Memposisikan Penawaran Pasar Sepanjang Daur Hidup Produk

Jangan Mengawasi Daur Hidup Produk : Awasilah Daur Hidup Pasar

Tiga Langkah Proses Berorientasi Pelanggan

1. Mendefinisikan model nilai pelanggan2. Membentuk hirarki nilai pelanggan Dasar Yang diharapkan Yang diinginkan Yang tidak diantisipasi3. Menentukan paket nilai pelanggan

Mendiferensiasi Penawaran

1. Diferensiasi Produk2. Diferensiasi Pelayanan3. Diferensiasi Citra4. Diferensiasi Personalia5. Diferensiasi Saluran Pemasaran

Diferensiasi Produk

Bentuk Feature Mutu kinerja Mutu kesesuaian Daya tahan Keandalan Mudah diperbaiki Gaya Design

Diferensiasi Pelayanan

Kemudahan pemesanan Pengiriman Pemasangan Pelatihan pelanggan Konsultasi pelanggan Pemeliharaan dan perbaikan Pelayanan lain-lain

Diferensiasi Citra

Lambang Media Suasana Peristiwa

Diferensiasi Personalia

Diferensiasi Saluran Pemasaran

KONSEP SIKLUS HIDUP PRODUK

1. Produk memiliki umur yang terbatas2. Penjualan produk melalui berbagai tahap

yang berbeda3. Laba naik dan turun pada berbagai tahap

yang berbeda selama siklus hidup produk4. Produk memerlukan strategi pemasaran,

keuangan, manufaktur, pembelian, dan sumber daya manusia yang berbeda dalam tiap tahap siklus hidupnya.

KURVA DAUR HIDUP PRODUK

1. Perkenalan (introduction)2. Pertumbuhan (growth)3. Kedewasaan (maturity)4. Penurunan (decline)

Strategi Pemasaran : Tahap Perkenalan

1. Strategi peluncuran cepat2. Strategi peluncuran lambat3. Strategi penetrasi cepat4. Strategi penetrasi lambat

Strategi Pemasaran : Tahap Pertumbuhan

1. Meningkatkan kualitas produk serta menambah ciri produk yang baru dan gaya yang lebih baik

2. Perusahaan menambah model baru dan produk penyerta

3. Perusahaan memasuki segmen pasar baru4. Perusahaan meningkatkan cakupan distribusinya dan

memasuki saluran distribusi baru5. Perbaikan tujuan periklanan6. Perusahaan menurunkan harga untuk menarik

lapisan berikutnya yang peka harga

Strategi Pemasaran : Tahap Kedewasaan

1. Modifikasi Pasar Menarik orang yang bukan pemakai Memasuki segmen pasar baru Memenangkan pelanggan pesaing2. Modifikasi Produk Strategi peningkatan kualitas Strategi peningkatan gaya Strategi peningkatan keistimewaan

Strategi Pemasaran : Tahap Kedewasaan

3. Modifikasi Bauran Pemasaran Harga Distribusi Periklanan Promosi penjualan Penjualan personal Pelayanan

Strategi Pemasaran : Tahap Penurunan

1. Meningkatkan investasi perusahaan (untuk mendominasi atau memperkuat posisi persaingannya)

2. Mempertahankan level investasi perusahaan

3. Mengurangi level investasi perusahaan secara selektif

4. Menuai investasi perusahaan untuk memulihkan kas secepatnya

5. Melepaskan bisnis itu secepatnya dengan menjual asetnya dengan cara yang paling menguntungkan