi Lapanganb. Pencatatan Database

4. Pengajuan Persetujuan Kasi dan Kepala UPTPK

5. Penerbitan Rekomendasi6. Koordinasi dng SKPD terkait

Pemberian Santunan

e. Bantuan Sosial PMKS (Tuna wisma, PSK, dll)


a. Orang yang terindikasi sebagai PMKS

b. Surat Keterangan dari Kepolisian

c. Surat Keterangan dari Satpol PP

1. Masyarakat yang terkena Penertiban PMKS

2. Pengisian formulir3. Pencatatan dalam database4. Verifikasi oleh petugas5. Pengajuan persetujuan kepada Kasi dan

Kepala UPTPK6. Pemberian bantuan


GRATIS Pemberian bantuan PMKS Rp………..

Komputer ATK





Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima


f

Seksi Penanggulangan Kemiskinan Berbasis Sosial danEkonomi

f. Santunan Kematian Perbub. No 2 Tahun 2012



c. Surat keterangan kematian

1. Pengisian formulir2. Verifikasi dalam database3. Pengajuan persetujuan kepada Kasi dan

Kepala UPTPK4. Masuk database: penerbitan

rekomendasi5. Kordinasi dengan SKPD terkait6. Pemberian santunan

3 HariMaksimal 6

Hari

GRATIS santunan kematian Rp………….


Operasional





8

7. Tidak masuk database:a. verifikasi lapanganb. pencatatan dalam databasec. Penerbitan rekomendasi


Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima


f Kejujuran

g. Bantuan Raskin Perbub. No 2 Tahun 2012





rekomendasi5. Kordinasi dengan SKPD terkait6. Penyaluran bantuan7. Tidak masuk database:

a. verifikasi lapanganb. pencatatan dalam databasec. Penerbitan rekomendasi

6 Hari GRATIS Beras ….Kg

Surat Rekomendasi

Komputer ATK

Kendaraan Operasional





Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima


f Kejujuran


h. Bantuan perbaikan RTLH


a. KK dan KTP Aslib. Proposal diketahui

Lurah/Kepala Desa dan Camat

c. Bukti kepemilikan Rumah/surat persetujuan pemilik tanah

1. Pengisian formulir2. Verifikasi data3. Verifikasi lapangan4. Pendokumentasian kondisi sebelum 5. Pengajuan persetujuan kepada Kasi dan

Kepala UPTPK6. Pemberian bantuan7. Pendokumentasian kondisi sesudah

6 Hari GRATIS Bantuan perbaikan RTLH Rp……….

Surat persetujuan


Operasional





Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima

Sikap:


9

Ramah Empati Responsif Komunikati

f Kejujuran

i. Program Keluarga Harapan


GRATIS Komputer ATK






Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima


f Kejujuran


j. Jaminan Sosial Penyandang Cacat berat






rekomendasi5. Kordinasi dengan SKPD terkait6. Pemberian santunan7. Tidak masuk database:


6 Hari GRATIS santunan Rp………….

Surat Rekomendasi

Kartu


Operasional





Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima


f Kejujuran


k. Jaminan Sosial Perbub. No 2 a. KK dan KTP Asli 1. Pengisian formulir 6 Hari GRATIS santunan Komputer Pengetahuan Seksi

10

Lanjut Usia Tahun 2012 b. Surat Pengantar dari Lurah/Kepala Desa, diketahui Camat

2. Verifikasi dalam database3. Pengajuan persetujuan kepada Kasi dan


rekomendasi5. Kordinasi dengan SKPD terkait6. Pemberian santunan7. Tidak masuk database:


Rp………….

Surat Rekomendasi

Kartu

ATKKendaraan Operasional

Memahami peng-operasian kompu-ter



Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima


f Kejujuran

Penanggulangan Kemiskinan Berbasis Sosial danEkonomi

l. Bantuan alat-lat home industri






rekomendasi5. Pemberian bantuan6. Tidak masuk database:


30 MenitMaksimal 6

Hari

GRATIS Bantuan Alat-alat home industri

Surat Rekomendasi

Komputer ATK






Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima


f Kejujuran


m. Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya




1. Pengisian formulir2. Verifikasi data3. Verifikasi lapangan4. Pendokumentasian kondisi sebelum 5. Pengajuan persetujuan kepada Kasi dan


rekomendasi7. Pemberian bantuan8. Pendokumentasian kondisi sesudah

6 Hari GRATIS Bantuan perbaikan RTLH Rp……….

Surat persetujuan

Komputer ATK


Pengetahuan

Memahami peng-operasian kompu-ter


Memahami


11

peng-arsipan dokumen

Ketrampilan

Teknis pelayanaan prima


f Kejujuran

n. Jaminan Pelayanan Kesehatan Bagi Masyarakat Miskin(Jamkesmas, Jamkesda)


1. KK dan KTP Asli2. Surat Pengantar




Kartu/Rekomendasi16. Tidak masuk database:

a) verifikasi lapanganb) pencatatan dalam databasec) penerbitan Kartu/rekomendasi


GRATIS Kartu SARASWATI


operasional





Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima


f Kejujuran

Seksi Penanggulangan Kemiskinan Berbasis Kesehatan

o. Bantuan penanganan pekerja anak dan anak putus sekolah


a. KK Aslib. Surat Pengantar




rekomendasi5. Tidak masuk database:

a. verifikasi lapanganb. pencatatan dalam databasec. penerbitan rekomendasi

30 MenitMaksimal 6

Hari

GRATIS Surat Rekomendasi

Komputer ATK






Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima


12


f Kejujuran

p. Bantuan Beasiswa PTN


a. KK dan KTM Aslib. Surat Pengantar


c. Surat Keterangan dari PTN

d. IPK : > 3.0



rekomendasi5. Kordinasi dengan SKPD terkait6. Pemberian beasiswa7. Tidak masuk database:


6 Hari GRATIS Bantuan beasiswa Rp……

Surat rekomendasi


Operasional





Ketrampilan Teknis

pelayanaan prima


f Kejujuran


13

spp uptpk

Documents

Transcript of spp uptpk