MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN KONTRAK DI PT. BANK … · library.uns.ac.id...

library.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN KONTRAK DI PT.

BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) UNIT JATEN KANTOR CABANG

KARANGANYAR

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Syarat – Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis

Oleh:

Rr. OLIVIA IKA NADIASARI

NIM F3515058

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET

2018


i



KARANGANYAR

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Syarat – Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis

Oleh:

Rr. OLIVIA IKA NADIASARI

NIM F3515058

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET

2018


ii

ABSTRAKSI



KARANGANYAR

Rr. Olivia IkaNadiasari

F3515058

PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Karanganyar merupakan salah satu

perusahaan jasa perbankan yang sedang melaksanakan sistem Pengawasan kepada karyawan

kontraknya. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran lebih dalam mengenai sistem

Pengawasan yang sedang berjalan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang

Karanganyar.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, yaitu peneliti

mengamati langsung pada objek penelitian, data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data

primer dan data sekunder, data primer didapatkan langsung dengan mewawancarai langsung

pada pihak yang terkait, dan data sekunder dengan cara pengambilan dari referensi studi pustaka

dan data-data dari PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Karanganyar.

Penelitian ini menjelaskan bahwa PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang

Karanganyar pada bidang Pengawasan dan Penilaian Karyawan Kontrak sudah berjalan dengan

baik.dan dalam pelaksanaannya PT. Bank Rakyat Indonesia telah menerapkan sistem

Pengawasan Kinerja Karyawan Kontraknya telah sesuai dengan Teori Torrington dan Hall

dalamBuku Manajemen Evaluasi dan Kinerja Karyawan.

Kesimpulan diatas penulis menyarankan agar PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang

Karanganyar melakukan survey atau observasi terhadap karyawan kontrak selain penilaian

karyawan kontrak yang memiliki kemauan besar untuk mencapai target tinggi tapi belum

memenuhi standar tetap bisa diperhitungkan dalam penilaian dari segi lainnya.

Kata Kunci : Sistem Pengawasan, Metode Deskriptif


iii

ABSTRACT



KARANGANYAR


F3515058

PT. Bank Rakyat Indonesia Branch Office Karanganyar is one of the banking services

company that is implementing the Supervision system to its contract employees. This study aims

to obtain a deeper picture of the ongoing Supervision system at PT. Bank Rakyat Indonesia

Branch Office Karanganyar.

The method used in this research is descriptive method, that is researcher observed

directly on the research object, the data used in this research is primary data and secondary data,

primary data obtained directly by interviewing directly to related parties, and secondary data by

way of retrieval from reference to literature study and data from PT. Bank Rakyat Indonesia

Branch Office Karanganyar.

This research explains that PT. Bank Rakyat Indonesia Karanganyar Branch Office in the

field of Supervision and Assessment of Contract Employees has been going well.dan in the

implementation of PT. Bank Rakyat Indonesia has implemented an Employee Performance

Monitoring System The contract has been in line with Torrington and Hall Theory in the

Employee Evaluation and Performance Management Book.

Conclusion above writer suggest that PT. Bank Rakyat Indonesia Karanganyar Branch

Office conducts surveys or observations on contract employees other than the assessment of

contract employees who have a great willingness to achieve high targets but not yet meet the

standards can still be taken into account in the assessment of other aspects.

Keywords : Surveillance Systems, Methods Descriptive


iv


vi

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan dibawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret:

Nama : Rr. Olivia IkaNadiasari

NIM : F3515058

Program Studi : D3 ManajemenBisnis

JudulTugasAkhir : ”MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN

KONTRAK DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) UNIT

JATEN CABANG KARANGANYAR“

Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar–benar

merupakan hasil karya saya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/saduran dari karya orang

lain.

Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia

menerima sanksi akademik berupa penarikan ijazah dan pencabutan gelar sarjananya.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar–benarnya.

Surakarta, 6 Juni2018

Mahasiswa


F3515058


vii

MOTTO

“Maka sesungguhnya bersama kesulitan itu ada kemudahan. Sesungguhnya bersama kesulitan

itu ada kemudahan.”

(Q.S. Al-Insyirah: 5-6)

“Jangan menjadikan sukses sebagai tujuan, lakukan apa yang Anda cintai dan percayai maka

sukses akan dating dengan sendirinya”

( David Frost )

“Sukses itu bukan kunci kebahagiaan. Sebaliknya, kebahagiaan adalah kunci kesuksesan. Cintai

apa yang Anda kerjakan, dan Anda akan sukses!”

( Albert Schweitzer )


viii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini saya persembahkan kepada:

1. Kedua orang tuaku yang sampai detik ini telah memberikan dukungan moral dan material.

2. Seluruh keluarga besarku yang selalu memberikan doa dan semangat sehingga

terselesainya Tugas Akhir ini.

3. Pacar/Sahabat/Partner saya Deni Welfin S.P, S.H, M.B.A yang selalu mendukungku,

membantuku, membimbingku, memberi masukan untuk Tugas Akhir ini.

4. Dan untuk Almamaterku tercinta.


KATA PENGANTAR

Assalamualakum Warakmatullahi Wabarakatuh

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena berkat taufik dan hidayah-

Nya akhirnya memberikan penulis kesehatan jasmani dan rohani sehingga penulis dapat

menyelesaikan penulisan Tugas Akhir dengan judul Sistem Pengawasan Kinerja Karyawan

Kontrak di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Unit Jaten Cabang Karanganyar ini

dapat diselesaikan dengan baik.

Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya pada

Program Diploma 3 Program Studi Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini banyak memerlukan bantuan

dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih

kepada yang terhormat:

1. Dr.Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Sebelas Maret

2. Drs. Heru Purnomo, M.M selaku Ketua Program Studi D3 Manajemen Bisnis Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas SebelasMaret.

3. Suryandari Istiqomah S.E, M.Sc selaku Dosen Pembimbing Akademik D3 Manajemen

Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan

ilmu pengetahuannya dan sebagai dosen penguji Tugas Akhir saya.

4. Siti Khoiriyah SE, M.Si sebagai Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah berkenan

meluangkan waktu dan pemikirannya untuk memberikan pengarahan dan masukannya

hingga tersusun Tugas Akhir ini.

5. Pakdhe saya Bapak Widodo S.E, M.M selaku Manajer Bisnis Mikro yang menjadi

Pembimbing instansi di BRI Cabang Karanganyar yang telah memberikan kesempatan

saya dan teman-teman untuk magang di kantor BRI Unit Jaten.


DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL…………………………………………………………………………… i

ABSTRAKSI …………………………………………………………………………... ii

PERSETUJUAN ………………………………………………………………………..….iv

PENGESAHAN …………………………………………………………………………...v

PERNYATAAN ………………………………………………………………………..….vi

MOTTO …………………………………………………………………………..vii

PERSEMBAHAN …………………………………………………………………………..viii

KATA PENGANTAR…………………………………………………………………………. ix

DAFTAR ISI ……………………………………………………………………………x

DAFTAR TABEL ……………………………………………………………………………xi

DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………………………….xii

DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………………………………xiii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah………………………………….………..…….........1

B. Rumusan Masalah………………………………………………..…………....5

C. Tujuan Penelitian………………………………………………..…………….5

D. Manfaat Penelitian……………………………………………...……..............6

E. Metode Penelitian……………………………………………..……………....6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Pengertian Sistem…………………………………………….………..........9

B. Pengertian Pengawasan……………………………………………………..10

C. Pengertian Kinerja ……………………………………….…………………10

D. Pengertian Karyawan Kontrak…………………………..……………….....11

E. Unsur–Unsur Pengawasan……………………………………………..........12


ix

6. Kepada kedua orang tua penyusun yang senantiasa memberi semangat kepada

penyusun, hingga dapat terselesaikan nya ini Laporan Tugas Akhir dengan baik.

7. Deni Welfin S.P, S.H, M.B.A pacar/sahabat/kakak/partner,dosen saya yang

memimbing saya, memberi masukan dan membantu saya dalam menyelesaikan Tugas

Akhir ini.

8. Kepala Unit BRI Unit Jaten Bu Ana yang telah mengijinkan dan memberi ilmunya

untuk saya dan teman-teman.

9. Rekan-rekan di kantor BRI Unit Jaten yang sudah berbaik hati membantu saya dalam

mendapatkan materi untuk bahan Tugas Akhir saya.

10. Kepada teman – teman Putra Putri Solo yang memberikan saya motivasi untuk

menyelesaikan Tugas Akhir ini segera.

11. Teman-teman saya Yogi, Ana, Indah teman sesame magang di BRI.

12. Serta teman – teman saya yang lain yang iku tmembantu dalam penyusunan laporan

Tugas Akhir saya.

Penulis menyadari dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini masih terdapat banyak sekali

kekurangan, oleh sebab itu kritik dan saran membangun dari pembaca sangat penulis harapkan

untuk perbaikan dimasa yang akan datang.

Wassalamualaikum Warakmatullahi Wabarakatuh

Surakarta, 6 Juni 2018

Penulis


F3515058


x

F. Tujuan dan Fungsi Pengawasan……………………………...……………..16

G. Jenis–Jenis Pengawasan……………………………….……………………17

H. Prinsip–Prinsip Pengawasan………………………………………………..18

I. Prosedur Pengawasan………………………………………………………19

BAB III ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan

1. Profil dan Sejarah Perusahaan…………………………..…..…………...21

2. Visi dan Misi Perusahaan……………………………………..…………24

3. Nilai–Nilai Perusahaan………………………………….……..………...25

4. Struktur Organisasi………………………………………..………..…....25

5. Deskripsi Jabatan dan Fungsi Jabatan……………………..……….……28

6. Aktivitas Perusahaan…………………………………………….………33

B. Laporan Magang Kerja ...................................................................................39

C. Pembahasan ....................................................................................................42

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan......................................................................................................54

B. Saran…………………………………………………………………………55

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


xi

DAFTAR TABEL

TABEL

3.1 Laporan Kegiatan Magang ………………………………………………………………40

3.2 Tabel Prosedur Sistem Pengawasan Kinerja Karyawan Kontrak ……………………….43


xii

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR

Flowchart Evaluasi kinerja karyawan kontrak……………………………………......................44

Siklus Manajemen Kinerja Model Deming……………………………………………………...49

Siklus Manajemen Kinerja Model Torrington dan Hall………………………………………....50

Siklus Manajemen Kinerja Castello…………………..……………………………………….....52

Siklus Manajemen Kinerja Model Amstrong dan Baron………...................................................53


xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Karanganyar

Lampiran 2.Lembar Penilaian PIM

Lampiran 3.Lembar Monitoring Magang

Lampiran 4.Surat Keterangan Magang

Lampiran 5.Foto-foto Kegiatan Magang

MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN KONTRAK DI PT. BANK … · library.uns.ac.id...

Documents

Transcript of MEKANISME SISTEM PENGAWASAN KINERJA KARYAWAN KONTRAK DI PT. BANK … · library.uns.ac.id...