PENGARUH CELEBRITY ENDORSE SERVICE QUALITY, DAN...

PENGARUH CELEBRITY ENDORSE, SERVICE

QUALITY, DAN ISLAMIC BRANDING, TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MINAT BELI

SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(STUDI KASUS KONSUMEN ZOYA DI KOTA

SALATIGA)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

Disusun oleh :

LARAS PUTU JAYUSMAN (63020160014)

PROGAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA

2020

ii

PENGARUH CELEBRITY ENDORSE, SERVICE

QUALITY, DAN ISLAMIC BRANDING TERHADAP

KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MINAT BELI

SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

(STUDI KASUS KONSUMEN ZOYA DI KOTA

SALATIGA)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E)

Disusun oleh :

LARAS PUTU JAYUSMAN (63020160014)

PROGAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA

2020

viii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO

“Tidak ada kata terlambat, yang ada semua akan terjadi

pada waktu yang tepat”

PERSEMBAHAN

“Skripsi ini ku persembahkan kepada kedua orangtuaku yang sangat

aku sayangi Bapak Biyanto dan Ibu Wartiyah yang selalu

memanjatkan doa disetiap langkahku.

Untuk suamiku Addinar Mufti yang aku sayangi & cintai yang selalu

menemani setiap langkah suka duka ku.

Serta keluarga dan sahabat ku serta teman-temanku satu angkatan

2016 yang selalu memberikan semangat.

Dan orang-orang yang memberikan doa untuk ku”

ix

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT dengan berkat rahmat-Nya penulisan

skripsi berjudul “Pengaruh Celebrity Endorse, Service Quality, Dan Islamic

Branding Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel

Intervening” dapat terselesaikan. Shalawat serta salam semoga selalu tercurah

kepada Nabi Muhammad SAW, yang selalu kita nantikan syafaatnya di yaumul

akhir.

Skripsi ini disusun dan diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam Institut Agama Islam Negeri Salatiga sebagai salah satu syarat guna

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E). Banyak pihak yang membantu,

membimbing, memotivasi dan mendoakan dalam menyelesaikan skripsi ini maka

dari itu penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada :

1. Prof. Dr. Zakiyuddin, M. Ag. Selaku Rektor Institut Agama Islam

Negeri Salatiga (IAIN) Salatiga.

2. Dr. Anton Bawono, S.E., M.Si. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam IAIN Salatiga.

3. Qi Mangku Bahjatullah, Lc., M. Si. Selaku Ketua Progam Studi

Ekonomi Syariah IAIN Salatiga.

4. Ari Setiawan, M.M. Selaku dosen pembimbing yang telah memberikan

waktu dan arahannya dalam penyusunan skripsi ini.

5. Bapak dan Ibu dosen yang sudah memberikan ilmu pengetahuan bagi

penulis sehingga dapat menyusun skripsi ini hingga selesai.

x

6. Seluruh Staff dan Karyawan bagian akademik Program Studi Ekonomi

Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga yang telah

memberikan pelayanan terbaik.

7. Bapak Biyanto dan Ibu Wartiyah tersayang yang selalu mendoakan ku

setiap langkahku.

8. Addinar Mufti suamiku tersayang yang selalu menemani suka duka ku

menyusun skripsi ini.

9. Keluarga serta saudara yang selalu memberikan motivasi.

10. Sahabatku dari SMP Sandra, Defa, Mega yang selalu menjadi

pendengar terbaik keluh kesahku. Sahabatku pejuang S.E Lutfi, Umi,

Eka yang selalu memberikan semangat menyusun skripsi ini.

11. Teman-temanku dari semester 1-8 serta teman seangkatan ES 2016

yang aku banggakan.

Penulis Menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari kata

sempurna, sehingga kritik dan saran sangat penulis harapkan demi kesempurnaan

skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semuanya. Amin Yarobal

Alamin.

Salatiga, Juli 2020

Penulis

xi

ABSTRAK

Jayusman, Laras Putu. 2020. Pengaruh Celebrity Endorse, Service Quality,

Dan Islamic Branding terhadap Keputusan Pembelian Dengan

Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Skripsi. Fakultas

Ekonomi Dan Bisnis Islam. Institut Agama Islam Negeri Salatiga.

Dosen Pembimbing: Ari Setiawan, M.M

Penelitian ini dilatar belakangi karena adanya persaingan bisnis dalam

industri Fashion Muslim yang terus mengalami perkembangan di Indonesia.

Perkembangan ini dibutikan dengan semakin banyak brand-brand pakaian muslim

dari Indonesia dan Indonesia menjadi Eksportir fashion Nomor 3 diantara negara-

negara OKI. Tujuan penelitian untuk mengetahui seberapa kuat pengaruh

Celebrity Endorse, Service Quality, dan Islamic Branding terhadap Keputusan

Pembelian produk Zoya melalui minat beli sebagai variabel Intervening.

Metode pengumpulan data melalui kuesioner yang dibagikan kepada

konsumen Zoya di Kota Salatiga. Sampel yang digunakan sebagai objek

penelitian sejumlah 100 responden. Teknik pengumpulan sampel dilakukan

dengan menggunakan teknik purposive sample Teknik analisis yang digunakan

dalam penelitian ini adalah Path Analysis. Data yang diperoleh dari lapangan

kemudian diolah menggunakan alat bantu SPSS 16.

Hasil analisis Uji Ftest menunjukkan bahwa Celebrity Endorse,

Service Quality, Islamic Branding dan Minat Beli secara simultan berpengaruh

positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil Uji Ttest menunjukkan

Celebrity Endorse dan Service Quality berpengaruh Positif dan signifikan

terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat beli sebagai variabel Intervening

sedangkan Islamic Branding berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap

keputusan pembelian dengan Minat Beli sebagai variabel intervening.

Kata Kunci: Celebrity Endorse, Service Quality, Islamic Branding, Minat Beli,

Keputusan Pembelian

xii

DAFTAR ISI

BAB I .................................................................................................................................. 1

PENDAHULUAN ............................................................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah ...................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................................................ 7

C. Tujuan Penelitian .................................................................................................. 8

D. Manfaat Penelitian ................................................................................................ 9

E. Sistematika Penulisan ......................................................................................... 10

BAB II .............................................................................................................................. 12

LANDASAN TEORI ...................................................................................................... 12

A. Telaah Pustaka .................................................................................................... 12

B. Kerangka Teori ................................................................................................... 17

1. Perilaku Konsumen ........................................................................................ 17

2. Celebrity Endorser ........................................................................................... 21

3. Service Quality (kualitas pelayanan) .............................................................. 24

4. Islamic Branding (Label Islam) ...................................................................... 27

5. Minat Beli ........................................................................................................ 29

6. Keputusan Pembelian ..................................................................................... 31

C. Kerangka Penelitian ........................................................................................... 34

D. Hipotesis ............................................................................................................... 35

BAB III ............................................................................................................................. 42

METODE PENELITIAN ............................................................................................... 42

A. Jenis Penelitian .................................................................................................... 42

B. Lokasi Dan Waktu Penelitian ............................................................................ 42

C. Populasi Dan Sampel .......................................................................................... 43

D. Teknik Pengumpulan Data ................................................................................ 44

E. Skala Pengukuran ............................................................................................... 45

F. Definisi Konsep Dan Operasional ...................................................................... 46

G. Instrumen Penelitian ...................................................................................... 50

H. Uji Instrumen Penelitian ................................................................................ 50

1. Uji instrumen .................................................................................................... 50

xiii

2. Analisis Regresi Linier Berganda ..................................................................... 51

3. Uji Statistik ....................................................................................................... 52

4. Uji Asumsi Klasik ............................................................................................. 53

5. Analisis Jalur (Path Analysis) ........................................................................... 55

I. Alat Analisis ......................................................................................................... 57

BAB IV ............................................................................................................................. 58

ANALISIS DATA ........................................................................................................... 58

A. Deskripsi Obyek Penelitian ................................................................................ 58

1. Sejarah Perusahaan Zoya ................................................................................. 58

2. Visi dan misi Zoya ........................................................................................... 59

3. Produk-Produk Zoya ......................................................................................... 59

B. Deskripsi Data Responden ................................................................................. 60

1. Asal Responden ................................................................................................ 60

2. Jenis Kelamin Responden ................................................................................. 61

3. Usia Responden ................................................................................................ 61

4. Pendidikan Terakhir Responden ....................................................................... 62

5. Jenis Pekerjaan Responden ............................................................................... 63

C. Analisis Data ........................................................................................................ 64

1. Uji Instrumen .................................................................................................... 64

2. Uji Asumsi Klasik ............................................................................................. 66

3. Uji Statistik ....................................................................................................... 68

4. Uji Path Analysis .............................................................................................. 71

D. Hasil Analisis ....................................................................................................... 78

BAB V .............................................................................................................................. 87

PENUTUP ........................................................................................................................ 87

A. Kesimpulan .......................................................................................................... 87

B. Saran .................................................................................................................... 88

C. Keterbatasan Penelitian ..................................................................................... 89

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................... 90

LAMPIRAN .................................................................................................................... 101

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Top Brand Busana Muslim 2019 .................................................................... 3

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ......................................................................................... 12

Tabel 2.2 Hipotesis Penelitian .......................................................................................... 41

Tabel 3.1 Skala Likert ........................................................................................................ 45

Tabel 3.2 Variabel dan Indikator Penelitian ................................................................... 47

Tabel 4.1 Data Asal Responden ....................................................................................... 61

Tabel 4.2 Jenis Kelamin Responden ................................................................................ 61

Tabel 4.3 Usia Responden ................................................................................................. 62

Tabel 4.4 Pendidikan Terakhir ......................................................................................... 62

Tabel 4.5 Jenis Pekerjaan .................................................................................................. 63

Tabel 4.6 Pendapatan Responden .................................................................................... 63

Tabel 4.7 Uji Validitas ....................................................................................................... 64

Tabel 4.8 Uji Reliabilitas .................................................................................................. 65

Tabel 4.9 Uji Multikolinieritas ......................................................................................... 66

Tabel 4.10 Uji Heterokedastisitas .................................................................................... 67

Tabel 4.11 Uji Normalitas ................................................................................................. 67

Tabel 4.12.1 Uji Ttes ......................................................................................................... 68

Tabel 4.12.2 Uji Ttes ......................................................................................................... 69

Tabel 4.13. Uji Ftes ............................................................................................................ 70

Tabel 4.14. Uji R2 ............................................................................................................... 71

Tabel 4.15 Hasil Uji Persamaan Model 1 ....................................................................... 72

Tabel 4.16 Hasil Uji Persamaan Model 2 ....................................................................... 73

Tabel 4.17 Hasil Uji Hipotesis ......................................................................................... 85

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran ..................................................................................... 34

Gambar 3.1 Bagan Analisis Jalur (Path Analysis) ......................................................... 56

Gambar 4.1 Bagan Analisis Jalur (Path Analysis) ......................................................... 74

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dalam proses keputusan pembelian konsumen akan terus mencari

informasi terhadap produk yang akan dibeli. Konsumen akan berhenti mencari

informasi mengenai suatu produk dan akan mengarah untuk membeli sebuah

produk. Tujuan pemasaran adalah memenuhi dan memuaskan kebutuhan dan

keinginan pelanggan sasarannya (Prihanti, 2019). Pertumbuhan persaingan

bisnis yang semakin ketat saat ini konsumen dihadapkan pada berbagai jenis

pilihan produk yang ditawarkan setiap produsen untuk memenuhi kebutuhan

serta keinginan konsumen. keputusan pembelian merupakan hal yang penting

karena sebagai tolak ukur strategi pemasaran produk yang akan ditawarkan

kepada konsumen.

Menurut Rahma (2007) persaingan bisnis dalam perkembangan di era

globalisasi menuntut setiap perusahaan harus mampu bersikap dan bertindak

cepat dan tepat dalam menghadapi persaingan di lingkungan bisnis yang

bergerak sangat dinamis dan penuh dengan ketidakpastian. Oleh karena itu

setiap perusahaan dituntut bersaing secara kompetitif dalam hal menciptakan

dan mempertahankan konsumen yang loyal yaitu salah satunya melalui

pesaingan merek. Salah satunya yang sedang berkembang pesat saat ini adalah

industri fashion muslim.

2

Industri fashion di Indonesia saat ini sedang berkembang pesat.

Berdasarkan ikm.kemenperin.go.id pada 2019 Muslim Fashion Festival

Indonesia (MUFFEST) mengadakan pameran bergengsi yaitu fashion show

beragam gaya busana muslim karya-karya desainer Indonesia. Festival pada

industri fashion muslim ini untuk menyongsong Indonesia menjadi kiblat

fashion dunia. Serta diantara negara-negara OKI Indonesia berada pada urutan

ketiga sebagai eksportir utama fashion. Betapa pentingnya perkembangan

bisnis fashion muslim di Indonesia. Indonesia merupakan negara dengan

mayoritas penduduknya beragama muslim, penggunaan busana muslim bagi

setiap umat muslim menjadi suatu kewajiban serta untuk kebutuhan fashion.

Busana muslim tidak hanya untuk edisi lebaran namun juga dipakai untuk

aktivitas sehari-hari.

Dewasa ini, bisnis pakaian muslim berkompetisi secara sempurna dengan

inovasi produk terbaiknya. Berbagai merek busana muslim dengan motif dan

model beragam yang berada di masyarakat takkala sesuai dengan permintaan

para konsumen. Beberapa merek busana muslim yang terbaik di Indonesia

salah satunya adalah brand Zoya.

Zoya adalah salah satu brand muslim Indonesia yang menjadi pioner hijab

dan pakaian muslim. Zoya berdiri tahun 2005 hingga sekarang masih menjadi

langganan konsumen muslim baik offline maupun online. Zoya meluncurkan

berbagai inovasi produk yang bisa dijangkau konsumen melalui store yang

tersebar di seluruh Indonesia maupun website & marketplace resmi.

3

Mempertahankan citra dan kualitas produk menjadikan Zoya memperoleh

beberapa penghargaan.

Tabel 1.1

Top Brand Busana Muslim 2019

No Brand Top Brand Indonesia

1. Rabbani 17,8% TOP

2. Almadani 15,5% TOP

3. Zoya 13,0% TOP

4. Azka 9,4%

5. Attena 9,0%

Sumber topbrand-award.com

Berdasarkan tabel di atas brand Zoya berada di posisi nomor 3 top brand

busana muslim di tahun 2019. Unggulnya produk Zoya dimata konsumen

dikarenakan Zoya terus mengalami perubahan sesuai tren yang sedang

booming. Zoya menampilkan koleksi yang berkarakter ringan, easy to wear,

easy to match serta lengkap dalam desain dan warna yang mengikuti tren

dunia. Kualitas yang sepadan dengan harga yang terjangkau dan berbagai

inovasi jenis produk seperti bergo, busana, bandana, ciput, selendang, tunik,

aksesoris dan mukena.

Untuk menjadikan Zoya agar tetap eksis di mata konsumen, perlunya ada

pemasaran yang baik dan memadahi. Zoya melakukan beberapa strategi

pemasaran salah satunya periklanan. Media periklanan yang digunakan pada

era sosial media seperti ini menggunakan tokoh selebriti terkenal untuk

mempromosikan produk kepada masyarakat. Orang akan lebih banyak

berinteraksi di sosial media karena merupakan sarana yang baik untuk

memasukkan suatu promosi untuk disebarluaskan. Untuk melancarkan strategi

4

ini diperlukan suatu mediator yang mempunyai daya tarik kepada masyarakat

yang jangkauannya luas.

Bintang iklan atau selebriti diharapkan memiliki fisik menarik agar

mendapat daya tarik bagi orang yang melihatnya, mendapat kepercayaan

terhadap apa yang sedang disampaikan dengan artian apa yang diiklankan

selebriti tersebut mencerminkan dirinya. Pada diri Celebrity Endorser

umumnya tersirat dalam daya tarik populasi yang besar, menonjol pada area

tertentu dan mudah diketahui oleh masyarakat banyak. Celebrity Endorser juga

disebut simbol untuk menyampaikan sebuah pesan dan menampilkan informasi

pada suatu produk tertentu.

Dalam interaksi dengan sesama individu, seseorang akan lebih merasa

nyaman apabila respon saat interaksi diterima dan dibalas dengan baik. Selain

tutur kata yang baik, mimik wajah senyum juga membuat energi positif bagi

penerima. Ini juga berlaku untuk interaksi tidak langsung, yaitu lewat sosial

media atau interaksi secara online. Penyampaian informasi yang baik dan

terstruktur akan membuat orang lebih mudah menerima daripada respon

jawaban dari lawan bicara yang kurang baik. Begitupun dalam perusahaan,

demi menarik simpati konsumen agar tertarik dan membuat keputusan untuk

membeli suatu produk, dibutuhkan strategi melalui pelayanan kepada

konsumen dengan baik.

Menurut Astuti (2018) kualitas pelayanan yang baik akan menentukan

sikap konsumen dalam menilai, memutuskan sekaligus memberikan kesan

5

terhadap pelayanan yang diberikan oleh produsen. Kualitas pelayanan juga

dapat diartikan sebagai upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen

serta ketetapan penyampaiannya dalam mengimbangi harapan konsumen.

Menurut Tjiptono (2001) kualitas merupakan suatu kondisi dinamis yang

berpengaruh dengan produk, jasa, proses dan lingkungan yang memenuhi atau

melebihi harapan.

Indonesia dengan mayoritas beragama Muslim merupakan suatu peluang

yang baik untuk memasukkan label atau penanda keislaman dalam berbagai

produk. Banyak Inovasi produk yang berlabel Islam seperti kosmetik, pakaian,

dan makanan. Konsumen percaya adanya label Islam dalam sebuah brand

menandakan produk tersebut dijamin kehalalannya maka menjadi banyak

incaran konsumen Muslim. Label Islam dalam produk mengandung informasi

yang bersifat edukatif sehingga konsumen mempunyai kesadaran untuk

memakai atau tidak produk tersebut.

Indonesia mempunyai potensi pasar yang menjanjikan dalam

mengembangkan industri fashion Muslim. Perkembangan populasi muslim

menjadikan produsen sadar bahwa konsumen muslim merupakan sasaran yang

baik untuk meningkatkan pemasaran produk muslim. Praktek branding Islam

yaitu merek yang sesui dengan prinsip syariah, yang banyak memunculkan

nilai-nilai seperti kejujuran, hormat pada akuntanbilitas dan pemahaman inti

dengan prinsip prinsip syariah. Tujuan dari branding Islam yang menerapkan

empati dengan nilai-nilai syariah adalah dalam rangka untuk menarik

konsumen. Pemuculan istilah Islamic Branding banyak ditemui saat ini adalah

6

salah satu upaya segmentasi pasar yang dilakukan oleh perusahaan penyedia

produk atau jasa.

Penelitian ini dilakukan untuk mengembangkan penelitian yang dilakukan

oleh Sari, Mursityo dan Herlambang (2019) mengenai pengaruh penggunaan

selebrity endorser dan promotion di media sosial instagram yang di mediasi

minat beli terhadap keputusan pembelian studi pada princess fazion Malang

dengan hasil penelitian bahwa Celebrity Endorser tidak berpengaruh langsung

terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil penelitian Sukron (2019) mengenai pengaruh

kemudahan penggunaan, Islamic Branding dan E-Service Quality terhadap

keputusan pembelian di Tokopedia dengan minat beli sebagai variabel

Intervening mendapatkan hasil penelitian Islamic Branding berpengaruh positif

dan tidak signifikan terhadap minat beli serta Islamic branding berpengaruh

positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Terdapat perbedaan

hasil penelitian Hidayati (2018) mendapatkan hasil penelitian bahwa Islamic

branding tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan penjelasan diatas dan beberapa hasil penelitian serta temuan

research gap yang ada maka penelitian ini akan membuat judul penelitian

“Pengaruh Celebrity Endorser, Service Quality, dan Islamic Branding

Terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli Sebagai Variabel

Intevening (Studi Kasus Pada Konsumen Zoya di Salatiga)

7

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka Pengaruh Celebrity

Endorser, Service Quality, dan Islamic Branding Terhadap Keputusan

Pembelian dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intevening (Studi Kasus Pada

Konsumen Zoya di Salatiga) dapat dirumuskan masalah sebagai berikut:

1. Bagaimana pengaruh Celebrity Endorser terhadap minat beli pada

Konsumen Zoya di Salatiga?

2. Bagaimana pengaruh Service Quality terhadap minat beli pada Kosumen

Zoya di Salatiga?

3. Bagaimana Pengaruh Islamic Branding terhadap minat beli pada


4. Bagaimana pengaruh Celebrity Endorser terhadap keputusan pembelian

pada Konsumen Zoya di Salatiga?

5. Bagaimana pengaruh Service Quality terhadap keputusan pembelian pada


6. Bagaimana pengaruh dan Islamic Branding terhadap keputusan

pembelian pada Konsumen Zoya di Salatiga?

7. Bagaimana pengaruh Minat Beli terhadap Keputusan Pembelian pada


8. Bagaimana pengaruh Celebrity Endorser terhadap keputusan pembelian

dengan minat beli sebagai variabel intervening pada konsumen Zoya di

Salatiga?

8

9. Bagaimana pengaruh Service Quality terhadap keputusan pembelian


Salatiga?

10. Bagaimana pengaruh Islamic Branding terhadap keputusan pembelian


Salatiga?

C. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini sejalan dengan rumusan masalah diatas diantaranya:

1. Untuk menganalisis pengaruh Celebrity Endorser terhadap minat beli

pada Konsumen Zoya di Salatiga.

2. Untuk menganalisis pengaruh Service Quality terhadap minat beli pada

Konsumen Zoya di Salatiga.

3. Untuk menganalisis pengaruh Islamic Branding terhadap minat beli pada

Konsumen Zoya di Salatiga.

4. Untuk menganalisis pengaruh Celebrity Endorser terhadap keputusan

pembelian pada Konsumen Zoya di Salatiga

5. Untuk menganalisis pengaruh Service Quality terhadap keputusan


6. Untuk menganalisis pengaruh Islamic Branding terhadap keputusan


7. Untuk menganalisis pengaruh Minat Beli terhadap keputusan pembelian

pada Konsumen Zoya di Salatiga

9

8. Untuk menganalisis pengaruh Celebrity Endorser terhadap keputusan

pembelian dengan minat beli sebagai variabel intervening pada

Konsumen Zoya di Salatiga

9. Untuk menganalisis pengaruh Service Quality terhadap keputusan



10. Untuk menganalisis pengaruh Islamic Branding terhadap keputusan



D. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat oleh pihak-pihak sebagai berikut:

1. Bagi Pembaca

Dengan penelitian yang berjudul Pengaruh Celebrity Endorser,

Service Quality, Dan Islamic Branding Terhadap Keputusan Pembelian

Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intevening Pada Konsumen Zoya

Di Salatiga diharapkan bisa menjadi bahan referensi penelitian

selanjutnya, bahan wawasan pembaca, serta menambah galian informasi.

2. Bagi IAIN SALATIGA

Dengan penelitian yang berjudul Pengaruh Celebrity Endorser, Service

Quality, Dan Islamic Branding Terhadap Keputusan Pembelian Dengan

Minat Beli Sebagai Variabel Intevening Pada Konsumen Zoya Di

10

Salatiga bisa menjadi bahan wacana dan sebagai referensi karya ilmiah

selanjutnya.

3. Bagi Perusahaan

Dengan penelitian yang berjudul Pengaruh Celebrity Endorser,

Service Quality, Dan Islamic Branding Terhadap Keputusan Pembelian

Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intevening Pada Konsumen Zoya

Di Salatiga bisa menjadi bahan koreksi untuk menjadikan perusahaan

menjadi maksimal lagi agar terus menambah jumlah pelanggan Zoya.

E. Sistematika Penulisan

Dalam proses penelitian ini sistematika yang digunakan adalah sebagai berikut:

Bab I pendahuluan. Bab pendahuluan diuraikan mengenai latar belakang

permasalahan, perumusan masalah, tujuan dan kegunaan penelitian, serta

sistematika penulisan penelitian.

Bab II landasan teori. Bab landasan teori berisi tentang tinjauan pustaka

penunjang penelitian, penelitian terdahulu yang relevan, kerangka berfikir dan

hipotesis yang diajukan dalam penelitian.

Bab III metodologi penelitian. Bab metodologi penelitian berisi variabel

penelitian yang digunakan, definisi operasional, penentuan sampel, jenis dan

sumber data, metode pengumpulan data, dan metode analisis yang digunakan

dalam penelitian.

11

Bab IV analisis data. Bab ini meliputi analisis berisi deskripsi objek

penelitian, analisis kuantitatif, interpretasi hasil dan argumentasi terhadap hasil

penelitian.

Bab V penutup. Bab ini membahas kesimpulan dan saran. Pada bab ini

dilampiri dengan daftar pustaka.

12

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Telaah Pustaka

Penelitian terdahulu merupakan kumpulan hasil penelitian yang telah

dilakukan oleh beberapa peneliti baik itu individu maupun lebih dari satu orang

peneliti. Dalam penelitian-penelitian terdahulu yang meneliti tentang pengaruh

Celebrity Endorse, Service Quality, Islamic Branding terhadap keputusan

pembelian dengan minat beli sebagai variabel intervening diantaranya sebagai

berikut:

Tabel 1.1

Penelitian Terdahulu

No Peneliti

(tahun)

Variabel Hasil

Terdapat perbedaan hasil penelitian antara pengaruh celebrity

endorse, service quality, islamic branding terhadap keputusan

pembelian dengan minat beli sebagai variabel intervening

1. Dewi (2019) Independen(X):

X1:Kualitas produk,

X2:citra merek,

X3:celebrity endorse,

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Intervening(Z):

minat beli

Berdasarkan hasil

penelitian dan

pembahasan yang

dilakukan peneliti

dapat ditarik

kesimpula semua

hipotesis dalam

penelitian ini

diterima, yang

berarti variabel

kualitas produk, citra

merek dan celebrity

endorse berpengaruh

positif terhadap

keputusan pembelian

2. Fildzah dan

Sari (2017)

Independen(X):

X1:Celebrity endorse,

X2:word of mouth

Hasil penelitian

menunjukan bahwa

pengaruh positif

13

Dependen(Y):

keputusan pembelian

celebrity endorse

dan word of mouth

terhadap keputusan

pembelian.

3. Setianingsih,

(2016)

Independen(X):

X1:Selebriti

pendukung,

X2: citra merek,

Dependen(Y):

keputusan pembelian.

Hasil penelitian

didapatkan secara

bersama sama

variabel endorse dan

citra merek

berpengaruh

signifikan terhadap

keputusan pembelian

dan secara parsial

endorse berpengaruh

signifikan terhadap

keputusan pembelian

4. Sari,dkk

(2019)

Independen(X):


X2: promotion social

media instagram,

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Intervening(Z):minat

beli

Hasil penelitian

menunjukkan bahwa

minat beli dapat

memediasi pengaruh

Celebrity Endorser

dan Promotion

terhadap keputusan

pembelian.

5. Restanti,dkk

(2019)

Independen(X):


X2: electronic word of

mouth

Intervening(Z):minat

beli

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Hasil penelitian

menunjukkan

celebrity endorse

dan electronic word

of mouth

berpengaruh

terhadap minat beli

dan keputusan

pembelian.

6. Polla, dkk

(2018)

Independen(X):

X1: harga,

X2: promosi,

X3: lokasi,

X4:kualitas pelayanan

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Hasil penelitian

menunjukan harga,

promosi, lokasi,

lokasi dan kualitas

pelayanan

berpengaruh

terhadap keputusan

pembelian.

7. Sejati,

(2016)

Independen(X):

X1:Harga,

X2: kualitas produk,

X3:kualitas pelayanan

Dependen(Y):

Hasil penelitian

mennukan bahwa

harga, kualitas

produk dan kualitas

pelayanan secara

14

keputusan pembelian simultan maupun

parsial berpengaruh

signifikan terhadap

keputusan

permbelian.

8. Merentek,

Dkk (2017)

Independen(X):

X1:Kualitas

pelayanan,

X2: suasana toko,

X3:kualitas produk,

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Hasil penelitian

menunjukan kualitas

pelayanan, suasana

toko, kualitas produk

berpengaruh

signifikan keputusan

pembelian.

9. Astuti,

(2018)

Independen(X):

X1:Kualitas

pelayanan,

X2: kualitas produk,

X3: citra bank

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Intervening(Z):

Minat

Hasil penelitian

menunjukan kualitas

pelayanan tidak

berpengaruh positif

dan signifikan

terhadap keputusan

pembelian, kualitas

produk dan citra

bank berpengaruh

positif dan signifikan

terhadap keputusan

pembelian dengan

minat beli sebagai

variabel intervening.

10. Fahrudian

dan yulianti

(2015)

Independen(X):

X1:Promosi,

X2: lokasi,

X3: kualitas layanan

Dependen(Y):


Hasil penelitian

menunjukan lokasi

dan promosi

berpengaruh tidak

signifikan terhadap

keputusan

pembelian. Kualitas

layanan berpengaruh


terhadap keputusan

pembelian

konsumen.

11 Fitria

(2017)

Independen(X):

Islamic branding

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Hasil penelitian

menunjukkan

Islamic branding

berpengaruh positif

dan signifikan

terhadap keputusan

konsumen dalam

membeli produk.

15

12 Sukron

(2019)

Independen(X):

X1:kemudahan

penggunaan,

X2: Islamic branding,

X3:e-service quality

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Intervening(Z):

minat beli

Hasil penelitian

menunjukkan

kemudahan

penggunaan, Islamic

branding dan e-

service quality

berpengaruh positif

dan tidak signifikan

terhadap minat beli

dan keputusan

pembelian.

13 Hidayati

(2018)

Independen(X):


X2: nilai religiusitas

Dependen(Y):

Keputusan konsumen

Hasil penelitian

menunjukkan

Islamic branding

dan nilai religiusitas

tidak berpengaruh

terhadap keputusan

konsumen.

14 Nasrullah

(2015)

Independen(X):


X2: religiusitas

Dependen(Y):

Keputusan konsumen

Hasil penelitian

menunjukkan

Islamic branding

berpengaruh

signifikan terhadap

keputusan konsumen

dalam membeli

produk.

15 Prihanti

(2019)

Independen(X):

X1: e-service quality,


X3:islamic

advertising ethics

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Hasil penelitian

menunjukkan e-

service quality,

Islamic branding,

islamic advertising

ethics secara

simultan

berpengaruh

terhadap keputusan

pembelian.

16 Febriyanti

(2016)

Independen(X):

X1: celebrity endorser

X2:brand image

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Intervening(Z):

minat beli

Hasil penelitian

menunjukkan

celebrity endorser

dan minat beli

berpengaruh

signifikan terhadap

keputusan

pembelian.

Sedangkan brand

image tidak

16

berpengaruh

signifikan terhadap

keputusan

pembelian.

17 Agustin,

Dkk (2015)

Independen(X):

Green Marketing

Dependen(Y):

Minat Beli

Intervening(Z):

Keputusan Pembelian

Hasil penelitian

menunjukkan minat

beli berpengaruh


terhadap keputusan

pembelian.

18 Nulufi dan

murwatining

sih (2015)

Independen(X):

X1: brand image,

X2:sikap konsumen

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Intervening(Z):

minat beli

Hasil penelitian

menunjukkan brand

image, sikap

konsumen dan minat

beli berpengaruh

positif terhadap

keputusan

pembelian.

19 Sukron

(2019)

Independen(X):

X1:kemudahan

penggunaan,


X3:e-service quality

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Intervening(Z):

minat beli

Hasil penelitian

menunjukkan

kemudahan

penggunaan, Islamic

branding dan e-

service quality

berpengaruh positif

dan tidak signifikan

terhadap minat beli

dan keputusan

pembelian.

20 Kamilah,

(2017)

Independen(X):

X1: label halal,

Dependen(Y):

keputusan pembelian

Intervening(Z): Minat Beli

Hasil penelitian

menunjukkan minat

beli berpengaruh


terhadap keputusan

pembelian.

17

Perbedaan penelitian oleh penulis dengan penelitian sebelumya yaitu dalam

objek penelitian. Dalam penelitian ini objeknya adalah konsumen Zoya di kota

Salatiga. Pada penelitian terdahulu ditemukan research gap diantara peneliti

satu dengan peneliti yang lain sehingga penelitian kali ini akan meneliti tentang

pengaruh Celebrity Endorse, Service Quality, dan Islamic Branding terhadap

Keputusan Pembelian dengan Minat Beli sebagai variabel intervening.

B. Kerangka Teori

1. Teori Perilaku Konsumen

Masing-masing manusia mempunyai perilaku yang berbeda dan

keragaman perilaku manusia ini membuat para ahli untuk tertarik meneliti

perilaku manusia. Dewasa ini terdapat banyak teori yang menjelaskan

mengenai perilaku manusia dimana isi dalam teori-teori tersebut para pakar

ahli menjelaskan mengenai bagaimana suatu perilaku dalam manusia bisa

terbentuk.

Menurut Kotler dan Keller (2008) perilaku konsumen adalah studi

bagaimana individu, kelompok dan organisasi memilih, membeli,

menggunakan dan menempatkan barang, jasa, ide atau pengalaman untuk

memuaskan keinginan dan kebutuhan mereka.

a. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen

Menurut Philip Kotler (2008) perilaku konsumen dipengaruhi beberapa

faktor diantaranya :

1) Budaya

18

Faktor budaya terdiri dari kultur adalah determinan yang paling

fundamental dari keinginan dan perilaku seseorang. sub-kultur yaitu

setiap kultur terdiri dari sub-sub kultur yang lebih kecil yang

memberikan identifikasi dan spesialisasi anggota yang lebih spesifik

mencakup kebangsaan, agama, kelompok ras, dan daerah geografis.

Kelas sosial yaitu kasta dimana anggota dari kasta yang berbeda

dibesarkan untuk peranan-peranan tertentu dan tidak dapat mengubah

keanggotaan kasta mereka.

2) Faktor sosial

Kelompok acuan, seseorang terdiri dari semua kelompok yang

memiliki pengaruh langsung atau tidak langsung terhadap sikap atau

perilaku seseorang tersebut. Keluarga, merupakan organisasi

pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat, dan

anggota para keluarga menjadi kelompok acuan primer yang paling

berpengaruh. Peran dan status sosial, peran meliputi kegiatan yang

diharapkan akan dilakukan oleh seseorang masing-masing peran

menghasilkan status.

3) Faktor pribadi

Kepribadian adalah ciri bawaan psikologi manusia yang terbedakan

yang menghasilkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan

lama terhadap rangsangan lingkungan. Konsep diri ada 3 yaitu konsep

diri aktual (memandang dirinya seperti apa), konsep diri ideal

19

(memandang dirinya ingin seperti apa), konsep diri orang lain

(menganggap orang lain memandang dirinya seperti apa)

4) Faktor psikologis

Pilihan pembelian seseorang dipengaruhi lagi oleh empat faktor

psikologis terutama motivasi, persepsi, pengetahuan serta kepercayaan

dan pendirian.

a) Motivasi, teori motivasi yang mengembangkan sebuah teori dua

faktor yang membedakan antara disstatisfiers (faktor yang

membedakan ketidakpuasan) dan statisfiers (faktor yang

menyebabkan kepuasan).implikasi dari motivasi ini adalah seperti

penjual sebaiknya berusaha keras untuk menghindari dissatisfiers

seperti kebijakan pelayanan yang jelek.

b) Persepsi, persepsi konsumen adalah proses dimana kita memilih,

mengatur dan menerjemahkan masukan informasi untuk

menciptakan gambaran dunia yang berarti. Point utamanya adalah

bahwa persepsi tidak hanya tergantung pada rangsangan fisik tetapi

juga pada hubungan rangsangan terhadap bidang yang

mengelilinginya. Sikap konsumen adalah faktor penting yang akan

mempengaruhi keputusan konsumen. Konsep sikap sangat terkait

dengan konsep kepercayaan dan perilaku. Sikap merupakan

ungkapan perasaan konsumen tentang suatu objek apakah disukai

atau tidak dan sikap juga menggambarkan kepercayaan konsumen

terhadap berbagai atribut dan manfaat dari objek tersebut.

20

b. Teori Tindakan Beralasan (Theory of Reasoned Action)

Komponen-komponen teori tindakan beralasan terdiri dari perilaku

(behavior), niat/keinginan berperilaku (behavioral intention), sikap

(attitude), norma subjektif (subjective or social norm) (Peter dan

Olson, 2013).

1) Perilaku (behavior) adalah tindakan khusus yang ditujukan pada

beberapa objek target. Perilaku selalu muncul dalam suatu konteks

situasional atau lingkungan dan pada waktu tertentu. Pemasar perlu

mendapat kejelasan tentang aspek keinginan berperilaku karena

komponen teori tindakan beralasan harus didefinisikan dan diukur

dalam konteks perilaku khusus ini.

2) Niat atau keinginan berperilaku (behavioral intention) adalah suatu

proporsi yang menghubungkan diri dengan tindakan yang akan

datang. Seseorang akan berpendapat bahwa keinginan adalah

sebuah rencana untuk terlibat dalam suatu perilaku khusus guna

mencapai tujuan.

3) Sikap (attitude) mencerminkan evaluasi umum konsumen dalam

melakukan perilaku. Pemasar mengukur kekuatan dan evaluasi

kepercayaan utama tentang konsekuensi suatu perilaku dalam cara

yang sama seperti ketika mereka mengukur kepercayaan tentang

ciri produk.

21

4) Norma subjektif (subjective or social norm), mencerminkan

persepsi konsumen tentang apa yang mereka anggap bahwa orang

lain ingin agar mereka lakukan (Peter dan Olson, 2013).

Berdasarkan teori di atas dijelaskan bahwa Theory of Reasoned Action

bisa menjadi dasar teori dalam penelitian ini. Pada Theory of Reasoned

Action ada empat faktor yaitu perilaku, niat, sikap, norma subjektif. Pada

penelitian ini celebrity endorse masuk dalam faktor perilaku dimana

perilaku yang dilakukan oleh seorang selebriti akan diikuti oleh masyarakat

dalam jangkauan yang luas. Variabel minat beli masuk dalam faktor sikap

terhadap perilaku. Minat beli merupakan suatu sikap konsumen yang bisa

menilai dan memilih mana yang menguntungkan atau tidak baginya. Pada

faktor norma subjektif dimana variabel dalam penelitian ini yaitu Islamic

branding masuk dalam faktor norma subjektif karena di Indonesia tersendiri

dengan penduduk yang mayoritas Muslim berpotensi besar memilih produk

Islam.

2. Celebrity Endorser

a. Pengertian Celebrity Endorser

Menurut Restanti (2019) Selebriti adalah orang yang dikenal oleh

masyarakat karena prestasi maupun keahliannya. Jenis selebriti dari

beberapa macam mulai dari kalangan atlit, aktor, aktris, penyanyi yang

dikenal masyarakat luas karena memiliki suatu keahlian tertentu. Menjadi

selebriti bisa menjadikan dirinya sebagai perantara untuk mengiklankan

22

suatu produk dengan pesan-pesan yang terkandung dengan tujuan untuk

disebarluaskan kepada masyarakat.

Menurut Shimp (2003) Celebrity endorse adalah memanfaatkan

seorang artis, Entertainer, atlit, dan public figure yang mana banyak

diketahui oleh orang banyak untuk keberhasilan di bidangnya masing-

masing dari bidang yang didukung.

Celebrity endorser adalah alat yang dapat dipakai untuk

mendukung periklanan agar tujuan pemasaran suatu produk agar sesuai

target (Sari, 2019). Celebrity Endorser bisa disebut juga sebagai simbol

atau karakter tertentu untuk menyampaikan sebuah pesan dan atau

informasi serta memperagakan dalam rangka mempromosikan produk

yang dimaksud. Mereka mempromosikan suatu barang ataupun jasa

layanan melalui iklan, dengan pesan-pesan yang terkandung didalamnya

agar cepat tersampaikan ke konsumen dengan skala luas.

Dalam memilih tokoh sebagai endorsemen harus ada berbagai

pertimbangan karena apabila salah dalam pemilihan seorang tokoh dalam

mempromosikan sebuah produk justru tidak mengesankan dibenak

konsumen. Namun apabila tokoh sebagai selebriti sesuai dengan karakter

maka akan sesuai dengan kapasitas.

b. Peran celebrity endorse

Menurut Nuraini (2015) peran celebrity endorse ada 4 yaitu:

23

1) Testimonial yaitu jika secara personal selebriti menggunakan produk

tersebut maka pihak dia bisa memberikan kesaksian tentang kualitas

maupun benefit dari produk yang diiklankan.

2) Endorsement yaitu ada kalanya selebriti diminta untuk membintangi

iklan produk dimana dia secara pribadi tidak ahli dalam bidang

tersebut.

3) Actor yaitu selebriti diminta untuk mempromosikan suatu produk atau

merek tertentu terkait dengan peran yang sedang ia bintangi dalam

suatu program tayangan tertentu.

4) Spokeperson yaitu selebriti yang mempromosikan produk atau merek

suatu perusahaan dalam kurun waktu tertentu termasuk dalam

kelompok peran spokeperson.

Seorang bintang iklan atau selebriti diharapkan mampu menarik

konsumen untuk melakukan apa yang diiklakan selebriti tersebut. Daya

tarik serta ketenarannya untuk menyampaikan kepada konsumen tentang

produk, merek, yang ia iklankan serta untuk mempengaruhi agar

konsumen mau membeli produk tersebut.

c. Indikator Celebrity Endorser

Menurut Shimp (2003) dalam penelitian Nuraini (2015) ada 5 indikator

Celebrity Endorser yaitu:

1) Truthworthiness (dapat dipercaya) yaitu mengacu pada kejujuran,

integritas, dan kepercayaan diri dari seorang sumber pesan.

24

2) Expertise (keahlian) yaitu mengacu pada pengetahuan, pengalaman,

atau keahlian yang dimiliki leh seorang endorser yang dihubungkan

dengan merek yang didukung seorang endorser yang diterima sebagai

seorang ahli pada merek yang didukungnya akan lebih persuasif

dalam menarik audience dari pada seorang endorser yang tidak

diterima sebagai seorang yang ahli.

3) Attractiveness (daya tarik fisik) yaitu mengcu pada diri yang dianggap

sebagai hal yang menarik untuk dilihat dalam kaitannya dengan

konsep kelompok tertentu dengan daya tarik fisik.

4) Respect (kualitas dihargai) yaitu kualitas yang dihargai atau digemari

sebagai akibat dari kualitas pencapaian personal.

5) Similarity (kesamaan dengan audience yang dituju) yaitu mengacu

pada kesamaan antara endorser dan audience dalam hal umur, jenis

kelamin, etnis, status sosial, dan sebagainya.

3. Service Quality (kualitas pelayanan)

a. Pengertian Service Quality

Menurut Kotler (2002) pelayanan adalah setiap tindakan atau

kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain yang

pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan

apapun. Sedangkan menurut Parasuraman (1998) service quality dapat

didefinisikan sebagai seberapa jauh perbedaan antara kenyatan dan

harapan pelanggan atas layanan yang mereka terima atau peroleh.

25

Kualitas Pelayanan adalah ukuran seberapa bagus tingkat layanan yang

diberikan mampu sesuai dengan ekspektasi pelanggan (Kodu, 2013).

Salah satu pendekatan kualitas pelayanan yang banyak dijadikan

acuan dalam riset pemasaran adalah model SERVQUAL (Service

Quality) yang dikembangkan oleh Parasuraman, Zeithaml dan Berry

yaitu SERVQUAL adalah metode empirik yang dapat digunakan oleh

perusahaan jasa untuk meningkatkan kualitas pelayanan mereka (Astuti,

2018)

Berdasarkan teori diatas maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa

kualitas pelayanan adalah suatu upaya dari perusahaan untuk

meemberikan suatu pelayanan yang baik agar konsumen merasa nyaman

sehingga terciptanya suatu keputusan pembelian. Semakin tinggi kualitas

pelayanan maka semakin tinggi pula minat beli yang akan berakibat

suatu keputusan pembelian dan semakin rendah kualitas yang diberikan

maka minat konsumen dalam membeli akan berkurang.

b. Karakteristik jasa

Karakteristik jasa menurut Tjiptono (2001) yaitu:

1. Intangibility, yaitu jasa berbeda dengan barang jika barang merupakan

objek, alat, atau benda maka jasa adalah suatu perbuatan, kinerja,

uasaha.

2. Inseparability, yaitu barang bisanya diproduksi kemudian dijual dan

dikonsumsi sedangkan jasa dijual terlebih dahulu kemudian

diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan.

26

3. Variability, yaitu jasa bersifat variabel karena merupakan non-

standardised output artinya banyak variasi bentuk, kualitas dan jenis

tergantung kepada siapa kapan dan dimana jasa tersebut diproduksi.

4. Perishability, yaitu jasa tidak tahan lama dan tidak dapat disimpan.

5. Lack of ownership, yaitu pada pembelian barang konsumen memiliki

hak penuh atas pengunaan dan manfaat produk yang dibelinya. Pada

pembelian jasa pelanggan memiliki akses personal atau suatu jasa

untuk jangka waktu yang terbatas.

c. Indikator Service quality

Indikator Kualitas Pelayanan menurut Zeithaml dalam Astuti (2018):

1) Reability (keandalan), yaitu kemampuan memberikan layanan yang

dijanjikan dengan segera, akurat dan memuaskan.

2) Responsiveness (daya tangkap), yaitu keinginan para karyawan untuk

membantu para konsumen dan memberikan pelayanan dengan

tanggap

3) Assurance (jaminan), yaitu jaminan mencakup pengetahuan,

kompetisi, kesopanan dan sifat dapat dipercaya dimiliki para

karyawan bebas dari bahaya resiko atau keragu-raguan.

4) Emphaty (perhatian), yaitu meliputi kemudahan dalam menjalin relasi,

komunikasi yang baik, perhatian pribadi dan pemahaman atas

kebutuhan individual para konsumen.

27

4. Islamic Branding (Merek Islam)

a. Pengertian Islamic Branding

Sebuah merek atau brand menjadi hal yang sangat penting dalam

suatu produk karena sebagai penanda produk yang bisa diingat konsumen

dan suatu merek atau brand akan mengindikasikan kualitas terhadap

barang atau produk tersebut.

Menurut Sukron (2019) merek atau brand merupakan lambang

atau simbol yang diberikan owner terhadap produknya sebagai pembeda

dengan produk lainnya. Islamic Branding dapat dimaknai sebagai

penggunaan nama-nama yang berkaitan dengan Islam atau menunjukkan

identitas halal untuk sebuah produk. Sebagai contoh: hotel syariah,

rumah sakit Islam, Wardah, KFC, dan lain-lain (Nasrullah, 2015).

Islamic Branding menunjukkan atau memberitahukan kepada konsumen

bahwa barang tersebut barang yang halal atau barang yang berasal dari

barang-barang yang pembuatannya sesuai prinsip syariah.

Berdasarkan teori diatas maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa

Islamic branding adalah pengunaan brand atau merek dalam suatu

produk agar konsumen paham bahwa produk tersebut berasal dari

identitas Islam. Pengunaan label Islam dalam sebuah produk di Indonesia

sendiri merupakan suatu hal sangat penting mengingat jumlah penduduk

muslim di Indonesia yang mendominsi menjadi sasaran empuk untuk

memasukkan Islamic Branding pada barang untuk menarik minat beli

konsumen.

28

b. Klasifikasi Islamic Branding

Menurut Nasrullah (2015) Islamic Branding diklasifikasikan dalam tiga

bentuk :

1. Islamic brand by complience

Islamic brand harus menunjukkan dan memiliki daya tarik yang kuat

pada konsumen dengan cara patuh dan taat kepada syariah Islam .

Brand yang masuk dalam kategori ini adalah produknya halal,

diproduksi oleh negara Islam, dana ditujukan untuk konsumen

muslim.

2. Islamic brand by origin

Pengguanaan brand tanpa harus menunjukkan kehalalan produknya

karena produk berasal negara asal produk tersebut sudah dikenal

sebagai negara Islam.

3. Islamic brand by customer

Branding ini berasal dari negara non muslim tetapi produknya

dinikmati oleh konsumen muslim. Branding ini biasanya menyertakan

label halal pada produknya agar dapat menarik konsumen muslim.

c. Indikator Islamic Branding

Pengukuran Variabel Islamic Branding mengacu pada penelitian yang

dilakukan oleh Yunus, dkk (2014) yaitu:

1) Merk adalah elemen yang sangat penting

2) Konsumen akan membeli produk makanan kemasan halal berdasarkan

merek

29

3) Membeli produk makanan kemasan halal meskipun tidak akrab

dengan merek

4) Unsur islam terkait secara fisik dan emosional dengan pelanggan

5) Merk Islami mempengaruhi kepercayaan diri dalam membeli dan

mengkonsumsi produk

6) Merk Islami cukup memadahi untuk menunjukkan “halalness”

5. Minat Beli

a. Pengertian Minat Beli

Menurut Kotler (2005) minat beli konsumen adalah sesuatu yang timbul

setelah menerima rangsangan dari produk yang dilihatnya, dari sana timbul

ketertarikan untuk mencoba produk tersebut sampai pada akhirnya membeli

agar dapat memilikinya. Menurut Sukron (2019) minat beli adalah suatu

kecenderungan seseorang untuk bertindak dalam membeli atau memilih

suatu produk.

Minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk membeli suatu

merek atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian yang

diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen untuk melakukan pembelian

(Febriyanti, 2016). Menurut peneliti dapat menyimpulkan bahwa minat beli

adalah suatu yang timbul dari konsumen yang ia lihat kemudian

mendapatkan rangsangan untuk mendapatkan produk melalui pembelian.

b. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli

30

Menurut Kotler (2005) faktor yang mempengaruhi minat beli adalah sebagai

berikut :

1) Sikap orang lain, sikap orang lain yang bisa mempengaruhi fikiran orang

lain.

2) Faktor situasi yang terantisipasi nantinya akan merubah pendirian

pendirian konsumen dalam melakukan pembelian.

Menurut Sukron (2019) ada 2 faktor yang mempengaruhi minat beli

konsumen :

1) Lingkungan, lingkungan disekitar dapat mempengaruhi minat beli

konsumen dalam pemilihan suatu produk tertentu.

2) Stimulus pemasaran, pemasaran berupaya menstimulus konsumen

sehingga dapat menarik minat beli konsumen.

c. Indikator Minat Beli

Menurut Febriyanti (2016) minat beli terdiri dari 4 indikator diantranya

sebagai berikut :

1) Minat transaksional, yaitu kecenderungan seseorang untuk membeli

produk

2) Minat Referensial, yaitu kecenderungan seeseorang untuk

mereferensikan produk kepada orang lain.

3) Minat Preferensial, yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang

yang memiliki preferensi utama pada produk tersebut.

31

4) Minat Eksploratif, minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang

selalu mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari

informasi untuk mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.

6. Keputusan Pembelian

a. Pengertian keputusan pembelian

Menurut Prihanti (2019) Keputusan pembelian (purcase decision) adalah

tahap selanjutnya setelah adanya niat atau keinginan membeli, namun

keputusan pembelian adalah tidak sama dengan pembeli yang sebenarnya

(actual purchase). Keputusan pembelian adalah tindakan memilih dan

memutuskan dalam membeli suatu produk berdasarkan pertimbangan-

pertimbangan (Astuti, 2018).

Keputusan pembelian adalah yang dilakukan dari pelanggan untuk ingin

membeli atau tidak terhadap suatu produk (Sari, 2019). berdasarkan

pengertian diatas maka peneliti dapat menyimpulkan bahwa keputusan

pembelian adalah sesuatu yang dilakukan konsumen untuk mendapatkan

suatu barang yang telah ia peroleh melalui beberapa proses hingga akhirnya

memutuskan untuk membeli.

b. Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian

Menurut Suyatna (2010) faktor yang mempengaruhi tingkat konsumen itu

sendiri yaitu :

1) Budaya adalah penyebab paling mendasar dari keinginan dan tingkah

laku pembeli. Kemudian subbudaya yaitu membentuk segmen pasar

32

penting dan pemasar seringkali merancang produk dan program

pemasaran yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka, subbudaya

termasuk nasionalis, agama, kelompok ras, dan wilayah geografi.

Kemudian kelas sosial adalah divisi masyarakat yang relatif permanen

dan teratur dengan para anggotanya menganut nilai nilai, minat, dan

tingkah laku yang serupa.

2) Sosial, terdiri dari kelompok dan keluarga. Kelompok terdiri dari

keangotaan yang mempunyai pengaruh langsung (keluarga, teman,

tetangga, rekan kerja) yang kedua kelompok acuan langsung maupun

tidak langsung. Sedangkan keluarga yaitu pembelian konsumen yang

paling penting seperti suami, istri dan anak.

3) Pribadi, yaitu pertama umur dan daur hidup dari muda, pertengahan dan

tua. Yang kedua pekerjaan mempengaruhi barang dan jsa yang dibelinya.

Yang ketiga situasi ekonomi mempengaruhi pilihan produk. Keempat

gaya hidup meliputi aktivitas, minat dan opini.

4) Psikologis, yaitu pertama motivasi adalah kebutuhan psikologis yang

muncul dari kebutuhan akan pengakuan, penghargaan atau rasa memiliki.

Kedua persepsi adalah proses yang dilalui orang dalam memilih,

mengorganisasi, menginterpretasi informasi guna membentuk gambaran

berarti. Ketiga pengetahuan yaitu pentingnya praktek dan teori bagi

pemasaran. Keempat yaitu keyakinan dan sifat, pemasaran tertarik

kepada seseorang bahwa orang memutuskan megenai produk dan jasa

spesifik.

33

c. Indikator keputusan pembelian

Menurut Kotler (2002) Dalam proses pembelian yang dilakukan oleh

konsumen setidaknya ada lima tahapan yaitu yang pertama pengenalan

masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan

perilaku pasca pembelian.

1) Pengenalan masalah

Yaitu proses pembelian dimulai ketika pembeli mengenal suatu masalah

kebutuhan. Pembeli merasakan adanya perbedaan antara keadaan yang

nyata dengan yang diinginkan.

2) Pencarian informasi

Yaitu konsumen yang tergrak oleh stimuni akan berusaha untuk mencari

lebih banyak informasi, sumber sumber informasi konsumen terdiri dari;

sumber pribadi, sumber komersial, sumber pengalaman, dan sumber

media masa.

3) Evaluasi alternatif

Yaitu tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana

konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi merek merek

alternatif dalam satu susunan piihan.

4) Keputusan pembelian

Pada keputusan pembelian dipengaruhi oleh dua faktor, yang pertama

adalah sikap atau pendirian orang lain. Kedua adalah faktor situasi yang

tidak diantisipasi. Konsumen membentuk suatu maksud pembelian atas

34

faktor faktor seperti pendapatan keluarga yang diharapkan, harga yang

diharapkan, dan manfaat produk yang diharapkan.

5) Perilaku pasca Pembelian

Setelah pembelian produk konsumen akan mengalami suatu tingkat

kepuasan atau ketidakpuasan tertentu. Kepuasan atau ketidakpuasan

konsumen dengan suatu produk akan mempengaruhi perilaku

selanjutnya.

C. Kerangka Penelitian

Dari hasil analisis yang telah dilakukan oleh penelitian sebelumnya dan

penjabaran teori mengenai masing-masing variabel maka dapat dirumuskan

suatu kerangka pemikiran sebagai berikut:

Gambar 2.1

Kerangka penelitian

Celebrity

endorser

Service

quality

Islamic

Branding

Minat beli

Keputusan

Pembelian

H1

H2

H3

H4

H5

H6

H7

35

D. Hipotesis

Hipotesis adalah proporsisi atau dugaan yang menjelaskan fenomena yang

belum terbukti kebenarannya sehingga perlu diuji secara empiris untuk

memberikan kebenarannya (Sukron, 2019). Berdasarkan teori dan penelitian

yang telah ada maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut:

1. Pengaruh Celebrity Endorser terhadap minat beli

Hubungan Celebrity Endorser dengan Minat Beli yaitu pada suatu

kondisi tertentu konsumen akan mempunyai rasa minat untuk membeli

suatu produk tertentu karena produk tersebut di promosikan oleh salah satu

artis terkenal. Hasil penelitian Dewi (2019) mendapatkan hasil penelitian

bahwa Celebrity Endorser berpengaruh terhadap keputusan pembelian

smartphone melalui minat beli sebagai variabel intervening. Hasil

penelitian yang sama oleh (Restanti, 2019) menunjukkan bahwa celebrity

endorse berpengaruh terhadap minat beli dan keputusan pembelian.

Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis yang pertama (H1) yang

diajukan dalam peneliti ini adalah sebagai berikut:

H1 : Celebrity Endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap

Minat Beli pada Konsumen Zoya di Salatiga.

2. Pengaruh Service Quality terhadap Minat Beli

Menurut Kotler (2008) apabila kualitas pelayanan yang dirasakan oleh

konsumen sesuai dengan apa yang diharapkan, maka kualitas yang di

presepsikan baik dan memuaskan. Oleh karena itu penjual sebaiknya

memberikan pelayanan yang baik agar konsumen dapan mengambil

36

keputusan pembelian terhadap produk yang mereka jual. Hasil Penelitian

Rahma (2007) mendapatkan hasil bahwa ada pengaruh searah antara

kualitas layanan dengan minat beli. Hasil penelitian yang sama oleh

(Faradiba dan Astuti, 2013) yaitu kualitas pelayanan berpengaruh terhadap

minat beli. Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis (H2) yang diajukan

dalam peneliti ini adalah sebagai berikut:

H2 : Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap


3. Pengaruh Islamic Branding terhadap Minat Beli

Indonesia dengan mayoritas penduduk beragama muslim menjadikan satu

peluang yang baik dalam menarik konsumen dengan mengenalkan produk-

produk halal serta label halal dan merek-merek berbau Islam akan lebih

diminati konsumen. Hasil Penelitian Sukron (2019) dan hasil penelitian

Rif’adah (2019) mendapatkan hasil Islamic Branding berpengaruh Positif

terhadap minat beli konsumen. Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis

(H3) yang diajukan dalam peneliti ini adalah sebagai berikut:

H3 : Islamic Branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap


4. Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian

Pada suatu kondisi tertentu konsumen akan mempunyai rasa percaya

kepada suatu produk dan akan membeli produk tersebut karena produk

tersebut di promosikan oleh salah satu artis terkenal. Hasil penelitian Dewi

(2019) serta hasil penelitian Sari (2019) mendapatkan hasil penelitian bahwa

37

Celebrity Endorser berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone

melalui minat beli sebagai variabel intervening. Berdasarkan uraian tersebut,

maka hipotesis (H4) yang diajukan dalam peneliti ini adalah sebagai berikut:


Keputusan Pembelian pada Konsumen Zoya di Salatiga.

5. Pengaruh Service Quality terhadap Keputusan Pembelian

Hubungan Service Quality dengan keputusan pembelian Menurut Kotler

(2008) apabila kualitas pelayanan yang dirasakan oleh konsumen sesuai

dengan apa yang diharapkan, maka kualitas yang dipresepsikan baik dan

memuaskan. Oleh karena itu penjual sebaiknya memberikan pelayanan

yang baik agar konsumen dapan mengambil keputusan pembelian terhadap

produk yang mereka jual. Penelitian Kodu (2013) dengan hasil kualitas

pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil

yang sama pada penelitian Fahrudian dan yulianti (2015) bahwa kualitas

pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan

uraian tersebut, maka hipotesis (H5) yang diajukan dalam peneliti ini adalah

sebagai berikut:



6. Pengaruh Islamic Branding terhadap Keputusan Pembelian



produk halal serta label halal dan merek-merek berbau Islam akan lebih

38

diminati konsumen. Hasil penelitian Nasrullah (2015) dan hasil penelitian

Fitriya (2017) menunjukkan bahwa Islamic branding berpengaruh

signifikan terhadap keputusan konsumen untuk membeli sebuah produk.

Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis (H6) yang diajukan dalam

peneliti ini adalah sebagai berikut:


keputusan pembelian pada Konsumen Zoya di Salatiga.

7. Pengaruh Minat Beli terhadap Keputusan Pembelian

Konsumen mempunyai keinginan dalam membeli atau memilih suatu

produk berdasarkan pengalaman dalam memilih, menggunakan dan

mengkonsumsi atau bahkan menginginkan suatu produk. Hasil penelitian

Sukron (2019) mendapatkan hasil bahwa minat beli berpengaruh positif dan

signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil yang sama oleh penelitian

Achmadi, Santoso dan Septifani (2014) bahwa minat beli berpengaruh

terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis

(H7) yang diajukan dalam peneliti ini adalah sebagai berikut:

H7 : Minat Beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap


8. Pengaruh Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat

Beli sebagai Variabel Intervening

Hubungan Celebrity Endorser dengan Minat Beli yaitu pada suatu kondisi

tertentu konsumen akan mempunyai rasa minat untuk membeli suatu produk

tertentu dan akan membuat keputusan untuk membeli produk tertentu

39

disebabkan karena produk tersebut di promosikan oleh salah satu artis

terkenal. Hasil penelitian Dewi (2019) mendapatkan hasil penelitian bahwa

Celebrity Endorser berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone

melalui minat beli sebagai variabel intervening. Hasil penelitian yang sama

oleh Restanti (2019) menunjukkan bahwa celebrity endorse berpengaruh

terhadap minat beli dan keputusan pembelian. Berdasarkan uraian tersebut,



Keputusan Pembelian dengan minat beli sebagai variabel intervening


9. Pengaruh Service Quality terhadap keputusan Pembelian dengan Minat Beli

sebagai Variabel Intervening.

Hubungan Service Quality dengan keputusan pembelian yang di

intervening dengan minat beli Menurut Kotler (2008) apabila kualitas

pelayanan yang dirasakan oleh konsumen sesuai dengan apa yang

diharapkan, makakualitas yang di presepsikan baik dan memuaskan. Oleh

karena itu penjual sebaiknya memberikan pelayanan yang baik agar

konsumen dapan mengambil keputusan pembelian terhadap produk yang

mereka jual. Penelitian Kodu (2013) dengan hasil kualitas pelayanan

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil yang sama

pada penelitian Fahrudian dan yulianti (2015) bahwa kualitas pelayanan

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian serta hasil penelitian

Rahma (2007) dengan hasil ada pengaruh searah antara kualitas layanan

40

dengan minat beli konsumen serta semakin tinggi minat beli konsumen

semakin tinggi pula keputusan pembelian. Berdasarkan uraian tersebut,





10. Pengaruh Islamic Branding terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat

Beli sebagai Variabel Intervening



produk halal serta label halal dan merek-merek berbau islam akan lebih

diminati konsumen. Hasil penelitian Nasrullah (2015) Islamic branding

berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen untuk membeli

sebuah produk. Penelitian Mardalis dan Utami (2018) menunjukkan bahwa

Islamic Branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli.

Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis (H10) yang diajukan dalam

peneliti ini adalah sebagai berikut:




41

Tabel 2.2

Hipotesis Penelitian

H1 Celebrity Endorser berpengaruh positif dan

signifikan terhadap Minat Beli

H2 Service Quality berpengaruh positif dan signifikan

terhadap Minat Beli

H3 Islamic Branding berpengaruh positif dan

signifikan terhadap Minat Beli


signifikan terhadap Keputusan Pembelian


terhadap Keputusan Pembelian


signifikan terhadap keputusan pembelian

H7 Minat Beli berpengaruh positif dan signifikan

terhadap Keputusan Pembelian


signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan

minat beli sebagai variabel intervening


terhadap Keputusan Pembelian dengan minat beli

sebagai variabel intervening


signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan

minat beli sebagai variabel intervening.

42

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Metode

penelitian kuantitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat

positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu,

pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis data bersifat

kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah

ditetapkan (Sugiyono, 2016).

Dalam penelitian ini peneliti berusaha untuk menemukan pengaruh dari

variabel Celebrity Endorse, Service Quality, Islamic Branding terhadap

Keputusan Pembelian dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening.

B. Lokasi Dan Waktu Penelitian

1. Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan oleh penulis secara langsung di Store Zoya Cabang

Kota Salatiga Jalan KH. Wakhid Hasyim No 16A Salatiga.

2. Waktu Penelitian

Pelaksanaan penelitian ini dimulai sejak bulan Juni-Juli tahun 2020.

43

C. Populasi Dan Sampel

1) Populasi

Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subyek yang

mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti

untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan (Sugiyono, 2016).

Populasi ada dua jenis dilihat dari penentuan sumber data yaitu populasi

terbatas dan populasi tak terhingga. Pada penelitian ini jenis populasinya

populasi tak terhingga yaitu populasi yang memiliki sumber data yang tidak

dapat ditentukan batas batasannya secara kuantitatif (Margono, 2004).

Populasi dalam penelitian ini adalah Konsumen Zoya yang ada di kota

Salatiga.

2) Sampel

Sampel adalah bagian dari populasi. Menurut Sugiyono (2016) sampel

adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi

tersebut. Menurut Bawono (2006) sampel adalah obyek atau subyek

penelitian yang dipilih guna mewakili keseluruhan dari populasi. Bila

populasi besar dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada

populasi ini misal disebabkan keterbatasan dana, tenaga dan waktu maka

peneliti dapat menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu.

Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini mengunakan purposive

sampling dimana teknik pengambilan sampel dengan pertimbangan

pertimbangan tertentu. Pertimbangan dalam sampel penelitian ini yaitu

konsumen yang pernah bertransaksi di store Zoya kota Salatiga.

44

Menurut Akdon dan Riduwan (2013) populasi yang tidak dapat diketahui

dapat ditentukan dengan rumus sebagai berikut:

n = ( 𝒁𝜶/𝟐𝝈

𝜺)2

Keterangan:

n = Jumlah Sampel

Zα/2 = nilai Z adalah tingkat kepercayaan 95% yaitu sebesar 1,96

σ = standar deviasi populasi (pendugaan sampel dengan perwakilan 0,5 x

0,5 = 0,25)

ε = tingkat kesalahan 5% (0,05)

Melalui rumus diatas, jumlah sampel yang diperoleh sebesar:

n = (𝒁𝜶/𝟐𝝈

𝜺)2

n = ((𝟏,𝟗𝟔).(𝟎,𝟐𝟓)

𝟎,𝟎𝟓)2

n = 96,04

maka sampel dalam penelitian ini dibulatkan menjadi 100 responden.

D. Teknik Pengumpulan Data

1. Pengertian Data

45

Menurut Sukron (2019) data penelitian merupakan informasi mentah yang

tersedia yang diperoleh melalui survey atau observasi, fakta yang diberikan

kepada peneliti dan lingkungan studinya.

2. Sumber dan Jenis Data

Sumber dan jenis data penelitian ini adalah data primer, yaitu data yang

diperoleh secara langsung dari obyek penelitian (Sugiyono, 2016).

3. Teknik Pengumpulan Data

Menurut Nawawi dalam Sukron (2019) angket (kuesioner) adalah usaha

mengumpulkan informasi dan menyampaikan sejumlah pertanyaan tertulis

untuk dijawab secara tertulis oleh responden. Kuisioner ini disebarkan

melalui Google Form serta lembaran langsung kepada Konsumen.

E. Skala Pengukuran

Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert,

skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang

atau kelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2016). Dalam

penelitian ini variabel yang akan diukur dijabarkan terlebih dahulu. Untuk

jawaban itu diberi skor seperti:

Tabel 2.1

Skala Likert

Kategori Skor

Sangat Setuju (SS) 5

Setuju (S) 4

Netral (N) 3

46

Sumber: Sugiyono, (2016)

Berdasarkan tabel diatas angka 1 menunjukkan bahwa responden

memberikan tanggapan yang bersifat negatif (sangat tidak setuju) terhadap

pertanyaan-pertanyaan yang diajukan sedangkan 5 menunjukkan tanggapan

yang bersifat positif (sangat setuju).

F. Definisi Konsep Dan Operasional

Definisi operasional melekat pada arti suatu variabel dengan cara

menetapkan kegiatan serta tindakan yang diperlakukan untuk mengatur

variabel itu. Pengertian dari tiap variabel kemudian akan diuraikan indikator

empiris.

1. Variabel Penelitian

a. Variabel bebas (independen Variables)

Menurut Sugiyono (2016) variabel bebas merupakan variabel yang

mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahan atau timbulnya

variabel dependen (terikat). Variabel independen dalam penelitian ini

adalah Celebrity Endorse, Service Quality, dan Islamic Branding.

b. Variabel Terikat (dependen variabel)

Menurut Sugiyono (2016) variabel terikat merupakan variabel yang

dipengaruhi atau yang menjadi akibat karena adanya variabel bebas.

Variabel terikat dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian.

Tidak Setuju (TS) 2

Sangat Tidak Setuju (STS) 1

47

c. Variabel intervening adalah variabel yang secara teori mempengaruhi

hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen namun

tidak dapat diamati dan diukur (Sugiyono, 2016). Variabel intervening

ini merupakan variabel perantara antara vaiabel independen dengan

variabel dependen yang mana variabel independen tidak memengaruhi

langsung terhadap variabel dependen tetapi melalui perantara yaitu

variabel intervening (Sukron, 2019). Dalam penelitian ini variabel

interveningnya yaitu minat beli.

2. Definisi Operasional Variabel

Tabel 3.2

Variabel dan Indikator Penelitian

Variabel Indikator Pernyataan

Independen

(X1)

Celebrity

Endorse

menurut

Shimp dalam

Nuraini (2015)

a. Dapat dipercaya Saya percaya terhadap brand

Zoya karena dipromosikan

oleh bintang terkenal

b. Keahlian Apa yang disampaikan

mengenai produk Zoya dapat

dipahami dengan mudah

c. Daya tarik fisik Saya tertarik dengan produk

Zoya karena di promosikan

sesuai dengan konsep produk

Zoya

d. Kualitas dihargai Saya merasa percaya diri

menggunakan Zoya karena

dipromosikan oleh bintang

terkenal

e. Kesamaan dengan

audience yang

dituju

Produk Zoya yang

dipromosikan sesuai dengan

keinginan saya

Independen

(X2) Service

Quality

menurut

Zeithaml

dalam Astuti

(2018)

a. Keandalan Karyawan store Zoya di kota

Salatiga mampu melayani

keluhan konsumen dengan

baik.

b. Daya tanggap Karyawan store Zoya di kota

Salatiga memiliki pengetahuan

yang cukup dalam memberikan

48

informasi tentang produk Zoya.

c. Jaminan Karyawan store Zoya mampu

menjaga kerahasiaan terkait

data pribadi konsumen.

d. Perhatian Pelayanan yang diberikan oleh

karyawan store Zoya di kota

Salatiga baik tanpa

memandang status sosial.

Independen

(X3) Islamic

Branding

menurut

Yunus, dkk

(2014)

a. merek adalah

elemen yang

sangat penting

Saya tertarik membeli produk

Zoya karena merek yang sudah

terkenal

b. konsumen akan

membeli produk

makanan kemasan

halal berdasarkan

merek

Saya membeli produk Zoya

karena kehalalannya.

c. membeli produk

kemasan halal

meskipun tidak

akrab dengan

merek

Walau merek tersebut kurang

terkenal apabila terdapat

labelisasi halal maka saya akan

membelinya

d. unsur islam

terkait secara fisik

dan emosional

dengan pelanggan

Saya tertarik membeli produk

Zoya karena berasal dari brand

Islam

e. merek Islami

mempengaruhi

kepercayaan diri

dalam membeli

dan

mengkonsumsi

produk

Brand Islam bisa

mempengaruhi kepercayaan

saya terhadap produk Zoya

yang akan saya beli

f. merek Islami

cukup memadai

untuk

menunjukkan

halalness

Dengan membeli produk Zoya

maka saya sudah menunjukkan

halal life style

Intervening (Z)

minat beli

menurut

Febriyanti

(2016)

a. minat

transaksional

saya merasa tertarik memakai

produk yang ada di store Zoya

kota Salatiga.

b. minat referensial Saya merekomendasikan

produk yang ada di store Zoya

di kota Salatiga kepada orang

lain.

c. minat preferensial Saya merasa nyaman dan

mudah dalam bertransaksi di

49

store Zoya kota Salatiga.

d. minat eksploratif Saya berusaha mencari

informasi terbaru tentang

koleksi produk Zoya di kota

Salatiga.

Dependen (Y)

keputusan

Pembelian

menurut Kotler

dan Keller

(2007)

a. pengenalan

masalah

Saya merasa produk produk di

store Zoya kota Salatiga sesuai

kebutuhan.

b. Pencarian

masalah

Saya merasa terbantu dengan

adanya store Zoya di kota

Salatiga.

c. Evaluasi alternatif Saya merasa produk di store

Zoya kota Salatiga berkualitas

dan harga terjangkau.

d. Keputusan

membeli

Jika ada produk dari merek lain

saya akan tetap menggunakan

produk Zoya di store kota

Salatiga

e. Perilaku pasca

pembelia

Saya merasa puas dengan

produk yang ditawarkan oleh

Zoya di store kota Salatiga.

50

G. Instrumen Penelitian

Instrumen penelitian digunakan untuk mengukur nilai variabel yang

diteliti. Instrumen penelitian akan digunakan untuk melakukan pengukuran

dengan tujuan menghasilkan data kuantitatif yang akurat, maka dari itu setiap

instrumen harus mempunyai skala (Sugiyono, 2016).

Pengumpulan data penelitian ini adalah dengan angket atau kuesioner

dengan mengumpulkan data dari variabel yang ada. Kuesioner dibuat dengan

memperhatikan konsep atau teori yang sudah ada disesuaikan dengan kondisi

studi kasus. Setelah jadi kuesioner yang berupa butiran-butiran pernyataan

untuk diberi tanggapan oleh responden yaitu konsumen Zoya di Store Zoya

kota Salatiga. Kuesioner tersebut terdiri dari beberapa bagian yaitu :

1. Bagian pertama berisi tentang identitas responden dan petunjuk pengisian

kuesioner.

2. Bagian selanjutnya berisi tentang pernyataan yang di isi oleh responden.

H. Uji Instrumen Penelitian

1. Uji instrumen

Uji instrumen dilakukan dengan menggunakan uji validitas dan uji

reliabilitas

a. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengetahui apakah suatu instrumen

alat ukur telah menjalankan fungsi ukurannya. Validitas adalah suatu

ukuran yang menunjukan tingkat-tingkat keabsahan (validitas) suatu alat

51

ukur. Suatu alat yang valid mempunyai validitas yang tinggi, sebaliknya

alat ukur yang kurang valid berarti memiliki tingkat validitas yang

rendah. Uji validitas ini digunakan untuk mengukur sah atau valid

tidaknya suatu kuisioner (Sugiyono, 2016).

b. Uji reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur kehandalan suatu

kuesioner yang merupaka indikator dari variabel penelitian. Menurut

Sukron (2019) suatu kuisioner dikatakan reliable atau handal jika

jawaban seseorang terhadap pertanyaan atau pernyataan dalam kuesioner

tersebut itu kosisten atau stabil dari waktu kewaktu. Program SPSS

menyediakan fasilitas untuk mengukur reliabilitas suatu kuesioner

melalui uji statistik dimana pengambilan keputusan relialibilitas

didasarkan pada nilai cronbach alpha (α). Suatu variabel dikatakan

reliabel jika nilai croach alpha (α) > 0,60 (Bawono, 2006).

2. Analisis Regresi Linier Berganda

Menurut Bawono (2006) regresi digunakan untuk data yng bersifat

multivariate. Analisis ini digunakan untuk meramalkan nilai pengaruh

variabel independen yang lebih dari satu terhadap variabel dependen.

Persamaan regresi linier berganda dalam penilitian ini sebagai berikut :

Y = β0 + β1X1 + β2X2 + β3X3 + ε

Y = keputusan pembelian

β0 = konstanta

X1 = celebrity endorse

52

X2 = service quality

X3 = Islamic branding

β1 = koefisien celebrity endorse

β2 = koefisien service quality

β3 = koefisien Islamic branding

ε = standar error

3. Uji Statistik

a. Uji T

Menurut Ghozali (2011) uji t dilakukan dengan cara membandingkan

perbedaan antara dua nilai rata-rata dengan standar error dari perbedaan

rata-rata dua sampel. Pada uji t statistik t dilakukan dengan menggunakan

nilai signifikan 0,05 dengan kriteria sebagai berikut :

1) Bila tingkat signifikan (sig < 0,05) maka Ha diterima dan H0 ditolak

artinya variabel independen berpengaruh terhadap variabel

dependen.

2) Bila tingkat signifikan (sig > 0,05) maka Ha ditolak dan H0 diterima

artinya variabel independen tidak berpengaruh terhadap variabel

dependen.

b. Uji koefisien Determinan

Menurut Sugiyono (2016) uji koefisien determinasi (R2) pada prinsipnya

untuk mengukur seberapa besar variabel bebas dalam menerangkan

variabel terikat. Apabila nilai koefisien determinasi dalam regresi

semakin kecil (mendekati nol) berarti semakin kecil pengaruh semua

53

variabel independen terhadap dependen, sebaliknya jika nilai koefisien

determinasi mendekati nilai satu maka akan pengaruhnya semakin besar.

c. Uji F

Uji F dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa jauh semua

variabel independen secara bersama-sama dapat mempengaruhi variabel

dependen (Bawono, 2006). Pengujian ini dilakukan untuk melihat

pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara

simultan. Uji F bisa dilakukan dengan melihat hasil perhitungan SPSS

Anova yang membandingkan Mean Square dari regresi dan Mean Square

dari residual sehingga diperoleh F hitung.

4. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Multikolinieritas

Menurut Ghozali (2011) uji multikolinieritas digunakan untuk

menguji apakah dalam model regresi ditemukan adanya korelasi antar

variabel independen. Cara mengetahui ada atau tidaknya multikolinieritas

pada suatu model regresi adalah dengan nilai tolerance dan VIF

(Variance Inflation Factor). Model regresi yang baik adalah tidak terjadi

multikolinieritas:

1) Nilai R2 yang dihasilkan oleh suatu estimasi model regresi empiris

sangat tinggi, tetapi secara variabel bebas banyak yang tidak

signifikan mempengaruhi variabel tersebut.

54

2) Menganalisis korelasi antar variabel bebas. Jika variabel bebas ada

korelasi cukup tinggi (>0,90) maka hal ini merupakan indikasi adanya

multikolinieritas.

3) Multikolinieritas dapat juga dilihat dari VIF, jika VIF < 10 maka

tingkat kolonieritas dapat ditoleransi.

b. Uji heterokedastisitas

Menurut Ghozali (2011) uji heterokedastisitas bertujuan untuk

menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari

residual satu pengamatan kepengamatan yang lain. Model regresi yang

baik adalah yang homokedastisitas atau tidak terjadi heterokedastisitas.

Dalam penelitian ini untuk menguji heterokedastisitas menggunakan uji

park.

c. Uji Normalitas

Menurut Ghozali (2011) uji normalitas bertujuan untuk menguji

apakah dalam model regresi, variabel penggangu atau residual memiliki

distribusi normal. Untuk mengetahui nya menggunakan Uji Kolmogrov

Smirnov. Dalam uji ini pedoman yang digunakan dalam mengambil

keputusan adalah:

a) Jika nilai signifikan > 0,05 maka distribsi normal.

b) Jika nilai signifikan < 0,05 maka distribusi tidak normal.

55

5. Analisis Jalur (Path Analysis)

Menurut Abdurahman (2007) analisis jalur atau path analysis adalah

analisis statistik yang digunakan untuk menganalisis pola hubungan kausal

antara variabel dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan

tidak langsung, baik secara serempak maupun secara sendiri sendiri

beberapa variabel penyebab terhadap sebuah variabel akibat.

Menurut Ghozali (2011) analisis jalur bertujuan untuk menguji pengaruh

variabel intervening dan digunakan untuk menaksir hubungan antara 3

variabel atau lebih. Analisis jalur tidak dapat ditentukan hubungan sebab

akibat dan tidak dapat digunakan untuk melihat hubungan kausalitas antar

variabel.

Hubungan langsung terjadi jika variabel independen mempengaruhi

variabel dependen tanpa adanya variabel intervening yang memediasi

kedua variabel tersebut (Sukron, 2019). Sedangkan hubungan tidak

langsung terjadi jika variabel variabel intervening memediasi antara variabel

independen dan variabel dependen. Pada penelitian ini analisis jalur yang

digunakan yaitu untuk menganalisis pengaruh celebrity endorse, service

quality, Islamic branding terhadap keputusan pembelian dengan minat beli

sebagai variabel intervening.

Model penelitian yang dapat dijadikan pedoman analisis jalur.

56

Gambar 3.1

Bagan analisis jalur (path analysis)

Dari gambar analisis jalur tersebut dapat diturunkan menjadi dua sub

struktur dalam melakukan analisis jalur.

Keterangan :

X1 = celebrity endorse

X2= service quality

X3= Islamic branding

Y= keputusan pembelian

Z= minat beli

Keputusan pembelian

Celebrity endorse

Service quality

Islamic branding

Minat beli

P1X1

P2X2

P3X3

P4X1

P5X2

P6X3

P7Z

ε1 ε2

57

P1X1= koefisien jalur celebrity endorse terhadap minat beli

P2X2= koefisien jalur service quality terhadap minat beli

P3X3= koefisien jalur Islamic Branding terhadap minat beli

Ε1= faktor lain yang mempengaruhi pengungkapan minat beli

P4X1= koefisien jalur celebrity endorse terhadap keputusan pembelian

P5X2= koefisien jalur service quality terhadap keputusan pembelian

P6X3= koefisien jalur Islamic Branding terhadap keputusan pembelian

P7Z= koefisien jalur minat beli terhadap keputusan pembelian

Ε2= faktor lain yang mempengaruhi pengungkapan keputusan pembelian

I. Alat Analisis

Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi

linier berganda dengan SPSS For windows version 16,0 SPSS (Statistical

Product And Service Solution) yang merupakan sebuah progam komputer

statistik yang berfungsi untuk membantu dalam memproses data-data statistik

secara tepat dan cepat, serta menghasilkan berbagai output yang dikehendaki

oleh para pengambil keputusan.

58

BAB IV

ANALISIS DATA

A. Deskripsi Obyek Penelitian

1. Sejarah Perusahaan Zoya

Zoya adalah salah satu busana muslim yang terkenal di Indonesia Zoya

mendapatkan beberapa penghargaan salah satunya masuk kategori Top

Brand Award. Zoya berdiri pada tahun 2005 menjadi alternatif busana

muslim yang terjangkau bagi kalangan menengah dengan alternatif busana

muslim yang kualitasnya tidak diragukan lagi.

Zoya adalah salah satu lini bisnis dari Shafco Enterprise yaitu sebuah

holding company yang bergerak dalam bidang muslim fashion sejak tahun

1989 yang berkantor pusat di Bandung, Jawa Barat. Zoya merupakan merek

berkonsep House of Brands dan kini berganti sebagai Brand House dengan

tiga pilihan utama yaitu melalui Own Store, keagenan dan distribusi, bisnis

toko jaringan.

Dalam bahasa India Zoya memiliki arti “bersinar” dan dalam bahasa Arab

diartikan sebagai “peduli” dan “menyenangkan”. Zoya adalah nama

feminim yang dipakai di Rusia dan Ukraina diambil dari bahasa Yunani

Kuno yang berarti “kehidupan.” Warna hijau pada logo Zoya

melambangkan kehidupan, kesegaran ketenangan dan pertumbuhan. Warna

coklat berarti daya tahan dan kenyamanan yang melambangkan bumi dan

tanah

59

Zoya memiliki filosofi yaitu “light and color”. Zoya menampilkan koleksi

yang berkarakter ringan yaitu easy to wear, easy to match dan lengkap

dalam desain dan warna.

2. Visi dan misi Zoya

a. Visi

Menjadi referensi utama bagi muslimah dalam berbusana hijab yang

Fashionable.

b. Misi

1) Menciptakan inovasi-inovasi style busana muslim terbaru

2) Memberikan inspirasi kepada para muslimah untuk selalu berhijab

stylish.

3) Menyediakan solusi bagi kecantikan paras wanita muslimah.

3. Produk-Produk Zoya

a. Zoya Fashion

Jilbab adalah salah satu produk unggulan Zoya fashion. Tetapi dalam

Zoya fashion juga menyediakan berbagai aksesoris, busana muslim

hingga perlengkapan peralatan ibadah. Store Zoya di konsep tatanan

produk-produk yang menarik sehingga konsumen merasa nyaman dalam

memilih produk.

b. Zoya Home

Zoya home merupakan referensi bagi konsumen saat aktivitas sehari hari

saat di dalam maupun di luar rumah agar tetap stylish serta mencari

60

kenyamananya produk Zoya homes dibuat dengan model simpel,

menarik, dn berbahan lembut sangat cocok untuk aktivitas sehari hari.

c. Zoya Jeans

Zoya jeans dikonsep untuk konsumen yang menyukai produk berbahan

dasar jeans. Zoya jeans menyedikan koleksi seperti outerwear, tunik,

dress, shirt dan beragam rok panjang dan celana.

d. Zoya Cosmetics

Zoya cosmetic merupakan perlengkan kebutuhan konsumen akan

produk-produk kecantikan. Peralatan make-up meliputi lipstik, bedak,

BB cream, blush on, eyebrow, maskara, lip balm, eyeshadow. Perawatan

wajah dan tubuh seperti body mist, facial wash, serta masker. Adanya

Zoya cosmetics ini membantu konsumen untuk mempercantik wajahnya

serta tubuhnya.

B. Deskripsi Data Responden

Menurut Sugiyono (2016) purposive sampling adalah teknik penentuan

sampel dengan pertimbangan tertentu. Pada penelitian ini responden berjumlah

100 orang konsumen Store Zoya di Kota Salatiga. Gambaran umum responden

pada penelitian ini dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. Asal Responden

Berikut adalah karakteristik responden dalam penelitian ini berdasarkan asal

responden:

61

Tabel 3.1

Data Asal Responden

Sumber: Data Primer yang diolah, 2020

Berdasarkan tabel 4.1 dapat diketahui bahwa responden yang paling

mendominasi berasal dari Salatiga sebesar 53%, kemudian disusul dari

Pabelan sebesar 15% dan sisanya berasal dari tempat-tempat sekitar yang

tertulis dalam tabel di atas.

2. Jenis Kelamin Responden


responden:

Tabel 4.2

Data Jenis Kelamin Responden

Jenis Kelamin Frekuensi Persen

Perempuan 100 100%


Berdasarkan tabel 4.2 dapat diketahui bahwa responden dalam penelitian

ini semua nya berjenis kelamin perempuan.

3. Usia Responden

Asal Frekuensi Persen

Salatiga 53 53%

Pabelan 15 15%

Bringin 4 4%

Sruwen 4 4%

Bawen 3 3%

Susukan 6 6%

Suruh 2 2%

Tuntang 4 4%

Banyubiru 2 2%

Tengaran 7 7%

Total 100 100%

62


responden:

Tabel 4.3

Data Usia Responden

Usia Responden Frekuensi Persen

17-25 tahun 67 67%

25-30 tahun 22 22%

30-35 tahun 7 7%

35 keatas 4 4%

Total 100 100%


Berdasarkan tabel 4.3 dapat diketahui bahwa responden dalam penelitian

yang paling banyak diusia 17-25 tahun sebesar 67%. Yang kedua berusia

25-30 sebesar 22% dan sisanya berumur 30 tahun keatas.

4. Pendidikan Terakhir Responden

Berikut adalah karakteristik responden dalam penelitian ini berdasarkan

jenjang pendidikan terakhir responden:

Tabel 4.4

Data Pendidikan Terakhir Responden

Pendidikan terakhir frekuensi Persen

SMP/Sederajat 5 5%

SMA/Sederajat 64 64%

DI/DII/DIII 6 6%

S1/S2/S3 25 25%

Total 100 100%


Berdasarkan tabel 4.4 dapat diketahui responden dalam penelitian ini

pendidikan terakhirnya yang paling mendominasi pada tingkat

63

SMA/Sederajat sebesar 64% dan 36% pada tingkat SMP/Sederajat,

DI/DII/DIII dan S1/S2/S3.

5. Jenis Pekerjaan Responden



Tabel 4.5

Data Jenis Pekerjaan Responden

Jenis Pekerjaan Frekuensi Persen

Pelajar/Mahasiswa 58 58%

PNS 6 6%

Wiraswasta 12 12%

Karyawan Swasta 22 22%

Ibu Rumah Tangga 2 2%

Total 100 100%



yang paling banyak sebesar 58% sebagai Pelajar/Mahasiswa, 22% karyawan

swasta dan sisanya sebagai PNS, ibu rumah tangga dan wiraswasta.

6. Pendapatan Responden



Tabel 4.6

Data Pendapatan Responden


Pendapatan Frekuensi Persen

Rp.0- Rp.2.000.000 68 68%

Rp.2.000.000-Rp.4.000.000 25 25%

Rp.4.000.000-Rp.6.000.000 7 7%

Total 100 100%

64


yang berpendapatan paling mendominasi di angka Rp. 0-Rp. 2.000.000

sebesar 68% . dan sisanya diatas Rp. 2.000.000.

C. Analisis Data

1. Uji Instrumen

a. Uji Validitas

Uji Validitas digunakan untuk mengukur sah atau tidaknya

kuesioner. Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat

tingkat kevalidan suatu instrumen (Arikunto, 2010). Suatu indikator

dikatakan valid apabila nilai Pearson correlation berbintang 2 dengan

signifikansi pada level 0,05 atau berbintang 1 dengan signifikansi

0,01.

Tabel 4.7

Hasil Uji Validitas

No Variabel Item Total Score

Correlation

Keterangan

1 Celebrity Endorse

(X1)

Butir 1 0,812(**) Valid





2 Service quality

(X2)





3 Islamic branding

(X3)






65


4 Minat beli (Z) Butir 1 0,795(**) Valid




5 Keputusan

pembelian (Y)







Berdasarkan tabel 4.7 diketahui bahwa semua pertanyaan yang

digunakan dalam kuesioner menunjukan berbintang 2 yaitu semua

pertanyaan adalah valid yang menunjukkan signifikan pada level 0,05.

b. Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang

merupakan indikator dari variabel/konstruk (Syaifudin, 2018).

Tabel 4.8

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Cronbach’s alpha Keterangan

Celebrity Endorse (X1) 0,797 Reliable

Service Quality (X2) 0,836 Reliable

Islamic Branding (X3) 0,802 Reliable

Minat Beli (Z) 0,822 Reliable

Keputusan Pembelian 0,812 Reliable


Berdasarkan hasil uji pada tabel 4.8 menunjukkan bahwa masing-masing

variabel memiliki Cronbatch alpha > dari 0,6 sehingga dapat disimpulkan

bahwa semua item variabel celebrity endorse, service quality, islamic

branding, minat beli dan keputusan pembelian adalah reliable dan layak

digunakan sebagai alat ukur.

66



Menurut Ghozali (2011) menyatakan bahwa uji multikolinieritas

bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya

korelasi antar variabel bebas. Multikolinieritas dapat dilihat dari nilai

tolerance dan VIF. Cara untuk mengetahui ada atau tidak ada gejala

multikolinieritas dengan melihat nilai VIF < 10 maka dinyatakan tidak

terjadi multikolinieritas.

Tabel 4.9

Hasil Uji Multikolinieritas

Model VIF

Celebrity Endorse 2,324

Service Quality 1,765

Islamic Branding 1,916

Minat Beli 2,289


Berdasarkan tabel 4.9 nilai VIF setiap variabel menunjukan angka

< 10 maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi gejala

multikolinieritas.

b. Uji Heterokedastisitas

Menurut Ghozali (2011) uji Heterokedastisitas bertujuan untuk

menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian

nilai residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Model

regresi yang baik adalah yang homokedastisitas atau tidak terjadi

67

heterokedastisitas. Jika probabilitas signifikan diatas 0,05 dapat

disimpulkan bahwa tidak mengandung Heterokedastisitas.

Tabel 4.10

Hasil Uji Heterokedastisitas

Model Sig.

Celebrity Endorse 0,118

Service Quality 0,636

Islamic Branding 0,789

Minat Beli 0,204


Berdasarkan tabel 4.10 nilai signifikansi variabel celebrity endorse

sebesar 0,118, variabel service quality sebesar 0,636, variabel islamic

branding sebesar 0,789 dan minat beli sebesar 0,204 nilai signifikansi

semua variabel diatas 0,05 jadi dapat disimpulkan tidak ada

Heterokedastisitas dalam model regresi.

c. Uji Normalitas

Menurut Ghozali (2011) uji normalitas bertujuan untuk menguji

apakah dalam model regresi, variabel penggangu atau residual

memiliki distribusi normal. Jika nilai signifikansinya α ≥ 0,05 maka

berdistribusi normal.

Tabel 4.11

Hasil Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-

Smirnov Test

Unstandardized Residual

Asymp. Sig. (2-tailed) 0,403


68

Berdasarkan tabel 4.11 dapat disimpulkan bahwa normalitias

berdistribusi normal. Hal ini dapat dilihat dari nilai signifikan

Asymp.Sig (2-tailed) 0,403 yaitu lebih besar dari 0,05.

3. Uji Statistik

a. Uji T

Uji t digunakan untuk melihat tingkah signifikansi variabel

independen mempengaruhi variabel dependen secara individu atau

sendiri-sendiri. Pengujian ini dilakukan secara parsial dengan

menggunakan Uji t statistik untuk masing-masing variabel bebas dengan

tingkat kepercayaan tertentu, (Bawono, 2006). Berikut adalah tabel hasil

Uji t sebagai berikut.

Tabel 4.12.1

Hasil Uji t

Model B T Sig.

Celebrity Endorse 0,406 4,584 0,000

Service Quality 0,326 3,696 0,000

Islamic Branding 0,085 1,491 0,139


Berdasarkan tabel 4.12.1 dapat diketahui nilai probabilitas

signifikansi masing-masing variabel celebrity endorse, service quality,

Islamic branding dapat disimpulkan sebagai berikut:

1) Nilai signifikansi variabel celebrity endorse adalah 0,000 lebih

kecil dari 0,05 yang artinya celebrity endorse berpengaruh positif dan

signifikan terhadap minat beli.

69

2) Nilai signifikansi variabel service quality adalah 0,000 lebih kecil

dari 0,05 yang artinya service quality berpengaruh positif dan

signifikan terhadap minat beli.

3) Nilai signifikansi variabel Islamic branding adalah 0,139 lebih

besar dari 0,05 yang artinya Islamic branding berpengaruh positif

tidak signifikan terhadap minat beli.

Table 4.12.2

Hasil Uji t

Model B T Sig.



Islamic Branding -0,011 -0,166 0,868

Minat Beli 0,889 7,722 0,000


Berdasarkan tabel 4.12.2 dapat diketahui nilai probabilitas

signifikansi masing-masing variabel celebrity endorse, service quality,

Islamic branding dan minat beli dapat disimpulkan sebagai berikut :

1) Nilai signifikansi variabel celebrity endorse sebesar 0,602 lebih

besar dari 0,05 yang artinya celebrity endorse berpengaruh positif

dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.

2) Nilai signifikansi variabel service quality sebesar 0,086 lebih besar

dari 0,05 yang artinya service quality berpengaruh positif dan tidak

signifikan terhadap keputusan pembelian.

70

3) Nilai signifikansi variabel Islamic branding sebesar 0,868 lebih

besar dari 0,05 yang artinya Islamic branding berpengaruh positif dan

tidak signifikan terhadap keputusan pembelian.

4) Nilai signifikansi variabel minat beli sebesar 0,000 lebih kecil dari

0,05 yang artinya minat beli berpengaruh positif dan signifikan

terhadap keputusan pembelian.

b. Uji F

Uji F digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel

bebas (X) secara bersama sama terhadap variabel terikat (Y)

Tabel 4.13

Hasil Uji F

Model Sig.

Regression Residual Total 0,000


Berdasarkan tabel 4.13 menunjukkan Sig 0,000 < dari 0,05 maka

dapat disimpulkan variabel celebrity endorse, service quality Islamic

branding, dan minat beli secara bersama-sama berpengaruh terhadap


c. Uji R2

Menurut Ghozali (2011) koefisien determinasi (R2) pada intinya

mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi

variabel dependen.

71

Tabel 4.14

Hasil Uji R2

Model R Square

1 0,662


Berdasarkan tabel 4.14 dapat diketahui bahwa koefisien korelasi

(R2) sebesar 0,662 yang artinya terdapat hubungan yang kuat antara

antara variabel independen terhadap dependen. Karena mendekati

nilai 1. Nilai (R2) sebesar 0,662 yang berarti bahwa 66% variabel

keputusan pembelian dipengaruhi oleh celebrity endorse, service

quality dan Islamic branding, minat beli dan sisanya 34% dipengaruhi

oleh faktor lain yang tidak ada dalam penelitian ini.

4. Uji Path Analysis

Menurut Ghozali (2013) analisis jalur bertujuan untuk menguji

pengaruh variabel intervening dan digunakan untuk menaksir hubungan

antara tiga variabel atau lebih. Analisis jalur tidak dapat menentukan

hubungan sebab akibat dan tidak dapat digunakan untuk melihat hubungan

kausalitas antar variabel. Hubungan langsung terjadi jika variabel

independen mempengaruhi variabel dependen tanpa adanya variabel

intervening yang memediasi tanpa memediasi kedua variabel tersebut.

Sedangkan hubungan tidak langsung terjadi jika variabel variabel

intervening memediasi antar variabel independen dan dependen.

72

Tabel 4.15

Hasil Uji Persamaan Model 1

Model R Square

1 0,563

Model B T Sig.

(constant) 0,074 0,055 0,956



Islamic Branding 0,085 1,491 0,139


a. Model 1

Y = β0 + β1X1 + β2X2 + β3X3 + ε

Y = 0,074 + 0,406 + 0,326 + 0,085 + ε

1) Konstanta 0,074 mengandung arti apabila variabel celebrity

endorser, service quality, Islamic branding konstan atau tidak

ada nilai nol (0) maka minat beli akan mengalami peningkatan

sebesar 0,074.

2) Koefisien regresi celebrity endorse sebesar 0,406 mengandung

arti bahwa setiap tambahan satu point celebrity endorse akan

meningkatkan minat beli sebesar 0,406 kali.

3) Koefisien regresi service quality sebesar 0,326 mengandung arti

bahwa setiap tambahan satu point service quality akan


4) Koefisien regresi Islamic branding sebesar 0,085 mengandung

arti bahwa setiap tambahan satu point islamic branding akan


73

5) Besarnya nilai R2 atau R Square yang terdapat pada tabel Model

Summary adalah sebesar 0,563. Maka besarnya e1 dalam model

persamaan ini adalah e1 √(1 − 0,563) = 0,661.

b. Model 2

Tabel 4.16

Hasil Uji Persamaan 2

Model R Square

1 0,662


Y = β0 + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4Z + ε

Y = 1,531 + 0,058 + 0,185 + (-0,011) + 0,899 + ε

1) Konstanta 1,531 mengandung arti apabila variabel celebrity

endorser, service quality, Islamic branding dan minat beli

konstan atau tidak ada nilai nol (0) maka keputusan pembelian

akan mengalami peningkatan sebesar 1,531.

2) Koefisien regresi celebrity endorse sebesar 0,058 mengandung

arti bahwa setiap tambahan satu point celebrity endorse akan

meningkatkan keputusan pembelian sebesar 0,058 kali.

Model B T Sig.

(constant) 1,531 1,007 0,316



Islamic Branding -0,011 -0,166 0,868

Minat Beli 0,889 7,277 0,000

74

3) Koefisien regresi service quality sebesar 0,185 mengandung arti

bahwa setiap tambahan satu point service quality akan

meningkatkan keputusan pembelian sebesar 0,185 kali.

4) Koefisien regresi Islamic Branding sebesar -0,011 mengandung

arti bahwa setiap tambahan satu point Islamic branding akan

menurunkan keputusan pembelian sebesar -0,011 kali.

5) Koefisien regresi minat beli sebesar 0,889 mengandung arti

bahwa setiap tambahan satu point minat beli akan meningkatkan

keputusan pembelian sebesar 0,889 kali.

6) Besarnya nilai R2 atau R Square yang terdapat pada tabel Model

Summary adalah sebesar 0,662. Maka besarnya e2 dalam model

persamaan ini adalah e2 √(1 − 0,662) = 0, 581

Keputusan pembelian

Celebrity endorse

Service quality

Islamic branding

Minat beli

0,406

0,326

0,085

0,058

0,185

-0,011

0,889

0,661 0,581

75

Gambar 4.1

Bagan analisis jalur (path analysis)

Analisis Path

Kemudian hasi dari persamaan tersebut di uji dengan sobel test sebagai

berikut:

1. Pengaruh celebrity endorse (X1) terhadap keputusan pembelian (Y)

melalui minat beli (Z)

Sp2p3 = √𝑃32 Sp22 + P22 SP32 + SP22 SP32

Sp2p3 = √(0,889)2 (0,089)2 + (0,406)2 (0,110)2 + (0,089)2 (0,110)2

Sp2p3= √(0,7903) (0,0079) + (0,1648) (0,0121) + (0,0079) (0,0121)

Sp2p3= √0,00626013 +0,00199452 + 0,00009584

Sp2p3=√0,00835049

Sp2p3= 0,0913

Keterangan :

P3 = Koefisien variabel mediasi

P2 = Koefisien variabel bebas

SP2 = Standar error koefisien 1

Sp3 = Standar error koefisien 2

Besarnya pengaruh langsung adalah 0,406, sedangkan pengaruh tidak

langsung harus dihitung yaitu (0,406 x 0,889) = 0,3609. Dengan total

pengaruh (0,058 + 0,3609) = 0,4189.

Berdasarkan SP2p3 dapat dihitung nilai t statistik pengaruh mediasi

dengan rumus :

76

t =𝑃2𝑝3

𝑠𝑝2𝑝3 =

0,3609

0,0913= 3,9529

Oleh karena itu nilai t hitung = 3,9529 lebih besar dari t tabel = 1,66105

maka dapat disimpulkan ada pengaruh mediasi.

2. Pengaruh service quality (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) melalui

minat beli (Z)

Sp2p3 = √𝑃32 Sp22 + P22 SP32 + SP22 SP32

Sp2p3 = √(0,889)2 (0,088)2 + (0,326)2 (0,107)2 + (0,088)2 (0,107)2

Sp2p3= √(0,7903) (0,00774) +(0,10627) (0,01144)+(0,00774)

(0,011449)

Sp2p3= √0,00612024 + 0,001216 + 0,00008823

Sp2p3=√0,00742519

Sp2p3= 0,0861

Keterangan :







pengaruh (0,185 + 0,2898) = 0,4748.


dengan rumus :

77

t =𝑃2𝑝3

𝑠𝑝2𝑝3 =

0,2829

0,0861= 3,3658

Oleh karena itu nilai t hitung = 3,3658 lebih besar dari t tabel = 1,66105

maka dapat disimpulkan ada pengaruh mediasi

3. Pengaruh Islamic Branding (X3) terhadap keputusan pembelian (Y)

melalui minat beli (Z)

Sp2p3 = √𝑃32 Sp22 + P22 SP32 + SP22 SP32

Sp2p3 = √(0,889)2 (0,057)2 + (0,085)2 (0,065)2 + (0,057)2 (0,065)2

Sp2p3= √(0,7903) (0,0032) + (0,0072) (0,0042) + (0,0032) (0,00422)

Sp2p3= √0,002567 +0,00003024 + 0,00001344

Sp2p3=√0,00261068

Sp2p3= 0,05109

Keterangan :







pengaruh (-0,011 + 0,0755) = 0,0645.


dengan rumus :

78

t =𝑃2𝑝3

𝑠𝑝2𝑝3 =

0,0755

0,05109= 1,4777

Oleh karena itu nilai t hitung = 1,4777 lebih kecil dari t tabel = 1,66105

maka dapat disimpulkan tidak ada pengaruh mediasi.

D. Hasil Analisis

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Celebrity Endorse,

Service Quality, Islamic Branding terhadap Keputusan Pembelian dengan

Minat Beli sebagai variabel intervening pada konsumen Zoya di Kota

Salatiga. Pembahasan masing-masing variabel adalah sebagai berikut:

1. Pengaruh Celebrity Endorse (X1) terhadap Minat Beli (Z)

Dalam penelitian ini, Celebrity Endorse (X1) pada pengujian t tes

sebesar 4,584 dan t tabel sebesar 1,66105 dengan tingkat signifikansi

0,000 lebih kecil dari 0,05 hal ini menunjukkan bahwa Celebrity Endorse

berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Zoya di

Salatiga sehingga H1 diterima.

Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Restanti,

Dkk (2019) yang menyatakan bahwa Celebrity Endorse berpengaruh

signifikan terhadap minat beli. Dapat diartikan bahwa semakin tinggi

nilai celebrity endorse maka semakin tinggi pula minat pembelian pada

konsumen. Menurut penelitiannya menyebutkan bahwa Celebrity

Endorse pada Zoya memiliki penampilan yang menarik sehingga secara

langsung konsumen merasa yakin untuk turut mencoba produk Zoya.

2. Pengaruh Service Quality (X2) terhadap Minat Beli (Z)

79

Dalam penelitian ini, Service Quality (X2) pada pengujian t tes


0,000 lebih kecil dari 0,05 hal ini menunjukkan bahwa Service Quality

berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk Zoya di

Salatiga sehingga H2 diterima.

Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Fure

(2013) yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif

dan signifikan terhadap minat beli pada Pasar Tradisional Bersehati

Calaca. Dalam penelitiannya menyebutkan bahwa hasil penelitiannya

didukung pada pendapat Kotler yang menyatakan kualitas pelayanan

harus dimulai dari kebutuhan pelanggan dan berakhir pada persepsi

pelanggan. Konsumen cenderung menyukai suatu produk yang

pelayanannya memuaskan. Service Quality memudahkan perusahaan

untuk mengerti apa yang diinginkan konsumen agar memberikan

kontribusi dan manfaat pada suatu pemasaran produk.

3. Pengaruh Islamic Branding (X3) terhadap Minat Beli (Z)

Dalam penelitian ini, Islamic Branding (X3) pada pengujian t tes


0,139 lebih besar dari 0,05 hal ini menunjukkan bahwa Islamic Branding

berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat beli produk Zoya

di Salatiga sehingga H3 ditolak.

Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Yunus, Dkk

(2014) yang menyatakan bahwa Islamic Branding tidak mempengaruhi

80

minat beli konsumen pada Halal Package Food Manufacture. Pada

penelitiannya menyebutkan bahwa seorang konsumen membeli produk

tidak memperhatikan sisi Islamic Branding pada package food.

Konsumen tidak terlalu mempertimbangkan Islamic Branding pada

produk namun lebih memperhatikan aspek-aspek lain yang tidak ada

dalam penelitian ini.

4. Pengaruh Celebrity Endorse (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dalam penelitian ini, Celebrity Endorse (X1) pada pengujian t tes


0,602 lebih besar dari 0,05 hal ini menunjukkan bahwa Celebrity

Endorse berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan

pembelian produk Zoya di Salatiga sehingga H4 ditolak.

Hal ini sejalan dengan hasil penelitian Sari, Dkk (2019) yang

menyebutkan bahwa Celebrity Endorse merupakan faktor yang tidak

penting dalam pengaruhnya terhadap keputusan pembelian di Princess

Fazion. Menurut penelitiannya Celebrity endorse tidak memiliki

pengaruh langsung signifikan pada keputusan pembelian hal ini

menunjukkan semakin baik celebrity endorse yang digunakan oleh

Princess Fazion maka tidak akan semakin meningkatkan keputusan

pembelian. Konsumen kurang tertarik dan cenderung tidak begitu

memperhatikan selebriti yang mengiklankan suatu produk dan cenderung

lebih memilih produk berdasarkan kualitas maupun harga ataupun faktor

lain.

81

5. Pengaruh Service Quality (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dalam penelitian ini, Service Quality (X2) pada pengujian t tes


0,086 lebih besar dari 0,05 hal ini menunjukkan bahwa Service Quality

berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian

produk Zoya di Salatiga sehingga H5 ditolak.

Hal ini sejalan dengan hasil penelitian Astuti (2018) yang

menyatakan bahwa kualitas pelayanan tidak berpengaruh secara

signifikan terhadap keputusan pembelian. Menurut penelitiannya

Lovelock mengemukakan bahwa kualitas pelayanan merupakan tingkat

kondisi baik buruknya sajian yang diberikan oleh perusahaan jasa dalam

rangka memuaskan konsumen dengan cara memberikan atau

menyampaikan jasa yang melebihi harapan konsumen. Dalam hal

kualitas pelayanan mungkin tidak terlalu menjadi pertimbangan

konsumen dalam mengambil keputusan pembelian dalam memilih

produk dan konsumen mempertimbangkan faktor lain untuk memutuskan

pembelian yang tidak diuji dalam penelitian ini.

6. Pengaruh Islamic Branding (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dalam penelitian ini, Islamic Branding (X3) pada pengujian t tes

sebesar -0,011 dan t tabel sebesar 1,66105 dengan tingkat signifikansi

0,868 lebih besar dari 0,05 hal ini menunjukkan bahwa Islamic Branding

berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian

produk Zoya di Salatiga sehingga H6 ditolak.

82

Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Ozgen

(2013) yang menyatakan bahwa Islamic Branding tidak berpengaruh

signifikaan terhadap keputusan pembelian. Menurutnya ada atau tidaknya

Islamic Branding pada produk merek coklat tidak menjadi pertimbangan

konsumen dalam memutuskan pembelian. Seorang konsumen akan lebih

memilih pada aspek rasa, harga atau faktor lain yang tidak disebutkan

dalam penelitian ini. Dalam keputusan membeli produk zoya konsumen

tidak terlalu mempertimbangkan penanda label islam pada zoya,

konsumen lebih mempertimbangkan kualitas produk untuk kenyamanan

saat dipakai.

7. Minat Beli (Z) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Dalam penelitian ini, Minat Beli (Z) pada pengujian t tes sebesar

7,722 dan t tabel sebesar 1,66105 dengan tingkat signifikansi 0,000 lebih

kecil dari 0,05 hal ini menunjukkan bahwa Minat Beli berpengaruh

positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Zoya di

Salatiga sehingga H7diterima.

Hal ini sejalan dengan hasil penelitian Sari, Dkk (2019) yang

menyatakan bahwa faktor minat beli merupakan faktor yang penting

dalam pengaruhnya terhadap keputusan pembelian di Princess Fazion.

Menurut penelitiannya semakin tinggi minat beli seseorang ketika

melihat dan mencoba produk Princess Fazion maka akan meningkatkan

keputusn pembelian. Konsumen yang memiliki minat beli terhadap suatu

produk maka akan berakhir pada keputusan pembelian produk tersebut.

83

8. Pengaruh Celebrity Endorse (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

melalui Minat Beli (Z)

Besarnya pengaruh langsung adalah 0,406 sedangkan pengaruh

tidak langsung harus dihitung yaitu (0,406 x 0,889) = 0,3609 dengan total

pengaruh (0,058 + 0,3609) = 0,4189. Oleh karena itu nilai t hitung = 3,

9529 lebih besar dari t tabel = 1,66105 maka dapat disimpulkan bahwa

ada pengaruh mediasi. Sehingga H8 diterima.

Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh

Restanti, Dkk (2019) yang menyatakan bahwa celebrity endorse

berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian hal ini

menunjukkan minat beli memiliki peran yang sangat penting dalam

mempengaruhi keputusan pembelian. Semakin besar pengaruh minat beli

terhadap keputusan pembelian maka semakin besar pula celebrity

endorse terhadap keputusan pembelian yang didukung oleh minat beli.

Selebriti yang mengiklankan suatu produk berdampak pada minat beli

konsumen dan akan berakhir pada keputusan membeli produk yang di

iklankan selebriti tersebut.

9. Pengaruh Service Quality (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

melalui Minat Beli (Z)



pengaruh (0,185 + 0,2898) = 0,4748. Oleh karena itu nilai t hitung =

84

3,3658 lebih besar dari t tabel = 1,66105 maka dapat disimpulkan bahwa

ada pengaruh mediasi. Sehingga H9 diterima.

Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Fure

(2013) yang menyatakan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif

dan signifikan terhadap minat beli pada Pasar Tradisional Bersehati

Calaca. Dan penelitian yang dilakukan oleh Sari, Dkk (2019) yang

menyatakan bahwa faktor minat beli merupakan faktor yang penting

dalam pengaruhnya terhadap keputusan pembelian di Princess Fazion.

Sehingga dapat disimpulkan bahwa service quality berpengaruh

signifikan terhadap keputusan pembelian melalui minat beli. Konsumen

yang mendapatkan pelayanan yang baik serta memuaskan akan

membentuk suatu keminatan dan akan berakhir pada keputusan membeli

produk tersebut.

10. Pengaruh Islamic Branding (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

melalui Minat (Z)



pengaruh (-0,011 + 0,0755) = 0,0645. Oleh karena itu nilai t hitung =

1,4777 lebih kecil dari t tabel = 1,66105 maka dapat disimpulkan bahwa

tidak ada pengaruh mediasi. Sehingga H10 ditolak.

Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Sukron

(2019) yang menyatakan bahwa Islamic Branding tidak berpengaruh

terhadap keputusan pembelian di Tokopedia dengan minat beli sebagai

85

variabel intervening. Menurut penelitiannya Islamic Branding tidak

menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli produk disebabkan

tidak semua pengguna Tokopedia beragama Islam. Selain itu faktor lain

yang menjadikan Islamic Branding tidak berpengaruh terhadap

keputusan pembelian melalui minat beli disebabkan konsumen tidak

terlalu mempermasalahkan produk tersebut berasal dari produk islam

maupun tidak serta faktor lain yang tidak disebutkan dalam penelitian ini.

Tabel 4.17

Hasil Uji Hipotesis

No Hipotesis Kesimpulan

1 Celebrity Endorse berpengaruh

positif dan signifikan terhadap Minat

Beli produk Zoya di Salatiga

Diterima

2 Service Quality berpengaruh positif

dan signifikan terhadap Minat Beli

produk Zoya di Salatiga

Diterima

3 Islamic Branding berpengaruh positif

dan signifikan terhadap Minat Beli

produk Zoya di Salatiga

Ditolak


positif dan signifikan terhadap

Keputusan Pembelian produk Zoya

di Salatiga

Ditolak

5 Service Quality berpengaruh positif

dan signifikan terhadap Keputusan

Pembelian produk Zoya di Salatiga

Ditolak


dan signifikan terhadap Keputusan


Ditolak

7 Minat Beli berpengaruh positif dan

signifikan terhadap Keputusan


Diterima


positif dan signifikan terhadap

keputusan pembelian produk Zoya di

Salatiga dengan minat beli sebagai

variabel intervening

Diterima

9 Service Quality berpengaruh positif Diterima

86

dan signifikan terhadap keputusan

pembelian produk Zoya di Salatiga

dengan minat beli sebagai variabel

intervening


dan signifikan terhadap keputusan

pembelian produk Zoya di Salatiga

dengan minat beli sebagai variabel

intervening

Ditolak

87

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai pengaruh

Celebrity Endorse, Service Quality dan Islamic Branding terhadap Keputusan

Pembelian dengan Minat Beli sebagai variabel Intervening melalui tahap

pengumpulan data, pengolahan data dan analisis data, maka dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut :

1. Celebrity Endorse berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli

produk Zoya di Kota Salatiga.

2. Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli

produk Zoya di Kota Salatiga.

3. Islamic Branding berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat

beli produk Zoya di Kota Salatiga.

4. Celebrity Endorse berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap

keputusan pembelian produk Zoya di Kota Salatiga.

5. Service Quality berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan

pembelian produk Zoya di Kota Salatiga.

6. Islamic Branding berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap

keputusan pembelian produk Zoya di Kota Salatiga.

7. Minat Beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian produk Zoya di Kota Salatiga.

88

8. Celebrity Endorse berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian produk Zoya di Kota Salatiga melalui minat beli sebagai variabel

intervening.

9. Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian produk Zoya di Kota Salatiga melalui minat beli sebagai variabel

intervening.

10. Islamic Branding berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap

keputusan pembelian produk Zoya di Kota Salatiga melalui minat beli

sebagai variabel intervening.

B. Saran

Berdasarkan hasil kesimpulan diatas, maka saran yang dapat diajukan

sebagai berikut:

1. Bagi Store Zoya di Kota Salatiga

Store Zoya di Kota Salatiga diharapkan agar dapat meningkatkan kualitas

yang lebih baik lagi, baik segi pelayanan maupun produk-produk yang

ditawarkan. Agar lebih meningkatkan penjualan serta mendapatkan kesan

baik bagi konsumen.

2. Bagi peneliti selanjutnya

a. Untuk peneliti-peneliti selanjutnya, hasil dari penelitian ini dapat

dijadikan studi kasus dan referensi mengenai pembahasan yang berkaitan

dengan topik penelitian ini.

89

b. Bagi peneliti selanjutnya disarankan menambah variabel independen

mengingat yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian sangatlah

banyak dan beragam.

C. Keterbatasan Penelitian

Pada penelitian ini tahap pengumpulan data menggunakan kuesioner

sehingga data yang dikumpulkan hanya menggambarkan pendapat responden

mengenai Produk Zoya. Serta peneliti tidak bisa mengontrol jawaban

responden yang tidak dapat menunjukkan keadaan yang sebenarnya. Isi dan

hasil penelitian ini jauh dari kata sempurna untuk penelitian selanjutnya

diharapkan memperoleh hasil yang maksimal.

90

DAFTAR PUSTAKA

Abdurrahman dan Muhidin. (2007). Analisis Korelasi, Regresi dan

Jalur Penelitian. Bandung: CV Pustaka Setia.

Achmadi, F., Santoso, I., Septifani, R. (2014). Pengaruh Green

Marketing, Pengetahuan dan Minat Membeli terhadap

Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Teknologi. Vol.

13. No.2

Agustin, Dkk. (2015). Pengaruh Green Marketing Terhadap Minat

Beli Serta Dampaknya Pada Keputusan Pembelian

(Survey Pada Konsumen Non-Member Tupperware Di

Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis Vol.2 No.2.

Akdon, dan Riduwan. (2013). Rumus dan Data Statistika.

Bandung:Alfabeta.

Arifin, Latif Nur. (2017). Analisis Pengaruh Persepsi Kualitas, Islamic

Branding dan religiusitas terhadap Keputusan Pembelian

Kosmetik. Skripsi. Universitas Muhamadiyah Surakarta.

Arikunto, Suharsimi. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan

Praktek. Cetakan ke sebelas Edisi Revisi IV. Jakarta:PT.

Rineka Cipta.

Astuti, Karina Meri. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas

Produk dan Citra Bank Terhadap Keputusan Pembelian

Dalam Memilih Produk Pembiayaan Dengan Minat

Sebagai Variabel Intervening. Skripsi. Institut Agama

Islam Negeri Salatiga.

Bawono, A. (2016). Multivariate Analysis dengan SPSS.

Salatiga:STAIN Salatiga Press.

Darmasyah, Dkk (2014). Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap

Keputusan Pembelian Produk di Indonesia (Penelitian

Online). Jurnal Aplikasi Manajemen Volume 12 No 2.

Dewi, Retry Nanda Tiara Dewi. (2019). Pengaruh Kualitas Produk,

Citra Merek dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan

Pembelian Smartphone Melalui Minat Beli Sebagai

Variabel Intervening. E-Journal Administrasi Bisnis,

Volume 7 No.4

Fahrudin, M. F., & Yulianti, E. (2015). Pengaruh promosi, lokasi, dan

kualitas layanan terhadap keputusan pembelian nasabah

Bank Mandiri Surabaya. Journal of Business and

Banking, 5(1), 149-162.

Faradiba, dan Astuti. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Produk,

Lokasi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli

Ulang Konsumen. Diponegoro Journal Of Management

Volume 2 Nomor 3.

Febriyanti, (2016). Pengaruh Celebrity Endorse dan Brand Image

terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli. Jurnal

Ilmu dan Riset Managemen. Volume 5, Nomor 5. Sekolah

Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA)

91

Fildzah, dan Sari. (2017). Pengaruh Celebrity Endorser dan Word Of

Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sweater

Online Shop Alco Di Media Sosial Instagram. Jurnal

Ekonomi, Bisnis Dan Enterpreneurship Volume 11 Nomor

2.

Fitriya, Elok. (2017). Analisis Pengaruh Islamic Branding Terhadap

Keputusan Konsumen Untuk Membeli Produk. JIAI (Jurnal

Ilmiah Akuntansi Indonesia) ISSN (Print) : 2528-6501 Vol. 2,

No. 1

Fure, Hendra. (2013). Lokasi, Keberagaman Produk, Harga dan

Kualitas Pelayanan Pengaruhnya terhadap Minat Beli pada

Pasar Tradisional Bersehati Calaca. Jurnal EMBA. Vol.1

Nomor 3. Universitas Sam Ratulangi.

Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Progam

SPSS. (Trans:Application Of Multivariate Analysis Using

SPSS). Badan Penerbit Undip. Seamarang.

Ghozali, I. (2013). Analisi Multivariate dengan Progam SPSS 21.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hidayati, Dwi Alvin. (2018). Analisis Pengaruh Islamic Branding

Dan Nilai Religiusitas Terhadap Keputusan Konsumen

Muslim Dalam Pemilihan Hotel.(Studi Kasus Pada Hotel

Semesta Semarang). Skripsi. UIN Walisongo Semarang.

ikm.kemenperin.go.id

Kamilah, Ghina. (2017). Pengaruh Labelisasi Halal Dan Brand Image

Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli.

Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen Volume 6 Nomor 2.

Kasdi, A., & Saifudin, S. (2019). Influence of Sharia Service Quality,

Islamic Values, and Destination Image toward Loyalty

Visitors’ on Great Mosque of Demak. International

Journal Of Islamic Business And Economics (IJIBEC),

3(2), 117-129. doi:10.28918/ijibec.v3i2.1909

Kemendag.go.id

Khomariyah, N. (2017). Pengaruh Kesadaran Halal, Islamic Branding

dan Product Ingredients Terhadap Minat Beli Produk

Luwak White Coffe (Studi pada Masyarakat Desa

Putatsewu, Jatitengah, Sukodono, Sragen). Skripsi.

Jurusan Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam. IAIN Surakarta.

Kodu, Sarini. (2013). Harga, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan

Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota

Avanza. Jurnal EMBA Vol.1 No.3.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, (2008). Manajemen Pemasaran,

Jilid 1, Penerbit Erlangga. Jakarta.

Kotler, Philip Dan Kevin Lane Keller. (2006). Manajemen Pemasaran.

Edisi 13 Jilid satu. Erlangga : Jakarta.

92

Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran, Jilid 1 dan 2.

Jakarta:PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Kotler. P. Kevin. L.K. (2005). Manajemen Pemasaran.

Yogyakarta:Indeks

Kotler. P. Kevin. L.K. (2006). Manajemen Pemasaran.

Yogyakarta:Indeks

Kusumawati, D., & Saifudin, S. (2020). Pengaruh Persepsi Harga Dan

Kepercayaan terhadap Minat Beli Secara Online Saat

Pandemi Covid-19 pada Masyarakat Millenia di Jawa

Tengah. JAB: Jurnal Akuntansi & Bisnis, 6(1), 1-13

Mardalis. A, dan Utami S. (2018). Kepedulian Mahasiswa Terhadap

Kehalalan (Islamic Branding) Produk Kosmetik Serta

Dampaknya Terhadap Minat Beli. The 8th University

Research Colloquium 2018. Skripsi. Universitas

Mohamadiyah Purwokerto.

Margono, (2004). Teknik Pengambilan Sampel Sampling. Diunduh

pada: https://salamadian.com/teknik-pengambilan-sampel-

sampling/pada hari sabtu Juni 2020.”

Merentek, Dkk. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Suasana Toko,

Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian

Pada KFC Bahu Mall Manado. Jurnal EMBA Volume 5

Nomor 2.

Montjai, O., Tewal, B., dan Lengkong. V.P.K. (2014). Motivasi,

Sikap, dan Minat Beli Konsumen Pengaruhnya Terhadap

Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha PT. Hasjrat

Abadi Sentral Yamaha Manado. Jurnal EMBA. Vol.2

No.4 desember 2014.

Nasrullah, Muhamad. (2015). Islamic Branding, Religiusitas Dan

Keputusan Konsumen Terhadap Produk. Jurnal Hukum

Islam (JHI), Volume 13.

Nulufi, K. dan Murwatiningsih. (2015). Minat Beli sebagai Mediasi

Pengaruh Brand Image dan Sikap Konsumen terhadap

Keputusan Pembelian Batik di Pekalongan. Manajement

Analysis Journal 4 (2).

Nur’aini, Alfiyah. (2015). Pengaruh Celebrity Endorse dan Kualitas

Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra

Merek pada Kosmetik Wardah di Kota Semarang. Skripsi.

Universitas Negeri Semarang.

Nur’aini. Kholida. (2017). Pengaruh Merek, Kualitas Produk, Kualitas

Pelayanan tehadap Keputusan Pembelian Kosumen pada

Produk Zoya di Zoya Kediri. Skripsi. Universitas

Nusantara PGRI Kediri.

Oktaviani, H., Saifudin, S., & Puspita, R. (2019). Kualitas Layanan

Sebagai Strategi Peningkatan Kepuasan Pengunjung

Perpustakaan. Pustabiblia: Journal of Library and

https://salamadian.com/teknik-pengambilan-sampel-sampling/pada%20hari%20sabtu%20Juni%202020

https://salamadian.com/teknik-pengambilan-sampel-sampling/pada%20hari%20sabtu%20Juni%202020

93

Information Science, 3(2), 159-174.

doi:https://doi.org/10.18326/pustabiblia.v3i2.159-174

Ozgen, O. (2013). Purchasing Behavior Of Islamic Brands: An

Experimental EMAC.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. And Berry., L.L (1998),

SERVQUAL: a Multiple item scale for measuring

perceptions of service quality, Journal Of Retaling,Vol.

64. No, 1 pp. 12-40.

Paul Peter, dan Jery Olshon J.C. (2013). Perilaku Konsumen dan

Strategi Pemasaran. Jakarta:Salemba Empat.

Philip Kotler, (2002). Manajemen Pemasaran Edisi Millenium, Jilid 2,

PT. Prenhall Indo, Jakarta

Polla, Dkk. (2018). Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Lokasi Dan

Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian PT.

Indomaret Manado Unit Jalan Sea. Jurna EMBA Volume

6 Nomor 4.

Prihanti, Dhea. (2019). Pengaruh E-Service Quality, Islamic Branding

Dan Islamic Advertising Ethics Terhadap Keputusan

Pembelian. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.

IAIN Salatiga.

Puspita, R., & Saifudin, S. (2020). Creating Sharia Capital Market

Literation Strategy on Social Media among Young

Moslem. Journal of Islamic Economics Lariba, 5(1), 1-18.

Rahma, Eva Sheilla. (2007). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan

Citra Merek Terhadap Minat Beli Dan Dampaknya Pada

Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Telepon Seluler

Merek Sony Ericson Di Kota Semarang). Tesis. Progam Studi

Magister Manajemen.Progam Pasca Sarjana Universitas

Diponegoro.

Ranto, Dwi Wahyu Pril. (2013). Menciptakan Islamic Branding

sebagai strategi minat beli konsumen. Jurnal JBMA. Vol.1

No.2. AMA YPK Yogyakarta.

Restanti, Dkk. (2019). Pengaruh Celebrity Endorse dan Electronic

Word Of Mouth terhadap Minat Beli dan Dampaknya

terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Administrasi

Bisnis. Vol. 68 No.1. Universitas Brawijaya.

Riduan, (2004). Metode dan Teknik Menyusun Tesis,

Alfabeta:Bandung

Rif’adah, Y. (2019). Pengaruh Islamic Endorsement dan Islamic

Branding terhadap Minat Beli di media sosial Instagram

Safi Indonesia.Skripsi. UIN Sunan Ampel Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam. Surabaya.

Saifudin, S. (2019). Pengaruh Iklan Islami Terhadap Minat Beli Calon

Konsumen Matahari Dept. Store di Jawa Tengah. BISNIS:

Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam, 29(9), 143-160.

https://doi.org/10.18326/pustabiblia.v3i2.159-174

94

Saifudin, S., & Puspita, R. (2020). Predicting the Intention of

Millennial Moslems to Visit Halal Tourism. Equilibrium:

Jurnal Ekonomi Syariah, 8(1), 129-142.

doi:http://dx.doi.org/10.21043/equilibrium.v8i1.7322

Sari, Septi Dwi Kurnia. Dkk. (2019). Pengaruh Penggunaan Celebrity

Endorser dan Promotion di Media Sosial Instagram yang

dimediasi Minat Beli Terhadap Keputusan Pembelian

(Studi Pada Princess Fazion Malang). Jurnal

Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer.

Vol.3 No.8

Sejati, Bayu Sutrisna Aria. (2016). Pengaruh Kualitas Produk,

Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Keputusan

Pembelian Pada Starbucks. Jurnal Ilmu Dan Riset

Manajemen. Volume 5, Nomor 3.

Setianingsih, Riana Dewi. (2016). Pengaruh Selebriti Pendukung dan

Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Kerudung

Elzatta pada Mahasiwa Jember. Skripsi. Universitas

Jember.

Shimp, Terence, A. (2003). Periklanan, Promosi Aspek Tambahan

Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta:Erlangga.

Shimp, Terence, A. (2007). Periklanan, Promosi Aspek Tambahan

Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta:Erlangga.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.

Bandung: Alfabeta.

Sukron, Ady Roni Muchamad. (2019). Pengaruh Kemudahan, Islamic

Branding, dan E-Service Quality, Terhadap Keputusan

Pembelian di Tokopedia Dengan Minat Beli Seabagai

Variabel Intervening. Skripsi. IAIN Salatiga.

Suleman, Dede. (2018). Faktor Penentu Keputusan Konsumen

Indonesia Memilih Tempat Belanja Disebuah E-

Commerce. Jurnal JDM. Vol. 1 No. 01. Universitas

Mercubuana.

Suyatna, Uyet. (2010). Pengaruh Servic Quality, Price, dan Lokasi

Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada

Konsumen Super Shop&Drive). Skripsi. UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta.

Tjiptono, Fandy. (2001). Strategi Pemasaran Edisi pertama

Yogyakarta:Manajemen Pemasaran Edl2 Jilid 2

Jakarta:PT.Indeks.

Topbrand-award.com

Yunus, N. N., Rashid, W. E., Ariffin, N. M., & Rashid, N. M.

(2014). Muslim’s Purchase Intention towards Non-

Muslim’s:Halal Packaged Food Manufacturer. Procedia -

Social and Behavioral Sciences 130 , 145 – 154.

http://dx.doi.org/10.21043/equilibrium.v8i1.7322

LAMPIRAN

KUESIONER

Pengaruh Celebrity Endorse, Service Quality Dan Islamic Branding

Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel

Intervening (Studi Kasus Konsumen Zoya Di Kota Salatiga)

Kepada

Yth.Konsumen Zoya

Di Kota Salatiga

Assalamu’alaikum wr.wb

Bersama ini saya mohon kesediaan saudara/i untuk mengisi kuisioner

berikut. Kuisioner ini diedarkan untuk mendapatkan data yang diperlukan dalam

penelitian untuk skripsi. Penelitian ini dilakukan sebagai syarat kelulusan tingkat

Sarjana di Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Islam program studi Ekonomi Syari’ah. Semua informasi yang diberikan

dijamin kerahasiaannya dan semata mata hanya digunakan untuk penelitian ini.

Untuk itu diminta kesedian saudara/i untuk mengisi kuisioner ini dengan keadaan

yang sebenarnya, agar hasilnya dapat bermanfaat untuk penelitian yang akan

dilakukan. Atas kesediaan mengisi kuisioner ini saya ucapkan terimakasih.

Salatiga, Juni 2020

Laras Putu Jayusman

KUESIONER

Pengaruh Celebrity Endorse, Service Quality Dan Islamic Branding

Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel

Intervening (Studi Kasus Konsumen Zoya Di Kota Salatiga)

Screening Question

Untuk keperluan keabsahan data penelitian ini, saya mengharapkan kepada

Bapak/Ibu/Sdr/i untuk menceklist (v) pernyataan berikut :

1. Apakah anda pernah berbelanja di store zoya kota Salatiga?

Pernah

Tidak pernah

*) jika “pernah” anda dapat melanjutkan kuesioner. Jika “tidak pernah” anda

tidak perlu melanjutkan kuesioner, terimakasih.

Identitas responden

Nama : ____________________ (boleh tidak diisi)

Asal :

Karakteristik responden

Petunjuk pengisian

Isilah karakteristik responden di bawah ini dan berikan tanda (˅) pada pilihan

yang paling tepat bagi anda terkait dengan pernyataan berikut. Identitas responden

dirahasiakan dan hanya diketahui peneliti.

1. Jenis kelamin

Laki – laki

Perempuan

2. Usia

Dibawah 17 tahun

17 – 25 tahun

25 – 30 tahun

30 – 35 tahun

35 tahun ke atas

3. Jenjang Pendidikan Terakhir

SD/Sederajat

SMP/Sederajat

SMA/Sederajat

DI/DII/DIII

S1/S2/S3

Lainnya ….

4. Jenis Pekerjaan

PNS

Buruh

Wiraswasta

Karyawan Swasta

Pelajar/Mahasiswa

Lainnya…..

5. Pendapatan Perbulan

Rp.0 – Rp.2.000.000,-

Rp.2.000.000 – Rp.4.000.000,-

Rp.4.000.000 – Rp.6.000.000,-

Rp.6.000.000 – keatas

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Setiap pertanyaan terdiri dari 5 alternatif jawaban, pilihlah salah satu

jawaban yang menurut anda paling tepat, dengan memberikan tanda (v) pada

jawaban yang telah disediakan dengan pilihan jawaban yang telah disediakan.

Keterangan :

1. STS : Sangat Tidak Setuju

2. TS : Tidak Setuju

3. N : Netral

4. S : Setuju

5. SS : Sangat Setuju

Celebrity Endorse (X1)

No Daftar Pertanyaan 1 2 3 4 5

1 Saya percaya kepada produk Zoya karena

dipromosikan oleh selebriti terkenal dan

meyakinkan

2 selebriti pada produk Zoya mampu

menyampaikan pesan dengan baik

3 Saya tertarik kepada bintang iklan pada

produk Zoya karena busana dan jilbab

yang elegant

4 Saya merasa percaya diri menggunakan

produk dari Zoya karena telah diiklankan

selebriti terkenal

5 Produk Zoya sesuai dengan tren anak

muda masa kini

Service Quality (X2)


1 Karyawan Store Zoya di Kota Salatiga

mampu melayani keluhan konsumen


memiliki pengetahuan yang cukup

dalam memberikan informasi mengenai

produk Zoya


memberikan kenyamanan bagi

konsumen


memberikan pelayanan yang baik tanpa

memandang status sosial

Islamic Branding (X3)


1 Saya tertarik membeli produk Zoya

karena Zoya merek yang sudah terkenal

2 Saya membeli produk dari Zoya karena

berasal dari brand Islam

3 Walaupun merek kurang terkenal

apabila berasal dari brand Islam maka

saya akan membelinya

4 Saya tertarik membeli produk Zoya

karena terdapat brand Islamnya

5 Brand Islam bisa mempengaruhi

kepercayaan saya sehingga saya

membeli produk Zoya

6 Dengan membeli produk Zoya maka

saya sudah menunjukkan halal lifestyle

Minat Beli (Z)


1 Saya merasa tertarik memakai produk

dari Zoya dibandingkan poduk pesaing

2 Saya merekomendasikan produk Zoya

kepada orang lain

3 Saya merasa nyaman dan mudah

bertransaksi di Store Zoya Kota Salatiga

4 Saya berusaha mencari informasi

terbaru tentang produk-produk Zoya

Keputusan Pembelian (Y)


1 Saya merasa produk yang ditawarkan

dari Brand Zoya sesuai dengan

kebutuhan

2 Saya merasa terbantu dengan adanya

produk yang ditawarkan dari Brand

Zoya

3 Saya merasa harga dari produk Zoya

terjangkau sesuai kemampuan

4 Jika ada produk merek lain, saya tetap

membeli produk dari Zoya

5 Saya merasa puas dengan produk Zoya

yang saya beli.

Hasil Data Responden

No Asal Jenis

Kelamin

Usia Jenjang

Pendidikan

Jenis

Pekerjaan

Pendapatan

1 4 1 1 4 1 1

2 1 1 1 4 1 2

3 3 1 1 2 1 1

4 1 1 1 2 1 1

5 1 1 1 4 1 1

6 1 1 1 2 1 1

7 8 1 1 2 1 1

8 1 1 1 2 1 1

9 1 1 1 2 1 1

10 1 1 1 2 1 1

11 2 1 1 2 1 2

12 2 1 1 4 1 1

13 5 1 1 4 1 1

14 1 1 1 4 1 1

15 5 1 1 4 1 1

16 3 1 1 2 1 1

17 1 1 1 4 1 1

18 1 1 3 4 2 2

19 1 1 1 2 1 1

20 2 1 1 2 1 1

21 1 1 1 2 4 2

22 2 1 1 2 1 1

23 2 1 2 2 1 1

24 1 1 1 2 1 1

25 1 1 1 4 1 1

26 2 1 1 3 4 1

27 2 1 3 4 4 1

28 6 1 1 2 1 1

29 1 1 2 4 2 3

30 7 1 1 2 1 1

31 2 1 1 2 1 1

32 7 1 1 2 4 2

33 1 1 1 2 4 2

34 2 1 2 2 1 1

35 2 1 3 3 5 1

36 1 1 1 2 4 2

37 1 1 1 4 4 2

38 8 1 1 2 1 1

39 1 1 1 4 4 1

40 9 1 1 4 4 1

41 3 1 1 4 4 2

42 6 1 1 4 1 1

43 10 1 1 4 5 1

44 1 1 1 4 1 1

45 1 1 1 2 3 1

46 2 1 1 2 1 1

47 2 1 1 2 1 1

48 1 1 1 2 1 1

49 2 1 1 2 1 1

50 2 1 1 4 3 2

51 1 1 2 2 4 2

52 1 1 1 4 1 1

53 1 1 1 2 1 1

54 10 1 1 2 1 1

55 9 1 2 2 1 1

56 10 1 1 2 1 1

57 1 1 2 4 2 3

58 1 1 2 2 3 1

59 1 1 3 2 4 1

60 1 1 1 4 1 1

61 1 1 1 2 1 1

62 1 1 1 2 1 1

63 1 1 1 2 1 1

64 4 1 1 2 1 1

65 1 1 1 2 1 1

66 1 1 1 2 3 2

67 10 1 2 2 4 2

68 5 1 2 3 2 3

69 4 1 1 2 1 1

70 1 1 2 2 3 2

71 3 1 2 2 4 2

72 4 1 1 2 1 1

73 6 1 3 2 3 1

74 1 1 4 4 2 3

75 6 1 1 2 1 1

76 10 1 2 2 4 2

77 1 1 4 2 4 2

78 1 1 2 3 3 2

79 1 1 1 2 1 1

80 1 1 1 4 1 2

81 1 1 1 2 1 1

82 1 1 1 2 1 1

83 6 1 3 1 4 1

84 10 1 1 2 4 1

85 1 1 1 1 1 1

86 1 1 1 2 1 1

87 1 1 2 2 1 1

88 8 1 2 1 4 2

89 8 1 3 1 3 2

90 1 1 2 2 1 1

91 1 1 1 2 1 1

92 1 1 2 2 3 2

93 6 1 2 3 2 3

94 2 1 4 1 3 2

95 1 1 2 2 4 2

96 1 1 4 2 4 2

97 1 1 2 2 3 3

98 1 1 2 2 4 1

99 10 1 2 3 3 3

100 1 1 1 2 1 1

DATA HASIL PENGISIAN KUESIONER

No X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X1.5

1 4 4 4 4 3

2 3 3 3 4 3

3 4 5 5 4 4

4 3 4 4 3 4

5 4 4 4 3 3

6 4 4 3 4 4

7 3 3 3 2 3

8 4 4 4 4 4

9 4 4 4 3 3

10 4 4 4 4 4

11 5 4 4 4 3

12 5 4 4 4 5

13 4 4 5 2 3

14 5 5 5 4 4

15 5 5 5 5 5

16 4 4 4 4 4

17 4 5 5 4 4

18 5 5 4 3 4

19 4 3 3 3 3

20 3 3 4 3 3

21 3 4 4 3 4

22 3 3 4 2 3

23 3 4 3 3 4

24 3 3 3 3 4

25 4 4 4 3 3

26 3 3 3 3 3

27 4 4 4 4 4

28 3 4 3 4 4

29 5 4 5 5 4

30 4 4 4 4 4

31 3 3 3 3 3

32 4 5 4 3 4

33 4 5 4 3 4

34 3 3 4 3 4

35 3 4 4 4 4

36 2 4 4 2 3

37 2 4 3 4 3

38 3 4 3 4 3

39 4 3 4 3 3

40 2 3 3 2 4

41 5 5 5 3 5

42 4 4 4 4 4

43 3 3 3 3 3

44 4 4 5 4 5

45 5 4 4 3 4

46 3 3 3 3 3

47 3 3 3 3 3

48 4 4 3 3 3

49 3 3 3 3 3

50 5 5 5 5 5

51 4 4 5 4 4

52 4 4 5 5 4

53 5 4 4 5 3

54 4 3 4 4 4

55 4 4 3 3 2

56 5 4 4 5 5

57 2 3 2 2 4

58 3 3 4 3 4

59 4 5 4 4 4

60 4 4 4 5 5

61 4 4 4 4 4

62 4 4 4 4 3

63 4 4 4 4 4

64 4 4 4 4 4

65 4 4 4 4 4

66 4 4 4 3 4

67 4 4 4 4 4

68 4 4 4 3 4

69 4 4 4 4 4

70 4 4 4 4 4

71 4 4 4 4 4

72 4 4 4 4 3

73 4 4 4 4 3

74 4 5 5 4 4

75 4 4 4 5 4

76 4 4 4 5 4

77 4 5 5 3 4

78 5 4 4 4 4

79 4 5 4 4 5

80 4 4 5 4 4

81 5 4 4 4 4

82 4 4 3 4 3

83 4 3 4 4 4

84 4 4 3 4 4

85 5 4 3 4 4

86 4 4 3 5 5

87 5 3 4 5 4

88 4 4 3 4 4

89 4 4 4 4 5

90 2 4 4 4 4

91 4 3 4 4 4

92 3 4 4 5 4

93 4 4 4 5 4

94 4 4 5 5 4

95 3 4 4 5 3

96 4 4 4 4 4

97 4 3 4 4 4

98 3 4 5 4 4

99 4 4 4 5 4

100 4 4 4 4 4

No

X2.1

X2.2

X2.3

X2.4

1 3 4 3 3

2 4 5 4 3

3 5 5 5 5

4 4 4 5 4

5 3 3 3 3

6 4 4 5 5

7 3 3 3 3

8 3 4 4 4

9 3 3 4 3

10 4 4 4 4

11 4 4 4 4

12 4 4 4 5

13 2 3 4 4

14 5 5 4 5

15 5 5 5 5

16 3 4 4 5

17 5 4 5 5

18 5 5 5 5

19 4 4 5 5

20 3 3 3 3

21 4 4 5 4

22 2 3 3 3

23 3 3 3 3

24 3 3 4 4

25 3 3 3 3

26 3 3 3 3

27 4 4 4 4

28 3 4 5 4

29 3 4 5 4

30 5 4 5 4

31 3 3 3 3

32 4 4 5 5

33 4 4 5 5

34 3 3 3 3

35 3 3 4 4

36 4 4 4 4

37 4 4 4 4

38 3 3 3 3

39 4 4 4 4

40 2 3 3 3

41 4 4 4 4

42 3 3 4 4

43 3 3 3 3

44 4 5 4 3

45 4 3 4 3

46 3 3 3 3

47 3 3 3 3

48 3 3 4 4

49 3 3 3 3

50 3 3 3 3

51 4 4 4 4

52 4 4 4 4

53 4 4 4 4

54 3 3 3 4

55 3 3 3 3

56 4 3 4 4

57 4 3 4 4

58 5 5 5 5

59 4 4 5 5

60 5 5 5 5

61 4 4 4 4

62 3 4 4 4

63 4 4 4 3

64 4 4 4 4

65 4 5 4 4

66 4 4 4 3

67 4 4 4 3

68 5 4 4 3

69 4 4 4 4

70 4 4 4 5

71 4 4 4 5

72 4 4 4 5

73 4 3 4 5

74 4 4 4 4

75 4 4 4 4

76 4 4 3 4

77 5 3 4 4

78 4 4 4 4

79 4 4 3 3

80 5 4 4 3

81 4 4 4 4

82 4 4 4 5

83 4 5 4 5

84 4 4 4 4

85 5 4 5 4

86 4 5 4 4

87 4 4 4 4

88 4 4 4 5

89 5 4 4 3

90 4 4 5 3

91 4 4 4 3

92 4 4 4 3

93 4 5 5 4

94 5 4 4 4

95 4 4 5 4

96 4 4 4 5

97 4 4 4 4

98 5 5 4 3

99 4 4 4 4

100 4 4 4 4

No X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 X3.6

1 4 4 4 4 5 4

2 5 5 4 4 4 4

3 5 5 4 5 5 5

4 5 4 3 4 4 3

5 2 3 3 3 2 2

6 5 5 4 4 4 4

7 3 3 3 3 3 3

8 5 5 3 4 4 4

9 4 3 3 3 3 3

10 4 5 4 4 4 4

11 4 4 4 4 4 4

12 5 4 5 4 4 4

13 4 4 4 4 4 4

14 4 4 3 4 4 4

15 5 5 5 5 5 5

16 4 4 4 4 4 4

17 5 4 5 5 4 5

18 4 5 5 5 5 3

19 3 3 1 2 2 2

20 3 3 3 3 3 4

21 4 4 3 3 3 4

22 2 4 2 4 4 3

23 3 3 3 3 3 3

24 4 3 3 3 3 2

25 2 3 3 3 2 2

26 3 3 3 3 3 3

27 4 4 4 4 4 4

28 3 4 4 3 4 4

29 4 5 3 4 2 4

30 4 4 4 5 4 4

31 3 3 3 3 3 3

32 4 5 3 5 3 5

33 4 5 3 5 3 5

34 3 4 5 3 4 3

35 4 3 2 3 3 3

36 4 4 2 3 2 3

37 2 2 2 2 2 2

38 5 3 3 4 3 5

39 5 4 4 4 4 4

40 2 3 2 2 1 2

41 5 5 3 3 5 5

42 5 4 3 4 3 3

43 3 3 3 3 3 3

44 5 4 4 5 5 4

45 5 4 4 4 4 4

46 3 3 3 3 3 3

47 3 3 3 3 3 3

48 4 4 3 3 4 4

49 3 3 3 3 3 3

50 5 5 5 5 5 5

51 4 4 4 4 4 4

52 5 5 5 5 4 5

53 4 5 5 5 5 5

54 5 5 5 5 5 4

55 4 4 4 3 3 4

56 5 5 3 3 4 4

57 4 4 4 5 4 4

58 5 5 3 5 5 5

59 4 5 4 4 4 5

60 5 5 5 5 5 5

61 4 4 3 3 3 4

62 4 4 3 4 4 4

63 3 4 4 4 5 4

64 3 4 5 5 4 4

65 5 4 3 4 4 4

66 4 4 3 3 4 4

67 4 5 3 3 4 5

68 3 5 4 4 4 5

69 4 4 4 4 3 4

70 5 4 4 4 3 4

71 4 3 4 4 3 3

72 4 3 3 4 4 3

73 3 3 3 4 3 4

74 3 4 4 4 4 5

75 4 5 3 3 4 5

76 4 5 4 3 4 4

77 4 4 3 3 3 4

78 4 3 4 3 4 4

79 3 5 4 3 3 4

80 3 3 4 3 4 4

81 3 5 3 4 4 5

82 4 4 3 4 3 5

83 3 4 2 3 3 5

84 4 4 3 3 3 5

85 4 5 5 4 4 5

86 4 5 5 4 4 5

87 4 5 5 4 3 5

88 5 4 4 4 3 5

89 5 4 4 4 3 4

90 5 4 4 5 3 4

91 5 4 4 5 4 4

92 5 5 4 5 4 4

93 5 5 3 4 4 4

94 4 5 3 5 4 4

95 5 4 3 5 4 4

96 4 4 3 5 4 5

97 5 5 2 4 4 5

98 4 5 2 4 4 4

99 5 4 3 4 4 5

100 4 4 4 4 4 4

No Z1 Z2 Z3 Z4

1 3 4 4 4

2 4 3 3 4

3 4 4 5 4

4 4 4 4 5

5 2 3 4 3

6 3 3 4 4

7 3 3 3 3

8 4 4 4 4

9 3 3 3 3

10 4 3 3 4

11 3 4 4 4

12 4 4 4 5

13 4 3 4 4

14 4 5 4 5

15 5 5 5 5

16 3 4 4 4

17 4 5 5 4

18 2 4 5 3

19 1 3 2 2

20 3 2 3 2

21 4 4 4 3

22 2 3 4 4

23 2 2 2 2

24 3 3 3 4

25 2 3 4 3

26 3 3 3 3

27 4 4 4 4

28 4 3 3 5

29 3 3 4 5

30 4 4 5 4

31 3 3 3 3

32 3 4 4 4

33 3 4 4 4

34 3 3 3 3

35 3 3 3 3

36 3 3 3 2

37 3 3 4 3

38 4 4 3 3

39 3 3 4 3

40 2 4 3 3

41 5 5 5 5

42 4 3 4 3

43 3 3 3 3

44 3 4 4 4

45 5 4 4 3

46 3 3 3 3

47 3 3 3 3

48 3 4 3 4

49 3 3 3 3

50 3 3 3 3

51 4 4 4 4

52 4 5 4 5

53 3 3 5 2

54 2 3 3 2

55 3 3 3 4

56 4 5 5 4

57 4 3 3 3

58 3 4 5 5

59 4 3 4 4

60 5 5 5 5

61 4 4 4 5

62 3 5 5 3

63 4 4 4 3

64 4 4 3 4

65 4 4 4 4

66 2 4 3 4

67 3 4 4 4

68 3 4 4 4

69 3 5 4 3

70 3 5 4 4

71 3 5 4 4

72 3 5 5 3

73 2 5 5 3

74 2 5 4 4

75 3 4 4 5

76 3 4 5 5

77 3 4 4 5

78 4 4 5 5

79 4 5 5 4

80 4 4 5 4

81 4 5 4 5

82 3 4 5 3

83 3 5 4 4

84 2 4 5 5

85 2 5 4 4

86 3 5 4 4

87 3 5 5 4

88 3 5 5 4

89 3 5 4 4

90 2 4 4 5

91 3 4 5 5

92 3 3 5 5

93 3 3 5 5

94 4 4 5 4

95 4 4 4 4

96 4 4 4 4

97 4 4 4 4

98 4 5 4 4

99 4 4 4 4

100 4 4 4 4

No Y1 Y2 Y3 Y4 Y5

1 4 4 4 4 4

2 4 4 3 1 3

3 4 4 4 4 4

4 4 4 4 3 3

5 3 3 3 3 3

6 4 4 4 4 4

7 3 3 3 3 3

8 4 4 4 3 5

9 4 3 3 3 3

10 4 4 3 3 4

11 4 4 4 4 4

12 5 4 4 3 4

13 4 3 4 2 5

14 4 4 4 5 4

15 5 5 5 5 5

16 4 3 4 3 4

17 5 4 5 5 4

18 3 3 3 3 5

19 3 2 1 1 3

20 3 3 3 1 3

21 4 4 4 4 4

22 4 3 4 3 4

23 2 2 2 1 2

24 4 4 3 1 3

25 3 3 3 3 3

26 3 3 3 3 3

27 4 4 4 4 4

28 4 4 3 4 5

29 5 4 5 4 4

30 4 4 4 4 4

31 3 3 3 3 3

32 4 4 4 4 4

33 4 4 4 4 4

34 4 3 3 3 3

35 4 4 3 3 4

36 4 3 3 2 4

37 3 3 3 2 3

38 3 4 3 2 3

39 3 3 3 3 4

40 2 4 3 3 3

41 5 5 3 3 5

42 4 3 3 3 4

43 3 3 3 3 3

44 4 4 3 4 4

45 4 3 4 4 5

46 3 3 3 3 3

47 3 3 3 3 3

48 4 3 3 3 3

49 3 3 3 3 3

50 3 3 1 3 3

51 4 4 3 2 4

52 5 4 4 5 5

53 3 3 2 1 4

54 3 3 3 2 4

55 3 3 2 1 3

56 4 3 3 2 3

57 3 3 4 3 3

58 5 5 3 3 3

59 4 4 3 3 4

60 5 4 5 4 4

61 5 4 4 3 4

62 4 4 5 5 3

63 4 4 4 4 4

64 4 4 4 4 5

65 4 4 4 4 5

66 4 4 4 4 5

67 3 5 4 4 5

68 3 5 3 4 4

69 4 4 4 4 4

70 5 5 3 5 3

71 4 5 3 5 4

72 5 4 4 5 5

73 4 4 4 4 3

74 4 3 4 4 4

75 5 4 4 4 5

76 5 5 4 4 4

77 4 4 4 4 5

78 3 5 4 4 5

79 5 4 4 3 5

80 4 4 4 3 5

81 5 3 4 3 4

82 5 5 4 4 4

83 5 4 3 3 5

84 5 4 2 4 4

85 5 3 3 4 5

86 5 4 3 4 4

87 5 4 2 4 3

88 4 4 4 4 5

89 4 5 4 4 5

90 4 5 4 3 5

91 4 4 4 4 5

92 4 4 4 3 5

93 4 4 4 3 5

94 4 4 4 4 5

95 4 4 4 4 3

96 3 5 4 4 4

97 3 5 4 4 4

98 3 5 3 4 4

99 4 5 3 3 4

100 4 4 4 4 4

HASIL REGRESI SPSS

1) Data Responden

Asal

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid

salatiga 53 53.0 53.0 53.0

pabelan 15 15.0 15.0 68.0

bringin 4 4.0 4.0 72.0

sruwen 4 4.0 4.0 76.0

bawen 3 3.0 3.0 79.0

susukan 6 6.0 6.0 85.0

suruh 2 2.0 2.0 87.0

tuntang 4 4.0 4.0 91.0

banyubiru 2 2.0 2.0 93.0

tengaran 7 7.0 7.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

jenis_kelamin


Percent

Valid perempuan 100 100.0 100.0 100.0

Usia


Percent

Valid

17-25 tahun 67 67.0 67.0 67.0

25-30 tahun 22 22.0 22.0 89.0

30-35 tahun 7 7.0 7.0 96.0

35 keatas 4 4.0 4.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

jenjang_pendidikan


Percent

Valid

SMP 5 5.0 5.0 5.0

SMA 64 64.0 64.0 69.0

DI/DII/DIII 6 6.0 6.0 75.0

SI/S2/S3 25 25.0 25.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

jenis_pekerjaan


Percent

Valid

pelajar/mahasiswa 58 58.0 58.0 58.0

PNS 6 6.0 6.0 64.0

Wiraswasta 12 12.0 12.0 76.0

karyawan swasta 22 22.0 22.0 98.0

ibu rumah tangga 2 2.0 2.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

pendapatan_perbulan


Percent

Valid

Rp.0 - Rp. 2.000.000 68 68.0 68.0 68.0

Rp. 2.000.000-Rp.4.000.000 25 25.0 25.0 93.0

Rp. 4.000.000-Rp.6.000.000 7 7.0 7.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

2. Uji Instrumen

a. Uji Reliabilitas

1) Celebrity Endorse (X1)

Case Processing Summary

N %

Cases

Valid 35 53,8

Excludeda 30 46,2

Total 65 100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

,797 6

2) Service Quality (X2)


N %

Cases

Valid 35 53,8

Excludeda 30 46,2

Total 65 100,0


procedure.


Cronbach's

Alpha

N of Items

,836 5

3) Islamic Branding (X3)


N %

Cases Valid 35 53,8

Excludeda 30 46,2

Total 65 100,0


procedure.


Cronbach's

Alpha

N of Items

,802 7

4) Minat Beli (Z)


N %

Cases

Valid 35 53,8

Excludeda 30 46,2

Total 65 100,0


procedure.


Cronbach's

Alpha

N of Items

,822 5

5) Keputusan Pembelian (Y)


N %

Cases

Valid 35 53,8

Excludeda 30 46,2

Total 65 100,0


procedure.


Cronbach's

Alpha

N of Items

,812 6

b. Uji Validitas

1) Celebrity Endorse (X1)

Correlations

x1.1 x1.2 x1.3 x1.4 x1.5 Totalx1

x1.1

Pearson Correlation 1 ,634** ,584** ,507** ,337* ,812**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,002 ,048 ,000

N 35 35 35 35 35 35

x1.2

Pearson Correlation ,634** 1 ,642** ,401* ,544** ,838**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,017 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35 35

x1.3

Pearson Correlation ,584** ,642** 1 ,324 ,311 ,746**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,058 ,069 ,000

N 35 35 35 35 35 35

x1.4

Pearson Correlation ,507** ,401* ,324 1 ,547** ,736**

Sig. (2-tailed) ,002 ,017 ,058 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35 35

x1.5

Pearson Correlation ,337* ,544** ,311 ,547** 1 ,695**

Sig. (2-tailed) ,048 ,001 ,069 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35 35

Totalx1

Pearson Correlation ,812** ,838** ,746** ,736** ,695** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

2) Service Quality (X2)

Correlations

x2.1 x2.2 x2.3 x2.4 Totalx2

x2.1

Pearson Correlation 1 ,795** ,645** ,659** ,880**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35

x2.2

Pearson Correlation ,795** 1 ,661** ,663** ,875**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35

x2.3 Pearson Correlation ,645** ,661** 1 ,791** ,883**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35

x2.4

Pearson Correlation ,659** ,663** ,791** 1 ,887**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35

Totalx2

Pearson Correlation ,880** ,875** ,883** ,887** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35


3) Islamic Branding (X3)

Correlations

x3.1 x3.2 x3.3 x3.4 x3.5 x.3.6 Totalx3

x3.1

Pearson Correlation 1 ,623** ,464** ,598** ,560** ,631** ,794**

Sig. (2-tailed) ,000 ,005 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

x3.2

Pearson Correlation ,623** 1 ,468** ,778** ,554** ,710** ,835**

Sig. (2-tailed) ,000 ,005 ,000 ,001 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

x3.3

Pearson Correlation ,464** ,468** 1 ,550** ,688** ,485** ,754**

Sig. (2-tailed) ,005 ,005 ,001 ,000 ,003 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

x3.4

Pearson Correlation ,598** ,778** ,550** 1 ,624** ,748** ,871**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,001 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

x3.5

Pearson Correlation ,560** ,554** ,688** ,624** 1 ,530** ,810**

Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,000 ,000 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

x.3.6

Pearson Correlation ,631** ,710** ,485** ,748** ,530** 1 ,836**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,003 ,000 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35

Totalx3

Pearson Correlation ,794** ,835** ,754** ,871** ,810** ,836** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35 35


4) Minat Beli (Z)

Correlations

z1 z2 z3 z4 Totalz

z1

Pearson Correlation 1 ,522** ,411* ,661** ,795**

Sig. (2-tailed) ,001 ,014 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35

z2

Pearson Correlation ,522** 1 ,746** ,592** ,854**

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35

z3

Pearson Correlation ,411* ,746** 1 ,527** ,802**

Sig. (2-tailed) ,014 ,000 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35

z4

Pearson Correlation ,661** ,592** ,527** 1 ,851**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35

Totalz

Pearson Correlation ,795** ,854** ,802** ,851** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35


*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

5) Keputusan Pembelian (Y)

Correlations

y1 y2 y3 y4 y5 Totaly

y1

Pearson Correlation 1 ,774** ,774** ,553** ,565** ,841**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,001 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35

y2

Pearson Correlation ,774** 1 ,723** ,622** ,554** ,849**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35 35

y3

Pearson Correlation ,774** ,723** 1 ,728** ,577** ,903**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35

y4

Pearson Correlation ,553** ,622** ,728** 1 ,549** ,858**

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35 35

y5

Pearson Correlation ,565** ,554** ,577** ,549** 1 ,760**

Sig. (2-tailed) ,000 ,001 ,000 ,001 ,000

N 35 35 35 35 35 35

Totally

Pearson Correlation ,841** ,849** ,903** ,858** ,760** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 35 35 35 35 35 35


3. Uji Statistik

a. Uji Koefisien Determinasi (R2)

Model Summary

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,814a ,662 ,648 1,769

a. Predictors: (Constant), minat_beli, islamic_branding, service_quality,

celebrity_endorse

b. Uji F

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression 583,612 4 145,903 46,615 ,000b

Residual 297,348 95 3,130

Total 880,960 99

a. Dependent Variable: keputusan_pembelian

b. Predictors: (Constant), minat_beli, islamic_branding, service_quality, celebrity_endorse

c. Uji T

Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1 (Constant) 1,531 1,520 1,007 ,316

celebrity_endorse ,058 ,110 ,048 ,524 ,602

service_quality ,185 ,107 ,137 1,732 ,086

islamic_branding -,011 ,065 -,014 -,166 ,868

minat_beli ,889 ,115 ,696 7,722 ,000




Coefficientsa


Coefficients

t Sig. Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1

(Constant) 1,531 1,520 1,007 ,316

celebrity_endorse ,058 ,110 ,048 ,524 ,602 ,430 2,324

service_quality ,185 ,107 ,137 1,732 ,086 ,567 1,765

islamic_branding -,011 ,065 -,014 -,166 ,868 ,522 1,916

minat_beli ,889 ,115 ,696 7,722 ,000 ,437 2,289


b. Uji Heterokedastisitas

Coefficientsa


Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) -,206 ,978 -,210 ,834

celebrity_endorse ,112 ,071 ,241 1,578 ,118

service_quality ,033 ,069 ,063 ,474 ,636

islamic_branding ,011 ,042 ,037 ,269 ,789

minat_beli -,095 ,074 -,194 -1,280 ,204

a. Dependent Variable: RES2

c. Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa,b Mean 0E-7

Std. Deviation 1,73306492

Most Extreme Differences

Absolute ,089

Positive ,044

Negative -,089

Kolmogorov-Smirnov Z ,892

Asymp. Sig. (2-tailed) ,403

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

5. Path Analysis (Analisis Jalur)

a. Regresi Model 1

Model Summary


Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,750a ,563 ,549 1,568

a. Predictors: (Constant), islamic_branding, service_quality,

celebrity_endorse

Coefficients


Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) ,074 1,347 ,055 ,956

celebrity_endorse ,406 ,089 ,427 4,584 ,000

service_quality ,326 ,088 ,310 3,696 ,000

islamic_branding ,085 ,057 ,138 1,491 ,139

a. Dependent Variable: minat_beli

b. Regresi Model 2

Model Summary


Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,814a ,662 ,648 1,769

a. Predictors: (Constant), minat_beli, islamic_branding, service_quality,

celebrity_endorse

Coefficients


Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 1,531 1,520 1,007 ,316

celebrity_endorse ,058 ,110 ,048 ,524 ,602

service_quality ,185 ,107 ,137 1,732 ,086

islamic_branding -,011 ,065 -,014 -,166 ,868

minat_beli ,889 ,115 ,696 7,722 ,000


DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Nama : Laras Putu Jayusman

Tempat/Tanggal Lahir : Kab Semarang/12 April 1998

Jenis Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Warga Negara : Indonesia

Email : [email protected]

Alamat : Poncol Klero RT 24/05 Kec. Tengaran Kab.

Semarang

Riwayat Pendidikan :

1. TK Kartika Jaya Yoniv 411 Kota Salatiga

Tahun 2003-2004

2. SD N Klero 02 Tahun 2004-2010

3. SMP N 1 Tengaran Tahun 2010-2013

4. SMA N 1 Tengaran Tahun 2013-2016

5. Progam Strata S1 IAIN Salatiga Tahun 2016-

2020

Salatiga, Juli 2020

Laras Putu Jayusman

PENGARUH CELEBRITY ENDORSE SERVICE QUALITY, DAN...

Documents

Transcript of PENGARUH CELEBRITY ENDORSE SERVICE QUALITY, DAN...