Kualitas Sistem Informasi Kualitas Sistem Informasi MedisMedis

di Rumah Sakitdi Rumah Sakit

Sistem Informasi & Manajemen RS

PENDAHULUANPENDAHULUAN

• Perkembangan teknologi informasi Pesat merambah ke sektor kesehatan.• Informasi Sistem informasi yg tepat dan akurat.• Kualitas menjadi Prioritas Pelayanan di RS.• Fungsi pelayanan kesehatan RS : bergeserSosial Profit

• Kompleks• Padat modal• Padat

teknologi

• Sistem informasi sebagai kumpulan elemen yang saling berhubungan satu sama lain yang membentuk satu kesatuan untuk mengintegrasikan data, memproses dan menyimpan serta mendistribusikan informasi.• Rekam medis adalah keterangan baik yang tertulis maupun terekam

tentang identitas, penentuan fisik, laboratorium, diagnosa segala pelayanan dan tindakan medik yang diberikan kepada pasien dan pengobatan baik yang dirawat inap, rawat jalan maupun yang mendapatkan pelayanan gawat darurat.

Peran dan Kegiatan UtamaPeran dan Kegiatan Utama

Sistem informasi medis Sistem informasi medis

Kebutuhan yang Mendukung dalam Kebutuhan yang Mendukung dalam Melaksanakan Peran Sistem Melaksanakan Peran Sistem

Informasi MedisInformasi Medis

•Untuk melaksanakan peran dari sistem informasi medis dengan kualitas kinerja yang baik dibutuhkan alat yang lengkap dan obyektif serta kerangka kerja.

Next…• Fungsi alat dan kerangka kerja :

Faktor yang Faktor yang Mempengaruhi PenggunaMempengaruhi Pengguna

• Menurut Davis dalam model penerimaan teknologi, faktor-faktor yang mempengaruhi pengguna sistem yaitu kegunaan dan kemudahan penggunaan sistem.

Karyawan akan memiliki pendapat yang positif pada sistem

Sistem akan menguntungkan pengguna

Memotivasi mereka untuk memanfaatkan sistem

Meningkatkan kepuasan kerja, prestasi kerja dan komitmen

organisasi

Meningkatkan prestasi kerja

Meningkatkan komitmen organisasi

Mengukur KualitasMengukur Kualitas

• Pengukuran adalah dasar untuk pengelolaan sistem informasi medis, selain investasi banyak sumber daya yang membantu dalam membangun sistem informasi rumah sakit, rumah sakit membutuhkan model penilaian untuk mengevaluasi dan mengukur kualitas dan kinerja sistem informasi medis yang dibangun oleh rumah sakit. • Untuk mengukur kualitas dari sistem informasi medis di rumah sakit

dapat dilakukan dengan melihat data kepuasan kerja dari pengguna dan kinerja sistem pengguna.

Contoh Tabel. Kepuasan Kerja Karyawan di Rumah Sakit Terhadap Sistem Informasi Medis

Puas Tidak Puas Jumlah

Petugas Layanan Pelanggan 6

(75 %)

2

(25 %)

8

(100 %)

Tenaga Administrasi 2

(28.57 %)

5

(71.43 %)

7

(100 %)

Tenaga Medis 7

(70 %)

3

(30 %)

10

(100 %)

TOTAL 15

(60 %)

10

(40 %)

25

(100 %)

REFERENSIREFERENSI

• Motivating medical information system performance by system quality, service quality, and job satisfaction for evidence-based practice (Changet al. BMC Medical Informatics and Decision Making2012,12:135)• Rofii, Muhamad. 2011. PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI

SUMBER DAYA MANUSIA KEPERAWATAN RUMAH SAKIT. Mahasiswa S2 Manajemen Keperawatan.