Komunikasi Lintas Budaya
-
Upload
ryoko-kawamura -
Category
Documents
-
view
1.771 -
download
133
Transcript of Komunikasi Lintas Budaya
Komunikasi Bisnis Lintas Budaya
Lani Diana, Lim (61109044)Linda Suryani (61109040)
Tiap orang hidup dengan kelompok tertentu yang masing-masing
menerapkan aturan dan perilaku sesuai dengan budaya mereka
Misal: Cara Berpakaian
Cara BerjalanCara BertemuCara berbicara
Definisi Budaya
Lehman, Himstreet, dan Barty:Kumpulan pengalaman hidup
Hofstede : Pemrograman kolektif atas pikiran
yang membedakan satu orang dengan orang lain dalam kelompok
Bovee dan Theel:Pembagian simbol, kepercayaan,
sikap, nilai-nilai, harapan, dan norma-norma untuk berperilaku
Mitchell:nilai inti, kepercayaan, standar,
pengetahuan, moral, hukum, dan perilaku oleh masyarakat, yang menentukan seorang bertindak,
berperasaan,memandang diri sendiri dan orang lain.
Budaya
Cara hidup yang berkembang dan dimiliki bersama oleh kelompok orang, diwariskan dari
generasi ke generasi.
Terbentuk dari banyak unsur yang rumit, sistem agama dan politik, adat-istiadat, bahasa,
perkakas, pakaian, bangunan, dan karya seni.
Versi lain: cara berpakaian,hubungan dengan teman, ortu, makanan, bahasa.Cara berpikir dan bertindak tidak sama
Etnosentrisme:Menganggap budaya sendiri paling
baik dari yang lain
Komponen Budaya
Lehman, Himstreet,Barty : tiap elemen dibangun oleh komponen
utama:1. Nilai-nilai
2. Norma-norma3. Simbol-simbol
4. Bahasa5. Pengetahuan
Mitchel: 1. Bahasa
2. Kepercayaan3. Sopan santun4. Adat istiadat,
5. Seni6. Pendidikan
7. Humor8. Organisasi Sosial
Ceteora:Budaya Material
1.Teknologi dan Ekonomi2.Lembaga Sosial dan Pendidikan
3. Sistem kepercayaan4. Estetika ( seni, hikayat, musik,
tarian,dan drama)5. Bahasa
Tingkatan BudayaMurphy dan Hildebrandt,
Dua tingkatan budaya: Formal: Tradisi / kebiasaan, bersifat
formal / resmi.Informal: Lebih banyak diteruskan oleh masyarakat dari generasi ke generasi, melalui apa yang dilihat, dipakai, dan dilakukan tanpa tahu
alasan mengapa dilakukan.
Komunikasi Bisnis Lintas Budaya
Pengertian: 1. Komunikasi yang digunakan dalam
dunia bisnis (verbal dan nonverbal) dengan memperhatikan faktor-faktor
budaya suatu daerah 2. Proses komunikasi antara orang-orang yang berbeda budaya (baik
dalam arti ras, etnik, atau perbedaan-perbedaan sosio ekonomi)
Mengapa komunikasi lintas budaya semakin penting artinya ?
“MENGENAL PERBEDAAN BUDAYA SUATU NEGARA MERUPAKAN CARA TERBAIK UNTUK BERKOMUNIKASI
SECARA EFEKTIF.”
Perbedaaan Budaya dilihat dari…….1. Nilai – Nilai Sosial, bisa jadi antar tiap
negara berbeda. 2. Peran dan Status, seperti peran wanita saat
ini dinegara maju cukup dominan.3. Pengambilan Keputusan, antar negara
berbeda, ada yang cepat ada yang lambat4. Konsep Waktu, tiap negara berbeda, ada
yang ketat dan ada yang longgar5. Konsep Jarak Komunikasi, menjaga jarak
ketika berkomunikasi dengan orang yang beda budaya.
6. Konteks Budaya, pemanfaatan sinyal komunikasi verbal&nonverbal tergantung pada konteks lintas budaya.
7. Bahasa Tubuh, perbedaan pengertian dalam menerima suatu bahasa tubuh di tiap negara
8. Perilaku Sosial, terkadang dapat menjadi penghambat dalam komunikasi antar negara
9. Perilaku Etis, berbeda antar negara. Pelajari dahulu sebelum melakukan komunikasi.
10.Perbedaan Budaya Perusahaan
Lintas Budaya dibedakan antara 2 kelompok…..
• SURFACE CULTURE (Budaya Permukaan)*makanan, hiburan, gaya hidup
• DEEP CULTURE (Budaya Tinggi)*terdiri atas sikap & nilai-nilai yang
menjadi dasar budaya tersebut.
(Moran, Stahl, & Boyar International)
Menurut Edward Hall…..
• Budaya Konteks Tinggi *lebih terampil membaca perilaku
nonverbal dan "dalam membaca lingkungan“Contoh: Cina,Jepang, Korea, Indonesia.
• Budaya Konteks Rendah*menekankan komunikasi langsung dan
ekplisit. Contoh: Orang-orang Amerika.
Komunikasi Non-Verbal, melalui….
• Body Language• Eye Contact• Smiling• Gestures• Personal Space• Touch• Time
Fungsi Komunikasi Non Verbal…..• Emblem, contoh: Kedipan mata = tidak
sungguh-sungguh • Ilustrator, contoh: pandangan ke bawah =
depresi atau kesedihan• Regulator, contoh: Kontak mata• Penyesuai, contoh: Kedipan mata yang cepat• Affect Display, contoh: manik-mata
membesar= meningkatnya emosi.
(by: Paul Ekman)
Tips –Tips…….
• Adat istiadat Masyarakat• Konsep Waktu• Pakaian dan makanan• Politik• Agama • Etika• Lembaga Ekonomi & Bisnis
~THANK YOU~
GOD BLESS YOU ALL…..