A-1

QUISIONER

LAMPIRAN A

A-2

LAMPIRAN A

Questioner

ANALISIS KEBUTUHAN PARK AND RIDE

DI STASIUN CICALENGKA

A. DATA RESPONDEN

1. Identitas Responden

Nama :Usia :Alamat : Pekerjaan :

Jenis Kelamin anda

a. Pria 1 b. Wanita 2

2. Jumlah Anggota Keluarga:

a. 1 - 2 orang 1

b. 3 - 5 orang 2

c. > 6 orang 3

3. Jumlah Anggota Keluarga Anda yang bekerja:

a. 1 - 2 orang 1

b. 3 - 5 orang 2

c. > 6 orang 3

4. Pendidikan terakhir anda

a. SD 1 d. DIPLOMA 4

b. SMP 2 e. S1 5

c. SMA 3 f. S2/S3 6

5. Pekerjaan anda saat ini

a. Pegawai Negeri 1 b. Wiraswasta/Pengusaha 5

c. Pegawai Swasta 2 d. Pensiunan 6

e. Dosen/Pengajar 3 f. Mahasiswa/Pelajar 7

g. Profesional 4 h. Lainnya :…………………………… 8

A-3

6. Berapa tingkat pendapatan anda dalam sebulan

a. < Rp 2.000.000,- 1 d. Rp 6.000.000,- - Rp 8.000.000,- 4

b. Rp 2.000.000,- - Rp

4.000.000,-

2 e. Rp 8.000.000,- - Rp 10.000.000,- 5

c. Rp 4.000.000,- - Rp

6.000.000,-

3 f. > Rp 10.000.000,- 6

7. Jumlah kendaraan yang anda miliki:

a. Mobil : .......................................... Unit

b. Sepeda Motor : .......................................... Unit

B. POLA PERJALANAN (ASAL-TUJUAN)

1. Jarak tempuh dari tempat tinggal anda untuk sampai ke Stasiun ini:

a. < 1 Km 1 d. 5 - 7 Km 4

b. 1 - 3 Km 2 e. Lainnya: ………………………… 5

c. 3 - 5 Km 3

2. Moda yang digunakan dari tempat tinggal anda untuk sampai ke Stasiunl ini:

a. Kendaraan pribadi 1 b. Angkutan Umum/Taxi 3

c. Jalan Kaki 2 d. Lainnya: …………………… 4

3. Bagaimana dengan pola perjalanan Cicalengka - Bandung:

a. Ulang –Alik/pulang hari (pagi pergi, sorenya pulang kembali) 1

b. Tidak Ulang-Alik (berada di daerah tujuan lebih dari 1 hari) 2

4. Moda transportasi yang paling sering anda gunakan untuk perjalanan Cicalengka - Bandung

untuk menunjang kegiatan anda seperti yang dimaksud pertanyaan no 3 :

a. Kendaraan pribadi 1 b. Angkot 4

c. Kereta Api 2 d. Lainnya: ………………………… 5

5. Sebutkan Stasiun yang menjadi tujuan Anda:

a. Stasiun Rancaekek 1 b. Stasiun Bandung 3

c. Stasiun Kiaracondong 2 d. Lainnya: ……………………………….. 4

6. Maksud perjalanan yang anda lakukan untuk kegiatan:

a. Dinas/Kerja 1 b. Keluarga/Liburan 3

c. Bisnis 2 d. Lainnya: ……………………………….. 4

A-4

7. Berapa lama anda parkir di stasiun Cicalengaka :

a. 1 – 2 jam 1 b. 5 – 7 jam 3

c. 3 - 5 jam 2 d. > 7 jam 4

8. Alasan anda parkir di stasiun :

a. Dekat dengan stasiun 1 b. Keamanan kenyamanan 3

c. Tidak tersedia lahan parkir lain 2 d. Lainnya: …………………….. 4

9. Sebutkan daerah tujuan perjalanan anda:

a. Bandung Utara 1 b. Bandung Barat 4

c. Bandung Selatan 2 d. Lainnya,………………………………… 5

e. Bandung Kota 3

Alamat :

………………………………………………………………………………………………………

…………………………..

Kab / Kota ………………………………… Kec …………………………………Kel /

Ds…………………………………

10. Moda yang digunakan dari stasiun tujuan untuk sampai ke tempat tujuan akhir anda :

a. Kendaraan pribadi 1 b. Angkutan Umum/Taxi 4

c. Bus Umum (Damri) 2 d. Lainnya: ………………………… 5

e. Jalan Kaki 3

11. Berapa frekuensi melakukan perjalanan Cicalengka - Bandung :

a. Sangat Sering (1– 5 kali/minggu) 1 b. Agak Jarang (1 – 12 kali/bulan) 4

c. Agak Sering (1 – 3 kali/minggu) 2 d. Jarang (1 – 2 kali/bulan) 3

12. Alternative moda transportasi yang biasa dipilih jika anda tidak dapat menggunakan Kereta Api

seperti pada pertanyaan no. 4 adalah :

a. Kendaraan pribadi 1 b. Angkot / Bis 3

c. Taxi 2 d. Lainnya: …………………… 4

13. Jika dari Tujuan kembali ke Asal, moda transportasi yang sering anda gunakan adalah:

a. Kendaraan pribadi 1 b. d. Angkot 3

c. Kereta Api 2 d. e. Lainnya: ………………… 4

A-5

14. Jika anda menggunakan Kereta Api berapakah total cost (biaya) yang anda keluarkan dari asal

sampai ke tujuan anda dan kembali lagi ke asal anda

a. < Rp. 7000 1 b. Rp. 15.000 – 20.000 3

c. Rp. 7000 – 15.000 2 d. > Rp. 20.000 4

15. Apabila anda menggunakan kendaraan atau moda transportasi lain berapakah total cost

(biaya) yang anda keluarkan dari asal sampai tujuan dan kembali lagi ke asal anda :

a. Rp. <15.000 1 b. Rp. 25.000 – 35.000 3

c. Rp. 15.000 – 25.000 2 d. > Rp. 35.000 4

16. Bagaimana menurut anda mengenai luas tempat parkir di stasiun ini, apakah sudah mencukupi ?

Jawaban :

……………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

17. Bagaimana menurut bapak/ibu kondisi sarana dan prasarana tempat parkir kendaraan yang

disediakan ?

Jawaban :

……………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

A-6

C. PERSEPSI PENUMPANG TERHADAP ATRIBUT/VARIABEL PEMILIHAN MODA

TRANSPORTASI

Pada bagian ini Anda diminta untuk memberikan penilaian terhadap atribut/variable pelayanan jasa

transportasi. Anda diminta untuk melingkari angka yang disediakan seperti yang dijelaskan berikut:

STP Sangat Tidak Penting 1

TP Tidak Penting 2

B Biasa 3

P Penting 4

SP Sangat Penting 5

Contoh:

Jika menurut anda total waktu pemberangkatan biasa, maka lingkari angka 3; jika ketepatan waktu

pemberagkatan menurut anda sangat penting, maka lingkari angka 5 dan jika ketepatan waktu

kedatangan menurut anda penting, maka lingkari angka 4

Atribut Pernyataan STP TP B P SP

Ketepatan dan Kecepatan

Waktu Pelayanan

1 Total Waktu Perjalanan 1 2 3 4 5

2 Ketepatan Waktu Pemberangkatan 1 2 3 4 5

3 Ketepatan Waktu Kedatangan (Sampai

Tujuan)1 2 3 4 5

Isilah penilaian anda terhadap atribut/variable pelayanan jasa transportasi berikut ini :

Atribut Pernyataan STP TP B P SP

Ketepatan dan

Kecepatan Waktu

Pelayanan

1 Total Waktu Perjalanan 1 2 3 4 5

2 Ketepatan Waktu Pemberangkatan 1 2 3 4 5

3Ketepatan Waktu Kedatangan (Sampai Tujuan) 1 2 3 4 5

Aspek HargaPertimbangan besar-kecilnya harga/tariff moda transportasi merupakan pertimbangan utama

1 2 3 4 5

Kemudahan

Mendapatkan Pelayanan

1Pemesanan tiket dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon, ataupun sms

1 2 3 4 5

2 Letak stasiun mudah dijangkau 1 2 3 4 5

3 Kantor buka 24 jam 1 2 3 4 5

4 Nomor Telepon Kantor yang mudah dihubungi

1 2 3 4 5

Kenyamanan 1 Kendaraan memiliki sirkulasi udara serta keharuman ruangan yang

1 2 3 4 5

A-7

Atribut Pernyataan STP TP B P SP

Mendapatkan Pelayanan terjaga dengan baik

2 Kondisi tempat duduk yang tidak menyebabkan kelelahan

1 2 3 4 5

Terhadap Pelayanan

Parkir yang di Sediakan

1 Biaya Parkir yang di tetapkan 1 2 3 4 5

2 Ketersediaan Lahan Parkir Yang di Sediakan

1 2 3 4 5

3 Tingkat Keamanan Parkir 1 2 3 4 5

4 Perlindungan Terhadap Kendaraan (Panas dan Hujan)

1 2 3 4 5

D. PENILAIAN PENUMPANG TERHADAP ATRIBUT PELAYANAN YANG DIBERIKAN

OLEH OPERATOR KERETA API

Pada bagian ini, anda diminta untuk memberikan penilaian terhadap atribut pelayanan yang diberikan

oleh operator bus KERETA API. Anda diminta untuk melingkari angka yang disediakan seperti yang

dijelaskan berikut:

STS Sangat Tidak Puas 1

TS Tidak Puas 2

B Biasa 3

S Puas 4

SS Sangat Puas 5

Contoh:

Jika menurut anda dari sisi ketepatan waktu pemberangkatan sesuai dengan jadwalnya dan anda

merasa tidak puas, maka lingkari angka 2. Jika anda sebagai penumpang merasa ketepatan waktu

kedatangan sangat tidak tepat, maka lingkari angka 1.

Atribut Pernyataan STS TS B S SS

Ketepatan dan Kecepatan

Waktu Pelayanan

1 Total Waktu Perjalanan 1 2 3 4 5

2 Ketepatan Waktu Pemberangkatan 1 2 3 4 5

3Ketepatan Waktu Kedatangan (Sampai Tujuan)

1 2 3 4 5

KETERANGAN

STP = Sangat Tidak Penting TP = Tidak Penting B = Biasa P = Penting SP = Sangat Penting

A-8

Isilah penilaian anda terhadap atribut pelayanan yang diberikan oleh operator bus KERETA API yang

selama ini anda rasakan.

Atribut Pernyataan STS TS B S SS

Ketepatan dan

Kecepatan Waktu

Pelayanan

1 Total Waktu Perjalanan 1 2 3 4 5

2 Ketepatan Waktu Pemberangkatan

1 2 3 4 5

3Ketepatan Waktu Kedatangan (Sampai Tujuan) 1 2 3 4 5

Aspek Harga 1

Pertimbangan besar-kecilnya harga/tariff moda transportasi merupakan pertimbangan utama

1 2 3 4 5

Kemudahan

Mendapatkan

Pelayanan

1

Pemesanan tiket dapat dilakukan secara langsung, melalui telepon, ataupun sms

4 5

2 Letak Satasiun mudah dijangkau

1 2 3 4 5

3 Kantor buka 24 jam 1 2 3 4 5

4 Nomor Telepon Kantor yang mudah dihubungi

1 2 3 4 5

Kenyamanan

Mendapatkan

Pelayanan

1Kendaraan memiliki sirkulasi udara serta keharuman ruangan yang terjaga dengan baik

1 2 3 4 5

2 Kondisi tempat duduk yang tidak menyebabkan kelelahan

1 2 3 4 5

3 Jaminan asuransi penumpang terhadap kecelakaan

1 2 3 4 5

4 Jaminan penggantian terhadap bagasi yang rusak atau hilang

1 2 3 4 5

5Jaminan keamanan terhadap kemungkinan terjadinya tindakan kriminal

1 2 3 4 5

Terhadap Pelayanan

Parkir yang di

Sediakan

1 Biaya Parkir yang di tetapkan 1 2 3 4 5

2 Ketersediaan Lahan Parkir Yang di Sediakan

1 2 3 4 5

3 Tingkat Keamanan Parkir 1 2 3 4 5

4 Perlindungan Terhadap Kendaraan (Panas dan Hujan)

1 2 3 4 5

KETERANGAN

STS Sangat Tidak Setuju

TS Tidak Setuju

B Biasa

S Sutuju

SS Sangat Setuju