Modul 1 kb 1 komunikasi
-
Upload
pjjkemenkes -
Category
Health & Medicine
-
view
368 -
download
3
Transcript of Modul 1 kb 1 komunikasi
KomunikasiKonsep
Dasar
MODUL KOMUNIKASIPusdiklatnakes
Badan PPSDM Kementerian Kesehatan
Republik Indonesia2013
TRI ANJASWARNI, SKp. M.Kep
Tujuan
UmumPembelajaran
Anda memahami konsep dasarkomunikasi secara umum yang pentingdigunakan dalam melaksanakanasuhan keperawatan / praktekkeperawatan yang berkualitas.
“
Tujuan
KhususPembelajaran
Setelah menyelesaikan kegiatan belajar 1, diharapkan
Anda dapat :
Menjelaskan pengertian komunikasi
Menjelaskan tingkat komunikasi
Menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi proses komunikasi
Menjelaskan Model Proses Komunikasi
Mengidentifikasi Bentuk / Jenis Komunikasi
Menjelaskan Elemen komunikasi
Menjelaskan tujuan komunikasi
1234567
PokokPokokMateriBerdasarkan tujuan pembelajaran, maka secara berurutan pokok-pokok materi
yang akan dipaparkan dimulai dengan
tingkatan komunikasi
faktor-faktor yang
mempengaruhi proses
komunikasi
model proses komunikasi
bentuk / jeniskomunikasi
elemenkomunikasi
tujuankomunikasi
pengertiankomunikasi
Komunikasi berasal dari bahasa latin‘communicare’ – ‘communicatio dancommunicatus’
“ “Lebih kompleks komunikasi didefinisikan sebagai berikut :
Komunikasi adalah pertukaran keseluruhan perilaku dari komunikator kepada komunikan, baik yang disadari maupun tidak disadari
1
Komunikasi adalah proses yang dinamis, selalu berubah sesuai dengan situasi dan kondisi lingkungan yang senantiasa berubah.
2
Berdasarkan beberapa pengertian / definisi di atas dapat disimpulkan bahwa secara umum
tujuan komunikasi adalah sebagai berikut :
Menyampaikan ide / informasi / berita
Satu kesamaan ide antara apa yang ada dalam fikiran komunikator dan komunikan. “
“1
Mempengaruhi orang lain2Komunikasi yang kita lakukan kepada orang lain secara kita sadari maupun tidakkita sadari akan mempengaruhi perilaku orang lain.“ “
Komunikasi bertujuan merubah perilaku, maksudnya jika kita bicara dengan seseorang yang berperilaku berbeda dengan norma yang ada dan kita menginginkan.
Merubah perilaku orang lain 3“ “
Memberikan pendidikan4“Komunikasi ini dilakukan dengan tujuan agar lawan bicara (komunikan)
memperoleh / mencapai tingkat pemahaman yang lebih tinggi dan menunjukkan hal yang lebih baik dari sebelumnya.
“
5 Memahami (ide) orang lain
“Komunikasi antara dua orang atau lebih akan efektif jika antara komunikator dankomunikan saling memahami ide masing-masing dan mereka saling berusaha untukmemberi makna pada komunikasi yang disampaikan atau diterima.
“
Berlangsungnya komunikasi yang efektif, ada 5 elemen utama yaitu Komunikator
(sender), Informasi / pesan / berita, Komunikan (Reciever), Umpan balik
(feedback), dan admosfir / konteks.
“
“
Taylor, Lillis, LeMone (1989) dan DeVito (1997)
Elemen Komunikasi
Komunikator(Sender)
Informasi / pesan / berita
Komunikan(Reciever)
Umpan balik
Admosfir / konteks
Komunikator (Sender)Komunikator adalah orang atau kelompok yang menyampaikan pesan
/ ide / informasi kepada orang / pihak lain sebagai lawan bicara.
Informasi / pesan / beritaPesan adalah keseluruhan yang disampaikan oleh komunikator ,
disadari atau tidak disadari, secara langsung maupun tidak langsung.
Komunikan (Reciever)Komunikan adalah orang atau sekelompok orang yang
menerima pesan yang disampaikan komunikator.
Umpan balikUmpan balik adalah informasi yang dikirimkan balik ke
sumbernya
Admosfir / konteksAdmosfir adalah lingkungan dimana komunikasi terjadi,
terdiri dari tiga dimensi yaitu : dimensi fisik, sosial-psikologis
dan temporal yang mempunyai pengaruh terhadap pesan
yang disampaikan.
Secara umum ada 2 bentuk komunikasi, yaitu : komunikasi verbal dan
komunikasi non verbal.
“ “
Chitty (1997)
Komunikasi Verbal
Komunikasi verbal adalah pertukaran informasi menggunakan kata-kata
yang diucapkan secara oral dan kata-kata yang dituliskan.
“
“
Chitty (1997)
Komunikasi yang dilakukan secara lisan, baik langsung dengan cara tatap muka maupun
secara tidak langsung melalui telefone atau telekonferensi.
Komunikasi Oral
“ “
Komunikasi Tertulis
Komunikasi yang dilakukan dalam bentuk tulisan baik secara manual maupun elektronik, dilakukan
untuk memberikan informasi dalam jumlah yang besar, sebagai bukti tertulis atau dokumentasi.
“
“
Komunikasi Non - Verbal
Komunikasi non verbal adalah pertukaran informasi tanpa menggunakan
kata-kata.
“
Chitty (1997)
“
Komunikasi ini tidak disampaikan secara langsung oleh komunikator, tetapi berhubungan
dengan pesan yang disampaikan secara oral maupun tulisan.
kontak mata
ekspresi wajah
postur atau sikap tubuh
gaya jalan
gerakan/bahasa isyarat tubuh waktu bicara
penampilan secara umum
Proses komunikasi merupakan urutan tahap-tahap komunikasi yang kompleksmeliputi: idea generation, encoding, transmitting via various channels, receiving,decoding, understanding, and responding, yang merupakan suatu siklus yang selaluberulang.
“
“
Vecchio (1995)
Encoding
Transmition
Channels
Receiving
Decoding
Understanding
Response
Idea Generation
Noise,
Barries,
Filters
Model Proses Komunikasi ‘The Communication
Cycle’ Vecchio (1995)
faktor utama yang mempengaruhi komunikasi ditinjau dari elemen
komunikasi, yaitu:faktor komunikator, pesan / informasi, komunikan,
umpan balik dan admosfir.
5
Komunikator
Komunikasi akan efektif jika komunikator menunjukkan penampilan yangbaik, sopan dan menarik, serta ber wibawa dan tidak sombong“ “
Pesan / Informasi
Pesan yang bersifat informatif dan persuasif akan mudah diterima dan dipahami dari pada pesan yang bersifat memaksa
“ “
Komunikan
Supaya komunikasi efektif, sama halnya dengan komunikator maka seorang
komunikan harus mempunyai penampilan atau sikap yang baik, sopan, serta
tidak sombong.
“
“
Komunikasi efektif jika komunikan memberi umpan balik yang sesuai dengan
pesan yang disampaikan
Umpan Balik
“
“
Admosfir
Untuk mencapai komunikasi yang efektif diperlukan lingkungan yang
kondusif (condisive) dan nyaman (Comfortable).
“
“
UraianMateri
Tingkatan komunikasi
Dalam komunikasi antar manusia, ada 7 tingkatan komunikasi“
DeVito (1997)
“
•Komunikasi yang dilakukan dengan diri sendiri
Intrapersonal Communication
•Komunikasi yang dilakukan antara dua orang dengan tujuan untuk mengenal, berhubungan, mempengaruhi, bermain dan saling membantu.
Interpersonal Communication
•Komunikasi yang dilakukan dalam sekelompok (kecil) orang yang biasanya masih bersifat homogen
Group Communication
•Komunikasi yang dilakukan dalam organisasi formal.
Organizational Communication
•Komunikasi yang dilakukan kepada khalayak atau umum
Public Communication
•Komunikasi yang dilakukan antar manusia yang berasal dari budaya-budaya yang berbeda
Cross-culture Communication
•Komunikasi yang dilakukan kepada khalayak yg lebih luas,disalurkan melalui mass-media.
Mass Communication