PENGENDALIAN KONFLIK

8/19/2019 PENGENDALIAN KONFLIK

1/22

PENGENDALIAN KONFLIK


2/22

TUJUAN

Peserta memahami arti dan macam-macam konfik.

Peserta mam! memahami "aktor-"aktor

#an$ mer!akan otensi ter%adin#a konfik.

Peserta men$ena& macam-macam caramen#e&esaikan konfik.

Peserta memahami ke!nt!n$an danker!$ian setia cara men#e&esaikankonfik.


3/22

DEFINI'I KONFLIK

Konfik (erasa& dari kata confict )In$$ris* #an$ (erarti ercekcokan+erse&isihan+ dan ertentan$an. Kata ,konfik (erasa& dari kataconfiegere, conictm #an$ (erarti sa&in$ (er(ent!ran.

Arti kata ini men!n%!k ada sem!a (ent!k (ent!ran+ ta(rakan+ketidakses!aian+ ketidakserasian+ erke&ahian+ oosisi+ dan interaksi#an$ anta$onis )Kartono+ //012*.

3en!r!t Kama&!din )144105* konfik ada&ah se$a&a ses!at! )interaksi*ertentan$an ata! anta$onis antara d!a ihak ata! &e(ih.

Konfik %!$a mer!akan s!at! interaksi #an$ anta$onis mencak!tin$kah &ak! &ahiriah #an$ tamak %e&as m!&ai dari (ent!k-(ent!ker&a6anan ha&!s+ terkontro&+ tersem(!n#i+ tak &an$s!n$+ samaiada (ent!k er&a6anan ter(!ka )7&inton da&am 'oetoo dan'!ri#anto+ //202*.

Kata k!nci 0 aham+ ertentan$an+ erse&isihan+ ercekcokan+


4/22

Pen$ertian Konfik

Konfik tidak &e(ih dari adan#a (e(eraa i&ihan#an$ sa&in$ (ersain$ ata! tidak se&aras. ) Danie&8e((er*

Kon9k mer!akan se(!ah !a#a den$an sen$a%adi(!at o&eh si A !nt!k men$im(an$i dari si :den$an (e(eraa (ent!k en$ha&an$+ sehin$$amen$aki(atkan si : "r!stasi da&am mencaaisasarann#a. )'tehen P. ;o((ins*

Konfik or$anisasi ada&ah ertentan$an #an$ ter%adise6akt! t!%!an #an$ (eren$ar!h terhada tin$kah&ak! s!at! ke&omok dirintan$i ata! diha&an$i o&eht!%!an ke&omok &ainn#a. )Gareth ;.Jones*


5/22

'UDUT PANDANG DAN KO;ELA'IN


6/22

FAKTO; PEN


7/22

JENI' KONFLIK

indi>id!O;GANI'A'I

indi>id!

indi>id!

O;GANI'A'I

KELO3POK

KELO3POK

O;GANI'A'I

indi>id!KELO3PO

K

O;GANI'A'I

O;GANI'A'I


8/22

JENI' KONFLIK

indi>id!

Konfik da&am diri indi>id!

=a& ini ter%adi (i&a seoran$ indi>id!men$hadai ketidakastian tentan$eker%aan #an$ akan di&aksanakan.


9/22

JENI' KONFLIK

O;GANI'A'I

indi>id! indi>id!

Konfik ini ter%adi karena adan#aer(edaan-er(edaan keri(adian

(aik antar kar#a6an ma!!nkar#a6an den$an atasan.

Konfik antar indi>id! da&am or$anisasi #an$sama


10/22

JENI' KONFLIK

:erh!(!n$an den$an cara indi>id!menan$$ai tekanan !nt!k

kesera$aman #an$ diaksakan o&ehke&omok ker%a mereka.

Konfik antar indi>id! den$an ke&omok

O;GANI'A'I

indi>id! KELO3POK


11/22

JENI' KONFLIK

Konfik ini ter%adi karena adan#aer(edaan keentin$an da&am

or$anisasi.

Konfik antar ke&omok

O;GANI'A'I

KELO3POK KELO3POK


12/22

JENI' KONFLIK

Konfik antar or$anisasi

O;GANI'A'I O;GANI'A'I

Konfik #an$ tim(!& karena adan#aersain$an antar or$anisasi seerti

ersain$an rod!k+ ker%a+ danse(a$ain#a.


13/22

GA


14/22

GA


15/22

GA


16/22

GA


17/22

GA


18/22

GA


19/22

'T;ATEGI 3ENGATA'IKONFLIK

Pen$ena&anKesen%an$an antara keadaan #an$ ada diidenti9kasi dan (a$aimanakeadaan #an$ sehar!sn#a. 'at!-sat!n#a #an$ men%adi eran$ka ada&ahkesa&ahan da&am mendeteksi )tidak memed!&ikan masa&ah ata!men$an$$a ada masa&ah adaha& se(enarn#a tidak ada*.

Dia$nosisIni&ah &an$kah #an$ terentin$. 3etode #an$ (enar dan te&ah di!%i men$enaisiaa+ aa+ men$aa+ dimana+ dan (a$aimana (erhasi& den$an sem!rna.P!satkan erhatian ada masa&ah !tama dan (!kan ada ha&-ha& see&e.

3en#eakati s!at! so&!si

K!m!&kan&ah mas!kan men$enai %a&an ke&!ar #an$ mem!n$kinkan dari

oran$-oran$ #an$ ter&i(at di da&amn#a. 'arin$&ah en#e&esaian #an$ tidakdaat diterakan ata! tidak raktis. Jan$an seka&i-ka&i men#e&esaikanden$an cara #an$ tidak ter&a&! (aik. 7ari&ah #an$ ter(aik.


20/22

'T;ATEGI 3ENGATA'IKONFLIK

Pe&aksanaanIn$at&ah (ah6a akan se&a&! ada ke!nt!n$an dan ker!$ian. Hati-hati, jangan biarkan pertimbangan ini terlalumempengaruhi pilihan dan arah kelompok.

E>a&!asi

Pen#e&esaian it! sendiri daat me&ahirkan seran$kaian masa&ah(ar!. Jika en#e&esaiann#a tamak tidak (erhasi&+ kem(a&i&ah ke&an$kah-&an$kah se(e&!mn#a dan co(a&ah &a$i.


21/22

=AL


22/22

'I3ULA'I

PENGENDALIAN KONFLIK

Documents

Transcript of PENGENDALIAN KONFLIK