REVOLUSI DALAM BEKERJA DI LINGKUNGAN DINAS PENDIDIKAN

KOTA SURABAYA

REVOLUSI BEKERJA DI DINAS PENDIDIKAN

“Can – Do” Culture

“No Blame” Culture

“Zero - Error” Culture

“Get it right first time” Culture

“Customer Focus” Culture

HASIL SURVEY

Yang sudah ada

• Minimizing Risk• Respecting the

chain of command

• Supporting the Boss

• Making Budget

Yang Hendak ditingkatkan

• Teamwork• Customer Focus• Fair treatment of

employees• Initiative &

Innovation

PENGGERAK DI DINAS PENDIDIKAN

Yang sudah ada

• Resources• Technology• System &

Procedure• Business Strategy

Yang Hendak ditingkatkan

• Emotional Energy• Feeling of

Ownership• Selfworth• Feeling of

competence

BUDAYA DI INSTANSI

• VICIOUS Culture (KUTUKAN)

• VIRTOUS culture (BERKAH)

PERILAKU KARYAWAN(VICIOUS CULTURE)

Mengharap atasan lupa menagih tugas

Sering cuti sakit

Siap dengan kambing hitam

Suka Ngerumpi

Suka Mencari – cari kelemahan peraturan

Suka menuntut, tidak memiliki budaya berterima kasih

PERILAKU PIMPINAN(VICIOUS CULTURE)

Tidak Suka menggali gagasan bawahannya, apalagi mengakui dan menerapkannya

Sangat hati – hati & politis untuk memajukan & melindungi diri sendiri atau kliknya

Birokrat yang kaku, prosedur jadi tujuan

Sebenarnya ia tidak berdaya dan berlindung pada jabatannya

Tidak berani mengambil resiko (fear to fail) sehingga tidak terjadi pembelajaran

PERILAKU KARYAWAN(VIRTUOUS CULTURE)

Bekerja sampai tuntas & memberikan yang terbaik

Tidak mudah menyerah & penuh inisiatif

Suka tantangan & mau belajar hal – hal baru

Sering pulang terlambat tanpa mengeluh

Bila salah mau mangakui & segera memperbaiki

Merespon positif gagasan orang/kebijaksanaan manajemen

PERILAKU PIMPINAN(VIRTUOUS CULTURE)

Para pemimpin di seluruh hirarki menampakkan kepemimpinan yang memprakarsai perubahan

strategy/taktik/SOP

Siap memuaskan kebutuhan customer/karyawan dan menghasilkan inovasi,

inisiatif/berani mengambil resiko, komunikasi & motivasi

berprestasi

Bagaimana Caranya membangun Budaya

Berkah ?

RESTRUCTURING

Bagaimana Caranya Berubah ?

BELIEF

• Pola Pikir (thinking)• Sikap (Attitude)• Perilaku (Behaviour)• Kebiasaan (Habit)• Watak (Character)

INDIVIDUAL BELIEFIS THE SILENT FORCE

INDIVIDUAL BELIEF

ALAM SADAR 12%ALAM BAWAH SADAR 88%

MENINGKATKAN KUALITAS PIKIRAN BAWAH SADAR

• Try to be more positive – absorb only positive side in any events/experience

• Surrounded by positive people/environment

• “Make Up your personality”

MUNGKINKAH ??

NEGATIVE INPUT VS POSITIVE INPUT

Negative• Rasanya susah

sekali tugas ini• Saya Tidak Bisa

• Semuanya sudah terlanjur

Positive•Rasanya saya mampu mengerjakan tugas ini

• Ya, saya akan berusaha

• Masih ada waktu untuk memperbaiki

BELIEF YANG SELAMA INI MENGENDALIKAN PERILAKU KARYAWAN

Kerja baik maupun malas sama saja, toh sama – sama naik gaji(golongan / pangkat / jabatan itu hanya

soal waktu)

Kerja baik pasti meningkatkan kualitas pribadi. Yang paling diuntungkan adalah diri sendiri, nomor dua

adalah instansi

BELIEF TENTANG LEADERSHIP YANG SELAMA INI DIYAKINI BENAR OLEH SEBAGIAN BESAR KARYAWAN

Pemimpin yang mendelegasikan tugas kepada anak buah sehingga semua beres, dianggap pemimpin yang

santai dan malas

Pemimpin yang menghabiskan waktunya untuk mengerjakan tugas2 bawahannya, adalah pemimpin

yang suka bekerja keras dan patut dicontoh

THE TRIANGLE OF COMPETENCY

Knowledge

SkillAttitude

THE PARABLE OF FROG

•GET OUT FROM YOUR COMFORT ZONE !!

– Seek challenge !!!

NEGTHINKER

• HIDUP DALAM KEMATIAN• Menghindari untuk mengerjakan

sesuatu yang sulit selama hidupnya

• Pasrah, tanpa tantangan, tanpa kebanggaan dan kepercayaan diri

• He is THE LOOSER

UNIT PELAYANAN INTERNAL (UPI)

• Adalah sebuah unit pelayanan Dinas Pendidikan yang berfungsi untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan bentuk satu atap dan melakukan pelayanan sesuai dengan SOP yang dibuat

UNIT – UNIT DI DALAM UNIT PELAYANAN INTERNAL (UPI)

• Legalisir Ijazah• Mutasi Siswa

• NISN + NPSN

Unit Pelayanan Mutasi Siswa

• Pendirian PAUD s.d SMK• Perpanjangan

• Perjalanan Ke Luar Negeri

Unit Pelayanan Ijin Pendirian

dan Operasional

• NUPTK• Kenaikan Pangkat

• Sertifikasi• TPP

Unit Pelayanan Ketenagaan

• BOPDA• BOS

• RAKS• Hibah

• Block Grant

Unit Pelayanan BOPDA dan

BOS

GAMBARAN PROSEDUR UNIT PELAYANAN INTERNAL (UPI)

UNIT PELAYANAN INTERNAL

LOKET 1Pelayanan

Legalisir, ijasah hilang, dll

LOKET 2Pelayanan Ijin

Operasional SD, SMP, SMA, SMK, dll

LOKET 3Pelayanan

Ketenagaan, mutasi guru, NUPTK, dll

LOKET 4Pelayanan BOPDA,

BOS, Hibah, dll

SEKRETARIAT DIKDAS DIKMEN KETENAGAAN PLS

Mengurus Perpanjangan ijin operasional SD

Proses pengurusan

ijin operasional

sesuai dengan SPP

Proses pengurusan

NUPTK sesuai

dengan SPP

Hasil pengurusan ijin operasional SD

UPI menyerahkan berkas untuk diverifikasi dan diproses

di bidang masing-masing

Bidang menyerahkan berkas yang telah diproses ke UPI

Mengurus Update data NUPTK Hasil pengurusan

NUPTK

UPI menyerahkan berkas untuk diverifikasi dan diproses

di bidang masing-masing

Bidang menyerahkan berkas yang telah diproses ke UPI

TERIMA KASIH