LAPORAN EMPLOYER SURVEY

PERSEPSI KEPUASAN PENGGUNA

TERHADAP KINERJA LULUSAN TAHUN 2014,

2015 DAN 2016

UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA

BADAN PENJAMINAN MUTU

UPT.PUSAT KARIR

UNIVERSITAS WIJAYA KUSUMA SURABAYA

2018

2

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Universitas Wijaya Kusuma Surabaya, yang lebih dikenal dengan sebutan UWKS,

adalah salah satu universitas terkemuka di Jawa Timur yang didirikan pada tahun 1981

dan berlokasi di kota Surabaya. UWKS telah berperan aktif dalam mengembangkan ilmu

pengetahuan, teknologi dan seni, serta mempunyai andil besar dalam mencerdaskan

kehidupan bangsa, mengatasi berbagai persoalan bangsa, meningkatkan kesejahteraan

masyarakat, dan memelihara kelestarian lingkungan dan budaya. Namun demikian,

UWKS terus dituntut untuk selalu memperbaiki kualitas proses pendidikannya disertai

dengan upaya peningkatan relevansinya dalam rangka persaingan global. Upaya

melakukan perbaikan baik dibidang akademik maupun infratruktur telah banyak

dilakukan, dimana upaya-upaya ini dimaksudkan sebagai langkah untuk memperbaiki

mutu lulusan yang mampu menguasai ilmu pengetahuan danteknologi sesuai dengan

tuntutan perkembangan zaman. Lulusan yang memiliki kemampuan bersaing di era

global, lulusan yang memiliki kepribadian dan akhlak mulia, sehingga mampu menjadi

kader pimpinan bangsa dimasa globalisasi mendatang. Guna mencapai lulusan dengan

kualifikasi tersebut diatas, maka Universitas Wijaya Kusuma Surabaya melalui Rentsra

telah menetapkan program pengembangan kurikulum. Tujuan dari program ini yaitu

mengembangkan kurikulum yang dinamis yang mengikuti perkembangan ilmu

pengetahuan dan teknologi serta kebutuhan stakeholders. Untuk mencapai tujuan

tersebut disamping dilakukan kegiatan benchmarking kurikulum internasional dengan

Universitas terkemuka tingkat Asia/Dunia juga diprogramkan kegiatantracer study

danemployer survey alumni dalam rangka mengkaji kebutuhan bahan ajar untuk

mendukung ketercapaian kompetensi lulusan yang dibutuhkan pasar kerja nasional dan

internasional serta komunitas ilmiah. Kedua kegiatan tersebut diharapkan dapat

diintegrasikan kedalam matakuliah untuk mencapai kompetensi secara holistik dan

komprehensif.

Tracer study dan employer survey terhadap alumni merupakan salah satu studi

empiris yang diharapkan menyediakan informasi untuk mengevaluasi hasil pendidikan

di Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Informasi ini digunakan untuk pengembangan

3

lebih lanjut dalam menjamin kualitas pendidikan. Dengan kegiatan tracer study dan

employer survey ini diharapkan Universitas Wijaya Kusuma Surabaya mendapatkan

informasi indikasi kekurangan pelaksanaan program studi dan menyediakan dasar-

dasar pelaksanaan perencanaan dimasa depan. Untuk itu informasi keberhasilan

profesionalisme (karier, status, pendapatan) para alumni dibutuhkan. Demikian pula

infromasi terhadap pengetahuan dan keahlian yang relevan (hubungan antara

pengetahuan dan keahlian dengan kebutuhan kerja, ruang lingkup pekerjaan, posisi

professional). Para alumni diharapkan juga dapat memberikan penilaian kondisi dan

ketentuan belajar yang mereka alami masa belajar dikaitkan dengan dunia kerja yang

mereka hadapi.

Dokumen tracer study dan employer survey dapat bermanfaat bagi pengguna

maupun pengelola UWKS. Bagi para pengguna,hasil kajian ini diharapkan dapat

bermanfaat untuk menjadi salah satu pertimbangan apakah mereka akan menggunakan

alumni UWKS sebagai staf di perusahaannya.Bagi pengelola, diharapkan dapat

bermanfaat untuk menentukan strategi dan orientasi pendidikan, melakukan perbaikan

konsep maupun teknis penyelenggaraan pendidikan dan pengajaran sehingga lulusan

semakin menjadi lebih baik dalam kapasitas intelektualitasnya, keterampilan maupun

akhlak dan kepribadiannya.Hasil tracer study dan employer survey ini juga diharapkan

dapat dipakai sebagai bahan pertimbangan dalam pengembangan kualitas proses

pembelajaran dan evalausi pembelajaran serta pengembangan manajemen pendidikan.

Dengan perbaikan yang terus menerus terhadap aspek-aspek tersebut maka

diharapkan pendidikan di Universitas Wijaya Kusuma Surabaya dilakukan dengan

secara efisien, efektif, dan produktif dan pada saatnya mempertinggi daya saing alumni

UWKS.

Kegiatan Tracer Studi di UWKS telah dilakukan secara terintegrasi dan kontinyu

sejak tahun 2016 dan Employer Survey Tahun 2018.Sistem informasi berbasis web

telah pula dikembangkan sehingga responden (alumni) dapat melakukan kontribusi

dan pemikiriannya melalui website UWKS. Kegiatan Tracer Study dan Employer Survey

yang telah dilaksanakan sampai saat ini adalah yang berbasis alumni.

Dalam rangka memperluas masukan stakeholder dalam kerangka tracer study, maka

kagiatan tracer study ini perlu diperluas dengan mengikut sertakan peran stakeholder

4

yang mempunyai peran yang signifikan bagi para alumni, yaitu perusahaan/lembaga

dimana alumni mengabdikan keahliannya. Oleh karena itu diperlukan Employer Survey

yang dilakukan ini difokuskan pada persepsi kepuasan pengguna(perusahaan/lembaga)

terhadap kinerja alumni UWKS.

1.2 TUJUAN

Tujuan dari kegiatan Employer Survey ini adalah memperoleh informasi dari

stakeholder tentang kinerja dari alumni UWKS setelah memasuki dunia kerja. Informasi

ini diperlukan dalam rangka melakukan evaluasi terhadap sistem pembelajaran dan

kurikulum di UWKS.

Informasi/umpan balik tersebut ditujukan secara khusus kepada

perusahaan/lembaga/instansi dimana alumni mengabdikan pengetahuannya selama

ini.

1.3 LUARAN YANG DIHARAPKAN

Dokumen hasil Employer Survey Universitas Wijaya Kusuma Surabaya

Tahun2018, yang terdiri dari masukan para stakeholder terhadap lulusan tahun

2014,2015 dan 2016.

Rekomendasi Perbaikan Sistem penyelenggaraan pendidikan dan pengajaran di

Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.

1.4 MANFAAT LUARAN

Sebagai Bahan pertimbangan guna melakukan perbaikan sistem pendidikan dan

pengajaran di Universitas Wijaya Kusuma Surabaya.

Sebagai bahan pertimbangan guna menaikan daya saing dan peringkat lulusan

Universitas Wijaya Kusuma Surabaya secara nasional.

1.5 HAKEKAT EMPLOYER SURVEY

Survey kepuasan pengguna adalah survey yang dilakukan untuk melihat dan

mengukur kepuasan pengguna/stakeholder terhadap alumni. Survey kepuasan

5

pengguna yang dilakukan oleh UPT.Pusat Karir UWKS tidak hanya dilakukan kepada

Dunia Kerja untuk menilai alumni UWKS, tetapi juga kepada UWKS untuk menilai

kerjasama yang selama ini telah dibangun.

Survey kepuasaan pengguna dilakukan oleh UPT. Pusat Karir UWKS melalui Tim

Employer Survey UWKS. Pada tahun 2018, survey kepuasan pengguna dilaksanakan

untuk pertama kalinya oleh Tim Employer Survey UWKS. Kuesioner yang digunakan

dalam bentuk hardcopy dan disebar kepada setiap perusahaan mitra Pusat Karir UWKS

serta perusahaan-perusahaan yang melakukan kerjasama (recruitmen, seminar,

training,dsb) dengan UPT.Pusat Karir UWKS sepanjang tahun pelaksanaan survey

berjalan yaitu hasil respon tracer study lulusan tahun 2014, 2015 dan 2016.

Survey kepuasan pengguna pada tahun 2018 dilaksanakan dengan target

responden yang didapat sebanyak kurang lebih 50 perusahaan UWKS pada bulan Maret

2018, dan beberapa perusahaan yang mengikuti acara career days UWKS pada bulan

September 2018 serta sisanya merupakan perusahaan-perusahaan yang melakukan

kerjasama dengan UPT.Pusat Karir UWKS sepanjang 2018 berjalan. Namun dari ketiga

langkah tersebut, terdapat beberapa perusahaan yang sama sehingga total perusahaan

yang menjadi target responden pada tahun 2018 adalah 50 perusahaan. Dari 50

perusahaan yang menjadi target responden, total perusahaan yang mengisi dan

mengembalikan kuesioner ada sebanyak 45 perusahaan (83%) sementara 5

perusahaan (17%) lainnya tidak mengembalikan dikarenakan kuesioner terbawa

pulang atau kuesioner hilang.

Evaluasi Dunia Kerja dengan alumni dan UWKS yang dilakukan pada tahun 2018

yaitu dengan membagikan kuesioner yang terbagi dalam dua kelompok pertanyaan,

yaitu Identitas Personal, Identitas Perusahaan, aspek penilaian hardskill dan softskill.

Setiap kelompok pertanyaan ini merupakan penilaian terkait tingkat kebaikan (sangat

kurang-sangat baik) responden/perusahaan terhadap alumni UWKS. Jawaban dari

setiap poin pertanyaan disediakan dalam bentuk pilihan ganda berskala 1 s/d 5, dengan

angka 3 sebagai nilai meridian dan angka semakin besar berarti semakin penting/baik

atau semakin puas.

6

METODE EMPLOYER SURVEY

2.1 RUANG LINGKUP KEGIATAN

Ruang Lingkup kegiatan Employer Survey ini terdiri dari :

1. Kajian Response Rate Stakeholder/perusahaan/lembaga tempat alumni bekerja (Hasil Tracer Study 2016,2017 dan 2018) adalah sebagai berikut:

Tabel 2.1 Response Rate Perusahaan Tempat Alumni Bekerja

Tracer Study Tahun Jumlah Response Alumni

Jumlah Response Perusahaan

Response Rate

2014 689 13 1,89%

2015 451 20 4,43%

2016 327 17 5,20%

Total 1467 50 3,41%

Sumber: Hasil Laporan Tracer Study UWKS Tahun 2016, 2017 dan 2018

2. Persepsi stakeholder terhadap kinerja alumni dalam hal aspek sebagaimana ditampilkan pada Tabel 2.2.

Tabel 2.2 Aspek Persepsi Stakeholder yang diukur

NO DESKRIPSI

1 Kesesuaian bidang studi alumni dengan kebutuhan perusahaan

2 Kemampuan alumni untuk beradaptasi dengan tempat kerja

3 Kemampuan aluni dalam berpikir kritis

4 Kemampuan alumni dalam memecahkan masalah

5 Kemampuan alumni beradaptasi teknologi baru

6 Kemampuan alumni dalam mempersiapkan laporan dan penulisan efektif

7 Kemampuan alumni dalam berkomunikasi secara lisan

8 Kefasihan alumni dalam penggunaan bahasa asing

9 Kemampuan alumni dalam bekerja secara mandiri

10 Kemampuan alumni dalam bekerja dalam tim

11 Kedisiplinan alumni

12 Etos kerja alumni

13 Motivasi alumni

14 Ketahanan kerja alumni

15 Hubungan sosial alumni

16 Kepuasan terhadap kinerja alumni

2.2 TAHAPAN EMPLOYER SURVEY

Secaraumum, pelaksananaanemployer survey inidilakukanmelaluitigatahapan, seperti ditampilkan pada Gambar 2.1 di bawah ini. Tabel 2.3 menampilkan detil dari kegiatan survey yang ditampilkan pada diagram.

7

1

2

3

PengembanganKonsepdan instrument

Pengumpulan Data Data

Analisis Data danPenulisanLapor

an

Gambar 2.1 Konsep Pelaksanaan Employer Survey

Tabel 2.3 Tahapan survey dan tugas utama

Tahapan TugasPekerjaanUtama Waktu

1. PengembanganKonsepdanInstrumen

Penetapan Tujuan Survey ( memilih tema untuk dikaji)

Rancangan Survey Konsepteknisuntukmelaksanakan survey Perumusan item questioner danrespon Memformatdaftar questioner Pengujiantahapawal questioner Pencetakanquestioner dan bahan yang lainnya

4 bulan

2. Koleksi Data Training team survey Pendistribusiandanpengumpulan questionnaires Memastikanpartisipasi yang tinggi

(Peringatandalamkegiatan)

4 bulan

3. Analisa Data dan Penulisan Laporan

Penetapan system kode untuk tanggapan pertanyaan terbuka

Pengkodeantanggapanterbuka Pemasukan data danmengedit data

(Kontrolkualitas) Analisa data Persiapanlaporan survey Workshop

4 bulan

2.3 PENGEMBANGAN SISTEM EMPLOYER SURVEY

Sistem Employer Survey yang dilakukan UWKS masih berbasis manual/offline

dengan memanfaatkan informasi manual akan digunakan sebagai sistem dalam

pelaksanaan employer survey ini. Sistem ini telah dikembangkan dari kegiatan Tracer

Study yang sudah dilakukan secara online berbasis web pada tahun tahun sebelumnya.

Hal ini diharapkan akan lebih memudahkan baik dalam pengumpulan data maupun

dalam analisisnya. Namun sistem yang telah ada perlu dilakukan perbaikan dan

penambahan fitur khususnya terkait dengan responden, dimana kalau pada tahun lalu

respondennya adalah lulusan, sedangkan untuk kegiatan ini responden adalah

perusahaan/instansi/lembaga dimana alumni bekerja.

8

2.4 PELAKSANAAN

POPULASI

Populasi dari survey ini adalah stakeholder/pemangku kepentinganUWKS, yaitu:

perusahaan/instansi/lembaga tempat alumni bekerja.Perusahaan dimaksud adalah

perusahaan yang berskala nasional, atau regional, atau perusahaan yang cukup besar.

Instansi dimaksud adalah instansi pemerintah, baik pada skala pemerintahan pusat

maupun daerah. Sedangkan lembaga dimaksud adalah lembaga non pemerintah namun

mempunyai kegiatan yang berskala nasional maupun regional.

SAMPEL

Dengan mempertimbangkan bahwa stakeholder dari UWKS sudah begitu luasnya,

maka sampel pada studi ini didasarkan pada data-data yang ada pada UPT. Pusat Karir

UWKS. Data yang ada di unit ini kemudian diolah untuk mendapatkan sampel yang

dapat mewakili populasi dari stakeholder UWKS.

Pemilihan perusahaan dan instansi ini juga didasarkan pada ketersebaran alumni

berdasarkan bidang ilmunya (fakultas/program studi). Artinya, perusahaan yang dipilih

dapat menggambarkan keterwakilan pada masing-masing fakultas. Adapun teknik

pengambilan sampel dilakukan secara acak (random sampling) digabung dengan cara

pengambilan sampel secara kemudahan (convenience sampling)

Metode Pengambilan Data dari Sampel

Pengambilan data dilakukan dengan komunikasi melalui telepon, surat, dan

email pada alamat stakeholder. Penelusuran alamat stakeholder dilakukan melalui

informasi yang telah didapat dari responden alumni pada tracer studi tahun

sebelumnya dan juga berdasarkan data yang ada di UPT.Pusat Karir. Selain itu, juga

didasarkan pada informasi informal dari alumni.

Verifikasi Data

Untuk menjamin bahwa hubungan telepon atau email atau kunjungan ke alamat

responden sudah dilakukan serta menjamin keakuratan data, maka pada setiap

kabupaten/kota dilakukan hubungan telepon untuk verifikasi secara acak (2-3 alamat

responden). Verifikasi lanjutan ini dimaksudkan untuk validasi data yang diperoleh dari

hasil telepon. Sampel untuk verifikasi data ditentukan secara acak.

Analisis Data

Data yang diperoleh dari stakeholderselanjutnya ditabulasi berdasarkan program studi

asal alumni. Data ini akan dianalisis dengan statistic deskriptif. Data yang

diidentifikasi meliputi aspek-aspek seperti dijelaskan pada form kuesioner. Data ini

dapat digunakan untuk membantu dalam mengevaluasi relevansi kurikulum yang

‘digunakan’ untuk menghasilkan sarjana dan perbaikannya.

9

METODE PENYAJIAN HASIL KAJIAN

Bentuk Penulisan dan Penyajian Laporan Hasil kajian.

Penulisan hasil kajian dilakukan dengan cara memberikan uraian, konsep, gambar,

justifikasi, lampiran lampiran penunjang.

Penyajian Hasil dilakukan dengan memvisualisasikan dalam bentuk Tabel, grafik, sesuai

pilihan dan dianjurkan menggunakan bentuk phy grafik, atau histogram grafik,

2.5 WAKTU PELAKSANAAN

Jadwal pelaksanaan kegiatan Employer Survey tersaji di Tabel 2.3 di bawah ini

Tabel 2.3. Aktivitas dan Jadwal Employer SurveyTahun 2018

Aktivitas

Bulan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Tahap pertama: Konsep dan instrument

1. Perincian harapan, penetapan rancangan , koordinasi, perencanaan, pengorganisasian

2. PengembanganKuesioner,pengujian

3. Pengumpulanalamat dan persiapanlapangan

Tahapkedua: Pengumpulan Data

4. Pengumpulan Data: Pelaksanaan Survey danpengecheckanKuesioner yang dikembalikan

5. Pengembangan “coding”

Tahapketiga: Analisa Data danPelaporan

6. Pengkodeanpertanyaan, data entry and data editing (pengontrolankualitas)

7. Analisa Data (frequencies, tabel)

8. PenulisanLaporan

9. Penyajianhasil, diskusidanrevisi (workshop)

10. Koreksi dan revisi untuk publikasi

2.6 ORGANISASI PELAKSANA

Gambar 2.2 berikut ini menampilkan struktur organisasi dari pelaksanaan

Employer Survey ini. Kegiatan ini dilakukan secara terpusat di Universitas Wijaya

Kusuma Surabaya, dan dikoordinasi oleh Kolaborasi BPM dan UPT.Pusat Karir, dengan

10

anggota para surveyor di lingkungan Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Ketua UPT.

Pusat Karir bertindak sebagai Ketua Pelaksana dan dibantu Sekretaris UPT.Pusat Karir

sebagai Sekretaris dan bendahara dan Badan Penjaminan Mutu (BPM) sebagai monev

kegiatan dan keduanya diharapkan dapat menjadi fasilitator untuk masalah data dan

aspek administrasi lainnya.

Gambar 2.2 Struktur organisasi pelaksanaan Employer Survey

KETUA

UPT.PUSAT KARIR

PenanggungJawab UPT.PUSAT KARIR

SEKRETARIS

SURVEYORS

Menyebarkan &

mengumpulkan

Questionnaire

ANALISIS DATA BENDAHARA

ADMIN,KEUANGAN

MengusulkanTimESkeRektoruntukditerbitkan SK

Melaporkan hasil ESkeRektor

Koordinasidengan Tim Menyusun questionnaire

MenulisLaporan

Menyusun questionnaire

BertanggungJawabkeabsahan data darimasing-masingFakultas

MenulisLaporan

BADAN

PENJAMINAN

MUTU

11

HASIL DAN ANALISIS

3.1. Umum

Dari hasil analisis kuesioner yang telah diisi oleh responden baik yang

dikirimkan melalui surat maupun secara langsung diisi melalui EMail, maka dapat

dilakukan analisis terkait dengan persepsi kepuasan staleholder terhadap kinerja

alumni UWKS. Kinerja alumni yang dievaluasi meliputi aspek sebagaimana ditampilkan

pada Tabel 3.1.

Tabel 3.1 Aspek Persepsi Stakeholder yang diukur

NO DESKRIPSI

1 Kesesuaian bidang studi alumni dengan kebutuhan perusahaan

2 Kemampuan alumni untuk beradaptasi dengan tempat kerja

3 Kemampuan aluni dalam berpikir kritis

4 Kemampuan alumni dalam memecahkan masalah

5 Kemampuan alumni beradaptasi teknologi baru

6 Kemampuan alumni dalam mempersiapkan laporan dan penulisan efektif

7 Kemampuan alumni dalam berkomunikasi secara lisan

8 Kefasihan alumni dalam penggunaan bahasa asing

9 Kemampuan alumni dalam bekerja secara mandiri

10 Kemampuan alumni dalam bekerja dalam tim

11 Kedisiplinan alumni

12 Etos kerja alumni

13 Motivasi alumni

14 Ketahanan kerja alumni

15 Hubungan sosial alumni

16 Kepuasan terhadap kinerja alumni

Responden diminta untuk melakukan penilaian terhadap kinerja alumni berdasarkan

skala Likert, dengan nilai sebagiamana ditampilkan pada Tabel 3.2.

Tabel 3.2 Skala Penilaian Responden terhadap Kinerja Alumni

Nilai Skala Pengertian

1 Sangat Kurang 2 Kurang 3 Cukup 4 Baik 5 Sangat Baik

12

3.2. Hasil Survei

3.2.1. KESESUAIAN BIDANG

Gambar 3.1 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kesesuaian bidang ilmu

alumni dengan bidang kerja yang dilakukan saat ini.Dari Gambar tersebut dapat dilihat

bahwa secara umum stakeholder menilai alumni mempunyai bidang ilmu yang sesuai

dengan kebutuhan stakeholder dan posisi yang diduduki saat ini. Gambar 3.1 juga

menunjukkan bahwa stakeholder puas dengan kesesuaian tersebut.

Gambar 3.1 Kesesuaian bidang ilmu

3.3.2. KEMAMPUAN BERADAPTASI

Gambar 3.2 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan beradaptasi

dari alumni dalam lingkungan kerja yang ada saat ini..Dari Gambar tersebut dapat

dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan yang

bagus dalam beradaptasi dengan lingkungan kerja yang ada. Gambar 3.1 juga

menunjukkan bahwa stakeholder puas dengan kemampuan beradaptasi tersebut.

13

Gambar 3.2 Kemampuan beradaptasi

3.3.3. KEMAMPUAN BERPIKIR KRITIS

Gambar 3.3 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemapuan alumni dalam

berpikir kritis.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder

menilai alumni mempunyai kemapuan berpikir kritis sesuai dengan kebutuhan

stakeholder. Gambar 3.3 juga menunjukkan bahwa stakeholder puas dengan

kemampuan tersebut.

14

Gambar 3.3 Kemampuan berpikir kritis

3.3.4. KEMAMPUAN MEMECAHKAN MASALAH

Gambar 3.4 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni

dalam memecahkan masalah yang dihadapinya sehari-hari di tempat kerjanya.

15

Gambar 3.4 Kemampuan memecahkan masalah

Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai alumni

mempunyai kemampuan dalam memecahkan masalah yang dihadapi. Gambar 3.4 juga

menunjukkan bahwa stakeholder puas dengan kemampuan tersebut.

3.3.5. KEMAMPUAN ADAPTASI TEKNOLOGI

Gambar 3.5 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni

dalam adaptasi teknologi.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum

stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam beradaptasi dengan

teknologi.Namun dengan mempertimbangkan bahwa cukup besar stakeholder yang

memberi penilaian 3 terhadap aspek ini, menunjukkan perlunya adanya penambahan

bekal dalam kaitannya dengan aspek teknologi.Artinya, kurikulum di UWKS perlu lebih

memberikan porsi yang berkaitan dengan adaptasi teknologi.

16

Gambar 3.5 Kemampuan adaptasi teknologi

3.3.6. KEMAMPUAN MEMBUAT LAPORAN

Gambar 3.6 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni

dalam membuat laporan.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum

stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam membuat laporan.Namun

dengan mempertimbangkan bahwa cukup besar stakeholder yang memberi penilaian 3

terhadap aspek ini, menunjukkan perlunya adanya penambahan bekal dalam kaitannya

dengan teknik pembuatan laporan.Artinya, kurikulum di UWKS perlu lebih memberikan

porsi yang lebih yang berkaitan dengan teknik pembuatan laporan.

17

Gambar 3.6 Kemampuan membuat laporan

3.3.7. KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI LISAN

Gambar 3.7 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni

dalam berkomunikasi secara lisan.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara

umum stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam berkomunikasi

secara lisan.Namun dengan mempertimbangkan bahwa cukup besar stakeholder yang

memberikan penilaian 3 terhadap aspek ini, menunjukkan perlunya adanya

penambahan bekal dalam kaitannya dengan teknik berkomunikasi lisan.Artinya,

kurikulum di UWKS perlu lebih memberikan porsi yang lebih besar yang berkaitan

dengan teknik berkomunikasi.

18

Gambar 3.7 Kemampuan berkomunikasi lisan

3.3.8. KEMAMPUAN BERBAHASA ASING

Gambar 3.8 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni

dalam berkomunikasi dalam bahasa asing.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa

secara umum stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam

berkomunikasi secara lisan.Namun dengan mempertimbangkan bahwa cukup besar

stakeholder yang memberikan penilaian 3 terhadap aspek ini, menunjukkan perlunya

adanya penambahan bekal dalam kaitannya dengan kemampuan alumni dalam

berkomunikasi dalam bahasa asing.Artinya, kurikulum di UWKS perlu lebih

memberikan porsi yang lebih besar yang berkaitan dengan peningkatan kemampuan

berbahasa asing.

3.3.9. KEMAMPUAN KERJA MANDIRI

Gambar 3.9 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni

dalam kerja mandiri.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum

stakeholder menilai kemampuan dalam bekerja secara mandiri kurang bagus. Hal ini

dapat dilihat dari cukup besarnya stakeholder yang memberikan penilaian 2 dan 3.

19

Gambar 3.8 Kemampuan berbahasa asing

Gambar 3.9 Kemampuan kerja mandiri

20

Hal ini mempunyai indikasi bahwa kurikulum yang ada saat ini masih belum optimal

dalam merangsang alumni untuk dapat bekerja secara mandiri pada kondisi-kondisi

tertentu. Artinya, ke depan, perlu ada evaluasi terkait dengan peningkatan kemampuan

bekerja mandiri bagi mahasiswa UWKS.

3.3.10. KEMAMPUAN BEKERJA DALAM TIM

Gambar 3.10 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni

dalam bekerja dalam suatu tim. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum

stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam bekerja dalam suatu tim.

Hasil ini cukup menarik jika dibandingkan dengan persepsi stakeholder terkait dengan

kemampuan alumni dalam bekerja mandiri. Stakeholder puas dengan kemampuan

alumni dalam bekerja sama, namun mereka kurang dalam tugas-tugas yang

membutuhkan kerja mandiri. Menjadi pertanyaan adalah apakah kurangnya

kemampuan alumni dalam bekerja mandiri disebabkan oleh terbatasnya kemampuan

yang ada atau disebabkan oleh hal-hal lainnya.

Gambar 3.10 Kemampuan bekerja dalam tim

21

3.3.11. KEDISIPLINAN

Gambar 3.11 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kedisiplinan alumni

dalam bekerja.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder

menilai alumni mempunyai tingkat kedisiplinan yang baik dalam menunaikan tugas dan

kewajibannya di tempat kerjanya. Gambar 3.11 juga menunjukkan bahwa stakeholder

puas dengan kedisiplinan alumni dalam bekerja.

Gambar 3.11 Kedisiplinan

3.3.12. ETOS KERJA

Gambar 3.12 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan etos kerja alumni. Dari

Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai alumni

mempunyai etos kerja yang baik.Namun dengan mempertimbangkan bahwa cukup

besar stakeholder yang memberikan penilaian 3 terhadap aspek ini, menunjukkan

perlunya adanya penambahan bekal dalam kaitannya dengan peningkatan etos

kerja.Artinya, kurikulum di UWKS perlu lebih memberikan porsi yang lebih besar yang

berkaitan dengan peningkatan etos kerja ini.

22

Gambar 3.12 Etos kerja

3.3.13. MOTIVASI KERJA

Gambar 3.13 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan motivasi kerja

alumni.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai

alumni mempunyai motivasi kerja yang baik dalam menunaikan tugas dan

kewajibannya di tempat kerjanya. Gambar 3.13 juga menunjukkan bahwa stakeholder

puas dengan motivasi kerja alumni.

3.3.14. KETAHANAN KERJA

Gambar 3.14 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan ketahanan kerja

alumni.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai

alumni mempunyai ketahanan kerja yang baik dalam menunaikan tugas dan

kewajibannya di tempat kerjanya. Gambar 3.14 juga menunjukkan bahwa stakeholder

puas dengan ketahanan kerja alumni.

23

Gambar 3.13 Motivasi kerja

Gambar 3.14 Ketahanan kerja

24

3.3.15. HUBUNGAN SOSIAL

Gambar 3.15 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan hubungan sosial

alumni. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder menilai

alumni mempunyai hubungan sosial yang baik.Namun dengan mempertimbangkan

bahwa cukup besar stakeholder yang memberikan penilaian 3 terhadap aspek ini,

menunjukkan perlunya adanya penambahan bekal dalam kaitannya dengan

peningkatan hubungan sosial. Artinya, kurikulum di UWKS perlu lebih memberikan

porsi yang lebih besar yang berkaitan dengan peningkatan hubungan sosial ini.

Gambar 3.15 Hubungan sosial

3.3.16. KEPUASAN STAKEHOLDER TERHADAP ALUMNI

Gambar 3.16.menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kepuasan mereka

terhadap kinerja alumni. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum

stakeholder merasa puas terhadap kinerja alumni.

25

Gambar 3.16 Kepuasan Stakeholder terhadap kinerja alumni

3.3.17. PERSEPSI STAKEHOLDER SECARA UMUM TERHADAP ALUMNI

Gambar 3.17 menampilkan persepsi stakeholder secara umum terkait dengan kinerja

alumni secara keseluruhan.Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum

stakeholder mempunyai persepsi yang baik terhadap alumni dalam aspek-aspek yang

dinilai, kecuali pada aspek kerja mandiri.Dengan demikian, aspek kemampuan untuk

dapat bekerja secara mandiri merupakan aspek yang perlu mendapatkan perhatian.

26

Gambar 3.17 Persepsi stakeholder secara umum terhadap alumni

27

KESIMPULAN DAN SARAN

4.1. Kesimpulan

Berdasarkan hasil dan analisis data maka Employer Survey Universitas Wijaya Kusuma

Surabaya periode tahun 2018 dapat disimpulkan sebagai berikut:

- Sebagian besar lulusan 2014,2015 dan 2016 Universitas Wijaya Kusuma

Surabaya telah mampu memenuhi kebutuhan stakeholder.

- Ada beberapa lulusan yang masih belum memenuhi kebutuhan stakeholder

4.2. SARAN

Sesuai dengan hasil kesimpulan maka disarankan perlu mengidentifikasi beberapa

kelemahan yang ada pada beberapa lulusan.