spo word.doc 1

7/24/2019 spo word.doc 1

1/14

STRUKTUR DAN PERILAKU ORGANISASI

Chapter 3Budaya Organiai! S"ia#iai dan $ent"ring%

OLE&

KELO$POK '

E##y Apryani (')*Grita G+ E,andiari ('-*

Ragi# .i/ayant" (3)*

PPA )0


2/14

'+ BUDA1A ORGANISASI

Budaya organisasi adalah nilai-nilai serta kepercayaan-kepercayaan yang

mendasari identitas dari suatu perusahaan yang diharapkan dapat diaplikasikan

pada setiap lapisan.

Dari pengertian diatas, terdapat 3 karakteristik penting dari budaya

organisasi, yaitu:

1. Budaya organisasi akan melekat dalam diri karyawan baru melalui proses

sosialisasi

2. Budaya organisasi mempengaruhi perilaku karyawan dalam bekerja

3. Budaya organisasi bekerja pada leel yang berbeda

Budaya !rganisasi dipengaruhi oleh " komponen penting, yaitu:

1. #ilai yang diinginkan pendiri perusahaan

2. $ingkungan bisnis dan industry

3. Budaya nasional

". %erilaku dan pandangan- pandangan dari pemimpin senior

DINA$IKA BUDA1A ORGANISASI

&ntuk memperoleh pemahaman yang lebih baik mengenai bagaimana

budaya organisasi dibentuk dan digunakan oleh karyawan, mula-mula akan

dijelaskan mengenai lapisan budaya organisasi, perwujudan nyata budaya

organisasi, empat 'ungsi budaya organisasi, dan outcomes dari budaya organisasi.

LAPISAN BUDA1A ORGANISASI

1. !bserable (rti'acts

%aling mudah dilihat karena merupakan perwujudan 'isik dari budaya

organisasi. )ontoh: cara berpakaian, penghargaan, akronim, mitos dan cerita

tentang perusahaan, ritual atau perayaan yang dapat diamati, dekorasi,dll.


3/14

2. *alue , dapat dibedakan menjadi dua, yaitu:

a. Espoused value, merupakan nilai dan norma yang secara eksplisit dipilih

oleh oeganisasi. karena disampaikan secara eksplisit maka para manager

mengharapkan nilai ini akan mempengaruhi secara langsung terhadap

perilaku karyawan. #amun terkadang aspirasi yang tidak secara otomatis

menghasilkan perilaku yang diharapkan karena orang- orang tidak selalu

berjalan sesuai yang diharapkan.

)ontoh: Di B)( karyawan dilarang menerima bingkisan atau hadiah dari

nasabah dalam bentuk apapun

b. Enacted value, merupakan nilai dan norma yang dipikirkan dan dilakukan

oleh karyawan.

)ontoh : walaupun karyawan B)( dilarang menerima bingkisan dari nasabah,

namun kenyataannya mungkin ada karyawan yang menerima bingkisan pada

saat hari raya karena mereka berpikir tidak masalah untuk menerima

bingkisan itu.

3. Basic (ssumptions

(dalah nilai dasar yang dianut oleh perusahaan dan merupakan inti dari

budaya perusahaan yang menjadi pedoman perilaku organisasi. Basic assumptions

sulit sekali untuk mengalami perubahan, bahkan terkadang tidak mungkin berubah.

PER.U2UDAN BUDA1A ORGANISASI

1. +osialisasi karyawan baru

)ontohnya : perusahaan (B) menerima karyawan baru, maka karyawan baru

tersebut selain diperkenalkan kepada karyawan lain yang sudah ada, juga

diperkenalkan pada peraturan dan tata tertib perusahaan.

2. %ertentangan budaya


4/14

)ontohnya : manager bagian product design lebih menekankan pada 'ungsi

produk, bagian produksi ber'okus pada kualitas, sedangkan bagian akuntansi

ber'okus pada minimasi biaya.

3. %erilaku top menajemen

)ontohnya : perilaku atau kebiasaan dari top manajemen cenderung diikuti

oleh karyawan

UNGSI BUDA1A ORGANISASI

eterangan :

1. emberikan identitas organisasi pada karyawan

(dalah budaya organisasi yang menjadi identitas anggota- anggotanya. )ontoh :

B)( dikenal sebagai bank yang terdepan dalam memberikan layanan, baik

kecepatan dalam transaksi, tepat dan ramah kepada nasabah. !leh karena itu,

karyawan akan berusaha melayani nasabah sesuai dengan prinsip diatas.

2. em'asilitasi komitmen kolekti'

Organizational

Culture

Organizationa

l identity

Collective

commitment

Social system

stability

Sense-

making


5/14

aryawan akan mengikuti atau menyesuaikan perilakunya dengan misi

perusahaan sehingga karyawan memiliki kesamaan misi dan dapat bekerja sesuai

dengan tujuan perusahaan. )ontoh: eller di B)( biasanya akan melayani nasabah

sesuai dengan standar waktu layanan yang ditetapkan perusahaan agar nasabah

menjadi puas.

3. endorong stabilitasl sistem sosial

%erusahaan akan mencapai stabilitas sistem sosial dengan menciptakan

lingkungan kerja yang positi', dapat mengelola kon'lik dan perubahan secara e'ekti'.

%erusahaan yang mampu mebuat pegawainya termotiasi dan mampu

menyelesaikan kon'lik dengan baik akan membuat tingkat turnoer karyawan

rendah karena karyawan betah bekerja disana

". embentuk perilaku dengan membantu karyawan mengenal tempat kerjanya

/ungsi dari budaya ini membantu karyawan mengerti apa yang menyebabkan

perusahaan melakukan hal yang diperlukan dalam rangka mencapai tujuan- tujuan

perusahaan, baik jangka pendek maupun jangka panjang. )ontoh: karyawan

memahami alasan perusahaan mentraining karyawannya. +ebenarnya perusahaan

bermaksud agar karyawan memiliki kompetensi yang dibutuhkan untuk mencapai

tujuan jangka panjangnya.

Tipe4Tipe dari Budaya Organiai

0iset telah membuktikan bahwa terdapat kaitan yang erat antara budaya

organisasi dengan per'orma yang dapat dilakukan oleh perusahaan. (dapun

beberapa tipe budaya organisasi yaitu terdapat 3 tipe umum yang diasosiasikan

dengan #ormatie Belie's eyakinan Baku.

Beri5ut ada#ah 3 tipe 6udaya "rganiai tere6ut 6eerta 5eya5inan 6a5u

tentangnya 7


6/14

1. )onstructie )ulture adalah budaya perusahaan yang mendorong

karyawannya untuk berinteraksi satu sama lain dan memenuhi proyek atau

pekerjaan yang diberikan kepada mereka yang akan membantu mereka untuk

mencapai kepuasan dalam bekerja sekaligus untuk mengembangkan

kemampuan mereka. )onstructie culture terbagi menjadi " macam

keyakinan baku :

(chieement adalah organisasi yang menghargai karyawannya

dan membolehkan mereka menetapkan sendiri target yang

realistis bagi mereka dan tetap mendukung mereka mencapai

target yang mereka tetapkan.

+el'-actualiing adalah organisasi yang menghargai kreati'itas

dan kualitas ketimbang kuantitas, sehingga lebih mengarah

pada peningkatan diri karyawan dan membuat karyawan lebih

menikmati pekerjaan mereka.

4umanistic-5ncouraging adalah organisasi yang mengarahkan

karyawannya agar mereka terbuka terhadap satu sama lain

untuk membangun hubungan yang baik antar karyawan dan

organisasi.

(''iliatie adalah organisasi yang memprioritaskan hubungan

yang baik antara karyawan dengan sesamanya dan bagaimana

agar mereka puas dengan tim yang mereka dapat dalam

pekerjaan mereka.

2. %assie-de'ensie )ulture adalah organisasi memiliki kepercayaan utama

bahwa untuk mempertahankan posisinya dalam perusahaan karyawan

harus mengutamakan hubungan antar sesame mereka. %assie-de'ensie

culture dibagi " berdasarkan keyakinan bakunya, yaitu :

(pproal adalah organisasi yang menghindari perselisihan dan

hubungan dengan orang lain menyenangkan jadi mereka harus

setuju dengan, memperoleh persetujuan dan disukai oleh rekan

sekerja mereka.

)onentional adalah organisasi yang sangat hati-hati, kaku,

kuna, dan sangat tergantung pada birokrasi dimana pembuatan

keputusan dilakukan secara tersentralisasi dan karyawan

diharapkan untuk bersikap disiplin mengikuti aturan danmember kesan yang baik.


7/14


8/14

&ai# yang dihu6ung5an dengan Budaya Organiai

Banyak manajer yang percaya bahwa budaya organisasi dapat digunakan

sebagai alat untuk mengendalikan perilaku karyawan dalam perusahaan, serta

e'ekti'itas dan e'isiensi per'orma perusahaan tersebut. Dari tipe-tipe budaya

organisasi tersebut dapat kita pelajari 3 hal, yaitu :

4ubungan yang signi'ikan dengan sikap dan perilaku karyawan.

eselarasan nilai indiidual dan organisasi secara signi'ikan dikaitkan

dengan komitmen organisasi, kepuasan kerja, kecenderungan untuk

berhenti bekerja dan turnoer.

idak menentukan kinerja 'inansial organisasi

erger seringkali gagal karena budaya yang bertentangan

esimpulannya budaya organisasi memiliki kekuatan untuk menggerakkan

perusahaan dalam berper'orma meskipun tidak menjamin per'orma akan baik setiap

saat, selain itu budaya organisasi tidak terbentuk sesuai takdir atau nasib, melainkan

budaya organisasi adalah suatu hal yang dapat ditentukan dan dibuat sendiri oleh

indiidu-indiidu yang ada dalam suatu perusahaan.

$ENGE$BANGKAN BUDA1A &IG&4PEROR$ANCE

+etiap organisasi tentunya memiliki suatu kebudayaan dalam bekerja. (da

yang menerapkan kebudayaan yang baik maupun yang kurang baik. 4al ini

tergantung dari penilaian dan perspekti' dari masing-masing organisasi tersebut. (da

3 perspekti' untuk menjelaskan mengenai jenis-jenis budaya yang meningkatkan

kinerja ekonomi suatu organisasi, yaitu :

1. +trength %erspectie

+trength %erspectie adalah asumsi bahwa kekuatan budaya

perusahaan berhubungan dengan kinerja 'inansial perusahaan.

2. /it %erspectie

/it %erspectie adalah asumsi bahwa budaya yang ada harus sejalan

dengan konteks strategi bisnis dari perusahaan.3. (daptie %erspectie


9/14

(daptie %erspectie adalah asumsi bahwa kebanyakan budaya yang

e'ekti' dapat membantu organisasi dalam mengantisipasi dan menyesuaikan

diri terhadap perubahan lingkungan, sehingga dapat meningkatkan kinerja

'inansial perusahaan.

+ecara keseluruhan, diantara ketiga perspekti' yang ada, adaptie

perspectie adalah perspekti' yang terbaik karena berdasarkan penelitian, hasil

temuan secara sempurna konsisten dengan perspekti' budaya adaptie. inerja

keuangan jangka panjang merupakan yang tertinggi dalam organisasi dengan

budaya adaptie. !leh karena itu, penting bagi perusahaan untuk mengembangkan

adaptie culture.

De8e#"ping and Preer8ing an Adapti8e Cu#ture

Early business leaders create and implement a business vision and strategy that fts

the business environment well.

Firm Succeeds

usiness leaders

emphasizes the

importance o!

constituencies and

" strong culture emerges with a core that emphasizes service to customers#

stockholders# and employees# as well as the importance o! leadership.

Subse$uent to managers work to preserve the

adaptive core o! the culture

%hey demonstrate greater commitment to its

principles than any specifcs business strategy or


10/14

7ambar di atas menunjukkan proses pengembangan budaya adapti' suatu

organisasi :

%emimpin menciptakan dan mengimplementasikan isi dan strategi bisnis

yang cocok dengan lingkungan bisnis yang baik.*isi merupakan tujuab jangka panjang yang menggambarkan organisasi ingin

menjadi apa.

Budaya adapti' kemudian berkembang seiring dengan pencapaian

keberhasilan organisasi.

uncul budaya yang kuat yang menekankan pelayanan kepada pelanggan,

pemegang saham, dan karyawan serta kepemimpinan.

op manajer berikutnya berusaha mempertahankan inti dari budaya adapti',

memberikan komitmen lebih terhadap prinsip-prinsip dasar budaya adapti'

dibanding praktek atau strategi bisnis lain.

Bagai9ana 6udaya ditana95an da#a9 "rganiai

Budaya awal suatu organisasi adalah pengembangan 'iloso'i bisnis dan nilai dari

pendirinya. +eiring berjalannya waktu, budaya inti ditanamkan atau dimodi'ikasi

untuk disesuaikan dengan situasi lingkungan yang ada. %enanaman budayamerupakan proses pembelajaran karyawan mengenai nilai, kepercayaan, ekspetasi,

dan perilaku yang diinginkan organisasi.

%roses ini dapat dicapai melalui mekanisme-mekanisme berikut :

1. %ernyataan 'ormal dari 'iloso'i, misi, isi, nilai, dan materi organisasi yang

digunakan untuk merekrut, menyeleksi, dan sosialisasi2. 0ancangan ruang 'isik, lingkungan kerja, dan bangunan3. +logan, bahasa, akronim, dan perkataan

". embahas peran modelling, program pelatihan, pengajaran, dan bimbingan

dengan manajer dan superisor8. %enghargaan eksplisit, simbol status, dan kriteria promo9. )erita, legenda, atau mitos tentang orang dan kejadian yang penting. (ktiitas, proses, atau hasil organisasi yang pemimpin beri perhatian untuk

mengukur dan mengawasi;. 0eaksi pemimpin terhadap insiden yanng penting dan masalah organisasi


11/14

11. ujuan organisasi dan kriteria yang diasosiasikan digunakan untuk

perekrutan, pemilihan, pengembangan, promosi, pemecatan, dan pensiun

karyawan

)+ Pr"e S"ia#iai Organiai

>aitu proses seseorang mempelajari nilai, norma, dan perilaku yang diperlukan

sehingga karyawan tersebut dapat menjadi anggota dari organisasi. ?ni adalah

mekanisme kunci untuk menanamkan budaya organisasi.

odel 3 'ase dari sosialisasi organisasi, membantu kita dalam proses

pengenalan organisasi pada tahun-tahun pertama, biasanya karyawan mengalami

kesulitan bersosialisasi dan beradaptasi.

/ase 1 : +osialisasi %endahulu

erjadi sebelum seseorang bergabung dengan organisasi, mencakup in'ormasi yang

telah dipelajari mengenai perbedaan karir, pekerjaan,pro'esi maupun organisasi.

aryawan biasanya cenderung mengharapkan hal-hal yang terlalu berlebihan dantidak realistis. !leh karena itu, sering digunakan 0ealistic @ob %reiew 0@%, dalam

0@% calon karyawan diberitahukan mengenai aspek-aspek pekerjaan baik dari segi

positi' maupun negati'nya.

/ase 2 : 5ncounter

%ada awal karyawan bergabung dengan perusahaan, ia akan mempelajari apa yang

sesungguhnya diinginkan dan mengabaikan harapan tidak realitis yang dibayangkan

oleh karyawan sebelum bekerja. Dalam tahap ini, banyak perusahaan menggunakan

kombinasi program orientasi dan training. +alah satu teknik untuk membantu

karyawan adalah onboarding, yaitu program yang ditunjukkan untuk membantu

karyawan terbiasa dengan pekerjaan baru.

/ase 3 : )hange A (cuisition

/ase ini mengharuskan karyawan menguasai tugas dan peran mereka sertamenyesuaikan diri dengan nilai dan norma tim kerja mereka.


12/14

TAKTIK 1ANG DIGUNAKAN DALA$ BERSOSIALISASI

1. )ollectie s indiidual+osialisasi secara kolekti' dilakukan dengan mengelompokkan karyawan baru

dan mengenalkannya pada seperangkat pengalaman yang bersi'at umum,

sementara sosialisasi secara indiidual dilakukan dengan mengenalkan

pengalaman yang agak khusus kepada perorangan.

2. /ormal s in'ormal+osialisasi secara 'ormal dilakukan dengan memisahkan karyawan baru

dengan karyawan lama selama masa periode sosialisasi, sementara dalm

sosialisasi in'ormal tidak ada pemisahan yang jelas antara karyawan baru dan

lama yang telah berpengalaman.

3. +euential s random+osialisasi secara bertahap terdiri dari langkah-langkah bertahap dalam

mengenalkan budaya perusahaan, sementara sosialisasi secara acak bersi'at

dinamis dan tidak terdapat urutan tetap.

". /iCed s ariable+osialisasi tetap memerlukan jangka waktu tertentu yang tetap dalam proses

penerimaan asumsi, sedangkan sosialisasi ariabel tidak perlu.

8. +erial s disjunctie%roses serial membutuhkan anggota yang berpengalaman untuk memberikan

sosialisasi pada pendatang baru, sedangkan proses disjunctie tidak

memerlukan.

9. ?nestiture s diestiture?nestiture mengacu pada penegasan peran khusus pendatang baru,

sedangkan diestiture merupakan pembentukan kembali pribadi pendatang

baru sesuai citra organisasi dengan menghilangkan pribadi semula.

PETUN2UK UNTUK $ENGATUR SOSIALISASI ORGANISASI

1. enggunakan taktik sosialisasi 'ormal, karena mempengaruhi karyawan, dan

manajer harus menghindari pendekatan yang tanpa perencanaan dan bersi'at

indiidual2. enekankan peran penting manajer selama 'ase encounter


13/14

3. enggunakan model bertahap campuran". !rganisasi dapat memperoleh keuntungan dengan melatih karyawan untuk

menggunakan perilaku proakti' dalam bersosialisasi8. anajer harus memberikan perhatian bagi dalam sosialisasi karyawan baru

yang bermacam-macam

3+ PENANA$AN BUDA1A ORGANISASI $ELALUI $ENTORING

entoring adalah proses untuk membentuk dan menjaga hubungan

pengembangan antara yang memberikan dukungan deelopers dan yang diberikan

dukungan junior. elalui mentoring budaya perusahaan dapat ditanam karena

berpengaruh juga terhadap perkembangan karir seseorang. entoring juga

menciptakan rasa keutuhan karena memiliki pegangan nilai yang sama dan rasa

keanggotaan sebagai bagian dari organisasi.

entoring memiliki 2 'ungsi utama :

/ungsi untuk mengembangkan karir, melalui sponsorship, eCposure-and-

isibility, coaching, protecting, and challenging assignment.

/ungsi psikologis dalam hal role modeling, acceptance-and-con'irmation,

counseling, dan 'riendship.

Penge96angan /aringan yang 9endaari 9ent"ring

%erubahan teknologi, struktur organisaasi, dan kedinamisan pasar mengakibatkan

orang mencari in'ormasi dan dukungan untuk karirnya dari berbagai sumber yang

bisa diperoleh melalui mentoring.eberagaman dan kekuatan relasi merupakan

sarana pembantu dalam perancanaan karir seseorang.


14/14

spo word.doc 1

Documents

Transcript of spo word.doc 1