Teori Pengambilan Keputusan Oleh :FANDI AHMADNIM: 5.08.04.09.0.004

Boleh jadi kita membenci sesuatu, padahal apa yang kita benci itu justru mendatangkan manfaat

Boleh jadi kita menyukai sesuatu, padahal apa yang kita sukai justru mendatangkan kerugianKata-kata bijak

Pengertian PK sebagai ilmu dan seniSecara umum pengambilan keputusan adalah upaya untuk menyelesaikan masalah dengan memilih alternatif solusi yang ada Sebagai seni, PK adalah proses mengambil keputusan pada situasi dan kondisi yang berbeda (karena adanya keragaman yang bersifat unik)Sebagai ilmu, PK adalah suatu aktivitas yang memiliki metode, cara, dan pendekatan tertentu secara sistematis, teratur dan terarah.

TIPE KEPUTUSANProgrammed DecisionProsedur khusus yang dikembangkan menangani untuk masalah yang rutin dan berulang-ulang.Nonprogrammed DecisionKeputusan yang bersifat baru dan tdk terstruktur, diperlukan pada situasi permasalahan yang unik dan komplek.

Perbandingan Tipe keputusan

Perbedaan lainnyaTERSTRUKTUR :Karakteristik rutinitas, berulang ulang Korelasi antar variabel terlihat jelasTeknik pengambilan keputusan berdasarkan kebiasaan , tradisi, rutinitasTingkat resiko rendahSifat peristiwa mudah diramalkanNilai keputusan mendekati akuratPandangan yang dianut rationalAda SOPTIDAK TERSTRUKTUR:Baru, tidak berulang, jarang terjadiSulit dicari hubungannya

Kreativitas, inovasi, intuisi

Resiko tinggi,besarSulit diramalkanSulit dinilai dengan pastiCenderung bounded rationalityTidak ada SOP

Tipe keputusan lain

ADA DUA TIPE :

Atas dorongan pencapaian tujuanAtas tarikan dari tuntutan lingkungan

Penetapan Goal khusus dan Objective serta Pengukuran Hasil Penetapan goal dan objective akan mengarahkan pada hasil mana yang sudah dicapai dan pengukuran mana yang menunjukkan hasil yang sesuai dengan yang diinginkan.

Penetapan goal dan objective membutuhkan komunikasi antara manajer dengan bawahan.

Pengidentifikasian MasalahAdanya masalah menunjukkan adanya gap antara goal dan objective organisasi dengan kinerja aktual.

Faktor yang menggangu identifikasi masalah:Persepsi terhadap masalahPenetapan masalah dalam lingkup solusiIdentifikasi gejala sebagai masalah

Pemilihan AlternatifPemilihan alternatif yang dipilih berdasarkan hasil/keluaran yang sesuai objective.Perlu mempertimbangkan dampak alternatif + dan - terhadap objective yang lain (tujuan yang satu optimal sedangkan tujuan yang lain tidak optimal).Tidak mungkin solusi keputusan akan memuaskan semuanya, tetapi yang optimal adalah yang sesuai standar.

Penerapan KeputusanKeputusan yang baik adalah yang efektif untuk implementasiPerlu pengujian terhadap perilaku orang terhadap keputusan tersebut.Pengendalian dan PengevaluasianEfektivitas manajemen terkait dengan pengukuran hasil periodikPerlu pengendalian dan evaluasi keputusan terhadap objective

Faktor penentu keputusan

NoLandasan waktuDeskripsi 1.Masa laluPengalaman dan peristiwa masa laluKeinginan masa lalu yang belum terwujudMasalah dan tantangan yg timbul pada masa lalu dan belum terselesaikanKetersediaan informasi masa lalu2.

Masa kiniPerubahan faktor lingkungan: politik, ekonomi, sosial budaya.Dorongan visi, misi dan keinginan yang hendak dicapai.Masalah dan tantangan yang timbul sebagai hasil dari perubahan lingkungan.Adanya konsep kelangkaan dan keterbatasanAdanya konsep tentang tindakan atas dasar kesadaran untuk memilih salah satu alternatif atas masalah yang dihadapiKeputusan-keputusan yang diambil oleh organisasi lainKetersediaan real time information, informasi yang relevan dan berkualitasAdanya sejumlah pengetahuan hasil akumulasi masa lalu yang bernilai tinggi3.

Masa depanVisi, misi dan tujuan yang hendak dicapaiPerubahan faktor lingkungan yang akan terjadiKetidakpastian dan peluang timbulnya risiko dan kelangkaanKetersediaan expected information yang diharapkan membantu proses pengambilan keputusan

Pengaruh Perilaku Terhadap Pengambilan Keputusan Individu Perilaku yang mempengaruhi pengambilan keputusan adalah: Ethics, values, Personality, Propensity for Risk, Potensial for Dissonance, serta Escalation of Comitment. Etika adalah sistem atau kode yang memberikan arahan pekerjaan bagi individu.Faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan etis: gender, filosofi, edukasi, pengalaman, umur, kesadaran, kultur organisasi, kode etik, reward dan sanksi.

ValuesValue adalah arahan/tuntunan dan keyakinan bahwa pembuat keputusan menggunakannya ketika pada kondisi ttt.(kondisional) karena tempat dan waktuValue digunakan pada:Penetapan objectivePengembangan objectivePemilihan alternatifPenerapan keputusanPengendalian dan Pengevaluasian

Personality

Salah satu faktor yang paling mempengaruhi Pembuat keputusan.Studi personality pada proses pengambilan keputusan: personality variables, situational variables, interactional variables.Kesimpulan:Semua orang tidak pandai dalam semua halKarakteristik tertentu terkait dengan perbedaan proses pengambilan keputusanHubungan personality terhadap keputusan bervariasiIndividu yang menghadapi keputusan penting dan ambigu dipengaruhi opini rekan

Propensity for Risk

Kecenderungan terhadap resiko yang diambil akan mempengaruhi proses pengambilan keputusan.Person yang high aversion to risk akan memilih keputusan yang tingkat kepastiannya tinggi .( High Aversion to risk High Certainity)Besarnya resiko yang diambil tergantung:Kejelasan Goal yang ditetapkanInformasi alternatif nya diketahuiOutcome dari alternatif dapat diidentifikasi

Gaya pemikiran dan persepsiMerupakan jantung dari proses pengambilan keputusan Gaya pemikiran merupakan cara manusia untuk memperoleh pengetahuanBagaimana kita dapat mengetahui sesuatuBagaimana kita daat memperoleh informasi menjadi data, danData menjadi pengetahuan

Proses pengolahan informasi Rangsanganlingkungan:ManusiaPeristiwaobyekInterpretasi dan kategorisasiProses mental& intelektualPenilaian dankeputusanMasalah dantujuan Proses pengolahan stimulusTahap 1Tahap 2Tahap 3Tahap 4Respon Proses penyelesaian Pemilihan Alternatif solusi