Quiz Komunikasi Pemasaran

8/2/2019 Quiz Komunikasi Pemasaran

http://slidepdf.com/reader/full/quiz-komunikasi-pemasaran 1/12

Quiz Komunikasi Pemasaran

Nama Mahasiswa :

Nomor Induk Mahasiwa :

Jawablah pertanyaan berikut ini.

1. The Chartered Institut of Marketing (CIM) mendefinisikan komunikasi pemasaran sebagai... a. proses manajemen melalui mana pengembangan organisasi, penyajian dan evaluasi

serangkaian pesan untuk diidentifikasi khalayak stakeholders

b. mempresentasikan gabungan semua unsur dalam bauran pemasaran merek, yang memfasilitasi terjadinya pertukaran dengan menciptakan suatu arti yang disebarluaskan

kepada pelanggan

c. konsumen mengetahui adanya produk tertentu, mendorong pembelian dan menimbulkan sikap yang positif terhadap produk dan menunjukkan bagaimana komunikasi dapat lebih baik dalam memecahkan masalah konsumen jika dibandingkan

dengan produk kompetitor

d. proses penyajian sekumpulan rangsangan secara terintegrasi kepada pasar dengan maksud untuk membangkitkan sekumpulan respons yang diinginkan dalam sekumpulan

pasar tersebut dan membentuk saluran untuk penerima. menginterpretasikan dan

bertindak atas pesan dari pasar untuk tujuan memodifikasi pesan‐pesan perusahaan

yang disajikan, serta mengidentifikasikan peluang‐peluang komunikasi baru

2. Ruang lingkup komunikasi pemasaran meliputi, kecuali … a.

Konsumen

sebagai

target

komunikasi

pemasaran

b. Budget komunikasi c. Membangun citra konsumen d. Strategi penyampaian pesan pemasaran

3. Pesan pemasaran dirancang untuk, kecuali… a. Memfasilitasi penawaran b. Membangkitkan keinginan terhadap suatu produk c. Menciptakan kesadaran merek (brand awareness) d. Mendorong sikap positif terhadap produk dan mempengaruhi niat (intention)

4. Komunikasi pemasaran dalam operasionalnya harus mampu membangun citra merek / brand image. Yang dimaksud dengan citra merek adalah… a. Eksistensi organisasi dan produknya b. Jenis asosiasi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat sebuah merek tertentu c. Nilai pengorbanan yang dikonversikan sebagai biaya perusahaan d. Kepercayaan terhadap kelebihan suatu produk atau suatu pelayanan



5. Komunikasi pemasaran dalam berbagai bentuknya, perlu adanya pengendalian (controlling). Elemen‐elemen dalam pengendalian adalah sebagai berikut, kecuali…

a. Menetapkan standar prestasi kerja b. Melaksanakan tindakan walaupun ada penyimpangan c. Mengukur prestasi saat ini d. Membandingkan prestasi tersebut dengan standar yang telah ditetapkan

6. Menurut Shimp (2003), inti dari semua aktivitas komunikasi pemasaran adalah… a. Mengungguli pesaing b. Melayani pelanggan secara langsung dengan baik c. Memonitor dan mengelola lingkungan pemasaran d. Meningkatkan ekuitas merek

7. Menurut Bagozzi terdapat tiga pertukaran. Pertukaran yang menunjukkan hubungan‐hubungan yang bersifat timbal balik, yang bersifat univocal, sekurang‐kurangnya antara tiga pelaku dalam situasi pertukaran…

a. Pertukaran umum (generalized exchange) b. Pertukaran terbatas (restricted exchange) c. Pertukaran kompleks (complex exchange) d. Pertukaran relasional (relational exchange)

8. Hubungan – hubungan timbal balik (reciprocal) antara dua pihak yang menunjukkan hubungan “member dan menerima”, disebut dengan pertukaran…

a. generalized exchange b. restricted exchange c. complex exchange d. relational exchange

9. Di bawah ini yang termasuk pertukaran kompleks yang terjadi antara sekurang‐kurangnya tiga pihak dan setiap pelaku hubungan tersebut terlibat dalam sekurang‐kurangnya satu

pertukaran langsung sedangkan keseluruhan sistemnya terorganisir adalah…

a. A↔ B

b. A B C A c. A B C d. A B

10. Menurut

Mulyana

(2007),

terdapat

dua

fungsi

utama

komunikasi,

yaitu…

a. Isi dan sosial b. Penawaran dan informatif c. Informatif dan hubungan d. Isi dan hubungan

11. Proses komunikasi pemasaran bersifat… a. Linear



b. Sirkuler c. Timbal balik d. Integratif dan saling tergantung

12. Ada beberapa fungsi komunikasi pemasaran antara lain… a. Fungsi penawaran, informatif, relasional, menjaga hubungan yang baik b. Fungsi isi, informatif, penawaran, hubungan c. Fungsi isi, informatif, relasional, penawaran d. Fungsi penawaran, isi, informatif, dan menjaga hubungan yang baik

13. Dalam pertukaran pemasaran terdapat tiga makna yang terkandung di dalamnya, yaitu … a. Makna pertukaran, simbolis dan gabungan b. Makna utilitarian, simbolis dan gabungan c. Makna utilitarian, simbolis dan relasional d. Makna pertukaran, gabungan dan relasional

14. Yang dimaksud dengan makna utilitarian adalah… a. Transfer yang saling menguntungkan berbagai entitas sosial, psikologis ataupun entitas‐

entitas lain yang tidak nyata, antara dua orang atau lebih

b. Transaksi yang terjadi secara bebas untuk berbagai pertukaran baik sebelumnya maupun setelahnya

c. Transaksi yang “berhadiah”. Memberi hadiah (pemberian) biasanya terjadi antara anggota unit yang andil dalam hubungan tertutup dan frekuensi memberikan hadiah

melambangkan kekuatan hubungan

d. Suatu interaksi di mana barang‐barang tertentu diberikan untuk mendapatkan uang atau barang lain dan motivasi dibalik tindakan‐tindakan tersebut terletak pada

penggunaan atau karakteristik nyata yang umumnya berhubungan dengan obyek‐obyek pertukaran tersebut

15. Makna pertukaran yang mencakup dua aspek pertukaran sebelumnya, yaitu pertukaran utilitarian dan pertukaran simbolik adalah makna….

a. Makna timba‐balik b. Makna pertukaran campuran c. Makna pertukaran d. Makna simbolis

16. Komunikasi

merupakan

landasan

untuk

terjadinya

proses….

a. Politik b. Ekonomi c. Social d. Pendidikan

17. Effendi mengklasifikasikan proses komunikasi menjadi dua perspektif yaitu perspektif psikologis dan perspektif mekanistis. Perspektif yang menyatakan bahwa proses komunikasi



terjadi pada diri komunikator dan komunikan, dimana pada saat seorang komunikator akan

menyampaikan sebuah pesan, maka di dalam dirinya terjadi suatu proses, merupakan

perspektif….

a. Psikologis b. Sosiologis c. Mekanistis d. interaksional

18. Yang dimaksud dengan perspektif mekanistis adalah…. a. Proses yang terjadi teurs‐menerus dalam konteks waktu atau setiap pelaksanaan secara

terus menerus

b. Proses komunikasi yang berlangsung ketika komunikator mengoperkan pesannya melalui alat‐alat indera dan pesan tersebut sampai dan ditangkap oleh komunikan

c. proses komunikasi terjadi pada diri komunikator dan komunikan, dimana pada saat seorang komunikator akan menyampaikan sebuah pesan

d. proses komunikasi yang terjadi dalam periklanan dan massa 19. Setiap gejala atau fenomena yang menunjukkan suatu perubahan yang terus‐menerus

dalam konteks waktu atau setiap pelaksanaan secara terus‐menerus disebut….

a. Mekanisme b. Proses c. Model d. Proposisi

20. Menurut Schiffman & Kanuk (2004), komunikasi pemasaran yang dilakukan perusahaan dirancang agar konsumen mengetahui adanya produk tersebut, mendorong pembelian atau

komitmen, memberikan arti simbolis kepada produk, atau menunjukkan bagaimana komunikasi tersebut dapat lebih baik dalam memecahkan masalah konsumen jika

dibandingkan dengan produk competitor dan….

a. Memunculkan rasa bangga konsumen terhadap produk b. Memberikan alternative pilihan produk pada konsumen c. Menunjukkan pada konsumen lain bahwa produk lain tidak bagus d. Menimbulkan sikap yang positif terhadap produk pada diri konsumen

21. Secara tradisional, alat‐alat komunikasi pemasaran diperkenalkan sebagai periklanan, promosi penjualan, public relation dan penjualan personal. Secara kolektif alat‐alat

komunikasi pemasaran

tersebut

dikenal

sebagai….

a. Bauran pemasaran (marketing mix) b. Bauran promosi (promotional mix) c. Bauran strategi (strategy mix) d. Bauran produk (product mix)



22. Alat komunikasi interpersonal yang meliputi aktivitas tatap muka yang dilakukan individu dyang bertujuan untuk memberitahu atau mempersuasi merupakan salah satu alat

komunikasi pemasaran, yaitu….

a. Periklanan b. Promosi penjualan c. Penjualan pribadi d. Public relation

23. Komunikasi non personal yang memiliki kapabilitas yang lebih besar dalam mencapai target khalayak yang lebih kecil seperti memberikan undian atau potongan harga setelah

pembelian merupakan salah satu alat komunikasi pemasaran, yaitu….

a. Sales promotion b. Advertising c. Personal selling d. Public relation

24. Derajat kecanggihan dan tingkat dipercaya saluran, seperti yang dirasakan penerima merupakan pengertian dari….

a. Keterlibatan saluran atau partisipasi b. Kredibilitas saluran c. Ketersediaan saluran d. Daya tahan saluran

25. Keberadaan saluran yang memberikan kesempatan kepada penerima untuk member respon dengan segera dan mempengaruhi sumber pesan dalam transaksi komunikasi merupakan

pengertian dari….

a. Daya tahan saluran b. Kekuatan multiplikasi saluran c. Saluran yang saling melengkapi d. Umpan balik saluran

26. Saluran memiliki potensial yang relative untuk meliput wilayah geografis yang luas secara cepat dan tepak waktu seperti media massa merupakan pengertian dari….

a. Ketersediaan saluran b. Daya tahan saluran c. Kekuatan multiplikasi saluran d.

Kredibilitas

saluran

27. Dalam komunikasi pemasaran, yang bertindak sebagai penerima adalah…. a. Calon atau pelanggan yang dibidik, audience perantara, audience yang tidak diharapkan b. Audience yang diharapkan, audience bukan perantara, pelanggan yang dituju c. Audience ditargetkan, audience diharapkan, calon yang disukai d. Bukan a, b, c



28. Yang dimaksud dengan audience yang tidak diharapkan adalah…. a. Konsumen yang memiliki daya beli, yang merupakan sasaran potensial untuk membeli

produk

b. Setiap orang yang terbuka terhadap pesan yang tidak ditargetkan khusus oleh pengirim seperti perusahaan dan pemasar

c. Pihak‐pihak yang menerima pesan perdagangan produsen yang tujuannya adalah membujuk agar mau memesan dan mengadakan persediaan barang dagangan

d. Bukan a, b, c 29. Konsumen yang memiliki daya beli (uang dan keinginan), yang merupakan sasaran potensial

untuk membeli produk, merupakan pengertian….

a. Audience perantara b. Calon atau pelanggan yang dibidik c. Audience yang diharapkan d. Audience yang tidak diharapkan

30. Para penerima pesan (calon konsumen, konsumen, audience perantara) menafsirkan pesan yang mereka terima berdasarkan….

a. Keinginan b. Kebutuhan c. Pengalaman dan karakteristik pribadi d. Harapan

31. Akibat yang diharapkan dari komunikasi pemasaran pada diri penerima adalaha adanya perubahan …

a. Kognitif, konatif, dan perilaku b. Afektif, konatif, dan perilaku c. Kognitif, afektif, dan nama perusahaan d. Kognitif, afektif, konatif, dan perilaku pada diri konsumen berkaitan dengan pesan yang

disampaikan

32. Indicator paling umum untuk mngklasifikasikan komunikasi berdasarkan konteksnya adalah….

a. Jumlah peserta yang terlibat dalam komunikasi b. Media yang digunakan c. Kredibilitas sumber d.

Tingkat

gangguan

selama

proses

komunikasi

berlangsung

33. Menurut Assael (1992) ada tiga tipe situasi yang mempengaruhi sasaran, yaitu…. a. Situasi konsumsi, komunikasi, perusahaan b. Situasi konsumsi, pembelian, komunikasi c. Situasi pembelian, komunikasi, perusahaan d. Situasi konsumen, pembelian, komunikasi



34. Yang dimaksud dengan situasi komunikasi adalah…. a. Berkaitan denggan bagaimana suatu merek produk tertentu digunakan b. Berkaitan dengan serangkaian informasi yang telah dirancang, yang akan disampaikan

kepada konsumen

c. Berkaitan dengan penggunaan media komunikasi pemasaran pada saat akan menyampaikan pesan

d. Berkaitan dengan ketersediaan produk dan daya tarik unsur‐unsur produk terhadap sasaran

35. Yang dimaksud dengan situasi pembelian adalah…… a. Berkaitan denggan bagaimana suatu merek produk tertentu digunakan b. Berkaitan dengan serangkaian informasi yang telah dirancang, yang akan disampaikan

kepada konsumen

c. Berkaitan dengan penggunaan media komunikasi pemasaran pada saat akan menyampaikan pesan

d. Berkaitan dengan ketersediaan produk dan daya tarik unsur‐unsur produk terhadap sasaran

36. Kerlinger (2003) mendefinisikan teori sebagai… a. Setiap upaya untuk menjelaskan / menyajikan kembali suatu pengalaman b. Teori merupakan pernyataan umum yang merangkum pemahaman kita tentang cara

dunia bekerja

c. Seperangkat konstruk (konsep‐konsep), batasan dan proposisi yang menyajikan suatu pandangan sistematis tentang fenomena dengan merinci hubungan‐hubungan

antarvariabel, dengan tujuan menjelaskan dan memprediksi gejala / fenomena tersebut

d. Seperangkat elemen yang berhubung satu sama lain dan membentuk suatu keseluruhan 37. Seperangkat elemen yang berhubungan satu sama lain dan membentuk suatu keseluruhan,

merupakan definisi dari…

a. System biologis b. System sosiokultural c. System psikologis d. System

38. Setiap system dikatakan terdiri dari 3 hal, yaitu…kecuali a. Objek‐objek, proporsisi, memiliki suatu lingkungan b.

Objek

‐objek,

atribut

‐atribut

dan

memliki

suatu

lingkungan

c. Proporsisi, atribut‐atribut dan system cenderung stabil d. Proporsisi, atribut‐atribut dan system itu bersifat vakum

39. Ada beberapa criteria yang terdapat dalam system, yakni keseluruhan dan interdependensi, hierarki, peraturan sendiri dan control, pertukaran dengan lingkungan, keseimbangan,

perubahan dan kemampuan beradaptasi dan…

a. Sama akhirnya (equifinality)



b. Sensitivitas c. Entrophy d. Homeostatis

40. Mengapa orang tua terus mengomeli anak‐anaknya untuk berlaku sopan santun dan mengapa pasangan‐pasangan yang memiliki kesulitan perkawinan seringkali selalu mencoba untuk berkumpul kembali?

Contoh diatas merupakan suatu kebutuhan untuk menjaga beberapa hal agar tetap

seimbang atau dikenal dengan….

a. Morphogenesis b. Equifinality c. Morphostatis d. Homeostatis

41. Proses‐proses yang membantu system berubah dan mempertahankan diri merupakan pengertian dari….

a. Morphogenesis b. Morphostatis c. Equifinality d. Homeostatis

42. Kesalinghubungan dari bagian‐bagiannya didasarkan pada transfer energy terjadi dalam system….

a. Organis b. Entropi c. Mekanis d. Sosiokultural

43. Shimp (2003) menyatakan bahwa suatu bentuk fisik yang dapat dirasakan oleh panca indera kita, yang merepresentasikan atau menunjukkan sesuatu kepada seseorang dalam suatu

konteks, merupakan definisi dari….

a. Tanda (sign) b. Symbol c. Bahasa (language) d. Arti (meaning)

44. Pengertian

dari

consistency

seeker

adalah….

a. Dalam memahami dunia orang menyimpan informasi sebanyak‐banyaknya b. Orang dalam kehidupan sehari‐harinya, seperti ilmuwan dan laboran berkeinginan

untuk menjelaskan tentang apa yang terjadi

c. Ketika kita mencoba untuk memahami dunia, kita termotivasi untuk melakukan sesuatu dengan cara yang efisien

d. Mempertimbangkan keinginan orang untuk merasakan kenyamanan tentang bagaimana struktur system kepercayaan menjadi serasi



45. Taylor (1981) menyatakan ada tiga metafora yang membantu dalam memahami cara‐cara orang memperoleh kesenangan, antara lain….

a. Stereotype, naive scientist, cognitive miser b. Consistency seeker, naive scientist, cognitive miser c. Naive scientist, stereotype, role play d. Cognitive miser, schema, symbolic

46. Skema merupakan serangkaian pemahaman yang teratur dan terstruktur, termasuk pengetahuan mengenai objek, hubungan antara berbagai pemahaman, dan beberapa

contoh tertentui. Pengertian ini dikemukakan oleh….

a. Taylor & Crocker b. Wicks c. Severin & Tankard d. Peplaw

47. Secara konseptual, terdapat berbagai jenis skema, antara lain, kecuali ….. a. Skema pribadi orang b. Skema pribadi sendiri c. Skema jenis manusia d. Skema teater

48. Skema yang difokuskan pada kelompok, seperti orang yang berkulit hitam dikatakan jahat adalah salah satu jenis skema….

a. Skema pribadi sendiri b. Skema pribadi orang c. Stereotype d. Skema peran

49. Menurut Kelley (1967), terdapat empat kriteria yang menyebabkan orang lain cenderung kepada atribusi eksternal daripada atribusi internal, kecuali ….

a. Konsistensi dalam waktu b. Konsistensi dalam acara c. Konsistensi dalam bentuk d. Disposisional

50. Proses

mempersepsikan

sifat

‐sifat

yang

sudah

ada

pada

satuan

‐satuan

atau

entitas

didalam

suatu lingkungan merupakan pengertian dari teori….

a. System b. Simbolik c. Atribusi d. Pemasaran



51. Teori yang menjelaskan tentang cara‐cara individu menginterpretasikan dan bertindak menurut kategori konseptual dari pikiran dimana individu dalam memahami produksi pesan

diawali dengan adanya pemahama (system kognitif), merupakan pengertian dari teori…

a. Pembentukan tindakan (action assembly theory) b. Konstruktivisme c. Model klasik persuasi d. Tindakan rasional (theory of reasoned action)

52. Teori konstruktivisme yang dikembangkan oleh Jesse Delia dan kawan‐kawan, didasarkan pada teori…

a. Message design logics dari Barbara O’Keefe b. Pembentukkan tindakan dari John Greene c. Pembentukkan pribadi (theory of personal construct) dari George Keely d. Tindakan rasional dari Fishbein dan Ajzen

53. Dibawah ini prinsip yang menyatakan bahwa skema interpretif bergerak dari yang bersifat relatif sederhana dan umum menuju hal yang relatif kompleks dan spesifik. Misalnya, anak‐

anak memiliki system pembentukkan yang sederhana (sesuata hal dipandang sebagai besar

atau kecil). Sementara orang dewasa memiliki system pembentukkan yang lebih canggih.

Prinsip ini disebut…

a. Ortogenetik b. Emphaty c. Logical construct d. Language game

54. Barbara O’Keefe mengembangkan teori konstruktivisme melalui teori logika desain pesan, dimana ia mengambarkan tiga logika desain pesan, yaitu… kecuali a. Expressive design logic b. Conventional design logic c. Rhetorical design logic d. Persuasive design logic

55. Logika yang menempatkan komunikasi sebagai suatu cara untuk mengubah aturan sebagai negosiasi dimana pesan yang dirancang dengan logika ini cenderung fleksibel, penuh

wawasan dan berpusat pada orang disebut dengan…

a. Logika desain konvensional b.

Logika

desain

retoris

c. Logika desain ekspresif d. Logika desain persuasive

56. Logika yang memandang komunikasi sebagai suatu model ekspresi diri dimana hal itu berkaitan dengan perasaan dan pikiran saat berkomunikasi, disebut dengan…

a. Logika desain konvensional b. Logika desain retoris



c. Logika desain ekspresif d. Logika desain persuasive

57. Dalam teori pembentukan tindakan dimana individu menurut teori ini memiliki dua pengetahuan, yaitu….

a. Pengetahuan isi dan logika b. Pengetahuan isi dan pesan c. Pengetahuan isi dan procedural d. Pengetahuan ideasional dan procedural

58. Model yang menjelaskan tentang pengaruh social yang terjadi dalam berbagai konteks dimana pesan ditujukan untuk membentuk, memperkuat atau mengubah respon orang lain

disebut….

a. Model klasik persuasi b. Model produksi pesan c. Model konstruktivisme d. Model social judgement

59. Keadaan dimana terdapat ketidakseimbangan psikologis yang diliputi oleh ketegangan diri dimana individu berusaha untuk mencapai keseimbangan kembali disebut….

a. Kondisi disonansi afektif b. Kondisi disonansi kognitif c. Kondisi disonansi konatif d. Kondisi disonansi psikomotorik

60. Menurut Simons terdapat tiga ketidaksesuaian yang menyebabkan disonansi kognitif, kecuali…. a. Ketidaksesuaian sikap – perilaku b. Ketidaksesuaian proposisi – sumber c. Ketidaksesuaian umpan balik – sumber d. Ketidaksesuaian komponen sikap

61. Hofland & Sherif mengemukakan bahwa seseorang membentuk situasi penting atau tidak penting untuk dirinya berdasarkan aspek internal dan asperk eksternal. Pernyataan ini

merupakan pengertian dari….

a. Teori pembentukan pribadi b.

Teori

tindakan

rasional

c. Teori pembentukan tindakan d. Teori social judgement

62. Konsep utama dari teori social judgement adalah pembentukan skala penilaian, norma‐norma, wilayah dari tingkat menerima atau menolak, dan….

a. Bertolak belakang b. Penolakan dan penerimaan



c. Garis ketidak terlibatan d. Garis lintang penerimaan

63. Kemungkinan elaborasi bergantung pada dua factor umum, yaitu motivasi penerima untuk masuk dalam elaborasi dan….

a. Pesan yang terbentuk b. Media yang digunakan c. Kemampuan pengirim untuk masuk kedalam elaborasi d. Kemampuan penerima untuk masuk kedalam elaborasi

64. Dalam teori elaboration likelihood model, terdapat dua rute. Rute yang digunakan ketika penerima tidak mencurahkan energy kognitif untuk mengevaluasi argument dan

memproses informasi didalam pesan dan hanya dibimbing oleh isyarat eksternal disebut

dengan….

a. Rute eksternal atau periverial b. Rute central c. Rute penolakan d. Rute penerimaan

65. Teori integrasi problematic diawali dengan usulan bahwa kita membuat dua jenis pertimbangan tentang kejadian dan isu dalam kehidupan kita, yakni….

a. Pertimbangan peluang dan problematic b. Pertimbangan peluang dan social c. Pertimbangan peluang dan evaluative d. Pertimbangan evaluative dan psikologis

66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76.

Kjhahdkja

77.

Quiz Komunikasi Pemasaran

Documents

Transcript of Quiz Komunikasi Pemasaran