marketing indonesia.ppt

7/25/2019 marketing indonesia.ppt

1/21

MANAJEMEN PEMASARANMANAJEMEN PEMASARAN

DDr. Wahyudiono, MM.r. Wahyudiono, MM.

PROGRAMPROGRAM MAGISTER MANAJEMENMAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITASUNIVERSITAS Dr. SOETOMODr. SOETOMOSURABAYASURABAYA

SURABAYA, 8 APRIL 2011SURABAYA, 8 APRIL 2011


2/21

DATA PRIBADIDATA PRIBADI

NAMANAMA : Dr. Wahyudiono,: Dr. Wahyudiono, SE.,SE., MM.MM.

NIDN/NISPNIDN/NISP : 0718126002 / 08272704177: 0718126002 / 08272704177

KAN!"KAN!" : P"!#"AM PAS$ASA"%ANA &KAP"!DI MM': P"!#"AM PAS$ASA"%ANA &KAP"!DI MM'

(NI)E"SIAS NA"!AMA(NI)E"SIAS NA"!AMA %*. Ari+ "a-han ai No. 1 Suraaya%*. Ari+ "a-han ai No. 1 Suraaya

A3AMAA3AMA : %*. Wiuna +nah 5I)/27 Sy: %*. Wiuna +nah 5I)/27 Sy

K!NAKK!NAK/EMai*/EMai* : &01' 8710728 P: 081 641 0682: &01' 8710728 P: 081 641 06829ahyudiono18yahoo.-o9ah

yudiono18yahoo.-o

PENDIDIKAN IN##I:PENDIDIKAN IN##I:

1. P"!#"AM S11. P"!#"AM S1 1;86 1;86: SIEIND!NESIA: SIEIND!NESIA S("A


3/21


4/21

PEMASARANPEMASARAN PENGEMBANGAN IDE KREATIFPENGEMBANGAN IDE KREATIF

MELAKUKAN INOVASIMELAKUKAN INOVASI

MENYUSUN SHEDULE WAKTUMENYUSUN SHEDULE WAKTU

MENYAMPAIKAN INFORMASIMENYAMPAIKAN INFORMASI KERJASAMA TIM YANG HANDALKERJASAMA TIM YANG HANDAL

MENYATUKAN PERSEPSIMENYATUKAN PERSEPSI

FOKUS PADA SASARANFOKUS PADA SASARAN

MENGANALISIS BISNIS/DATAMENGANALISIS BISNIS/DATA

MENGELOLA SUMBERDAYAMENGELOLA SUMBERDAYA

MEMBANGUN KOMUNIKASIMEMBANGUN KOMUNIKASI

MENYIMPAN INFORMASI/DATAMENYIMPAN INFORMASI/DATA

MENJALIN RELASI (LOBI)MENJALIN RELASI (LOBI)

MERAIH SUKSES/LABAMERAIH SUKSES/LABA

ENTREPRENEURSHIPENTREPRENEURSHIP

ISU ISU PEMASARAN


5/21

PEMASARANPEMASARAN

KONSEP PAMASARANKONSEP PAMASARAN

1.1. PEMASA"AN ME"(PAKAN >I3!S!>I, SIKAP, PE"SPEKI>PEMASA"AN ME"(PAKAN >I3!S!>I, SIKAP, PE"SPEKI>

AA( !"IENASI MANA%EMEN =AN# MENEKANKAN PADAAA( !"IENASI MANA%EMEN =AN# MENEKANKAN PADA

KEP(ASAN K!NS(MENKEP(ASAN K!NS(MEN

2. PEMASA"AN ADA3A SEK(MP(3AN AKI)IAS =AN# DI#(2. PEMASA"AN ADA3A SEK(MP(3AN AKI)IAS =AN# DI#(

NAKAN (N(K MEN#IMP3EMENASIKAN >I3!S!>IN=A.NAKAN (N(K MEN#IMP3EMENASIKAN >I3!S!>IN=A.

K!NSEP P"!D(K/%ASAK!NSEP P"!D(K/%ASA

K!NSEP A"#AK!NSEP A"#A

K!NSEP P"!M!SIK!NSEP P"!M!SI K!NSEP DIS"I


6/21


7/21

2.TIDAK ADA

PERMINTAAN

KONSUMEN TIDAK BERMINAT PADA PRODUK

TUGAS PEMASARAN:

MENEMUKAN CARA UNTUK MENGHUBUNGKANMANFAAT PRODUK DENGAN KEBUTUHAN

MENCIPTAKAN MINAT ALAMI KONSUMEN

3.PERMINTAAN

LATEN

KONSUMEN MEMILIKI KEBUTUHAN YANG KUAT,TETAPI TIDAK DAPAT DIPENUHI OLEH PRODUK

YANG SUDAH ADA

TUGAS PEMASARAN:

MENGUKUR BESARNYA POTENSI PASARMENGEMBANGKAN PRODUK/LAYANAN UNTUKMEMENUHI PERMINTAAN TERSEBUT

4.PERMINTAAN

MENURUN

PERMINTAAN KONSUMEN THD PRODUK MENURUN

TUGAS PEMASARAN:

MENGANALISIS SEBAB PENURUNAN PERMINTAANBAGAIMANA MERANGSANG PERMINTAAN KEMBALI

MENGEMBANGKAN PEMASARAN YANG KREATIF


8/21

5.PERMINTAAN

IREGULER

PERMINTAAN YANG BERUBAH UBAH (MUSIMAN)

TUGAS PEMASARAN:

MENGATUR POLA PERMINTAAN MELALUI HARGA

PROMOSI YANG LEBIH TERARAHMEMBERI INSENTIF PADA KONSUMEN

6.PERMINTAANPENUH

PERMINTAAN PENUH, SESUAI VOLUME BISNIS

TUGAS PEMASARAN:

MEMPERTAHANKAN TINGKAT PERMINTAANMEMPERTAHANKAN KUALITAS & LAYANAN SECARA TERUS MENERUS, AGAR KONSUMEN PUAS

7.PERMINTAAN

BERLEBIH

PERMINTAAN PASAR TAK MAMPU TERPENUHI

TUGAS PEMASARAN:

MENCARI CARA UTK MENGURANGI PERMINTAANBERUSAHA UNTUK MENAHAN PERMINTAAN MENGURANGI BGN PASAR YANG TIDAK MENARIK


9/21

KEPUTUSAN TENTANG PASARKEPUTUSAN TENTANG PASAR1. PASAR KONSUMEN1. PASAR KONSUMEN

MENJUAL BARANG/LAYANAN KONSUMEN SECARA MASALMENJUAL BARANG/LAYANAN KONSUMEN SECARA MASAL

2. PASAR BISNIS2. PASAR BISNIS

MENJUAL BARANG/LAYANAN UNTUK BISNIS (PROFESIAONAL)MENJUAL BARANG/LAYANAN UNTUK BISNIS (PROFESIAONAL)

3. PASAR GLOBAL3. PASAR GLOBAL

MENJUAL BARANG/LAYANAN DI DALAM PASAR GLOBALMENJUAL BARANG/LAYANAN DI DALAM PASAR GLOBAL

4. PASAR NIRLABA/PEMERINTAH4. PASAR NIRLABA/PEMERINTAH

MENJUAL BARANG PADA ORGANISASI NIRLABA/PEMERINTAHMENJUAL BARANG PADA ORGANISASI NIRLABA/PEMERINTAH

DENGAN DAYA BELI YANG TERBATASDENGAN DAYA BELI YANG TERBATAS

8.PERMINTAAN

YANG MERUSAKPASAR

UPAYA TERORGANISASI, MENGURANG PRODUK

TUGAS PEMASARAN:

MERUBAH KONSUMEN MENJADI TDK MENYUKAIMENYAMPAIKAN PESAN NEGATIF THD PRODUK MENINGKATKAN HARGA, MENGURANGI PASOKAN


10/21

TIGA TAHAPAN PRAKTEK PEMASARANTIGA TAHAPAN PRAKTEK PEMASARAN

1. PEMASARAN KEWIRAUSAHAAN1. PEMASARAN KEWIRAUSAHAAN

INDIVIDU MEMULAI USAHA MENCARI NAFKAH MELALUI KEINDIVIDU MEMULAI USAHA MENCARI NAFKAH MELALUI KE

CERDIKANNYACERDIKANNYA

2. PEMASARAN TERENCANA2. PEMASARAN TERENCANA

MERUBAH BISNIS KECIL MELALUI SISTEM PEMASARAN YGMERUBAH BISNIS KECIL MELALUI SISTEM PEMASARAN YG

TERENCANA (PROGRAM)TERENCANA (PROGRAM)

3. PEMASARAN3. PEMASARANINTRAPRENEURIALINTRAPRENEURIAL PEMASARAN DIKEMBANGKAN MELALUI UPAYA KREATIVITASPEMASARAN DIKEMBANGKAN MELALUI UPAYA KREATIVITAS

DLM MEMBANGUN NILAI BAGI KEPUASAN PELANGGANDLM MEMBANGUN NILAI BAGI KEPUASAN PELANGGAN

INDUSTRI(KUMPULAN

PARA PENJUAL

PASAR(KUMPULAN

PARA PEMBELIUANG

BARANG/JASA

KOMUNIKASI

INFORMASI

SISTEM PEMASARAN SEDERHANA


11/21

PASARPEMERINTAH

PASARK!NSUMEN

PASARINDUSTRI

PASARPERANTARA

PASARSUMBERDAYA

SUMBERDAYA SUMBERDAYA

UANG UANG

LAYANAN,

UANG

PAJAK,

BARANG

LAYANAN

PAJAK

UANG

UANG

LAYANAN & BARANGLAYANAN & BARANG

LAYANAN,

UANG

PAJAK,

BARANG

LAYANAN,

UANG

PAJAK,

BARANG

SISTEM PERTUKARAN DALAM EK!N!MI M!DERN


12/21

KEBUTUHAN

PERMINTAAN

KEINGINAN

PERSYARATAN HIDUP MANUSIA YANG BERSIFAT

MENDASAR (MAKAN, MINUM, PENDIDIKAN)

SESUATU YANG DIARAHKAN PADA OBYEK TERTEN

TU, YANG DPT MEMENUHI KEBUTUHAN TERSEBUT

KEINGINNAN TERHADAP PRODUK TERTENTU YANG

SESUAI PILIHAN & DIDUKUNG OLEH DAYA BELI

HUBUNGAN KEBUTUHAN & PERMINTAAN

CATATAN PENTING:

KEBUTUHAN SELALU MENDAHULUI PEMASAR, PEMASAR BERSAMA FAKTOR

SOSIAL LAINNYA SELALU BERUSAHA MEMPENGARUHI KEINGINAN PEMBELI


13/21

MEMAHAMI KEBUTUHAN & KEINGINAN PELANGGAN BUKANNYA SEDERHANA,

KARENA SERING KONSUMEN TIDAK DAPAT MENGUNGKAPKAN KEBUTUHAN,

OLEH KARENA ITU PEMASARAN HARUS MENGENALI JENIS KEBUTUHAN:

1. KEBUTUHAN YANG DINYATAKAN (HARGA TIDAK MAHAL)

2. KEBUTUHAN SEBENARNYA (BIAYA OPERASIONALNYA MURAH) 3. KEBUTUHAN YANG TIDAK DINYATAKAN (LAYANAN PURNA JUAL)

4. KEBUTUHAN KESENANGAN (TAMBAHAN FASILITAS PRODUK)

5. KEBUTUHAN RAHASIA (MENAMBAH CITRA KONSUMEN)

4-P (SUDUT PANDANG PENJUAL)

PRODUCT(APA YANG DIJUAL)PRICE(PENETAPAN HARGA)PLACE(DISTRIBUSI PRODUK)PROMOSI(SOSIALISASI PRODUK)

4-C (SUDUT PANDANG PEMBELI)

CUSTOMER SOLUTION(SOLUSI) CUSTOMER COST(BIAYA) CONVENIENCE(KENYAMANAN) COMMUNICATION(KOMUNIKASI)

PR!GRAM PEMASARANMENYUSUN RENCANA UNTUK MENCAPAI TUJUAN YANG DIINGINKAN OLEH

PERUSAHAAN. PROGRAM INI MELIPUTI SEJUMLAH KEPUTUSAN MENGENAI

BAURAN PEMASARAN (4P) DAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN

K!MBINASI 4P DAN 4"DALAM BAURAN PEMASARAN


14/21


15/21


16/21

KONSEP PEMASARANKONSEP PEMASARAN

MANAJEMEN PEMASARAN, UPAYA SADAR UNTUK MENCAPAIMANAJEMEN PEMASARAN, UPAYA SADAR UNTUK MENCAPAI

HASIL HASIL PERTUKARAN YANG DIINGINKAN DENGAN SASAHASIL HASIL PERTUKARAN YANG DIINGINKAN DENGAN SASA

RAN PASAR DAN FILOSOFI YANG MEMANDUNYA, MELALUI CARAN PASAR DAN FILOSOFI YANG MEMANDUNYA, MELALUI CA

RA YANG EFEKTIF, EFISIEN & TANGGUNG JAWAB SOSIAL.RA YANG EFEKTIF, EFISIEN & TANGGUNG JAWAB SOSIAL.

KONSEP KONSEP PEMASARAN: KOTLERKONSEP KONSEP PEMASARAN: KOTLERET. AL.ET. AL.

1.K!NSEP

PR!DUKSI

BISNIS BERKONSENTRASI PADA PRODUKSINYAPRODUK TERSEDIA SECARA LUAS/HARGA MURAHKONSUMEN LEBIH TERTARIK PADA PRODUK

2.K!NSEPPR!DUK

BISNIS BERKONSENTRASI PD KUALITAS PRODUKINOVATIF & KEUNGUULAN BERKESINAMBUNGANKONSUMEN TERTARIK PADA KINERJA PRODUKKONSUMEN TERBATAS, DAYA BELI TINGGI


17/21

3.K!NSEP

PENJUALAN

MENJUAL & PROMOSI YANG AGRESIFKONSUMEN HARUS DIJAGA SECARA BAIKLEBIH MENEKANKAN PADA VOLUME PENJUALANLOYALITAS KONSUMEN THD PRODUK RENDAH

4.K!NSEP

PEMASARAN

RESPON & WUJUDKAN KEINGINAN KONSUMENMENYEDIAKAN PRODUK YANG SESUAI KEINGINANKONSUMEN

LEBIH EFEKTIF DIBANDING PESAINGNYA

CINTAI PELANGGAN, LAKUKAN SEGALANYA UNTUKPELANGGAN

5.K!NSEP

PELANGGAN

MENGGALI INFORMASI TENTANG PELANGGANMERAIH PANGSA LEBIH BESAR, LEWAT LOYALITAS

BERFOKUS PADA NILAI NILAI PELANGGAN

6.K!NSEP

PEM. MASARAKAT

MEMUASKAN KEPENTINGAN KONSUMEN & MASARAKAT JANGKA PANJANG

PEMASARAN HUMANISTIK & EKOLOGISMENCIPTAKAN KESEJAHTERAAN MASARAKAT


18/21

AWAL FOKUS HASILCARA

PABRIKLABA

MELALUI

VOLUME

PENJUALAN

&

PROMOSI

PRODUK


PASAR

SASARAN

LABA

MELALUI

KEPUASAN

PEMASARAN

TERPADU

KEBUTUHAN

PELANGGAN

K!NSEP PENJUALAN

K!NSEP PEMASARAN


19/21


PELANGGAN

INDIVIDU

MARKET SHARE,LOYALITAS &

PLC

INTEGRASIPEMASARAN &

RANTAI NILAI

KEBUTUHAN &NILAI NILAI

PELANGGAN

K!NSEP PELANGGAN

PERLU DIPERHATIKAN:

KONSEP PENJUALAN, KONSEP PEMASARAN DAN KONSEP PELANGGAN

MEMILIKI FOKUS, STRATEGI PENCAPAIAN YANG BERBEDA BEDA, HAL

INI TERGANTUNG PADA PRODUK, TINGKAT PERSAINGAN, KARAKTERISTIK

DAN DAYA BELI KONSUMEN, OLEH KARENA ITU KOMBINASI PENGGUNAAN

KONSEP AKAN MENENTUKAN ORIENTASI PEMASARAN PERUSAHAAN

DALAM MENCAPAI TUJUANNYA


20/21

!RIENTASI PENJUALAN #S !RIENTASI PASAR!RIENTASI PENJUALAN #S !RIENTASI PASAR

URAIANURAIAN ORIENTASI PENJUALANORIENTASI PENJUALAN ORIENTASI PASARORIENTASI PASAR

1. FOKUS ORGANISASI1. FOKUS ORGANISASI

2. FOKUS BISNIS2. FOKUS BISNIS

3. SASARAN PENJUALAN3. SASARAN PENJUALAN

4. SASARAN LABA4. SASARAN LABA

5. MENCAPAI SASARAN5. MENCAPAI SASARAN

KEINGINAN ORGANISASIKEINGINAN ORGANISASI

MENJUAL PRODUKMENJUAL PRODUK

SETIAP ORANGSETIAP ORANG

LABA (SALES VOLUME)LABA (SALES VOLUME)

PROMOSI INTENSIFPROMOSI INTENSIF

KEBUTUHAN KONSUMENKEBUTUHAN KONSUMEN

MEMUASKAN HARAPANMEMUASKAN HARAPAN

KELOMPOK ORANGKELOMPOK ORANG

LABA (KEPUASAN)LABA (KEPUASAN)

KOORDINASI FUNGSIKOORDINASI FUNGSI

!RIENTASIPR!DUK

!RIENTASIPESAING

!RIENTASIPASAR

!RIENTASIPELANGGAN

TIDAK YA

TIDAK

YA

BERF!KUS PADA PELANGGAN

BERF!KUSPADA

PESAING

SUMBER: KOTLER AND ARMSTRONG


21/21

PELANGGAN

PELANGGAN

STAF LINE DEPAN

STAF LINE DEPAN

MANAJEMENMENENGAH

MANAJEMENMENENGAH

T!PMANAJEMEN

T!PMANAJEMEN

HIRARKHI !RGANISASITRADISI!NAL

HIRARKHI !RGANISASI M!DERNBER!RIENTASI PELANGGAN

marketing indonesia.ppt

Documents

Transcript of marketing indonesia.ppt