KomunikasiDan

Terapeutik

MODUL KOMUNIKASIPusdiklatnakes

Badan PPSDM Kementerian Kesehatan

Republik Indonesia2013

TRI ANJASWARNI, SKp. M.Kep

Hubungan

Tujuan

UmumPembelajaran

“

“

Anda mampu mendemonstrasikankomunikasi dalam Hubunganterapeutik perawat dan kliendalam praktek keperawatan.

TujuanKhususPembelajaran

Setelah menyelesaikan kegiatan belajar 3, diharapkan

Anda dapat :

Menerapkan Sikap profesional Perawat dalam berkomunikasi

meliputi sikap (kehadiran) secara fisik dan psikologis

Mengidentifiksi hambatan komunikasi Terapeutik

Menerapkan fase-fase hubungan dan komunikasi terapeutik Perawat - Klien

Menggunakan Teknik-teknik Komunikasi terapeutik

1

2

3

4

PokokPokokMateriBerdasarkan tujuan pembelajaran, maka secara berurutan pokok-pokok materi

yang akan dipaparkan dimulai dengan

Sikap Perawatdalam

berkomunikasi

Teknik-teknikKomunikasiterapeutik

fase-fase hubungandan komunikasi

terapeutik Perawat– Klien

hambatankomunikasiTerapeutik

MateriSikap Perawat dalam berkomunikasi

Uraian

Sikap sebagai kehadiran perawatdalam berkomunikasi agar terapeutikbuat klien mempunyai peran yang penting untuk tercapainya tujuankomunikasi / interaksi (hubungan).

“

“

Sikap Dalam Komunikasi

Fisik

Berhadapan

Mempertahankan Kontak Mata

Mempertahankan sikap terbuka

Rileks

Berjabat tangan

Psikologis

Dimensi Respon

Ikhlas

Menghargai

Empati

Konkrit

Dimensi Tindakan

Konfrontasi

Segera

Terbuka

Emisianal Kataris

Bermain Peran

UraianMateri

Teknik-teknik Komunikasi terapeutik

Supaya komunikasi yang kita lakukandapat mencapai tujuan yang diharapkan, seorang perawat harus menguasai teknik-teknik berkomunikasi.

“

“

Mendengarkan dengan penuh perhatian(Listening)

Menunjukkan penerimaan

(Accepting)

enanyakan pertanyaan yang berkaitanM

Mengulang(Restating / repeating)

Klarifikasi (Clarification)

“

Memfokuskan (Focusing)

Merefleksikan (Reflecting/Feedback)

Memberi Informasi (Informing)

Diam (Silence)

Identifikasi Tema (Theme Identification)

Memberikan penghargaan (Reward)

enawarkan diriM

Memberi kesempatan

kepada klien untukmemulai pembicaraan

Menganjurkan untukmeneruskan pembicaraan

Menempatkan kejadian secara teratur akan menolong

perawat dan klien untuk melihatnya dalam suatu

perspektif.

Menganjurkan klien untuk menguraikan persepsinya

efleksiR

UraianMateri

Teknik-teknik KoFase-fase hubungan dan komunikasi terapeutik

Perawat - Klien munikasi terapeutik

ase Pra interaksiFMerupakan fase persiapan yang dapatdilakukan perawat denganmengeksplorasi perasaan, fantasi danketakutan sendiri.

“

“

ase Orientasi / IntroduksiFfase yang bertujuan untuk merencanakanapa yang akan dilakukan pada faseselanjutnya.

“

“

ase kerjaFfase yang terpenting karena semakinmeningkatnya kadar hubungan perawat-klien.

“

“

ase terminasi

Perlu disadari karena keadaan ini munculdengan adanya fase orientasi.

“ “

F

UraianMateri

Hambatan komunikasi Terapeutik dan Cara Mengatasi

Hambatan Komunikasi

Adanyaperbedaanpersepsi

Terlalu cepatmenyimpulkan

Adanyapandanganstereotipe

Kurangnyapengetahuan

Sulitmengekspresikan

diri

Kurangnyaminat

Adanya emosi

Adanyatipe

kepribadiantertentu

KomunikasiHambatan

Solusi Memintapenjelasanlebih lanjut

Mengecekkembali

maksud yang disampaikan

Mengecekumpan balik

Mengulangipesan yang disampaikan

danmemperkuat

informasidengan bahasa

non verbal

Pesan dibuatsecara

singkat, jelas, dan tepat

Mengakrabkanhubungan

interpersonal antara sender dan reciever

Memfokuskanpesan padatopik spesifikyang telah

dipilih

Komunikasidilakukan

dengan berfokuspada penerimapesan bukan

pada pengirimpesan

ThankYou