Media

RelationsSUMBER :

WARDHANI, DIAH. MEDIA RELATIONS : SARANA MEMBANGUNREPUTASI ORGANISASI. GRAHA ILMU. 2008.

Pendahuluan

Merupakan aktifitas PR yang paling banyak

dilakukan.

Menjalin hubungan baik dengan pihak media massa.

2

Perkembangan Media

Massa

No Media 1997* 1999* 2005* 2008**

1 Media Cetak :

a. Surat Kabar (Harian)

b. Tabloid (mingguan)

c. Majalah

79

88

114

299

886

491

245

329

253

107

7

99

2 Media Radio 740 + RRI 1100 + RRI 2000 683

3 Media Televisi 6 11 65 127

3

• * Data perkiraan Dewan Pers, Desember 2007

•** Data Wikipedia , Februari 2008

Media Relations dan

Media Massa

Perkembangan media massa mempengaruhi

media relations

Memberi benefit bagi kedua belah pihak

Informasi yang credible

Terbangun opini yang positif

Tidak mudah

4

Pengertian Media

Relations

Usaha untuk mencapai publikasi atau penyiaran

yang maksimum atas suatu pesan atau informasi

humas dalam rangka menciptakan pengetahuan

dan pemahaman bagi khalayak dari organisasiatau perusahaan yang bersangkutan (Frank

Jefkins, 2000:98).

Hubungan timbal balik antara organisasi dengan

pers (Sam Black dan Melvin L. Sharpe, 1988:37)

5

Aktivitas komunikasi PR untuk menjalin pengertian

dan hubungan timbal balik dengan media massa

dalam rangka pencapaian publikasi organisasi

yang maksimal serta seimbang (balance).

6

Lawrence & Dennis L. Wilcox mengemukakan

konsep publisitas sebagai informasi yang tidak

perlu membayar ruang-ruang

pemberitaan/penyiaran dan tidak dapatdikontrol oleh perusahaan yang memberi

informasi.

7

Bentuk publikasi

Berita rutin : pengumuman pertemuan, konferensi,

pameran seni, pelatihan, pernyataan

perusahaan mengenai akuisisi, perubahan dan

pergantian personel

Features : aktivitas sosial perusahaan

Artikel yang berkaitan mengenai wacana yang

akan digulirkan organisasi untuk memperoleh

tanggapan publik dan mendorong pemerintah

mengeluarkan kebijakan tertentu.

8

Organisasi yang

membutuhkan Media

Relations Mempunyai publik eksternal yang luas :

Organisasi pemerintah

BUMN

Perusahaan go public

Perusahaan yang memberikan pelayanan publik

Organisasi kecil melalui asosiasi

9

Tujuan Media Relations

Publisitas

Memperoleh tempat dalam pemberitaan media

mengenai hal yang menguntungkan

Umpan balik dari masyarakat

Informasi bagi penilaian perusahaan

Hubungan yang stabil dan berkelanjutan.

10

Manfaat Media Relations

Membangun pemahaman mengenai tugas dan

tanggung jawab organisasi dan media massa

Membangun kepercayaan timbal balik denganprinsip saling menghormati, menghargai,

kejujuran dan kepercayaan.

Penyampaian/perolehan informasi yang akurat,

jujur dan mampu memberikan pencerahan bagi

publik.

11

Aktivitas Media Relations

Pengiriman siaran pers

Konferensi pers

Media gathering

Perjalanan pers

Special event

Wawancara khusus

Menjadi nara sumber media.

12

Membangun hubungan

baik

Kejujuran dan kredibilitas

Pelayanan informasi yang cepat dan benar

Jangan melakukan tekanan

Jangan menyembunyikan cerita yang merugikan

perusahaan

Jangan banjiri media dengan informasi.

13

Kompetensi PR

Menulis dengan bahasa jurnalistik yang baik dan

membuat konsep pidato

Wawasan luas

Komunikasi persuasi dan personal

Menguasai produk

Komunikasi efektif

Nara sumber media yang kredibel.

14

M E D I A R E L A T I O N S

BAB 2. PENTINGNYA MEDIA DALAM PEKERJAAN PR

TUJUAN INSTRUKSIONAL KHUSUS

• 1. Memperoleh pemahaman tentang pentingnya

media dalam pencitraan sebuah organisasi atau

institusi

• 2. Mengerti dan memahami pentingnya media

massa dalam membantu pekerjaan PR untuk

mempublikasikan perusahaan atau institusi tempat

mereke berada

• 3. Mengerti dan memahami pentingnya publisitas

di media massa dalam membantu pekerjaan

seorang PR

MEDIA MASSA DI MASYARAKAT

• DI era komunikasi interaktif (Everett Rogers), media

massa berperan sangat besar dalam kehidupan

berupa transfer pengetahuan, informasi, bahkan

sebagai media komunukasi.

• FUNGSI MEDIA MASSA secara universal:

• 1. Menyiarkan informasi (to inform)

• 2. Mendidik (to educate)

• 3. Menghibur ( to entertain)

• 4. Mempengaruhi (to influence)

MEDIA MASSA MEMBANGUN NAMABESAR

• Media massa berperan besar dalam mentransfer

informasi, pengetahuan dan sebagai media

komunikasi dalam masyarakat.

• Media massa juga berperan dalam membangun

nama baik dan nama besar seseorang maupun

organisasi & institusi

PERANAN MEDIA MASSA DALAM PR

• PR adalah fungsi manajemen khusus yang

membantu pembentukan dan pemeliharaan garis

komunikasi dua arah, saling pengertian,

penerimaan dan kerjasama antara organisasi

dengan publiknya,

PERANAN MEDIA MASSA DALAM PR

• Maka, pada tataran ini PR membutuhkan media

massa untuk menjangkau semua stakeholder-nya

yang bersifat masif, yaitu:

• 1. PR memanfaatkan media untuk mempengaruhi

masyarakat, baik yang positif atau negatif agar

dapat membangun reputasi yang positif bagi

individu, organisasi, instistusi bahkan negara.

PERANAN MEDIA MASSA DALAM PR

• 2. Penggunaan media merupakan salah satu

strategi yang dianggap paling efektif untuk

membantu tugas PR dalam menjangkau

masyarakat luas

• 3. PR memanfaatkan media massa untuk

melakukan publisitas.

PERAN MEDIA SEBAGI FUNGSI PUBLISITAS

• Menurut Jefkins, Publisitas adalah:

• 1. Informasi berasal dari luar media

• 2. Pesan yang tidak terkontrol dalam penempatan

di media karena sumber pesan (komunikator) tidak

membayar kepada institusi media yang memuat

berita yang dikirim oleh sumber berita.

• 3. Suatu pesan yang dapat direkayasa

• 4. suatu hasil, akibat atau dampak dari

diumumkannya suatu informasi.

PERAN MEDIA SEBAGI FUNGSI PUBLISITAS

• Lesly berpendapat bahwa Publisitas =➔ “penyebaranpesan yang direncanakan dan dilakukan untukmencapai tujuan tertentu dengan menggunakanmedia yang sesuai dengan kebutuhan.”

• Judith Rich mengatakan tidak ada batasan untuk ruangkreatif kegiatan publisitas, yaitu kreatifitas yang menghasilkan karya kreatif berupa penempatan artikel, tulisan, foto atau tayangan visual yang sarat nilai berita(luar biasa, penting, mengandung unsur emosional, humanis &humor) yang menyenangkan dan memilikidampak besar terhadap apa yang dipublikasikandengan tujuan untuk memusatkan perhatian publik.

PERANAN PUBLISITAS

• Fungsi publisitas tidak terlepas dari fungsi komunikasimassa ( Joseph. A. Devito, 1996):

• 1. Untuk mengibur

• 2. Untuk menyakinkan (to persuade), Bentuk-bentukpersuasi, sbb:

◆mengukuhkan atau memperkuat sikap, kepercayaan dan nilai-nilai seseorang

◆mengubah sikap, kepercayaan atau nilaiseseorang

◆menggerakkan seseorang untuk melakukansesuatu

PERANAN PUBLISITAS

◆Menggerakkan seseorang untuk melakukansesuatu

◆Memperkenalkan etika atau menawarkan sistemnilai tertentu.

3. Untuk mengukuhkan➔media massa mampumengukuhkan atau membuat kepercayaan, sikap, nilai, dan opini dalam kehidupan masyarakat.

Contoh: media masssa mampu membangunkepercayaan positif masyarakat melalui kampanyepolitik Prabowo, dulu dianggap bermasalah menjadicalon pemimpin yang diperhitungkan.

PERANAN PUBLISITAS

• 4. Untuk mengubah ➔media massa mampu

mengubah pendapat, sikap serta opini beberapa

pihak yang kontra terhadap suatu masalah

tertentu.

• Contoh: Perubahan perilaku membeli aqua karena

pengaruh media.

• 5. Untuk menggerakkan ➔media massa mampu

menggerakkan konsumen untuk mengambil

tindakan membeli suatu merek-merek tertentu.

PERANAN PUBLISITAS

• 6. Menawarkan etika atau sistem nilai tertentu➔

media massa mengungkapkan secara terbuka

adanya penyimpangan tertentu dari norma yang

berlaku. Media merangsang masyarakat untuk

mengubah sesuatu

• 7. Menginformasikan➔masyarkat belajar tentang

politik, seni, budaya, ekonomi, film, dsb dari media

massa.

KELEBIHAN PUBLISITAS

1. Dapat menjangkau orang-orang yang tidak mau

membaca iklan.

2. Dapat ditempatkan pada halaman depan

sebuah surat kabar atau posisi lain yang

mencolok.

3. Dapat lebih dipercaya oleh masyarakat

dibandingkan iklan

4. Lebih murah karena dilakukan secara bebas

tanpa dipungut biaya

LATIHAB BAB 2

• 1. Bagaimana peran media massa dalam

kehidupan masyarakat pada saat ini? Jelaskan dan

berikan contoh dalam kehidupan masyarkat saat

ini!

• 2. Apa yang dimaksud dengan media massa

mempunyai peranan yang sangat besar untuk

membangun nama besar? Jelaskan dan berikan

contoh!

• 3. Bagaiman peran media dalam mengubah

konsep berpikir dan perilaku masyarakat? Jelaskan

dan berikan bukti yang ada di masyarkat!

• 4. Bagaimana peranan media massa dalam

pekerjaan seorang PR?

• 5. Siapakah stakeholder bagi seorang PR?

Bagaimana peran media massa bagi PR dalam

menjangkau stakeholdernya?

• 6. Apa yang dimaksud dengan publisitas?

• 7. Bagaiman peran media sebagi fungsi publisitas?

Jelaskan dan berikan contoh!

• 8. Apa kelebihan publisitas?

• 9. Bagaimana peranan publisitas bagi seorang PR?

• 10. Berikan satu contoh kasus tentang publisitas

dalam pekerjaan PR dan jelaskan mengapa

publisitas tersebut dikelompokkan sebagai publisitas

yang berhasil dalam pekerjaan seorang PR!

BAB.3 PERS RELATIONS to MEDIA

RELATIONSMedia Relations

Pers Relations to Media Relations

• Penemuan Mesin Cetak Abad 16, hubungandengan media/pers dalam arti sempit, dikenalsebagai Pers Relations (Media Cetak).

• Perkembangan teknologi informasi dankomunikasi, maka istilah Pers Relations berubah menjadi Media Relations, yaituhubungan dengan pers dalam arti luas (Radio, televisi, surat kabar, majalah, internet)

Media Relations (MR)

• Frank Jefkins: menggarisbawahi hal pokoktentang media relations dalam arti luas:

• 1. hubungan dengan pers dalam arti luas (media cetak, media elektronik dan media baru)

• 2. Tujuan pokok hubungan dengan media massa(pers) adalah menciptakan pengetahuan&pemahaman kepada publik, bukan hanyasekadar menyiarkan pemberitaan sesuai keinginanperusahaan. Poin penting adalah membuatmasyarakat mengetahui & memahamiperusahaan/organisasi yang diberitakan

• 3. Sesuai dengan visi PR, informasinya haruslahinformasi yang benar sehingga kejujuranmenjadi tuntutan dalam setiap pemberitaan

PRINSIP KERJA MR

• Menurut Jefkins, ada 6 prinsip kerja MR:

• 1. Memahami dan melayani media setiap saat.>> memahami mediascape dari media massa

• 2. Membangun reputasi sebagai organisasi yang dapat dipercaya oleh media>>> supply informasi/materi-materi yang akurat

• 3. Menyediakan salinan informasi yang memadaidan akurat

PRINSIP KERJA MR

• 4. Bekerja sama dalam penyediaan materiinformasi, contoh: menyiapkan materi bersama(PR & Wartawan) dalam mempersiapkan acarawawancara/temu pers dg tokoh2 tertentu

• 5. menyediakan fasilitas verifikasi (membuktikankebenaran) >> diperbolehkan untuk mengunjungifasilitas/kondisi-kondisi organisasi yg akandiberitakan

• 6. membangun hubungan yang kokoh denganmedia >> terpeliharanya keterbukaan, kejujuran, kerjasama, sikap saling menghormati

TAHAPAN MR

• Menurut Rhenald Kasali, ada 5 tahapan dalammedia relations:

• 1. mengindetifikasi krisis >>> melakukanpenelitian informal & singkat

• 2. menganalisis krisis >>>melakukan analisiskrisis secara parsial & integral

• 3. mengisolasi krisis >>> melakukan karantinasebelum tindakan serius dilakukan

TAHAPAN MR

• 4. Menetapkan pilihan strategi, antara lain:

• A. Strategi Defensif (Defensive Strategy):

➢Mengulur waktu

➢ Tidak melakukan apa pun ( not in action /low profile

➢Membentengi diri dengan kuat

TAHAPAN MR

• B. Strategi Adaptif (Adaptive Strategy):

➢Mengubah kebijakan

➢Modifikasi operasional

➢Kompromi

➢Meluruskan citra

TAHAPAN MR

• C. Strategi Dinamis (Dynamic Strategy):

➢ Merger dan akuisisi

➢ Investasi baru

➢ Menjual saham

➢ Meluncurkan produk baru

➢ Menggandeng kekuasaaan

➢ Melemparkan isu baru untuk mengalihkan perhatian

TAHAPAN MR

• 5. menjalankan program pengendalian >> langkahpenerapan yang dilakukan menuju strategik yang telah dirumuskan jauh sebelum krisis muncul. Program ini disusun di lapangan ketika krisismuncul. Implementasinya diterapkan pada:

➢ Perusahaan (beserta cabang)

➢ Industri (gabungan usaha sejenis)

➢ Komunitas

➢ Divisi-divisi perusahaan

Model Pers Relations Support MR

• Ada 4 Model Pers Relations yang mendukungMR:

• 1. Press Agentry Abuses

• Contoh: Kasus Washington Post. Mereka tidakakan pasang iklan jika informasi mereka tidakdigunakan atau mereka akan menelponeksekutif dari koran/media TV untuk menekanreporter/editornya agar menggunakan beritayang mereka kirim

Model Pers Relations Support MR

• 2. Public Informastion Abuses >> model ini disebutdengan jurnalis internal. PR yang menggunakanmodel ini sebelumnya bekerja sebagai jurnalissehingga dapat menghindari kelakuan pers agent yang diluar batas hanya dengan diskusi.

• Ada 2 kesalahan umum melakukan model ini:

• Kesalahan jargon

• Kesalahan hukum parkinson >> ttg birokrasi yang menyatakan bhw pekerjaan ini dikembangkanuntuk mengisi waktu yang tersedia

• 3. Two ways Pers Relations:

• Model Two Ways Asymetris

• Praktisi PR menetapkan tujuan terlebih duluuntuk menenrukan informasi yang ingin di diseminasi oleh media.Langkah ini berlawanandengan denga pers agent, tapi mereka sangatmemahami nilai berita & paket informasidenga cara yang bisa diterima oleh jurnalis.

• Model Two Ways Symetris:

• Praktisi PR menggunakan model ini, lebih sedikitberpikir tentang pengontrolan isi informasi yangmengalir dari organisasi mereka kepada media.Tujuannya: untuk membuka organisasi mereka kepadamedia dan membantu jurnalis untukmenyelesaikannya.

• Ketika PR memberikan kepercayaan & keterbukaanyang lebih besar kepada wartawan dan pekerja media>>> maka mereka akan menolong media untukmenghasilkan berita yang lebih akurat & mengurangibias ( Grunig, 1984, 227)

Pentingnya Media Relations bagi PR

• Survei 400 eksekutif PR di AS pada th.2000 bhwmedia relations menempati 40% komponen utamakegiatan PR selain komunikasi internal, specialevents,, investor relations, community relations,charity, public affairs & government relations,penelitian & produksi iklan (Masduki, 2009:6)

• Contoh kasus: Bank BCA berhasil meningkatkanawareness publik terhadap berbagai produknyamelalui acara Gebyar BCA.