LAPORAN KERJA MAGANG PENINGKATAN BRAND …kc.umn.ac.id/3316/3/HALAMAN AWAL.pdfPeriode magang : 1. 3....

LAPORAN KERJA MAGANG

PENINGKATAN BRAND AWARENESS PT USAHA SAUDARA MANDIRI

MELALUI

INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION

Nama : Vannia Agustien

NIM : 09130110021

Fakultas : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2013

ii

PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG

PENINGKATAN BRAND AWARENESS PT USAHA SAUDARA MANDIRI

MELALUI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION

Oleh


NIM : 09130110021

Fakultas : Ekonomi

Program Studi: Manajemen

Tangerang, 2013

Pembimbing Penguji

Ir. Y. Budi Susanto, MM Purnamaningsih, SE., MSM

Ketua Program Studi Manajemen

Anna Riana Putriya, S. E., M. Si

Peningkatan brand..., Vannia Agustien, FB UMN, 2013

iii

Lembar Pernyataan tidak melakukan plagiat dalam penyusunan Laporan Kerja

Magang

Dengan ini saya,


NIM : 09130110021

Fakultas : Ekonomi

Program Studi : Manajemen

Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang:

Nama perusahaan : PT Usaha Saudara Mandiri

Divisi : Marketing

Alamat : Jln. Haji Aning No. 88 Kp. Gebang, Sangyang jaya-Jati Uwung,

Tangerang

Periode magang : 13 Februari 2013 – 11 April 2013

Pembimbing : Bapak Yosep Limiadi

Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri dan saya tidak melakukan

plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam

laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta dicantumkan di

dalam Daftar Pustaka.

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam

pelaksanaan kerja magang maupun penulisan laporan kerja magang, saya bersedia

menerima konskuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja magang yang

telah saya tempuh.

Tangerang, 2013

Vannia Agustien


iv

ABSTRAK

PT Usaha Saudara Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang

electrical selama 20 tahun lebih. Perusahaan yang berbasis business-to-business ini

berdiri sejak September 1992 dengan konsistensi dan komitmennya memproduksi

produk heater yang berkualitas. Bermula dari sebuah bengkel kecil, kini menjadi

perusahaan yang cukup besar yang dapat mencukupi permintaan perusahaan berbasis

business-to-business lainnya.

Perjalanan selama 20 tahun, tidak serta merta membuat perusahaan menjadi

terkenal. Meskipun memiliki banyak pelanggan, tetapi diantaranya masih belum

paham mengenai perusahaan dan produk dari PT Usaha Saudara Mandiri. Dibutuhkan

lebih dari sekedar billboard iklan dan sales agar konsumen aware akan perusahaan.

Untuk itu perusahaan membutuhkan komunikasi pemasaran guna mendukung strategi

yang tepat bagi perusahaan ke depannya dan meningkatkan citra perusahaan di mata

konsumen.

Melalui komunikasi yang tepat, diharapkan konsumen menjadi lebih aware

terhadap perusahaan dan membeli produk yang perusahaan tawarkan.

Keywords: Integrated Marketing Communication (IMC), B2B


v

ABSTRACT

PT Usaha Saudara Mandiri is a company that engaged in the electrical field for

over 20 years. The company which based on business-to-business was established in

September 1992 with consistency and commitment to produce a quality product of

heater. Since the foundation, the company experience an evolution from a small

workshop to a big company with 200 employees and 10 marketing offices to meet the

other business-to-business company's demand.

In spite of 20 years operation, the company has not been famous yet. Despite of

having a lot of customers, there are some customer who still not understood about the

company and the products of PT Usaha Saudara Mandiri. It takes more than just a

billboard advertising and sales so for the consumers to be aware of the company. That

way the company require integrated marketing communications to support the right

strategy for the company to improve the company's image in the future.

Through proper communication, consumers are expected to become more

aware of the company and give positive product to company product offering.

Keywords: Integrated Marketing Communication, B2B


vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan yang Maha Esa atas berkat

dan rahmatNya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan kerja magang ini

dengan sebaik-baiknya. Kerja magang atau internship merupakan salah satu syarat

kelulusan dari Universitas Multimedia Nusantara. Selama melakukan kerja magang

ini mahasiswa dituntut untuk belajar mengasah kemampuannya, mencari pengalaman

kerja yang berhubungan dengan jurusan masing-masing serta menerapkan ilmu-ilmu

yang telah di dapat selama masa perkuliahan.

Dalam menyelesaikan laporan magang ini, penulis menyadari peran pihak-

pihak terkait memberikan kontribusi yang sangat banyak dan sangat berguna dalam

merampungkan laporan ini. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih

kepada:

1. Bapak Yohanes selaku Marketing Manager yang telah memberikan

kesempatan kepada penulis untuk melakukan kerja magang selama kurang

lebih dua bulan di PT Usaha Saudara Mandiri.

2. Bapak Yosep Limiady selaku Assistant Manager yang telah memberikan

kesempatan kepada penulis melakukan kerja magang di departemen

marketing PT Usaha Saudara Mandiri sekaligus telah bersedia membimbing

dan berbagi pengalaman serta pengetahuan kepada penulis selama periode

kerja magang.

3. Bapak Dony selaku Marketing Promotion yang telah bersedia berbagi

pengalaman kerja serta ilmu-ilmu yang berhubungan dengan bidang

marketing.

4. Bapak Yokie selaku Area Manager yang membantu penulis dalam

menyelesaikan tugas-tugas selama melakukan kerja magang di PT Usaha

Saudara Mandiri dan telah bersedia berbagi pengalaman kerja serta ilmu-ilmu

yang berhubungan dengan bidang marketing.


vii

5. Rekan-rekan PT Usaha Saudara Mandiri yang telah memberikan dukungan

serta informasi kepada penulis dalam rangka menyelesaikan program magang.

6. Bapak Ir. Y. Budi Susanto, MM selaku dosen pembimbing magang yang telah

memberikan bimbingan selama proses pembuatan laporan kerja magang

hingga selesai.

7. Ibu Purnamaningsih, SE., MSM selaku dosen penguji magang yang telah

memberikan saran dan masukan kepada penulis.

8. Ibu Anna Riana Putriya, S.E., M.Si. selaku Kepala Program Studi Manajemen

Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberikan dukungan, nasehat,

dan bantuan dalam program kerja magang ini.

9. Semua pihak yang telah membantu dan mendukung penulis dalam

merealisasikan kerja magang dan menyelesaikan laporan magang.

Penulis mengetahui bahwa laporan kerja magang ini masih jauh dari

sempurna. Oleh karena itu, penulis menerima saran dan kritik dari pembaca demi

perbaikan laporan ini selanjutnya. Semoga laporan kerja magang ini dapat berguna

bagi siapapun yang membacanya.

Tangerang, 2013

Penulis

Vannia Agustien


viii

DAFTAR ISI

Halaman Judul ........................................................................................................... i

Lembar Pengesahan .................................................................................................. ii

Lembar Penyataan Tidak Melakukan Plagiat ............................................................ iii

Abstrak .................................................................................................................... iv

Abstract .................................................................................................................... v

Kata Pengantar ........................................................................................................ vii

Daftar Isi ................................................................................................................ viii

Daftar Tabel .............................................................................................................. x

Daftar Gambar ......................................................................................................... xi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang .................................................................................................. 1

1.2 Pokok Permasalahan .......................................................................................... 2

1.3 Maksud dan Tujuan Kerja Magang..................................................................... 3

1.4 Waktu dan Prosedur Kerja Magang .................................................................... 3

1.5 Sistematika Penulisan......................................................................................... 4

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan ................................................................................ 6

2.2 Visi dan Misi Perusahaan ................................................................................... 6

2.3 Struktur Organisasi Perusahaan .......................................................................... 7

2.4 Landasan Teori .................................................................................................. 8

2.4.1 Pemasaran .............................................................................................. 8

2.4.2 Integrated marketing communication ...................................................... 9


ix

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG

3.1 Kedudukan dan Koordinasi ...............................................................................17

3.2 Tugas yang Dilakukan.......................................................................................18

3.3 Uraian Kerja Magang ........................................................................................18

3.3.1 Proses Pelaksanaan ................................................................................18

3.3.2 Kendala yang Ditemukan .......................................................................22

3.3.3 Solusi Atas Kendala yang Ditemukan ....................................................27

3.3.4 Analisa IMC PT Usaha Saudara Mandiri ...............................................28

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

4.1 Kesimpulan .......................................................................................................38

4.2 Saran Bagi Perusahaan dan Praktik Kerja Magang Selanjutnya .........................39

DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................43

LAMPIRAN ...........................................................................................................44


x

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Tabel Jenis-jenis media Advertising .........................................................11

Tabel 2.2 Tabel Media Direct Marketing .................................................................13

Tabel 3.1 Tabel Jenis Pekerjaan dan Koordinasi ......................................................18

Tabel 3.2 Tabel Analisa SWOT PT Usaha Saudara Mandiri ....................................31

Tabel 3.3 Tabel Time Tabel Aktivitas Promosi PT Usaha Saudara Mandiri ............33


xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Struktur Organisasi pada PT Usaha Saudara Mandiri ............................. 7

Gambar 2.2 Struktur Organisasi Divisi Marketing PT Usaha Saudara Mandiri .......... 8

Gambar 3.1 Kedudukan Penulis dalam Struktur Organisasi ......................................17

Gambar 3.2 Tampilan Utama Website PT Usaha Saudara Mandiri ..........................23

Gambar 3.3 Tampilan Poduk PT Usaha Saudara Mandiri .........................................24

Gambar 3.4 Pengulangan Informasi pada Website PT Usaha Saudara Mandiri ........25

Gambar 3.5 Iklan Billboard dan Katalog ..................................................................29

Gambar 3.6 Segmentasi dan Targetting PT Usaha Saudara Mandiri ........................30


xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Formulir Konsultasi Magang .................................................................45

Lampiran 2 Surat penerimaan magang .....................................................................46

Lampiran 3 Surat selesai magang .............................................................................47

Lampiran 4 Kartu kerja magang .................................................................................48

Lampiran 5 Kehadiran Kerja Magang ......................................................................49

Lampiran 6 Laporan Realisasi Kerja Magang ...........................................................50

Lampiran 7 Tanda Terima Laporan Kerja Magang ...................................................51

Lampiran 8 Curriculum vitae ...................................................................................52

Lampiran 9 Format Customer Survey.......................................................................54

Lampiran 10 Format Testimoni ................................................................................55

Lampiran 11 Iklan Billboard ....................................................................................56

Lampiran 12 Katalog Produk PT Usaha Saudara Mandiri.........................................57

Lampiran 13 Ruang Kerja ........................................................................................58

Lampiran 14 Sketsa Tampilan Layout Website PT Usaha Saudara Mandiri .............59

Lampiran 15 Tampilan Halaman Utama Website Sebelum diubah .........................60

Lampiran 16 Tampilan Halaman Utama Website Setelah diubah ............................61

Lampiran 17 Produk PT Usaha Saudara Mandiri ....................................................62

Lampiran 18 Perusahaan yang dimintai Testimoni ..................................................63

Lampiran 19 Contoh Laporan .................................................................................64


LAPORAN KERJA MAGANG PENINGKATAN BRAND …kc.umn.ac.id/3316/3/HALAMAN AWAL.pdfPeriode magang : 1. 3....

Documents

Transcript of LAPORAN KERJA MAGANG PENINGKATAN BRAND …kc.umn.ac.id/3316/3/HALAMAN AWAL.pdfPeriode magang : 1. 3....