0

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar belakang Masalah

Teknologi komputer merupakan suatu fenomena kemajuan yang tidak dapat

dihindari oleh manusia. Dapat dikatakan saat ini tidak ada suatu organisasipun yang tidak

mengenal komputer. Kita melihat organisasi pemerintahan yang terkecil seperti kantor

kelurahan atau kantor desa juga memanfaatkan internet untuk mengakses informasi.

Penggunaan teknologi komputer membuat banyak urusan yang semula sulit dan rumit

menjadi mudah dan sederhana.

Ada dua macam teknologi komputer yang biasa digunalan oleh lembaga di

masyarakat, yaitu teknologi komputer yang menuntut interaksi karyawan komputer, dan

jenis kedua yaitu teknologi komputer yang menuntut interaksi pelanggan-komputer (Rose,

2006) jenis pertama teknologi komputer digunakan untuk meningkatkan produktivitas

karyawan dan efisiensi organisasi. Misalnya, penyusunan laporan yang semula diselesaikan

dalam waktu lama, kemudian dapat diselesaikan dalam waktu yang jauh lebih singkat

karena menggunakan komputer. Jenis teknologi komputer kedua, sering disebut self-service

technologi, karena pelanggan/nasabah yang semula memperoleh layanan dari organisasi

dengan bantuan karyawan, kemudian untuk memperolah layanan yang sama pelanggan

langsung dilayani oleh komputer. Teknologi komputer jenis kedua saat ini terutama banyak

digunakan dalam dunia perbankan, yaitu memanfaatkan jaringan internet, yaitu yaringan

komputer global, dimana pengguna dengan komputernya tanpa dibatasi oleh ruang dan

waktu dapat melakukan transaksi tertentu. Teknologi semacam ini disebut internet banking

atau e-banking meliputi aktivitas pengecekan saldo rekening, transfer dana antar rekening

2

atau antar bank, dan pembayaran tagihan seperti listrik, telepon dan kartu kredit.

Keuntungan yang diperoleh nasabah dari adanya internet banking adalah banyaknya waktu

dan tenaga yang dihemat karena layanan itu dapat dilakukan di mana dan kapan saya

sepanjang nasabah memiliki sarana pendukung.

Walaupun terdapat sejumlah manfaat yang dinikmati oleh nasabah, dalam

kenyataanya terdapat masalah yang dihadapi oleh fihak bank terkait dengan isu adopsi

teknologi baru. Apabila terjadi introduksi teknologi, ada sebagian warga masyarakat yang

resisten, artinya ingin bertahan dengan teknologi lama yang sedang digunakan atau dengan

kata lain tidak mau menerima inovasi (Robbins, 1996). Pertama, mereka adalah individu

yang merasa khawatir terhadap kehadiran teknologi baru inu akan merugikan

kepantingannya, yaitu dirinya akan tergusur oleh teknologi baru itu. Hal ini berlaku

terutama pada penggunaan teknologi jenis pertama yang menghemat penggunaan tenaga

manusia dalam suatu organsisasi. Atau sekurang-kurannya karena penggunaan teknologi

baru menyebabkan seseoran menjadi tergeeser posisinya yang lama, dan ia harus menduduki

posisi baru yang mungkin masih asing baginya, sehingga memerlukan perjuangan untuk

adaptasi. Kedua, interoduksi teknologi jenis kedua menimbulkan efek psikologis bagi

nasabah. Mungkin nasabah berpikir, apakah teknologi baru itu bermanfaat, mudah

digunakan, aman digunakan dalam bertransaksi dan nyaman menggunakannya. Pertanyaan

pertama itu penting karena pada dasarnya setiap individu akan mengerjakan sesuatu yang

member manfaat baginya atau meningkatkan kinerjanya. Pertanyaa kedua penting, karena

orang akan mengerjakan sesuatu yang dia percaya bahwa dirinya mampu mengerakan tanpa

kesulitan. Pertanyaan ketiga yaitu aman digunakan itu juga penting, karena teransaksi

perbankan menyangkut uang dan kerahasiaan. Sedangkan pertanyaa keempat penting karena

3

seseorang perlu merasa nyama pada waktu mengerjakan sesuati. Berdasarkan latar belakan

tersebut maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul : Pengaruh

Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kepercayaan, dan Persepsi

Kenyamanan terhadap Minat menggunakan Internet Banking : (Suatu studi pada

Mahasiswa STIE Satria Purwokerto di Kota Purwokerto).

B. Perumusan Masalah

Berdasarkan Latar Belakang di atas, maka peneliti merumuskan masalah penelitian

sebagai berikut

1. Apakah persepsi manfaat berpengaruh terhadap minat menggunakan internet

banking?

2. Apakah persepsi kemudahan berpengaruh terhadap minat menggunakan internet

banking?

3. Apakah persepsi kepercayaan berpengaruh terhadap minat menggunakan internet

banking?

4. Apakah persepsi nyaman berpengaruh terhadap minat menggunakan internet

banking?

C. Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh variabel- variabel persepsi

manfaat, persepsi kemudahan, persepsi kepercayaan dan persepsi nyaman menggunakan

masing-masing terhadap minat menggunakan internet-banking.

4

BAB II

TELAAH PUSTAKAN DAN RUMUSAN HIPOTESIS

A. Tehnology Acceptance Model (TAM) Davis dan Bagozzi

Hadirnya internet banking di Indonesia dapat disebut sebagau suatu revolusi dan

juga suatu inovasi yang memanfaatkan kemajuan teknologi informatika dan komputer dalam

pelayanan perbankan. Setiap introduksi inovasi menimbulkan reaksi dikalangan masyarakat

yang menjadi sasaran, yaitu menerima atau menolak inovasi itu. Technology Acceptance

Model (TAM) dari Davis dan Batozzi (1989) merupakan teori dasar perulaku yang dapat

menjelaskan perilaku manusia dalam menghadapi introduksi teknologi baru. Menurut teori

tersebut ada dua pertimbangan manusia menerima atau menolak suatu inovasi. Pertama,

pertimbangan manfaat. Artinya keputusan menerima atau menolak inovasi ditentukan oleh

sejauh mana manfaat yang diperolah oleh pengguna dari menggunakan teknologi itu.

Kedua, pertimbangan kemudahan menggunakan teknologi itu. Apabila teknologi itu mudah

digunanan, maka individu cenderung mentimanya. Sebaliknya, apabila teknologi itu sulit

digunakan, maka orang cenderung menolaknya.

Atas dasar uraian diatas peneliti merumuskan hipotesis sebagai berikut :

Hipotesis 1 : Persepsi manfaat berpengaruh terhadap minat menggunakan internet

banking

Hipotesis 2 : Persepsi kemudahan berpengaruh terhadap minat menggunakan

internet banking

B. Kepercayaan Menurut Lau dan Lee dalam Tjini (2012) yang dimaksud kepercayaan adalah

kesediaan individu untuk menggantungkan dirinya pada pihak lain dengan resiko tertentu.

5

Hasil penelitian Suh dan Han pada tahun 2002 (Tjini, 2012) menunjukkan bahwa

kepercayaan berpengaruh secara signifikan terhadap minat menggunakan internet banking.

Demikian pula Al Somali et al (2008) menyebutkan bahwa kepercayaan berpengaruh

terhadap minat menggunakan internet banking.

Atas dasar uraian diatas peneliti menumuskan hipotesis sebagai berikut

Hipotesis 3: Persepsi kepercayaan berpengaruh terhadap minat menggunakan

internet banking pada Mahasiswa STIE Satria Purwokerto dikota

Purwokerto.

C. Kenyamanan

Menurut Pikkarnaen dalam Davis (Tjini 2012), yang dimaksud kenyamanan adalah

Keandalan dimana seseorang individu menggunakan suatu teknologi dalam melakukan

aktivitasnya dianggap meyenangkan untuk dirinya sendiri . Penelitian Qureshi (2008)

menyebutkan bahwa kenyamanan berpengaruh positif terhadap minat menggunakan online

banking.

Atas dasar uraian diatas peneliti menumuskan hipotesis sebagai berikut

Hipotesis 4: Persepsi kenyamanan berpengaruh terhadap minat menggunakan

internet banking pada Mahasiswa STIE Satria Purwokerto dikota

Purwokerto.

D. Minat Menggunakan Internet Banking

Menurut Allport (1956) sikap adalah predisposisi yang dipelajari untuk merespon

terhadap uatu objek dalam bentuk rasa suka atau tidak suka. Niat dibedakan dari perilaku

dan munculnya mendahului perilaku (Suryani, 2008). Masih menurut Suryani, ada tiga

komponen yang membentuk sikap yaitu komponen-komponen kognitif, efektif dan konatif.

6

Komponen afektif berkenaan dengan perasaan atau emosi individu mengenai suato objek,

dapat berupa senang atau tidak senang. Ada kaitan antara kognisi dengan afeksi. Seseorang

merasa senang terhadap suatu objek karena memiliki pengetahuan baik tentang objek

tertentu. Komponen ketiga konatif adalah berkenaan denga objek sikapt. Komponen ini

bukan perilaku nyata, tetapi berupa keinginan untuk berperilaku tertentu. Jadi minat

menggunakan ineternet banking dapat diukur dari komponen konatif.

7

BAB III

METODE PENELITIAN DAN TEKNIK ANALISIS

A. METODE PENELITIAN

a. Penelitian ini merupakan penelitian survey karena data diperoleh di lapangan dengan

menggunakan kuesioner yang diisi oleh responden

b. Tempat penelitian

Penelitian dilakukan di STIE Satria Purwokerto

c. Subjek penelitian

Subjek penelitian adalah Mahasiswa STIE Satria Purwokerto

d. Objek penelitian

Objek penelitian : persepsi manfaat, persepsi kemudahan, persepsi kpercayaan,

persepsi kenyamanan dan minat menggunakan internet banking

e. Jenis data

Data primer tentang obej penelitian

Data sekunder

f. Populasi

Populasi dalam peneliitan ini adalah Mahasiswa STIE Satria Purwokerto DI Kota

purwokerto sebesar 70 dengan menggunakan tebel Isaac and Michael anggota

sampel ditentukan dengan menggunakan convenience Sample

B. ALAT ANALISIS

a. Penelitian ini menggunakan alat analissi regresi berganda

8

b. Data primer diperoleh dengan menggunakan alat ukur skala Likert dengan 5 derajat

pilihan, yaitu sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju dan sangat tidak setuju.

9

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Perkembangkan Teknologi Perbankan di Indonesia

Bank umum telah masuk di Indonesia (saat itu Hindia Belanda) pada tahun 1880-

an ketika pemerintah penjajahan mulai membuka politik pintu terbuka. Sejak itu

tumbuh industry perkebunan yang memerlukan dukungan perbankan. Pada masa itu

bank dibuka semata-mata untuk melayani dunia perkebunan dalam sektor perdagangan

domestik dan perdagangan internasional

Sejak masa kemerdekaan, misi perbankan berubah, yaitu untuk meningkatkan

kemakmuran rakyat. Hal ini tertera dalam Undang-Undang nomor 7 tahun 1992 tentang

Perbankan Bab I Pasal 1 butir 1, bahwa bank adalah badan usaha yang menghimpun

dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan, dan menyalurkan kepada masyarakat

dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak. Selanjutnya butir 3

menyebutkan bank umum adalah bank yang dapat memberikan jasa dalam lalu lintas

pembayaran. Dari penjelasan kedua butir pengertian tersebut dapat disimpulkan adanya

perbedaan yang diametrikal antara bank masa kolonial dengan bank masa

kemerdekaan. Bank masa kolonial berperan mendukung ekonomi penjajah, sedang

bank masa kemerdekaan diabdikan untuk menciptakan kesejahteraan rakyat.

Sebagai suatu organisasi moderen, bank menggunakan teknologi untuk

meningkatkan pelayanan, efisiensi dan produktifitas kerja. Hingga tahun 1960-an bank

menggunakan teknologi sederhana seperti mesin ketik manual, mesin hitung, dan

paling tinggi telepon kabel yang merupakan alat komunikasi canggih pada masa itu.

10

Telepon sangat berperan dengan dibukanya kantor-kantor cabang untuk menjaring

nasabah sebanyak-banyaknya. Hal itu dilakukan karena semua kegiatan nasabah hanya

bisa dilakukan di kantor bank tempat nasabah terdaftar.

Pada tahap perkembangan berikutnya yaitu era tahun 1970-an mulai

diperkenalkan teknologi komputer yang memiliki kemampuan besar menangani

penyimpanan, pengolahan data, dan menghasilkan informasi lebih cepat, tepat waktu,

dan lebih murah. Kemampuan komputer menjadi semakin nyata dengan dibangunnya

LAN (Local Area Network) yang menghubungkan komputer-komputer dalam satu

jaringan di satu tempat. Dalam tahap perkembangan itu peran kantor-kantor cabang

masih penting. Pada tahun 1980-an mulai diperkenalkan jaringan online lebih luas lagi

yaitu kantor cabang bank sejenis dapat saling berkomunikasi, layanan terhadap nasabah

dapat dilakukan dari cabang manapun. Pada akhir tahun 1980-an muncul layanan

Anjungan Tunai Mandiri (ATM). Teknologi ini menyebabkan sebagian transaksi, yaitu

penarikan dan transfer uang dapat dilakukan di ATM, artinya nasabah tidak perlu

datang ke kantor bank untuk keperluan itu, sehingga mengurangi antrian di kantor

bank. Memasuki tahun 2000 mulai diperkenalkan perluasan layanan online dengan

internet banking, mobile banking, dan phone banking.

Ide dasar dari internet banking adalah bagaimana nasabah dapat melakukan

transaksi keuangan yang lebih fleksibel dan lebih luas dari pada ATM. Berikut ini

penjelasan masing-masing jenis layanan elektronik banking beserta fungsi-fungsinya :

a. Internet banking : adalah pelayanan transaksi perbankan melalui komputer

yang terhubung dengan jaringan interenet.

11

b. Mobile banking : adalah pelayanan perbankan yang dapat diakses langsung

melalui telepon seluler dengan menggunakan SMS.

c. Phone banking : adalah pelayanan yang diberikan untuk kemudahan dalam

mendapatkan informasi perbankan dan untuk melakukan transaksi financial

non kas melalui telepon

d. SMS banking : adalah pelayanan informasi perbankan yang dapat diakses

langsung melalui telepon seluler denga menggunakan media SMS.

Adapun produk elektronik banking yang dapat diakses meliputi transfer dana

meliputi transfer dana, informasi saldo, mutasi rekening, informasi nilai tukar,

pembayaran tagihan listrik, telepon, air minum serta pembelian tiket, pulsa dan lain-

lain.

Menurut Rose (2006) apabila dikaji dari sudut pandang relasi manusia

teknologi, maka teknologi yang digunakan oleh perbankan ada dua macam yaitu :

a. Teknologi yang mempengaruhi relasi karyawan - mesin.

Teknologi ini digunakan untuk mengganti/mengurangi peran manusia dalam

pekerjaan, dengan cara mengganti karyawan dengan mesin. Teknologi ini

digunakan untuk meningkatkan efisiensi dan produktifitas karyawan. Dengan

menggunakan teknologi ini karyawan mampu bekerja lebih produktif dan efisien.

Tujuan penggunaan teknologi ini adalah menghemat biaya dan meningkatkan

produktifitas

b. Teknologi yang menpengaruhi relasi nasabah karyawan.

Dalam teknologi ini relasi nasabah dengan karyawan dikurangi/dihapus, menjadi

relasi nasabah - mesin. Tujuan utama teknologi ini adalah untuk meningkatkan

12

kualitas dan jenis layanan yang bisa dinikmati oleh nasabah. Jenis teknologi inilah

yang sekarang banyak digunakan oleh bank-bank besar.

B. Gambaran Umum Responden

Pada bagian sebelumnya telah disebutkan bahwa penelitian ini menggunakan

metode survey dalam mengumpulkan data dengan cara membagikan kuesioner kepada

mahasiswa STIE SATRIA Purwokerto. Pengumpulan data dilakukan peneliti selama 2

pekan berikut ini rencana hasil pengumpulan data. Ukuran sampel sebesar 58, ditetapkan

dengan menggunakan tabel Isac dan Michael (Sugiyono, 1999) dari populasi 70 dan

taraf kesalahan 5% diperoleh 58.

Tabel 1. Pengumpulan data

Jumlah Sampel 58 Jumlah kuesioner yang tidak kembali 2 Kuesioner yang digunakan 56 Responden Pria 25 Responden Wanita 31

C. Uji Asumsi Klasik

Karena alat analisis yang digunakan adalah regresi berganda, maka perlu

dilakukan terlebih dahulu uji asumi klasik agar dapat menghasilkan estimator linear

tidak biasa yang terbaik, sering disebut BLU, yaitu best linear unbias estimator. Uji

asumsi klasik meliputi uji normalitas, multikolinearitas, heteroskedasitas, linearitas dan

otokorelasi.

4.1.Uji Normalitas

Uji ini dimaksudkan untuk mengetahui apakah residual terdistribusi normal.

Bentuk kurvanya normal, bila tidak ada data ekstrim. Cara mendeteksinya dangan

13

menggunakan histogram regression residual yang sudah distandarkan dan uji

statistik.

Tabel 2 : Uji Kolmogorov Smirnov

Nilai Asymp. Sig > 0.320 > 0.05 dengan demikian tidak signifikan, maka

data tidak terdistribusi dengan normal

4.2.Uji Multikolinearitas

Uji ini bertujuan ujtuk menetahui apakah dalam model regresi ditemukan

adanya korelasi tinggi atau sempurna antar variabel bebas. Dari table koefisien di

ketahui bahawa seluruh variabel bebas memiliki VIF < 10, dengan demikian tidak

terjadi multikolinearitas

Tabel 3 : Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

2.885 1.779 1.621 .1112.348E-02 .125 .023 .187 .852 .807 1.240

.318 .117 .350 2.720 .009 .719 1.391

.133 .115 .159 1.156 .253 .626 1.597

.245 .140 .246 1.744 .087 .598 1.673

(Constant)manfaat (X1)mudah (X2)percaya (X3)nyaman (X4)

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig. Tolerance VIFCollinearity Statistics

Dependent Variable: minat (Y)a.

14

4.3.Uji Heteroskedasitas

Uji heterosekedasitas dimaksud untuk mendeteksi gejala heterosekdasitas

untuk itu digunakan uji gletser : |e| = b1 + b2X2 + V gejala heteroskedasitas

ditunjukkan oleh koefisien regresi masing-masing variabel bebas terhadap nilai

absolut residu (e). bila nilai probabilitas > nilai alpha 0,05, dapat disimpulkan

model tidak mengandung unsur heteroskedasitas.

Dari table koefficien diketahui bahwa nilai t statistic seluruh variabel bebas (sig>

> 0,05, maka tidak terdapat heteroskedasitas

Tabel 4 : Uji Heteroskedasitas

4.4.Uji Otokorelasi

Uji ini bertujuan menguji apakah dalam suatu model regresi linear ada

korelasi antar kealahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pada periode

t-1. Bila ada korelasi dinamakan ada problem otokorelasi karena data yang

dianalisis adalah data silang waktu, maka autokorelasi relatif jarang terjadi.

Coefficientsa

1.658 .988 1.678 .100-9.59E-02 .070 -.206 -1.378 .174 .807 1.2409.140E-02 .065 .223 1.408 .165 .719 1.3913.398E-02 .064 .090 .532 .597 .626 1.597-7.86E-02 .078 -.175 -1.007 .319 .598 1.673

(Constant)manfaat (X1)mudah (X2)percaya (X3)nyaman (X4)

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig. Tolerance VIFCollinearity Statistics

Dependent Variable: ABRESIDa.

15

Uji otokorelasi dilakukan dengan menggunakan uji Durbin Watson (DW

test). Hasil uji menunjukkan tabel model Summary nilai DW (2,361) - DL

(2,580) hasil ini menunjukkan tidak berada di daerah otokorelasi.

Tabel 5 : Uji Durbin Watson untuk otokorelasi

4.5.Uji Linearitas

Uji linearitas dapat dilakukan dangan melihat sebaran scater plot nilai

residual terstandardisasi dengan prediksi terstandardisasi bila sebaran cater plot

tidak membentuk membentuk pola tertentu, maka dapat diinterpretasi terpenuhi

syarat linearitas.

Dari print out scatter plot terlihat bahwa sebaran data tidak membentuk pola

tertentu.

Gambar 1 : Grafik Scatterplot

Model Summary b

.627a .393 .346 1.261 2.361Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Durbin-Watson

Predictors: (Constant), nyaman (X4), manfaat (X1), mudah (X2),percaya (X3)

a.

Dependent Variable: minat (Y)b.

Scatterplot

Dependent Variable: minat (Y)

Regression Standardized Predicted Value

3210-1-2

Reg

ress

ion

Sta

ndar

dize

d R

esid

ual

3

2

1

0

-1

-2

-3

16

Uji linearitas secara statistik dapat dilakukan dengan uji Mac Kinon White -

Davidson (MDW).

Tabel 6 : Uji Linearitas dengan Z1

Model dikatakan linear jika :

t-test untuk variabel z1 < t-tabel

sig Z1>

nilai sig Z1 (0.000) < 0.05 (tidak linear)

Tabel 7 : Uji Linearitas dengan Z2

Model dikatakan linear jika :

t-test untuk variabel Z2 > t-tabel

sig Z2

17

Jika Z1 dan Z2 Non linear : Model menggunakan persamaan Non Linear

Jika salah satu Non Linear : Model boleh menggunakan persamaan Linear

atau Non Linear

Karena salah satu Linear, maka model boleh menggunakan Persamaan linear

D. Hasil Analisis Regresi

Analisis regresi linear berganda dilakukan dengan menggunakan program SPSS

versi 17. Ketepatan fungsi regresi sampel dengan ukuran n=56 dari N = 70, dalam

menaksir nilai aktual dapat diukur dari Goodness of Fit, secara statistik diukur dengan

nilai koefisien determinasi, nilai statistik F, dan nilai statistik t atau nilai probabilitas

significansi. Perhitungan statistik disebut singnifikan apabila nilai uji statistiknya

berada dalam daerah kritis atau nilai probabilitas signifikansinya lebih kecil dari pada

=0,05. Sebaliknya disebut tidak signifikan bila nilai uji statistiknya berada didaerah

dimana H0 tidak dapat ditolak, atau nilai probabilitas signifikansinya lebih besar dari

0,05.

1. Koefisien Determinasi

Tabel Model Summary di bawah ini menunjukkan nilai R2 = 0,393

yang berarti bahwa variasi dari nilai minat menggunakan electronic banking (Y)

sebesar 39,30% dijelaskan oleh keempat variabel bebas Manfaat (X1),

Kemudahan (X2), Kepercayaan (X3), dan Kenyamanan (X4), sedangkan sisanya

(60,70%) ditentukan oleh variabel lain di luar model. Koefisien R2 yang kecil

mengandung makna bahwa keempat variabel bebas dalam menjelaskan variasi

variabel tergantung amat terbatas. Dengan kata lain model ini kemampuan

prediksinya kurang baik.

18

Tabel 8 : Uji Analisis Regresi

2. Uji Signifikansi Simultan

Tabel Anova menunjukkan bahwa nilai F hitung 8,268 dengan

probabilitas 0,000, oleh karena nilai probagilitasnya lebih kecil daripada 0,05

maka dapat disimpulkan bahwa koefisien regresi manfaat, kemudahan,

kepercayaan, dan kenyamanan tidak sama dengan 0, berarti keempatnya secara

simultan berpengaruh terhadap minat. Hal ini juga berarti nilai R2 tidak sama

dengan 0 atau signifikan.

Tabel 9 : Uji Signifikansi dengan ANOVA

3. Uji Signifikansi parameter individual

Hasil uji parameter individual dapat dilihat pada tabel koefisien. Dari

keempat variabel bebas, ternyata hanya 1 yaitu variabel kemudahan yang

signinfikan, hal ini terlihat dari probabilitas signifikansinya sebesar 0.009 yang

lebih kecil dari pada 0,05. Sedangkan ketiga variabel bebas selebihnya, yaitu

manfaat, kepercayaan dan kenyamanan memiliki probabilitas signifikansi

19

masing masin (0,852, 0,253 dan 0,087) yang masing masin lebih besar dari 0,05,

sehingga tidak signifikan. Dengan demikian hipotesis kedua diterima, sedangkan

hipotesis pertama, ketiga dan keempat masing-masing ditolak.

E. Pembahasan

1. Hasil analisis koefisien determinasi menunjukkan bahwa walaupun signifikan, tetapi

nilai terlalu kecil, karena model ini hanya mampu menjelaskan variasi minat sebesar

39.30 %. Dengan kata lain variabel yang tidak masuk dalam model lebih besar

perannya sebagai penjelasa nilai Y. Maka disarankan penelitian selanjutnya

menyertakan variabel lain yang teoritis dapat dibenarkan, sehingga kemampuan

prediktif model menjadi lebih baik.

2. Walaupun secara simultan signifikan, tetapi secara individual hanya ada 1 variabel

yang signifikan. Hal ini berarti bahwa model hanya bagus untuk data sampel,

sedangkan untuk tingkat populasi tidak demikian. Kemudahan berperan signifikan

kemungkinan karena respondennya sebagian besar orang yang tergolong relatif

muda yang sudah sangat terbiasa mengoperasikan telopon seluler. Temuan ini

sejalan dengan penelitian Al-Somali (2006) yang dilakukan di Saudi Arabia,

sebaliknya tidak sejalan dengan hasil penelitian Tjini (2006) yang dilakukan di

Unibraw yang menolak hipotesis bahwa kemudahan mempengaruhi minat

menggunakan internet banking.

3. Hasil uji hipotesis pertama menunjukkan bahwa nilai probabilitas individual variabel

manfaat tidak signifikan. Hal ini sejalan dengan penelitian Tjini (2006) yang tidak

mendukung hipotesis bahwa persepsi kegunaan berpengaruh terhadap minat

20

menggunakan internet banking. Diduga fenomena ini muncul karena mahasiswa

hanya sekedar mengikuti trend tanpa melihat manfaatnya.

4. Hasil uji hipotesis ketiga menunjukan bahwa pengaruh kepercayaan tidak signifikan

terhadap minat menggunakan elektronik banking, kesimpulan ini tidak sejalan

dengan banyak penelitian terdahulu, seperti al-somali (2006), Tjini (2006) dan Artha

dalam Tjini (2006). Kemungkinan penyebabnya responden sebenarnya belum atau

tidak memikirkan kelemahan system elektronik banking yang telah dibahas dimuka.

5. Hasil uji hipotesis keempat menunjukkan bahwa kenyamanan tidak berpengaruh

signifikan terhadap minat menggunakan elektronik banking. Hal ini disebabkan

varian nilai data kenyamanan kecil, sehingga menjadi tidak signifikan, tetapi

sepanjang ada pengaruh positif dalam persamaan regresi, maka variabel kenyamanan

perlu di perhatikan.

21

DAFTAR PUSTAKA

Al- Somali, S.A. et al 2009 An investigation into the acceptance of Online Banking

in Saudi Arabia Tehnovation 29 KosKosas, I, 2011 The Pros And Cons of Internet Banking : A Short Reviev,

Business Excellence anda Management Vol. 1 Issue 1, Desember Robbins, S.P. 1996 Organizational Behavior Prentice-Hall Rose, J. and Gerard Fogarty 2006. Determinants of Perceived and Perceived

Easy of User in technology Acceptance Model Academi of World Business, Marketing and Management Development Volume 2 Number 10

Schiffman, L.G. and L.L. Kanuk 2007 Customer Behavior Prentice-Hall Suryani, T. 2008 Perilaku Konsumen Graha Ilmu Tjini, S.S.A. and Zaki baridwan 2012 Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kegunaan,

persepsi Kemudahan, dan Persepsi Kenyamanan terhadap Minat Penggunaan Sistem Internet Banking, Skripsi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis UNIBRAW

Wang, et, al. 2006, Predicting Consumers Intention to Use Mobile in Info System

Journal Volume 16PERTANYAAN: