Laporan Evaluasi Kerja Tahunan Rsgmp Unsoed Tahun 2015

8/19/2019 Laporan Evaluasi Kerja Tahunan Rsgmp Unsoed Tahun 2015

1/16

LAPORAN EVALUASI KERJA

TAHUNAN RSGMP UNSOED

TAHUN 2015

UNIT PELAYANAN UMUM RAWAT JALAN

RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT UNSOED

2015


2/16

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. LATAR BELAKANG

Pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan kesadaran,

kemauan, dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar

peningkatan derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya dapat

terwujud. Pembangunan kesehatan diselenggarakan dengan berdasarkan

pada perikemanusiaan, pemberdayaan dan kemandirian, adil dan merata,

serta pengutamaan dan manfaat dengan perhatian khusus pada

penduduk rentan, antara lain ibu, bayi, anak, lanjut usia (lansia, dan

keluarga miskin, baik pasien kesehatan umum maupun kesehatan gigi.

Pembangunan kesehatan dilaksanakan melalui peningkatan! 1 "paya

kesehatan, 2 Pembiayaan kesehatan, # $umber daya manusia

kesehatan, % $ediaan alat dan bahan kesehatan, 5 &anajemen dan

informasi kesehatan, dan ' Pemberdayaan pegawai. "paya tersebut

dilakukan dengan memperhatikan dinamika kerumahsakitan, epidemiologi

penyakit, perubahan kebijakan situasi dan lingkungan, kemajuan lmu

Pengetahuan dan )eknologi (P)*+, serta globalisasi dan demokratisasi

dengan semangat kemitraan dan kerjasama lintas unit. Penekanan

diberikan pada peningkatan perilaku dan kemandirian karyawan untuk

melaksanakan upaya promotif dan preentif. Pembangunan asional

harus berwawasan kesehatan, yaitu setiap kebijakan publik selalu

memperhatikan dampaknya terhadap kesehatan.

$ebagai upaya untuk meningkatkan derajat kesehatan masyarakat, maka

upaya pemerintah melalui reisi "ndang-undang nomor #' tahun 200/

tentang +esehatan, pasal #0 menyebutkan perlunya diupayakan adanya

fasilitas pelayanan kesehatan, baik perseorangan atau masyarakat, yang

dalam pelaksanaannya diatur dan diawasi oleh pemerintah untuk

memastikan pelaksanaan fasilitas kesehatan yang ada tersebut mampu

menjamin akses yang luas terhadap pelayanan kesehatan bagi

masyarakat. )erkait dengan upaya pengaturan dan pengawasan terhadapkinerja pelayanan kesehatan, maka pemerintah menetapkan reisi


3/16

"ndang-undang nomor %% tahun 200/ tentang rumah sakit sebagai

dasar auan standar pelayanan kesehatan yang wajib dilaksanakan oleh

setiap pengelola rumas sakit, baik umum atau swasta. )erdapat

perubahan paradigma pelayanan kesehatan menurut "ndang-undang nomor %% tahun 200/ dengan menindaklanjuti +eputusan &enteri

+esehatan o 12/ tahun 200 tentang $tandar Pelayanan &inimal umah

$akit, bahwa pelayanan kesehatan tidak semata-mata berorientasi kepada

kemudahan penapaian akses pelayanan kesehatan seara luas bagi

masyarakat, namun bagaimana membentuk suatu sistem pelayanan

kesehatan seara bermutu dan mampu memberikan jaminan keselamatan

pasien yang lebih baik bagi setiap pasien yang menjalani proses medikasi

di rumah sakit.

Perubahan paradigma tersebut seara tidak langsung berimplikasi kepada

perubahan kinerja pelayanan kesehatan oleh unit awat alan $3&P

"$4* seara umum dengan mengau kepada perundang-undangan

tersebut di atas sehingga kemudian dianggap penting kiranya untuk

segera melakukan ealuasi dan perbaikan terhadap kinerja pelayanan

dalam bentuk enana $trategis (enstra Pengembangan unit awat

alan $3&P "$4* 201'.

enstra unit awat alan $3&P "$4* merupakan dokumen

perenanaan yang bersifat indikatif yang memuat program-program

pembangunan kesehatan yang akan dilaksanakan langsung oleh segenap

karyawan unit rawat jalan seara mandiri maupun dengan bekerjasama

unit yang lain. i dalamnya menggambarkan isi, misi, tujuan, sasaran,

ara penapaian tujuan sasaran yang meliputi kebijakan, program dan

kegiatan yang realistis dengan mengantisipasi perkembangan masa

mendatang. $erta menjadi salah satu perangkat dasar pengukuran kinerja

atas pelayanan yang diberikan pada masyarakat di bidang kesehatan

yang diealuasi dalam 6aporan 7kuntabilitas +inerja $3&P "$$4*

setiap akhir tahun.

enstra unit rawat jalan ini didasarkan pada perubahan struktur organisasi

$3&P "$4* yang memberikan penekanan pada penapaian sasaran

Prioritas asional, $tandar Pelayanan &inimal ($P& 8idang +esehatan di


4/16

$3&, dan $tandar Pengelolaan, baik berbasis 7kreditasi oleh +7$. 4leh

karena itu, peningkatan kualitas pelayanan berbasis kinerja dengan

kendali mutu dan kendali biaya harus selalu dilakukan dan terjaga

kesinambungannya. $etiap pegawai harus meningkatkan kinerja denganmemiliki etos kerja 4 (empa! R (Re"#$% Rap#&% Ra'#% )a Ra*a ! dan

harus bersikap 9 prilaku ($igap, &elayani, 7ntusias, amah dan )eliti

yang harus dilaksanakan dari mulai saat ini, dari yang paling keil

semaksimal mungkin sesuai kemampuan sebagai :loso:nya, menuju

(+eteraturan, +ebersihan, +eakuratan dan 8rand mage sebagai kuni

penapaian perbaikan mutu pelayanan yang tengah dilaksanakan saat ini.

1.2. MAKSUD DAN TUJUAN EVALUASI

&aksud dilaksanakannya ealuasi +erja )ahunan unit rawat jalan )ahun

2015 seara umum adalah untuk mengetahui konsistensi antara isi dan

misi yang telah ditetapkan oleh pemilik dan pengelola rumah sakit dengan

program kegiatan pelayanan yang dilaksanakan di rumah sakit sehingga

menghasilkan informasi penapaian tujuan dan sasaran berbagai program

yang telah diranang dan dilaksanakan sebagai bahan pertimbangan

pengambilan keputusan kebijakan rumah sakit, baik jangka pendek

maupun jangka panjang, dimasa yang akan datang.

$eperti diketahui bersama bahwa maksud dalam penyusunan pedoman

;enana +erja )ahunan< sebagai auan kebijakan pelaksanaan rangkaian

kerja bagi stakeholders, utamanya pemilik dan pengelola rumah sakit

dalam menyusun skala prioritas renana kerja seara efektif dan e:sien

serta proporsional dengan pengelolaan pengganggaran dan logistik rawat

jalan untuk mewujudkan renstra 5 (lima tahunan dan penapaian isi dan

misi rumah sakit dengan optimal.

$edangkan tujuan yang ingin diapai adalah !

a. T+'+a Um+m

- &empersiapkan model dan skala prioritas renana kerja tahunan rawat

jalan berdasarkan kebutuhan unit rawat jalan dan kebutuhan pelayanan.


5/16

- &empersiapkan ketersediaan tenaga pelaksana dan anggaran untuk

melaksanakan dan mengealuasi renana kerja yang telah ditetapkan.

- &emonitoring kegiatan kerja pelayanan kesehatan unit rawat jalan

dalam penapaian isi dan misi rumah sakit.- &elaksanakan kebijakan organisasi dan korporasi dalam melaksanakan

pelayanan kesehatan.

,. T+'+a K&+"+"

- &elakukan analisa=mapping terhadap kekuatan dan kekurangan

korporasi=rumah sakit dalam penatalaksanaan kegiatan pelayanan di unit

rawat jalan dalam perumahsakitan sesuai dengan standar pelayanan

minimal dan perundang-undangan yang berlaku.

- +endali mutu terhadap efekti:tas pengelolaan pelayanan kesehatan dan

perumahsakitan bagi pengelola.

- +endali mutu terhadap kinerja pegawai dan pelayanan medis di unit

rawat jalan.

1.-. TARGET DAN SASARAN

$asaran yang ingin diapai dalam ealuasi laporan tahunan pelaksanaan

program kerja tahunan unit rawat jalan 2015 ini adalah mengau kepada

pelaksanaan Pedoman enana +erja $3&P "$4* walaupun renstra

dan program kerja 2015 belum dibuat untuk peningkatan mutu

pelayanan rumah sakit dengan melibatkan interaksi langsung antara

pemilik, pengelola dan pelaksana=pelaku kesehatan di rumah sakit

bersama dengan pasien melalui nilai-nilai komitmen dan integritas yang

tinggi terhadap etika rumah sakit dan profesi medik untuk menapai isi,

misi dan motto yang telah ditetapkan bersama.

$edangkan target yang diapai )ahun 2015 ini adalah !


6/16


7/16

pengetahuan dan kompetensi dengan program pendidikan dan pelatihan

berkelanjutan bagi setiap personel rumah sakit

2.2. METODOLOGI PELAKSANAAN KEGIATAN

a. Pe/a$"aaa

1. ika bersifat pengelolaan dan pengembangan $& maka dilakukan

dengan koordinasi bagian +esekretariatan dan iklat untuk kegiatan in-

room dan atau eks-room

2. ika berkenaan dengan Pengembangan nfrastruktur, maka dilakukan

upaya koordinasi dengan irektur dan wakil direktur terkait untuk

perinian pelaksanaan dan konsultais pekerjaan

#. $etiap masing-masing koordinator sub unit pelayanan membuat rinianprogram kerja dan pelaporan pelaksanaan kerja seara berkala, mengau

kepada uraian tugas dimasing-masing struktur organisasi rumah sakit di

$3&P "$4*.

,. M#3# )a Rapa K3)#a"#

1. apat koordinasi internal pelayanan=unit kerja terkait untuk sosialisasi

kebijakan, standar prosedur, dan penapaian kinerja pelayanan di unit

bersangkutan. apat koordinasi internal pelayanan dilakukan sekurang-kurangnya setiap # (tiga bulan untuk obserasi mutu kinerja dan

pelayanan yang telah diapai.

2. apat koordinasi antar lintas pelayanan=unit kerja dilakukan sesuai

kebijakan rumah sakit atau sesuai dengan kebutuhan untuk komunikasi

pelaksanaan kinerja yang membutuhkan konsolidasi dengan unit kerja

lainnya.

#. $etiap bulan masing-masing kordinator pelayanan rawat jalanmelakukan monitoring sensus harian dan penapaian kinerja pelayanan.

. Peaaa )a Pe/ap3a

1. Pelaporan berkala dibuat oleh masing-masing kordinator

pelayanan=panitia sekurang-kurangnya 1 tahun sekali, termasuk

didalamnya pembuatan kebijakan dan sosialisasi kebijakan masing-

masing sub unit pelayanan untuk dilaporan pada saat rapat koordinasi

antar lintas sub unit kerja=pelayanan.


8/16

2. 6aporan tahunan penapaian kinerja masing-masing sub unit pelayanan

dilakukan oleh kordinator pelayanan untuk dilaporkan kepada penanggung

jawab disusun dalam laporan unit rawat jalan dan dilaporkan ke direktur

rumah sakit.

BAB III

MONITORING DAN EVALUASI

PELAKSANAAN PROGRAM

-.1. MONITORING PELAKSANAAN PROGRAM.

a. M#3# Ba#a A)m##"3a"# )a Maa'eme 3a*a 'a/a. )arget !

1. &ewujudkan $3&P "$4* melalui pelayanan rawat jalan Aang

diminati masyarakat

2. &engembangkan $umber aya &anusia Aang berkualitas

#. &ewujudkan $istem Pengelolaan Aang *fektif dan *:sien

%. &engutamakan +eselamatan Pasien dengan 6ayanan Prima

Peapa#a

1. itetapkannya pedoman dan kebijakan pola ketenagaan ") 7?7)

767 tahun 2015 sebagai daftar elemen penting dalam penyusunan

standar kompetensi pendidikan dan profesi, pengelolaan kuantitas $&

dalam masing-masing pelayanan dan tata ara pengelolaan $& dalam

pelayanan administrasi dan manajemen sehari-hari.

#. Program pelatihan merupakan tindak lanjut dari program pelatihanpeningkatan kwalitas $& dengan menitik beratkan kepada kebutuhan

penapaian kompetensi $& seturut self assesment akreditasi dalam

jangka pendek dan jangka panjang adalah terpenuhinya standardisasi

kompetensi berbasis peraturan tenaga kesehatan sesuai dengan

perundang-undangan yang ada.

%. Pengembangan sistem informasi rumah sakit, dengan berkoordinasi

bersama dengan bagian $$ dan "nit Pelayanan terkait lainnya, yaitu

meniptakan elemen bagan alur pelayanan di unit rawat jalan rsgmp


9/16

"$4* seara terstruktur dan e:sien, terutama meniptakan sistem

informasi pelayanan yang mudah diakses oleh masyarakat seara umum

dan pengadaan bagian pelayanan informasi rumah sakit selama 2% jam

(masih dalam tahap perenanaan.5. Perenanaan Pembentukan panitia mutu keselamatan pasien dan

kebijakan pengelolaan +P$ di tahun 20015 walaupun belum terbentuk

+P$ tetapi menjadi tolak ukur pelaksanaan program diklat keselamatan

pasien tahun depan.

'. Program diklat yang serimg diikuti oleh dokter gigi, perawat gigi, staf

merupakan salah satu upaya peningkatan mutu pegawai diunit rawat

jalan.

@. pendokumentasian arsip setiap kegiatan di unit rawat jalan adalah

bertujuan untuk memenuhi dtandar akreditasi yang dianangkan.

. dimulainya setiap kegiatan terdokumenkan dengan laporan tahunan,

laporan ealuasi program kerja, laporan surat perjalanan dinas,

pembuatan program kerja tahunan, pembuatan renstra di tahun 2015

merupakan hal paling pokok untuk memberikan unit rawat jalan

menjalankan tugasnya sesuai peraturan rumah sakit dan perundang-

undangan.

Ke#)a$e3apa#a

1. Pelaksanaan peraturan karyawan di tahun 2015 belum berjalan seara

optimal dan masih bersifat parsial, dimana di tahun 2015, pengelolaan

kebijakan belum ada peraturan dan kebijakan yang jelas dan tertulis, serta

garis komando struktur organisasi yang tidak berjalan baik.

2. Penilaian kerja sebagai daftar elemen kinerja karyawan juga belum

berjalan seara optimal sehingga program promosi dan atau kebijakan

reward atau punishment kepada pegawai masih bersifat substansial dan

subyektif dan hal ini berpotensi menimbulkan konBik internal di rumah

sakit seara berkepanjangan.

#. Poli umum, poli umum serayu $& dan tempat=ruang yang tersedia

juga sarana prasarana belum ada


10/16

%. Pelaksanaan $P4 kerja belum dilaksanakan dengan baik oleh semua

karyawan.

5.pola kepegawaian yang belum dijalankan karena kebijakan tertinggi

tidak ada kebijakan yang bisa diikuti'. rapat yang tidak sesuai jadwal wajib dan rapat ealuasi yang belum

dijalankan dengan baik.

Pendokumentasian setiap kegiatan maupun krbijakan yang belum

dilaksanakan seara baik sehingga masih banyak kegiatan yang tidak

terdokumentasikan

Ea/+a"# )a Ke"#mp+/a

ari 8ab tersebut diatas maka seara garis besar pelaksanaan

penapaian isi dan misi dibidang administrasi dan manajemen ditahun

2015 telah terlaksana dengan kurang baik karena sebelumnya tidak ter

target jadi tidak bisa diperkirakan berapa persen penapaian.

permasalahan mendasar adalah belum optimalnya pengelolaan fungsi

humas dan pemasaran rumah sakit sampai dengan tahun 2015 dalam

memberikan ;brand name< $3&P "$4* kepada masyarakat untuk

peningkatan eksistensi $3&P "$4* kepada masyarakat.

,. M#3# B#)a Pe/a6aa Me)#".

)arget !

1. &ewujudkan $arana-prasana yang terpadu.


#. &ewujudkan $istem Pengelolaan Aang *fektif dan *:sien

%. &engutamakan +eselamatan Pasien dengan 6ayanan Prima

Peapa#a

1. ntensi:kasi sub unit menjadi pelayanan mandiri dan terpusat sebagai

pelayanan terpisah dari sub unit satu dengan sub unit yang lainya di unit

rawat jalan, pelayanan sub unit rajal gigi lebih berfokus kepada pelayanan

gigi dan mulut serta estetis sedangkan untuk sub unit rajal pelayanan

umum belum berjalan.


11/16

2. Pelatihan komunikasi efektif bagi petugas medis disetiap pelayanan Poli

awat alan untuk memberikan keramahan dan kemudahan transfer

komunikasi dokter dan pasien dalam pelaksanaan pelayanan

bersangkutan.#. Pendidikan dan pelatihan bagi staC medis rawat jalan di tahun 2015

tetap digalakkan seara bertahap sesuai dengan kebutuhan pelayanan.

%. Pengelolaan sistem rambu dan penanda di sekitaran unit rawat jalan

telah dilakukan meskipun baru sebatas in-room dan beberap dilakukan

pemeliharaan sistem penanda di luar room rawat jalan yang sebelumnya

telah=pernah ada walaupun baru sebatas ranangan tetapi ada yang

sudah diaplikasikan.

5. Penyediaan dokter organik poli umum Poli umum sepesialis sudah di

renanakan di rawat jalan $3& "$4*

Ke#)a$e3apa#a

1. Peningkatan strata:kasi rawat jalan menjadi setandar akreditasi di

tahun 2015 juga belum dapat terapai mengingat sekalipun telah

dilakukan isitasi oleh inkes +abupaten dan pusat tentang kelayakan

unit rawat jalan kususnya gigi menjadi sesuai standar dengan

penambahan penambahan dan pengelolaan yang jelas dokumentasi dan

perenanaan yang matang serta seterilisasi yang sempurna

2. 8elum optimalnya sistem penanda=informasi keberadaan rumah sakit

khususnya di luar rawat jalan di tahun 2015 juga berpotensi untuk

membuat bingung pasien karena sistem penanda itu sendiri juga

merupakan bagian dari sistem petunjuk serta pemasaran rumah sakit.

#. Pengadaan poli umum dasar dan serayu sebagai pelayanan rawat jalan

rumah sakit di tahun 2015 belum dapat dilakukan karena keterbatasan

ruangan yang ada serta $&

%. +etidaktersediaan dokter umum dan dokter speialis sebagai pelayanan

spesialistik menjadikan jadwal pelayanan spesialistik ditiadakan sampai

batas waktu yang tidak jelas

5.Peningkatan kunjungan pasien belum terapai di tahun 2015 ini dengan

tingkat kunjungan masih rata rata tiap bulanya sesuai gra:k terlampir


12/16



penapaian isi dan misi dibidang pelayanan medis ditahun 2015 telah

terlaksana ukup baik saja untuk perkiraan persen tidak dapat diangkakan karena tidak ter target di tahun 2015, dari daftar penapaian

elemen penilaian yang ada dengan permasalahan mendasar adalah

belum optimalnya pengorganisasi pelayanan medis rawat jalan rumah

sakit seturut dengan standar pelayanan dan organisasi rumah sakit serta

klasi:kasi rumah sakit sesuai dengan Permenkes omor !

#%0=&*+*$=P*=2010 dan pemenuhan dokter organik dimasing-masing

PP pelayanan medis spesialistik rumah sakit. Dungsi pemasaran juga

tidak mendukung peningkatan jumlah kunjungan pasien di poli rawat jalan

sehingga diharapkan di tahun 201' akan terdapat restrukturisasi

ketenagaan humas, medis, dan informasi yang aktif dalam memasarkan

poli rawat jalan, baik melalui korporasi dan atau personal.

e. M#3# B#)a Kepe3a*aa.

)arget !


2. &ewujudkan $istem Pengelolaan Aang *fektif dan *:sien

#. &engutamakan +eselamatan Pasien dengan 6ayanan Prima

Peapa#a

1. $eara umum pengelolaan mutu pelayanan keperawatan telah

dilaksanakan seara berkala setiap tahun sampai dengan tahun 2015

dibawah koordinasi komite keperawatan dan panitia peningkatan mutu

pelayanan rumah sakit.

2. Program keselamatan pasien telah disosialisasikan tetapi karena belum

ada k#rs pelaksanaanya tanpa panduan dan kebijakan

#. Program diklat keperawatan dan juga telah dilaksanakan sesuai dengan

kebutuhan pelayanan keperawatan pada saat itu.


13/16

%. *aluasi pola ketenagaan dibidang keperawatan tahun 2015 telah

dilakukan dengan baik walaupun dengan hasil bahwa untuk kebutuhan

tenaga, baik keperawatan dan perawat gigi ditahun 2015 belum sesuai.

Ke#)a$e3apa#a

1. nfrastruktur keperawatan lainnya adalah tidak ada pemisahan ruang

anak=pediatri dan dewasa untuk menentukan target speialis yang akan

merawat.

2. Pelatihan manajemen bagi kordinator sub unit di tahun 2015 belum

dapat dilaksanakan karena tidak tersedianya penawaran tersedianya dana

diklat pada saat itu.

#. 7ngka kepuasan pasien ditahun 2015 terhadap pelayanan perawatan

juga belum bisa ditentukan karena tidak adanya program penelitian untuk

pasien melalui kuesioner atau metode yang

%. Program kerja keperawatan yang berkaitan langsung dengan aspek

pengelolaan keselamatan pasien dalam bentuk edukasi kesehatan belum

terlaksana dengan baik sehingga diharapkan adanya program mendatang

dapat diikuti dengan kegiatan edukasi kesehatan kepada pasien atau

masyarakat sekitar seara berkala.



penapaian isi dan misi dibidang pelayanan keperawatan dan kebidanan

ditahun 2015 telah terlaksana dengan baik tetapi elemen penilaian yang

ada dalam program kerja tahunan tidak dapat dibandingkan karena tidak

ada target tahun 2015

permasalahan mendasar adalah !

1. $urey kepuasan konsumen tentang pelayanan keperawatan dan di

tahun 2015 yang belum dilaksanakan, dan hal ini menunjukkan rendahnya

komitmen perawat untuk lebih intens dalam berkomunikasi dan

melakukan perawatan seara personal dengan memperhatikan aspek

etika profesi dan etika rumah sakit.


14/16

2. Perlunya reitalisasi pengorganisasi ruang pelayanan dan instrumen

sarana-prasarana pelayanan kesehatan melalui penyusunan masterplan

dan 7P8 rumah sakit seara komprehensif sebagai dasar pijakan

pembangunan dan pengembangan sarana-prasarana pelayanankesehatan rawat jalan rumah sakit dimasa yang akan datang, terutama

terkait dengan pengelolaan mutu, pelayanan keselamatan pasien dan

mutu pelayanan rumah sakit seara terintegrasi.

#. Perawatan memegang peranan penting dalam pengelolaan tenaga

kesehatan dirumah sakit sehingga mutu dan kualitas kompetensi

pendidikan dan profesi harus sangat diperhatikan melalui pengembangan

$& keperawatan dan staf melalui program pendidikan dan pelatihan

keperawatan dan staf seara berkelanjutan.

BAB IV

GAMBARAN TINGKAT KUNJUNGAN PASIEN PER TAHUN

Te3/amp#3

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

6angkah awal dalam pengelolaan standar pelayanan kesehatan didalam

rumah sakitterutama rawat jalan adalah pengelolaan struktur organisasi

didalam pelayanan kesehatan itu sendiri dan hal ini menuntut kita untuk

patuh terhadap standar pelayanan minimal sesuai dengan klasi:kasi

rumah sakit yang telah ditetapkan melalui permenkes. alam pengelolaan

struktur organisasi ini juga perlu dilakukan ealuasi uraian tugas dan

pekerjaan serta pola ketenagaan yang terstruktur dan terenana untuk

efektiftas dan e:siensi pengelolaan pelayanan.

Pengembangan pelayanan masing-masing unit kerja, seperti halnya

dalam penyusunan struktur organisasi unit dirumah sakit, harus

menyesuaikan dengan kemampuan rumah sakit dalam penyediaan


15/16

infrastruktur sarana dan prasarana rumah sakit, sehingga diperlukan

sebuah perenanaan arsitektur rumah sakit yang baik dan benar dalam

optimalisasi fungsi dan kebutuhan ruang pelayanan seara efektif dan

layak untuk bekerja. Pengembangan kinerja pelayanan diharapkan berjalan seiring dengan

permintaan dan trend pasar, termasuk didalamnya perkembangan

kesejamanan ilmu dan teknologi kedokteran, untuk menghasilkan nilai jual

pasar yang kompetitif dan menguntungkan dalam pengembangan

business ore pelayanan dimasa yang akan datang.

Pengembangan kinerja pelayanan tidak hanya berorientasi kepada

kesejamanan perkembangan ilmu dan pengetahuan teknologi kedokteran,

namun juga konsistensi pengembangan $& tenaga kesehatan yang

kompeten dan profesional dibidangnya sehingga kegiatan diklat rumah

sakit wajib diselenggarakan seara optimal, terstruktur dan berkala sesuai

kebutuhan pelayanan dan kondisi keuangan rumah sakit.

Perlunya diersi:kasi dalam pengelolaan dan pengembangan sumber

pendapatan rumah sakit untuk peningkatan asset dan permodalan

(treasurry, termasuk didalamnya peningkatan fungsi pemasaran dan

humas rumah sakit seara optimal untuk kesinambungan kinerja

keuangan rumah sakit dimasa yang akan datang sehingga akan

memperlanar kerja disetiap unit terutama dalam laporan ealuasi ini unit

rawat jalan.

Pengelolaan keselamatan pasien dan ealuasi mutu pelayanan dan

kinerja rumah sakit menjadi key fator dalam memberikan pelayanan

terperaya bagi masyarakat sehingga pengelolaan keduanya

membutuhkan peningkatan dan kesinambungan seara berkala untuk

peningkatan angka kepuasan pasien di periode pelayanan rumah sakit

berikutnya.

BAB VI

PENUTUP

6aporan ealuasi renana kerja tahunan tahun 2015 merupakan lembarpertanggungjawaban pengelola unit rawat jalan $3&P (dalam hal ini


16/16

Laporan Evaluasi Kerja Tahunan Rsgmp Unsoed Tahun 2015

Documents

Transcript of Laporan Evaluasi Kerja Tahunan Rsgmp Unsoed Tahun 2015