Pengembangan Kepemimpinan Pertemuan 6 SM III 2019-2020 · 2019-09-29 · Konflik adalah suatu...

Pengembangan Kepemimpinan

Penempatan PegawaiSchool of Communication & BusinessInspiring Creative Innovation

Pertemuan 6 SM III

2019-2020

KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK

Pertemuan 6 Semester 3/Ganjil

Tahun 2019-2020

Mahasiswa dapat mengetahui tentang konflik dan peran

Kepemimpinan dalam mengelola konflik

KEPEMIMPINAN

aLini gilang,sh.mm

.Kepemimpinan adalah proses yang dijalankan oleh

Pemimpin untuk mempengaruhi orang lain dalam rangka

mencapai tujuan bersama yang telah direncanakan,

sebagaimana tertuang didalam rencana organisasi dan

memastikan setiap elemen organisasi dapat bekerjasama

dan membangun organisasi yang kondusif dan solid serta

memiliki arah yang jelas

UNSUR-UNSUR KEPEMIMPINAN

1. Pemimpin (Leader) merupakan orang yang

memimpin

2. Bawahan (Pengikut) merupakan orang-orang yang

dipimpin

3. Organisasi merupakan alat dan wadah untuk

melakukan kepemimpinan

4. Tujuan (objective) merupakan sasaran yang ingin

dicapai

5. Lingkungan merupakan internal dan eksternal

perusahaan

FUNGSI-FUNGSI KEPEMIMPINAN

.

1. Pengambilan keputusan dan merealisasi keputusan itu

2. Pendelegasian wewenang dan pembagian kerja kepada para

bawahan.

3. Meningkatkan daya guna (efisien) dan hasil guna (efektif) semua

unsur manajemen (men, money, machine, material, and methods)

4. Memotivasi bawahan, agar bekerja dengan efektif dan

bersemangat.

5. Mengembangkan Imajinasi, Kreativitas, dan loyalitas bawahan.

6. Penilaian prestasi dan pemberian teguran atau penghargaan

kepada bawahan.

7. Pemrakarsa, penggiatan, dan pengendalian rencana.

FUNGSI-FUNGSI KEPEMIMPINAN

.8. Mengkordinasi dan mengintegrasi kegiatan-kegiatan bawahan.

9. Pengembangan bawahan melalui pendidikan atau pelatihan.

10.Melaksanakan pengawasan melekat dan perbuatan-perbuatan

perbaikan jika perlu.

11.Menjaga aktivitas-aktivitas perusahaan sesuai dengan izinnya.

12.Mempertanggung jawabkan semua tindakan kepada pemilik,

karyawan, dan pemerintah.

13.Membina dan mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan.

14.Pemberian: ketenangan, kompensasi dan keselamatan bagi

semua karyawan

KONFLIK ?????

KONFLIK

Pengertian Konflik :

Konflik berasal dari kata kerja Latin configere yang berarti saling

memukul

Secara sosiologis, konflik diartikan sebagai suatu proses sosial

antara dua orang atau lebih (bisa juga kelompok) di mana salah

satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain dengan

menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya

Konflik adalah proses pertentangan yang diekspresikan di

antara dua pihak atau lebih yang saling tergantung

mengenai objek konflik, menggunakan pola perilaku dan

interaksi konflik yang menghasilkan keluaran konflik

(Wirawan: 2012)

Konflik adalah sebuah proses yang dimulai ketika salah satu

fihak memandang pihak lainnya telah atau akan

mempengaruhi negative terhadap segala sesuatu hal yang

dipedulikan oleh pihak pertama (Robbins, 2015)

KONFLIK

Konflik adalah suatu perselisihan, pertentangan atau pertikaian

diantara dua pihak atau lebih yang ditandai dengan permusuhan

baik secara terbuka maupun tersembunyi yang dapat mengganggu

tercapai tujuan pihak lain

Konflik adalah suatu masalah sosial yang timbul karena adanya

perbedaan pandangan yang terjadi di dalam masyarakat maupun

negara

Konflik muncul akibat tidak adanya rasa toleransi dan saling

mengerti kebutuhan masing-masing individu.

KONFLIK

HAKEKAT KONFLIK

Pada hakekatnya konflik merupakan suatu pertarungan menang-

kalah antar kelompok atau perorangan yang berbeda

kepentingannya satu sama lain dalam organisasi.

Konflik adalah segala macam interaksi pertentangan atau

antogonistik antara dua atau lebih pihak.

Pertentangan kepentingan ini berbeda dalam intensitasnya

tergantung pada sarana yang dipakai.

Masing-masing ingin membela nilai-nilai yang telah menganggap

mereka benar, dan memaksa pihak lain untuk mengakui nilai-

nilai tersebut baik secara halus maupun keras.

Konflik Kondusif Konflik Destruktif

• Menyelesaikan perbedaan

• Mendefinisikan dan klasifikasi

konflik

• Komunikasi dan negosiasi

• Mengendalikan: emosi, marah,

khawatir, stress, dan agresi

• Strategi give and take

• Mengarah ke kolaborasi dan

kompromi

• Win win solition

• Polarisasi membesar

• Kurang kesadaran kerjasama

penyelesaian

• Tidak berpusat pada substansi

• Konflik membesar dan menjauhkan jarak

• Merendahkan lawan

• Perilaku konfrontasi dan mengancam

• Khawatir, curiga, tegang, stress, dan

agresi

• Kompetisi dan berusaha mengalahkan

lawan

• Mengalami krisis

• Win and lose solution

• Merusak hubungan Menyelamatkan muka

Perbedaan Konflik Konstruktif

dan Destruktif

PENYEBAB KONFLIK

Faktor- faktor penyebab konflik :

1. Adanya saling kergantungan. Saling ketergantungan dalam

pekerjaan terjadi jika dua kelompok organisasi atau lebih saling

membutuhkan satu sama lain guna menyelesaikan tugas.

2. Adanya perbedaan tujuan. Perbedaan tujuan yang terdapat diantara

satu bagian dengan bagian yang lain yang tidak sepaham bisa

menjadi factor penyebab munculnya konflik.

3. Adanya perbedaan persepsi atau pendapat

Peyebab Konflik

Pelakuan tak

manusiawi

Keterbatasan

sumber

Tujuan

berbeda

Interdepensi

tugasKomunikasi

yang tak baik

Imbalan yang

tak layak

Keragaman anggota

Sistem sosial

Ambiguitas

yuridiksi

Diferensiasi

organisasi

Secara Umum Penyebab Konflik

Dalam Organisasi

MACAM-MACAM KONFLIK

1.Konflik intrapersonal

2.Konflik interpersonal

3.Konflik antar individu dan kelompok

4.Konflik antar kelompok, dan

5.Konflik antar organisasi.

(James A.F. Stoner dan Charles Wankel).

MACAM-MACAM KONFLIK

Konflik dalam diri seseorang, dapat timbul jika terjadi kasusoverload, yaitu:

Dimana ia dibebani dengan tanggung jawab pekerjaanyang terlalu banyak.

Konflik ini dapat pula terjadi ketika dihadapkan kepadasuatu titik dimana ia harus membuat keputusan yangmelibatkan pemilihan alternatif yang terbaik.

1. Konflik intrapersonal/dalam diri individu itu sendiri

MACAM-MACAM KONFLIK

Merupakan konflik antara satu individual dengan individual yang

lain.

Konflik interpersonal dapat berbentuk substantive maupun

emotional, bahkan merupakan kasus utama dari konflik yang

dihadapi oleh para manajer dalam hal hubungan interpersonal

sebagai bagian dari tugas manajerial itu sendiri

2. Konflik interpersonal

MACAM-MACAM KONFLIK

Konflik antar kelompok merupakan hal yang tidak asing lagi bagi

organisasi manapun, dan konflik ini meyebabkan sulitnya

koordinasi dan integrasi dari kegiatan yang berkaitan dengan

tugas-tugas dan pekerjaan.

Dalam setiap kasus, hubungan antar kelompok harus di-manage

sebaik mungkin untuk mempertahankan kolaborasi dan

menghindari semua konsekuensi disfungsional dari setiap konflik

yang mungkin timbul.

3. Konflik antar individu dan kelompok

MACAM-MACAM KONFLIK

Konflik interorganisasi sebenarnya berkaitan dengan isu yang lebih

besar lagi,

Contohnya perselisihan antara serikat buruh dengan perusahaan.

Dalam setiap kasus, potensi terjadinya konflik melibatkan

individual yang mewakili organisasi secara keseluruhan, bukan

hanya sub-unit internal atau group

4. Konflik interorganisasi/ Intern perusahaan

MACAM-MACAM KONFLIK

Konflik ini sering dikaitkan dengan persaingan yang timbul di antara

perusahaan-perusahaan swasta.

5. Konflik Antar organisasi/perusahaan

MACAM-MACAM KONFLIK SECARA MAKRO

1. Konflik sosial

2. Konflik antar kelompok sosial

3. Konflik antar negara

4. Konflik antar organisasi

5. Konflik antar partai politik

6. Konflik antara individu dengan kelompok

1. Pandangan tradisional konflik itu berbahaya dan perlu

dihindari

2. Pandangan hubungan manusia konflik dianggap sebagai

suatu peristiwa yang wajar terjadi dan sesuatu yang tidak

dapat dihindari

3. Pandangan Interaksionis konflik adalah positif dan

diperlukan dalam suatu kelompok untuk bekerja lebih efektif

Yang perlu dipahami bahwa:

• Konflik tidak bisa dihindari dan selalu terjadi

• Konflik dapat menimbulkan akibat positif dan negative

• Konflik perlu dikelola dengan baik

Pemahaman tentang konflik

PANDANGAN TENTANG KONFLIK

1. Pandangan tradisional (The Traditional View).

Pandangan ini menyatakan bahwa konflik itu hal yang buruk,

sesuatu yang negatif, merugikan, dan harus dihindari.

Konflik disinonimkan dengan istilah violence, destruction,

dan irrationality.

Konflik ini merupakan suatu hasil disfungsional akibat

komunikasi yang buruk, kurang kepercayaan, keterbukaan di

antara orang – orang, dan kegagalan manajer untuk tanggap

terhadap kebutuhan dan aspirasi karyawan.


2. Pandangan hubungan manusia (The Human Relation View)

Pandangan ini menyatakan bahwa konflik dianggap sebagai suatu

peristiwa yang wajar terjadi di dalam kelompok atau organisasi.

Konflik dianggap sebagai sesuatu yang tidak dapat dihindari karena

di dalam kelompok atau organisasi pasti terjadi perbedaan

pandangan atau pendapat antar anggota.

Oleh karena itu, konflik harus dijadikan sebagai suatu hal yang

bermanfaat guna mendorong peningkatan kinerja organisasi.

Dengan kata lain, konflik harus dijadikan sebagai motivasi untuk

melakukan inovasi atau perubahan di dalam tubuh kelompok atau

organisasi.


3. Pandangan interaksionis (The Interactionist View)

Pandangan ini cenderung mendorong suatu kelompok atau

organisasi terjadinya konflik.

Hal ini disebabkan suatu organisasi yang kooperatif, tenang,

damai, dan serasi cenderung menjadi statis, apatis, tidak

aspiratif, dan tidak inovatif.

Menurut pandangan ini, konflik perlu dipertahankan pada

tingkat minimum secara berkelanjutan sehingga tiap anggota

di dalam kelompok tersebut tetap semangat, kritis diri, dan

kreatif.

FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB KONFLIK

1. Perbedaan individu, yang meliputi perbedaan pendirian danperasaan.

Setiap manusia adalah individu yang unik. Artinya, setiap orangmemiliki pendirian dan perasaan yang berbeda-beda satudengan lainnya.

Perbedaan pendirian dan perasaan akan sesuatu hal ataulingkungan yang nyata ini dapat menjadi faktor penyebabkonflik sosial, sebab dalam menjalani hubungan sosial,seseorang tidak selalu sejalan dengan kelompoknya.

Misalnya, ketika berlangsung pentas musik di lingkunganpemukiman, tentu perasaan setiap warganya akan berbeda-beda. Ada yang merasa terganggu karena berisik, tetapi adapula yang merasa terhibur.


2. Perbedaan latar belakang kebudayaan

Seseorang sedikit banyak akan terpengaruh dengan pola-pola

pemikiran dan pendirian kelompoknya.

Pemikiran dan pendirian yang berbeda itu pada akhirnya akan

menghasilkan perbedaan individu yang dapat memicu konflik.

3. Perbedaan kepentingan antara individu atau kelompok.

Manusia memiliki perasaan, pendirian maupun latar belakang

kebudayaan yang berbeda.

Oleh sebab itu, dalam waktu yang bersamaan, masing-masing orang

atau kelompok memiliki kepentingan yang berbeda-beda. Kadang-

kadang orang dapat melakukan hal yang sama, tetapi untuk tujuan

yang berbeda-beda.

Contoh : perbedaan kepentingan dalam hal pemanfaatan hutan. Para

tokoh masyarakat menanggap hutan sebagai kekayaan budaya yang

menjadi bagian dari kebudayaan mereka sehingga harus dijaga dan

tidak boleh ditebang. Para petani menebang pohon-pohon karena

dianggap sebagai penghalang bagi mereka untuk membuat kebun atau

ladang.


4. Perubahan-perubahan nilai yang cepat dan mendadak dalammasyarakat.

Perubahan adalah sesuatu yang lazim dan wajar terjadi, tetapijika perubahan itu berlangsung cepat atau bahkan mendadak,perubahan tersebut dapat memicu terjadinya konflik sosial.

Contoh : pada masyarakat pedesaan yang mengalami prosesindustrialisasi yang mendadak akan memunculkan konflik social,sebab nilai-nilai lama pada masyarakat tradisional yang biasanyabercorak pertanian secara cepat berubah menjadi nilai-nilaimasyarakat industri.

Nilai-nilai yang berubah itu seperti nilai kegotong royonganberganti menjadi nilai kontrak kerja dengan upah yangdisesuaikan menurut jenis pekerjaannya.


METODE PENYELESAIAN KONFLIK

Ada 5 teknik/ methode yang dapat digunakan oleh seorang

pemimpin dalam memediasi konflik yang terjadi, yaitu :

1. Kompetisi

2. Kolaborasi

3. Pengelakan

4. Akomodasi

5. Kompromi.


Kondisi orang/ kelompok yang berkonflik:

Asertif pihak memperhatikan dirinya sendiri

Kerjasama pihak memperhatikan lawan konfilk

HighMediumLow

Low

High

Mediu

m

Kompetisi

Kompromi

Kolaborasi

AkomodasiMenghindar

KERJASAMA

A

S

E

R

T

I

F


Mengelola Konflik, melalui teknik:

1. Kompetisi Kondisi: Asertif tinggi dan Kerja sama

rendah gunakan kekuasaan “win-lose solution”

2. Kolaborasi kondisi: Asertif tinggi dan Kerja sama

tinggi solusi yang baru

3. Kompromi kondisi: Asertif sedang dan Kerja sama

sedang take and give (jalan tengah)

4. Menghindar kondisi: Asertif rendah dan Kerja sama

rendah menjauhkan diri, menunda

5. Mengakomodasi kondisi: Asertif rendah dan Kerja

sama tingi mengalah saja


1. Kompetisi

Gunakan metode ini jika anda percaya bahwa anda memiliki lebih

banyak informasi dan keahlian yang lebih dibanding yang lainnya

atau ketika anda tidak ingin mengkompromikan nilai-nilai anda.

Metode ini mungkin bisa memicu konflik tetapi bisa jadi merupakan

metode yang penting untuk alasan-alasan keamanan.


2. Kolaborasi.

Pemecahan sama-sama menang dimana individu yang terlibat

mempunyai tujuan kerja yang sama.

Perlu adanya satu komitmen dari semua pihak yang terlibat

untuk saling mendukung dan saling memperhatikan satu sama

lainnya.


3. Kompromi/ negosiasi

Masing-masing memberikan dan menawarkan sesuatu

pada waktu yang bersamaan, saling memberi dan

menerima, serta meminimalkan kekurangan semua

pihak yang dapat menguntungkan semua pihak.


4. Pengelakan/Menghindar

Menghindari konflik dapat dilakukan jika isu atau masalah yang

memicu konflik tidak terlalu penting atau jika potensi

konfrontasinya tidak seimbang dengan akibat yang akan

ditimbulkannya

Penghindaran merupakan strategi yang memungkinkan pihak-pihak

yang berkonfrontasi untuk menenangkan diri

Manajer yang terlibat didalam konflik dapat menepiskan isu dengan

mengatakan “Biarlah kedua pihak mengambil waktu untuk

memikirkan hal ini dan menentukan tanggal untuk melakukan

diskusi”


5. Akomodasi

Memberi kesempatan pada orang lain untuk mengatur

strategi pemecahan masalah, khususnya apabila isu tersebut

penting bagi orang lain.

Hal ini memungkinkan timbulnya kerjasama dengan

memberi kesempatan pada mereka untuk membuat

keputusan.

Karyawan/ seseorang yang menjadi bagian dalam konflik

dapat mengakomodasikan pihak lain dengan menempatkan

kebutuhan pihak lain di tempat yang pertama

LAST

Buat secara Individu :

“Mind Mapping”

(Materi Kuliah Minggu ini)

Persyaratan

1. Maksimal 1 (satu) halaman

2. Informatif (dapat diberi gambar, warna, symbol, dll ilustrasi)

3. Tidak Pakai Cover (cukup menulis nama, NIM, dan Nomor Urut

Absensi di lembar Mind Map)

4. Ditulis tangan atau diprint (menggunakan software Mind Map)

5. Tidak boleh copy paste (harus unik Individual)

6. Dikumpulkan saat kuliah pertemuan berikutnya

7. Terlambat mengumpulkan perhari didenda 0,5

TUGAS MINGGUAN (INDIVIDU)

38

Pengembangan Kepemimpinan Pertemuan 6 SM III 2019-2020 · 2019-09-29 · Konflik adalah suatu...

Documents

Transcript of Pengembangan Kepemimpinan Pertemuan 6 SM III 2019-2020 · 2019-09-29 · Konflik adalah suatu...