Pengantar Bisnis_Pertemuan 5

Manajemen dan

Organisasi

Definisi Manajemen

• Manajemen berasal dari kata to manage yang berasal

dari bahasa Inggris yang berarti mengelola.

• Manajemen adalah proses pencapaian tujuan yang telah

ditentukan sebelumnya melalui kegiatan yang

dilakukan oleh orang lain. (George R. Terry)

• Manajer tidaklah bekerja sendiri tapi mencoba

menggalang kerjasama dengan orang lain, dan

mempengaruhi orang lain itu untuk bersedia

melakukan kegiatan yang mengarah kepada pencapaian

tujuan organisasi yang telah ditentukan itu. Fungsi

manajemen yang dikemukakan oleh Terry adalah :

Planning, Organizing, Actuating, dan Controlling.

Cont…

• Manajemen adalah proses perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pengkomandoan (commanding), pengkoordinasian (coordinating), dan pengendalian (controlling) yang dilakukan untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditentukan. (Henry Fayol)

• Manajemen sebagai proses kegiatan planning, organizing, motivating dan controlling, yang dilakukan suatu organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. (John F. Mee)

• Pendapat John F. Mee ini kemudian disempurnakan oleh Dr. Siagian dengan menambah unsur evaluating.

Cont…

• Manajemen adalah seni dan ilmu

perencanaan, pengorganisasian, pengarahan,

pengkoordinasian dan pengendalian sumber

daya yang ada (terutama sumber daya

manusia) untuk mencapai tujuan yang telah

ditetapkan terlebih dulu.

• Sebagai ilmu, manajemen dapat dipelajari

oleh siapa saja sebagaimana ilmu-ilmu yang

lain, dan untuk menerapkannya diperlukan

adanya seni (kiat, art) tersendiri. (Drs. P. I Oey

Liang Lee)

Cont…

• Manajemen adalah proses perencanaan,

pengorganisasian dan penggunaan sumber

daya-sumber daya perusahaan lainnya agar

mencapai tujuan perusahaan yang telah

ditetapkan. (James F. Stoner)

• Fungsi manajemen adalah kegiatan kerja

manajer dalam merencanakan, mengorganisasi,

mengarahkan, mengkoordinasi dan mengawasi.

• Proses manajemen adalah serangkaian

keputusan dan kegiatan kerja yang terus

menerus dimana manajer terlibat sewaktu

mereka merencana, mengorganisasi,

mengarahkan, mengkoordinasi dan mengawasi.

Fungsi dan Proses Manajemen

Planning

Actuating

OrganizingControlling

Manajemen merupakan proses perencanaan,

pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan semua

sumber daya perusahaan untuk mencapai sasaran

organisasi.

Perencanaan ialah menetapkan apa yang harus

dilakukan perusahaan dan cara terbaik melakukannya.

Proses menata sumber daya dan kegiatan menjadi

struktur yang koheren disebut Pengorganisasian.

Dalam pengarahan, seorang manajer memandu dan

memotivasi karyawan untuk mencapai tujuan perusahaan.

Pengawasan adalah proses memantau kinerja

perusahaan untuk menjamin perusahaan mencapai

sasarannya

Perencanaan (Planning)

• Perencanaan (Planning) adalah salah satu fungsi

manajemen yang merupakan dasar dari fungsi-

fungsi lainnya. Perencanaan merupakan fungsi

manajemen yang mencakup pemilihan kegiatan

yang akan dilaksanakan, bagaimana menjalankan

dan kapan dimulai serta selesainya pekerjaan itu,

untuk membantu tercapainya tujuan organisasi itu.

• Perencanaan juga mengandung unsur-unsur fakta,

asumsi dan kegiatan yang dipilih dan akan

dilakukan dimasa mendatang, teramsuk juga

menentukan skala prioritas.

Pengorganisasian (Organizing)

• Pengorganisasian (Organizing) merupakan

kegiatan manajemen untuk menyusun

bagaimana bentuk organisasi yang akan

melaksanakan perencanaan yang sudah

disusun.

• Dalam suatu organisasi akan tergambar

hubungan satu bagian atau kelompok dengan

kelompok yang lain, adanya pembagian

tugas, siap mengerjakan apa dan

bertanggung jawab kepada siapa.

Pengarahan (Directing)

• Fungsi manajemen untuk berkomunikasi

dengan bawahan dalam pemberian arahan

kegiatan dalam rangka pencapaian tujuan.

• Orang tidak akan mau bekerja kalau tidak

ada kekuatan yang mendorongnya untuk

bekerja dan bekerjasama sehingga organisasi

yang sudah lengkap tadi bergerak menuju

pencapaian tujuan yang sudah ditetapkan

dalam perencanaan.

Pengawasan (Controlling)

• Pada dasarnya fungsi pengawasan

merupakan tindak lanjut dari ketiga fungsi

terdahulu. Suatu perencanaan yang sudah

matang, dan sudah ada ada orang atau

organisasi yang mengerjakan, dan sudah

dilakukan motivasi agar setiap orang mau

bekerja dan bekerjasama, maka kegiatan

pengawasan perlu dilakukan, agar apa yang

dikerjakan itu benar-benar sesuai dengan

perencanaan yang sudah ada.

Pentingnya Manajemen Bagi Suatu Organisasi

• Dalam manajemen ditekankan adanya unsur kerjasama, karena tanpa kerjasama akan sulit untuk mencapai tujuan yang dinginkan

• Agar lembaga yang menyediakan produk dan layanan kepada orang lain dalam mengambil keputusan didasarkan pada proses manajemen yang professional

• Melalui manajemen maka setiap orang akan saling dapat memahami kelebihan dan kekurangannya, sehingga diperlukan saling memahami dan pengertian untuk saling melakukan pertukaran nilai yang dimilki masing-masing.

Manajemen Piramid

Manajemen

Puncak

(Top Management)

Manajemen Menengah

(Middle Management)

Manajemen Bawah

(Low Management)

Manajemen Puncak bertanggungjawab

atas keseluruhan organisasi menetapkan tujuan

dan kebijakan perusahaan. Ex.: CEO, CFO, dll

Manajemen Menengah bertanggungjawab

untuk mengimplementasikan kebijakan-kebijakan

manajer puncak. Ex.: Manajer operasional, dll

Manajemen Bawah bertanggungjawab

atas pelaksanaan rencana-rencana.

Ex.: manajer kantor, pimpinan kelompok.

Dasar Keterampilan Manajemen

• Keterampilan Teknis Keterampilan yang diperlukan

untuk melakukan tugas-tugas khusus.

• Keterampilan Hubungan Manusia Keterampilan untuk

memahami dan menyesuaikan orang lain.

• Keterampilan Konseptual Kemampuan untuk berpikir

pada hal yang abstrak, mendiagnosa dan menganalisa

situasi yang berbeda serta melihat jauh kedepan.

• Keterampilan mengambil keputusan keterampilan

dalam menentukan masalah dan memilih tindakan yang

terbaik

• Keterampilan mengelola waktu keterampilan yang

berkaitan dengan penggunaan produktif atas waktu yang

dimiliki seseorang

Efisiensi dan Efektivitas dalam Manajemen

Sumber Daya Sasaran

Manajemen yang sukses :

limbah yang rendah dan hasil akhir yang tinggi

Efisiensi Efektivitas

Limbah tinggi Limbah rendah Hasil akhir tinggi Hasil akhir rendah

Efisiensi dan Efektifitas

• Menurut P. Drucker

Efisiensi adalah mengerjakan sesuatu dengan benar

(doing things right).

Efektifitas adalah mengerjakan sesuatu yang benar

(doing the right things).

atau Efisiensi menunjukkan kemampuan

perusahaan dalam menggunakan sumber daya

dengan benar dan tidak ada pemborosan.

Sedangkan Efektifitas menunjukkan kemampuan

suatu perusahaan dalam mencapai sasaran-sasaran

(target) yang telah ditetapkan secara tepat.

Setiap perusahaan memiliki identitas yang unik yang

disebut budaya perusahaan, yakni: pengalaman,

riwayat, keyakinan, dan norma perusahaan yang

dianut bersama. Hal tersebut ikut menentukan iklim

bisnis dan iklim kerja dari sebuah organisasi. Budaya

perusahaan yang kuat akan mengarahkan usaha dan

membantu setiap orang bekerja untuk mengejar

tujuan yang sama.

Budaya Organisasi

Agar penggunaan satu budaya perusahaan dapat meraih manfaat,

manajer harus menyelesaikan beberapa tugas, yang semuanya

bergantung pada komunikasi, yaitu:

1) Manajer sendiri harus memiliki pemahaman yang jelas tentang

budaya perusahaan;

2) mereka harus menyalurkan budaya itu ke orang lain dalam

organisasi;

3) mereka dapat melestarikan budaya dengan menghargai dan

mempromosikan mereka yang memahaminya dan bekerjasama

untuk mempertahankannya.

Cont…

Jika ternyata suatu organisasi harus

mengubah budayanya, organisasi tersebut

harus mengkomunikasikan sifat perubahan

itu kepada karyawan maupun pada

pelanggannya.

Cont…

Bank Syariah Mandiri (BSM)

Bank Syariah Mandiri yang disebut Shared Values Bank Syariah

Mandiri. Shared Values Bank Syariah Mandiri disingkat “E T H I C”

• Excellence

Berupaya mencapai kesempurnaan melalui perbaikan yang terpadu dan

berkesinambungan.

• Teamwork

Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi.

• Humanity

Menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan dan religius.

• Integrity

Menaati kode etik profesi dan berpikir serta berperilaku terpuji

• Customer Focus

Memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan untuk menjadikan

Bank Syariah Mandiri sebagai mitra yang terpercaya dan

menguntungkan.

Bank BNI 46

4 NILAI

BUDAYA KERJA BNI

6 NILAI PERILAKU UTAMA

INSAN BNI

Profesionalisme

(Professionalism)

Meningkatkan Kompetensi dan Memberikan

Hasil Terbaik

Integritas

(Integrity)

Jujur, Tulus dan Ikhlas

Disiplin, Konsisten dan Bertanggungjawab

Orientasi Pelanggan

(Customer Orientation)

Memberikan Layanan Terbaik Melalui

Kemitraan yang Sinergis

Perbaikan Tiada Henti

(Continuous Improvement)

Senantiasa Melakukan Penyempurnaan

Kreatif dan Inovatif

Definisi Organisasi

• Menurut Boone dan Katz organisasi adalah Suatu

proses tersusun yang orang-orangnya berinteraksi

untuk mencapai tujuan

Dari definisi dapat disimpulkan bahwa organisasi

mencakup 3 elemen pokok :

a. Interaksi manusia

b. Kegiatan yang mengarah pada tujuan

c. Struktur organisasi itu sendiri

Cont…

• Organisasi adalah dua orang atau lebih yang

bekerjasama dalam cara yang terstruktur untuk

mencapai sasaran spesifik atau sejumlah sasaran.

(James A. F. Stoner)

• Organisasi adalah sebuah sistem yang terdiri dari

sekumpulan kegiatan dari dua atau lebih orang yang

dikoordinir secara sadar, disengaja dan mempunyai

tujuan yang jelas. (Chester I. Barnard)

• Organisasi adalah kesatuan-kesatuan sosial yang

diarahkan ke suatu tujuan, sistem-sistem aktivitas

yang distruktur dengan sengaja dan mempunyai

batasan yang dikenali. (Richard L. Daft)

Pentingnya Mengenal Organisasi

• Kita selalu berkaitan dengan organisasi, tim olah

raga dan organisasi sosial, kelompok keagaamaan,

bahkan kelompok binatang pun ada, seperti lebah,

semut, rayap.

• Perusahaan kecil, fungsi pengorganisasian

sederhana, misal : toko kelontong, manajer-pemilik

toko mempekerjakan beberapa orang ; melayani

pembeli, membersihkan, mengatur barang, serta

menjaga toko.

Contoh Bagan Organisasi

Bentuk-bentuk Organisasi

1. Organisasi Lini

• Garis wewenang yang menghubungkan langsung

secara vertikal antara atasan dan bawahan

Ciri-cirinya :

• Jumlah karyawan sedikit

• Manajer dibawahnya hanya sebagai pelaksana

• Sarana dan alatnya terbatas

• Hubungan atasan dan bawahan bersifat langsung

• Bentuk lini pada perusahaan perseorangan, pemilik

perusahaan adalah top manager

Pimpinan

Pegawai - Pegawai

Bagian

Seksi Seksi

Bagian

Biro

Bagian

Seksi Seksi

Bagian

Biro

Bagian

Seksi Seksi

Bagian

Biro

Struktur Organisasi Lini

2. Organisasi Fungsional

• Wewenang dari pimpinan tertinggi dilimpahkan

kepada kepala bagian yang mempunyai jabatan

fungsional untuk dikerjakan para pelaksana yang

mempunyai keahlian khusus

Ciri-cirinya :

• Organisasi kecil

• Terdapat kelompok kerja staf ahli

• Spesialisasi dalam pelaksanaan tugas

• Target yang hendak dicapai jelas dan pasti

• Pengawasan ketat

Struktur Organisasi Fungsional

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Pekerja - Pekerja

Speed BossGang Boss Inspector Repair Boss

Shop Disciplinarian

Cost and time

Clerk

Instruction Card

Clerk

Order of Work &

Route Clerk

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ----

--

--

--

--

--

-- --------

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

- - - -

3. Organisasi Garis dan Staff

• Pelimpahan wewenang secara vertikal dari

pimpinan ke kepala bagian dibawahnya serta

masing-masing pejabat, manajer ditempatkan satu

atau pejabat staff yang tidak mempunyai

wewenang memerintah tetapi hanya sebagai

penasihat, misal : kearsipan, keuangan, personel.

Struktur Organisasi Garis dan Staff

Pimpinan

Biro Biro

Pegawai - Pegawai

Bagian

Seksi Seksi

Bagian Bagian

Seksi Seksi

Bagian

Staff

Pagawai Staff

Staff

Pagawai Staff

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ciri-cirinya :

• Hubungan atasan dan bawahan tidak seluruhnya

langsung

• Karyawan banyak

• Organisasi besar

• Ada 2 kelompok kerja organisasi sehingga

ditekankan adanya spesialisasi :

- Personel Lini

- Personel Staff

Alhamdulillah

Semoga Bermanfaat