J. Kerangka Teori

Gambar 2.4 Kerangka Teori Laboratorium Puskesmas

51

SOP

Kepuasaan

Laboratorium

PUSKESMAS

Kompleks problem

Simple problem

Kepatuhan

PROBLEM SOLVING CYCLE1.

Masalah - masalah

2.Prioritas masalah

8. Tim QA Puskesmas :

Pengawasan Pengendalian Penilaian

5.Keputusan pemecahan

masalah terpilih

4.Alternatif pemecahan

masalah

3.Analisis penyebab

masalah

Keadaan yang nyata

6.Rencana

Penerapan

Keadaan yang diharapkan

7.Pelaksanaan

Kegiatan (Intervensi)

K. Kerangka Konsep Laboratorium Puskesmas Mijen

Gambar 2.5 Kerangka Konsep

51

Kepatuhan Analis terhadap SOP Pemeriksaan Urin Rutin

Kepuasan Pasien

52