Menggunakan Power: Organisasi

Mengingat banyak keuntungan yang diperoleh untuk manajer yang menggunakan kekuasaan

untuk membawa perubahan yang menyelesaikan konflik yang menguntungkan mereka, itu

tidak mengherankan bahwa manajer ingin mendapatkan sebagai kekuatan sebanyak yang

mereka bisa dan kemudian menggunakannya untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan.

Politik organisasi terdiri dari, dalam kata-kata Jeffrey Pfeffer, "kegiatan yang diambil dalam

organisasi untuk memperoleh, mengembangkan, dan menggunakan kekuatan dan sumber

daya lain untuk mendapatkan hasil yang lebih disukai seseorang dalam situasi di mana ada

ketidakpastian atau ketidaksetujuan tentang pilihan." Untuk mengelola perubahan proses

untuk mendapatkan konflik diselesaikan dalam mendukung mereka, individu, subunit, dan

koalisi sering terlibat dalam kegiatan politik dan perilaku untuk meningkatkan kekuasaan dan

pengaruh yang mereka miliki. Bahkan jika anggota organisasi atau subunit tidak memiliki

keinginan pribadi untuk bermain politik, mereka masih harus memahami bagaimana politik

beroperasi karena cepat atau lambat mereka akan datang melawan pemain master dari

permainan politik. Dalam situasi seperti itu, manajer apolitis (mereka yang tidak terlibat

dalam politik) mendapatkan semua tugas yang membosankan atau tanggung jawab untuk

proyek-proyek yang berbuat banyak untuk meningkatkan prospek karir mereka. Manajer

politik Astute mendapatkan proyek terlihat dan penting yang membawa mereka ke dalam

kontak dengan manajer yang kuat dan memungkinkan mereka untuk membangun basis

kekuatan mereka sendiri , yang dapat mereka gunakan untuk meningkatkan peluang thier

promosi.

Taktik untuk Bermain Politik

Untuk memahami komponen politik kehidupan organisasi, kita perlu memeriksa taktik dan

strategi yang individu dan subunit gunakan untuk meningkatkan kesempatan mereka untuk

memenangkan permainan politik. Imbalan untuk sukses adalah perubahan yang memberi

mereka bagian yang lebih besar dari sumber daya organisasi - otoritas, uang, status, dan

sebagainya. Individu dan subunit dapat menggunakan banyak taktik politik untuk

memperoleh kekuasaan yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan dan sasaran mereka.

Menjadi sangat diperlukan.

Satu tacti politik utama bahwa seorang individu atau subunit dapat digunakan untuk

meningkatkan daya adalah untuk menjadi sangat diperlukan untuk organisasi.

Indispensability dapat dicapai dengan peningkatan non substitusi atau peningkatan sentralitas.

MENJADI NONSUBSTITUTABLE

Manajer Wily sengaja terlibat dalam perilaku dan tindakan taht membuat mereka

nonsubstitutable. Mereka dapat mengembangkan keterampilan organisasi khusus, seperti

pengetahuan tentang komputer, yang memungkinkan mereka untuk memecahkan masalah

bagi manajer lain. Mereka mungkin mengkhususkan diri di daerah meningkatkan perhatian

kepada organisasi - seperti peraturan perdagangan internasional, pengendalian polusi, atau

kesehatan dan keselamatan - sehingga mereka akhirnya berada dalam posisi untuk

mengendalikan kontingensi penting yang dihadapi organisasi. Manajer Nonsubstitutable dan

subunit perlu dipanggil untuk memecahkan masalah tertentu yang muncul, dan kemampuan

mereka untuk datang dengan solusi meningkatkan status mereka dan prestise.

MENJADI CENTRAL

Manajer juga dapat membuat diri mereka sangat diperlukan jika mereka memfokuskan upaya

mereka untuk menjadi lebih sentral dalam proses pengambilan keputusan. Mereka sengaja

dapat menerima tanggung jawab yang membawa mereka ke dalam kontak dengan banyak

fungsi atau dengan banyak manajer sehingga mereka dapat meningkatkan reputasi pribadi

mereka dan fungsi mereka. Dengan menjadi pusat mereka juga dapat meningkatkan

kemampuan mereka untuk mendapatkan informasi yang mereka dapat gunakan untuk

membuat diri mereka dan fungsi mereka nonsubstitutable. Dengan mampu mengurangi

ketidakpastian yang dialami oleh orang lain - misalnya, dengan menyediakan informasi

penting atau membantu di proyek terburu-buru - mereka membuat orang lain tergantung pada

mereka. Lalu, sebagai imbalan atas bantuan mereka, mereka dapat meminta bantuan (seperti

akses ke informasi rahasia) dari orang lain dan kelompok-kelompok dan memberikan

informasi ini kepada manajer lain, yang pada gilirannya menjadi wajib untuk mereka dan

yang berbagi lebih banyak informasi. Setelah proses ini, manajer politik cerdik

menumbuhkan manusia dan informasi dan membangun jaringan pribadi dari contacs dalam

sebuah organisasi yang dapat mereka gunakan untuk mengejar tujuan pribadi, seperti

promosi, dan tujuan fungsional, seperti meningkatkan pangsa sumber daya yang langka.

Bergaul dengan MANAJER KUAT.

Cara lain untuk mendapatkan kekuasaan adalah dengan mengikatkan diri pribadi dengan

manajer kuat yang jelas dalam perjalanan mereka ke atas. Dengan mendukung manajer yang

kuat dan membuat diri sangat diperlukan untuk orang itu, adalah mungkin untuk bangkit

tangga organisasi dengan orang itu. Top manajer sering menjadi mentor untuk calon manajer

tingkat yang lebih rendah karena perencanaan untuk suksesi manajerial merupakan tugas

penting organisasi manajer puncak. CEO mempromosikan teman-teman mereka, bukan

musuh mereka. Manajer yang telah mengambil inisiatif untuk mengembangkan keterampilan

yang membuat mereka berdiri keluar dari kerumunan dan yang pusat dan non disubstitusikan

memiliki kesempatan terbaik untuk dipilih sebagai anak didik oleh manajer kuat yang

mencari orang untuk pengantin pria sebagai penerus mereka.

Untuk mengidentifikasi orang-orang yang kuat dalam suatu organisasi, maka perlu

untuk mengembangkan keterampilan dalam penginderaan yang memiliki kekuasaan. Seorang

manajer politik cerdas juga menjelaskan para orang-orang penting untuk menumbuhkan dan

cara terbaik untuk mendapatkan perhatian mereka. Indikator kekuatan termasuk individu

reputasi pribadi dan kemampuan untuk (1) pengaruh organisasi outcome pengambilan

keputusan, (2) mengontrol sumber daya yang signifikan organisasi, dan (3) simbol tampilan

prestise dan status seperti akses ke jet perusahaan atau limusin.

Cara kedua untuk membentuk attachment dengan orang-orang yang kuat adalah untuk

mengambil keuntungan dari hubungan umum seperti lulus dari sekolah atau universitas atau

kesamaan latar belakang sosial ekonomi yang sama. Ingat dari Bab 7 pada budaya organisasi

yang manajer puncak biasanya selest sebagai rekan atau penerus manajer lain yang seperti

mereka. Mereka melakukannya karena mereka percaya bahwa norma-norma dan nilai-nilai

bersama adalah bukti kehandalan atau trustworthinness. Tidak mengherankan, kemudian,

tidak jarang bagi para manajer untuk berusaha keras yang cukup besar untuk terlihat dan

berperilaku seperti atasan mereka dan meniru atau menyalin kebiasaan atau preferensi dari

orang senior. Imitasi telah disebut bentuk sanjungan yang tulus, dan sanjungan tidak pernah

terbuang pada mereka yang berkuasa. Semakin kuat orang tersebut, semakin ia cenderung

menghargai itu.

MEMBANGUN DAN MENGELOLA koalisi

Membentuk koalisi manajer sebuah isu yang penting bagi mereka semua adalah manajer

taktik politik dapat digunakan untuk memperoleh daya yang dibutuhkan untuk menyelesaikan

konflik yang menguntungkan mereka. Koalisi sering dibangun di sekitar trade-off : A

mendukung B pada sebuah isu yang menarik bagi B dengan imbalan B mendukung A pada

sebuah isu yang menarik bagi A. Koalisi dapat dibangun melalui berbagai tingkatan dalam

suatu organisasi, antara berbagai fungsi atau divisi, dan di antara para pemangku kepentingan

eksternal atau internal yang penting. Hal ini sangat penting, misalnya, untuk manajer tingkat

atas untuk membangun hubungan pribadi dengan pemegang saham yang kuat atau dengan

anggota dewan direksi. Banyak kontes politik yang paling intens terjadi pada tingkat ini

karena taruhannya begitu tinggi. The CEO membutuhkan dukungan dari dewan dalam setiap

kontes dengan anggota tim manajemen puncak. Tanpa itu, hari CEO diberi nomor. Pada Gap,

Paul Pressler kehilangan dukungan dari dewan setelah jelas usahanya untuk berbalik

perusahaan pakaian menurun telah gagal. Glen Murphy menjadi CEO baru pada tahun 2009

dan dengan bantuan desainer pakaian berbakat telah mengatur sebuah turnaround di

perusahaan pada tahun 2011.

Membangun aliansi dengan pelanggan penting adalah taktik lain yang berharga,

seperti yang mengembangkan hubungan jangka panjang dengan petugas bank dan lembaga

keuangan lainnya dari mana perusahaan memperoleh modal. Keterkaitan lebih eksternal

manajer puncak dapat berkembang, lebih banyak chip mereka harus diletakkan di atas meja

ketika permainan politik mendapatkan yang kasar. Demikian pula, kemampuan untuk

menempa dalam aliansi dengan manajer subunit yang paling penting menyediakan manajer

puncak calon dengan basis kekuasaan yang mereka dapat digunakan untuk mempromosikan

agenda-agenda pribadi mereka. Dalam permainan politik organisasi, memiliki banyak teman

sangat meningkatkan klaim seseorang untuk kekuasaan dalam organisasi.

Keterampilan dalam membangun koalisi yang penting bagi keberhasilan dalam politik

organisasi karena kepentingan partai koalisi yang sering berubah karena perubahan

lingkungan. Untuk menjaga kesepakatan di antara anggota koalisi membutuhkan negosiasi

yang terampil dan manajemen. Kooptasi merupakan alat yang sangat penting dalam

manajemen koalisi. Ingat dari Bab 3 bahwa kooptasi merupakan strategi yang memungkinkan

satu subunit untuk mengatasi oposisi dari subunit kedua dengan melibatkan dalam

pengambilan keputusan dan kerjasama bermanfaat. Memberikan lawan tempat pada

commiteeb penting atau peran manajerial penting dalam memecahkan masalah organisasi

membuat lawan bagian dari koalisi, dengan hak untuk berbagi dalam manfaat dari hasil dari

proses politik pengambilan keputusan.

KEMAMPUAN UNTUK MEMANIPULASI PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Salah satu taktik politik yang paling penting seorang manajer dapat digunakan untuk

mempengaruhi politik pengambilan keputusan adalah untuk mengembangkan kemampuan

personal untuk memanfaatkan kekuatan untuk memanipulasi pengambilan keputusan.

Memiliki dan menggunakan kekuatan (sebagai akibat dari meningkatnya indispensability,

bergaul dengan orang-orang berkuasa, dan mengetahui bagaimana membangun dan

mengelola koalisi) hanya keterampilan pertama yang diperlukan untuk bermain politik.

Mengetahui bagaimana dan kapan harus menggunakan kekuatan secara efektif adalah sama

pentingnya. Seperti yang kita lihat sebelumnya, penggunaan kekuasaan untuk mempengaruhi

pengambilan keputusan yang paling efektif ketika kekuasaan tidak mengganggu. Jika

manajer dan koalisi lainnya menjadi sadar bahwa manipulasi aktif berlangsung, mereka

cenderung menentang kepentingan koalisi melakukan manipulasi - atau setidaknya bersikeras

bahwa setiap keputusan yang dibuat juga mendukung kepentingan mereka. Ini adalah

pemikiran di balik gagasan bahwa seseorang yang menggunakan daya kehilangan itu :

Setelah oposisi menyadari manajer menggunakan kekuasaan untuk memajukan kepentingan

pribadi, lawan mulai melobi untuk kepentingan mereka sendiri dan melindungi klaim mereka

ke sumber daya yang dipertaruhkan.

Dua taktik untuk mengendalikan proses pengambilan keputusan sehingga penggunaan

kekuasaan tampaknya sah - yaitu, dalam kepentingan organisasi dan bukan manipulasi dalam

mengejar diri sendiri - kepentingan - mengendalikan agenda dan membawa seorang ahli luar.

PENGENDALIAN AGENDA

Manajer dan koalisi seperti berada di komite sehingga mereka dapat mengontrol agenda atau

bisnis keputusan panitia. Dengan mengontrol agenda, mereka mampu mengendalikan isu-isu

dan masalah yang pengambil keputusan penting akan mempertimbangkan-seperti bagaimana

dan kapan harus mengubah strategi dan struktur organisasi. Jadi koalisi manajer yang kuat

dapat mencegah pertimbangan setiap masalah mereka tidak mendukung dengan tidak

memasukkannya dalam agenda. Dengan cara ini konflik tetap baik laten atau dalam tahap

merasa karena oposisi tidak mendapatkan kesempatan untuk mengudarakan pandangan pada

masalah atau solusi. Kemampuan untuk mengendalikan agenda ini mirip dengan kemampuan

untuk mengendalikan tempat pengambilan keputusan. Kedua taktik membatasi alternatif yang

dipertimbangkan dalam proses pengambilan keputusan.

MEMBAWA PADA YANG AHLI LUAR

Ketika konflik besar ada, seperti ketika manajer puncak harus memutuskan bagaimana untuk

mengubah atau merestrukturisasi organisasi, semua manajer dan koalisi mengetahui bahwa

individu dan kelompok yang berjuang untuk kepentingan mereka dan mungkin untuk

kelangsungan hidup politik mereka. Setiap manajer subunit ingin kapaknya jatuh pada

subunit lain dan ingin mencoba untuk mendapatkan keuntungan dari perubahan apa pun yang

terjadi. Manajer kepentingan pribadi dan koalisi, tahu, bahwa solusi yang mereka sukai akan

dirasakan oleh subunit lain termotivasi secara politis, sangat ingin untuk melegitimasi posisi

mereka, sehingga mereka sering membawa seorang ahli luar yang dianggap netral. Kemudian

pandangan seharusnya obyektif ahli digunakan untuk mendukung posisi koalisi berkuasa.

Dalam beberapa kasus, bagaimanapun, para ahli tidak netral sama sekali tapi telah

dilatih oleh koalisi yang berkuasa dan tahu persis apa pandangan koalisi adalah agar mereka

dapat mengembangkan skenario yang menguntungkan. Bila skenario ini disajikan kepada

kelompok dalam konflik, "objektivitas" rencana ahli digunakan untuk mempengaruhi

pengambilan keputusan dalam mendukung koalisi berkuasa. Pihak oposisi persenjataan dan

menerima yang tak terelakkan.

Singkatnya, individu, manajer, subunit, dan koalisi dapat menggunakan banyak taktik

untuk mendapatkan kekuasaan dan berpolitik organisasi. Keberhasilan upaya untuk

mempengaruhi pengambilan keputusan dan kontrol untuk menyelesaikan konflik dengan cara

tertentu tergantung pada kemampuan individu untuk mempelajari segala sesuatu politik dan

rumah keterampilan politik mereka.

Biaya dan Manfaat Organisasi Politik

Politik organisasi adalah prat integral dari pengambilan keputusan dalam suatu organisasi.

Koalisi terbentuk untuk mengontrol tempat di balik pengambilan keputusan, untuk melobi

untuk kepentingan mereka, untuk mengontrol jalan perubahan organisasi, dan untuk

menyelesaikan konflik organisasi yang menguntungkan mereka sendiri. Karena taruhannya

tinggi - kontrol sumber daya yang langka seperti promosi dan anggaran - politik adalah

kekuatan yang sangat aktif di kebanyakan organisasi. Ketika kita melihat untuk melihat apa

perubahan organisasi membuat strategi atau struktur, kita perlu mengakui peran bahwa politik

bermain di pilihan ini. Hal ini dapat meningkatkan pilihan dan keputusan yang membuat

sebuah organisasi, tetapi juga dapat menghasilkan masalah dan mempromosikan konflik jika

tidak dikelola dengan terampil. Jika, misalnya, koalisi yang berbeda terus bertengkar tentang

keputusan alokasi sumber daya, lebih banyak waktu mungkin akan dihabiskan dalam

membuat keputusan daripada dalam melaksanakan keputusan yang dibuat. Akibatnya,

efektivitas organisasi menderita.

Untuk mengelola politik organisasi dan mendapatkan manfaatnya, sebuah organisasi

harus membentuk keseimbangan kekuasaan di mana pandangan dan alternatif solusi yang

dapat ditawarkan dan dipertimbangkan oleh semua pihak dan dissenting pandangan dapat

didengar (lihat Gambar 14,50. Juga penting untuk keseimbangan kekuatan untuk bergeser

dari waktu ke waktu, menuju partai yang terbaik dapat mengelola ketidakpastian dan

kontinjensi yang dihadapi organisasi. Sebuah organisasi yang memberikan kekuasaan pada

orang-orang yang dapat mempromosikan perubahan yang akan membantu paling dapat

mengambil keuntungan dari proses politik untuk meningkatkan kualitas pengambilan

keputusan organisasi. dengan membiarkan manajer untuk menggunakan kekuasaan mereka

untuk keuntungan tujuan masa depan mereka, dan untuk membentuk koalisi yang bersaing

untuk mendukung agenda mereka, suatu organisasi dapat meningkatkan kualitas pengambilan

keputusan dengan mendorong perdebatan yang berguna dan produktif tentang alternatif. Jadi

politik dapat meningkatkan efektivitas organisasi jika menghasilkan perubahan yang

mengalokasikan sumber daya untuk mana mereka dapat menghasilkan nilai lebih.

Kemampuan organisasi untuk memperoleh manfaat politik tergantung pada asumsi

bahwa kekuasaan mengalir kepada mereka yang dapat paling membantu organisasi. Asumsi

ini berarti bahwa manajer tidak berhasil kehilangan kekuatan untuk manajer yang sukses dan

ada gerakan konstan kekuasaan dalam organisasi sebagai individu atau surut kekuasaan

kelompok dan aliran. Misalkan, bagaimanapun, bahwa tim top manajemen dalam kekuasaan

menjadi mengakar dan mampu mempertahankan kekuasaan dan hak milik terhadap lawan-

lawannya meskipun kinerja organisasi goyah. Misalkan tim top manajemen telah

melembagakan kekuatannya dengan menduduki semua peran penting pada organisasi CEO

juga ketua dewan dan sehingga dapat mendominasi dewan direksi. Dalam situasi ini, top

manajemen dapat menggunakan kekuatannya untuk menangkis upaya pemegang saham

untuk kembali struktur organisasi untuk membuat lebih baik menggunakan sumber daya

organisasi. Demikian pula, manajemen puncak, jauh dari mendorong perbedaan pendapat di

antara manajer menengah menjanjikan, mungkin menolak mereka promosi atau kekuasaan

membuat keputusan. Dengan melakukan ini, manajemen puncak mendorong kepergian

orang-orang yang mengancam posisi manajemen puncak dominan. Dalam situasi ini,

kekuatan tim top manajemen telah diperoleh sebagai hasil dari kemampuannya untuk

mengontrol distribusi hak milik mengancam kinerja organisasi dan kelangsungan hidup.

Pemegang kekuasaan terkenal enggan untuk menyerah posisi yang memberikan mereka hak

untuk mengalokasikan sumber daya dan memperkaya diri sendiri. CEO, khususnya, jarang

menyerah posisi mereka secara sukarela, dan kadang-kadang akan apa saja untuk

mempertahankan kekuasaan mereka, sebagai Insight Organisasi 14,4 menyarankan.

Ketika keseimbangan kekuasaan antara para pemangku kepentingan atau subunit

tidak memaksa pengalokasian sumber daya ke tempat mereka yang terbaik dapat

menciptakan nilai, efektivitas organisasi menderita. Ketika manajer yang kuat dapat menekan

pandangan orang-orang yang menentang kepentingan mereka, perdebatan menjadi terbatas,

checks and balances memudar, meningkatkan konflik yang buruk, dan inersia organisasi

meningkat. Hari ini, setelah skandal meningkat di organisasi seperti Merrill Lynch, Johnson

& Johnson, Goldman Sachs, dan seterusnya, ada peningkatan dukungan untuk langkah-

langkah yang akan meningkatkan kekuatan pemangku kepentingan untuk menghilangkan tim

top-manajemen yang tidak efisien dan CEO yang membayar sendiri selangit gaji yang sering

tidak terikat dengan kinerja organisasi. Dengan demikian, pada akhirnya, apakah kekuasaan

dan keuntungan politik atau merugikan suatu organisasi merupakan fungsi dari keseimbangan

kekuasaan antara para pemangku kepentingan organisasi.

Managerial Implications

Kekuasaan dan Politik

1. Mengakui bahwa politik adalah fakta kehidupan organisasi, dan mengembangkan

keterampilan untuk memahami bagaimana bentuk politik pengambilan keputusan

organisasi.

2. Mengembangkan basis kekuatan pribadi untuk mempengaruhi pengambilan

keputusan, dan menggunakannya untuk mencegah manajer politik atau kelompok dari

mengejar kepentingan mereka dengan mengorbankan kepentingan organisasi.

3. Untuk mendapatkan kekuatan, cobalah untuk bergaul dengan manajer yang kuat dan

menemukan mentor yang kuat, membuat diri Anda pusat dan nonsubstitutable,

mengembangkan keterampilan pribadi sehingga Anda dapat mengurangi

ketidakpastian untuk subunit lain atau untuk organisasi, mencari keanggotaan komite

yang akan memberikan Anda akses ke informasi, dan mendapatkan kontrol sumber

daya organisasi.

4. Berusahalah untuk menjaga keseimbangan kekuasaan antara individu atau subunit

dalam suatu organisasi untuk menjaga kualitas pengambilan keputusan organisasi.