PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, ATRIBUT PRODUK DAN …

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, ATRIBUT PRODUK

DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

KONSUMEN TOKOPEDIA (Study Kasus Konsumen Tokopedia di Kampus Pelita Bangsa Cikarang)

SKRIPSI

Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menjadi sarjana (S1)

Disusun Oleh:

YOGA PUTRA LESMANA

NIM = 111.510.638

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI BISNIS DAN ILMU SOSIAL

UNIVERSITAS PELITA BANGSA

BEKASI - 2019

v

ABSTRAK

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, ATRIBUT PRODUK


KONSUMEN TOKOPEDIA DI KAMPUS PELITA BANGSA

CIKARANG Oleh

YOGA PUTRA LESMANA

NIM = 111510638

Perkembangan teknologi semakin pesat, hal tersebut mendorong para pelaku

industri berinovasi dibidang teknonolgi, salah satunya dibidang transaksi

berbelanja online yakni marketplace. Terdapat banyak marketplace yang

hadir, salah satunya yakni tokopedia. Tokopedia masih mejadi salah satu

marketplace yang digemari konsumen diusianya yang hampir 10 tahun dan

ditengah persaingan yang ketat, hal itu tidak terlepas dari peran keputusan

pembelian konsumen yang cukup tinngi. Keputusan pembelian merupakan

salah satu faktor terpenting didalam aspek manajemen pemasaran, karena

keputusan pembelian inilah yang menjadi dasar dari lahirnya sebuah

pembelian, Keputusan konsumen adalah tahap evaluasi konsumen yang

membentuk preferensi antar merek dalam kumpulan pilihan (Kotler dan

keller, 2008: 188). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran celebrity

endorser (Hamish Daud dan Raisa), atribut produk dan promosi terhadap

keputusan pembelian konsumen tokopedia di universitas Pelita Bangsa

Cikarang. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Dengan

populasi yakni konsumen yang pernah dan setidaknya tahu tentang tokopedia

di Univeritas Pelita Bangsa cikarang dan pengambilan sampel dengan teknik

pengambilan sampling yakni accidental sampling dengan berdasarkan rumus

Proporsi sampling dengan jumlah sampel 96 responden.Untuk pengumpulan

data meliputi observasi, penyebaran kuesioner dan studi kepustakaan. Metode

analisis yang digunakan yaitu uji karakteristik responden, uji validitas, uji

reabilitas, uji asumsi klasik, analisis linear sederhana dan uji hipotesa.

Berdasarkan hasil analisisis data yang dilakukan didapatkan hasil bahwa

variabel celebrity endorser secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian konsumen tokopedia dikampus Pelita Bangsa Cikarang,

variabel atribut produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

keputusan pembelian konsumen tokopedia dikampus Pelita Bangsa Cikarang

serta variabel promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

konsumen tokopedia dikampus Pelita bangsa Cikarang.

Kata Kunci : Celebrity Endorser, Atribut Produk, Promosi, Keputusan

Pembelian.

vi

ABSTRACK

THE INFLUENCE OF CELEBRITY ENDORSER, ATTRIBUTES

PRODUK AND PROMOTION OF TOKOPEDIA CONSUMER

PURCHASING DECISION IN PELITA BANGSA UNIVERSITY

BY

YOGA PUTRA LESMANA

111.510.638

he rapid development of technology, it encourages industry players to innovate in

the field of technology, one of which is in the field of online shopping

transactions, the marketplace. There are many marketplaces present, one of

which is tokopedia. Tokopedia is still one of the marketplaces favored by

consumers at nearly 10 years of age and amid intense competition, it is

inseparable from the role of high consumer purchasing decisions. Purchasing

decisions are one of the most important factors in the aspects of marketing

management, because these purchasing decisions are the basis of the birth of a

purchase. Consumer decision is the stage of consumer evaluation that forms

preferences between brands in a collection of choices (Kotler and Keller, 2008:

188). This study aims to determine the role of celebrity endorsers (Hamish Daud

and Raisa), product attributes and promotions on the purchasing decisions of

consumers of Tokopedia on the Cikarang Pelita Nations campus. This type of

research is quantitative. With a tokopedia consumer population on the student

2015 Cikarang Pelita Bangsa campus and sampling using proporsi sampling

techniques with a sample size of 96 respondents. For data collection includes

observation, questionnaires and literature study. The analytical method used is

the respondent characteristic test, validity test, reliability test, classic assumption

test, simple linear analysis and hypothesis test. Based on the results of data

analysis, the results show that the celebrity endorser variable partially has a

significant effect on consumer purchasing decisions in the Cikarang Pelita

campus, the product attribute variable partially has a significant effect on the

consumer purchasing decisions in the Cikarang Pelita Bangsa, and the promotion

variable has a significant influence on purchasing decisions. tokopedia consumers

in the Cikarang Pelita campus.

Keyy words: Celebrity Endorser, Atributes Product, Promotion, Purchase

Decion

vii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, puji syukur yang sedalam-dalamnya penulis panjatkan

kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan judul: “Pengaruh Celebrity endorser, Atribut

Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tokopedia

(Study Kasus Pada Konsumen Tokopedia di Kampus Pelita Bangsa Cikarang)”.

Tujuan daripada Skripsi adalah untuk memenuhi syarat dalam mencapai

gelar Sarjana Manajemen pada Program Studi Manajemen Universitas Pelita

Bangsa.

Sehubungan dengan selesainya karya akhir tersebut penulis

menyampaikan penghargaan dan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya

kepada :

1. Ibu Hj. Surya Bintarti.,S.E.,MM.. selaku pembimbing skripsi yang dengan

sabar memberikan bimbingan dalam penyusunan skripsi ini.

2. Ibu Preatmi Nurastuti.,S.E.,MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi Bisnis

3. Ibu Yunita Ramadani.,S.E.,Msc, Ketua Program Studi Manajemen

Universitas Pelita Bangsa

4. Civitas Akademika Universitas Pelita Bangsa

5. Rekan-rekan mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Pelita

Bangsa angkatan 2015.

6. Keluarga tercinta yang senantiasa memberikan dukungan dan dorongan

semangat.

Penulis menyadari penyusunan skripsi ini masih jauh dari kata sempurna.

Untuk itu saran serta kritik yang membangun sangat penulis harapkan. Semoga

karya akhir ini dapat bermanfaat bagi kita semua. Aamiin.

Bekasi, 25 Agustus 2019

Yoga Putra Lesmana

viii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................. viii

DAFTAR ISI ................................................................................................ ix

DAFTAR TABEL ........................................................................................ xi

DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiii

ABSTRAK ................................................................................................... v

BAB I : PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang .......................................................................... 1

1.2 Perumusan Masalah ................................................................... 5

1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................... 6

1.4 Manfaat Penelitian ..................................................................... 6

1.5 Sistematika Penulisan ................................................................ 7

BAB II : KAJIAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori .......................................................................... 9

2.1.1 Pengertian Keputusan pembelian ....................................... 9

2.1.1.1 Indikator Keputusan Pembelian .......................... 10

2.1.2 Pengertian Celebrity Endorser ........................................ 10

2.1.2.1 Indikator Celebrity Endorser ............................. 11

2.1.3 Pengertian Atribut Produk ................................................ 13

2.1.3.1 Indikator Atribut Produk ....................................... 14

2.1.4 Pengertian Promosi .......................................................... 15

2.1.4.1 Indikator Promosi ................................................. 16

2.2 Penelitian Terdahulu ................................................................ 17

2.3 Hipotesis .................................................................................. 20

BAB III : METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian ...................................................................... 26

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................ 27

3.3 Kerangka Konsep .................................................................. 27

3.3.1 Desain Penelitian ............................................................ 28

3.3.2 Definisi Operasional Variabel ......................................... 29

3.4 Populasi dan Pengambilan Sampel .......................................... 31

ix

3.5 Metode Pengumpulan Data ..................................................... 33

3.6 Metode Analisis Data .............................................................. 34

3.6.1 Uji Kelayakkan Data ..................................................... 34

3.6.2 Uji Analisis Data ........................................................... 36

BAB IV : GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum PT. Tokopedia .............................................. 41

4.1.1 Visi Tokpedia ................................................................ 43

4.1.2 Jenis Bisnis dan Teknologi Tokopedia ........................... 43

4.2 Gambaran Umum Konsumen Tokopedia ................................... 45

BAB V : HASILPENELITIAN DAN PEMBAHASAN

5.1 Hasil Penelitian ......................................................................... 48

5.1.1 Uji Kelayakkan Data ..................................................... 48

5.1.2 Uji Analisis Data ........................................................... 61

5.2 Pembahasan ............................................................................... 76

BAB VI : KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan ............................................................................... 94

6.2 Saran ......................................................................................... 95

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... xiii

LAMPIRAN ................................................................................................. xiv

x

DAFTAR TABEL

No. Hal.

3.1 Jadwal Kegiatan Penelitian ............................................................... 27

3.2 Definisi Operasional Variabel........................................................... 28

5.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................................... 49

5.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin........................ 50

5.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ............... 51

5.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .............................. 52

5.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan ............................ 54

5.6 Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian ......................................... 55

5.7 Hasil Uji Validitas Celebrity Endorser ............................................. 56

5.8 Hasil Uji Validitas Atribut Produk .................................................... 57

5.9 Hasil Uji Validitas Promosi .............................................................. 58

5.10 Hasil Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian ...................................... 59

5.11 Hasil Uji Reliabilitas Celebrity Endorser .......................................... 59

5.12 Hasil Uji Reliabilitas Atribut Produk ............................................... 60

5.13 Hasil Uji Reliabilitas Promosi .......................................................... 60

5.14 Hasil Descriptive Statistic................................................................. 62

5.15 Hasil Uji Kategorisasi Variabel Celebrity endorser .......................... 63

5.16 Hasil Uji Kategorisasi Variabel Atribut Produk ................................ 64

5.17 Hasil Uji Kategorisasi Variabel Promosi........................................... 65

5.18 Hasil Uji Kategorisasi Vaariabel Keputusan Pembelian .................... 66

5.19 Hasil Uji Perhitungan Uji Normalitas ............................................... 68

5.20 Hasil Uji Multikolinearitas ............................................................... 69

5.21 Hasil Uji Heterokesdatisitas.............................................................. 70

5.22 Hasil Analisis Regresi Berganda ....................................................... 71

5.23 Hasil Uji Koefisien Determinasi ....................................................... 75

xi

DAFTAR GAMBAR

No. Hal.

1.1 Gambar Data Pengunjung Website Tokopedia .................................... 2

3.1 Gambar Desain Penelitian ................................................................ 27

4.1 Gambar Data Pengunjung Website Tokopedia .................................. 45

xii

DAFTAR LAMPIRAN

No. Hal.

1. Maping Jurnal................................................................................... 97

2. Kuesioner ....................................................................................... 104

3. Tabulasi Data Kuesioner ................................................................ 108

4. Hasil Uji Validitas .......................................................................... 118

5. Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................... 122

6. Hasil Uji Asumsi Klasik ................................................................. 124

7. Hasil Analisis Regresi Berganda ..................................................... 126

8. Hasil Uji Koefisien Determinasi ..................................................... 127

9. Daftar Riwayat Hidup..................................................................... 128

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Industri berbasis teknologi semakin berkembang pesat di era

globalisasi ini, salah satunya perkembangan dunia marketplace. Marketplace

hadir dengan berbagai keunggulan serta warna tersendiri yang

membedakannya dengan kompetitor lain, salah satunya tokopedia. Tokopedia

menjadi salah satu marketplace karya anak bangsa yang hadir untuk

menjawab segala kekurangan marketplace terdahulunya, dan tokopedia

mencoba memasuki segmentasi pasar kompetitor nya dengan menawarkan

konsep matang dari mereka dan mencoba menjawab segala kekurangan yang

ada dengan sebuah pematangan konsep yang memuaskan. Kehadiran

tokopedia sejak periode 2009 hingga dengan saat ini bisa dikatakan sangat

memuaskan dan konsisten. Tokopedia masih menjadi salah satu marketplace

yang sangat digemari oleh konsumen untuk bertransaksi dan berbelanja

dengan mudah, ditengah-tengah persaingan marketplace yang begitu ketat

dengan hadirnya beberapa marketplace baru. Terbukti tahun 2018 jumlah

kunjungan ke situs tokopedia mengalami peningkatan seperti pada data

berikut:

2

Gambar 1.1 Data Pengunjung Website Tokopedia Tahun 2018

(juta)

Sumber : Katadata.co.id

Berdasarkan tabel data yang disajikan diatas, jumlah pengunjung

website tokopedia selalu mengalami kenaikan yang signifikan disetiap

triwulannya pada tahun 2018 (Katadata.co.id,2019). Keberhasilan tokopedia

menjadi salah satu marketplace yang di gemari pengguna smartphone dan

mampu menjaga stabilitas jumlah konsumen nya diusianya yang memasuki

10 tahun itu tidak terlepas dari kemampuan mereka melihat apa yang sedang

dibutuhkan pasar serta mampu mempengaruhi konsumen dalam hal

pengambilan keputusan untuk berbelanja di tokopedia.

Keputusan pembelian konsumen tokopedia menjadi salah satu tolak

ukur keberhasilan bidang pemasaran dalam menjalankan tugas mereka,

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Triwulan I Triwulan II Triwulan III Trwiulan IV

Lazada

Bukalapak

Tokopedia

Shopee

3

karena ketika konsumen memutuskan untuk membeli ataupun menggunakan

suatu produk maupun jasa maka secara tidak langsung akan membuat tingkat

penjualan meningkat, secara tidak langsung juga akan mempengaruhi

pendapatan dari perusahaan. Perusahaan yang cerdas berusaha untuk

memahami proses keputusan pembelian pelanggan secara utuh, semua

pengalaman mereka dalam pembelajaran, memilih, menggunakan dan bahkan

menyingkirkan produk (Kotler, Keller 2008: 184). Keputusan pembelian ini

sangat dipengaruhi oleh berbagai macam faktor yang cukup beraneka ragam

dan luas, diantaranya beberapa faktor seperti pemilihan bintang iklan

(celebrity endorser), atribut atau kelengkapan dari suatu produk yang

ditawarkan serta kegiatan promosi yang dilakukan oleh suatu perusahaan atau

unit bisnis .

Kehadiran celebrity endorser atau pemilihan bintang iklan menjadi

sangat penting bahkan hasil prestasi seorang celebrity endorser menjadi salah

satu tolak ukur konsumen untuk mempertimbangkan dan memutuskan

membeli suatu produk. Penggunaan dukungan selebritas dapat mempengaruhi

mereka untuk membeli produk setelah menonton iklan jika didukung

selebritas favorit mereka (Shukre and Dugar, 2013). Organisasi atau bisnis

akan mendapatkan keuntungan dari selebriti, manager dan pemasar harus

mempertimbangkan penggunaan selebriti untuk mempengaruhi proses

pengambilan keputusan pelanggan ( Cheach, et al 2017) Seperti kita ketahui

bahwa peran celebrity endorser ataupun bintang iklan disini sebagai magnet

atau daya tarik tersendiri agar nantinya konsumen memutuskan untuk

4

membeli dan berbelanja. Setidaknya ada lima hal yang harus di miliki oleh

seorang celebrity endoser, yakni Trustworthiness (kepercayaan), Expertise

(keahlian), Attractiveness (daya tarik fisik), Respect (kualitas dihargai) dan

Similarity (kesamaan dengan audiens) (Shimp, 2007:304 dalam Untarsih

2014) . keberhasilan celebrity endorser ini akan sangat ditentukan oleh atribut

atau kelengkapan yang ditawarkan oleh suatu produk atau jasa.

Kelengkapan atribut produk menjadi salah satu bagian terpenting

dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Atribut ini harus menonjol

disetiap tahapan agar memberikan rasa penasaran sehingga konsumen

memutuskan membeli produk tersebut (Tirelli and Ruiz, 2016). Kelengkapan

serta pengembangan terhadap suatu produk atau jasa akan membuat produk

atau jasa tersebut memiliki nilai tambah dimata konsumen dan pada akhirnya

konsumen akan memutuskan untuk membeli suatu produk atau jasa tersebut.

Pengembangan suatu produk atau jasa yang melibatkan pendefinisian manfaat

yang akan ditawarkan pada produk atau jasa akan berpengaruh terhadap

keputusan pembelian konsumen (Kotler dan Amstrong, 2008:272 dalam

Fadhilah, 2019). Pengembangan atribut produk ini biasanya dalam hal

kualitas produk, fitur produk, gaya dan desain, brand serta servis (Kotler dan

Amstrong, 2008: 272, dalam Fadhilah 2019) yang dapat mempengaruhi

keputusan pembelian tak terkecuali konsumen tokopedia. Terlepas dari peran

atribut produk atau kelengkapan yang di miliki suatu produk atau jasa, ada

faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian yakni kegiatan

promosi.

5

Kegiatan promosi menjadi salah satu dasar bagi setiap konsumen

sebelum menentukan pilihannya atas suatu produk atau jasa. Kegiatan

promosi yang dijalankan efektif akan sangat menentukan kemana arah mana

konsumen dalam menetukan keputusannya dalam membeli ataupun

menggunakan suatu produk ataupun jasa. Promosi mengacu pada berbagai

jenis teknik penjualan, pemberian insentif dan teknik lain yang dimaksudkan

untuk menghasilkan efek penjualan jangka pendek ( Firdausy and Idawati,

2017). Kegiatan promosi yang dilakukan dapat diukur dengan beberpa aspek

seperti periklanan, penjualan personal, promosi penjualan, publishitas dan

hubungan masyarakat serta informasi dari mulut ke mulut ( Keller, dalam

Umaternate 2014).

Berdasarkan fenomena tersebut peneliti berusaha membuat suatu

kajian ilmiah untuk menguji sejauh mana :”Pengaruh Celebrity Endorser,

Atribut Produk, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen

Tokopedia di Universitas Pelita Bangsa Cikarang.

1.2 Perumusan masalah

Keputusan pembelian merupakan salah satu komponen penting dan

menjadi salah satu penyebab terjadi kesuksesan tokopedia dalam menjaga

kestabilan konsumennya. Peneliti mencoba mencari tahu penyebab stabil nya

keputusan pembelian tersebut, dan peneliti mendapatkan tiga faktor yang

mungkin mempengaruhi yakni celebrity endorser, atribut produk, dan

promosi, dari fenomena diatas dapat dirumuskan pertanyaan penelitian

sebagai berikut :

6

1. Apakah celebrity endorser yang dipilih tokopedia dapat berpengaruh

terhadap keputusan pembelian konsumen ?

2. Apakah atribut produk yang ditawarkan dapat berpengaruh terhadap

keputusan pembelian konsumen di tokopedia?

3. Apakah kegiatan promosi yang dilakukan oleh tokopedia dapat

berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen?

1.3 Tujuan penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana peran

celebrity endorser yang dipilih dalam mempengaruhi keputusan konsumen

untuk membeli dan bertransaksi di tokopedia, pengaruh atribut produk yang

ditawarkan tokopedia dalam mempengaruhi keputusan konsumen untuk

membeli serta bertransakasi di tokopedia , dan sejauh mana promosi yang di

lakukan mampu mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli dan

bertransaksi di tokopedia.

1.4 Manfaat penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kegunaan baik

secara teoritis dan praktis untuk berbagai pihak yang membaca dan

menjadikan penelitian ini referensi dikemudian hari :

1. Manfaat teoritis, semoga hasil kesimpulan dari penelitian ini akan

menjadi sarana pengembangan teori ilmu pengetahuan yang dimiliki

7

dalam manajemen pemasaran yang selama ini diperoleh dibangku kuliah

untuk kemudian diterapkan pada dunia kerja.

2. Manfaat praktis, semoga hasil penelitan ini dapat menjadi bahan

pertimbangan bagi khalayak yang membaca dikemudian hari.

1.5 Sistematika penulisan

Sistematika penulisan skripsi yang akan dilakukan berdasarkan pada

aturan sistematika yang telah ditetapkan oleh program studi manajemen STIE

Pelita Bangsa (Surya Bintarti, 2015: 38-48) sehingga dapat diuraikan sebagai

berikut:

- Bab pendahuluan, dimana pada bab ini menjelaskan tentang latarbelakang,

perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika

penulisan skripsi.

- Bab kajian pustaka, dimana pada bab ini menjelaskan tentang landasan

teori meliputi pengertian celebrity endorser dan indikatornya, pengertian

atribut produk dan indikatornya, dan pengertian promosi serta

indikatornya, selanjutnya menjelaskan penelitian terdahulu dan hipotesis.

- Bab metodologi penelitian, dimana pada bab ini menjelaskan tentang jenis

penelitian, tempat dan waktu penelitian, kerangka konsep yang meliputi

desain penelitian dan deskripsi operasional variabel penelitian, selanjutnya

menjelaskan tentang populasi dan sampel, metode pengumpulan data,

metode analisis data yang meliputi tahap pengolahan data kuantitatif dan

tahap pengujian instrumen penelitian.

8

- Bab gambaran umum objek penelitian, dimana pada bab ini menjelaskan

tentang sejarah objek penelitan, struktur manajemen, informasi penjualan

beberapa periode terakhir dan strategi pemasaran dari objek penelitian.

- Bab hasil penelitian dan pembahasan, dimana pada bab ini menjelaskan

hasil analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik,

uji regresi, dan uji hipotesis dijelaskan pula interpreasi data / pembahasan.

- Bab penutup, dimana pada bab ini menjelaskan kesimpulan dan saran

bagi pihak-pihak yang terkait.

9

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

2.1 Landasan teori

2.1.1 Pengertian keputusan pembelian

Keputusan pembelian merupakan salah satu faktor terpenting

didalam aspek manajemen pemasaran, karena keputusan pembelian

inilah yang menjadi dasar dari lahirnya sebuah pembelian, Keputusan

konsumen adalah tahap evaluasi konsumen yang membentuk preferensi

antar merek dalam kumpulan pilihan (Kotler dan keller, 2008: 188).

Sedangkan menurut (Peter dan Jhonson, 2004 dalam Nathalia dan

Mulyana, 2014) mengatakan bahwa keputusan pembelian adalah proses

pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk

mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih salah satu

diantaranya. Secara garis besar berarti keputusan pembelian adalah

salah satu sikap yang diambil oleh konsumen berdasarkan pemilihan-

pemilhan alternatif yang tersedia sesuai sesuai kebutuhannya masing-

masing individu atau kelompok.

Setidaknya terdapat beberapa proses atau tahap pengambilan

keputusan (Lee dan Jhonson, 2004: 110-111 dalam Putra et al, 2014)

yaitu, pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif,

10

pembelian dan evaluasi pasca pembelian. Selain terdapat beberpa

tahapan dalam pengambilan keputusan, terdapat beberapa pihak yang

terlibat didalam proses pengambilan keputusan (Swasta dan Irawan,

2008-118 dalam Putra et al, 2014) yakni, pemrakarsa (inisiator),

pemberi pengaruh (influencer), pengambil keputusan (decider), pembeli

(buyer), dan pemakai (user).

2.1.1.1 Indikator keputusan pembelian

Ada beberapa indikator dalam keputusan pembelian

menurut (Hawskin, 2001:12 dalam Putra et al, 2014) yakni :

1. Product selections, : pemilihan produk yang sesuai dengan

kebutuhan konsumen.

2. Brand selections : preferensi konsumen tentang sebuah

merek selama proses konsumsi.

3. Store selections : pemilihan toko-toko tertentu yang

dilakukan konsumen untuk membeli suatu produk

4. Waktu pembelian : merupakan suatu moment atau

peristiwa dimana terjadinya pembelian suatu produk

5. Cara pembayaran : merupakan metode dalam proses

pembelian suatu produk

11

2.1.2 Pengertian celebrity endorser

Penggunaan serta ketepatan dalam memilih celebrity endorser

menjadi salah satu tolak ukur keberhasilan dalam menjalankan salah satu

strategi pemasaran. Daya tarik dari celebrity endorser ini diharapkan

mampu mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Menurut

(Shimp, 2007: 458 dalam Utarsih 2014) endorser adalah sebagai

pendukung iklan atau juga yang dikenal sebagai bintang iklan yang

mendukung produk yang diiklankan, dan menjadi daya tarik tersendiri

bagi konumen untuk mempengaruhi konsumen dalam memutuskan

pembelian terhadap suatu produk atau jasa. Para pemasang iklan dengan

bangga menggunakan kaum selebriti di dalam periklanan karena atribut

popularitas yang mereka miliki termasuk kecantikan, keberanian, bakat,

jiwa olahraga (atheticisme), keanggunan, kekuasaan, dan daya tarik

seksual, seringkali merupakan pengikat yang diinginkan untuk merek-

merek yang mereka dukung. Disisi lain, selebriti sendiri adalah tokoh

(aktor, penghibur atau atlet) yang dikenal masyarakat karena prestasinya

di dalam bidang-bidang yang berbeda dari golongan produk yang

didukungnya (Shimp, 2007: 460 dalam Utarsih 2014).

Berdasarkan kedua penjelasan diatas, maka dapat disimpulkan

bahwa celebrity endorser adalah seorang tokoh yang dikenal masyarakat

luas karena prestasinya didalam bidang tertentu dan dipercaya untuk

menjadi bintang iklan suatu produk dan memberikan informasi tentang

produk yang sedang dicari konsumen.

12

2.1.2.1 Indikator celebrity endorser

Penggolongan atribut endorser dibagi menjadi beberapa bagian,

menrut (Shimp, 2007:304 dalam Untarsih 2014) menggolongkan

endorser pada iklan menjadi dua atribut umum, yaitu credibility dan

attractiveness, yang terdiri dari lima atribut khusus untuk memfasilitasi

efektivitas komunikasi. Secara spesifik dikatakan bahwa lima atribut

khusus endorser dijelaskan dengan akronim TEARS. TEARS tersebut

terdiri dari trustworthiness and expertise yang merupakan dua dimensi

dari credibility.Sedangkan phsycal attractiveness, respect, dan

similarity merupakan komponen dari konsep umum attractiveness.

Konsep TEARS tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:

1. Trustworthiness (kepercayaan) mengacu pada sejauh mana

sumber dipandang memiliki kejujuran, ketulusan dan dapat

dipercaya. Sumber dapat dipercaya (Trustworthiness) secara

sederhana berarti endorser sebuah merek secara bertingkat

membuat audience memiliki kepercayaan kepada apa yang mereka

katakan. Secara garis besar maka dapat dikatakan Trustworthiness

merupakan kemampuan selebriti untuk memberi kepercayaan pada

konsumen terhadap suatu produk.

2. Expertise (keahlian) adalah mengacu pada pengetahuan,

pengalaman atau keahlian yang dimiliki oleh seorang endorser

yang dihubungkan dengan merek yang didukung. Keahlian

13

endorser dibidangnya akan sangat mempengaruhi keputusan

konsumen atas suatu produk yang diiklankan oleh endorser.

3. Attractiveness (daya tarik fisik) adalah mengacu pada diri yang

dianggap sebagai yang menarik untuk dilihat dalam kaitannya

dengan konsep kelompok tertentu dengan daya tarik fisik. Seorang

yang menarik dirasakan lebih positif dalam merefleksikan merek

dibandingkan dengan orang yang memiliki daya tarik rata-rata.

4. Respect (kualitas dihargai) merupakan pemberian penghargaan

audience terhadap suatu produk setelah melihat dan mendengar

informasi dari endorser. Rasa respect konsumen terhadap endorser

inilah yang menjadi acuan konsumen untuk mengambil sikap

terhadap suatu produk yang diiklankan endorser.

5. Similarity (kesamaan dengan audiens yang dituju) adalah mengacu

pada kesamaan antar endorser dan audience dalam hal umur,

gender, etnis, status sosial dan sebagainya.

2.1.3 Pengertian atribut produk

Perkembangan inovasi berjalan sangat begitu cepat sekali

berjalan, terutama dalam hal inovasi atribut produk. Atribut produk

adalah pengembangan suatu produk atau jasa yang melibatkan

pendefinisian manfaat yang akan ditawarkan produk atau jasa tersebut

yang bermanfaat untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen

terhadap suatu produk atau jasa (Kotler dan Amstrong, 2008:272 dalam

14

Fadhilah, 2019). Pendefinisian manfaat yang dilakukan oleh perusahaan

ini berjalan begitu dinamis dan bebas sesuai dengan perkembangan

zaman, untuk menyesuaikan keinginan pasar. According to (Tjiptono

2008:103 in Anwar, 2018) "product attribute is the element of the

product that considered as an important factor to the consumer and

become the basic of purchase decision. Product attribute including

brand, packaging, guarantee and service" yang berarti atribut produk

adalah unsur produk yang dianggap sebagai faktor terpenting bagi

konsumen dan menjadi dasar keputusan pembelian. Atribut produk

termasuk merek, kemasan, garansi dan layanan.

Menarik pemaparan diatas, bisa disimpulkan bahwa atribut

produk adalah segala sesuatu unsur pengembangan produk yang

melibatkan inovasi dalam hal layanan, kemasan, fitur dan lain-lain untuk

memberikan yang terbaik bagi konsumen untuk menciptakan kesan yang

baik pada sudut pandang konsumen.

2.1.3.1 Indikator atribut produk

Ada tiga komponen atribut produk menurut (Kotler dan

Amstrong, 2008: 272, dalam Fadhilah 2019) komponen nya adalah

sebagai berikut :

1. Kualitas product ( product quality)

Kualitas produk merupakan salah satu positioning utama pemasar

yang mempunyai dampak langsung pada kinerja produk atau jasa.

15

Kualitas produk mempunyai dua dimensi yaitu tingkat kualitas dan

konsistensi kualitas. Dalam mengembangkan suatu produk,

pemasar harus menentukan tingkat kualitas pada produk untuk

mendukung positioning produk. Tiingkat kualitas produk yang

dimaksud adalah tingkat kualitas kinerja, bagaimana kemampuan

sebuah produk untuk melaksanakan fungsinya.

2. Fitur produk

Produk yang akan ditawarkan kepada konsumen terdiri dari

berbagai macam fitur. Berbagai macam fitur dapat ditawarkan

kedalam sebuah produk. Fitur adalah salah satu alternatif untuk

membedakan produk perusahaan dengan produk pesaing dimata

konsumen. Fitur juga sebagai sarana kompetitif sehingga

perusahaan memberikan hal terbaik untuk konsumennya.

3. Gaya dan desain produk

Cara lain perusahaan untuk menambah nilai bagi konsumennya

yaitu dengan menambahkan gaya dan desain produknya. Desain

merupakan konsep yang lebih luas daripada gaya. Gaya hanya

mengedepankan tampilan luar produk agar konsumen tertarik

melihatnya. Gaya yang baik dapat menarik perhatian dimata

konsumen, tapi desain lebih dari sekedar memperhatikan tampilan.

16

2.1.4. Pengertian promosi

Promosi adalah berbagai cara untuk menginformasikan, membujuk

dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung

tentang suatu produk atau brand yang dijual serta berperan dalam

mempengaruhi keputusan pembelian terhadap suatau produk atau jasa

(Kotler dan Keller, 2009: 172 dalam Umaternate et al , 2014). Sedangakan

menurut (Hair dan Mc Daniel, 2001 dalam Natalia, 2014) promosi

penjualan adalah kegiatan komunikasi pemasaran, selain dari periklanan,

penjualan pribadi, dan hubungan masyarakat dimana insentif jangka pendek

untuk memotivasi konsumen dan anggota saluran distribusi untuk membeli

barang atau jasa dengan segera, baik dengan harga yang rendah atau

menaikan nilai tambah.

Berdasarkan pendapat para ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa

promosi adalah segala aktivitas yang dilakukan berupa pemberian informasi

tentang produk atau jasa, tentang kelebihan dan kekurangan dari produk

untuk dijadikan sebuah acuan oleh konsumen sebelum melakukan suatu

keputusan dalam hal pembelian barang maupun jasa untuk memenuhi

kebutuhannya. Promosi ini merupakan salah satu aspek yang sangat penting

didalam proses pemasaran, karena keberhasilan bidang pemasaran selain

ditentukan oleh tenaga marketing, juga ditentukan oleh bagaimana sistem

promosi yang dijalankan dan diterapkan oleh perusahaan, karena promosi

yang dilakukan ini akan menarik minat konsumen untuk memilih produk

maupun jasa yang dimiliki perusahaan.

17

2.1.4.1 Indikator promosi

Indikator untuk mengukur suatu promosi menurut (Keller,

2009: 174 dalam Umaternate 2014) adalah sebagai berikut :

1. Periklanan mengacu pada sebuah kegiatan terbayar akan sebuah

ide promosi barang yang di presentasikan baik secara pribadi

ataupun non pribadi dengan suponsor tertentu.

2. Penjualan personal mengacu pada tindakan personal yang

dilakukan untuk tujuan menghasilkan penjualan dan merupakan

alat paling efektif, biaya pada tahap proses lebih lanjut, terutama

dalam membangun preferensi tindakan pembeli.

3. Promosi penjualan merupakan aktivitas yang

mengkomunikasikan keuunggulan produk dan membujuk

pelanggan untuk membeli produk itu serta merupakan insentif

jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan

produk.

4. Publisitas dan hubungan masyarakat merupakan salah satu

strategi dalam memberikan informasi kepada khalayak umum

dan membangun hubungan baik dengan berbagai kalangan untuk

mendapatkan publisitas yang dinginkan.

5. Informasi dari mulut ke mulut merupakan komunikasi yang

berupa rekomendasi secara individu maupun kelompok terhadap

suatu produk ataupun jasa yang bertujuan untuk memberikan

informasi secara personal.

18

2.2 Penelitian terdahulu yang relevan

Penelitian terdahulu merupakan hasil-hasil penelitian terdahulu yang

memberikan informasi terkait dengan metode penelitian, hasil, pembahasan

yang digunakan sebagai dasar perbandingan dengan penelitian yang

dilakukan, penelitian terdahulu dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Henny Utarsih, dalam artikel yang berjudul pengaruh celebrity endorser

terhadap minat beli kartu as (Studi Kasus pada Penduduk Bandung) terbit

dijurnal ILMAN, ISSN 2355-1488, Vol. 1, No. 2, September 2014,

menghasilkan kesimpulan bahwa hasil penelitian ini menunjukan adanya

Hasil penelitian dari celebrity enodoser terhadap minat beli kartu As di

Bandung secara simultan adalah 35,6%. Sedangakan secara parsial

dimensi trustworthiness, respect, dan similarity mempunyai pengaruh

yang signifikan terhadap minat beli. Sedangkan expertise dan

atracctivenes mempunyai pengaruh terbaik terhadap minat beli

konsumen. diantara dimensi celebrity endorser yang paling berpengaruh

dan dominan yakni dimensi respect yang memiliki signifikansi 0,001 <

0,005 dan thitung 2,191 > 1,985.

2. Anagha Shukre and Neha Dugar, dalam artikel yang berjudul effect

celebrity endorsement on consumer decisions making processes terbit di

International journal of management review , Volume 1 Issue 1, DOI

10.1.1.403.8266, April 2013, menghasilkan kesimpulan bahwa

penggunaan selebritas dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli

19

suatu produk. Selebritas digunakan untuk member nilai-nilai kredibilitas

dan inspirasional terhadap suatu merek .

3. Falah Fadhilah, Achmad Fauzi DH dan Aniesa Samira Bafadhal, dalam

artikel yang berjudul pengaruh atribut produk terhadap keputusan

pembelian ( survei pada pengguna Iphone tipe 5s keatas pada mahasiswi

S1 fakultas ilmu administrasi program studi ilmu administrasi bisnis

univeritas Brawijaya tahun ajaran 2017/2018) terbit dijurnal administrasi

bisnis (JAB) : Vol. 68 No. 1, Maret tahun 2019, menghasilkan

kesimpulan bahwa hasil penelitian ini menunjukan adanaya pengaruh

yang signifikan antara variabel atribut produk terhadap keputusan

pembelian, dengan kata lain konsumen memilih membeli Iphone tipe 5S

karena salah satu alasannya adalah atribut produk atau dalam hal ini

fitur yang dimiliki konsumen sangat lengkap dan modern dibanding

jenis smartphone lain. Berdasarkan pada hasil uji t didapatkan bahwa

komponen atribut produk yakni desain produk mempunyai pengaruh

yang kuat di bandingkan komponen atribut produk lainnya.

4. Christian Tirelli dan Maria Pilar Martinez-Ruiz, dalam artikel yang

berjudul influence product attributes on sojourners’ food purchase

decisions terbit dijurnal British Food Journal, Volume 116 Iss 2 pp.251-

271, DOI 10.1108/BFJ-01-2012-0019, Januari 2014, menghasilkan

kesimpulan bahwa temuan peneliti menawarkan bukti bahwa bagaimana

atribut produk atau dalam hal ini produk makanan mempengaruhi setiap

tahap proses keputusan pembelian. Kecenderungan konsumen akan

20

melihat terlebih dahulu atribut produk yang ditawarkan sebelum membeli

suatu produk.

5. Maulana M.I Umaternate, Willem JF. Alfa Tumbuan dan Rita Taroreh,

dalam artikel yang berjudul promosi, harga dan inovasi pengaruhnya

terhadap keputusan pembelian sepatu futsal Nike di toko Akbar Ali sport

Manado terbit dijurnal EMBA : Vol.2 No.2, Juni tahun 2014,

menghasilkan kesimpulan bahwa hasil penelitian ini menunjukan adanya

pengaruh yang signifikan antara variabel promosi, harga dan inovasi

secara simultan terhadap keputusan pembelian. Promosi dan inovasi

mempunyai nilai positif, harga memiliki nilai koefisien regresi negatif.

Oleh karena itu, sebaiknya perusahaan tetap mempertahankan sepatu

futsal yang ada karena harga yang diterima selalu berbanding lurus

dengan kualitas yang diterima oleh konsumen.

6. Carunia Mulya Firdausy dan Rani Idawati, dalam artikel yang berjudul

effect of service quality, price and promotion on costumer purchase

decisions of Traveloka online airline tickets in Jakarta Indonesia, terbit

dijurnal international journal of management science and business

administrations, Volume 3 Issue 2 pages 42-49, DOI 10.18775/ijmsba

1849-5664-5419-2014.32.1004, Januari 2017, menghasilkan kesimpulan

bahwa variabel promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan

pembelian tiket di Traveloka.

21

2.3. Hipotesis

Hipotesa dalam karya ilmiah ini dengan tema pengaruh celebrity

endorser, atribut produk dan promosi terhadap keputusan pembelian

konsumen Tokopedia ditetapkan sebagai berikut :

Hipotesis pertama : dinyatakan bahwa celebrity endorser yang dipilih

tokopedia dapat memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian

konsumen, dimana didalam hipotesa ini didukung oleh:

1. Shimp, 2007: 458 dalam buku yang berjudul periklanan terpadu

(aspek tambahan komunikasi pemasaran terpadu, jilid I, edisi

terjemahan tahun 2007, menyatakan bahwa endorser adalah sebagai

pendukung iklan atau juga yang dikenal sebagai bintang iklan yang

mendukung produk yang diiklankan, dan menjadi daya tarik

tersendiri bagi konumen untuk mempengaruhi konsumen dalam

memutuskan pembelian terhadap suatu produk atau jasa. Terdapat

lima indikator untuk mengukur celebrity endoser yakni

Trustworthiness (kepercayaan), Expertise (keahlian), Attractiveness

(daya tarik fisik), Respect (kualitas dihargai) dan Similarity

(kesamaan dengan audiens yang dituju).

2. Anagha Shukre and Neha Dugar, dalam artikel yang berjudul effect

celebrity endorsement on consumer decisions making processes

terbit di International journal of management review , Volume 1

Issue 1, DOI 10.1.1.403.8266, April 2013, menghasilkan

22

kesimpulan bahwa penggunaan selebritas dapat mempengaruhi

konsumen untuk membeli suatu produk.

3. Henny Utarsih, dalam artikel yang berjudul pengaruh celebrity

endorser terhadap minat beli kartu as (Studi Kasus pada Penduduk

Bandung) terbit dijurnal ILMAN, ISSN 2355-1488, Vol. 1, No. 2,

September 2014, menghasilkan kesimpulan bahwa hasil penelitian

ini menunjukan adanya Hasil penelitian dari celebrity enodoser

terhadap minat beli kartu As di Bandung secara simultan adalah

35,6%. Sedangakan secara parsial dimensi trustworthiness, respect,

dan similarity mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat

beli.

Hipotesis dua : dinyatakan bahwa atribut yang ditawarkan tokopedia

dapat berpengaruh terhadap keputusan konsumen di tokopedia, dimana

didalam hipotesa ini didukung oleh :

1. Kotler dan Amstrong, 2008:272 dalam buku yang berjudul prinsip-

prinsip pemasaran, edisi 12 jilid 1 tahun 2008 menyatakan bahwa

Atribut produk adalah pengembangan suatu produk atau jasa yang

melibatkan pendefinisian manfaat yang akan ditawarkan produk

atau jasa tersebut untuk mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen terhadap suatu produk atau jasa. Terdapat tiga indikator

penting untuk mengukur suatu atribut produk, yakni kualitas

produk, fitur produk dan gaya serta desain produk.

23

2. Christian Tirelli dan Maria Pilar Martinez-Ruiz, dalam artikel yang

berjudul influence product attributes on sojourners’ food purchase

decisions terbit dijurnal British Food Journal, Volume 116 Iss 2

pp.251-271, DOI 10.1108/BFJ-01-2012-0019, Januari 2014,

menghasilkan kesimpulan bahwa temuan peneliti menawarkan bukti

bahwa bagaimana atribut produk atau dalam hal ini produk makanan

mempengaruhi setiap tahap proses keputusan pembelian.

3. Falah Fadhilah, Achmad Fauzi DH dan Aniesa Samira Bafadhal,

dalam artikel yang berjudul pengaruh atribut produk terhadap

keputusan pembelian ( survei pada pengguna Iphone tipe 5s keatas

pada mahasiswi S1 fakultas ilmu administrasi program studi ilmu

administrasi bisnis univeritas Brawijaya tahun ajaran 2017/2018)

terbit dijurnal administrasi bisnis (JAB) : Vol. 68 No. 1, Maret tahun

2019, menghasilkan kesimpulan bahwa hasil penelitian ini

menunjukan adanaya pengaruh yang signifikan antara variabel

atribut produk terhadap keputusan pembelian, dengan kata lain

konsumen memilih membeli Iphone tipe 5S karena salah satu

alasannya adalah atribut produk atau dalam hal ini fitur yang

dimiliki konsumen sangat lengkap dan modern dibanding jenis

smartphone lain.

Hipotesis tiga : dinyatakan bahwa kegiatan promosi yang dilakukan oleh

pihak Tokopedia akan berpengaruh terhadap keputusan konsumen untuk

24

membeli dan bertransaksi di Tokopedia, dimana didalam hipotesa ini

didukung oleh :

1. Kotler dan Keller, 2009: 172 dalam buku yang berjudul manajemen

pemasaran, jilid II edisi ke 13 tahun 2009 menyatakan bahwa

promosi adalah berbagai cara untuk menginformasikan, membujuk

dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak

langsung tentang suatu produk atau brand yang dijual serta berperan

dalam mempengaruhi keputusan pembelian terhadap suatu produk

atau jasa. Terdapat juga lima indikator penting untuk mengukur

promosi, yakni periklanan, penjualan, publisitas dan hubungan

masyarakat serta informasi dari mulut ke mulut.

2. Carunia Mulya Firdausy dan Rani Idawati, dalam artikel yang

berjudul effect of service quality, price and promotion on costumer

purchase decisions of Traveloka online airline tickets in Jakarta

Indonesia, terbit dijurnal international journal of management

science and business administrations, Volume 3 Issue 2 pages 42-

49, DOI 10.18775/ijmsba 1849-5664-5419-2014.32.1004, Januari

2017, menghasilkan kesimpulan bahwa variabel promosi

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian tiket di

Traveloka.

3. Maulana M.I Umaternate, Willem JF. Alfa Tumbuan dan Rita

Taroreh, dalam artikel yang berjudul promosi, harga dan inovasi

pengaruhnya terhadap keputusan pembelian sepatu futsal Nike di

25

toko Akbar Ali sport Manado terbit dijurnal EMBA : Vol.2 No.2,

Juni tahun 2014, menghasilkan kesimpulan bahwa hasil penelitian

ini menunjukan adanya pengaruh yang signifikan antara variabel

promosi, harga dan inovasi secara simultan terhadap keputusan

pembelian. Oleh karena itu, sebaiknya perusahaan tetap

mempertahankan sepatu futsal yang ada karena harga yang diterima

selalu berbanding lurus dengan kualitas yang diterima oleh

konsumen.

26

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, metode yang

menekankan aspek pengukuran secara obyektif terhadap fenomena sosial.

(Sugiyono, 2014), dimana dari fenomena yang berkembang tentang

bagaimana tokopedia mampu menjaga konsistensinya diusianya yang

memauki 10 tahun dan masih menjadi pilihan dihati konsumen untuk

berbelanja, Menarik dari fenomena diatas, maka penelitian ini mencoba

mengukur sejauh mana fenomena sosial tersebut secara obyektif.

Pengukuran fenomena tentang suksesnya tokopedia ini, juga

didukung oleh penelitian kualitatif dimana penelitian secara kualitatif ini akan

memperkuat pengukuran secara kuantitatif diatas. Penelitian kualitatif

dilakukan secara alamiah, dimana penelitian ini mengukur sejauh mana

fenomena yang berkembang dilapangan dan apa adanya tanpa ada manipulasi

sedikitpun dan real apa adanya. fenomena tersebut berdasarkan pada judul

yang diteliti yaitu “celebrity endorser, atribut produk dan promosi terhadap

keputusan pembelian konsumen Tokopedia (studi kasus pada konsumen

Tokopedia di kampus Pelita Bangsa Cikarang)”. Penulis ingin mengetahui

apakah ada pengaruh antara celebrity endorser, atribut produk dan promosi

terhadap keputusan pembelian konsumen tokopedia.

27

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di kampus Pelita Bangsa Cikarang dan

waktu penelitian dilaksanakan pada bulan Maret sampai dengan Agustus

2019 dengan tabel sebagai berikut :

Tabel 3.1

Jadwal Kegiatan Penelitian

No Uraian Maret

2019

April

2019

Mei

2019

Juni

2019

Juli

2019

Agustus

2019

1. Bimbingan 1

2. Kuesioner

3. Wawancara

4. Analisis Data

5. Pengolahan data

6. Bimbingan II

7. Pengesahan

Penelitian

8. Ujian Skripsi

Sumber: Peneliti

28

3.3 Kerangka Konsep

3.3.1 Desain Penelitian

Desain penelitian dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :\

Gambar 3.1

Desain Penelitian

Keterangan :

H1= X1 Y : Shimp, 2007: 458 dalam buku yang berjudul

periklanan terpadu (aspek tambahan komunikasi

pemasaran terpadu, jilid I, edisi terjemahan tahun 2007.

Promosi penjualan

Desain penelitian dalam penelitian

Hawskin, 2001 : 12 dalam Putra et al 2014

Shimp, 2007:304 dalam Untarsih 2014

al 2014

Atribut

produk (X2)

Celebrity

Endorser

(X1)

gggggHsshhshshsshshsjsjsjxjxjxj

Expertise

Respect

Similary

Attractiveness

Brand

(

m

e

r

e

k

)

Kualitas produk

Gaya dan desain

p

r

o

d

u

k

Servis

Promosi (X3)

Publisitas dan hubungan

masyarakat

Informasi Dari mulut ke

mulut.

Penjualan Personal

ppersonal

Periklanan

Keputusan

pembelian

(Y)

Fitur produk

cara pembayaran

Waktu pembelian

Store

Selections

Brand

selections

Product

selections

Kotler dan Amstrong, 2008: 272, dalam Fadhilah 2019

Tjiptono 2008: 103, dalam Anwar et al 2018

Keller, 2009: 510 dalam

Umaternate 2014

Hawskin, 2001 : 12 dalam Putra et al

2014

H1

H3

H2

29

Anagha Shukre and Neha Dugar, international journal of

management review, Volume 1, Issue 1, DOI

10.1.1.403.8266, April (2013)

Henny Utarsih, jurnal ILMAN : ISSN 2355-1488, Vol. 1,

No.2, September (2014)

Shimp, 2007:304 dalam Untarsih 2014

H2 = X2 Y: Kotler dan Amstrong, 2008 : 272 dalam buku yang

berjudul prinsip-prinsip pemasaran, edisi 12 jilid 1 tahun

2008

Christian Tirelli dan Maria Pilar Martinez-Ruiz, jurnal

British Food Journal, Volume 116 Iss 2 pp.251-271, DOI

10.1108/BFJ;01-2012-0019, Januari ( 2014)

Falah Fadhilah, Achmad Fauzi DH dan Aniesa Samira

Bafadhal, jurnal admistrasi bisnos (JAB) : Volume 68,

Nomor 1, (2019)

Kotler dan Amstrong, 2008: 272 dalam Fadhilah (2019)

Tjiptono 2008: 103, dalam Anwar et all (2018)

H3 = X3 Y: Kotler dan keller, 2009 :174 dalam buku yang berjudul

manajemen pemasaran, jilid II edisi ke 13 tahun 2009

Carunia Mulya Firdausy dan Rani Idawati, international

journal of management science and business

administrations, Volume 3 Issue 2 pages 42-49, DOI

10.18775/ijmsba 1849-5664-5419-2014.32.1004, Januari

(2017)

Maulana M.I Umaternate, Willem JF. Alfa Tambunan dan

Rita Taroreh, jurnal EMBA : Volume 2, Nomor 2, (2014)

Keller, 2009 : 510 dalam Umaternate (2014)

3.3.2 Definisi Operasional Variabel Penelitian

Adapun definisi Operasional variabel dalam penelitian ini akan

dijelaskan pada tabel berikut :

30

Tabel 3.2

Definisi Operasional Variabel

Uraian VAriabel Instrumen/Dimensi Penjelasan Atas Instrumen Variabel

Celebrity endorser

pendukung iklan

atau yang dikenal juga

sebagai bintang iklan

yang mendukung

produk yang diiklankan.

(Shimp, 2007:304 dalam

Untarsih, 2014).

1. Trustworthiness

(kepercayaan)

1. Sikap percaya terhadap produk dari

pencitraan suatu pendukung

2. Expertise

(keahlian)

2. Mengacu pada pengetahuan,

pengalaman atau keahlian yang

dimiliki oleh seorang endorser yang

dihubungkan dengan merek yang

didukung.

3. Attractiveness

(daya tarik

fisik)

3. Mengacu pada diri yang dianggap

sebagai yang menarik untuk dilihat

dalam kaitannya dalam konsep

kelompok tertentu dengan daya tarik.

4. 4. Respect (kualitas

dihargai)

4. 4. Merupakan pemberian penghargaan

audience terhadap suatu produk setelah

mendengar informasi dari endorser.

5 . Similary

(kesamaan dengan

Audience yang

Dituju).

5. Mengacu pada kesamaan antar

audience dengan endorser dari segi

umur, gender, etnis, status social dan

lainnya.

Atribut produk

pendefinisian manfaat

yang dilakukan

perusahaan ini berjalan

begitu dinamis dan bebas

sesuai dengan

perkembangan zaman

unuk menyesuaikan

pasar.

( Kotler dan Amstrong,

2008: 272, dalam

Fadhilah 2019)

( Tjiptono 2008: 103,

1. Kualitas produk

(product

quality)

1. Dalam mengembangkan suatu produk

pemasar harus menentukan tingkat

kualitas produk pada poduk untuk

mendukung positioning produk.

2. Fitur produk 2. Merupakan suatu alternatif yang

membedakan produk perusahaan

dengan produk pesaing dimata

konsumen.

3. Gaya dan

desain produk

3. Desain merupakan konsep yang lebih

luas daripada gaya, gaya hanya

mengedepankan tampilan luar produk

agar konsumen tertarik melihatnya.

4. Brand (merek) 4. Produk yang mampu memberikan

dimensi tambahan yang secara unik

membedakannya dengan produk-

produk lain yang dirancang untuk

31

dalam Anwar et al 2018) memuaskan kebutuhan serupa..

5. Servis

(pelayanan)

5. Suatu tingkat keunggulan ang

diharapkan dimana pengendalian atas

tingkat keunggulan tersebut bertujuan

untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

Promosi

Cara untuk

menginformasikan,

membujuk dan

mengingatkan

konsumen secara

langsung maupun tidak

langsung tentang suatu

produk atau brand yang

dijual.

(Keller, 2009: 172 dalam

Umaternate 2014).

1. Periklanan 1. Merupakan suatu bentuk terbayar

presentasi non pribadi dan promosi ide,

barang, atau jasa dengan sponsor

tertentu.

2. Penjualan

personal

2. Merupakan alat yang paling efektif,

biaya pada tahap proses pembelian

lebih lanjut, terutama dalam

membangun preferensi, keyakinan, dan

tindakan pembeli.

3. Promosi

penjualan

3. Merupakan aktivitas yang

mengkomunikasikan keungulan produk

dan membujuk pelanggan untuk

membeli produk itu

4. Publisitas dan

hungan

masyarakat

4. Merupakan salah satu stategi dalam

memberikan informasi kepada

khalayak umum dan mengelola

hubungan yang baik dengan

masyarakat.

5. Informasi

Dari mulut ke

mulut.

5. Merupakan proses komunikasi yang

berupa rekomendasi secara individu

maupun kelompok terhadap suatu

produk atau jasa yang bertujuan untuk

memberikan informasi secara personal

Keputusan pembelian

suatu proses pengenalan

kebutuhan, pencarian

informasi, pemilihan

alternative hingga

proeses pengambilan

keputusan membeli

1. Product

selections

2. Brand

selections

3. Store

Selections

1. .merupakan pemilihan produk yang

sesuai dengan kebutuhan

2. Preferensi konsumen tentang sebuah

merek selama proses konsumsi.

3. Merupakan pemilihan toko-toko

tertentu untuk membeli sebuah

produk.

4. Merupakan suatu moment atau

32

sebuah barang

( Hawskin, 2001 : 12

dalam Putra et al 2014)

( Swasta dan Irawan,

2003: 118 dalam Lestari,

2014)

4. Waktu

pembelian

5. cara

pembayaran

peristiwadimana terjadinya pembelian

suatu produk.

5. Merupakan metode dalam proses

pembelian suatu produk.

Sumber : Beberapa sumber yang diolah peneli

3.4 Populasi dan Pengambilan Sampel

Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah berbelanja

dan setidaknya mengetahui tentang marketplace tokopedia. Populasi dalam

penelitian ini sangat besar dan tidak terbatas (Infinity), sehingga pengambilan

sampel dalam penelitian ini menggunakan metode nonprobability sampling

dengan teknik accidental sampling. Teknik ini dilakukan dengan

menghentikan orang yang lewat pada kurun waktu yang ditentukkan peneliti

dan ditanyakkan kesediaannya menjadi responden (Wulandari, 2018).

Keterbatasan waktu penelitian menjadi salah satu kendala tersendiri

dalam penelitian ini, mulai dari penentuan fenomena sampai penentuan

jumlah sampel peneliti dihadapkan dengan keterbatasan waktu dan jumlah

populasi sangat besar (infinity). Selain itu tidak diketahui secara pasti berapa

jumlah konsumen tokopedia dikampus pelita bangsa yang pernah berbelanja

dan setidaknya mengetahui marketplace tokopedia, maka di gunakan teknik

proporsi sampling untuk menarik jumlah sampel dengan perhitungannya.

Proporsi sampling atau formula lemeshow ini digunakan untuk menentukan

ukuran sampel pada populasi besar dan tak terhingga. Tujuan dari sebagian

33

besar survei sampel termasuk menentukan nilai-nilai karakteristik tertentu

dari populasi dari mana sampel dipilih. Nilai populasi ini disebut parameter,

dan untuk populasi besar dan tak terhingga nilai parameternya konstan

(Lemeshow, Hosmer Jr, Klar & Lwanga, 1990, p.1). Proporsi sampling atau

formula Lemeshow untuk penelitian ini adalah sebagai berikut:

n = Z2 x p (1-p)

α2

dimana :

n = Jumlah Sampel

N = Jumlah Populasi

Z= Skor Z pada tingkat kepercayaan 95% = 1,96

p = Maksimal estimasi = 0,5

α = Alpha (0,10) atau Sampling eror 10%

n = 1,962 x 0,5 x (1-0,5) = 96,04

0,102

Berdasarkan perhitungan pada formula diatas menggunakan teknik

proposi sampling pada populasi besar dan tidak terhingga, didapatkan jumlah

sampel sebesar 96 dengan kriteria merupakan konsumen tokopedia yang

pernah berbelanja di tokopedia atau setidaknya tahu tentang tokopedia.

Penggunaan teknik proporsi sampling dengan formula Lemeshow untuk

penelitian ini didukung dengan penelitian terdahulu Eddison Gunadi dan

Sherly Rosalina Tanoto dalam jurnal Agora Vol 6 No.1 tahun 2018 yang

34

berjudul hubungan harga dan kualitas layanan terhadap kepuasaan pelanggan

M-Sport futsal center, dimana dalam penelitian ini populasi nya adalah

konsumen yang telah menggunakan jasa sewa lapangan futsal M-Sport

dengan estimasi populasi besar dan tidak diketahui, oleh karena itu Edison

dan Sherly menggunakan teknik proporsi sampling dengan formula

lemeshow.

3.5 Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini

adalah sebagai berikut :

1. Observasi, mengobservasi/pengamatan yang dilakukan secara langsung

di kampus Pelita Bangsa Cikarang sebagai objek penelitian mengenai

keputusan pembelian pada konsumen Tokopedia.

2. Data kuesioner, pengumpulan data dengan cara menyebarkan angket

kuesioner yang berisi tentang pernyataan mengenai celebrity endorser,

atribut produk dan promosi terhadap keputusan pembelian yang

diberikan kepada 50 konsumen Tokopedia dengan menggunakan skala

penilaian responden 1-10, dimana skala 1 (sangat tidak setuju) sampai

dengan skala 10 (sangat setuju).

3. Studi Kepustakaan, dilakukan dengan cara mengumpulkan artikel-

artikel, teori yang relevan, dan literatur lainnya yang ada kaitannya

dengan penelitian ini.

35

3.6 Metode Analisis Data

Berdasarkan tujuan dari penelitian ini, metode yang digunakan

dalam penelitian ini menggunakan Regresi Linear sederhana, maka beberapa

metode analisis data yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai

berikut:

3.6.1 Uji Kelayakan Data

Uji kelayakan data dalam penelitian ini digunakan untuk

mengukur sejauh mana data yang digunakan untuk penelitian ini

benar-benar layak atau tidaknya untuk dijadikan sumber data dalam

penelitian. Uji kelayakan data dalam penelitian adalah sebagai berikut:

1. Karakteristik Responden

Karakteristik responden bertujuan untuk menunjukkan data

mengenai distribusi responden secara keseluruhan, yang meliputi

distribusi responden menurut usia, jenis kelamin, pendidikan

terkahir, pekerjaan dan pendapatan.

2. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk menukur kecepatan suatu

item dalam kuesioner apakah sudah tepat dalam mengukur apa

yang ingin diukur. Item yang valid ditunjukan dengan adanya

kolerasi yang signifikan antara item terhadap skor total item. Untuk

penentuan apakah suatu item layak digunakan atau tidak, yaitu

36

dengan melakukan uji signifikansi koefisien kolerasipada taraf

signifikan terhadap skor total item. (Priyatno, 2016:51)

Metode pengujian validitas item pada SPSS yang bisa

digunakan yaitu dengan metode korelasi pearson. Metode uji

validitas ini dengan cara mengkolerasikan masing-masing skor

item dengan skor total item. Skor total item adalah penjumlahan

dari keseluruhan item . jika nilai kolerasi r hitung > r table maka

item kuesioner tersebut dinyatakan valid, sebaliknya jika r hitung <

r table atau nilai kolerasi negatif maka item tidak valid.

3. Uji Reliabilitas

Digunakan untuk mengetahui konsistensi alat ukur, apakah

alat pengukur yang digunakan dapat diandalkan dan tetap konsisten

jika pengukuran tersebut diulang. Metode uji reliabilitas yang

sering digunakan adalah Cronbach’s Alpha. Metode ini sangat

cocok digunkan pada skor berbentuk skala (missal 1-4, 1-5) atau

skor rentangan (missal 0-10, 0-30). Untuk penentuan apakah

instrumen reliabel atau tidak bisa digunakan batasan tertentu seperti

0,6. (Priyatno, 2016:60).

Setelah uji validitas maka item-item yang gugur dikeluarkan

dan item yang tidak guur dimasukan ke dalam uji reliabilitas. Jika

hasil uji relabilitas pada variebel celebrity endorser (X1), Atribut

produk (X2), promosi (X3) dan Keputusan pembelian (Y) diatas

0,6 (seperti 0,7 dapat diterima atau diatas 0,8 adalah baik) maka

37

dapat disimpulkan bahwa variabel tersebut reliable. Dalam

penelitian ini, uji reliabilitas dilakukan dengan menggunakan

teknik formula Cronbach’s Alpha, seperti (skala Likert 1-10).

3.6.2 Uji Analisa Data

Uji analisa data dalam penelitian ini dilakukan untuk

mengetahui dan mengukur sejauh mana variabel independen

berpengaruh terhadap variabel dependen, dimana langkah-langkah

untuk uji analisa data dalam penelitian ini adalah sebagai berikur :

1. Analisis Deskripsi Data Penelitian

Deskripsi data penelitian berasal dari jawaban kuesioner

pada skala satu sampai dengan sepuluh. Nilai rata-rata terendah

teoritis adalah 1 (apabila seluruh jawaban responden adalah 1).

Nilai rata-rata tertinggi teoritis adalah 10 (apabila seluruh

jawaban responden adalah 5). Nilai tengah teoritik adalah nilai

tertinggi ditambah nilai terendah dibagi dua (10 + 1 : 2) = 5,5.

Kriteria yang digunakan untuk menguji hipotesis penelitian

adalah sebagai berikut:

- Jika rata-rata nilai variabel lebih besar daripada nilai tengah

teoritik (mean > 5,5) maka dapat diartikan bahwa variabel

penelitian cenderung baik.

- Jika rata-rata nilai variabel lebih kecil daripada nilai tengah

teoritik (mean < 5,5) maka dapat diartikan bahwa variabel

penelitian cenderung buruk.

38

2. Uji Asumsi Klasik

Mengingat data penelitian yang digunakan adalah data

primer, maka untuk memenuhi syarat sebelum melakukan uji

hipotesis makaperlu diadakan pengujian sebagai berikut:

a. Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah

masing-masing variabel berdistribusi normal atau tidak. Uji

normalitas diperlukan karena untuk melakukan pengujian-

pengujian variabel lainnya dengan mengsamsikan bahwa

nilai residual mengikuti distribusi normal. Jika asumsi ini

dilanggar maka uji statistik menjadi tidak valid dan statistik

parametrik tidak dapat digunakan (Priyatno,2016). Pengujian

normalitas dilakukan dengan melihat nilai 2-tailed

significant. Jika data memiliki tingkan signifikansi lebih

besar dari 0,05 atau 5% maka dapat disimpulkan bahwa Ho

diterima, sehingga dapat dikatan betrdistribusi normal

(Priyatno, 2016).

b. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas digunakan untuk menguji apakah

model regresi ditemukan adanya kolerasi yang tinggi antar

variabel independen. Model regresi yang baik seharusnya

tidak terjadi kolerasi yang tinggi diantara variabel bebas.

Metode pengujian yang biasa digunakan yaitu dengan melihat

39

inflation facto (VIF) dan tolerance pada model regresi (Dwi

Priyatno,2016). Jika nilai VIF kurang dari 10 dan tolerance

lebih dari 0,1 maka model regresi bebas dari

multikolinearitas.

c. Uji Heteroskedatisitas

Uji Heteroskedatisitas yang digunakan dalam penelitian

ini adalah uji gletsjer, digunakan untuk menguji apakah

dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari

residual pada suatu pengamatan ke pengamatan lain. Model

regresi yang baik adalah tidak terjadi heteroskedatisitas (Dwi

Priyatno,2016).

3. Analisis Regresi Linier Berganda

Setelah uji asumsi klasik terpenuhi maka selanjutnya adalah

analisis regresi linier berganda. Hasil analisis yang utama adalah

nilai koefisien korelasi (R), nilai koefisien determinasi yang

disesuaikan (Adjusted R-Square),

dan model persamaan regresi linier ganda:

Y = a + b1X1 + b2X2

Dimana:

X1 = celebrity endorser

X2 = atribut produk

X3 = promosi

a = Konstanta

40

b1 = Koefisien Regresi celebrity endorser

b2 = Koefisien Regresi atribut produk

b3 = koefisien regresi promosi

Nilai koefisien determinasi ganda yang disesuaikan (Adjusted R-

Square) menjelaskan besaran kemampuan model persamaan

regresi dalam menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel

dependen.

4. Uji Hipotesis (Uji T)

Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t. Uji t digunakan

untuk mengetahui pengaruh secara signifikan antara variabel

independen terhadap variabel dependen ( Dwi Priyatno, 2016).

Pengujian menggunakan tingkat signifikansi 0,05 dan tabel

distribusi t dicari pada a = 5% : 2 = 2,5% (uji 2 sisi). kriteria

pengujian hipotesa ini adalah sebagai berikut :

a. Ha diterima jika nilai thitung > ttabel dan ditolak jika nilai thitung

< ttabel

b. Ho diterima jika nilai thitung < ttabel dan ditolak jika nilai thitung

> ttabel

c. Jika signifikansi > 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak.

d. Jika signifikansi < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima.

5. Koefisien Determinasi (Adjusted R2)

Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengukur

seberapa jauh kemampuan model regresi dalam menerangkan

41

variasi variabel dependen (Priyatno, 2016). Adjusted R2 atau

koefisien determinasi mempunyai nilai berkisar antara 0 < R2 < 1.

Nilai R2 yang kecil berarti kemampuan variasi variabel dependen

terbatas. Jika nilai mendekati satu maka variabel-variabel

independen memberikan hampir semua informasi yang

dibutuhkan untuk memprediksi variasi variabel dependen.

42

BAB IV

GAMBARAN UMUM OBYEK PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum PT Tokopedia

Tokopedia resmi diluncurkan ke publik pada 17 Agustus 2009 di

bawah naungan PT Tokopedia yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan

Leontinus Alpha Edison pada 6 Februari 2009. Tokopedia merupakan

perusahaan teknologi Indonesia dengan misi mencapai pemerataan ekonomi

secara digital. Sejak resmi diluncurkan, PT Tokopedia berhasil menjadi salah

satu perusahaan internet Indonesia dengan pertumbuhan yang sangat pesat.

PT Tokopedia mendapatkan pendanaan awal dari PT Indonusa

Dwitama pada tahun 2009. Pada tahun-tahun berikutnya, Tokopedia kembali

mendapat suntikan dana dari pemodal ventura global seperti East Ventures

(2010), Cyber Agent Ventures (2011), Netprice (2012), dan SoftBank

Ventures Korea (2013). Pada Oktober 2014, Tokopedia menjadi perusahaan

teknologi pertama di Asia Tenggara yang menerima investasi sebesar USD

100 juta atau sekitar Rp 1,2 triliun dari Sequoia Capital dan SoftBank Internet

and Media Inc (SIMI). Pada April 2016, Tokopedia kembali dikabarkan

mendapatkan investasi sebesar USD 147 juta atau sekitar Rp 1,9 triliun.

Periode bulan Agustus 2017, Tokopedia menerima investasi sebesar

USD 1,1 milyar dari Alibaba. Dikabarkan bahwa keputusan ini dilakukan

agar Alibaba dapat semakin memperluas jaringannya di Indonesia dan Asia

Tenggara setelah sebelumnya membeli saham Lazada. Berkat peranannya

https://id.wikipedia.org/wiki/William_Tanuwijaya

https://id.wikipedia.org/wiki/Leontinus_Alpha_Edison

https://id.wikipedia.org/wiki/Sequoia_Capital

43

dalam mengembangkan bisnis daring di Indonesia, Tokopedia berhasil

meraih penghargaan Marketeers of the Year 2014 untuk sektor e-Commerce

pada acara Markplus Conference 2015 yang digelar oleh Markplus Inc pada

tanggal 11 Desember 2014. Pada 12 Mei 2016, Tokopedia terpilih sebagai

Best Company in Consumer Industry dari Indonesia Digital Economy Award

2016.

Tokopedia menghadirkan empat bisnis utama bagi para penggunanya.

Bisnis pertama Tokopedia, sekaligus yang menjadi bisnis paling dikenal

masyarakat adalah marketplace. Tokopedia menyediakan serambi bisnis C2C

gratis untuk penjual dan pembeli. Terdapat juga toko resmi untuk beberapa

merek resmi terkemuka. Tokopedia juga menyediakan produk digital seperti

pulsa, pembayaran BPJS, listrik dan air, tagihan telepon, kartu kredit, tv

berlangganan, dan lain sebagainya. Terdapat juga tiket pesawat, tiket kereta,

acara, voucher permainan video, dan produk digital lainnya.

Periode tahun 2016, Tokopedia melebarkan sayap dengan

menghadirkan produk teknologi finansial. Produk fintech Tokopedia terdiri

dari dompet digital, investasi terjangkau, kredit modal bisnis, kartu kredit

virtual, produk proteksi, skoring kredit berdasarkan data untuk produk

pinjaman, investasi, serta layanan keuangan lainnya. Baru-baru ini pada tahun

2018 Tokopedia menghadirkan aplikasi Mitra Tokopedia. Aplikasi berukuran

1 MB ini ditujukan untuk memungkinkan semua orang khususnya pemilik

warung dan usaha kecil untuk bisa berjualan produk digital Tokopedia seperti

paket data, token listrik, BPJS, voucher game, dan lain sebagainya.

https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Teknologi_finansial&action=edit&redlink=1

44

4.1.1 Visi PT Tokopedia

Tokopedia memiliki visi “Membangun sebuah ekosistem dimana

siapa pun bisa memulai dan menemukan apapun”. Tokopedia mempunyai

program untuk mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah

(UMKM) dan perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan

memasarkan produk secara online. Usaha ini juga terlihat dari berbagai

program yang dibuat maupun diinisiasi oleh Tokopedia dengan bekerjasama

dengan Pemerintah dan pihak-pihak lainnya. Salah satu program kolaborasi

yang diinisasi oleh Tokopedia adalah acara tahunan makerfest yang diadakan

sejak bulan Maret 2018. Acara yang diselenggarakan di berbagai kota di

Indonesia ini merupakan panggung perayaan kreasi lokal yang bertujuan

untuk mendorong pertumbuhan industri kreatif dalam negeri.

4.1.2 Jenis bisnis dan Teknologi PT Tokopedia

Tokopedia sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang

teknologi menghadirkan empat bisnis utama bagi para penggunanya. Bisnis

pertama Tokopedia, sekaligus yang menjadi bisnis paling dikenal masyarakat

adalah marketplace. Tokopedia menyediakan serambi bisnis C2C gratis untuk

penjual dan pembeli. Terdapat juga toko resmi untuk beberapa merek resmi

terkemuka. Tokopedia juga menyediakan produk digital seperti pulsa,

pembayaran BPJS, listrik dan air, tagihan telepon, kartu kredit, tv

berlangganan, dan lain sebagainya. Terdapat juga tiket pesawat, tiket kereta,

acara, voucher permainan video, dan produk digital lainnya.

45

Periode tahun 2016, Tokopedia melebarkan sayap dengan

menghadirkan produk teknologi finansial. Produk fintech Tokopedia terdiri

dari dompet digital, investasi terjangkau, kredit modal bisnis, kartu kredit

virtual, produk proteksi, skoring kredit berdasarkan data untuk produk

pinjaman, investasi, serta layanan keuangan lainnya.Baru-baru ini pada tahun

2018 Tokopedia menghadirkan aplikasi Mitra Tokopedia. Aplikasi berukuran

1 MB ini ditujukan untuk memungkinkan semua orang khususnya pemilik

warung dan usaha kecil untuk bisa berjualan produk digital Tokopedia seperti

paket data, token listrik, BPJS, voucher game, dan lain sebagainya.

Versi awal Tokopedia yang dibangun tahun 2009 menggunakan

bahasa pemrograman Perl, database Oracle dan webserver Apache dengan

mod_perl. Seiring perkembangan waktu, sekitar tahun 2015, Tokopedia

mengganti mesin databasenya dengan PostgreSQL. Selain pergantian

database server, webserver Tokopedia pun belakangan berganti menggunakan

Nginx.

Tahun 2015 arsitektur serambi Tokopedia sudah berganti dari yang

sebelumnya monolitik menjadi berbasis microservices. Pemilihan bahasa

program pun mengalami perubahan, walaupun belum 100%, sebagian sistem

Tokopedia sudah dibangun menggunakan bahasa program Go. Tokopedia

juga menggunakan beberapa layanan berbasis cloud, contohnya S3 (untuk

storage) dan Cloudsearch, keduanya dari Amazon Web Services.

https://id.wikipedia.org/w/index.php?title=Teknologi_finansial&action=edit&redlink=1

https://id.wikipedia.org/wiki/Perl

https://id.wikipedia.org/wiki/Oracle_Database

https://id.wikipedia.org/wiki/Apache_HTTP_Server

https://id.wikipedia.org/wiki/PostgreSQL

https://id.wikipedia.org/wiki/Nginx

https://id.wikipedia.org/wiki/Go_(bahasa_pemrograman)

46

4.2 Gambaran Umum Konsumen Tokopedia

Tokopedia menjadi salah satu marketplace yang cepat sekali diterima

dihati masyarakat Indonesia. Sejak kehadirannya pada tahun 2009 hingga

sekarang tokopedia terbukti konsisten dengan masih menjadi salah satu

marketlace yang di gemari di Indonesia. Tokopedia masih menjadi salah satu

marketplace yang banyak dicari oleh konsumen di Indonesia khususnya para

pemilik smartphone yang ingin berbelanja tanpa ribet dan tentunya sangat

muadah untuk dilakukan. Bukti dari tokopedia yang menjadi salah satu

marketplace yang banyak dicari oleh konsumen di Indonesia, tertuang dalam

data yang dihimpun oleh Katadata.co.id tahun 2018 adalah sebagai berikut:

Gambar 4.1 Data Pengunjung Website Tokopedia Tahun 2018

Sumber : Katadata co.id

Berdasarkan tabel diatas, dapat dilihat bahwa tingkat penasaran

interest konsumen terhadapTokopedia sangat tinggi dan terus mengalami

kenaikan disetiap triwulannya dibandingkan dengan marketplace lain yang

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Triwulan I Triwulan II Triwulan III Trwiulan IV

Lazada

Bukalapak

Tokopedia

Shopee

47

juga merupakan kompetitor tokopedia. Kenaikan jumlah pengunjung tokpedia

ini tidak terlepas dari sejauh mana tokopedia mampu mebayar kepercayaan

yang telah ditanamkan konsumen terhadap tokopedia. Tokopedia

memberikan perhatian khusus terhadap konsumen generasi muda ini, karena

konsumen generasi muda ini umumnya menyukai atau bertipikal

menginginkan berbelanja yang mudah, transaksi mudah serta produk yang

ditawarkan sangat mengikuti perkembangan zaman ataupun tren yang sedang

berkembang ditengah-tengah masyarakat. Menarik dari penjelasan tadi sudah

sewajarnya bahwa konsumen utama tokopedia merupakan para generasi

muda ataupun yang biasa kita sebut generasi milenials. Kalangan muda inilah

yang menjadi konsumen dengan sumbangsih terbesar untuk tokopedia.

Perkembangan konsumen tokopedia berkembang pesat diusianya yang

telah mengijkan 10 tahun tokopedia telah melebarkan sayapnya di pasar

domestik sampai mancanegara. Sektor pasar dosmetik menyumbang peranan

paling besar dimana hampir seluruh wilayah di Indonesia telah dimasuki

pasarnya oleh tokopedia, salah satu nya daerah cikarang. Cikarang menjadi

salah satu kota berkembang dengan pertumbuhan industri yang cukup cepat,

sehingga kebutuhan akan teknologi yang memudahkan aktivitas sehari-hari

akan sangat di cari. Kontribusi kalangan muda dalam mendongkrak

konsumen terjadi juga salah satunya di Cikarang, karena cukup banyak

kampus di daerah Cikarang, salah satunya yakni kampus Pelita Bangsa.

Konsumen tokopedia di kampus Pelita Bangsa Cikarang ini lebih di

dominasi oleh mahasiswa, karena mahasiswa sebagai generasi muda yang

48

biasanya sangat gemar berbelanja trend fashion terkini ataupun produk

lainnya. Pangsa pasar konsumen tokopedia dikampus Pelita Bangsa Cikarang

ini didominasi oleh perempuan, karena perempuan memang cenderung gemar

berbelanja secara online dan paling sering mengikuti trend fashion yang

sedang berkembang. Terlepas dari banyaknya konsumen perempuan yang

gemar berbelanja di tokopedia, ada juga konsumen mahasiswa laki-laki yang

turut andil dalam menjadi konsumen tokopedia, biasanya mahasiswa ini

berbelanja seputar alat-alat hobi mereka hinngga kebutuhan lainnya.

Konsumen tokopedia di kampus Pelita Bangsa umumnya walaupun

didominasi oleh mahasiswa akan tetapi ada juga konsumen dari civitas

akademik kampus Pelita Bangsa lainnya, seperti para dosen, karyawan bagian

akademik, karyawan bagian keuangan, dan lainnya. Rata-rata dari mereka

biasanya memilih dan bertransaksi di tokopedia untuk membeli alat-alat

ataupun kebutuhan sehari-hari yang lebih mudah dan murah ditemukan di

tokopedia dibandingkan di toko online lainnya.

49

BAB V

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

5.1 Hasil Penelitian

Hasil penelitian diterjemahkan dari hasil pengolahan data, yaitu

sebagai berikut :

5.1.1 Uji Kelayakan Data

Uji kelayakan data untuk penelitian ini dilakukan dengan

langkah sebagai berikut, yakni uji karakteristik responden, uji

validitas dan relliabilitas. Hasil penelitian atas uji kelayakan data

dapat ditunjukkan sebagai berikut:

1. Hasil Penelitian Atas Uji Karakteristik Responden

Responden dalam penelitian ini merupakan konsumen

yang pernah bertransaksi dan setidaknya tahu tentang

marketplace tokopedia di kampus Pelita Bangsa Cikarang

dengan jumlah 96 orang. Analisis karakteristik responden

konsumen dilakukan untuk memudahkan perusahaan terutama

dalam divisi marketing yang berurusan langsung dengan

konsumen. Analisisi karakteristik responden yang digunakan

dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

a. Usia

Usia sangat mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen, dari hasil penelitian diketahui bahwa konsumen

50

dengan rentang usia antara 17 sampai 25 tahun sebanyak 58

orang, konsumen dengan rentang usia antara 26 sampai 35

tahun sebanyak 20 orang, konsumen dengan rentang usia

antara 36 sampai 40 tahun sebanyak 15 orang dan konsumen

dengan usia diatas 40 tahun sebanyak 3 orang. Data tersebut

dapat dilihat pada tabel berikut ini :

Tabel 5.1

Karakteristk Responden Berdasarkan Usia

No. Rentang Usia (Tahun) Frekuensi

(Orang)

Presentase

(%)

1. 17-25 58 60%

2. 26-35 20 21%

3. 36-40 15 16%

4. >40 3 3%

Total 96 100%

Sumber : data penelitian yang diolah, 2019

Berdasarkan data tabel diatas, menunjukkan usia

konsumen mulai dari rentang usia 17 sampai 25 tahun

mendominasi sebesar 60%, sedangkan usia 26 sampai 35

tahun sebesar 21%, usia konsumen 36 sampai 40 tahun

sebesar 16%, dan usia konsumen lebih dari 40 tahun sebesar

3%. Menarik dari penjelasan data diatas, maka dapat

disimpulkan bahwa mayoritas usia responden pada penelitian

ini adalah pada usia 17 sampai 25 tahun.

51

b. Jenis Kelamin

Jenis kelamin sangat menentukan arah kemana

konsumen akan menentukan terkait keputusannya atas sebuah

produk ataupun jasa. Berdasarkan dari hasil penelitian yang

telah dilakukan bahwa konsumen terdiri dari 39 orang

berjenis kelamin laki-laki, dan 57 orang berjenis kelamin

perempuan. Data tersebut dapat dilihat dari tabel berikut ini :

Tabel 5.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No. Jenis Kelamin Frekuensi

(Orang)

Persentase

(%)

1. Laki-laki 39 41%

2. Perempuan 57 59%

Total 96 100%

Sumber : Data penelitian yang diolah, 2019

Data tabel diatas menunjukan bahwa konsumen dengan

jenis perempuan mendominasi sebesar 59% dibandingkan

dengan konsumen berjenis kelamin laki-laki sebesar 41%.

Menarik dari penjelasan data diatas maka dapat disimpulkan

bahwa mayoritas konsumen tokopedia di kampus Pelita

Bangsa Cikarang didominasi oleh perempuan, hal itu tidak

terlepas dari kegemaran perempuan dalam bertransaksi dan

berbelanja segala keinginan dan kebutuhannya melalui online

shop ataupun dalam hal ini marketplace.

52

c. Pendidikan

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, diketahui

bahwa konsumen tokopedia dikampus Pelita Bangsa

Cikarang yang berpendidikan terakhir SMA sebanyak 76

orang, S1 sebanyak 7 orang, S2 sebanyak 3 orang, D3

sebanyak 9 orang serta SMP sebanyak 1 orang, sedangkan

untuk konsumen yang berpendidikan terakhir S3 berjumlah

nol. Data tersebut dapat dilihat dari tabel yang disajikan

berikut ini :

Tabel 5.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan

No. Pendidikan Terakhir Frekuensi

(Orang)

Persentase

(%)

1. SMP 1 1%

2. SMA 76 79%

3. D3 9 9%

4. S1 7 7%

5. S2 3 3%

6. S3 - -

Total 96 100%


Berdasarkan data yang disajikan diatas, konsumen

tokopedia dikampus Pelita Bangsa Cikarang dengan

pendidikan terakhir SMA mendominasi sebesar 79%, disusul

konsumen dengan pendidikan terakhir D3 sebesar 9%,

53

sementara untuk konsumen dengan tingkat pendidikan

terakhir S1 sebesar 7% dan S2 berkisar diangka 3%,

sementara untuk tingkat pendidikan konsumen SMP berada

ditingkat terbawah sebesar 1% serta untuk tingkat pendidikan

konsumen yang berpendidikan terakhir S3 berjumlah nol.

Menarik dari penjelasan data tadi, maka dapat disimpulkan

bahwa mayoritas tingkat pendidikan terakhir konsumen

tokopedia dikampus Pelita Bangsa Cikarang adalah pada

tingkat SMA dan S1.

d. Pekerjaan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilaksanakan

bahwa konsumen yang memiliki ataupun berprofesi sebagai

pelajar/mahasiswa sebanyak 64 orang, konsumen yang

berprofesi sebagai dosen sebanyak 3 orang, yang berprofesi

sebagai bagian akademik kampus sebanyak 5 orang, bagian

keuangan sebanyak 3 orang dan yang berprofesi sebagai

karyawan berjumlah 21 orang. Data tersebut dapat dilihat

pada tabel berikut ini :

Tabel 5.4

Karakteristik Responden Berdasarkan pekerjaan

No. Pekerjaan Frekuensi

(Orang)

Persentase

(%)

1. Pelajar/Mahasiswa 64 67%

2. Dosen 3 3%

54

3. Bagian Akademik 5 5%

4 Bagian Keuangan 3 3%

5. Karyawan 21 22%

Total 96 100%


Berdasarkan data yang ditampilkan diatas, konsumen yang

berprofesi sebagai pelajar/mahasiswa mendominasi sebesar 67%,

disusul dengan konsumen yang berprofesi sebagai karyawan sebesar

22%, sementara untuk bagian akademik ada diangka 5%, dan untuk

bagian keuangan serta dosen sama-sama ada di angka 3%. Menarik

dari pemaparan data tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa

mayoritas konsumen tokopedia dikampus Pelita Bangsa Cikarang

berprofesi sebagai pelajar/mahasiswa, hal itu sesuai karena memang

pangsa pasar tokopedia sendiri menyasar pasar generasi muda.

e. Pendapatan

Pendapatan menjadi salah satu karakteristik responden yang

sangat menentukan terhadap keputusan pembelian, karena

pendapatan seseorang akan sangat menentukan kearah mana individu

tersebut untuk membeli sebuah produk atau jasa. Pendapatan

konsumen tokopedia dikampus Pelita Bangsa Cikarang di kisaran <

Rp 500.000 ada sekitar 40 orang, untuk pendapatan sekitar Rp

1.000.000 -2.500.000 sebanyak 20 orang . Sementara untuk

penghasilan Rp 2.500.000-5.000.000 sebanyak 30 orang dan untuk

55

penghasilan diatas Rp 5.000.000 sebanyak 6 orang. Data tersebut

dapat dilihat pada tabel berikut ini :

Tabel 5.5

Karakteristk Responden Berdasarkan Pendapatan

No. Rentang Usia (Tahun) Frekuensi

(Orang)

Presentase

(%)

1. < Rp 500.000 40 42%

2. Rp 1.000.000- 2.500.000 20 21%

3. Rp 2.500.000 – 5.000.000 30 31%

4. > Rp 5.000.000 6 6%

Total 96 100%

Sumber : data penelitian yang diolah, 2019

Berdasarkan data tabel diatas, menunjukkan pendapatan

konsumen mulai dari < Rp 500.000 mendominasi sebesar

42%, sedangkan pendapatan berkisar Rp 2.500.000 –Rp

5.000.000 sebesar 31%, pendapatan Rp 1.000.000 – Rp

2.500.000 sebesar 21%, dan pendapatan > Rp 5.000.000

sebesar 6%. Menarik dari penjelasan data diatas, maka dapat

disimpulkan bahwa mayoritas pendapatan konsumen

tokopedia dikampus pelita bangsa cikarang yakni < Rp

500.000 itu dikarenakan konsumen terbanyak adalah

mahasiswa yang notabennya masih belum bekerja tetapi

masih menjadi mayoritas konsumen karena mereka cukup

mengikuti trend yang berkembang sehingga meningkatkan

keputusan pembelian konsumen tokopedia.

56

2. Hasil Penelitian Atas Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk menukur kecepatan suatu item

dalam kuesioner apakah sudah tepat dalam mengukur apa yang ingin

diukur. Item yang valid ditunjukan dengan adanya kolerasi yang

signifikan antara item terhadap skor total item.Untuk penentuan

apakah suatu item layak digunakan atau tidak, yaitu dengan

melakukan uji signifikansi koefisien kolerasi pada taraf signifikan

terhadap skor total item. (Priyatno, 2016:51).

Uji signifikan dengan membandingkan nilai r hitung dengan r

tabel untuk degree of freedom (df) = n-2, dalam hal ini n adalah

jumlah sampel. Jadi df yang digunakan adalah 96-2=94 dengan alpha

sebesar 5% maka menghasilkan nilai rtabel (uji dua sisi) sebesar 0,200

dengan ketentuan:

Hasil rhitung > rtabel (0,200) = valid

Hasil rhitung < rtabel (0,200) = tidak valid

a. Uji Validitas Keputusan Pembelian (KP)

Tabel 5.6

Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian

No Pernyataan rhitung rtabel Keterangan

1. KP 1 0,860 0,200 Valid

2. KP 2 0,791 0,200 Valid

57

3. KP 3 0,746 0,200 Valid

4. KP 4 0,756 0,200 Valid

5. KP 5 0,844 0,200 Valid


Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan, bisa

dilihat bahwa rhitung > rtabel, dimana rtabel diperoleh dari degree

of freedom (df) = n-2 yakni 96-2 = 94 dengan rtabel sebesar

0,200. Merujuk dari hasil tersebut maka seluruh item dalam

kuesioner dinyatakan valid dan dapat digunakan dalam proses

penelitian.

b. Uji Validitas Celebrity Endorser (CE)

Tabel 5.7

Hasil Uji Validitas Celebrity Endorser


1. CE 1 0,817 0,200 Valid

2. CE 2 0,889 0,200 Valid

3. CE 3 0,844 0,200 Valid

4. CE 4 0,775 0,200 Valid

58

5. CE 5 0,850 0,200 Valid







penelitian.

c. Uji Validitas Atribut Produk (AP)

Tabel 5.8

Hasil Uji Coba Instrumen Atribut Produk


1. AP 1 0,795 0,200 Valid

2. AP 2 0,832 0,200 Valid

3. AP 3 0,725 0,200 Valid

4. AP 4 0,844 0,200 Valid

5. AP 5 0,754 0,200 Valid





59



penelitian.

d. Uji Validitas Promosi (PR)

Tabel 5.9

Hasil Uji Validitas Promosi


1. PR 1 0,813 0,200 Valid

2. PR 2 0,849 0,200 Valid

3. PR 3 0,715 0,200 Valid

4. PR 4 0,788 0,200 Valid

5. PR 5 0,859 0,200 Valid







penelitian.

60

3. Hasil Penelitian Atas Uji Reliabilitas

Pengujian reliabilitas terhadap seluruh item atau

pernyataan yang dipergunakan dalam penelitian ini

menggunakan uji statistik Cronbach’s Alpha (α). Suatu variable

dapat dikatakan reliabel jika nilai nya diatas 0,6 (seperti 0,7

dapat diterima atau diatas 0,8 adalah baik) maka dapat

disimpulkan bahwa variabel tersebut reliable (Priyatno,

2016:60). Hasil uji reliabilitas dapat dilihat pada tabel dibawah

ini :

a. Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian

Tabel 5.10

Hasil Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.858 5

Sumber : Output SPSS yang diolah, 2019

Berdasarkan hasil uji yang telah dilakukan, maka bisa

dilihat bahwa Cronbach’s Alpha untuk variabel keputusan

pembelian lebih dari standar yang telah ditentukan yakni

0,6, dengan kata lain variabel keputusan pembelian

dinyatakan reliabel.

61

b. Uji Reliabilitas Celebrity Endorser

Tabel 5.11

Hasil Uji Reliabilitas Celebrity Endorser


Cronbach's

Alpha N of Items

.888 5



dilihat bahwa Cronbach’s Alpha untuk variabel celebrity

endorser lebih dari standar yang telah ditentukan yakni 0,6,

dengan kata lain variabel celebrity endorser dinyatakan

reliabel.

c. Uji Reliabilitas Atribut Produk

Tabel 5.12

Hasil Uji Reliabilitas Atribut Produk


Cronbach's

Alpha N of Items

.846 5

Sumber : Output SPS yang diolah, 2019

62


dilihat bahwa Cronbach’s Alpha untuk variabel atribut

produk lebih dari standar yang telah ditentukan yakni 0,6,

dengan kata lain variabel atribut produk dinyatakan reliabel.

d. Uji Reliabilitas Promosi

Tabel 5.13

Hasil Uji Reliabilitas Promosi


Cronbach's

Alpha N of Items

.864 5

Sumber : Output SPS yang diolah, 2019


dilihat bahwa Cronbach’s Alpha untuk variabel promosi

lebih dari standar yang telah ditentukan yakni 0,6, dengan

kata lain variabel promosi dinyatakan reliabel.

5.1.2 Uji Analisa Data

Uji analisis data digunakan untuk mengetahui adanya pengaruh

dan berapa besar pengaruhnya dari variabel bebas terhadap variabel

terikat. Uji analisa data yang dilakukan adalah sebagai berikut:

I. Uji Analisis Deskriptif

63

Penelitian ini terdiri dari empat variabel yakni celebrity

endorser, atribut produk, promosi dan keputusan pembelian.

Deskripsi data yang disajikan meliputi minimum, maximum,

mean (M) dan standar deviasi (SD). Penentuan kategori

kecenderungan dari tiap-tiap variabel didasarkan pada

kategori sebagai berikut (Priyatno,2016):

1. Tinggi = X > M + SD

2. Sedang = M-SD < X < M + SD

3. Rendah = X < M – SD

Data yang diperoleh dari jawaban responden dapat di

deskripsikan dalam tiga kelompok kategori yaitu tinggi, sedang

dan rendah. Pengelompokkan data ini bertujuan untuk

menngetahui sejauh mana variasi dan tingkat jawaban

responden terhadap kuesioner yang diberikan. Pengkategorian

tersebut didasarkan pada nilai Mean dan standar deviasi pada

variabel tersebut dan dapat dilihat pada tabel berikut ini :

64

a. Celebrity Endorser (CE)

Hasil uji deskriptif pada variabel celebrity endorser

diperoleh nilai minimum sebesar 11, nilai maksimum 48, nilai

mean sebesar 39,89 dan nilai standar deviasi sebesar 6,677

jumlah butir pernyataan untuk variabel celebrity endorser

terdiri dari 5 pernyataan yang masing-masing mempunyai skor

1-10. Kategori untuk variabel celebrity endorser disajikan pada

tabel berikut ini

Tabel 5.15

Kategorisasi variabel Celebrity endorser

Kategori Interval Skor Frekuensi

(Orang)

Persentase

(%)

Tinggi X .> 46,567 9 9

Sedang 33,213<X<46,567 74 77

Tabel 5.14

Descriptive Statistics

N

Minimu

m

Maximu

m Mean

Std.

Deviation

Celebrity

endorser 96 11 48 39.89 6.677

Atribut produk 96 28 49 42.23 5.401

Promosi 96 24 49 42.94 5.692

Keputusan

pembelian 96 22 49 43.18 5.506

Valid N (listwise) 96

65

Rendah X < 33,213 13 14

Total 96 100

Sumber : Data penelitian yang di olah, 2019

Data tersebut menunjukan bahwa sebanyak 9 orang

responden (9%) memberikan penilaian terhadap variabel

celebrity endorser kategori tinggi, sedangkan sebanyak 74


celebrity endorser dalam kategori sedang dan sebanyak 13


celebrity endorser dalam kategori rendah. Berdasarkan

pemaparan diatas, menunjukan bahwa sebagian besar

responden memberikan penilaian terhadap variabel celebrity

endorser dalam kategori sedang, maka dapat disimpulkan

bahwa konsumen menganggap celebrity endorser

mempengaruhi mereka dalam proses keputusan pembelian di

tokopedia.

b. Atribut produk (AP)

Hasil uji deskriptif pada tabel 5.14 menunjukan variabel

atribut produk memperoleh nilai minimum sebesar 28, nilai

maksimum 49, nilai mean sebesar 42,23 dan nilai standar

deviasi sebesar 5,401 jumlah butir pernyataan untuk variabel

atribut produk terdiri dari 5 pernyataan yang masing-masing

66

mempunyai skor 1-10. Kategori untuk variabel atribut produk

disajikan pada tabel berikut ini :

Tabel 5.16

Kategori Variabel Atribut Produk

Kategori Interval skor Frekuensi

(orang)

Persentase

(%)

Tinggi X > 47,631 8 8

Sedang 38,22 < X < 47,82 72 75

Rendah X < 36,829 16 17

Total 96 100




atribut produk kategori tinggi, sedangkan sebanyak 72


atribut produk dalam kategori sedang dan sebanyak 16


atribut produk dalam kategori rendah. Berdasarkan pemaparan

diatas, menunjukan bahwa sebagian besar responden

memberikan penilaian terhadap variabel atribut produk dalam

kategori sedang, maka dapat disimpulkan bahwa konsumen

67

menganggap atribut produk mempengaruhi mereka dalam

proses keputusan pembelian di tokopedia.

e. Promosi (PR)

Hasil uji deskriptif pada tabel 5.14 menunjukan variabel

promosi memperoleh nilai minimum sebesar 24, nilai

maksimum 49, nilai mean sebesar 42,94 dan nilai standar

deviasi sebesar 5,692 jumlah butir pernyataan untuk variabel

promosi terdiri dari 5 pernyataan yang masing-masing

mempunyai skor 1-10. Kategori untuk variabel promosi

disajikan pada tabel berikut ini :

Tabel 5.17

Kategori Variabel Promosi


(orang)

Persentase

(%)

Tinggi X > 48,632 5 5

Sedang 37,248< X < 48,632 73 76

Rendah X < 37,248 18 19

Total 96 100




promosi kategori tinggi, sedangkan sebanyak 73 responden

(76%) memberikan penilaian terhadap variabel promosi dalam

68

kategori sedang dan sebanyak 18 responden (19%)

memberikan penilaian terhadap variabel promosi dalam

kategori rendah. Berdasarkan pemaparan diatas, menunjukan

bahwa sebagian besar responden memberikan penilaian

terhadap variabel promosi dalam kategori sedang, maka dapat

disimpulkan bahwa konsumen menganggap promosi

mempengaruhi mereka dalam proses keputusan pembelian di

tokopedia.

d. Keputusan pembelian (KP)

Hasil uji deskriptif pada variabel keputusan pembelian

dipeoleh nilai minimum sebesar 22, nilai maksimum 49, nilai

mean sebesar 43,18 dan nilai standar deviasi sebesar 5,506

jumlah butir pernyataan untuk variabel keputusan pembelian

terdiri dari 5 pernyataan yang masing-masing mempunyai skor

1-10. Kategori untuk variabel keputusan pembelian disajikan

pada tabel berikut ini:

Tabel 5.18

Kategori Variabel Keputusan Pembelian


(orang)

Persentase

(%)

Tinggi. X > 48,686 5 5

Sedang 37,674<X< 48,686 82 85

69

Rendah X < 37,674 14 15

Total 96 100




keputusan pembelian kategori tinggi, sedangkan sebanyak 82


keputusan pembelian dalam kategori sedang dan sebanyak 14


keputusan pembelian dalam kategori rendah. Berdasarkan

pemaparan diatas, menunjukan bahwa sebagian besar responden

memberikan penilaian terhadap variabel keputusan pembelian

dalam kategori sedang, maka dapat disimpulkan bahwa

konsumen menganggap keputusan pembelian menjadi bagian

terpentig sebelum melakukan transaksi atau berbelanja di

tokopedia.

2. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik dilakukan untuk mengetahui apakah

model yang dibuat dapat digunakan sebagai alat prediksi yang

baik. Uji asumsi klasik yang digunakan yaitu uji normalitas,

multikolineraritas, dan uji heteroskedatisitas (Priyatno,2016).

70

a. Uji Normalitas

Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah nilai

yang dihasilkan dari model regresi terdistribusi secara

normal atau tidak.Pengujian normalitas dilakukan dengan

uji Kolmogorov-Simirnov. Distribusi data dikatakan normal

apabila nilai Signifikan (Sig) lebih dari 0,05. Hasil dari uji

normalitas dengan menggunakan program SPSS 22 yaitu

sebagai berikut:

Tabel 5.19

Hasil Perhitungan Uji Normalitas

Tests of Normality

Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk

Statistic Df Sig. Statistic df Sig.

Unstandardize

d Residual .062 96 .200* .990 96 .675

*. This is a lower bound of the true significance.

a. Lilliefors Significance Correction


Berdasarkan tabel diatas, maka dapat dilihat bahwa tingkat

signifikansi (Sig) pada Kolmogorov-Smimov sebesar 0,200

artinya karena nilai signifikansi lebih dari 0,05 maka dapat

disimpulkan bahwa data telah terdistribusi secara normal.

b. Uji Multikolinearitas

71

Uji multikolinearitas bertujuan untuk mengetahui apakah

dalam model regresi ditemukan adanya kolerasi antar variabel

independen atau tidak.Untuk mengetahui ada atau tidaknya

multikolinearitas di dalam model regresi, maka dapat digunakan

dengan menganalisa dan melihat nilai VarianceInflation Factor

(VIF) dan nilai tolerance dari variabel independen terhadap

variabel terikat.Suatu model dikatakan bebas multikolinearitas

jika nilai VIF kurang dari 10 dan toleransi lebih dari 0,1 maka

model regresi dinyatakan bebas dari multikolinearitas. Hasil

multikolinearitas dapat dilihat pada tabel 5.20 sebagai berikut:

Tabel 5.20

Hasil Uji Multikolinearitas


Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 2.016 2.932 .688 .493

Celebrity Endorser .117 .050 .142 2.362 .020 .902 1.108

Atribut Produk .354 .074 .347 4.779 .000 .618 1.617

Promosi .502 .072 .519 7.006 .000 .594 1.683

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

72

Berdasarkan tabel 5.20 diatas dapat dilihat bahwa nilai

tolerance dari ketiga variabel lebih dari 0,01 dan nilai VIF < 10

maka dapat disimpulkan bahwa persamaaan regresi bebas dari

multikolinearitas.

c. Uji Heteroskesdatisitas

Uji heteroskedastisitas digunakan untuk menguji apakah

dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual

pada satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Cara menguji ada

atau tidaknya heterokedastisitas yaitu dengan menggunakan uji

glejser. Model regresi dikatakan tidak terjadi heterokedastisitas jika

nilai signifikansi uji t > 0,05. Hasil uji heteroskedastisitas dapat di

lihat pada tabel 5.20 sebagai berikut :

Tabel 5.21

Hasil Uji Heterokesdatisitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 9.304 1.726 5.391 .000

Celebrity Endorser -.042 .029 -.143 -1.424 .158

Atribut Produk -.031 .044 -.086 -.711 .479

Promosi -.094 .042 -.276 -2.233 .028

73

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa hasil

signifikansi uji t pada dua variabel lebih dari 0,05, sedangkan

untuk variabel promosi kurang dari 0,05 maka dapat disimpulkan

bahwa pada dua variabel terbebas dari heterokesdatisitas namun

untuk variabel promosi terjadi masalah heterokesdatisitas.

3. Uji Analisis Regresi Linear Berganda

Analisa model regresi linear berganda digunakan untuk

menguji pengaruh beberapa variabel independen atau variabel

bebas yang terdiri dari variabel celebrity endorser (CE), atribut

produk (AP), dan promosi (PR) terhadap keputusan pembelian.

Model regresi berganda yang digunakan dalam penelitian ini adalah

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 . Berikut ini akan dibahas hasil

analisa regresi berganda yang dilakukan menggunakan program

SPSS 22 :

a. Dependent Variable: ABS_RES


74

Tabel 5.22

Hasil Analisis Regresi Linear Berganda

Berdasarkan hasil pengolahan data diatas menunjukkan

persamaaan regresi linear yang menjelaskan ada atau tidaknya

hubungan antara variabel dan variabel terikat. Merujuk dari tabel

diatas dapat diperoleh hasil persamaan linear berganda sebagai

berikut:

Y = 2,016 + 0,117 CE + 0,354 AP + 0,502 PR

Keterangan :

1. Nilai konstanta sebesar 2,016 berarti bahwa jika variabel

celebrity endorser, atribut produk dan promosi nilainya 0,

maka keputusan pembelian nilainya sebesar 2,016.

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 2.016 2.932 .688 .493

Celebrity Endorser .117 .050 .142 2.362 .020

Atribut Produk .354 .074 .347 4.779 .000

Promosi .502 .072 .519 7.006 .000



75

2. Nilai koefisien beta pada variabel celebrity endorser sebesar

0,117, yang berarti bahwa setiap perubahan pada variabel

celebrity endorser (CE) sebesar satu satuan akan

mengakibatkan perubahan 0,117 satuan. Sebaliknya penurunan

satu satuan padavariabel celebrity endorser (CE) akan

menurunkan keputusan pembelian konsumen sebesar 0,117

dengan asumsi-asumsi lain adalah tetap.

3. Nilai koefisien beta pada variabel atribut produk sebesar 0,354,

yang berarti bahwa setiap perubahan pada variabel atribut

produk (AP) sebesar satu satuan akan mengakibatkan

perubahan atribut produk 0,354 satuan. Sebaliknya penurunan

satu satuan pada variabel atribut produk (AP) akan

menurunkan keputusan pembelian konsumen sebesar 0,354

dengan asumsi-asumsi lain adalah tetap.

4. Nilai koefisien beta pada variabel promosi sebesar 0,502 yang

berarti bahwa setiap perubahan pada variabel promosi sebesar

satu satuan akan mengakibatkan perubahan promosi 0,502

satuan. Sebaliknya penurunan satu satuan pada variabel

promosi (PR) akan menurunkan keputusan pembelian

konsumen sebesar 0,502 dengan asumsi-asumsi lain adalah

tetap.

76

4. Uji Hipotesis (Uji T)

Uji t pada dasarnya menunjukan seberapa jauh pengaruh satu

variabel independen secara individual atau parsial dalam menerangkan

variasi variabel dependen. Pengambilan keputusan ini dilakukan

berdasarkan perbandingan nilai signifikansi dari nilai thitung masing-

masing koefisien regresi dengan tingkat signifikansi yang telah

ditetapkan, yaitu sebesar 5% (0,05), jika signifikansi thitung lebih besar

dari 0,05 maka hipotesis nol (Ho) diterima yang artinya variabel

tersebut tidak berpengaruh terhadap variabel dependen. Apabila

signifikansi thitung lebih kecil dari 0,05 maka (Ho) ditolak yang artinya

variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen

(Priyatno, 2016). Penjelasan untuk hasil uji t pada masing-masing

variabel independen adalah sebagai berikut:

a. Celebrity Endorser (CE)

Berdasarkan tabel 5.22 Variabel celebrity endorser memiliki

tingkat signifikansi sebesar 0,020, dari hasil signifikansi uji t pada

variabel celebrity endorser menyatakan bahwa signifikansi uji t

lebih kecil dari 0,05 dan koefisien regresi memiliki nilai positif

sebesar 0,117, sedangkan untuk nilai thitung yang diperoleh yaitu

2,362 lebih besar dari ttabel yaitu 1,986. Berdasarkan hasil tersebut

maka hipotesis yang menyatakan “terdapat pengaruh yang positif

secara parsial antara variabel bebas celebrity endorser (CE)

terhadap variabel terikat keputusan pembelian pada konsumen

77

tokopedia dikampus pelita bangsa Cikarang” dinyatakan diterima

atau Ha1 diterima Ho1 ditolak.

b. Atribut Produk (AP)

Berdasarkan tabel 5.22 Variabel atribut produk memiliki

tingkat signifikansi sebesar 0,000, dari hasil signifikansi uji t pada

variabel atribut produk menyatakan bahwa signifikansi uji t lebih

kecil dari 0,05 dan koefisien regresi memiliki nilai positif sebesar

0,354, sedangkan untuk nilai thitung yang diperoleh yaitu 4,779

lebih besar dari ttabel yaitu 1,986. Berdasarkan hasil tersebut maka

hipotesis yang menyatakan “terdapat pengaruh yang positif secara

parsial antara variabel bebas atribut produk (AP) terhadap

variabel terikat keputusan pembelian pada konsumen tokopedia

dikampus pelita bangsa Cikarang” dinyatakan diterima atau Ha2

diterima Ho2 ditolak.

c. Promosi (PR)

Berdasarkan tabel 5.22 Variabel promosi memiliki tingkat

signifikansi sebesar 0,000, dari hasil signifikansi uji t pada

variabel promosi menyatakan bahwa signifikansi uji t lebih kecil

dari 0,05 dan koefisien regresi memiliki nilai positif sebesar

0,502, sedangkan untuk nilai thitung yang diperoleh yaitu 7,006

lebih besar dari ttabel yaitu 1,986. Berdasarkan hasil tersebut maka

hipotesis yang menyatakan “terdapat pengaruh yang positif secara

parsial antara variabel bebas promosi (PR) terhadap variabel

78

terikat keputusan pembelian pada konsumen tokopedia dikampus

pelita bangsa Cikarang” dinyatakan diterima atau Ha3 diterima

Ho3 ditolak.

5. Koefisien Determinasi (Adjusted R2)

Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengukur

seberapa jauh kemampuan model regresi dalam menerangkan variasi

variabel dependen (Priyatno, 2016). Adjusted R2 atau koefisien

determinasi mempunyai nilai berkisar antara 0 < R2 < 1. Nilai R2

yang kecil berarti kemampuan variasi variabel dependen terbatas.

Jika nilai mendekati satu maka variabel-variabel independen

memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk

memprediksi variasi variabel dependen.

Tabel 5.23

Hasil Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R2)

Hasil uji adjusted R2 pada penelitian ini diperoleh nilai

adjusted R2 sebesar 0,690 yang berarti bahwa besarnya pengaruh

variabel celebrity endorser, atribut produk dan promosi terhadap

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .837a .700 .690 3.064

a. Predictors: (Constant), Promosi, Celebrity Endorser, Atribut Produk


79

keputusan pembelian adalah sebesar 69%, sedangakan sisanya

dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian.

5.2 Pembahasan

Berdasarkan pada uji kelayakan data dan uji analisis data yang

telah dilakukan, maka dapat ditunjukkan pembahasan untuk setiap

variabel dalam penelitian ini sebagai berikut :

I. Pembahasan Atas Pengaruh Celebrity Endorser Yang Dipilih

Tokopedia Dapat Memberikan Pengaruh Terhadap Keputusan

Pembelian Konsumen.

1. Pembahasan Atas Uji Kelayakkan Data

Uji kelayakkan data untuk menguji pengaruh celebrity

endorser terhadap keputusan pembelian dalam penelitian ini

menggunakan uji analisis karakteristik responden, uji validitas

dan uji reliabilitas. Berdasarkan uji kelayakan data yang telah

dilakukan maka dapat dismipulkan sebagai berikut :

a. Pembahasan Atas Uji Karakteristik Responeden

Karakteristik responden dalam penelitian ini dibagi

kedalam 5 karakter menurut usia, jenis kelamin, pendidikan

terakhir, pekerjaan dan pendapatan. Karakteristik responden

menurut usia sendiri didominasi oleh usia 17-25, dimana

responden dengan rentang usia terebut ada di angka 60%

atau sebanayak 58 orang. Pada karakteristik responden

berdasarkan jenis kelamin didominasi oleh responden

80

berjenis kelamin perempuan sebanyak 57 oarang atau sebesar

59%, sedangakan pada karakteristik responden berdasarkan

pendidikan didominasi oleh responden berpendidikan SMA

sebesar 79%, karakteristik responden berdasarkan pekerjaan

didominasi oleh mahasiswa sebesar 67% dan karakteristik

responden berdasarkan tingkat pendapatannya didominasi

oleh responden dengan tingkat pendapatan per bulan < Rp

500.000 yakni sebesar 42%.

b. Pembahasan Atas Uji Validitas Celebrity Endorser

Terhadap Keputusan Pembelian

Item pernyataan kueioner untuk variabel celebrity

endorser ini berjumlah 5 item, dimana rhitung seluruh item

pernyataan kuesioner lebih besar dari rtabel yang telah

ditetapkan berdasarkan rumus degree of freedom (df) = n−2 =

94 dengan besaran rtabel sebesar 0,200, maka dapat

disimpulkan bahwa seluruh item pernayataan kuesioner pada

variabel celebrity endorser ini dinyatakan valid.

c. Pembahasan Atas Uji reliabilitas Celebrtiy Endorser

terhadap Keputusan Pembelian

Uji reliabilitas untuk variabel celebrity endorser ini

sendiri menghasilkan Cronbach Alpha sebesar 0,888 atau

lebih besar dari Cronbach’ alpha yang ditetapkan yakni

sebsesar 0,6. Merujuk dari hasil tersebut maka dapat ditarik

81

kesimpulan bahwa seluruh pernyataan dalam kuesioner

dalam penelitian ini dinyatakan reliabel.

2. Pembahasan Atas Uji Analisa Data Pengaruh Celebrity

Endorser Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan serangkaian uji analisis data yang telah

dilakukan, maka hasil dari uji analisa data nya dapat

diterjemahkan sebagai berikut:

a. Pembahasan Atas Uji Analisis Deskriptif Celebrity

Endorser Terhadap Keputusan Pembelian

Uji ananlisis deskriptif untuk variabel celebrity

endorser itu sendiri untuk mengetahui nilai rata-rata (Mean),

standar deviasi dan nilai maksimum serta minimum dari

variabel celebrity endorser itu sendiri, selain itu untuk

mengetahui berapa banyak jumlah responden yang

memberikan penilaian tinngi, sedang hingga rendah terhadap

pernyataan-pernyataan yang ada.

Hasil dari uji analisis deskriptif untuk varaiabel

celebrity endorser sebelumnya menjelaskan bahwa untuk

variabel celebrity endorser nilai maksimumnya sebesar 48,

nilai minimumnya sebesar 11, nilai mean ( rata-rata) sebesar

39,89 dan nilai standar deviasinya sebesar 6,677, sementara

kecenderungan responden memberikan penilaian sedang

yakni sebesar 77% atau sebanyak 74 responden.

82

b. Pembahasaan Atas Uji Asumsi Klasik Celebrity Endorser


.Uji normalitas dalam penelitian ini menggunakan

metode Kolmogorov-smimov untuk variabel celebrity

endorser sendiri menghasilkan tingkat signifikansi sebesar

0,200 atau lebih besar dari nilai signifikansi yang ditetapkan

untuk uji normalitas sebesar 0,05 atau dengan kata lain

bahwa dapat disimpulkan jika data terdistrbusi normal utuk

variabel celebrity endorser ini.

Uji multikolinearitas untuk celebrity endorser ini

menyatakan bahwa nilai tolerance dari variabel celebrity

endorser ini lebih dari 0,01 dan nilai VIF < 10 maka dapat

disimpulkan bahwa persamaaan regresi bebas dari

multikolinearitas.

Uji Heterokesdatisitas unutk variabel celebrity endorser

ini nilai signifikansi uji t lebih dari 0,05 oleh karena itu dapat

disimpulkan bahwa variabel celebrity endorseer tidak terjadi

masalah heterokesdatisistas.

c. Pembahasan atas Uji Analisis Regresi Linear Berganda

Berdasarkan tabel 5.22 Dapat dilihat bahwa nilai

konstanta untuk variabel celebrity endorser adalah sebesar

2,016 sedangkan nilai koefisien dari variabel celebrity

83

endorser sebesar 0,117. Berdasarkan hasil tersebut maka

dapat diperoleh persamaan regresi sederhana sebagai berikut:

Y = 2,016 + 0,117X

Persamaan regresi diatas dapat diterjemahkan dalam arti

sebagai berikut :

1. Nilai konstanta sebesar 2,016 menyatakan bahwa jika

celebrity endorser tidak ada maka keputusan pembelian

nilainya sebesar 2,016.

2. Koefisien regresi celebrity endorser yang bernilai 0,117

berarti bahwa setiap penambahan 1 poin pada variabel

celebrity endorser akan meningkatkan keputusan

pembelian sebanyak 0,117 kali.

Implementasi dari persamaan diatas adalah koefisien

regresi yang positif dan bernilai sebesar 0,117 memiliki arti

bahwa variabel celebrity endorser searah dengan keputusan

pembelian, dengan kata lain bahwa dapat dapat disimpulkan

variabel celebrity endorser memiliki pengaruh positif

terhadap keputusan pembelian.

d. Pembahasan Atas Uji Hipotesis Celebrity Endoreser


Uji hipotesis dalam penelitian ini menggunkan uji T,

dimana hal itu dikarenakan penelitian ini untuk mengetahui

sejauh mana pengaruh satu variabel independen terhadap

84

variabel dependen atau dalam hal ini untuk mengukur sejauh

mana pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan

pembelian ( Parsial). Hasil uji t yang telah dilakukan

menghasilkan nilai thitung sebesar 2,362 dimana nilai thitung

tersebut lebih besar dari nilai ttabel yang telah di tetapkan

sebesar 1,986 berdasarkan perhitungan (df) = n−k−1 =

96−3−1 = 92 dengan uji 2 sisi (0,025), nilai thitung lebih besar

dari ttabel mengakibatkan Ho1 ditolak dan Ha1 diterima.

Nilai signifikansi yang dihasilkan yakni sebesar 0,020

lebih kecil dari nilai signifikansi yang telah ditetapkan yakni

sebesar 0,05 berarti terdapat pengaruh yang sangat siginifikan

celebrity endorser terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil thitung dan nila signifikansi nya, maka dapat

disimpulkan bahwa celebrity endorser secara parsial

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

konsumen tokopedia dikampus Pelita Bangsa Cikarang.

e. Pembahasan Atas Uji Koefisien Determinas


koefisien determinasi (Adjusted R2) memberikan sumbangsih

terhadap keputusan pembelian sebesar 0,690 atau jika

dipresentasekan sebesar 69%. Sementara sebesar 31% lagi

dipengaruhi faktor lain.

85

II. Pembahasan Atas Pengaruh Atribut Produk Yang Ditawarkan

Tokopedia Dapat Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian

Konsumen Tokopedia


Uji kelayakkan data untuk menguji pengaruh atribut

produk terhadap keputusan pembelian dalam penelitian ini

menggunakan uji analisis karakteristik responden, uji validitas

dan uji reliabilitas. Berdasarkan uji kelayakkan data yang telah

dilakukan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:

a. Pembahasan Atas Uji Karakteristik Responden


Karakteristik responden dalam penelitian ini dibagi kedalam

5 karakter menurut usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir,

pekerjaan dan pendapatan. Karakteristik responden menurut

usia sendiri didominasi oleh usia 17-25, dimana responden

dengan rentang usia terebut ada di angka 60% atau

sebanayak 58 orang. Pada karakteristik responden







86




b. Pembahasan atas Uji Validitas Atribut Produk

Terhadap Keputusan

Item pernyataan kueioner untuk variabel atribut produk

ini berjumlah 5 item, dimana rhitung seluruh item pernyataan

kuesioner lebih besar dari rtabel yang telah ditetapkan

berdasarkan rumus degree of freedom (df) = n−2 = 94

dengan besaran rtabel sebesar 0,200, maka dapat disimpulkan

bahwa seluruh item pernayataan kuesioner pada variabel

atribut produk ini dinyatakan valid.

c. Pembahasan Atas Uji reliabilitas Atribut Produk


Hasil uji reliabilitas untuk variabel atribut produk ini

sendiri menghasilkan Cronbach Alpha sebesar 0,846 atau

lebih besar dari Cronbach’ alpha yang ditetapkan yakni

sebsesar 0,6. Merujuk dari hasil tersebut maka dapat ditarik



2. Pembahasan Atas Uji Analisa Data Pengaruh Atribut

Produk Terhadap Keputusan Pembelian

87




a. Pembahasan Atas Uji Analisis Deskriptif Atribut Produk


Uji ananlisis deskriptif untuk variabel atribut produk itu

sendiri untuk mengetahui nilai rata-rata (Mean), standar

deviasi dan nilai maksimum serta minimum dari variabel

atribut produk itu sendiri, selain itu untuk mengetahui

berapa banyak jumlah responden yang memberikan

penilaian tinngi, sedang hingga rendah terhadap pernyataan-

pernyataan yang ada.

Hasil dari uji analisis deskriptif untuk varaiabel atribut

produk sebelumnya menjelaskan bahwa untuk variabel

atribut produk nilai maksimumnya sebesar 49, nilai

minimumnya sebesar 28, nilai mean ( rata-rata) sebesar

42,23 dan nilai standar deviasinya sebesar 5,401, sementara

kecenderungan responden memberikan penilaian sedang

yakni sebesar 77% atau sebanyak 72 responden.

b. Pembahasaan Atas Uji Asumsi Klasik Atribut Produk


Uji normalitas dalam penelitian ini menggunakan

metode Kolmogorov-smimov untuk variabel atribut produk

88

sendiri menghasilkan tingkat signifikansi sebesar 0,200 atau

lebih besar dari nilai signifikansi yang ditetapkan untuk uji

normalitas sebesar 0,05 atau dengan kata lain bahwa dapat

disimpulkan jika data terdistrbusi normal utuk variabel

atribut produk ini.

Uji multikolinearitas untuk atribut produk ini

menyatakan bahwa nilai tolerance dari variabel atribut

produk ini lebih dari 0,01 dan nilai VIF < 10 maka dapat

disimpulkan bahwa persamaaan regresi bebas dari

multikolinearitas.

Uji Heterokesdatisitas unutk variabel atribut produk ini

nilai signifikansi uji t lebih dari 0,05 oleh karena itu dapat

disimpulkan bahwa variabel atribut produk tidak terjadi

masalah heterokesdatisistas



konstanta untuk variabel atribut produk adalah sebesar 2,016

sedangkan nilai koefisien dari variabel atribut produk sebesar

0,354. Berdasarkan hasil tersebut maka dapat diperoleh

persamaan regresi sederhana sebagai berikut:

Y = 2,016 + 0,354X


sebagai berikut :

89

1 Nilai konstanta sebesar 2,016 menyatakan bahwa jika

atribut produk tidak ada maka keputusan pembelian


2 Koefisien regresi atribut produk yang bernilai 0,354


atribut produk akan meningkatkan keputusan pembelian

sebanyak 0,354 kali.



bahwa variabel atribut produk searah dengan keputusan

pembelian, dengan kata lain bahwa dapat dapat disimpulkan

variabel atribut produk memiliki pengaruh positif terhadap

keputusan pembelian.

d. Pembahasan Atas Uji Hipotesis Atribut Produk


Uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan uji T,



variabel dependen atau dalam hal ini untuk mengukur

sejauh mana pengaruh atribut produk terhadap keputusan

pembelian (Parsial). Hasil uji t yang telah dilakukan



90


96−3−1 = 92 dengan uji 2 sisi (0,025), nilai thitung lebih

besar dari ttabel mengakibatkan Ho2 ditolak dan Ha2 diterima.


lebih kecil dari nilai signifikansi yang telah ditetapkan

yakni sebesar 0,05 berarti terdapat pengaruh yang sangat

siginifikan atribut produk terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil thitung dan nila signifikansi nya, maka

dapat disimpulkan bahwa atribut produk secara parsial





koefisien determinasi (Adjusted R2) memberikan

sumbangsih terhadap keputusan pembelian sebesar 0,690

atau jika dipresentasekan sebesar 69%. Sementara sebesar

31% lagi dipengaruhi faktor lain

III. Pembahasan Atas Pengaruh Kegiatan Promosi Yang Dilakukan

Oleh Pihak Tokopedia Dapat Berpengaruh Terhadap

Keputusan Pembelian Konsumen Tokopedia


91

Uji kelayakkan data untuk menguji pengaruh promosi

terhadap keputusan pembelian dalam penelitian ini menggunakan

uji analisis karakteristik responden, uji validitas dan uji

reliabilitas. Berdasarkan uji kelayakan data yang telah dilakukan,

maka dapat disimpulkan sebagai berikut:

a. Pembahasan Atas Uji Karakteristik Responden


kedalam 5 karakter menurut usia, jenis kelamin, pendidikan

terakhir, pekerjaan dan pendapatan. Karakteristik responden

menurut usia sendiri didominasi oleh usia 17-25, dimana

responden dengan rentang usia terebut ada di angka 60%

atau sebanayak 58 orang. Pada karakteristik responden










b. Pembahsan Atas Uji Validitas Promosi Terhadap

Keputusan Pembelian

92

Item pernyataan kueioner untuk variabel promosi ini

berjumlah 5 item, dimana rhitung seluruh item pernyataan

kuesioner lebih besar dari rtabel yang telah ditetapkan

berdasarkan rumus degree of freedom (df) = n−2 = 94 dengan

besaran rtabel sebesar 0,200, maka dapat disimpulkan bahwa

seluruh item pernayataan kuesioner pada variabel promosi ini

dinyatakan valid.

c. Pembahasan Atas Uji reliabilitas Promosi Terhadap

Keputusan Pembelian

Uji reliabilitas untuk variabel promosi ini sendiri

menghasilkan Cronbach Alpha sebesar 0,864 atau lebih

besar dari Cronbach’ alpha yang ditetapkan yakni sebsesar

0,6. Merujuk dari hasil tersebut maka dapat ditarik



2. Pembahasan Atas Uji Analisa Data Pengaruh Promosi





a. Pembahasan Atas Uji Analisis Deskriptif Promosi


93

Uji ananlisis deskriptif untuk variabel promosi itu

sendiri untuk mengetahui nilai rata-rata (Mean), standar

deviasi dan nilai maksimum serta minimum dari variabel

promosi itu sendiri, selain itu untuk mengetahui berapa

banyak jumlah responden yang memberikan penilaian

tinngi, sedang hingga rendah terhadap pernyataan-

pernyataan yang ada.

Hasil dari uji analisis deskriptif untuk varaiabel

promosi sebelumnya menjelaskan bahwa untuk variabel

promosi nilai maksimumnya sebesar 49, nilai minimumnya

sebesar 24, nilai mean ( rata-rata) sebesar 42,94 dan nilai

standar deviasinya sebesar 5,692, sementara kecenderungan

responden memberikan penilaian sedang yakni sebesar 76%

atau sebanyak 73 responden.

b. Pembahasaan Atas Uji Asumsi Klasik Promosi


Uji normalitas menggunakan metode Kolmogorov-

smimov untuk variabel promosi sendiri menghasilkan

tingkat signifikansi sebesar 0,200 atau lebih besar dari nilai

signifikansi yang ditetapkan untuk uji normalitas sebesar

0,05 atau dengan kata lain bahw a dapat disimpulkan jika

data terdistrbusi normal utuk variabel promosi ini.

94

Uji multikolinearitas untuk promosi ini menyatakan

bahwa nilai tolerance dari variabel promosi ini lebih dari

0,01 dan nilai VIF < 10 maka dapat disimpulkan bahwa

persamaaan regresi bebas dari multikolinearitas.

Uji Heterokesdatisitas unutk variabel promosi ini nilai

signifikansi uji t kurang dari 0,05 oleh karena itu dapat

disimpulkan bahwa pada variabel promosi terjadi masalah

heterokesdatisistas



konstanta untuk variabel promosi adalah sebesar 2,016

sedangkan nilai koefisien dari variabel promosi sebesar

0,502. Berdasarkan hasil tersebut maka dapat diperoleh

persamaan regresi sederhana sebagai berikut:

Y = 2,016 + 0,502X


sebagai berikut :

1. Nilai konstanta sebesar 2,016 menyatakan bahwa jika

kegiatan promosi tidak ada maka keputusan pembelian


2. Koefisien regresi variabel promosi yang bernilai 0,502


95

promosi akan meningkatkan keputusan pembelian

sebanyak 0,502 kali.



bahwa variabel promosi searah dengan keputusan pembelian,

dengan kata lain bahwa dapat dapat disimpulkan variabel

atribut produk memiliki pengaruh positif terhadap keputusan

pembelian.

d. Pembahasan Atas Uji Hipotesis Promosi Terhadap

Keputusan Pembelian

Uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan uji T,



variabel dependen atau dalam hal ini untuk mengukur

sejauh mana pengaruh promosi terhadap keputusan

pembelian ( Parsial). Hasil uji t yang telah dilakukan




96−3−1 = 92 dengan uji 2 sisi (0,025), nilai thitung lebih

besar dari ttabel mengakibatkan Ho3 ditolak dan Ha3 diterima.


lebih kecil dari nilai signifikansi yang telah ditetapkan

96

yakni sebesar 0,05 berarti terdapat pengaruh yang sangat

signifikan promosi terhadap keputusan pembelian.

Berdasarkan hasil thitung dan nila signifikansi nya, maka

dapat disimpulkan bahwa promosi secara parsial





koefisien determinasi (Adjusted R2) memberikan

sumbangsih terhadap keputusan pembelian sebesar 0,690

atau jika dipresentasekan sebesar 69%. Sementara sebesar

31% lagi dipengaruhi faktor lain

97

BAB VI

KESIMPULAN

6.1 Kesimpulan

Berdasarkan pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya maka

dapat ditarik kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Pemilihan Hamish Daud dan Raisa sebagai celebrity endorser tokopedia

ternayata hanya mempengaruhi keputusan konsumen sebesar 69% atau

dikategorikan cukup kuat, hal tersebut didukung oleh hasil uji T pada

Variabel celebrity endorser yang menghasilkan nilai thitung sebesar 2,362

lebih besar dari ttabel sebesar 1,986. Pengaruh celebrity endorser yang

hanya termasuk dalam kategori cukup ini dikarenakan masih ada sekitar

50% responden yang menjawab kuesioner secara kualitatif tidak begitu

menjadikan celebrity endorser atau dalam hal ini Hamish Daud dan Raisa

sebagai faktor atau bahan pertimbangan untuk mereka memutuskan

membeli di tokopedia, melainkan terdapat faktor lain diluar celebrity

endorser yang dipilih tokopedia.

2. Atribut produk yang ditawarkan oleh pihak tokopedia kepada konsumen

ternyata mempengaruhi keputusan konsumen sebesar 69% atau bisa

dikategorikan kuat. Kuatnya pengaruh atribut produk yang ditawarkan

oleh pihak tokopedia ini dikarenakan sebesar 96% responden yang

98

menjawab pernyataan kualitatif menyatakan bahwa mereka memang

memutuskan membeli di tokopediakarena memang atribut produk yang

diawarkan pihak tokopedia tergolong lengkap, tetapi ada sebesar 40% lagi

respoden yang menyatakan bahwa mereka memutuskan membeli

ditokopedia karena memang faktor lain. Hal iu didukung oleh hasil uji t

yang dilakukan pada variabel atribut produk yang menghasilkan nilai thitung

sebesar 4,779 lebih besar dari ttabel sebesar 1,86

3. Kegiatan promosi yang dilakukan oleh pihak tokpedia ternyata

mempengaruhi keputusan sebesar 69% atau termasuk kedalam kategori

kuat. Kuatnya pengaruh kegiatan promosi yang dilakukan oleh pihak

tokopedia terhadap keputusan pembelian ini berdasarkan jawaban

responden terhadap pernyataan kualitatif yang diberikan yakni sebanyak

60% responden menyatakan bahwa mereka memutuskan membeli di

tokopedia karena memang faktor kegiatan promosi yang dilakukan

sedangkan sisanya sebesar 40% menyatakan memutuskan membeli

ditokopedia bukan karena faktor promosi melainkan faktor lain. Hal ini

didukung dengan hasil uji t yang telah dilkukan terhadap variabel promosi

yang menghasilkan nilai thitung sebesar 7,006 lebih besar dari ttabel sebesar

1,986.

6.2 Saran

Hasil penelitian yang telah dilakukan, mendorong adanya masukan-

masukan atau saran untuk penelitian sebagai berikut :

99

1. Disarankan agar dalam pemilihan celebrity endorser harus benar-benar

selektif dan sesuai kebutuhan produk ,mengingat terdapat pengaruh

daripada celebrity endorser terhadap keputusan pembelian

2. Atribut produk ataupun kelengkapan pendukung suatu produk memiliki

pengaruh yang cukup kuat terhadap keputusan pembelian, untuk itu

disarankan bahwa atribut produk yang akan ditawarkan kepada konsumen

haruslah lengkap dan sesuai dengan kebutuhan konsumen.

3. Kegiatan promosi memiliki pengaruh yang cukup kuat terhadap keputusan

pembelian, untuk itu kegiatan promosi ini haruslah dilakukan secara

bertahap dan terus-menerus dengan mengikuti kebutuhan pasar serta

dilakukan dengan berbagai macam terobosan atau inovasi supaya

konsumen dapat tertarik terhadap kegiatan promosi yang dilakukan.

100

DAFTAR PUSTAKA

Anwar,Syauqi Kessa , Andriani Kusumawati dan Brillyanes Sanawiri, 2018. the

influence of brand awareness and product attribute toward purchase

decision ( study on undergraduated student of administrative science of

faculty 2014 batch as Samsung smarthphone consumer and user

customer’s), terbit dijurnal Admistrasi bisnis (JAB) : Volume 55, Nomor

1, tahun 2018.

A Shimp, Terence. Periklanan promosi (aspek tambahan komunikasi pemasaran

terpadu). Jilid I, edisi terjemahan, Jakarta: Erlangga, 2007.

Cheach, Jun-Hwa and Hiram Ting, the effect of selfie promotion and celebrity

endorser advertisement on decisions-making processes, terbit dijurnal

internet research, DOI 10.1108/intr 12-2017-0530, tahun 2019.

Fadhilah ,Falah, Achmad Fauzi DH dan Aniesa Samira Bafadhal, 2019. Penagruh

atribut produk terhadap keputusan pembelian (survei pengguna produk

Iphone tipe 5S pada mahasiswi fakultas ilmu administrasi program srudi

ilmu administrsi bisnis Universitas Brawijaya tahun ajaran 2017/2018),

terbit dijurnal administrasi bisnis : Volume 68, Nomor 1, tahun 2019.

Firdausy, Carunia Mulya dan Rani Idawati. effect of service quality, price and

promotion on costumer purchase decisions of Traveloka online airline

tickets in Jakarta Indonesia, terbit dijurnal international journal of

management science and business administrations, Volume 3 Issue 2

pages 42-49, DOI 10.18775/ijmsba 1849-5664-5419-2014.32.1004,

tahun 2017.

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2018/10/22/tokopedia-tetap-

memimpin-jumlah-pengunjung-e-commerce-tw-iii-2018

Kotler dan Keller, 2008. Manajemen pemasaran. Edisi ketiga belas, jilid satu.

Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip and Garry Amstrong, 2008. Prinsip-prinsip pemasaran. Edisi 12,

jilid I, Jakarta: Erlangga

Kotler, Philip dan Keller, 2009. Manajemen pemasaran. Jilid II. Edisi 13, Jakarta:

Erlangga.

Natalia ,Priccila dan Mumuh Muyana, 2014. Perngaruh periklanan dan promosi

penjualan terhadap keputusan pembelian, terbit dijurnal manajemen

ilmiah kesatuan Volume 2, Nomor 2, tahun 2014.

Priyatno, Dwi. 2016. SPSS Hanbook Yogyakarta : Mediakom.

Putra,Muhammad Ikhsan, Suharyono dan Yusri Abdillah, 2014. Pengaruh brand

ambassador terhadap brand image serta dampaknya terhadap keputusan

pembelian (survei pada pengguna Line di Asia), terbit dijurnal

administrasi bisnis: Volume 12, Nomor 1, tahun 2014.

Putra, Prananda Yudhistira, dan Santirianingrum Soebandi, SE.,M.Com, 2015.

The Influence of Celebrity Endorser, Brand Image, and Brand Trust on

Consumer Purchasing Decisions to Nike Brand Sports Shoes in

Surabaya terbit dijurnal journal of word conference,: E-ISSN: 2656-1174

tahun 2015

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2018/10/22/tokopedia-tetap-memimpin-jumlah-pengunjung-e-commerce-tw-iii-2018

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2018/10/22/tokopedia-tetap-memimpin-jumlah-pengunjung-e-commerce-tw-iii-2018

101

Shukre, Anagha and Neha Dugar, Effect celebrity endorsement on consumer

decision making processes terbit dijurnal International journal of

management review, Volume 1, Issue 1, DOI 10.1.1.403.8266, tahun

2013.

Sugiyono, 2015. Metode Penelitian dan Pengembangan. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono, 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

Tirelli, Christian dan Maria Pilar Martinez-Ruiz. influence product attributes on

sojourners’ food purchase decisions terbit dijurnal British Food Journal,

Volume 116 Iss 2 pp.251-271, DOI 10.1108/BFJ-01-2012-0019, tahun

2014.

Umaternate,Maulana M.I, Willem JF. Alfa Tumbuan dan Rita Taroreh, 2014.

Promosi, haraga, dan inovasi pengaruhnya terhadap keputusan pembelian

pembelian sepatu futsal nike ditoko Ali Akbar sport Manado, terbit di

jurnal EMBA : Volume 2, Nomor 2, tahun 2017.

Utarsih ,Henny, 2014. pengaruh celebrity endorser terhadap minat beli kartu as

(Studi Kasus pada Penduduk Bandung), terbit dijurnal ILMAN:ISSN

2355-1488, Vol. 1, No. 2, September 2014.

102

LAMPIRAN SKRIPSI

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER , ATRIBUT PRODUK


KONSUMEN TOKOPEDIA (Study Kasus Pada Konsumen Tokopedia di Kampus Pelita Bangsa Cikarang)

Disusun Oleh:

YOGA PUTRA LESMANA

NIM = 111.510.638

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI BISNIS DAN ILMU SOSIAL

UNIVERSITAS PELITA BANGSA

BEKASI - 2019

103

LAMPIRAN 1 : MAPING JURNAL

NO NAMA

PENELITI &

TAHUN

JUDUL VARABEL METODE

ANALISIS

DATA

KESIMPULA

N

TEORI

YANG

DIGUNA

KAN

KET.

PUBLI

KASI

1. Henny Utarsih

2014.

Pengaruh

celebrity

endorser

terhadap

minat beli

kartu as

(Studi Kasus

pada

Penduduk

Bandung)

X: Celebrity

Endorser

Y: Minat Beli

analisis korelasi

dan regresi

linear berganda

bahwa hasil

penelitian ini

menunjukan

adanya Hasil

penelitian dari

celebrity

enodoser

terhadap minat

beli kartu As

di Bandung

secara

simultan

adalah 35,6%.

Sedangakan

secara parsial

dimensi

trustworthines

s, respect, dan

similarity

mempunyai

pengaruh yang

signifikan

terhadap minat

beli.

Endorser

( Shimp,

2007: 458)

adalah

sebagai

pendukun

g iklan

atau juga

yang

dikenal

sebagai

bintang

iklan yang

mendukun

g produk

yang

diiklankan

.

Celebrity

( Shimp,

2007: 460)

adalah

tokoh

(aktor,

penghibur

atau atlet)

yang

dikenal

masyaraka

t karena

prestasiny

a di dalam

bidang-

bidang

yang

jurnal

ILMA

N,

ISSN

2355-

1488,

Vol. 1,

No. 2,

Septem

ber

2014

104

berbeda

dari

golongan

produk

yang

didukungn

ya.

Minat beli

Setiadi

(2003:232

)

berpendap

at bahwa

indikator

minat beli

adalah

ketertarika

n, sikap

menaruh

perhatian

terhadap

produk,

dan

keinginan

membeli

yang

didasari

oleh

kebutuhan

.

2. Angha Shukre

dan Neha

Dugar, 2013

Effect of

celebrity

endorsement

on consumer

decisions-

making

processes :

study of

X: Celebrity

Endorsement

Y: Consumer

Purchasing

Multiple

Regression

Analysis Model

Penggunaa

selebritas

dapat

mempengaruhi

keputusan

konsumen

untuk membeli

suatu produk

Celebrity

Endorser

Alsmadi

(2006)

Celebrity

endorsers

pass on

dijurnal

internat

ional

journal

of

manage

ment

review,

105

televisions

advertisemen

t for selected

FMCG

product

their

symbolic

meanings

and

acquired

associatio

ns to the

products

they

endorse

easier

because

they have

an ability

to

communic

ate with

mass.

vol.1

issue 1,

DOI

10.1.1.

403.82

66

3. Christian Tirelli

and Maria pillar

Martinez-Ruiz,

2014.

influence

product

attributes on

sojourners’

food

purchase

decisions

X: Proudct

attribute

Y: purchase

decision

Multiple

Regression

Analysis Result

temuan

peneliti

menawarkan

bukti bahwa

bagaimana

atribut produk

atau dalam hal

ini produk

makanan

mempengaruh

i setiap tahap

proses

keputusan

pembelian.

Atribut

produk

( Hartwell,

et al 2011)

examine

the extent

of

postgradu

ate,

internatio

nal

students’

food

acculturati

on in the

UK. In

this effort,

they

proposed

a model of

food

choice

that

describes

Britsh

food

journal,

Volume

116 Iss

2

pp.251-

271

DOI

10.110

8/BFJ

01-

2012-

0019.

106

adjustment

as a

dynamic,

multifacet

ed process

that

fluctuates

as a result

of

individual,

cultural,

and

external

factors.

4. Falah Fadhilah,

Achmad Fauzi

DH dan Aniesa

Samira Bafadhal

2019.

pengaruh

atribut

produk

terhadap

keputusan

pembelian (

survei pada

pengguna

Iphone tipe

5s keatas

pada

mahasiswi S1

fakultas ilmu

administrasi

program studi

ilmu

administrasi

bisnis

univeritas

Brawijaya

tahun ajaran

2017/2018)

X1: atribut

produk

Y: keputusan

pembelian

Analisis regresi

sederhana

hasil

penelitian ini

menunjukan

adanaya

pengaruh yang

signifikan

antara variabel

atribut produk

terhadap

keputusan

pembelian,

dengan kata

lain konsumen

memilih

membeli

Iphone tipe 5S

karena salah

satu alasannya

adalah atribut

Atribut

produk

( Kotler

dan

Amstrong,

2008:272 )

adalah

pengemba

ngan suatu

produk

atau jasa

yang

melibatka

n

pendefinis

ian

manfaat

yang akan

ditawarka

n produk

atau jasa

tersebut.

jurnal

admistr

asi

bisnos

(JAB) :

Vol. 68

No. 1,

Maret

tahun

2019

107

produk atau

dalam hal ini

fitur yang

dimiliki

konsumen

sangat lengkap

dan modern

disbanding

jenis

smartphone

lain.

5. Maulana M.I

Umaternate,

Willem JF. Alfa

Tumbuan dan

Rita Taroreh,

2014

Promosi,

harga dan

inovasi

pengaruhnya

terhadap

keputusan

pembelian

sepatu futsal

Nike di toko

Akbar Ali

sport Manado

X1: promosi

X2: harga

X3 : inovasi

Y: keputusan

pembelian

Analiis regresi

linier berganda.

hasil penelitian

ini

menunjukan

adanya

pengaruh yang

signifikan

antara variabel

promosi, harga

dan inovasi

secara

simultan

terhadap

keputusan

pembelian.

Promosi

( Kotler

dan

Keller,

2009: 510

)

Promosi

adalah

berbagai

cara untuk

menginfor

masikan,

membujuk

dan

mengingat

kan

konsumen

secara

langsung

maupun

tidak

langsung

tentang

suatu

produk

atau brand

dijurnal

EMBA

: Vol.2

No.2,

Juni

tahun

2014.,

108

yang

dijual

inovasi

produk

( Kotler

(2007:36)

adalah

gabungan

dari

berbagai

macam

proses

yang

saling

mempenga

ruhi antara

yang satu

dengan

yang lain

.

6. Carunia Mulya

Firdausy dan

Rani Idawati

effect of

service

quality, price

and

promotion on

costumer

purchase

decisions of

Traveloka

online airline

tickets in

Jakarta

Indonesia

X1: service

quality

X2: price

X3 :

Promotion

Y: purchase

Decisions

Analisis regresi

sederhana

variabel

promosi

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian

tiket di

Traveloka

promosi

penjualan

(Olsen dan

Wright,

2002)

Some of

the many

factors

affecting

purchase

decision

are service

quality,

price and

promotion

Iternati

oanl

journal

of

manage

ment

science

and

busines

s

adminis

trations

,

Volume

3, Issue

2, pp

42-49

DOI

10.887

5/1849-

5664-

109

. 5419-

2014.3

2.1004

7. Mahir Pradana

dan Avian

Reventiary

2016.

Pengaruh

atribut

produk

terhadap

keputusan

pembelian

sepatu merek

customade (

studi dimrek

dagang

customade

Indonesia)

X: atribut

produk

Y: Keputusan

pembelian

Analisis regresi

sederhana.

hasil

penelitian

menunjukan

bahwa atribut

produk

berpengaruh

signifikan

terhadap

keputusan

pembelian.

Atribut

produk

( Tjiptono

2008:103)

adalah

unsur-

unsur

produk

yang

dipandang

penting

oleh

konsumen

dan

dijadikan

dasar

pengambil

an

keputusan

pembelian

.

Jurnal

manaje

men

Vol.6

No.1

Juni

2016.

8. Stephanus Felix

Aristo. 2016.

Pengaruh

produk, harga

dan promosi

terhadap

keputusan

pembelian

konsumen

woles chip .

X1: produk

X2: harga

X3: promosi

Y: Kinerja

Analisis regresi

sederhana

Hasil

penelitian

menunjukkan

bahwa ada

pengaruh

signifikan

antara produk,

harga, dan

promosi

terhadap

keputusan

pembelian

konsumen

Woles Chips.

Promosi

(Kotler

dan

Keller,

2007:266)

kumpulan

alat-alat

insentif

yang

sebagian

besar

berjangka

pendek,

yang

dirancang

Jurnal

manaje

men

Dan

start-up

bisnis

Vol. 1

No.4

Oktobe

r

.2016.|

110

untuk

merangsan

g

pembelian

produk

atau jasa

tertentu.

9. Muhammad

Ikhsan Putra,

Suharyono dan

Yusri abdillah.

2014

Pengaruh

brand

ambassador

terhadap

brand image

serta

dampaknya

terhadap

keputusan

pembelian.

X1: brand

ambassador

Y1: brand

image

Y2:

keputusan

pembelian.

Analisis reregi

sederhana.

Terdapat

pengaruh yang

signifikan

antara brand

ambassador

terhadap

keputusan

pembelian.

Indikator

keputusan

pembelian

(Hawskin

2001:12)

Jurnal

Admins

trasi

Bisnis

(JAB)

Vol. 12

No. 1

Juli

2014.

111

LAMPIRAN 2 : KUESIONER

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER , ATRIBUT PRODUK DAN

PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

TOKOPEDIA DI KAMPUS PELITA BANGSA CIKARANG

Daftar Pernyataan

A. Celebrity Endorser

Berikan tanda (√) pada kolom penilaian sesuai dengan jawaban yang anda

pilih.

No Pernyataan STS SS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 Celebrity endorser (Hamis

Daud dan Raisa) figur yang

dapat dipercaya menjadi

celebrity Endorser Tokopedia


Daud dan Raisa) dipandang

ahli dibidangnya sehingga

mampu merepresentasikan

tokopedia.


Daud dan Raisa) menarik saya

untuk berbelanja di tokopedia.

4 Saya berbelanja di tokopedia

karena respect terhadap

celebrity endorser (Hamis dan

Raisa)

5 Celebrity Endorser (Hamis dan

Raisa) memiliki kesamaan

dengan saya dalaam berbelanja

di tokopedia.

Berikan alasan saudara atas penilaian yang saudara lakukan :

112

B. Atribut produk

Berikan tanda (√ ) pada kolom penilaian sesuai dengan jawaban yang anda

pilih.


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 Produk Tokopedia memang

berkualitas

2 Fitur aplikasi Tokopedia

lengkap

3 gaya dan desain Tokopedia

selalu terupdate

4 Merek-merek produk di

Tokopedia ternama

5 Terdapat kemudahan

pelayanan Akses di website

tokopedia.

Berikan alasan saudara atas penilaian yang saudara dilakukan :

113

C. Promosi


Pilih

.


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 Iklan di Tokopedia mendorong

saya berbelanja

2 Notifikasi sebagai bentuk

penjualan personal membuat

saya ingin berbelanja di

tokopedia.

3 Discount menjadi penyemangat

saya berbelanja di Tokopedia

4 Ucapan hari spesial dari

tokopedia membangkitkan

semangat belanja saya

5 Testimoni dari teman saya

menjadikan saya ingin

berbelanja di Tokopedia


114

D. Keputusan pembelian


pilih.


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 Produk- produk di Tokopedia

sesuai dengan kebutuhan saya.

2 Saya memilih merek tokopedia

dibanding merek toko online

lain

3 Toko-toko di tokopedia yang

bervariasi membuat saya ingin

berbelanja.

4 Saya tahu kapan waktu yang

tepat untuk berbelanja di

tokoedia.

5 Transaksi mudah di

Tokopedia.


115

Lampiran 3 : Data Tabulasi Kuesioner

Variabel Celebrity Endorser (X1)

Responden

Celebrity Endorser (X1)

Total CE 1 CE 2 CE 3 CE 4 CE 5

1 10 8 7 8 10 43

2 7 8 6 8 10 39

3 9 10 10 9 9 47

4 10 10 10 9 8 47

5 10 9 9 8 9 45

6 8 9 9 7 7 40

7 7 8 9 8 10 42

8 9 9 10 8 9 45

9 9 8 8 6 9 40

10 10 9 9 8 8 44

11 10 10 8 9 9 46

12 9 9 10 8 8 44

13 10 10 9 9 6 44

14 9 9 10 10 10 48

15 7 9 9 10 8 43

16 9 9 10 10 9 47

17 10 9 9 10 10 48

18 7 8 8 6 9 38

19 10 9 9 9 10 47

20 10 10 9 9 8 46

21 10 10 9 9 8 46

22 8 9 7 8 9 41

23 7 7 8 7 9 38

24 10 9 10 8 9 46

25 9 8 10 7 8 42

26 8 9 7 9 10 43

27 9 7 6 6 6 34

28 8 7 5 5 4 29

29 7 6 6 5 7 31

30 8 9 9 8 10 44

31 10 9 8 9 9 45

32 8 9 9 10 8 44

33 9 9 9 9 9 45

34 8 9 8 8 9 42

35 9 9 9 9 9 45

36 9 9 7 6 7 38

116

37 5 7 6 5 5 28

38 10 8 9 10 9 46

39 7 7 7 7 6 34

40 8 9 10 9 10 46

41 8 9 8 9 9 43

42 10 10 10 9 9 48

43 6 6 6 6 6 30

44 6 7 5 5 5 28

45 6 5 7 7 6 31

46 8 7 9 4 5 33

47 6 7 10 5 9 37

48 10 8 7 4 6 35

49 5 5 5 4 3 22

50 9 7 10 4 6 36

51 9 9 8 8 8 42

52 8 8 8 9 9 42

53 9 9 8 8 8 42

54 6 7 7 7 7 34

55 8 8 9 9 8 42

56 8 8 7 8 7 38

57 8 9 9 10 8 44

58 9 9 10 9 8 45

59 8 8 8 9 9 42

60 8 8 8 9 9 42

61 9 9 8 9 9 44

62 9 9 10 9 9 46

63 9 9 8 8 8 42

64 8 7 7 8 9 39

65 8 8 9 10 9 44

66 9 9 7 7 8 40

67 10 7 9 8 7 41

68 8 8 8 8 7 39

69 7 8 10 7 9 41

70 10 9 9 10 10 48

71 6 6 7 7 7 33

72 7 7 7 7 7 35

73 7 7 7 7 7 35

74 9 9 9 9 9 45

75 10 8 9 8 10 45

76 2 2 2 3 2 11

77 9 9 8 8 9 43

117

78 9 9 8 8 9 43

79 8 7 8 8 8 39

80 6 4 5 6 7 28

81 8 7 7 7 7 36

82 9 7 8 6 5 35

83 6 7 7 5 5 30

84 1 6 4 10 2 23

85 8 7 7 7 7 36

86 8 7 6 7 6 34

87 10 9 9 10 9 47

88 5 6 7 5 6 29

89 9 9 9 9 9 45

90 8 5 6 6 6 31

91 9 8 8 8 9 42

92 9 8 9 8 9 43

93 9 9 8 8 9 43

94 9 9 8 8 9 43

95 10 8 9 6 10 43

96 10 10 8 8 6 42

Variabel Atribut Produk (X2)

Responden

Atribut Produk (X2)

Total Ap1 Ap 2 Ap 3 Ap 4 Ap 5

1 10 9 10 10 9 48

2 10 10 9 10 8 47

3 10 8 9 10 10 47

4 9 9 8 9 8 43

5 10 9 9 10 9 47

6 10 9 9 10 10 48

7 9 9 8 10 10 46

8 10 10 9 10 10 49

9 9 8 7 10 10 44

10 8 8 9 10 10 45

11 9 9 8 10 10 46

12 10 9 8 10 9 46

13 7 10 9 8 10 44

14 10 9 8 10 9 46

15 9 10 9 9 10 47

16 9 9 8 10 10 46

17 9 10 8 10 9 46

118

18 9 8 8 10 8 43

19 9 9 10 10 9 47

20 9 10 10 9 8 46

21 10 9 8 8 10 45

22 9 10 8 8 9 44

23 7 8 10 10 9 44

24 9 9 8 10 8 44

25 10 9 10 10 9 48

26 10 10 8 9 9 46

27 6 8 8 6 7 35

28 5 7 9 6 9 36

29 5 7 7 7 6 32

30 8 9 9 9 8 43

31 8 8 8 9 9 42

32 10 9 8 9 8 44

33 8 8 8 8 8 40

34 9 10 8 9 9 45

35 8 9 9 10 10 46

36 9 10 8 9 7 43

37 6 7 7 7 7 34

38 8 8 9 9 10 44

39 6 6 6 7 7 32

40 9 9 9 9 9 45

41 8 8 8 8 9 41

42 10 10 10 9 9 48

43 9 10 9 9 10 47

44 6 6 7 6 8 33

45 5 6 8 9 7 35

46 10 8 6 9 10 43

47 10 8 9 6 9 42

48 8 9 10 7 6 40

49 6 7 7 6 5 31

50 8 7 7 6 10 38

51 10 8 7 8 10 43

52 7 8 6 8 10 39

53 9 10 10 9 9 47

54 10 10 10 9 8 47

55 10 9 9 8 9 45

56 8 9 9 7 7 40

57 7 8 9 8 10 42

58 9 9 10 8 9 45

119

59 9 8 8 6 9 40

60 10 9 9 8 8 44

61 10 10 8 9 9 46

62 9 9 10 8 8 44

63 10 10 9 9 6 44

64 9 9 10 10 10 48

65 7 9 9 10 8 43

66 9 9 10 10 9 47

67 10 9 9 10 10 48

68 7 8 8 6 9 38

69 10 9 9 9 10 47

70 10 10 9 9 8 46

71 10 10 9 9 8 46

72 8 9 7 8 9 41

73 7 7 8 7 9 38

74 10 9 10 8 9 46

75 9 8 10 7 8 42

76 8 9 7 9 10 43

77 9 7 6 6 6 34

78 8 7 5 5 4 29

79 7 6 6 5 7 31

80 8 9 9 8 10 44

81 10 9 8 9 9 45

82 8 9 9 10 8 44

83 9 9 9 9 9 45

84 8 9 8 8 9 42

85 9 9 9 9 9 45

86 9 9 7 6 7 38

87 5 7 6 5 5 28

88 10 8 9 10 9 46

89 7 7 7 7 6 34

90 8 9 10 9 10 46

91 8 9 8 9 9 43

92 10 10 10 9 9 48

93 6 6 6 6 6 30

94 6 7 5 5 5 28

95 6 5 7 7 6 31

96 8 7 9 4 5 33

120

Variabel Promosi (X3)

Responden

Promosi (X3)

Total Pr 1 Pr 2 Pr 3 Pr 4 Pr 5

1 10 7 10 8 10 45

2 9 7 10 8 9 43

3 8 9 10 9 10 46

4 10 9 10 9 10 48

5 8 7 10 7 10 42

6 10 8 10 9 10 47

7 8 8 10 9 9 44

8 10 9 10 7 10 46

9 8 7 10 6 9 40

10 9 9 10 8 9 45

11 10 9 10 10 10 49

12 10 8 10 10 10 48

13 8 9 9 6 10 42

14 9 7 10 9 9 44

15 9 8 10 7 10 44

16 10 8 10 8 9 45

17 8 8 10 8 9 43

18 9 7 10 7 10 43

19 10 10 9 8 8 45

20 8 9 8 10 10 45

21 9 9 10 8 10 46

22 8 7 10 9 8 42

23 8 7 10 8 10 43

24 8 8 10 9 10 45

25 9 8 10 9 9 45

26 9 7 10 9 8 43

27 7 7 9 7 8 38

28 5 6 9 5 10 35

29 7 7 7 7 6 34

30 10 9 9 10 10 48

31 9 9 10 9 9 46

32 7 8 9 10 6 40

33 6 6 6 6 6 30

34 8 9 9 8 10 44

35 9 8 9 9 10 45

36 6 6 7 5 5 29

37 6 7 6 6 6 31

38 10 9 10 9 10 48

121

39 8 9 7 10 10 44

40 9 10 10 10 10 49

41 9 9 10 8 10 46

42 10 9 9 9 9 46

43 9 10 10 9 8 46

44 6 5 8 6 6 31

45 7 8 9 8 9 41

46 8 9 8 8 10 43

47 8 4 7 5 6 30

48 9 8 10 5 6 38

49 4 3 7 5 5 24

50 9 3 7 6 7 32

51 10 10 9 8 10 47

52 9 10 10 8 9 46

53 10 9 9 9 10 47

54 10 10 9 8 10 47

55 9 10 10 9 10 48

56 10 10 9 9 10 48

57 9 9 10 10 10 48

58 9 10 10 7 10 46

59 9 10 10 8 10 47

60 9 10 9 9 9 46

61 9 10 10 8 9 46

62 10 10 8 9 10 47

63 10 10 7 8 10 45

64 10 10 10 8 9 47

65 10 10 8 7 10 45

66 10 9 9 9 10 47

67 10 9 10 10 10 49

68 10 9 9 10 10 48

69 9 9 10 10 10 48

70 10 10 9 10 10 49

71 9 10 10 9 10 48

72 9 10 8 9 9 45

73 9 10 7 9 10 45

74 9 10 9 9 10 47

75 9 10 9 8 10 46

76 9 10 8 9 10 46

77 6 6 7 7 7 33

78 6 6 10 10 10 42

79 7 5 7 7 6 32

122

80 8 9 10 10 9 46

81 8 9 9 9 10 45

82 10 8 9 7 9 43

83 7 7 7 7 7 35

84 9 10 9 9 8 45

85 9 10 9 9 9 46

86 7 6 6 6 6 31

87 6 6 7 6 6 31

88 10 9 9 9 10 47

89 8 7 6 6 7 34

90 9 9 10 9 8 45

91 8 8 9 8 8 41

92 10 10 10 9 10 49

93 9 9 10 8 9 45

94 6 6 7 7 8 34

95 7 8 7 8 9 39

96 7 8 10 10 10 45

Variabel Kepusan Pembelian (Y)

Responden

Keputusan Pembelian (Y)

Total Kp 1 Kp 2 Kp 3 Kp 4 Kp 5

1 10 10 9 8 10 47

2 9 10 10 8 9 46

3 10 9 9 9 10 47

4 10 10 9 8 10 47

5 9 10 10 9 10 48

6 10 10 9 9 10 48

7 9 9 10 10 10 48

8 9 10 10 7 10 46

9 9 10 10 8 10 47

10 9 10 9 9 9 46

11 9 10 10 8 9 46

12 10 10 8 9 10 47

13 10 10 7 8 10 45

14 10 10 10 8 9 47

15 10 10 8 7 10 45

16 10 9 9 9 10 47

17 10 9 10 10 10 49

18 10 9 9 10 10 48

123

19 9 9 10 10 10 48

20 10 10 9 10 10 49

21 9 10 10 9 10 48

22 9 10 8 9 9 45

23 9 10 7 9 10 45

24 9 10 9 9 10 47

25 9 10 9 8 10 46

26 9 10 8 9 10 46

27 6 6 7 7 7 33

28 6 6 10 10 10 42

29 7 5 7 7 6 32

30 8 9 10 10 9 46

31 8 9 9 9 10 45

32 10 8 9 7 9 43

33 7 7 7 7 7 35

34 9 10 9 9 8 45

35 9 10 9 9 9 46

36 7 6 6 6 6 31

37 6 6 7 6 6 31

38 10 9 9 9 10 47

39 8 7 6 6 7 34

40 9 9 10 9 8 45

41 8 8 9 8 8 41

42 10 10 10 9 10 49

43 9 9 10 8 9 45

44 6 6 7 7 8 34

45 7 8 7 8 9 39

46 7 8 10 10 10 45

47 7 10 8 3 9 37

48 10 10 8 7 10 45

49 4 5 4 4 5 22

50 8 10 10 7 8 43

51 10 7 10 8 10 45

52 9 7 10 8 9 43

53 8 9 10 9 10 46

54 10 9 10 9 10 48

55 8 7 10 7 10 42

56 10 8 10 9 10 47

57 8 8 10 9 9 44

58 10 9 10 7 10 46

59 8 7 10 6 9 40

124

60 9 9 10 8 9 45

61 10 9 10 10 10 49

62 10 8 10 10 10 48

63 8 9 9 6 10 42

64 9 7 10 9 9 44

65 9 8 10 7 10 44

66 10 8 10 8 9 45

67 8 8 10 8 9 43

68 9 7 10 7 10 43

69 10 10 9 8 8 45

70 8 9 8 10 10 45

71 9 9 10 8 10 46

72 8 7 10 9 8 42

73 8 7 10 8 10 43

74 8 8 10 9 10 45

75 9 8 10 9 9 45

76 9 7 10 9 8 43

77 7 7 9 7 8 38

78 5 6 9 5 10 35

79 7 7 7 7 6 34

80 10 9 9 10 10 48

81 9 9 10 9 9 46

82 7 8 9 10 6 40

83 6 6 6 6 6 30

84 8 9 9 8 10 44

85 9 8 9 9 10 45

86 6 6 7 5 5 29

87 6 7 6 6 6 31

88 10 9 10 9 10 48

89 8 9 7 10 10 44

90 9 10 10 10 10 49

91 9 9 10 8 10 46

92 10 9 9 9 9 46

93 9 10 10 9 8 46

94 6 5 8 6 6 31

95 7 8 9 8 9 41

96 8 9 8 8 10 43

125

Lampiran 4 : Hasil Uji Validitas

Variabel Keputusan Pembelian (Y)

Correlations

Kp1 Kp2 Kp3 Kp4 Kp5 Total.Kp

Kp1 Pearson Correlation 1 .706** .539** .542** .650** .860**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Kp2 Pearson Correlation .706** 1 .373** .447** .613** .791**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Kp3 Pearson Correlation .539** .373** 1 .503** .603** .746**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Kp4 Pearson Correlation .542** .447** .503** 1 .515** .756**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Kp5 Pearson Correlation .650** .613** .603** .515** 1 .844**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Total.Kp Pearson Correlation .860** .791** .746** .756** .844** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

126

Variabel Celebrity Endorser (X1)

Correlations

CE1 CE2 CE3 CE4 CE5 Total.CE

CE1 Pearson Correlation 1 .734** .655** .425** .599** .817**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

CE2 Pearson Correlation .734** 1 .709** .666** .637** .889**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

CE3 Pearson Correlation .655** .709** 1 .521** .658** .844**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

CE4 Pearson Correlation .425** .666** .521** 1 .613** .775**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

CE5 Pearson Correlation .599** .637** .658** .613** 1 .850**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Total.CE Pearson Correlation .817** .889** .844** .775** .850** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96


127

Variabel Atribut Produk (X2)

Correlations

Ap1 Ap2 Ap3 Ap4 Ap5 Total.Ap

Ap1 Pearson Correlation 1 .698** .441** .551** .450** .795**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Ap2 Pearson Correlation .698** 1 .585** .613** .454** .832**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Ap3 Pearson Correlation .441** .585** 1 .503** .405** .725**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Ap4 Pearson Correlation .551** .613** .503** 1 .615** .844**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Ap5 Pearson Correlation .450** .454** .405** .615** 1 .754**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Total.Ap Pearson Correlation .795** .832** .725** .844** .754** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96


128

Variabel Promosi (X3)

Correlations

Pr1 Pr2 Pr3 Pr4 Pr5 Total.Pr

Pr1 Pearson Correlation 1 .673** .494** .498** .610** .813**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Pr2 Pearson Correlation .673** 1 .418** .599** .658** .849**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Pr3 Pearson Correlation .494** .418** 1 .471** .582** .715**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Pr4 Pearson Correlation .498** .599** .471** 1 .605** .788**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Pr5 Pearson Correlation .610** .658** .582** .605** 1 .859**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96

Total.Pr Pearson Correlation .813** .849** .715** .788** .859** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000

N 96 96 96 96 96 96


129

Lampiran 5 : Hasil Uji Reliabilitas

1. Uji Reliabilitas Variabel Keputusan Pembelian (Y)


Cronbach's

Alpha N of Items

.858 5

2. Variabel Celebrity Endorser (X1)

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 96 100.0

Excludeda 0 .0

Total 96 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.


N %


Excludeda 0 .0

Total 96 100.0


procedure.


Cronbach's

Alpha N of Items

.888 5

130

3. Variabel Atribut Produk (X2)


N %


Excludeda 0 .0

Total 96 100.0


procedure.

4. Variabel Promosi (X3)


N %


Excludeda 0 .0

Total 96 100.0


procedure.


Cronbach's

Alpha N of Items

.846 5


Cronbach's

Alpha N of Items

.864 5

131

Lampiran 6 : Hasil Uji Asumsi Klaaik

1. Hasil Uji Normalitas

Tests of Normality

Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk

Statistic Df Sig. Statistic df Sig.

Unstandardize

d Residual .062 96 .200* .990 96 .675

*. This is a lower bound of the true significance.

b. Lilliefors Significance Correction


2. Hasil Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 2.016 2.932 .688 .493

Celebrity Endorser .117 .050 .142 2.362 .020 .902 1.108

Atribut Produk .354 .074 .347 4.779 .000 .618 1.617

Promosi .502 .072 .519 7.006 .000 .594 1.683


132

3. Hasil Uji Heterokesdaatisitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 9.304 1.726 5.391 .000

Celebrity Endorser -.042 .029 -.143 -1.424 .158

Atribut Produk -.031 .044 -.086 -.711 .479

Promosi -.094 .042 -.276 -2.233 .028

b. Dependent Variable: ABS_RES


133

Lampiran : 7 Hasil Analisis Regresi berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 2.016 2.932 .688 .493

Celebrity Endorser .117 .050 .142 2.362 .020

Atribut Produk .354 .074 .347 4.779 .000

Promosi .502 .072 .519 7.006 .000

b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian


134

Lampiran 8 : Hasil Uji Koefisien Determinasi (Adjusted R2)

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .837a .700 .690 3.064

b. Predictors: (Constant), Promosi, Celebrity Endorser, Atribut Produk


135

Daftar Riwayat Hidup

(CURRICULUM VITAE)

DATA DIRI (Personal Information)

Nama (Full Name) : YOGA PUTRA LESMANA.,CRA

Alamat (Address) : Kampung Kebon Kelapa Rt

003/001 Desa Cibarusah Kota,

Kecamatan Cibarusah Kab.Bekasi

Jawa barat.

Tempat /Tgl. Lahir (Place/Date of Birth) : Bekasi, 22 Juni 1997

Agama (Religion) : Islam

Jenis Kelamin (Sex) : Laki-laki

Status Perkawinan (Marital Status) : Belum Menikah

Nomor Hp (Mobile Phone Number) : 089630915766

Kewarganegaraan (Nationality) : Indonesia

Email : [email protected]

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, ATRIBUT PRODUK DAN …

Documents

Transcript of PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, ATRIBUT PRODUK DAN …