Management Support System: Scope of...
Transcript of Management Support System: Scope of...
![Page 1: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/1.jpg)
Management Support System:Scope of Coverage
Noviyanto, ST Sistem Penunjang KeputusanPresentation from url http:/ / teknik.unitomo.ac.id/elearning
![Page 2: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/2.jpg)
Pengambilan Keputusan Managerial
Manajemen adalah proses dalam mengaturpemakaian sumber daya yang ada (man, money, material, time, space, dsb) untuk mendapatkankeluaran yang sesuai dengan tujuan organisasiRatio dari masukan dan keluaran menunjukkanproduktivitas atau tingkat kesuksesan daripelaku manajemen manajerTingkat produktivitas manajer tergantung darikemampuan manajer mengeksekusi fungsimanajemen, yaitu planning, organizing, directing dan controlling
![Page 3: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/3.jpg)
Pengambilan Keputusan (Dulu)
Kemahiran yg didapat dari pengalamanyang bertambahBanyak aliran/gaya yang bisa digunakanuntuk memecahkan masalah bisnis yang sama dengan suksesPerlu kreativitas, intuisi, pengalaman, kebijaksanaan trial & errorTidak memakai metode kuantitatif yang sistematis berdasarkan pendekatan ilmiah
![Page 4: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/4.jpg)
Pengambilan keputusan (sekarang)
Lingkungan manajemen:Berubah dengan cepat menjadi makinkompleks dan besar
Faktor-faktor yang mempengaruhi suatukeputusan makin banyakSulit bergantung pada cara lama (trial & error, dsb)Manajer perlu bantuan teknologi komputer
![Page 5: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/5.jpg)
Faktor-faktor yang mempengaruhipengambilan keputusan
Faktor Perubahan AkibatTeknologi Informasi dan Komputer
MeningkatBanyak Alternatif yang harus dipilih
Kompleksitas Struktur Kompetisi
MeningkatBiaya bila membuat kesalahan meningkat
Pasar Internasional MeningkatKestabilan Politik MenurunKonsumerisme MeningkatKebijaksanaan Pemerintah
Meningkat
Ketidakpastian di masa yang akan datang
![Page 6: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/6.jpg)
Pengambilan Keputusan Manajer
Aplikasi komputer bergeser dari kegiatan prosestransaksi dan monitoring kepada aplikasi analisissolusi permasalahan (problem analysis solution)Sistem informasi melayani manajer dalamkegiatan yang sangat penting pengambilankeputusan (89-keatas, 80 % eksekutifmenganggap komputer memegang peranpenting)Pengembangan ditingkatkan kepada efektivitaspengambilan keputusan manajer, terutamadalam pekerjaan yang kompleks.
![Page 7: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/7.jpg)
Tipe Keputusan
StructuredProblem yg rutin, berulang dan memiliki pemecahanyang standar berdasarkan analisa kuantitatif
UnstructuredProblem yang masih kabur dan cukup kompleks yang tidak ada solusi langsung bisa dipakai
Semi structuredSebagian structured dan sebagian unstructured
Unstuctured & Semi Structured perlu SPK untuk meningkatkan kualitas informasi, memberibeberapa alternatif solusi.
![Page 8: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/8.jpg)
Hubungan keputusan & Tipe KontrolManajemen
![Page 9: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/9.jpg)
Phase Pengambilan Keputusan(Simon)
IntelligencePencarian kondisi yang membutuhkan keputusan (cariinformasi, identifikasi objectives)
DesignMencari, membangun dan menganalisis kemungkinansolusi (manipulasi informasi, cari alternatif, beri bobotresiko/benefit pada alternatif)
ChoiceMemilih satu solusi untuk diimplementasikan (pilih ygpaling baik , statistik alternatif, jelaskan, terangkan)
![Page 10: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/10.jpg)
Management Science
Memecahkan masalah structured dan semi structuredMemakai analisa kuantitatifTerdiri dari beberapa langkah
Mendefinisikan masalahMengklasifikasikan masalah dalam kategori standardMembentuk model matematika dari problemMenentukan solusi dari modelMemilih dan merekomendasikan model
![Page 11: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/11.jpg)
Management Support System (MSS)
Menjadi payung dari keluarga teknologiberbantuan komputer yg digunakan untukmembantu manajemen organisasiMacamnya:
Transaction Support System (TPS) -- 50anManagement Information System (MIS) 60anOffice Automation System (OAS) 70anDecision Support Systems (DSS) & GDSS 80anExpert Systems (ES) 90anExecutive Information Systems (EIS) 90anArtificial Neural Networks (ANN) -- 91
![Page 12: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/12.jpg)
Evolusi CBIS
![Page 13: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/13.jpg)
MSSTPS : (Transaction Processing Systems), melakukan pengolahan dataMIS : (Management Information System), menyediakan informasi
yang diperlukan untuk kepentingan bisnis organisasiDSS : (Decision Support System), interactive-computer based system
untuk membantu pengambil keputusan memanfaatkan data danmodel untuk memecahkan masalah semi-struktur & tidakterstruktur
GDSS : (Group Decision Support System), untuk membantu pengambilan keputusan dalam kelompok
ES : (Expert System), menggantikan manusia dalam memberi saranEIS : (Enterprise (Executive) Information Systems), memberi
informasi yg mudah dianalisa dan dilihat pada segala waktu untukpimpinan
ANN : (Artificial Neural Networks), memberi informasi tidak semata-mata berdasarkan data, model, pengetahuan tapi juga dariproses belajar dari pengalaman dan proses mengenali pola-polayg ada (pattern recognizing)
![Page 14: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/15.jpg)
Hubungan MIS dan DSS
![Page 16: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/16.jpg)
DSS vs MIS
DSSMasalah khususRepresentasi dunia nyataMenyuplai keputusan dalam waktu singkatMeningkatkan pembuatkeputusan belajartentang permasalahanDapat dikembangkan olehprofesional non-EDP
MISRangkuman yang tersetrukturModel yg dibangun dpt ketinggalan zamanModel tak tersedia long development timeAplikasi dikembangkan menggunakan spesifikasi yg dirumuskan di depanBy EDP profesional
![Page 17: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/17.jpg)
Mengapa Kita mengambil keputusan?
Mengenai apa, dimana, kapan ?Kompleksitas suatu keputusan
Masalah dalam pengambilan keputusanInformasi tidak cukup, terlampau banyak, tidakakurat, waktu terlalu sedikit, tidak mampumendefinisikan masalah, tidak mampu menganalisismasalah
Derajat kepastian Meningkat Menurun
Parameter terkait Meningkat Meningkat
Biaya penambilan keputusan Menurun Meningkat
Biaya bila keputusan salah Menurun Meningkat
Jumlah manusia terlibat Menurun Meningkat
Jumlah manusia terkena Menurun Meningkat
![Page 18: Management Support System: Scope of Coverageviyan.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/14672/1_MSS.pdf · PengambilanKeputusanManagerial Manajemenadalahprosesdalammengatur pemakaiansumberdayayang](https://reader031.fdokumen.com/reader031/viewer/2022021811/5c84fac009d3f297268bea19/html5/thumbnails/18.jpg)
Mengapa membangun DSS ?
Mendapatkan Keuntungan DSSMeningkatkan kualitas keputusanMeningkatkan produktivitasMengurangi waktu dan biayaMeningkatkan kepuasan konsumen dan karyawan
Ketidakstabilan ekonomiKesulitan dalam melacak berbagai tujuan bisnisKompetisi yang meningkatE-commerceSistem yang ada tidak mensupport Decision makingButuh informasi lebih akuratDepartemen IS terlalu sibukdsb